時間就如同白駒過隙般的流逝,我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,讓我們一起來學習寫計劃吧。因此,我們應該充分認識到計劃的作用,并在日常生活中加以應用。以下我給大家整理了一些優質的計劃書范文,希望對大家能夠有所幫助。
游泳館工作匯報 年工作計劃ppt篇一
都說“一年之計在于春”,所以,隨著新學期的來臨,我也認真做好了下學期教學工作的計劃。
由于本班是學前班,年齡均在5"6歲,且9月份就要上小學,處在這個年齡階段的幼兒,他們在語言、心理、性格、興趣等各個方面還需要良好的教育來啟發和引導。
因此我就本學期的工作制定了個人計劃,具體方案
幼兒園教育的主要目標是:促進幼兒身體正常發育和機能的協調發展,增強體質,培養良好的生活習慣、衛生習慣和參加體育活動的興趣。
在學習中發展孩子們的智力,使其不斷成長。
因此,幼兒園一切教育活動及其評價,都應以教育目標為導向,密切聯系幼兒的實際發展水平和生活經驗來確定教育內容、方法和過程。
由于本人任職英文老師,而本班又是學前英文班,固教學重點都放在英語方面,本學期我們繼續采用《劍橋playway to english兒童英語2》主要的特點是寓教于樂,讓孩子在愉快的游戲中習得英語,培養孩子們學習的興趣。
第二級教材不僅幫助孩子系統地復習在第一級中掌握的知識和技能,而且強調發展孩子在聽說技能中的語言能力。
在教師的正確指導下,學習外語能夠幫助孩子們在學習過程中掌握適當的學習方法,并對他們的認知發展起著積極的作用。
另外,期末還需鼓勵幼兒參加等級考試,因此要為考試打下良好的基礎,不斷的進步與成長,爭取取得優異的成績。
日常生活常規教學方面,通過一個學期的觀察,同時針對本班在上學期所存在的問題。
我們發現對幼兒的常規教育是非常重要的。
常規教學的松緊將是必影響到正常教學質量的好壞。
即使課程設計的再好,沒有好的紀律、好的習慣來做鋪墊,一切都會是紙上談兵。
從這個學期一開始,我們的重點就是把原來遺留下來的壞習慣慢慢糾正過來。
正所謂“無規不成方圓”,班上老師要齊心協力,達成一致,讓百分之九十五的孩子能自覺遵守紀律,注意班上常規。
老師不僅在課堂上說一下,在日常生活中也可以教育。
對于個別孩子,老師須耐心的教育,同時還可以與這些家長多進行溝通,讓家長能配合老師做一些有益的工作。
爭取讓所有的孩子都成為守紀律的好寶寶。
在新學期的工作中,我將會運用各自的專業知識,讓幼兒快樂、健康地成長。
用自己的全部熱情去培育孩子們。
希望在期末總結時,我看到的是辛勤勞動后的累累果實。
金塔縣委宣傳部嚴格按照全國雙擁模范縣創建要求,把軍民共建和擁軍優屬工作作為一項重要內容來抓,扎實做好雙擁知識普及和國防知識宣傳教育工作,圍繞全縣工作大局,扎實推進雙擁工作,取得明顯成效。
把雙擁工作納入精神文明建設工作,并列入重要議事日程,狠抓工作落實,建立起了三個“同步”機制。
一是建立了任務同步落實機制。
將雙擁工作內容細化分解,與其他工作任務同步安排,確定主抓領導,分散結合實施,促進了雙擁工作的落實。
把雙擁工作作為文明單位創建和精神文明考核的一種重要內容,雙擁工作開展情況將直接影響創建和考核結果,大大加強了各單位對雙擁工作的重視程度。
三是建立了宣傳同步進行機制。
成立了由分管新聞宣傳的副部長任組長的雙擁宣傳工作小組,把全縣雙擁工作納入了新聞宣傳重點,與其他工作宣傳同步開展,齊頭并進,確保了雙擁工作宣傳的有效開展。
大力開展了以愛國主義和國防教育為主的雙擁思想教育,在教育對象上分清層次,因人施教,重點突出了黨政干部、民兵預備役人員和青少年三個層次,帶動全民雙擁思想觀念大提高。
一是黨員干部教育經常化。
在把國防教育納入學習計劃的基礎上,單位黨員干部每季度堅持集體聽一次國防課,每年參加一次國防教育活動。
同時把國防教育納入全縣干部職工的教育培訓計劃,舉辦了“國防安全形勢及雙擁工作”專家講學培訓班,邀請軍隊專家,進行國防經濟、國際形勢等方面的理論輔導,大大增強了黨員干部的雙擁觀念。
二是民兵預備役人員教育固定化。
在民兵訓練、整組和征兵期間,利用墻報、黑板報、廣播電視以及上街宣傳咨詢、出動宣傳車等多種形式,進行《國防法》、《兵役法》、《民兵工作條例》等有關國防法規的宣傳教育活動,激發了廣大青年和民兵為國防建設做貢獻的熱情。
三是青少年教育常規化。
全縣各級各類學校把國防教育活動與學校德育緊密結合起來,全縣5所中學、中專都開設了軍事課,定期邀請部隊教員上國防知識輔導課,做到了雙擁教育常規化。
全年共為師生上國防教育課104場次,受教育青少年2萬余人次。
同時,對入校新生進行了為期15天的軍事訓練,增強了學生的國防意識。
為了促進各項工作的`全面落實,縣委宣傳部和其他單位密切聯系,協同合作,不斷豐富活動載體,取得了雙擁工作實效。
一是積極組織開展雙擁文藝演出。
利用廣場文化藝術節,組織開展了大型雙擁專場文藝演出《愛我中華》,元旦、春節期間還將組織文藝團隊到駐地部隊進行慰問演出,豐富軍地文化活動。
二是大力開展雙擁實踐活動。
組織志愿者開展了“擁軍擁屬”志愿服務活動,為軍烈屬提供力所能及的幫助;與團縣委組織開展了青少年暑期“千里邊防行”活動,讓青少年體驗軍營生活;在“八一”、國慶節期間,組織開展了軍民聯誼會。
通過這些實踐活動的開展,增強了軍地聯系,促進了雙擁工作開展。
三是加大了國防教育基地建設力度。
對已命名的國防教育基地教育設施進行了進一步修葺完善,補充了大量的音像和圖文資料,增強了教育效果。
對南關小學等少年軍校加強了指導、引導,深入開展教育活動。
四是援建了軍營圖書室。
針對駐地部隊普遍存在學習閱讀資料少、與外界交流少、官兵文化生活比較單調的情況,籌集了價值8萬余元的圖書4000多冊,包括文學類、科技類、法律類等10多個種類,組織文化、民政、雙擁等部門負責人,深入駐縣城的武警中隊、消防中隊、107通訊站和雷達站等軍營予以贈送,援建了4個軍營圖書室。
五是編印雙擁書冊。
編輯印制了雙擁畫冊,以圖文形式,展示新時期新階段全縣在基層軍民共建活動、軍地援建“雙十工程”、優撫安置政策宣傳及落實、部隊參與搶險救災、軍地走訪慰問、軍民聯誼聯歡、興教助學、文化科技衛生助民活動等方面所凸顯的精神風貌。
同時,收集全縣干部群眾在日常工作、雙擁生活、營區生活、雙擁工作品質作風等方面傳為佳話或有影響的事宜,編輯成了雙擁故事集,形成雙擁活動中有影響的點滴“記憶”。
充分發揮自身職能優勢,在各大報刊、廣播電視、網絡等媒體上對全縣雙擁工作進行了廣泛深入的宣傳。
一是突出重點,精心策劃。
結合縣上雙擁工作重點,并根據重大雙擁事件,策劃了雙擁宣傳戰役,在各類新聞媒體上刊發雙擁工作新聞宣傳稿件40多篇,為雙擁工作造強了聲勢。
二是樹立典型,深入宣傳。
通過制作電視專題片、撰寫報刊新聞稿等形式,深入宣傳全縣在雙擁工作中涌現出來的先進典型。
《雙擁花開別樣紅》對我縣雙擁工作進行了報道,《神舟衛士》對公安局護衛神舟發射通信光纜進行了報道,《老園丁的擁軍曲》對退休教師馬繪圖的擁軍事跡進行了報道。
