工作學習中一定要善始善終，只有總結才標志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結對工作學習進行回顧和分析，從中找出經驗和教訓，引出規律性認識，以指導今后工作和實踐活動。寫總結的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？這里給大家分享一些最新的總結書范文，方便大家學習。
正確的翻譯工作總結篇一
本人能在思想上嚴格要求自己，具備較強的責任心，認真學習馬列主義、*思想、*理論，堅持黨的基本路線、方針、政策，始終嚴格要求自己，熱愛本職工作，能夠以正確的態度對待各項工作任務，認真貫徹到每一項實際工作中去。爭取工作的主動性，提高自身各項業務素質，思想上不斷提高自己的政治理論水*，及時學習上級文件及會議精神，擁護鎮黨委決定，執行鎮黨委決議，自覺維護鎮黨委形象，堅決維護黨的形象，始終與鎮黨委保持高度一致。
在業務上不斷加強業務學習和相關知識的積累，深刻領會相關法律法規、政策的精神實質，努力使自己成為政策通、業務精的多面手。由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，時刻向周圍的領導和同事學習工作經驗和工作方法。
一年來，在冗沉復雜的工作中，通過不斷學習、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，雖然感覺工作非常勞累，但自己一年來工作上還是有一定的進步。尤其是在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，提高了工作效率和工作質量。
根據年初工作安排，我所包的村是__村和__村。中心工作包村對我來說是一個全新的工作領域。作為一名鄉鎮基層干部，我清醒地認識到，包村工作是一切工作的重中之重，直接關系到全鎮各項工作的穩定和發展。在工作中我做到“三勤”：一是勤下村，下社、下農戶，全面、準確地了解和掌握兩個村各方面工作的開展情況，并能及時向包村領導匯報工作，讓包村領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況。二勤清理，是對各類通知、文件的上傳下達，及村上各類上報材料，能分清輕重緩急，合理安排時間，及時督促村上按時、按質、按量完成上報任務。三是勤動嘴，在下隊入戶工作中，能認真聽取群眾反映的問題，提出的要求、建議。
同時，對群眾要求解決但一時又解決不了的問題認真解釋，耐心做好群眾的思想工作，讓群眾相信*。上半年包括基層黨建開展情況、社會治安綜合治理、矛盾糾紛排查情況、基本農田設施建設、設施農業、沼氣池建設等后續工程大部分已完成，兩村的環境衛生整治得到明顯好轉。
新農合工作關系到千家萬戶的切身利益。一年來，本人嚴格按區合管辦的工作要求，將全鎮新農合3萬多份票據核實、裝訂后、上交區合管辦備案，為新增(分戶)參合農戶辦理證卡259本(張)、出具各類補卡補證證明20份，為參合農戶修改更正參合信息8人次，對前來辦理醫療費報銷的群眾熱情接待，認真辦理各項事務，盡量減少他們往返次數，做到便民為民，從而使他們能順利地報銷醫療費用。
1、文化工作
按照年初本中心的分工，我負責鎮綜合文化站的工作。一年來，在區文化局的業務指導下，本人能及時準確地上報相關報表、材料。一是督促指導第二批十一個村“農家書屋”的建成，在圖書館專業人員的指導下為各村“農家書屋”所配的圖書進行逐個指導編碼、上架工作;對區上為十九個村配備的文化共享工程設備，及時發送到各村，并組織各村“農家書屋”管理員進行集中培訓，教會他們正確使用電腦設備和投影儀。
到目前我鎮19個村已經有“兩個”全面覆蓋：“農家書屋”和“共享工程”的全面覆蓋。二是__村的邵家班子經鎮上推薦材料上報，區上已經申報全省先進文化大院評審中。三是認真做好農耕民俗文化陳列館的保管和衛生清潔及來人參觀接待工作。
