總結不僅僅是總結成績,更重要的是為了研究經驗,發現做好工作的規律,也可以找出工作失誤的教訓。這些經驗教訓是非常寶貴的,對工作有很好的借鑒與指導作用,在今后工作中可以改進提高,趨利避害,避免失誤。總結怎么寫才能發揮它最大的作用呢?下面是小編帶來的優秀總結范文,希望大家能夠喜歡!
周報總結500字篇一
臨近畢業的最后一年,是我們真正實習生活的開始,是匯報我們這三年來在學校學習成果的開始,是步入社會大展宏圖的開始,我對社會充滿了信心和對我自己充滿自信參加了多場的招聘會、面試了多家的公司、但是一次又一次的失落快把我剛叢那學校里出來的一腔熱情磨滅了,自己好回念當時在學校讀書的時光,但是時間是不可能倒流根本就無法回到過去,每天拖這沉重的腳步穿梭在這個繁華的城市間。就象一個沒有頭的蒼蠅到處亂撞,沒有目標更沒有方向,時間是那樣的殘酷,一個星期就這樣過去了,沒什么成功的收獲,有的只是失敗與無奈。
來到公司陌生的環境、陌生的人和事,讓我感覺有點拘謹,努力讓自己的微笑減少言語上的笨拙。第一天并不像我想象的那樣,由人事經理帶我們熟悉公司的環境,結識新的同事。大家似乎都很忙,可能現在是業務的旺季吧。
經過一周的實習,對公司的運作流程也有了一些了解,雖然還沒有具體的操作過,但是在接觸到新的事務不再不知所措,學會了如何去處理一些突發事件。懂得從中學到一定的處理事情的發那個發,而且從工作地過程中明白了主動出擊的重要性,在你可以選擇的時候,就要把主動權握在自己手中。相信大家剛開始實習的時候,都做過類似復印打字、整理文檔等的“雜活,因為剛開始對于公司的工作內容、流程還不了解,所以做“雜活成了實習工作必做的工作。雖然工作比較繁雜但是從中也學到不少的東西。所以說事情是不分大小,只要積極學習積極辦事,做好份內事,勤學、勤問、勤做,就會有意想不到的收獲。
在經歷了一周的打雜工作,讓我對公司的運作流程以及業務有了一個整體的了解,因此這一周我們的工作內容也有了一個小變化,除了進行簡單的技術資料整理,還有就是如何去做好這個產品方面的設計,我本來以為就要將具體的尺寸用工具測量出來,然后通過autocad畫出來就可以了,但是結果并不是想象中那么簡單。老板總是叫我一遍又一遍的檢查畫的圖是否還有其他的錯誤,經過幾天的檢查,我開始感覺到一整天坐在電腦面前開始有些疲倦,整天面對著電腦,看著那枯燥無謂的圖形,我有點開始厭倦了,但是我還是堅持著做著,細心的檢查著。就這樣我熬過了枯燥的一個星期。
周報總結500字篇二
七月是炎熱的季節,人們在充滿熱量的季節里也迎接著挑戰。在了六月份銷售工作總結后,緊接而來的是七月銷售工作計劃,計劃便會更有節制地展開工作。
1.銷售駐外人員遠離總部在全國各地公司銷售工作,工作周報、月報(月工作總結、月工作計劃)是駐外人員工作內容和安排計劃的體現。讓總部對駐外的工作計劃做的性,每一位駐外人員應該,地填寫工作周報或月報。并要求銷售員每周六前以郵件或傳真的將周報上報給區域經理審核,再由銷售計劃部復審。區域經理于每月28日前將月報傳真或發送電子郵件到銷售計劃部。
2.區域經理每月工作報告主要內容要求:
(1)銷售量。
(2)回款情況。
(3)對客戶拜訪情況。
(4)銷售費用(含個人差旅費用報表)。
(5)廣告和促銷活動。
(6)客戶情況。
(7)新客戶情況。
(8)異常客戶或信譽不佳客戶。
(9)待開發客戶及其情況。
(10)競爭對手。
(11)當地與本公司銷售工作的政策變動(如城市環保、道路限行)。
(12)問題與化建議。
(13)本月客戶開發計劃。
周報總結500字篇三