三是“創模”帶動,整體躍升。
今年是創建全國雙擁模范縣的攻堅年,為了力讓“創模”工作起到帶動作用,促進雙擁宣傳工作整體躍升,在《xx年全縣新聞宣傳策劃方案》中,安排了“神舟故里”宣傳戰役,重點對我縣雙擁共建方面的做法和成效進行集中宣傳,力爭為創建“全國雙擁模范縣”營造良好的輿論氛圍。
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游泳館工作匯報 年工作計劃ppt篇二
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不得不讓我更深切地體會到就業的壓力。我們一出校門什么都不會,學校只是我們的避風港,然而總有一天,我們要沖出這個港灣,駛向“大海”。去過幾趟杭州人才市場,看到一張張招聘廣告上的要求,我黯然傷心:一、沒經驗;二、沒資格證;三、沒膽量。雖然有了上次的實踐,讓我們有了一次涉及社會的體驗,然而那猶如小孩子剛學會站立,還沒學會走路,那么這次實踐我們就是在學走路,當然在學的一路上會摔跤、哭泣,但現在我們都挺過去了,回頭看看一路上留下了足跡,這次實踐還是蠻有意義與必要的。接到公司的培訓電話,我的心也就安定下來了,終于站住腳,那時很興奮與開心,便前去培訓。培訓期間,交代公司文化、公司制度、公司產品……不可否認找得又是電話營銷,一個服務行業,又與專業對口的工作。
電話是現代商人越來越常用的一種交流工具,因此,做電話營銷人員了解一下打電話的一般要求是很有用的。打電話的基本原則是簡明扼要,切忌羅嗦,既突出不了問題,又占用別人時間,從而引起別人反感。
我是作為聯通公司委托的客服經理的身份去電話營銷——辦理炫鈴業務。雖然以前有過電話營銷的經驗,然而這次代表的是作為一名客服經理,是話務員與營銷員的結合體,所以溝通是很重要的一種交流方式。在一片永遠做不完的業務的前景下,如何進行溝通,如何做好溝通從心開始,都要留給我們自己去深思,在實踐上慢慢體驗得出經驗并運用于實踐,提高自己的工作效率!有了幾天有培訓,演練文稿,第三天自己便“上陣”與客戶溝通了。我們主要是為客戶辦理炫鈴業務,雖然以前有過電話營銷的經驗,然而這次代表的.是聯通公司,所以電話營銷中就要特別注重語言這方面的溝通。服務有語就要用得當,對于這個行業,語言方面的技巧一定要很好地表達:一、有正面的語言表達,不用負面有語;二、能用我則不用你;三、能不用“不”則不說;四、涉及企業形象,避免就事論事;五、減少口頭禪。
每次與客戶之間的溝通都是不同的,不能只按文稿上面的文字去溝通,這就要針對不同的人采用不同的方法,一套方針是不能很好地營銷。比如,每當我說:“能為您簡單介紹一下炫鈴業務……”有些人開口便問:“需不需要錢,每月要多少錢。”這就說明他注重費用這方面,針對這些人就要突出賣點,這個月不收月租費。而有些客戶能耐心聽,那我就要仔細地介紹業務內容,突出能給他們帶來幫助的一面。還有針對女性與男性也要有不同的方法,一般女性比較貪小便宜,男性比較爽快,所以針對女性一開口就要說:“我們公司有個優惠活動,能為您介紹一下嗎?”這樣她們就會耐心地聽下去,男性一般不采用這種方法。
做電話營銷這行耐性一定要強,尤其是一天不知要撥打多少個電話,與多少位客戶溝通,而且不是介紹好自己的產品就行了,客戶他們有很多方面要咨詢,如意郵箱以及小秘書等有關業務方面要咨詢。還有呢?有些用戶會提一些建議等等方面。我們都要及時做出反應,及時回答。這讓我懂得了,進入一家公司我們不能只著眼于自己的產品,的是了解公司的其他產品,這樣才會有助于更好地營銷自己的產品。
記得每次撥號我們撥的都是數字號碼,無法顯示對方的性別與年齡,同樣無法判斷是外國人還是中國人。一通電話性別是明了了,而中國人還是老外還是無法辨認了,有好幾次接通了,我心太急,只把炫鈴業務介紹完畢,問他需不需要時,他便來句:“sorry,idon’tknow”。那時我不知是生氣還是尷尬。只能用自己簡陋的外語來回話,那時想必很糗。因為我一核對電話號碼,他只要回答:“是”或“不是”,我便只管介紹自己的產品了,沒有做好溝通工作,老外一般簡單的漢語還是能懂的,要是自己的外語精一點,起碼能用英文介紹業務時那就方便多了。所以學好一門外語也是很重要的,連電話營銷也需要外語水平,我們生活中缺少不了外語的參與。
作為客服經理工作態度一定要好,不僅通過電話從聲音中傳遞你的肢體語言與面部表情,而且能體現一個人的工作態度。作為現代社會的服務行業,如果服務不到佳,絕沒人愿意買你的產品,尤其是作為一名聯通公司的客服經理,一旦語言失措便會招來投訴警告,所以我在營銷中就要非常注重工作態度的良好狀態。
實踐的這些日子,在公司學到了很多有關聯通公司的業務知識,也學到了很多為人處事方面的知識,結交了一些朋友。這段時間雖然每天早出晚歸很累,但其中也有開心與欣慰,生活過得很充實。如當翻開本子上記錄著的一排排熟悉的數字號碼,仿佛是很久以前的事了,那也在無聲訴說著在不知不覺中我學會了很多東西,增長了自己的閱歷,我相信過程就是結果,只要我們用心去做,去想,那便會有收獲,有結果。
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游泳館工作匯報 年工作計劃ppt篇三
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一、人員調配管理本年度重點做好新興工業園投運期間的人員調配工作。
1、根據公司新的體制設置及人員定編,抽調部分優秀管理人員及生產骨干到工業園工作,使技改項目投運后,能夠正常的安全經濟運行。
2、根據公司各部門、單位人員崗位定編、缺編情況,隨時作好調配工作。及時、準確下達人事調令和人事指令,力爭使人力資源達到合理配置。
二、勞動合同管理做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。本年度重點做好xx年6月30日194人勞動合同到期員工的續訂工作。針對本次續簽工作,在今年勞動合同管理工作的基礎上,需進一步運作新的管理辦法,對生產工人及其他工作人員擬采用中期(2年)、短期(1年)合同,對部分人員采取不再續簽合同的管理辦法。
三、人事考核評價為進一步加強對員工在一定時期內工作能力等方面的評價,正確把握每位員工的工作狀況,建立公司正常、合理的人事考核評價制度,從而為員工的獎懲、晉升、調整等提供客觀依據。根據公司目前生產經營狀況,制定人事評價制度,進行人事考核評價。對不合格人員實行在崗試用、待崗培訓或轉崗,以保證員工隊伍的高效率、高素質。
四、獎懲管理結合公司實際,對在生產、科研、勞動、經營管理等方面,成績突出、貢獻較大的,分別給予獎勵。對有違反勞動紀律,經常遲到、早退,曠工;完不成生產任務或工作任務的;不服從工作分配和調動、指揮,或者無理取鬧,聚眾鬧事,打架斗毆影響生產秩序、工作秩序和社會秩序等情況的員工,分別給予行政處分或經濟處罰。
