計(jì)劃是人們?cè)诿鎸?duì)各種挑戰(zhàn)和任務(wù)時(shí)，為了更好地組織和管理自己的時(shí)間、資源和能力而制定的一種指導(dǎo)性工具。因此，我們應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到計(jì)劃的作用，并在日常生活中加以應(yīng)用。下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀計(jì)劃范文，希望大家能夠喜歡!
會(huì)務(wù)人員工作計(jì)劃 月度工作計(jì)劃篇一
20xx年新的一年，對(duì)剛成立二年多的廣州電氣設(shè)備有限公司上海分公司來(lái)說(shuō)，是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力并存的一年，在這二年時(shí)間里，由于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培和全員支持與配合下，客戶服務(wù)各項(xiàng)工作已逐步完善。為了能夠盡快贏得客戶的認(rèn)可，優(yōu)勢(shì)于其他廠商，提升公司在客戶心中的服務(wù)形象。
(二)轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程，以便隨時(shí)應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問(wèn)題，帶著“多學(xué)習(xí)，多溝通，積極主動(dòng)”的態(tài)度，深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個(gè)工作中去，同時(shí)為客戶提供質(zhì)量三包處理(包修、包換、包退)
(三)增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處，減少服務(wù)時(shí)效，當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴，應(yīng)立即處理，減少客戶因我司質(zhì)量問(wèn)題，產(chǎn)生的抱怨感，盡量減少不必要的損失，為顧客和公司帶來(lái)更大的利益，同時(shí)務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的質(zhì)量投訴問(wèn)題。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問(wèn)，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況，來(lái)更好的完成本職工作，同時(shí)也增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作能力，來(lái)更好的服務(wù)于客戶。
(四)每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定(wi-xg-s006)，應(yīng)即時(shí)反應(yīng)給相關(guān)的制作部門(責(zé)任部門)，同時(shí)并填寫客戶投訴處理報(bào)告，針對(duì)質(zhì)量投訴，制訂糾正預(yù)防措施。每周對(duì)客戶投訴情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，以便于更好的統(tǒng)計(jì)出質(zhì)量問(wèn)題的所在。每月月底將客戶投訴以月報(bào)形式上報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并送相關(guān)部門。(此段可納為工作總結(jié))
可能還有很多不清晰，不明白的地方，希望領(lǐng)導(dǎo)、同事們多多給予支持與幫助。展望20xx年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待本崗位工作，也力爭(zhēng)為公司贏取更多利潤(rùn)，樹(shù)立公司在客戶心目中光輝形象。
會(huì)務(wù)人員工作計(jì)劃 月度工作計(jì)劃篇二
財(cái)務(wù)部的主要職責(zé)是對(duì)學(xué)社聯(lián)負(fù)責(zé)，統(tǒng)一進(jìn)行社團(tuán)聯(lián)合會(huì)財(cái)務(wù)分配，監(jiān)督，審核，管理。在社團(tuán)方面，財(cái)務(wù)部主要負(fù)責(zé)社團(tuán)內(nèi)部財(cái)務(wù)的.管理，起到監(jiān)督的作用。在學(xué)社聯(lián)方面，負(fù)責(zé)由校團(tuán)委撥款舉辦活動(dòng)的相關(guān)財(cái)務(wù)工作。然后定期向校團(tuán)委遞交財(cái)務(wù)審批報(bào)告及發(fā)票。