2、體育工作
一年來，在上級業務部門的指導下，能學習體育工作相關程序，按時按上級部門的要求做好相關報表材料的上報工作。
3、聯系教育工作
自從接上這項工作半年以來，在分管領導的指導下，本人能認真對待每一件與教育有關的工作。一是對兩個學校及各小學、幼兒園基本情況進行摸底，掌握了我鎮教育方面的基本情況。二是在校園安全方面與學校方面進行了認真排查，就校園安全隱患及周邊環境衛生整治做了大量的工作，并將有關材料上報上級主管部門。三是及時送達鎮黨委*下發的有關通知、文件，與學校及各支部緊密聯系，做好學校及各支部工作。
正確的翻譯工作總結篇二
1、完善了全員目標責任管理。進一步規范內部管理機制，健全激勵機制，實施績效管理。把企業內部經濟責任制與目標管理有機結合起來，全面實行量化積分考核獎懲制度。結合實際制定了《xx縣x公司20xx年員工崗位責任制及目標考評方案》，定崗定員，責任到人。實施月度考核，季度末根據考核結果發放當季效益工資，有效激發了員工干好工作的積極性。
2、嚴控費用支出。加強內部財務管理，嚴格控制費用開支。一是加強材料成本核算，健全材料領、退料制度，大大提高了材料的利用率和節約率;二是加強對工程成本的控制，按工程進度核撥款，加強工程監管，加強跟蹤問效;三是壓縮日常費用開支比例，盡量減少不必要支出。
3、加強安全生產管理。抓好安全教育，樹立“安全至上”觀念，強調“安全也是效益”。增加安全防護投入，為每個員工辦理一份“人身意外傷害保險”。增強自我防范意識，在企業形成“時時講安全、人人關注安全”的氛圍，有效避免了安全責任事故的發生。由于安全管理抓得嚴，我縣分公司全年未出現一起安全責任事故。
2、重點發展數字電視業務。一是認真進行市場調查，細分市場，并寫出了調查報告，有針對性地對不同用戶群采取不同的促銷手段;二是加大宣傳，精心策劃。投入宣傳經費3000多元，舉行現場咨詢演示會，印發宣傳單，配送郵政廣告10000多份，利用有線電視進行廣告宣傳，并在收視率極高的自辦節目《xx新x》前配播“xxx字電視歡迎您收看《xxx聞》”的廣告，收到了良好效果;三是積極發展集團用戶。充分利用省公司的有關優惠政策，由分公司領導親自出面洽談，爭取到了縣地稅局、國稅局、農發行、發改局等單位集體購買數字電視機頂盒，使用戶在短時間內迅速增長;四是做好優質服務。樹立用戶至上的服務理念，在人員少、時間緊、安裝任務集中的情況下，分公司員工加班加點，分工協作，為用戶做好數字電視機頂盒的安裝，耐心解答用戶的咨詢，以優質服務贏得了用戶，贏得了市場。從元月份正式推出數字電視業務以來，經過卓有成效的工作，僅在春節前夕數字電視用戶就突破了200戶，全年共發展數字電視用戶達xxx戶。
正確的翻譯工作總結篇三
本職工作，認真學習新的教育理論，廣泛涉獵各種知識，形成比較完整的知識結構，嚴格要求學生，尊重學生，發揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學水平和思想覺悟，為了下一學年的教育工作做的更好，下面是本人的本學期的教學經驗及教訓。
一、政治思想方面：
認真學習新的教育理論，及時更新教育理念。積極參加校本培訓，并做了大量的政治筆記與理論筆記。新的教育形式不允許我們在課堂上重復講書，我們必須具有先進的教育觀念，才能適應教育的發展。所以我不但注重集體的政治理論學習，還注意從書本中汲取營養，認真學習仔細體會新形勢下怎樣做一名好教師。
二、教育教學方面：
要提高教學質量，關鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：
1、課前準備：備好課。
2、認真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，了解教材的結構，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應補充哪些資料，怎樣才能教好。
