當(dāng)面臨一個(gè)復(fù)雜的問(wèn)題時(shí)，我們需要制定一個(gè)詳細(xì)的方案來(lái)分析問(wèn)題的根源，并提出解決方案。通過(guò)制定方案，我們可以有計(jì)劃地推進(jìn)工作，逐步實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，提高工作效率和質(zhì)量。以下是小編精心整理的方案策劃范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
龍蝦店運(yùn)營(yíng)方案篇一
本周工作總結(jié)：
1.參加中心校教學(xué)線會(huì)議，在市局2013年課堂教學(xué)改革教學(xué)模式的活動(dòng)中，上交的四篇教學(xué)設(shè)計(jì)中2篇兩篇1等獎(jiǎng)（馮霞、李慧），2篇獲三等獎(jiǎng)（龔益輝、周利軍），沅江市課題中期評(píng)估中周立軍主持的微型課題獲得優(yōu)秀。
2.組織凌云杯教學(xué)比武，周丹、陳文老師上出比武課，兩位教師準(zhǔn)備充分，自制課件，教學(xué)中滲透課改理念，有部分教師參加聽(tīng)課、評(píng)課。
3.中心校領(lǐng)導(dǎo)推門聽(tīng)課，聽(tīng)取了周丹、張_老師的課，并進(jìn)行了交流。
4.籌備中心校教師論壇活動(dòng)，教研室李建華主任對(duì)論壇發(fā)言、論文進(jìn)行指導(dǎo)，陳友春、王云老師對(duì)課改課進(jìn)行指導(dǎo)。
6.上交省級(jí)語(yǔ)、數(shù)論文。上交督導(dǎo)評(píng)估資料。
2.組織教師參加市2013年度教學(xué)比武活動(dòng)，時(shí)間—12月4日第二、三節(jié)課，地點(diǎn)---蓮花塘學(xué)校，學(xué)科---語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、思品、科學(xué)，請(qǐng)老師們利用積極參加聽(tīng)課。
3.準(zhǔn)備中心校教師論壇活動(dòng)，時(shí)間—12月6日。
4.李旺老師上出凌云杯教學(xué)比武課。
5.準(zhǔn)備各項(xiàng)資料迎接儀電站檢查。
龍蝦店運(yùn)營(yíng)方案篇二
在我們的飯店周圍有xx酒店、xx酒店、xx酒店、xx集團(tuán)籌建的四星級(jí)酒店、志達(dá)集團(tuán)籌建的五星級(jí)飯店等強(qiáng)力競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，我們不難看出飯店市場(chǎng)環(huán)境的殘酷和惡劣，但是，我們有信心也有能力去搶占屬于我們的領(lǐng)地。
（一）以經(jīng)濟(jì)效益為中心，建立目標(biāo)經(jīng)營(yíng)責(zé)任制
面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我們要準(zhǔn)確定位，確定目標(biāo)消費(fèi)群體，轉(zhuǎn)變觀念，加大營(yíng)銷力度。根據(jù)不同季節(jié)制定營(yíng)銷計(jì)劃，注意穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客源，重新整合營(yíng)銷隊(duì)伍,建立起以專業(yè)營(yíng)銷人員為主、動(dòng)員全體員工進(jìn)行營(yíng)銷的大營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，富都上下，人人都是服務(wù)員，個(gè)個(gè)都是營(yíng)銷員，營(yíng)銷中有服務(wù)，服務(wù)中有營(yíng)銷，并建立起相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,最大限度地調(diào)動(dòng)每一個(gè)人的工作積極性，內(nèi)挖潛力，外拓客源。
