時間過得真快，總在不經意間流逝，我們又將續寫新的詩篇，展開新的旅程，該為自己下階段的學習制定一個計劃了。優秀的計劃都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？以下是小編為大家收集的計劃范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
后勤個人工作計劃和目標篇一
一、工作目標
（一）增強安全意識、質量意識、管理意識、大局意識，進一步完善醫療安全管理制度，規范醫療安全管理措施，嚴格執行醫療安全管理制度，提高醫療安全管理水平，確保醫院全年安全無事故，減少各種安全隱患的發生。
（二）強化政治思想工作計劃，加強隊伍正規化建設，提高法律意識、服務意識，嚴格執行國家的法律、法規與醫德規范；嚴格執行制度管人、制度管事；確保全院職工無違法違紀現象。
（三）改善服務態度，規范服務程序，提高服務質量，確保在醫療服務上無投訴。
二、工作計劃和措施
（一）進一步端正執法思想，規范醫療執法活動
1、認真開展執法教育、安全教育活動，切實轉變執法理念，增強政治意識、大局意識、安全意識、質量意識、法律意識和服務意識，牢固樹立為病人服務思想。
2、加強與有關部門聯系溝通，加快有關地方性法規建設，健全和完善相關工作機制，解決出入院程序、內容不規范，出院難的問題，防止執法不嚴、不公現象的發生。
3、加強醫院窗口服務規范化建設，規范服務行為，嚴格實行院務公示制度；繼續做好創滿意活動、百日安全優質服務活動，擴大院內外監督員隊伍，拓寬院內外監督渠道，定期召開社會監督員會議，主動接受社會監督、群眾監督。
（二）加強安全環節管理，強化事前預防，確保醫院全年安全
1、繼續深化管理整頓工作，嚴格落實各項安全規章制度和安全防范措施，加大檢查考核力度，發揮技防監督、指導作用，不斷總結經驗，逐步建立人防、物防、技防有機結合的立體防范機制和事故預警機制。
2、嚴格落實崗位安全責任制，嚴格執行規范工作流程，強化對病人面對面的直接現場管理，強化科室安全管理的責任心、主動性，提高科室的安全管理水平。及時了解病情，做到對重點病人的一般情況、病情的了解和早發現、早治療、早控制。
3、實行全員參與、全過程控制、全面落實防范措施。各科室規范每月底定期召開醫療安全分析會，總結經驗、查找安全隱患和不足，提出整改措施。
4、加強病人日常養成訓練的規范化工作，發揮病人自己管理自己的能力，防止制止各種沖動行為的發生。
5、進一步完善各種突發事件應急處置預案，定期開展預演，提高應急處置能力。
6、嚴格落實醫療安全責任制和責任追究制，對避免安全隱患發生的人員及時給予獎勵。
后勤人員要增強服務意識，提高服務水平，規范工作程序，加強內部管理；做到定時和不定時檢查維護院內各類設備，切實主動做好下收、下送、下修工作，確保醫院的正常運營。
后勤個人工作計劃和目標篇二
為了配合好企業的發展，給公司員工提供有力的后勤保障，特制定以下工作計劃：
xx年是xx公司經營發展最為關鍵的一年，后勤管理部將圍繞公司xx年的工作要求，實行現代企業運作模式，強化素質求生存，規范管理樹形象，為廣大員工提供優質的服務，為公司的經營發展提供可行的后勤保障。
1、以食品衛生安全為中心，強化食品衛生安全管理，確保全年不出現一例食物中毒現象
2、以職工公寓管理為重點，完成xx年新員工的住宿安排工作，保證職工公寓內不發生安全事故。配合公司搞好員工思想政治工作進公寓，使員工公寓管理水平上一新臺階。
3、以員工滿意為目標，樹立后勤服務新形象，力爭員工對后勤服務滿意率較xx年有一定的提高。同時，為公司文明單位創建和經營發展評估提供較好的后勤保障。
