隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，報(bào)告不再是罕見的東西，多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。報(bào)告的格式和要求是什么樣的呢？下面是小編為大家?guī)?lái)的報(bào)告優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。
銀行授權(quán)員季度工作總結(jié)報(bào)告 銀行季度工作總結(jié)篇一
作為新入職的員工，盡快的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、提高操作能力尤為重要。在本行的培訓(xùn)課程中，我深入了解了xx銀行的發(fā)展?fàn)顩r、機(jī)構(gòu)構(gòu)成等企業(yè)文化;在業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn)中我努力鍛煉自己的動(dòng)手操作能力，勤學(xué)勤練，掌握了綜合知識(shí)、運(yùn)營(yíng)知識(shí)及前臺(tái)的具體操作規(guī)范，并熟練掌握點(diǎn)鈔、翻打傳票等技能。
在不斷的學(xué)習(xí)和工作中，我與行內(nèi)的同事相處融洽，建立了良好的伙伴關(guān)系。在行內(nèi)組織的新員工xx拓展訓(xùn)練中，增強(qiáng)了自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，并被評(píng)為本組隊(duì)員。實(shí)習(xí)期間我積極向老柜員學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄前臺(tái)的操作，并順利通過(guò)了分行組織的新員工上崗考試，成為xx支行這個(gè)大家庭中的一員。
工作中與同事互相幫助，遇到不熟悉的業(yè)務(wù)會(huì)積極向同事們學(xué)習(xí)，并認(rèn)真記錄下來(lái);在柜臺(tái)操作過(guò)程中嚴(yán)格按照對(duì)私柜臺(tái)操作規(guī)程的要求進(jìn)行操作，在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中做到“唱收唱付”，做好舉手服務(wù)、微笑服務(wù)、來(lái)有迎聲、走有送聲;始終把客戶的滿意放在第一位，對(duì)于客戶的問(wèn)題盡努力給出一個(gè)令客戶滿意的答復(fù);結(jié)賬后，與同事交換檢查票子，及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤并改正，減少差錯(cuò);下班后，對(duì)自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進(jìn)行復(fù)習(xí)，并學(xué)習(xí)一些我行特色業(yè)務(wù)。
進(jìn)入xx銀行以來(lái)，面對(duì)新的環(huán)境與工作，我一直在積極主動(dòng)地去適應(yīng)，但是剛剛開始接觸銀行業(yè)務(wù)，在很多方面我還存在不足。首先，柜臺(tái)操作不夠熟練，還不能在辦理業(yè)務(wù)中完全做到得心應(yīng)手。其次，對(duì)本行金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識(shí)還不夠熟悉，為客戶提供咨詢服務(wù)的準(zhǔn)備不足。另外，從業(yè)時(shí)間太短，金融知識(shí)相對(duì)缺乏。
通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)相信自己能夠在短期內(nèi)成為一名優(yōu)秀的儲(chǔ)蓄柜員，全面的掌握儲(chǔ)蓄柜臺(tái)知識(shí)，技能上也要更熟練，不斷加快自己辦業(yè)務(wù)的速度，使自己的業(yè)務(wù)量不斷提升;加強(qiáng)自己在理財(cái)、金融、個(gè)貸、對(duì)公等方面理論的學(xué)習(xí)，為自己的進(jìn)一步的工作奠定扎實(shí)的基礎(chǔ);和同事之間建立更默契的配合，把xx支行的發(fā)展作為大家共同的目標(biāo)。相信通過(guò)自己的努力，我能夠成為xx支行秀的員工之一。
加強(qiáng)操作技能練習(xí)，熟練掌握前臺(tái)各類業(yè)務(wù)操作方法;深入學(xué)習(xí)金融知識(shí)和行內(nèi)業(yè)務(wù)規(guī)范，盡快提高自身能力;增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，互幫互助，與同事友好相處。認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤奮工作。
