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就醫服務小組工作計劃篇一
一、繼續抓好等級醫院評審后的工作，做到機構不散、人員不減、職責分明，按照六個評審組的分工情況，繼續深化查找問題，補缺補漏，完善硬軟件設施的建設，鞏固評審后的成果，把等級醫院工作實現常態化、永久化、合理化的管理目標。
二、加強職工隊伍建設，本著高啟點，高規格，嚴要求的人才引進機制，加大與專業發展相關的人才培養，選送一批有素質、有能力的專業技術人才到國內知名醫院進修學習，配齊與專業發展的儀器設備，鼓勵在職人員搞科研，設立科研專項經費，并根據各級各類的獎勵等級發放適當的獎金，同時為了穩定職工隊伍，提高職工待遇，縮短與沿海同行的差距。
三、繼續簽定科室目標管理責任狀，實現科主任負責制，根據科室的實際，擬出更加合理的管理細則和評分辦法，充分發揮科室主任的作用。
四、繼續加強醫院的團隊文化建設，樹立職工的大局觀念，增強主人翁意識，不斷創新工作的機制，開展健康向上的文體活
動，””國際護士節舉辦文藝演出，舉辦第七屆職工運動會，鼓勵職工參加健康向上的社區活動，增強與社區的文化交流與協作，繼續辦好”杏林講壇”、”杏林新風”以適應現代文明社區的要求。
五、以提高醫療質量，保證醫療安全為主線，建立健全醫護人員的安全目標責任制，經常組織對醫療質量安全的.檢查，及時杜絕安全隱患，減少醫療糾紛，降低醫療風險，提高安全意識。對出現的醫療糾紛盡量消滅在萌芽之中。
六、支援鄉鎮衛生院建設，繼續響應”千名醫生”下鄉活動，幫助鄉鎮衛生院培訓醫生，經常派出醫生幫助衛生院開展新的技術項目，20xx年將與1――2家衛生院建設幫扶協作關系，同時下鄉開展義診，協助解決農村衛生突發事件，并做好安全防疫工作。
八、增收節支，節能降耗，提倡人人節約一度電，節約一滴水，少用一張紙，倉庫真正實現零庫存，零浪費。
九、改善就醫環境，落實為民辦實事工程，加緊新病房大樓的建設，保證建筑工期，保證建筑質量。做好醫技樓的防漏和防雨的修補工程，修繕辦公室，購買新的辦公桌椅，改善辦公條件。
十、做好電腦軟件升級，保證升級質量。20xx年上半年前實現看病”一卡通”，繼續做好門診預約掛號，按照省廳的要求，預約門診納入門診的目標責任制管理，同時完善單病種限價收費工作。
十一、繼續完善院務公開的管理，做好群眾的來信來訪接待工作，定期召開社會監督員會議，主動到社區了解群眾對醫院工作的意見和建議，20xx年院務公開做到公開、透明，職工滿意，群眾高興。
十二、積極做好援外工作，落實援外人員的各種待遇，幫助援外人員解決實際困難，為援外人員創建良好的條件。
十三、擬定”十二五”醫院規劃，對未來五年要有前瞻性的高度，按照醫院的經濟，人員編制和社會就醫的情況，擬出切合實際的發展規劃。
就醫服務小組工作計劃篇二
為進一步貫徹《^v^傳染病防控法》，全面落實傳染病的各項防控措施，有效的預防和控制傳染病的暴發和流行，提高傳染病發現和診治水平，做好今年傳染病防控工作，在醫院分管院長的領導下，結合我院實際情況，制定2019年傳染病防控工作計劃：
1、認真貫徹執行《^v^傳染病防控法》等相關法規，以及衛生行政部門和疾病預防控制中心及我院制定的有關傳染病防控工作的要求和規定。
2、根據國家有關法規和條例，建立和健全醫院疫情管理和報告制度，組織制定各項疾病防控工作計劃和措施，并組織實施。
1、做好傳染病疫情管理和報告工作，有專職人員負責全院傳染病報告卡的收集、審核、上報、訂正工作。
2、傳染病病例報告：責任報告人在首次發現或診斷法定傳染病人、疑似病人時，應立即認真填寫“傳染病報告卡”和“傳染病登記本”，并按規定的時限和程序上報。
4、定期開展傳染病的漏報檢查，進一步加強傳染病報告時限的落實工作，做到各負其責，抓好各個環節。
1、通過各種形式廣泛宣傳傳染病防控知識，宣傳傳染病防控知識，根據傳染病特點和季節性普及傳染病防控知識，提高人民群眾的防病知識和能力。
2、加強突發公共衛生事件管理工作，提供及時、科學的防控決策信息，有效預防、及時控制和消除突發公共衛生事件的危害，保障公眾身體健康與生命安全。
3、認真做好上級衛生行政部門對醫院的疫情管理和報告的檢查工作，配合疾病預防控制中心搞好疫情調查工作。
就醫服務小組工作計劃篇三
20xx年是“十二五”規劃的開局年，為繼續保持我縣中醫藥事業發展的良好勢態，為“十二五”中醫藥工作實現跨越式發展奠定基礎，現根據省、市主管部門的相關文件要求，特制定20xx年中醫藥。
按照國家中醫藥管理局和省中醫藥管理局的統一部署，繼續深入開展中醫院管理年活動，加強督導，按照市局要求，縣中醫院在年底爭取12000平方米的門診綜合樓竣工的同時，要嚴格按照中醫管理年相關文件要求進行安排布置，保質保量地迎檢驗收。期間，衛生局將不定期組織人員督導縣中醫院中醫管理年工作2-3次，并以此為契機把中醫藥管理工作幅射到基層衛生機構。
積極探索建立有利于公立中醫醫院發揮中醫藥特色優勢的管理體制、運行機制和分類補償機制。關注公立中醫醫院改革試點工作進展情況，適時組織相關人員參觀學習。
著力推進鄉鎮衛生院和社區衛生服務中心中醫科、中藥房標準化建設，繼續加強村衛生室中醫藥工作，繼續提高中醫藥在各級醫療機構使用率。大力推廣應用中醫藥自然療法和適宜技術，實施分層分類推廣，提高推廣效果。
縣中醫院、縣醫院、大別山中藥學校要積極申報省、市級相關中醫重點專科專病建設項目工作。其它有條件的鄉鎮衛生院也要重視并積極申報有特色影響的中醫專病建設工作，以縣中醫院為龍頭，組織專家對基層上報材料認真審查，并進行現場評估，縣中醫院要積極穩步開展有關臨床路徑管理工作。
貫徹《中醫醫院中醫護理工作指南》，在各級醫療機構試開展“中醫優質護理服務示范工程”工作。縣中醫院按照市局要求應開展不少于2個病區的中醫優質護理示范工程。
協助省市主管部門開展“十二五”中醫臨床學術和技術帶頭人才選撥培養工作。協助開展師承和確有專長人員考核考試工作，協助落實農村具有一技之長人員納入鄉鎮醫生管理工作。協助開展中醫住院醫師規范化培訓工作。
貫徹3部委《關于切實加強綜合醫院中醫藥工作的意見》，縣醫院要按照《綜合醫院中醫臨床科室建設標準》進一步加強人才隊伍、基礎設施和規章制度建設，進一步完善中醫科、中藥房、中醫科病房建設，將此項工作按市局要求納入綜合性醫院考評體系中。
就醫服務小組工作計劃篇四
為進一步加強愛嬰醫院建設，規范產科、兒科服務，不斷進步母乳喂養率，逐漸下降非醫學指征剖宮產率，強化質量安全，增進母嬰健康。順利完成愛嬰醫院復核工作。特制定本年度工作計劃以下：
即增進母乳喂養成功的十項措施
(1)、有書面的母乳喂養策略
(2)、對所有醫務職員進行必要的技術培訓
（3）、對所有孕婦進行母乳喂養知識教育
（4）、幫助所有產婦在生后1小時內開始哺乳
（5）、指導母親如何喂奶，和在需與嬰兒分開的`情況下如何保持泌乳
（6）、除母乳外，制止給新生兒喂任何食品和飲料，除非有醫學指征。
（7）、實行母嬰同室
（8）、鼓勵按需喂養，約10-12次天天。
（9）、不要提供人工奶嘴
（10）、增進母乳喂養組織建立，并將出院母親轉給這些組織
（1）、全院工作職員要愛惜嬰兒，保護、增進、支持母乳喂。
（2）、每一年對醫護職員進行母乳喂養知識培訓，不斷更新知識，不定期進行考核，經考核合格后方可上崗。
（3）、加強母乳喂養宣傳教育工作，設立母乳喂養咨詢門診及熱線電話，讓每位孕、產婦及家屬都了解母乳喂養的重要性和優越性，建立母乳喂養的決心和信心。
（4）、幫助母親在產后1小時內開始母乳喂養，母嬰皮膚接觸很多于30分鐘。
（5）、實行24小時母嬰同室，按需哺乳，幫助嬰兒早吸吮，勤吸吮，增進乳汁分泌，除母乳外制止給嬰兒吃任何食品或飲料，除非有醫學指導。
（6）、制止給嬰兒吸人工奶頭，以避免造成乳頭錯覺。
（7）、醫護職員隨時指導母親如何正確喂奶，及時解決存在題目。
（8）、嚴格母嬰分開指征，指導母親在與嬰兒分開期間如何保持泌乳。
（9）、建立院內增進母乳喂養支持組織，并將出院產婦轉交給當地婦保職員，以進步4-6月嬰兒純母乳喂養率。
（10）、嚴格執行《國際母乳代用品銷售守則》，制止張貼代乳品廣告及以文字或圖畫等情勢宣傳人工喂養。
①、不得向公眾傾銷母乳代用品。
②、不得免費派發母乳代用品樣本予孕婦或母親。
③、不得在醫療保健機構內傾銷上述產品。
④、母乳代用品公司的營業代表不得接觸孕婦或母親。
⑤、不得向醫護職員贈予禮物或樣品。醫護職員也不應把此類物品轉派給孕婦或母親。
⑥、不可用文字或圖片(包括貨品上的嬰兒圖象)美化人工喂哺。
⑦、給予醫護職員的資料必須有科學根據和合乎事實。
⑧、有關人工喂哺嬰兒的一切資料必須列明母乳喂哺的好處和優越性，和人工喂哺的代價和不良影響。
⑨、不應推介不合適嬰兒食用的產品。
⑩、所有制造商及分銷商應遵守本守則的條文，即便該地區還沒有實行本守則。
附注：母乳代用品：包括初生嬰兒配方奶粉、特別配方奶粉、奶瓶、奶嘴、嬰兒飲料及食品等。
就醫服務小組工作計劃篇五
20xx年初本接種門診在院領導和場疾控中心的大力支持下成立。主要工作：
1.預防免疫接種工作;
2.重性精神疾病管理;
4.傳染病信息報告管理;
5.慢性非傳染病登記報告.
1.指導思想：以《黑龍江省計劃免疫程序》及《黑龍江省預防免疫接種工作規范》為指導，做好本場的基礎免疫及加強免疫工作，繼續加強接種門診的創建和流動兒童的預防接種工作。
2.建卡、建證：本地戶籍兒童出生后1個月內，外來兒童寄居3個月以上建立預防接種卡、證。預防接種卡由本門診保管，預防接種證必須由兒童家長保管。
3.強化疫苗管理，保障疫苗質量：疫苗的采購、運輸、貯存過程中嚴格執行《生物制品管理辦法》，疫苗的領購統一到場疾控中心，運輸、貯存過程嚴格按照冷鏈要求進行，做到時時監測，及時記錄，按規定做好疫苗的出入庫登記，經常檢查疫苗有效期、破損等情況，以確保質量。
4.嚴格按照“國家免疫規劃疫苗的免疫程序”的要求，安排各類疫苗的接種，避免“多種、漏種、錯種”的情況發生。
5.做好安全注射及接種場所消毒：接種過程嚴格遵守“一人一針一管一消毒一銷毀”，執行三查七對即接種前診查健康狀況和接種禁忌癥、查對接種證、查看疫苗外觀與批號效期;核對接種對象姓名、年齡、疫苗品名、規格、劑量、接種部位、接種途徑，真正做到安全注射。使用合格的一次性注射器和規定濃度及合格配制時間的皮膚消毒液;已開啟未用完的疫苗安瓿應蓋上消毒的干棉球并冷藏，活疫苗超過半小時滅活疫苗超過1小時未用完應廢棄，整個接種過程應確保無菌操作，安全有效并及時處理醫療廢物。每次接種前后半小時對接種門診進行紫外線消毒，以保證接種場所安全。
6.提高流動兒童接種率：隨著外來務工人員的增多，流動兒童也隨之增加，加強流動兒童的預防接種工作已成為我場計劃免疫工作的重要內容。
7.加強資料管理：
①接種卡、證：進一步完善卡、證登記，做到卡證電腦記錄吻合，接種卡的填寫符合要求且干凈整潔。兒童居住地變動時要及時注銷。
②原始記錄：進一步規范完善原始記錄本的填寫，要求各項填寫完整、真實。
③報表：不斷加強業務水平，各種報表要符合邏輯，并按時上報，做到不遲報、漏報和錯報，及時存檔、裝訂成冊，歸檔保存。
8.做好查漏補種工作，確保接種安全，有效無誤，認真完成上級部署的各項與免疫規劃相關的工作。
1.指導思想：依據《國家基本公共衛生服務規范(20xx版)》、《重性精神疾病管理治療工作規范》及《計算機信息系統安全保護條例》。
就醫服務小組工作計劃篇六
各科室、各村衛生室：
為切實做好旬陽縣20xx年全國基層中醫藥先進單位復審的各項迎驗工作，確保順利通過國家復審，我院繼續將此項工作列入重要工作議程，并根據本院實際情況制定本年度工作計劃。
根據《旬陽縣“全國基層中醫藥工作先進單位”復審驗收工作實施方案》，按照《全國基層中醫藥工作先進單位評審評分表（20xx年版）》的要求，完善本院中醫藥特色服務，順利通過復審驗收。
1、加快醫聯體建設，與縣中醫院建立緊密型醫聯體。
2、做實公共衛生中醫藥健康管理項目，推進中醫藥參與家庭醫生簽約服務。簽約服務團隊中有中醫師，服務內容應有中醫基本服務和個性化中醫健康服務。
3、建立中醫藥價格形成和動態調整及費用監測控制等機制；全面啟動衛生院臨床醫師綜合績效考核。
1、認真實施基層中醫藥服務能力提升工程“十三五”行動計劃。組織開展衛生院中醫館衛生技術人員中醫藥知識與技能的全員培訓。鞏固衛生院中醫館建設成果，將中醫館建設向村衛生室延伸，更好滿足群眾看中醫、用中藥需求。
2、推動中西醫結合發展。實施中西醫臨床協作創新。
3、發揮中醫藥在應急和傳染病防控中的作用，主動參與健康扶貧“八大行動”。
4、充實完善衛生院及村衛生室中醫藥、中藥飲片等質量控制中心，全面加強中醫藥服務質控工作。
積極推動中醫藥與康復、養生保健、健康養老融合發展，進一步擴大中醫藥養生保健、特色康復、醫養結合充分發揮中醫藥在“治未病”上的核心作用。
加大力度招錄引進中醫類別醫學生，抓好中醫類別住院醫師、全科醫生規范化培訓。統籌做好中醫藥師承教育、確有專長考核和各類繼續教育培訓項目。
1、廣泛宣傳《中醫藥法》、《中醫藥發展戰略規劃（20xx-2030）》、《中醫診所備案管理暫行辦法》、《中醫醫術確有專長人員醫師資格考核注冊實施細則》等法規政策，掀起普法用法熱潮。
2、推動中醫藥文化傳承創新。加強中醫文化建設，營造傳統文化與中醫藥特色鮮明的就醫環境。將中醫藥健康養生文化與現代健康理念相融合，推動中醫藥健康養生文化的創造性轉化、創新性發展。
3、打造中醫藥文化傳播平臺。開展“中醫中藥中國行——中醫藥健康文化推進行動”；創建中醫藥文化宣傳教育陣地，傳播中醫藥健康文化知識，提升公民中醫藥健康素養。
就醫服務小組工作計劃篇七
1.公共衛生工作以建立健康檔案為載體，以各類重點人群為重點對象，以各防保醫為工作的橋梁，全面展開健康教育、計劃免疫、婦幼保健、慢病管理等九項公共衛生工作。
3.婦幼保健方面工作要有計劃、有總結、有督導、有記錄，各種報表要整齊歸檔存放，各項卡表冊完整、邏輯關系合理。做好降銷項目補助工作并對，補助情況進行定期的公示。對新生兒聽力篩查和艾滋病檢測篩查情況及時登記上報相關部門。做好農村孕產婦住院分娩的宣傳、督導工作。
4.辦公室和醫務科及時完成日常工作，定期或不定期對全院醫療服務和衛生情況進行質控，嚴格執行工作記錄，嚴厲查處脫崗，串崗、服務態度惡劣等情況，結合住院部做好病歷質量的質控。
5.藥房、收費處嚴格執行醫療收費標準，劃價準確率達96%以上;嚴格執行票據管理的有關規定，無違反財經紀律行為發生。
6.新農合有專職辦事人員，按時定期在顯著位置對新農合補助資金在鄉村進行公示。就診管理杜絕發生冒名頂替，參合患者住院治療用藥嚴格遵守新農合藥品目錄。新合方面加強宣傳工作，從擴面、提標、便民、嚴管四個方面展開工作。
7.加強中醫藥事業的發展，以中醫館、中醫理療室為載體，開展特色的中醫治療。并結合新農合，實現門診中醫藥100%報銷。
8.落實醫療機構分級管理制度，全部用全省通用門診病歷。
9.貫徹落實省市區深入醫藥衛生體制改革有關精神，積極實行政府辦基層醫療衛生機構配備使用國家基本藥物制度和鄉村一體化，對國家公布的307種基本藥物和我省增補的206種藥物，全部實行零差價銷售，實現門診中醫藥100%報銷。嚴格執行《國家基本藥物臨床應用指南》和《國家基本藥物處方集》規范使用基本藥物，加強基本藥物使用管理。加強藥品管理，藥品及一次性使用器材材料入出有登記，落實精、麻藥品《五專》管理，同時做好藥品醫療器械不良反應上報工作。
就醫服務小組工作計劃篇八
20xx年以來，我科在衛計委及院領導的帶領下，在院內同事以及患者百姓的支持下，各方面的工作都取得了一定的成績，各方面也有所提高。對于即將到來的新的一年，為了讓科室取得更大的進步和發展，現做工作計劃如下:
我科要秉承“一切為了人民健康”的服務宗旨，加強內部管理，引進技術設備，提高服務質量，樹立“患者至上、優質服務、人民滿意、職工幸福”的服務理念，堅守“仁愛、精誠、求實、進取”的基本原則。
有關中醫科的工作內容，大體上可以分為兩個方面：
1，“對內方面”
（1）加強職業道德建設以及醫療法律法規的學習。
加強科室的團結，增強科室的凝聚力，向心力，使本科室的工作取得更好的成績。認真組織科室人員學習相關的醫療法律法規，使全科醫務人員做到依法執業，有效遏制醫療隱患。認真貫徹執行我院的醫療核心制度，定期或不定期進行自查督導，嚴格按照醫院的考核標準和獎罰措施，每月召開醫患交流會和滿意度調查。在科室開展誠信服務，堅持以構建和諧的醫患關系為原則，爭創平安、文明科室。
（2）加強科室學科建設和專業技術創新。
在科室學習有關中醫適宜技術的知識，使科室每一名醫護人員
都能熟識關于適宜技術方面的適應證。繼續開展小針刀，及針灸技術，為廣大患者祛除病痛。開展熏蒸足浴項目，活血化瘀、溫腎陽，治療亞健康狀態。為提高全科醫護人員的專科理論水平，科室鼓勵醫護人員訂購了相關醫學雜志。使全科醫護人員都能接觸到前沿的、規范的、標準的醫療臨床知識，以規范我科在相關疾病診療項目上的理論知識，提高診療水平。堅持以中醫藥為基礎，中醫方法為依托，為病人創造優質的就醫服務質量。進一步提高中醫辨證論治的水平。在現有的基礎上，將對中藥外用進行辨證分型，使之與患者病情相符合。挖掘中醫傳統治療方法。
(3)業務學習考核方面。
進一步完善業務學習制度，每月進行1次業務學習，讓進修歸來的科室人員講解進修期間學習到的新知識，新理念、新內容，對講解內容要求做到每人都有記錄。認真組織醫護人員掌握“三基”的基本內容，并進行業務學習的考核。加強對科室無證醫師的管理，力求使我科有資格參加醫師考試的人員能全部取得資格證書。增強醫護人員與患者的溝通能力，減少醫患矛盾的發生。
(4)科室管理以及質量目標和措施。
專門制定科室的質量管理小組，分工明確進行醫療和護理的質控，每月進行一次科室病歷的檢查，發現問題及時提出整改意見，并督促及時修改。進一步建設和完善科室的質量管理體系，認真執行抗菌藥物的臨床合理應用和藥物的分級使用。定期對科室的醫療護理等工作進行質控，認真落實核心制度，完成各項護理工作，認真開展系
統化的整體護理和優質護理服務，提高科室護理質量和規范護士的工作流程，加強醫護人員的安全生產意識，包括醫療安全，對病人實行告知義務，認真開展談話記錄，三查八對等，讓護理工作更加完善。
2，“對外方面”
（1）進一步強化經營意識。具體措施是要進一步降低用藥成本比例，拓展服務范圍，向服務要效益，向新技術要效益，向醫療挖潛要效益。中醫的每一個科室，每一位醫生都應該從自己做起，生活需要經營，工作同樣需要經營。我們殷切希望在醫院領導和其他醫護人員的關心、支持和指導下，中醫科的工作更上一層樓。
（2）在宣傳工作上，充分利用多種形式，結合我院實際，深入廣泛宣傳我院整體功能、醫療范圍、大型醫療設備以及開展的新項目、新義務等，為醫院義務的發展起到推動作用。