4、以深化后勤改革為動力，確保xx年公司按現代企業模式運作，規范并開拓公司后勤經營服務市場。
(一)、以開展誠信教育為主題，加強后勤員工的職業道德教育，提高公司后勤員工的綜合素質，增強后勤員工的凝聚力。
1、認真組織后勤全體員工學習潘總xx年終工作會議講話要點，讓后勤員工能了解公司的“五個一工程”，進一步增強員工的責任心和緊迫感，做到愛崗敬業，誠信服務，樂于奉獻。
2、按照公司xx年的工作計劃，抓好后勤人員服務公司員工的積極性，提高員工的思想政治素質和職業道德水平。
3、定期開展公司文化、體育和娛樂等集體活動及勞動競賽，增強公司員工的凝聚力，形成積極向上的風氣。今年五四青年節，公司將搞一次體育競賽活動，我們要購置必要的體育器材，以保障此項工作的順利開展。
4、做好公司開業前的籌備工作，確保此項工作能在預定的時間內如期完成。
5、為公司員工的培訓工作提供有力的后勤保障工作。配備好培訓室內的設備器材，每次培訓結束后，將培訓室的衛生清掃工作完成好，保證員工下一次培訓時能有一個干凈舒適的環境。
(二)、以食品衛生安全為中心，加強食堂管理，確保無員工食物中毒現象的發生，做好餐廳經營工作。
1、把安全工作放在伙食工作的首位，高度重視，層層負責，環環相扣，措施到位，確保不發生一例員工食物中毒現象。
2、建立食堂三餐時間部門負責人巡查制度，確保飯食的質量和數量，發現問題及時處理。
3、定期召開飲食工作會議，強化廚房工作人員的責任意識和衛生意識，做到面菜質量達標，做作過程規范，質量價格相符。
4、加強檢查和處罰的力度，不斷改善伙食質量，提高服務水平。
5、努力在飯菜花式品種和飯菜質量上下功夫，做到讓絕大多數員工滿意。
(三)、以員工公寓和食堂為重點，以車間維修區為龍頭，以辦公樓和廠區院內外為主線，每月開展一次全員參與的無塵日大掃除活動。
1、購置必要的清掃工具，以保證清掃工作的順利進行。
2、成立由行政總監為組長，行政人事和后勤部門負責人為成員的考評領導組，每次清掃完成后要對本次清掃工作進行考評，并將考評結果予以公示。
3、制定相應的考評標準：
a、區域衛生清理由部門或責任人按照規定執行。
b、院內及院內通道經常保持地面無煙頭、紙屑、泥土、磚塊和其它雜物等。
c、廁所必須經常保持清潔干凈。
d、室內做到窗明幾凈，樓道樓梯做到清潔干凈、不留死角。
e、隨時清理煙灰筒。
f、車間、辦公區和宿舍環境優美、布置有序、無垃圾污染物、不亂放私人物品，墻上墻頂無灰塵。
(四)、以員工滿意為目標，加強與各部門的聯系，經常聽取員工對后勤服務的意見和要求，提高服務質量，樹立后勤服務新形象。
1、牢固樹立始于員工需求，終于員工滿意的公司服務理念，不斷提高服務質量和員工對后勤服務的滿意度，打造后勤服務的新形象。
2、定期召開員工座談會，設立員工公寓、飲食服務等意見箱，經常聽取員工對后勤服務的意見和要求，并及時處理，加以改進。
3、加強和學公司相關部門的聯系，制定員工食堂、員工公寓突發事件應急預案，并組織演練。
總之，xx年我們要扎扎實實的做好各項工作，給公司的快速發展提供有力的后勤保障。
后勤個人工作計劃和目標篇三
總務處堅持為學校教學、為全體師生服務的宗旨，加強后勤工作人員的隊伍建設，在新的一學期里要使全體職工的工作崗位進一步明確，責任清楚、共同提高、真抓實干、求實創新。認真做好開源節流、艱苦創業，從而減輕學校的經濟負擔。要求總務工作人員在思想作風上要廉潔自律，進一步牢固樹立“雙服務”的觀念，加強我校后勤管理，使我校的總務后勤管理有特色、上水平。
1、在新的一學期里，積極配合校領導，以教學為中心，認真做好學校后勤的常規管理工作，確保學校的教學秩序正常進行。做到實際需要與可能要用相結合，克服鋪張浪費現象。我們將加強對物資和設備的管理，做到物盡其用，一物多用，提高校產和設備的利用率。
