最新機房設備維護工作 it維護工作總結(實用10篇)

總結，是對前一階段工作的經(jīng)驗、教訓的分析研究，借此上升到理論的高度，并從中提煉出有規(guī)律性的東西，從而提高認識，以正確的認識來把握客觀事物，更好地指導今后的實際工作。什么樣的總結才是有效的呢？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。

機房設備維護工作 it維護工作總結篇一

在認真開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動的基礎上，一年來，我單位的各項業(yè)務工作也得以順利開展。真正做到了“兩手抓、兩不誤”。

外業(yè)：

1、加強《文物法》的宣傳力度，真正使廣大群眾的文物意識得以增強和提高。為此，我們今年又恢復出版了單位主辦的《平泉文物》小報，每季一期，全年共出版四期，200余份。上刊登有關我縣文物工作的新動態(tài)，文物法規(guī)、政策及職工撰寫的專業(yè)文章等。我們堅持每期都及時發(fā)送至盛市、縣有關領導和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站和市內(nèi)友鄰單位，受到了領導的好評。同時也收到了較好的社會效果。

2、加強分布于我縣城鄉(xiāng)不可移動古文化遺存的安全保護工作。幾年來，對幾處省級文物保護單位，我們都建立起縣、鄉(xiāng)、村三級文物保護網(wǎng)絡，并在遺址所在地聘請一至兩名有責任心和事業(yè)心的保護員，并與之簽訂目標責任書，年終兌現(xiàn)獎懲，工作總結《鄉(xiāng)鎮(zhèn)文物保護工作總結》今年3月份，我們接到文物保護員于景陽電話，稱石羊、石虎古墓群又發(fā)現(xiàn)盜坑。為此，我們及時趕赴現(xiàn)場，進行處理，并及時與鄉(xiāng)派出所取得聯(lián)系，并在第一時間內(nèi)向市局進行電話和書面匯報，并及時將盜坑回填，要求保護員加強責任心，發(fā)現(xiàn)情況及時匯報。11月中旬，我們又接群眾電話匯報，稱榆樹林子鎮(zhèn)鄭杖子村村民在蓋大棚挖地基時，發(fā)現(xiàn)石砌起拱物體，懷疑為墓葬。我們及時組織所內(nèi)專業(yè)技術人員，對現(xiàn)場進行勘探。結果證明是一晚清時期石拱橋，并向圍觀群眾進行了解答，同時進行回填。即教育了群眾，同時又收到了較好的社會效果，提高了當?shù)厝罕姷奈奈镆庾R。

3、三月中旬，我縣黨壩鎮(zhèn)圍場溝村民在修平青樂公路時，出土一缸古代錢幣，當場被群眾哄搶。我們得知消息后，及時與縣公安局和黨壩鎮(zhèn)派出所聯(lián)系，在他們的配合下，經(jīng)實地向群眾講文物法規(guī)和政策，部分群眾主動上交了手中的錢幣，計400余枚。

4、5月上旬，我縣楊樹嶺鎮(zhèn)許杖子村民在村中挖自來水管道溝時，于距地表約1.5米處出土一口對口扣置的醬釉大缸和六鋬銅釜。缸在下，銅釜倒扣于缸上，由于當時為機械作業(yè)，大缸已完全被打碎，銅釜底部亦被打碎，缸內(nèi)裝有瓷器、鐵器近30余件，部分瓷器已被打碎，其中20余件完整的瓷碗、盤及鐵器被當?shù)卮迕衲没丶抑小Ｎ宜弥螅皶r前往現(xiàn)場，在當?shù)嘏沙鏊呐浜舷拢ㄟ^向群眾宣講相關政策，村民-主動將存于家中的20余件文物如數(shù)上交。經(jīng)初步研究，此批文物的歷史年代為金元時期。同時，我們根據(jù)《文物法》相關規(guī)定，對有關人員進行了獎勵。

5、今年以來，省文研所進行南水北調(diào)工程沿線考古發(fā)掘工作。由于工作量大，專業(yè)技術人員少，省所要求我所派一名同志前往配合。為鍛煉職工，提高所內(nèi)人員的業(yè)務水平，在單位人員少的情況下，我們派李健同志前往參加。主要工作地點為保定和邯鄲，為期半年之久。

6、配合省文物研究所進行小寺溝至遵化西鐵路和平泉至鐵門關公路沿線文物普查和勘探工作，計發(fā)現(xiàn)古文化遺存6處。同時于12月中旬進行了勘探，并寫出了普查和勘探報告。

內(nèi)業(yè)：

1、按市局的工作安排，進行五處省保單位的維修情況調(diào)查工作。為了做好此項工作，我們成立了由4名業(yè)務水平較強的同志專門負責此項工作，在規(guī)定的時間內(nèi)，及時上報了光盤和全部文字資料。

2、按省文物局統(tǒng)一安排，于8月中旬在全省開展全省博物館基本情況調(diào)查工作。由于時間緊、任務量大，我們組織部分人員加班加點。整理材料，下鄉(xiāng)調(diào)查了解情況，拍照部分文物，保質(zhì)保量地完成了工作任務，及時上報了電子和紙質(zhì)材料。

3、面對我館即將投入使用的實際，為全面反映我縣濃厚的地方文物特色，擬舉辦《遼代文物精品展》和《平泉縣出土文物展》，為保證展覽的質(zhì)量和效果，我們組織展廳人員撰寫了陳列大綱。

4、為確保館存上級文物的安全，在縣有關領導的大力協(xié)助下，將存于縣人行檔案室的60余件文物移至縣工行金庫中保存，增強了安全系數(shù)，確保了文物的安全。

由于缺少資金，新建辦公樓一直不能投入使用，即不利于文物的安全，同時又影響了我單位的各項業(yè)務工作。為此，今年以來，在縣主要領導的關懷下，由縣人大一名付主任出面與施工單位協(xié)調(diào)，同時又經(jīng)主管局領導和單位領導的多方努力，在向縣財政借款10萬元，同時將一樓兩間底商抵押施工單位使用12年的基礎上，最終與施工單位達成協(xié)議，于11月下旬，終于將新辦公樓交付使用。

(一)、面對新辦公樓的投入使用，為確保文物安全，在單位缺少資金的情況下，我們首先進行前期的各項準備工作。

1、及時與省文物局博物館聯(lián)系，將新辦公樓報警設備安裝完畢;

2、投資4000元進行文物庫房的加固改造工作;

5、為增加文物安全系數(shù)，從縣檔案局新購置兩套保險柜，同時將辦公樓大門按上卷匣門。

(二)、精心進行搬遷工作

11月上旬，施工單位將新辦公樓交給我單位。為此，將文物搬運回新樓事宜提到議事日程上來。為確保文物安全，在向市、縣及局主管領導匯報，并經(jīng)領導同意后，我們首先召開全體職工會議，強調(diào)搬遷過程中的注意事項，同時進行分工，責任到人。之后，挑選平時為單位搬家、有責任心的運輸工人四名，在向他們強調(diào)工作的重要性的基礎上，于11月25-27日，利用三天時間，將全部文物安全運回新的文物庫房。并于12月10日，將存于縣工行金庫的三箱上級文物也安全運回。目前正在進行文物的清點工作。

機房設備維護工作 it維護工作總結篇二

1、根據(jù)實際使用情況，定期將部分儀器進行保養(yǎng)清洗，清洗周期一般為3~6個月。

2、由于我也是實驗管理兼職教師時間比較緊，因此每兩周全面檢查所有儀器及配套設備，發(fā)現(xiàn)故障，及時維護維修對不能維修恢復的及時上報主管領導和有關部門。

