總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。
保安公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿保安公司領(lǐng)導(dǎo)年終總結(jié)篇一
同志們、各位保安班隊長們、大家好。
怎樣當(dāng)好班隊長
一、 作為保安班隊長要做到一是上班早到10分鐘，便于了解昨天晚上的執(zhí)勤情況，看有什么要及時處置一下，二是為當(dāng)天工作做好安排部署。這實際上是一種責(zé)任心，是一種領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。
二、 當(dāng)班隊長要勤動腦，做到眼勤、嘴勤、腿勤，如有一定口才、肚才，做到眼觀六路、耳聽八方，會察言觀色、應(yīng)變能力強(qiáng)。好學(xué)多問、多聽多看、要熟悉執(zhí)勤點(diǎn)的人、事、周圍治安等情況，做到了如指掌、處置得當(dāng)。做到圓潤而不是狡猾。要學(xué)會處置突發(fā)事件，要做到忙而不亂、處而不驚。
三、 當(dāng)好班隊長，要做學(xué)習(xí)型的領(lǐng)導(dǎo)，要不斷學(xué)習(xí)法律、法規(guī)，學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識，要當(dāng)好保安班長，知識面要寬，能上知天文地理，下知雞毛蒜皮更好。因為我們要協(xié)助警察預(yù)防犯罪，和狡猾的犯罪分子打交道，要想做到魔高一尺道高一丈，戰(zhàn)勝狡猾的犯罪分子，必須要有較高的文化知識、防范知識、懂犯罪心理學(xué)，治安管理學(xué)等。只有懂了一些犯罪分子的心理規(guī)律，才能更有效地防范。總之，有時間，要教育大家多學(xué)習(xí)，班組長要帶頭學(xué)，藝多不壓身。學(xué)習(xí)消防知識，預(yù)防盜竊知識，盜竊現(xiàn)場保護(hù)的知識等等，都要大家知道。
四、 當(dāng)好班隊長，更主要的一條，要善于和客戶單位溝通，和你的服務(wù)單位的管你的領(lǐng)導(dǎo)溝通，要做到這一條，就必須做到忠誠服務(wù)，要服從命令，聽從指揮，還要能忍耐，并且要學(xué)會溝通的藝術(shù)，你不要在領(lǐng)導(dǎo)不高興的時候提條件，那肯定不行。善于服務(wù)，不要指一指動一動，甚至指了也不動，有一點(diǎn)小事兒都不能忍，有時候一件事沒做好，領(lǐng)導(dǎo)一批評，一蹦三丈高，那不行，他發(fā)火的時候，你忍一下，或聽他說，等他說完，讓你說的時候你再說，或等他火發(fā)過了，你再找他說，效果會更好。我們有許多班隊長做得好。如，白云扣押中心的老沈，三大隊的陳連勝班長等。三大隊的領(lǐng)導(dǎo)對陳連勝同志很放心，把他當(dāng)干警用，他工作起來也順心、順手，有什么建議領(lǐng)導(dǎo)也愿意聽，工作也滿意，這多好。
五、 當(dāng)好班隊長，要沖鋒在前，享受在后，凡事要自己走在前頭，要隊員做到的，自己首先要做到。俗話說：喊破嗓子不如做出樣子，方法很簡單，第一次我做給你看，第二次你跟著做，第三次你自己做。一次、二次、三次，要耐心的教。包括作風(fēng)，一個帶一個，把班隊好的作風(fēng)帶出來。
六、 要遵紀(jì)守法，堅決拒絕利用職務(wù)之便，內(nèi)外勾結(jié)，監(jiān)守自盜。