2、關心愛護全體教職工，解決部分職工的實際困難，使后勤職工體會到學校領導對他們的關心、愛護和尊重，增強他們工作熱情和責任心。
3、以人為本，加強校園管理，營造一個“以美促德，以美益智”的育人環境。加強對包干區的檢查和督促，做到真正意義上的凈化、美化、綠化，為全體師生營造一個綠色滿園、鳥語花香、移步換景、清幽雅致的校園環境。
4、加強對食堂的管理，認真執行食品衛生法，對其衛生、個人衛生、食品衛生、零售價格和服務質量、服務態度加強督促檢查，盡最大努力杜絕食品事故的發生。認真做好除“四害”工作，定期做好鼠、蟑、蠅密度的監測工作，從根本上嚴把病從口入關。
5、財務開支方面嚴格執行上級的收費規定，不隨意增加或減少收費項目，不擅自提高收費標準，杜絕亂收費和變相收費現象，堅持校長“一支筆”簽批制度，嚴格采購進倉、出倉等一系列手續，健全規章制度，防止學校的校產物資的浪費和流失。建立健全賠償制度，做到用管相結合，嚴格財務管理，對大批物品的采購、工程、實行招標制度。
九月份：
1、總務后勤人員會議。
2、檢查水、電、煤衛設施狀態及各宿舍的床位、各班級的桌椅、投影儀、電卡是否到位。隨時組織故障之排除。
3、做好新辦公室及教室的搬遷和安置工作。
4、做好初一新生軍訓的后勤工作。發放初一新生軍訓汗衫、帽子、飯卡和各班級的鑰匙等物品。
5、做好新學期住宿生床上用品的發放工作。
6、添置必備的辦公用品和物品發放、領取工作。
7、做好浮雕長墻施工和審計工作，爭取9月底完工。
8、訂做宿舍白板2塊和化學實驗室白板1塊。
9、清晨掃凈校園，迎接學生報到。
10、確保食堂開伙運轉。
11、做好教師節慶?；顒?。
12、填寫好參加健康檢查教師名單，上報區工會。
13、繼續做好常規管理和建校各項工作。
14、為迎接國慶，做好校園環境衛生及學校門前三包綠化工作。
十月份：
1、做好國慶安全保衛工作。
2、做好全?？照{電源的負荷平均分配。
3、配合財務室做好審計工作。
4、加強秋季衛生管理，重點整治、抓好食堂、綠化帶環境衛生工作
5、配合各處室做好學校的各項有關工作
十一月份：
1、配合教務處做好期中考試的安排工作。
2、做好固定資產實物臺帳。
3、配合教務處組織老師到南京購書，并聯系好車輛。
4、抓好食堂、綠化帶環境衛生工作。
十二月份：
1、做好省示范初中有關總務處創建材料。
2、加強食堂衛生監督檢查力度。
3、 做好校園環境衛生的常規管理。
4、更換宿舍衛生間的'水池龍頭。（12月底全部結束）
一月份至學期結束：
1、完成各項審計工作，支付工程款。
2、做好期末考試考場的安排工作。
3、加強用電管理。
4、整理一學期來總務處工作資料。
5、做好寒假結束工作安排，清潔工除年初一外，每天一人到校值班。
6、各宿舍和教室水電設施的檢修，確保安全。
7、督促食堂飲食衛生工作。
8、開學前教學用品、衛生用品的添置和采購。
9、總務處召開全體工作人員會議。
10、做好臺帳和實物帳相符的工作。
11、協助各處室做好日常各項工作。
12、籌備團拜會，召開工會委員會議。
總之，學校后勤工作千頭萬緒，只要本著愛崗敬業，為學生服務，為教育主體服務的精神，全體成員團結協作，同心同德，從而開創我們學校后勤工作新面貌。
xx高新區實驗初級中學總務處
二〇xx年八月
后勤個人工作計劃和目標篇四
隨著20xx年度新學期的到來，園內為使幼兒有一個愉悅、健康的學習和成長環境，后勤保健工作已成為幼兒教育工作的核心。而且因為其教育的特殊性與幼兒年齡特點的特殊性，保健工作更應良好地體現出新的教育理念下符合幼兒年齡特點及身心發展的一種人性化的教育與服務，從保育教育的角度最大限度地促進幼兒身心的健康成長，為幼兒一生的發展奠定良好的基礎。為此我們做出了幼兒園后勤管理工作計劃：