五、人才儲備工作根據公司現狀,結合先進企業的管理經驗,參加全國性或區域性的大型人才交流洽談會,直接引進高層次、高學歷人才獲得技術過硬、品德優秀的人才隊伍。擬在xx年招聘應屆大學本科生10名左右,專業主要有:熱能與動力專業5-7人,電氣專業2-3人,化學專業2-3人。
六、員工職稱評定、職業資格證年審工作:隨著對人才資源的`進一步重視,職稱評定等項工作已得到社會的普遍承認與重視。
1、做好xx年度公司員工申報職稱工作的辦理,重點做好申報初級及中級職稱人員的手續辦理。
2、做好公司員工職業資格證書的年審與辦理工作。按照勞動部門要求,做好職業資格證書年審工作,同時根據實際適時做好職業資格證的申報及辦理。
七、其他人事管理工作:
1、做好員工季度勞保及勞動用品發放及管理工作,及時做好員工勞保用品的補充及相關制度修訂工作。
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部門月度工作計劃
游泳館工作匯報 年工作計劃ppt篇四
在我心中,法律是正義的保護傘。從封建時期到社會高速發展的今天,法律在不斷的發生著變化,不斷完善以適應廣大人民群眾的需求。雖然法律并不是萬能的,它是由統治階級來制定的,它并不能代表所有人民群眾的意愿,但是如果我們的生活中沒有了法律,那么人民的權力和義務得不到保障,我們的社會秩序將會陷入混亂,所以沒有法律是萬萬不能的。
法官,是在司法機關中,依法行使國家審判權的審判人員,是司法權的執行者。我們的法律能不能帶來正義,和法官有著極大的關系。
法官,首先就是要能不偏不倚,不受他人影響或掣肘、剛正無私得根據法律來判案。就像亞里士多德的名言所說:“理想的法官是正義的化身。”我認為一個好的法官必然是追求公正的。公正是司法的生命線,司法公正是法律的內在精神要求。如果在司法機關中不能保證其公正性,那么司法機關也就失去了其存在的社會基礎。人們一直常說,司法公正是社會正義的最后一道防線。而法官在司法公正的過程當中,扮演著極其重要的角色。英國作家培根在《論司法》中寫道:“一次不公正的裁判,其惡果甚至超過十次犯罪。因為犯罪只是冒犯法律,好比污染了水流,而不公正的審判,則毀壞法律,好比污染了水源。”所以一個好的法官一定要維護司法公正,維護社會正義,追求公平公正。
在司法活動中,法官歷來扮演著裁判者的身份,主要職能是懲罰犯罪和定分止爭。但是在要求司法公開,民眾積極參與司法的今天,法官主持的審判不僅僅是為了裁決,還應該有傳播法律知識,宣揚公平正義的作用。在信息高速發展,媒體廣泛參與的時代,法官的審判活動逐漸走入了民眾的視野。人民陪審員以及司法公開的誕生,導致人民群眾對于司法公正有了更高的要求。一旦當事人對法官的判決不滿,往往會利用微博、微信等自媒體在審判的任何一個時間節點發布信息,制造輿論。這種小范圍的民意有可能在媒體的介入下使得輿情迅速擴散,從而引發大范圍的民意,進而影響司法審判,破壞司法公信力。所以法官在處理個案過程中,不僅要化解矛盾,更要對司法進行宣傳。在審判的過程中,法官可以因地制宜得開展以案釋法,多一些說理,多一些啟示和參考指引,讓老百姓更愿意接受判決結果。所以一個好的法官,不光要自己追求正義,還要傳播正義,宣揚法律知識。
首先要具備法律專業知識和專業技能。嫻熟的法律知識是成為一個好法官的基礎。無論是作為一名法官還是其他任何從事法律工作的人員,一定要具備較好的法律素養。其次還要有專業的技能,法官在開庭審理過程中駕馭和指揮訴訟的方式方法,極大的影響一次庭審是否出色、簡潔。最后是是否具備制作優秀法律文書的能力也非常重要,當代的法律文書不但要注重法理的宣示,更要有語言表達的魅力,這樣才能既宣揚了法理,同時更容易被當事人和公眾接受。這就要求法官不僅要精通法律,還要勤于學習,了解時事和政治,了解更多的國家方針和政策,。
其次要有清晰的政治認識。法律是上層建筑,和政治不是相對立的。依法辦案在中國還應考慮到政治后果和社會效應。做一名好的法官一定不能脫離黨的領導。
07年即將過去,在這將近一年的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,臨近年終,我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。
我是今年三月份到公司工作的,四月份開始組建市場部,在沒有負責市場部工作以前,我是沒有xx銷售經驗的,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏xx行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學習產品知識,一邊摸索市場,遇到銷售和產品方面的難點和問題,我經常請教xx經理和北京總公司幾位領導和其他有經驗的同事,一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,取得了良好的效果。
通過不斷的學習產品知識,收取同行業之間的信息和積累市場經驗,現在對xx市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力,也取得了幾個成功客戶案例,一些優質客戶也逐漸積累到了一定程度,對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時,自己的能力,業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,針對市場的一些變化和同行業之間的競爭,現在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發事件。對于一個項目可以全程的操作下來。
對于xx市場了解的還不夠深入,對產品的技術問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,過分的依賴和相信客戶,以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,對市場銷售人員的培訓,指導力度不夠,影響市場部的銷售業績。
在將近一年的時間中,經過市場部全體員工共同的努力,使我們公司的產品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識,良好的售后服務加上優良的產品品質獲得了客戶的一致好評,也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
從上面的銷售業績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。xx產品價格混亂,這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的,在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有xx個,加上沒有記錄的概括為xx個,八個月xx天的時間,總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度,洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。