匆匆半年過(guò)去，在xx銀行的工作忙碌而充實(shí)?；仡欉^(guò)去，我深深的感謝給予我指導(dǎo)、幫助甚至批評(píng)的人，是他們讓我在錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)，不斷成長(zhǎng)。未來(lái)的下半年，我將以昂揚(yáng)的斗志和積極的態(tài)度去面對(duì)工作中的挑戰(zhàn)，盡職盡責(zé)，為自己進(jìn)一步的發(fā)展奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)，為xx銀行的輝煌做出更大的貢獻(xiàn)。
銀行授權(quán)員季度工作總結(jié)報(bào)告 銀行季度工作總結(jié)篇二
隨著消費(fèi)金融日趨滲透大眾群體的生活，分期成為了目前大零售業(yè)務(wù)中的主流產(chǎn)品，同時(shí)，金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力逐年遞增，分期產(chǎn)品作為中收產(chǎn)品的重要貢獻(xiàn)點(diǎn)占有越來(lái)越重的位置。在20xx年1月1日至20xx年3月31日進(jìn)行了以營(yíng)業(yè)室，東建，客戶部以及李大兵馬振飛組成得分期小組為單元的，以李大兵，馬振飛為分期產(chǎn)品經(jīng)理的分期業(yè)務(wù)。
xx年12月，分期團(tuán)隊(duì)走訪家具家電，美容，數(shù)碼通訊等行業(yè)，在20xx年1月份與金海馬家具，藍(lán)天家具，天一通訊，脈道養(yǎng)生會(huì)館達(dá)成商戶分期合作。
xx年12月，分期團(tuán)隊(duì)走訪南外環(huán)運(yùn)通汽車銷售公司，104斯柯達(dá)汽車銷售公司，104佳奇汽車銷售公司，北外環(huán)四通汽車銷售公司，北外環(huán)億通汽車銷售公司等，與我行達(dá)成合作的汽車商戶增加到8家。
xx年12月，分期團(tuán)隊(duì)與尹勁松行長(zhǎng)溝通車位事宜，尹勁松行長(zhǎng)明確表示客戶部不遺余力做支撐。分期團(tuán)隊(duì)與客戶部經(jīng)理王振勇走訪上東國(guó)際，百合頤景園，城市廣場(chǎng)樓盤商議車位車庫(kù)分期業(yè)務(wù)。最終因百合頤景園已銷售殆盡，城市廣場(chǎng)證件不全未達(dá)成合作，與上東國(guó)際達(dá)成合作。期間與紫御華府，世家官邸仍在合作。
xx年12月，分期團(tuán)隊(duì)走訪百合頤景園底商火星人裝飾裝修材料公司，通過(guò)了解，目前大多數(shù)裝修公司并無(wú)正規(guī)合法手續(xù)裝修資質(zhì)等證件，多數(shù)為私人經(jīng)營(yíng)“裝修隊(duì)”，經(jīng)過(guò)分期團(tuán)隊(duì)綜合考量放棄與裝修公司合作。
20xx年1月，通過(guò)員工以及家屬微信等社交手段在朋友圈、群發(fā)布與分期有關(guān)的相關(guān)政策以及辦理?xiàng)l件;制作了用于放于商戶醒目位置的海報(bào)以及商戶廳堂，我行廳堂使用的宣傳材料。
20xx年第一季度旺季營(yíng)銷分期業(yè)務(wù)綜合如下：
1.營(yíng)業(yè)室：183.8萬(wàn)
2.東建：291.97萬(wàn)
3.客戶部：268.7萬(wàn)
4.分期團(tuán)隊(duì)：576.59萬(wàn)
東光支行總計(jì)：1321.06萬(wàn)
李秀榮行長(zhǎng)教導(dǎo)我們分期團(tuán)隊(duì)，要以全行高度來(lái)對(duì)待分期業(yè)務(wù)，分期團(tuán)隊(duì)也在，始終努力改變觀念，無(wú)奈分期團(tuán)隊(duì)是為數(shù)不多的未完成第一季度目標(biāo)的產(chǎn)品經(jīng)理，分期團(tuán)隊(duì)無(wú)顏，無(wú)權(quán)利去站在領(lǐng)導(dǎo)的高度去評(píng)判。分期業(yè)務(wù)雖然在第一季度有過(guò)曲折，有過(guò)變故，但是這絕不是完不成任務(wù)和指標(biāo)的借口與理由!分期團(tuán)隊(duì)前期工作未做好，后期工作認(rèn)識(shí)不到位，以至于分期業(yè)務(wù)在第一季度沒(méi)有好的發(fā)展，沒(méi)有好的業(yè)績(jī)，沒(méi)有好的突出，更沒(méi)有好的表現(xiàn)，深負(fù)以李秀榮行長(zhǎng)為領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)班子以及同仁同事的信任與囑托!
因?yàn)榉制趫F(tuán)隊(duì)的能力一般，水平有限，使東光支行第一季度分期業(yè)務(wù)未在滄州分行取得好的名次，拉了東光支行的后腿，分期團(tuán)隊(duì)有不可推卸也不會(huì)推卸的責(zé)任，分期團(tuán)隊(duì)愿意接受來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)班子的處罰教育來(lái)自同事同仁的批評(píng)指責(zé)!