七、 要履行班組長的責(zé)任，你管的執(zhí)勤點(diǎn)的好壞、任務(wù)、作風(fēng)、紀(jì)律、衛(wèi)生等，你要負(fù)起第一責(zé)任人的責(zé)任。好的表揚(yáng)、獎勵，差的批評、通報、撤職等。嚴(yán)重的甚至追究刑事責(zé)任。
八、 當(dāng)班隊長，要帶好團(tuán)隊、搞好團(tuán)結(jié)，把大家擰成一股繩，做到心往一處想，勁往一處使，當(dāng)班長要能團(tuán)結(jié)人。能團(tuán)結(jié)人不光是一句話，要做到多交心，多關(guān)心人，人性化管理。既要強(qiáng)調(diào)紀(jì)律、規(guī)章制度，又要耐心說服。不能光吼，當(dāng)然個別人也服這一套，太軟了也不行，要恩威并重。再就是當(dāng)班長要大氣，宰相肚里能撐船，要學(xué)大佛——大肚，能容天下難容之事。當(dāng)然，這說起來容易，這要靠長期的修養(yǎng)。
九、 加強(qiáng)隊伍管理，做到這四句話：一是人要精神，二是物要整潔，三是說話要和氣，四是辦事要公道。作風(fēng)上要站有站相，坐有坐相，要坐如鐘，立如松，行如風(fēng)，干什么事雷厲風(fēng)行。
十、 要加強(qiáng)體育鍛煉，要當(dāng)好保安，除了政治素質(zhì)，業(yè)務(wù)素質(zhì)之外，身體素質(zhì)也是當(dāng)好保安的一個非常必要的條件，有時間你要適當(dāng)鍛煉一下身體，我們好多大隊環(huán)境不錯，能夠在鍛煉身體的同時增加一點(diǎn)看家本事也好，自己要克服打不贏、說不過、追不上的自身缺陷。
十一、 貴州華威有限公司在貴陽市公安交管局保安服務(wù)公開招標(biāo)中中標(biāo)，下屬各大隊、設(shè)施科、科目一等保安員，由華威保安有限公司派駐，大家是華威保安有限公司的保安員，我們是為公安交管局各大隊及公司原有各點(diǎn)服務(wù)的，希望大家按照公司的要求服好務(wù)，遵守公司的各項規(guī)章制度，踏踏實實做事，明明白白做人。
十二、 帶頭報考保安資格證。這是一項任務(wù)，不光你們要考，同時帶動保安員考試，這是大勢所趨，今后保安員都要求要持證上崗，有了資格證才能上崗，同時你個人也多了一項技能，也多了一塊找工作的敲門磚。
十三、 從現(xiàn)在開始，在我華威公司各執(zhí)勤點(diǎn)要認(rèn)真開展“四無活動”，即：“無違法違紀(jì)”、“無被盜丟失”、“無火災(zāi)”、“無重大刑事案件”。通過這次會議，大家回去，要舉一反三，要開展查事故苗頭，查事故隱患的活動。看消防器材夠不夠，是否老化、監(jiān)控報警器材有效無效，要善意地向客戶單位提出改正建議，而且要拿出書面的整改建議。
最后、 同志們都知道，黨的即將召開，我們作為保安隊伍，也要講政治，要服務(wù)大局，與時俱進(jìn)。在召開之前，全國上下都要為會議的隆重召開做準(zhǔn)備，特別是維穩(wěn)這一塊，公安戰(zhàn)線負(fù)有重大的責(zé)任，特別是當(dāng)前，打擊“兩搶一盜”等專項行動正在轟轟烈烈的開展。我們保安隊伍，在市公安交管局和其他單位的服務(wù)，要保持清醒的頭腦，要有這種意識，要保持高度的警惕，那些受打擊的人心里不舒服，可能有一種怨氣、不服氣，還有，城市打擊一嚴(yán)厲了，他們可能往鄉(xiāng)下跑，往偏僻的地方跑，去作案，而我們的一些看守點(diǎn)、執(zhí)勤點(diǎn)恰恰又在一些比較偏僻的地方，所以要求我們的班隊長要教育大家提高警惕、提高認(rèn)識，在這個關(guān)鍵時刻不能出問題，不能給公司抹黑。
會議結(jié)束以后，各位班隊長，一定要負(fù)起責(zé)任來，看誰抓隊伍管理抓的好，抓出成效，不出問題，用實際行動迎接黨的的召開!
