總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的，對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用，在今后工作中可以改進(jìn)提高，趨利避害，避免失誤。相信許多人會(huì)覺得總結(jié)很難寫？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對大家能夠有所幫助。
簽約工作總結(jié)完整版篇一
會(huì)上，龐大集團(tuán)副總經(jīng)理?xiàng)罴覒c宣讀了《關(guān)于對斯巴魯大區(qū)、五菱大區(qū)及69家半年完成全年任務(wù)的單位進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)的決定》，并宣讀了獎(jiǎng)勵(lì)半年完成全年任務(wù)單位的出國指標(biāo)；集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)向半年完成全年任務(wù)單位頒發(fā)獎(jiǎng)牌；霸龍大區(qū)賀凱介紹了開辟新市場、發(fā)展新網(wǎng)絡(luò)、增銷增效方面的經(jīng)驗(yàn)，冀東物貿(mào)集團(tuán)專用車總公司張樹銀講述了進(jìn)行資源整合、提高效率的`策略，保定分公司姚筱玉介紹了適時(shí)開發(fā)農(nóng)用車市場的做法，紅旗大區(qū)陳志奇介紹了精品銷售帶動(dòng)業(yè)績發(fā)展的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，北京石景山東風(fēng)日產(chǎn)店馮日介紹了拓展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的竅門，他們的做法對各單位進(jìn)一步開拓市場、強(qiáng)化管理、搞活經(jīng)營很有學(xué)習(xí)、借鑒、推廣的價(jià)值，為各單位今后在經(jīng)營管理上實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展和突破提供了寶貴經(jīng)驗(yàn)。
董事長龐慶華在會(huì)上做了重要講話.他指出，上半年集團(tuán)公司所屬單位，緊緊圍繞“會(huì)戰(zhàn)年”主題，深入開展網(wǎng)絡(luò)大會(huì)戰(zhàn)、服務(wù)大會(huì)戰(zhàn)、技能大會(huì)戰(zhàn)和整合大會(huì)戰(zhàn)活動(dòng)，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)再創(chuàng)新高，取得驕人業(yè)績。概括為經(jīng)濟(jì)指標(biāo)再創(chuàng)新高，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)大提速，管理服務(wù)大提升三個(gè)方面，對表現(xiàn)突出的單位和個(gè)人進(jìn)行了表揚(yáng)，并發(fā)自內(nèi)心地表示對廣大干部員工的衷心感謝。集團(tuán)公司在中國企業(yè)500強(qiáng)中的名次得到大幅度提升，由去年的238位提升到第181位，提升了57位，中國服務(wù)業(yè)500強(qiáng)，從第77位提升到第63位。
最后，他就今后工作提出四個(gè)轉(zhuǎn)化，一是品牌代理要向高新品牌轉(zhuǎn)化，二是消費(fèi)信貸要向融資轉(zhuǎn)化，三是由單一汽車經(jīng)營向建設(shè)汽車文化園區(qū)轉(zhuǎn)化，四是落實(shí)“會(huì)戰(zhàn)年”向打造龐大品牌形象轉(zhuǎn)化，為龐大榮譽(yù)而戰(zhàn)。他還要求，今年下半年，面臨新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，廣大干部員工要共同攜起手來，同心同德，鼓足干勁，乘勢而上，再攀高峰，向更高的目標(biāo)發(fā)起總攻，為會(huì)戰(zhàn)年的大勝利而努力奮斗。
大會(huì)現(xiàn)場
董事長龐慶華作重要講話
參會(huì)人員走出會(huì)場
簽約工作總結(jié)完整版篇二
根據(jù)學(xué)校安排，下面我向大家匯報(bào)一下自己在班主任工作方面的一些感悟和做法，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)和老師批評(píng)指正。
眾所周知，班主任是一項(xiàng)繁瑣細(xì)致、艱辛勞累的特殊工作，如何在無窮無盡的繁瑣中明晰思路，如何在沒玩沒了的細(xì)致中保持良好心態(tài)，如何在艱辛勞累中感受到輕松愉悅，這是困擾廣大班主任的一些現(xiàn)實(shí)問題。對此，我的體會(huì)是要改變觀念，提高境界，快樂工作，讓自己的工作充滿藝術(shù)美感，并在藝術(shù)美感中升華工作的體驗(yàn)和感悟。下面我從四個(gè)方面和大家交流一下自己的認(rèn)識(shí)和做法。
核心觀點(diǎn)：我不是為了生氣而工作的。我工作，我快樂。
心態(tài)，顧名思義是指個(gè)人的心理狀態(tài)，說到底是一個(gè)人對生活的態(tài)度問題，包括對人、對事、對己的態(tài)度。生活是一面鏡子，你笑它也笑，你哭它也哭。心態(tài)好則身體好、精神振、干勁足，易出業(yè)績。"和諧校園，從心開始"，保持良好的心態(tài)可以使我們寵辱不驚、知足常樂、胸懷坦蕩。所以，班主任一定要有良好的心理素質(zhì)和承受能力，學(xué)會(huì)自己調(diào)整，以一種積極的心態(tài)來對待工作、對待同志、對待學(xué)生。工作中，班主任要有耐得寂寞、吃得清苦、甘為人梯的精神，更要有"待到山花爛漫時(shí)，她在叢中笑"的氣度和胸懷。否則，如果沒有一顆平常心，沒有良好的心態(tài)，我們的心情就容易浮躁，我們的工作就會(huì)受到干擾。
怎樣調(diào)整我們的心態(tài)呢？我認(rèn)為主要有三點(diǎn)：
首先要常懷感激之情。感恩是一種美德，更是一種心境。我們不僅要感激父母的養(yǎng)育之恩，感激命運(yùn)對我們的眷顧，感恩自己擁有穩(wěn)定的工作，感恩自己享有幸福的生活，而且要時(shí)常感恩學(xué)校的培養(yǎng)，感恩家長的支持，感恩同事的幫助。只有這樣，才能不把工作當(dāng)包袱，不把責(zé)任當(dāng)負(fù)擔(dān)，以愉悅的心情投入到工作和生活中去。
其次要虛懷若谷。作為一名班主任，要有容人容事的寬廣胸襟，虛心對待同志的批評(píng)和建議，聞過則喜、從善如流，有則改之、無則加勉；要始終牢記"十年樹木，百年樹人"的道理，不急功近利，不心浮氣躁，把每一份教案、每一節(jié)課、每一本作業(yè)都看做為學(xué)生的未來奠基。有了這樣的心態(tài)，對工作中的風(fēng)風(fēng)雨雨，功名得失，飛短流長才能處之泰然。
最后要見賢思齊。班主任工作充滿了創(chuàng)造性和挑戰(zhàn)性，是一門學(xué)問，更是一門藝術(shù)。三人行必有我?guī)煟覍W(xué)無止境，藝海無涯，只有時(shí)時(shí)處處留心別人的優(yōu)點(diǎn)，學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)自己的得失，才能在工作中體驗(yàn)到成功的喜悅，在成功中感受個(gè)人價(jià)值的魅力。這樣，我們的工作就新穎而豐富，就充滿了活力，而且充滿了樂趣。
說到這里，我想起了唐代著名禪師惠宗的一則故事?；葑诙U師酷愛蘭花，在寺院里種了十盆。有一天，他外出講經(jīng)，弟子們疏忽大意，數(shù)十盆蘭花被突如其來的大雨打得花葉凋零。禪師返回后，弟子們忐忑不安地上前迎候，等待懲罰。但知道原委后，禪師安慰弟子說："當(dāng)初，我不是為了生氣而種蘭花的。"這就是大師的心態(tài)。大師不是為了生氣而種蘭花的，我們也不是為了生氣才工作的。我們之所以經(jīng)常會(huì)煩躁，會(huì)生氣，甚至?xí)l(fā)沖冠，就是因?yàn)槲覀兒雎粤斯ぷ鞯哪康暮鸵饬x。難怪有人說，"你把周圍的人看成是天使，你就生活在天堂；你把周圍的人看成是魔鬼，你就生活在地獄。"可見，如果把學(xué)生看成是天使，那我們的教室就是天堂，如果把學(xué)生看成是魔鬼，我們就工作在地獄。當(dāng)然，要想讓學(xué)生成為天使，老師自己應(yīng)該成為天使。記得有位哲人曾經(jīng)說過：生命是沒有意義的，除非有工作；所有的工作都是辛苦的，除非有知識(shí)；所有的知識(shí)是空虛的，除非有熱望；所有的熱望是盲目的，除非有愛。所以，只有讓慈愛、仁愛、關(guān)愛、友愛彌漫在我們周圍，體現(xiàn)在我們言談舉止當(dāng)中，我們自己就是天使，教室就是天堂，我們的每一天都會(huì)陽光燦爛，鳥語花香！
核心觀點(diǎn)：學(xué)生是無知的，更是無辜的。給學(xué)生生氣，是因?yàn)槲覀儾涣私鈱W(xué)生。
1、學(xué)生是完整的人。在現(xiàn)實(shí)生活中，人們往往把學(xué)生僅僅作為受教育的對象或?qū)W習(xí)者來對待，而忽視了學(xué)生身心的整體性。事實(shí)上，學(xué)生并不是單純的抽象的學(xué)習(xí)者，而是有著豐富個(gè)性的完整的人。特別是小學(xué)生，他們不僅要學(xué)習(xí)，還要生活；他們的思維、想象、觀察等智力因素需要發(fā)展，同時(shí)其個(gè)性、意志、興趣等非智力因素也需要發(fā)展；他們的生理狀態(tài)和心理狀態(tài)都處于日新月異的迅猛發(fā)展階段；他們既有學(xué)習(xí)的需要，也有游戲的需要，還有交友的需要。所有這些同時(shí)發(fā)生，這才是一個(gè)完整的學(xué)生。忽略了其中的任何一項(xiàng)，不僅會(huì)影響學(xué)生的全面發(fā)展，而且會(huì)使他們產(chǎn)生逆反心理和叛逆情緒，最終影響教育質(zhì)量，同時(shí)也影響我們的工作情緒和生活情緒。
2、學(xué)生是發(fā)展的人。青少年學(xué)生不是成人的雛形，而是具有身心不穩(wěn)定特點(diǎn)的可塑性極強(qiáng)的個(gè)體和群體。他們在生理上和心理上所展現(xiàn)出來的各種特征并不是已經(jīng)達(dá)到發(fā)展的頂峰和終極，而是還都處在不斷變化和趨向于成熟的過程中。這就意味著，學(xué)生具有較大的發(fā)展?jié)撃芎秃軓?qiáng)的可塑性。對于發(fā)展中的學(xué)生，教師要用發(fā)展的眼光來對待，要理解學(xué)生身上存在的不足，要允許學(xué)生犯錯(cuò)，而不應(yīng)求全責(zé)備，要求他們做到十完十美。而且，更重要的是，教師要辯證地看待學(xué)生身上的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，既不能全盤否定，更不能消極對待，而要從中發(fā)現(xiàn)積極的進(jìn)步的東西，幫助學(xué)生解決問題，改正錯(cuò)誤，從而不斷促進(jìn)學(xué)生的進(jìn)步與成長。