工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態,從而引發銷售工作沒有一個統一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
現在xx市場品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現在我們公司的產品從產品質量,功能上屬于上等的產品。在價格上是賣得偏高的價位,在本年銷售產品過程中,牽涉問題最多的就是產品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶,面對小型的客戶,價格不是太別重要的問題,但面對采購數量比較多時,客戶對產品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當的浮動,這樣可以促進銷售人員去銷售。 在xx區域,我們公司進入市場比較晚,產品的知名度與價格都沒有什么優勢,在xx開拓市場壓力很大,所以我們把主要的市場放在地區市上,那里的市場競爭相對的來說要比xx小一點。外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的,形勢是嚴峻的。可以用這一句話來概括,在技術發展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內沒有把市場做好,沒有抓住這個機遇,我們很可能失去這個機會,永遠沒有機會在做這個市場。
在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做
1、建立一支熟悉業務,而相對穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源,一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2、完善銷售制度,建立一套明確系統的業務管理辦法。
銷售管理是企業的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養銷售人員發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。
培養銷售人員發現問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議,業務能力提高到一個新的檔次。
4、在地區市建立銷售,服務網點。(建議試行)
根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費。
5、銷售目標
今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務,把任務根據具體情況分解到每月,每周 ,每日;以每月,每周 ,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質,公司的指導方針,團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的.關鍵。
時光轉瞬即逝,不知不覺來到公司已經大半年,忙忙碌碌中時光已近年末。回顧過去工作中的點點滴滴,才發現自己真的收益良多,作為公司的一名售后客服,我也深知自己所肩負的責任。售后服務工作作為產品售出后的一種服務,而這種服務關系到公司的產品后續的維護和改進,也是增強與客戶之間交流的一個重要平臺。售后服務的優劣,直接關系到公司的形象和根本利益,也間接的影響銷售的業績。
顧客進入店鋪第一個接觸的人是客服,客服的一言一行都代表著公司的形象,客服是顧客拿來評論這個店鋪的第一要素。作為售后客服,我們要本著為顧客解決問題的心理來對待,不要把自己的情緒帶到工作中,遇到無理的顧客要包容,也不要與顧客發生沖突,要把顧客當朋友一樣對待,而不是工作對象。作為網店客服我們多數時間是在用旺旺文字與顧客交流,面對電腦顧客也看不到我們的表情,在與顧客交流的時候我們一定要保持良好的態度,言辭要委婉,多用禮貌用語和生動的語句,最好搭配一些動態詼諧的圖片,這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗了。
當顧客來聯系售后時,可能是因為收到商品不合適,商品出現質量問題等因素需要退貨或者換貨,當我們在為顧客處理問題時,我們要思考如何更好的為顧客解決問題,或者將心比心,當我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時我們希望得到怎樣的處理結果,然后在有效的去實施。售后工作也是鍛煉我們心理素質的一個良好平臺,我們每天會遭遇各種各樣的顧客,其中不乏有無理取鬧的,對待顧客時我們要持一顆平常心,認真回答顧客的問題。遇到顧客不懂的,我們則需要更多的耐心去服務,我們應該耐心傾聽顧客的意見,讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們在努力滿足她的要求,讓顧客有一個良好的購物體驗,以帶來更多潛在的成交機會。
公司作為一個從事服裝的企業,產品的更新換代是非常快的,作為公司客服,熟悉自己的產品是最基本的要求,當有顧客問到產品的一些情況,我們也能及時回復顧客。對于產品的了解也并不能局限于產品本身,關于產品的相關搭配,也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓,對此培訓我也是比較熱衷的,新款培訓可以讓我們結合實物和網頁產品介紹對產品有更深層次的了解,在處理售后時我們也能熟知自己產品的優劣勢,進而更好的為顧客解決問題。
旺旺是我們與顧客溝通的工具之一,在旺旺上與顧客溝通時我們要注意回復速度,只有及時回復才能讓顧客第一時間感受到我們的熱情,為此我們設置了各類快捷短語。在保證回復速度的基礎上,我們也要注意溝通技巧,熱情的態度往往是決定成功的一半。通過電話聯系處理顧客的退換貨也是我們的職責之一,在電話聯系時我們也要注意最基本的電話禮儀。通常我們所處理的工作都是主動與顧客聯系,撥打電話時要注意時間不宜太早或太晚,也不適宜在午休時間去電顧客;其次我們要注意電話溝通技巧,通話之前我們要了解去電的目的,在通話途中要吐詞清晰,注意傾聽顧客的要求,不要隨意打斷顧客,同時要注意控制通話時長,避免占用太多的工作時間;打電話時的一定要態度友善,語調溫和,講究禮貌,從而有利于雙方的溝通。通話結束時應禮貌的回復顧客再掛斷電話。
對于顧客的一些問題我們要持一個專業的態度去對待,在保持專業水準的基礎上我們也要讓顧客看到我們誠懇的態度,如果憑自己的專業產品知識還是不能解決問題,這時我們就要從顧客的回復中洞悉顧客的心理,努力快速解決顧客的問題,并將售后成本降到最低。如果處理得當,久而久之公司的信譽評價等都會有所提升,這也是體現我們售后價值的所在。