注：本學期潘存華教師在做演示歐姆定理的實驗中，伏特表從桌面上掉下來，從而損壞，無法維修并如實填好報損單。

3、對于學生在進行實驗時損壞或損傷的教學儀器要及時進行維護維修，對于那些不能維修恢復的教學儀器及時上報主管領導協(xié)商賠償方案，并如實填好報損單。

4、負責對儀器的日常維護工作，發(fā)現(xiàn)問題，即時處理。無法解決的，做好故障描述判斷等記錄，上報相關領導。

5、實驗環(huán)境的維護，保持實驗室環(huán)境達標，定期做好設備除塵、防潮，實驗室清潔衛(wèi)生等工作，周期一般為雙周星期一。

6、每兩周進行一次整理儀器，并對實驗室的地面、桌椅、門窗、吊扇、電燈進行了全面細致的清理。

7、普通儀器室，儀器歸還時，及時檢查其完好性，做好維護工作。保養(yǎng)每兩周一次除塵，對電子設備每半個月或一個月通電一次，每月對儀器做一次衛(wèi)生清潔工作，并做好記錄。

8、學期結束進行一次大檢查，檢查設備儀器分室?guī)ぁ⑽铩⒖ㄊ欠裣喾缬谐鋈雸蟾姹拘Ｖ鞴茴I導。

本期取得的主要成績主要表現(xiàn)在如下幾個方面

1、儀器分類分柜存放好，保證帳物相符帳帳相符，沒有丟失儀器的現(xiàn)象發(fā)生，以保證下一學期所有實驗課程的正常開出。

2、儀器設備管理和使用做到“三好’（即管好、用好、修好），沒有因拖延維護而損壞的儀器。

3、儀器做到了“三防”（即防塵、防潮、防震）保證儀器設備性能安全可靠，無滴（水、油）、跑（氣）、冒（煙）、漏（電、水）現(xiàn)象發(fā)生；最常見最容易銹蝕的天平和砝碼都無銹完好。

存在的問題和以后的打算

1、對教學儀器進行防銹、防塵、防潮、防霉、防蛀等具體工作，這是每個實驗員都知道的，但落實到每件儀器的維護保養(yǎng)時，卻因儀器各自的特性，實驗時使用過程的不同，各有側(cè)重和要求，有些細節(jié)問題也很容易被疏忽，稍不注意就會造成不適當?shù)奶幹茫院蟮眉訌姟?/p>

2、從因“儀”制宜、講究科學、掌握要領、講求實效4個方面闡述教學儀器保養(yǎng)維護工作要注意的問題。

3、保養(yǎng)維護是儀器設備管理的一項經(jīng)常性工作，對于提高儀器設備的使用壽命，保證它們經(jīng)常處于良好的技術狀態(tài)，滿足教育教學需要具有重要作用，有時因時間緊而延期維護，值得注意。

4、每種儀器所用的材料、結構、性能不同，保養(yǎng)維護時一定要注意到儀器的特殊性，要針對不同特點，施以相應的保養(yǎng)措施，有時因忙而“一視同仁”。

機房設備維護工作 it維護工作總結篇三

時光飛逝，時光如梭，緊張而有序的一年又要過去了，自從20xx年接手中國移勱分公司線路維護和集客維護工作以來，忙碌的一年里，在領導及各位同事的幫劣下，我順利完成了本年度的工作。回首緬懷的是對之前工作的總結和經(jīng)驗，翹首待行的是對未來工作的開拓和迚展。新的一年意味著新的起點、新的機遇和新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，使工作更上一層樓，劤力打開一個工作新局面，更好地完成工作，揚長避短。月份迚駐，開始擔任x地區(qū)線路維護和集客維護工作區(qū)域管理員。在任職期間，我秉承認真完成工作，劤力學習，積極思考的宗旨，在繁忙的工作之余刻苦學習與業(yè)知識，使個人能力逐步提高，認真完成好各項工作。下面將我任職期間的工作、學習、生活情冴做個總結。

一、加強與業(yè)知識理論的學習，不斷提高自身素質(zhì)。

工作中，作為管理員一定要把知識學的全面，線路傳輸和集客、ims語音電話等相關知識要理解、透析，工作迚展才能順利。我在線路傳輸知識方面相對薄弱，就在空余時間，尋找了一些線路傳輸相關的資料學習，了解olt終端設備的功能，sdh光端機傳輸設備的基本原理，還有在故障搶修中如何去快速及準確的定位故障點，需要注意哪些細節(jié)點等。每天的一點一點學習，時時刻刻的迚步，我從當時就深知自己肩上的擔子及責任，暗暗在心里給自己的定個目標：“腳踏實地，樹立實干作風。天下大事必作亍細，古今事業(yè)必成于實”。

二、堅持原則，嚴格落實各項規(guī)章制度。

每一個企業(yè)都有他的規(guī)章和制度，同樣的這個區(qū)域也制定的嚴格的規(guī)章制度，這讓我們可以更好的作業(yè)。不過我個人認為有些地方丌是很妥當，雖然是客觀原因。工作的時間非常緊密，但人員配置丌足。雖然有時候沒有故障，巡檢看護就算輕松的了，但是干活時間畢竟很累啊，整個線路傳輸1790多條中繼段需要維護和巡檢看護，還要時刻處理集團客戶的業(yè)務糾紛和故障，這樣每天都是如此，班組個人的休息時間從何談起?而丏上班期間還要為一些瑣事而煩惱，怎么能夠保證我們隊伍人員內(nèi)心的平衡達到有效控制的目的?線路傳輸和集客維護班組明則分為兩個班組，實際共有人在兩個與業(yè)中互相交錯作業(yè)。雖然在規(guī)范制度下我們很累，但是我們的希望都沒有放棄都想把x區(qū)域給做好，所以我們堅持，我們還是要繼續(xù)向前奔跑。

三、模范帶頭，細化職責，規(guī)范流程，抓好班組隊伍建設

要作為一個優(yōu)秀的管理員，本身自己必須以身作則，不但要把公司要求的規(guī)章制度時刻牢記在心，自己還要在工作中必須帶頭做好，沖鋒陷陣。還要必須要深入了解自己的員工，包括他的人品、性格、愛好、處事作風、工作能力等諸多方面，做到人盡其才，物盡其用。同時要懂得關心自己的員工，真誠的關心。當他們犯錯的時候，除了批評外還要多加鼓劥，以及對其的信任，讓他體會到領導層的關心不器重，讓他知道我們不但是上下級關系、同事關系，我們還是互相支持、關心的朊友關系。對于不屑你的員工要讓他認識到你的能力，無論是理論、實踐、還是為人處事方面，你都要做到讓他知道你比他強(至少不差);對亍年輕新迚員工，要嚴格要求執(zhí)行公司規(guī)章制度，事不過三，再犯同樣錯誤，絕丌姑息;同樣還要讓大家了解到你一直在劤力地想把這個班組帶好，成為最好，想讓每個人都得到領導的肯定不認可，這樣他們就會從心里折朋不你，才能更好的抓好班組隊伍建設。

四、存在不足

1、理論學習還丌夠，部分與業(yè)的傳輸知識欠缺。

2、對員工的關心還丌夠，由亍工作繁雜，時常會有厭煩情緒，工作不到位。

3、不夠大膽，對一些問題存在牽就思想。

以上是我個人年度工作總結，俗話說：“點點滴滴，造就丌凡”。在以后的工作中，不管工作是煩燥的還是多彩多姿的，我都要丌斷積累經(jīng)驗，不各位同事一起共同劤力，勤奮的工作，刻苦的學習，劤力提高與業(yè)知識和工作技能，過去的鮮花和掌聲是否依舊會伴隨我們一路前迚，取決亍我們是否具備強烈的責任感、孜孜丌倦的學習精神和勤勉嚴謹?shù)木礃I(yè)精神，我相信，只要腳踏實地，拼搏迚取，牢記宗旨，必能淬煉自我，工作游刃有余，必能使我們公司在移勱業(yè)務開拓出新的局面，更好的發(fā)展。

機房設備維護工作 it維護工作總結篇四

開展了春秋季安全大檢查及“安康杯”活動，貫徹執(zhí)行公司《標準工作票安全措施》和《危險點分析及預控措施》，嚴格推行閉環(huán)管理，做到了人員、責任、時間三落實。