3、學(xué)生是有個(gè)性的人。每個(gè)人都有自己獨(dú)特的一面，張揚(yáng)學(xué)生個(gè)性更是新課標(biāo)的要求。因此，班級(jí)管理中既要考慮到學(xué)生個(gè)性的獨(dú)特性，更要促進(jìn)學(xué)生個(gè)性的全面發(fā)展。忽略學(xué)生個(gè)性，目標(biāo)上千人一面，要求上千篇一律，就極有可能扼殺了有特殊天賦學(xué)生的正常發(fā)展。因?yàn)閭€(gè)性差異，所以學(xué)生在知識(shí)學(xué)習(xí)，能力掌握、技能訓(xùn)練等方面會(huì)表現(xiàn)出各種各樣的差異。有的學(xué)生性格外向，活潑好動(dòng)，有的學(xué)生性格內(nèi)向，沉默寡言；有的學(xué)生學(xué)得慢，記得牢，有的學(xué)生學(xué)得快，忘得快；有的學(xué)生踏實(shí)認(rèn)真，有的學(xué)生思維活躍，富有創(chuàng)造性。班主任既要看到這些差異的必然性，更要挖掘這些差異的培養(yǎng)前途和教育價(jià)值。
核心觀點(diǎn)：如果應(yīng)付工作，只能感到疲憊、煩躁和無聊；如果在工作中感悟藝術(shù)美，就會(huì)收獲激情、創(chuàng)造和自信。
日常工作千頭萬緒，如何確保各項(xiàng)工作順利進(jìn)行，如何在順暢的工作與和諧的氛圍中開展有效的教育，如何讓教育發(fā)生在不知不覺之中，這是每一個(gè)班主任面臨的現(xiàn)實(shí)課題。根據(jù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我發(fā)現(xiàn)，變換一種方式，創(chuàng)設(shè)一種氛圍，調(diào)整一種思路，細(xì)心品味工作中的藝術(shù)美，繁瑣的日常工作往往能收到意想不到的好效果。下面我結(jié)合自己的教育實(shí)際，舉幾個(gè)例子和大家交流。
1、誰是"陽光天使"？這是一則管理教室鑰匙的案例。往常，教室門上的鑰匙由學(xué)生輪流保管，負(fù)責(zé)提前到校開門。但時(shí)間久了，學(xué)生、家長漸漸不愿意了，特別是拿鑰匙的學(xué)生沒了積極性，出現(xiàn)了教室鑰匙沒人愿意拿的現(xiàn)象。我思考，這主要是拿鑰匙的學(xué)生缺乏必要的榮譽(yù)感。于是，我在教室里和學(xué)生談話："知道今天的教室門是誰給大家打開的嗎？如果他不給我們打開門，我們能坐在教室里上課嗎？我們是不是應(yīng)該感謝他？他給我們打開了教室門，讓溫暖的陽光灑入我們的教室，他是不是就是我們的陽光天使呢？還有誰也愿意當(dāng)我們的陽光天使呢？"一下子，一只只小手高高舉起，學(xué)生們又爭著搶著拿鑰匙了。毫無疑問，讓學(xué)生拿鑰匙，不僅可以減輕老師的工作壓力，更重要的是可以培養(yǎng)學(xué)生的主人翁責(zé)任感和榮譽(yù)感，增強(qiáng)學(xué)生的自律意識(shí)。但是，如果簡單地以委派的方式讓學(xué)生輪流承擔(dān)這個(gè)責(zé)任，而不能激發(fā)他的榮譽(yù)感，學(xué)生就會(huì)把義務(wù)當(dāng)做負(fù)擔(dān)，把責(zé)任當(dāng)做包袱，不但鑰匙管理落不到實(shí)處，而且會(huì)浪費(fèi)教育資源。
2、把書包送回"家"。這是一個(gè)班容班貌管理的案例。開學(xué)初，學(xué)生紛紛背著比較大的書包來學(xué)校。書包大，桌兜小，學(xué)生只好把書包放在凳子上。而書包放在凳子上既影響學(xué)生的學(xué)習(xí)，又影響教室的整體面貌，學(xué)生歪歪斜斜地坐著，看起來亂七八糟的很不整齊，也不美觀。于是，我就著手改善這種現(xiàn)狀。為此，利用班會(huì)時(shí)間，我和學(xué)生們談話：你們覺得看書寫字方便不方便？占用我們凳子的主要是什么？上課時(shí)書包應(yīng)該呆在哪里呢？書包怎樣才能放到桌兜里面去？大家愿意讓凳子更大，讓教室更美觀嗎？那我們應(yīng)該怎樣做呢？很快，學(xué)生說服了家長，紛紛新?lián)Q了小書包，統(tǒng)一放進(jìn)桌兜里面。學(xué)生的凳子大了，坐得端正了，看書寫字不受影響了，教室的整體環(huán)境也好了?？梢姡灰业胶线m的著力點(diǎn)，即便是二年級(jí)的小學(xué)生，通過交流也能收到很好的教育效果。
3、編兒歌培養(yǎng)習(xí)慣。這是一則行為養(yǎng)成案例。對于低年級(jí)小學(xué)生，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣很重要，但他們理解能力和記憶力都不好，所以，用他們喜歡誦讀的兒歌灌輸學(xué)習(xí)規(guī)范，幫助他們形成良好習(xí)慣，就是很好的方法。我曾經(jīng)教學(xué)生課前集體朗誦"上課鈴聲響，快快進(jìn)課堂，起立要站直，坐正不亂晃，不做小動(dòng)作，專心來聽講，發(fā)言先舉手，回答問題聲音響，別人講認(rèn)真聽，爭做守紀(jì)律的好學(xué)生。"教給學(xué)生如何適應(yīng)小學(xué)課堂；我還教學(xué)生集體背誦"太陽朝我笑，鳥兒喳喳叫。一年級(jí)，小學(xué)生，背著新書包。唱著歌兒向前走，天天上學(xué)不遲到。"提醒學(xué)生按時(shí)到校；我也曾經(jīng)用"上課鈴，丁丁響，我們快步進(jìn)課堂。書本文具放整齊，靜等老師把課上。用心聽，仔細(xì)想，身子坐正向前方。上課發(fā)言先舉手，遵守紀(jì)律不要忘。"讓學(xué)生學(xué)會(huì)并遵守課堂規(guī)范。實(shí)踐證明，用適合學(xué)生年齡特點(diǎn)的方法開展教育，才能收到預(yù)期的教育效果。
4、給小樹道歉。這是一則紀(jì)律教育和集體教育的案例。上學(xué)期開學(xué)初，我發(fā)現(xiàn)有學(xué)生課間踢打教室門前的冬青樹，并以此為樂。雖然他們不是故意破壞公物，但如果放任這種行為，一定會(huì)演變出更加嚴(yán)重的破壞行為。于是我召開班會(huì)，引導(dǎo)學(xué)生用換位思考的方式，假設(shè)自己是那棵冬青，被人踢打后會(huì)想些什么，還會(huì)說些什么，冬青樹希望我們怎樣做。通過引導(dǎo)，學(xué)生知道了自己行為的不當(dāng)之處，并主動(dòng)向冬青道歉，并保證以后再也不欺負(fù)冬青了，還要堅(jiān)持給冬青澆水、松土。讓學(xué)生給冬青樹道歉，聽起來很滑稽，但這種方式正好符合低年級(jí)小學(xué)生的認(rèn)識(shí)水平和情感發(fā)展特點(diǎn)，很容易被學(xué)生理解和接受，所以教育效果很好，也很持久。所以，班級(jí)管理所采取的方式和方法一定要從學(xué)生的年齡特點(diǎn)出發(fā)。
5、為黑板洗臉。這是一則勞動(dòng)教育案例。值日生每天要擦黑板，但有的小學(xué)生怕臟，也有的小學(xué)生不得要領(lǐng)，所以黑板總擦不干凈。為了解決這個(gè)問題，我又和學(xué)生開始談話。我首先表揚(yáng)同學(xué)們每天講究衛(wèi)生，洗白手臉干干凈凈來上學(xué)，然后引導(dǎo)學(xué)生說，我們每天不光要把自己的臉洗干凈，還要把為我們服務(wù)的黑板的臉也要洗干凈。再挑出幾個(gè)擦黑板認(rèn)真的同學(xué)給大家示范給黑板洗臉的正確方法。這樣，值日生不再把擦黑板當(dāng)做一項(xiàng)沒有生機(jī)的單純的義務(wù)勞動(dòng)，而是把這項(xiàng)工作上升到為黑板洗臉的光榮使命去做，并從中體會(huì)到了自己的價(jià)值和作用。從此以后，我們班的黑板每天都干干凈凈?？梢?，換一種角度認(rèn)識(shí)問題，賦予某項(xiàng)工作以特殊的含義，就能激發(fā)學(xué)生的熱情和動(dòng)力。
6、讓墻壁說話。這是一則班級(jí)文化建設(shè)案例。去年我?guī)б荒昙?jí)，根據(jù)學(xué)生的年齡特點(diǎn)，我在班內(nèi)原有標(biāo)語的基礎(chǔ)上，增加了《課前準(zhǔn)備歌》《好學(xué)生標(biāo)準(zhǔn)歌》《寫字歌》《行為習(xí)慣歌》等內(nèi)容。開學(xué)初，每節(jié)課前，根據(jù)情況，我便領(lǐng)讀這些兒歌，并要求學(xué)生讀做一致。經(jīng)過幾周訓(xùn)練，學(xué)生掌握了這些學(xué)習(xí)規(guī)范，并能自覺遵照落實(shí)。對偶有違犯的學(xué)生，只要我用眼神看一看某條標(biāo)語，學(xué)生就會(huì)猛然醒悟，迅速改正自己的`缺點(diǎn)。現(xiàn)在，我們班上的同學(xué)在課前準(zhǔn)備，課堂表現(xiàn)，書寫、朗讀時(shí)基本形成了良好習(xí)慣，班級(jí)整體表現(xiàn)符合小學(xué)生行為規(guī)范的要求。以后，隨著學(xué)生年紀(jì)的升高和學(xué)習(xí)內(nèi)容的變化，我還要不斷變換標(biāo)語內(nèi)容，讓標(biāo)語和學(xué)生的成長同步，讓"會(huì)說話的墻壁"充分發(fā)揮教育引導(dǎo)功能。
6、送小狐貍回家。這是一則思想教育案例。小學(xué)生正處在人生觀、價(jià)值觀初步形成階段，沒有正確和明確的價(jià)值觀念，是非判斷能力很低，如果疏于教育，對各種不良表現(xiàn)不加勸導(dǎo)，就很容易混淆學(xué)生正在形成的是非觀念，甚至等于強(qiáng)化學(xué)生的不良表現(xiàn)。因此，在日常教學(xué)中，我始終堅(jiān)持用"勿以善小而不為，勿以惡小而為之"去要求學(xué)生，讓學(xué)生從小做起，從小事做起，對真善美產(chǎn)生真實(shí)而具體的理解和感受，幫助學(xué)生形成正確的是非觀念。
