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疫情期間汽車售后工作計(jì)劃 護(hù)士疫情期間工作計(jì)劃篇一
1．在上級(jí)衛(wèi)生行政部門和當(dāng)?shù)卣念I(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)院長(zhǎng)負(fù)責(zé)制原則，全面負(fù)責(zé)院內(nèi)的各項(xiàng)管理領(lǐng)導(dǎo)工作。
2．認(rèn)真執(zhí)行黨的路線、方針、政策和上級(jí)黨委、衛(wèi)生行政部門的政策規(guī)定，不斷深化改革與完善院內(nèi)改革，堅(jiān)持社會(huì)主義辦院方向，制度本院建設(shè)發(fā)展規(guī)劃和年度工作計(jì)劃，并組織實(shí)施，總結(jié)工作，定期向上級(jí)報(bào)告工作。
3．負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和組織檢查全院醫(yī)療、護(hù)理工作，定期檢查和了解情況，采取積極措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和全心全意為人民服務(wù)的風(fēng)尚。
4．制訂人才培養(yǎng)計(jì)劃，組織院內(nèi)職工學(xué)習(xí)，引進(jìn)新技術(shù)和先進(jìn)儀器設(shè)備，不斷提高整體服務(wù)水平。
5．認(rèn)真組織實(shí)施轄區(qū)內(nèi)的疾病控制、婦幼保健、健康教育和咨詢服務(wù)等公共衛(wèi)生服務(wù)。
6．組織制訂各項(xiàng)規(guī)章制度和目標(biāo)管理計(jì)劃，全面加強(qiáng)質(zhì)量管理，提高管理水平。
7．加強(qiáng)院內(nèi)人事、財(cái)務(wù)、后勤管理工作，做好群眾來信來訪工作。
8．以法人身份，簽署對(duì)外各項(xiàng)協(xié)議、合同，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任和義務(wù)。
二、副院長(zhǎng)職責(zé)
1．在院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)具體分工，分管院內(nèi)相應(yīng)工作。
2．負(fù)責(zé)分管范圍內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度的擬定，并經(jīng)常檢查督促醫(yī)療制度、醫(yī)護(hù)常規(guī)和技術(shù)操作規(guī)程的執(zhí)行情況。
3．組織檢查門診和住院病人的轉(zhuǎn)診、會(huì)診、疫情報(bào)告及醫(yī)療、預(yù)防、保健和衛(wèi)生宣教保健工作，定期分析，采取措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
4．組織醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)信息統(tǒng)計(jì)工作。
5．根據(jù)院內(nèi)實(shí)際，全力協(xié)助院長(zhǎng)決策，及時(shí)提供意見和建議。
6．認(rèn)真做好院長(zhǎng)或上級(jí)交辦的其他各項(xiàng)工作。
三、門診醫(yī)師職責(zé)
1．認(rèn)真接待每一位就診患者，平平等待人，認(rèn)真檢查，正確診斷，妥善處理，并認(rèn)真填寫有關(guān)醫(yī)療文書。
2．對(duì)危重癥病人應(yīng)全力以赴積極搶救或轉(zhuǎn)診，及時(shí)向上級(jí)醫(yī)師或院長(zhǎng)報(bào)告。
3．及時(shí)掌握病人病情變化情況，合理診治。對(duì)傳染病人要做到早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早隔離、早治療，及時(shí)填寫傳染病報(bào)告卡，按規(guī)定上報(bào)，不漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)、重報(bào)、誤報(bào)。
4．做好防病治病、愛國衛(wèi)生、計(jì)劃生育、健康教育和咨詢服務(wù)。
四、急診值班醫(yī)師職責(zé)
1．負(fù)責(zé)本班的應(yīng)診和急診，留觀病人的診療和搶救工作。