3、了解學生原有的知識技能的質量，他們的興趣、需要、方法、習慣，學習新知識可能會有哪些困難，采取相應的預防措施。
4、考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教材、如何安排每節課的活動。
5、課堂上的情況。組織好課堂教學，關注全體學生，注意信息反饋，調動學生的有意注意，使其保持相對穩定性，同時，激發學生的情感，使他們產生愉悅的心境，創造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，克服了以前重復的毛病，課堂提問面向全體學生，注意引發學生學數學的興趣，課堂上講練結合，布置好家庭作業，作業少而精，減輕學生的負擔。
6、要提高教學質量，還要做好課后輔導工作，小學生愛動、好玩，缺乏自控能力，常在學習上不能按時完成作業，有的學生抄襲作業，針對這種問題，就要抓好學生的思想教育，并使這一工作慣徹到對學生的學習指導中去，還要做好對學生學習的輔導和幫助工作，尤其在后進生的轉化上，對后進生努力做到從友善開始，比如，握握他的手，摸摸他的頭，或幫助整理衣服。從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評學生之前，先談談自己工作的不足。
7、積極參與聽課、評課，虛心向同行學習教學方法，博采眾長，提高教學水平。
8、熱愛學生，平等的對待每一個學生，讓他們都感受到老師的關心，良好的師生關系促進了學生的學習。
三、工作考勤方面：
我熱愛自己的事業，從不因為個人的私事耽誤工作的時間。并積極運用有效的工作時間做好自己分內的工作。
在本學年的工作中，我取得了一定的成績：輔導的科幻繪畫《太空花園》獲壽光市二等獎，我班的劉小麗在市古詩詞表演中獲故事大王稱號，為語文的網絡資源設計的腳本獲山東省三等獎，輔導的作文《美麗的仙人掌》獲濰坊市三等獎，輔導王家帥在小學全國英語競賽中獲三等獎。"進無足赤，人無完人"，在教學工作中難免有缺陷，例如，課堂語言平緩，平時考試較少，語言不夠生動?？荚嚦煽儾环€定等。
走進21世紀，社會對教師的素質要求更高，在今后的教育教學工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發揚優點，改正缺點，開拓前進，為美好的明天奉獻自己的力量。
正確的翻譯工作總結篇四
一、加強學習，努力提高自身素質。
我堅持把加強學習作為提高自身素質的關鍵措施，把學習作為武裝和提高自己的首要任務，牢固樹立與時俱進的學習理念，養成勤于學習、勤于思考的良好習慣。把參加集體組織的學習與個人自學結合起來，積極參加各項學習活動，并認真撰寫心得體會和學習筆記，使自身思想政治素質有了很大提高，為自己開展各項工作提供了強大的思想武器。另一方面根據形勢發展和工作需要，本著缺什么補什么的原則，搞好個人自學，不斷吸納新知識、掌握新技能、增強新本領，為完成做好本職工作打下了堅實的基礎。
二、恪盡職守，認真作好本職工作。
一年來，我認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務。
一是認真負責地做好文字起草工作。圍繞全市特種設備日常安全管理和安全監察等項工作，負責起草了實施方案、工作流程、工作要點、工作總結等綜合性文字材料。
二是認真做好信息化網絡建設，負責建立了特種設備信息管理制度，落實了_個省級版特種設備動態監管軟件在市局日常工作中的使用，完善了特種設備信息數據的清理和規范。完成新增設備注冊登記_臺，特種設備作業人員取(換)證_個。
三是認真做好宣傳工作。開辦了《__質量技術監督局特監工作動態》?？渤雠__期。完成政務信息_篇，市局簡報采用信息_條，_網采用信息_條。
