報告是指向上級機關(guān)匯報本單位、本部門、本地區(qū)工作情況、做法、經(jīng)驗以及問題的報告，那么，報告到底怎么寫才合適呢？以下是我為大家搜集的報告范文，僅供參考，一起來看看吧
各單位督查工作情況報告篇一
(一) 黨政領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任落實較好。各縣市區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)嚴格貫徹落實《中共中央、國務(wù)院關(guān)于實施全面兩孩政策改革完善計劃生育服務(wù)管理的決定》（中發(fā)〔20xx〕40號）和《中共中央辦公廳國務(wù)院辦公廳印發(fā)〈關(guān)于堅持和完善計劃生育目標(biāo)管理責(zé)任制的意見〉的通知》（廳字〔20xx〕13號），強化領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任。一是兌現(xiàn)獎懲措施。各縣市區(qū)根據(jù)20xx年計生工作考評結(jié)果，獎勵先進，對實行“黃牌警告”、“一票否決”的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村嚴格處罰到位。宜章縣創(chuàng)新計劃生育約談機制，出臺了《宜章縣計劃生育工作約談制度》，將鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直計生綜治部門一把手及分管領(lǐng)導(dǎo)，納入約談和專項約談對象，并納入年度綜合績效考評。二是落實經(jīng)費保障。各級均按照省市要求足額預(yù)算20xx年度計劃生育事業(yè)經(jīng)費。北湖區(qū)20xx年人口計生事業(yè)經(jīng)費預(yù)算比去年人均提高1元；資興市預(yù)撥村直報工作經(jīng)費50萬元，最終據(jù)實撥付，“兩非”辦案工作經(jīng)費20萬元列入財政預(yù)算；臨武縣安排30萬元用于計劃生育戶外宣傳櫥窗建設(shè)，安排90萬元用于村直報建設(shè)。三是推進機構(gòu)改革。蘇仙區(qū)、資興市、宜章縣、永興縣、臨武縣、汝城縣、安仁縣下發(fā)了三定方案，成立衛(wèi)生計生綜合監(jiān)督執(zhí)法局和婦幼保健計劃生育服務(wù)中心，并正式掛牌，人員整合到位；蘇仙區(qū)、資興市、桂陽縣、宜章縣、永興縣、臨武縣、汝城縣明確將衛(wèi)生計生辦作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)的內(nèi)設(shè)機構(gòu)。
（二）計生政策宣傳形式多樣。各縣市區(qū)結(jié)合本地實際采取多種方式及時宣傳計劃生育新的法律法規(guī)政策。一是加強對領(lǐng)導(dǎo)干部的政策宣傳。一方面，各地都將計劃生育政策法規(guī)納入縣、鄉(xiāng)兩級黨委中心組學(xué)習(xí)內(nèi)容。資興市、永興縣、蘇仙區(qū)、臨武縣等地分別邀請省衛(wèi)生計生委相關(guān)專家為中心組學(xué)習(xí)做新形勢下計劃生育工作專題講座。另一方面，各縣市區(qū)黨校都將計劃生育政策學(xué)習(xí)納入了主體班課程學(xué)習(xí)。二是開展多種形式的宣傳活動。各地結(jié)合“5.29”協(xié)會日、“五下鄉(xiāng)”等活動開展專項宣傳，印發(fā)了大量的宣傳資料。北湖區(qū)在《今日北湖》上開設(shè)宣傳專欄兩期宣傳計生政策法規(guī)；安仁縣在安仁電視臺開展《衛(wèi)計新風(fēng)尚》欄目，播報衛(wèi)計新資訊，宣傳計生新政策。三是制作固定宣傳版面。各地及時清理戶外宣傳標(biāo)語，更新宣傳版面。資興市融合新的衛(wèi)生計生政策、科普知識，統(tǒng)一設(shè)計了7塊市級、5塊鄉(xiāng)級、2塊村級宣傳版面；宜章縣在人口密集區(qū)或主要交通要道安裝了高規(guī)格宣傳版；臨武縣更新省道金江鎮(zhèn)至楚江路段、臨武三中至高速路口公路兩邊電線桿計劃生育宣傳牌；汝城縣在全縣范圍內(nèi)全面更新縣鄉(xiāng)村計劃生育宣傳標(biāo)語；永興縣在縣鄉(xiāng)主要交通干道設(shè)立25塊大型廣告宣傳墻，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)與對口聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)計生工作的單位聯(lián)合打造鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳一條路。