本學期我園的保健后勤工作將繼續認真貫徹《浙江省托幼機構衛生保健管理實施細則》、《幼兒園教育指導綱要》的要求，根據婦幼保健所及上級各主管部門的工作要求，以全面提高園所保教質量為根本，以促進幼兒富有個性健康發展為最終目標，為培養和諧發展的兒童，特制定出本學期后勤保健工作計劃。
1、嚴格執行《食品衛生法》和有關保健工作法規，認真接受監督所、疾控中心、婦幼保健所的工作監督、檢查，根據最新工作要求不斷調整、落實相關措施，力求各項工作制度化、合理化、規范化。
2、繼續探索幼兒園保育工作新路子，全力提升我園保健工作質量，全面健全我園保健工作制度。
3、做好消毒、宣傳工作，有效做好預防工作；把好食品關，杜絕事物中毒；嚴格控制各種傳染病的發生，杜絕事故發生。
4、細致做好各項保健日常工作，合理安排膳食，使幼兒膳食平衡，保證幼兒身體發育各項指標達到要求。
5、進一步加強全體保教人員的業務培訓，加強后勤管理，規范操作，落實日常監督、檢查，有效提升保教服務質量。
主要工作：
（一）優化后勤工作人員隊伍，不斷增強保教人員的服務意識。
1、進一步加強人員的培訓與教育，認真學習貫徹上級文件精神，細學《保育工作手冊》，使后勤保育工作細化、量化，增強工作責任心，盡力協助老師共同完成保教任務。
2、以“保教聯動”主題為重點，繼續以月觀摩活動為載體，開展“10分鐘問答”、“工作小妙招”“走進現場”等板塊，加強后勤員工的思想工作，引導她們牢固確立保教意識、服務意識，樹立工作主人翁精神。
3、堅持保健教師每日五巡制度，能及時發現問題，分析癥結，并與相關人員交換意見，發揮指導功效。
4、制定與幼兒園作息時間表相匹配的保育員一日工作時間表，提高保育員工作的規范、有序以及與教師之間的相互協作配合。
5、繼續實施后勤員工月工作考核制度，獎優罰劣，進一步激發后勤人員工作的積極性與主動性，提高工作質量。
（二）扎實有序地抓好幼兒園的衛生保健工作。
1、進一步規范衛生保健工作，完善各類保健制度，自覺執行好各項制度，加強過程性的檢查與指導。
2、加強各類衛生傳染消毒工作的規范化管理，做好消毒程序與時間、消毒制度的上墻公示，并做好記錄。
3、嚴格控制各種傳染病的發生和預防，認真執行晨檢制度，不流于形式，做好晨檢及全日觀察記錄，發現異常及時處理，并做好記錄。
4、加強伙食質量的管理，堅持每月一次的伙委會會議，加強兩園廚房之間的溝通，及時反饋當月膳食營養分析情況、家長及教師反饋情況、伙食費收入支出情況，做好三個堅持“堅持溝通調整、堅持伙食費情況公示、堅持做到伙食費支出控制在2%以內”。
5、繼續做好營養不良、肥胖、貧血幼兒的矯治工作，注重過程性資料的積累與指導，每月進行一次情況反饋。
6、提高相應的家長工作指導質量和對教師日常保育工作的檢查指導，進一步提升保教水平，積極參與親子園、家長學校、幼兒園網頁的編寫工作。
7、根據園所的情況，開展保健重點研究項目，本園《家園合作加強2—4歲幼兒良好進餐習慣培養的實踐研究》、分園《醫教結合預防4—6歲幼兒不良視力的實踐研究》，學期末開展階段經驗總結交流。
（三）切實抓好后勤常規管理，不斷提高服務質量。
1、加強各園的財物管理，尤其是班級財產的管理。
（1）進一步完善請購、保管、使用等財產管理制度，做到制度健全，職責明確，帳物相符，帳帳相符，完備購物申請，建立幼兒園財產電子管理程序，數量、價格準確，保管責任到人。
（2）完善分室活動室的財產保管，落實到人，加強過程性的管理。
2、抓好校園環境衛生管理。
（1）繼續抓好環境衛生工作，堅持衛生保潔工作包干，明確責任區與責任人，并加強檢查和指導，確保幼兒園環境衛生整潔有序。加強包干責任區域的過程性檢查的執行力。
