工作學習中一定要善始善終，只有總結才標志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結對工作學習進行回顧和分析，從中找出經驗和教訓，引出規律性認識，以指導今后工作和實踐活動。相信許多人會覺得總結很難寫？以下是小編精心整理的總結范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
小班工作總結上學期篇一
一、 大修的組織：
公司每年一度的大修工作在公司的領導下，進行了詳細的組織和分工，并制定了大修計劃網絡圖(祥見具體的內容)，確定了相關負責人員的職責和具體工作內容，使得本次大修工作緊張有序、有條不紊。
二、 大修的主要內容：
本次大修以回轉窯更換52米耐火磚為主線進行了詳細的分工，主要從工藝、機械、電氣等三個方面展開。工藝方面主要是進行更換窯52米耐火磚、蓖冷機耐火澆注料的施工、預熱器部分耐火磚以及澆注料的施工等;機械方面主要是生料磨的檢修、煤磨系統的檢修、蓖冷機的檢修、更換窯頭排風機轉子、更換窯頭護鐵、更換預熱器4、5級內筒、余熱發電對汽輪機進行大修等;電氣方面主要是對各大高壓電機進行維護、各主要的關鍵部位的電機進行更換前后軸承、對窯頭排風機以及高溫風機進行變頻節能改造等(各項檢修的具體內容詳見檢修計劃)。通過本次的大修工作，基本實現了檢修的目的。
三、 大修的安全方面：
大修的安全工作在公司的統一領導下，采取了嚴格的安全防范措施，并與各外協施工單位簽定了安全施工協議，公司內部各項檢修內容各負責人員進行制定了安全技術措施。在具體的檢修過程中，加強施工的過程監督，每日通報和處罰各施工單位的安全情況。在以上各項安全措施實施的情況下，今年的大修期間沒有出現一起輕傷以上的安全事故。
四、 本年度大修的得與失：
本年度大修成功的方面有：
1、本次生料磨的大修以公司生產部的人員力量為主、外部人員為輔成功地進行了生料磨的各項大修工作，不僅鍛煉了內部維修隊伍的素質，也為降低生料磨外協費用奠定了基礎。
2、成功進行了窯頭、窯尾內置柔性滾動密封改造的先例，為公司節能降耗和穩定生產奠定了基礎。
3、對蓖冷機高溫段細料側風機進行了風壓、風量的升級，提高了回轉窯的煅燒和適應能力。
4、在同力集團首先將高溫風機出風管道與增濕塔進行短接，對系統的穩定以及節能起到了促進作用。
5、對余熱發電的冷凝器采用了膠球在線清洗系統。
6、預熱器一級筒內筒長度增加400毫米，收塵效率的提高還有待進一步驗證。
本次檢修不足的地方有：
1、余熱發電的檢修沒能一次檢修成功，暴漏出我們對汽輪機的認識和掌控能力還需要進一步的提高。
2、有些設備的檢查和預防工作還需要進一步的提高，比如液壓擋輪和入窯斗提的檢查、高溫風機液偶等。
3、對預熱器5級旋風筒內部的嚴重結皮情況認識還不足，經化驗，主要是堿含量很高，有幾種原材料中堿氯含量都超標，再生產時，應該從原材料和控制方面加強。。
4、對部分設備的狀態認識不足，造成檢修的不徹底，比如：入aqc鍋爐前的閥門需要進行更換軸以及閥板。
5、備件準備不夠充分，如：篦冷機臂梁、煤磨輥架、生料磨液壓缸、窯頭電收塵下拉鏈機等。
6、更換窯內耐火磚53米，直鎂磚用到26米，之后用尖晶石磚和高鋁磚，但是尖晶石磚導熱系數很高，窯筒體溫度高，散熱大，要考察采用新型的耐火材料來代替。
7、為消除紅河現象，延長篦板和盲板的使用周期，改了部分盲板為充氣盲板，但實際效果不好，考慮分區域強化北側供風冷卻的方案。
小班工作總結上學期篇二
時光荏苒，轉瞬間一學年的支教工作已接近尾聲了。20__年_月22日，懷著激動、新奇的心情我開始了到楊泡滿族鄉中心小學支教的生活。這是我第一次真正走進農村小學的校園，接近農村的孩子，了解農村小學教育的現狀，我認識到農村小學教育教學工作的困難與艱辛，體味到農村小學教師的酸甜苦辣。這一學年來，我工作著，感動著，收獲著。
一、政治思想方面：
在來楊泡小學之前我已經在心理上做好了充分的準備，支教對我來說，是一次磨練，畢竟它打破了原有的生活規律，要求我要具備吃苦耐勞的精神。我下定決心不管遇到多大困難，一定要堅持下來。我知道這里情況不清楚，來這里工作，必須靠自己成熟的政治素質，過硬的業務水平和高尚的道德風范，才能贏得當地領導教師的信任，工作才能做好。這需要我不斷地努力學習、工作，進一步提高自己的各方面的素質，才能創造性的完成支教工作。
我首先服從領導的工作安排，擔任了六年級語文教學的兼課工作，全心全意搞好教學，言傳身教，教書育人。教學思想端正，工作態度良好。同時積極參加學校組織的各項活動，團結支教學校老師，與群眾打成一片，做到愛支教學校和自己的學校一樣。工作中，我時刻牢記自己是一名黨員。用較高的標準嚴格要求自己，服從領導的各項安排，絕不搞特殊化，不因為支教就有了“光環”，而是以高度負責的主人翁精神，在每一個平凡的支教日子里辛勤付出。嚴格遵守學校的各項規章制度和紀律要求，做到按時到校，不遲到不曠課，一學年一來從未因個人事情請過一次假，堅持集體辦公，按時完成領導交給的各項工作任務。生活上從不向學校領導提出過多的要求，平時與老師交談中，從沒有居高臨下的優越感，一律按學校的要求去辦事。平時我也能主動的與老師溝通交流，虛心向他們學習，向他們索取寶貴的經驗。
二、教學工作方面：
1、所教班級的教學工作：