2．及時(shí)對(duì)就診病人進(jìn)行檢查、診斷、治療，書寫醫(yī)囑，并檢查其執(zhí)行情況。
3．遇有危重及疑難病人時(shí)，要及時(shí)請(qǐng)上級(jí)醫(yī)師或有關(guān)科室會(huì)診。
4．對(duì)留觀病人要及時(shí)巡診，并書寫病歷。
5．嚴(yán)格執(zhí)行急診工作制度和首診負(fù)責(zé)制。
6．嚴(yán)格執(zhí)行搶救程序和技術(shù)操作常規(guī)，嚴(yán)防差錯(cuò)事故發(fā)生。
7．嚴(yán)格交接班制度，急診病人轉(zhuǎn)病房和手術(shù)室，急診值班醫(yī)師需親自交班。
8．員有大批搶救病人同時(shí)就診時(shí)，應(yīng)在搶救的同時(shí)報(bào)請(qǐng)?jiān)侯I(lǐng)導(dǎo)妥善處理。
五、正（副）主任醫(yī)師職責(zé)
1．在院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，指導(dǎo)院內(nèi)醫(yī)療、科研、技術(shù)培訓(xùn)和理論提高工作。
2．定期查房并親自參加指導(dǎo)急、重、疑、難病例的搶救處理與死亡病例的講座會(huì)診。
4．定期參加門診工作，擔(dān)任村級(jí)衛(wèi)生人員的培訓(xùn)工作。
5．運(yùn)用同內(nèi)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和服務(wù)技術(shù)指導(dǎo)實(shí)踐，不斷開展新技術(shù)，提高服務(wù)質(zhì)量。
6．督促下級(jí)醫(yī)師認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和醫(yī)療操作規(guī)程。
六、主治醫(yī)師職責(zé)
1．在上級(jí)醫(yī)師的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)服務(wù)范圍內(nèi)的醫(yī)療、預(yù)防、保健工作。
2．按時(shí)查房，具體參加和指導(dǎo)住院醫(yī)師進(jìn)行診斷，治療及特殊診療操作。
3．掌握病員病情變化，及時(shí)處理病危、死亡、醫(yī)療事故等主要問題，并向院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
4．參加值班、門診、會(huì)診、出診工作。
5．主持病房的臨床病例討論及會(huì)診，檢查、修改下級(jí)醫(yī)師書寫的醫(yī)療文件，決定病人出院，審簽出（轉(zhuǎn)）院病歷。
6．認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作常規(guī)，經(jīng)常檢查本病房的醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量，嚴(yán)防差錯(cuò)事故發(fā)生，協(xié)助護(hù)士做好病房管理工作。
7．組織本組醫(yī)師學(xué)習(xí)和運(yùn)用國內(nèi)外先進(jìn)科學(xué)技術(shù)，開展新技術(shù)、新方法。
8．做好相關(guān)人員的培訓(xùn)工作和資料積累，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和進(jìn)行學(xué)術(shù)交流。
七、住院醫(yī)師（士）職責(zé)
1．在上級(jí)醫(yī)師的指導(dǎo)下，根據(jù)工作能力、年限，負(fù)責(zé)一定數(shù)量病員的診療工作，擔(dān)任住院、門診、急診值班工作。
2．對(duì)病員進(jìn)行檢查、診斷、治療、開寫醫(yī)囑，并檢查其執(zhí)行情況，同時(shí)還要做好一些必要的輔助檢查。
3．書寫病歷，新入院病員病歷一般應(yīng)在入院后24小時(shí)內(nèi)完成，負(fù)責(zé)病人住院期間的病程記錄，及時(shí)完成病人病案小結(jié)。
4．向主治醫(yī)師及時(shí)報(bào)告診斷、治療上的困難及病情變化情況，提高需要轉(zhuǎn)科、轉(zhuǎn)院或出院的意見。
5．住院醫(yī)師對(duì)所管病人應(yīng)全面負(fù)責(zé)，下班前應(yīng)做好交班工作，對(duì)需要特殊觀察的危重癥病人，要向值班醫(yī)師交班。
6．參加科內(nèi)查房，對(duì)新管病人每天至少上、下午各巡診一次。上級(jí)醫(yī)師查房或巡診時(shí)，應(yīng)詳細(xì)匯報(bào)病人病情和治療意見，請(qǐng)他科會(huì)診時(shí)，應(yīng)陪同診視。