（3）加強人文關懷，確保醫療安全，提高病人滿意度，積極學習衛生法律、法規。要求醫生護士少坐辦公室，多深入病房，多問病人及家屬詢問意見和要求，將可能發生的摩擦糾紛消滅在萌芽狀態。我們醫護人員隨時要有風險意識，把醫療護理安全意識貫徹始終，把醫療護理規章制度、法規條例落實到每一個環節。
（4）完善醫療服務。在醫療工作中，因為服務質量而導致的醫療糾紛屢見不鮮。醫療服務流程不同于制度和職責，制定和完善服務流程，必須符合醫院實際與具備可操作性原則，必須以提供人性化服務為根本，積極遵循“以人為本”這一重要理念：簡化醫院就診程序，明示醫院收支標準，提高窗口辦事效率，建立相應的溝通機制，提供
相關的法規咨詢。為廣大患者群眾提供優質高效、科學合理、服務周到的診療環境，這既是現代化醫院管理的目標，也是醫院持續發展的關鍵。
目標規劃的制定是為我們的工作指引方向，同時，我們也要對自己正確定位。我院中醫科還處在發展時期，各方面都存在或多或少的問題，但是醫院領導的積極向上、不畏艱難為我們樹立了一個榜樣，也為我們提供了一個有利的發展環境，我科全體醫護人員將不辜負領導對我們的期望，以巨大的熱情和信心投入到工作中去，為醫院的發展做出自己的貢獻。
就醫服務小組工作計劃篇九
一、經營目標(含住院)
全年經營任務指標定為650萬元。其中第一季度為150萬元;第二季度為160萬元;第三季度為160萬元;第四季度為180萬元。具體為：
一季度(150萬元)
1月份：55萬元2月份：45萬元3月份：50萬元
二季度(160萬元)
4月份：50萬元5月份：60萬元6月份：50萬元
三季度(160萬元)
7月份：55萬元8月份：55萬元9月份：50萬元
四季度(180萬元)
10月份：65萬元11月份：55萬元12月份：60萬元
各專科經營任務指標分配另行擬定(略)。
二、經營管理
1.加強門診制度與紀律的監管，規范門診工作秩序。
2.提高醫生的業務技能以及經營意識和運作水平，夯實經營基矗
3.經營有側重點，尋求突破。重點加大耳鼻喉科與失眠科的經營力度，特別是耳鼻喉科，爭取打造成全院甚至全市的拳頭科室。
4.進行資源整合，淘汰經營業績較差的科室項目，引進市場前景好的新技術項目，為經營創造新的利潤增長點。
5.充分利用醫保、新農合的優勢，加大各種手術患者與住院病人的收住治療的力度，提高手術和住院的比例。
6.加強與企劃部的合作，廣告宣傳求異創新，投放力求精準，以實現廣告效果最佳化。策劃有新意創意、具備優質水平的營銷活動，推動經營業績的持續增長。
就醫服務小組工作計劃篇十
醫院門診工作計劃20__年將繼續在上級領導的指導下，遵照全院的統一戰略意圖和經營要求，開展并做好綜合門診的各項工作，努力完成公司及醫院所制定的計劃任務。現計劃安排如下：
一、經營目標(含住院)
全年經營任務指標定為650萬元。其中第一季度為150萬元;第二季度為160萬元;第三季度為160萬元;第四季度為180萬元。具體為：
一季度(150萬元)
1月份：55萬元2月份：45萬元3月份：50萬元
二季度(160萬元)
4月份：50萬元5月份：60萬元6月份：50萬元
三季度(160萬元)
7月份：55萬元8月份：55萬元9月份：50萬元
四季度(180萬元)
10月份：65萬元11月份：55萬元12月份：60萬元
各專科經營任務指標分配另行擬定(略)。
二、經營管理
1.加強門診制度與紀律的監管，規范門診工作秩序。
2.提高醫生的業務技能以及經營意識和運作水平，夯實經營基矗
3.經營有側重點，尋求突破。重點加大耳鼻喉科與失眠科的經營力度，特別是耳鼻喉科，爭取打造成全院甚至全市的拳頭科室。
4.進行資源整合，淘汰經營業績較差的科室項目，引進市場前景好的新技術項目，為經營創造新的利潤增長點。
5.充分利用醫保、新農合的優勢，加大各種手術患者與住院病人的收住治療的力度，提高手術和住院的比例。
6.加強與企劃部的合作，廣告宣傳求異創新，投放力求精準，以實現廣告效果最佳化(liu_)。策劃有新意創意、具備優質水平的營銷活動，推動經營業績的持續增長。
就醫服務小組工作計劃篇十一
20xx年是我院面對新挑戰，謀求新發展之年，爭創三級等級醫院評審，任務艱巨而繁重。今年門診在院領導的正確領導下，開展醫療服務，努力營造病人至上、以人為本、不斷提高醫療質和安全。按照三級醫院評審的各項條款逐步完善管理，做好醫療服務工作。
20xx年的具體工作安排如下:
一、認真做好預約診療工作
2、完善預約診療工作制度和規范、操作流程，逐步提高患者預約比例。
3、建立與掛鉤合作的基層醫療機構開展預約轉診服務，操作規范和流程通暢。
二、完善門診流程管理
1、優化門診布局結構，落實便民措施，減少就醫等待。積極與掛號室、支助部溝通協調，合理制定門診重點區域和高峰時段有效措施，保障門診診療的秩序和連貫性。
3、完善醫療資源調配方案，實時監測門診流量，做好門診和輔助科室之間的協調工作。
4、建立門診突發事件預警機制和處理方案，加強醫務人員技術培訓，提高快速反應能力，熟練掌握各種突發事件報告和處理流程。
5、制定相關制度與流程支持開展多學科綜合門診。
6、完善門診績效考評和分配方案，與門診服務質量密切掛鉤，使門診資源利用率化。
三、做好急診綠色通道管理
1、急診科布局符合急診快捷流程特點，滿足綠色通道要求。
2、急診醫師、護士配置滿足急診工作需求。定期進行急診專業技能培訓，制定考核機制。督導每季度進行考核一次。
3、加強急診檢診、分診工作，落實首診負責制、會診制度，急危重癥患者實行“先搶救、后付費”。要求急診搶救登記完善，病歷資料完整，入院、轉診、轉科有病情交接。
4、進一步完善急診創傷、心肌梗死、心力衰竭、腦卒中、顱腦損傷、呼吸衰竭等重點病種的急診服務流程與規范。
5、根據醫院制定重大突發事件應急醫療救援預案，督導急診科制定大規模搶救工作流程，保障綠色通道通暢。
四、狠抓醫療質量與醫療安全提升醫療服務水平
1.加強醫療安全教育和相關的法律法規學習，嚴格執行《執業醫師法》和《醫療事故處罰條例》中相關規定，規范醫療行為，做到依法執業，提高法律意識和自我保護能力，并尊重病人知情權和選擇權，避免醫療糾紛發生。
2.建立健全醫療質量和醫療安全管理控制體系，加強質量控制，嚴格落實醫療文書書寫規范，對門診日志登記及各種醫療文書的書寫質量定期檢查。加大醫療安全管理的力度，消除一切不利于醫療安全的隱患。
3.加強醫護人員的“三基三嚴”培訓和繼續教育，促進醫護人員主動學習，不斷掌握新知識，不斷提高專業技能。
4.加強對應急的培訓和管理。要求每一位工作人員盡量掌握應急措施，做到一旦發生應急事件能正確處理，把危害降低到最低程度。
5.加強發熱門診管理工作，做好傳染病防治工作，發現時及時報告，并積極配合醫院各部門，做好重大傳染病的監測和群防突發公共衛生等。
6.做好門診特殊病人的管理，認真做好與各科室的溝通，不斷提高門診質量和安全。
7.加強人才培訓，吸取創新知識，開拓進取，提高醫療技術水平；加強門診科室新技術新業務的開展，使醫院踏上一個新的臺階。
就醫服務小組工作計劃篇十二
我局將加強與第三方三家簽約企業的溝通，做好相關部門、鄉鎮和第三方公司之間的服務協調工作，確保年內完成1個中心、26個站、80個點建設。并協調第三方公司結合我縣實際，因地制宜科學編制電商培訓教程，真正做到為電子商務進農村奠定堅實人才基礎，全面提升農村電商帶動能力，加快農村電商發展。
建設1個電商服務服務中心。依托展銷中心建設面積不少于300平米的縣級電子商務公共服務中心，作為電子商務發展的服務和展示中心。以黨建為引領，組建專業團隊，配備相應設施設備，開展宣傳、外聯、服務、培訓、信息、研究和運營工作，作為縣電子商務進農村綜合示范工作的推動引擎和服務機構。
建設1個電商示范窗口。依托4a級景區印經院1000余平米的游客中心，緊緊圍繞縣“113+n”扶貧產業體系”、以及“善地·康巴文化中心”這一辨識度高的區域品牌，立足全域統籌的指導思想，利用電子商務打造“善、善地、善地.”品牌為核心的農產品、旅游品以及文創產品開發，充分發揮示范窗口示范引領作用打造出具有推廣價值的品牌，持續打造商品品牌化，增加品牌的美譽度實現商品銷售。
建設1個鄉村旅游示范工程。依托獨木嶺牧俗風情體驗園區建設縣鄉村旅游示范工程，實現電子商務與農旅結合，以此扶持特色旅游發展，帶動農產品的銷售，提高農產品產區的知名度，以旅游“吃住行、游購娛”發展農旅結合、文旅交融的產業經濟。
打造4個重點片區。一是依托麥宿民族手工藝展銷中心，重點打造民族手工藝電商服務點，通過民族手工藝品和技藝的展示和售賣，實現“電子商務+民族手工藝品”的深度融合。二是依托牛奶加工廠，重點打造高原牦牛奶電商服務點，通過對高原牦牛奶制品的宣傳展示和在線售賣，實現“電子商務+高原奶制品”的深度融合。三是依托善地沿雅礱江百公里有機農業產業帶，重點打造溫托有機蔬菜電商服務點，通過對高原有機蔬菜的售賣，實現“電子商務+有機農產品”的深度融合。四是依托格薩爾機場服務集聚區，重點打造機場集聚區電商服務點，通過對全域文創產品、特色商品的展示和售賣，讓游客帶上“”回家，實現“電子商務+全域”的深度融合。
就醫服務小組工作計劃篇十三
在此，感謝大家一直以來對我的關心和照顧，對我工作無私的支持和信任，感謝夏院長、郭書記對我的引導和幫助。如今，我感覺到的是一份重重的責任，但我堅信在夏院長的正確領導和大家的大力支持下，我一定能把這一份工作干好。下面我將20xx年門診部各科室的工作計劃跟大家大概的談一下。
1.公共衛生工作以建立健康檔案為載體，以各類重點人群為重點對象，以各防保醫為工作的橋梁，全面展開健康教育、計劃免疫、婦幼保健、慢病管理等九項公共衛生工作。
3.婦幼保健方面工作要有計劃、有總結、有督導、有記錄，各種報表要整齊歸檔存放，各項卡表冊完整、邏輯關系合理。做好降銷項目補助工作并對，補助情況進行定期的公示。對新生兒聽力篩查和艾滋病檢測篩查情況及時登記上報相關部門。做好農村孕產婦住院分娩的宣傳、督導工作。
4.辦公室和醫務科及時完成日常工作，定期或不定期對全院醫療服務和衛生情況進行質控，嚴格執行工作記錄，嚴厲查處脫崗，串崗、服務態度惡劣等情況，結合住院部做好病歷質量的質控。
5.藥房、收費處嚴格執行醫療收費標準，劃價準確率達96%以上;嚴格執行票據管理的有關規定，無違反財經紀律行為發生。
6.新農合有專職辦事人員，按時定期在顯著位置對新農合補助資金在鄉村進行公示。就診管理杜絕發生冒名頂替，參合患者住院治療用藥嚴格遵守新農合藥品目錄。新合方面加強宣傳工作，從擴面、提標、便民、嚴管四個方面展開工作。
7.加強中醫藥事業的發展，以中醫館、中醫理療室為載體，開展特色的中醫治療。并結合新農合，實現門診中醫藥100%報銷。
8.落實醫療機構分級管理制度，全部用全省通用門診病歷。
9.貫徹落實省市區深入醫藥衛生體制改革有關精神，積極實行政府辦基層醫療衛生機構配備使用國家基本藥物制度和鄉村一體化，對國家公布的307種基本藥物和我省增補的206種藥物，全部實行零差價銷售，實現門診中醫藥100%報銷。嚴格執行《國家基本藥物臨床應用指南》和《國家基本藥物處方集》規范使用基本藥物，加強基本藥物使用管理。加強藥品管理，藥品及一次性使用器材材料入出有登記，落實精、麻藥品《五專》管理，同時做好藥品醫療器械不良反應上報工作。
以上計劃是結合今年區衛生會議精神和我院門診部實際情況制訂出來的，但由于一些主觀原因，或許有些計劃有些不當，希望大家在會后能給我提出來，你們的意見和建議將是我把工作干好的催化劑。
就醫服務小組工作計劃篇十四
為全面貫徹執行國家《中醫藥健康管理服務規范》、《老年人中醫健康管理技術規范》和《0—6兒童中醫健康管理技術規范》，全方位開展我鎮0—6歲兒童和65歲以上老年人中醫藥健康管理工作，確保20-年我鎮基本公共衛生服務工作的全面豐收，現結合我鎮具體情況，制定中醫藥健康服務工作計劃如下：
一 、加強領導，健全班子。
為加強對中醫藥健康管理服務工作的領導，醫院成立基本公共衛生服務工作領導小組和中醫藥健康管理服務工作領導小組，由醫院分管負責同志任組長，相關職能科室負責人為小組成員，分別負責對全鎮上述兩項工作的宣傳、組織、管理、檢查和指導，確保服務項目的順利實施。同時，組建中醫藥健康管理服務工作技術指導小組，由中醫科科長任組長、公共衛生科科長任副組長。公共衛生科兒童保健醫師和老年保健醫師為工作責任人，醫院服務團隊成員和鄉村醫生直接參與各村中醫藥健康管理服務工作。通過完善中醫藥健康管理服務制度，明確各個環節在健康管理服務工作中的職責，使中醫藥健康管理服務的技術規范在我鎮得到有效執行，中醫藥健康管理服務工作的乃至整個基本公共衛生服務項目的社會效益得到最大發揮。
二、注重培訓，提升能力。
醫院將針對0—6歲兒童中醫藥保健指導、65歲以上老年人中醫體質辨識、穴位等五種調攝方法的運用等實用技術進行再學習和再培訓，做到醫院服務團隊成員、全體鄉村醫生和全體公共衛生服務人員人人參加培訓、人人考試過關、人人能夠獨立開展中醫藥健康管理服務。使中醫藥健康管理服務成為低成本、易實施、療效好、受歡迎的優勢項目和特色項目。20-年，我鎮中醫藥健康管理服務專題培訓不少于4次，每次均按照有通知、有簽到、有課件、有影像、有考試、有小結的要求進行，重在解決問題，決不流于形式。同時，通過閱讀專業書刊、參加上級培訓和到村現場指導等方式方法，努力提升全員業務水平和服務能力。
三、形式多樣，開展健教。
協調老年保健、兒童保健和健康教育等諸多環節，充分利用健康教育與健康促進工作的現有平臺和有效手段，將0—6歲兒童和65歲以上老年人中醫保健知識列入健康教育與健康促進內容。計劃通過健康講座、健康咨詢、健康知識入戶等多種形式，讓中醫保健知識進學校、進商場、進機關、進家庭，積極營造了解中醫、擁護中醫、積極參與和自覺接受中醫藥健康管理服務的良好氛圍。
四、考核督導、常態管理。
公共衛生科對全鎮基層各衛生室實施中醫藥健康管理服務現場督導每月不少于一次，督查覆蓋率100%。督查時主要對工作進度、工作質量、群眾滿意度和電子檔案錄入情況進行抽查，及時發現和糾正工作中存在的問題，通過常態化管理，保證工作的真實性、規范性和時效性。每次現場督導必須有有效的現場督導筆錄，并存入工作檔案。公共衛生科對各村衛生室中醫藥健康管理工作每季進行一次考核。考核結果與基本公共衛生服務績效掛勾，作為發放基本公共衛生服務費、獎懲和年終評先選優的依據之一。
在新的一年里，我們還將對鎮村兩級中醫健康管理服務檔案工作進行探索。對相關基礎信息進行調查摸底，對工作中形成的各種表冊做好收集、整理、統計、分析、報告和歸檔工作，建立和完善中醫藥健康管理服務工作軟件體系。
五、咬定目標、整體推進。
按照國家《中醫藥健康管理規范》和市衛生局的部署，20-年我鎮中醫藥健康管理工作具體任務目標如下：
1、掌握轄區內65以上老年人口現狀，為65歲以上老年人提供1次中醫藥健康管理服務，內容包括中醫體質辨識和中醫藥保健指導。
(1)中醫體質辨識。按照老年人中醫藥健康管理服務記錄表所列33項問題采集信息，根據體質判定標準進行體質辨識，并將辨識結果告知服務對象。到本年末完成中醫藥辨識3500人，并將結果錄入電子檔案系統。
(2)中醫藥保健指導。根據不同體質從情志調攝、飲食調養、起居調攝、運動保健、穴位保健等方面進行相應的中醫藥保健指導，計劃完成3500人。
2、在兒童6、12、18、24、30、36月齡時對兒童家長進行6次兒童中醫藥健康指導。內容包括：
(1)向家長提供兒童中醫飲食調養、起居活動指導;
(2)在兒童6、12月齡給家長傳授摩腹和捏脊方法;
(3)在18、24月齡傳授按揉迎香穴、足三里穴的方法;
(4)在30、36月齡傳授按揉四神聰穴的方法。
3、做好中醫藥健康管理服務資料的收集與錄入工作，并及時向當事人書面反饋服務結果，對偏頗體質者進行病因分析、治療與保健指導。
20-年是實施“十x五”規劃的開局之年，也是全面建成小康社會決勝階段的重要一年。20-年枝江市中醫藥工作的總體要求是：深入貫徹落實黨的十八屆四中、-精神，按照^v^《中醫藥健康服務發展規劃(20-—20-年)》、《湖北省中醫藥事業“十x五”發展規劃》及《宜昌市20-年中醫工作要點》的總體部署，認真規劃、深化改革，明確20-年全市中醫藥事業發展目標和主要任務，全面加強我市中醫藥服務能力建設。
一、充分發揮中醫藥在醫藥衛生體制改革中的作用
1、全面深化公立中醫醫院改革。推進市中醫醫院進行管理體制、服務價格、醫保支付、收入分配、醫療監管等方面的綜合改革;創新中醫醫院服務模式，探索中醫綜合診療模式;推進中醫藥院校教育、臨床教育、繼續教育、師承教育相結合中醫藥教育改革。
2、做好中醫藥公共衛生服務項目。做好0—3歲兒童、老年人和慢病的健康管理，推動擴大項目覆蓋面，提高項目完成質量。
3、鼓勵社會力量舉辦中醫機構。鼓勵社會資本興辦中醫專科醫院、中醫門診部、診所，發展具有中醫特色的康復醫院、護理院。切實保障社會資本舉辦中醫機構在醫保報銷、職稱評定、專科建設、科研立項等方面與公立中醫醫院享有相同待遇。
二、著力提高中醫藥醫療服務水平
就醫服務小組工作計劃篇十五
新的一年，我們將在各級領導的正確領導下，堅持以保健為中心，以臨床為依托，以科學發展觀統領全局，以“構建和諧社會主義社會”為方向，以“預防為主，依靠科技進步，動員全社會參與，中西醫并重，全心全意為人民服務”為宗旨，深入開展行業作風整頓，緊扣“質量興業、品牌強院”的工作思路，堅持以人為本，創新服務理念，打造誠信婦幼品牌，圍繞“科學創新、和諧發展”這個中心，認真貫徹實施：面向群眾，面向基層，保健與臨床相結合的婦幼工作方針。貫徹“一法新兩綱”的重要思想，進一步加強婦幼衛生工作，為婦女兒童提供安全、有效、優質的衛生服務，繼續抓緊單位醫療質量管理，努力提高我站的社會效益及經濟效益，使我站能夠健康、穩定、高速、可持續發展，特制定20xx年門診部工作計劃。
一、工作思路
婦幼衛生工作在新的條件下困難與機遇并存，影響著婦幼衛生事業的發展。對此，我們務必高度重視學習、面對現實、實事求是、抓住機遇、與時俱進，努力工作，才能不斷推進婦幼衛生事業的發展。
一是要加強形勢任務教育，深入開展“以病人為中心，提高醫療服務質量”的醫院管理年活動，促進醫院的規范化、科學化和標準化管理。認真學習衛生法律規范和衛生改革政策，明確目標任務和面臨的困難，進一步增強憂患意識、競爭意識，力爭在困難中求發展。
二是要強化工作的事業心和責任意識，牢固樹立發展是硬道理的觀念，通過各種途徑與手段積極宣傳自我、推銷自我，不斷提高社會知曉率與信任度，努力營造良好的社會工作環境，為自我發展打好社會基礎，促進婦幼衛生事業的持續發展。
三是要加強宗旨觀念教育，使全站所有人員認識到婦幼保健是公共衛生的重要組成部分，進一步強化保健第一的思想，正確處理好保健與臨床的業務關系，增強服務意識，樹立以人為本的服務理念，不斷優化服務方式和服務態度，提高服務質量。