有一次，我買了一個(gè)漂亮的小狐貍掛飾，粉紅的顏色，柔軟的皮毛，可愛的造型，很漂亮，我便把它掛在背包的帶子上。周一我背包上班，下課后學(xué)生們圍成一圈，爭先恐后要摸一摸，我一一滿足了他們的愿望。后來的幾天，我把包掛在教室里，包前總會(huì)圍上好多學(xué)生，看著、說著、笑著、摸著，我知道他們也打心眼里喜歡。但過了幾天，包上的掛飾不翼而飛了。對學(xué)生的這種"愛不釋手"，進(jìn)而據(jù)為己有的行為，我強(qiáng)烈地意識(shí)到，這是個(gè)很重要的問題，如果視而不見，會(huì)誤導(dǎo)其他學(xué)生，認(rèn)為別人的東西可以隨便拿走。于是，我以"送小狐貍回家"為主題，引導(dǎo)學(xué)生齊心協(xié)力，找到躲起來的小狐貍，把它送到講桌上。結(jié)果，第二天早上，小狐貍掛飾果真出現(xiàn)在講桌上。早讀時(shí)，我有意拿起小狐貍，表現(xiàn)出失而復(fù)得的愉悅，并給學(xué)生講了《誠實(shí)是金》的故事。這樣，既教育學(xué)生形成了正確的是非觀念，又保護(hù)了學(xué)生的自尊心不受傷害。
7、讓競賽激發(fā)責(zé)任心。這是一則勞動(dòng)教育和習(xí)慣養(yǎng)成案例。小學(xué)二年級(jí)學(xué)生履行值日生職責(zé)差異很大，有的學(xué)生不會(huì)掃地，有的學(xué)生因?yàn)椴涣?xí)慣導(dǎo)致不負(fù)責(zé)，每次的教室衛(wèi)生和桌凳擺放總達(dá)不到我的要求。為了解決這個(gè)問題，我給當(dāng)天的5名值日生劃分了責(zé)任區(qū)域，并由班長監(jiān)督開展勞動(dòng)競賽，看誰掃的地最干凈，看誰擺放的桌凳最整齊。受到表揚(yáng)的獎(jiǎng)給小紅花。就這么一個(gè)小小的調(diào)整，學(xué)生的積極性高了，值日效果好了，干部的責(zé)任心強(qiáng)了，大家的集體榮譽(yù)感更加強(qiáng)烈了。
8、讓眼睛說話。這是一則教育藝術(shù)案例。小學(xué)生的自律意識(shí)和自控能力比較弱，在違反紀(jì)律時(shí)，如果老師專門進(jìn)行糾正，會(huì)影響到其他學(xué)生的學(xué)習(xí)，也破壞課堂氛圍。于是，我利用班會(huì)時(shí)間，專門給學(xué)生輔導(dǎo)，讓學(xué)生學(xué)會(huì)觀察我的眼神，讀懂我不同眼神所代表的不同含義?，F(xiàn)在，無論是自習(xí)還是上課，只要我遞給學(xué)生一個(gè)眼神，學(xué)生就能領(lǐng)會(huì)出我是鼓勵(lì)還是表揚(yáng)，是提醒還是批評(píng)，教學(xué)效率大為提高，學(xué)生也變得乖巧了、機(jī)靈了、懂事了。
9、用口號(hào)振奮精神。這是一則課外活動(dòng)案例。小學(xué)低年級(jí)學(xué)生知覺發(fā)展的不完善，導(dǎo)致他們參加課外活動(dòng)時(shí)難以正確判斷自己和集體的關(guān)系，行為渙散，難以形成良好的班級(jí)精神風(fēng)貌。為此，每有課外活動(dòng)，我就讓學(xué)生集體喊口號(hào)，提醒學(xué)生應(yīng)該如何去做。例如隊(duì)操時(shí)，我讓學(xué)生集體大聲喊"二一二一，陽光班級(jí)；二一二一，健康集體；齊心努力，愛我班級(jí)"。這樣，口號(hào)提醒了學(xué)生要集中注意力，也灌輸給學(xué)生一種集體榮譽(yù)感，更重要的是集體呼號(hào)表現(xiàn)出了整齊有序，充滿活力的班級(jí)風(fēng)貌。
核心觀點(diǎn)：創(chuàng)新其實(shí)很簡單，創(chuàng)新就在不經(jīng)意間。
創(chuàng)新是班主任工作進(jìn)步的階梯。沒有創(chuàng)新就沒有發(fā)展，缺乏創(chuàng)新，工作就缺乏樂趣。但我們往往對創(chuàng)新懷有敬畏之心，似乎創(chuàng)新是很深?yuàn)W、很艱難的工作，認(rèn)為創(chuàng)新只能是專家的事情，我們普通班主任的日常工作難以上升到創(chuàng)新的高度。其實(shí)不然，我們的工作充滿了創(chuàng)新的條件和可能。
1、把理論用于實(shí)踐就是創(chuàng)新。我們經(jīng)常會(huì)通過教研活動(dòng)、政治學(xué)習(xí)、瀏覽網(wǎng)頁、閱讀專業(yè)報(bào)刊等形式學(xué)習(xí)到有關(guān)班主任工作的一些嶄新的研究成果，這些學(xué)習(xí)會(huì)更新我們的觀念，改變我們的認(rèn)識(shí)，我們也會(huì)自覺不自覺地把這些理論成果應(yīng)用到我們的管理實(shí)踐中去。對自己而言，這就是創(chuàng)新，因?yàn)樗黄屏俗晕?，改變了我們的工作理念或工作方法。我們要及時(shí)發(fā)現(xiàn)和認(rèn)真總結(jié)自己的這些改變，在總結(jié)中形成明晰的工作思路，在反思對比中找到努力方向和奮斗目標(biāo)。
2、吸取他人的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)就是創(chuàng)新。我們還有大量機(jī)會(huì)了解其他老師的工作情況，無論是聽課評(píng)課，觀看教學(xué)視頻，閱覽教育新聞等，經(jīng)常能看到聽到別人的成功經(jīng)驗(yàn)和工作失誤。把這些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)結(jié)合實(shí)際有針對性地應(yīng)用到自己的班級(jí)管理中來，可以讓我們的工作少走彎路，提高效率。對自己而言這也是一種形式的創(chuàng)新，而且是富有成效的創(chuàng)新形式。我們要重視這種模仿和借鑒，因?yàn)樗鼤?huì)讓我們站在巨人的肩膀上。
3、能防患于未然也是創(chuàng)新。采取行之有效的措施防止學(xué)生之間發(fā)生矛盾；有的放矢地開展預(yù)防教育，確保學(xué)生課間安全和途中安全；通過一系列教育工作，預(yù)防學(xué)生發(fā)生心理危機(jī)，產(chǎn)生不良情緒；知微見著并采取果斷措施，防止了學(xué)生逃課、說謊、作弊等不良行為，所有這些本身就是創(chuàng)造性工作的過程，毫無疑問也是創(chuàng)新的具體形式。
4、工作中突破常規(guī)的做法都是最好的創(chuàng)新。教育專家警示我們，不能把多年的工作經(jīng)驗(yàn)做成一年經(jīng)驗(yàn)的多年重復(fù)。因此，班級(jí)管理中，從方式到方法，從形式到載體，從策劃到實(shí)施，從程序到結(jié)果，我們往往會(huì)主動(dòng)地搞出一些"新花樣"，以求突破常規(guī)，給日常工作耳目一新的感覺。其實(shí)，這就是最好的創(chuàng)新，是對自己智力潛能的挖掘，更是自己工作經(jīng)驗(yàn)的高度濃縮和充分體現(xiàn)。
各位領(lǐng)導(dǎo)、老師，班主任工作對我而言是鍛煉，也是挑戰(zhàn)；是學(xué)習(xí)，更是磨練。以上的粗淺認(rèn)識(shí)和具體做法，不當(dāng)之處，請大家批評(píng)指正。
謝謝大家！
簽約工作總結(jié)完整版篇三
作為一名公司員工，最重要的就是能夠認(rèn)真工作，為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。畢業(yè)之后我就來到了公司工作，我相信自己能夠在公司創(chuàng)造更大的價(jià)值?，F(xiàn)在我已經(jīng)在公司銷售部工作半年了，可以說自己已經(jīng)很好的熟悉了公司目前的工作，我相信在以后的工作中我還是會(huì)做的更好。
剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí),雖然在學(xué)校里學(xué)到了一些此方面的基礎(chǔ)知識(shí)，但是實(shí)際操作時(shí)完全不夠用。所以也對這方面的專業(yè)知識(shí)進(jìn)行了進(jìn)一步加深的學(xué)習(xí)，讓自己對產(chǎn)品和服務(wù)性質(zhì)有了更深的了解。在開發(fā)渠道和選擇客戶上還是先沿用前輩的套路,不過我要學(xué)會(huì)創(chuàng)新，努力發(fā)現(xiàn)適合自己的效率更高的方式。在會(huì)見客戶和談單方面，我還需要進(jìn)一步加強(qiáng)自己，增加自己在這方面的經(jīng)驗(yàn)和能力。
20xx年下半年的工作計(jì)劃如下：
一、無論是新老客戶，都要經(jīng)常保持聯(lián)系，問候客戶的經(jīng)營情況，待客戶如待朋友一般。
二、不斷的開發(fā)新客戶，尋找新的渠道和方式來拓展市場。
三、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，增加談單技巧，把學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際交流當(dāng)中。
四、下半年對自己有以下要求
1：每周要開發(fā)2個(gè)以上的意向客戶，盡量挖掘潛在客戶。
2：見客戶之前詳細(xì)了解客戶的需求和疑問，做好準(zhǔn)備工作，設(shè)計(jì)多種方案。
4：在與客戶聊天或者談單過程中的各種疑問都努力解決，誠信待人。
5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6：學(xué)會(huì)創(chuàng)新，開發(fā)適合自己的.工作方式。
8：與公司其他同事多交流溝通，有良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，不斷增長業(yè)務(wù)技能。
9：每個(gè)月盡自己最大的努力為公司的團(tuán)隊(duì)任務(wù)做貢獻(xiàn)，為公司創(chuàng)造最大的利潤。
以上就是我下半年的工作計(jì)劃，工作中遇到的困難和想法，我會(huì)向跟領(lǐng)導(dǎo)和同事探討，共同努力克服，為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。雖然目前我還是有著很多的不足之處需要解決，但我相信自己能夠不斷提高自己。這樣在以后的道路上，我才也會(huì)走的更遠(yuǎn)，我的人生旅途才剛剛開始，我相信我能實(shí)現(xiàn)我的夢想。
簽約工作總結(jié)完整版篇四
政研室
一、20xx年工作總結(jié)
（一）主要工作及成績
1、制定了《關(guān)于做好20xx年農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作的意見》，以“十二五”規(guī)劃確定的“一圈”、“兩帶”現(xiàn)代農(nóng)業(yè)總體布局為基礎(chǔ)，突出縣域經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢，帶動(dòng)周邊發(fā)展。 20xx年全縣考核表彰會(huì)議，從10個(gè)方面對農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作先進(jìn)單位進(jìn)行了表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