四是積極參與特種設備現場安全監察和專項整治工作。全年共組織開展了_次全市范圍安全大檢查，_次黃金周旅游安全大檢查，_次客運架空索道專項檢查，_次日常安全巡查。參與開展了壓力管道專項整治。全面完成了公用管道的專項普查工作。參與開展了對全市所有氣瓶使用登記管理工作。參與并完成_家氧氣充裝站的充裝評審，并上報取證。參與并完成了對全市取得《氣瓶充裝許可證》的_家氣瓶充裝單位年度監督檢查。
三、嚴于律已，不斷加強作風建設。
一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實、腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守機關各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作;堅持做到不利于機關形象的事不做，不利于機關形象的話不說，積極維護良好的質監形象。
總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領導和同志們的要求還有不少的差距：主要是對政治理論和法律的學習抓得還不夠緊，學習的系統性和深度還不夠;工作創新意識不強，創造性開展不夠。在今后的工作中，我將發揚成績，克服不足，以對工作、對事業高度負責的精神，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領導和同志們對我的期望。
正確的翻譯工作總結篇五
將近一個月的暑期翻譯實習課程即將結束。在這次翻譯實習中，指導老師黃老師為我們布置了5篇精心挑選的 具有代表性的翻譯資料。翻譯資料內容豐富，涉及經濟、高科技、實事新聞以及西藏文化保護等方面。
經過三年的英語學習，大家的英語水平都有了很大的提高。作為英語專業的學生，我們中很多人以后有可能會走上英語翻譯的道路。這次學院組織的翻譯實習為我們提供了一個專業筆譯的機會，也讓我們體會到一名筆譯的親身感受。翻譯實習要求我們全面地將所學的各項英語知識結合起來，并在翻譯實踐中，進一步運用翻譯技巧來提高翻譯水平。在這次的翻譯實習過程中，我雖然遇到很多困難，但也收獲頗豐。
以前，盡管知道自己已經學了這么多年英語，英語水平應該也提高很多，但心里總是對自己沒有信心，總覺得自己英語不夠好，對未來的一切感到憂愁。但這次的翻譯實習之后，我感覺到翻譯其實也沒有那么難。只要認真分析句子結構，我們都可以翻譯出來。雖然，現在我的譯文用詞不夠標準，語句也還不夠得體，但我相信只要經過長時間的訓練，我也能翻出一篇好的譯文來。
“advice”本意是建議，但建議用在這里總覺得不恰當。經過一番思索，我翻譯成“旅行指南”，但后來恍然覺得“旅行指導”更恰當吧。其次是語言表達能力不足。翻譯過程中，我明明對文章的意思理解，但真正表達時總覺得組織不好語言，翻譯出來的句子不夠得體。第三是知識面不夠廣泛。比如，對于翻譯資料中涉及日本核輻射和英國皇室婚禮等材料，如果能了解很多背景知識，翻譯起來會容易很多。另外，專有名詞的翻譯也是一個難點。例如，關于經濟的材料中提及美國標準??普爾公司和穆迪投資服務公司，如果平時做一個有心人，多積累一些常見的專有名詞，翻譯起來也會比較順利。
翻譯是一門必須親自動手實踐的課程。不親自動手，翻譯水平如何就永遠無法得知，也永遠提高不了。這次的翻譯實習暴露了我在翻譯上的缺點和不足，也為我今后的努力指明了方向。在今后的學習過程中，我會針對不足之處加以訓練，并且多讀多看各方面書籍和新聞來擴大自己的知識面。這不僅僅是翻譯的要求，對于提高我們的自身素質也很重要。
正確的翻譯工作總結篇六