保安公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿保安公司領(lǐng)導(dǎo)年終總結(jié)篇二
大家好！
在過去的這段時間里，大家的工作都表現(xiàn)的十分優(yōu)異，我們所在的工作區(qū)域并沒有出現(xiàn)一起安全事故和意外事件。這么大的成果缺少不了大家的共同努力，非常值得表揚(yáng)，當(dāng)然也不能因為這樣就感到驕傲，我們的工作不允許我們驕傲焦躁，我們要繼續(xù)保持這么良好的工作狀態(tài)和態(tài)度去完成自己的`工作，才能夠把未來的工作完成的更好，也更能展現(xiàn)出我們公司條理分明的工作態(tài)度。當(dāng)然在過去的這段時間里我們公司在發(fā)展上也是得到了一些突破，又是得到了幾個重要的合作伙伴的青睞。但伴隨著發(fā)展的也是會有著麻煩，而我們未來工作中需要做到的就是解決我們遇到的麻煩，完成自己的工作。我相信我們的公司能夠發(fā)展的越來越好，每個員工也會得到應(yīng)屬于他們的福利。不管前面的路有多么的難走，但我也相信在我們的齊心協(xié)力下沒有什么難關(guān)是過不去的。
當(dāng)然最近也有很多員工抱怨說，公司現(xiàn)在發(fā)展的這么好，為什么還不漲工資。這個我也很想直接大手一揮，讓每個員工都高興一下，但這畢竟是會影響到全公司的決定，所以需要慎重再慎重。而且我們公司正在一個發(fā)展迅速的階段，每一筆資金都是有著很大的用處，所以希望大家在堅持一下，等到公司發(fā)展平穩(wěn)了，絕對是不會辜負(fù)每一個在這段時間里做出貢獻(xiàn)的員工。最近也許有員工發(fā)現(xiàn)了，我們還在大批量的招人，這也是為了讓我們公司能夠發(fā)展的更好所以才大批量的招人。現(xiàn)階段我們的人手隨著我們發(fā)展的越好人也是越發(fā)的不足，現(xiàn)在新入職的員工也是希望經(jīng)驗豐富的老員工能夠多帶帶他們，讓他們盡快的熟悉自己的工作環(huán)境和工作任務(wù)。畢竟大家都是一個公司的，抬頭不見低頭見，有一個好的工作氛圍肯定是會舒心一點(diǎn)的。
也有一些員工認(rèn)為這么久工資都沒有一點(diǎn)漲的跡象，別的同行工資要比我們這高。但我想說的是請大家相信我們，我們會在未來的時候彌補(bǔ)大家，讓大家都能夠過上一個好日子的，這段時間公司也是有些困難。當(dāng)然如果有不得已的原因需要離職的我們也是會衷心的祝愿你們在未來能夠過得更好，有著更好的生活。總而言之，公司是絕對不會虧待大家的，未來的一切值得我們共同去見證。
謝謝大家！
保安公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿保安公司領(lǐng)導(dǎo)年終總結(jié)篇三
大家好！
很高興我們可以相聚在這里，也很高興你們可以通過公司的層層篩選，在現(xiàn)在這個時刻站在這里，成為xx保安公司的一名成員，成為一名合格的保安，進(jìn)入到公司之后怎么樣，你們還習(xí)慣嗎，生活和工作都適應(yīng)了嗎，在這里我也真心的祝福你們，希望你們都在xx公司創(chuàng)造出屬于自己的一片天空，也希望你們可以遵守自己的職業(yè)素養(yǎng)，認(rèn)真的完成自己的工作，保證自己工作任務(wù)的順利和安全的進(jìn)行，同時也希望你們在工作的時候能夠?qū)⒐竞妥陨淼陌l(fā)展相結(jié)合在一起，也請你們放心，只要你們認(rèn)真的工作，努力刻苦，公司是不會虧待你們的，希望你在xx公司可以工作順利，也希望你們是真心的熱愛保安的工作。
保安是一份神圣的職業(yè)，不管自己將來或是之后是在什么樣的環(huán)境要工作，我們都要堅守住自己的原則，懂得自己工作的重要性，也能夠懂得你們自己肩上所承擔(dān)的責(zé)任，不管你們在之后是去小區(qū)或是辦公樓，又或是活動場地或是商場，我們的職責(zé)都是一樣的，維護(hù)自己所負(fù)責(zé)區(qū)域的安全和正常的次序，保證居民或是顧客的正常的生活，保證他們的安全，全力的排查一切的安全隱患，保證區(qū)域的安全和穩(wěn)定，所以我們也要建立起自己的責(zé)任感，只有當(dāng)自己將自己的工作變成一種責(zé)任，我們才能很好的完成自己的工作，同時也要堅守在自己的工作崗位上，保證自己的工作能夠準(zhǔn)確和出色的完成，在工作的時候也要做到足夠的認(rèn)真的細(xì)致，相信我們所有的成員在經(jīng)過這段時間的培訓(xùn)之后，都已經(jīng)有一種沖勁和責(zé)任心了，是不是都迫不及待的想要開展自己的工作了，想要進(jìn)入到自己的工作當(dāng)中了。