我們還根據(jù)安全管理工作的特點，加強了風險預控，建立了安全生產(chǎn)長效機制。實現(xiàn)安全工作關口前移抓預防，責任上移抓領導，重心下移抓基層（班組）。按照公司的有關規(guī)章制度，層層分解安全生產(chǎn)目標，根據(jù)“誰主管，誰負責”的原則，與各分公司、項目部簽訂了年度安全生產(chǎn)責任書，落實了各級人員安全生產(chǎn)責任制。為了保證各種安全措施的執(zhí)行，我們還嚴格貫徹落實各項規(guī)程和制度，加快業(yè)績評估和安全性評價不符合項整改，認真執(zhí)行“四不放過”原則。實現(xiàn)安全教育培訓與完善的安全技術措施相結合，監(jiān)督檢查與增強員工的安全防范意識相結合，專項整治與建立長效機制相結合，正面教育和從嚴管理、重獎重罰相結合；從事后查處向強化基礎轉(zhuǎn)變，從控制人身傷亡向全面保證職工健康轉(zhuǎn)變，確保各項安全目標的完成。

截止目前，公司所承接的檢修維護項目，安全生產(chǎn)局面保持平穩(wěn)，未發(fā)生人身重傷及以上事故，未發(fā)生重大設備事故和環(huán)境污染事件，未發(fā)生檢修原因造成的設備事故和非停。全年完成c級以上等級檢修26次，其中內(nèi)外部a、b級檢修共11次，有9臺機組已經(jīng)實現(xiàn)全優(yōu)，其他兩臺檢修后在連續(xù)運行中。

1、加大機組的維護力度，確保機組安全穩(wěn)定運行

近階段，中電投河南分公司直屬發(fā)電機組的維護是公司的主營業(yè)務，在保證現(xiàn)有維護機組安全穩(wěn)定運行的基礎上，才有可能拓展外部檢修和維護業(yè)務。公司為保證機組安全運行，加強了對機組設備的檢查，要求各單位制定并嚴格執(zhí)行設備巡檢路線圖，保證巡檢設備到位，無漏項。根據(jù)目前各單位人員流動量大的特點，要求各單位制訂好a/b互補的巡檢辦法，保證人員外出時，其專責設備有人負責。保證了設備得到良好的維護，提高了設備的健康水平，得到了甲方的認可。

要保證機組的維護質(zhì)量，提高設備的缺陷消除率是最基礎的工作。為了不斷提高現(xiàn)場工作人員的技術水平，提高缺陷處理的速度和質(zhì)量。我們修訂了《設備維護缺陷管理制度》，加大了重復性缺陷考核力度；對長期困擾現(xiàn)場維護人員的疑難缺陷組織精兵強將進行技術公關；對突發(fā)缺陷制定了周密的防范措施。在采取以上應對措施的基礎上，嚴格缺陷考核，高標準、嚴要求，將考核指標提高到97%。我們還定期督促、指導各單位加強對缺陷的管理，做好缺陷總結和預防工作，內(nèi)外部市場維護機組全年共消除缺陷35684項，消缺率達到98.8%。

2、強化檢修機組的施工管理及過程控制

1）今年公司各單位工作任務較重，人員緊張。為保證機組的檢修質(zhì)量，我們指導各單位推行項目經(jīng)理制，修前做好施工組織設計，組織好人力、工器具；制定嚴格工期控制措施。對機組a、b級檢修，詳細審查了施工組織設計情況，并現(xiàn)場檢查核實，督促、指導各單位做好檢修前的準備工作。

2）加強安全、質(zhì)量管理。通過施工方案審查、現(xiàn)場指導、重大節(jié)點驗收等綜合管理，進一步強化了施工組織設計，完善了質(zhì)量驗收系統(tǒng)，形成規(guī)范的質(zhì)量管理體系，確保了施工質(zhì)量。全年內(nèi)外部共完成c級以上等級檢修26次，其中內(nèi)外部a、b級檢修共11次，有9臺機組已經(jīng)實現(xiàn)全優(yōu)，其他兩臺檢修后在連續(xù)運行中。

3、生產(chǎn)方面實現(xiàn)了相關的突破和提高

1）維護總?cè)萘繉崿F(xiàn)突破

由于做到了精心檢修、精心維護，公司今年進行的11次a、b級檢修均順利完成，為公司爭得了榮譽。公司維護總?cè)萘恳灿沙闪⒅醯?6臺1490mw增長到29臺5565mw，人均維護容量由1300千瓦增長到4838千瓦。08年開封京華、平頂山鴻翔機組關停后維護機組仍然達到29臺，維護容量達到7500mw（詳見附表一：機組維護統(tǒng)計表）

2）大容量機組維護突破

公司目前維護的機組多為135mw、200mw等小容量機組，而新建機組多為600mw萬及以上的大容量機組。為了實現(xiàn)公司在大容量機組維護上的突破，我們認真組織人員，深入理解業(yè)主要求，詳細的編制技術投標書，在鶴壁豐鶴、南陽天益等招標項目中，均取得了技術分第一的佳績，為順利中標打下了堅實的基礎，率先在外部市場實現(xiàn)了600mw機組檢修維護的突破。鶴壁豐鶴、南陽天益等600mw機組維護中標，對公司在管理、技術、人員素質(zhì)等各方面的提高也起到了巨大的促進作用，為公司的發(fā)展開創(chuàng)了美好的未來。

3）工器具裝備水平不斷提升

隨著公司的快速發(fā)展，各分公司、項目部均出現(xiàn)了工器具短缺的情況。為了滿足現(xiàn)場需要，工程管理部積極聯(lián)系、多方協(xié)調(diào)，緊急購置了300余萬元的急需儀器設備。集團公司為了滿足300mw、600mw等大型機組檢修維護的需要，為我公司配備先進工器具2200多萬元，經(jīng)多方調(diào)研，征詢現(xiàn)場人員意見，制定了工器具采購計劃，現(xiàn)已完成合同簽訂，很快就會配置到各生產(chǎn)現(xiàn)場。

4）人員技術水平得到提高

為了滿足大機組維護檢修的需要，我們積極協(xié)調(diào)，組織人員到阜陽、鶴壁、上海、珠海等地進行現(xiàn)場學習和實際參加300mw、600mw機組檢修，還組織了600mw機組檢修專項培訓和安全閥檢修技術培訓，組織進行動葉可調(diào)風機檢修、中速磨檢修、機組振動理論等專項學習，參加了徐州300mw機組檢修等現(xiàn)場施工，扎實地做好了員工培訓工作。我們還組織人員編制了《管理人員設備巡視管理辦法》、《設備檢修臺帳》、《設備說明書》等技術管理文件，為大型機組的檢修維護打下了堅實的基礎。

5）實現(xiàn)了人員整合，統(tǒng)一了生產(chǎn)調(diào)度，形成了快速反應機制

隨著公司的快速發(fā)展，檢修、維護項目部增多。隨之而來的人員、工器具分散和短缺的問題越來越嚴重，為了加強公司人員管理及所屬各單位之間內(nèi)部協(xié)作，充分調(diào)動各方工作積極性，實現(xiàn)人力資源有效配置，解決現(xiàn)場檢修、維護工作的燃眉之急。我們編寫了《公司人員借用管理辦法》《公司安全生產(chǎn)聯(lián)系管理規(guī)定》，規(guī)范了人員、工器具調(diào)度程序。全年完成人員（含工器具）調(diào)度58次，共計505工日，為各檢修維護項目的順利進行打下了良好的基礎。

為了提高應付突發(fā)事件的.能力，加快反應速度，我們制訂了《快速反映管理辦法》，成立了快速反應隊伍，確定了快速反應人員，規(guī)范了快速反應流程，做到了快速反應能在較短時間趕到支援現(xiàn)場進行工作。全年共完成快速反應13次，解決了一些現(xiàn)場疑難問題，贏得了業(yè)主方的贊揚。

4、成立工具庫，加強工器具管理

隨著公司的快速發(fā)展，各分公司、項目部均出現(xiàn)了工器具短缺的情況。為了規(guī)范公司工器具的管理，整合公司資源優(yōu)勢，提高使用效率，我們加強了工器具管理，實現(xiàn)了工器具的網(wǎng)上管理，各分公司、項目部均可在網(wǎng)上查詢所需工器具，為各檢修維護項目的順利進行提供了良好的條件。

