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售后服務承諾書 門窗售后服務承諾書篇一
1、我公司組建了一批強硬的應急維修效勞隊,有經歷豐厚的現場工程師和高級技師,對呈現的任何問題都能在最快的工夫內趕到現場,進行維修和改換。
2、產物交付一周內,我公司售后效勞部的任務人員會依據客戶的聯絡方法,進行德律風跟蹤征詢,直到客戶稱心為止。
3、一切有關于產物質量投訴,在1小時內經予回答,24小時內趕到現場,并依據投訴的狀況確定處置辦法,進行維修和改換。
4、我公司承諾一切維修人員隨叫隨到,更好的為客戶排憂解難。
5、保質期內有關于產物質量激發的費用,由我公司承當。
6、保質期內因為貴方的`運用欠妥,或許是天然情況形成的我方免費供應維修,維修所用的資料和配件均只收本錢價。
7、超出保修期的產物,我公司承諾終身按期上門檢測和維護。
1、一切貨品免費輸送到客戶手中,免費裝置、調試及裝置保護。維護人員奉告客戶若何進行產物保護的知識,直至對方稱心為止。
2、一切貨品裝置調試終了后,由客戶檢查、驗收后方可分開現場。
1、所退換產物要求具有商品完好的外包裝、配件,仿單、保修卡、發票、發貨單,退換緣由的闡明。
2、用戶在正常運用的狀況下呈現質量問題,在保質期內請疾速與我公司獲得聯絡,以便利用戶獲得實時的維修和改換。
3、目前下列狀況不克不及享用我公司退換承諾。
4、產物曾被非正常運用。
5、非正常狀況下存儲、濕潤。
6、未經受權的修繕、誤用、濫用和改動。
7、食物和液體濺落招致的損壞。
8、產物的正常的磨損。
9、超出保質期。
特殊留意:因為相片顯示原因,無法包管頁面所顯示產物的顏色與產物實踐顏色完全一致,我公司將全力闡明。
售后服務承諾書 門窗售后服務承諾書篇二
家具制造有限公司向廣大消費者鄭重承諾:
一家具/家居嚴格執行國家有關產品“三包(包修、包換、包退)”的規定,從圣奧家具/家居產品交貨之日起,實行“三包”、五年保修、終身維護的優質售后服務。
二、從產品交貨之日起,圣奧家具/家居在“三包”期內出現有關家具/家居產品質量問題,本公司將積極提供優質的售后服務,以最大限度地維護廣大消費者的.消費權益,請消費者務必保留毀損零配件以作證明,否則將酌情收費。“三包”期以外,本公司提供有償優質服務,零配件等材料費用由客戶承擔。
三、本公司將不定期地回訪消費者,了解、檢查圣奧家具/家居產品在使用中的性能、質量狀況,如發現問題將及時幫助處理、維護。
四、如消費者有家具/家居調整或拆裝需要,本公司將提供相關拆裝的指導性服務。
五、在接到客戶維修服務電話后,本公司將24小時內給予電話明確回復,圣奧家具/家居售后服務網點如在客戶所在地區的,售后服務人員將在24小時內做出響應;如在周邊縣市的,將在3天內做出響應;如屬跨省市的,將在7天內做出響應。若問題特殊,無法在短時間內解決的,本公司也將在36小時內做出合理解釋并明確解決時間及方案。
家具制造有限公司
售后服務承諾書 門窗售后服務承諾書篇三
我方對售后服務及產品質保作如下:
1、我方向使用單位帶給的產品,保證貼合國家頒布的相應行業標準、條例及規范。
2、我方帶給的產品,保證貼合招投標文件及合同的要求,如有不符,使用單位能夠無條件退貨,所造成的損失由我方承擔。
3、我方若中標,保證不會轉包或擅自改變設計方案,不會降低質量要求。實際施工中,確需對方案作進一步調整的,保證經由使用單位書面確認后才作調整,中標價格不作變動,價格若要變動,保證經由使用單位同意。
4、我方到現場施工所有的勞務支出、安全保險、住宿、運輸等一切費用都已包含在投標報價中,由我方自行負責。
5、工程保證在合同簽訂后20天內完工,如不能按期完工(除不可抗力的因素外),我方愿意承擔違約職責,每逾期一天,扣罰中標價的'1%違約金給采購人。如我方工程不能按時完工,因使用單位原因引起工程延期、則工期相應延期。
6、我方同意招標人付款方式要求,簽訂合同后,付總貨款的10%,設備安裝完畢驗收后,付至總貨款的75%,大樓竣工使用一年后付至總貨款的95%,剩余的5%在產品質保期滿后付清。
7、我方:產品質保期限為貨到驗收合格起三年。質保期間,負責免費維修,若屬產品本身缺陷而給使用單位造成損失,則我方愿賠償給使用單位所造成的損失。我方保證帶給質保期后維修保養服務的方案。
8、其他特殊優惠措施:工程完工后,將派專業維修人員長住__,并定期對相關設備進行檢查維修。