專業英語文獻終于翻譯完了，總共花費了我若干了午休時間和一下午的時間，總的來說收獲還是很大的。作為英語弱勢群體的我來說，能堅持翻譯完這將近3000字的英文已經不錯了，下面我將具體來講講翻譯過程中的感受。 首先對于英語有了一個不一樣的認識，以前覺得學英語特別難，看到大段大段的英語更是頭痛，而專業英語就更不用說了因為不僅有復雜句式、語法，還有大量的專業詞匯。對于這次專業英語文獻翻譯也是硬著頭皮上的，剛開始時翻譯特別艱難，句式看不太懂，然后專業詞匯很多，于是只好一個一個去查，所以剛開始時翻譯的特別慢，這樣堅持下來到了第二段以后時，發現還是那幾個專業詞匯，偶爾出現一個新的，雖然語法、復雜句式還是有，可還是能發現其中的規律，于是慢慢的堅持下來，速度也上來了，也沒那么抗拒了，把那種長難句翻譯出來也發現，哦，其實也就那樣，并不是說難，而是沒掌握其中的規律。
接下來我想談談自己翻譯過程中用到的一些方法、技巧以及遇到的一些問題。說到方法，首先要謝謝這門課程還有我們的老師，所有的翻譯方法課堂上都講到了，包括直譯法、意譯法、增譯法、減譯法、重組法等?；蛟S在翻譯中你沒意識到用了什么方法，就翻譯過去了，其實就是說雖然英語很菜，但還是有一些基礎的。等回去標注翻譯方法時才恍然大悟原來自己是用了這種翻譯方法。雖然說方法都會了，專業詞匯也能查到，但是還是遇到了一些問題，比如，中西文化的差異，在翻譯過程中，即使每個單詞都認識，句式也做了調整，可是翻譯出來就能感覺跟原文還是有很大差異，你不能很準確的表達出原文作者的意思。還有就是翻譯過程中對于一些專業名詞翻譯還不是很到位，比如“劫金”，這是礦物加工的專業詞匯，在詞典中無法找到英文對應的單詞，因此很多學者寫論文時直接用一個短語或一句話來表示，但翻譯過程中我們就應該翻譯成“劫金”，如果也翻譯成一句話或短語就失去了論文原有的味道。
再來說說我們翻譯應達到的一個要求，清末新興資產階級啟蒙思想家嚴復提出翻譯要達到“信、達、雅”，“信”指意義不背原文，即是譯文要準確，不歪曲，不遺漏，也不要隨意增減意思;“達”指不拘泥于原文形式，譯文通順明白;“雅”則指譯文時選用的詞語要得體，追求文章本身的古雅，簡明優雅。而對于初學翻譯的我們來說我覺得就是先做到了“信、達”，簡單說尊重原文作者的意思，不歪曲，然后翻譯過來不生澀，符合中國人的閱讀習慣。最后等自己有翻譯經驗后再去追求“雅”。
最后感謝專業英語科技翻譯這門課程和我們的老師，讓自己對于專業英語的閱讀、翻譯有了一個開始!
正確的翻譯工作總結篇七
20xx年酒店的不*凡的一年，從酒店改制以來，前廳部積極配合營銷部接待了各種不同類型和規模的會議，最為顯著的如人大會議接待，會議的成功接待得到了市人大領導的一致認可，付出總有回報員工的辛勤汗水終究換來了認可的果實，然而從會議接待中我們雖然取得一定的經驗，但是還存在一些工作沒有想在客人之前去完成，也看出了本身的不足。鑒于此情況在今后的接待中我們將總結過去豐富的經驗，取長補短。
在價位上按照從高到低的順序進行，但往往我們再此方面還是很欠缺，意識淡薄，沒有意識到工作的重要性，客人來了只是機械性的在介紹，出售。由于酒店從業人員更換頻繁，總不時有新鮮的血液補充進來，今年前廳部新增人員較多，培訓后的新員工業務知識和自身素質標準不一，在此情況下根據工作需求，經理多次對前廳部員工進行業務知識與技能的培訓，讓我們學會去推銷是工作的重要之重，讓我們把酒店最好的出品推銷給客人，而又讓客人樂于接受。培訓讓我們牢固樹立員工工作，深化業務知識，更好的開展工作。
作為前廳部的員工做到標準的微笑、禮貌、熱情、周到，來對面每一位賓客，讓他們快樂而來，滿意而去。我們要以高度的責任心迎接下半年的工作挑戰，將更好努力的完成酒店下達的全年計劃。
20xx就在忙碌的工作中悄然飛逝，盤點20xx，對我而言是有意義，有價值，有收獲的一年，很榮幸在第一季度本餐廳獲得了和諧餐廳的榮譽，那時候就時常告誡自己，鞭策我們的團隊，榮譽對我們而言不僅僅是一種認可，更重要的是一種責任，是對員工，對企業對自己的責任，只有肩負起這個責任，我們才有資格引領我們的員工隊伍，才無愧于公司賦予我們的管理職責。從20xx年進入xx和公司以來，一步一步走過來，離不開領導的幫助同事的支持和員工的合作。