四要加強效益觀念教育，在服務中既要做到應需檢查、應需治療、應需用藥、努力減輕群眾的經濟負擔，又要增強效益觀念，積極引導群眾合理消費，注重收入結構，提高服務效益。
五是要重視集體主義教育，使全站人員認識到自己是集體的一份子，樹立院家并重，自覺做到勤儉辦事，厲行節約，努力消除浪費行為。
六是要繼續抓好行業作風教育，教育全院人員自覺做到遵紀守法，遵守職業紀律。同時要以鞏固文明單位創建成果，進一步加強醫療質量管理和精神文明建設。
二、工作目標
1、抓質量管理創新質量是興業的基礎，是醫院生存和發展的根本。改變傳統的“人總要犯錯”觀念，要通過嚴格的管理，使醫院的各項工作質量上臺階、上檔次。醫療護理部門要抓好各項規章制度的督查督辦和落實，抓好環節質控管理，避免差錯事故的發生，實行質量責任追究制。保健部門要嚴格按照規定和上級要求抓好婦幼保健各項工作，做到各項數據上報及時、準確無誤，確保各項保健指標達標。
就醫服務小組工作計劃篇十六
工廠管理改善長期處于靜態水平，不能及時、真實、準確、完整、清晰地反映管理中的動態信息，無助于提高工廠整體生產管理水平提升，生產效率處于低水平狀態。許多公司提出以管理顧問進入工廠，實行長期戰略合作，共同促進工廠生產效率提升。
1、統一規劃，分期實施，用3至5年的時間，實現精益現場管理。
2、精益現場管理實行全員培訓，學習精益管理思想、理論、方法、工具、案例，通過討論、交流、考察、演練，邊培訓、邊改進。
3、確認客戶需求、優化生產流程、調整勞動組織、評審職能分配、改革崗位設置、組合定編定員。
4、明確現場管理的產量、交貨期、質量、成本、安全、士氣等六項目標，在原來的基礎上提高效率和效益。
1、樹立精益管理思想，一切工作為客戶創造價值，下一道工序即為客戶，客戶永是對的，減少管理內耗。
2、優化目標管理，目標量化、細化、流程化，目標、指標、措施相對應，目標自上而下層層分解、措施自下而上層層保證，建立精益目標管理體系。
3、實行有效的定置管理，定置必有圖，場地必分區，設備（物料）必定點，區、點必有標識，物料滾動量化，物料五五擺放，物料先進先出。
4、推行實值的而非表面5s管理，準確理解中文與日文對于5s的不同含義，從形式化到行事化、再到習慣化，從摸仿到活用、再到創新，5s的增值意義不在于本身而在于促進其他各項管理增值。
5、實行動態的目視管理，反映現場識別問題、分析原因、制定措施、實施改進、測量監控、持續改進、總結經驗、文件化，呈現閉環管理的信息。
6、實行精益責任制，講究責任、權限、資源、知識、經驗、技能、人品、業績、利益等九個一致，克服單一計件工資忽略質量、成本、安全、協作等弊端。
7、實行精益激勵管理，精神激勵與物質激勵雙管齊下，以精神激勵為主、以正激勵為主、以低成本激勵為主，適時、適度、適頻、適人、適事、適地、適法、適需等八適激勵。
8、促進其他各項管理。
1、運用精益管理思想和方法：pdca（計劃、實施、檢查、處理）、5w2h（什么事、為什么做、什么人做、什么時間做、什么地方做、做多少、怎么做）、因果法、頭腦風暴法、5問為什么法等，實現人性化的溝通。
2、消除八大浪費：過量過早生產，等待，庫存，運輸，過度加工，不良操作，不合格，管理不當等，追求零浪費。
3、減少變差：質量是設計決定的，設計經濟公差，選擇適合的過程能力，運用產品質量先期策劃與控制計劃、潛在的失效模式及后果分析、有效的測量系統分析，統計過程控制等技術，質量控制前移，持續改進。
4、穩定質量：以預防為主而非亊后檢驗為主，以控制過程為主而非控制結果為主，以控制人的行為為主而非控制亊和物為主，控制人員、設備、物料、方法、環境、測量等六大過程因素，追求零不合格、零缺陷。
5、降低成本：成本是設計決定的，做好標準化、定額、計量、記錄、培訓、責任制等六項基礎管理工作，追求零庫存、零差錯。
6、預防事故：消除不安全狀態、消除不安全行為，運用防錯技術，提高違章指揮、違章操作的“成本”，事故的根本原因不在員工而在領導，追求零事故。
7、促進其他各項管理
1、運用精益管理思想和工具，適應市場需求多品種、小批量、優質量、低價格、短交貨期的變化。
2、及時化：在客戶需要的時候，提供客戶需要數量，需要的產品和服務。
3、均衡化：銷售、設計、采購、生產等產品實現過程的節拍符合客戶需要的節拍的變化。
4、自働化：采用帶有人工智能、自動檢測產品質量、自動報警、自動防錯的設備。
5、少人化：從省力化、到省人化、再到少人化，從假提高效率到真提高效率。不是為了裁員，而是抽掉優秀員工完成更重要的工作。
6、多能工：不是同一時段一人操作同類的多臺設備，而是同一時段一人操作不同類的設備、干多工種的活，更好地適應生產的變化。
7、促進其他各項管理。
1、繼續運用精益管理思想和工具，適應市場需求多品種、小批量、優質量、低價格、短交貨期的變化。
2、設備選擇：不是選用高、精、尖、貴、大的設備，而是使用符合要求的簡單、小型、可移動的、具有基本功能的設備，方便組合為生產線，滿足產品品種和產量的變化。
3、一個流：各連續工序的生產節拍時間一致，工序間沒有半成品，每道工序都只有一個工件在加工和流動，效率最高，出現異常能最早發現、最快解決。
4作業標準：產品、工藝、工裝、材料、管理等標準與標準化，結合企業實際的作業指導書、檢驗指導書、設備操作規程、安全操作規程等過程文件，怎么做、怎么編。
5、標準作業：認真執行作業標準，怎么編、怎么做，記錄及時、真實、準確、完整、清晰，不擅自更改，按規定處理數據。
6、看板：實行拉動式生產，作業計劃只下到最后一道工序，后一道工序向前一道工序發出作業指令，依次向前傳遞，實現及時化、均衡化生產。
7、促進其他各項管理。
1、根據現場管理的需要，結合現場管理的實際，選擇和調整精益改進項目，統一規劃，分頭實施，循序漸進，滾動發展，量力而行，講究實效。
2、領導重視現場改進，明確現場改進方針，樹立改進目標，訂立管理制度，確認改進程序，確定改進管理機制和機構，提供相關資源，指導過程實現、監測和分析，激勵改進過程、結果和持續改進。
3、全員參與現場改進，促進基層管理人員和工人自愿改進、自覺改進、自主改進，蔚然成風，同時關心員工的利益，幫助員工成長。
4、實現精益管理，通過現場改進，將復雜的事情簡單化，將簡單的事情標準化，將標準的事情經常化，將經常的事情習慣化，將習慣的事情“傻瓜”化，形成管理系統化。即使新手，只要照做，也不會出錯。
5、實現精益管理，通過現場改進，有利于提高人員素質、優化勞動組織，增加產量、調整品種、穩定質量、消除浪費、降低成本、保證安全，增加效率和效益。
就醫服務小組工作計劃篇十七
緊緊圍繞以病人為中心，以質量為核心，為患者提供安全、溫馨的就醫環境的活動主題，提高醫療質量，強化醫療服務，使醫院再上新水平、再登新臺階，主要從以下幾個方面做起
與本院的實際結合起來，主動尋求醫院發展的新思路、新途經。深挖潛力，主動創造機遇。要大力弘揚艱苦奮斗的優良傳統，樹立勤儉辦院的思想意識。
我們將繼續加強制度建設，加大人事分配制度改革，進一步完善規章制度，完善激勵機制。要建立現代營銷理念，不斷擴大市場占有額，不斷暢通服務流程，搞好醫療服務，最終實現讓病人滿意這一根本。
醫院要生存、要發展，要在競爭日益激烈的醫療市場中立于不敗之地，必須不斷拓展醫療業務范圍。醫療業務范圍的拓展，離不開特色專科和重點專科建設。我們下一步的重點項目依然放在專科建設和專科特色建設上面，用特色專科去拓寬市場，用特色專科去服務患者。加大特色專科規模建設，力爭使其成為xx乃至鄂西北的品牌。
人是生產力中最有決定意義的力量。醫院通過近幾年的引進和培養，已經擁有一批專業人才隊伍，但是，面對激烈的市場競爭，人才競爭更為突出。我們的人才隊伍還不夠強大。未來的時間里，我們將把培養重點從個別學科帶頭人，轉移到優秀中青年骨干；對內增加凝聚力，對外增強吸引力，加大人才培養力度。院內培訓班的內容要更加豐富更加具有實踐操作性，多方位多途徑促進技術人員專業水平的提高。
醫療質量、醫療安全、醫療服務體系是任何時候都不可忽視的系統工程。20xx年，我們將把強調醫療質量、確保醫療安全、完善服務體系作為醫院頭等大事來抓，通過制度建設、人員素質建設等措施，著力抓好此項系統工程，使醫院成為襄城區名副其實的醫療質量高、社會評價好的龍頭醫院。
醫院要發展，隊伍是關鍵。以強化醫德提高技能為著力點，醫院將繼續突出以人為本的原則，大力加強整體隊伍建設，通過培訓、學習、考試、考核，以及激勵機制等方法，全面提高員工的綜合素質。從細小處下功夫，在細微處見精神，為病人提供全程全方位的優質服務。打造一支精神面貌好、工作能力強、能夠適應時代發展的員工隊伍。
采用信息化的方式進行全局管理并使其成為醫院重要的基礎設施之一，是醫院的必然選擇。是醫院參與競爭和經營管理戰略的重要工具和手段。因此，加快信息化建設時不我待。信息化建設要以滿足需要為標準，構建醫院信息化系統，使之成為管理科學化、現代化管理的一個重要手段，成為患者與社會溝通的交流平臺。
我們將以改革創新的意識、求真務實的精神、腳踏實地的作風，為提高醫療質量、推動醫院創新發展做出積極的努力！以更好、更快、更強的`發展為xx市的市民提供更優質的服務，為我市醫療衛生事業的發展注入新的活力！
就醫服務小組工作計劃篇十八
新的一年，我們將在各級領導的正確領導下，堅持以保健為中心，以臨床為依托，以科學發展觀統領全局，以“構建和諧社會主義社會”為方向，以“預防為主，依靠科技進步，動員全社會參與，中西醫并重，全心全意為人民服務”為宗旨，深入開展行業作風整頓，緊扣“質量興業、品牌強院”的工作思路，堅持以人為本，創新服務理念，打造誠信婦幼品牌，圍繞“科學創新、和諧發展”這個中心，認真貫徹實施：面向群眾，面向基層，保健與臨床相結合的婦幼工作方針。貫徹“一法新兩綱”的重要思想，進一步加強婦幼衛生工作，為婦女兒童提供安全、有效、優質的衛生服務，繼續抓緊單位醫療質量管理，努力提高我站的社會效益及經濟效益，使我站能夠健康、穩定、高速、可持續發展，特制定20__年門診部工作計劃。
一、工作思路
婦幼衛生工作在新的條件下困難與機遇并存，影響著婦幼衛生事業的發展。對此，我們務必高度重視學習、面對現實、實事求是、抓住機遇、與時俱進，努力工作，才能不斷推進婦幼衛生事業的發展。
一是要加強形勢任務教育，深入開展“以病人為中心，提高醫療服務質量”的醫院管理年活動，促進醫院的規范化、科學化和標準化管理。認真學習衛生法律規范和衛生改革政策，明確目標任務和面臨的困難，進一步增強憂患意識、競爭意識，力爭在困難中求發展。
二是要強化工作的事業心和責任意識，牢固樹立發展是硬道理的觀念，通過各種途徑與手段積極宣傳自我、推銷自我，不斷提高社會知曉率與信任度，努力營造良好的社會工作環境，為自我發展打好社會基礎，促進婦幼衛生事業的持續發展。
三是要加強宗旨觀念教育，使全站所有人員認識到婦幼保健是公共衛生的重要組成部分，進一步強化保健第一的思想，正確處理好保健與臨床的業務關系，增強服務意識，樹立以人為本的服務理念，不斷優化服務方式和服務態度，提高服務質量。
四要加強效益觀念教育，在服務中既要做到應需檢查、應需治療、應需用藥、努力減輕群眾的經濟負擔，又要增強效益觀念，積極引導群眾合理消費，注重收入結構，提高服務效益。
五是要重視集體主義教育，使全站人員認識到自己是集體的一份子，樹立院家并重，自覺做到勤儉辦事，厲行節約，努力消除浪費行為。
六是要繼續抓好行業作風教育，教育全院人員自覺做到遵紀守法，遵守職業紀律。同時要以鞏固文明單位創建成果，進一步加強醫療質量管理和精神文明建設。
二、工作目標
1、抓質量管理創新質量是興業的基礎，是醫院生存和發展的根本。改變傳統的“人總要犯錯”觀念，要通過嚴格的管理，使醫院的各項工作質量上臺階、上檔次。醫療護理部門要抓好各項規章制度的督查督辦和落實，抓好環節質控管理，避免差錯事故的發生，實行質量責任追究制。保健部門要嚴格按照規定和上級要求抓好婦幼保健各項工作，做到各項數據上報及時、準確無誤，確保各項保健指標達標。
就醫服務小組工作計劃篇十九
為進一步落實好中醫治末病，根據國家新增的基本公共衛生服務項目規范中《中醫藥健康管理服務規范》內容，制定20xx年度轄區內重點人群、65歲以上老年人、兒童中醫藥健康服務工作計劃：
完善中醫藥健康管理制度建設，規范我院各項中醫藥健康管理的技術操作規范，加強對中醫藥健康管理的組織領導，由馬正林同志任中醫藥健康管理領導小組組長，馮廷兵同志任中醫藥健康管理工作責任人，各包村醫生以及村衛生所負責人為具體工作執行人，負責中醫藥健康服務日常工作的落實。
今年4月份開始開展中醫藥健康管理工作，重點做好轄區人群中65歲以上老年人檔案中增加中醫辨識內容，同時逐步開展高血壓、糖尿病、兒童中醫藥保健服務內容，具體完成發下工作指標：
1、掌握轄區內65以上老年人口現狀，根據規范要求，每年為65歲以上老年人提供1次中醫藥健康管理服務，內容包括中醫體質辨識和中醫藥養生保健指導，管理率暫定80%以上。
2、中醫體質辨識。按照老年人中醫藥健康管理服務記錄表前33項問題采集信息，根據體質判定標準進行體質辨識，并將辨識結果告知服務對象。到年底完成中醫藥體質辨識占轄區65歲以上老年人80%的計劃，并將結果錄入電子檔案系統。
3、中醫藥保健指導。根據不同體質從情志調攝、飲食調養、起居調攝、運動保健、穴位保健等方面進行相應的中醫藥保健指導，健康干預。
4、對轄區0——6歲兒童進行健康狀態辨識與評估、健康干預（包括健康咨詢與指導）等中醫藥健康指導，具體內容包括：
（1）向家長提供兒童中醫飲食調養、起居活動指導；
（2）在兒童6、12月齡給家長傳授摩腹和捏脊方法；在18、24月齡傳授按揉迎香穴、足三里穴的方法；在30、36月齡傳授按揉四神聰穴的方法。
5、對轄區人群中高血壓、糖尿病患者進行中醫藥健康服務不少于一次，每年進行一次中醫藥健康管理隨訪，進行證候辨識，傳授簡單的中醫藥保健技術，對不同證型的高血壓、糖尿病針對性的提供中醫干預方案或給予健康指導。
6、所有中醫藥服務，均做好資料收集與錄入告知服務人等工作，對查出的疾病進行分析與治療指導。
我院將根據績效考核方案，不定期對包村人員以及轄區村衛生所中醫藥健康管理服務工作進行督導檢查，對發現的問題及時整改，并要求及時時完成全年任務，年度進行2次考核，結果與年度經費掛鉤。
就醫服務小組工作計劃篇二十
進入20xx年，是兒科發展的關鍵一年，在新的一年里，我們仍堅持社會效益第一的準則。在20xx規范年的基礎上，根據醫院要求，科室將狠抓服務，努力加強兒科醫護人員素質建設，提高醫療技術水平和服務質量，繼續按照“二甲”標準及市級重點專科建設要求來管理科室，開展科室業務。據此，我科根據科室實際情況，制定20xx年工作計劃如下：
第一、認真學習黨的“十三五”規劃，加強黨風廉政建設，杜絕科室醫護人員收受紅包及藥品回扣，發現以上情況及時上報，并根據醫院規定從嚴處理。進一步推進業務能力、溝通能力、執行能力建設；進一步深化兒科改革，嚴格按照“二甲”標準建設，規范管理科室，做到科室持續改進。
第二、兒科今年仍存在合法執業醫師嚴重不足的情況，兒科醫師隊伍的建設仍是20xx年的重中之重，科室擬通過多渠道引進兒科人才，如：科室進一步加強培養科內兒科醫師隊伍，對需考證醫生提供力所能及的方便與支持；向醫院爭取兒科專業醫生，在本縣或縣外醫院引進有證兒科專業醫生等；并向醫院爭取相關的優惠政策；條件成熟時向社會呼吁兒科醫師的緊迫性與必要性。
第三、加強業務學習，對疑難病例及多發病例，典型病例及時科內學習討論，堅持科內講課制度，一如既往的積極參加院內外各種學術活動，申請外派進修人員，引進新技術新療法。樹立良好的學習風氣，使大家自覺自愿的在工作之余學習熟悉業務知識，開闊視野，涉獵兒科領域新近展。在新的一年里，積極拓展兒童保健門診，開展兒童cpap輔助通氣，進一步加強新生兒病房的建設，探索開展新生兒相關業務，努力與產科溝通合作，在拓展兒科業務的同時為醫院產科保駕護航，也為我縣新生兒提供就醫方便。進一步開展新生兒黃疸的光療，申請增加新生兒藍光治療儀，提高療效，進一步提高靜脈穿刺水平，繼續推廣靜脈留置針，減少患兒痛苦；條件許可，嘗試外周靜脈置管技術的開展，繼續不斷探索新技術、新療法。
第四、規范科室管理，培養質量意識。科室質控小組充分發揮職能，嚴把質量關，使質量管理再上新臺階。確保病歷和各種質量記錄質量。對新農合和城鎮居民基本醫療保險，加強管理，細化工作，爭取達到控制指標，合理增加檢查治療項目，合理使用抗生素、中成藥，降低藥占比、抗生素使用率及ddd強度，
提高微生物送檢率。
第五、進一步加強醫德醫風建設，培養服務意識,以患兒為中心，尋找服務創新點，不斷提高患者滿意度。針對患者為小兒的特點，打造溫馨的兒科病房及兒童霧化室。同時堅持社會效益準則，努力降低患者醫藥費用，抵制不正之風，打造誠信科室，建立和完善醫患溝通制度，注意方式方法，努力向患兒家長、醫務人員、醫院三方滿意的方向邁進。
第六、開展兒科門診咨詢，努力提高患者健康意識，積極開展真正意義上的住院、門診患兒隨訪，通過規范隨訪，能解決患兒及家長的健康咨詢，疾病防治，從而提高兒科在病患心中的認可度及信任度，為科室的發展提供更好的機會。
第七、科室擬計劃發表論文2篇以上。
第八、甲級病案率≧90%，無丙級病歷；鼓勵專業技術人員在省級、國級刊物上發表學術論文，開展新業務、新技術；住院三日確診率≥90%；治愈好轉率≥95%； 入出院診斷符合率≧95%；危重病人搶救成功率≥80%；出院患者平均住院日≤10天；科室床位使用率<90%；處方合格率>95%；終末病歷2日歸檔>90%，3日歸檔>95%，7日歸檔率達到100%；住院患者抗菌藥物使用率≤60%，ddds強度≤35，門診處方抗菌藥物使用率≤25% ；完成成分輸血指標達85%，全血和成分輸血適應癥≥90%；抗菌藥物臨床應用管理指標達標；科室臨床病例路徑入組率>70%，入組后完成率>85%；擴大臨床路徑管理病種，擬增加臨床路徑病種1-2個；單病種質量控制100%；出院患者上轉率<6%，下轉率>2%；出院病人健康指導，回訪率≥90%；病案首頁填寫完整，主要診斷正確率100%，各項信息正確率≧98%；減少醫療糾紛發生率，杜絕醫療責任事故，重大醫療責任事故報告率100%；在崗醫務人員繼續教育覆蓋率100%，學分達標率≥85%；參加“三基、三嚴”培訓覆蓋率95%，合格率≥95%。科室人員晉升主治醫師1人。建立質量安全控制體系，運用科學管理工具，達到醫療質量與安全管理持續改進。
第九、科室派2名醫生到三甲醫院進修6-12月：擬派呂錦杰，男，39歲，主治醫師，進修兒科專業；胡磊，男，28歲，助理醫師，進修兒童保健專業。擬派2名護士到三甲醫院進行“新生兒專科護士”培訓。擬派2人次到鄉鎮衛生院對口幫扶，科室對“醫聯體”對口幫扶醫院，如小河鄉衛生院，加強對他們的業務指導，幫助對口幫扶醫院開展新業務，新技術，開展不定期查房、坐門診等。
