在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天，報告不再是罕見的東西，報告中提到的所有信息應(yīng)該是準確無誤的。報告對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇報告。下面是小編給大家?guī)淼膱蟾娴姆段哪０澹Ｍ軌驇偷侥銌?
裝備調(diào)研報告篇一
產(chǎn)業(yè)化扶貧作為新時期扶貧開發(fā)的重要模式,下面是本站小編給大家?guī)淼姆鲐氄{(diào)研工作報告，歡迎閱讀!
為切實抓好精準扶貧工作，按照云扶貧搬遷辦發(fā)〔20xx〕13號文件精神，我街道結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動，深入開展精準扶貧調(diào)研。現(xiàn)將調(diào)研結(jié)果報告如下。
基本情況
青龍街道位于全縣政治經(jīng)濟文化中心，是一個城鄉(xiāng)結(jié)合的街道，屬城市建設(shè)規(guī)劃區(qū)域。幅員面積38平方公里，常住人口10萬人(其中農(nóng)村人口占1.12萬人，建卡貧困戶195戶604人)。
截止20xx年，街道農(nóng)村村級公路里程47.3公里，其中硬化公路里程25.8公里。耕地面積8796.9畝，其中撂荒土地787畝。農(nóng)村產(chǎn)業(yè)主要以種植玉米、水稻、蔬菜、柑橘，養(yǎng)殖牛羊兔魚等第一產(chǎn)業(yè)為主。
貧困戶貧困成因
地理位置偏遠，地形復(fù)雜交通不便，生存條件差。
受教育程度低，脫貧意識低，缺乏發(fā)展技能。
農(nóng)村貧困人口多數(shù)為初中以下文化。相當(dāng)一部分貧困人口思想觀念陳舊，傳統(tǒng)小農(nóng)意識根深蒂固，思維方式和行為方式落后。生活上往往靠幫靠救濟，脫貧意識極其薄弱。幾乎沒有懂現(xiàn)代農(nóng)業(yè)專業(yè)技術(shù)的人員，缺乏自我發(fā)展的能力和動力。
產(chǎn)業(yè)附加值不高，缺乏勞動力，收入水平低。
多數(shù)貧困戶是從事第一產(chǎn)業(yè)的農(nóng)戶，家庭經(jīng)濟收入主要依靠責(zé)任田，缺技術(shù)、缺資金、缺門路，日常生活比較艱難。加之第一產(chǎn)業(yè)要有產(chǎn)出，主要依靠人工勞力，且產(chǎn)業(yè)附加值不高、收入低，費力不討好，兩相對比之下青壯勞力大多選擇外出務(wù)工。在家的多為老弱病殘，即便想要發(fā)展產(chǎn)業(yè)也是 有心無力 。
教育負擔(dān)重，抗風(fēng)險能力低，因?qū)W因災(zāi)因病返貧現(xiàn)象嚴重。
再窮不能窮教育。文化知識的培養(yǎng)是貧困戶最終改變貧困命運的關(guān)鍵。目前國家已免去了義務(wù)教育階段的主要費用。但就讀高中、大學(xué)階段的貧困學(xué)生家庭負擔(dān)仍然相當(dāng)重。一個高中生每年需支出一萬元左右，有些貧困戶家庭往往為了孩子上學(xué)負債累累。二是在貧困戶收入來源中農(nóng)業(yè)收入所占比重過大，缺乏抗風(fēng)險能力。一旦遇到干旱洪澇等自然災(zāi)害，收入便大幅下降，迅速返貧。三是家庭收入主要靠勞力。一遇到家庭中有住院或慢性病的，既要支出高額醫(yī)療費用，又減少了家庭收入，這一增一減，對于貧困戶家庭無異于雪上加霜。因?qū)W因災(zāi)因病返貧現(xiàn)象嚴重。
思路和建議
加大基礎(chǔ)設(shè)施投入，靈活運用搬遷政策。
一是針對貧困戶地理位置偏遠，地形復(fù)雜交通不便，生存條件差的問題。加強道路交通、人畜飲水等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改善農(nóng)戶生產(chǎn)生活條件。二是對于確實過于偏遠的農(nóng)戶，要靈活運用扶貧搬遷、生態(tài)移民等扶貧政策。將農(nóng)戶調(diào)整集中安置到自然條件較好，交通便利的地區(qū)居住。三是遷入地要積極為搬遷戶協(xié)調(diào)解決宅基地，土地以及上學(xué)、衛(wèi)生等必須的生產(chǎn)生活配套設(shè)施，并積極為搬遷戶規(guī)劃產(chǎn)業(yè)發(fā)展，確保搬遷戶搬得出、安得穩(wěn)、能致富。
加強教育培訓(xùn)，提高產(chǎn)業(yè)技能。
一是認真組織各種短期技能培訓(xùn)，培訓(xùn)堅持就近就地原則，分散辦班，分類指導(dǎo)。為使學(xué)習(xí)勞動兩不誤，盡量安排農(nóng)閑時間組織招生，要針對不同地區(qū)農(nóng)村的特點，實行隨到隨學(xué)，只要達到要求和學(xué)習(xí)目的就行，在課程安排上以當(dāng)?shù)刂饕a(chǎn)業(yè)的管理為主，增強學(xué)習(xí)的針對性和實用性。二是同時對當(dāng)?shù)囟夹g(shù)、有經(jīng)驗、能力強的致富帶頭人，要鼓勵他們積極幫扶貧困農(nóng)戶并給以適當(dāng)?shù)莫剟睢?/p>
優(yōu)化產(chǎn)業(yè)模式，提高收入水平，吸引勞動力回巢。
一是引進產(chǎn)業(yè)附加值高，有市場競爭力的龍頭企業(yè)。鼓勵企業(yè)安排扶貧對象勞動力就業(yè)和輻射帶動周邊扶貧對象發(fā)展生產(chǎn)，吸引勞動力回鄉(xiāng)就業(yè)。二是通過土地流轉(zhuǎn)，統(tǒng)一規(guī)劃。以本地區(qū)特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)為依托，擴規(guī)模，提檔次，集中力量整合產(chǎn)業(yè)項目，打造地區(qū)產(chǎn)業(yè)品牌。改變農(nóng)戶個人自產(chǎn)自銷、粗放經(jīng)營的低競爭力模式，提升產(chǎn)業(yè)競爭力。從而提高農(nóng)戶收入。
加強各項保障政策，減輕農(nóng)戶負擔(dān)，提高抗風(fēng)險能力。
對于貧困戶教育負擔(dān)重的現(xiàn)狀。一是著力抓好 雨露計劃 等貧困戶學(xué)生讀書優(yōu)惠政策。建議加大對高級教育階段的貧困學(xué)生家庭的補助，同時積極與教育部門銜接，合理組織安排貧困學(xué)生在校勤工儉學(xué)，大力推進貧困助學(xué)貸款等優(yōu)惠政策，減輕貧困學(xué)生家庭負擔(dān)。二是制定相關(guān)災(zāi)害救助政策，著力減小農(nóng)戶遭遇自然災(zāi)害時的損失。同時積極借鑒合作醫(yī)療、保險等較成熟的措施，與社保、保險公司等有關(guān)部門聯(lián)合推出農(nóng)業(yè)生產(chǎn)保險，以幫助農(nóng)戶規(guī)避自然災(zāi)害的風(fēng)險。同時利用專業(yè)合作社、集體與企業(yè)協(xié)議生產(chǎn)等形式大力提高農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化水平，提高農(nóng)民組織化程度，增強農(nóng)業(yè)抵御市場風(fēng)險的能力。三是積極整合農(nóng)村合作醫(yī)療、大病救助等醫(yī)療政策。同時加大貧困戶就醫(yī)看病時農(nóng)村合作醫(yī)療、大病救助以外費用報銷的政策支持力度，確保農(nóng)戶看的起病，減少因病返貧現(xiàn)象的發(fā)生。
按照中央和省、市關(guān)于精準扶貧的有關(guān)要求，近期，我就永昌縣焦家莊鄉(xiāng)南沿溝村精準扶貧工作進行了集中專題調(diào)研。
一、基本情況
南沿溝村是金昌市列入甘肅省建檔立卡的15個重度貧困村之一，20xx年全村貧困面為14%，目前下降到5.2%。該村屬祁連山冷涼灌區(qū)，耕地面積4726畝，人均耕地約2畝，有9個村民小組649戶2394人，其中60歲以上老年人304人，常住人口約占總?cè)丝诘牧种蛔笥遥旧蠟榛疾∪巳汉?0歲以上的老年人。