銀行授權(quán)員季度工作總結(jié)報(bào)告 銀行季度工作總結(jié)篇三
由于7月2日從員工關(guān)系崗調(diào)往職業(yè)規(guī)劃崗，崗位的變動(dòng)導(dǎo)致出現(xiàn)工作的交接情況，所以7月上旬的整個(gè)工作重點(diǎn)是對(duì)小滿進(jìn)行員工關(guān)系崗上相關(guān)工作的傳幫帶。
(1) 日常人事工作的交接
請(qǐng)假、離職、新員工接待、勞動(dòng)合同簽訂等日常人事工作流程對(duì)小滿的教導(dǎo)，使她很快能夠接受日常人事工作。
(2) 季度勞動(dòng)合同整理并上交集團(tuán)蓋章
帶小滿整理第二季度勞動(dòng)合同，并對(duì)相關(guān)細(xì)節(jié)進(jìn)行強(qiáng)調(diào)、目前第三季度勞動(dòng)合同能夠獨(dú)立整理上交集團(tuán)。
(3) 車費(fèi)報(bào)銷
教小滿完成新員工差旅費(fèi)報(bào)銷的整體流程操作，并能夠每期準(zhǔn)確、高效完成新員工差旅費(fèi)報(bào)銷工作。
(4) 新員工轉(zhuǎn)正
傳授小滿新員工轉(zhuǎn)正流程，并帶領(lǐng)她接手新員工轉(zhuǎn)正儀式籌備以及主持工作，目前她的主持水平有了很大的飛躍，能夠獨(dú)立轉(zhuǎn)正儀式。
學(xué)習(xí)集團(tuán)新下發(fā)的人才派遣管理制度，收集相關(guān)資料、制作課件并在公司向各部門負(fù)責(zé)人與兼職管理崗進(jìn)行推廣培訓(xùn)工作。
學(xué)習(xí)降溫費(fèi)的核算流程，獨(dú)立、準(zhǔn)確、高效完成廣東公司6、7、8月份降溫費(fèi)核算、發(fā)放工作。
配合集團(tuán)完成物流系統(tǒng)物流序列(已經(jīng)完成)、營(yíng)銷員認(rèn)證能力評(píng)估(已經(jīng)完成)、營(yíng)銷儲(chǔ)備認(rèn)證(考生實(shí)習(xí)階段)、采購(gòu)儲(chǔ)備認(rèn)證(已完成)、營(yíng)銷系統(tǒng)在職二次認(rèn)證(認(rèn)證評(píng)估階段)、人力、物流、信息、醫(yī)療器械系統(tǒng)的二次認(rèn)證與層級(jí)認(rèn)證(認(rèn)證評(píng)估階段)、助理營(yíng)銷師認(rèn)證(培訓(xùn)培養(yǎng)階段)、采購(gòu)系統(tǒng)在職定位認(rèn)證(培訓(xùn)培養(yǎng)階段)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)在職定位認(rèn)證(資格預(yù)審階段)、質(zhì)量管理系統(tǒng)在職定位認(rèn)證(資格預(yù)審階段)等認(rèn)證工作的開展。
(1) 配合集團(tuán)完成九州通集團(tuán)中高層領(lǐng)導(dǎo)民主評(píng)議會(huì)議的召開
(2) 完成廣東公司基層管理者任職歷史的梳理
(3) 配合集團(tuán)完成第四期中高管培訓(xùn)工作(中高層儲(chǔ)備人員的推薦、選拔考試的組織、名單上報(bào)集團(tuán)、組織相關(guān)人員回集團(tuán)培訓(xùn)、個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃表的落實(shí)上交集團(tuán))
(4) 廣東公司儲(chǔ)備人才庫(kù)(基層與中高層)的建立，名單上報(bào)集團(tuán)
(5) 完成廣東公司營(yíng)銷儲(chǔ)備職業(yè)發(fā)展方案初稿的撰寫
(6) 09年醫(yī)藥購(gòu)銷員上崗證報(bào)名、考試工作并將相關(guān)資料上交集團(tuán)
接手跨部門協(xié)調(diào)與溝通項(xiàng)目，目前已經(jīng)完成跨部門協(xié)調(diào)方案的前期宣傳、方案宣導(dǎo)大會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)簽名等活動(dòng)的組織;部門例會(huì)互動(dòng)和部長(zhǎng)輪崗方案的編寫、參與意向的調(diào)查;廣東公司公共事務(wù)服務(wù)咨詢?nèi)栈顒?dòng)的組織。
包括個(gè)人心態(tài)、言行、穿著、素養(yǎng)等方面都很職業(yè)化，已經(jīng)順利完成從學(xué)生向職業(yè)人的轉(zhuǎn)變;并用最快的時(shí)間熟悉并適應(yīng)公司的工作、生活環(huán)境。
對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)和輔導(dǎo)老師交代的工作能夠很快上手，并且能夠主動(dòng)學(xué)習(xí)相關(guān)工作流程，主動(dòng)思考工作問(wèn)題，提出自己的想法。
一方面，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排的工作人物能夠無(wú)條件接受并不折不扣的完成，積極協(xié)助相關(guān)組員和部門內(nèi)部成員完成力所能及的工作。另一方面，對(duì)于集團(tuán)的職業(yè)規(guī)劃項(xiàng)目和人力資源規(guī)劃工作能夠高度配合，并高效完成。
與各部門負(fù)責(zé)人與兼職管理崗保持良好的溝通、與集團(tuán)對(duì)口部門的溝通也很順暢和頻繁，實(shí)現(xiàn)個(gè)人被動(dòng)溝通到主動(dòng)溝通的飛躍。
大膽嘗試并接手項(xiàng)目工作，項(xiàng)目管理能力得到很好的鍛煉;另外，對(duì)于方案編寫的細(xì)節(jié)把握在部門前輩和領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)下也有很大的提升和進(jìn)步。