2、制定完善我縣農(nóng)村集體產(chǎn)權(quán)制度改革（試點(diǎn)）實(shí)施方案。該項(xiàng)工作今年在偏城鄉(xiāng)、沙溝鄉(xiāng)、新營鄉(xiāng)、馬蓮鄉(xiāng)、田坪鄉(xiāng)、興平鄉(xiāng)等全縣6個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的6個(gè)行政村先行試點(diǎn)，在總結(jié)試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，在全其它行政村全面推進(jìn)。
龍頭企業(yè)等經(jīng)營主體全覆蓋。了解我縣農(nóng)村的生產(chǎn)、生活情況，以及經(jīng)濟(jì)發(fā)展的制約因素、農(nóng)民急需解決的實(shí)際問題，發(fā)現(xiàn)了一批致富帶頭人，確定了一批特困戶，真正做到了說實(shí)話、摸實(shí)情、出實(shí)招、辦實(shí)事。
4、牽頭組織全縣下農(nóng)村“三同六送六幫”活動(dòng)，涉及19個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）110村1100戶農(nóng)戶，舉行專訪1200次，召開座談會(huì)12場，制作聯(lián)系卡108個(gè)，第一、二批編印7.5萬份宣傳手冊，完成階段性工作總結(jié)，真正給群眾送去了實(shí)惠、送去了溫暖，同時(shí)，第三批“三同六送六幫”活動(dòng)也已全面展開，穩(wěn)步進(jìn)行。
5、農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作成效明顯，在2月18日全區(qū)農(nóng)村工作會(huì)議上我縣被評(píng)為20xx年度全區(qū)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)三等獎(jiǎng)，受到自治區(qū)黨委政府的獎(jiǎng)勵(lì)。在年初召開的全市農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作會(huì)議上，我縣榮獲“全市農(nóng)民收入增收先進(jìn)縣”和“全市發(fā)展區(qū)域特色產(chǎn)業(yè)先進(jìn)縣”稱號(hào)，2個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)獲“農(nóng)民增收先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)”等，受到市委政府的表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
6、制定完成了《我縣與全區(qū)（市）同步進(jìn)入小康社會(huì)攻堅(jiān)計(jì)劃》，并結(jié)合實(shí)際，按照“兩帶一園”、“十大工程”的“211”思路，設(shè)置了計(jì)劃文本、主要檢測指標(biāo)和責(zé)任分工等，已上報(bào)區(qū)、市委政府。
黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)等八項(xiàng)工作開展調(diào)研，提出了積極的政策建議。
8、結(jié)合全縣實(shí)際，完成了重點(diǎn)調(diào)研6項(xiàng)，其中《深入貫徹黨的十八大精神、奮力推進(jìn)我生態(tài)文明建設(shè)》、《全面貫徹黨的十八大精神、奮力加快我小康社會(huì)進(jìn)程》、《我縣千名干部送政策突出“四特點(diǎn)”》等被《寧夏工作研究刊發(fā)》。
（二 ）下一步工作打算
1、進(jìn)一步創(chuàng)新工作思路和工作方法，搞好調(diào)查研究，目標(biāo)管理績效考核評(píng)估與督查。
2、嚴(yán)格落實(shí)整改措施，真正做到走訪調(diào)研不減少、征求意見不輕視、整改落實(shí)不應(yīng)付、活動(dòng)工作兩不誤的調(diào)研舉措。
3、繼續(xù)深入調(diào)研，全面認(rèn)真落實(shí)縣委、政府交辦的農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作任務(wù)。
二、20xx年工作計(jì)劃
按照縣委要求，現(xiàn)就20xx年政研室工作要點(diǎn)報(bào)告如下：
一、積極開展強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)富農(nóng)政策宣傳。加強(qiáng)對中央1號(hào)文件、中央和區(qū)市農(nóng)村工作會(huì)議精神的貫徹落實(shí)，組織協(xié)調(diào)全縣千名干部“下基層、送政策、促發(fā)展”活動(dòng)，積極配合自治區(qū)黨委農(nóng)辦編印干部“送政策”活動(dòng)宣傳手冊，組織協(xié)調(diào)涉農(nóng)部門編印千名干部“下基層”政策解讀手冊，及時(shí)發(fā)放到鄉(xiāng)村和農(nóng)戶手中。
二、研究制定20xx年農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作要點(diǎn)，明確目標(biāo)，細(xì)化任務(wù)，落實(shí)各項(xiàng)縣委工作措施，努力實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作再上新臺(tái)階。同時(shí)，不斷健全完善農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作差異化目標(biāo)管理機(jī)制，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)農(nóng)村重點(diǎn)工作實(shí)行差異化崗位目標(biāo)責(zé)任制，細(xì)化、量化每一項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，會(huì)同有關(guān)部門工作督查考核，完善全縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作綜合考評(píng)辦法，對20xx年度農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作進(jìn)行考評(píng)。組織協(xié)調(diào)并分工配合做好全市、全縣對我縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作考核工作。
三、加強(qiáng)對農(nóng)業(yè)農(nóng)村政策的宣傳引導(dǎo)。開展不同形式的宣傳活動(dòng)，加強(qiáng)對黨的十八大、中央一號(hào)文件、中央和區(qū)、市農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作會(huì)議及縣委全委會(huì)、“兩會(huì)”等有關(guān)農(nóng)業(yè)農(nóng)村政策的宣傳貫徹。
四、圍繞縣委、政府的重大部署，緊扣全縣各個(gè)階段重點(diǎn)工作、中心工作，認(rèn)真開展重大課題調(diào)研活動(dòng)，爭取形成一批調(diào)研成果。同時(shí)，積極配合協(xié)調(diào)有關(guān)部門，有針對性地開展一些專題調(diào)研，與區(qū)、市黨委政研部門配合開展專門調(diào)研，為上級(jí)部門及有關(guān)工作的推進(jìn)，提供參考。
度，為推進(jìn)全縣工作鼓勁助力。
大經(jīng)濟(jì)技術(shù)等各個(gè)方面的協(xié)作。
七、認(rèn)真抓好縣委、政府安排的階段性工作任務(wù)，落實(shí)縣委、政府領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
簽約工作總結(jié)完整版篇五
我局在市委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在“實(shí)現(xiàn)**經(jīng)濟(jì)率先崛起”總體思路的指導(dǎo)下，深入學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)，切實(shí)貫徹實(shí)踐,取得了非常明顯的效果,思想觀念得到進(jìn)一步的統(tǒng)一,作風(fēng)紀(jì)律明顯改善提高?，F(xiàn)將這項(xiàng)工作總結(jié)如下，望各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。
一、高度重視，精心安排，將大學(xué)習(xí)大討論大整頓和思想紀(jì)律作風(fēng)整頓工作與工商行政管理工作緊密結(jié)合起來，幫助經(jīng)營者聯(lián)系政策抓機(jī)遇，結(jié)合**實(shí)際謀求發(fā)展。
10月13日，我局召開全體干部解放思想整頓作風(fēng)動(dòng)員會(huì)議，專門部署了解放思想大學(xué)習(xí)大討論和干部思想紀(jì)律作風(fēng)大整頓工作。會(huì)議介紹了我市“百名干部赴江南、思想作風(fēng)大轉(zhuǎn)變”考察活動(dòng)情況，傳達(dá)了《中共**市委關(guān)于在全市開展解放思想大學(xué)習(xí)大討論及干部思想紀(jì)律作風(fēng)大整頓活動(dòng)的通知》的文件精神，安排部署了今后工商系統(tǒng)開展解放思想大學(xué)習(xí)大討論和干部思想紀(jì)律作風(fēng)大整頓活動(dòng)情況。成立了由一把手為組長的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，同時(shí)會(huì)議決定：今后工商系統(tǒng)全體干部職工要認(rèn)真學(xué)習(xí)市委書記吳武宏文在考察匯報(bào)會(huì)上的重要講話，通過開展學(xué)習(xí)討論活動(dòng)，切實(shí)轉(zhuǎn)變廣大干部職工的思想觀念，以提高行政效能為出發(fā)點(diǎn)，結(jié)合市委書記武宏文的“五學(xué)一招”講話精神，敢于在工作中“吃苦、吃氣、吃虧”，認(rèn)真開展好六項(xiàng)工作：一是確立服務(wù)理念，二優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，三是下放登記權(quán)，四是推行首次不罰制度，五是推行限時(shí)辦結(jié)制度，六是開展效能監(jiān)察工作為加快實(shí)現(xiàn)**的率先崛起做出貢獻(xiàn)。