南沿溝村主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)為種植、養(yǎng)殖和務(wù)工，以務(wù)工為主業(yè)的約1000人，占勞動力總數(shù)的90%以上。20xx年貧困人口收入中種植業(yè)收入占8.69%、養(yǎng)殖業(yè)收入占13.88%、務(wù)工收入占73.22%、其他收入占4.21%。
二、調(diào)研過程
這次調(diào)研，總體分四個階段進行，第一階段，集中調(diào)研。我先利用三天時間集中調(diào)研了南沿溝村精準扶貧工作，先后走訪30多典型貧困戶，之后又抽調(diào)6人組成工作組，利用7天時間駐村蹲點進行了專題調(diào)研，全面了解南沿溝村及97戶貧困戶的基本情況、致貧原因等。第二階段，甄別確認。對照國家關(guān)于貧困戶的確認標準，對97戶貧困戶逐一進行了甄別確認。最后確定，南沿溝村20xx年全村建檔立卡貧困戶97戶336人，20xx年脫貧64戶221人，現(xiàn)有貧困戶33戶124人。第三階段，制訂措施。針對該村確定了八項幫扶措施，逐項明確了幫扶的主要任務(wù)、工作目標、責(zé)任單位及責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、配合單位和完成時限;針對貧困戶逐一制定了幫扶措施，分別明確了脫貧時限、幫扶責(zé)任人。第四階段，集中交辦。現(xiàn)場召開面對面集中交辦會，屬于面上的幫扶措施由政府有關(guān)部門認領(lǐng)限期辦理，屬于貧困戶個體的由聯(lián)戶干部認領(lǐng)限期辦理，并張貼上墻，掛圖作戰(zhàn)。
三、致貧原因分析
(一)因病致貧。長期以來，許多村民就近在螢石礦、煤礦務(wù)工，因工作環(huán)境、防塵條件比較差，患上了嚴重的塵肺、矽肺、內(nèi)風(fēng)濕等職業(yè)病，致使勞動能力喪失，就醫(yī)成本上升。目前，97戶貧困戶336人中因該類疾病和其他慢性病致貧的占35.07%。
(二)因?qū)W致貧。受教育布局調(diào)整影響，初中和高中學(xué)生全部在縣城或金昌市區(qū)就讀，家長租房陪讀現(xiàn)象十分普遍，教育成本大幅增加。經(jīng)調(diào)查，因供養(yǎng)子女讀書而致貧的占貧困戶的17.5%。
(三)要素缺乏致貧。一是南沿溝村水資源短缺，灌溉條件差，以大麥和小麥為主的種植業(yè)收入有限。二是貧困人口中有近90%的勞動力年輕人習(xí)慣于首選背礦石、打隧道等傳統(tǒng)的苦力型工種，思想觀念陳舊，務(wù)工技能缺乏。三是貧困農(nóng)戶貸款難問題比較突出，成為制約貧困群眾脫貧致富的重要因素。
(四)自然規(guī)律致貧。村內(nèi)留守空巢老人的基本養(yǎng)老方式就是土地養(yǎng)老、社會保障養(yǎng)老，有的連生活自理都很困難，養(yǎng)老問題令人堪憂。由于務(wù)工子女收入低，又要供養(yǎng)學(xué)生，不僅敬奉父母的生活費很少，而且很少回家探望，致使留守老人經(jīng)濟能力非常微弱，同時內(nèi)心還承受著對子女的思念以及孤獨寂寞的煎熬。
四、精準扶貧計劃
(一)開展醫(yī)療服務(wù)。組織塵肺、矽肺及風(fēng)濕類關(guān)節(jié)炎等職業(yè)病醫(yī)療組，開展職業(yè)病普查，提供醫(yī)療防控措施和治療建議，普及職業(yè)病防治知識。
(二)開展科技幫扶。一是組織貧困群眾參加務(wù)工技能培訓(xùn)班，提高創(chuàng)業(yè)就業(yè)能力。二是組織開展農(nóng)業(yè)實用技術(shù)培訓(xùn)，提高貧困農(nóng)民的種養(yǎng)殖能力。三是組織開展電子商務(wù)知識培訓(xùn)，適時建立電子商務(wù)平臺，發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)。
(三)建設(shè)完善農(nóng)田水利設(shè)施。維修改造渠道6.4公里，修建蓄水池1個并配套其他設(shè)施，發(fā)展高效節(jié)水灌溉面積3000畝。
(四)發(fā)展富民產(chǎn)業(yè)。扶持以湖羊為主的舍飼養(yǎng)殖業(yè)，新增30只以上養(yǎng)殖戶10戶以上，優(yōu)質(zhì)牧草種植1000畝,為留守農(nóng)民不離鄉(xiāng)不離業(yè)增加收入創(chuàng)造條件、打好基礎(chǔ)。
(五)實施農(nóng)村人居環(huán)境改善項目。整合農(nóng)村危舊房改造、貧困戶建房等政策，建設(shè)40平方米左右居家養(yǎng)老型集中居住點1個，規(guī)模50戶以上。
(六)建設(shè)互助老人幸福院。利用閑置校舍或農(nóng)宅建設(shè)互助老人幸福院，并將運行經(jīng)費納入財政預(yù)算，每年安排運行經(jīng)費3萬元，逐步探索建立長效運作機制。
(七)積極協(xié)調(diào)解決融資難題。一是加快推進土地承包經(jīng)營權(quán)、宅基地和農(nóng)宅確權(quán)頒證工作，解決信貸抵押不足的矛盾。二是用活用足涉農(nóng)貼息貸款政策，為貧困群眾提供金融支持。三是采取政府財政資金貼息的方式，為貧困戶提供貸款支持。
(八)建立社會幫扶機制。一是引入工商資本進行結(jié)對幫扶，將非公企業(yè)納入幫扶單位范圍，壯大幫扶力量。二是多渠道募集村級救助資金，提高救助能力。
五、幾點體會思考
精準扶貧必須緊扣“重在聯(lián)、貴在為、深在制”要領(lǐng)，堅持扶真貧、真扶貧，不斷拓展內(nèi)涵和層次，實現(xiàn)由“大水漫灌”到“精準滴灌”的實質(zhì)性轉(zhuǎn)變。
(一)確保對象精準，解決好扶持誰的問題。底數(shù)不夠清、指向不夠準、針對性不夠強是扶貧開發(fā)存在的突出問題，必須抓住真實識別貧困、規(guī)范建檔立卡、實施動態(tài)管理、推行掛圖作業(yè)四個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，把好群眾申請關(guān)、入戶調(diào)查關(guān)、民主評議關(guān)、公示監(jiān)督關(guān)、確認審核關(guān)五個關(guān)口，做到精確識別貧困戶、精確登記造冊、精確建檔立卡、精確實行動態(tài)管理“四精確”，建立“戶有卡、村有冊、鄉(xiāng)鎮(zhèn)有簿、縣有檔、市有平臺”的動態(tài)數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)底數(shù)清、問題清、對策清、責(zé)任清、任務(wù)清“五清”，從根本上避免普惠政策代替特惠政策、區(qū)域政策代替到戶政策的現(xiàn)象，提高扶貧效果。
(二)確保內(nèi)容精準，解決好扶什么的問題。千篇一律、萬面一孔是扶貧開發(fā)的常見現(xiàn)象，必須因地制宜、因戶施策，深入分析貧困村和貧困戶的致貧原因，突出抓好基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、富民產(chǎn)業(yè)培育、社會事業(yè)發(fā)展、易地搬遷、金融支持等扶貧措施，使建檔立卡工作與各項扶貧政策相銜接，扶貧措施與貧困現(xiàn)狀相對應(yīng)，確保幫扶到最需要幫扶的群眾、幫扶到群眾最需要扶持的地方。
(三)確保目標精準，解決好坐標系的問題。緊緊圍繞同步建成全面小康社會，抓住突破基礎(chǔ)設(shè)施的短板、明確基準內(nèi)容的對標、盯住完成時限的節(jié)點三件大事，對照全面小康統(tǒng)計監(jiān)測指標體系，按照鞏固優(yōu)勢指標、提高較好指標、攻堅弱項指標的要求，分層次推進，立體式幫扶，確保如期完成脫貧任務(wù)。
(四)確保措施精準，解決好怎么扶的問題。緊緊抓住轉(zhuǎn)變方式、強化“造血”、加大投入、整合力量四個關(guān)鍵，按照“一村一策，一戶一法”的要求，逐村逐戶量身定制幫扶措施，明確幫扶責(zé)任人、幫扶任務(wù)、標準、措施和時間節(jié)點，做到號準病脈、開好處方、抓出良藥，提高幫扶工作的針對性和實效性。