1、銷售駐外人員遠離總部在全國各地開展公司銷售工作,工作周報、月報(月工作總結、月工作計劃)是駐外人員具體工作內容和安排計劃的體現。為了讓總部對駐外的工作計劃做一定的合理性指導,每一位駐外人員應該高度重視,認真、負責地填寫工作周報或月報。并要求銷售業務員每周六前以郵件或傳真的方式將周報上報給區域經理審核,再由銷售計劃部復審。區域經理于每月28日前將月報傳真或發送電子郵件到銷售計劃部。
2、區域經理每月工作報告主要內容要求。
(1)銷售量
(2)回款情況
(3)對客戶拜訪情況
(4)銷售費用(含個人差旅費用報表)
(5)廣告和促銷活動效果
(6)重點客戶情況
(7)新客戶情況
(8)異常客戶或信譽不佳客戶
(9)待開發客戶及其情況
(10)競爭對手動態
(11)當地與本公司銷售工作相關的政策變動(如城市環保、道路限行)
(12)問題與合理化建議
(13)下個月的客戶開發計劃
注:每月向公司銷售計劃部交書面報告一份,報告應在每月30日前發傳真或發郵件到公司銷售計劃部。
周報總結500字篇四
過去一周,隨著氣溫上升。萬物復蘇,大地春暖花開。隨著氣溫的轉暖,我們x x x店的銷售工作開始緊張有序。
古語有云,樵夫不誤刀。即使在今天的社會工作中,它也深深地引導和提示著我們。在進取工作的基礎上,首先要找準思想方向,即要有清醒的意識和積極的工作態度,才能付諸艱苦奮斗的實踐。使其事半功倍,取得良好的效果。
回顧過去一周的工作,捫心自問,坦誠總結。很多方面還存在一些不足。所以要及時強化自己的工作思路,端正自己的意識,提高壟斷銷售的方法、技巧和業務水平。
我覺得自己在一定程度上還是存在的,缺乏強烈說服客戶,打動客戶購買心理的技巧。
作為我們紅蜻蜓店的銷售人員,我們的主要目標是在我們的產品和客戶之間架起一座橋梁。為公司創造經營業績。在這個方向的指導下,用銷售技巧和語言打動客戶,激發他們的購買欲望就顯得尤為重要。所以在以后的銷售工作中,我一定要努力提高說服客戶,打動客戶購買心理的技巧。同時要理論聯系實際,為下一階段工作積累寶貴經驗。
用真誠的微笑、清晰的語言、細致的推薦、周到的服務征服和打動消費者。讓所有來到我們紅蜻蜓店的顧客來的愉快,去的滿意。樹立我紅蜻蜓店員工的優質精神,樹立我紅蜻蜓的優質服務品牌。
學會面對不同的客戶,采用不同的推薦技巧。努力讓每一位顧客都能買到自己滿意的商品,努力增加銷量,提高銷售業績。
最后,端正心態。他心態的調整讓我更加意識到,無論做什么,都要做到最好。這種精神是否存在,可以決定一個人未來事業的成敗,尤其是在我們的專賣銷售工作中。如果一個人明白了通過努力避免辛苦的秘訣,那么他就掌握了成功的原則。如果你能在任何地方都積極主動、努力工作,那么無論是什么樣的銷售崗位,都可以豐富你的人生經歷。
總之,通過對本周工作的理論總結,我也發現了很多不足。同時也為自己積累了未來銷售的經驗。梳理思路,明確方向。在今后的工作中,我將以公司的壟斷經營理念為坐標,將我的工作能力與公司的具體環境相融合,利用我精力充沛、工作勤奮的優勢,努力接受業務培訓,學習業務知識,提高銷售意識。扎實推進,努力工作,為公司發展盡自己的一份力量。
周報總結500字篇五
2月7日,我正式實習上班了,主要是先跟著任課教師到各個班級聽課,指導教師劉老師雖然不是教語文的但卻是很熱心的幫我安排聽語文老師的課。當我第一次走進教室時,面對著黑板和同學們,我仿佛又回到了學生時代。但這次卻是以一位實習教師的身份來到這個教室,感到非常緊張,不過還好我現在只是聽課,即使心理緊張,同學們也不會看見。開始上課了,我調整好緊張的心態,認真的聽老師講課,現在聽課的感覺和以前不一樣:以前聽課主要是為了學習知識,而現在聽課是學習教學方法,目的不一樣,上課的注意點也完全不一樣,現在更多的注重觀察老師怎樣講課,如何駕馭課堂,如何控制授課的時間。課間,當有同學和我打招呼時,感覺好別扭,在不久以前自己還是一個學生,現在卻被同學們問好,好在自己能夠很快適應。老師和同學也會熱心的幫助我,我也虛心受教,不斷總結自己,積累經驗,因此和老師、同學們相處的很融洽。每天積極認真的到各個班級聽課,到每個班都會有不一樣的感受,心理總是在想教師真是一個偉大的職業。