7．認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)范，親自操作或指導(dǎo)護(hù)士進(jìn)行各種重要的檢查和治療，嚴(yán)防差錯(cuò)事故發(fā)生。
8．認(rèn)真學(xué)習(xí)和運(yùn)用國內(nèi)外先進(jìn)醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)，積極開展新技術(shù)、新方法。
9．隨時(shí)了解病人思想生活情況，征求病人對(duì)醫(yī)療護(hù)理工作的意見，做好病員的思想工作。
八、護(hù)師（士）職責(zé)
1．在院領(lǐng)導(dǎo)或上級(jí)醫(yī)護(hù)人員的指導(dǎo)下工作。
2．認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)范，正確執(zhí)行醫(yī)囑，準(zhǔn)確及時(shí)完成各項(xiàng)護(hù)理工作，嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)和交班制度，嚴(yán)防差錯(cuò)事故發(fā)生。
3．經(jīng)常巡視病房，密切觀察病人病情變化，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告。
4．認(rèn)真做好危重癥病人的搶救工作。
5．協(xié)助醫(yī)師進(jìn)行各種診療工作，負(fù)責(zé)采集各種檢驗(yàn)標(biāo)本。
6．?dāng)M訂病房工作計(jì)劃，加強(qiáng)病房管理。參加本病房組織的護(hù)理查房、會(huì)診和病例討論。
7．定期組織病人學(xué)習(xí)，宣傳衛(wèi)生知識(shí)和住院規(guī)則。經(jīng)常征求病人意見，改進(jìn)護(hù)理工作，在出院前做好衛(wèi)生保健宣傳工作。
8．辦理入院、出院、轉(zhuǎn)科、轉(zhuǎn)院手續(xù)及有關(guān)登記工作。
9．做好病房管理，消毒隔離，物資、藥品、相關(guān)材料清領(lǐng)、保管、發(fā)放等工作。
九、藥劑士（員）職責(zé)
1．在院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下工作。
2．負(fù)責(zé)藥品的預(yù)算、請(qǐng)領(lǐng)、分發(fā)、保管、采購、報(bào)銷、回收、下送、登記、統(tǒng)計(jì)和藥品制劑、處方配發(fā)等工作。
3．主動(dòng)深入科室，征求意見，不斷改進(jìn)藥品供應(yīng)工作，檢查科室藥品的使用管理情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，并向上級(jí)報(bào)告。
4．認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，嚴(yán)格管理毒性、麻醉、精神、貴重藥品，嚴(yán)防差錯(cuò)事故發(fā)生。
5．負(fù)責(zé)處方調(diào)配和一般制劑工作。
6．經(jīng)常檢查和校正天平、冰箱、干熱滅茵器及注射過濾裝置等儀器設(shè)備，保持性能良好。
7．負(fù)責(zé)科室清潔衛(wèi)生和值班工作。
8．藥品要建帳建卡，做到出入有據(jù)、帳物相符、定期盤點(diǎn)、各種收支憑證應(yīng)分類按月保存盤查。
十、檢驗(yàn)師（士）職責(zé)
1．在院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，親自參加檢驗(yàn)工作，檢查核對(duì)檢驗(yàn)結(jié)果，負(fù)責(zé)檢驗(yàn)技術(shù)操作和試劑的配置、鑒定、檢查，定期校正檢驗(yàn)試劑、儀器設(shè)備，嚴(yán)防差錯(cuò)事故。
3．收集和采集檢驗(yàn)標(biāo)本，發(fā)送檢驗(yàn)報(bào)告單。
4．認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，隨時(shí)核對(duì)檢驗(yàn)結(jié)果。
5．做好檢驗(yàn)器材的清洗、維護(hù)和保養(yǎng)，檢驗(yàn)室消毒隔離工作。