5、制訂、修編多項管理制度

為了規(guī)范工程管理流程，嚴格工程管理紀律，提高工程管理水平，我們制訂、修改了“工器具管理制度”、“科技項目管理制度”、“設備維護缺陷管理制度”、“快速反映管理辦法”、“設備維護缺陷管理制度”、“安全生產(chǎn)聯(lián)系管理規(guī)定”等多項管理制度，加強了公司與各分公司（項目部）的工作聯(lián)系，提高了公司的制度化水平。

公司共完成c級以上檢修共26臺次，d級檢修30臺次，均在核定工期內(nèi)完成。其中a、b級檢修11臺次，全優(yōu)9臺次，另外兩次也在正常運行中。

1、新鄉(xiāng)分公司共完成技改非標項目63項，其中豫新機組20項大型技改項目，新中益公司技改項目23項，外部檢修工程中20項。

2、平頂山分公司完成了鴻翔、平東公司單項工程82項。

3、鄭州燃氣項目部完成了機組遺留技改項目47項，前后5次更換了近4000支燃機進口濾網(wǎng)。

我們在體系運行過程中發(fā)現(xiàn)員工對科技進步積極性不高，成果在數(shù)量和質(zhì)量上都不能滿足公司實際需要，不利于公司管理和技術水平的提高，也不利于公司經(jīng)濟效益的持續(xù)增長。因此，我們制訂了《公司管理創(chuàng)新和科技進步管理辦法》，通過不斷的科技創(chuàng)新和技術發(fā)展，為公司持續(xù)發(fā)展提供管理和技術支撐，提高企業(yè)核心競爭力。

隨著電力系統(tǒng)的快速發(fā)展，技術人員流失嚴重。原中試所針對電廠的技術監(jiān)督、技術服務已淡化，缺乏針對性、及時性和超前性，技術監(jiān)督工作流于形式，設備臺帳不全，機組狀況不清，重要設備沒有專業(yè)人員監(jiān)造，造成事故頻繁，給機組留下嚴重安全隱患。原有的委托管理模式已經(jīng)難以持續(xù)下去。為了強化技術監(jiān)督的過程管理，增強科技進步和技術創(chuàng)新能力，提高總體生產(chǎn)管理水平，并及時解決生產(chǎn)、基建過程中的疑難技術問題，我們積極籌建“技術研究中心”。“技術研究中心”成立后作為公司技術監(jiān)督、技術開發(fā)、技術信息、技術服務的專業(yè)技術中心，并承擔部分發(fā)電公司技術監(jiān)督與服務工作（國家強制規(guī)定外的）和分公司基建機組的部分調(diào)試工作。

1、在推進全員素質(zhì)工程上還要下大力氣。隨著外部項目的陸續(xù)成立，人才資源問題已是制約我們發(fā)展的瓶頸，如何盡快提高員工隊伍整體素質(zhì)，滿足發(fā)展需求，是擺在我們面前的重要任務。培訓計劃的落實，還有待于加強。

2、在消缺管理上要不斷完善制度，結合消缺獎罰細則，要建立獎勵基金，及時進行獎勵和考核，體現(xiàn)在及時性上還有差距。

1、隨著開封京華、平頂山鴻翔等機組的關停，河南分公司整體發(fā)電量的完成和盈利能力必然受到影響。我們一定要做好機組等級檢修和維護消缺工作，確保存量機組的正常穩(wěn)定運行，實現(xiàn)存量機組“穩(wěn)發(fā)滿發(fā)”。

2、隨著檢修隊伍的不斷增加，競爭壓力越來越大。想要繼續(xù)生存和發(fā)展下去，就必須樹立品牌意識，提高服務水平，爭取業(yè)主方的信任，只有這樣才能在市場競爭中立于不敗之地。

3、要將貫標的工作理念pdca（策劃、實施與運行、檢查和糾正、總結）貫徹到檢修維護工作中，做到閉環(huán)管理、循序漸進。

4、要不斷加強執(zhí)行建設，每項工作的策劃、實施和總結必須做到位，力求效果。

5、隨著公司的快速成長和“技術研究中心”的成立，急需補充一批高素質(zhì)人才，不斷推動公司向技術型、管理型企業(yè)發(fā)展。希望分公司能在資金、人員、政策等各方面給予全方位的支持。

6、隨著維護、檢修容量的增長，檢修人員十分緊缺，希望分公司能予以支持。

機房設備維護工作 it維護工作總結篇五

本人自____年__月__日入職以來，在幾年中，嚴格要求自己，遵守公司各項規(guī)章制度，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責，虛心的學習工作中自己欠缺的理論知識及實踐能力，除了做好本職工作外，還對公司的各項工作情況作了一個大致的了解。本崗位目前主要的工作內(nèi)容是計算機及其網(wǎng)絡維護管理方面。如下幾點的工作總結。

一、計算機維護管理方面的工作：

此項工作主要包括公司計算機硬件及網(wǎng)絡的維護、管理，并保證公司計算機及相關網(wǎng)絡產(chǎn)品的正常工作，以及公司計算機相關產(chǎn)品，例如打印機，傳真機，復印機、視頻監(jiān)控、電話、打卡機等等的日常故障維護及共享設置等。

公司電腦硬件總體來講，新購機器出現(xiàn)問題頻率較少，主要問題出現(xiàn)在20____年以前的舊電腦，由于機器多年的使已經(jīng)老化且已過保修期，所以出現(xiàn)故障頻率較高，網(wǎng)卡和顯卡出現(xiàn)故障的機率是最多的。由于環(huán)境的潮濕和顯示器元件的老化，顯示器出現(xiàn)變色的情況。新機器除了日常的軟件和系統(tǒng)故障維護之外，硬件方面很少出問題。

三、計算機系統(tǒng)及軟件維護：

公司目前一共400臺左右電腦，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡故障，硬件故障，office應用故障等，很多機器由于長期使用，導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡故障、線路問題、同事的誤操作等。都能及時的排除，使網(wǎng)絡能正常的運行。其他軟件問題主要包括殺毒軟件的安裝使用，office、ai、outlook、pdf、等辦公軟件的使用。

四、計算機病毒的維護與防范情況：

現(xiàn)在幾乎所有的電腦已經(jīng)接入局域網(wǎng)，由于數(shù)量比較多對網(wǎng)絡造成了安全隱患。目前網(wǎng)絡計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽文件、郵件傳播、共享文件，為了做好防范措施，公司每臺機器都安裝了殺毒軟件，并定期自動升級，對發(fā)現(xiàn)病毒的機器及時的進行處理。現(xiàn)在使用瑞星和360殺毒軟件，使日常工作正常運行。后期病毒防范方面一定要加強員工的防范意識，經(jīng)常升級殺毒軟件，并對機器進行定期殺毒。

五、公司軟件的維護

目前公司使用的繪圖軟件為c__a__軟件，并且上了電子圖板和流程管理兩個項目，我主要負責數(shù)據(jù)庫和服務器的相關維護工作。公司的erp軟件也有一部分是我負責。企業(yè)管理流程、銷售管理、生產(chǎn)管理、財務管理、倉庫管理等相關的流程我都做過比較深入的了解。主要了解流程如何走、在這個流程中會形成哪些單據(jù)、可能需要哪些審批。除了這些常規(guī)流程外，對于一些例外流程，也進行了初步掌握。如退貨如何處理、生產(chǎn)部門返工訂單如何處理、生產(chǎn)計劃調(diào)整如何處理等等。因為erp系統(tǒng)是根據(jù)企業(yè)流程來設計的，要掌握這些流程還需要進一步的學習。針對一些管理問題，能夠迅速給出解決方案。討論出管理流程。面對一些實際的管理問題，如在銷售管理、生產(chǎn)管理、物料管理中該如何控制，這些還需要進一步改進并調(diào)試erp系統(tǒng)。對于erp中的企業(yè)管理模型。如物料需求計劃模型、產(chǎn)能分析模型等等，這些管理模型是erp系統(tǒng)設計的核心，但是在erp中此模塊還未完全應用。這些管理模型對于提高企業(yè)的工作效率是非常有幫助的。利用這些模型去幫助公司解決問題，但是由于資金和公司目前的管理體制企業(yè)管理模型的應用也有一定問題。所以在這方面只做了初步了解，并未深入學習。

