時間流逝得如此之快,前方等待著我們的是新的機遇和挑戰,是時候開始寫計劃了。寫計劃的時候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面是小編帶來的優秀計劃范文,希望大家能夠喜歡!
社區新年計劃篇一
在新的一年里,酒店將嚴格按照要求,要求前臺接待處做好登記關、上傳關,按照市公安局及轄區派出所的規定對每位入住的客人進行入住登記,并將資料輸入電腦,認真執行公安局下發的其他各項通知。其次,再對全員強化各項安全應急知識的培訓,做到外松內緊,不給客人帶來任何感官上的緊張感和不安全感;在食品安全上,出臺了一系列的安全衛生要求和規定以及有關食品衛生安全的應急程序,有力的保證奧運期間不發生一起中毒事件;在治安方面,夜間增崗添兵,增加巡查次數,對可疑人、可疑物做到詳細詢問登記,以保證酒店的安全管理。
我們都知道,業務知識與服務技巧是體現一個酒店的管理水平,要想將業務知識與服務技巧保持在一個基礎之上,如果培訓工作不跟上,新老員工的更新又快,將很容易導致員工對工作缺乏熱情與業務水平松懈,特別是對一個經營六年的企業會直接影響到品牌。在新的一年里,員工培訓將是以總公司及酒店的發展和崗位需求為目標,提高員工認識培訓工作的重要性,積極引導員工自覺學習,磨礪技能,增強競爭崗位投身下一步企業各項改革的自信心。培養一支服務優質、技能有特色的高素質員工隊伍,穩固企業在秦皇島市場中的良好口碑和社會效益。達到從標準化服務到人性化服務再到感動性服務的逐步升華。
節能降耗是酒店一直在宣傳的口號和狠抓落實的日常工作,在新的一年里,酒店的管理將更細化,在"節能降耗"的基礎上企業提出了"挖潛降耗"的口號,既是如何在現有做了六年的"節能降耗"基礎上再努力,尋找、挖掘各環節各程序,使各類能源在保證經營的基礎上再"降"一點。酒店下一步將在各區域點位安裝終端計量表,如水龍頭端安裝水表、各區域安裝電表以及與郵政分清各自費用區域。
同時對空調的開關控制、辦公室用電都將再次進行合理的調整與規劃;其次,酒店將根據物價上漲指數和對同行業調查、了解,及時、隨時的對產品(房、餐)進行價格浮動,使企業更能靈活的掌握市場動態和提高業績,不錯過機會;還有酒店在具體分工上將各區域所使用的設備要求到各部門,各部門又要求到班組或個人負責。服務員及管理人員在正常服務和管理過程中,應隨時注意檢查設備使用情況,配合工程部對設備保養、維修,更好的正確的操作設備。還要求管理人員要定期匯報設備情況??头糠矫?,各種供客人使用的物品在保證服務質量和數量的前提下,要求盡量延長布草的使用壽命,同時,控制好低值易耗品的領用,建立發放和消耗記錄,實行節約有獎,浪費受罰的獎懲制度。
創新是酒店生存的動力和靈魂,有創新才有活力和生機,有創新才能感受到酒店成長的樂趣,在目前對酒店產品、營銷手段大膽創新的基礎上,在新的市場形勢下,將要大力培養全員創新意識,加大創新舉措,對陳舊落后的體制要進行創新,對硬件及軟件產品要進行創新,對營銷方式、目標市場的選擇也要創新,再進一步開展創新活動,讓酒店在創新中得到不斷的進步與發展,如,馬上酒店要舉行的出品裝盤比賽,目的就是讓廚師從思想上懂得什么叫藝術裝盤的同時又節約了成本和提高了菜肴整體檔次。在新的一年里,要讓酒店更進一步走在市場的最前列,影響市場。
控制各項成本支出,就是增收創收。因此,新的一年,酒店將加強成本控制力度,對各部門的各項成本支出進行細分管理,由原來的每月進行的盤點物資改為每周一次,對各項消耗品的使用提出改進意見和建議,從而強化員工的成本控制意識,真正做好酒店各項成本控制工作。
酒店經過了六年的風風雨雨,硬件設施也跟著陳舊、老化,面對競爭很激烈的市場,也可說是任重道遠。時常出現工程問題影響對客的正常服務,加上客租率頻高,維保不能及時,造成設施設備維修量增大。對于高檔次的客人會隨著市場上裝修新型、豪華酒店的出現而流失一部份,為此,酒店在有計劃的考慮計劃新年的開始要更換客房、餐廳部分區域地毯,部分木制裝飾噴漆和局部粉刷。盡可能的為酒店爭取住客率,提高酒店的經濟效益。