在新的環境,新的身份,不一樣的心情下。 就這樣,一周的實習時光結束了,回顧一周來在學校的`工作,我覺得很充實,雖然能夠學到很多東西,但是還有那么一點不甘愿。
踏上實習的征程,當時的心情很復雜,記得曾經看過這樣的一句話:畢業是個殘忍的季節,不管成不成熟都要收割。就像我不管喜不喜歡都要到施劉小學。
當天下午,劉老師給我介紹了施劉小學的概況,之后,便直接見了學生。第一次面對學生,有些羞澀;學生第一次面對我,很欣喜,“哎,是實習老師!”第一天接觸,便發現:施劉小學的老師,很友好,很和善;施劉小學的學生很可愛,很好學。
第二周,可能是跟學校的作息有些出入,還不是太習慣――不是很習慣早起,不是很習慣早睡――但是對于食堂的飯菜,大家都贊不絕口。剛來一周,很清楚的記得,每到快要吃飯的點上,大家都一窩蜂的進入食堂,享受施劉小學的美食。第一次發現,原來大家的消化系統都活躍起來了,呵呵……
看班,是施劉小學的一大特色。因為剛來,與班里學生不是太熟悉,也不敢跟學生走的太近。于是,每次看班的時都只是呆呆地站在旁邊。看班是要去班里督促學生盡快進入學習的狀態。覺得自己有些搞笑,有些幼稚,有些羞澀……每次進班,呵呵……都從后門進去,小小地轉一圈,從后門出來。或許是班主任看穿了我們的想法,每次都鼓勵我說:多進班里看看,沒關系的。聽到這樣的話,我開始慢慢地放開了。
第二周,感受到了溫暖,友好。對老師、同學充滿了感激。晚上躺在床上進入夢鄉時想:或許選擇當一名教師真的是一個不錯的選擇……
兩周過去了,開始漸漸適應這里的生活習慣,每天看著他們在嬉笑玩耍,用他們那稚嫩的童音向我問好,心里真的好高興。
聽課依舊繼續著,漸漸地發現各個老師上課的方式各有特色。慢慢領會到那句對我來說陌生的話“教學有法,教無定法,貴在得法”。老師的講課方式,是從某一個現象或者某一道題目中得出來的,體現學生主動學習的方式。在講評題目的過程中,從學生的角度分析,剖析學生的錯誤所在。在這期間我也盡量去聽其他科系老師的課,做好聽課記錄,多學習不同專業老師的教學方法和經驗。課下又向老師請教,在聽老師的課中獲得了哪些知識。例如對不同的學生要用不同的教學方法,因材施教。對于班級中成績較好的學生,就盡量出一些思考題,
以便他們積極思維,開拓他們的解題思路,提高他們的解題能力,對于差生,也不要氣餒,總是及時發現他們身上的閃光點,利用課余時間,耐心的幫他們輔導,不厭其煩地教,鼓勵學生不懂就問,端正其學習態度,努力提高學生學習成績;對學生的學習評價,既關注學生知識與技能的理解和掌握,更關注他們情感與態度的形成和發展;既關注學生數學學習的結果,更關注他們在學習過程中的變化和發展;在教學中,要多向經驗豐富的教師請教,學習其優秀的教學經驗,取長補短,努力提高自身的業務水平。
批改完作業的錯誤統計其實是一項重要的任務,反饋了教師自己在課堂上的知識點的遺漏。每次批改完作業,都要糾結一段時間,應該怎么統計錯誤,做到“快、狠、準”。糾結了兩周,老師可能終于忍不住了,便把他的統計錯誤的妙招傳授給我們。回來之后,一再地思考,為什么老師想的到東西,自己卻是如此的陌生呢!
周報總結500字篇六
尊敬的`公司領導:
您好!