我在此也有幾點(diǎn)建議和希望，希望你們在往后的日子里，不管是生活還是工作，都要有一個強(qiáng)勁的體魄，有一個好的工作狀態(tài)，每天按時的到達(dá)自己的工作崗位，進(jìn)入到自己的工作當(dāng)中，在自己一天的工作完成之后，也要學(xué)會總結(jié)和審視自己的工作，將自己做的不好的地方及時的改正過來，最為重要的就是，作為一名保安，要時刻的堅守住自己的底線，堅守住自己的原則，確保工作的順利進(jìn)行，我也相信我們xx公司的成員都可以在今后的工作當(dāng)中越來越好，發(fā)展的越來的出色，xx公司的未來是屬于你們的，也是要依靠你們的，加油吧，我相信你們，也請你們相信自己。
謝謝大家！
保安公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿保安公司領(lǐng)導(dǎo)年終總結(jié)篇四
你們好！
我先做一個自我介紹，我叫xx，是我們公司新上任的總經(jīng)理。相信有很多公司的同事和員工，還不認(rèn)識我，因為我來到公司才一個月的時間，但是沒有關(guān)系，以后會有足夠多的時間來讓你們認(rèn)識和了解我。
我是一個比較隨和的人，也是一個經(jīng)歷十分豐富的領(lǐng)導(dǎo)，在來我們公司之前，我做過物業(yè)公司的保安，做過國際酒店里的服務(wù)員，還在大街上擺過兩年的攤，在20xx年的時候，因為身上有了一些積蓄，再加上自己的雄心壯志，我開始創(chuàng)辦自己的公司，我的第一家公司也是保安公司，也就是為各種小區(qū)和物業(yè)公司提供保安人員和安保服務(wù)。包括我們自己人員的一些訓(xùn)練和管理，都是我們公司自己負(fù)責(zé)的。但是后來因為資金不足的原因，而導(dǎo)致公司沒能夠開的下去，最后宣布破產(chǎn)了。我的全部積蓄也都搭在了里面，還欠下了很多的債務(wù)。但是我并沒有因此而灰心，而是繼續(xù)努力奮斗，進(jìn)入了一家裝飾公司，開始從底層做起，慢慢開始做到了經(jīng)理的位置，雖然到了后面我的債務(wù)已經(jīng)還清了，自己有小了成就，但是我依然還是想從事我所熱愛的行業(yè)，所以我在今年的xx月份跳槽來到了我們公司。
說起來，我為什么對安保事業(yè)如此的忠誠，這還要從我是當(dāng)兵出身的身份說起，因為那段當(dāng)兵的歷程，讓我覺得保護(hù)群眾的安危，是我的職責(zé)，再加上我更想要創(chuàng)辦自己的企業(yè)，做一些實事，和自己想做的事情。所以我就選擇了安保事業(yè)，當(dāng)然也有很多人都會說，當(dāng)兵出身的去當(dāng)一個保安人員很可惜，但是我卻并不覺得這樣，我從來不覺得保安人員的身份地位要低人一等，反而我覺得還很光榮。守衛(wèi)邊疆的戰(zhàn)士他們是在守護(hù)我們一個大家，而我們的保安人員也是在守護(hù)著我們一個個的小家。雖然我們可能連戰(zhàn)士們一百分之一的辛苦都趕不到，但是我們也是在盡著自己的一份力量來為我們這個社會做貢獻(xiàn)，為我們社會上的安定奉獻(xiàn)了一份力量。
所以我們的員工們，不要因為我們是一名保安人員就瞧不起自己，就覺得這份工作無足輕重，我們身上也擔(dān)當(dāng)著很多責(zé)任，也肩負(fù)著很多小區(qū)居民的安危！我們應(yīng)該昂首挺胸的駐立在我們的崗位中，應(yīng)該信心十足的對待我們每一天的工作！
謝謝大家！
保安公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿保安公司領(lǐng)導(dǎo)年終總結(jié)篇五
今天很高興，能有機(jī)會在這里和大家一起探討一下我對我行設(shè)置大堂經(jīng)理這一崗位的一些認(rèn)識和理解。我的演講題目是：以“螺絲釘”精神，做一名優(yōu)秀的大堂經(jīng)理。
前幾天的時候，我和朋友去xx銀行支行辦理五行通業(yè)務(wù)，給我留下深刻印象不是他們整潔的環(huán)境和辦理業(yè)務(wù)的速度，而是在我坐下等候朋友辦理業(yè)務(wù)的時候，銀行的保安主動送上了一杯熱開水。因為平時常聽說五行通辦理時經(jīng)常出現(xiàn)線路問題，我有些擔(dān)心，手捧著這杯熱水的時候，心里倒逐漸安定下來。后來在解放碑的工行中心儲蓄所辦理業(yè)務(wù)，人就很多，兩個披著壽帶的女引導(dǎo)員不停的在人群中穿來穿去，笑臉相迎的把客戶指引到不同的柜臺辦理業(yè)務(wù)，很熱情。我倒覺得不太習(xí)慣，于是有意避開她們，感覺大廳里像是剛開盤的某個熱銷樓盤的現(xiàn)場，熱熱鬧鬧，很多人懷著希望，也帶著問題而來。