社區新年計劃篇二
本學期保衛科工作在學校領導班子的帶領下,充分發揮職能作用,堅持“安全第一、預防為主”的方針,以“強意識、查隱患、壓事故、保安全、維穩定”為主題,層層落實安全責任,做到責任在崗、責任到人,確保學校財產和師生生命安全,維護正常的教學秩序,創建平安和諧校園,現將就本學期保衛科工作計劃如下:
1、加強安全保衛人員隊伍建設。
〈1〉不定期召開保衛人員的工作會議,對階段工作進行總結,對存在問題有針對性的進行指導、教育,努力提高保衛人員的思想素質和工作能力,為學校封閉式管理上臺階打下扎實的基礎。
〈2〉依據有關規章制度規范管理,提高工作質量和工作水平。
2、規范門衛管理。
〈1〉學生一律穿校服進出校門。
〈2〉上課期間,學生有事外出,必須憑學生科統一印發的有班主任或學生科領導以及年級長鑒定的準假條、并刷卡方可放行。
〈3〉正常上課期間,學校大門實行封閉式管理,嚴格出入登記制度,對來校人員進行禮節性的詢問、一律要做好登記,經允許后方可進校。
3、放學期間,保衛人員時刻巡視校門外的情況,及時疏散門口車輛和社會閑雜人員。
4、規范校園秩序管理與車輛停放,及時疏通門前道路、保持車輛暢通。
5、做好重大節日、以及暑假,學校大型活動的護校值班及安全保衛工作。
6、完善校園監控系統,做好學校安全防范工作。
7、配合學生科,做好學生安全教育工作。
8、完成各級領導交辦的有關工作。
本學期保衛科工作要廣泛聽取、采納好的建議,對不足、不完善的地方加以整改落實,真正把保衛科各項工作建立起來。
社區新年計劃篇三
在過去一年工作中,我們社區牢牢圍繞黨的十八大精神,全面學習領會十八大會議的宗旨,并實現"學"到"用"的結合,高質量的完成鎮政府鎮黨委布置的各項任務,結合社區的實際,有序的開展社區工作,使社區工作更能進一步貼近群眾生活。20xx年xx社區將從以下幾個方面開展工作:
活躍社區文化沒廣泛宣傳社區精神文明公約,提高文明新風、文明行為、利用社區資源,繼續將"道德講堂"辦好、落實,以多樣化的宣傳模式,形成"有人講、 有人聽、有人做"的參與氛圍,為全面加強公民道德建設打造新亮點,樹立新品牌,以提升居民思想道德修養和文明素質為核心,以加強社會公德,職業道德,家庭美德和個人品德為重點,引導居民"積小善為大善"、"積小德為大德,自覺成為道德的傳播者和踐行者。
繼續堅持環境衛生的自查制度,做到勤督促、勤走訪、勤匯報,發現問題及時解決,及時匯報,發揮社區衛生監督員作用,做到轄區內的居民區"凈化、綠化、美化、亮化",無臟亂差,確保環境整潔干凈。
進一步完善社區支部黨員的管理制度,增強黨組織的凝聚力,戰斗力,充分發揮社區黨員的先鋒莫模范作用,在群眾中發展吸收更多的積極分子加入黨組織,定期召開支部會議,深化黨員教育,提高黨員素質。
認真做好社區住戶戶籍及外來流動人口的信息管理,完善綜合治理的網格,形成群防群治,杜絕小區內的"黃、賭、毒、"現象,及時做好民事調解,做到公平、公正。讓社區居民安居樂業,秩序良好。
提高社區的服務質量,加強社區工作人員的自身素質,積極開展社區養老,敬老愛幼服務,熱心做好弱勢群體困難家庭的生活保障工作,積極為居民排憂解難,關注民生,了解民情,為民辦實事,辦好事,做"服務百姓,做群眾的貼心人" 充分做好社區勞動保障的各項工作,讓更多的下崗失業人員在政府勞動部門社區的關心下實現穩定就業,樹立自主創業,健全就業援助,全面鋪開城鎮居民醫保、社保管理及續保工作,認真負責的做好退休人員的認證工作,社區以優質服務等多種形式將惠民政策惠及千家萬戶。
1、新婚前后隨訪,鼓勵晚婚晚育,每月隨訪孕期,積極做好孕期篩查調查。