第十、華西對口支援：若可能，力爭能選派新生兒專業老師來我院兒科指導工作。
第十一、20xx年度兒科擬計劃開展院級學術講座2次（1、兒童哭鬧 講課者 曹勇 副主任醫師（下半年）；2、 講課者 呂錦杰 主治醫師（上半年））。
第十二、科室擬新增診療項目計劃4項：新生兒腰椎穿刺術、兒童震動排痰技術、兒童床旁微量檢測（心肌三項、降鈣素原、d-2聚體、腦鈉肽等檢測）、新生兒呼吸機技術的開展。
就醫服務小組工作計劃篇二十一
20xx年我院工作的總體思路是：一切以病人為中心，以創建一級醫院為契機，加強內涵建設，突出專科特色，提高服務質量，力爭實現一級醫院的創建總體目標。
20xx年工作要緊緊圍繞著我院中長期發展規劃展開工作。
1.加強醫療質量管理。在執行診療規范、診療常規的前提下，重點加強基礎質量管理，全面落實“三好一滿意”的各項工作要求。
2.有計劃地培養引進人才，形成梯隊，高級人才占10%，中級人才占35%，初級人才占55%。提高專業人員的業務技術水平。
3.提高運營效率。抓好開源節流工作，嚴格控制醫院運行成本。
4.重點發展突出專科特色的項目，提高臨床療效。
1.各個質量管理委員會要充分發揮作用。醫療質量管理委員會、病案管理委員會及醫院感染委員會等都要定期召開各種會議，每年不得少于4次。
2.狠抓門診及住院部醫療質量管理工作，突出專科特色，規范門診病歷書寫、病房病歷書寫，嚴格執行首診負責制度、三級醫師查房制度、會診制度、疑難病歷討論制度。
3.加強對醫療質量關鍵環節監督，建立及健全醫療風險防范機制，嚴格執行操作規程和診療常規。
針對醫院發展規劃中提出的人才隊伍建設問題，在本年度內重點引進學科帶頭人2-3名，主治中醫師3-4名，充實業務骨干隊伍。要給引進的人才搭建平臺，做到引得來、留得住，對非本地人員提供免費租房和伙食。
1.將病案質量控制的重點放在科室，醫務科隨時抽查科室運行病歷及終末病歷，重點是對運行病歷的督查，將抽查和督導結果及時反饋到院領導及各科室，不斷提高醫療技術水平。
2.開展優秀病歷評選活動，評出的優秀病歷醫院獎勵，同時對書寫不合格的病歷進行處罰及通報批評，以提高病歷整體質量。
1.加強醫院臨床工作人員的三基培訓，根據各科室的專業技術特點，強化基礎知識及基本技能學習。由醫務科制定學習培訓計劃并進行考核
2.參加醫學會組織的各種培訓，提高業務水平，提高專科理論。
重新整理及完善醫院醫技人員相關技術檔案，做到一人一案管理，有案可查。
在藥劑科和相關科室的配合下，嚴格我院門診及住院處方的管理，杜絕不規范處方。同時，加強對抗生素的應用管理，嚴格抗生素
的.應用指征，對不合理應用抗生素的現象進行監控，及時發現，及時處理。
對全院醫護人員進行相關醫療糾紛知識的培訓，強化醫療安全意識，減少醫療糾紛的發生。
1.繼續實行護理質量二級管理體系，堅持執行檢查、考評、反饋制度，設立質量可追溯機制，確保各項護理質量達到標準要求。
2.重點加強對新上崗護士、低年資護士的技術考核。制定出年度護理人員培訓考核計劃和護士規范化培訓計劃，采取各種措施認真組織落實。
1.本年度要把院感知識培訓列為重點工作，每季度進行培訓，一年培訓4次。
2.對新員工上崗前進行院感培訓。
3.落實消毒隔離制度，加強消毒滅菌效果監測與評價。
4.加強醫務人員手衛生管理，做好醫務人員職業防護。
5.加強院感監測，實行醫院爆發預警報告。
6.加強抗生素的使用與管理。
根據醫院實際情況，發揮專科優勢，確定今年重點發展肛腸專科。重視專科學術經驗繼承，確定1-2名師承人，加強專科人員培養、教育、使用。
加強對抗生素的應用管理，嚴格抗生素的應用指征。對不合理應用抗生素的現象進行監控，及時發現，及時處理。每月進行一次處方點評，嚴格執行醫院處方管理制度。
抓好社會治安綜合治理、加強后勤保障服務工作。
1.加強對保安、保潔的監管，不斷提高服務質量，完善并落實巡查、檢查、監督制度，進一步做好固定資產管理及水、電、氣、和特種設備的維護和運行。加強核算，減少浪費，降低運行成本。
2.落實平安醫院創建任務，構建和諧醫患關系。要進一步強化安全意識教育，完善個人保科室，科室保醫院的安全工作管理責任制。在重點關注醫療安全的同時，全面抓好藥品、消防、設備和財物等安全工作。積極開展安全督導檢查，預防重特大安全事故發生，確保醫院無安全責任事故發生。
20xx年，我們將以一級醫院為契機，把醫院建設成一家讓政府放心，同行認同，百姓歡迎的大專科小綜合型的醫院。
就醫服務小組工作計劃篇二十二
宣傳是新農合工作必不可少的基礎與前提。新農合相關政策是在充分調研的基礎上制定的，在本質上與廣大農民的需要是吻合的，其實施應該也可以得到農民的支持和擁護。在具體的實施過程中，相關政策必須讓所有相關人員都了解，由于不同群體對政策的理解與滿意度不盡一致，需要統一認識，增進合作醫療供、需、管三方的溝通和理解，開展合作醫療宣傳工作就是必然的選擇。新型農村合作醫療是一項艱巨復雜的工作，涉及到眾多的農戶和農村醫療衛生機構，其規范開展與良性運作離不開宣傳工作。此外，新農合還涉及到社會大眾的評價。因此，在新型農村合作醫療實施過程中，要積極傳承又有別于傳統合作醫療宣傳的做法，采取多種措施，開展多角度、多層次的立體式宣傳教育工作。使干部群眾的認知和行為趨向一致，合作醫療工作的深入和廣泛開展就有了可靠的基礎，促進合作醫療工作的成功實施。
新型農村合作醫療宣傳的主體是指負責組織和實施合作醫療宣傳的單位和人員，他們無論在理論上還是實踐上都有義務在自身職權范圍內開展合作醫療宣傳工作。宣傳主體一般地包括政府及有關部門、合作醫療管理與監督機構、定點服務機構等組織及人員，也包括廣大農民自己。其中，以^v^門和合醫辦最為重要，所發揮的作用最大。所有與新型農村合作醫療有關的人員都是新型農村合作醫療的宣傳員同時也是宣傳對象，宣傳對象具體可以歸納為四類，即縣、鎮、村及有關部門領導干部、農民、定點服務機構人員和合管人員。農民特別是合管機構中的農民代表既是宣傳對象，合作醫療的宣傳應該是一切與合作醫療有關的人員都要參與進來。參考外地做法,提出以下工作內容計劃。
在認識上以達成共識為導向，以取得其認同和支持為目的。針對在不同時期的工作重點來確定宣傳內容，使宣傳能夠發揮最佳效果。
上半年：主要宣傳各地、各定點醫療單位好的工作經驗和推廣在服務規范、服務水平的提高和農民的便利上做得好的定點醫療機構的相關做法。發現和總結在以下幾個方面做得好的定點醫療機構的經驗：一是在切實降低醫療費用，防止過度醫療服務，堅持基本醫療原則和基本藥物目錄等制度，堅持合理用藥、合理檢查、合理入出院等制度，真正把農民的保命錢用好的。二是深入宣傳與定點服務機構有關的合作醫療規章制度，確保藥物和治療目錄、轉診等制度規范執行，收費憑據、費用清單等材料規范提供，促進服務機構和合管機構的配合與協調，服務機構內部管理做得好的。三是在新農合信息化建設成效顯著，在醫療費用控制上和新農合即時補償為患者服務做得好的醫療單位。四是開展村衛生站新農合門診服務做得好的。
下半年：主要是總結宣傳政策執行成效，交流有新意有推廣價值的做法與經驗；及時通報各地年度宣傳發動工作進展經驗，通報參合進度，推進年度參合任務的按時完成。提高合作醫療管理機構人員接受監督的意識，虛心接受意見和建議，耐心接待群眾，促進各方監督尤其是群眾監督政務公開的深入落實；要深入調查研究，及時完善制度，及時調整合作醫療實施辦法中的不適應條目，要加強對鎮合管辦宣傳的指導與監督；要注重宣傳本地特色做法和外地做法等。
此外，新型農村合作醫療宣傳的實施需要經費支持。根據減輕農民負擔的指導思想和上級有關政策規定，宣傳經費應由各級財政負擔。在實踐中，還可以輔以單位自籌和接納社會捐助的形式，擴大經費來源。要確定科學的宣傳經費使用計劃，加強對經費收支的管理和監督，確保以最少的經費投入取得最大的宣傳效果。
就醫服務小組工作計劃篇二十三
一、 門診主要工作目標
1、 門診日志登記完好，復診率
2、 門診處方合格率
3、門診病歷書寫格式合格率
4、門診與出院診斷符合率
5、掛號、劃價、收費、取藥等候服務窗口等候時間10分鐘;
6、急救藥品、器械完好率100%(劇、毒、麻藥專人管理，專柜、專鎖，天天交點，有使用記錄)。
7、一人一針一管一滅菌執行率100%，常規器械消毒滅菌合格率100%。
8、手衛生依從性和洗手合格率90%。
9、 門診病人滿意度90%。
10、本地患者復診預約率達到50%。
二、門診管理
科學、全面、合理、高效的管理是科室醫療質量和醫療安全的有力保證，為了切實提高科室的整體管理水平，本年度將主要抓好以下幾項工作:
1、 加強專家門診管理
2、 加強感染性疾病科門診管理
3、 加強普通門診診室管理
4、加強注射室管理
5、加強科室行政管理力度，明確門診辦管理職責。
規范門診管理格局。把兩種管理模式：單獨核算自收自支式，直線門診式。嚴格執行門診部各項工作制度，不斷提高管理質量和管理效率。部門負責人不定期深入科室、診室，發現問題及時協調解決。對違反規章制度的部門或個人，按照績效管理辦法采取教育、勸導、經濟處罰等方式給于處理。培養員工愛崗敬業，自覺遵紀守法的良好習慣。
6、大力倡導以人為本的管理理念。定期與員工進行交流，認真聽取他們對科室發展和管理的意見和建議，充分發揚科室管理的民主化和人性化。推進我科規范化、制度化、科學化管理進程。
7、按時完成院方臨時性指令任務。
三、門診醫療水平的提高
全面啟動門診醫生工作站，提高門診診療效率，弘揚不畏艱苦、甘于奉獻、救死扶傷、大愛無疆的行業精神，堅持以病人為中心，以問題為導向，以改善人民群眾看病就醫感受為出發點，圍繞人民群眾看病就醫反映比較突出的醫療服務問題，大力推進深化改革和改善服務，通過改善環境、優化流程、提升質量、保障安全、促進溝通、建立機制、科技支撐等措施，為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的基本醫療服務。
努力做到讓人民群眾便捷就醫、安全就醫、有效就醫、明白就醫，使醫療服務水平明顯提升，人民群眾看病就醫感受明顯改善，社會滿意度明顯提高，努力構建和諧醫患關系。
四、提高門診服務水平
(一)優化診區設施布局，營造溫馨就診環境
1、優化診室布局。根據門急診患者病種排序及其常規診查流程，合理分布各專業診室和醫技檢查室，有效引導和分流患者。
2、保持環境整潔。做好就診區域環境衛生整治，加強衛生間等基礎環境管理，保持干凈、整潔、安全、舒適。達到公共場所禁煙要求。
3、設置醒目標識。就診區域設置建筑平面圖、科室分布圖，指示標識清晰、明了;為危險、易燃、易爆、有毒有害物品和放射源等設置醒目的安全警示。
4、提供便民設施。完善自助預約、掛號、查詢等服務，為患者提供飲水、應急電話、輪椅、紙、筆等便民設施;完善無障礙設施。
(二)、推進預約診療服務，有效分流就診患者
就醫服務小組工作計劃篇二十四
xxxx年是我院創建區域性名院及三級醫院關鍵的一年，放射科全體人員愿與院部的中心工作保持高度一致，加強人才培養，提高業務技能，更新設備，加強醫德醫風建設，不斷提高文化素質，保證勝利完成院部下達的各項工作目標任務。
xxxx年我科著重加強兩方面工作。
一是質量建設：包括圖像質量和診斷質量及服務質量。這方面的工作重點是把人員分成兩個專業組。一個技術組，負責科室的圖像質量的采集、儲存、傳輸及整改提高;另一個是診斷組，主要負責科室的診斷報告的書寫以及質量的提高。兩個專業組分別由組長負責統計和收集每月的質量控制指標的匯總以及各項整改措施的討論分析，由科主任具體制定下一步的整改方案。
二是文化建設：逐步打造團結和諧的整體科室隊伍，不斷提高人文素質和大局觀念，加強職業道德內涵建設，建立互學互幫，以院為家，院榮我榮，以此提高整體科室形象。積極參加院部各項文化活動，黨員和青年志愿者起模范帶頭作用，樹立良好的職業價值觀，為我院的`精神文明建設做出貢獻。
xxxx年也是我科持續發展關鍵的一年。面臨著人員結構老化，部分設備需要更新，新業務新技術需要突破發展等眾多發展瓶頸問題。
首先加強人才培養計劃工作。把人才引進，高層次引進;人才培養，高層次培養作為科室發展的重點工作。采取請進來(把優秀專家請進來)，送出去(科室業務骨干送出去培養)的方法，不斷提高業務技能。
加強專業理論知識的學習和深造，繼續開展科室內業務串講活動，要求每個人每年至少兩次備課，進行業務串講學習。注重本專業的常見病，多發病開展討論和分析。要求40歲以下人員人人熟練掌握該類疾病的影像特點及診斷要點，大大減少漏診及誤診率。
另外要求40歲以下人員每周一次集中學習和病例討論、讀片活動。針對日常工作中遇到的問題總結解決辦法。科主任帶頭參加每一次的集中學習，醫院放射科把要注意的問題和診斷原則分析思路逐步落實到每一位工作人員當中。
新業務新技術方面，xxxx年計劃開展2--3項新的造影技術及乳腺dr的攝影技術、全景齒科檢查技術，不斷地結合我科實際情況，拓寬檢查范疇，全面提升收入增長點。簡化檢查流程，合理的全方位的開發利用pass系統功能，建立健全遠程會診系統的利用開發，更好的及便捷的為患者服務。爭取xxxx年我科全年總收入較xxxx年增長10%左右。
醫療安全方面，我科制定了xxxx年度一系列規范化的流程方案，各類人員工作流程及全科質量控制指標納入全科的全面考核，凡出現的醫療差錯、糾紛，甚至是患者投訴，一律召開全科人員討論會，查找原因，制定整改措施，避免事件重復發生。xxxx年全年全科爭取不出現任何醫療安全措施事故，患者投訴爭取降到最低點。
增收節支也是一項重要工作，xxxx年在保持全年增收的同時，力求節約水、電、衛生材料的消耗;加強設備平時的維護保養，減少故障發生率，保障設備的正常運行，維持正常的工作及患者就醫秩序。
為配合我院乳腺病科的成立及口腔科工作的開展，xxxx年需增添乳腺dr一臺及全景齒科x光機一臺。
xxxx年科室對醫德醫風、勞動紀律加強監督和管理。把法律法規和勞動紀律納入當月的質量考核指標中去，與每個人的效工掛鉤。醫德醫風和勞動紀律考核，實行輪流當班制，每人一個月，全科人員輪流值班考核。凡醫德醫風方面出現患者投訴，醫療差錯，事故糾紛及責任事故，除院部給予處罰外，科室也給予一定處罰，并且取消當年的一切評先資格。如后果嚴重者，取消晉級晉職資格。
xxxx年我科加強醫德醫風教育，養成自覺早上班，晚下班，常加班的工作氛圍和機制。加強執業醫師的法律法規教育，自覺抵制行業的不正之風，樹立高尚的職業道德。盡心盡職盡責的為患者服務，讓患者滿意是我們工作的基本準則。
總之，xxxx年放射科全體醫務人員愿以高尚的姿態;高質量的技術;最熱情的服務;團結協作的精神;和諧奮進的氛圍全面配合院部的各項中心工作。為順利完成各項工作目標任務而努力奮斗，為醫院的各項建設做出我科的努力和貢獻。
就醫服務小組工作計劃篇二十五
為全面貫徹執行國家《中醫藥健康管理服務規范》、《老年人中醫健康管理技術規范》和《0-6兒童中醫健康管理技術規范》，全方位開展我鎮0-6歲兒童和65歲以上老年人中醫藥健康管理工作，確保20xx年我鎮基本公共衛生服務工作的全面豐收，現結合我鎮具體情況，制定中醫藥健康服務工作計劃如下：
為加強對中醫藥健康管理服務工作的領導，醫院成立基本公共衛生服務工作領導小組和中醫藥健康管理服務工作領導小組，由醫院分管負責同志任組長，相關職能科室負責人為小組成員，分別負責對全鎮上述兩項工作的宣傳、組織、管理、檢查和指導，確保服務項目的順利實施。同時，組建中醫藥健康管理服務工作技術指導小組，由中醫科科長任組長、公共衛生科科長任副組長。公共衛生科兒童保健醫師和老年保健醫師為工作責任人，醫院服務團隊成員和鄉村醫生直接參與各村中醫藥健康管理服務工作。通過完善中醫藥健康管理服務制度，明確各個環節在健康管理服務工作中的職責，使中醫藥健康管理服務的技術規范在我鎮得到有效執行，中醫藥健康管理服務工作的乃至整個基本公共衛生服務項目的社會效益得到發揮。
醫院將針對0-6歲兒童中醫藥保健指導、65歲以上老年人中醫體質辨識、穴位等五種調攝方法的運用等實用技術進行再學習和再培
訓，做到醫院服務團隊成員、全體鄉村醫生和全體公共衛生服務人員人人參加培訓、人人考試過關、人人能夠獨立開展中醫藥健康管理服務。使中醫藥健康管理服務成為低成本、易實施、療效好、受歡迎的優勢項目和特色項目。20xx年，我鎮中醫藥健康管理服務專題培訓不少于4次，每次均按照有通知、有簽到、有課件、有影像、有考試、有小結的要求進行，重在解決問題，決不流于形式。同時，通過閱讀專業書刊、參加上級培訓和到村現場指導等方式方法，努力提升全員業務水平和服務能力。
協調老年保健、兒童保健和健康教育等諸多環節，充分利用健康教育與健康促進工作的現有平臺和有效手段，將0-6歲兒童和65歲以上老年人中醫保健知識列入健康教育與健康促進內容。計劃通過健康講座、健康咨詢、健康知識入戶等多種形式，讓中醫保健知識進學校、進商場、進機關、進家庭，積極營造了解中醫、擁護中醫、積極參與和自覺接受中醫藥健康管理服務的良好氛圍。
公共衛生科對全鎮基層各衛生室實施中醫藥健康管理服務現場督導每月不少于一次，督查覆蓋率100%。督查時主要對工作進度、工作質量、群眾滿意度和電子檔案錄入情況進行抽查，及時發現和糾正工作中存在的問題，通過常態化管理，保證工作的真實性、規范性和時效性。每次現場督導必須有有效的現場督導筆錄，并存入工作檔案。
公共衛生科對各村衛生室中醫藥健康管理工作每季進行一次考核。考核結果與基本公共衛生服務績效掛勾，作為發放基本公共衛生服務費、獎懲和年終評先選優的依據之一。
在新的一年里，我們還將對鎮村兩級中醫健康管理服務檔案工作進行探索。對相關基礎信息進行調查摸底，對工作中形成的各種表冊做好收集、整理、統計、分析、報告和歸檔工作，建立和完善中醫藥健康管理服務工作軟件體系。
按照國家《中醫藥健康管理規范》和市衛生局的部署，20xx年我鎮中醫藥健康管理工作具體任務目標如下：
1、掌握轄區內65以上老年人口現狀，為65歲以上老年人提供1次中醫藥健康管理服務，內容包括中醫體質辨識和中醫藥保健指導。
（1）中醫體質辨識。按照老年人中醫藥健康管理服務記錄表所列33項問題采集信息，根據體質判定標準進行體質辨識，并將辨識結果告知服務對象。到本年末完成中醫藥辨識3500人，并將結果錄入電子檔案系統。
（2）中醫藥保健指導。根據不同體質從情志調攝、飲食調養、起居調攝、運動保健、穴位保健等方面進行相應的中醫藥保健指導，計劃完成3500人。
2、在兒童6、12、18、24、30、36月齡時對兒童家長進行6次兒童中醫藥健康指導。內容包括：
（1）向家長提供兒童中醫飲食調養、起居活動指導；
（2）在兒童6、12月齡給家長傳授摩腹和捏脊方法；{中醫藥工作計劃}.