這時候我就在想，這些人是不是大堂經(jīng)理，他們是不是正在做著大堂經(jīng)理的工作。雖然我自己也是干銀行工作的，不過我到其他銀行辦理業(yè)務(wù)的機(jī)會還真得很少。其實在當(dāng)時，作為一名客戶，我發(fā)現(xiàn)好像我在服務(wù)方面的要求已經(jīng)得到了滿足。
后來我才意識到，其實這無關(guān)大堂經(jīng)理的事。客戶對銀行的感覺有時候很復(fù)雜的，有時候又是很樸素的。
作為一名行齡超過四年的員工，我不知道在深發(fā)展的員工隊伍里稱不稱得是“老員工”，四年多的一線柜臺工作的經(jīng)歷，使我既掌握了豐富的業(yè)務(wù)和理論知識，也同樣在客戶服務(wù)方面積累了一定的經(jīng)驗。xx年xx月成立的支行是分行第一家擁有開放式柜臺的支行。盡管當(dāng)時，我們曾對這種開放式柜臺的設(shè)計存有疑義，但在今天，我非常榮幸而堅定的告訴大家這樣一個事實：開放式柜臺服務(wù)，既造就了我們過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)，也成為了我們提升服務(wù)質(zhì)量的秘密武器。沒有防彈玻璃的阻礙，從容的坐下來，與客戶面對面交流，這樣的感覺的確跟以往是不一樣的。所以有時候我們同事之間開玩笑說，其實支行根本不需要大堂經(jīng)理了，因為我們個個都是大堂經(jīng)理。
當(dāng)然這只是說笑而已，而事實是，在這種開放式的綜合崗位上，我已經(jīng)工作接近了一年半的時間。可以并不夸張的說，如果說在分行還有誰能對大堂經(jīng)理這個崗位的有所心得的話，那應(yīng)該算是我們支行的幾位同事了。
但不得不說，在最近的一段時間里，在工作中我感覺到有一些力不從心。隨著支行業(yè)務(wù)量的不斷增加，客戶群不斷擴(kuò)大，更多的零售和理財產(chǎn)品在下半年相繼推出，都使得我們的柜臺工作量日趨飽和。無論是柜臺外還是柜臺里的同事，他們手里面都有更多的工作需要處理。說實話，在我為前一為客戶辦理業(yè)務(wù)的時候，是很難分心為后一位甚至是第三位客戶進(jìn)行服務(wù)的。但開放式的柜臺又決定了很難將客戶約束到一個先來后到的順序中去。因此，在這樣的時候，我們又都不是大堂經(jīng)理了，首先埋頭把自己手上的工作先做完才是最重要的。
于是我就想，我們的確需要一名專職的大堂經(jīng)理才行。對于一個只有7個甚至6個人的柜臺來說，如果合理使用的話，一個大堂經(jīng)理能夠發(fā)揮的作用實在是太大了。那么，設(shè)置大堂經(jīng)理的必要性究竟在哪里，請讓我首先分析一下我行目前的服務(wù)現(xiàn)狀。
目前我行對外的服務(wù)終端主要有3個方面，一是柜臺，二是客戶經(jīng)理，三是產(chǎn)品經(jīng)理。柜臺能夠辦理的業(yè)務(wù)最多，但是是一種被動服務(wù)，質(zhì)量跟效率有待提高，特別難以滿足客戶咨詢類的服務(wù)要求;客戶經(jīng)理是主動服務(wù)，但我行客戶經(jīng)理的素質(zhì)良莠不齊，缺少統(tǒng)一的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行約束。大部分客戶經(jīng)理對公司業(yè)務(wù)較熟悉，對其他的產(chǎn)品就不太了解了;產(chǎn)品經(jīng)理也是分行剛設(shè)立的崗位，目前的零售產(chǎn)品經(jīng)理仍然是一種被動服務(wù)，等客戶，只對相關(guān)零售產(chǎn)品和銷售業(yè)績負(fù)責(zé)。從銷售產(chǎn)品的角度看，這三個服務(wù)終端的服務(wù)范圍可以說幾乎沒有交叉，但卻并沒有涵蓋營銷服務(wù)中的所有環(huán)節(jié)。相反，仔細(xì)分析一下就會發(fā)現(xiàn)這樣兩個問題。其一，所有的服務(wù)都想對集中于最后的銷售環(huán)節(jié)。三者的服務(wù)重點(diǎn)皆是在為客戶辦理某一項業(yè)務(wù)而忽略了為客戶選擇產(chǎn)品的過程。其二，我行還有很多的金融產(chǎn)品是這三種銷售方式遺漏掉的。譬如大量的中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品就沒有一個正式的渠道對我們的客戶進(jìn)行營銷，事實上客戶的需要是永遠(yuǎn)存在的，造成這種局面并不是功能上的缺失，并不是我們的銷售終端不能辦理這樣的業(yè)務(wù)，而是由其銷售模式的各自為政決定的，這也說明我行的銷售渠道出了問題。