由于和高層領(lǐng)導(dǎo)的接觸和了解比較少，所以不敢大膽與高層進(jìn)行溝通，不敢大膽表達(dá)個(gè)人思想。
對(duì)于工作中細(xì)節(jié)問(wèn)題的掌控一直不是很重視，容易好高騖遠(yuǎn)，應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)于細(xì)節(jié)問(wèn)題的處理能力和重視程度。
情
喜歡挑戰(zhàn)新的事務(wù)，因此對(duì)于日常重復(fù)性的工作容易疲倦、難以保持高漲的工作熱情。
4、 項(xiàng)目進(jìn)度的管控能力有待提升
由于職業(yè)規(guī)劃項(xiàng)目一直是集團(tuán)職業(yè)規(guī)劃中心在管控，分公司職業(yè)規(guī)劃崗只是協(xié)助集團(tuán)完成項(xiàng)目工作，因此自身在負(fù)責(zé)項(xiàng)目工作的時(shí)候?qū)τ陧?xiàng)目進(jìn)度的控制能力較弱，需要進(jìn)一步的鍛煉提升。
鄉(xiāng)黨政辦公室作為綜合性的辦公室，承擔(dān)的工作職責(zé)較多，工作又十分瑣碎，做起來(lái)千頭萬(wàn)緒，這就要求辦公室的人員必須有較高的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平才能勝任，否則工作起來(lái)就會(huì)無(wú)從下手，顧此失彼。今年以來(lái)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)方針政策，不斷提高自身的思想政治素質(zhì);認(rèn)真學(xué)習(xí)公文寫作、如何做好辦公室工作等業(yè)務(wù)知識(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí)，想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平有了很大的提高，各項(xiàng)工作有條不紊開展，并取得了較好的工作效果。
201x年第一季度，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，努力做好本職工作。
1.認(rèn)真配合完成村“兩委”換屆工作。去年年底到今年2月份，我鄉(xiāng)進(jìn)行了村“兩委”換屆選舉工作。在選舉過(guò)程中，從推選村民選舉委員會(huì)、選民登記到預(yù)選、正式選舉，我們都本著“嚴(yán)格依法辦事、處處有據(jù)可查、堅(jiān)決杜絕漏洞”的原則，精心組織，周密部署，做到一個(gè)步驟不省略，一個(gè)細(xì)節(jié)不忽視。從選舉之前的宣傳工作、明白卡的制作到選舉之時(shí)選票的制作與發(fā)放、選舉之后計(jì)票與統(tǒng)計(jì)等各個(gè)環(huán)節(jié)我都參與其中，認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成了分配的各項(xiàng)工作。
2.精神文明工作。黨政辦分工我主要負(fù)責(zé)精神文明建設(shè)的材料，第一季度以來(lái)，我鄉(xiāng)精神文明建設(shè)主要開展了以下幾項(xiàng)活動(dòng)：積極組織開展第十一個(gè)“公民道德建設(shè)月”活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)文件精神，安排部署集中活動(dòng)方案;開展烏什塔拉鄉(xiāng)首屆道德模范評(píng)選活動(dòng);積極組織參與“天翼杯”精神文明知識(shí)競(jìng)賽，精神文明建設(shè)和“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益有獎(jiǎng)知識(shí)問(wèn)答活動(dòng);動(dòng)員參加“春暖三月 雷鋒精神”讀書征文大賽活動(dòng)。同時(shí)認(rèn)真籌備創(chuàng)建自治區(qū)級(jí)精神文明機(jī)關(guān)的各項(xiàng)工作，完成精神文明責(zé)任體系分解，按部就班準(zhǔn)備各項(xiàng)材料工作。
3.團(tuán)委工作。主要協(xié)助專職副書記做好團(tuán)的自身建設(shè)和基礎(chǔ)工作，負(fù)責(zé)志愿者服務(wù)活動(dòng)和其他日常工作。第一季度以來(lái)，團(tuán)委主要開展了如下活動(dòng)：組織青年志愿者參加“學(xué)習(xí)雷鋒 奮斗青春 給力和碩”為主題的學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)和“愛國(guó)衛(wèi)生日活動(dòng)”;認(rèn)真組織進(jìn)行“走進(jìn)青年”活動(dòng)。
銀行授權(quán)員季度工作總結(jié)報(bào)告 銀行季度工作總結(jié)篇四
為了更好落實(shí)質(zhì)量方針的宣貫工作，組織各部門通過(guò)各種形式對(duì)管理體系質(zhì)量方針進(jìn)行了宣貫，確保質(zhì)量方針深入人心，有效指引“三標(biāo)合一”體系建設(shè)。
???????一是著重梳理、優(yōu)化、整合了各類文件和記錄。由職能管理部門牽頭，組織各部門文件管理員對(duì)本部門起草、制訂的標(biāo)準(zhǔn)和制度、及標(biāo)準(zhǔn)和制度中規(guī)范性引用的文件進(jìn)行了梳理;對(duì)存在交叉、矛盾、重疊的文件進(jìn)行了整合;優(yōu)化了各類標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度中的記錄，并利用oa系統(tǒng)，建立了“井煙文件”欄目，以方便大家查閱和使用各類文件及記錄。