（三）星級示范創(chuàng)建有序開展。各縣市區(qū)均能夠把計劃生育星級示范村（居）創(chuàng)建工作作為夯實基層基礎(chǔ)的一項重要抓手，對創(chuàng)建工作進行及時安排部署。部分縣市區(qū)星級示范村（居）創(chuàng)建活動方案在門檻指標(biāo)的確定、創(chuàng)建的重點、督查的方式等方面既各具特色，又切合實情。資興市、臨武縣、桂東縣、安仁縣已經(jīng)開展了專項督查，下發(fā)了整改通報，桂東縣對整改不到位的創(chuàng)建村實行“一票否決”。
（一）黨政統(tǒng)籌推進欠力度。一是衛(wèi)生計生機構(gòu)改革滯后。北湖區(qū)、桂陽縣、桂東縣衛(wèi)生計生綜合監(jiān)督執(zhí)法局和婦幼保健計劃生育服務(wù)中心人員整合還未到位，嘉禾縣還未下發(fā)三定方案；北湖區(qū)、安仁縣還未正式下發(fā)相關(guān)機構(gòu)改革方案明確鄉(xiāng)鎮(zhèn)單獨設(shè)置衛(wèi)生計生辦，嘉禾縣、桂東縣未單獨設(shè)置“衛(wèi)生計生辦公室”，僅在“社會事務(wù)辦公室”上加掛“計劃生育辦公室”。大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生計生機構(gòu)尚未整合，在改革轉(zhuǎn)型過程中普遍存在基層計生隊伍不穩(wěn)、人心不定、工作不力等現(xiàn)象。二是計劃生育新的法律法規(guī)政策培訓(xùn)宣傳不夠深入。部分干部群眾甚至存在無需再抓計劃生育工作的誤解，少數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村（居）計劃生育戶外宣傳標(biāo)語和陣地尚未及時更新宣傳內(nèi)容。三是網(wǎng)格化（村直報）建設(shè)未全面鋪開。蘇仙區(qū)、宜章縣、安仁縣網(wǎng)格化（村直報）建設(shè)經(jīng)費未正式撥付；資興市、臨武縣、安仁縣、汝城縣還未出臺正式實施方案。
（二）整治“兩非”工作形勢嚴峻。部分縣市區(qū)整治“兩非”工作宣傳氛圍不濃厚、部門配合不到位、治理出生人口性別比偏高問題力度不大。截止6底，全市38例任務(wù)，只完成3例，完成率只有8%，各縣市區(qū)除資興市1例、宜章縣2例之外，其余縣市區(qū)尚無一例查處到位。
（三）社會撫養(yǎng)費征收滑坡明顯。受機構(gòu)改革、計生政策調(diào)整等因素影響，部分縣市區(qū)社會撫養(yǎng)費征繳困難，各縣市區(qū)社會撫養(yǎng)費征收到位率均大幅下滑。所查11個縣市區(qū)13個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，社會撫養(yǎng)費結(jié)案率絕大部分為0。
（四）“星級示范”創(chuàng)建不夠扎實。有的地方對星級示范村創(chuàng)建的思想觀念沒有根本轉(zhuǎn)變，存在應(yīng)付現(xiàn)象，創(chuàng)建工作停留在表面上。北湖區(qū)、蘇仙區(qū)星級示范村創(chuàng)建未開展督查；資興市三都鎮(zhèn)星級示范村創(chuàng)建活動還未正式開展；汝城縣部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)星級示范村部署安排不細致，督查通報整改內(nèi)容不詳實；臨武縣武水鎮(zhèn)督查問題不具體、問題雷同，工作流于表面。
（一）進一步強化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。要落實各級黨委政府計生工作職責(zé)，黨政主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、負總責(zé)的責(zé)任。各級黨政主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)近期要對計劃生育工作進行一次專題調(diào)研，切實解決計生工作的突出問題。要認真落實計生工作目標(biāo)管理責(zé)任制和“一票否決”制，嚴格責(zé)任追究，加大督導(dǎo)力度，傳導(dǎo)工作壓力。要加快推進機構(gòu)改革進度，注重優(yōu)化資源配置，優(yōu)化隊伍結(jié)構(gòu)，優(yōu)化職能設(shè)置，做到資源整合、人員融合、工作配合。