6．不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)、新方法，改進(jìn)檢驗(yàn)方法，開展新項(xiàng)目，提高檢驗(yàn)質(zhì)量，并做好有關(guān)登記、統(tǒng)計(jì)工作。
十一、放射師（士）職責(zé)
1．制訂工作計(jì)劃，認(rèn)真實(shí)施。
2．負(fù)責(zé)x線診斷和放射治療工作，及時(shí)診治病人，按時(shí)完成診斷報(bào)告，遇有疑難問題，及時(shí)會(huì)診和向院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
3．參加會(huì)診和臨床病歷討論，加強(qiáng)與臨床科室聯(lián)系，不斷提高診斷符合率。
4．掌握x線機(jī)的一般原理、性能、使用及投照技術(shù)，按照醫(yī)師要求，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，做好放射防護(hù)工作。
5．負(fù)責(zé)x線投照、洗片、治療等具體工作。
6．負(fù)責(zé)機(jī)器及附件、藥品、膠布等物品請(qǐng)領(lǐng)、維護(hù)、保養(yǎng)、保管及登記、統(tǒng)計(jì)工作。
十二、b超室工作人員職責(zé)
1．熱情接診患者，需預(yù)約患者，要詳細(xì)為患者交待清楚注意事項(xiàng)，取得病人合作。
2．檢驗(yàn)者必須持有申請(qǐng)單及交款單，仔細(xì)了解患者病情，對(duì)傳染病患者應(yīng)排在最后檢查，檢查完畢應(yīng)做好消毒工作。
3．嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，注意安全，定期保養(yǎng)、維修、檢測(cè)機(jī)器。
4．及時(shí)準(zhǔn)確報(bào)告檢查結(jié)果，遇疑難問題應(yīng)與臨床醫(yī)師聯(lián)系或報(bào)告院長(zhǎng)，妥善處理。
5．各種檢查記錄要及時(shí)登記，分類歸檔。
十三、心電圖室工作人員職責(zé)
1．根據(jù)申請(qǐng)單的要求，及時(shí)完成心電圖檢查。
2．熱情接待病人，做到文明服務(wù)，取得病人合作與信任。
3．嚴(yán)格遵守各項(xiàng)操作規(guī)程，注意儀器保管、保養(yǎng)，做好儀器設(shè)備使用記錄。
4．及時(shí)完成急診病人心電圖等檢查。
5．做好其他兼職工作或院領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
十四、會(huì)計(jì)職責(zé)
1．搞好會(huì)計(jì)核算，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)開支標(biāo)準(zhǔn)，控制預(yù)算定額。
2．負(fù)責(zé)各項(xiàng)會(huì)計(jì)事務(wù)處理，做到科目準(zhǔn)確，數(shù)字真實(shí)，憑證完整。裝訂整齊，記載清晰，日清月結(jié)，報(bào)帳及時(shí)。
4．經(jīng)常檢查收支情況，分析費(fèi)用增減原因，提出改進(jìn)意見，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況。
5．嚴(yán)格執(zhí)行結(jié)算紀(jì)律，及時(shí)清理債權(quán)債務(wù)。
疫情期間汽車售后工作計(jì)劃 護(hù)士疫情期間工作計(jì)劃篇二
1.普及新型冠狀病毒的防治知識(shí)，提高全體師生的自我防范意識(shí)。
3.建立快速反應(yīng)機(jī)制，及時(shí)采取有效的防控措施，預(yù)防和控制新型冠狀病毒疫情在師生中的發(fā)生和蔓延。
1.假期學(xué)校建立學(xué)生每日上報(bào)制度，由班主任對(duì)缺勤上報(bào)學(xué)生進(jìn)行逐一登記，查明上報(bào)缺勤原因，在每天上午11點(diǎn)30分前報(bào)常務(wù)副組長(zhǎng)，匯總后上報(bào)區(qū)教育局社管辦。
2.重視信息的收集。要與疾病預(yù)防與控制機(jī)構(gòu)建立聯(lián)系，收集本地及周圍地區(qū)的疫情、情報(bào)，密切關(guān)注其動(dòng)態(tài)變化，以便做好預(yù)防工作。
3.學(xué)校在接到上級(jí)衛(wèi)生行政部門和疾病控制中心有關(guān)重大新型冠狀病毒疫情的預(yù)警報(bào)告后，應(yīng)不折不扣地實(shí)施上級(jí)衛(wèi)生行政部門和疾病控制中心的應(yīng)急預(yù)案。對(duì)上級(jí)相關(guān)部門應(yīng)急指揮部的指導(dǎo)和督察，給予積極的支持和配合。