???????二是建立和完善了各類清單。按《文件控制程序》、《記錄控制程序》要求分門別類建立了清單，并按要求對(duì)清單進(jìn)行維護(hù)和動(dòng)態(tài)管理，以確保清單的有效性，防止各部門、各崗位錯(cuò)用文件和記錄。
?????? 三是組織對(duì)文件進(jìn)行了評(píng)審和制修訂。今年3月份和9月份，針對(duì)各類標(biāo)準(zhǔn)在執(zhí)行部門的運(yùn)行情況、標(biāo)準(zhǔn)的適宜性、充分性及可操作性對(duì)我廠現(xiàn)行的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度逐一進(jìn)行了評(píng)審，并根據(jù)評(píng)審結(jié)果制訂下發(fā)了201x年度標(biāo)準(zhǔn)制訂計(jì)劃。1-11月份，共制訂了24個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，修訂了65個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。
???????四是開展了形式多樣的文件培訓(xùn)。為提高全員對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的理解，確保標(biāo)準(zhǔn)的有效執(zhí)行，對(duì)新增的標(biāo)準(zhǔn)、在原體系文件或規(guī)章制度基礎(chǔ)上修改較大的標(biāo)準(zhǔn)、流程較復(fù)雜的標(biāo)準(zhǔn)以集中授課形式;對(duì)流程單一、相對(duì)熟悉的標(biāo)準(zhǔn)以自學(xué)形式開展了為期一個(gè)半月的宣貫與培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容主要是針對(duì)各部門崗位的職責(zé)，主要工作內(nèi)容，主要執(zhí)行文件及形成記錄等方面進(jìn)行了詳細(xì)講述。通過(guò)培訓(xùn)促進(jìn)員工對(duì)如何開展工作有充分的認(rèn)知，確?！叭巳耸熘獦?biāo)準(zhǔn)、事事執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)”。
??????? 五是充分檢驗(yàn)了文件培訓(xùn)的有效性。為檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)的效果，對(duì)集中授課培訓(xùn)的，由標(biāo)準(zhǔn)起草部門的授課老師編撰標(biāo)準(zhǔn)試卷，培訓(xùn)結(jié)束后，對(duì)參訓(xùn)人員進(jìn)行考試;對(duì)流程較復(fù)雜的、綜合性的管理標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)以面對(duì)面抽查詢問(wèn)形式檢查執(zhí)行人員是否熟悉或掌握標(biāo)準(zhǔn)中的內(nèi)容。從抽查結(jié)果顯示，部門對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)比較重視，大多數(shù)人員對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的掌握和理解比較到位。
銀行授權(quán)員季度工作總結(jié)報(bào)告 銀行季度工作總結(jié)篇五
今年以來(lái)，在分行各項(xiàng)指示的準(zhǔn)確引導(dǎo)下，我支行全體員工精誠(chéng)合作，取得了不錯(cuò)的成績(jī)，順利完成了分行下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
2、中間業(yè)務(wù)收入xx萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃的xx%
3、一季度銷售黃金xxg，營(yíng)銷理財(cái)產(chǎn)品xx萬(wàn)元。
4、一季度新增優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶xx戶，新增對(duì)公客戶xx戶，新增企業(yè)網(wǎng)銀xx戶。
今年以來(lái)，我支行通過(guò)認(rèn)真分析當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、網(wǎng)點(diǎn)周邊情況，結(jié)合自身實(shí)際，通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、誠(chéng)信的態(tài)度、以及想客戶之所想，急客戶之所急的換位思考方式，增強(qiáng)了對(duì)客戶資源的維系和拓展。有效保證了網(wǎng)點(diǎn)第一季度負(fù)債業(yè)務(wù)的穩(wěn)步發(fā)展，中間業(yè)務(wù)也獲得良好開端。幾項(xiàng)指標(biāo)均在分行名列前茅。
具體做法：
1、做好客戶營(yíng)銷工作。首先，我們網(wǎng)點(diǎn)積極維系存量客戶，深入挖掘現(xiàn)有客戶價(jià)值，對(duì)現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶實(shí)行全面篩選、梳理。很據(jù)客戶規(guī)模、客戶特點(diǎn)、客戶需求對(duì)客戶實(shí)行分類管理。在對(duì)客戶營(yíng)銷、推介理財(cái)產(chǎn)品時(shí)做到更有針對(duì)性，從而增強(qiáng)了客戶對(duì)我行服務(wù)的認(rèn)同度和信任感。其次，全行員工在工作中時(shí)刻保持職業(yè)敏銳，主動(dòng)出擊，積極發(fā)現(xiàn)、主動(dòng)推薦一切潛力客戶。