2、懷孕期間隨訪,宣傳孕期、圍產期保健知識。在重點人群和重點環節管理上,結合實際突出重點掌握信息。對長期用工具難上環的人員進行每月走訪,并發放工具。再婚無生育條件的對象進行經常性上門宣傳計生政策。年齡未到,未婚同居的采取經常走訪并送工具上門通過及時掌握重點人員的經孕情信息,有針對性的為育齡群眾提供最佳服務,開展好幫扶結對、生育關懷,宣傳計劃生育法律法規。履行民主參與、民主監督,滿足群眾意愿和要求。 加強班子建設十分重要。
總之,20xx年社區工作按照鎮黨委政府的工作部署,結合我社區的工作實際,在社區工作上注重建組織、強隊伍、擔責任,為廣大居民辦實事、做服務、作貢獻,推動社區工作再上新臺階而不懈努力!
社區新年計劃篇四
服務員)和需方(客戶)之間提供牽線搭橋的服務,每達成一筆業務,從客戶方收取一定的中介服務費作為收入來源,傳統的家政服務價值如下圖示:這種家政服務公司的商業模式具有以下缺點:
有一些服務風險,首先是客戶對服務員的服務質量的認可風險,然后是客戶的財產毀損風險,日常生活中,我們會聽到、遇到許多關于此類糾紛的事情??蛻糁饾u意識到家政服務風險的問題,傾向于用法律武器來——合同來規避服務風險,這其實是把風險轉移到家政公司,家政公司為了規避這一風險,往往不得不采取合同、押金、使用熟人等手段,所以我們看到許多家政公司用的都是當地人,就是出于“出了事跑不了”的想法,但這卻會造成服務員成本較高的問題。
家務服務員等,他們為客戶提供的是服務員信息以供客戶挑選,但客戶往往在與服務員見面后卻直接和服務員簽訂口頭或書面合同,繞開了家政公司,因此,家政公司無法對下游客戶提供特殊的價值以鎖定下游客戶。
無法為上游服務員提供除介紹客戶外的價值,因為家政公司無法鎖定上游客戶,他們為服務員提供的工作機會有限,服務員對家政公司的忠誠度僅是一個工作機會而已,這樣一來,以傳統商業模式運營的家政公司既鎖定不了下游的客戶,也鎖定不了上游的客戶,往往形成不了規模,這也是大多數家政公司都是夫妻小店的緣故。
入來源單一,經營收入隨季節、市場需求大幅波動,同時由于進入門檻極低,競爭非常激烈,中介服務費日益降低,大多數家政公司利潤很薄,部分難以持續經營下去。
益增多,對家政服務的需求將會越來越多。
整體運行計劃
能會對家政行業走向正規化和規模化產生推動??偨Y起來是:在價值鏈中引入原本不存在的當地婦聯,利用四方之間的三份合同來規避大部分服務風險,以會員制和增值服務鎖定下游客戶,以公司化運作鎖定上游家政服務員,從偏遠地區聘用合適的服務員以降低成本,集中服務于高端客戶和大客戶,收取會員費和服務員管理費來保證運營收入的穩步增長。價值鏈如下圖示:
中各個參與者的角色與關系,從而回避大部分的服務風險??蛻粼敢舛嗷ㄐ╁X找到滿意的家政服務。二是注重門面的單位集體。
公司無條件更換服務員或者復工直到客戶滿意,客戶不用擔心服務員會損壞財物,更不用擔心服務員出事后開溜,所以客戶沒有后顧之憂。在此同時更是提供生活顧問,各類養護專業服務。
基本情況:準備創辦石家莊市xx區同心家政服務公司,預計招用員工5人,經營地點萬州區王牌路136號,經營面積100平方米。
企業組織形式:□個人獨資企業□合伙企業□有限責任公司
企業類型:
□生產制造□零售□批發□服務□農業√
□新型產業□傳統產業□文化創意□信息技術□其它
出資情況:
產品(服務)名稱及概念:我公司提供清潔、保姆、月嫂、陪護老人、照看幼兒、洗衣做飯,計時服務、清洗飲水機、抽油煙機、疏通下水道、安裝洗手間潔具及水電暖維修等服務。性能及特色:在提供傳統家政服務的同時,我們也提高相對高級的家政服務。
比如:運動健康咨詢,幼兒教育,電腦維護保養等技術含量相對較高,從業人員素質相對較強的服務。質量控制:
1:培訓合格才能上崗:對我們的服務人員,公司將負責培訓服務意識、服務技能、思想品質,合格后才能上崗。
2:嚴格管理家政服務人員。