新的一年，我們要繼續(xù)以經(jīng)濟(jì)效益為中心，加強(qiáng)管理，飯店將會(huì)與各部門簽定目標(biāo)責(zé)任狀，把飯店的效益和你們的利益緊密聯(lián)系在一起，做出的貢獻(xiàn)越大，獲益也就越多，反之，則按部門完成指標(biāo)的差距按即定比例扣發(fā)工資，多勞多得，按勞分配。
（二）加強(qiáng)精神文明建設(shè)，提高員工福利待遇
1、為提高員工福利待遇，經(jīng)研究決定：凡本店員工連續(xù)工作2年以上者，簽定三年合同，飯店為其繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)，解決員工的后顧之憂。
2、一年一度的黃金周期間，凡在本店連續(xù)工作6個(gè)月以上的員工，飯店將會(huì)組織他們出去旅游，大前年是千山，前年到了丹東鳳凰山和鴨綠江，去年登上了北京八達(dá)嶺，今年我們也許去大連。
3、為了豐富員工的業(yè)余文化生活，我們今年將組織多種賽事讓大家參與進(jìn)來(lái)，各賽事均設(shè)三等獎(jiǎng)，在愉悅身心的同時(shí)，還要給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。比賽如：拔河、象棋、跳棋、撲克等，歡迎大家踴躍報(bào)名，為部門爭(zhēng)光。
4、年終歲尾，為讓努力工作一年，并且創(chuàng)造良好效益的員工過(guò)好春節(jié)，我們將組織大家聚餐開(kāi)聯(lián)歡，開(kāi)開(kāi)心心過(guò)大年。
5、對(duì)于平時(shí)表現(xiàn)突出，為飯店做出巨大貢獻(xiàn)的優(yōu)秀員工，我們將在飯店年終總結(jié)大會(huì)上給予表彰，頒發(fā)榮譽(yù)證書和獎(jiǎng)金。
6、為規(guī)范管理，我將在各部門經(jīng)理的協(xié)助和配合下，爭(zhēng)取于20xx年9月28日——富都飯店開(kāi)業(yè)5周年之日，奉上《富都飯店管理手冊(cè)》。
在此，我希望大家能夠群策群力，廣提合理化意見(jiàn)和建議，解決管理中存在的問(wèn)題，也希望大家能樹立主人翁責(zé)任感，真正以店為家。
（三）加大培訓(xùn)、考核、質(zhì)檢力度，提高服務(wù)質(zhì)量：
各部門制定可行性培訓(xùn)計(jì)劃，加大學(xué)習(xí)規(guī)章制度的力度，針對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行定期考核，遵循質(zhì)檢制度，保證服務(wù)高質(zhì)量，以競(jìng)賽活動(dòng)樹立崗位標(biāo)兵。培訓(xùn)采取走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)的辦法進(jìn)一步對(duì)廣大員工進(jìn)行在崗培訓(xùn)，同時(shí)各部門要舉行崗位大練兵,每月每季進(jìn)行考核，鞏固業(yè)務(wù)技能,提高服務(wù)質(zhì)量。全方位加大管理力度，按照星級(jí)酒店的標(biāo)準(zhǔn)，繼續(xù)完善各種規(guī)章制度，工作流程,逐步建立起以“制度管人”和以“工資拉開(kāi)檔次”為主要內(nèi)容的獎(jiǎng)罰激勵(lì)管理機(jī)制。
（四）加強(qiáng)安全和后勤保障工作
認(rèn)真抓好防火、防盜、防食物中毒、防突發(fā)事件的工作，并制定應(yīng)急預(yù)案；食品衛(wèi)生工作常抓不懈，強(qiáng)調(diào)食品衛(wèi)生的重要性； 注意加強(qiáng)對(duì)設(shè)施設(shè)備的維修和保養(yǎng)工作;各部門一定要分工清楚，責(zé)任明確，充分發(fā)揮員工的積極性和主動(dòng)性，做好安全檢查和防范措施。
春風(fēng)春色春光暖，新年新風(fēng)新氣象。新年伊始，面對(duì)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我們一定要上下一心，團(tuán)結(jié)一致，乘風(fēng)破浪，勇往直前，加強(qiáng)管理，節(jié)支增效，我們要以飽滿的精神，十分的熱情迎接挑戰(zhàn)，力爭(zhēng)在20xx年再創(chuàng)輝煌！