一、20xx工作總結
1、人事維護xx年x月x號接手研發園餐廳內的時候，當時老員工x人，一年多過去，現在留下的老員工尚有x人，老員工穩定率為x%，培養前廳領班一名，西餐廚師一名，灶頭一名，收銀員一名，正因為有了這樣一批骨干力量的存在，讓我們餐廳經受住了一次又一次的考驗和挑戰，顧客就餐人數不斷被刷新，營業數據也成倍的增長。
2、菜肴質量上半年因為廚房人員不固定，加之西餐廚師的離職，一度造成菜肴質量的下滑，燒焦燒糊現象比較嚴重，兩次營運考核均提出了整改意見，讓我們感受到了莫大的壓力，后經過努力協調，廚師長現場操作，手把手的指導，終于控制住菜肴質量下滑的局面，重新贏回了顧客的信賴。
3、服務質量因我們餐廳是屬于內部食堂性質的餐廳，就餐人員時間段集中，高峰期壓力空前巨大，加之員工基本屬于35歲以上的阿姨在操作，相對而言對于菜臺7步曲，收銀4步曲掌握的不是很好，可是我們務求對顧客一定要做到有問必答。態度友好。
5、食品安全因為就餐群體的特殊性，人員集中，覆蓋面廣，為防止食品安全事故的發生。我們及時成立了食品安全自查小組，店經理全面負責把關制，廚師長廚房全面負責把關制，領班銷售全面負責把關制。財務索證儲存把關負責制，做到責任明確。詳盡到人。同時建立了菜品留樣機制，每天專人負責留樣，專人負責追蹤，店經理檢查監督，務必杜絕一切食品安全事故的發生。
第三、一年來接待了，大小用餐共計十余次。及時、準確、順利地完成了用餐接待工作，給各級領導留下了良好的印象。同時確保了職工的正常就餐。
第四、在菜譜的安排方面：
泡菜除了涼拌，還可以回鍋，也是一道非常不錯的佐飯菜；
芹菜葉子可以涼拌，可以和紅蘿卜一起炒；
員工的菜品豐富了，同時費用也就降下來了；
4、在節約成本方面：食堂一直以來都是堅持把肥肉和瘦肉分開放。肥肉既可以用來煉油炒菜，也可以放在菜里一起炒。這樣一來不僅節約了炒菜的油，也讓員工感覺不到肥肉的膩。
第五、就餐方面，我們沒有停留在使學生僅僅能夠吃飽那種一般化的水*上，而是嚴格按照領導的要求，在服務態度和飯菜質量上多下功夫?，F在，學生食堂一日三餐供應，每頓除米飯、饅頭外，還增加了包子、餅、花卷，早點還增加了油條、豆漿，每天堅持每頓都為員工準備小菜、湯、粥，并堅持*均一月吃一次餃子。每天的食譜和菜譜，予以公布，便于接受大家的監督。
第六、在菜品的采購和管理上：
2、科學、合理地貯存食品，在食品貯存場所禁止存放有毒、有害物品及個人生活物品。
第七、加*生管理，增強憂患意識。
我們要求每一位職工必須做到：
（1）注意個人衛生，勤理發、勤剪指甲、勤換衣服、勤洗澡，不留長發、小胡子，開飯先洗手。
（2）食堂內外實行定人、定點、定時間、定要求。必須做到每日清掃，對每日產生的垃圾雜物，日產日清隨時打掃。周末進行大掃除。
各種餐具、籠布、機械等要洗刷干凈，做到木見本色，鐵見光，用后擺列整齊，生熟用具嚴格分開，不得混用。
開飯時不準吸煙，不準面向食品說話、咳嗽等。食堂全體工作人員能夠認真做好本職工作，明確職責、各司其職、服從分配、隨叫隨到，保證了食堂工作正常運轉。
第八、是設備管理規范、保證安全。食堂是消防安全的重點部位。因此，食堂每日用液化氣、油明火等制定了相關的操作規程及使用辦法。各項設備都設置了專人負責，并能做到定期維護保養杜絕一切完全隱患。今后的工作打算：一是要進一步認識做好食堂服務工作的重要性和必要性。在思想認識上要再深化、再提高，并將思想認識轉化為具體行動，千方百計，創造好的條件，更進一步辦好職工食堂，以方便干部職工就餐。二是要不斷強化管理，食堂服務工作上檔次。三是積極負責，認真搞好食物安全和衛生工作。食堂管理工作千頭萬緒，最根本的工作要求就是要對廣大干部職工的生命健康安全負責。