十月上旬 對(duì)上學(xué)期財(cái)務(wù)報(bào)銷流程進(jìn)行優(yōu)化
十月中旬 大一納新及培訓(xùn)
十月下旬 對(duì)納新社團(tuán)前期培訓(xùn)及代管部分會(huì)費(fèi)
十月底 以社團(tuán)財(cái)務(wù)報(bào)銷為主
其一、對(duì)上學(xué)期財(cái)務(wù)報(bào)銷流程進(jìn)行優(yōu)化
上學(xué)期，新財(cái)務(wù)制度實(shí)行一學(xué)期以來(lái)，大大提高了我部門和各社團(tuán)之間經(jīng)費(fèi)報(bào)銷效率。本學(xué)期，我們部門將對(duì)其經(jīng)費(fèi)報(bào)銷的流程進(jìn)行進(jìn)一步的優(yōu)化和完善，以方便社團(tuán)聯(lián)與各社團(tuán)進(jìn)行更加良好的溝通。
其二、大一納新及培訓(xùn)
1.前期的人才選拔，認(rèn)真把好入部關(guān)口，保證新招收的干事能夠有能力有責(zé)任心把部?jī)?nèi)工作做好。
2.在工作方面，也會(huì)重新分工，建立一個(gè)系統(tǒng)的財(cái)務(wù)部工作規(guī)章，嚴(yán)明紀(jì)律，為今后工作的順利開(kāi)展奠定基礎(chǔ)，使下期的工作能有高的效率。
3.以老干事帶新干事的方式培養(yǎng)部門新成員工作能力，發(fā)現(xiàn)人才，提拔人才，設(shè)立重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象，給予機(jī)會(huì)，重點(diǎn)培養(yǎng)。
其三、對(duì)納新社團(tuán)前期培訓(xùn)及代管部分會(huì)費(fèi)
在社團(tuán)納新之前，財(cái)務(wù)部將對(duì)社團(tuán)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人召開(kāi)一次培訓(xùn)，明確社團(tuán)納新收會(huì)費(fèi)的流程。在各社團(tuán)納新過(guò)程中，財(cái)務(wù)部也會(huì)做好監(jiān)督工作，不給社團(tuán)留少報(bào)漏報(bào)會(huì)費(fèi)的機(jī)會(huì)。社團(tuán)納新完畢，財(cái)務(wù)部起到監(jiān)督和管理的作用。
最后，在實(shí)際工作中，我們會(huì)以工作計(jì)劃為基礎(chǔ)，結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行合理調(diào)整，完善自我，起到與外界聯(lián)系的橋梁的紐帶作用，發(fā)揮我們財(cái)務(wù)部的職能。爭(zhēng)取再做突破，為我校評(píng)估添磚加瓦。
會(huì)務(wù)人員工作計(jì)劃 月度工作計(jì)劃篇三
1． 協(xié)助其他部門工作，協(xié)助各公司及其他部門建立建全培訓(xùn)管理制度。
2． 加強(qiáng)員工培訓(xùn)和交流，促使新員工順利入職加強(qiáng)新員工入職培訓(xùn)、教育。
3． 發(fā)放相關(guān)資料，介紹相關(guān)情況。
4． 新入職員工每達(dá)到10人，由我部負(fù)責(zé)舉辦一期正式的入職培訓(xùn)。
6． 進(jìn)行員工轉(zhuǎn)正考試出題和監(jiān)督。采用《員工滿意度調(diào)查問(wèn)卷》方式，全方位了解員工對(duì)公司在管理及各方面的滿意程度，從而及時(shí)向決策層提供改進(jìn)建議。
7． 完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項(xiàng)工作。
會(huì)務(wù)人員工作計(jì)劃 月度工作計(jì)劃篇四
在11月份開(kāi)始之前，我先做好自己這一個(gè)月的銷售目標(biāo)，在下個(gè)月根據(jù)我的這個(gè)目標(biāo)去努力的工作，完成自己的工作目標(biāo)。作為房產(chǎn)銷售，主要的工作就是銷售公司的房產(chǎn)，還有一些其他的工作。我11月份的計(jì)劃是售出x套房屋，并及時(shí)的跟客戶簽訂購(gòu)房合同，以免發(fā)生變故。在銷售公司的樓盤的同時(shí)，也要做好其他的工作。我肯定是要在完成公司的銷售目標(biāo)的基礎(chǔ)上，努力的去完成自己制定的銷售目標(biāo)，首先要做的是完成公司的銷售任務(wù)。