2、做好客戶分流工作。因?yàn)闃I(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展、柜臺(tái)服務(wù)壓力越來(lái)越大，中小客戶日益增加，現(xiàn)有柜臺(tái)服務(wù)難以滿足客戶需求。今年以來(lái)，我網(wǎng)點(diǎn)除大堂工作人員在第一時(shí)間嚴(yán)格做好客戶分流以外，高、低柜柜員也積極引導(dǎo)客戶開通并使用自助銀行設(shè)備。這個(gè)做法，不但有效緩解了柜臺(tái)壓力，提升了服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)也帶動(dòng)了中間業(yè)務(wù)收入的提升。
3、做好員工培訓(xùn)工作。首先，經(jīng)常對(duì)員工實(shí)行思想行為、和職業(yè)道德方面的再教育，切實(shí)提升員工的愛崗敬業(yè)精神。其次，認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)相關(guān)政策指令，讓員工即時(shí)領(lǐng)會(huì)上級(jí)行的政策導(dǎo)向，并明確員工工作重點(diǎn)、要點(diǎn)，引導(dǎo)員工將有限的人力投入到最能為農(nóng)業(yè)銀行創(chuàng)造價(jià)值的工作中。
4、做好安全經(jīng)營(yíng)工作。一方面，牢固樹立“安全就是效益”的意識(shí)，以預(yù)防和懲治案件為著力點(diǎn)，深入展開規(guī)章制度教育和警示教育活動(dòng)；另一方面，在工作中持續(xù)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，逐步建立健全健全案防體系，持續(xù)增強(qiáng)內(nèi)控基礎(chǔ)管理工作，實(shí)現(xiàn)了安全、穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)?？偟膩?lái)講，我支行充分調(diào)動(dòng)員工積極性，抓住市場(chǎng)需求，拓展新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，在第一季度取得了實(shí)效性發(fā)展。
1、對(duì)公存款在第一季度下滑明顯，比年初下降xx萬(wàn)元，下降原因：xx月末“某某單位”劃走xx萬(wàn)元款，網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公存款對(duì)大客戶的依耐性過(guò)強(qiáng)，需要進(jìn)一步維護(hù)擴(kuò)展優(yōu)質(zhì)對(duì)公客戶。
2、業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡，產(chǎn)品營(yíng)銷意識(shí)和營(yíng)銷水平有待進(jìn)一步提升，中間業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢。
3、面對(duì)某某銀行的進(jìn)駐，員工危機(jī)意識(shí)不夠強(qiáng)、觀點(diǎn)未能完成轉(zhuǎn)變。
4、網(wǎng)點(diǎn)人手緊張，員工事假病假期間，網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)轉(zhuǎn)困難，不能即時(shí)高效滿足客戶的金融服務(wù)需求。
鞏固已取得成績(jī)，做好以下工作：
1、抓好隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。
2、進(jìn)一步增大對(duì)公存款工作力度，在擴(kuò)展優(yōu)質(zhì)對(duì)公客戶的同時(shí)增大產(chǎn)品營(yíng)銷力度，為完成全年對(duì)公任務(wù)打好基礎(chǔ)。
3、進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，增強(qiáng)內(nèi)控防范工作，落實(shí)安全制度，保障各項(xiàng)工作的健康合規(guī)運(yùn)行。
4、作為網(wǎng)點(diǎn)主任，我將抽出更多的時(shí)間在網(wǎng)點(diǎn)指導(dǎo)工作，在大堂服務(wù)客戶，以身作則，全面貫徹網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型重要思想。
銀行授權(quán)員季度工作總結(jié)報(bào)告 銀行季度工作總結(jié)篇六
第一章 總 則
第一條 為規(guī)范**村鎮(zhèn)銀行（以下簡(jiǎn)稱本行）的授權(quán)管理，提高風(fēng)險(xiǎn)管理和控制的能力，依據(jù)《中華人民共和國(guó)公司法》、《中華人民共和國(guó)商業(yè)銀行法》、《村鎮(zhèn)銀行管理暫行規(guī)定》、《商業(yè)銀行授權(quán)、授信管理暫行辦法》和《**村鎮(zhèn)銀行股份有限公司章程》（以下簡(jiǎn)稱本行章程）的規(guī)定，制定本辦法。