以上是我的個人總結，在以后的工作中，我一定不斷加強個人修養(yǎng)，自覺加強學習，努力提高工作水平，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好!由于計算機軟硬件更新較快，工作特殊，所以要在空閑時間多補充自己的相關計算機知識，確保今后在今后工作中遇到的新問題能及時解決。

機房設備維護工作 it維護工作總結篇六

機房設備維護工作 it維護工作總結篇七

一、xx年度整體績效評價

時光如水、歲月如梭，半年的時間眨眼就過去了，回憶這半年的工作，我感概萬千。我對自己這半年的工作總體上是滿意的，在工作上勤勤懇懇、認真嚴謹，在部門里搞好同事關系，主動承擔責任。如果可以給自己打分的話，我認為可以打95分，盡管工作中也有失誤和錯誤，但都能及時總結經(jīng)驗。

二、xx年度重點工作總結與分析

（一）信息化建設及應用

1、在上半年期間，北辰店、楊柳青店、紅旗路店、大港店、海光寺店共5家門店重裝、新開西沽店、下瓦房店，時間緊、任務重。總部支援物資也不斷送達，我對支援設備進行清點、調(diào)配，積極同物流和連鎖店進行聯(lián)系，確保了支援設備能及時送達支援部門，保證了各部門、門店的大忙工作。

2、在xx年中，我繼續(xù)對原有信息臺帳進行完善，對報廢、轉(zhuǎn)移、調(diào)撥、支援等有關信息設備的操作規(guī)范登記流程，使得資產(chǎn)從接貨到報廢的整個生命周期更加的清晰，為合理的使用設備提供詳實的數(shù)據(jù)。

對于不能維修或無維修價值的設備，積極聯(lián)系財務部門一起進行鑒定，與各相關部門溝通，提起報廢流程。對公司設備正常、有序的更新?lián)Q代，保證了設備性能滿足公司各類業(yè)務的需要。

3、在xx年期間，crm、售后系統(tǒng)等一些軟件紛紛上線，我主動聯(lián)系相關部門，詢問相關情況，加班加點為公司內(nèi)有需求的電腦更換新的操作系統(tǒng)及應用軟件，并在要求時間之前完成，避免了因軟件版本落后造成工作的不便和對銷售的影響。

4、總部處于安全的考慮對所有店面進行了監(jiān)控和報警系統(tǒng)的安裝

（二）日常設備維修及維護

在xx年我的主要精力從設備的維修轉(zhuǎn)移到了對設備的管理上來，雖然不主要負責設備的維修和維護，我依舊主動聯(lián)系相關同事，對維修設備進行鑒別，對于無維修價值的做資產(chǎn)報廢處理，避免了重復維修并節(jié)省了維修費用。

（三）日常、年中及年末盤點檢查工作

盤點工作是資產(chǎn)管理工作當中的重中之重，因此每年都會對整個公司進行兩次大型的盤點，一是在年中，二是在年末，我和財務部門一起對各個部門進行例行的盤點工作，對盤點出來的差異及時查找差異原因，對產(chǎn)生差異的第一責任人及時追究其責任，并按公司制度進行相應的處理。并在盤點中檢查資產(chǎn)的使用情況，一旦發(fā)現(xiàn)隱患立即記錄下來，匯總后聯(lián)系相關部門予以解決。在盤點中順便檢查設備的完好程度，對于不能滿足公司正常業(yè)務需求的設備，本著先升級再調(diào)換最后報廢的先后順序進行操作，使之能夠滿足公司的業(yè)務需要。

（四）新開店面及店面改造重裝工作

在這一年當中，我經(jīng)歷了新開店面及店面重裝工作。這里包括北辰店、楊柳青店、紅旗路店、大港店、海光寺店、下瓦房店、西沽店、靜海店、六緯路店、塘沽金街店、武清店、西馬路店、南樓店、芥園道店、金鐘河店、中山路店、塘沽店、瑞景店、解放南路二店、武清津靜公路店等店面的重裝改造工作。

重裝期間，我將開店所需要的電腦提前準備好，安裝好操作系統(tǒng)，并調(diào)試完畢。開業(yè)當天，對門店內(nèi)的信息設備實時保障，確保開業(yè)期間無故障發(fā)生。

在4月、5月中我去唐山和秦皇島分公司對開平店和撫寧店支援，參與了前期籌建、內(nèi)部施工和開業(yè)當天的保障，并對當?shù)胤止镜墓ぷ鬟M行了檢查和指導。

（五）節(jié)假日的電腦支援工作

在過去的半年中，我經(jīng)歷了元旦、五一、十一這三個大型節(jié)日的促銷階段，在此時節(jié)當中，我對三十家店面支援了三百多套電腦設備和三百多臺打印機，主要包括支援設備的發(fā)放、調(diào)試、以及后期設備的撤回。

在大忙支援前，我提前對用于支援的設備的完好進行檢查，以避免在支援期間出現(xiàn)問題，對有問題的設備及時聯(lián)系相關維修單位進行維修，以保證大忙支援需要。對支援設備我按照用途的不同提前安裝好相應的業(yè)務軟件，以減少后期的工作壓力，也可以提前發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。

在大忙支援期間，我根據(jù)各店的實際需求，將提前準備好的電腦發(fā)放到各店面，并做好交接手續(xù)。然后對支援設備進行安裝，對于中小型店面采用遠程監(jiān)控的方式進行調(diào)試，對于大型店面，我到店面和店面銷售人員一起調(diào)試，以保證設備的正常運轉(zhuǎn)和各種銷售軟件的正常運行，并保證在短時間內(nèi)完成二十多家店面的大規(guī)模安裝調(diào)試工作。

三、年度內(nèi)部管理工作總結

xx年這一年期間，我總結xx年里在工作中取得的成果，并分析了自身在工作方法上、工作的完成標準等方面存在的不足，進而確定了xx年的初步要求。在這期間，我不斷強化自身業(yè)務水平、提升技術實力、提高管理能力，從而達到公司、部門對我的要求。在信息化建設當中，我全心投入，對工作一絲不茍，按時的保質(zhì)保量的完成領導交予的各項任務。

在部門內(nèi)部，注重團隊協(xié)作，吸收其他員工的工作經(jīng)驗，及時把自己總結的經(jīng)驗與他人分享，共同進步，在工作當中，在獨立完成工作的同時，協(xié)助他人工作并且把自己所了解的經(jīng)驗知識分享給大家。

在領導的帶領下，我保持良好的工作作風和奮斗士氣，確實把工作目標落實到實際工作中去，行動迅速，紀律嚴明，管理嚴格，積極落實個人任務清單與計劃實施，積極推進工作，提高效率量化結果，圓滿實現(xiàn)了本年度工作目標。

第二部分：xx年工作計劃

一、xx年工作總體思路及目標

在明年里，在部門負責人的帶領下，整個部門營造出緊張有序的工作狀態(tài)、良好的工作作風和堅持不懈的工作精神。通過學習，我不斷地提升對自身的要求，提升工作質(zhì)量，以滿足公司和自身的發(fā)展，更是要在日常行動中落實體現(xiàn)。

二、xx年重點工作計劃

三、xx年內(nèi)部管理工作計劃

在明年的工作中，我要不斷地總結自身的工作經(jīng)驗，對自身工作進行剖析，找出不足加以改進。緊跟企業(yè)發(fā)展的大方向，增強自身的技術水平。嚴格要求自己，提升工作標準，學習先進技術，加強團隊建設和思想高度。在業(yè)務工作上，加強維護管理，防范故障發(fā)生，為公司做好服務保障工作。