承諾人:
20__年__月__日
售后服務承諾書 門窗售后服務承諾書篇四
為奠定與客戶之間誠信的基石;為樹立企業的良好企業形象,贏取口碑;為將自身打造成為一流的廣告裝飾公司;更為打消客戶對廣告裝飾市場混亂現場的鼓勵,堅定對__的信息。__專門對廣告工程、裝飾工程、標牌工程及招牌質量,向新老客戶作出鄭重承諾:
1、材料采購控制:以最高性價比為目標,保證每一批材料的高質量。
2、施工過程控制:我們擁有一支技術過硬并具有高度質量職責意識的施工隊伍,認真執行施工技術規范、標準及有關操作規程。做到操作有工藝、施工有圖紙,對施工過程中一切實行嚴格的'質量控制和監督。
3、售后服務體系:我們的售后服務隊伍24小時嚴陣以待,隨時為客戶供給“誠實、熱情、信用、優質、快捷”的服務:對于客戶反饋的任何信息,我公司將在8小時內給予答復,在24小時內到達現場解決。
承諾人:
日期
售后服務承諾書 門窗售后服務承諾書篇五
1、公司在全國范圍內七十余個大中城市設有服務網絡點,我公司在辦事處設有專職維修技術員,有多年給排水系統維護和維修經驗,完全能夠滿足貴單位售后服務要求;
2、指導水泵機組的安裝、調試;
3、產品到貨后的現場安裝過程如遇有問題,我公司將在接到通知后2小時內根據用戶的`具體制定安裝方案,并指導用戶對水泵機組進行正確安裝及連接
4、如用戶確有需要,在產品調試過程中,我公司可安排專人到位指導調試。
5、保修兩年,終身維修。
(1)保期內,實行三包(包修、包換、包退)在無人為損壞或操作不當的情景下,出現問題則保證退貨;
(2)過質保期限:我公司負責終身維修,成本費用由用戶承擔
6、我公司為用戶供給全天售后服務,接到報修電話后,售后服務人員2小時趕赴現場檢修
7、對于產品的維護、保養問題,我公司可負責對貴單位指派的人員進行培訓,在產品保養時,我公司可派員指導。質保期期間,我公司將供給正常保養服務,包括對所有系統規檢查,調整和潤滑等。
8、產品交付使用后,我公司將定期派人進行跟蹤服務;
9、產品交付使用后,對于與產品有關的服務,我公司將竭力與貴方配合,力爭把工作做得更好。
售后服務承諾書 門窗售后服務承諾書篇六
一、圣奧家具/家居嚴格執行國家有關產品“三包(包修、包換、包退)”的規定,從圣奧家具/家居產品交貨之日起,實行“三包”、五年保修、終身維護的優質售后服務。
二、從產品交貨之日起,圣奧家具/家居在“三包”期內出現有關家具/家居產品質量問題,本公司將積極提供優質的售后服務,以最大限度地維護廣大消費者的'消費權益,請消費者務必保留毀損零配件以作證明,否則將酌情收費。“三包”期以外,本公司提供有償優質服務,零配件等材料費用由客戶承擔。
三、本公司將不定期地回訪消費者,了解、檢查圣奧家具/家居產品在使用中的性能、質量狀況,如發現問題將及時幫助處理、維護。
四、如消費者有家具/家居調整或拆裝需要,本公司將提供相關拆裝的指導性服務。
五、在接到客戶維修服務電話后,本公司將24小時內給予電話明確回復,圣奧家具/家居售后服務網點如在客戶所在地區的,售后服務人員將在24小時內做出響應;如在周邊縣市的,將在3天內做出響應;如屬跨省市的,將在7天內做出響應。若問題特殊,無法在短時間內解決的,本公司也將在36小時內做出合理解釋并明確解決時間及方案。
承諾單位:xxxxxx公司
授權代表:xxx
xxxx年xx月xx日
售后服務承諾書 門窗售后服務承諾書篇七
致:
我們xxxxxxxxxxxxxx公司(制造商或者進口機電產品的國內總代理商名稱)是按中國法律成立的一家公司,主要營業地址設在。茲指派按中國法律成立的、主要營業地址在的公司(投標人名稱)作為我方真正的和合法的代理人進行下列有效活動:
1、代表我方辦理貴方關于項目(項目編號:)要求采購的由我方制造或進口的貨物的有關事宜,并對我方具有約束力。
2、作為原廠商,我方保證為本項目的組織實施、售后服務供給x12個月純正的、專業化的技術支持且在保修期內所有故障配件免費更換。
3、我方此次向貴方供給的產品名稱為:;規格型號:;我方保證:該產品既非試驗產品也非積壓產品,而是成熟產品,且生產(完工)日期不早于20xx年1月;在能夠預見的.360(天)內,我方沒有對該型號產品進行停產、淘汰的計劃。
4、我方承諾將及時提請貴方關注:相關產品的生產、供貨、售后服務以及性能等方面的重大變更:
5、我方同意按照貴方要求供給與投標有關的一切數據或資料。
原廠商全稱(蓋章)
日期:20xx年12月12日
售后服務承諾書 門窗售后服務承諾書篇八
xxxxxx有限責任公司以“追求完美、步步領先”為宗旨,以“質量第一、用戶第一、服務第一”為公司的售后服務質量目標。因此,本公司向用戶做出售后服務承諾書:
一、本公司新產品嚴格按照國際質量體系標準生產,出廠合格率達100%,產品管用30年以上。
二、凡是本公司的客戶,均有權索取產品的相關資料,公司保證客觀公正的介紹本產品生產技術和成產工藝。
三、凡本公司的'用戶在本公司一律指導安裝,若需要技術指導,公司將在24小時內提供售后服務,最遲不超過36小時。
四、凡本公司用戶在安裝時發現產品有質量問題,本公司將在48小時內免費更換。
五、凡用戶訂貨,本公司保證按時交貨并指導安裝,如遇特殊情況本公司將會通知用戶。通知后如違約,則按總金額的2%賠償違約金。
承諾人:xxx
20xx年xx月xx日
售后服務承諾書 門窗售后服務承諾書篇九
致:股份有限公司
工程有限公司本著優質、高效、發展的精神,以優質的產品、貼心的服務為理念,并公開、負責地向您鄭重承諾如下:
我們所有的.工程均享有裝飾質保2年,終身維護的服務,對于一些影響業主正常生活的急修項目(如水電工程),我們將在24小時內到場維修。
我公司針對工程 項目成立售后服務小組,組長由工程有限公司項目經理 擔任,堅決執行 “晝夜24小時不間斷服務,365天無假日工作”的服務方針。針對工程 項目在售后服務期間的問題給予及時解決。
“質保期”期間由“工程”項目售后服務小組負責安排維修小組對我公司承接的施工項目進行跟蹤服務,對現場走訪時出現的問題及時解決,當時不能解決的,報公司,公司12小時派人員到現場解決,一年現場走訪2次。
質保期后我公司會繼續保持與用戶聯系,隨時了解我公司施工項目的售后信息,以便及時采取糾正預防措施,并派專人進行定期檢查,使用戶放心使用。
質保期滿后可續簽維護協議,且只收取產品成本費用。在接到報修電話后半小時內響應,給出相應解決方案。12小時內有專業人員帶專業工具趕到現場解決故障。
售后服務期中將有調查問卷給予客戶,希望甲方提出意見,幫助我公司不斷成長。
承諾人:xxx(加蓋公章)
日期:20xx 年xx 月xx日
售后服務承諾書 門窗售后服務承諾書篇十
尊敬的用戶:
感激您在本公司購買相關商品,為了使您對我們的服務更加滿意,在您購買本公司相關商品后,本公司向您承諾以下幾點:
1、商品品質:xxx電腦公司所售商品絕無假貨。
2、硬件質保:xxx電腦公司向您承諾,凡在本公司購買的`組裝電腦,均享受國家電子類產品三包服務。
3、專業組裝:xxx電腦公司嚴格按照組裝程序及流程進行操作,以保證電腦的裝機質量。
4、誠實守信:xxx電腦公司堅持“以誠信為本、以品質為先”的宗旨。如在商品的售后服務過程中本公司職員有欺騙顧客的行為發生,顧客能夠直接對其進行投訴,保證給顧客一個滿意的答復。
5、技術支持:凡是在本公司購買組裝電腦的客戶,如果在使用過程中遇到任何技術問題,本公司將為顧客供給正確的問題解決方案。
6、售后服務:a、市區內:硬件供給第一年(工作日內)上門服務,后兩年(工作日內)送修服務;軟件供給五次(工作日內)上門服務。
b、市區外(含郊區):硬件供給第一年(工作日內)上門服務,后兩年(工作日內)送修服務;軟件供給五次(工作日內)上門服務,只收取來回車費。
售后服務承諾書 門窗售后服務承諾書篇十一
(說明:競標人按本項目《貨物需求一覽表》及其它要求自行詳盡描述,如需生產廠家進行售后服務的,請同時供給生產廠家售后服務承諾書。承諾書包括以下資料(包括但不限于),競標人可自行設計格式填寫。)
十分榮幸能參加貴代理機構組織的室內標識和led屏采購及安裝項目(項目編號:zydcxxx10152)的.談判,現我公司就貨物質量保證及售后服務作出如下承諾:
一、供貨、驗收的工期(日期)、質量保證期、采購計劃等具體售后服務方案
二、付款方式承諾
三、其他優惠條件
四、保障合同履行的措施及其他需要說明的事項
競標人名稱(加蓋單位公章):
法定代表人或委托代理人簽名:
競標日期:xx年xx月xx日
售后服務承諾書 門窗售后服務承諾書篇十二
1.自覺遵守國家法律、法規、合法經營。嚴格按照豐田技術標準及汽車維修行業工藝規范實施服務,確保維修質量。