我是一名應屆本科畢業的女大學生,我愿意應聘并且自認能夠勝任貴單位此次的招聘崗位,在此,我首先要感謝您閱讀我的求職簡歷和求職信,這等于是給我介紹自己一個的珍貴機會。下面,權當作是我的求職自我介紹:
我在城市長大,熟悉城市的人文環境和工商文明,但高考的發揮失誤,使我未能躋身名校,為此我付出了四年的勤奮學習和積極的參加實踐鍛煉,希望能夠彌補青春的第一次遺憾。
在東北小城市的這所大學的中文系,我是品學兼優的學生,連續五次獲得獎學金以及參加校內學生工作的良好表現可以證明這一點。但我更渴望和更自豪的,是我多次參加實際工作中,工作單位及廣大受眾群體對我的肯定。截至20xx年4月,我總計上班的時間已經超過13個月,其中主要是在《北方經濟周報》做社會新聞策劃和采訪記者。
《北方經濟周報》是一份具備雜志特征的報紙,適合深度報道,我在報社的工作是負責社會新聞和經濟新聞的專題采寫,從選題、策劃、聯絡和采訪各界人士,到最后的主筆完稿,都是自己獨立完成,涉及的素材包括財經、教育、消費者權益等。我精選了我獨立工作完成的6份報樣,其中包括三個整版的專題報道和新聞調查,希望能夠在面試的時候請您批評。
周報總結500字篇七
為了持續規范客服人員的服務行為與標準,明確各崗位服務操作流程及要點,提高基層項目客服部整體服務質量水平,在品質部的組織下,20xx年6月3日,客服專業委員會對各項目客服主管(班長)在公司機關會議室實施技能培訓。
本次培訓內容圍繞《客服部崗位操作指南》ppt展開,包括“客服主管工作要點”、“服務中心前臺操作要點”、“大堂前臺服務操作要點”、“領導層前臺服務操作要點”、“樓管員服務操作要點”、“會議服務操作要點”、“客服人員儀容儀表基本要求”與“客服人員服務禮儀與禮貌用語”八個部分,以文字、表格、流程圖、照片等形式全面地闡述各崗位流程重點及要點。
在培訓過程中,客服專委會成員張迎、劉明芳、胡蘇認真、詳細地講述《客服部崗位操作指南》,重點示范服務基本姿勢與禮儀,分享各自的實際經驗;各項目客服人員學習態度虛心,積極、主動參與問題討論,踴躍介紹崗位現場好的服務方法與管理思路。
培訓結束前,我們完成了這次培訓的筆試考核。通過對卷面的打分,11人分數達到80分以上(80分為合格),合格率為。
1、培訓內容偏重于寫字樓項目的日常客戶服務,對于前期物業服務管理、入住/入伙服務、裝修管理、社區文化建設等內容還未完全涵蓋;
2、黃石、黃岡區域項目路程較遠,客服主管未報名參加本次培訓;
3、少數項目因培訓當天客服人員需參加現場重要會議或活動,報名后請假,未能前來參加培訓。
四、今后的工作建議
1、客服專委們持續加強自我學習,在平時崗位工作中多鍛煉、多提煉,提升綜合客戶服務素質;
2、對于有需求的項目,品質部將及時提供《客服部崗位操作指南》ppt,以便項目客服部實施內部培訓。另有特殊需求的,我們可以組織個別支撐或培訓;
3、客服專委們對項目實施品質檢查時,繼續驗證客服崗位人員掌握《客服部崗位操作指南》中各崗位操作要點、儀容儀表基本要求、服務禮儀與禮貌用語等情況。
周報總結500字篇八
在這春光明媚的早晨,我們又迎來了嶄新的一周。上周從總體上來說,同學們表現良好、秩序井然,表現出了我們逸夫小學學生良好的學習風貌,下面我把一周情況總結如下:
一、上周主要有七大亮點
1、三年級和五年級各班的部分老師帶領同學們堅持晨練。
尤其是黃本秀、侯作春、曹開敏、崔彩芳等老師她們每次都是與學生們一道堅持到底,他們一邊跑一邊相互鼓勵,一邊跑一邊口號不斷,給學校平添了幾分熱鬧與歡樂。
2、晨會時段,絕大部分的班級紀律很好。
任課老師及時下班,小干部的管理能力很強,學生基本做到了老師在與不在一個樣,個班各具特色:有讀語文的、有讀英語的,也有做數學題的。中午1:00時巡視時發現好多老師已經下班,有的在輔導學生的作業,有的在處理班級事務,有的在與學生一起活動。總之,學生自覺性很強,能按照常規有序活動。