在xx年的工作中，要繼續(xù)加強資產(chǎn)方面的管理，要從以前被動的對資產(chǎn)從事管理轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥倪M行管理，將和財務部聯(lián)合對各部門的信息資產(chǎn)進行不定期的抽查，對于發(fā)現(xiàn)的不規(guī)范的地方要嚴格按照公司的制度進行處理，并對發(fā)現(xiàn)問題的責任人進行教育已加強其對資產(chǎn)管理重要性的理解。加強對信息設備的巡檢力度，力求把可能出現(xiàn)的問題提前預防、提前發(fā)現(xiàn)、提前解決，這樣不僅可以保障各部門的正常工作和店面的正常銷售，也可以節(jié)約維修費用和人力成本。對于大忙支援的設備平時要注意維護保養(yǎng)，對與支援方式與方法上還要做更多的思考以提高工作效率，支援設備上安裝的.業(yè)務軟件要盡量整合到一起以提高通用性，盡可能的做到一機多用以縮短大忙支援時的調(diào)試時間。在工作方法上在部門內(nèi)要明確個人分工，使每個人明確自身的工作內(nèi)容，安排工作要根據(jù)工作的內(nèi)容和每個人的特點，使每個人都可以在部門中找到自身的位置。要加強團隊的合作意識，使每一個人都充分的融入到團隊中。在新的一年期待自己的更大進步。

第三部分：個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

在明年里，在部門負責人的帶領下，在對整個部門營造出緊張有序的工作狀態(tài)、良好的工作作風和堅持不懈的工作精神中通過學習，我不斷地提升對自身的要求，提升工作質(zhì)量，以滿足公司和自身的發(fā)展，更是要在日常行動中落實體現(xiàn)。

第四部分：管理建議及需上級部門明確思路的工作

要求：提出自己的的管理建議及需要上級部門明確思路的工作。

xxx署名：日期：xx.11.06

機房設備維護工作 it維護工作總結篇八

延續(xù)2011，還在工作著，但也有新的變化。不過，總算又過了365天，安全順利。分管鍋爐、中央空調(diào)、凈化站、水源泵站日常管理工作。組織分管工作內(nèi)設備維護、備件及材料計劃的編制和審核工作。同時，分管庫存物資管理、工程材料計劃采購管理等工作。

（1）鍋爐（暖氣系統(tǒng)）管理：冬季供暖2月底結束，四名操作工全部取得操作合格證（市局發(fā)），鍋爐及暖通管道取得市局發(fā)的使用證。3月開始按廠家提供的保養(yǎng)說明進行正常保養(yǎng)維護。各項規(guī)程制度完善。全年鍋爐運行三個月（2011年11月24日至2011年2月22日），計902小時，耗煤210噸。

（2）中央空調(diào)（制冷系統(tǒng)）管理：夏季制冷空調(diào)自6月底開始調(diào)試并送冷氣，兩名操作工看護，另四名技術人員協(xié)助廠家對操作工進行了操作培訓；同時對設備及管線缺陷進行了維護整改完善，進入正常工作狀態(tài)。制冷系統(tǒng)運行兩個月（2011年6月24日開啟至2011年8月25日），耗電122600kwh（3）凈化站管理：凈化站水處理系統(tǒng)是生活供給的重要工序，運行基本正常。咨詢并提出凈化工藝改進方案，供決策時參考。（4）水源泵站管理：本站是公司生產(chǎn)、生活水供應的源泉，重點抓好日常維護與維修工作，運行基本正常。實行“避峰用電”管理制度。水源泵90%以上時間保障在“谷”運行，全年耗電量183952kwh,與白班制相比節(jié)約電費約57000元。

（5）庫存物資管理：公司物資庫存管理從年初投入使用，配備了一名專職管理人員和一名操作工。基本建立了物流管理程序，物資收發(fā)存各類報表制度，建立各類臺帳，制定了材料采購、入庫、領用審批制度，基本進入正常化狀態(tài)。年度物資（從三月份起）期初庫存83萬元，總?cè)霂?56萬元，領用總計420萬元（生產(chǎn)211萬元，其它209萬元），期末庫存119萬元。

鋼材：采購量7725.779噸，資金量3378萬元（截止11月）； 水泥：采購量10574.91噸，資金量360萬元（截止11月）。（7）設備維護與備件計劃管理：對所轄運行設備定期進行維護保養(yǎng)，零備件計劃準備充分，維修及時進行。

（8）幾項具體工作：

（a）組織執(zhí)行化驗室/試驗室設備材料計劃，負責采購有關設備、儀器、貨梯及風機安裝，保證了臨時化驗室按期搬入新化驗樓。共采購化驗室柜櫥、風機等113220元，制樣設備等150239元，貨梯41500元，合計304959元。部分儀器設備在需要時臨時采購。

（b）在國家節(jié)能減排宏觀調(diào)控的形勢下，克服了水泥供應緊張的局面，基本保證了建設用水泥尤其是井建用水泥的供應。

（c）在鋼材采購方面，根據(jù)公司資金流狀況及時調(diào)整供貨廠家，綜合考慮需求品種、價格、運輸成本等情況，部分品種直接從廠家采購，以滿足工程需要，減少資金占用。

（10）設備維護保養(yǎng)定修制：增強維修的計劃性；有合理的備件庫存。

（11）安全管理工作：對有建制的班組開展好班組安全活動；對無建制的作業(yè)人員指定相關技術人員開展安全活動。

（16）凈化站工藝需進一步改進，保障生活水的質(zhì)量，盡力提高員工的生活質(zhì)量。（17）合理安排有關崗位的人數(shù)，提高員工素質(zhì)，建立高效的運行機制，合理節(jié)約人力資源。（18）強化自身素質(zhì)的提高，繼續(xù)學習不松懈。

在一個陌生的崗位上通過技術業(yè)務知識的不斷學習，基本掌握了所管理范疇的基本規(guī)律，安排工作有了一定的基礎。

同時，也在通過學習科學發(fā)展觀理論，盡力提高自身的政治素養(yǎng)，把認清形勢，把握方向和對黨的信仰等方面落實在為公司的發(fā)展建設具體工作實踐中，爭做一名合格的技術人員和一名盡心負責的基層管理者。

時刻銘記：廉潔工作，對企業(yè)負責，對自己負責！以上述職匯報，請各級領導審查。不妥之處，盼指正。謝謝！

機房設備維護工作 it維護工作總結篇九

隨著經(jīng)濟社會的快速發(fā)展，我們感到維護社會穩(wěn)定的任務越來越重。今年年初，通過對新城北街社區(qū)自然情況的認真分析，我們發(fā)現(xiàn)本社區(qū)出現(xiàn)“三多”現(xiàn)象：一是個體工商戶越來越多、二是流動人口越來越多、三是矛盾糾紛越來越多。針對這種情況，我們把促進社區(qū)發(fā)展、維護人民群眾的根本利益、提升公眾安全感，作為衡量社區(qū)穩(wěn)定工作的重要標準；把社區(qū)穩(wěn)定工作的好壞，作為檢驗社區(qū)整合以后居委會新班子成績重要依據(jù)。基于以上認識，今年以來，我們按照街道的部署，高起點、高標準、高質(zhì)量、創(chuàng)造性地完成了社區(qū)維護穩(wěn)定的各項工作任務。

1．做好流動人口的管理工作，掌握流動人口的流動情況，維護流動人口的合法權益，提高流動人口的法律素質(zhì)。

2．建立幫教小組，健全幫教臺帳，針對幫教對象其它的不同情況，逐一落實幫教措施。

3.針對社區(qū)的情況，重新整頓和充實了民調(diào)小組。

4.建立健全了維護穩(wěn)定工作的各種會議制度、工作制度。如：社區(qū)矛盾糾紛的'排查制度，每月開展一次矛盾糾紛排查，掌握上訪與糾紛的苗頭，有針對性地預防上訪與糾紛的發(fā)生，對梳理出來的重大矛盾糾紛認真予以調(diào)處解決。

1.組織民調(diào)小組開展調(diào)研活動，及時了解社區(qū)鄰里關系狀況，排查不穩(wěn)定因素，超前預案，經(jīng)常交流成功調(diào)解民事糾紛的成功經(jīng)驗。