隨后，我局便通過多種形式開展：“大學(xué)習(xí)大討論大整頓”活動(dòng)，一是開展“大學(xué)習(xí)大討論大整頓”征文投稿活動(dòng)，其中《解放思想轉(zhuǎn)變觀念用足政策謀發(fā)展，建設(shè)隊(duì)伍提高素質(zhì)強(qiáng)化服務(wù)為崛起》和《營造良好市場環(huán)境，服務(wù)**率先崛起》等文章先后被《**報(bào)》等媒體報(bào)道。再次是不斷開展“走出去，請進(jìn)來”活動(dòng)，加強(qiáng)干部的學(xué)習(xí)與交流，不斷組織人員外出考察學(xué)習(xí)管理與發(fā)展的新知識(shí)、新理念，特別是學(xué)習(xí)發(fā)達(dá)地區(qū)工商管理部門為經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)方面的的新思路、新舉措，及時(shí)為我市工商行政管理工作注入新鮮血液，不斷提高監(jiān)管執(zhí)法能力，全面提升經(jīng)濟(jì)管理水平，切實(shí)達(dá)到干部活起來、隊(duì)伍壯起來,從而最終實(shí)現(xiàn)市場多起來、經(jīng)濟(jì)好起來、**富起來的宏偉目標(biāo)。
二、千方百計(jì)地解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，狠下決心抓整改，全力以赴謀發(fā)展，全力為我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大局服好務(wù)。
首先，對于解放思想、轉(zhuǎn)變觀念工作，我局不停留在喊一兩句口號(hào)、召開一兩次會(huì)議就萬事大吉，而是要把它作為一次認(rèn)識(shí)、學(xué)習(xí)、提高，然后再認(rèn)識(shí)、再學(xué)習(xí)、再提高的.過程，勇于接受新觀念，敢于面對新問題，樂于挑戰(zhàn)新機(jī)遇，善于變通好政策，不拘泥于條條框框，不錯(cuò)失發(fā)展機(jī)遇，不放棄任何努力，堅(jiān)持思想工作常抓不懈，引導(dǎo)干部看問題、找差距、定措施、促提高，真正做到胸懷大局主動(dòng)服務(wù)，引申監(jiān)管積極服務(wù)，解放思想熱情服務(wù)，轉(zhuǎn)變觀念深化服務(wù)。
其次我局注重教育和培養(yǎng)干部的憂患意識(shí)和發(fā)展意識(shí)，不斷提高和強(qiáng)化人員素質(zhì)，力求建設(shè)一支政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、有極強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)和服務(wù)觀念的復(fù)合型干部隊(duì)伍，使我們的市場監(jiān)管、行政執(zhí)法和為會(huì)員服務(wù)活動(dòng)緊緊與市委政府的中心工作結(jié)合起來，真正做到“三個(gè)統(tǒng)一”，即：思想觀念統(tǒng)一、工作主題統(tǒng)一、目標(biāo)方向統(tǒng)一，為此我們多次安排法制股、市管股的同志深入農(nóng)村所進(jìn)行培訓(xùn)，朝陽同志累的嗓音都啞了，還是堅(jiān)持忍耐著，顏廣文同志年齡較大，身體也不好，但仍是身先士卒，讓人感動(dòng)。
最后是不斷地引申和拓展首辦責(zé)任制度、限時(shí)辦結(jié)制度、首次不罰制度、登記權(quán)下放制度、效能監(jiān)察制度和掛牌服務(wù)等制度，進(jìn)一步強(qiáng)化過錯(cuò)責(zé)任追究力度，為企業(yè)和經(jīng)營戶提供最優(yōu)質(zhì)、最便捷、最有效的服務(wù)，以期更好地為服務(wù)我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展和為實(shí)現(xiàn)**率先崛起做出貢獻(xiàn)。通過學(xué)習(xí)討論，企業(yè)股和事務(wù)所的同志深刻認(rèn)識(shí)到服務(wù)工作的重要性，不論嚴(yán)寒酷暑，堅(jiān)持執(zhí)證著制服上崗，對一些卻有困難的企業(yè)和個(gè)體戶還主動(dòng)上門辦理證照，深受好評(píng)。
簽約工作總結(jié)完整版篇六
一、加強(qiáng)自身的理論學(xué)習(xí)，做好學(xué)生的思想教育
在課堂教學(xué)中尋找知識(shí)性和思想性的有機(jī)結(jié)合點(diǎn)，讓學(xué)生在不知不覺中受到感染熏陶，使學(xué)生無論在思想上還是其它方面，根據(jù)不同的途徑受到愛國教育，使他們熱愛社會(huì)主義，熱愛中國共產(chǎn)黨。利用每周一的班會(huì)時(shí)間，常學(xué)習(xí)《學(xué)生守則》及《學(xué)生日常行為規(guī)范》，使他們懂得作為一名中學(xué)生應(yīng)該怎樣做，自己有一個(gè)勤懇正確的學(xué)習(xí)態(tài)度。
二、教學(xué)方面
在教學(xué)中，努力實(shí)現(xiàn)素質(zhì)教育，實(shí)行課改無論上什么課，讓學(xué)生自主學(xué)習(xí)，把主動(dòng)權(quán)交給學(xué)生，讓學(xué)生在樂中學(xué)。
1、學(xué)生有了問的權(quán)利：課始，學(xué)生在預(yù)習(xí)的基礎(chǔ)上質(zhì)疑;課尾，學(xué)生回顧學(xué)習(xí)過程反思，反思自己學(xué)到了什么。
2、學(xué)生有了讀的時(shí)間：學(xué)生多讀，讀好書，學(xué)生可以利用大量的時(shí)間去讀，學(xué)生自讀自悟才能學(xué)到知識(shí)。
3、學(xué)生有了講的時(shí)間：教師精講后學(xué)生主動(dòng)表達(dá)自己的認(rèn)識(shí)，感想，還可以小組討論，每個(gè)學(xué)生都有講的機(jī)會(huì)。
4、學(xué)生有了寫的時(shí)間：在課中學(xué)生可以把課外訓(xùn)練或作業(yè)搬到課內(nèi)，實(shí)踐證明把寫的訓(xùn)練落實(shí)在課堂，學(xué)生課內(nèi)寫，教師指導(dǎo)端正寫的態(tài)度，提高寫的訓(xùn)練能力。這種方法通過實(shí)踐較好。
5、轉(zhuǎn)化后進(jìn)生，加強(qiáng)優(yōu)、差生的輔導(dǎo)，在教學(xué)中，教師用愛心和行動(dòng)積極轉(zhuǎn)化后進(jìn)生，對待他們和優(yōu)等生一樣一視同仁，不偏不愛，積極家訪與家長一起配合教育好差等生，利用自己的休息時(shí)間為他們補(bǔ)課。使后進(jìn)生覺得自己真正是班中的一員。
三、紀(jì)律方面
抓好紀(jì)律，教學(xué)中，采用權(quán)利下放的制度，“班主任”輪流做“班長輪流當(dāng)”，讓每個(gè)學(xué)生都感覺到自己有責(zé)任和義務(wù)管好自己的班級(jí)體。
四、其它方面
教師為人師表，言傳身教。在語言和行動(dòng)為學(xué)生起了表率作用，在出勤、衛(wèi)生方面做出好榜樣。半年來，所教班無一人違規(guī)違紀(jì)，班級(jí)多次被評(píng)為衛(wèi)生優(yōu)勝班和紀(jì)律優(yōu)勝班。
總之，一年以來無論在思想政治工作方面，還是在學(xué)習(xí)及班級(jí)管理方面，我們班都較好的完成了任務(wù)。受到了領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)的一致好評(píng)。今后我將再接再厲，爭取取得更好的成績。
簽約工作總結(jié)完整版篇七
在去年整改的基礎(chǔ)上，今年突出抓好對專業(yè)市場、倉庫、商鋪和重點(diǎn)外來人員居住所和倉庫等和居民舊式樓房的防火安全工作。社區(qū)專職和專區(qū)、協(xié)管員、不厭其煩，經(jīng)常上門巡查，建立方案措施，做好巡查登記記錄，對不及格的和存有隱患的，責(zé)成業(yè)主或承租人，按規(guī)定認(rèn)真整改，并簽定防火治安責(zé)任書和防火安全整改書，對現(xiàn)有220套多間出租屋進(jìn)行整治，收到了一定的效果，并對每間出租屋進(jìn)行一戶一冊的多類資料情況登記工作，做好底數(shù)清、情況明。
同時(shí)我社區(qū)地屬老城區(qū)，房屋陳舊，出租屋的管理工作和外來人員流動(dòng)性大，外來人員復(fù)雜、人員素質(zhì)不一，都給我們在管理工作中增加了不少壓力和困難，但我們都堅(jiān)持信心，為了社區(qū)安全和防火工作及對外來人員的管理等工作。我們不怕困難，并與專區(qū)和街辦事處、派出所一道努力克服困難，盡職盡力，把這一工作做到最好。
二﹑群策群力、，抓好“群防群治”工作，共保社區(qū)安全和諧
在去年創(chuàng)建“群防群治”隊(duì)伍的基礎(chǔ)上，社區(qū)治安刑事案件有了明顯好轉(zhuǎn)。今年在街綜治辦，派出所和專區(qū)民警的多方領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，不斷充實(shí)調(diào)整，并針對社區(qū)治安存在的外來人員流動(dòng)性大，人員復(fù)雜和我市治安形勢仍然嚴(yán)峻，對一德路路段雙門牌的住戶居民的地下大門統(tǒng)一進(jìn)行了防控布置，重新裝配了鐵門，并優(yōu)化了群防隊(duì)員隊(duì)伍配置和增加了低保值班人員的巡邏。
社區(qū)居委會(huì)在主任，專區(qū)，治保、專職等堅(jiān)持上門發(fā)動(dòng)居民住戶支持群防群治工作，克服困難收集聯(lián)防費(fèi)，為社區(qū)的治安防范工作做了一大好事，堅(jiān)持定期公布群防群治的收支情況，確保資金用在群防群治工作之中。經(jīng)過一年多的實(shí)踐，普遍居民群眾都反映治安形勢明顯好轉(zhuǎn)。刑事發(fā)案率也比以往有所下降。社區(qū)居委會(huì)每月發(fā)街綜治辦、派出所給居民群眾一封信，與專區(qū)民警一道上門巡查，轉(zhuǎn)載請保留此標(biāo)記。 社區(qū)轄內(nèi)街巷治安情況，了解社情，布置具體工作，把社區(qū)的治安防范工作做好。