3、每天早上,個班值日生打掃清潔也很及時、仔細,校園的衛生總體較好,尤其是一年級的周園、陳再梅、韓勇文,四年級的馬承順、六年級的羅慶玲等老師,經常帶領學生一起打掃衛生,率先示范,精神可嘉。
4、三年級的部分同學利用休息時間主動自覺維護校園環境衛生,他們手擰著垃圾桶到處尋找垃圾。
讓校園變得干凈清潔。
5、校園的教研風氣也很濃厚,學校正在積極開展校本研修活動,好多教師積極響應,每天總有教師在進行集體備課,集體研討,主動聽課,體現了互相學習,共同提高的教研氛圍。
還有許多老師正在裝點和充實自己的教研博客。
6、中午用餐,由于班主任加強了組織教育,值日老師工作負責,都堅持到學生用餐完畢才離開,好多班主任與學生一起用餐,督促學生洗碗,管理到位,秩序很好,無擁擠的現象。
7、四年級老師們正確引導同學們玩有意義的課間游戲,如:跳皮筋、抽陀螺、跳房子袋鼠跳、踩輪胎,這既有益學生身心健康,又豐富了學生的課間生活,既培養了學生的各種能力;
增進了學生之間、師生之間的情感,又避免了因活動的無序而造成安全事故。
春天是播種希望的季節,同學們每天投入到了緊張充實的學習當中,各方面都得了較好的成績。好的方面我們當然要繼續保持,但更重要的是我們必須不斷找到自己的不足,在追求完美的道路上尋找新的目標。
二、四點不足:
1、做操的時候,行走的秩序不是很好,有的學生邊走邊講空話,做操的質量不高,主要是動作不規范。
希望班主任引起重視,加強教育,并參與指導。少先隊干部要加強檢查的力度。
2、中午用餐下樓時,老師有點擔憂:有些學生下樓時候,有推搡的現象,有的速度很快,有的不靠右行,影響秩序,有危險的隱患,也有亂倒的現象,請同學們不要邊走邊吃,注意安全。
樓梯口最多兩人同行,不要擁擠。與前面的同學保持距離,以免飯菜倒在其他同學身上。請同學做事多設身處地地為他人想想。
3、幾乎是每天的不同時段,在學校的不同場合,我們經常會發現一些紙團、塑料紙等雜物,雖然并不多,但看到了總讓人不舒服。
我可以肯定,沒有哪一位同學會故意破壞我們整潔的環境,根源還在平時的良好行為習慣還沒有養成。說明少數同學缺乏衛生意識,有隨手扔垃圾的習慣。清潔的校園飄著幾張字紙,顯得很不協調,很不美觀。其實保持重于打掃,校園里出現了字紙,作為一名學生,就應該主動撿起來,放到垃圾桶里。希望大家都為創造一個優美、和諧的校園的環境盡一份心,出一份力,做到愛校如家。
4、放學路隊。
很多班級的放學路隊是在老師的護送下在校園里走得很整齊,也非常有禮貌地和老師說再見。但還是有少數同學沒有走到校門口就自動解散了,各種不文明的表現都也出來了。在大門口更需要同學們嚴格要求自己,自覺遵守紀律,要走得更好,因為,在這個時候,學校大門口有很多家長和其他的社會人員在看著我們,每一天,他們都在檢閱著同學的行為,在注視著我們學校的形象。因此,為了我們的安全,為了我們的聲譽,為了我們學校的形象,請同學們務必要走好,直至回家。
三、兩個建議:
1、星期一早上,部分班級人都到齊了,但所有的窗戶仍關閉著,隔了一個雙休日,緊閉門窗的教室內空氣渾濁,因為那還是上周的空氣,又悶了兩天兩夜。
所以建議每天第一個到班級的同學要做的第一件事就是開窗通風。請大家做好春季流行性疾病和傳染病的預防,并搞好晨檢及消毒工作。
2、請各班和各位同學都按時站隊放學,注意交通安全,不在路上逗留,按時回家。
3、注意我們的言談舉止。
文明的舉止在我們的臉上,在我們的微笑里,請同學們不要吝嗇自己的微笑。用我們最真誠的微笑面對老師和同學。
同學們,燕子去了,有再來的時候;桃花謝了,有再開的時候。但是,已過去的日子卻不會復返。讓我們一起珍惜時光,努力把今天的每一件事做的比昨天更好!
周報總結500字篇九
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本周工作計劃表 編號 計劃和目標 a1 a2 a3 a4 a5 日工作記錄表: 日期 工作時間/ 個人工作周報范本 個人工作周報 報告日期: 報告提交人:部門: 此報告需在每周完成所有工作的情況下提交至: 每周一早 7:30-8:30 分為晨會時間,將......