龍蝦店運(yùn)營(yíng)方案篇三
在我們的飯店周圍有xx酒店、xx酒店、xx酒店、xx集團(tuán)籌建的四酒店、志達(dá)集團(tuán)籌建的五飯店等強(qiáng)力競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，我們不難看出飯店市場(chǎng)環(huán)境的殘酷和惡劣，但是，我們有信心也有水平去搶占屬于我們的領(lǐng)地。
（一）以經(jīng)濟(jì)效益為中心，建立目標(biāo)經(jīng)營(yíng)責(zé)任制
面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我們要準(zhǔn)確定位，確定目標(biāo)消費(fèi)群體，轉(zhuǎn)變觀點(diǎn)，增大營(yíng)銷力度。根據(jù)不同季節(jié)制定營(yíng)銷計(jì)劃，注意穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客源，重新整合營(yíng)銷隊(duì)伍,建立起以專業(yè)營(yíng)銷人員為主、動(dòng)員全體員工實(shí)行營(yíng)銷的大營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，富都上下，人人都是服務(wù)員，個(gè)個(gè)都是營(yíng)銷員，營(yíng)銷中有服務(wù)，服務(wù)中有營(yíng)銷，并建立起相對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,限度地調(diào)動(dòng)每一個(gè)人的工作積極性，內(nèi)挖潛力，外拓客源。
新的一年，我們要繼續(xù)以經(jīng)濟(jì)效益為中心，增強(qiáng)管理，飯店將會(huì)與各部門簽定目標(biāo)責(zé)任狀，把飯店的效益和你們的利益緊密聯(lián)系在一起，做出的貢獻(xiàn)越大，獲益也就越多，反之，則按部門完成指標(biāo)的差別按即定比例扣發(fā)工資，多勞多得，按勞分配。
（二）增強(qiáng)精神文明建設(shè)，提升員工福利待遇
2、一年一度的黃金周期間，凡在本店連續(xù)工作6個(gè)月以上的員工，飯店將會(huì)組織他們出去旅游，大前年是千山，前年到了丹東鳳凰山和鴨綠江，去年登上了北京八達(dá)嶺，今年我們也許去大連。
3、為了豐富員工的業(yè)余文化生活，我們今年將組織多種賽事讓大家參與進(jìn)來(lái)，各賽事均設(shè)三等獎(jiǎng)，在愉悅身心的同時(shí)，還要給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。比賽如：拔河、象棋、跳棋、撲克等，歡迎大家踴躍報(bào)名，為部門爭(zhēng)光。
4、年終歲尾，為讓努力工作一年，并且創(chuàng)造良好效益的員工過(guò)好春節(jié)，我們將組織大家聚餐開(kāi)聯(lián)歡，開(kāi)開(kāi)心心過(guò)大年。
5、對(duì)于平時(shí)表現(xiàn)突出，為飯店做出巨大貢獻(xiàn)的優(yōu)秀員工，我們將在飯店年終總結(jié)大會(huì)上給予表彰，頒發(fā)榮譽(yù)證書和獎(jiǎng)金。
6、為規(guī)范管理，我將在各部門經(jīng)理的協(xié)助和配合下，爭(zhēng)取于20xx年9月28日——富都飯店開(kāi)業(yè)5周年之日，奉上《富都飯店管理手冊(cè)》。
在此，我希望大家能夠群策群力，廣提合理化意見(jiàn)和建議，解決管理中存有的問(wèn)題，也希望大家能樹立主人翁責(zé)任感，真正以店為家。
（三）增大培訓(xùn)、考核、質(zhì)檢力度，提升服務(wù)質(zhì)量：