三﹑創(chuàng)建“無毒社區(qū)”和“平安社區(qū)”，落實(shí)完成街布置的任務(wù)，凈化了社區(qū)環(huán)境。
一年來，在市、區(qū)、街各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在專區(qū)民警和派出所的多方支持配合下，我社區(qū)對禁毒工作十分重視，搞好了“無毒社區(qū)”，“平安社區(qū)”也就跨進(jìn)了一大步。聯(lián)合機(jī)團(tuán)單位和娛樂場所、物業(yè)管理公司、商場等，組成禁毒工作小組，實(shí)施工作計(jì)劃，堅(jiān)持上門檢查和巡查，開展全社區(qū)共同參與禁毒和打擊毒品犯罪活動(dòng)，并組織居民群眾參加市、區(qū)、街在英雄廣場、海珠廣場、石室廣場等活動(dòng)近100人次，出版禁毒墻報(bào)12期。
派發(fā)禁毒宣傳單張近3000份，宣傳畫180張，并對吸毒人員進(jìn)行定期上門訪視，做好尿檢工作，專區(qū)民警，社區(qū)居委主任，治保專職等做了大量工作，并多年跟蹤其表現(xiàn)，了解近況，與其家屬一起成立幫教小組，最近，發(fā)現(xiàn)有一對象有反復(fù)現(xiàn)象，及時(shí)在公安部門和其家長的配合下，對其進(jìn)行強(qiáng)戒，專區(qū)民警和居委會(huì)，也即時(shí)跟進(jìn)。社區(qū)居委會(huì)還做好所有綜治平臺(tái)的各類資料入庫工作和檔案，卡冊的登記工作，管理系統(tǒng)逐步走向信息化、規(guī)范化。
四﹑做好社區(qū)物業(yè)管理基礎(chǔ)工作和安全防火工作定方案
由居委會(huì)主任牽頭，專區(qū)民警和綜治專職共同抓好社區(qū)各方面安全，物業(yè)管理基礎(chǔ)工作，做好對重點(diǎn)單位、大樓、街巷的情況和資料收集，并聯(lián)合各機(jī)團(tuán)單位，物業(yè)管理公司商場大樓大院等部門在社區(qū)內(nèi)進(jìn)行定期和不定期的檢查、巡查制度，并在深夜突擊檢查，發(fā)現(xiàn)隱患和存在問題及時(shí)提出整改措施，并告知當(dāng)事人，切實(shí)整改。在居委會(huì)還配置消防器材，方便群眾前來購買。
并做好綜治宣傳、教育基礎(chǔ)工作和安全防火教育工作、人民調(diào)解法制普及工作、禁毒宣傳、治安防范工作。為社區(qū)居委會(huì)群眾提供便利的催辦第二代身份證的工作，通知或上門令到他們盡快得到辦證方便，一年來共出版近20期墻報(bào)，派法有關(guān)宣傳資料、畫報(bào)180多張，發(fā)給居民群眾的一封信近2000份，收到可喜的效果。
五﹑認(rèn)真落實(shí)責(zé)任制，將創(chuàng)安、維穩(wěn)、綜治工作放在首位
街黨工委、辦事處與社區(qū)居委會(huì)共同簽訂有關(guān)責(zé)任書及防火責(zé)任書，由社區(qū)居委主任、社區(qū)民警及治保專職等成立有關(guān)小組，居委主任任組長，專區(qū)民警任付組長，日常具體工作由治保專職抓好具體工作;制定社區(qū)各項(xiàng)工作計(jì)劃及措施，突出抓好治安防范、防火安全、維穩(wěn)及“6.10”工作;在維穩(wěn)和“6.10”工作中，與專區(qū)民警一起。
認(rèn)真做好防控、幫教工作，多次上門訪視，和在重大節(jié)假日、敏感日、和重點(diǎn)日，對有關(guān)對象進(jìn)行防控，定期上門了解其生活、家庭及身體情況。關(guān)注其表現(xiàn)近況及思想動(dòng)態(tài)，與其對象交談，穩(wěn)定其思想表現(xiàn)，多年來，在社區(qū)居委會(huì)及專區(qū)民警的的關(guān)心和幫助下，這一對象至今未發(fā)現(xiàn)有反復(fù)，表現(xiàn)也較穩(wěn)定。
總結(jié)上一年的工作，有存在不足的地方我們會(huì)好好反省，爭取改正，做的好的方面會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，下一年根據(jù)街布置的要求，努力做好工作，全面配合建設(shè)綜治信息中心的工作，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，搞好安全社區(qū)，創(chuàng)建和諧生活小區(qū)而努力，充分發(fā)揮好社區(qū)信息員的作用。
以上取得的成績都離不開街黨工委、辦事處、街綜治辦、派出所、司法所等各方面的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心，及專區(qū)民警和全體同事的共同協(xié)助及廣大人民群眾、機(jī)團(tuán)單位、物業(yè)公司管理公司商場的通力支持和合作。今后我們將繼續(xù)加強(qiáng)和發(fā)揚(yáng)好的，克服存在中的不足之處，針對重點(diǎn)，盡最大的努力，做好社區(qū)工作。
簽約工作總結(jié)完整版篇八
轉(zhuǎn)眼間，20xx年就要揮手向我們告別了，在這寒冷的冬天，回想自己接近一年來所走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)，以及應(yīng)對能力。
在這段的時(shí)間里有失敗，也有成功，遺憾的是：穩(wěn)定的客戶還不多，穩(wěn)定的客戶也不多；欣慰的是：客戶資源開始積累，處理訂單的效率得到了提高，自身業(yè)務(wù)知識(shí)和能力有了提高。首先得感謝公司給我們提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有經(jīng)驗(yàn)的上級(jí)給我們指導(dǎo)，帶著我們前進(jìn)；他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎(chǔ)。在工作上，同事之間互相交流，匯聚每個(gè)人的智慧，把事情做到極致，把客戶訂單處理到位。
進(jìn)入一個(gè)行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí)，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場開發(fā)和實(shí)際工作中，我學(xué)到了如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶，懂得不同市場的不同需求，這樣才知道主要產(chǎn)品主攻哪些國家，同事遇到不同地區(qū)和國家的客戶，也知道推薦其所需，更好的把自己和產(chǎn)品推銷出去。當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不短的學(xué)習(xí)，積累，與時(shí)俱進(jìn)，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，價(jià)格浮動(dòng)。關(guān)鍵之處是對公司和產(chǎn)品熟悉，就自然知道目標(biāo)市場在那，也可以很專業(yè)地回答客戶的問題。
不僅是要對目標(biāo)市場的了解，也對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因?yàn)槭澜缟衔ㄒ徊蛔兊腵就是“變化”，所以要根據(jù)市場的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。知道競爭對手的產(chǎn)品以及價(jià)格信息，才能知道自己產(chǎn)品的優(yōu)勢。除了自己多觀察了解意外，還需要和客戶建立好良好的關(guān)系。因?yàn)橥粋€(gè)客戶，可能會(huì)接到很多公司的報(bào)價(jià)，如果關(guān)系不錯(cuò)，客人會(huì)主動(dòng)將競爭對手的報(bào)價(jià)信息，以及產(chǎn)品特點(diǎn)主動(dòng)告訴。在這個(gè)過程中，要充分利用自己的產(chǎn)品優(yōu)勢，材料特點(diǎn)，分析對方報(bào)價(jià)，并強(qiáng)調(diào)我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，更有利喜迎客戶。
談到業(yè)務(wù)技巧，首先想到的是如何取得訂單。很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務(wù)人員談生意，因?yàn)闃I(yè)務(wù)人員專業(yè)，所以談判中可以解決很多問題，客戶也愿意把訂單交給專業(yè)的業(yè)務(wù)員來負(fù)責(zé)。當(dāng)然，業(yè)務(wù)技巧也是通過長時(shí)間的實(shí)踐培養(yǎng)出來的，而在我自己這一年里的外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)中，我所學(xué)會(huì)的是做客戶的顧問，站在客戶的角度，設(shè)身處地為客戶著想，一切從客戶的需求出發(fā)，在電話，在電郵，或客人來訪中，我們要不斷提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會(huì)事半功倍，例如，如果客戶是想買高質(zhì)量的產(chǎn)品，你便可以挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他，價(jià)格貴一點(diǎn)也沒關(guān)系，相反，如果客戶只想買便宜的產(chǎn)品，在報(bào)價(jià)時(shí)就不要太高，否則就會(huì)嚇跑客戶。做業(yè)務(wù)，我們要學(xué)會(huì)“了解或激發(fā)需求，然后去滿足要求”。
其次是，處理訂單，處理訂單的過程，說簡單也簡單，說難也難。簡單就是，按照客戶要求的產(chǎn)品，寫到生產(chǎn)單上，下到生產(chǎn)部就完工。而難的地方在于，作為客戶的顧問，我們有必要時(shí)時(shí)刻刻關(guān)心，產(chǎn)品的進(jìn)展，生產(chǎn)過程中產(chǎn)品是否有問題。貨物生產(chǎn)好，要檢查各個(gè)部分，是否存在外觀上明顯缺陷，或者一些影響到功能的產(chǎn)品問題。如果有問題，要及時(shí)更正。要記住：產(chǎn)品在工廠，我們可以挽救一切；產(chǎn)品一出去，一起都來不及了。到時(shí)候，只能聽候客戶發(fā)落。到交貨期之前，要不斷的提醒，不斷催促生產(chǎn)部，確保能按時(shí)交貨。