裝備調(diào)研報告篇二
（一）運維檢修管理
1、10kv線路故障停運率調(diào)研：
（1）截至20xx年底，供電所在運10kv配電線路97條、總長度1176km。配電線路分段共519段、聯(lián)絡(luò)率55%；電纜化率11%、絕緣化率92%。
（2）配電線路20xx年全年堅持周巡視計劃，做到巡視全覆蓋。全年無線路重過載情況發(fā)生；20xx年、20xx年配網(wǎng)運行故障情況：發(fā)生重合失敗故障61條次，重合成功故障139條次.線路發(fā)生遙測突變?yōu)?故障27條次。按照故障原因分析，20xx年，用戶原因118次、占51.9%；外力因素44次、占19.3%；設(shè)備本體28次、占12.8%；自然因素37次、占16.3%。
2、鳥窩、樹木及外力破壞情況，電力設(shè)施保護管理情況：
（1）局部絕緣化治理。一力實施帶電作業(yè)及綜合檢修，對縣城區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要道路等設(shè)備裸露點，具備帶電作業(yè)條件的，積極通過帶電作業(yè)方式實施局部絕緣化；對線路及重點區(qū)段需停電治理的，結(jié)合線路停電，實施綜合檢修，確保檢修后線路局部絕緣化治理完成率100%。二是積極推廣新技術(shù)應(yīng)用，應(yīng)用高絕緣自融帶、導(dǎo)線絕緣護套及局部封包、全密封型隔離刀閘等技術(shù)措施針對性治理。
（2）通道標準化治理。一是積極爭取地方政府政策支持，建立電力通道安全防護機制，與園林、規(guī)劃等部門達成協(xié)議，通過移栽、限定樹種等方式，減少新建電力通道樹線矛盾隱患。二是對縣城區(qū)現(xiàn)有樹線矛盾，固化修剪標準及周期，采取外委等方式，實現(xiàn)樹木修剪模式化、標準化。三是對農(nóng)村線路防護區(qū)內(nèi)超高樹木，落實屬地運維責(zé)任，加大樹線矛盾危害宣傳、采用噴漆提醒等措施，積極做好民事協(xié)調(diào)，簽訂砍伐協(xié)議，避免造成投訴。四是建立縣城區(qū)線路通道網(wǎng)格化巡視機制，與熱力、通信等單位配合，實現(xiàn)信息共享，共查共防。
（3）防雷差異化治理。一是深化雷擊故障分析，對雷擊設(shè)備損壞、導(dǎo)線斷線要建立重點隱患檔案。二是開展接地電阻普測及防雷技術(shù)措施普查，摸清線路防雷現(xiàn)狀，及時完成接地電阻治理，結(jié)合綜合檢修進行避雷器周期輪換。三是制定差異化防雷技術(shù)措施，應(yīng)用過電壓保護器、防雷絕緣子、防雷金具、防雷地線改造等技術(shù)措施，提高防雷水平。
（4）非計停發(fā)生率調(diào)研
上級線路故障及接地試拉造成的非計停共計27條次。
（5）公用配變過載率調(diào)研：
無配變過載情況
（6）低壓客戶電壓越限率調(diào)研：
造成供電所分析低壓越限情況主要原因為三項不平衡及供電半徑過長。
（7）配網(wǎng)改造情況：公司20xx年儲備項目共計12個包、50個單體項目，資金3917.99萬元。項目規(guī)模：新建10千伏架空線路43.29千米，電纜線路7.21千米，新建0.4千伏架空線路74.45千米，電纜線路5.76千米，配變?nèi)萘?2.2mva，柱上開關(guān)23臺。
（8）生產(chǎn)類投訴：供電所運檢類投訴共29次。
（二）營銷服務(wù)管理
1、營銷服務(wù)投訴治理：
（1）總體投訴情況
20xx年至20xx年3月份，公司共計受理客戶投訴72件。營業(yè)投訴16件，其中反映業(yè)擴報裝4件，抄表催費4件，用電變更3件，電價電費5件。服務(wù)投訴4件，反映營業(yè)廳人員服務(wù)行為。供電質(zhì)量投訴32件，其中反映頻繁停電問題29件，電壓質(zhì)量問題3件。電網(wǎng)建設(shè)投訴4件，反映施工人員服務(wù)規(guī)范問題。停送電投訴16件，其中反映搶修服務(wù)問題13件，停電問題3件。
（2）營銷服務(wù)類投訴分析
通過對發(fā)生投訴進行分析，其問題根源主要有以下幾點：
一是電網(wǎng)基礎(chǔ)薄弱，雷雨大風(fēng)等惡劣天氣較多，因頻繁停電引起客戶不滿；未徹底改造臺區(qū)占比較大，部分臺區(qū)存在低電壓問題，特別在負荷高峰期尤其明顯，電器不能正常使用引發(fā)客戶投訴。
二是地處中心城區(qū)，95598話務(wù)量大，客戶維權(quán)意識較強，易產(chǎn)生投訴問題。
三是用心服務(wù)意識不到位。工作人員主動服務(wù)意識不強，缺乏溝通技巧，易引發(fā)客戶誤解。
三是工作責(zé)任心不強。催費方式不合理、搶修不及時、回答客戶用電咨詢不全面、與用戶溝通不及時等現(xiàn)象時有發(fā)生。
四是業(yè)務(wù)技術(shù)不熟練，與形勢發(fā)展不相適應(yīng)。部分工作人員特別是農(nóng)電用工業(yè)務(wù)素質(zhì)與客戶導(dǎo)向型服務(wù)的要求還有較大差距。
五是辦事環(huán)節(jié)繁瑣，部門之間缺少相互協(xié)調(diào)。客戶反映問題后，處理過程繁瑣，甚至出現(xiàn)互相推諉搪塞現(xiàn)象。
六是投訴管控壓力傳遞不到位，尤其是與客戶直接打交道的農(nóng)電工對于加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)預(yù)防投訴的意識還沒落實到位。
2.市場及業(yè)擴問題：
（1）市場開拓情況
目前供電所市場開拓前景較好，客戶可選供電方單一，不存在增量配電市場隱患；部分供電所轄區(qū)高新區(qū)區(qū)域，園區(qū)管理單位對增量市場興趣較大，一直積極爭取，目前售電公司申請已報省發(fā)改委，就此事我公司已多次與園區(qū)管委會（園區(qū)行政管理單位）溝通，園區(qū)在明知我公司布點的情況下，仍積極申報售電公司，因此若受電公司申請成功，對后期我公司在此范圍內(nèi)的市場開拓影響較大。
（2）業(yè)擴受限情況
目前針對轄區(qū)內(nèi)業(yè)擴受限的問題，如海科新源有限責(zé)任公司新增電源的申請等，我公司通過電網(wǎng)配套項目包，投資近20xx萬元，從就近變電站新架電纜線路至客戶紅線外，有效解決了客戶接入受限問題，與此同時，優(yōu)先對布點空白區(qū)及受限區(qū)進行改造，務(wù)必保證客戶無障礙接入。客戶對當(dāng)前業(yè)擴報裝效率表示滿意。另外，不存在體外流轉(zhuǎn)的現(xiàn)象。
三、指標工作針對性措施
（一）運維檢修管理
1、充分利用各級調(diào)壓手段進行調(diào)壓：
對于變電站有載調(diào)壓主變壓器分接頭，按照電壓曲線并結(jié)合無功出力情況及時調(diào)整。配電變壓器分接頭的調(diào)整，根據(jù)低壓網(wǎng)運行及電壓情況，由供電所及時進行調(diào)整；變壓器分接頭的調(diào)整及調(diào)整前后的電壓變化等情況進行專項登記。對變壓器分接開關(guān)進行了調(diào)整，保證了變壓器出口電壓合格。
2、優(yōu)化無功補償
按照分層分區(qū)無功就地平衡的原則，在綜合考慮技術(shù)經(jīng)濟性的基礎(chǔ)上，合理確定電壓無功設(shè)備選型、補償容量、補償方式和安裝位置等，開展無功優(yōu)化補償建設(shè)。選用自動分組投切的無功補償裝置，實現(xiàn)配電臺區(qū)無功就地平衡。
3、精益運行管理和需求側(cè)管理