（3）在18、24月齡傳授按揉迎香穴、足三里穴的方法；
（4）在30、36月齡傳授按揉四神聰穴的方法。
3、做好中醫藥健康管理服務資料的收集與錄入工作，并及時向當事人書面反饋服務結果，對偏頗體質者進行病因分析、治療與保健指導。
就醫服務小組工作計劃篇二十六
一、與縣有線電視^v^合，采取綜合專題報道、專家訪談、健康知識講座、醫院紀事或對醫護人員辛勤工作的跟蹤報道，進行正面宣傳，展示醫務人員的精神風貌，樹立我院形象。
二、爭取在報刊宣傳報道我院衛生改革發展成果。
三、創辦我院院報，開辟名醫專家介紹、新技術新項目、先進儀器設備、服務項目、健康小知識等欄目，每二個月發行一次，發至鄉鎮衛生院、鄉村醫生、縣城各單位宣傳相關內容。四、利用“三八”、“五一”、“國慶”、元旦等節日開展豐富多彩的文體活動，大力弘揚醫護人員救死扶傷、愛崗敬業無私奉獻的精神，增強職工的主人翁意識和集體榮譽感。
六、結合衛生科技三下鄉、“一幫一”扶鄉鎮衛生院、新農村建設等工作每季組織專家到相關鄉鎮進行一次義診。
七、組織醫務人員到社區或老年大學進行知識講座。
八、建立醫院內部有線電視，與信息科合屬辦公，利用現有的電視播放醫院的相關工作及健康宣教。利用電子顯示屏觸摸介紹醫院的人才技術力量、各科業務工作開展情況，方便、公開查詢醫療費用使用情況。
九、每月一次利用醫院和各科室的宣傳專欄，重點介紹新技術新項目以及衛生保健知識。
十、利用護理人員對住院病人進行健康知識宣教。
十一、必要時制作郵政廣告發至社區居民和鄉村農民進行宣傳。
十二、擬成立宣傳科或營銷科，或與健康服務中心合署辦公，專職人員從事宣傳營銷工作。
就醫服務小組工作計劃篇二十七
圍繞“以病人為中心，發揮中醫藥特色優勢”主題，實行“三名”、“三進”戰略，打造出在防治常見病、多發病以及重大疑難疾病方面獨具療效，又有廣泛社會影響的中醫“名科”，帶動“名醫”培養，推動“名院”建設，加快“三進”工作的步伐，具體做到：
1、深化改革，努里建成適應群眾要求，建設規模適度，資源配置優化，服務功能完善，中醫特色突出，專科優勢明顯，費用控制嚴格，創新能力較強，穩步持續發展的“名院”、使之成為縣級中醫特色鄉鎮衛生院，鄉鎮級中醫藥適宜技術推廣中心。
2、加強中醫科室的建設和投入，發揮醫院推拿、針灸等專科優勢，進行臨床研究，優化診療方案;打造在防治常見病、多發病以及重大疑難疾病方面獨具療效，具有廣泛社會影響的中醫“名科”。
3、以中醫藥人才培養為抓手，向社會推出醫德高尚、中醫藥理論功底深厚、擁有獨特地中醫藥臨床診療技術、群眾公認的中醫“名家”。
1、利用縣中醫院托管技術的優勢，充分發揮技術力量，與幫扶醫院----xx縣中醫院建立密切的合作關系;完善全科醫師臨床培養基地建設，為我院培養中醫人才。做好中醫藥知識與技能的培訓任務。與村衛生所建立有效的雙向轉診制度，提供技術支持。
2、加強對村醫的培訓，持續推進中醫適宜技術在各村衛生所的推廣，惠及廣大群眾。
3、每年保證有一周以上的時間到村上為廣大老百姓服務，開展巡回醫療、與村衛生所人員進行深刻交流，加快青年中醫師的培養步伐。
4、組織我院與村衛生所共同開展中醫藥服務健康教育進家庭活動，利用健康教育的平臺，定期組織中醫藥健康大講堂，宣傳普及中醫藥養生保健、防病治病知識;推廣使用有中醫特色的健康處方、引導群眾運用中醫藥知識和方法開展健康保健和常見病、多發病中醫藥預防診治，建立健康生活方式。
就醫服務小組工作計劃篇二十八
20xx年我們醫院的工作做得相對來說極為順利，各項工作完成的較為成功，所以在今后的工作中，我們要繼續做好這一切，要以20xx年的工作為榜樣，一定要做好我們的工作，在接下來的一年中，我們要做到，這是我們一直以來不斷堅持努力的結果，相信我們一定能夠做好！
20xx在院領導的大力支持下，醫務科在醫療質量、服務質量、醫療安全等各方面都取得了較大提高，20xx年醫務科將一如既往的在院委會的領導下，以科學發展觀統領醫療工作發展全局，照例增強自主創新能力，繼續深入開展“醫院管理年”和“兩好一滿意”活動實踐，不斷將醫務科各項工作推向深入。
認真做好醫療質量考核工作，嚴格安醫院制定的管理規范、工作制度和評改細則，開展管理工作、嚴格執行醫療防范措施和醫療事故處理預案，實行醫療缺陷責任追究制，嚴格按醫療操作規程標準開展醫療活動。組織院內職工學習有關醫療法律法規各項條例。加強對重點環節、重點科室的質量管理，把醫療質量管理工作的重點從醫療終末質量評價擴展到醫療全過程中每個環節質量的檢查督促上去。重點包括：
（1）強調入院告知書、授權書、各種診療知情同意書的規范完整書寫。
（2）真實、準確做好“死亡病例討論”“危重病例討論”“搶救危重病人討論”的各種記錄及醫師交接班。
（3）組織科室加強對診療規范及相關法律法規的.學習與考核。
（4）進一步轉變工作作風強化服務意識，做到“多解釋、多安慰、多理解、多溫暖、多幫助”，使醫院服務質量更上一層樓。
（5）加強對診療計劃、用藥安全性的檢查力度。
1、加強科室自身建設
根據xx年全市工作檢查針對我科所提出的不足，我們將在20xx年繼續加強自身的質量及制度建設，主要包括：完善和更新各項委員會活動、會議記錄；加強科室檔案管理；轉變工作作風，強化服務意識，由經驗化管理逐步向科學化管理轉變，由人情管理轉向制度管理，增強自主創新能力，與時俱進。
2、參加醫院質控管理委員會進行查房
每周四上午定期到某一科室進行全程查房，全院所有臨床科室輪流循環進行。查房內容包括：醫師交接班，包括科室實際交接班進行狀況和書面記錄的進行；科室三級查房，重點督促科室教學查房和主任查房的規范落實；住院病歷的書寫質量；科室五討論制度的落實，包括危重病例討論、疑難病例討論、死亡病例討論，詳細了解其記錄及執行情況；聽取科室主任對科室醫療運轉、質量管理、科研教學等情況，針對不足提出合理改進意見。
3、病案質量管理
（1）環節質量每周一、周二到臨床科室抽查4—6分環節病歷，嚴格按照《xx省醫療文書書寫規范》對病歷中三級查房、五討論、會診（科內會診、院內會診和院外會診）、醫囑病情的查對等方面進行監控；另外嚴格規范醫師交接班，抽查科室月質量教育分析，幫助科室查出問題，提出改進方案，并督導三基三嚴學習記錄和政治學習記錄。
（2）終末病歷每月到病案室抽查各科10份出院病歷，每半年對抽查的終末病例進行展評，并嚴格按“陵縣人民醫院醫療文書質量考核獎懲辦法”獎優罰劣。
4、重點科室監管
（1）針對icu質量的監控，每周不定期對icu進行抽查，重點抽查內容：嚴格規范危重患者的病歷書寫及醫護人員交接班記錄；科室實際查房情況；危重患者上報制度的落實；實際觀看醫務人員對危重患者各項技術操作的熟練度、規范度；
（2）對麻醉科的監控，每月定期到麻醉科進行檢查，主要內容包括：術前麻醉訪視的實際進行情況；完善各種麻醉協議的簽署；嚴格查對制度及x品管理的執行。
對重點科室的監控，醫務科將嚴格做到查有所記、查有所對，并將每次對差內容進行總結、比較、評價，共同探討相應的改進措施，在提高科室質量的同時杜絕安全隱患。
1、加強對新進人員的培訓針對上年新近人員在病歷書寫不規范、法律知識薄弱、工作思想欠端正等缺點，醫務科在xx年會進一步加大對新近人員的培訓，培訓主要分為病歷書寫、執業醫師法、如何做好一名臨床醫生三大版塊，通過分期講座的形式進行，醫務科全程監控，并抽查培訓人員學習記錄，并在階段學習后進行現場提問和書面形式考核，不合格者不允許上崗。
2、加強科室科研工作每科在完成日常工作之余，要有計劃、有針對性的組織1—2項科研課題，主治醫師以上人員撰寫發表科研論文不得少于兩篇，醫務科在督促可是科研工作的同時，盡努力為科室創造有利條件。
3、嚴格院外進修、實習人員管理在接受xx衛校、xx醫學院、xx醫學院、xx醫學院等高校實習生以及各鄉鎮衛生院進修人員的同時進一步加強組織紀律性的管理，并強調其基礎知識、基本理論和基本技能的訓練。
4、強化專業技術人員業務培訓根據我院院情，在按需培訓的原則和醫院經濟條件許可的情況下，選派醫務人員到上級醫院學習，吸收先進技術，提高技術水平。中級職稱專業技術人員要緊密結合自己專業，鼓勵通過自學、脫產學習自覺嚴格補充，增長本專業技術的新理論、新技術、新方法，掌握交叉學科和相關學科的知識。初級職稱的專業技術人員要結合本職崗位，進行專業技術知識和技能的職務培養，熟練掌握專業技術，參與科研、能解決較復雜的疑難病癥，爭取以請進來、派出去、自己學的原則想方設法提高專業隊伍的業務素質，在院委會的批準和支持下邀請上級專家對我院進行專業技術指導，以查房、手術、講課等形式不斷提高我院業務水平，并支持各科邀請專家指導開展新技術、新業務。
5、繼續加強業務學習管理嚴格周一、周各科室業務學習，醫務科不定期抽查各科室實際學習情況并結合學習記錄進行現場提問。另外，每周四安排專門針對年輕醫師的專業講座，由各科主任輪流授課，醫務科全程參與并做好記錄，不定期進行現場考核。
6、強調院內外學術講座活動的重要性，對上級醫院教授來源授課等是以醫務科一律即使安排相關工作，保證相關專業人員均能參加。
7、每半年組織一次“三基三嚴”理論考核，并與九月份正式進行本院實踐技能考核工作，對“三基三嚴”的培訓工作分季度進行，具體為：
第一季度，對全員中低年資醫師進行心肺復蘇、呼吸機、電除顫的應用培訓。
第二季度，進行導尿、各種穿刺、插管等臨床常用技術培訓和第一次理論考核。
第三季度，進行x品、抗菌藥品的全員知識培訓。
第四季度，進行第二次理論考核和實踐技能的考核，并針對弱項進行專項培訓。
20xx年醫院改革也是很必要的，只要有不合理的事物存在，就一定要改革，這是我們要看好的事情，以后的路途中，我們會逐漸慢慢的適應現在的工作，只往的方向前進，這才是我們一直以來要做好的事情，我們一定要做好工作，將我們的工作做到！
就醫服務小組工作計劃篇二十九
首先，感謝各位領導在百忙之中到我市檢查指導工作。下面，向各位匯報一下我市農民專業合作組織發展情況以及下一步打算：
近年來，隨著農業和農村經濟的戰略性調整，特別是農業市場化、產業化進程的不斷加快，我市農民專業合作經濟組織開始迅速興起，并經歷了不規范到比較規范、松散型到緊密型、服務型到實體型的發展過程。到20xx年底，全市有各類農民專業合作經濟組織105家，其中各類專業協會91家，各類專業合作社14家，涉及農村經濟各個領域。水產、畜牧等養殖業的有54家，占52%；花卉、蔬菜、茶葉、食用菌等種植業的有46家，占44 %；從事技術、銷售等服務類的5家，占 2 %。各類專業合作社社員、協會會員人數達到12951人，占全市從事一產勞動力總數的 21 %，專業合作社、協會帶動農戶30691 戶，占全市農戶的21 %，經營種植、養殖面積14萬畝。20xx年，全市農民專業合作經濟組織的營銷額達億元。農民專業合作經濟組織的發展，提高了農民的組織化程度，促進了農業資源、生產要素的優化配置和專業分工，完善了為農服務體系，加快了農村生產力的發展，有效增加了農民收入。 應該說，近幾年圍繞發展農民專業合作組織，我們采取了一系列得力措施，做了一些富有成效的工作。概括起來，主要有以下四個方面：
1、領導重視。對發展農民專業合作組織，市委、市政府一貫高度重視，要求各地積極引導，大力扶持。一直以來，市委、市政府十分重視農民專業合作組織的發展，20xx年，研究出臺了《關于發展農村專業合作經濟組織的指導意見》，把農民專業合作經濟組織建設工作列入鎮級綜合考核內容，并作為政府綜合表彰項目，每年對先進專業合作經濟組織進行考核和表彰獎勵。各鎮、各有關部門也切實把發展農民專業合作經濟組織，作為農業農村工作的重要內容，加大推進力度，從而在全市形成了有利于農民專業合作經濟組織發展的良好環境。今年以來，為進一步加大農民專業合作組織發展力度，市委、市政府又相繼組織召開了市農民經紀人協會第三屆會員代表大會和市農民專業合作組織建設推進會，對全市20xx年-20xx年度12家農民專業合作組織示范單位進行了授牌，從而在全市上下進一步形成強大的推進合力。
2、政策支持。為促進農民專業合作組織發展，去年，市委、市政府1號文件，《關于促進農民增收的意見》中，規定每年明確10家重點農村專業合作經濟和農產品行業協會，予以資金和政策支持。同時在財政、信貸、稅收、注冊登記等方面給予了一定優惠。對合作組織發展的產業化龍頭企業在相應的用地、用水、用電等方面落實支持措施。
3、辦點示范。20xx年以前，我市沒有一家農民專業合作社。兩年來，市農辦認真抓了合作社試點，同時以點帶面，加以推廣，取得了好的成績，各類以松散型合作服務為主的專業協會，逐步向產前、產中、產后一體化服務緊密型的專業合作轉變。兩年來，我市新成立農民專業合作社14家。農民專業合作社與農戶建立了長期穩定的農產品生產銷售、技術服務、利益分配等契約關系，進一步提高了農戶抵御風險的能力。建昌鎮特種蛙專業合作社與社員形成緊密型的合作關系，大力發展出口貿易，使牛蛙順利進入美國市場，該合作社被評為省級示范型農民專業合作經濟組織。^v^鎮水芹專業合作社把全鎮120多戶水芹生產農戶組織起來，統一注冊商標，統一技術服務和生產銷售，對內對外分工協作，^v^水芹在上海、蘇錫常、南京杭州等地供不應求，既使農民得到實惠，又促進了該鎮水芹產業的發展狀大。目前，^v^水芹合作社、洮西菇業合作社、鑫品茶葉技術協會被評為常州市級示范型農民專業合作經濟組織。
4、注重指導。為促進農民專業合作組織健康發展，各地一手抓發展，一手抓指導，積極引導農民專業合作組織完善章程，建立健全內部運行機制，使組織內的利益聯結機制不斷緊密，服務功能不斷增強，運行逐漸步入規范的軌道。金壇立華養雞專業合作社、建昌特種蛙專業合作社、洮西菇業合作社、^v^水芹專業合作社、茅麓鎮金凌菇業合作社、鑫品茶葉協會等專業合作經濟組織，都與農民簽訂合同并實行保護價收購。金壇立華養雞專業合作社、^v^水芹專業合作社、鑫品茶葉協會在內部實行二次分配或利益返還。在一些比較規范的合作組織的示范帶動下，目前全市農民專業合作經濟組織大多數已經注重遵循自愿、互利、民主、平等的合作原則，實行獨立核算、自負盈虧、自我約束、自我發展的經營方式，為全市合作經濟組織加快發展打下了堅實的基礎。同時，積極引導農民專業合作組織開展無公害標準化生產，提升產品市場準入水平。18個農民專業合作組織已有注冊商標，獲得常州市名優農產品的有5個，無公害生產基地面積達11萬畝。
5、強化培訓。近年來，我們堅持以會代訓和重點培訓相結合，骨干培訓和專業培訓相結合，走出去參觀學習與請進來傳授經驗相結合，專家講座與現身說法相結合，分期分批對鎮、村和涉
近年來，我市農民專業合作經濟組織不斷發展，積累了一些成功經驗。但從總體上看，發展還很不充分，突出表現在數量少、規模小、實力弱。從自身發展來看，層次比較低,普遍存在組織規模較小、服務領域狹窄、服務內容單一等問題。大多以信息技術服務等初級合作內容為主，而諸如加工、銷售等農民企盼的、對提高農產品附加值、提高經濟效益作用更大的合作內容開展的比較少；從內部管理來看，運行機制不健全，管理不規范，會員之間利益關系松散，有好則合、不好則散，有利則合、遇險則散的現象普遍存在；人員素質上以農民居多，文化底子薄，駕馭市場風險能力較差。為此，下一步，我們要按照市場運作的方式，在穩定家庭承包經營的基礎上，圍繞農業特色產業和優勢產品，多形式、多層次、多領域興辦農民專業合作經濟組織，不斷提高農民進入市場的組織化程度，促進我市農業向產業化、現代化方向發展。
今后一個時期，我市農民專業合作經濟組織建設思路是，以提高農民進入市場的組織化程度、增強農產品市場競爭能力、增加農民收入為目標，遵循市場經濟規律，堅持多形式發展、規范化發展和加快發展的工作方針，加大引導、服務和扶持力度，使全市專業合作經濟組織在數量、規模、功能上取得突破性進展，加快農業現代化和農村小康社會建設步伐。力爭通過3－5年時間的努力，使全市每個優勢主導產業都建立行業合作社，基本形成上下貫通的新型農民合作組織體系。20xx年，各鎮至少要新成立1家農民專業合作社。著重是在“三個一批”上下功夫：
就醫服務小組工作計劃篇三十
中醫藥健康教育工作是衛生服務的一項重要工作內容，為了更好的貫徹落實上級文件相關工作要求，進一步完善我鎮轄區內健康教育與健康促進工作體系，在鎮轄區內普及中醫藥健康知識，提高居民健康水平，特制定了我鎮20xx年健康教育工作計劃，內容如下：
（二）、加大經費投入
加大經費投入保障健康教育工作順利開展。
（三）、計劃開展的健康教育活動
1、舉辦健康教育講座
健康教育講座≥12次/年。每個季度開展中醫藥知識健康教育講座，全年不少于6次。依據居民需求、季節多發病安排講座內容，按照季節變化增加流行性染病的內容。選擇臨床經驗相對豐富、表達能力較強的醫生作為主講人。每次講座前認真組織、安排、通知，在講座后接受咨詢、發放相關中醫藥健康教育材料，盡可能將健康知識傳遞給更多的居民。
2、對醫務人員舉行中醫藥知識繼續教育培訓活動
開展健康教育咨詢活動≥9次/年。每個季度開展中醫藥知識健康咨詢活動，全年不少于4次。依據醫務人員工作需求、中醫治療高血壓、糖尿病等慢性病和季節多發病等安排講座內容，按照季節變化增加中醫防治流行性染病的相關內容。
3、辦好中醫藥健康教育宣傳欄
按季度定期對健康教育宣傳欄更換內容。將季節多發病、常見病及居民感興趣的健康常識列入其中，豐富多彩的宣傳健康知識。
就醫服務小組工作計劃篇
20xx年是我院面對新的挑戰，新的發展機遇的一年。我們將在學院和后勤資產處的領導和支持下，奮力拼搏，尋找新的.業務增長點，發展和提升醫療水平，通過強化“以師生為中心”的服務理念，努力完成學院目標管理任務。
完成日常醫療衛生工作任務，加強病房、健康教育、學生體檢工作，完善外科與婦科。在學院提供醫療設備的同時，使功能科室充分發揮輔助作用。
加強《執業醫師法》、《傳染病防治法》、《醫療事故處理條例》、《醫務人員職業道德規范》等法律法規學習，自覺做到學法、知法、懂法、守法，增強法制觀念和紀律觀念。在醫療采購環節中嚴格按照學院紀檢、財務及資產處考核、招標、審定的定點機構進行專項采購，嚴格進出入帳登記。開展“一切為了師生，一切方便師生，一切服務于師生”的理念教育，進一步強化醫護人員責任心。
繼續狠抓醫療質量與安全醫療，不斷推動醫院各項工作的發展，做到將“醫院管理年”活動長期有效的開展。緊緊圍繞“安全第一，預防為主”的方針開展醫療安全工作，完善各項規章制度，建立健全技術規范、操作規程、工作質量標準、管理方案、管理辦法，使醫療護理活動有章可依，有規可循，嚴防醫療差錯事故的發生。