在過去的一年中我收獲了很多,但是我知道自己還有不足之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓演練,通過模擬顧客與客服溝通買賣的場景,將產品推銷給顧客。如果客服熟知了自己產品,理解一些穿衣搭配知識,在分析一下顧客的購買心理,然后找出有效的推銷手段,這樣成交的機會就大的多。公司的培訓也讓我看到了自身的不足,在這以后,我也是在努力改進,平時工作閑暇之余,我會多關注店鋪新款和店鋪各類活動,在每次活動前我也會花時間去了解活動規則,做到心中有數。
公司也組織過各種各樣的培訓,在年中閑暇之際,我申請過到售前崗位去學習,雖然學習時間不長,但也收獲了很多,對他們的工作也有了大致的了解。售前雖然只需要通過旺旺與顧客打交道,但是旺旺溝通也是需要很多技巧的,讓買家下單關鍵是客服在交談過程中能不能打動顧客,如何讓顧客買到自己想要的產品,并非一味的推銷而是讓顧客享受購物的過程。也使我明白金牌客服不是一天練成的,當接觸了不用的崗位后我才發現自己其實還有很多需要去學習和改進的,在以后的工作中我也期待有更多的培訓機會,拓展自己的綜合實力。
在新的一年里我會吸取過去的教訓,積極參加公司的培訓,
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游泳館工作匯報 年工作計劃ppt篇五
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步入三立已三月有余,在各位領導及同事的關心與互助下,逐步對公司有了新的認識,讓我在新的環境中開始了新的起點。
這幾個月以來,慢慢的從最初的一無所知到漸漸了解公司一些作業流程、規章制度,慢慢融入了三立這個大家庭。一直喜歡用家來形容公司,或許有家的感覺是比較溫暖,而個人又容易對家產生依戀和賦于責任感。突然想引用一句話“三立是我家,成功靠大家”。公司是一個團隊,只有依靠大家的力量,公司的各項制度才能得以實施,從而走向更高的境界。
在這三個月所接觸的工作中,發現了很多弊端,如:
一、iso的推行過于形式化
很多人把iso當做一種應付,認為只要拿到一紙證書便萬事大吉。而事實,這是一種極端的想法,iso是一個持續改進質量管理體系的有效性,以滿足顧客需求。先前公司形成書面之質量手冊、程序文件、作業指導書亦不少,但是大多徒于形式,未并真正執行。且大部份文件并不適宜公司目前狀況,尚沒有有效利用。而導致在產品追溯時無依據可查,對后續所發生之異常狀況亦無相應之應急措施,造成惡性循環。針對這些現象,只有從根本上解決,才能真正實施iso,發揮iso之有效功能。首先讓公司全員明白iso的精神,使公司各項作業有所依據,并能真正執行。
二、20xx年度管理層未制定有效、可量測之品質目標
工作和人生一樣,在執行的時候都會朝著一個方向,而最終達到一定的目標。就像管理的目標是人,管理的目的是事。在過去的一年里,每個部門針對自己部門的業績不明確,是否達到公司所要求之境界無從查證,更談不上改善措施。后續每一個部門所負責的工作,都應該制定一個較為合理,有效之目標,并定期以數據統計,是否達到目標,甚至超過目標,并針對未達成部份提出原因分析、處理對策及預防再措施。
由于生產原料供應中斷、作業不平衡和生產計劃安排不當等原因造成的無事可做的等待,被稱為等待的浪費。生產線上不同品種之間的切換,事先準備工作不夠充分,勢必造成等待的浪費;每天的工作量變動幅度過大,有時很忙,有時造成人員、設備閑置不用;上游的工序出現問題,導致下游工序無事可做。此外,生產線勞逸不均等現象的.存在,也是造成等待浪費的重要原因。
四、物料未能得到有效管理
原材料未能得到良好的控制,經常性的無單領料、補料或未經辦理入庫便直接領用,導致庫存帳物卡不符,物料確認不準確,該申購的材料未申購,不該用的材料申購一大堆,惡性循環。造成庫存積壓,生產斷線。嚴重影響生產進度,增加太多呆滯產品,給庫存管理帶來極大的困擾。但在近一兩個月內,已嚴格要求所有領料、補料必須憑領(補)料單方可發料,且遵循《產品交付管理程序》辦理。并嚴格按照陳總所要求之以銷定產執行材料申購、生產排產。以上改善,十一月份在銷售狀況未減少的情況下,采購金額已明顯降低100萬人民幣。由此可見,控制庫存材料對公司資金的流動起著決定性的作用。
五、制造過多
制造過多,過早,提前用掉了生產費用,失去了持續改善的機會。因五金部門間斷性空閑,為了不浪費生產能力而不中斷生產,增加了在制品,使得制品周期變短、空間變大,還增加了搬運、堆積的浪費,帶來龐大的庫存量。
六、管理不當
常常問題發生以后,管理人員才采取相應的對策來進行補救而產生的額外浪費。這些問題由于事先管理不到位而造,科學的管理應該是具有相當的預見性,有合理的規劃,并在事情的推進過程中加強管理、控制和反饋,這樣就可以在很大程度上減少管理浪費現象的發生。
七、內外溝通有待加強
每一個辦公區,應該是充滿溫馨、和諧的氣氛,隨之才會有一份好的工作心情。可是,公司部份人員卻常常火氣沖天,出言不遜。造成對同事、員工、供應商的不尊重。工作面前,人人平等,何不是建立在一種平等、互助之基礎上。
建議改善措施:
一、確實推行iso體系,已成立iso專案小組,督促各項工作依流程辦理,完善公司制度。
二、在十一月份的管審會議中,針對xx年度各部門品質目標做出相應之討論,并由董事長制定了較為合理,有效之可量測性質量目標。希望各部門能嚴格執行,依要求做出相應對統計,對策并持續改善,提升公司效益,降低產品成本。
三、事先策劃是每個部門不可缺少的一部份,如在生產排產前,事先確定人、機、料、法、環是否足夠,能否滿足生產所需。有事前周密的策劃,必能減少相應之停工待料、生產線勞逸不均等現象的存在。
四、有了一個良好的策劃,嚴格依照計劃執行,并協調所發生之異常狀況,依循p-d-c-a過程方法,對每一項工作的改善起著決定性的作用。
五、建立合理的常規材料安全存量,盡量避免人為的制造過多不適宜之材料,造成公司成本的浪費。
a)以顧客為中心的組織:滿足顧客需求并爭取超過顧客的期望。
b)領導作用:領導層的目的是保證整個體系的目標能夠完全得以實現,使員工充分參與實現所制訂的目標。
c)全員參與:整個體系的實施成功十分依賴公司所有員工,只有大家充分參與才能使全員的才干為公司帶來收益。
d)管理的系統方法:為實現目標,有利于提高各部門的有效性和效率。
e)過程方法:這是一個循環模式,任何一項工作,經需要經過適宜的策劃方案,然后再嚴格執行,以確認最終實施的效果是否達到預期所想,從而做出相應之修正。
f)持續改進:目前公司所從事的每一項工作中,都需要經過努力,持續不斷的糾正之前不適宜之方法,以尋求更有效之方法使工作業績再上一臺階。
游泳館工作匯報 年工作計劃ppt篇六
時間: 年 月 日~ 年 月 日 部門: 填表人:
備注1:xxxx保留對內容進行修改的權利.