各部門制定可行性培訓(xùn)計(jì)劃，增大學(xué)習(xí)規(guī)章制度的力度，針對(duì)培訓(xùn)實(shí)行定期考核，遵循質(zhì)檢制度，保證服務(wù)高質(zhì)量，以競(jìng)賽活動(dòng)樹立崗位標(biāo)兵。培訓(xùn)采取走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)的辦法進(jìn)一步對(duì)廣大員工實(shí)行在崗培訓(xùn)，同時(shí)各部門要舉行崗位大練兵,每月每季實(shí)行考核，鞏固業(yè)務(wù)技能,提升服務(wù)質(zhì)量。全方位增大管理力度，按照酒店的標(biāo)準(zhǔn)，繼續(xù)完善各種規(guī)章制度，工作流程,逐步建立起以“制度管人”和以“工資拉開(kāi)檔次”為主要內(nèi)容的獎(jiǎng)罰激勵(lì)管理機(jī)制。
（四）增強(qiáng)安全和后勤保障工作
認(rèn)真抓好防火、防盜、防食物中毒、防突發(fā)事件的工作，并制定應(yīng)急預(yù)案；食品衛(wèi)生工作常抓不懈，強(qiáng)調(diào)食品衛(wèi)生的重要性； 注意增強(qiáng)對(duì)設(shè)施設(shè)備的維修和保養(yǎng)工作;各部門一定要分工清楚，責(zé)任明確，充分發(fā)揮員工的積極性和主動(dòng)性，做好安全檢查和防范措施。
春風(fēng)春色春光暖，新年新風(fēng)新氣象。新年伊始，面對(duì)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我們一定要上下一心，團(tuán)結(jié)一致，乘風(fēng)破浪，勇往直前，增強(qiáng)管理，節(jié)支增效，我們要以飽滿的精神，十分的熱情迎接挑戰(zhàn)，力爭(zhēng)在20xx年再創(chuàng)輝煌！
龍蝦店運(yùn)營(yíng)方案篇四
1、美化酒店環(huán)境營(yíng)造“溫馨家園”
2、創(chuàng)新宿舍管理打造員工“舒適家園”
第三要變管理型為服務(wù)型管理員要轉(zhuǎn)變?yōu)樽∷迒T工服務(wù)員住店員工大多來(lái)自四面八方初出家門年青人們大多年齡小社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足因此在很多方面都需要我們關(guān)心照顧所以宿舍管理員要多關(guān)注們思想情緒變化關(guān)心們生活尤其對(duì)生病員工要給予們親情般關(guān)愛(ài)使們感受到家庭般溫暖。
1、加強(qiáng)宿舍水、電、氣的管理
要加強(qiáng)宣傳、教育，將“提倡節(jié)約、反對(duì)浪費(fèi)、開(kāi)源節(jié)流”的觀念深入員工心中，增強(qiáng)員工的節(jié)約意識(shí)。同時(shí)更要加強(qiáng)這方面的管理。在水、電及空調(diào)的使用方面，我們將根據(jù)實(shí)際情況限時(shí)開(kāi)放，并加強(qiáng)督促與檢查，杜絕“長(zhǎng)流水、長(zhǎng)明燈、長(zhǎng)開(kāi)空調(diào)”的現(xiàn)象，并加強(qiáng)員工澡堂的管理，嚴(yán)禁外來(lái)人員進(jìn)澡堂洗澡以及員工在澡堂內(nèi)洗衣服等現(xiàn)象發(fā)生。
2、加強(qiáng)酒店辦公用品、服裝及勞保用品的管理
我們將參照以往的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，并根據(jù)實(shí)際情況，重新梳理，制定各部門的辦公用品、服裝及勞保用品的領(lǐng)用年限與數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)，并完善領(lǐng)用手續(xù)，做好帳目。要求按規(guī)定發(fā)放，做到帳實(shí)相符，日清月結(jié)，并對(duì)倉(cāng)庫(kù)物品進(jìn)行妥善保管，防止變質(zhì)受損。
3、加強(qiáng)車輛乘車卡及電話的管理