（2）重視幼兒園綠化管理，根據季節適時抓好綠化修正、花卉種植等工作，確保環境凈化、美化、綠化。
3、加強安全管理，提高操作規范化。
（1）進一步強化門衛人員的安全責任意識，嚴格執行外來人員的查詢和登記工作，嚴防幼兒走出園門以及盜竊等現象的發生。
（2）認真、及時地做好各種物品、器械的保養和維修，確保安全使用。
（3）繼續切實做好消防安全工作，實行安全網絡管理，強化安全責任，堅持以防為主，消除隱患，做到安全第一。
（4）每兩個月開展一次疏散演練，提高教職工及幼兒的逃生意識及能力。
措施：
九月份：
1、開學準備，保證幼兒生活用品及所有保教設施。
2、收齊新生入園體檢表及預防接種記錄登記。
3、新學期工作安排（包干區劃分等）。
4、建立體弱兒檔案。
5、安全工作大檢查。
6、制訂班級安全衛生工作計劃。
7、與供貨商簽訂合同。
十月份：
1、幼兒身高、體重測量。
2、體弱兒、貧血幼兒矯治工作。
3、保育員業務學習：怎樣有效的做好傳染病的預防措施？
4、文明班評比活動。
5、課題啟動：本園《家園合作加強2——4歲幼兒良好進餐習慣培養的實踐研究》、分園《醫教結合預防4——6歲幼兒不良視力的實踐研究》。
十一月份：
1、幼兒服一次預防藥，秋季傳染病預防系列工作。
2、安全專題周：自我防護（家庭問卷、幼兒繪畫、穿衣比賽。
3、幼兒園防寒保暖設施檢修工作。
4、召開膳委會，提高膳食花樣品種。
5、保育員業務學習：幼兒戶外活動看護措施？
6、文明班級評比。
十二月份：
1、幼兒視力普查、身高體重測量評價。
2、撰寫專題小結。
3、文明班評比活動。
4、廚房人員業務學習：食品衛生法學習；保育員業務學習：物品消毒常規措施。
5、資料檔案大檢查。
6、家長講座：市兒保所主講。
一月份：
1、開展保育人員衛生觀摩活動，提高衛生質量。
2、各部門工作小結。
3、學期結束工作，假期值班安排。
4、保育員技能比賽：整理床鋪。
后勤個人工作計劃和目標篇五
緊緊圍繞校長室提出的創一流學校，創一流教學業績這樣光榮而艱巨的任務，全面貫徹落實校長室的工作意見，抓住為教育教學服務、為師生服務兩條線，團結全體后勤人員奮發向上、開拓進取，再創范中后勤工作新輝煌。
1、抓好后勤隊伍建設。
要做好學校后勤工作，建設一支強有力的后勤隊伍十分必要。首先要穩定后勤隊伍，做好一人一事的思想工作。通過學習、思想工作，讓他們安心于后勤工作，愛崗敬業，提高服務意識，提高服務質量，讓大家都要有一種范中是我家的觀念;其次，要有積極肯干、腳踏實地的工作作風，要自覺、勤奮，要雷厲風行;第三，要積極學習本崗位業務。隨著學校裝備的逐步現代化，后勤人員工作要求和個人技術業務都必須隨之更新，才能適應新情況的需要，做到在行、在崗、在狀態中;第四，要團結協作、互相配合，做到心往一處想，勁往一處使,完成中心工作不打折扣;第五，要增強集體榮譽感，校興我榮，校衰我恥，增強內部團結，有利于團結的話多說，不利于團結的話不說。
2、加強財務管理工作。
財會人員嚴格遵守財經紀律，依法做好財務工作，認真組織各項政策性的收費工作。平時費用，票據上一定要有驗收人、證明人、校長簽批三人簽字方可報銷。認真做到賬目清楚，學校經費狀況按月向校長匯報，努力做到增收節支，把有限的經費用到教學最需要的地方。
3、加強校產校具管理。
一要教育全體后勤人員要管好、用好學校財產;二要努力做到增收節支，大力提倡勤儉節約，反對鋪張浪費。維修上做到能修的則修，決不調換新的，做到少花錢多辦事，花小錢辦大事，不花錢也辦事。學期一開始就下大力氣，對學校各場所進行財產登記工作，通過登記造冊，對學校財產做到胸中有數，通過管理進一步使學校財產不散失，進一步降低學校財產的損壞率。
4、努力辦好食堂。