4.學(xué)校師生員工發(fā)現(xiàn)新型冠狀病毒人或疑似新型冠狀病毒人時(shí)都應(yīng)立即向新型冠狀病毒領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。
5.假期結(jié)束后，在學(xué)校建立學(xué)生因病缺課監(jiān)測(cè)制度，由班主任對(duì)學(xué)生的缺勤者進(jìn)行逐一登記，查明缺勤原因，在每天上午報(bào)給常務(wù)副組長(zhǎng)。
乙類新型冠狀病毒12小時(shí)內(nèi);
丙類新型冠狀病毒24小時(shí)內(nèi)報(bào)告。將有關(guān)情況報(bào)告當(dāng)?shù)亟逃⑿l(wèi)生行政部門。聯(lián)系當(dāng)?shù)豞門(醫(yī)院)，對(duì)中毒或患病人員進(jìn)行救治。
2.班主任及時(shí)報(bào)告常務(wù)副校長(zhǎng)，通知學(xué)生家長(zhǎng)、家屬進(jìn)行聯(lián)系，通報(bào)情況，做好思想工作，穩(wěn)定其情緒。
3.積極配合_門封鎖傳染性肺炎病人，對(duì)有密切接觸者實(shí)施相應(yīng)的隔離措施。
4.對(duì)新型冠狀病毒人、疑似新型冠狀病毒人在做好自身保護(hù)的前提下，及時(shí)轉(zhuǎn)送附近醫(yī)院診治。
5.配合疾病控制中心做好流行病學(xué)的調(diào)查。
6.在校期間，各班主任每天向常務(wù)校長(zhǎng)報(bào)告本班學(xué)生的缺課情況、健康狀況，班主任要及時(shí)查明學(xué)生缺課的原因，并保持聯(lián)系，以便進(jìn)行跟蹤管理。
7.學(xué)校開展相應(yīng)的衛(wèi)生宣傳教育，防疫防控知識(shí)，提高師生員工的預(yù)防與自我保護(hù)責(zé)任。
8.如新型冠狀病毒為烈性感染，報(bào)請(qǐng)上級(jí)主管部門批準(zhǔn)，實(shí)行全校停課，要采取措施，封鎖疫點(diǎn)并消毒。
學(xué)校要安排必要的經(jīng)費(fèi)，用于增添相關(guān)設(shè)備，配備所需藥品，改善學(xué)校衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施和條件，尤其地要改善學(xué)生食堂、廁所、宿舍衛(wèi)生條件，為學(xué)生提供安全衛(wèi)生的飲用水和洗漱設(shè)施，在人力，物力、財(cái)力方面給予充分的保障，確保學(xué)校公共衛(wèi)生防控措施的落實(shí)。
1.會(huì)同有關(guān)部門對(duì)所發(fā)生的突發(fā)疾病進(jìn)行調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查 結(jié)果，對(duì)導(dǎo)致事件發(fā)生的有關(guān)責(zé)任人和責(zé)任單位，依法追究責(zé)任。
2.根據(jù)突發(fā)疾病的性質(zhì)及相關(guān)單位和人員學(xué)校應(yīng)認(rèn)真做好或積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門做好受害人員的善后工作。
3.對(duì)突發(fā)事件反映出的相關(guān)問題存在的衛(wèi)生隱患問題及有關(guān)部門提出的整改進(jìn)行整改。加強(qiáng)經(jīng)常性的宣傳教育，防止突發(fā)事件的發(fā)生。
疫情期間汽車售后工作計(jì)劃 護(hù)士疫情期間工作計(jì)劃篇三
指導(dǎo)思想
針對(duì)疫情防控工作實(shí)際，根據(jù)省、市、區(qū)教育局的“停課不停學(xué)”的要求，堅(jiān)持五育并重，教學(xué)內(nèi)容覆蓋所有學(xué)科知識(shí)，特別安排道德與法治教育，居家體育鍛煉，美育活動(dòng)和勞動(dòng)實(shí)踐等課程，強(qiáng)化學(xué)生居家生活指導(dǎo)、線上學(xué)習(xí)指導(dǎo)，打造精彩線上課堂。
準(zhǔn)備工作
為全面做好組織實(shí)施工作，成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確責(zé)任，細(xì)化分工：
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