備注2:此為xxxx重要管理文件,版權所有,禁止復印、泄露。
業務員每天的工作都是按計劃進行的,這是非常必要的。優秀的'業務員都擅于對自己的銷售工作做計劃,做到忙而不亂,對于業務員工作計劃的安排,是銷售經理應該主抓的工作,要想團隊有戰斗力,必須每個人都清楚自己的計劃,并能有條理的執行。
1、業務員每天早晨開早會。
2、每三天對自己的銷售工作做總結,并羅列下一步將進行的工作。
3、每周做一次銷售情況分析,找出問題,互相討論,并參加一次銷售培訓。
星期一。走訪所有重點終端客戶,并填報走訪記錄,每月不得少于1次,并將發現問題上報區域經理。
星期二。走訪次重點終端客戶,了解市場情況,每月不得少于3次,每次不得少于10家,并填報市場調查記錄,上報區域經理。
星期三。與重點終端客戶理貨員或兼職促銷人員電話聯系業務,督促經銷商送貨(做到每3天聯系1次,并做好電話記錄)。
星期四。每天登記經銷商的庫存與銷售報表1次,并每5天向公司匯報一次。
星期五。每旬與經銷商分析一次市場形勢,檢查資金到位情況,制定發貨計劃,上報公司銷售內勤,并抄報區域經理。
星期六。每月編寫當月工作總結及市場情況以及銷售計劃匯總報告,上報區域經理。
星期日。及時處理質量問題,分管區域市場質量投訴必須在8小時內進行處理,并以書面形式上報公司銷售內勤。
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游泳館工作匯報 年工作計劃ppt篇七
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1、招聘方面:配合碳黑廠的開工建設和投產,做好人員的招聘與配置。做好日常的人員招聘和配置。做好20xx年電廠改制的人員配置工作。
2、培訓方面:
組織中高層領導干部每月一次的學習。
全年認真對各單位的培訓工作進行考核。教培科每月盤點整理培訓臺帳形成記錄。對各分廠報送的'培訓計劃落實情況進行嚴格考核,要求各分廠建立自己的培訓臺帳并進行考核。
加強內部學習,對“勞動法”、“勞動合同法”、“公文寫作”、“人力資源管理知識”等進行培訓。
3、考勤和勞動紀律方面
繼續完善指紋考勤機的各項管理,在化工廠增加一臺指紋考勤機,和信息中心配合把所有指紋考勤機都用攝像頭進行監控。對考勤數據報表進行考核,各單位每月必須對手工考勤和電子考勤以及各類請假手續進行雙向核對,以最終核對后的結果計算工資,防止兩張皮現象。
4、勞資方面
對各單位各類勞資人事報表的報送及時與準確性進行考核。
強化人事信息動態管理與數據統計工作。
人勞科每月末對各類人事信息進行盤點形成報表。
對工資核算核發進行考核,確保工資核算核發的準確性。
做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理。
5、制度建設方面
配合公司經營政策對20xx年人員進行再次編制。
配合碳黑廠的開工做好定編定員編制和倒班編制工作。
完善《員工培訓管理辦法》等有關培訓管理制度,規范管理,提高培訓開發的效率。
6、其他
做好理工大學實習學生的入學工作。
總之,通過20xx年全年的工作,人力資源部正逐漸向規范化、制度化、條理化發展,希望通過我們的工作能夠努力提升公司人力資源職能的運行質量,為太興集團20xx年的發展做出應有的貢獻。
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游泳館工作匯報 年工作計劃ppt篇八
xx年,學院團委堅持以育人為中心,以活動為載體,以德育為先導,以培養高素質的合格的建設者和可靠的接班人為目標,扎實工作,銳意創新。按照學院黨委的指示和要求,結合自身實際,不斷加強團的自身建設,重點從思想引領和成長服務入手,統籌兼顧思想政治教育、基層組織建設、服務就業創業、科技創新活動、校園文化建設等方面工作,力爭使學院共青團的工作邁上新臺階。
一、圍繞主題,創新形式,著力加強大學生思想政治教育
(一)日常思想政治活動
思想政治教育一直是團委工作的重心。院團委將積極組織開展各類特色鮮明、內容豐富、形式新穎、影響廣泛的主題活動,詳細制定理論學習計劃并堅持定期落實。通過座談會、民主評議、個別談心等形式,主動深入學生,發揮思想政治工作優勢,理順青年情緒,疏導青年困惑,努力把矛盾和問題化解在萌芽狀態、解決在基層。做好信息反饋、校園輿情分析監測等工作,在學院黨委領導下做好突發事件應急處置等工作,努力促進校園和諧穩定。
1、制定xx年度院團委政治理論學習方案,深入開展政治理論學習。認真學習領會黨的xx大、xx屆三中全會、xx屆四中全會精神、周強同志在湖南省第十次黨代會的報告等理論學習座談會,以加強思想道德素養,提高政治覺悟。
2、以慶祝建黨、建團等重大活動為契機,院團委將深入開展演講、征文、書畫比賽、板報比賽等系列活動,來引導團員青年愛黨愛國愛社會主義。圍繞學院人才培養評估工作,院團委將集中全院青年學生的熱情,奉獻一臺高質量的文藝晚會。
3、圍繞“創先爭優”主題,堅持“黨建帶團建”,積極開展一系列團校培訓活動。擬邀請團省委組建的導師團來學院為學生舉辦系列講座,有效引導大學生理性的進行社會觀察。
4、開展xx年度五四表彰大會、優秀大學生評選活動,鼓勵先進,培養學生典型。
(二)青年馬克思主義者培養工程建設
通過政治教育工程,總結經驗,反思不足,不斷探索新方式、新途徑幫助大學生骨干有效學習和掌握黨的理論創新成果。定期開展“推優入黨”活動,做好登記,并及時匯總。讓學生骨干參與到全國、全省統一組織的有關培訓活動中,學派2-3名學生團干參加團省委舉辦的青年馬克思主義者骨干培訓班。
引導學生堅定走中國特色社會主義道路的信念,培養堅定的青年馬克思主義者。以業余團校為主要陣地,舉辦新生團干培訓班、學生社團干部培訓班,適時舉辦團干專題培訓班。進一步擴大培養規模、拓展培養內容、豐富培養載體、健全培養機制、提高培養成效。繼續舉辦公務員考前培訓班,開闊學生的就業視野,引導學生多渠道、寬領域就業。
二、健全體制,完善隊伍,不斷規范團組織自身建設
(一)團組織建設
1、按照團中央、團省委要求,切實做好我院團干部縣級團委掛職工作。
2、積極完善團組織體系。建立了院級團委、系部(校區)團總支、班級團支部,組織機構齊全。落實開展五四紅旗團總支、五四紅旗團支部工作特色獎、優秀學生社團評比活動。定期舉辦團校培訓,不斷增強團組織活力,力爭在基層團建創新上取得新成效。
(二)團制度建設建立對學院基層團組織的工作考核機制,優化考核機制,嚴格考核辦法,對學院基層團組織工作開展情況予以考核評估。通過“五四表彰”等團內獎懲、團內表彰方式,評選“五四紅旗團委”、“優秀團員”、“優秀團干”、“雙十佳”等一系列先進基層團組織和個人先進。及時登記好違紀團員數并進行團內處分,處分材料登記在團員檔案中,且在所受處分一年之內,取消該團員所有的評獎評優資格。