最后，要長期維護(hù)客戶，我們要做好的是售后服務(wù)。經(jīng)過幾單處理之后，我明白：出現(xiàn)問題是很正常的事情，對于這方面一定要擺放好心態(tài)。由于產(chǎn)品本身的特點(diǎn)，很可能貨到之后出現(xiàn)破損現(xiàn)象，安裝或者實(shí)際操作，可能會(huì)出現(xiàn)一些問題，需要我們?nèi)ソ鉀Q。我經(jīng)常倍感頭痛，常常不知道怎么辦，甚至抱怨。但是，問題出現(xiàn)了，總有解決的方案方法，各領(lǐng)導(dǎo)幫助，各部門配合，問題總會(huì)得到解決。
做生意，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠實(shí)的人做朋友，做生意。在與人交流的過程中，要體現(xiàn)自己的誠意。在客戶交流的過程中，只有誠實(shí)，才能取得信任。
只要對自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，外貿(mào)更加是如此，因?yàn)橥赓Q(mào)是一個(gè)很長的過程。
外貿(mào)行業(yè)中，開發(fā)一個(gè)新客戶的周期一般在半年到一年之間，或者更長，所以，在這個(gè)漫長的過程中，在自己沒有訂單而同事有訂單的時(shí)候，一定有耐心，暴風(fēng)雨后便是彩虹。從我自身經(jīng)歷來說，接到第一單，只是一個(gè)幾百美金的樣品，確實(shí)60個(gè)日日夜夜，當(dāng)然不排除其中的運(yùn)氣成分。我現(xiàn)在和這個(gè)客人聊天的時(shí)候還說：you are important to me。 your sample order gave me self—confidence， and perseverance in my international trade career。
這一點(diǎn)最重要，在工作中，不管是自己在網(wǎng)上搜索開發(fā)的客戶，還是從公司平臺(tái)上接到的詢盤客戶，算起來估計(jì)有幾百個(gè)，但真正下訂單的，可能就那么幾個(gè)。所以，業(yè)務(wù)員可能很多時(shí)間都是在做“無用功”。但是一定要有自信心，有很多潛在的客戶，都是要在很長的時(shí)間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲目蛻簦员仨毘钟袌?jiān)定的自信，才會(huì)把業(yè)務(wù)做得更出色。只要有音訊的客戶，就要厚著臉皮把他抓住不放，總有一天會(huì)有意想不到的收獲。對于下過單的客戶，不用說肯定是重中之重，需要時(shí)不時(shí)的問候一下有沒有需要幫助的，到了一定的時(shí)候要主動(dòng)詢問next order的時(shí)間。
在工作中，我可以說，我沒有虛度，浪費(fèi)上班時(shí)間，對工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過時(shí)間的洗禮，我相信我們會(huì)更好，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時(shí)候，容易急噪，或者不會(huì)花時(shí)間去檢查，也會(huì)粗心。工作多的時(shí)候，想得多的是自己把他搞定，每個(gè)環(huán)節(jié)都自己去跑，卻忽視了團(tuán)隊(duì)的作用，所以要改正這種心態(tài)，相信別人，相信團(tuán)隊(duì)的力量，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易知識(shí)，學(xué)習(xí)接受能力較好。不斷總結(jié)和改進(jìn)，提高素質(zhì)。
自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個(gè)業(yè)務(wù)員，或者只是一個(gè)剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過關(guān)，這根本不象是我自己，還遠(yuǎn)沒有發(fā)掘自身的潛力，個(gè)性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動(dòng)力；這份信念一直儲(chǔ)藏在胸中，隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功。
揮別舊歲，迎接新春，我們信心百倍，滿懷希望！
簽約工作總結(jié)完整版篇九
2004年即將度過，我們充滿信心地迎來2005年。過去的一年，是我黨十六屆四中全會(huì)勝利召開、其會(huì)議精神鼓舞全國人民與時(shí)俱進(jìn)的一年，是促進(jìn)酒店“安全、經(jīng)營、服務(wù)”三大主題的一年，也是酒店全年?duì)I收及利潤指標(biāo)完成得較為理想的一年。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成績、經(jīng)驗(yàn)及不足，以利于揚(yáng)長避短，奮發(fā)進(jìn)取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績。
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一、科學(xué)決策，齊心協(xié)力，酒店年創(chuàng)四點(diǎn)業(yè)績
酒店總經(jīng)理班子根據(jù)中心的要求，年初制定了全年工作計(jì)劃，提出了指導(dǎo)各項(xiàng)工作開展的總體工作思路，一是努力實(shí)現(xiàn)“三創(chuàng)目標(biāo)”，二是齊心蓄積“三方優(yōu)勢”等。總體思路決定著科學(xué)決策，指導(dǎo)著全年各項(xiàng)工作的開展。加之“三標(biāo)一體”認(rèn)證評(píng)審工作的促進(jìn)，以及各項(xiàng)演出活動(dòng)的實(shí)操，尤其下半年十六屆四中全會(huì)強(qiáng)勁東風(fēng)的激勵(lì)，酒店總經(jīng)理班子帶領(lǐng)各部門經(jīng)理及主管、領(lǐng)班，團(tuán)結(jié)全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻(xiàn)，取得了頗為可觀的業(yè)績。
相關(guān)經(jīng)營措施，增加了營業(yè)收入。酒店全年完成營收為?? 萬元，比去年超額?? 萬元，超幅為? %；其中客房收入為?? 萬元，寫字間收入為? 萬元，餐廳收入?? 萬元，其它收入共? 萬元。全年客房平均出租率為?? %，年均房價(jià)?? 元/間夜。酒店客房出租率和平均房價(jià)，皆高于全市四星級(jí)酒店的平均值。
能源費(fèi)用、物料消耗、采購庫管等方面，倡導(dǎo)節(jié)約，從嚴(yán)控制。酒店全年經(jīng)營利潤為???? 萬元，經(jīng)營利潤率為??? %，比去年分別增加??? 萬元和??? %。其中，人工成本為?? 萬元，能源費(fèi)用為??? 萬元，物料消耗為? 萬元，分別占酒店總收入的? %、? %、?? %。比年初預(yù)定指標(biāo)分別降低了??? %、???? %、??? %。
4、安全創(chuàng)穩(wěn)定。酒店通過制定“大型活動(dòng)安保方案”等項(xiàng)安全預(yù)案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下，店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)每天召開部門經(jīng)理反饋會(huì)，通報(bào)情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時(shí)，勤于巡邏，嚴(yán)密防控。在相關(guān)部門的配合下，群防群控，確保了各項(xiàng)活動(dòng)萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。酒店保安部警衛(wèi)班也因此而被評(píng)為先進(jìn)班組。
二、與時(shí)俱進(jìn)，提升發(fā)展，酒店突顯改觀
酒店總經(jīng)理班子率先垂范，組織指導(dǎo)黨員干部及全體員工，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)十六屆四中全會(huì)精神。結(jié)合酒店經(jīng)營、管理、服務(wù)等實(shí)際情況，與時(shí)俱進(jìn)，提升素質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存，使整個(gè)酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表現(xiàn)在干部員工精神狀態(tài)積極向上。酒店總經(jīng)理大會(huì)、小會(huì)反復(fù)強(qiáng)調(diào)，干部員工要有緊迫感，應(yīng)具上進(jìn)心，培養(yǎng)“精氣神”。酒店的管理服務(wù)不是高科技，沒有什么深?yuàn)W的學(xué)問。關(guān)鍵是人的主觀能動(dòng)性，是人的精神狀態(tài)，是對酒店的忠誠度和敬業(yè)精神，是對管理與服務(wù)內(nèi)涵真諦的理解及其運(yùn)用。店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)還通過組織對部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及員工的各項(xiàng)培訓(xùn)交流，啟發(fā)引導(dǎo)大家拓寬視野，學(xué)習(xí)進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作。在完成酒店經(jīng)營指標(biāo)、管理目標(biāo)和接待任務(wù)的過程中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，并感受人生樂趣。因而，部門經(jīng)理之間相互推諉和譏貶的現(xiàn)象少了，則代之以互通信息、互為補(bǔ)臺(tái)、互相尊重；酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質(zhì)量檢查請假、缺席的人少了，則代之以主動(dòng)關(guān)心參加、檢查仔細(xì)認(rèn)真等。在一些大型活動(dòng)中，在店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的榜樣作用下，部門經(jīng)理帶領(lǐng)著主管、領(lǐng)班及其員工，加班加點(diǎn)，任勞任怨，工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài)，為酒店的窗口形象增添了光彩。