因此我認(rèn)為，我行在營銷和服務(wù)環(huán)節(jié)上這些缺失和空白，完全可以通過設(shè)立大堂經(jīng)理這一崗位來進(jìn)行針對性的彌補(bǔ)。通過大堂經(jīng)理的工作來解決長期存在于我行的關(guān)于服務(wù)不到位，產(chǎn)品宣傳沒有專人跟進(jìn)，營業(yè)廳秩序沒有專人維護(hù)，客戶經(jīng)理同柜臺聯(lián)系不通暢的尷尬局面，我想這些問題的存在，就是設(shè)立大堂經(jīng)理的最重要的原因了。行情不一樣，大堂經(jīng)理的性質(zhì)也不完全一樣，這里我認(rèn)為我們不用跟其它行比較，總之大堂經(jīng)理不是花架子，一旦設(shè)立，就有很多工作等著去做。
因此，鑒于工作的重要性和挑戰(zhàn)性，應(yīng)聘大堂經(jīng)理，也自然成為了我職業(yè)生涯中一個必然的選擇。下面我談一下應(yīng)聘成功后我的一些工作思路和計劃。一共五點(diǎn)，這里面包含我一些成熟和不成熟的觀點(diǎn)，也請大家指教。
1、我將對網(wǎng)點(diǎn)周邊的社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r即客戶的基本面狀況進(jìn)行詳細(xì)分析，并依據(jù)我行現(xiàn)有產(chǎn)品的特點(diǎn)，盡量為更多的產(chǎn)品尋找當(dāng)?shù)氐哪繕?biāo)客戶市場。產(chǎn)品前期的市場調(diào)查分兩個階段，首先是目標(biāo)市場定位，其次是為產(chǎn)品尋找市場。而對于金融產(chǎn)品來說，市場定位階段從設(shè)計時就開始了，現(xiàn)在需要做的工作是針對不同情況的市場尋找目標(biāo)客戶。這個工作隨著我行各項新業(yè)務(wù)及金融產(chǎn)品的出現(xiàn)，將會一直延續(xù)在我的工作計劃里面。
2、在產(chǎn)品宣傳中，大力拓展我行的新業(yè)務(wù)新產(chǎn)品。近一年多以來，隨著我行整體營銷戰(zhàn)略傾向零售業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)移，一系列創(chuàng)新型個貸和理財產(chǎn)品的推出，使我行即贏得了市場聲譽(yù)，又取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益。很多客戶往往就是從報紙網(wǎng)絡(luò)上得到產(chǎn)品的相關(guān)信息慕名而來，這樣，坐在大廳核心位置的大堂經(jīng)理，理所當(dāng)然的應(yīng)該肩負(fù)起推廣宣傳產(chǎn)品的責(zé)任。一句話，乘熱打鐵，事半功倍。
3、我將運(yùn)用大堂經(jīng)理相對靈活的工作方式，建立以大堂經(jīng)理為中心，聯(lián)系客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理，會計柜臺的一個良性互補(bǔ)群體。這個群體的最終目標(biāo)是形成一個完整的營銷服務(wù)體系，以實現(xiàn)對客戶的最優(yōu)化服務(wù)。這一點(diǎn)我需要重點(diǎn)談一下。之前我曾談到大堂經(jīng)理會在很大程度上彌補(bǔ)我行在服務(wù)環(huán)節(jié)中存在著空白及薄弱環(huán)節(jié)。但這仍然是我的基礎(chǔ)工作而已。接下來，我會仔細(xì)了解銀行內(nèi)部客戶經(jīng)理，柜臺人員他們需要什么，所謂的后臺為前臺服務(wù)，全員面向市場，到我這里，我就要思考，作為一個新的崗位大堂經(jīng)理能為在一線的同事帶來怎樣的切實幫助那么，簡單的說，對客戶經(jīng)理及產(chǎn)品經(jīng)理來說，我會共享我的客戶資源，將高端客戶，一些需要特殊服務(wù)的客戶全部落實到相應(yīng)的客戶經(jīng)理人頭上去，同時依靠我對各項業(yè)務(wù)比較熟悉的優(yōu)勢，幫助客戶經(jīng)理實現(xiàn)業(yè)務(wù)拓展及不同類型產(chǎn)品之間的聯(lián)動銷售。對柜臺，除了分擔(dān)所有的咨詢類業(yè)務(wù)以外，一些比較費(fèi)時間低柜業(yè)務(wù)，如代理基金及理財產(chǎn)品銷售等也可以由我來辦理，從而最大程度提高柜臺的工作效率。同時，客戶經(jīng)理同會計柜臺如果出現(xiàn)任何問題，我將盡可能的協(xié)調(diào)解決。這樣，我相信，在這種協(xié)同效應(yīng)的影響下，網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)水平一定會邁上一個新的臺階。