通過繼續醫學教育這一有效途徑加強醫務人員知識更新。20xx年充實專業技術人員2人，使醫療結構不斷趨于合理。送出培訓3人，提升護理人員水平。
加強對肝炎、結核等傳染病監測。落實藥品、器械、防護用品和應急隊伍、檢查隔離區、發熱門診的應急準備，積極對醫務人員進行業務培訓，不斷提高應對社會性公共衛生事件的急救防治能力。
展望未來在新的一年里，我們要本著“鞏固優勢，穩步發展”的原則，不斷提高管理水平，加強職工教育，提高業務素質，抓衛生體制改革，完善目標管理。緊緊圍繞資產處定立目標管理任務，按照上級業務部門及學院、資產處的部署，解放思想，實事求是，與時俱進，真抓實干，不斷開創學院醫療衛生改革與發展的新局面，為促進和保障師生的身體健康的奮斗目標而努力。
就醫服務小組工作計劃篇
新時期賦予新使命，我院將繼續以“三個代表”重要思想為指導思想，深入學習和貫徹黨的十八屆四中全會的方針政策，與時俱進，認真完成上級部門下達的各項任務。我們會以服務人民、奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，繼續發揚我院治病救人、救死扶傷的人道主義精神。同時，我們會繼續把“病人滿意、家屬滿意、社會滿意”作為工作追求，以“抓改革、更觀念、轉職能、改作風、狠抓實干”為主線，立足本職，注意實效，將圍繞狠抓醫療服務質量、強化精神文明行風建設等方面為重點來開展工作，現將20xx年工作作如下安排：
良好的醫德醫風是醫院立院和發展的根本條件。20xx年我院會根據自己的實際情況，不斷建立健全嚴格的醫院管理制度，強化監督懲處措施，進一步加強制度建設，狠抓醫療服務質量，不斷樹立醫務人員的責任意識，提高醫療技術。
（一）夯實基礎工作。我們會做到對各項工作都有討論、有配合、有總結，從而杜絕醫療責任事故的發生；同時，我們也會加強醫院感染管理工作，建立重大醫療過失行為報告制度，完善醫療糾紛、醫療投訴處理辦法，減少醫療糾紛、醫療事故的發生。
（二）進一步強化管理、理順機制。我院將繼續加強制度建設，加大人事分配制度改革，整合資源，進一步完善規章制度，完善激勵機制，不斷暢通服務流程。一是抓住“龍頭”，精打細算，堅持按標準定“盤子”。在醫院的財務管理方面實行由財務部門統一管理全院的收支核算制度，控制門診、住院費和藥品比的增長速率，嚴格實行醫院內部成本核算制，降低醫療成本，通過控制醫療成本，嚴格價格管理。二是規范藥事采購，確保群眾用藥安全。一方面成立專門的藥事采購小組、評審組和藥事管理委員會，完善采購相關制度，以質優價廉，價格穩定的藥品為醫院藥品供應的主渠道，并制定藥事管理制度，充分發揮藥事管理委員會的監督職能，保證藥品的質量和進購程序的規范，嚴格藥品儲存，藥品采購入床前做好相關檢查記錄，規范醫療人員診療、用藥行為。
（三）進一步加強內涵建設，重視人才培養，提高核心競爭力。“人是生產力中最有決定意義的力量”。我院會堅持以“一切為病人,為一切病人,為病人一切”的服務宗旨，加大人才培養和引進的力度。一是引進并重。大力實施人才立院戰略，引進和培養高學歷、高水平人才，并聘請大醫院離退休專家坐診，拓展業務范圍，實現“不求我所有，但求我所用”的人才使用模式。二是嚴格選拔。嚴格選拔關，招聘選拔優秀人才，對拔尖人才、后備人員分層管理，形成人才互補的結構，使醫院的人員結構趨于合理。三是立足培養。明確培養的任務和目標，使醫院全體人員確立以病人為中心的服務理念,開展主動服務,堅持全程服務,讓患者及家屬感到方便、舒適、快捷、安全。四是強化科研。在注重醫務人員臨床能力培養的同時，加強科研能力的培養，引進相關專科名醫培養專業人才，按功能劃分病區，使人才的能力更專業和明確。從而不斷增強凝聚力與吸引力。
（一）加強護士在職教育，提高護理人員的專業素質
加強醫護人員的培訓和管理。我們會注重實效，認真落實各項指標，加強學習，使護理人員理論與實踐能夠相結合，使護理人員能夠掌握多學科知識和能力，從而不斷提高護理人員的素質，優化護理隊伍。
（二）進一步抓好醫療質量，確保醫療安全，完善醫療服務體系
“醫療質量、醫療安全、醫療服務體系”是任何時候都不可忽視的系統工程。20xx年，我們將把強調“醫療質量”、確保“醫療安全”、完善“服務體系”作為醫院頭等大事來抓，通過制度建設、人員素質建設等措施，著力抓好此項系統工程，從而保障病人就醫安全。
（三）轉變護理觀念，提高服務質量
我們會繼續加強醫德醫風建設，增強工作責任心，不斷樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務意識，質量意識，安全意識，在進一步規范護理操作的基礎上，提高護患溝通技能，從而促使護理質量提高，確保護理工作安全、有效。
為使醫院發展得更好，我院會進一步樹立以為病人服務的主旨，以“仁愛敬業、求真創新”的工作作風，全心全意為病人服務。把政治思想工作與醫院的文化融為一體，再做好本職工作的同時，使醫院工作慣性運行。
（一）以創先爭優為載體，狠抓落實工作。我們要開展創先爭優活動和創新服務活動，不斷加強醫院的黨團基層組織建設，發揮組織的堡壘作用和先鋒模范作用，通過典型亮作風，模范亮業績，奉獻亮精神，強化責任意識、帶頭意識、奉獻意識，從而使創先爭優活動扎實開展。
創新服務活動是提升服務質量的.有效載體，我們要明確創新服務的目標、方法、步驟和效果，在“細”、“實”、“做”上下功夫，把創新服務和業務工作相結合，將各項創新服務措施落實到具體實際操作和醫療護理行為中，從而讓群眾感受超值的服務。
（二）加強精神文明建設，提升醫務人員素質。我們要認真開展精神文明建設活動，進一步明確目的，明確內容、明確責任，轉變工作作風，提高工作效率，做到有布置、有檢查和有落實，充分發揮工會、共青團、婦聯等的作用，凝聚大家的智慧和力量，加強精神文明建設，提升義務人員的素質。
（三）以環境建設為根本，抓好基礎設施建設。我們會以創新服務為主線，以環境建設為根本，優化增量布局，完善細化各項措施，在細化、深化上下功夫，不斷改善醫院硬件環境，加大設備投入和新技術的引進，從而使醫院的戰略目標有新進展。一方面我院爭取資金支持。先后完成了外科（外1以普外為主，外2以骨科、泌尿為主）、內兒科（分為內科、兒科）分科，住院綜合大樓的建設；完成了洗漿房、供應室等輔助用房建設；另一方面，我院增添c臂、腹腔鏡、前列腺電切刀等醫用設備，完善了醫院的硬件設施，提高醫療診治技術、醫療服務能力和輻射帶動指導能力,切實做到因病施治、因病用藥、因病檢查。同時，我們也以社會綜合治理為核心，抓好醫院軟秩序建設，醫院規模在擴大，診療軟環境也需進一步提升，因此，要優化秩序，強化安全生產檢查督導，為創建“二級甲等”醫院打下基礎。
（四）樹立服務意識，認真做好后勤管理服務工作。做好后勤管理工作，要充分認識后勤管理工作在醫院中的地位和作用，牢固樹立服務意識，正確認識自身的價值，以“努力辦醫院滿意后勤”為目標，繼續為臨床節約時間，為醫院節約經費，加強降本增效，不斷提高后勤工作效率與質量，從而確保臨床及時開展各項醫療工作，為建人民滿意醫院，做出我們后勤應有的貢獻。
就醫服務小組工作計劃篇
xx年護理部繼續堅持以改革護理服務，提高護理質量，豐富護理內涵為重點，在管理形式上追求“以病人需求”為導向，在業務上注重知識更新，不斷提升服務能力和專業水平為抓手，以創建“三級乙等”醫院為契機，按照三級綜合醫院評審標準要求，結合醫院總體工作目標制訂護理工作計劃如下：
1、加強護理質量與安全管理，持續改善護理服務質量，確保護理安全。
2、深化優質護理服務內涵，落實責任制整體護理。
3、實施護士崗位管理、績效管理。
4、加強護士長、護士工作能力、人文素養的培養，切實提高護理隊伍整體素質。
5、加強對護士的專業考核，提高護理人員專業素質。
6、大力推進護理信息化建設。
7、創新思維積極開展護理科研，推進護理專業發展。
1、繼續實行護理質量二級管理體系，護理部、各科室將對照各項質量考核標準遵循pdca循環模式認真進行考核、分析、評價，整改、追蹤、再評價，體現持續改進，實行目標管理。
1、1護理部：每月專項檢查、每季度全面檢查1次。
1、2護士長：每周專項檢查、每月全面檢查1次。
1、3各科室、護理部對所檢查的情況進行總結反饋，分析原因，提出整改措施，追蹤評價整改效果，適時修訂護理質量標準，完善制度、規范，促進護理質量持續改進。
2、將品管圈這一管理方法融匯到護理管理工作，鼓勵帶動各臨床科室開展品管圈活動。
3、加強重點環節、重點時段、重點人群、重點部門(icu、手術室、急診科、供應室)的護理質量管理，護理部將不定期下科室按照三級醫院標準要求進行監管，確保護理安全。
3、1護理人員的環節監控：對新上崗護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點帶領、重點監督，切實做好護理安全管理工作，減少護理糾紛和護理事故隱患。
3、2患者的環節監控：對于新入院、轉入、危重、手術、小兒患者以及有糾紛潛在危險的患者重點督促檢查和監控;對患者進行跌倒、墜床、壓瘡等風險因素評估，并采取措施防
止意外事件的發生;對危重患者護士要掌握護理常規及技術操作規范、工作流程及應急預案;能為患者提供符合規范的輸液、輸血等治療服務，確保患者安全。
3、3對實習生的環節監控：加強實習生的崗位培訓工作，對剛進入醫院的實習護士進行法律意識教育，提高她們的風險意識和能力，使學生明白只有在帶教老師的指導或監控下才能對病人實施護理，同時指定有臨床經驗、責任心強，具有護士資格的護士做帶教老師，培養他們的溝通技巧、臨床操作技能等，嚴格執行查對制度，杜絕護理差錯發生。
3、4加強中午、夜間、節假日重點時段的監控：督促檢查護士長科學排班，合理安排人力;繼續執行夜查房、節假日查房制度，及時給予指導，消除薄弱環節時段的護理隱患。
3、5加強對icu、手術室、急診科、供應室的監管，保證危重病人、手術病人的安全。
4、進一步加大感染控制力度，嚴格遵守執行消毒隔離制度，加強職業防護，保障護理人員安全，做好無菌物品、一次性物品、醫療垃圾的管理、使用、處理。
5、健全、完善患者風險評估制度;加強危急重癥病人及護理不良事件的管理，對上報的不良事件護理部及時下病區進行查看，提出合理化建議，避免醫療糾紛的發生。
1、認真貫徹落實《四川省優質護理服務質量評價標準》，推進優質護理服務。繼續實施責任制整體護理，加強服務意識教育，提高人性化主動服務的理念。責任護士要落實“以病人為中心”的服務理念，按照分級護理、專科護理工作標準，實施責任制整體護理，加強健康宣教，關注患者身心健康;做好專業照顧、病情觀察、治療處理、心理溝通和健康指導等任務，為患者及家屬提供安全、優質、高效、滿意的服務。
2、加強優質護理內涵建設。認真落實《臨床護理實踐指南》、護理常規和護理技術規范，責任護士要求能夠正確實施治療處置、密切觀察、評估患者病情并及時與醫師溝通，配合醫師共同完成治療計劃，同時要加強與患者的交流，尊重關心愛護患者，增進護患信任。
3、提高專科護理水平。臨床護理服務充分突出專科特點，各護理單元有專科護理常規、標準護理計劃，具有專業性，適用性，責任護士要運用專業技術知識，對患者開展個性化的健康教育，指導進行康復鍛煉，促進患者功能恢復，要能解決護理疑難問題，提高專科護理水平，提高護理質量。
4、護理部每季度、各科室每月進行住院患者滿意度調查，廣泛聽取患者及家屬意見，不斷改善服務態度，提高服務質量。
5、各科室開展優質護理星級護士評選活動。
6、延伸護理服務，落實出院隨訪工作。
1、爭取院領導的支持，實施護理人員崗位管理與績效考核，充分調動護士的積極性。護士崗位分級設置為n0、n1、n2、n3、n4四級，并明確各層級崗位的職責范圍和任職資格等，分層次設崗。以護士能力為主要評價指標，同時參考護士的工作年限與學歷水平，使真正有能力、有水平、有潛質的護士脫穎而出，使合適的人在最合適的崗位上，體現“人盡其才，才盡其用”的科學用人機制，從而為患者提供全面、全程、專業、人性化的護理服務。根據病情、護理難度和技術要求，對護士進行合理分工。
2、配合醫院科學設置護理崗位，合理定編定崗。按照醫院要求遵循科學管理、按需設崗、保障患者安全和臨床護理質量、提高工作效率的原則，與人事科共同測定并設置護理崗位，制訂護理崗位配置原則，編制護理崗位目錄。護理管理崗位和臨床護理崗位的護士占全院護士總數的95%以上，控制其它護理崗位人數比例<5%。
3、合理配置護士數量，按照護理崗位的職責要求合理配置護士，不同崗位的護士數量和能力素質滿足工作需要，根據不同專科特點，護理工作量實行科學的排班制度，護士排班兼顧臨床需要和護士意愿，在護理工作量大、危重患者多及關鍵時間段(午間、夜間、節假日)增加護理人員，體現對患者的連續、全程、人性化的護理。計劃新增護士30余名，縮小與標準床護比的差距，重點向重癥醫學科、急診科等高風險科室傾斜，滿足臨床工作需要。
4、完善績效考核制度，建立并實施護士定期考核制度，包括護士的工作業績考核、職業道德評定和業務水平測試，護士的個人收入與績效考核結果掛鉤，建立基于護理工作量、工作質量、患者滿意度、崗位風險等要素的績效考核方案，能夠體現多勞多得、優勞優酬，充分調動護士工作積極性，并向夜班、工作量大、技術難度高的臨床護理崗位傾斜，體現同工同酬、多勞多得、優績優酬，調動護理人員積極性。
5、改進和細化工作流程，把制度、標準、職責、常規、規范等貫穿融入到流程中去，加強細節管理，使護士工作具有執行力和可操作性。
6、完善崗位說明書系統，落實各項崗位職責。
1、加強護士長隊伍的培訓，提高管理水平。
1、1加強護士長隊伍的建設，通過請進來和走出去相結合的培訓模式、加強對護士長理論、技能、專業能力和管理能力的培訓，并通過有效績效考核機制的建立，強化對護士長的
管理，使各級護理管理者能各盡其職，做好表率和有效管理。計劃選派20人次以上護理管理人員參加護理管理培訓。
1、2護理部組織院內護理管理培訓班2期，上、下半年各1期。培訓內容詳見附件1：護理部xx年護士在職培訓計劃。
2、加強專科護士培養。
2、13月份擬安排重癥監護室、急診科、內三科(糖尿病)、內一科、骨科(傷口造口)、血液凈化室、手術室等護理人員到四川大學華西醫院參加專科護士培訓。
2、2擬安排婦產科、新生兒科護士8名分批到重慶市婦幼保健院進修專科護理，加快專科護理的建設和發展。
2、3各科室制定本科室專科理論與技能培訓計劃，提高專科護士水平。
3、加強新護士培訓。對新上崗護士實行崗前培訓和崗位規范化培訓。內容包括政治思想、職業道德、相關法律法規、醫院規章制度、護理安全、護士行為與護理禮儀、護理文書書寫、臨床護理實踐、護理常規、崗位職責等，并分別在內科系統、外科系統、急診、icu等進行輪轉。崗前培訓內容詳見附件2：xx年新護士崗前培訓計劃。
4、加強機動護士的培訓。內容詳見附件3：xx年機動護士培訓計劃。
4、鼓勵護士、護士長參加各種形式的學習并提高學歷層次和管理水平。
5、護理部定期和不定期組織護理查房、護理會診、病例討論，科內每月組織1-2次護理查房。
6、護理部根據^v^護士規范化培訓、護士分層培訓要求，制定護士規范化培訓手冊，制定護士分層培訓計劃，內容涵蓋護理制度、職責、流程、應急預案的培訓，內容詳見附件1：xx年護士在職培訓計劃。
就醫服務小組工作計劃篇
為了加強我鄉中醫藥知識的培訓學習工作，充分發揮中醫藥技術在農村預防、保健、醫療中的作用，特別是對常見病多發病的治療康復優勢，進一步探索建立農村中醫藥適宜技術推廣的有效途徑和機制，不斷提高全鄉中醫藥治療水平和服務質量，滿足人民群眾對中醫藥服務需求，根據縣衛生局醫政科具體部署和要求，結合我鄉工作實際制定中醫藥知識培訓學習計劃。
通過中醫藥知識培訓學習達到：
1、帶動中醫科室引進、開展中醫藥新技術，培養中醫藥技術骨干，有利于發揮中醫藥新技術防治常見病多發病的優勢。
2、全鄉90%以上的村衛生室能為農民提供安全、有效、便捷、經濟、適用的中醫藥技術服務。
3、提高鄉村醫生防病治病的能力。
根據國家中醫藥管理局下發的《基層中醫藥適宜技術手冊》《國家基本藥物臨床應用指南（中成藥）》《中成藥臨床應用指導原則》內容制定講義稿。
1、選派中醫藥骨干人員參加市、縣各級組織的中醫藥知識培訓，
學習、引進先進的中醫藥知識和經驗。
2、組織舉辦全鄉中醫藥知識培訓講座，推薦中醫藥技術。
3、組織中醫藥適宜技術推廣領導小組深入村衛生室，下村督查，巡回指導。
4、組織中醫藥適宜技術推廣領導小組對全鄉推廣中醫藥適宜技術情況進行檢查、評估、總結。
1、（1）《中成藥臨床應用指導原則》
（2）《國家基本藥物臨床應用指南（中成藥）》
2、《基層中醫藥適宜技術手冊》第二冊 第二分冊
《基層中醫藥適宜技術手冊》第二冊 第一分冊
《基層中醫藥適宜技術手冊》第一冊
3、未培訓到的部分相關人員自學。
組長：康榮祿
成員：張樹峰、代三強、郭效琪、
每隔半年對所培訓的內容進行一次考試
全鄉44個村衛生室的鄉醫，以及在鄉衛生院注冊的助理醫師以上級別的所有醫生。具體適合人群教材如下：
（1）《中成藥臨床應用指導原則》、《國家基本藥物臨床應用指
南（中成藥）》適合全鄉所有的醫師；
（2）《基層中醫藥適宜技術手冊》第二冊系列適合于基層中醫類別醫師和以中醫為主的鄉村醫師；
（3）《基層中醫藥適宜技術手冊》第一冊系列適合于基層臨床類別的醫師和以西醫為主的鄉村醫師。
就醫服務小組工作計劃篇
在明年。我們將緊緊圍繞醫院工作方針和工作計劃，認真履行職能，做好以下工作：
1、樹立全心全意為病人服務的理念，在培養護士日常禮儀的基礎上，進一步規范護理操作用語，護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。進一步改善服務態度，構建和諧的護患關系。
2、注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性。實行各種考核評分制度，適時的調動各護士積極性。
1、從“三基三嚴”入手，強化基礎護理及分季護理的落實并保證質量。
2、加強專科護理業務的學習，提高臨床護士的實際工作能力，培訓專科護理骨干。