我這學年擔任六年級的語文教學工作，雖然只有12名學生，但是我在他們身上，傾注了全部的愛。開學的前一天，我就從班主任老師那里詳細地了解到每個學生的特點，熟記每一個學生的姓名，在最短的時間里拉近與學生的距離，使他們盡快地適應并喜歡我這個新老師。課前，我鉆研教材，認真備課，課堂上我再現教師的風采，精彩的講述，循循的誘導，積極地鼓勵，盡力吸引著每一個學生。課后，我認真批改作業，總是讓每一個學生都理解消化了才肯罷休。在課堂教學中我最愉悅、最入情，我盡量要每個學生都完善自己，都在某種程度上有不同的提高。在教學過程中我逐步發現學生知識體系方面的漏洞和學習能力方面的欠缺，我采取各種辦法彌補，我首先從學生的學習習慣學習態度開始抓起，從學生的書寫開始。越細小的地方，越是我們容易忽略的地方，越是務虛的地方，越容易成為我們教育的盲點。但這些地方恰恰是教育的核心和關鍵，我就從最細小的地方開始，從最務虛的地方開始的，一個漢字，一個拼音，一個句子我都不放過，逐一糾正學生的錯誤。每節課，都有計劃地訓練學生的朗讀能力，口語表達能力，閱讀思考的方法……工作中，發揮吃苦耐勞的工作作風，兢兢業業地教學精神，毫不松懈的努力工作著。
2、指導教學工作：
支教工作的真正的目的和意義是在于提高農村教育教學質量，要在提高學校教育教學軟實力上下功夫，因此在這學年我要把工作的重心放在聽課、評課、指導備課、說課等教學業務指導上。到楊泡小學的第一周就通過聽課、談話等方式對楊泡學校教育教學進行全面了解和研究，探尋提高教學質量的突破點，以便扎實有效地開展支教工作。
我做好六年級語文教學工作的同時，我先后和校領導一起聽課20多節，針對教師授課情況都及時給予評課。在評課時我盡量做到客觀準確全面地評價教師的授課，既點評教師課堂上的精彩之處，也明確地指出課堂上存在的不足。為使被評課的教師樂于接受，我講究語言的藝術，采取和教師交流、討論，甚至求教的方式與授課教師研究。由于我委婉的語言，誠懇的態度，使評課活動變成了融洽的教學研究活動，授課教師樂于接受，對他們的教學有很大幫助。
在指導教師備課、說課之前，我對教學內容都進行了深入的學習和研究，對教材，對教學目標爛熟于心，為了確定更好的教學方法，我通過上網、查閱資料等閱讀了大量的教學設計，針對楊泡小學的學生實際學情和教師們一起探討適合本班學生的最佳教學方案。
應教師們的要求，我上了四節示范課，都是精讀課文，每節課上，我都盡力體現現代教育理念，規范自己的語言，避免出現小的差錯，而且教學設計力求簡約而不簡單，符合學生學情，能最大限度的提高學生的學習水平，既讓聽課的教師有所得，也讓上課的學生有收獲。《窮人》一課中拓展語言的訓練，讓教師們感受到，通過教師精心設計，有效地指導，才會碰撞出學生思維的火花，農村學生的語言表達能力是能夠通過有效訓練得到顯著提高的。《只有一個地球》一課是說明文，我在這一課的教學中，根據新課標精神，使語文教學與媒體運用形成新的整合模式：利用網絡資源，創設情景;利用文字信息，質疑探究;利用協作學習，升華情感;利用學科整合，拓展思維。最終致力于學生的語文素質的形成與發展。課堂上書聲瑯瑯，議論紛紛，情意濃濃。讓學生的語文學習與生活緊密相連，從情感深處激發學生熱愛學習，熱愛生活的生命激情，讓課堂短短的四十分鐘，成為師生共度的一段生命時光。《伯牙絕弦》我選這節課作示范課是想向聽課的教師傳遞一些古文的教法。如先把古文讀熟，借助文下注釋理解意思，想象畫面等。在學習古文的同時，不斷地總結學習方法，授之以魚，也授之以漁，培養了學生良好的學習習慣。
在講座交流過程中，很多老師與我進行了交流，并向我提出了問題，我都給他們進行了解答，提出了我個人的看法，令我感動的是，很多老師在講座結束之后，依然有不少老師到我的辦公室里與我進行教育教學方面的探討。在探討的過程中，我明顯感到我自身的思考更加有深度了，我的思考也更加周密了。
三、其他方面
在日常工作中，我細心觀察，隨時發現問題便及時和校領導溝通，如有效利用午休時間;開展有意義的課間活動;定期召開班隊會;增加閱讀課;合理使用多功能教室;建設校園文化;開展競賽活動為學生搭建展示平臺等有關教育教學、學校管理方面近30條合理化建議。楊泡校領導根據本校的實際情況采納部分建議，并實施，部分建議為下一步工作提供了思路。我的建議對學校的建設和發展起到了積極的作用，我也十分高興。
來楊泡小學支教，我深深知道，光靠一個人的力量提高一個學校教學管理工作和教學質量是很困難的事情，于是我積極創造條件，為搭建兩校交流的平臺，架起教育交流之橋而努力著。11月兩校領導老師進行了學校管理、課堂教學、班主任管理面對面的交流，活動結束后，都覺得此行收獲很大，回去以后準備努力改進自己的工作。要加強交流，資源共享，達到共同提高目的。
本學年的支教工作雖已接近尾聲，支教生活是清苦的，寂寞的，單調的，可是，在那些艱苦的日子里，自己的閱歷也豐富了不少，能力提高了許多，對教育事業的赤誠更濃了。在一學年的支教工作中，面對楊泡小學領導的殷切希望，我只能用滿腔的熱情和踏實的工作給予回報。當然由于本人能力有限，工作中還存在許多不足之處，比如說對青年教師教科研工作指導和培養的力度不夠，對教師課堂教學的指導不夠全面深入等等。這些都將激勵我在以后的教育教學工作中，不斷地加強學習，不斷地自我完善，我會以我最大的工作熱情投入到以后的工作中。
小班工作總結上學期篇三