(三)共青團日常工作
1、做好規劃,及時總結:學期初,各系部(校區)團總支制定具體的工作計劃并統一上交至院團委,便于統籌安排各項工作,學期末上交工作總結,及時反思,院團委對各院團委進行考核評估。
2、團工作管理方面做到嚴謹認真:及時做好團員注冊、團員組織關系接轉工作,團員登記率100%;妥善保管團工作檔案,除收齊工作檔案之外,定期做好登記,確保其齊全、清楚,并按時向團省委、團州委報送各項工作材料。按時收繳團費,團費收支有明細賬目,并于每年年末制定團委團費支出情況的報告。
(四)學生組織建設
1、團委、團總支、各社團均建立完善的工作制度并積極落實,其中包括完善的管理制度、獎懲制度、考評條例、議事制度、審批制度以及考核任免機制。院團委指導院團委各部門,讓他們自主開展特色鮮明的主題活動;學生社團種類齊全,組織機構健全,嚴格管理各學生社團,積極推行學生社團項目化管理與申報制度,積極開展各具特色的主題活動。
2、積極向團省委、省學聯推薦20xx年度優秀學生社團、優秀暑期社會實踐團隊、優秀社團干部。建立完善的學生干部的選拔、約束、激勵、保障和學生干部考核機制。
3、結合團省委、省學聯、團州委部署的其他各項工作任務要求,院團委將認真落實,并及時上報各項數據。
三、面向社會,創新手段,切實服務青年學生就業創業
1、積極開展就業創業教育和就業創業見習基地建設
院團委將聯合就業指導中心,邀請校友及相關專業人才,組織職業生涯規劃講座、就業座談會、創業報告會,引導學生轉變就業觀念,提高擇業技巧,增強創業意識,以提高學生的綜合素質,使其步入社會時更具競爭力。
2、為提高廣大學子的創業能力,院團委將認真組織學生參加各類創業競賽和科技創新活動,以帶動學術與科技創新。擬舉辦首屆創新論壇,并有計劃地將創新論壇作為特色活動舉辦;舉辦職業生涯規劃大賽,帶動學生及時做好職業規劃。組織學生積極參加20xx年“挑戰杯”大學生課外學術科技作品競賽,營造科技創新氛圍。3、開展畢業生文明離校系列活動。聯合學院相關職能部門,組織開展畢業生離校紀念教育系列活動,引導畢業生文明離校,加強對畢業生心理疏導和人文關懷。
四、培育特色、提升水平,進一步加強校園文化建設
(1)社會實踐工作與志愿者工作
我院大學生志愿服務體系健全,管理規范并成功組織多次志愿活動。在20xx年,院團委將積極組織青年志愿者參加團州委的注冊志愿者活動,為全州的各項工作提供志愿服務。在青年志愿者日常活動的內容和形式上尋求突破,以“和諧社會、和諧校園”為主題開展活動,使青年志愿者活動達到教育和培養學生、弘揚志愿服務和奉獻精神、服務社區和社會、宣傳學校形象的目的;積極組織學生參加20xx年暑期“三下鄉”活動,“三下鄉”活動中加強對團隊規劃、主題定位等方面的指導,建設院級重點小分隊2~3支,動員各系結合本系專業特點組建系級團隊,通過“三下鄉”講座等形式指導學生以個人方式就近開展活動,擴大社會實踐活動的參與面,力爭成為全省的201x年度“三下鄉”優秀單位;繼續深化與州社會福利院的交流,與其建立長效的聯系機制。
(2)校園文藝活動
豐富多彩的文體娛活動,是團組織帶領團員青年參與精神文明建設的有效載體。院團委積極舉辦各類校園文化活動,其中,形成了自己的校園精品活動——“五四”表彰文藝演出、迎新生文藝晚會。
院團委將繼續為豐富學生的校園文化生活而努力,主要辦好迎評估文藝晚會、迎新生文藝晚會兩臺高質量文藝演出。另外,還支持各系團總支結合專業特點,面向全院開展特色文化活動,擴大基層文化活動的輻射力和影響力。
積極籌建大學生藝術團,全面發揮其在校園文化活動中重要示范作用。緊抓藝術團的梯隊建設,克服資金、場地等客觀條件的限制,做好藝術團的規范化、制度化管理工作,力求出精品,出人才。
充分發揮學生社團聯合會和各類學生社團在校園文化建設中的重要作用。鼓勵學生組織在校園文化建設中大膽創新,開拓更大的活動空間,建設一批高品位、高質量的校園文化活動精品,發揮更大的積極示范作用。
五、主動思維、多方聯系
有效開展貧困學生扶貧救助工作緊緊抓住武陵山片區扶貧攻堅的機遇,積極與團州委、州扶貧辦聯系,力爭在xx年農村籍貧困大學生扶貧救助工作上有新的突破,努力實現救助指標分配到校、救助總金額突破100萬元的工作目標。主動與青基會銜接,為我院更多貧困學生爭取希望工程資金、青基會救助資金,使貧困學生能安心讀書。
六、針對問題,抓住重點
切實做好黨風廉政建設工作在黨風廉政建設工作中,院團委堅持以“三個代表”重要思想、科學發展觀為指導,按照學院黨委部署,結合本部門實際,緊緊圍繞團委工作中心,堅持懲防并舉、注重預防的方針,求真務實,真抓實干,采取一系列反腐倡廉措施。扎實開展黨風廉政宣傳教育活動,努力提高院團委人員政治思想素質,在思想上筑起反腐倡廉的牢固防線。堅持每周二下午黨團課時間的集中或自學制度,通過學習增強了反腐倡廉的信心,推動了共青團系統黨風廉政建設工作深入開展。新的形勢對我們提出了新的要求,共青團工作任重道遠,我們會在院黨委和上級團組織的正確領導下,認清形勢、統一思想、凝聚力量、扎實工作,為可持續發展貢獻力量!
游泳館工作匯報 年工作計劃ppt篇九
201x年的信訪工作計劃與思路是:切實做到用xx大精神武裝頭腦、引領實踐、推動工作。繼續深入貫徹落實中央和省市一會議文件精神,切實推進已形成的良好信訪工作機制,鞏固好已取得全省“信訪三無縣”和一控雙降成果。力爭通過一年的努力工作,使我縣信訪維穩形勢進一步好轉、社會治安形勢更加穩定、黨群關系更加和諧。
一、建立接訪新規范和來訪新秩序。
接訪工作要從接待、轉交、辦理、督查、歸檔等五個環節建立規范嚴密的操作程序,要做到訪必接、接必辦、辦必果。要通過法制教育、主動下訪、公開接訪、聯合接訪、排查包案、預測防范和制裁違規訪等活動來規范上訪秩序。
二、抓源頭預防,切實減少信訪案件的發生
堅持以群眾工作的全新視野和思路來化解各類不穩定因素,定期對信訪案件辦理情況進行督查督辦。科學“立案”,責成職能部門多角度、多途徑地制定解決方案,對一些需要多部門協調處理的問題,及時組織召開協調會議,明確主體責任單位,夯實責任,提出辦理要求。工作上做到“四個到位”,實現“四個目標”。“四個到位”即合理訴求解決到位、過高要求教育到位、無理纏訪穩定到位、觸犯法律處理到位;“四個目標”即:歷史積案力爭全部解決、重信重訪力爭息訴罷訪案結事了、初信初訪力爭不產生新的積案、努力爭取“三無縣”全省通報表彰。
三、抓渠道暢通,深入推進領導下訪、約訪、接訪工作