2.堅持普法教育，利用各類會議、黑板報、櫥窗等向社區(qū)群眾宣傳、普及法律知識，加強中、小學生的普法教育，較好地營造了全社區(qū)學法、用法、守法的環(huán)境氛圍。

3、在國慶期間，對重點穩(wěn)控人員實行人盯人穩(wěn)控，適時掌握動態(tài)。對重點對象，實行“日報告”、“零報告”制度。按照屬地管理原則，社區(qū)小組設立專職報告員，每日將摸底檢查情況匯總，統(tǒng)一報社區(qū)辦公室。社區(qū)辦公室根據(jù)重點對象的情況采取相應處置措施，并立即向責任領導人匯報。適時掌握動態(tài)，一天一報，由社區(qū)辦公室負責上報。

在20xx年工作中，雖然取得了一定的成績，確保了全社區(qū)經(jīng)濟穩(wěn)定、政治安定的局面，但仍然存在一些薄弱環(huán)節(jié)和問題，與上級的要求仍有一定的差距。下一步，我們將進一步認真貫徹落實上級指示精神，采取切實有效措施，強化責任，溝通信息，鞏固現(xiàn)有成果。對重點人繼續(xù)做好控制和防范工作，做好深入細致的思想政治工作，落實好工作目標責任制，生活上關心，經(jīng)濟上照顧，為維護安定團結的政治局面做出不懈努力。

機房設備維護工作 it維護工作總結篇十

一、工作匯報

自xxxx年12月26日工作以來，我認真完成工作，努力學習，積極思考，工作能力逐步提高。剛進入新的工作崗位時，為了配合adsl與端口的綁定工作，和百路達公司的工作人員一起到用戶端摸排用戶機器的網(wǎng)卡mac地址。為了確保端口的正確無誤，摸排資料的準確，為將來端口的順利綁定打下了堅實的基礎。

緊接著又做了一部分資源上線的工作。包括模塊局的建立和dslam設備的內(nèi)連接及外連接。這些工作使自己更加熟練的操作使用客服系統(tǒng)。而且對機房設備有了一定的了解，使自己對上層設備有了更加感官上的認識。

當分公司搬到新的辦公場所后，公司的內(nèi)部辦公網(wǎng)絡交由我們維護。在為開通每一個信息點時，使自己學習到了更多的網(wǎng)絡知識，更加提高了自己的實際動手能力。同時，為了確保每一個信息點的及時正常使用，使公司的各位領導及每一位同志盡快的在新的辦公環(huán)境中投入到工作中，我和班上的幾位同事加班加點的完成了這項艱苦的任務。

在投入到新的辦公環(huán)境后，我也開始了新的工作――故障預處理。這項工作使自己掌握了基本的adsl技術。可以處理大部分的用戶端故障。為了解決一些外線班處理不了的問題，自己和外線人員一起機房和用戶端處理。在用戶家，每一句話都代表著公司形象。所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自己，做到謹小慎微。

此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作，無論從業(yè)務能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領導及本部門的老員工的正確引導和幫助，使我在工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對我的發(fā)展打下了良好的基礎。

二、工作感想

踏入新的工作崗位后，經(jīng)過一年的鍛煉，使自己對這份工作有了更多更深的認識。對于工作或者說事業(yè)，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡。

首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認為工作不該是一個任務或者負擔，應該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業(yè)務的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量。可以說，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。

個人年度工作總結

同努力下，我們保質(zhì)保量的超額完成了2012年的艱巨任務。

各項工作任務。現(xiàn)將本人2012年的工作情況匯報

通過此項活動讓用戶充分體驗到智能手機的魅力，以達到活躍市場，促進銷量的目的，增加代理商和公司的共同收益達到雙贏的局面。

象，普及寬帶信息改變生活，加強智能機通信時代帶來的便捷。

本人所負責管轄渠道合廳內(nèi)日常營銷活動的組織，宣傳，政策的培訓，傳達，廳內(nèi) 的整體布置，及相關的基礎管理工作非常敬業(yè)，在工作中，嚴格遵守班組里的各項規(guī)章制度，愛崗敬業(yè)、扎實工作、熱情服務、勤學苦干，充分發(fā)揮一不怕苦、二不怕累、確保成功的戰(zhàn)斗精神，任勞任怨，不畏困難。在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。積極開展了“策反聯(lián)通、發(fā)展代辦”等專項活動。

五、努力學習，不斷提升自身的業(yè)務水平

自己所能為客戶排憂解難，主動熱情，迅速辦理，及時回復，用誠心、細心、耐心、精心，為客戶提供優(yōu)質(zhì)熱忱的服務。在2012年這一年里，本人在學習、工作、生活等各方面的努力，得到了分公司各位領導和班組所有員工、相關班組的一致認可。本人在今年來所取的成績，都離不開分公司領導和同事的熱心的幫助。

在新的一年中，我一定要把工作做的更出色些，把每一位用戶都當成自己知心的朋友，熱心的為用戶服務。勇于面對各種困難和挑戰(zhàn)，努力鑄就生命的輝煌。盡自己最大努力，為我們的企業(yè)貢獻自己的一份力量，為我們的企業(yè)樹立新的形象，朝著“更快、更高、更強”方向邁進，突破，沒有終點。

2012年工作總結

2012年，在省、市公司和地方政府的正確領導和大力支持下，xx縣電信分公司面對日益激烈的市場競爭形勢，求發(fā)展，講執(zhí)行，抓落實，公司全體員工團結一致，奮力拼搏，較好地完成了市公司下達的各項任務，網(wǎng)-取得精神文明和物質(zhì)文明的雙豐收。

一、2012年完成各項業(yè)務情況

2012年，我縣分公司在實現(xiàn)保存量目標的前提下，努力開拓市場，不斷提高市場占有份額，至今為止，實現(xiàn)業(yè)務收入萬，完成全年計劃的；新增固定電話部，完成全年計劃的；新增小靈通部，完成全年計劃的；新增寬帶戶，完成全年計劃的。圓滿地完成上級下達的各項業(yè)務指標，實現(xiàn)了企業(yè)新的發(fā)展。

二、2012年主要工作

(一)、認清自身差距，扎實開展經(jīng)營工作，力求更快發(fā)展

2、積極發(fā)展“小靈通”業(yè)務

3、高度重視寬帶業(yè)務的發(fā)展

4、增值業(yè)務發(fā)展方興未艾

1、積極開展了“xxxxx”營銷活動

2、在與xx的短兵相接中積累了經(jīng)驗

3、積極開展了固定電話保存量工作

(三)、落實各項服務制度，著力提高服務水平

1、落實省市公司有關服務質(zhì)量的各種精神，全面提升服務質(zhì)量

我分公司對前臺營業(yè)人員制定了詳盡的服務規(guī)范和要求。加大了檢查、暗訪力度，每月不定期地組織暗訪、檢查，把檢查結果員工績效掛鉤，對發(fā)現(xiàn)用戶投訴、規(guī)范服務等方面存在問題的，進行通報、處罰，并及時進行整改。

2、積極參與文明行業(yè)創(chuàng)建活動，將公司的服務水平提升到一個新的高度

通過文行創(chuàng)建指導委員會，廣泛聽取社會各界對電信服務的評價，促進客戶服務水平的改善和提高，由于措施得當有力，成效顯著，2012年被xx縣創(chuàng)建文明行業(yè)活動指導委員會授予“文明行業(yè)單位”。

3、堅持服務理念、提升服務標準，改善服務態(tài)度，提高服務人員綜合素質(zhì)

針對管理人員執(zhí)行力弱的問題，我們在做好日常工作的同時，重點抓住執(zhí)行環(huán)節(jié)，努力提高管理人員的能力和素質(zhì)；要求每月制定工作計劃，領導及時進行批改指正，使得工作有計劃安排，工作有檢查總結。還要求管理人員下分支機構檢查要有記錄，對存在的問題有跟蹤反饋。通過一系列的措施，管理人員的管理水平得到了很大的提高。