客戶滿意度是衡量一個公司服務質量的最重要的標準，經過個人對客戶滿意度的調查，發現客戶滿意是一種心理活動，是客戶的需求在被滿足后的愉悅感。
對于顧客來說，他花了 定的代價，需要達到一定的目的，如果我們提供給他的產品、服務等有很大一部分不是他所 的，那怕你的價格比別人低，可能也不能提高他的滿意度。
所以客戶滿意度是衡量客戶滿意 度的量化指標，由該指標可以直接了解企業、產品或服務在客戶心目中的滿意度級別。
客戶回訪也主要是對客戶滿意度的一個調查，當時在交易過程中，也許客戶并沒有想到的種種情況，在使用過程中碰到了，抑或直接在接受公司服務的時候遇到的，他可以對公司進行反饋，而我們對于客戶的反饋意見也將進行研究和保存，進而能夠提高客戶滿意度，而最終目的就是為進一步銷售鋪墊的準備，認真的策劃。
客戶對于具有品牌知名度或認可其誠信度的企業的回訪往往會比較放心，愿意溝通和提出一些具體的意見。
客戶提供的信息是企業在進行回訪或滿意度調查時的重要目的。
如果企業本身并不為人太多知曉，而策劃回訪的程度又不行的話，那很可能會影響公司本身的形象，以及再次的交易。
零抱怨無投訴其實是每個企業的一個愿景，真正能夠達到這樣的企業可以說沒有，因為消費者的心理和行為是公司難以確定的，公司可以通過努力來增加自己服務的質量，這樣只是能夠提高客戶滿意度，但卻無法決定客戶滿意度。
零抱怨無投訴是公司追求的目標，他要求公司能夠完完全全地為消費者服務，消費者就是上帝，這句話一定要時刻記在心中。
總體來說，一個企業能否生存下去，就是看企業的客戶對企業的支持情況怎么樣?這個支持情況是由客戶滿意度來直接影響的，所以我們可以通過良好的服務，優質的產品，策劃好的客戶回訪來增加客戶滿意度。
而企業的目標可以向著“零抱怨無投訴”進行。
三個月來,我以微笑服務為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業、扎扎實實地做好客服服務工作。
現對自己全年的工作總結如下：
一、勤奮學習，與時俱進
理論是行動的先導。
作為客服服務人員，我深刻體會到理論學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。
我堅持勤奮學習，努力提高業務水平，強化思維能力，注重用理論聯系實際，用實踐來鍛煉自己。
為公司全面信息化的成功上線貢獻了自己的微薄之力。
二、立足本職，愛崗敬業
作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。
工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，堅決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當公司要開展新的業務時，自己總是對新業務做到全面、詳細的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業務全面、深入的開展起來。
在工作中，我嚴格按照“顧客至上，服務第一”的工作思路，對顧客提出的.咨詢，做到詳細的解答;對顧客反映的問題，自己能解決的就積極、穩妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向上級如實反映，爭取盡快給顧客做以回復;對顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細，天天查閱，發現問題及時解決，有效杜絕了錯忘漏的發生。
以上是自己對全年工作的總結，但自己深知還存在一些不足之處。
一是工作經驗欠缺，實際工作中存在漏洞。
二是工作創新不夠。
三是工作中有急躁情緒，有時急于求成。
在下步工作中，要加以克服和改進。
房地產是一個充滿挑戰、機遇與壓力并存的空間。
其要求有較強的責任意識、服務意識及較高的品德素質修養和職業道德情操。
就我自身而言，還有很多不足之處有待提高：
1.工作主動意識需進一步加強;
2.溝通及表達能力需不斷提高;
3.執行工作中細節關注不足之處有待提高;
4.專業提升及個人學習需有計劃及進行總結。
有人說“專業來自沉淀。
不積跬步無以至千里。
任何一個人的知識與能力的提升都是在項目服務過程中不斷積累、修正和完善的”。
由于以前我未曾接觸過這一行業，故從基礎學起。
雖然困難很多但學習的理念是相通的。
所以除了自己要在短時間內惡補，還非常需要領導與同事的教導與督促。
團隊在于有效的溝通。
只有有效的溝通才有理解，有理解才有更好的合作，然后才能建立高效的團隊、強大的公司，加強學習與政府組織部門的聯系與溝通方式，為今后的工作打下堅實的基礎是當務之急我要學習的任務之一。
學習永無止境。
因國家法律、法規、標準在不斷完善與健全，認真學習房地產法律、法規知識也是必要任務。
通過學法，懂法，用法，以提高個人業務能力并規范行為，提高前期工作辦事效率，自覺維護公司利益，一言一行以公司利益為重，得到領導的首肯和信任及使自己的人生的價值最大化。
面對在金融風暴的這種新挑戰、新考驗、新形式，在機遇與挑戰并存的同時，我要求自己盡快適應并努力學習，實事求是、審時度勢，通過項目實踐結合自我學習，快速提升個人能力，擴寬知識面，提高個人口頭表達和書面表達能力，為正華奉獻我“微薄之力”。