3、緊抓護士交接班，護理查房，病歷討論等關鍵環節，以保證危重，疑難病人的護理質量。加強病人重點環節的管理，如病人轉運、交接、壓瘡等，建立并完善護理流程及管理評價程序。
4、加強護理安全管理，建立并暢通護理不安全事件的上報及處理渠道。年終對表現突出科室予以獎勵。
1、加強對重點科室如急診室、手術室、血液凈化中心等專科護士的專業技能培訓，并制定專科崗位的技能要求。
2、以科室為單位對護士進行臨醫學，整理床能力考核，加強專科業務考核和護理操作考核。
3、加強組織護士業務學習及講座，提高個人的專業和自身素質。
就醫服務小組工作計劃篇
20xx年是“十三五”開局之年，積極深化醫改中醫藥工作，加強中醫藥人才培養引進，全面提升醫療機構中醫藥服務能力，促進中醫藥事業繁榮健康發展，為十三五良好開局打下堅實基礎。
（一）推進中醫藥參與分級診療制度建設。積極推進區中醫院與我院建立醫療聯合體。推進中醫診療模式創新試點，探索形成中醫綜合診療模式。
（二）鼓勵舉辦只提供傳統中醫藥服務的中醫門診部。
（一）推進中醫藥基礎設施建設，改善區就診環境和提高醫院服務能力。
（二）加強醫院內涵建設。繼續實施“進一步改善醫療服務行動計劃”，改善就診環境，提升服務質量，減少醫患糾紛的發生。開展中醫藥特色優勢考核監測工作。加強醫療文書管理，開展醫療文件書寫專項檢查。
（三）加強中藥處方質量管理。依據《重慶市中藥飲片處方專項點評指南》，督促開展中藥處方專項點評工作。規范中藥合理使用，嚴控中藥占比，各級醫療機構總藥占比控制在50%內（西藥藥占比另行下達）。
（四）加強中醫重點專科建設。
（五）推動中醫服務能力提升，完成中醫住院病區和標準化中藥房建設；
（六）全面完成“全國基層中醫藥工作先進單位”創建工作，年底前完成評估驗收。
（一）加強中醫藥人才培訓工作。完成中醫臨床骨干培訓、西醫學習中醫培訓、中醫護理培訓、中醫標準化培訓、中醫管理培訓、中醫全科醫師和規范化培訓。
（二）加強名老中醫藥專家傳承工作，督導中醫“師帶徒”工作。
（三）加強區中醫藥適宜技術推廣工作。能夠運用6種以上中醫藥技術方法治療基層常見病、多發病，鄉村醫生能夠運用4種以上中醫適宜技術治療基層常見病、多發病。
（一）做好重大傳染病中醫藥防治工作，提升應對突發、新發傳染病能力。
（二）做好重慶市基本公共衛生服務項目的中醫藥健康服務工作。
（三）加強中醫應急能力和標準化建設，提升中醫應急救治能力建設。
（四）積極發展中醫健康產業。探索中醫參與養老、保健、 養生等健康產業新模式。
就醫服務小組工作計劃篇
1、一如既往地在學院黨政的領導下，除了完成學校工會下達的各項基本工作，積極配合、支持學院的各項活動。
2、繼續加強自身建設，珍惜各種學習機會，參加學校工會組織的各種講座和交流，提高為大家服務的能力和水平。
3、進一步完善民主建設和維權工作，為全體教師營造一個氣氛融洽、公平公正、和諧團結的工作氣氛和環境。
4、積極參加學校工會組織的各項文體活動，利用各種機會向全校展示針灸推拿學院的風采。
5、主動關心青年教師，配合學院的青年教師聯誼會，為他們的事業發展、生活穩定出謀劃策，因為我們學院的青年教師的比例已近70%，工會應該關注他們的戀愛、婚姻和生育，他們的生活穩定了，才有更多的激情投入到繁重的教學、科研和醫療工作中去。
針灸推拿學院部門工會的工作開展能夠根據自身特點，扎實工作，努力進取，有力促進了學院各項工作的順利開展，全院上下形成人人向上的新景象，各項工作有條不紊而充滿活力，教職工的凝聚力空前提高，大家決心在新的一年里在新的領導班子的領導下，把工作做的更好，使每一位教職工都為自己是“針推人”而自豪。
就醫服務小組工作計劃篇
中醫藥健康教育工作是衛生服務的一項重要工作內容，為了更好的貫徹落實上級文件相關工作要求，進一步完善我轄區健康教育與健康促進工作體系，在轄區內普及中醫藥健康知識，提高居民健康水平，特制定了20xx年健康教育工作計劃，內容如下：
（二）、加大經費投入
加大經費投入保障健康教育工作順利開展。
（三）、計劃開展的健康教育活動
1、舉辦健康教育講座
每個季度開展中醫藥知識健康教育講座，全年不少于4次。依據居民需求、季節多發病安排講座內容，按照季節變化增加流行傳染病的內容。選擇臨床經驗相對豐富、表達能力較強的醫生作為主講人。每次講座前認真組織、安排、通知，在講座后接受咨詢、發放相關中醫藥健康教育材料，盡可能將健康知識傳遞給更多的居民。
2、對醫務人員舉行中醫藥知識繼續教育培訓活動
每個季度開展健康培訓講座，全年不少于4次。依據醫務人員工作需求、中醫治療高血壓、糖尿病等慢病和季節多發病等安排講座內容，按照季節變化增加中醫防治流行傳染病的相關內容。
3、辦好中醫藥健康教育宣傳欄
按季度定期對健康教育宣傳欄更換內容。將季節多發病、常見病及居民感興趣的健康常識列入其中，豐富多彩的宣傳健康知識。
中心將根據績效考核方案，不定期對中心以及下轄3個村衛生室中醫藥健康管理服務工作進行督導檢查，對發現的問題及時整改，并要求序時完成全年任務，實施季度考核，結果與年度經費掛鉤。
就醫服務小組工作計劃篇
《實施細則》適用于依蘭縣轄區內從事新型農村合作醫療工作及與新型農村合作醫療工作有關的單位、個人和具有農業戶口的居民。
(一)資金籌集。20xx年我縣新農合人均籌資預計達到560元，其中：參合農民個人繳費150元，預計各級政府補助標準達到410元，其中：中央財政補助234元，省級財政補助138元，縣級財政補助38元。嚴禁將20xx年參合農民家庭帳戶結余資金轉結或變相轉為20xx年參合農民繳費金額。
(二)基金分配。20xx年依蘭縣新農合補償模式為：門診基金(家庭帳戶、門診統籌和一般診療費)+住院統籌基金(包括大病保險保費)+風險基金。基金分配方式為：從人均籌資額中安排80元設立家庭帳戶，安排20元設立門診統籌帳戶，用于參合農民患小病門診治療補償，安排10元用于一般診療費補償;從籌資標準中安排20元/年/人，為參合農民購買大病保險;安排430元設立住院統籌基金帳戶，用于參合農民住院(含門診靜點、門診特殊大病和慢性病門診補償等)治療補償。
(一)受益周期為20xx年1月1日至12月31日。12月31日前為下年度繳費期限，在繳費期限內不主動繳費或超過繳費期限的視為自動放棄新型農村合作醫療受益保障待遇。
(二)參合農民按規定繳納了參合費，領取了《新型農村合作醫療證》，即可從每年1月1日起享受由新型農村合作醫療保障基金按標準支付的門診醫藥費和住院醫藥費。
(一)普通門診
1. 門診家庭帳戶
參合農民在定點醫療機構門診就醫發生的醫藥費，可從門診家庭帳戶資金中報銷，無余額后再享受門診統籌資金補償。
2. 門診統籌補償
⑴補償比例：門診統籌補償無起付線,鄉、村級定點醫療機構報銷比例為90%。
⑵補償封頂線：全年按戶設定家庭門診統籌補償封頂線，20xx年家庭門診統籌補償封頂線計算方式為家庭參合人數×20元，家庭成員門診統籌補償額累加達到封頂線后，不再享受當年門診統籌補償政策。
3. 門診家庭賬戶和統籌資金由參合農村居民家庭成員共同使用，可在鄉、村兩級醫療機構門診就醫使用，且不限制報銷類別，如輔助檢查、化驗、門診手術、門診觀察床等項目。門診統籌資金不滾存，不可抵頂下一年度個人參合費用。
(二)鄉鎮醫院門診
在鄉鎮醫院門診靜點治療，無起付線，報銷比例為70%，封頂線800元。
(三)門診慢性病門診補償和特殊大病補償
門診慢性病補償標準：起付線500元，報銷比例為65%，封頂線為8000元。參合農民患活動性肺結核病，實行“零”起付線,按90%比例報銷，每人每年報銷補償封頂線為10000元。門診特殊大病補償：起付線500元，報銷比例為65%，治療門診醫藥費報銷補償封頂線為50000元。非定點醫療機構腎功能衰竭透析門診治療報銷比例為70%。(門診慢性病病種和門診特殊大病補償病種見附件1)
(四)住院補償
1. 鄉鎮衛生院：起付線100元，報銷比例為90%。
2. 縣級定點醫療機構：起付線500元，報銷比例為70%。
3.省、市級定點醫療機構：起付線1000元，報銷比例為45%。定點醫療機構如未簽訂《定點醫療機構服務協議書》按25%報銷。
4.年度內個人累計報銷最高封頂線為180000元。
(五)分級診療補償
在嚴格執行分級診療、雙向轉診的前提下，對縣級、鄉級定點醫療機構實施醫療總費用最高限價管理，具體補償規定見《關于新農合縣和鄉鎮二級定點醫療機構實施醫療總費用最高限價管理(試行)的通知》(依衛字[20xx]174號)。
(六)優惠待遇
1. 患慢性腎功能衰竭實施門診血液、腹膜透析的，在救治定點醫療機構治療的血液透析患者每次費用在400元以內，腹膜透析每次費用在150元以內，報銷比例為100%。其它參照《關于做好新農合終末期腎病患者門診透析治療保障工作的通知》(哈衛發[20xx]40號)規定執行，封頂線為60000元。
2. 繼續實施農村孕產婦住院正常分娩免費助產服務項目，限定額度為1200元，其中新農合補償最高限額為900元。計劃性剖宮產住院行子宮下段剖宮產術實施單病種費用補助為1200元。
3. 衛生計生部門確認的失獨家庭成員，及民政、殘聯部門資助參加新農合的最低生活保障對象、五保戶、重點優撫對象、重度殘疾人等特困人員，持有效證明，如《扶助證》、《低保證》、《殘疾證》等，在轄區內定點醫療機構住院醫藥費用不設起付線，報銷比例提高5%;對具有兩種以上特困人員證明的，只享受一種優惠。
4. 雙向轉診補償對雙向轉診下轉患者進行康復、恢復性住院治療的醫藥費用，取消起付線;上轉患者不取消起付線。下轉患者需嚴格審核下轉證明等相關材料。
5. 中醫藥補償 在全縣轄區內定點醫療機構實行中醫藥門診補償,補償范圍為門診中藥飲片費用及傳統中醫針灸、按摩、拔火罐治療費用，在定點醫療機構門診治療實行“零”起付線，按65%比例報銷，封頂線為每人每年1200元。住院使用中藥飲片報銷比例提高5%。
6. 繼續實施22種重大疾病保障政策 具體實施參照《關于下發黑龍江省20xx年新農合重特大疾病保障方案的通知》(黑衛農發[20xx]168號)及《關于實施新農合部分重特大疾病門診管理的通知》(黑衛指導發[20xx]145號)文件相關規定執行。(22種重特大疾病病種見附件2)
7. 惡性腫瘤放化療住院治療報銷比例為55%，腎功能衰竭透析住院治療報銷比例均為70%。
(七)參合農民因病情需要，經省級定點醫療機構簽署轉診證明轉至省外就醫的，發生的住院醫藥費用按省級定點醫療機構補償比例報銷。外出打工、探親或者異地長期居住的參合農民，在當地新農合定點醫療機構住院發生的醫藥費用，參照同級定點醫療機構補償比例報銷。
(八)參合農民未經轉診(或未辦理轉診手續)到縣域外及省、市級定點醫療機構就醫(急診除外)，發生的醫藥費用，實行起付線1000元，報銷比例為25%;未經轉診(或未辦理轉診手續)到省外醫療機構就醫，發生的醫藥費用，實行起付線1000元，報銷比例為10%。
(九)一般診療費 在實施基本藥物制度的鄉村兩級定點醫療機構，將一般診療費通過基本藥物實施、診療人次等績效考核，以門診總額付費方式撥付。(具體實施參照《依蘭縣新農合展一般診療費補償實施方案的通知》(依農合辦發[20xx]4號)文件規定執行)
(十)縣合作醫療管理辦公室有權對轄區內各定點醫療機構所使用的藥品因使用不合理而提出質疑，并有權停止對該藥品的報銷。
根據我市《關于開展新農合大病保險工作實施方案》(哈衛聯發[20xx]13號)的統一規定，累計起付線為萬元，年度內只扣除一次;合規醫療費用報銷比例為50%，年度封頂線為30萬元。
(一)門診用藥補償參合農民在鄉(鎮)和村級門診統籌定點醫療機構就醫，全部使用《國家基本藥物目錄》(20xx年版基層部分)，使用《國家基本藥物目錄》外藥品一律不予報銷。
(二)住院用藥補償
1.參合農村居民住院、慢性病和五種門診特殊大病，使用《國家基本藥物目錄》，并按規定的補償比例予以報銷。確因病情需要，使用《黑龍江省新型農村合作醫療用藥目錄》(試行)內藥品，但不是《國家基本藥物》中的藥品下浮5%。
2.縣級以上定點醫療機構使用《國家基本藥物目錄》和《黑龍江省新型農村合作醫療用藥目錄》(試行)外的藥品，新農合一律不予報銷;鄉鎮定點醫療機構使用非基本藥物不得超過藥品總額的30%，否則不予報銷。
3.參合農民在定點醫療機構住院治療，自付藥品不能超過10%，一經發現縣合管辦有權對其處罰。
(三)醫療服務醫療服務收費項目和價格標準按照省、縣物價部門現行政策執行，對價格較高的診療，其報銷比例可適當下調后計入可補償范圍。
(四)醫用材料補償納入補償范圍內的醫用耗材，采取低價高率、高價低率的差別差率的補償方式計入可補償范圍后，再按照規定的醫療機構報銷比例補償。
醫用耗材售價在1000元以內按80%比例報銷;醫用耗材售價在1000-20xx元按70%比例報銷;醫用耗材售價在20xx-5000元按60%比例報銷;醫用耗材售價在5000元以上按50%比例報銷。
(一)參合患者在縣、鄉(鎮)和村級定點醫療機構就醫(慢性病門診除外)，醫藥費用補償由定點醫療機構實行即時結報(墊付制)。
(二)參合患者在未實行即時結報的省、市級定點醫療機構住院、外出打工或探親異地住院、在非定點醫療機構住院發生的醫藥費用，原則上患者出院一個月內要將有關材料報送縣新農合辦。年底出院的患者，應在下一年度的3月末前辦理完報銷補償手續，過期不予報銷補償。
(三)慢性病門診患者醫藥費用補償，由就診醫療機構按月錄入和上傳醫藥費用明細，參合患者每半年(6月末和12月末)攜帶有關材料到縣新農合辦辦理報銷手續。
(一)門診統籌患者。需提交：《合作醫療證》、門診收據、門診處方。
(二)慢性病門診患者。需提交：《合作醫療證》、《身份證》、《戶口簿》、村委會證明信、本細則確定的定點醫院提供的慢病診斷書、門診病志、門診治療卡、門診處方和門診收據等有效材料。
(三)住院患者。需提交：《合作醫療證》、《身份證》、《戶口簿》、村委會證明信、住院結算收據、住院處方或清單、病歷復印件、出院證明或診斷書。
就醫服務小組工作計劃篇
為了充分發揮中醫藥在初級衛生保健中的作用，為農民提供安全、有效、便捷、經濟、適用的中醫藥適宜技術服務，滿足當地群眾對中醫藥防治疾病的要求，切實增強中醫藥服務能力，繼續加強和鞏固振興中醫藥事業建設成果，按照《湖南省全國農村中醫工作先進縣建設標準》，結合我鎮實際情況，特制定本年度中醫藥工作計劃。
1、在上級主管部門領導下，我鎮成立振興中醫藥事業領導小組，我院也相應成立中醫藥工作領導小組，并設立中醫管理科和中醫藥適宜技術推廣工作領導小組，中醫藥日常事務由xxx負責（包括中醫醫療質量、醫療文書書寫、中藥藥品質量的監督，負責對村衛生室的管理和技術指導及業務知識培訓等）。
2、繼續加強業務知識培訓。根據《20xx—20xx年湘潭縣基層常見病多發病中醫藥適宜技術推廣項目實施方案》文件要求，積極組織中醫藥人員和鄉村醫生參加縣衛生局舉辦的中醫藥適宜技術推廣培訓班，不斷引進和推廣中醫藥適宜技術，并在工作中至少引進4項中醫藥適宜技術，同時在村衛生室和鄉村醫生中廣泛推廣應用。醫院定期舉辦中醫藥學術活動業務講座，組織全鎮中醫藥人員學習。
3、加強中醫專科專病建設
繼續鞏固和發展xxx負責的中醫糖尿病專科、xxx負責的中醫骨傷科，并新增xxx負責的針灸理療科，更加體現中醫特色優勢，以提高病人量，獲得良好的社會效益和經濟效益，擴大中醫藥在當地群眾中的影響。
4、加強中醫醫療文書的規范和管理。要求中醫人員運用辨證論治診療疾病，按照中醫病歷規范書寫門診和住院病歷，促進中醫業務水平的提高和進步。
5、繼續加強對村衛生室的管理，加大對村衛生室的扶持力度，
6、繼續加強對中藥房、中藥倉庫、中藥炮制室的建設和管理，定期督查，抓好中藥飲片質量，做好規范化藥房的保持鞏固工作。
7、加強中醫藥預防保健知識宣傳工作。每季度以宣傳欄的形式宣傳中醫藥防治傳染病和農村多發病常見病，提高當地群眾對中醫藥防治疾病的認可。
8、督促中醫管理科履行職責，監督全鎮中醫藥人員做好各項工作，配合醫院做好資料收集、整理、上報等各項任務，并及時完成上級布置的相關任務。
相信通過我們的不懈努力，將不斷提高我院中醫藥人員和村衛生室、鄉村醫生的中醫藥專業技術水平和防病治病能力，把今后的中醫藥工作做得更加扎實，為振興中醫藥事業、提高農村常見病多發病治療效果、解決當地群眾“看病難，看病貴”的難題做出更大的貢獻。
就醫服務小組工作計劃篇
本著“目標一致、職責分明、互惠互利、資源共享”的思想，在工作中我們多方通力合作，積極挖掘自身的優勢條件，真正形成雙向互動的工作機制，我們通過與社區共同進行0-3歲散居嬰幼兒家庭教育指導工作，加深了彼此之間的了解和信任，拉近了彼此的距離和信息，為順利推進工作奠定了扎實的基礎。為進一步推進工作，特制訂以下計劃：
以社區為依托，以爭取社區領導的支持為基礎，不斷探索園所發展與社區需求的最佳結合點，通過多種途徑，使早期教育融入社區、服務社區，進一步提高社區幼兒的受教育率。
（一）發揮幼兒園資源優勢，為社區服務。
1、積極滿足社區兒童入托需求，使幼兒園成為社區保教中心。
2、宣傳科學的早期教育，成為社區家庭教育指導中心。
3、發揮幼兒園環境的資源優勢，為社區服務提供便利。
（二）充分利用社區資源，形成家、園、社區教育的合力。
1、社區環境、物質資源的利用，使教育內容更加豐富、多樣。
2、發揮家長資源優勢，家園共育形成合力。
（三）開拓新形式的服務項目
1、“0-3”歲社區寶寶早教入戶指導活動
為了給周邊社區0-3歲嬰幼兒家庭帶去全面、科學、便利的早教指導與服務，提高家長對早教的認識，讓0-3歲嬰幼兒得到健康快樂的成長。
2、拓展親子關系游戲體驗課程
為使社區寶寶及家長能了解幼兒園的辦學思想、教育理念，幫助家長有目地的在入園前為孩子做好各種入園準備，我們將推出“親子游戲體驗課程”，通過多種互動形式讓家長多方面地了解、認同幼兒園的教育。
就醫服務小組工作計劃篇
“健康是人全面發展的基礎，關系千家萬戶幸福。”一直以來，醫院是健康教育與健康促進的重要場所。健康教育是精神文明創建工作的一項重要內容，不僅關系到廣大職工及患者、家屬的身體健康，也關系到各項工作的正常開展。為了不斷提高職工的健康意識，養成文明的生活、科學飲食習慣，不斷提高健康水平和生活質量，根據上級主管部門的要求和我院的實際情況，現制定20xx年度醫院健康促進工作計劃如下：