4、我將會全面負(fù)責(zé)以往財富經(jīng)理的工作，加強(qiáng)對我行貴賓客戶的發(fā)掘和管理。20%的高端客戶創(chuàng)造了銀行80%的利潤，因此，高端客戶理所當(dāng)然應(yīng)該享受到差異化的服務(wù)，這一點(diǎn)從我做起。
5、接受客戶的投訴及建議，及時解決問題，反饋到位。定期歸納整理客戶意見，并將其報送支行行長及會計經(jīng)理，以作為網(wǎng)點(diǎn)相關(guān)決策的依據(jù)。
其實，說了以上這么多，我對大堂經(jīng)理這個崗位最大的感覺是：它對客戶的服務(wù)是沒有止境的!在分行各項業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展的今天，坐在大堂中央的這個人，無論是你，是我，還是任何人，我們怎么能夠不努力工作，怎么能夠不努力學(xué)習(xí)，又怎么能夠不把滿足客戶的服務(wù)要求擺在最崇高的位置這也是我的演講題目以“螺絲釘”起頭的唯一原因，大堂經(jīng)理要真正像一個螺絲釘一樣，拿得起，放得下，放到哪里都能派上用場。在深發(fā)展的事業(yè)大廈里面，我甘愿做這樣的一顆螺絲釘。
那么，請大家相信我的承諾，讓我們共同一起，為創(chuàng)造深發(fā)展分行更加輝煌的明天而努力奮斗!
謝謝大家。
保安公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿保安公司領(lǐng)導(dǎo)年終總結(jié)篇六
大家好!
今天是20xx年總結(jié)表彰大會，是一個快樂的日子。非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和來賓的光臨，在此，我代表楚雄兆順房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司向在座的各位拜個年!敬祝各位新年好!在20xx年身體健康、萬事順利!
首先我回顧20xx年我公司的重大事件：
2. 20xx年9月啟動項目拆遷安置工作至20xx年12月拆遷工作順利完成，拆遷花了不到100天的時間。整個拆遷工作過程中做到了零投訴、零上訪。
3. 我們以20天的時間快速建設(shè)了楚雄最高檔的售樓中心，20xx年元月一日售樓部正式開業(yè)。
4. 施工已進(jìn)入地基開挖。
5. 20xx年2月5日，通過政府對方案的綜合評審，獲得魯班閣城中村改造項目的開發(fā)權(quán)。
意義深遠(yuǎn)的大好事，是在座兆順各位員工心血的結(jié)晶，兆順-財富中心是一座豐碑、銘記各位的辛勞。
1. 準(zhǔn)備工作充分：
我們從簽訂協(xié)議至拆遷安置工作完畢只歷時了5個月，這與鹿城鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持分不開，更與工作組的辛勤勞動和科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆桨甘敲懿豢煞值摹ｆ?zhèn)黨委、政府前期做了大量的評估、入戶調(diào)查等準(zhǔn)備工作。而且在拆遷工作執(zhí)行過程中也體現(xiàn)了鎮(zhèn)黨委、政府前期做的準(zhǔn)備工作非常扎實、準(zhǔn)確。
2. 組織嚴(yán)密、領(lǐng)導(dǎo)有方：
辛勤付出為本項目的拆遷奠定了關(guān)鍵的基石。
3. 制度創(chuàng)新：
鹿城鎮(zhèn)黨委、政府不僅具有前瞻性有效地建立了：等面積原則、等價值原則、超收益原則的工作原則;還創(chuàng)新建立了“包保到戶”制度，全體拆遷工作組的成員都主動遞交了保證金，以示決心!并組建了以鎮(zhèn)、社區(qū)、村組黨委為核心的工作小組，確保了新車站三角地舊城改造項目的順利拆遷。
在我公司年會之際，喝水不忘挖井人，我公司全體員工記住楚雄市委，市政府，鹿城鎮(zhèn)黨委政府對我們企業(yè)的大力幫助和支持。我們要以感恩的心，全力支持政府的相關(guān)工作，以積極參與舊城改造的實際行動回報社會。