（二）進一步夯實基層基礎(chǔ)。切實抓好“星級示范”創(chuàng)建活動，著重抓好各級示范村的評定和上報工作，進一步夯實村級基礎(chǔ)，落實村組計生責(zé)任。要圍繞新的生育政策、法律法規(guī)、生殖健康、獎勵扶助等內(nèi)容開展全方位的計劃生育宣傳教育培訓(xùn)，營造計劃生育工作濃厚氛圍，引導(dǎo)群眾樹立科學(xué)的生育觀念。
（三）進一步嚴格依法管理。加大依法征收社會撫養(yǎng)費力度，各縣市區(qū)要集中開展一次社會撫養(yǎng)費征收行動，對一些典型違法生育案件依法進行強制征收，形成社會撫養(yǎng)費征收高壓態(tài)勢。完善日常孕情監(jiān)控措施，加強區(qū)域協(xié)作和部門協(xié)同，集中整治“兩非”，確保按時完成全年任務(wù)。加強流動人口信息采集應(yīng)用，推進流動人口公共服務(wù)均等化。全面落實計劃生育獎扶政策，認真貫徹郴政辦發(fā)〔20xx〕25號文件精神，突出落實好“失獨”家庭、計生特困家庭等計生特殊家庭扶助的各項政策。
（四）進一步做好迎檢準(zhǔn)備。要重點做好定性資料的上報和迎接年度計劃生育綜合檢查、數(shù)據(jù)核查等工作。要以考核方案為綱領(lǐng)，查漏補缺。加強定性資料上報，即時督促指導(dǎo)市、縣兩級計生綜治部門完善上報資料和考核各項工作；加強有關(guān)數(shù)據(jù)分析，特別是認真比對本地的工作數(shù)據(jù)與省里數(shù)據(jù)的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時提出指導(dǎo)意見。
各單位督查工作情況報告篇二
為認真貫徹落實縣委、縣府2014年“城市管理年活動”會議精神，配合全縣城市環(huán)境綜合整治，加強縣城市容和環(huán)境衛(wèi)生管理，創(chuàng)造整潔、優(yōu)美、文明的城市環(huán)境，促進我縣兩個文明建設(shè)，根據(jù)《縣城區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生“門前五包”實施辦法（試行）》的通知要求，特擬定該工作方案。
(一)包環(huán)境衛(wèi)生
保持責(zé)任區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，做到地面無痰跡、煙頭、紙屑、果皮，無散落或者懸掛的塑料袋等廢棄物，無污水污物，室內(nèi)辦公物品擺放有序，擦拭干凈。及時制止各類破壞環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施、工具和亂丟亂扔亂倒和隨地吐痰的行為。
辦公區(qū)公共區(qū)域責(zé)任人：
辦公區(qū)室內(nèi)責(zé)任人：各股室、大隊、中心負責(zé)人
公共區(qū)域責(zé)任人：
(二)包容貌秩序
各責(zé)任區(qū)域內(nèi)市容秩序的監(jiān)管和規(guī)范整治，確保不亂堆放雜物，不擺攤設(shè)點，不越門經(jīng)營，不亂擺燈箱、桌椅，不亂搭亂建，不亂停車輛，不占道裝修，不損毀路面，不違規(guī)開挖，不噪聲擾民，制止影響市容秩序的行為。禁止責(zé)任區(qū)內(nèi)亂寫、亂畫、亂貼等“牛皮癬”現(xiàn)象。
公共區(qū)域責(zé)任人：
(三)包綠化管護
協(xié)助市政設(shè)施管理機構(gòu)管護綠化、樹木花草，維護綠化設(shè)施，做到綠地內(nèi)無廢棄物，樹木上無拴、釘、刻、劃。制止攀登和踐踏花草樹木的行為。
責(zé)任人：
(四)包立面整潔
保持建筑物外觀完好，墻面立體、玻璃幕墻整潔美觀，櫥窗、店招、戶外廣告、欄桿、空調(diào)室外機等設(shè)置規(guī)范。制止破壞建筑物立面整潔美觀的行為。
責(zé)任人：
(五)包文明倡導(dǎo)
積極引導(dǎo)和制止市民不在人行道上打牌、下棋，不在人行道上裸露上身乘涼、躺臥，發(fā)現(xiàn)看相算命、設(shè)賭騙財、打架斗毆等不文明行為。
責(zé)任人：機關(guān)全體干部職工
各單位督查工作情況報告篇三
活動實施方案，動員會講話、記錄，學(xué)習(xí)資料發(fā)放情況，讀書筆記，開展學(xué)習(xí)、討論和調(diào)研活動情況。