組員：全體學(xué)科教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)、班主任、科任教師
課程安排
__x
教育資源
國家中小學(xué)智慧教育平臺(tái)
河北基礎(chǔ)教育在線教育資源平臺(tái)
__區(qū)教育資源：華發(fā)云課堂_小中高課程_在線教育平臺(tái)
致教師：
期望全體教師穿過萬家燈火，遙望到每一名孩子的成長(zhǎng)，送去教師的關(guān)愛和鼓勵(lì)，也希望老師們不能忘記個(gè)人的成長(zhǎng)和提升！
1、做好居家學(xué)習(xí)期間家長(zhǎng)培訓(xùn)工作。
居家學(xué)習(xí)，家長(zhǎng)成了臨時(shí)的老師、監(jiān)督員等多種角色，教師要對(duì)家長(zhǎng)做好學(xué)生居家學(xué)習(xí)的指導(dǎo)工作。
（1）創(chuàng)造和諧、舒適的居家環(huán)境，居室多通風(fēng)，注意個(gè)人衛(wèi)生，出門做好個(gè)人防護(hù)措施。
（2）陪伴、鼓勵(lì)孩子制訂居家學(xué)習(xí)計(jì)劃，并不斷激勵(lì)孩子按時(shí)完成計(jì)劃內(nèi)容。
（3）多多進(jìn)行親子活動(dòng)，避免焦慮情緒。
2、關(guān)注學(xué)生狀態(tài)、適時(shí)指導(dǎo)。
疫情期間汽車售后工作計(jì)劃 護(hù)士疫情期間工作計(jì)劃篇四
堅(jiān)持新冠肺炎疫情防控常態(tài)化，嚴(yán)格落實(shí)《北京市人民政府關(guān)于進(jìn)一步明確責(zé)任加強(qiáng)新型冠狀病毒感染的肺炎預(yù)防控制工作的通知》(京政發(fā)〔2020〕2號(hào))和《關(guān)于落實(shí)“四方責(zé)任”進(jìn)一步加強(qiáng)重點(diǎn)人群、場(chǎng)所和單位新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》(京政辦發(fā)〔2020〕4號(hào))等要求，各汽配維修門店應(yīng)結(jié)合實(shí)際制定針對(duì)性強(qiáng)、可行性高的防控方案預(yù)案，明確各崗位職責(zé)，做到落實(shí)到崗、責(zé)任到人。
經(jīng)營場(chǎng)所的經(jīng)營管理者是落實(shí)防控工作的主體責(zé)任單位。相關(guān)從業(yè)人員嚴(yán)格執(zhí)行常態(tài)化防控措施，始終保持高度警惕。
屬地政府、相關(guān)部門依職責(zé)和市政府關(guān)于疫情防疫檢查的相關(guān)要求定期組織開展督導(dǎo)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)敦促整改，確保防控力度不減、措施不松。
1.建立并落實(shí)健康監(jiān)測(cè)制度。所有員工在身體健康狀況正常且做好個(gè)人防護(hù)前提下，方可進(jìn)入單位工作。員工若出現(xiàn)發(fā)熱、干咳等癥狀，要求其不得帶病上班，并參照《新型冠狀病毒肺炎流行期間公眾出現(xiàn)發(fā)熱呼吸道癥狀后的就診指引》就醫(yī)。
2.所有新入職員工，需持3日內(nèi)核酸檢測(cè)陰性結(jié)果方可上崗。
3.疫情期間引導(dǎo)客戶提前預(yù)約、錯(cuò)峰進(jìn)店，防止人員聚集。
4.進(jìn)店嚴(yán)格執(zhí)行測(cè)溫、掃碼、戴口罩等防護(hù)措施，專人值守負(fù)責(zé)。
5.通過店內(nèi)廣播、展廳擺放“請(qǐng)佩戴口罩”和“保持社交距離”提示語等方式提示客戶注意個(gè)人防護(hù)，佩戴口罩、保持社交距離。為客戶提供一次性手套，避免客戶與車輛進(jìn)行直接接觸。
6.銷售顧問、服務(wù)顧問等為客戶提供服務(wù)時(shí)應(yīng)佩戴口罩，保持社交距離，保持個(gè)人衛(wèi)生，勤洗手，工作服保持清潔衛(wèi)生。
7.試乘試駕過程中，客戶需使用一次性手套，盡量開車窗保持通風(fēng)。
1.新入場(chǎng)的交易車輛需進(jìn)行清潔，必要時(shí)進(jìn)行預(yù)防性消毒，具體消毒辦法參照國家衛(wèi)健委制定的《關(guān)于印發(fā)公共交通工具消毒操作指南的通知》(肺炎機(jī)制發(fā)〔2020〕13號(hào))。
2.評(píng)估、外檢后和完成維修的車輛，應(yīng)對(duì)方向盤、檔位、手剎、門把手、按鍵等重點(diǎn)部位進(jìn)行清潔消毒。