建立車輛使用制度，實(shí)行派車制，嚴(yán)禁私自用車與車輛外宿，并加強(qiáng)車輛的油耗、維修管理以及車輛的護(hù)養(yǎng)，確保酒店領(lǐng)導(dǎo)的用車及用車安全。對(duì)乘車卡和撥打長(zhǎng)途電話也要實(shí)行嚴(yán)格的管理及登記制度，防止私用。
總辦是酒店對(duì)外的接待窗口，是酒店與社會(huì)各職能部門、各單位進(jìn)行聯(lián)系、銜接、協(xié)調(diào)的重要部室。今年，我們將利用已有的外交資源，繼續(xù)加強(qiáng)與有關(guān)部門的聯(lián)系，為酒店的經(jīng)營(yíng)發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)良好的外部發(fā)展環(huán)境。
同時(shí)，根據(jù)部門職能，我部將注重與店內(nèi)各部室的銜接，協(xié)調(diào)各部室的工作，及時(shí)協(xié)調(diào)解決一些因銜接不到位而耽擱的事務(wù)，并對(duì)酒店的各項(xiàng)措施決定的落實(shí)情況進(jìn)行督促，并編匯每月的工作會(huì)議紀(jì)要，使酒店各部門的工作月月有安排，日日有行動(dòng)。
六、宣傳、推介亮品牌
1、要提高文件材料的寫作水平與質(zhì)量，及時(shí)完成酒店各種文件、材料的起草、打印及發(fā)送工作，要加強(qiáng)檔案管理，建立檔案管理制度，對(duì)存檔的有關(guān)材料、文件要妥善保管，不得損壞、丟失。
2、及時(shí)宣傳報(bào)道酒店典型事跡，加大對(duì)酒店的宣傳力度，大力宣傳酒店在三個(gè)文明建設(shè)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型，極力推介酒店，樹立良好的酒店外部形象，提高酒店知名度。
總之，在新的一年里，總辦全體員工將以新的起點(diǎn)，新的形象，新的工作作風(fēng)，在酒店的正確領(lǐng)導(dǎo)下，與各部門緊密配合，團(tuán)結(jié)一心，為酒店的發(fā)展與騰飛而努力奮斗!
龍蝦店運(yùn)營(yíng)方案篇五
作為店長(zhǎng)，你要做好以下事情：
*及時(shí)反饋門店信息，存在問(wèn)題，提出改進(jìn)意見(jiàn)； *完成上級(jí)部署的其它工作。
第一章 店長(zhǎng)日常工作
*店長(zhǎng)月工作
*店長(zhǎng)周工作
*店長(zhǎng)日工作 第二章 店長(zhǎng)能力提升
*自我管理
*讓下屬高效工作
*關(guān)注庫(kù)存
*建立顧客檔案
更合理的積極
熱情 門店庫(kù)存
更好的顧
客服務(wù)
華嬰店長(zhǎng)是怎樣的店長(zhǎng)
更好的銷售業(yè)績(jī)
第一章 店長(zhǎng)日常工作
*你每天、每周、每月都做什么工作？ *還有什么工作需要改善的？
*你是否充分運(yùn)用了各類報(bào)表開(kāi)展分析？
店長(zhǎng)日工作
開(kāi)門 召開(kāi)早會(huì)
店長(zhǎng)日工作
打掃衛(wèi)生
門店檢查和調(diào)整 營(yíng)業(yè)前的最后就位
營(yíng)業(yè)中5管理
銷售管理
貨品管理 營(yíng)業(yè)中五管理
人員管理
突發(fā)事件管理
門店環(huán)境管理
營(yíng)業(yè)后六總結(jié)
現(xiàn)金查收
營(yíng)業(yè)統(tǒng)計(jì)和日結(jié) 文件單據(jù)整理
營(yíng)業(yè)后6總結(jié)
門店整理和清潔
召開(kāi)晚會(huì)
出門檢查和鎖門
店長(zhǎng)周工作
*周營(yíng)業(yè)分析
*召開(kāi)周會(huì)的內(nèi)容
周營(yíng)業(yè)分析
*營(yíng)業(yè)分析要點(diǎn)有：
*分析櫥窗、貨品、道具陳列、制定陳列調(diào)整方案
召開(kāi)周會(huì)
*本周促銷、陳列安排
*本周人員應(yīng)加強(qiáng)的方向
店長(zhǎng)月工作
店長(zhǎng)需要組織每月最后一日庫(kù)存盤點(diǎn)