正華是一個能讓員工價值有足夠展示空間的企業，我有幸成為寶馬中的一員，深感榮幸與光榮。
“業精于勤而荒于嬉”。
在以后的工作中，我會積極吸取工作經驗，克服不足，愛崗敬業，端正工作態度，摸索實踐。
通過多看、多學、多練來提升自己各項業務技能，做的更好。
也希望我們這個集體在新一年中亮新彩。
小班工作總結上學期篇四
(1)學期初細致分析本班情況，根據本班實際情況制訂班務計劃，以班務計劃為基礎開展班級活動，并根據教學活動的開展和孩子的興趣反映及時調整教育目標和活動計劃，使得教學工作有序、全面地開展，使他們在生活、學習和游戲過程中保教結合，增強體質，獲得有益身心發展的知識和經驗，發展智力，培養語言交往能力，啟發有益的興趣和求知的欲望，促進全面發展。
(2)我們注意培養孩子良好的學習習慣和初步的學習能力。通過教師一個學期的努力，他們對幼兒園的各項活動都充滿了興趣，能積極主動地參加各類教學活動，喜歡參與操作性較強的活動，如美工活動，音樂活動等，并能學習用普通話進行簡單的表達和交流，大部分幼兒能大膽地發表自己的意見，對自己動手操作進行的探索活動和表演活動充滿了興趣和熱情，樂于勇敢地在集體面前發言和表演。幼兒在興趣愛好的驅動下，積極參與各項娛樂表演活動。
(3)游戲化教學。小班教學內容以游戲為主。為了保證每節課的質量，首先，我們給幼兒創設一個良好的環境，輕松的氛圍，讓幼兒有一個愉快的心情參與。其次，我們認真備課，設計好每個活動，通過各種教育手段激發幼兒學習的興趣。在教學過程中，我們努力成為孩子學習活動中的合作者、支持者、引導者。我們把“課”當成“游戲”上，把“游戲”當成“課”來做，從而來調動孩子學習的主動性，吸引他們學習的注意力。
(4)認真開展案例研究和個案觀察記錄。本學期，我們重點針對班里的王佳晨和陸一帆進行跟蹤觀察。給我們感觸最深的是王佳晨小朋友的轉變，剛開始，因為他比較嚴重的“自我為中心”和容易激動的性格常會去撕咬攻擊同伴，至使班里的小朋友和家長都很反感他，甚至有家長希望他退學，對于他的“不可改變”也曾一度使我們陷入困惑。我們不斷地嘗試用各種方法來改變他，但效果一直不明顯。王佳晨的家長也為之頭疼。到了后半學期，我們終于找到了一個非常好的方法：借助他喜歡當班長的愿望，用“班長”牌子來對他進行引導和教育。當上班長的他真的改變了很多，參與很多投入了，與小朋友的.交往也友好了許多，最重要的是從他當上班長的那天開始，他就未發生過攻擊性行為。看到自己的孩子有這樣的轉變，王佳晨的母親很是感動，拉著我們的手對我們說“謝謝”。從對王佳晨的教育引導中，我們也領悟到“沒有教不好的學生，只有不會教的老師!”這句話的道理。
(5)在三個小班中，苗苗班的幼兒相對于其他兩個班年齡偏小，這樣在客觀上形成了我班幼兒各方面能力不如其他兩個班的現象。怎么辦?為了拉近與他們的距離，我們在孩子能力的鍛煉上花費了更多的時間和精力。孩子的動手能力弱，我們利用生活中一切可利用的東西讓他們鍛煉。點心時，孩子剝剩下的橘子皮我舍不得扔，留下來讓孩子練習使用剪刀。孩子音樂方面的能力不強，我們見縫插針，在洗手的時間、等候外教的時間、離園前的時間，引導孩子或唱歌曲、或學習音樂游戲、節奏。一個學期下來，孩子們的進步非常明顯，家長也為孩子的進步而高興。
我們本著對每個孩子負責的態度，讓孩子在原有的水平上得到個更大的進步。
二、重視班級常規的培養，不斷發現問題，及時解決問題。
從我班男女孩子比例來說，我們這個班非常特殊，26個幼兒當中光男孩子就有18個。男孩子天性頑皮，所以我班的安全教育也是重中之重。我們隨時引導幼兒注意觀察身邊危險的地方，并講解正確的戶外活動方式，讓幼兒先尋找那些地方可能發生危險，應該怎樣玩?認真排查班級里的不安全隱患，做到早發現早解決，利用游戲讓幼兒查找班里不安全的地方，教育幼兒不觸摸危險的角落。如：桌縫、桌角、門、鋼琴等。通過兒歌教育幼兒上下樓梯要扶好，玩游戲中不要推人，勤剪指甲不抓人，教給幼兒及家長一些簡單的安全保健常識，使幼兒學會保護自己，加強幼兒的自我保護意識。
因為男孩子喜歡爭斗，我們也很注重幼兒情感的教育，如：愛惜玩具、團結合作、相親相愛、協商等待等情感的培養。本學期針對獨生子女自私的個性，我們組織了“你對我好，我也對你好”、“玩具大家玩”等一些活動。在活動中我們不斷用故事來啟發孩子“玩具大家玩”，引導幼兒把自己喜歡的玩具與大家分享，引導孩子如何征得對方的同意;引導孩子如何對同伴好，這些活動得到了家長的贊許與支持，改掉了幼兒唯我獨尊的不良個性。
本學期我們根據季節的變化組織戶外活動，在戶外活動中注意幼兒的發展。如：跑、跳、鉆、爬、投擲等。在活動中我們發現有的幼兒身體素質較好，但有的體質較差，活動中動作不協調，這樣給我們一定的啟示，在活動時，我們以小組的形式進行練習，使不同能力的幼兒都有發展。
冬天到了，孩子的大外套常會因為沒有地方放而顯得凌亂，我們找來掛鉤貼在柜子后面，并在每個掛鉤上都標上孩子的名字。當早上來園，孩子們便會很自然地脫下大衣，掛在鉤上。就這樣，兩排衣服顯得整齊而有序。
在生活衛生習慣方面，培養幼兒養成獨立進餐、入廁、入睡，養成喝水的習慣。在喝水秩序方面，我們在地面上貼上了紅杯子和綠杯子，給孩子們劃清了喝水和接水的不同位置。