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周報總結500字篇十
不知不覺,在xx工作已經一周有余,在這一周里,工作量不大,要學的卻不少,盡管自己原來也是從事房地產銷售,可是銷售知識永遠是個無底深淵。也正因為如此,我才樂此不彼,越來越喜歡這份工作。以前常聽說也遭遇過銷售員之間為了比拼業績,爭奪提成,經常是不擇手段,詭計迭出。幸運的是目前的xx擁有一個和諧的銷售氛圍,同事之間既有競爭更有互相幫助,每次分歧總能在溝通中消除,每次難題也常常在集思廣益中(即便我們只有4人)化解。正因為有這樣濃厚的企業氛圍和團隊精神,才給了我在xx成長所需的養分。
但是通過工作,還是發現自身仍存在許多缺點急待解決。首先,剛進入xx,對xx地產的企業文化及xx這個項目的相關情況還沒能夠了然于心,跟客戶介紹的時候不足為企業和項目展示很好的口碑與形象,致使客戶對我們的企業品牌與項目一知半解。我想作為一個大企業的置業顧問,不僅要精通賣房業務,更要讓客戶感覺xx無論是從企業品牌,社區環境,物業質量以及員工素質各方面都比其他樓盤有優勢,堅定客戶購買的信心。針對這個問題,我已經與同事xx深刻討論過,多學習,多討教,從自身做起樹立對本企業品牌的絕對信心與優越感,以此感染每個客戶。
其次,由于進入xx時所有的住房已基本售罄,唯有兩套x平大戶型以及商鋪在售,所以對于商鋪銷售基本可以說是毫無經驗。我想,相對于住宅,商鋪客戶這類高收入投資群體的購房心態及個人氣質各方面肯定也有所不同,因此對于這兩類客戶的銷售方式也必須有相應的變化。比如商鋪客戶考慮的更多的是收益回報率問題,那么我們就應該著重介紹周邊的發展趨勢與發展前景,堅定客戶購買的信心,讓其買得開心,買得放心。以前總以為一個優秀的銷售員必須有自己的個性,沒有個性的銷售員不過是個服務員而已。但是通過實踐工作我才發現,一個真正成功的銷售員除了必須有能夠感染客戶的個性外,更應該具備能夠隨時適應不同消費者心態的應變能力,同時牢記,專業、禮貌、主動服務、給予客戶比他想象的更多,并堅持公司利益至上的職業操守。所以,為了做好xx商鋪的銷售工作,我急待提高自身修養,無論從個人氣質和專業能力方面都要把自己打造成一個適合xx地產大氣之風的置業顧問。
另外,由于進入xx的時間不長,所以自己對公司的一些規章制度和流程方面還沒有機會完全了解,偶爾犯下一些低級錯誤。雖然在主管的幫助下已經改善了許多,但肯定還有很多地方不夠清楚,這方面也急待在今后的工作生活中得到改進,一方面自己會多學多問,另一方面也希望領導的鞭策,同事的提點。
我深知個人的發展離不開企業的發展,而熱愛則是做好每件工作所必不可缺的。所以,在這充滿希望的企業里,我必將全力服務公司,熱愛崗位,勤奮工作,嚴于律己,認真專研,繼續學習,用使命般的激情面對客戶,用認真嚴謹的態度面對我的職業,為客戶制造感動,為公司創造利潤!
近一周來,隨著氣溫的回升。萬物復蘇,大地春暖花開。我們xx店的銷售工作也隨著溫度的轉暖,開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。
古語有云:磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中,也深刻的指引和提示著我們。要在進取工作的基礎上,先找準思想方向,即要有著明確的意識感觀和積極的工作態度,方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍,取得良好業績。
回顧這一周來,自己的工作情況,捫心自問,坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此,更要及時強化自己的工作思想,端正意識,提高xx銷售工作的方法技能與業務水平。
首先,在不足點方面,從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客,打動其購買心理的技巧。
作為我們xx店的一名銷售人員,我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創造商業效績。在這個方向的指導下,怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心,激發起購買欲望,就顯得尤為重要。因此,在以后的銷售工作中,我必須努力提高強化說服顧客,打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合,不斷為下一階段工作積累寶貴經驗。
其次,注意自己銷售工作中的細節,謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑,清晰的語言,細致的推介,體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們xx店的顧客都乘興而來,滿意而去。樹立起我們xx店工作人員的優質精神風貌,更樹立起我們xx的優質服務品牌。
再次,要深化自己的工作業務,做到爛熟于心。學會面對不同的顧客,采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的房產,更力爭增加銷售數量,提高銷售業績。
最后,端正好自己心態。其心態的調整使我更加明白,不論做任何事,務必竭盡全力。這種精神的有無,可以決定一個人日后事業上的成功或失敗,而我們的銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動,努力的精神來工作,那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經歷。
總之,通過理論上對自己這一周的工作總結,還發現有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經驗。梳理了思路,明確了方向。在未來的工作中,我將更以公司的經營理念為坐標,將自己的工作能力和公司的具體環境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的優勢,努力接受業務培訓,學習業務知識和提高銷售意識。扎實進取,努力工作,為公司的發展盡自己綿薄之力!