學(xué)習(xí)過程中要通過論壇、講座、典型教育、遠程培訓(xùn)等方式，切實提高學(xué)習(xí)效果，在充分學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，進行交流討論，進一步形成學(xué)校科學(xué)發(fā)展的共識。結(jié)合學(xué)習(xí)成果，深入調(diào)研走訪，廣泛聽取意見和建議，找準(zhǔn)制約學(xué)校科學(xué)發(fā)展的突出問題。
征求意見、交心談心情況，開好兩個會，即“黨員組織生活會”和“班子專題民主生活會”，形成班子分析檢查報告。
分析檢查報告要系統(tǒng)梳理學(xué)校發(fā)展中存在的主要問題，實事求是地分析產(chǎn)生問題的主客觀原因特別是主觀原因，總結(jié)和提煉學(xué)習(xí)實踐活動中產(chǎn)生的新認識，提出今后貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀、進一步推進學(xué)校科學(xué)發(fā)展的努力方向、總體思路和工作措施。
分析檢查報告應(yīng)重點把握好六個方面問題：一是堅持落實素質(zhì)教育為主的問題；二是堅持把提高教育教學(xué)質(zhì)量、人才質(zhì)量放在中心位置的問題；三是堅持把提高教師隊伍素質(zhì)放在突出位置的問題；四是堅持把提高學(xué)校管理作為教學(xué)支撐的問題；五是基層黨組織、黨員先鋒模范作用發(fā)揮如何的問題；六是切實解決老百姓反映突出問題做得怎么樣。
對照分析檢查報告，制定切實可行的整改落實方案，針對查找出來的突出問題，按照輕重緩急，提出具體的整改思路和措施，明確整改落實的具體目標(biāo)和時限要求。按照整改方案和整改落實措施，堅持實事求是，盡力而為，量力而行，集中解決一些能夠解決的突出問題，要把解決問題和創(chuàng)新工作結(jié)合起來。
活動基本結(jié)束時，及時做好總結(jié)工作，適時組織群眾對學(xué)習(xí)實踐活動進行滿意度測評。
2、各股室深入掛聯(lián)學(xué)校指導(dǎo)和督查學(xué)習(xí)活動情況；
3、示范學(xué)校的班子分析檢查報告要交局班子審簽，其余學(xué)校班子分析檢查報告要交掛聯(lián)學(xué)校的分管局領(lǐng)導(dǎo)審簽。
各單位督查工作情況報告篇四
督查科工作將在辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞旗委、政府中心工作，按照“圍繞中心，突出重點，抓住關(guān)鍵”的工作思路，以推動工作落實為核心，著力抓好“五項工作”，強化“三項措施”，切實促進上級黨委和旗委各項決策部署以及領(lǐng)導(dǎo)批辦件的落實。
一、抓好“五項工作”，切實發(fā)揮督促檢查職能
一是抓好決策督查。堅持把落實好盟委重大決策和旗委各項部署作為督查工作重點，抓好盟委(擴大)會議、各專項工作會議精神以及盟委領(lǐng)導(dǎo)重要批示等貫徹落實情況的督查，及時向盟委反饋貫徹落實情況。抓好旗委工作會議和各專項工作會議以及旗委決定事項的督查，重點督促各地、各部門按照會議精神，結(jié)合自身實際明確工作目標(biāo)、制定工作措施、抓好工作落實。
二是抓好專項督查。緊緊圍繞30項專項推進重點工作做好督查工作，及時向旗委領(lǐng)導(dǎo)反饋專項推進工作進展情況;緊緊圍繞全旗經(jīng)濟社會主要指標(biāo)完成情況進專題督查，每半年通報指標(biāo)任務(wù)進展情況;緊緊圍繞全旗項目建設(shè)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、改善民生等重點工作以及備春耕生產(chǎn)等階段性工作開展重點專項督查，努力形成高質(zhì)量的督查報告，為領(lǐng)導(dǎo)了解情況、做出決策提供基礎(chǔ)性依據(jù)。
三是抓好批示件督查。對盟、旗領(lǐng)導(dǎo)批示件及群眾反映的熱點難點問題開展跟蹤督查，規(guī)范辦件程序，精心做好領(lǐng)導(dǎo)批示件的交辦、催辦、核查和反饋，對超出規(guī)定時限未辦結(jié)的批示件及時進行催辦，切實提高批示件辦結(jié)率。做好旗委書記大接訪活動旗委領(lǐng)導(dǎo)接訪案件處理意見落實情況的專項督查，定期向領(lǐng)導(dǎo)反饋辦理情況。
四是抓好會風(fēng)督查。堅持把狠抓會風(fēng)督查作為提高會議效果的有效手段，加大對旗委組織各類會議的會風(fēng)督查力度，保障會場紀律，實行會風(fēng)督查通報制度，切實減少無故缺席會議、非指定人員代替參加會議及中途退場等現(xiàn)象的發(fā)生，努力提高會議質(zhì)量。