班級里常會出現兩人搶一張椅子的情況，于是我們給班里的椅子貼上小朋友的名字，告訴大家小朋友就是椅子的“爸爸”和“媽媽”，爸爸媽媽要帶好“椅子寶寶”，要愛護“椅子寶寶”。通過這樣的問題解決，班里再沒有出現搶椅子的現象，椅子凌亂倒地，乒乓作響的情況也得到了明顯的改善。
我們注重培養孩子良好的習慣和常規，在組織孩子們的一日生活中，我們常會碰到這樣或那樣的難題。怎樣才能進行有效地調整和控制，需要教師不斷地探索和實踐，有時還需要一點點的技巧。
三、全面鋪開家園工作，重視家長工作的實效性、全面性和透徹性。
在園長的“家長滿意度，民辦幼兒園生存的命脈”的思想指導下，使我更加深刻地了解到家長工作對于幼兒園工作的重要作用。
(1)為了更好的了解他們，順利地的開展今后的工作，家長的配合和幫助是了解每個幼兒的第一步，也是幫助我們做好教育工作的重要的方式和渠道。于是，開學期間，我們對本班新生幼兒進行了一次家訪活動，初步了解了這些幼兒的性格特點和生活習慣，通過交流，感受到了家長對我們工作的支持，我們也聽取了家長的一些建議，為迎接幼兒和開展教學工作打下堅實視的基礎。為今后的家園聯系架起了一座橋梁。
(2)本學期除了堅持每周發放一次聯系手冊和小本子外，我們還實行了“每周一練”的反饋形式，發揮家長的教育資源，讓家長也來關心班里的教學情況，便于幼兒復習、鞏固。
(3)我們非常重視與家長的溝通，在與家長的每次交流后，我們都有新的收獲，我們從相識、相知、到相信，逐漸把我們之間的距離縮短，我們成為了朋友。家長向我們詢問孩子的學習、生活情況，我們都耐心解答，同時我們也經常打電話溝通詢問孩子的健康情況，針對個別家長不正確的教育方法及時提醒家長給與糾正。通過與家長的溝通我們吸取了好的建議，并運用在日常教學中。從家長親切的笑容、信任的目光和贊許的話語中，我們相信只有和幼兒、家長共同努力、共同發展，才能取得更大的進步。
(4)積極籌備每次家長開放半日活動，定期組織串門子活動，借助各種大活動來展現本班教師和孩子的風采。利用半日開放的時機，向家長展示幼兒在園學習、生活情況，家長參與率高，不但使家長了解了孩子的橫向發展水平，又了解了孩子的縱向發展水平。活動中，我們還兩次向家長發出自制的反饋表，從家長的反饋中我們看到了家長對我們工作的支持和肯定，也虛心接受了家長給我們提的意見。今年的新年大活動，在保證每位小朋友都能上臺鍛煉的前提下，苗苗班的兩位教師各編排了一個舞臺劇(陳荻-“耶穌誕生”，肖群華-“可愛的小刺猬”)，在前期的錄音、道具制作上克服了很多的困難，而在兩個舞臺劇的幼兒編排、合成方面則花費了更多的心血。看到孩子們經過自己指導在舞臺上能夠大方、自然地投入表演，我們為此歡呼雀躍。
(5)因為接送安全方面的問題，本學期實行了新的接送制度，在客觀上減少了老師與家長交流、溝通的機會。但是，我們并沒有放松家園工作。若有重要的通知或突發事件，我們都會借助移動電話、短消息或家中的固定電話等與家長進行及時溝通。我班的張鈞翔小朋友身體極具敏感性，他的媽媽非常喜歡利用短消息與我們交流孩子在園在家的情況，因為短消息的方便和快捷，我們及時地了解到這位家長的想法和提示。而對于那些因為孩子乘班車而無法面對面交流的家長，除了利用小本子溝通以外，我選擇最多的就是家里的固定電話。工作一天回到家中，拿起電話與家長一聊就是半小時。
四：創設優質環境，發揮環境的教育作用。
(1)努力創設可操作性的環境對幼兒進行潛移默化的影響，重視孩子與環境的互動作用。“纜車”、“可愛的猴子”和不斷更新的“資料墻”等墻飾可以在自由活動中供孩子們操作和欣賞，發展孩子的動手能力，開拓孩子的眼界。本學期后期，我們開始對孩子們進行認字方面的引導，教室里到處可見老師貼的“字寶寶”。鏡子上貼著“鏡”字，柜子上貼著“柜”字，墻壁上貼著“墻”字，孩子們只要一有空，就會在教室里到處尋找字寶寶，認字的興趣非常濃。
(2)積極創設良好的游戲環境，不斷提高幼兒游戲水平，是我班教師共同追求的目標。半年來，我們首先在整個游戲空間的規劃中就做出了重大的調整，劃出活動室的一個大區域作為“游戲城”的空間，在“游戲城”當中科學而有序地設定出美工、建構、英語、生活、益智、數學、閱讀、娃娃家、小菜場9個區域游戲。可以說，這個“游戲城”是我們班環境創設的“經典之筆”，我們根據幼兒游戲發展的需要，適時地提供實用的園買玩具和自制玩具，讓幼兒感覺到游戲的無限快樂和有趣，而“游戲城”帶給我們的是更有效的觀察和有效的管理。在游戲中幼兒的思維、想象、表現力也有了極大的提高。
因為班級教師的共同努力，在后半學期的環境評比中，我班的環境獲得了“一等獎”的好成績。園方的肯定大大鼓舞了我們工作的士氣，我們將會更加努力，求創新、求實用、求美觀，為孩子們創設出更好的學習環境。
對班級的喝水情況、椅子、自然角、玩具等等區域的管理責任到人，引導幼兒對自己所負責的區域進行管理，發揮小主人翁思想，從而提高了幼兒的工作能力。
(1)進一步加強業務學習，全面、有效地提高孩子各方面的能力。
(2)加強對幼兒的研究，熟悉并靈活運用幼兒的年齡特點，提高組織活動的質量。
(3)發揮本班三位老師的協作、奉獻精神，全面提高班級工作質量
(4)加強安全防范措施，增強幼兒自我保護意識。
(5)加強教法的探討，努力探索出具有個人特色的教學方法。
總之，緊張而繁忙的工作又將告一段落，讓我們在今后的工作中面對以上的種種不足，更深入學習《綱要》的精神，以人為本，認真做好各項工作，以便我們的各方面在來年各更上一層樓!