因此，我們一定要認真貫徹《食品衛生法》，把依法加強食品衛生管理和各項生活綜合服務管理工作作為頭等大事，列入重要的管理日程，并做到責任到人，抓緊抓實，抓出成效。在領導直接關懷和指導下，通過食堂全體員工勤辛的努力，食堂飯菜質量、花色品種、衛生狀況、設備的正常使用效率有根本性的改變。
盡管如此，由于本人水*有限，有許多工作做的不足，仍然還存在一定的差距，對食堂管理還不夠精通，這也證實了我在食堂管理方面上的欠缺，我會在接下來的工作中，加大力度對自身的管理及素質的學習，規劃好等等。同時，我們食堂對照衛生要求，還應進一步完善軟硬件建設，對食品的采購、物品的損耗加以控制，確保職工吃到價廉放心的食品。我深深感到食堂管理工作是一項長期、細致、艱苦的工作，只有認真、踏實地做好工作，才能保質保量、萬無一失。
總之，食堂工作正在日漸步入正常化，正規化，優質化，食堂工作人員也正在不斷努力，逐步形成一個愛崗、敬業、務實、奉獻與合作的團隊，共同為項目事業的發展而默默奉獻。
一、加強業務培訓，提高員工素質
針對行李處的行李運送和寄存服務進行培訓；
接待員的禮節禮貌和售房技巧培訓；
特別是今年七月份對前廳部所有員工進行了長達一個月的外語培訓，為今年的星評復核打下一定的基礎，只有通過培訓才能讓員工在業務知識和服務技能上有進一步的提高，才能更好的為客人提供優質的服務。
二、給員工灌輸“開源節流、增收節支”意識，控制好成本
商務中心用過期報表來打印草稿紙；
督促住宿的員工節約用水電；
控制好辦公用品，用好每一張紙、每一支筆。
通過這些控制，為酒店創收做出前廳部應有的貢獻。
三、加強員工的銷售意識和銷售技巧，提高入住率
前廳部根據市場情況，積極地推進散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案如：球迷房、積分卡、代金券、千元卡等促銷活動，接待員在酒店優惠政策的同時根據市場行情和當日的入住情況靈活掌握房價，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強調接待員：“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，爭取更多的入住率。
四、注重各部門之間的協調工作
酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發生磨擦，協調的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關系，如出現問題，我們都能主動地和該部門進行協調解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響。
五、加強各類報表及報關數據的管理
前臺按照*局的規定對每個入住的客人進行入住登記，并輸入電腦，境外客人的資料通過酒店的報關系統及時的向*局出入境管理科進行報關，認真執行*局下發的通知，對每位住客的貴重物品進行提醒寄存。前廳部所有的報表和數據指定專人負責，對報表進行分類存檔并每月統計上報。20xx年客房收入與20xx年客房收入進行對比，住房率增加了，但收入卻減少了x元，主要原因是因為酒店業之間的惡性竟爭導致*均房價降低，入住率增加而收入減少的現象，客房簡況表附后。
成績是喜人的，但不足之處我們也深刻地意識和體會到：
1、在服務上缺乏靈活性和主動性；
2、總機的設備老化造成線路不暢，時常引起客人投訴；
3、個別新員工對本職工作操作不熟練；
4、商務中心復印機、打印機老化，復印及打印的效果不好，直接影響到了商務中心的收入。
1、繼續加強培訓，提高員工的綜合素質，提高服務質量；
2、穩定員工隊伍，減少員工的流動性；
3、“硬件”老化“軟件”補，通過提高服務質量來彌補設備老化的不足；
4、提高前臺員工的售房技巧，增加散客的入住率，力爭完成酒店下達的銷售任務。
新的一年即將開始，前廳部全體員工將以新的精神面貌和實際行動向賓客提供最優質的服務，貫徹“賓客至上，服務第一”的宗旨。