3:客戶反饋及時跟蹤處理。盡最大可能使我們的客戶做到100%滿意。
工作繁忙,沒時間顧及自己的家庭生活的白領階層、高薪階層、雙職工事業型階層等。市場現狀及發展趨勢:
1:市場現狀目前我市的家政服務公司90%是中介形式,其提供的服務面不足,其服務質量不能控制。
2:發展趨勢統一的管理,穩定優質的服務人員將是以后家政服務公司的發展趨勢。競爭對手及分析:起步早,已形成了戶訂的客戶;服務標準與模式也已形成;管理經驗與流程較清晰;資金相對有一定的積累。自身優勢分析:價格適合各階層次;服務質量好,誠信,提供快捷方便的服務;經營項目逐漸增多,貼近老百姓生活;定期向顧客回訪聽取意見,創品牌服務。
選擇該地址的主要原因:提供了很全面的服務,對我們創業者來說,這些服務能節省我們用在諸如辦證,記賬等方面的時間,讓我們創業更順利。銷售方式:選擇該銷售方式的原因:家政服務業的市場需求很大,而且我們的擬定的銷售網絡中沒有包含接受其他公司的外包。所以我們的客戶目前只能是最終消費者。
企業人員的組成:主管1人,工人5人(其中服務人員3人,培訓老師1人)
員工工資:經理2000元。工人平均工資1500元/月加提成員工的培訓:每月對員工進行服務意識培訓、服務技能培訓、禮儀培訓。勞動保障:按照勞動合同法,給員工辦理社保。試用期一個月,一個月后正式簽訂一年的勞動合同。
辦公及生產服務工具和設備:
自籌資金、政府補貼,投資資金和資本金補助資金的使用計劃:購買固定資產41200元。其余用于流動資金,按政府要求合理利用。企業辦理行政許可的種類及預計費用:工商營業執照、稅務登記證、組織機構代碼證。根據渝辦法〔20xx〕192號文件精神,辦理行政許可證免交費用。貸款計劃:根據企業發展,再決定是否貸款。
經營收益的預測:年總收入預計達到15萬元。
內部管理:
1、建立企業相關制度(如考勤制度、服務制度等)并上墻
合同管理:
1、嚴格按照重慶市勞動合同范本給簽訂勞動合同
2、相關企業合同(如購貨合同、銷貨合同等)規范化,復雜的請律師審定。
3、合同由專人管理
風險控制:
1、多聯系勞務用工市場,多考察求職者,建立用工后備數據庫,降低因為工人不足引起的用工風險
2、固定資產能租則租,能借則借,能買二手買二手,降低投資風險
3、給員工購買保險。降低生產風險
4、給企業辦商業保險(如財產保險、雇主責任險等),降低企業風險
社區新年計劃篇五
結合賣場銷售面積參照現行門店架構確定。
依照門店架構確定各崗位職責以及崗位編制人數,根據崗位編制開展招聘工作。
參照xx超市績效工資結構方案;加盟店建議工資結構分為賣場和后勤兩部分,銷售任務和全店人員掛鉤,制定績效考核方案,作出新開門店開店一年內工資體系標準,劃分試用期工資和轉正工資。
門店試營業前3-4個月開展人員招聘工作,預計招聘人數為編制總數1.5-2倍。
1、招聘宣傳單
2、招聘x展架
3、墻體外圍宣傳板(含招聘、招商)
4、條幅(招聘條幅2-3條“xx超市xx店誠聘英才”)
5、招聘用具,桌子、凳子、文化用品
6、制定招聘計劃
1、網絡宣傳:網絡招聘平臺(58、趕集、人才網等)、qq、微信公眾群
2、定點招聘:設置2-3個固定招聘點
3、張貼廣告:重點街道大范圍張貼
1、填寫《應聘登記表》
2、提供一寸免冠紅底照?張
3、身份證復印件?張,戶口本、學歷證、職業資格證復印件各?張
1、提前2-3天按部門、時間段通知面試人員
2、確定面試人員花名及人數
3、安排面試地點(含音響)、面試官及現場工作人員
4、布置面試現場
1、宣布面試現場要求,人員排隊進入面試場
2、要求面試官批注《應聘登記表》面試意見
3、三天內回復面試結果
1、核實未到場的人員情況
2、按照部門、柜組確認面試合格人員
3、通知軍訓、培訓時間
4、如需再開展下一階段招聘工作
1、列出軍訓、培訓計劃并審核
2、通知培訓講師上課時間及地點