小班工作總結上學期篇五
一、幼兒基本情況分析
通過本學期的培養及教育，本班幼兒在各方面都有了不同程度的提高，特別是幼兒在語言、計算、美術等方面有了明顯的提高，幼兒的一日生活常規也有了較大的進步。
從身體發展情況看，我班幼兒對體育活動的興趣較高，走、跑、跳、平衡能力發展迅速，幼兒上課時能遵守紀律，常規培養有所提高，但坐姿還需嚴格要求，保持正直狀態。
從語言發展看，我班幼兒語言發展較好，詞匯量積累較多，語言表達較完整，大部分幼兒能清楚的表達自己的意見，但傾聽能力要加強培養。從科學發展看，對自然現象比較感興趣，有一定的觀察能力。能主動探索周圍生活中常見的現象，對事物的特征觀察有一定的順序。
從數學發展看，邏輯思維培養發展一般，有一定的數的概念，對5以內的數能夠手口一致的點數。但幼兒認知范圍不全面，特別是年齡較小的幾個幼兒發展不夠全面。
從藝術發展看，舞蹈節奏感比較好，需堅持，繪畫要加大提高，作品要突出個性化。本學期還開展了手工自制玩具和擴展思維想象能力的培養，過程中逐步培養了幼兒感受、欣賞美術作品的興趣和表現力。
從社會性發展看，大部分幼兒活潑、開朗，能主動進行有效的交往、合作，能主動積極地參加班級活動，但公共衛生習慣培養有待進一步的培養。幼兒上課遵守紀律等方面還要嚴格要求，做事還需持久化。
二、教育教學工作
結合主題課程，開展了豐富多彩的區域活動，努力做到“靜與動”的結合。為了給孩子們創造一個優美整潔且符合幼兒年齡特點的活動環境，我們充分利用教室有限的場地，設計的區角位置，找資料、齊動手，讓區角成為孩子學習的好場所。
三、環境(包括物質環境和精神環境)
1、營造良好的心理環境，多用鼓勵和正面語言，形成良性循環，增強幼兒的自信心，培養創造能力。每周開展一次競選小班長的活動，得到了孩子們的大力支持，不少孩子們都能大膽的上臺，鍛煉了膽量。開展十朵小紅花換大紅花的活動，孩子們積極性高，情緒愉快，競爭意識較強。
2、活動室的環境，百分之九十以上都是孩子們自己的作品。他們用畫、剪、貼、捏等各種不同的形式與幼兒一起布置活動室環境，這既使幼兒觀察到多材料、多形式的環境布置內容，又是一種很生動直觀的廢物利用的環境教育。
3、我們利用班級的親子平臺，加大家長的參與程度，讓家長了解幼兒的成長，并挖掘家長資源，配合教學。
四、家長工作
1、利用多種形式：家訪、電話交流、便條、家園聯系本與家長交流，及時反饋幼兒的發展情況，真正成為合作伙伴。
2、及時更換家教宣傳欄，向家長宣傳科學的育兒知識。
3、根據幼兒園的要求推薦家長委員成員，并經常地聽取意見，向家長宣傳科學育兒的知識。
五、存在的問題和下學期的工作重點。
1、良好的學習習慣仍需要進一步培養，肯動腦筋積極發言的幼兒面還不廣，個別幼兒注意力不易集中，還有的幼兒上課愛插嘴、回答問題聲音不夠響亮等。
2、對自理能力還比較差的小朋友，將引導他們自己的事盡量通過自己的努力來完成。
3、部分幼兒早上來園較遲，使得一日活動的時間無法達到規定的要求，部分幼兒的安全意識比較淡薄，幼兒的挫折教育開展的不夠等。
總之，在下學期我們將一如既往地認真開展各項工作，使幼兒真正愉快地度過幼兒園里的每一天。我堅信，只要有責任心，有愛心的老師，有配合幼兒園工作的家長和一群聰明、積極向上的孩子，我們將以更踏實的工作態度，信心百倍地投入每一天的生活和工作，讓我們的孩子度過快樂而有意義的每一天，為跨入小學大門做好必要的準備。讓我們為此而不斷努力吧。
小班工作總結上學期篇六
一、開荒工作
工作伊始，面臨的工作重點是abd組團的公共區域開荒，由于時間緊，維修工作多，這給開荒工作帶來了很大的困難，基本上整段時間內是開荒工作和大規模維修工作同步進行，這就造成了完成的開荒區域存在著二次污染和重復清潔的問題。中水系統截止到業主集中辦理入伙前仍沒有開通，這對開荒工作來時無疑也是影響巨大的，但在物業部王經理的協調下，經過多方溝通，聯系總包方盡量將大塊施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理，另外通過協調暫時借用了消防水用做開荒使用。在業主辦理入伙手續前每日現場監督檢查、整改返工、逐項進行，保證了開荒工作的順利完成。同樣在年底接管的efg組團時，天寒地凍，大部分時間無法用水的情況下，克服重重困難完成了開荒工作。
二、日常保潔工作管理
外判公司保潔作為基層工作者普遍存在著年紀偏大，文化水平低，人員流動性大等問題。因本項目為別墅項目，工作環境只有園區和車庫，條件比較惡劣，且每人所轄區域也很大任務重。物業公司除定期進行公司背景、管理制度、公司領導等深入的企業文化培訓，同保潔公司自身工作制度的培訓交叉、循環培訓。并進行保潔公司內部的保潔工具實操，清潔技巧知識等培訓，定期組織逐個口頭考核，優勝劣汰，確保每個人都能盡快的有所提高。同樣在保潔員工的日常工作期間，對于他們的休息、吃飯問題等多加關心，聯系工程部在車庫內修建保潔休息室，在夏天高溫期間發放防暑降溫藥品，使大家能夠安心工作。在十月起，因施工方戶內保潔撤場，我物業部在人員緊張的情況下，抽調人員在兩個月的時間內累計入戶清潔施工后垃圾、入戶內打掃達175次，清理維修期間公區亂堆施工垃圾超過200次，保證了施工結束后，業主入住前戶內及公共區域的衛生要求。