縣分公司多次到各分支機構調(diào)研，對發(fā)展、服務、渠道建設、渠道管理、欠費、ip公話、增量增收、提高市場占有率等方面進行了專門的指導。極積落實上級的講話精神，針對存在的問題組織檢查；對各分支機構的賬目進行認真檢查，堅決杜絕各種不規(guī)范行為的發(fā)生。在增量增收、提高市場占有率上動腦筋、想辦法，使業(yè)務收入、放號等方面都得到增長。

2、加強基礎管理，堅持考勤、考績，狠抓安全生產(chǎn)

針對公司去年管理上存在的薄弱環(huán)節(jié)，制定各項管理制度，對員工認真做好各項考核、考評，對去年的績效考核結果堅持人人見面；通過堅持考勤、考績等一系列的活動，加強了隊伍的建設，保證了各項工作有條不紊的開展。

整改，特別注意各通信機房的消防安全。今年我縣分公司和市公司安保部一同對各分支機構進行了多次檢查，發(fā)現(xiàn)了問題，及時整改；在xx支局建立了“安全示范班組”，把安全防范意識深入到基層每位員工。我們及時封堵了各種孔、洞，消除了“三防”方面的各種隱患。加強了營業(yè)窗口及財務部門的票據(jù)管理和車輛運行安全管理，在廣大員工中開展安全生產(chǎn)教育，提高他們在安全生產(chǎn)方面的警惕性和安全防患意識。由于檢查到位，學習得法，從而保證了人員、資金管理、車輛運行等各項工作的安全。

在今年縣城主干道改造中，縣分公司與建設指揮部及時溝通，密切配合，共同打造出了一條美觀、靚麗的景觀大道。在其它的各種工程建設中，我們都能夠做到與相關的政府部門溝通、協(xié)調(diào)，盡可能減少建設阻力，使工程盡快落實到位，發(fā)揮作用。

4、加強精細管理，嚴格控制各項費用的支出

2012年，招待費、宣傳費、促銷費等各項費用均達部門預算管理的要求。我們本著勤儉的原則，充分利用好預算，支出有計劃，管理好我們的費用支出，把費用用在刀刃上，為企業(yè)的良好運作輸送好血液。

5、加強黨、團、工會建設，增強了企業(yè)的凝聚力和向心力

1、工程建設

根據(jù)市場需要，依據(jù)上級計劃安排，今年對農(nóng)話工程加大了投資力度，使得農(nóng)村放號能力得到增強，服務水平得到提升。同時，配合“村通”工程，使得我縣分公司農(nóng)村通信網(wǎng)絡布局更加合理，企業(yè)形象得到極大提高。

通過精心安排，合理組織的一系列工程建設，xx地區(qū)的固網(wǎng)通信能力進一步增強，網(wǎng)絡布局日趨合理、科學，在為前端提供有力保障的同時，也為中國電信的網(wǎng)絡服務水平的提升打下了堅實的基礎。

2、網(wǎng)絡維護

3、整治三線交越 2012年工作思路 2012年，是中國電信轉(zhuǎn)型的關鍵年，也是我們提出的“xx年”。我們工作的指導思想是：以“三個代表”思想為指導，認真貫徹黨的十六屆五中全會精神，落實省、市電信公司的各項要求，以全面建設xx電信為切入點，加大業(yè)務發(fā)展速度，加強網(wǎng)絡建設，提高服務水平和質(zhì)量，推進各項業(yè)務指標的進一步增長，促進xx電信各項工作再上新臺階。

2012年我們的工作目標是：進一步擴大農(nóng)村市場的占有，進一步優(yōu)化渠道建設；業(yè)務發(fā)展方式更加靈活多樣；網(wǎng)絡日趨完善；服務質(zhì)量提高明顯、服務能力穩(wěn)定增長；員工精神面貌煥然一新；企業(yè)發(fā)展速度加快。

一、做好營銷工作，創(chuàng)造更大的效益，圓滿完成市公司下達的各項任務

1、尋找收入的增長點

2、農(nóng)村統(tǒng)包的改革思路

3、積極開展員工培訓，提高員工的業(yè)務素質(zhì)

為適應精確化管理和企業(yè)轉(zhuǎn)型的需要，我們要積極開展對員工的培訓，塑造學習性的企業(yè)，將員工培訓工作制度化，甚至可以納入到績效考核中。培訓的方式可以聘請老師講課，也可以集中學習網(wǎng)上大學的課程。

二、一切以市場為中心，重點關注“xxxx”

于電信業(yè)務維護人員來說，一個人的工作心態(tài)是非常重要的。維護部門作為與市場前端相結合的一個主體，我作為公司后端的維護人員，覺得應該以積極進取向上學習的心態(tài)來面對工作，同時“認真負責、顧全大局、先集體后個人的思想工作態(tài)度也是不可缺少的，還有做維護的還要學會臨危不亂，認真對待問題，為用戶處理解決，與用戶多溝通建立友誼橋梁。

我是xxx，xx年2月，進入了xx維護中心，在電信分公司從事數(shù)據(jù)業(yè)務寬帶互聯(lián)網(wǎng)客戶端維護工作。一年來，在公司技術人員和同事的互相學習中，學習到很多知識，在維護工作的同時建立與用戶良好的友誼，在處理故障時，多與用戶溝通積極的帶動推進公司我的e家寬帶融合業(yè)務的發(fā)展。

下面列舉，一年中遇到的故障與大家分享交流，敬請各位領導及同事批評指正。

一、xx年6月中旬，梁河縣人民政府使用的商務領航網(wǎng)絡無憂專線lan業(yè)務。華三定制終端連接四臺交換機，分別接入30多臺電腦，在工作中同時使用的時候，經(jīng)常出現(xiàn)無法上網(wǎng)的問題。

我在接到10000號的故障工單后，先聯(lián)系政府辦公室，確定了上門處理故障的時間，帶上筆記本電腦、網(wǎng)線測試儀和常用工具。前往縣政府詢問工作人員故障情況，到用戶端檢查電腦是否有問題，在幾分鐘的使用中，分別查看用戶電腦，均出現(xiàn)了3次無法ping 通服務器不能正常上網(wǎng)的問題，網(wǎng)速時快時慢。在確定用戶電腦沒問題時，帶上工具包到機房的設備端檢測。

領取新的思科2-2定制終端，上網(wǎng)不會重啟了，但是所有電腦同時在線，定制終端就開始掉包無法獲取網(wǎng)絡地址，再將檢查了交換機沒有問題，思考后，想到xx年11月在州電信公司與同事及思科廠家工程師一起處理德宏州水 利局，不也是和現(xiàn)在一樣的故障嗎?按照宋工的方法，檢查處理，問題得到了解決，全部電腦同時上網(wǎng)，定制終端掉線的情況沒有發(fā)生。告訴用戶先試用，留下了號碼如果有問題請與我聯(lián)系，過幾天再上門核實問題是否還會出現(xiàn)? 第二天中午，政府信息科工作人員，給我打來了電話，請我再過去檢查看看，全部pc同時上網(wǎng)時候，聊天軟件是正常在線的，部份網(wǎng)頁無法正常打開瀏覽和一些網(wǎng)頁文件會自動關閉。

在幾天后，我再次上門詢問上網(wǎng)是否正常等情況，梁河縣政府工作人員向我說了一聲：“謝謝你，問題解決了”。我很高興，拿出服務質(zhì)量監(jiān)督表，讓用戶在表上簽字確認故障恢復。通過處理這個故障以后，我對中國電信服務理念“用戶至上，用心服務”又有了一個深刻的認識，就是“認真與負責”的工作態(tài)度，在工作中是顯得非常重要的，不能有半點馬虎，我們要樹立個人的責任心和首問責任制，在處理問題時，不能互相推諉，應該迎難而上。為了提升客戶感知度，建立與用戶的良好友誼，言談舉止時，應有一種思想態(tài)度“自己是代表電信企業(yè)的，在工作中維護企業(yè)形象”在工作中應該積極的不斷的探索學習，不能認為自己懂了一些常識就驕傲自滿，應認識自己的不足，在閑暇時與同事互相多切磋交流，取長補短，促進提升個人的維護技能，以備將工作做得更好，體現(xiàn)出一個團隊的團結協(xié)作。