第二條 授權(quán)工作遵循“統(tǒng)一授權(quán)、區(qū)別對(duì)待、權(quán)責(zé)結(jié)合、適時(shí)調(diào)整”的原則，根據(jù)客戶類型、業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)狀況、經(jīng)營(yíng)管理水平、風(fēng)險(xiǎn)控制能力等因素確定授權(quán)限額。
第三條 授信工作納入授權(quán)管理的范圍，不得因?qū)嵭惺谛殴芾矶趸跈?quán)管理。
第四條 本行授權(quán)書以及授權(quán)文件，應(yīng)及時(shí)報(bào)送國(guó)務(wù)院銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)備案。
第五條 本辦法適用于董事會(huì)對(duì)董事長(zhǎng)辦公會(huì)、行長(zhǎng)的授權(quán)，以及行長(zhǎng)對(duì)副行長(zhǎng)、各職能部門負(fù)責(zé)人的授權(quán)。本行法定代表人授權(quán)事項(xiàng)按照本行章程規(guī)定辦理。
本行監(jiān)事長(zhǎng)履行工作職責(zé)需授權(quán)時(shí)按照本行章程規(guī)定辦理。
第二章 授權(quán)的范圍
第六條 本行授權(quán)分為基本授權(quán)和特別授權(quán)。
基本授權(quán)是指對(duì)法定經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)的常規(guī)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)所規(guī)定的權(quán)限。
特別授權(quán)是指對(duì)法定經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)的特殊業(yè)務(wù)，包括創(chuàng)新業(yè)務(wù)、特殊融資項(xiàng)目以及超過(guò)基本授權(quán)范圍的業(yè)務(wù)所規(guī)定的權(quán)限。
第七條 基本授權(quán)的范圍是：
（一）營(yíng)運(yùn)資金的經(jīng)營(yíng)權(quán)限；
（二）同業(yè)資金融通權(quán)限；
（三）單筆貸款（貼現(xiàn)）及貸款總額審批權(quán)限；
（四）對(duì)單個(gè)客戶的貸款（貼現(xiàn)）額度審批權(quán)限；
（五）現(xiàn)金支付審批權(quán)限；
（六）行內(nèi)資金調(diào)度權(quán)限；
（七）利率浮動(dòng)權(quán)限；
（八）經(jīng)濟(jì)糾紛處理權(quán)限；
（九）其它業(yè)務(wù)權(quán)限。
第八條 特別授權(quán)的范圍：
（一）業(yè)務(wù)創(chuàng)新權(quán)限；
（二）特殊項(xiàng)目融資權(quán)限；
（三）超出基本授權(quán)的權(quán)限。
第三章 基本授權(quán)
第九條 本辦法所稱基本授權(quán)，是指根據(jù)本行章程和經(jīng)營(yíng)管理的需要，授予本行行長(zhǎng)、副行長(zhǎng)、各職能部門負(fù)責(zé)人常規(guī)業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)管理權(quán)限。
第十條 基本授權(quán)在每年年初進(jìn)行，有效期至下一年度新的授權(quán)生效時(shí)終止。
基本授權(quán)采用授權(quán)書或者文件形式。授權(quán)書應(yīng)當(dāng)包括授權(quán)人、受權(quán)人、授權(quán)范圍、授權(quán)額度、授權(quán)期限及相關(guān)的授權(quán)要求等內(nèi)容。
第十一條 對(duì)各職能部門負(fù)責(zé)人的基本授權(quán)限額，應(yīng)當(dāng)按照分工負(fù)責(zé)的原則，根據(jù)本行經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)際需要制定。
第十二條 本行的基本授權(quán)管理按照下列程序進(jìn)行：
（一）董事會(huì)對(duì)行長(zhǎng)的授權(quán)
每年年初，由辦公室擬訂授權(quán)書或授權(quán)文件，由董事長(zhǎng)代表董事會(huì)對(duì)本行行長(zhǎng)進(jìn)行授權(quán)，并以書面形式簽發(fā)授權(quán)書或下發(fā)授權(quán)文件。
（二）行長(zhǎng)對(duì)其他人員的轉(zhuǎn)授權(quán)
辦公室在董事會(huì)對(duì)本行行長(zhǎng)授權(quán)的范圍內(nèi)擬定授權(quán)書或授權(quán)文件，由本行行長(zhǎng)分別向副行長(zhǎng)、各職能部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行轉(zhuǎn)授權(quán)，并以書面形式簽發(fā)轉(zhuǎn)授權(quán)書或轉(zhuǎn)授權(quán)文件。
第四章 轉(zhuǎn)授權(quán)
第十三條 本辦法所稱轉(zhuǎn)授權(quán)，是指行長(zhǎng)向副行長(zhǎng)、各職能部門負(fù)責(zé)人轉(zhuǎn)授常規(guī)業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)管理權(quán)限。
第十四條 轉(zhuǎn)授權(quán)不得超越董事會(huì)授權(quán)的權(quán)限范圍、種類和額度。
第十五條 轉(zhuǎn)授權(quán)應(yīng)當(dāng)在收到董事會(huì)授權(quán)書或授權(quán)文件后30日內(nèi)完成，并報(bào)本行辦公室備案。