“低電壓”在線監(jiān)測電壓充分利用具備電壓質(zhì)量監(jiān)測功能的儀器、儀表和技術(shù)手段，建立健全電壓質(zhì)量監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)，配變、客戶端電壓數(shù)據(jù)的及時監(jiān)測與采集，確保電壓質(zhì)量監(jiān)控有序，治理有效。在完善電壓監(jiān)測儀為基礎(chǔ)的電壓監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)的情況上，充分利用調(diào)度監(jiān)控系統(tǒng)、用電信息采集系統(tǒng)等電壓數(shù)據(jù)采集功能，推廣應(yīng)用智能電表等具備電壓數(shù)據(jù)采集功能的儀器、儀表，作為電壓質(zhì)量監(jiān)測的補充，建立健全覆蓋各電壓等級電網(wǎng)的電壓質(zhì)量監(jiān)測體系，實現(xiàn)電壓質(zhì)量的及時監(jiān)測與掌控，并有針對性的采取措施治理存在的電壓質(zhì)量問題。
（二）營銷服務(wù)管理
1、投訴管控措施
一是狠抓責(zé)任落實。把投訴管控列入各單位一把手工程，主要負責(zé)人高度重視，親自部署調(diào)度，清楚掌握本單位投訴管控的目標和存在癥結(jié)，做到心中有數(shù)、督導(dǎo)有力、整改有效。
二是狠抓規(guī)范管理。讓客戶用上效率電，業(yè)擴服務(wù)以“無條件接入”“限時辦結(jié)”為原則。讓客戶用上滿意電，窗口服務(wù)嚴格落實“四項規(guī)范”“兩本手冊”等模板化管理要求，展現(xiàn)良好服務(wù)形象。
三是狠抓人員培訓(xùn)。一線員工素質(zhì)的高低會直接影響投訴事件的發(fā)生。進一步強化員工服務(wù)意識，時刻保持“處理不好就是投訴”的緊迫感，用心細致開展供電服務(wù)，盡最大可能幫助客戶解決供電需求。提高服務(wù)技能，借助班組大講堂，通過崗位練兵、現(xiàn)場問答、模擬演練、考核問責(zé)等多種形式，提高員工工作技能。掌握防范投訴技巧，避免現(xiàn)場工作人員無意識的行為或說話方式，成為引發(fā)客戶投訴的導(dǎo)火索，學(xué)會研判客戶意向，及時化解客戶不滿情緒，防范投訴事件發(fā)生。
四是狠抓總結(jié)改進。各單位對投訴客戶建立敏感信息檔案，設(shè)立專責(zé)人實行一對一的關(guān)懷服務(wù)。定期組織召開投訴分析會議，對投訴多發(fā)問題討論制定整改措施，典型問題組織“班組大講堂”進行集中學(xué)習(xí)，避免同類問題重復(fù)發(fā)生。
2、電力市場開拓計劃
我公司轄區(qū)地處勝利油田腹地，油田及地方電網(wǎng)盤根錯節(jié)，并列運行。供電環(huán)境較為復(fù)雜。但隨著近年來一系列的大型技改及村居改造，我公司電網(wǎng)日益堅強，加之油田電網(wǎng)以生產(chǎn)用電為主，供電可靠性較差，我公司逐步取得了包括油田單位及職工的認可，油井報裝及網(wǎng)鉆用電逐漸增多。但網(wǎng)鉆存在時間短，用電量大的特點，往往半個月左右完成所有作業(yè)，但由于施工方及接收單位屬于不同的企業(yè)實體，相應(yīng)的報裝手續(xù)很難完成，因此我公司無法正常受理，錯失了一部分市場，建議在以后的工作中，能考慮一下此類報裝客戶。
3、業(yè)擴報裝管理措施
嚴格按照新下達的《業(yè)擴報裝管理辦法》開展業(yè)擴管理工作，全面推行擴報裝“契約式”服務(wù)，進一步規(guī)范業(yè)擴資料管理，供用電合同簽訂率、業(yè)擴資料與營銷系統(tǒng)符合度100%；新裝、增容客戶檔案中電價、行業(yè)、容量、力調(diào)等重要參數(shù)準確率100%，高壓業(yè)擴平均接電時長同比縮短5個工作日。
（一）基礎(chǔ)設(shè)施方面存在的問題
1、部分供電所場所陳舊，面積不足，功能區(qū)域不健全。部分供電所辦公場所建設(shè)年份久遠，房屋年久失修，存在一定的安全隱患；還有供電所目前租賃的辦公場所條件簡陋，無法滿足正常生產(chǎn)、營銷業(yè)務(wù)的需要，且由于房屋產(chǎn)權(quán)歸屬問題，難以對租賃辦公場所進行整體裝修改造，一定程度上影響了供電服務(wù)形象。
2、辦公樓及其附屬設(shè)施建設(shè)未統(tǒng)一標準，視覺識別系統(tǒng)應(yīng)用不夠規(guī)范。目前，供電所沒有24小時自動售電營業(yè)廳，隨著智能表的逐步推廣應(yīng)用，需盡快增加24小時自動售電營業(yè)廳為用戶提供便捷服務(wù)，滿足用戶快速增長的服務(wù)需求。
3、“五小”場所設(shè)置不齊全，建設(shè)不到位，難以保證供電所人員生產(chǎn)生活需要。供電所應(yīng)具備生活需要的廚房餐廳、浴室、宿舍、活動室、小菜園等，而目前部分供電所與標準差距較大。另外，部分供電所辦公取暖、降溫、用水存在一定困難，供電所人員的工作生活條件比較艱苦。
（二）配套裝備方面存在的問題
1、搶修車輛不足。根據(jù)規(guī)定，每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所至少配置一輛服務(wù)搶修車輛，電量超過4000萬千瓦時（或服務(wù)用戶超過1.5萬戶、或供電服務(wù)半徑大于25公里）的鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所應(yīng)配置兩輛以上服務(wù)搶修車輛。我公司配備兩輛及以上搶修車的供電所目前沒有。同時，分散搶修服務(wù)的模式造成供電所搶修服務(wù)車輛實際利用效率較低，抄表催費、低壓居民用戶搶修、報修服務(wù)多采取農(nóng)電工駕駛自有摩托車的方式并且管理不規(guī)范，存在極大交通安全風(fēng)險。
2、供電所安全工器具、備品備件配備不齊全、管理不規(guī)范，一定程度上影響了搶修時限及服務(wù)質(zhì)量。供電所人員著裝不統(tǒng)一，辦公設(shè)施陳舊破損、配置數(shù)量不足、配置標準不統(tǒng)一，一定程度上影響了基層供電服務(wù)形象。
3、信息化水平較低。供電所微機配置數(shù)量雖然達到了國家電網(wǎng)公司要求（管理人員、營業(yè)窗口每人一臺），但是部分供電所的微機性能老化，不能適應(yīng)正常工作要求，供電所管理人員微機應(yīng)用尤其是95598等管理系統(tǒng)應(yīng)用水平較低。部分供電所未安裝視頻會議系統(tǒng)，不能實現(xiàn)雙向視頻、遠程培訓(xùn)及窗口監(jiān)督功能。
（三）供電所人員方面存在的問題
1、供電所管理人員不足。部分供電所管理人員及技能人員比較緊缺，一定程度上影響了供電所各項業(yè)務(wù)的正常開展及管理水平的持續(xù)提升。
2、供電所專業(yè)技術(shù)人員不足。目前，供電所配電運行維護、搶修服務(wù)工作主要委托光明電力服務(wù)公司的農(nóng)電用工來承擔(dān)，農(nóng)電用工平均年齡較大，逐漸無法從事高強度電網(wǎng)檢修搶修等外線作業(yè)，而受人員入口限制，專業(yè)人員的培養(yǎng)跟不上，出現(xiàn)斷檔斷層現(xiàn)象。農(nóng)電用工文化水平低，對新知識、新技術(shù)的接受能力較差，特別是當(dāng)前營銷生產(chǎn)工作信息化程度高、科技含量高，供電所人員素質(zhì)及技能很難適應(yīng)越來越高的管理和服務(wù)要求。
3、農(nóng)電工管理問題。一是農(nóng)電用工雖然都簽訂了明確的用工合同，但出現(xiàn)問題時大多還是由企業(yè)承擔(dān)賠償責(zé)任，委托協(xié)議所明確的雙方權(quán)利義務(wù)，沒有得到真正的履行。二是農(nóng)電工薪酬待遇較低，人才流失嚴重，影響工作的正常開展。三是農(nóng)電用工的結(jié)構(gòu)復(fù)雜，平均知識水平較低，極易發(fā)生不穩(wěn)定事件和上訪事件。
（四）綜合管理方面存在的問題