同時配合實際工作的細則我在日常工作中去總結和不斷修正各項保潔類規章制度。先后更新了公司的《保潔作業指導書》先后制定、修改了一系列管理規定細則和具體措施，使各項管理分工明確、責任到人。并根據現場情況擬定了保潔員工崗位區域劃分、工作流程、職責、安全操作規范、應急預案等內容。同樣為隨時檢查員工的工作情況，由外判公司主管填寫《工作日報表》和我每日填寫的《保潔巡視檢查表》雙重巡視檢查。我將每日員工工作表現，發現問題及整改，與其他部門的溝通配合及工作日志合并在一張紙上，減少了我很大的文案工作，也通過與保安主任、主管及綠化主管的溝通，相互監督通報，用以彌補保潔部門只有我一個人巡視檢查的現狀。通過記錄和檢查表來了解他們的工作和質量情況，做到心中有數，有據可查，并將其整理存檔備查。同客服部密切配合，上門處理兩起保潔問題投訴，并及時做好相應的處理措施，舉一反三，避免再次出現同樣問題。同售樓處及會所工作人員交流配合，順利完成各次上級領導的參觀檢查接待任務。
三、定期消殺工作
在定期的消殺除四害工作中，公司提出自行采購藥品器械，安排人員進行通過搜集資料和咨詢專業人士，多方比較和摸索，整理出一套適合本項目現狀的操作流程及藥品器械清單，節約了成本，同時配合車庫安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率，達到了應有的效果，并做好文字記錄存檔。逐步改善了園區車庫內蚊蟲多的環境問題。
四、垃圾清運
垃圾清運公司自7月1日起正式進場，前期以生活垃圾為主，隨著業主入住量的增加，和裝修戶的增多，施工垃圾堆放與各戶的車庫內，所以日常的工作中又多了一項垃圾的巡視。做好估量及時聯系清運車輛進場。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起，為了防止出現誤清運，我設計了表格由清運人員與現場負責人簽字確認，同時我另外通知前臺聯系業主，做到雙保險。
回顧這半年多來的工作，在上級領導的幫助和關心下雖然取得了一些成績，園區和會所前期保潔工作步入正軌。但與公司各級領導的要求還有一定差距，在管理水平、溝通能力上還有欠缺，遇事時有時不夠冷靜，有時急于求成往往事與愿違。這些不足之處都需要我去加強自身學習，用所學知識指導自己的工作，爭取用更好的成績來回報領導對我的信任。
2、與外判公司主管加強溝通提高保潔服務質量、工作效率，加強各方面的培訓。
3、結合公司規定逐步建立和完善起對外判公司的考核管理制度，提高外判公司工作效率水平。
小班工作總結上學期篇七
一、培養幼兒的良好生活習慣
根據班上幼兒的特點和實際發展能力，我們主要從行為習慣、自理能力、愛護環境、基本動作等方面進行培養，并將其貫穿于幼兒每天的生活和學習之中。一是通過每周輪流選舉幼兒擔任"小值日生"、"小管理員"等，讓幼兒參與管理班上的衛生、自然角、圖書角、整理玩具、區域材料等工作，教育幼兒互相提醒、互相督促，講衛生、不隨地扔紙屑、不在黑板和墻壁上亂寫亂畫，隨時自覺地撿起地上的紙屑，培養幼兒保持良好的學習和生活環境的習慣;二是培養幼兒的自理能力。主要是從整理攜帶物品、進餐、喝水、處理灑落的食物、擦鼻涕、穿脫衣服、穿脫鞋襪、洗手、正確使用毛巾、入廁等方面入手，進行良好生活習慣的培養，從而使幼兒形成較好的行為習慣，提高幼兒的生活自理能力;三是引導幼兒規范基本動作。主要從走、跳、爬、鉆、抓、串、夾、折、畫、撕、貼、剪、穿、脫等方面進練習，以達到幼兒動作的協調發展;四是培養幼兒基本社會公德行為習慣的養成。引導幼兒按次序排隊、對人有禮貌、尊老愛幼、互相幫助、熱愛集體等良好習慣的培養。
二、認真抓好輔導教學和清潔
衛生工作一是協助班上教師做好教學工作。一方面上課時觀察幼兒的情緒，提醒個別不太專心的幼兒和坐姿不正確的幼兒，讓他們參與到學習和活動中來，并培養他們良好的學習姿勢和習慣，另一方面，在學習過程中對幼兒進行耐心、細致的輔導，使幼兒能感受到學習的樂趣，協助教師順利完成教學任務;二是認真做好室內外的清潔衛生。堅持每天一小掃，每周一大掃，地面隨時保持干凈，玩具和桌面做到每周清潔消毒，在春季和疾病高發期，桌面堅持天天消毒，幼兒的口杯和毛巾保持每天消毒兩次，擦手巾堅持天天清潔干凈，幼兒的被褥每半月清洗一次，隨時保持干凈，竭力為幼兒創造一個潔凈、舒適的環境，讓幼兒健康茁壯地成長。
三、努力做好幼兒保健及安全工作
積極配合保健醫生經常對幼兒作身體檢查，服預防藥，每天對有用藥的幼兒，進行嚴格的藥品登記，并按時按要求指導服用。與此同時，隨時檢查幼兒游戲區、活動區和教室內的安全隱患，保證安全的教學秩序，并隨時提醒幼兒注意自我保護，并教會幼兒怎樣進行自我保護，不讓自己受傷害，同時也不傷害別人。
本學期，我班在保育方面雖然做了大量的工作，取得了一定的成績，但是離幼兒園的要求還有一定的差距。在以后的工作中，我們將認真鞏固過去工作中所取得的成果，繼續本著"一切為了孩子，為了孩子的一切，為了一切孩子"的工作宗旨，力爭把保育工作做得更好。
小班工作總結上學期篇八
不經意中，又一個學期接近了尾聲，這意味著我們和孩子們要給“小班”畫上句號了。去年哭哭啼啼來幼兒園的孩子們馬上要升中班，成為哥哥姐姐了。看著這些可愛的孩子們，不禁回想起一學期來與他們共同生活、共同收獲的點點滴滴。“為了每一個孩子都有進步”，這是我們為之不懈努力的動力。在一學期中，我們竭盡自己最大的努力，傾注最高的熱情，踏實、勤奮地完成了一學期的工作。