就我公司的發(fā)展戰(zhàn)略等情況借詞機(jī)會向各位領(lǐng)導(dǎo)來賓具體介紹以下幾點(diǎn)：
1.“扎根楚雄、建立品牌開發(fā)企業(yè)”為公司戰(zhàn)略
班閣舊城改造項目。
2.快速的建立了一支強(qiáng)有力專業(yè)的工作團(tuán)隊
以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為依托，我們迅速集合了一批地產(chǎn)界的高層精英如：袁總，黃總，普總，并在公司內(nèi)部管理當(dāng)中，唯才適用，相馬不如賽馬的競爭模式，細(xì)致化的管理，制度化的培訓(xùn)，涌現(xiàn)出一批為公司，為部門，為團(tuán)隊做出優(yōu)秀貢獻(xiàn)的優(yōu)秀人材。如今天表彰的歐亞東，武發(fā)益，王麗華等。
3.“以人為本、讓利于民”為拆遷安置指導(dǎo)思想下，立足舊城 改造的開發(fā)模式。充分認(rèn)識到拆遷中，被拆遷戶和我們開發(fā)商是共贏關(guān)系，共同去市場中尋找利潤，而不是我少賺你少虧的雙輸;在三角地拆遷中，充分考慮到被拆遷居民的過渡安置補(bǔ)償及今后長遠(yuǎn)的生活保障及利益，因此在實施中，被拆遷戶都有一套以上的住房，所享受的拆遷補(bǔ)助政策是楚雄目前舊城改造中最優(yōu)厚的，人民群眾非常感激黨和人民政府對他們的關(guān)懷。
4、信任、責(zé)任為工作動力，快樂開心為工作狀態(tài)，高效快捷為工 作原則的兆順文化，是我們成功的保障。
公司團(tuán)隊內(nèi)部員工來自四面八方，聚集在一起后，迅速建立了一個信任，坦誠的工作環(huán)境。
我們公司全體員工在進(jìn)入公司以來，基本上都放棄了節(jié)假日和休息天，每天只要公司有事都加班到很晚，才創(chuàng)造了不足100天拆遷完，不到20天建設(shè)完畢，在建設(shè)兆順財富中心的同時又投資魯班閣項目的建設(shè)中，創(chuàng)造了“兆順?biāo)俣取薄?/p>
兆順房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司是楚雄城市綜合體的領(lǐng)導(dǎo)者，同時 也是楚雄城市建設(shè)的一座地標(biāo)，是楚雄的俊發(fā)。相信自己，相信未來，共創(chuàng)奇跡。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
今天，我們歡聚一堂，共慶新年，召開了*公司*年度總結(jié)暨表彰大會。在此，我代表公司領(lǐng)導(dǎo)班子向百忙之中出席會議的上級司領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、及員工同志們致以最誠摯的問候和最衷心的感謝!
在過去的*年，公司持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，發(fā)展后勁不斷增強(qiáng)，企業(yè)物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)在和諧穩(wěn)定中不斷取得新成就，各項工作都呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢，可以說，一年來，我們付出了心血和汗水，也收獲了豐碩的成果，全年總收入突破*萬元。所有成績的取得，是我們大家齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)務(wù)實的結(jié)果。在這里，我們更要感謝上級公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大業(yè)主對*公司工作的關(guān)心和支持，使我們企業(yè)在發(fā)展過程中少走彎路，不走彎路，讓我們牢記肩負(fù)的企業(yè)使命和社會責(zé)任，腳踏實地、誠信服務(wù)，從而取得長足的進(jìn)步和穩(wěn)健的發(fā)展。 展望，我們信心滿懷、激情澎湃，勇敢迎接新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。希望我們所有員工在今后的工作當(dāng)中，繼續(xù)保持良好勢頭并發(fā)揚(yáng)傳承下去。為行業(yè)發(fā)展多做貢獻(xiàn)，團(tuán)結(jié)一致，求真務(wù)實，為公司譜寫新的輝煌篇章!