1、供電所管理關(guān)系未有效理順，制度繁雜。一是“三集五大”改革后，供電所的綜合管理隸屬營銷部（客戶服務(wù)中心），但在安全、運維、營銷、服務(wù)及民事協(xié)調(diào)、線路走廊清理等工作要接受多個部門的管理，造成很多工作不是重復(fù)安排，就是形成管理空擋。二是供電所有關(guān)的管理制度、檔案資料品種繁雜，各專業(yè)之間不能相互共享，星級、全能型、班組建設(shè)供電所資料等多種資料并存，針對一項工作，每個專業(yè)部室設(shè)計的調(diào)查方式、調(diào)查表格不一致，重復(fù)性工作較多。
2、各供電所管理差距較大。我公司供電所硬件投入，人力配置，業(yè)務(wù)規(guī)模管理等方面存在差距，較大的影響了供電所綜合水平。同時“小而全”的管理模式，供電所擔(dān)負生產(chǎn)、營銷各個方面任務(wù)，工作面廣、范圍大、涉及內(nèi)容多，但是由于目前供電所結(jié)構(gòu)性缺員問題嚴重，供電所在全面落實管理要求方面存在較大差距。
（五）生產(chǎn)營銷方面存在的問題
1、供電所生產(chǎn)運行管理不到位。現(xiàn)供電所農(nóng)電工大多擔(dān)負營業(yè)值班與配電檢修雙重工作任務(wù)，農(nóng)電工人數(shù)少，人均管理線路長度較大，同時缺少有效監(jiān)督管理機制，日常設(shè)備巡視、檢修和缺陷管理工作未有效開展，存在較大安全隱患。
2、報修服務(wù)問題多。一是表后部分電力設(shè)施屬用戶資產(chǎn)，屬于供電所有償服務(wù)范圍之內(nèi)，但是供電所在開展表后部分電力設(shè)施報修服務(wù)時，多數(shù)用戶對有償服務(wù)工作不理解、不配合，造成有些報修服務(wù)無法正常開展。二是由于表后部分用戶電力設(shè)施缺少正常的更換維修機制，故障多，報修服務(wù)數(shù)量多，占用了供電所大量的精力，一旦遇到高溫、寒冷或雷雨大風(fēng)惡劣天氣，供電所無法保證全部在時限之內(nèi)給所有用戶提供搶修服務(wù)，容易造成用戶投訴；三是由于表后用戶電力設(shè)施報修服務(wù)比較分散，對于撥打95598報修電話之外的報修服務(wù)工作，供電所無法有效監(jiān)控，容易造成農(nóng)電用工干私活、亂收費現(xiàn)象的發(fā)生。
3、與地方政府協(xié)調(diào)壓力大。一是鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域改造、修路等引起高低壓線路路徑遷移，鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府會把該項工作作為政治任務(wù)壓給供電所，而這些工作作為供電所根本無力承擔(dān)，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府和公司職能部門之間上下協(xié)調(diào)壓力大。二是按照屬地負責(zé)的原則，電網(wǎng)建設(shè)民事協(xié)調(diào)、過境線路走廊清理、行風(fēng)評議等工作作為重點任務(wù)需供電所去完成，工作開展難度大。三是供電所管理費用比較緊張，訂閱報紙及鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府組織的各種任務(wù)費用缺少費用來源，與鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府及村兩委的工作聯(lián)系、溝通、協(xié)調(diào)越來越不順暢。
我公司認真貫徹落實省、市公司工作要求，深入實施供電所星級化管理，以供電所全能型管理為主線，以爭創(chuàng)省、市公司示范化供電所為載體，以供電所同業(yè)對標為抓手，突出抓好規(guī)范化管理，加大硬件設(shè)施投入，全面改善供電所辦公環(huán)境，提升綜合管理水平。
1、加大基礎(chǔ)設(shè)施投入。按照標準化、規(guī)范化、實用化的原則，統(tǒng)一建設(shè)標準、功能設(shè)計、標志標識和物品配置，結(jié)合供電所的地理位置、經(jīng)濟環(huán)境、機構(gòu)設(shè)置、供電規(guī)模等研究制定建設(shè)模式，將供電所建設(shè)改造納入縣公司小型基建規(guī)劃，分期分批建設(shè)改造，努力建設(shè)一批標準統(tǒng)一、功能完備、設(shè)施先進的鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所。
2、規(guī)范配套裝備管理。規(guī)范便民服務(wù)設(shè)施設(shè)置，統(tǒng)一上墻圖版宣傳，實現(xiàn)定置管理，提高辦公微機配置標準，提升信息化水平和工作效率，補充供電所搶修車輛、備品備件和安全工器具，提升應(yīng)急搶修能力和為民服務(wù)水平。
3、加強供電所專業(yè)化管理。結(jié)合三集五大體系改革，健全完善相關(guān)制度，明確各職能部室分工，加強對供電所的專業(yè)指導(dǎo)、監(jiān)督和評價工作，同時發(fā)揮光明電力服務(wù)公司人員的管理作用，促進供電所專業(yè)化管理水平大幅提高。
4、開展供電所典型剖析工作。選取基礎(chǔ)相對薄弱且具有代表意義的供電所，從基礎(chǔ)管理、安全生產(chǎn)、營銷服務(wù)、人才隊伍和行風(fēng)建設(shè)等方面進行全面剖析，深入查找薄弱環(huán)節(jié)和風(fēng)險點，制定提升措施。公司組織各專業(yè)部室，深入供電所，加強專業(yè)指導(dǎo)與監(jiān)督，全面提升綜合管理水平。
5、加大指導(dǎo)力度，消除短板培育亮點。全面研究整改供電所管理中亟待解決的關(guān)鍵問題，督導(dǎo)各供電所結(jié)合自身實際，提煉總結(jié)工作中的特色亮點，排查工作中的短板，制定亮點培育和問題整改里程碑計劃，公司將進行階段性督導(dǎo)，結(jié)果納入年終供電所評比，促進供電所整體水平提升。
6、優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，穩(wěn)定人才隊伍。結(jié)合電力服務(wù)公司建設(shè)，研究制定規(guī)范的農(nóng)電用工退出機制，建立完善科學(xué)的農(nóng)電用工薪酬福利制度，暢通農(nóng)電用工職業(yè)發(fā)展通道，有效穩(wěn)定農(nóng)電人才隊伍。同時進一步整合現(xiàn)有人力資源，充實基層站所力量，發(fā)揮管理效能，完善培訓(xùn)體系，加大培訓(xùn)力度，不斷提高農(nóng)電工工作能力和綜合素質(zhì)，優(yōu)化隊伍結(jié)構(gòu)，提升整體水平。
7、加強供電所評價研究。結(jié)合實際，進一步完善供電所營銷生產(chǎn)管理標準制度，優(yōu)化工作流程，整合各種管理資料。重點落實好公司生產(chǎn)、運維、營銷、服務(wù)方面的工作要求，強化監(jiān)督管理職能，推進供電所規(guī)范化建設(shè)。
8、加大農(nóng)網(wǎng)改造與運行管理力度。進一步優(yōu)化電網(wǎng)布局，著力解決農(nóng)村配變高耗能、線路超半徑等問題，全面提升供電兩率水平。常態(tài)化開展線路設(shè)備定期巡視、檢修和消缺工作，及時消除安全隱患，提高供電質(zhì)量。
9、增加科技投入。提升農(nóng)電信息化管理水平，加快建立統(tǒng)一的配電運行監(jiān)控系統(tǒng)，積極推廣自動化抄表，合理構(gòu)建銀行代扣、無線代收等新型農(nóng)村繳費體系，節(jié)約供電所在日常設(shè)備運維、抄表收費中投入的人力物力，提高工作效率。
裝備調(diào)研報告篇三
;【篇一：調(diào)研心得體會】
篇一：調(diào)研心得體會
調(diào)研心得體會
前前后后差不多進行了大半個學(xué)期的調(diào)研活動，調(diào)研對象也是幾經(jīng)
更改，從
開始的無從下手到后來的幾經(jīng)易題，到最后展示出成品。可以說這
是迄今我們做過的戰(zhàn)線最長的一次調(diào)研。無論說調(diào)研獲得的評價是