第十六條 轉(zhuǎn)授權(quán)的形式和程序按照基本授權(quán)的規(guī)定辦理。
第五章 特別授權(quán)
第十七條 本辦法所稱特別授權(quán)，是指對(duì)超過(guò)基本授權(quán)或轉(zhuǎn)授權(quán)范圍、種類和額度事項(xiàng)所授予的權(quán)限。
董事會(huì)對(duì)董事長(zhǎng)辦公會(huì)的授權(quán)，按照特別授權(quán)的規(guī)定辦理。第十八條 特別授權(quán)應(yīng)當(dāng)按照有利于業(yè)務(wù)發(fā)展、防范風(fēng)險(xiǎn)和提高效率的原則辦理。
第十九條 本行各職能部門擬定規(guī)章制度，涉及變更授權(quán)書或授權(quán)文件內(nèi)容的，應(yīng)當(dāng)事先征求辦公室的意見，單獨(dú)簽發(fā)授權(quán)書或下發(fā)授權(quán)文件予以明確。
第二十條 根據(jù)經(jīng)營(yíng)管理的需要，本行各職能部門負(fù)責(zé)人在業(yè)務(wù)發(fā)展中需要辦理超過(guò)基本授權(quán)或轉(zhuǎn)授權(quán)的事項(xiàng)，可以向授權(quán)管理部門申請(qǐng)?zhí)貏e授權(quán)。
第二十一條 特別授權(quán)，按照以下程序辦理：
（一）需要特別授權(quán)的職能部門和營(yíng)業(yè)部向辦公室提出特別授權(quán)申請(qǐng)；
（二）辦公室擬訂特別授權(quán)書，報(bào)請(qǐng)主管領(lǐng)導(dǎo)審核；
（三）辦公室3日內(nèi)擬定正式授權(quán)書或者授權(quán)文件，報(bào)請(qǐng)董事長(zhǎng)或者行長(zhǎng)簽批。
第二十二條 特別授權(quán)的生效及終止期限根據(jù)授權(quán)事項(xiàng)的實(shí)際情況確定。
第六章 授權(quán)管理與監(jiān)督
第二十三條 辦公室為本行的授權(quán)管理部門，負(fù)責(zé)對(duì)本行行長(zhǎng)授權(quán)的相關(guān)工作。
本行行長(zhǎng)可根據(jù)董事會(huì)的授權(quán)，結(jié)合本行實(shí)際，向副行長(zhǎng)、各職能部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行轉(zhuǎn)授權(quán)。
第二十四條 本行監(jiān)事會(huì)應(yīng)根據(jù)法律、法規(guī)和本行章程規(guī)定，對(duì)本行的授權(quán)和轉(zhuǎn)授權(quán)管理進(jìn)行監(jiān)督。
第二十五條 辦公室根據(jù)對(duì)本行經(jīng)營(yíng)管理的需要，提請(qǐng)董事會(huì)適時(shí)調(diào)整對(duì)行長(zhǎng)的授權(quán)，行長(zhǎng)可根據(jù)經(jīng)營(yíng)管理的需要，適時(shí)調(diào)整對(duì)副行長(zhǎng)、各職能部門負(fù)責(zé)人的轉(zhuǎn)授權(quán)。
（一）受權(quán)人發(fā)生越權(quán)經(jīng)營(yíng)行為；
（二）受權(quán)人失職造成某項(xiàng)業(yè)務(wù)出現(xiàn)明顯或嚴(yán)重的風(fēng)險(xiǎn)；
（三）經(jīng)營(yíng)狀況或市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生重大不利變化；
（四）內(nèi)部機(jī)構(gòu)和管理制度發(fā)生重大調(diào)整；
（五）辦公室認(rèn)為應(yīng)當(dāng)調(diào)整權(quán)限的其它情況。
第二十七條 被暫停、上收或調(diào)減授權(quán)的各職能部門和營(yíng)業(yè)部，應(yīng)當(dāng)按照辦公室的要求進(jìn)行整改，達(dá)到整改要求的，可以重新恢復(fù)或調(diào)整其經(jīng)營(yíng)管理權(quán)限。
（一）載明的有效期屆滿；
（二）特別授權(quán)的事項(xiàng)結(jié)束；
（三）辦公室明確表示收回或撤銷授權(quán)；
（四）受權(quán)的各職能部門及各支行被分立、合并或者撤銷；
（五）其它應(yīng)當(dāng)終止的情況。
第七章 授權(quán)的控制
第二十九條 本行行長(zhǎng)、副行長(zhǎng)、各職能部門負(fù)責(zé)人必須嚴(yán)格按照授權(quán)書或授權(quán)文件，在授權(quán)范圍內(nèi)從事經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，不得擅自擴(kuò)大適用范圍或違反規(guī)定擅自超越權(quán)限從事各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)。
第三十條 本行辦公室對(duì)受權(quán)人超越授權(quán)范圍從事業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的行為實(shí)行問(wèn)責(zé)，視越權(quán)行為的性質(zhì)和造成的經(jīng)濟(jì)損失，按照法律、法規(guī)和本行規(guī)定追究其主要負(fù)責(zé)人和直接責(zé)任人的責(zé)任，觸犯刑法涉嫌構(gòu)成犯罪的，移交司法機(jī)關(guān)處理。
第八章 附 則
第三十一條 本辦法由本行董事會(huì)負(fù)責(zé)解釋。
第三十二條 本辦法自本行董事會(huì)通過(guò)之日起實(shí)行。