3、準備培訓教室、軍訓場地,學員培訓用品,筆記本、投影儀、大屏幕、音響、匯總講師課件
4、學員簽到表、培訓協議、考試卷
1、召開《見面會》
2、強化軍訓
3、軍訓、理論培訓
4、軍訓、理論考核
1、匯總考核結果,淘汰不合格人員
2、培訓歸檔 七、實操期 培訓大綱:
門店負責跟進培訓效果,最終考核結果
1、耗材申領明細,由專人負責看管
2、員工胸卡制作
社區新年計劃篇六
聽著窗外的鞭炮聲漸漸少許,突然靜下的熱氣讓我意識到節日慢慢的在疏遠我,也不得不再一次的讓我放下沉迷在節日氣氛中的歡快。我來到電腦旁,打開電腦點擊到個人資料里面,卻發現全年運營計劃書和新年工作計劃還沒寫,我暗自嘆了口氣,汗!這個節日的悄然離去,還真讓我有點舍不得放開…消沉已久,我打開word準備先寫新年工作計劃。
工作:方向,方法,實施,執行,定期檢討,完成任務。
生活:作息安排,健康狀況(飲食平衡),鍛煉身體,朋友感情,關愛家人。
業余:網絡研究,電子商務,朋友聚會(每月一次),書籍20本。關注新聞。
交友:親戚,同事,客戶,網友,政府部門及其他。
(銷售方面)
1.市場分析,根據市場容量和個人能力,客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務:銷售額50萬元。
2.適時作出工作計劃,制銷售工作的計劃定出月工作計劃和周工作計劃。并定期與業務相關人員會議溝通,確保各專業負責人及時跟進。
3.目標市場定位,區分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取最大的市場份額。
4.先友后單,與客戶發展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。
5.對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應客戶的承諾要及時兌現,講誠信不僅是經商之本,也是為人之本。
6.努力保持和諧的同事關系,善待同事,確保每名同事在項目實施中能順利執行。
1.制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使潛在客戶從量變到質變。上午重點電話回訪和預約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶??紤]武漢市地廣人多,交通涌堵,最好提前15分鐘到達與客戶約見的地點。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營業務和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。
3.做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項。
1.定期組織業余活動,增進彼此友誼,更好的交流??蛻簟⑼虚g雖然存在競爭,可也需要同行間互相學習和交流,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓工作成為生活的一部份,讓工作在更快樂的環境下進行。
2.對于老客戶和固定客戶,經常保持聯系,在時間和條件允許時,送一些小禮物或宴請客戶,當然宴請不是目的,重在溝通,可以增進彼此的感情,更好的交流。
3.利用下班時間和周末參加一些學習班,學習更多營銷和管理知識,不斷嘗試理論和實踐的結合,上網查本行業的最新資訊和產品,不斷提高自己的能力。
以上是我新年的`計劃。是的,不論工作或是生活總會遇到各種各樣的不幸,困難、挫折乃人生的一種的常態。已經過去的種種,它將會變成我最美好的回憶。在此,我還是跟過去道聲珍重吧,也好讓我一直平靜不下來的心,好徹底放下來,去迎接新年的春風。