五是抓好督查調(diào)研。在督查過程中，堅持對具有典型性的工作進行解剖式督查調(diào)研，不斷總結(jié)對全局工作有指導(dǎo)意義的做法和經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)和掌握新情況、新問題，特別是苗頭性、傾向性、全局性和深層次的問題，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)，充分發(fā)揮好參謀助手作用。
二、強化“三項措施”，努力提高督查工作水平
一是強化能力建設(shè)。實行每周研讀一篇盟旗領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)講話，每周收集、通讀、儲備一篇精品材料，每周瀏覽一次時政要聞“三個一”學(xué)習(xí)制度，及時了解國家宏觀調(diào)控政策和產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策，努力把握盟委、行署決策部署，提高督查全局性、針對性，加強知識儲備，努力提高自身組織協(xié)調(diào)能力、調(diào)查研究能力、分析問題和解決問題能力、文稿寫作能力。
二是強化作風(fēng)建設(shè)。牢固樹立實事求是思想，堅持把“實”作為督查工作之本，查實情、說實話、獻實策。切實增強工作主動性，力爭工作往前趕，要求時限的工作，以保證時間為前提力求質(zhì)量，不要求時限的工作，以保證質(zhì)量為前提力求時間。努力把工作做細，向細節(jié)處求高效、上水平。強化自律意識，嚴格遵守辦公室的各項規(guī)章制度，樹立良好的工作形象。服從領(lǐng)導(dǎo)、顧全大局，在做好自身工作的同時積極配合其他科室的工作，為領(lǐng)導(dǎo)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
各單位督查工作情況報告篇五
1.科研考核執(zhí)行準(zhǔn)則：按學(xué)校和學(xué)院考核標(biāo)準(zhǔn)同時執(zhí)行，但不疊加。具體來說，未達到學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)科研工作量時，執(zhí)行學(xué)校文件;達到學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)科研工作量，但未達到商學(xué)院標(biāo)準(zhǔn)科研工作量時，執(zhí)行商學(xué)院文件。
2.年度未完成標(biāo)準(zhǔn)教學(xué)工作量者，按學(xué)校規(guī)定和商學(xué)院文件執(zhí)行。即未完成工作量的扣款額=(1-實際工作量/標(biāo)準(zhǔn)工作量)×績效工資。
3.公派出國留學(xué)人員，留學(xué)時間在三個月以內(nèi)，績效工資按同職級*均標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放;三個月以上的，績效工資分段計算，超過三個月的期間，先行發(fā)放績效工資的70%，余下部分待按期回到原工作崗位后再補發(fā)。
4.在讀博士可以在兩種績效工資發(fā)放方式中選其一：第一，無工作量要求，全額工作量算超工作量，基本工資全發(fā)，績效工資不發(fā)，每月發(fā)放生活補貼500元;第二，按正常在崗老師要求，完成工作量，獲取績效工資。
5.計劃內(nèi)國內(nèi)課程進修、訪學(xué)等，期間不要求工作量，績效工資全發(fā)。
6.員工享受法定假期休假，在法定假期上課全額計算超工作量;
年《國際貿(mào)易理論》與《國際貿(mào)易實務(wù)》兩門理論課程的外聘教師，課時酬金標(biāo)準(zhǔn)為100元/課時，補助交通費400元。
8.教務(wù)辦xx能老師完成了教務(wù)秘書的全部工作職責(zé)，按學(xué)校下?lián)艿?個缺編補貼標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放其工資。
9.繼續(xù)保留2%項目標(biāo)時。
10.在商學(xué)院雙肩挑且?guī)Ь幍娜藛T，完成了標(biāo)準(zhǔn)教學(xué)工作和科研工作，根據(jù)商學(xué)院二級教授的績效工資標(biāo)準(zhǔn)補齊其差額部分。