周報總結500字篇十一
時間真快,一周又過去了,做著銷售工作,讓我接觸的人越來越多,積累的銷售經驗也越來越多。這一周雖然短暫,但還是有收獲的。過去的一周的銷售工作,讓我知道自己目前還有很多需要去改進的地方。如此我也來對我一周的銷售做如下工作總結:
這一周里為了能夠更好的進行銷售,我被派出去了解市場。了解了市場,才能找到更合適產品的客戶,才能去找到產品的在市場的流通情況,進一步的對產品作分析。在我外出調查了解市場的時候,我從各大市場對公司的產品做了一定的分析,知道了怎樣去銷售這些產品才能達到最大的效益。隨著我了解的市場越來越多以及廣泛,我也知道自己之后的工作怎么進行。
公司原本就有客戶,這周為了維持產品的銷量,我和其他銷售也加緊的聯系原來的老客戶,把情感建立起來,并加深合作。一共聯系了xxx位客戶,雖然客戶很多,但是實際上跟公司繼續合作的卻是在減少的,很多的客戶合約到期了,就不再跟我們簽訂續約合同了,這樣就會讓產品銷量下降。但是客戶的減少也并非是全無非用處的,既然有客戶不再跟我們,就說明我們的產品有需要改進的地方,而且還是需要進行很大的轉變,因為在調查了市場之后,發現跟我們競爭的公司很多,如果要想留下更多的客戶,那就只能轉變策略,把原有的客戶先拉攏過來。
這周的工作其實很累,不停的外出跑腿,不停的打電話聯系客戶,但是也發現了自己在工作上短板,發現自己在銷售上還是有很多的欠缺。就拿調查市場進行對產品的銷售的了解情況,我幾乎是只在一個地方進行,很難轉變思想去找尋其他的市場,做事不懂得變通,這對于銷售工作來說是一個弊端。公司產品一旦進入市場,我們銷售就應該隨時的對市場進行觀察,緊跟市場變化,可是之前因為沒有這樣做,所以這一周外出對市場進行調查的時候,才會不那么順利,就是之前沒有做好額外的準備。以后這方面需要特別的進行更正,不然銷售工作將無法做好。
一周工作已經結束,可對我來說,新一周的工作也即將來臨,而我要做的就是制定好個人的銷售計劃,努力去把自身的缺點和工作的不足改正,為公司的銷售工作能有好的發展多出一份力。
周報總結500字篇十二
1、衣服的大小,衣服的尺碼。
2、衣服的特點。例:衣服好在哪里、面料構成、彈性。
3、相對其它店鋪產品我們的產品優勢,本店承諾都是實物拍攝,不用擔心與實物不符合。
1、回答買家問題必須保證一定速度,不能讓買家久等;
2、針對買家問的問題去回答,必須回答買家想知道的信息;
3、通過簡單的交談就能了解買家的心理,根據他的對產品的需求去推薦;
4、語氣柔和,親和力要強,多用語言氣詞,對買家的尊稱都用“您”;
5、買家在咨詢某件產的時候我們應該對該產品的特點多做介紹,引起買家的興趣,增加他的購買欲望。
6、態度,保持最良好的狀態,絕不可對買家冷嘲熱諷,更不可對罵。買家處于不良狀態,客服人員應盡量安慰、站在買家立場盡量去幫助解決問題。
7、不要用中肯的語氣或者生硬的語氣給客戶推薦,可以給顧客一些尺寸表或者客戶的好評供參考。
8、關于優惠或者少郵費商城已經是優惠的了,親和的語氣與客戶交談,請客戶諒解。
每天6點前購買都可當天發貨,只要快遞在運送的過程中不發生意外,再遠的地方在三天左右都可以到達的。
1、主動客氣,先安慰買家不要著急,馬上給予查詢;
2、買家下線后,把查詢到的結果直接在旺旺上留言給買家;
3、有問必答,很忙的情況下可以讓買家稍等,但不能不理會買家少貨;
4、和買家說明,是丟了,或是少發了,我們一定會補發,不要擔心。
5、讓買家把收到的發貨單拍下圖片給我們。
6、如果發貨單上確實沒有該產品或數量不對,我們當天可以補發給買家;
安撫買家,和買家說明,我們很少有遇到產品質量發生問題的事件。當然,一但我們遇到,我們會給予及時和正確的解決,不會讓買家在任何方面有所損失。