賽的時候，經(jīng)常就是三五天完成一份方案，但
是這次耗時，對于我們自己來說是一個小記錄了。記得劉老師上課
商務(wù)聯(lián)系到一
起，那么這就將選題限制了。我們平時關(guān)注的內(nèi)容可以海闊天空，
但是是不是真的就值得去專業(yè)的（暫且認為我們是專業(yè)的預(yù)備役）
研究呢，這個問題就值得商榷了。
這就涉及到了平時的關(guān)注點、興趣點、以為關(guān)注的行為方式。我們
習(xí)慣性打
總言之，我們?nèi)狈I(yè)的眼光去發(fā)現(xiàn)、分析、評價事物的能力。這
是調(diào)研活
動完全沒有開始的時候我們的狀態(tài)。現(xiàn)在，多少已經(jīng)知道一點了，
至少是“師傅領(lǐng)進門”了，以后怎么在專業(yè)技能上去完善就要看自己
怎么對待了。
整個過程中還學(xué)到了很多，最主要是專業(yè)的意識覺醒了。
恍然的感覺，原來曾經(jīng)的自己那么無知；有種意猶未盡的感覺，真
的就這個主題一直做下去，又會有怎樣的問題與收獲？
會有什么問題與收獲？不知道。只有一路再做下去，務(wù)實專業(yè)地做
下去！篇二：調(diào)研報告心得
交通調(diào)查報告心得體會
兩個月的調(diào)研活動在我們小組成員的辛苦努力下取得圓滿結(jié)束。感
受很深，實踐活動內(nèi)容的感悟讓我難以忘懷。我大致總結(jié)為一下幾點：
第一，這次調(diào)研活動讓我親身體會到團隊合作的巨大作用，個人的
能力畢竟有限，難有以團隊形式進行配合的事半功倍。我們這次活
動前期以團隊形式開展，每次問卷調(diào)查都分工明確，有采訪的，記
應(yīng)團隊的能力。認識到了團隊和協(xié)作精神的巨大潛力和作用。在這
之前，雖然在書本上多次看到過這個詞語，老師在課堂上也多次強
耐心地傾聽他人的意見，合理地吸納他人的想法，還有一點是絕不
能忽略的:相信小組成員，建立雙方的互信。
同時，通過這次調(diào)研活動我們深入了解了交通信號燈運行的原理以
及深化了我們道路交通知識框架，這次問卷面向廣大群眾，通過對
合肥市車流量較大的道路的實證調(diào)研，以及建立信號燈變換時間和
交通擁堵時間模型分析，把大城市擁堵問題歸結(jié)到兩大方面，總結(jié)
出交通擁堵問題的根源是“車多燈緩”的城市交通管理現(xiàn)狀，從而呼
吁相關(guān)交通規(guī)劃、設(shè)計、管理部門重視對城市“綠波帶”的設(shè)置。回
想起問卷調(diào)查開展那天，無處不體現(xiàn)我們團隊三人的力量和團結(jié)。
時糾正不得體的地方，
在調(diào)查中學(xué)會大膽的說，自信的說。同時我們充分意識到了知識的
不足，眼界的有限。在本次調(diào)查中，本有很多的想法，但由于我們
的學(xué)識水平有限，不得不放棄。比如，我們小組原打算利用spss來
知識，以增長自己的見識和眼力，擴大自己的能力范圍。
幫助的主題，才能雙贏，也不算白費力氣。還有要有可操作性，沒
有可操作性，或者可操作性低的話，那么就真的會舉步維艱了。我
覺得的最重要的一點是學(xué)會了不同的思考方式。由于每個人的生活
經(jīng)歷不同，遇到過的情況不同，受到的教育不同，特別是思考角度
的不同，很自然對事物的看法也很難一樣。這次通過與小組成員的
的片面性、主觀性、隨意性。第五，做事要有計劃，我們開展調(diào)研
活動之前列出我們有多少時間，我們打算用多少時間，我們有那些
事是要做的，是可以做的。這次調(diào)查實踐，還有一個深刻的體會:只
有不斷地學(xué)習(xí)和深刻地思考，才能找到智慧的源泉;讀死書是沒用的，要把理論和實踐相結(jié)合，學(xué)以致用。
這是我們第一次接觸和參與交通調(diào)查，并在本次活動中與小組成員
共同擔(dān)負起調(diào)查問卷的設(shè)計、分工負責(zé)了自己的50份調(diào)查問卷的發(fā)
放和回收、與小組成員共同承擔(dān)了調(diào)查問卷的數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析以及
調(diào)查報告的撰寫，最后還完成了對成稿的修改和完善工作。我覺得
對自己是一個巨大的挑戰(zhàn)和莫大的激勵鍛煉。調(diào)研報告活動盡我們
最大努力去把它做好，它不僅為我們今后社會實踐奠定基礎(chǔ)，而且
我們每個人還將以本次實踐為點，多多總結(jié)經(jīng)驗與不足，為以后實
踐創(chuàng)造更多機會，使自己從中受益，早日成為一名優(yōu)秀大學(xué)生，成
為一個對國家，對社會有用的人才，實現(xiàn)自身價值。
這短暫而又充實的調(diào)研活動，我認為對我走向社會起到了一個橋梁
知識是我一生中的一筆寶貴財富。這次調(diào)研也讓我深刻了解到，和
團體保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人
的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。對
于自己這樣一個即將步入社會的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西很多，實
踐是學(xué)生接觸社會，了解社會，服務(wù)社會，運用所學(xué)知識實踐自我
的最好途徑。親身實踐，而不是閉門造車。實現(xiàn)了從理論到實踐再
到理論的飛躍。增強了認識問題，分析問題，解決問題的能力。為
認識社會，了解社會，步入社會打下了良好的基礎(chǔ)。同時還需我們
在以后的學(xué)習(xí)中用知識武裝自己，用書本充實自己，為以后服務(wù)社
會打下更堅固的基礎(chǔ)。
“艱辛知人生，實踐長才干”。
通過這次的的社會實踐活動，我們逐步了解了社會，開闊了視野，
增長了才干，并在社會實踐活動中認清了自己的位置，發(fā)現(xiàn)了自己
的不足，對自身價值能夠進行客觀評價。這在無形中使我們對自己
的未來有一個正確的定位，增強了自身努力學(xué)習(xí)知識并將之與社會
相結(jié)合的信心和毅力。對于即將走上社會的大學(xué)生們，更應(yīng)該提早
走進社會、認識社會、適應(yīng)社會。大學(xué)生社會調(diào)研實踐活動是大學(xué)
生磨練品格、增長才干、實現(xiàn)全面發(fā)展的重要舞臺。在這里我們真
正的鍛煉了自己，為以后踏入社會做了更好的鋪墊，以后如果有機會，我會更加積極的參加這樣的活動。
“從群眾中來，到群眾中去”。
在本次的社會實踐中我們還同諸多群眾談心交流，思想碰撞出了新
認識到只有到實踐中去、到基層去，把個人的命運同社會、同國家
的命運的發(fā)展聯(lián)系起來，才是大學(xué)生成長成才的正確之路。
對我們的幫助享用一生。作為一個21世紀的大學(xué)生，社會實踐是引
導(dǎo)我們走出校門、步入社會、并投身社會的良好形式;我們要抓住培
獻一份自己的力量。篇三：調(diào)查報告心得體會
為期兩天的社會調(diào)查終于結(jié)束了，關(guān)于對華碩筆記本電腦消費購買
行為的調(diào)查，雖然它的時間很短，但我很匆忙，很辛苦，但是她是
我初步了解到了筆記本電腦的一些知識，讓我知道了怎么與他人進
行交流與溝通。經(jīng)過這次社會調(diào)查，我真的受益很多，看著我們準
備好的調(diào)查問卷唄全部填完，也多少有些成就感。
通過這次問卷，我總結(jié)了以下幾點經(jīng)驗：首先，問卷的制定要有針
對性，問題的設(shè)置要便于被訪者接受。同時，要采用詢問的方式，
他答，我記錄。然后，問卷時要熱情客氣，問卷后要表示感謝。最
后就是問卷的整理工作，數(shù)據(jù)要準確，客觀做出分析，評估。最后，
我想說的的就是，我們已經(jīng)是大學(xué)生了，從某種程度上來說，大學(xué)
相結(jié)合，多接觸社會上實際的東西，而不能停留在自我的，純粹的
理論中，盡可能拓展自己的知識面，為以后自己真正的邁向社會做
好準備，才不會被這競爭激烈的社會所淘汰!