伙食工作是學校后勤工作的重要內容，它涉及千家萬戶，伙食工作的好壞直接影響師生的工作和學習，為此，我們努力做到：
⑴把握采購環節，以新鮮、價廉物美為原則學校總務處工作
⑵嚴格貨物采購入庫制度，未經驗收人簽字登記進入食堂，概不認帳。
⑶對食堂環境衛生、炊餐用具衛生、食品衛生作經常性的常規檢查。檢查中如有不盡人意，要求立即整改到位
(4)食堂要確保師生吃好、吃飽、吃暖，要采取各種辦法調配花式，特別是在保暖上下功夫，要控制出菜時間，堅決制止炒菜、湯菜冷冰冰。
(5)嚴格貫徹落實食品衛生法，確保不發生任何大小食品安全事故。
通過各方面的齊心努力，提高食堂的管理水平和服務質量，讓師生高興到食堂用膳。
5、做好基建維修工作
平日維修原則上做到隨報隨修，并經常巡查校園及時發現問題，及時采取措施解決。
具體工作安排如下：
九月份
1、做好開學的各項準備工作、教材、辦公用品、衛生用品的發放。
2、規范各項收費行為、嚴格按照上級規定收費。
3、學校用電線路、器材、消防設施安全檢查。
4、飲水器消毒。
5、做好班級財產的登記工作。
十月份
1、校園綠化工程管理與維護。
2、校園文化建設、班級文化建設。
3、校園環境綜合治理、重點清理雜草與衛生死角。
4、安排好國慶值日護校工作。
十一月份
1、第二次校園安全檢查。
2、加強校園環境衛生常規管理。
3、做好飲水器消毒工作。
4、配合學校做好各項后勤服務工作。
十二月份
1、進行冬季消防安全教育。
2、做好后勤工作總結。
3、做好公物驗收及維修工作。
4、配合教務處做好期末考試的后勤服務工作。
后勤個人工作計劃和目標篇六
辦公室在公司、公司黨委的正確領導和全體員工的共同努力下，圍繞公司工作大局，努力增強工作主動性和創造性，各項工作全面上水平，服務質量整體上臺階，較好地發揮了參謀助手和綜合協調作用，全面完成了年度責任考核各項指標。
現特定下半年公司年度工作計劃方案如下：
一、加強學習教育，優化隊伍結構，員工整體素質全面提升
一方面加強員工政治教育。堅持每周交班會制度，及時傳達上級和公司有關重要文件精神，并通過支部三會一課、室務會等形式，特別加強員工思想政治教育，進一步提高了全體員工的政治理論水平。加強黨風廉政教育，筑牢思想防線，全年杜絕了任何路風不良反映。加強對骨干分子的培養教育，先后有名同志考察合格轉為正式黨員，名同志被吸收為中共預備黨員，1名同志被確定為建黨培養對象，名同志被提級。一方面加強員工業務學習。創造條件選派員工參加各級組織的專業培訓和專題調研活動，其中兩辦干部培訓1人次、應用寫作培訓人次、檔案管理人次，計劃生育管理人次，提高了員工業務能力水平，隊伍整體素質有較大提高。同時，優化隊伍結構，調整秘書人次，更新了血液，秘書隊伍更加年輕化。事實證明，我們現在的這支隊伍，較之前年，思想更成熟，經驗更豐富，能力更全面，都能在分管的工作上獨擋一面，分扛一面旗。
二、圍繞中心工作，規范運作程序，參謀助手作用發揮良好
一是積極參政議政。圍繞公司中心工作，充分發揮辦公室綜合部、參謀部的綜合協調作用，協調溝通相關部門，積極出謀獻策，科學制定措施，抓好督促落實。如：針對下半年增收節支形勢嚴峻的實際，我們積極協調有關部門，綜合整理出增收節支攻關措施，并督促檢查落實，取得了較好效果。加強信息調研，收集掌握運輸經營信息，深入開展了構建安全落實機制和總結、規劃公司年度工作的調研，為領導決策提供了依據。并認真做好值班信息、信息專報、情況通報的采編工作，全年共編發各類信息期(條)，集團公司轉發公司信息條。