11.管理人員績效工資按學(xué)校和學(xué)院文件執(zhí)行。
出席人員：xxx
記錄人：xxx
各單位督查工作情況報告篇六
20xx年督查科工作將在辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞旗委、政府中心工作，按照“圍繞中心，突出重點，抓住關(guān)鍵”的工作思路，以推動工作落實為核心，著力抓好“五項工作”，強化“三項措施”，切實促進上級黨委和旗委各項決策部署以及領(lǐng)導(dǎo)批辦件的落實。
一是抓好決策督查。堅持把落實好盟委重大決策和旗委各項部署作為督查工作重點，抓好盟委（擴大）會議、各專項工作會議精神以及盟委領(lǐng)導(dǎo)重要批示等貫徹落實情況的督查，及時向盟委反饋貫徹落實情況。抓好旗委工作會議和各專項工作會議以及旗委決定事項的督查，重點督促各地、各部門按照會議精神，結(jié)合自身實際明確工作目標(biāo)、制定工作措施、抓好工作落實。
二是抓好專項督查。緊緊圍繞30項專項推進重點工作做好督查工作，及時向旗委領(lǐng)導(dǎo)反饋專項推進工作進展情況；緊緊圍繞全旗經(jīng)濟社會主要指標(biāo)完成情況進專題督查，每半年通報指標(biāo)任務(wù)進展情況；緊緊圍繞全旗項目建設(shè)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、改善民生等重點工作以及備春耕生產(chǎn)等階段性工作開展重點專項督查，努力形成高質(zhì)量的督查報告，為領(lǐng)導(dǎo)了解情況、做出決策提供基礎(chǔ)性依據(jù)。
三是抓好批示件督查。對盟、旗領(lǐng)導(dǎo)批示件及群眾反映的熱點難點問題開展跟蹤督查，規(guī)范辦件程序，精心做好領(lǐng)導(dǎo)批示件的交辦、催辦、核查和反饋，對超出規(guī)定時限未辦結(jié)的批示件及時進行催辦，切實提高批示件辦結(jié)率。做好旗委書記大接訪活動旗委領(lǐng)導(dǎo)接訪案件處理意見落實情況的專項督查，定期向領(lǐng)導(dǎo)反饋辦理情況。
四是抓好會風(fēng)督查。堅持把狠抓會風(fēng)督查作為提高會議效果的有效手段，加大對旗委組織各類會議的會風(fēng)督查力度，保障會場紀律，實行會風(fēng)督查通報制度，切實減少無故缺席會議、非指定人員代替參加會議及中途退場等現(xiàn)象的發(fā)生，努力提高會議質(zhì)量。
五是抓好督查調(diào)研。在督查過程中，堅持對具有典型性的工作進行解剖式督查調(diào)研，不斷總結(jié)對全局工作有指導(dǎo)意義的做法和經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)和掌握新情況、新問題，特別是苗頭性、傾向性、全局性和深層次的問題，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)，充分發(fā)揮好參謀助手作用。
一是強化能力建設(shè)。實行每周研讀一篇盟旗領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)講話，每周收集、通讀、儲備一篇精品材料，每周瀏覽一次時政要聞“三個一”學(xué)習(xí)制度，及時了解國家宏觀調(diào)控政策和產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策，努力把握盟委、行署決策部署，提高督查全局性、針對性，加強知識儲備，努力提高自身組織協(xié)調(diào)能力、調(diào)查研究能力、分析問題和解決問題能力、文稿寫作能力。
二是強化作風(fēng)建設(shè)。牢固樹立實事求是思想，堅持把“實”作為督查工作之本，查實情、說實話、獻實策。切實增強工作主動性，力爭工作往前趕，要求時限的工作，以保證時間為前提力求質(zhì)量，不要求時限的工作，以保證質(zhì)量為前提力求時間。努力把工作做細，向細節(jié)處求高效、上水平。強化自律意識，嚴格遵守辦公室的各項規(guī)章制度，樹立良好的工作形象。服從領(lǐng)導(dǎo)、顧全大局，在做好自身工作的同時積極配合其他科室的工作，為領(lǐng)導(dǎo)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