關(guān)于大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)依賴性社會調(diào)查的心得體會
暑假期間，我把問卷帶回了家里，打算利用這個假期在我們市里面
幾所高校里面做一些調(diào)查。正好我也有一些初中、高中同學(xué)也在市
里面上大學(xué)，有些事情可以找他們幫一下忙。
我們學(xué)校一放假我就趕著回了家，休息了一天然后就開始聯(lián)系以前
的一些同學(xué)，正好他們沒什么事，也不忙著回家，所以都還在學(xué)校。于是我就和他們約好了，說第二天去找他們，就這樣開始了我的工作。
第二天，我起了一個大早，抱著那一大疊問卷來到了市里面的一所
大學(xué)。然后找到了一個高中的同學(xué)，他把我?guī)нM了他們學(xué)校，先去
了他們寢休息了一會，他的幾個同學(xué)也在，也都還沒回家，我把我
該怎么做。我也一一給他們解釋。休息好了我就開始了調(diào)查工作，
那個同學(xué)也愿意幫我忙，他說反正也沒有事情做，閑著無聊，我也
以很快把調(diào)查問卷做完，沒想到遇到了不少尷尬的事情。
前幾份問卷做得還挺順利的，我以為萬事大吉了，沒想到高興得太
了30多張問卷，但還剩下10多張。
接下來的一天里，我又去了另一所大學(xué)，做完了剩下的問卷，所遇
到的情況也和第一天差不多。但感覺好多了，畢竟經(jīng)歷過一次了，
第二次也就沒有什么了。
在選代表性題目來進行數(shù)據(jù)分析時，我們組員發(fā)生過爭執(zhí)，但最終
我們通過舉手投票方式確定下了5個代表性題目。
在進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計時，在對運用什么軟件時也進行了小小的討論，但
們還是選擇了exel。用它將我們統(tǒng)計的數(shù)據(jù)理整出來。然后對數(shù)據(jù)
進行分析總結(jié)。
總的說來，在我們所做的工作中遇到過困難，遇到過尷尬的事情，
東西，如交際溝通的能力，團隊協(xié)作的能力等方方面面。總之，這
是一次意義非凡的一次考驗。
學(xué)號：08380430姓名：袁宗培
【篇二：調(diào)查報告心得】
為期兩天的社會調(diào)查終于結(jié)束了，關(guān)于對華碩筆記本電腦消費購買
行為的調(diào)查，雖然它的時
間很短，但我很匆忙，很辛苦，但是她是我初步了解到了筆記本電
腦的一些知識，讓我知道
查問卷唄全部填完，也多少有些成就感。調(diào)查的時候，我們也為之
做了很多準備工作，用什么方法調(diào)查我們討論了很久，最終確
定用問卷調(diào)查，小組開會分工各自的任務(wù)，準備問卷，查找相關(guān)的
資料，還找來了有過問卷
調(diào)查經(jīng)驗的同學(xué)給我們講解，現(xiàn)在雖然很有成就感，可是那天感覺
大不相同呀！那天，我們
帶著準備好的問卷來到了百腦匯的三大出口。開始的時候有些人以
為我們是屬于商業(yè)行為，
時間為借口拒絕了我們。我個人覺得，接受問卷不會話費你2分鐘
的時間，為什么不愿意給
對性，問題的設(shè)置要
的的就是，我們已經(jīng)是大學(xué)生了，從某種程度上來說，大學(xué)就是半
個社會，我們要學(xué)會如何
與他人之間的交流與溝通。重要的是，我們在大學(xué)學(xué)到知識同時，
要學(xué)會“學(xué)以致用”。將理
拓展自己的知識面，為以后自己真正的邁向社會做好準備，才不會
被這競爭激烈的社會所淘
汰! 關(guān)于大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)依賴性社會調(diào)查的心得體會暑假期間，我把
問卷帶回了家里，打算利用這個假期在我們市里面幾所高校里面做
一些
調(diào)查。正好我也有一些初中、高中同學(xué)也在市里面上大學(xué)，有些事
情可以找他們幫一下忙。我們學(xué)校一放假我就趕著回了家，休息了
一天然后就開始聯(lián)系以前的一些同學(xué)，正好他
們沒什么事，也不忙著回家，所以都還在學(xué)校。于是我就和他們約
好了，說第二天去找他們，就這樣開始了我的工作。第二天，我起
了一個大早，抱著那一大疊問卷來到了市里面的一所大學(xué)。然后找
到了一
每人幫著填了一張問卷。他們做得很認真，不懂的時候還問我該怎
么做。我也一一給他們解
釋。
休息好了我就開始了調(diào)查工作，那個同學(xué)也愿意幫我忙，他說反正
也沒有事情做，閑著
無聊，我也答應(yīng)了。我們來到校園里，雖然放假了但還有些同學(xué)沒
有立即回家，有的是留校，
有的是車票買遲了點。我心里暗暗高興，以為人多可以很快把調(diào)查
問卷做完，沒想到遇到了
不少尷尬的事情。
前幾份問卷做得還挺順利的，我以為萬事大吉了，沒想到高興得太
早了，接下來十多個
同學(xué)都以有事推脫掉了，有的是帶有一絲歉意，有的是不屑一顧的
眼神，有甚至是一句話也
我打氣，叫我不要氣餒，我也最終堅持了下來，中午休息了一下，
下午繼續(xù)做剩下的，最終
做完了30多張問卷，但還剩下10多張。接下來的一天里，我又
去了另一所大學(xué)，做完了剩下的問卷，所遇到的情況也和第一天
最終我們通過舉手投票方式確定下了5個代表性題目。
在進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計時，在對運用什么軟件時也進行了小小的討論，但
后來還是運用了exel，
因為相對而言對這個軟件我們都要熟悉一些，而其他軟件不但平時
沒用過就連聽也沒聽說過。
所以為了方便，我們還是選擇了exel。用它將我們統(tǒng)計的數(shù)據(jù)理整
出來。然后對數(shù)據(jù)進行分
析總結(jié)。
總的說來，在我們所做的工作中遇到過困難，遇到過尷尬的事情，
但我們都一一克服了，
在當(dāng)中學(xué)到了許多東西，如交際溝通的能力，團隊協(xié)作的能力等方
方面面。總之，這是一次
意義非凡的一次考驗。學(xué)號：08380430姓名：袁宗培篇二：調(diào)
研報告心得
交通調(diào)查報告心得體會兩個月的調(diào)研活動在我們小組成員的辛苦努
力下取得圓滿結(jié)束。感受很深，實踐活動內(nèi)
容的感悟讓我難以忘懷。我大致總結(jié)為一下幾點：第一，這次調(diào)研
活動讓我親身體會到團隊合作的巨大作用，個人的能力畢竟有限，
難有
明確，有采訪的，記錄的，拍照的。大家密切配合，使調(diào)查活動能成功的完成并趨于完善。
心。
方，在調(diào)查中學(xué)會大膽的說，自信的說。同時我們充分意識到了知識的不足，眼界的有限。
在本次調(diào)查中，本有很多的想法，但由于我們的學(xué)識水平有限，不
得不放棄。比如，我們小
眼力，擴大自己的能力范圍。第四，這次調(diào)研活動讓我們認識到選
題很重要。經(jīng)過這次調(diào)研活動，我覺得做調(diào)研一定
要做一些有實際意義的課題，對調(diào)研對象有一定幫助的主題，才能
雙贏，也不算白費力氣。
還有要有可操作性，沒有可操作性，或者可操作性低的話，那么就
真的會舉步維艱了。我覺
得的最重要的一點是學(xué)會了不同的思考方式。由于每個人的生活經(jīng)
歷不同，遇到過的情況不
同，受到的教育不同，特別是思考角度的不同，很自然對事物的看
法也很難一樣。這次通過
與小組成員的交流，甚至包括爭吵，領(lǐng)略到了不同的思維方式帶給
我們的全新感覺：對事物
的認識更加全面、客觀、科學(xué)，不像以前那樣帶有很大的片面性、
主觀性、隨意性。第五，
做事要有計劃，我們開展調(diào)研活動之前列出我們有多少時間，我們
打算用多少時間，我們有
地思考，才能找到智慧的源泉;讀死書是沒用的，要把理論和實踐相
結(jié)合，學(xué)以致用。這是我們第一次接觸和參與交通調(diào)查，并在本次
活動中與小組成員共同擔(dān)負起調(diào)查問卷
數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析以及調(diào)查報告的撰寫，最后還完成了對成稿的修改
和完善工作。我覺得對自
己是一個巨大的挑戰(zhàn)和莫大的激勵鍛煉。調(diào)研報告活動盡我們最大
努力去把它做好，它不僅
積極的參加這樣的活動。
“從群眾中來，到群眾中去”。在本次的社會實踐中我們還同諸多群
眾談心交流，思想碰撞出了新的火花。從中學(xué)到了
涵義，認識到只有到實踐中去、到基層去，把個人的命運同社會、
同國家的命運的發(fā)展聯(lián)系
起來，才是大學(xué)生成長成才的正確之路。這次實踐活動，豐富了我
們的實踐經(jīng)驗，提高了我們的團隊合作能力，使我們通過這次
學(xué)生，社會實踐是引導(dǎo)我們走出校門、步入社會、并投身社會的良
好形式;我們要抓住培養(yǎng)鍛