一、生活自理能力方面：
幼兒的發展是在活動中實現的，孩子是生活的主人，小班生活活動給孩子各方面發展提供了豐富的內容，生活活動不僅使孩子們獲得了生活的本領，更重要的是體驗了自我的價值，獲得了自信。
1、我們利用各種教學活動、游戲、獎勵水果娃娃、等形式積極的引導孩子吃完自己的一份飯菜，不留米粒尾巴。并將能力強的孩子和能力差的孩子分開用餐，不在眾多幼兒面前喂飯。針對能力差的孩子我們也不厭其煩，手把手地輔導他們自己用餐。我們還請用餐習慣好，吃得又快又干凈的孩子發勺子，以此來鼓勵其他孩子吃得干凈些、快些。現在我們班孩子的用餐秩序和習慣有了很大的提高。
2、隨著天氣漸漸轉暖，孩子們的衣服也減少了，我們就鼓勵孩子們自己穿脫褲子，鞋子，小便時試著自己拉好松緊帶拉褲子，拉好后再讓老師檢查一下，慢慢的，孩子們都學會了自己拉褲子，午睡的時候也知道自己脫褲子。在孩子們午睡的時候，我們還會將孩子們的褲子翻正放在他們的床邊，起床時一個個地指導孩子們將有漂亮圖案的穿在前面，鼓勵他們自己穿褲子，對能力差一點的孩子，老師還手把手的幫著一起穿。現在到孩子們起床的時候，只要一聽到起床的信號，孩子們就會很快的穿好鞋子，能干的還會自己換衣服。
小班的孩子正處在“我自己來”的關鍵時期，教師要善于放手讓孩子自己去嘗試，探索，體驗，放手讓孩子做自己想做的事，雖不如成人一手包辦省事，但這個機會正是他們學習和發展的過程。
二、行為習慣方面：
孩子們的行為習慣是在有條不紊的每日生活中受到熏陶而自然形成的，因此建立并堅持每日生活中教師和孩子的行為規范是首要的，在集體中，什么時候做什么，怎么做，都要形成常規。
1、這個學期中，孩子們在聽信號行動方面進步很大，不管自己在做什么事情，例如在玩玩具的時候，只要一聽到老師的琴聲孩子們會根據音樂的速度進行收歸整理玩具，當老師彈奏速度較慢的時候，孩子們會放下手中的玩具開始收歸玩具，隨著音樂節奏的加快，孩子們的動作也會加快，收好、整理好、放整齊，然后坐到點子上跟著老師的音樂拍手。
2、“滿了，滿了”這句話幾乎成了孩子們常掛在嘴邊的話了。當孩子們去洗手的時候，看到了水龍頭前面都有孩子在洗手的時候，后面的孩子都會停在盥洗室的門口排隊說“滿了，滿了”然后等著里面有孩子走出來再進去，一個接著一個，不再出現擁擠的現象。以前當玩自選游戲的時候，孩子們總會搶著去玩一些精致漂亮的玩具，如：喂小動物吃飯、按圖示穿漂亮的項鏈、給小動物找家、拼圖等好玩的玩具。現在他們看到自己想要去玩的地方已經坐滿了小朋友的時候，就會端著椅子說“老師，那邊滿了，我等一下去。”行為習慣的培養過程讓孩子們也可以享受到一定范圍的自由，從而表現出自得其樂，不拘束不壓抑的心情，同時良好的行為習慣也是孩子們心情舒暢的重要保證。3我做好交接班工作，認真填寫交班內容。
三。家長工作方面：
1我真誠地對待每一位家長，加強家園溝通。教師與家長互動效果直接影響班級經營的成效，家園溝通，教師與家長協力解決教育問題，提升對幼兒的關心，共同分擔教育責任。孩子的快樂，是對我工作的鼓勵。
2我積極的向家長反饋孩子在幼兒園的表現，今天誰吃飯有進步，睡覺也乖了，自己睡著的;今天誰情緒不太好，情緒有些浮躁等等，讓家長在第一時間知道孩子在園的情況。
3我向家長匯報幼兒在園生活，讓家長更親近地了解幼兒在園的學習生活和我園需要家長配合工作。使用家園聯系冊、電話多種形式進行訪問，及時與家長聯系，收集家長的意見和建議，保持家園一致教育。
四、在教學中我深知要提高教學質量，關鍵就是要上好課。為了上好課，我備好每一節課。自己動手制作教學用圖和教學用具。了解幼兒原有的知識技能的質量，他們的興趣、需要、方法、習慣、學習新知識可能遇到的困難，并采取相應的措施。關注全體幼兒，注重個別教育，使其保持相對穩定性，同時激發幼兒的情感，使幼兒產我生愉快的心境，創造良好的課堂氣氛。多看對業務有幫助的書籍，不斷擴寬知識面，為教學內容注入新的活力。
1、在教育教學活動中，為幼兒創設良好的機會與條件，提供充足的操作材料。根據班上幼兒的年齡特征，充分調動各種感官感知事物，使之在參加活動的過程中，認知和掌握事物的特征與屬性。在一日活動中，注意教給幼兒初淺的、簡單的生活知識經驗，培養幼兒獨立解決問題的能力。
2、在教育教學活動中認真備課，做好課前的物質準備和知識準備工作。注意將理論貫穿于教學實踐中，善于總結經驗，每月撰寫教育隨筆，以提高自身能力與寫作能力。
3、在教學中要處理好幼兒的主體地位及教師的主導地位，以多種形式引導幼兒有興趣地參與活動，并主動去學習，更好地因材施教，因人施教。
4、認真填寫周、月計劃及各種表格。
5、認真做好特殊兒童的個案記錄，做到有分析、有目標、有記錄、有反饋。
總之本學期非常忙也非常累，收獲當然也不小。在工作中我享受到收獲的喜悅，也在工作中發現一些存在的問題。在今后的工作中我應不斷地學習新知識，努力提高我思想及業務素質，大膽地創新教學方法，學習老教師的教學經驗。對幼兒加強德育教育，加強幼兒常規教育，注重幼兒自身能力的培養。并與家長密切聯系，實現家園同步。在教學活動中因材施教，因人施教，針對個別幼兒進行個別教育。并努力提高自己的思想及業務素質，積極地進行專題研究，力求把日后的工作做得更好!