三、品牌管理，酒店主抓八大工作
在今年抓“三標(biāo)一體”6s管理的推行認(rèn)證過程中，酒店召開了多次專題會(huì)，安排了不同內(nèi)容的培訓(xùn)課，組織了一些驗(yàn)審預(yù)檢等。這些大大促進(jìn)并指導(dǎo)了酒店管理工作更規(guī)范地開展。同時(shí)，酒店引進(jìn)國內(nèi)外先進(jìn)酒店成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合年初制定的管理目標(biāo)和工作計(jì)劃，酒店及各部門全年主要抓了八大工作。
（一）以效益為目標(biāo)，抓好銷售工作
1、人員調(diào)整。酒店銷售部劃開前臺(tái)等崗位，僅銷售人員上半年就有?? 名，是同規(guī)模星級(jí)酒店的2倍多。酒店總經(jīng)理班子分析原因，關(guān)鍵是人，是主要管理人員的責(zé)任。因此，酒店果斷地調(diào)整了銷售部經(jīng)理，并將人員減至? 名，增強(qiáng)了留下人員競爭上崗意識(shí)和主動(dòng)促銷的工作責(zé)任心。
2、渠道拓寬。銷售部原來分解指標(biāo)因人而定，缺少科學(xué)依據(jù)。酒店下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)卻難如期完成。針對上半年出現(xiàn)的缺少市場調(diào)研、合理定位、渠道劃分種種問題，總經(jīng)理班子在調(diào)整了部門經(jīng)理后，研究通過了下半年度的“銷售方案”。其中在原有協(xié)議公司、網(wǎng)絡(luò)訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎(chǔ)上，拓展增加了會(huì)展、團(tuán)隊(duì)、同行、會(huì)員卡等渠道，設(shè)渠道主管專人負(fù)責(zé)，并按各渠道客源應(yīng)占酒店總客源的比例，相應(yīng)地按比例分解指標(biāo)。這樣，一是劃分渠道科學(xué)，二為分解指標(biāo)合理，三能激勵(lì)大家的工作責(zé)任心和促銷的主動(dòng)性，四可逐步再次減員增效，五則明顯促進(jìn)了銷售業(yè)績的提升。
??? 3、房提獎(jiǎng)勵(lì)。根據(jù)本酒店市場定位
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為商務(wù)型特色酒店，以接待協(xié)議公司商務(wù)客人和上門散客為主，以網(wǎng)絡(luò)訂房、會(huì)展團(tuán)隊(duì)等為輔的`營銷策略，總經(jīng)理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經(jīng)驗(yàn)，制定了對銷售部前臺(tái)接待人員按高出協(xié)議公司價(jià)售房后予以一定比例提成的獎(jiǎng)勵(lì)。這一房提獎(jiǎng)勵(lì)政策，極大地調(diào)動(dòng)了前臺(tái)接待員促銷熱情和服務(wù)態(tài)度，使酒店上門散客收入由上半年?? 萬元升至下半年?? 萬元，升幅約為?? %。
4、窗口形象。銷售部前廳除充分利用酒店給予的房提政策，加大促銷力度外，還特別重視塑造酒店的窗口形象。其一，合理銷控房間，保證酒店利益最大化。例如，在今年的車展、房展期間，合理的運(yùn)作，保證客人的滿意，也保證了酒店的最大利益，連續(xù)多天出租率超過100%，而平均房價(jià)也有明顯的提高。其二，完善工作流程，確立各種檢查制度。加強(qiáng)對前廳在接待結(jié)帳、交接班等工作流程上的修訂完善，尤其是結(jié)帳時(shí)采用了“賓客結(jié)算帳單”，減少了客人等待結(jié)帳的時(shí)間，改變了結(jié)帳的繁瑣易錯(cuò)。加強(qiáng)主管的現(xiàn)場督導(dǎo)。通過增加主管去前臺(tái)的站臺(tái)時(shí)間，及時(shí)解決了客人的各種疑難問題，并對員工的微笑服務(wù)方面起到了檢查督導(dǎo)作用。加強(qiáng)主管和領(lǐng)班的雙檢查工作。要求主管和領(lǐng)班對每天每班的戶籍登記等檢查并簽字，增強(qiáng)主管、領(lǐng)班的責(zé)任心。今年戶籍登記、會(huì)客登記、上網(wǎng)發(fā)送等無發(fā)生一起錯(cuò)登漏登現(xiàn)象。總之，前廳部在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，層層把關(guān)，狠抓落實(shí)，把握契機(jī)，高效推銷，為酒店創(chuàng)下了一個(gè)又一個(gè)記錄，上門散客由原來占客房總收入的? %提高到?? %，最高日創(chuàng)收為?? 元，最高日平均房價(jià)為? 元；全年接待賓客?? 萬人次，接待外賓?? 萬人次。
5、投訴處理。銷售部尤其前廳崗位，是酒店的門面崗位，也是客人咨詢問題、反映情況、提出建議、投訴不滿等較為集中的地方。本著“賓客至上、服務(wù)第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨，從部門經(jīng)理到主管、領(lǐng)班，直至前臺(tái)接待人員，除了能做到禮貌待客、熱情服務(wù)外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴。一年來，銷售部共接待并處理賓客投訴約? 起，為酒店減少經(jīng)濟(jì)損失約??? 元，爭取了較多的酒店回頭客。
此外，銷售部按酒店總經(jīng)理班子的要求，開始從被動(dòng)銷售到主動(dòng)銷售、從無序工作到有序工作、從低效談判到中效談判、從無市場調(diào)研分析等無基礎(chǔ)管理到每月一次市場調(diào)研分析和客戶送房排名等等，直接贏得了銷售業(yè)績的顯著回升。下半年共創(chuàng)收?? 萬元，比上半年增額?? 萬元，增幅約為?? %。
（二）以改革為動(dòng)力，抓好餐飲工作
簽約工作總結(jié)完整版篇十
1、嚴(yán)格考核各班組公分分配，對日常生產(chǎn)中各班組對公分有爭議，能及時(shí)與隊(duì)內(nèi)管理人員共同商議解決問題，能夠做到公平公正，按時(shí)完成各班組公分核算。
2、認(rèn)真對待每月三次質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化檢查工作，親臨工作面了解生產(chǎn)情況，對生產(chǎn)中存在的問題如實(shí)指出，利用班前會(huì)責(zé)任到人限期整改，對發(fā)現(xiàn)整改問題能夠做到親自復(fù)查，實(shí)現(xiàn)閉合管理。
3、不定期檢查班組長填寫內(nèi)業(yè)資料，對檢查出的問題責(zé)令班組長認(rèn)真整改，將內(nèi)業(yè)資料檢查問題降到最低。
4、認(rèn)真落實(shí)隊(duì)內(nèi)安全、技術(shù)培訓(xùn)工作，堅(jiān)決做到培訓(xùn)資料充分，不做照本宣科，結(jié)合井下實(shí)際達(dá)到培訓(xùn)目的。
5、積極參與組織隊(duì)內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)，完善班組建設(shè)工作，使大家加深了對安全、創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)的認(rèn)識(shí)。
6、配合隊(duì)內(nèi)管理人員完善采煤技術(shù)管理工作，將規(guī)程、安全技術(shù)措施貫徹、實(shí)施到位，保證有規(guī)可循安全作業(yè)。
看到成績的同時(shí)，我發(fā)現(xiàn)自身也存在許多不足，主要表現(xiàn)在：
1、工作缺乏針對性和實(shí)效性，由其現(xiàn)場管理，自己現(xiàn)場實(shí)操經(jīng)
驗(yàn)少，遇見設(shè)備問題不能及時(shí)解決，處理問題時(shí)不能給出合理化建議，不能保證現(xiàn)場人員的安全。
2、對隊(duì)內(nèi)亮點(diǎn)不能及時(shí)以文字形式表達(dá)出來，沒能完成隊(duì)內(nèi)管理、亮點(diǎn)在正確的時(shí)間進(jìn)行宣傳。
3、機(jī)電知識(shí)薄弱，沒能充分利用有效時(shí)間進(jìn)行充電，懶惰、貪玩心理沒能完全改正。
4、管理手段不夠硬，生產(chǎn)中違章人員不能按隊(duì)內(nèi)制度執(zhí)行，存在照顧心理。
5、個(gè)人的綜合素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高，技術(shù)素質(zhì)管理知識(shí)尚需進(jìn)一步學(xué)習(xí)。
1、每天必須做到日思、日清、日結(jié)；思考每天需要做哪些工作，清楚哪些工作必須完成，并對當(dāng)日工作進(jìn)行總結(jié)。
2、學(xué)習(xí)不放松，不斷的充實(shí)自己，努力提高水平；更好的適用工作需要，以更出色的完成各項(xiàng)任務(wù)。
3、多到生產(chǎn)現(xiàn)場，了解生產(chǎn)工藝、掌握檢修流程，提高自身實(shí)操技能。
4、日常工作不懈怠，讓每項(xiàng)工作準(zhǔn)時(shí)、高效完成。
回顧過去，在這一年里，在各位領(lǐng)導(dǎo)的指引下，我學(xué)到了很多知識(shí)與技能，在實(shí)踐中磨練與成長。現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)信任我、鼓勵(lì)我，讓我擔(dān)當(dāng)重要的職務(wù)，我將會(huì)在今后的工作中，更加努力，盡職盡責(zé)，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高管理能力與自身素質(zhì)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)，把所學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用到生產(chǎn)實(shí)踐中去。