1、在院長的領導下，發揮健康促進委員會的作用，落實各項健康政策，加大管理力度，通過各職能部門的積極配合，動員全院職工積極參與，在全院上下努力營造一個促進健康的良好環境，使廣大職工及就診、住院病人不斷增加健康知識，掌握更多的健康的技能，建立有益于健康的生活方式。
2、制定20xx年度醫院健康促進工作規劃；把落實《中國公民健康素養》及醫務人員控煙為重點，結合公共衛生的大環境、關注健康與食品安全等方面的熱點話題，掌握傳染病的流行防控動態，明確健康教育健康促進工作的重點任務。
4、開展文娛、體育活動，推動職工參與體育鍛煉的自覺性，通過健康講座提高職工健康知識和健康意識，促進健康干預活動的開展。
5、積極參與社區健康促進工作，傳播健康知識，普及預防疾病知識，構建和諧社區，做到人人重視健康，人人講健康，人人都有健康的體魄。
6、制定健康教育經費的使用計劃，爭取院領導對健康教育健康促進工作的支持，落實必要的健康教育活動經費。
（一）日常工作
1、保證健康教育健康促進工作每年度有計劃，有總結，有條有理工作規范。
就醫服務小組工作計劃篇
1、醫院中長期發展規劃體現以中醫為主的發展方向，具有明確的發展目標。
2、醫院年度工作計劃明確發揮中醫藥特色優勢的具體措施。
3、醫院管理體系中建立發揮中醫藥特色優勢的鼓勵和考核制度，科室綜合考核目標中將發揮中醫藥特色優勢作為重要指標。
1、優化衛生技術人員結構，配備充足的中醫藥人員。中醫類別執業醫師（含執業助理醫師）占執業醫師比例不低于60%；中藥專業技術人員占藥學專業技術人員的比例不低于60%；護理人員系統接受中醫藥知識和技能崗位培訓（培訓時間不少于100學時）的.比例不低于70%。原則上每個臨床科室執業醫師中至少有60%中醫類別執業醫師（麻醉科除外）。
2、根據中醫醫院的等級和規模，合理配備醫院領導班子人員，領導班子中中醫藥專業技術人員的比例應不低于60%。醫院主要負責人、業務管理領導和醫務、護理、藥劑、教學、科研部門的主要負責人要經過中醫藥政策、中醫藥知識和管理知識的系統培訓。管理人員中中醫藥人員比例應占60%以上。
3、臨床科室負責人中具有中醫類別執業醫師資格或系統接受中醫藥專業培訓兩年以上的比例應達到60%以上。三級中醫醫院的臨床科室負責人中應有具備高級中醫專業技術職務任職資格、從事相關專業工作10年以上的中醫類別執業醫師。二級中醫醫院的臨床科室負責人中應有具備中級以上中醫專業技術任務任職資格、從事相關專業工作6年以上的中醫類別執業醫師。
1、按照有關規定，合理設置臨床科室。
2、臨床科室命名符合《國家中醫藥管理局關于規范中醫醫院醫院與臨床科室名稱的通知》的有關規定。
3、制定并實施常見病及中醫優勢病種中醫診療方案。定期對方案實施情況進行分析、總結及評估，優化診療方案。對中醫優勢病種的療效及中醫藥特色進行年度分析、總結和評估，并制定改進措施。
4、中醫類別執業醫師掌握本科中醫基礎理論和基本技能（含中醫診療技術操作及常用中藥方劑應用）。
5、按有關要求，合理配置應用中醫診療設備。
6、開展中醫診療技術項目，積極采用非藥物中醫治療方法。
7、有一定數量的醫療機構中藥制劑并積極使用；門診處方中，中藥（飲片、成藥、醫院制劑）處方比例應占60%以上，中藥飲片處方占門診處方總數的比例應占30%以上。
1、制定并實施專科建設發展規劃、工作計劃和發揮中醫藥特色優勢的具體措施。確定的重點病種應具有明顯的中醫藥特色優勢，主要研究課題應解決該病種中醫治療難點。
2、制定本專科常見病及重點病種的中醫診療方案，對中醫治療方法的臨床療效進行評價，分析中醫治療的難點并提出解決難點的思路和措施。
3、重視本專科名老中醫學術經驗繼承，加強專科學術繼承人培養。
1、中藥房設置達到《醫院中藥房基本標準》。
2、嚴格執行《醫院中藥飲片管理規范》。
3、小包裝中藥飲片推廣單位應按照要求使用小包裝中藥飲片。
4、嚴格執行《醫療機構中藥煎藥室管理規范》。
5、嚴格執行《關于中藥飲片處方用名和調劑給付有關問題的通知》。
1、貫徹執行《關于加強中醫醫院中醫藥文化建設的指導意見》及相關文件要求。
2、醫院宗旨等醫院價值觀念體系中充分體現中醫藥文化。
3、建立并不斷完善行為規范體系，形成富含中醫藥文化特色的服務文化和管理文化。
4、建筑風格、內部裝飾、醫院標識、庭院等醫院環境形象體系建設體現中醫藥文化。
就醫服務小組工作計劃篇
小組合作學習便于學生間進行交流，有助于學生獲得深刻的情感體驗，掌握與人溝通的技巧，促進學生人格的健全發展。為了增強小組合作學習的實效性，在教學中教師就要有意識地對學生進行合理分組、明確組內成員的分工、精選合作學習的內容、有效進行組織。讓每一個學生都投入到學習活動中去，進行有效的思考，解決具體問題，實現有效的發展。要把團隊精神、合作意識的培養作為重要的目標。
1、學生是一個個鮮活的個體，存在著智力、能力、喜好等方面的差異。為了使他們能
最大限度的互補學習、互相幫助，發展智力，培養能力，我們一致同意在編組時采取將不同程度的同學分在一起，注意合理搭配，優化組合，使組內優劣互補，組外水平相當。小組內的搭配要兼顧男女比例，智力、能力的優劣和興趣愛好的差異。使優生帶動潛能生，共同進步。為合作學習小組開展學習競賽活動創造一個公平、公正的學習環境。
2、小組內，職責明確：程度較好的同學為組長，專門安排每個小組成員的任務、活動內容、發言順序等，中等程度的同學，一名幫潛能生解決問題，一名注意收集本組同學的意見等。為了讓合作學習迅速而有效，教師要長期培養小組成員的自覺和自主意識，教小組長如何組織本組同學開展合作學習，怎樣處理組員們不同的意見、觀點，即時歸納整理本組的學習情況等。
3、讀書時能讓組員做到邊讀邊思考，遇到不懂的生字、生詞和句子把它勾畫出來，通過查閱資料仍弄不懂的向本組成員請教。在學習中，能積極主動的參與本小組的學習活動，并為小組學習獻計獻策，做到提問主動、討論積極。
4、小組匯報，盡量多給潛能生機會，安排他先發言，然后是潛能生的輔導者，另一名中等生，最后是組長。在全班匯報時，讓組長指定小組里不愛說的學生發言，老師及時表揚激勵，比一比哪個小組每個同學參與學習做得好。下一次輪換不同的人代表本組同學匯報發言。小組中每個成員都要積極參與，認真傾聽，積極交流、溝通，互相支持、互相配合，做必要的讓步，還要學會學習別人、贊賞別人，在共同活動中進行評價。
1、幫助學生確立學習目標，要求人人明確。制定的目標不能過多、過難，要適量、適當，要根據教材和課標要求，以及學生實際而定，要具體，具有可操作性，切忌含糊不清，漫無邊際。
2、給學生足夠的學習時間。組織學生進行小組合作學習時，教師要給學生一定的學習時間，讓學生 進行充分的閱讀、思考、討論、交流，保證學生能按時按質按量的完成學習任務。
3、在學習中還要讓學生養成尊重他人的良好品質，做到別人發言時，認真傾聽，評價自己時虛心接受，并能公平、公正、客觀地評價別人。
4、學生進行小組合作學習時，教師要對每個合作學習小組進行走訪，了解各組的學習情況，并加強指導，在了解、指導的同時，要一同參與小組的學習、討論、交流活動，與學生進行平等的對話，做學生的知心朋友，做學生的合作伙伴，這樣不僅可以增進師生間的友誼，還可以了解、掌握學生的學習情況，提高合作學習的效率。
5、各組匯報、交流結束后，要組織學生對各組的學習情況進行評價，一人發言，其他成員作補充，評價時要公平、公正、客觀，既肯定成績、又指出不足，并提出自己的不同的觀點和看法。小組匯報、交流、評價結束后，教師對各小組的學習情況要進行小結和總體評價，指出各小組的成績和不足，讓學生明白自己在學習中的得和失，以便他們在今后的學習中不斷改進和提高。
總之，小組合作學習是培養學生學習能力，提高學生學習質量的有效方法，我們要正確的運用好這一方法，并對小組合作學習的方法和策略進行探索和研究，讓小組合作學習法在我們的課堂教學中生根、發芽、開花、結果。
就醫服務小組工作計劃篇
一、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效地回避護理風險，為患者提供優質、安全有序的護理服務。
1、將各項規章制度落到實處：定期和不定期檢查，監督到位，并有監督檢查記錄。
2、強化安全意識教育：發現工作中的不安全因素時要及時提醒，嚴格執行“四不放過”。
3、加強重點時段的管理：如夜班、中班、節假日等，實行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時注意培養護士獨立值班時的慎獨精神.
4、分層管理：按主管護師——護師——護士——新護士(1年以內)——實習護士，對她們進行分層管理，加強新護士的培訓學習教育，提高他們的專業能力。
5、完善護理文件記錄，減少安全隱患：規范護理文件記錄，認真執行護理記錄中“十字原則”，即客觀、真實、準確、及時、完整。
6、加強護理人員自身職業防護：組織全科護士學習相關知識，制定職業暴露報告制度、職業暴露防范措施及職業暴露后具體的處理措施和程序。
7、完善護理緊急風險預案：平時工作中注意培養護士的應急能力，對每項應急工作都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓，提高護士對突發事件的反應能力。
二、以病人為中心，提倡文明優質服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。
1、確保、完善便民措施，管理責任到人，發現問題及時處理。
2、加強服務意識教育，提高人性化主動服務的理念。繼續落實護士行為規范，在日常工作中落實護士文明用語，提高健康教育質量。
3、認真執行臨床處置前后的告知程序，尊重患者的知情權，解除患者的顧慮。
4、每月召開工休座談會，發放病人滿意度調查表，對服務質量高的護士給予表揚鼓勵，對服務質量差的護士給予批評教育。
三、定期與不定期護理質量檢查，保持護理質量持續改進。
1、充分發揮護理質量控制小組的作用，每周進行質量檢查，以便及時發現問題，及時糾正、處理。
2、不斷修改完善各種護理質量標準，并組織學習，按標準實施各項護理工作。
3、護士長定期與不定期進行質量檢查，不足之處進行原因分析并及時整改，強化護理人員的服務意識、質量意識。
4、定期對質控小組、護士長質量檢查、護理部質量檢查反饋信息進行綜合分析，查找原因，制定切實可行的整改措施，并檢查整改落實情況。
四、加強院內感染管理
1、嚴格執行院內感染管理領導小組制定的消毒隔離制度。
2、規范一次性用品及后及時毀形、浸泡集中處理，并定期檢查督促，對各消毒液濃度定期測試檢查并登記。
五、嚴格落實三基三嚴培訓計劃，加強教學、進修、繼續教育工作，提高護理人員業務素質。
1、對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進行培訓，每月組織理論考試和技術操作考核。按主管護師(或年齡45歲以上)——護師(或年齡35歲以上)——護士——新護士(1年以內)——實習護士，對她們進行分層培訓學習管理，
2、護理查房時提問護士，內容為基礎理論知識、專科理論知識、院內感染知識等。
3、經常復習護理緊急風險預案知識，每季度進行急救技術演練，熟練掌握急救器材及儀器的使用，提高護士應急能力。
就醫服務小組工作計劃篇
20xx年全市中醫藥工作的主要任務是：深入貫徹黨的十八大和四中全會精神，積極推進深化醫改，落實促進中醫藥事業發展的政策，實施基層中醫藥服務能力提升工程和中醫藥優質服務工程，完善城鄉中醫藥醫療預防保健服務體系，建立“誠信中醫”評價體系，繁榮中醫藥文化，推進中醫藥健康服務業發展。
以深化醫改、推進公立醫院改革為契機，全面貫徹落實國家、省、市關于扶持和促進中醫藥事業發展的相關政策，建立中醫藥工作協調機制，協調解決制約中醫藥事業發展的政策問題，協調有關部門調整中醫藥服務價格，落實在全民醫保體系中鼓勵提供和接受中醫藥服務的政策和在公立醫院改革中向公立中醫醫院傾斜的政策，完善提高中醫藥報銷比例、門診中醫優勢病種納入統籌支付范圍并按病種支付或按日間病房管理的政策，擴大試行中醫專家存案制度，開展鼓勵開辦只提供傳統中醫藥服務的中醫門診部（診所）試點，努力推進政策創新。督導各區（市）、各單位全面落實相關政策，結合實際創造新的政策亮點。推進中醫藥特色的醫療聯合體建設，協調完善青島市中醫（中西醫結合）醫療集團內部協作機制。支持民營中醫醫療機構發展，鼓勵舉辦特色突出、服務精良、中藥道地的高品質民營中醫醫院。在李滄區做好中藥資源普查試點。
大力實施基層中醫藥服務能力提升工程，完善基層中醫藥服務體系，在社區衛生服務中心、鎮衛生院和部分醫院新建60個中醫臨床科室集中設置、多種中醫藥方法和手段綜合使用、中醫藥文化氛圍濃郁并相對獨立的中醫藥綜合服務區——國醫館，配備5種以上中醫特色診療設備，提供6種以上中醫藥服務。大力推廣中醫藥適宜技術，為不能提供中醫藥服務的基層醫療機構培養300名掌握20項中醫藥適宜技術、10個中藥方劑、10個保健穴位的基層醫務人員，使能夠提供中醫藥服務的基層醫療機構增加100個，實現中醫藥服務“廣覆蓋”。支持有關區、市建設基層中醫藥工作先進單位。
創新中醫藥服務模式，實施中醫藥優質服務工程，即選擇部分單位開展“送湯藥上門”服務試點，推進傳統中醫藥事服務特色項目；建立中醫遠程會診中心，整合全市名中醫資源，發揮學術引領、技術支撐、經驗傳承的放大效應；認真做好中醫醫院持續改進，進一步突出特色優勢，促進醫院科學管理和制度落實，爭創示范中醫醫院；實施優勢病種中醫護理方案；探索委托特定機構提供集中煎藥和送達服務的模式；建設100個中醫專病特色門診；推進多專業一體化診療服務，建立6個綜合診療中心；完善市中醫（中西醫結合）醫療質量監測考評控制中心建設，建立醫療、醫技、藥事、護理、院感和治未病質控分中心，開展中醫（中西醫結合）醫療質量評定、中醫藥服務能力評定和中醫醫院管理年活動巡查，向社會發布權威的中醫醫療質量信息，調整中醫醫療質量信譽等級，在全國率先建立“誠信中醫”評價體系。
開展綜合（專科）醫院和婦幼保健機構中醫藥工作專項推進行動，完成中醫科、中藥房標準化建設任務，即三級綜合醫院至少建立3個中醫專科（專業）門診，二級綜合醫院應至少建立2個中醫專科（專業）門診，中醫病床數不低于醫院總床位數的5％；推進中西醫臨床協作；落實內部傾斜政策，對西醫人員開展正確使用中成藥培訓。在此基礎上，鼓勵建設國醫館，鼓勵爭創中醫藥工作示范單位。加強中醫藥防治傳染病臨床基地建設。發揮中醫藥在疾病預防控制工作中的優勢和作用。
實施學科（專科）建設“五標”升級法，督導市級以上重點學科（專科、實驗室、研究室）建設，圍繞升級要素，落實升級方案，實施難點攻關、重點突破，實現達標、奪標、創標。推出10個國內和20個省內水平的優勢病種。
實施中醫藥人才培養階梯計劃。積極開展各層級的名中醫藥專家師承工作，培養77名學術傳人，加強、省級、市級名中醫傳承工作室建設，通過師承方式培養一批“下得去、用得上、留得住”的實用型中醫藥人才。做好第三批全國優秀中醫臨床人才研修項目、山東省第三批高層次優秀中醫臨床人才培養項目和“中醫學習西醫”普及班，新培養100名經過規范化培訓的中醫住院醫師，60名中醫護理骨干，70名中醫類別全科醫師，100名養生保健指導醫師；按時完成、省級中醫藥繼續教育項目；拓展中醫住院醫師規范化培訓基地，全面啟動中醫住院醫師規范化培訓。積極引進中醫人才，改善中醫藥人才梯隊結構。
鼓勵規范開展中藥專方傳統炮制加工、膏方、酒方、食療方加工服務等傳統特色項目，推出一批中醫藥事服務示范單位和知名中藥制劑。協調調劑使用《山東省醫療機構中藥制劑調劑品種目錄》中入選的中藥制劑。
就醫服務小組工作計劃篇
為進一步提高本院護理人員中醫藥知識與技能，提高運用傳統中醫防病治病能力，護理部根據《中醫醫院中醫護理工作指南》、《中醫護理常規、技術操作規程》及二級中醫醫院等級評審要求，參照《中醫護理常規技術操作規程》標準制定本院各級護理人員分層次培訓計劃如下：
通過對全院護理人員的中醫藥知識與技能的分層學習，達到相應的能力要求，確保本院各級護理人員都能運用中醫藥的知識與技能服務患者。
（一）護理部
1、組織安排業務培訓，專題講課等6次／年以上。
2、強化《中醫護理常規技術操作規程》，組織護理操作技能培訓。
3、有計劃分期選派有一定年資的護理人員參加上級醫院組織的各類學習班、培訓班、中醫基礎提高班等。
4、中醫操作培訓項目
（1）基礎操作6項：艾灸法、拔火罐、刮痧法、熏洗法、中藥霧化吸入法、中藥保留灌腸法。
（2）專科操作技能：各病區根據專業特點，確定專科考核項目。
（二）病區
1、月組織1次業務培訓，內容包括中醫基礎知識、中醫專科專病知識。
2、護理查房每季1次，有護士長／責任護士／帶教老師主查。
（一）護士：取得注冊護士執業證書的護士。
1、培訓目標：
（1）進一步鞏固基礎理論與技能；
（2）加強中西醫專科理論和專科技能培訓；
（3）熟悉并正確應用中醫護理常規、技能操作規程；
（4）逐步掌握危重疾病基本知識和中醫技術操作規程。
2、培訓內容
（1）國家衛生、中醫藥工作基本方針、政策、法律法規等；
（2）中醫基礎理論、基本技能；
（3）中醫護理常規、技術操作規程；
（4）急、危、重、疑難病基本知識和中醫護理技能。
3、培訓計劃
（1）鞏固“三基”知識，扎實基礎理論的掌握。
（2）進行危重技術操作技能的學習；
（3）鼓勵支持年輕護士參加各類知識技能競賽活動，不斷完善自身素質；
4、具體安排與考核
講課內容
培訓形式
主講人
學時數
（二）護師：注冊護士，已取得護師職稱者。
1、培訓目標：
（1）掌握中醫基礎理論、基本技能：熟練運用中醫護理常規、技術操作規程；
（2）加強急、重癥患者的搶救護理培訓，提高危重病人的搶救能力，使其具備獨立應對突發事件能力；
（3）注重專科護理技術能力的培養。
2、培訓內容：
（1）國家衛生、中醫藥工作基本方針、政策、法律法規等；
（2）中醫基礎理論、基本技能；
（3）中醫護理常規、技術操作規程；
（4）急、危、重、疑難病基本知識和中醫護理技能。
3、培訓計劃：
（1）護理部有計劃安排中醫知識、中醫專科專病的專題業務講座。
（2）選送外出參加各類業務培訓、專題交流等，加強中西醫專科知識的培養。
（3）學習危重技術操作技能，提高危重病人的搶救能力。
（4）承擔院內或科內中西醫業務講課1—2次／年，或中西醫護理查房1次／年。