3.做好汽車零部件的入庫索證工作，建立臺(tái)賬，做到所有零部件可溯源，對(duì)進(jìn)口零部件應(yīng)加大檢驗(yàn)檢疫力度，做好預(yù)防性消毒，并對(duì)重點(diǎn)部位抽樣進(jìn)行新冠病毒核酸檢測(cè)。拆裝零部件應(yīng)明確專人負(fù)責(zé)，嚴(yán)格做好人員防護(hù)。
4.維修車間工作人員不得進(jìn)入銷售區(qū)域，不能直接接觸顧客。工作人員在車間需全程佩戴口罩、戴好手套，做好個(gè)人防護(hù)。
5.經(jīng)營者對(duì)責(zé)任區(qū)域做好預(yù)防性消毒，對(duì)客戶使用過的物品進(jìn)行消毒，并留存記錄。
6.客戶休息區(qū)定期消毒，保持空氣流通、環(huán)境清潔干爽。
7.衛(wèi)生間應(yīng)保持清潔干爽，空氣流通，提供洗手液，并保證水龍頭等設(shè)施正常使用。應(yīng)增加衛(wèi)生間的巡查頻次，視情況增加清潔和消毒次數(shù)。
8.員工辦公區(qū)域注意開窗通風(fēng)，保持室內(nèi)清潔。
疫情期間汽車售后工作計(jì)劃 護(hù)士疫情期間工作計(jì)劃篇五
(一)負(fù)責(zé)本中心的客戶關(guān)系管理，分析客戶信息，如忠誠客戶，一般客戶，流失客戶，設(shè)計(jì)相應(yīng)的活動(dòng)，提高客戶保留率。
(二)負(fù)責(zé)本中心的預(yù)約和跟蹤服務(wù)運(yùn)作。
(三)負(fù)責(zé)預(yù)約和跟蹤信息的匯總和分析。
(四)負(fù)責(zé)處理預(yù)約和跟蹤中所遇到的客戶投訴。
(五)負(fù)責(zé)所轄員工的半年培訓(xùn)需求及計(jì)劃。
(六)負(fù)責(zé)預(yù)約及跟蹤工作流程的不斷優(yōu)化。
任職資格：
(一)具備大專以上學(xué)歷。
(二)有二年以上汽車修理方面或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
(三)服務(wù)質(zhì)量跟蹤員崗位描述及工作職責(zé)
服務(wù)質(zhì)量跟蹤員崗位描述：
3日后回訪跟蹤是發(fā)現(xiàn)售后服務(wù)中心不足的重要手段。服務(wù)質(zhì)量跟蹤員是售后回訪跟蹤及信息匯總的'主要負(fù)責(zé)人，及時(shí)完成跟蹤任務(wù)，獲得客戶真實(shí)反饋信息，提升客戶滿意度。
服務(wù)質(zhì)量跟蹤員工作職責(zé)：
(一)及時(shí)整理和完善客戶及車輛維修檔案資料。
(二)及時(shí)電話跟蹤：維修保養(yǎng)交車后3個(gè)工作日內(nèi)對(duì)客戶進(jìn)行電話跟蹤訪問，確認(rèn)客戶對(duì)修車的滿意度，記錄并及時(shí)反饋信息給站長(zhǎng)。
(三)定時(shí)后續(xù)跟蹤服務(wù)：提前二周提醒客戶定期保養(yǎng)車輛并記錄，并在日期將至?xí)r再次通知。
(四)提供定期上門訪問名單：選擇一定比例的客戶名單進(jìn)行上門訪問。
(五)將跟蹤信息按時(shí)匯總。
(六)及時(shí)將質(zhì)量跟蹤的結(jié)果與相關(guān)的部門進(jìn)行溝通和協(xié)同，消除客戶抱怨。
(七)統(tǒng)計(jì)和整理客戶檔案，科學(xué)地進(jìn)行管理。
任職資格：(一)具有大專以上學(xué)歷。
(二)有二年以上汽車修理方面或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，很強(qiáng)的與人溝通能力。
具有很強(qiáng)的管理經(jīng)驗(yàn)，組織協(xié)調(diào)能力和指揮能力。
質(zhì)量信息反饋員崗位描述及工作職責(zé)
質(zhì)量信息反饋員崗位描述：
質(zhì)量信息反饋是售后服務(wù)中心收集、整理、上報(bào)所有質(zhì)量問題的直接負(fù)責(zé)人。
質(zhì)量信息反饋員工作職責(zé)：
(一)負(fù)責(zé)服務(wù)中心的質(zhì)量信息收集與匯總。
(二)協(xié)助并配合技術(shù)經(jīng)理與上海汽車之間有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量信息的及時(shí)反饋、溝通和落實(shí)工作。
任職資格：
(一)具備大專以上學(xué)歷。
(二)有三年以上轎車實(shí)際修復(fù)經(jīng)驗(yàn)或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
(三)熟悉電腦操作。