二是改進辦文質量。依據集團公司最新公文處理辦法，結合公司實際，制定出臺了《公司公文處理實施辦法》，進一步規范了辦文程序，規范了公文處理，結束了一直以來公司公文處理較為混雜的局面。落實《公司公文處理實施辦法》，嚴把公文質量關，不辦、不收不規范性公文，先后退回事業部重辦的不規范性公文件。堅持文秘人員嚴格核稿，確保辦文質量，全年審核各部門文電余件，沒有發生大的差錯。堅持文以載道，全年擬制涉及全局性工作的各類規范性文電件，認真起草公司各類匯報、領導講話稿余篇，較好地發揮了以文輔政的參謀助手作用。
三是增強辦會效果。認真做好會議準備工作，切實提高辦會水平，全年沒有在會務工作上發生失誤。專門發出通知，進一步規范總經理辦公會議題的收集，并認真落實議題報審制度，不屬辦公會議事內容的，做到堅決不上會，有效提高了會議效率。切實抓好會后信息、紀要的整理工作，對會議精神進行傳達貫徹。抓好會議決定事項的督促落實，保證會議取得實效。辦公室承辦的領導干部會議、信訪工作會議等均取得了預期效果。
四是提高辦事效率。進一步規范辦事程序。如：針對各單位、部門白紙請示、報告直送領導，牽扯公司領導工作精力的情況，辦公室以落實《公司公文處理實施辦法》為契機，明確規定基層單位請示、報告必須以紅頭文件行文，機關各部門請示、報告必須采勸紅頭簽報形式，嚴格按公文處理程序辦理，有效強化了公文的性、規范性。進一步精簡公文、會議，集中精力干工作，提高了工作效率。
三、強化服務意識，改進辦公方式，綜合服務水平不斷提高
一是成功推行了機關用車制度改革，落實一件辦成一大大事的指導思想，把改革機關用車制度作為辦公室工作的一件大事來抓，辦好、辦實。期間，辦公室頂住來自各方面的壓力，對領導用車辦法進行了調整，不再固定專車、專職司機，實行統一調度，有效節約了用車成本，并做到了服務質量不下降，取得了很好反響。同時，改進用車服務，提高司機業務技能水平，辦公室組織開展了公司首屆汽車駕駛技術比武活動，取得的好成績。全年辦公室車隊共安全出車趟次，安全行程萬公里。
二是認真做好信訪接待工作。掛牌成立信訪辦，落實專人負責，使得職工來訪有門、接待有人。信訪辦牢記服務宗旨，堅持群眾利益無小事，認真對待每件來信來訪，落實政策和人文關懷，妥善處理每件信訪。來訪人次，進京妥善處理上訪人次，解決各類具體問題個，確保了大局穩定。
三是加快辦公網絡建設。積極協調電算部門，加快辦公網絡建設，年內建成了覆蓋機關、事業部的兩級辦公網絡，在局域網上開通了電子郵箱系統、公司及辦公室網站，為改進辦公方式，逐步實現無紙化辦公準備了條件。為確保辦公網絡的有效利用，我們對辦公室網站實行專人負責管理，不斷更新網站信息，保證信息的及時性、有效性。目前，辦公網絡已逐步成為了辦公室上傳下達、通知公告、信息發布的主渠道。
四是推廣應用辦公信息系統。按照關于推廣應用辦公信息系統的統一部署，我們積極上手，迅速動作，解決了辦公信息系統資金預算問題，基本完成了用戶需求分析，制定了試用期間的相關制度、辦法，各項準備工作基本到位。今年，將全面進行推廣應用。
四、統籌兼顧各方，全面扎實推進，各項工作均有新的進展
一值班工作。加強值班室基礎管理，強化值班室責任考核，值班室工作整體水平不斷提高，較好完成了上情下達、下情上傳、各類應急事件的臨時處理等，值班協調工作到位。全年共編輯信息周報期。
二機要工作。牢固樹立機要無小事觀念，強化保密意識，全年共收文處理個，用印次，填發各類票證張，做到了無丟失、無泄密、無積壓、無差錯。
三檔案工作。在上年工作的基礎上，再接再厲，于去年月順利通過了國家二級認證，檔案工作實現突破性發展。全年共整理歸檔文書檔案件，日常借閱檔案余人次，查閱檔案卷次。
四計生工作。落實計劃生育工作經濟責任承包制，組織各單位、部門簽訂了年度《計劃生育工作經濟承包責任狀》。加大計生宣傳，全年共發放各類宣傳資料余份、知識讀本余份，在公司機關懸掛標語、橫幅余條，張貼宣傳掛圖套。全年計劃生育率達100%，被評為雨花區先進單位、集團優秀單位。