只有極少部分的人會(huì)在看完房產(chǎn)之后選擇立即購(gòu)買，一般都會(huì)再考慮一段時(shí)間，所以我要做的工作不僅僅只是售賣房屋，也要做好客戶的回訪，多跟意向客戶溝通，讓他們選擇購(gòu)買我們公司的房屋。若是不積極主動(dòng)的去跟客戶聯(lián)系的話，銷售的任務(wù)是肯定沒(méi)有辦法完成的。還需要催收顧客的定金、處理違約的客戶、收集新客戶的資料等，以及完成領(lǐng)導(dǎo)分配的其他的任務(wù)。
11月份的一個(gè)重要的工作就是要做好10月份工作的總結(jié)，只有不斷的對(duì)自己一個(gè)階段的工作進(jìn)行總結(jié)，才能夠知道自己的不足，也能夠從之前的工作中總結(jié)一些經(jīng)驗(yàn)。有成功的時(shí)候也肯定會(huì)有失敗的時(shí)候，失敗沒(méi)關(guān)系，但要從失敗中做總結(jié)。總結(jié)自己成功的原因，也總結(jié)自己失敗的原因，在下一次遇到同樣的情況的時(shí)候就能夠避免再一次的失敗。
銷售也是有技巧的，只要自己掌握好了技巧，從自己過(guò)往的工作中總結(jié)出了一套適合自己的銷售方法，以后就能夠節(jié)省一點(diǎn)時(shí)間去開(kāi)發(fā)更多的客戶。作為銷售是必須要積極主動(dòng)的去聯(lián)系客戶、尋找客戶的，等著客戶送上門那是不可能的，現(xiàn)在房地產(chǎn)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是很激烈的，一段時(shí)間之內(nèi)會(huì)有很多的新樓盤開(kāi)售，所以做銷售是要學(xué)會(huì)抓住時(shí)機(jī)和顧客的心理的，這是我之后還要繼續(xù)的去學(xué)習(xí)的地方。
會(huì)務(wù)人員工作計(jì)劃 月度工作計(jì)劃篇五
為了加強(qiáng)財(cái)務(wù)工作進(jìn)度，以便在特定的時(shí)間內(nèi)完成11月財(cái)務(wù)工作，特制定本計(jì)劃。
1、根據(jù)10月已錄入微機(jī)中的記賬憑證，首先編制出各工程項(xiàng)目報(bào)表，分別上報(bào)給各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。然后編制出所有工程項(xiàng)目報(bào)表，最后編制公司報(bào)表，最終將公司報(bào)表上報(bào)給總經(jīng)理查閱并將所有報(bào)表（包括上報(bào)給各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的項(xiàng)目報(bào)表）妥善保管。
2、進(jìn)行10月工資核算。
3、進(jìn)行各銀行對(duì)賬工作。
4、與代理記賬人員進(jìn)行溝通，如何向稅務(wù)局報(bào)稅。
5、與管轄區(qū)稅務(wù)所進(jìn)行聯(lián)系和溝通。
6、進(jìn)行10月工資核算。進(jìn)行各銀行對(duì)賬工作。與代理記賬人員進(jìn)行溝通，如何向稅務(wù)局報(bào)稅。與管轄區(qū)稅務(wù)所進(jìn)行聯(lián)系和溝通。對(duì)部分報(bào)銷人員票據(jù)的審核。
1、11—12日督促各項(xiàng)目財(cái)務(wù)務(wù)必在15日前進(jìn)行原始票據(jù)的整理，并將符合報(bào)銷程序的原始票據(jù)返回公司財(cái)務(wù)，以便公司財(cái)務(wù)有足夠的時(shí)間將各項(xiàng)目原始票據(jù)錄入微機(jī)并作出記賬憑證。
2、原始憑證輸入微機(jī)后，將記賬憑證打印出來(lái)并一一與相應(yīng)的原始憑證進(jìn)行粘貼。
3、10月工資的發(fā)放。
1、25—26日督促各項(xiàng)目財(cái)務(wù)務(wù)必28日前進(jìn)行原始票據(jù)的整理，并將符合報(bào)銷程序的原始票據(jù)返回公司財(cái)務(wù)，以便公司財(cái)務(wù)在30日前將本月各項(xiàng)目原始票據(jù)錄入完畢并作出與憑證。
2、進(jìn)行本月工資的計(jì)提。
3、進(jìn)行本月固定資產(chǎn)折舊的計(jì)提。
4、期末成本收入的結(jié)轉(zhuǎn)。
5、憑證的整理、裝訂與歸檔。
6、配合相關(guān)部門做好工作。
會(huì)務(wù)人員工作計(jì)劃 月度工作計(jì)劃篇六
1、制定工作計(jì)劃表；(見(jiàn)附表)
7、提高自己的電話營(yíng)銷技巧，靈活專業(yè)地與客戶溝通；
1、江西省萍鄉(xiāng)公路管理局機(jī)械供應(yīng)處處長(zhǎng)柯林、養(yǎng)護(hù)處處長(zhǎng)曾；
2、山西、陜西、江西、河南等省市公路局養(yǎng)護(hù)段；
4、山西省大同市北郊公路段橋梁工程；
5、姚為河南省市政管理局局長(zhǎng)；
以上是我10月份的工作計(jì)劃，我會(huì)嚴(yán)格按照計(jì)劃開(kāi)展每一項(xiàng)工作。