三是強化規(guī)范建設(shè)。充分發(fā)揮督查刊物載體作用，繼續(xù)辦好《督查通報》、《督查專報》、《督查情況內(nèi)部反映》、《批示落實情況報告》、《決策落實情況》等督查刊物，推動督查工作規(guī)范化。加強對領(lǐng)導(dǎo)批示件管理，嚴格建立領(lǐng)導(dǎo)批示件臺帳，確保領(lǐng)導(dǎo)批示件有記載、有去向，對辦理完結(jié)的督辦件實行一案一檔，以備隨時查閱。對重點督查工作制定督查實施方案，對督查內(nèi)容進行分解立項，明確工作重點、督查主體、完成時限和保障措施，提高督查質(zhì)量。
各單位督查工作情況報告篇七
“12345”便民服務(wù)熱線話務(wù)員是通過市人才市場向全市公開招聘，經(jīng)筆試、計算機技術(shù)水*測試及面試程序后，嚴格篩選擇優(yōu)錄用了24名話務(wù)員，均為大專以上學(xué)歷。在正式上崗之前，對她們進行了為期一個月時間的專業(yè)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，聘請了電信部門專業(yè)培訓(xùn)師、*部門業(yè)務(wù)骨干、蘇州12345便民服務(wù)中心業(yè)務(wù)人員等專業(yè)人員為培訓(xùn)講師。內(nèi)容為話務(wù)員禮儀培訓(xùn)、心理素質(zhì)培訓(xùn)、*部門機構(gòu)設(shè)置及職能、語言溝通技巧、政策法規(guī)及部門知識庫學(xué)習(xí)等多科目專業(yè)培訓(xùn)，并安排進入110指揮中心和電信10000號進行跟班實習(xí)。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，話務(wù)員的業(yè)務(wù)水*，服務(wù)質(zhì)量，特別是為民服務(wù)的意識都達到了較高的水準(zhǔn)，從而能更好地為廣大市民服務(wù)。
雖然在業(yè)務(wù)上、處理問題上我們可能還顯得稚嫩，但對于訴求人，我們首先做到真誠熱情，不厭其煩地聽取來電人提出的問題，想方設(shè)法地為其找到答案，往往有時要打十幾個電話才能得到確切答案。在受到委屈時我們也盡量克制，掛斷電話后才會找身邊的同事舒緩情緒。在這半年里，也碰到了一些不如意的事情，有煩惱，有誤會，已經(jīng)都過去了，一笑過后云淡風(fēng)輕。但得到更多的是快樂，是同事間的愉快相處。每當(dāng)群眾發(fā)自內(nèi)心感謝我們的時候，也是我們最開心的時候。有一次，當(dāng)一位市民說“有你們這樣優(yōu)秀的團隊，是我們市民的福氣”時我為自己感動了，也更堅定了立足當(dāng)下，當(dāng)好一名話務(wù)員，努力提高自身業(yè)務(wù)技能，與同事們一起，接聽好每一個電話，受理好每一次求助的決心，使有限的生命變得更有意義和價值。
耐心從事話務(wù)工作，需要我們有極大的耐心和細心，富有技巧的語言溝通能力，以及相對全面的業(yè)務(wù)知識。就我個人而言，原本并不是一個耐心很好的人，所以在初期接觸話務(wù)工作的過程中，在遇到一些思路不很清晰或表達能力較差的來電人時，往往做不到時時保持*穩(wěn)親和的心態(tài)，而不夠*和的心態(tài)很容易通過一些語氣語勢傳遞給來電人，導(dǎo)致來電人的情緒得不到很好的控制，無形中給后序工作增加了難度。有過幾次類似的經(jīng)驗之后，我意識到了保持*和心態(tài)的重要性，并且在后來的工作中盡量注意，也確有成效。耐心接聽每一位訴求人的電話，有效緩解來電人的情緒，也是話務(wù)工作正常進行的關(guān)鍵。
細心這半年來，從接到群眾反映的各色各樣的問題中，我們發(fā)現(xiàn)很多事情就發(fā)生在我們身邊，作為一個聆聽者，我們能做到的就是以熱心、耐心、細心的工作態(tài)度去接每一個電話，盡量詳細的記錄工單，生怕遺漏了重點，作為*部門和市民溝通的橋梁，我們用心去幫市民解決小事情，反映大問題。在回訪過程中，聽到市民的感謝，我們會覺得很欣慰。對于一些市民超乎常理的要求，我們也會耐心和細心地解釋，讓其理解。從當(dāng)初接電話時聲音的顫抖，語言組織的語無倫次，忘記問這問那的緊張，到現(xiàn)在能夠從容地接聽電話，詳細有序地問清相關(guān)情況，熟練地制作好每一張工單。在這半年里的時間里，自己覺得得到了很好的鍛煉，也在不斷地進步，不斷地增加知識，不斷地更新自己的記憶。