月盤點(diǎn)
盤點(diǎn)前對(duì)本月的《進(jìn)銷存》統(tǒng)計(jì)
盤點(diǎn)開(kāi)展 場(chǎng)地清理
店員考核
*店長(zhǎng)在每月5日前完成店員考核工作 *店員考核要點(diǎn)：
店員銷售業(yè)績(jī)考核
店員出勤考核
其它制度和行為規(guī)范考核
店員團(tuán)隊(duì)協(xié)作、工作技能、責(zé)任心等方面的考核
收銀人員還要考核收銀制度遵守
召開(kāi)月列會(huì)
*店長(zhǎng)應(yīng)在每月的5日前召開(kāi)月列會(huì)
1)公司、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的事項(xiàng)等
2)專門培訓(xùn)議題
3)本月?tīng)I(yíng)業(yè)計(jì)劃
4)上月店員考核情況
5）上月?tīng)I(yíng)業(yè)總結(jié)
第二章 店長(zhǎng)能力提升
合格店長(zhǎng)十誡
一誡：不具備專業(yè)知識(shí) 二誡：不會(huì)培訓(xùn)下屬
三誡：上級(jí)的每句話都當(dāng)圣旨
四誡：只會(huì)提供與匯報(bào)對(duì)自己有利的情報(bào) 五誡：處事猶豫不決，當(dāng)斷不斷
六誡：在背后批評(píng)經(jīng)營(yíng)者
七誡：不了解門店運(yùn)作或者不夠深刻 八誡：喜歡獨(dú)占成果
如何讓下屬高效工作
一、培訓(xùn)下屬
崗前培訓(xùn)
：崗前培訓(xùn)是指所聘員工到門店后的入職培訓(xùn)，店長(zhǎng)應(yīng)負(fù)責(zé)安排新員工崗前培訓(xùn)。崗前培訓(xùn)應(yīng)根據(jù)新員工此前的工作經(jīng)驗(yàn)、目前掌握的技能水平針對(duì)性開(kāi)展，店長(zhǎng)在培訓(xùn)前跟新員工溝通，了解其培訓(xùn)需求，共同制定培訓(xùn)計(jì)劃。
崗前培訓(xùn)不可缺的內(nèi)容包括：華嬰*水潤(rùn)兒的發(fā)展歷史，我們店發(fā)展，理念、團(tuán)隊(duì)精神、門店的基本狀況、員工守則、崗位責(zé)任、顧客服務(wù)政策和規(guī)定、產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧。
新員工上崗后，店長(zhǎng)應(yīng)做好跟蹤檢查工作，如發(fā)現(xiàn)員工半個(gè)月后任未“上手”，或經(jīng)常出現(xiàn)錯(cuò)誤，店長(zhǎng)應(yīng)再進(jìn)行培訓(xùn)，并評(píng)估新員工是否符合崗位的要求，在職期間，店長(zhǎng)應(yīng)經(jīng)常性的組織店員進(jìn)行培訓(xùn)和相互交流學(xué)習(xí)。
在職培訓(xùn):學(xué)習(xí)可以在周會(huì)、月會(huì)期間進(jìn)行，甚至可以專門集中培訓(xùn)，也可以在營(yíng)業(yè)淡期臨時(shí)進(jìn)行。幫帶培訓(xùn)是在職培訓(xùn)的一種方式，店長(zhǎng)可以安排高帶低、老帶新、幫助店員共同成長(zhǎng)。
合理排班：
*無(wú)論如何，必須保證高峰時(shí)段的人員銷售力
*盡量把新人安排在非高峰時(shí)段；絕對(duì)不可以出現(xiàn)某一班全部是新人的狀況； *店員必須倒班，不可固定上某時(shí)段的班。
建立顧客檔案
收集顧客資料
*顧客資料至少要包含姓名、地址、電話、寶寶生日（或預(yù)產(chǎn)期）；有購(gòu)買過(guò)產(chǎn)品的必須有購(gòu)買記錄。
*把收集顧客資料的事情作為門店日常目標(biāo)，鼓勵(lì)店員達(dá)成目標(biāo)
了解顧客
*店員可以和來(lái)門店的顧客閑聊，更多了解顧客。
建立關(guān)系
利用vip的活動(dòng)來(lái)表現(xiàn)對(duì)vip顧客的關(guān)懷；
培訓(xùn)店員可以叫出顧客的名字，以門店名義為顧客重要的紀(jì)念日發(fā)送賀卡