狠抓 “三訪”活動。一是堅持縣級領導接訪。對一些群眾多次反映的信訪問題,經信訪局協調各職能部門一時得不到解決的信訪問題,信及時匯報縣主管領導,協調領導親自接待上訪群眾,督促各職能部門在不偏離政策規定的條件下解決問題,息訴罷訪,案結事了,決不形成積案,造成案件堆積。二是下訪。本著與領導包鄉鎮,分管工作相結合的原則,篩選出信訪個案,匯報主管領導,方便領導下鄉時帶案下訪,促成問題盡早解決。三是約訪。縣信訪局堅持做到“一周一總結、一月一分析、一季度一回顧”的工作原則,認真分析梳理全縣各類信訪案件,將一些重點信訪案件及時匯報主要分管領導,根據縣領導安排,及時通知上訪群眾,進行約訪,力促問題解決、息訴罷訪。
四、抓督查督辦, 促進信訪問題合理解決
堅持抓好信訪督查督辦工作,落實領導,夯實責任,限期辦結。不定期督查督辦信訪案件,促進信訪日常工作深入開展。每季度,督察組堅持督導各鄉鎮、各部門領導接待上訪和排查矛盾糾紛工作,對排查出的各類矛盾糾紛和處理解決過的信訪案件進行通報反饋,做到上下銜接,互通情況,共同維穩,積極協調相關部門全面化解矛盾糾紛,通報案件辦理情況,力促責任的全面落實。
五、抓信訪宣傳培訓,全面提升做好新時期群眾工作的能力
一是注重對群眾信訪知識的宣傳,引導群眾依法、有序、逐級文明反映問題;二是注重對干部信訪法律法規培訓,提高新提拔科級干部處理信訪問題的能力,認真落實好掛職鍛煉干部管理辦法及相關政策,推動信訪工作全面開展;三是加大對上宣傳,辦好每一期信訪簡報,將我縣在信訪工作中的好做法及時宣傳上報,形成經驗材料,注重典型的培養和宣傳,推動全縣信訪工作再上臺階。
六、加大矛盾糾紛社會風險評估工作,當好黨委政府的參謀助手
指導好基層司法所對每月排查出的社會矛盾要做出風險評估,對嚴重影響社會穩定的矛盾要及時上報,作為領導決策的依據,對政府出臺的各類政策決定跟蹤調查了解,形成調查報告,提出具有建設性的建議,發揮好信訪部門“第二政策研究室”作用。
游泳館工作匯報 年工作計劃ppt篇十
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一、iso的推行過于形式化
很多人把iso當做一種應付,認為只要拿到一紙證書便萬事大吉。而事實,這是一種極端的想法,iso是一個持續改進質量管理體系的有效性,以滿足顧客需求。先前公司形成書面之質量手冊、程序文件、作業指導書亦不少,但是大多徒于形式,未并真正執行。且大部份文件并不適宜公司目前狀況,尚沒有有效利用。而導致在產品追溯時無依據可查,對后續所發生之異常狀況亦無相應之應急措施,造成惡性循環。針對這些現象,只有從根本上解決,才能真正實施iso,發揮iso之有效功能。首先讓公司全員明白iso的精神,使公司各項作業有所依據,并能真正執行。
二、20xx年度管理層未制定有效、可量測之品質目標
工作和人生一樣,在執行的時候都會朝著一個方向,而最終達到一定的目標。就像管理的目標是人,管理的目的是事。在過去的一年里,每個部門針對自己部門的業績不明確,是否達到公司所要求之境界無從查證,更談不上改善措施。后續每一個部門所負責的工作,都應該制定一個較為合理,有效之目標,并定期以數據統計,是否達到目標,甚至超過目標,并針對未達成部份提出原因分析、處理對策及預防再措施。
由于生產原料供應中斷、作業不平衡和生產計劃安排不當等原因造成的無事可做的等待,被稱為等待的浪費。生產線上不同品種之間的切換,事先準備工作不夠充分,勢必造成等待的浪費;每天的工作量變動幅度過大,有時很忙,有時造成人員、設備閑置不用;上游的工序出現問題,導致下游工序無事可做。此外,生產線勞逸不均等現象的存在,也是造成等待浪費的重要原因。
四、物料未能得到有效管理
原材料未能得到良好的控制,經常性的`無單領料、補料或未經辦理入庫便直接領用,導致庫存帳物卡不符,物料確認不準確,該申購的材料未申購,不該用的材料申購一大堆,惡性循環。造成庫存積壓,生產斷線。嚴重影響生產進度,增加太多呆滯產品,給庫存管理帶來極大的困擾。但在近一兩個月內,已嚴格要求所有領料、補料必須憑領(補)料單方可發料,且遵循《產品交付管理程序》辦理。并嚴格按照陳總所要求之以銷定產執行材料申購、生產排產。以上改善,十一月份在銷售狀況未減少的情況下,采購金額已明顯降低100萬人民幣。由此可見,控制庫存材料對公司資金的流動起著決定性的作用。
五、制造過多
制造過多,過早,提前用掉了生產費用,失去了持續改善的機會。因五金部門間斷性空閑,為了不浪費生產能力而不中斷生產,增加了在制品,使得制品周期變短、空間變大,還增加了搬運、堆積的浪費,帶來龐大的庫存量。
六、管理不當
常常問題發生以后,管理人員才采取相應的對策來進行補救而產生的額外浪費。這些問題由于事先管理不到位而造,科學的管理應該是具有相當的預見性,有合理的規劃,并在事情的推進過程中加強管理、控制和反饋,這樣就可以在很大程度上減少管理浪費現象的發生。
七、內外溝通有待加強
每一個辦公區,應該是充滿溫馨、和諧的氣氛,隨之才會有一份好的工作心情。可是,公司部份人員卻常常火氣沖天,出言不遜。造成對同事、員工、供應商的不尊重。工作面前,人人平等,何不是建立在一種平等、互助之基礎上。
建議改善措施:
一、確實推行iso體系,已成立iso專案小組,督促各項工作依流程辦理,完善公司制度。
二、在十一月份的管審會議中,針對xx年度各部門品質目標做出相應之討論,并由董事長制定了較為合理,有效之可量測性質量目標。希望各部門能嚴格執行,依要求做出相應對統計,對策并持續改善,提升公司效益,降低產品成本。
三、事先策劃是每個部門不可缺少的一部份,如在生產排產前,事先確定人、機、料、法、環是否足夠,能否滿足生產所需。有事前周密的策劃,必能減少相應之停工待料、生產線勞逸不均等現象的存在。
四、有了一個良好的策劃,嚴格依照計劃執行,并協調所發生之異常狀況,依循p-d-c-a過程方法,對每一項工作的改善起著決定性的作用。
五、建立合理的常規材料安全存量,盡量避免人為的制造過多不適宜之材料,造成公司成本的浪費。
a)以顧客為中心的組織:滿足顧客需求并爭取超過顧客的期望。
b)領導作用:領導層的目的是保證整個體系的目標能夠完全得以實現,使員工充分參與實現所制訂的目標。
c)全員參與:整個體系的實施成功十分依賴公司所有員工,只有大家充分參與才能使全員的才干為公司帶來收益。
d)管理的系統方法:為實現目標,有利于提高各部門的有效性和效率。
e)過程方法:這是一個循環模式,任何一項工作,經需要經過適宜的策劃方案,然后再嚴格執行,以確認最終實施的效果是否達到預期所想,從而做出相應之修正。
f)持續改進:目前公司所從事的每一項工作中,都需要經過努力,持續不斷的糾正之前不適宜之方法,以尋求更有效之方法使工作業績再上一臺階。