齊心話務(wù)員不是個體，而是一個群體，很多時候需要互幫互助。當(dāng)來電人言辭激烈時，其他同事就在旁邊暗示自己不要沖動，往往就會避免一場口角發(fā)生。我們組在這方面做的比較不錯。幫忙接聽電話，勢必會影響自己的話務(wù)量，但她們從來沒有因此拒絕。*時工作中的調(diào)侃，緩解了緊張的情緒，同事之間的友誼也在潛移默化中建立了起來。中心不是簡單的話務(wù)員加管理人員，她的前后還有一百多個聯(lián)動單位，我們要做的是1+12。工作是開始，也是結(jié)束，一加一是否大于二，我們也是關(guān)鍵。態(tài)度決定工作，認清這一點，我們的工作充滿了激情。
奮斗當(dāng)然了，工作時間尚短，經(jīng)驗尚在不斷積累之中，工作中難免會出現(xiàn)這樣那樣的不足。需要嫻熟的語言溝通技巧、控制情緒能力。同時安撫對方的情緒，說來輕松，真正要做到，還需要更加寬容的心態(tài)和歷經(jīng)世事的智慧吧，不是一蹴而就的事情。同時，話務(wù)員的知識面也急需拓寬，而且并不局限于知識庫里面的內(nèi)容。便民服務(wù)中心的工作其實包羅萬象，只要是訴求人打過來的電話，內(nèi)容有實際意義的，我們就需要盡可能地給予解答。
在今后的工作中，我會更加努力地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，拓寬知識面，掌握行之有效的溝通技巧，提高語言表達能力，熟悉業(yè)務(wù)流程，以便今后更好地服務(wù)于便民服務(wù)中心。
各單位督查工作情況報告篇八
市政監(jiān)察大隊 7 2017 年工作總結(jié)及 8 2018 年工作計劃
市政監(jiān)察大隊 2017 年工作總結(jié)及 2018 年工作計劃
一、基本情況 （一）深化拓展“城市形象提升年”活動。
3.開展市政道路設(shè)施巡查工作。加大對市政道路及公共設(shè)施的監(jiān)察工作，在發(fā)現(xiàn)井蓋、護欄缺失損壞時，及時拉好警戒線，并上報產(chǎn)權(quán)單位。2017 年以來共上報并處理各種丟失、損壞的井蓋 175 起、護欄 107 起、地面塌陷 6 起，查處污染市政道路行為 1191 起。
4.開展渣土運輸撒漏專項整治。加大對重大案例的處罰力度，成立專項整治隊伍，對工地撒漏、不按要求設(shè)置洗車槽、泥頭車帶泥上路進行嚴管重罰，渣土運輸撒漏污染現(xiàn)象已得到有效控制。2017 年以來共查處市政道路污染事件 x 起，其中道路撒漏事件 411 起，輪胎帶泥事件 x 起，責(zé)令責(zé)任工地清掃 934 次，聯(lián)系附近工地協(xié)助清掃 121 次，聯(lián)系環(huán)衛(wèi)工人協(xié)助清掃 x 次，共辦理一般行政處罰案件（運輸撒漏、挖掘道路等）立案處罰 23 起，有效消除了中心城區(qū)道路因渣土運輸撒漏造成的大氣污染。
（二）全面開展創(chuàng)城迎國檢活動。
緊緊圍繞區(qū)委區(qū)政府創(chuàng)城部署工作重點，通過實行定人員、定崗位、定職責(zé)的“三定”管理，全面開展城區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生綜合整治大行動，努力打造文明、靚麗xx，以全新的城市面貌迎國檢。一是以日常巡查為基礎(chǔ)、集中整治為手段，徹底治理店外經(jīng)營、占道經(jīng)營、馬路市場、亂停亂放等不文明行為。二是堅持“疏堵結(jié)合、變堵為疏”的原則，實行錯時管理，加大對侵占、破壞市政設(shè)施、園林綠化等行為的查處力度，切實解決城市管理中群眾關(guān)心的熱點、難點問題和薄弱環(huán)節(jié)。三是加強宣傳，營造全民參與氛圍，向市民發(fā)放創(chuàng)文明城市宣傳單 x 份，在日常巡查執(zhí)法中，加強對市民環(huán)境衛(wèi)生方面的引導(dǎo)與宣傳，引導(dǎo)市民自覺保持城市衛(wèi)生。通過提高市民意識，減少亂扔雜物、隨地吐痰、亂涂亂貼亂畫等現(xiàn)象，形成全民參與創(chuàng)建工作的濃厚氛圍，提升城市管理水平和城市文明程度。
（三）全面深化城市管理執(zhí)法體制改革工作。
按照區(qū)委全面深化改革工作部署，我大隊迅速開展城市管理執(zhí)法體制改革工作，6 月成立了全面深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組組織機構(gòu)，明確工作職責(zé)，強化落實，以重點突破帶動全局，不斷提高改革整體效能，全面推動部門城市管理執(zhí)法體制改革工作開展。7 月對我大隊改革情況進行全面深入摸底，明確改革主體，不斷理順本部門改革思路， 在 10 月完成執(zhí)法體制改革方案（初稿）上報區(qū)政府。