1、如果是買家原因退貨,由買家自行承擔退貨費用。如果是商品質量問題、描述不符而導致的退貨,退貨費用則應由店鋪承擔。
周報總結500字篇十三
經過一個多星期艱苦的找工作經歷,在決定來現在的公司之前,我一直處在痛苦的掙扎選擇之中,因為有一家招跟單員的公司也叫我過去上班,最后糊里糊涂選擇現在做外貿業務的工作。
20xx年x月x日,我收到一個來自美國的關于節能燈的詢盤,因為是第一次,所以我也十分重視。花了差不多一個上午的時間整理報價函,然后發了出去。于是天天期盼這美國客戶的回復,可是一個星期過去,仍然沒有消息。我把這件事告訴了一個同事,她說,這是很正常的情況,很多客戶只是為了試探一下產品價格,所以也不要對此抱太大的希望。
這個星期我適時地更新阿里巴巴的產品,同時也經常留意阿里巴巴上最新的求購信息。看到有在線的就直接跟他們聊(奇怪的是很多都不搭理),不在線的只能通過系統發郵件。然而前前后后我發了不少的開發信,都是一去不復返的。這讓我信心大受打擊。后來慢慢的我明白了一個道理,發一百封開發郵件有一個客戶回復已經很不錯了,做業務真的很需要耐心,同時運氣也非常重要。于是我重新調整自己的心態,不要急于求進,學會耐心,相信機會總是留給有充分準備的人。
之前請了十多天回去學校考試,今天再次回到工作崗位上。打開我的企業郵箱,發現有兩個詢盤,那可是好多天前的啦,于是趕快給這兩個客戶回了郵件。
工作也接近一個月了,感觸最深的是做業務真的需要個人耐力,細心,并且持之以恒。感覺壓力很大的時候,就要學會調控自己的情緒,緩解內外的壓力,以保持一顆良好的工作心態。
新的一周又開始,這些日子來我一直都在不斷地尋找客戶,天天重復著這樣的工作。有時候真的感覺很迷茫,自己的努力什么時候才可以得到回報。感覺開發客戶真的很難,之前很多聯系過的潛在客戶后來就沒有消息了,不知道什么原因,發郵件不回復,在線發信息也不搭理,這可讓我納悶了。想起自己剛開始工作時的那股沖勁,聯想起一句古話,“一鼓作氣,再而衰,三而竭”,這可是我現在處境的真實寫照。話說回來,我知道現在放棄是沒有用的,既然自己當初作出這樣的選擇,唯有繼續努力堅定地走下去。相信時間和自己的付出能造就一個成功的我。
克服了自己的消極情緒,我一如既往地投入到工作中。從與客戶的溝通中,我不斷地改善自己的言語溝通技巧的同時,加強對公司產品的全面認識,以提高作為一名外貿業務員的專業水平。
這星期車間的員工都提前放年假回家了,剩下我們辦公室的十來個同事。說真的誰不想快點回家過年喲,不過因為公司的工作安排,我們只好乖乖地留在繼續工作到最后一刻。
實習周記寫到現在已經是第六篇了,真不到還有什么內容可以寫的,目前為止的難題就是如何能成功開發到一個客戶,下了單,然后后面的一系列工作才得以展開(我一直在等待著拿下一個客戶的訂單)。為了完成學校布置的八篇實習周記,我盡量把我這開發客戶過程中的學到的點點滴滴都記錄下來。
才休了十天的年假就要回來上班,又只是我們辦公室的最早開始工作的,車間的員工還快快樂樂地在家過著年呢。我懷念在家那些輕松的日子,真驗證那句俗話“人在江湖,身不由己”。
另外今天得知一個好消息,老板也安排了我參加今年四月份的香港燈飾展,所以我一定要提前做好充分的準備,好好珍惜此次參展的機會,進一步提升自己的能力。
這已經是第八篇周記了,看回前面寫的那些流水賬,感覺真的有愧于我這辛辛苦苦挺過來的兩個多月,沒內容,更談不上什么精髓。專業的知識沒學到多少,更多的是學會如何調節自己的心態以更好地適應目前的工作環境和條件。
正如荀子所說,“不積硅步,無以至千里;不積小流,無以成江海”。相信日常工作生活中所經歷的點點滴滴定能為我積累豐富的經驗財富。努力吧,charles,相信總有一天你能成功!