想，明確自己的目標，為祖國的發(fā)展貢獻一份自己的力量。篇三：
社會實踐調(diào)查心得體會社會實踐調(diào)查心得體會通過這幾周的社會
實踐調(diào)查，自己從現(xiàn)實生活中切身感受到和學(xué)習(xí)到很多東西，覺得
自
己又有了新的成長和認知。完成一項實踐調(diào)查報告，特別是需要團
隊合作的實踐作業(yè)，選好隊員是至關(guān)重要的，這
些隊員需要的一項最重要素質(zhì)就是對于實踐活動積極主動，愿意承
擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)。我
怨的時候，我覺得自己特別幸運。所以這也讓我知道，以后在小組
中千萬不能懈怠，也不能
讓別人的消極情緒影響到自己。或許我們只是萬千器件中一顆小小
的螺絲釘，但是也只有我
們充分發(fā)揮自己的作用力，才能讓一切有條不紊的運行，也才彰顯
了我們的重要性和不或缺。
相反，我們就會形成一種消極心態(tài)而不再被別人所需要，就會更加
消極和自卑，從而形成一
種惡性循環(huán)。
任務(wù)安排等。這些都是全體組員一起商討的，當(dāng)然，在討論的過程
中存在很多分歧，我們采
取了以少服多的方法，所以大家會根據(jù)優(yōu)劣選出最好的方案。而在
組員任務(wù)分配上，我們也
是各用所長，充分利用自身資源。在做好前期準備后，在這幾周的
實踐中，也出現(xiàn)了不合理
的地方，比方說修改了一些調(diào)查內(nèi)容，又在報告內(nèi)容中增添了一些
新的想法等等。實踐活動
并不是一蹴而就的，它的完成需要根據(jù)實際進行反復(fù)的修改，這都
需要我們的耐心和互相支
持遷就。在這次實踐活動中，我?guī)拓撠?zé)分發(fā)問卷的同學(xué)分發(fā)問卷。
我發(fā)現(xiàn)并不是所有的人都有時
間或愿意幫我們做問卷，起初有些心灰意冷，其實換個立場也可以
充分理解。所以，我們?yōu)?/p>
了讓大家愿意幫助我們，與他們耐心溝通，并一邊又一邊的說明我
們的意圖，一邊一邊的微
笑謝謝。其實，這讓我們知道，我們不能把事情強加到別人身上，
而是用我們自己的努力去
讓任務(wù)完成的很好，讓自己很滿意。我們已經(jīng)是大學(xué)生了，從某個
程度說，大學(xué)就是半個社
們的課本知識更重要的一項基本技能。而掌握好這項技能技能需要
我們豐富的知識和閱歷。
這就要要求我們理論與實踐相結(jié)合，多接觸社會上的東西，而不能
停留在純粹的理論中。盡
可能的拓張自己的知識，為以后邁入社會做好準備。這次社會實踐
活動也豐富了我們的日常生活，讓我們覺的有了不同以往只是學(xué)習(xí)
和上網(wǎng)
的新的感受，體會到了理論結(jié)合實踐的一種現(xiàn)實感，都覺得課本知
識也不是那么刻板，其實
也可以用很多方式來實現(xiàn)它們的實際意義。增強了我們學(xué)習(xí)知識的
信心和動力。篇四：調(diào)查
報告總結(jié)
調(diào)查方法：抽樣調(diào)查
一．調(diào)查目的
畫的選項都不是太清楚.然后對于問卷方面有的選項還不是很徹底，有些問題同學(xué)都不好回答！
調(diào)查時間大概在1個小時以內(nèi)，在寢室也作了了調(diào)查。
二.調(diào)查問卷分析
本次一下問卷是100份，進行的是抽樣調(diào)查，可以顯
示出我們學(xué)校大多數(shù)同學(xué)的選擇性，以下是問卷的分析情況。
1. 你的性別是？
平衡性，所以我們在男生寢室的調(diào)查就多于女生寢室，下面是分析圖。
于加餐可能還不適應(yīng)，然后大3又要出去實習(xí)。所以數(shù)據(jù)多半是存在大二這個階段的。
律的，選擇加餐就看自己是否需要，是出現(xiàn)得那種情況。
4. 你是否有把零食代替正餐的習(xí)慣？這個一問題得設(shè)計只要看同學(xué)
們是否有健康的飲食習(xí)慣，62%的同學(xué)只是偶爾會這樣做，
可能出于多種原因也是可以理解的，也反映出我院學(xué)生做得比較樂觀。
5.你平時不加餐的原因是什么？面對這個問題，深入調(diào)查到了同學(xué)
加餐的原因。20%的同學(xué)擔(dān)心自己發(fā)胖所以控制自己加
餐，36%的同學(xué)表示沒有這個習(xí)慣，35%是選擇路程太遠的這一個
因素，9%是經(jīng)濟原因。這個
數(shù)據(jù)顯示面對想要加餐的群體，那么最大的原因是路程太遠，如果
這個得到改善，加餐的情
況肯定會大幅增加。
6.你選擇什么類的食品加餐？這個問題很明顯，直接可以看出選擇
充饑類的站39%，還是有36%同學(xué)會選可口類的，有
25%的同學(xué)選擇的是營養(yǎng)類。當(dāng)然加餐地點宿舍是占36%，因為同
學(xué)們都比較喜歡方便一點。
其他題目是比較開放性，我也不做分析了。
三.總結(jié)
針對這整個任務(wù)，我們小組都還是做出了比較完善的計劃，在每一
個步驟都完成的較好，
當(dāng)然也會又不足的地方，我們小組的成員都比較的賣力。可能對于
問卷設(shè)計這個方面是我們
這組最不好的地方，面對這個調(diào)查結(jié)果，我們對我們學(xué)校同學(xué)加餐
情況也多少有點了解，既
然我們做的是抽樣調(diào)查，那么肯定不會是全面性的。看到調(diào)查數(shù)據(jù)
顯示，我覺得我們同學(xué)應(yīng)
該想一想，到底是什么原因讓自己有這樣的習(xí)慣，加餐的主要原因
是不是同學(xué)晚上都睡得比
較晚，然后有的同學(xué)買著泡面是不是等到晚上玩電腦玩到深夜用來
充饑？這一系列得加餐問
得到很到的改觀，然
后我也希望我院的同學(xué)們能正確飲食，正常飲食，這樣才能讓我們
的身體好起來。然后我對
我院同學(xué)，針對我們調(diào)查的結(jié)果，給幾點建議：
1. 盡量選擇不加餐，因為晚上吃了對睡眠不好。
2. 加餐的同時應(yīng)該主要一下營養(yǎng)，身體是自己的，要合理搭配飲食。
查報告心得體會
暑期社會實踐調(diào)查報告心得體會經(jīng)歷了將近一周的社會實踐,我感慨
頗多,我們見到了社會的真實一面，實踐生活中每一
社會起到了一個橋梁
【篇三：調(diào)查報告心得體會】
為期兩天的社會調(diào)查終于結(jié)束了，關(guān)于對華碩筆記本電腦消費購買
行為的調(diào)查，雖然它的時間很短，但我很匆忙，很辛苦，但是她是
我初步了解到了筆記本電腦的一些知識，讓我知道了怎么與他人進
行交流與溝通。經(jīng)過這次社會調(diào)查，我真的受益很多，看著我們準
備好的調(diào)查問卷唄全部填完，也多少有些成就感。
調(diào)查的時候，我們也為之做了很多準備工作，用什么方法調(diào)查我們
討論了很久，最終確定用問卷調(diào)查，小組開會分工各自的任務(wù)，準
備問卷，查找相關(guān)的資料，還找來了有過問卷調(diào)查經(jīng)驗的同學(xué)給我
們講解，現(xiàn)在雖然很有成就感，可是那天感覺大不相同呀！那天，
我們帶著準備好的問卷來到了百腦匯的三大出口。開始的時候有些
拒絕了我們。我個人覺得，接受問卷不會話費你2分鐘的時間，為
什么不愿意給我們行個方便呢？這真的讓我想事情不能太天真！尤
其是進入社會！
通過這次問卷，我總結(jié)了以下幾點經(jīng)驗：首先，問卷的制定要有針
對性，問題的設(shè)置要便于被訪者接受。
人之間的交流與溝通。重要的是，我們在大學(xué)學(xué)到知識同時，要學(xué)
會“學(xué)以致用”。將理論與實踐相結(jié)合，多接觸社會上實際的東西，
而不能停留在自我的，純粹的理論中，盡可能拓展自己的知識面，
為以后自己真正的邁向社會做好準備，才不會被這競爭激烈的社會
所淘汰!
關(guān)于大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)依賴性社會調(diào)查的心得體會
暑假期間，我把問卷帶回了家里，打算利用這個假期在我們市里面
幾所高校里面做一些調(diào)查。正好我也有一些初中、高中同學(xué)也在市
里面上大學(xué)，有些事情可以找他們幫一下忙。
我們學(xué)校一放假我就趕著回了家，休息了一天然后就開始聯(lián)系以前
的一些同學(xué)，正好他們沒什么事，也不忙著回家，所以都還在學(xué)校。于
大學(xué)。然后找到了一個高中的同學(xué)，他把我?guī)нM了他們學(xué)校，先去
了他們寢休息了一會，他的幾個同學(xué)也在，也都還沒回家，我把我
該怎么做。我也一一給他們解釋。
休息好了我就開始了調(diào)查工作，那個同學(xué)也愿意幫我忙，他說反正
也沒有事情做，閑著無聊，我也答應(yīng)了。我們來到校園里，雖然放
遇到了不少尷尬的事情。
前幾份問卷做得還挺順利的，我以為萬事大吉了，沒想到高興得太