2.所采用的零部件、配件等材料必須符合國家及部委頒布標準(汽車生產廠指定的配件生產企業為其生產的',經由廠商認證的配套零部件)及行業標準,不得使用假冒偽劣產品或以次沖好,以舊頂新。
3.全年24小時救援服務,設立應急服務電話(029-***500),實行24小時專人值班制度,車輛在西安市區發生故障,及時派人救援,1小時內到達。
4.在規定時限內完成維修服務,保障用車單位用車需要,車輛保養2小時內完工,車輛小修1日內完工,若用車單位有完工時間要求時盡最大限度滿足。
5.必須按規定建設車輛維修檔案,提供日常免費技術咨詢服務,設立咨詢電話專線。
6.車輛維修質量標準嚴格按豐田標準,并保證不低于維修行業辦質量標準。如出現維修質量問題,我方承擔全部責任。
7.保證單位維修車輛在維修期間安全,做好不丟失、不損壞,否責我方承擔全部責任。
(一)、機動車輛維修保質期制度
一、車輛整車修理或總成修理質保期為車輛行駛20000公里或100日
二、二級維護質保期為車輛行駛5000公里或30日
三、一級維護、小修及專項修理質保期為車輛行駛20xx公里或10日
(二)、質保期中行駛里程和日期指標,以先達到為準。車輛保質期以維修竣工出廠之日起計算。對于零件質保期豐田實行一年或20000公里,以先到為準。
一、在質保期內,因維修質量原因造成機動車輛無法正常使用,我公司無償返修。
二、修復件不予保修。
三、由于使用原因產生的故障不予保修。
四、保修期內,與該保修相關的維修保養項目不得到其他廠家維修,否則不予保修。
售后服務承諾書 門窗售后服務承諾書篇十三
1、產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格后再裝箱發貨。
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,系統的.選材均選用國內或國際優質產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以惠的價格提供給貴方。產品質量承諾書。
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件:
(1)外技術保養維修手冊;
(2)外安裝總圖;
(3)外購件說明書及制造廠家;
(4)外提供易損件、備件清單,并附送一定量的備件。
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知后,維修人員在24小時內可達到現場并開始維修。
4、服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
承諾人:xxx
20xx年xx月xx日
售后服務承諾書 門窗售后服務承諾書篇十四
尊敬的客戶:
歡迎選用xx公司系列產品,公司產品在出廠后,將對用戶提供最優質的售后服務,保證本公司的所有產品全部符合國家標準規定的技術規范,并在此作如下售后服務承諾:
1、提供售后服務項目名稱:xx項目。
2、產品運抵現場后,我公司技術人員可指導、協助客戶安裝、調試。
3、免費對客戶操作人員進行培訓,傳授產品的.操作、維護、保養知識。
4、本公司全系列產品質保18個月,終身維護;在質保期限內,如發現非人為因素造成元器件損壞,我公司免費維修或更換。
5、產品在質保期限外,我公司長期優先提供備品備件,只收取成本費及服務人員差旅費。
6、產品實行終身服務,為使客戶方便與我公司聯系,特設立了售后服務專線400-xxxxxxx。
7、對用戶提出有關產品的質量問題,做到30分鐘內答復;如需派人到現場,市區3小時、省內24小時省外48小時內到達現場,使問題得到及時處理,讓設備盡快地恢復運行。
8、加強與客戶的聯系,重視客戶的意見,建立產品質量售后服務跟蹤卡,健全各客戶檔案,并且對產品進行回訪,了解設備的運行情況,以確保客戶長期、安全、可靠地使用我公司的產品。
服務宗旨:急用戶之急,想用戶之想,自始至終向用戶提供熱情、周到、專業、滿意的售后服務!
xx有限公司
售后服務承諾書 門窗售后服務承諾書篇十五
本著“為顧客帶給最滿意的產品和服務”的經營宗旨,xxx電子科技有限公司鄭重承諾:在確保設備的先進性、可靠性、穩定性的同時,不斷改善服務質量,從售中到售后的交貨、調試開通、設備維護管理、技術服務、用戶技術培訓等各方面,保證顧客能得到最好的服務,讓顧客滿意、放心。
保證設備包裝貼合防潮、防雨、防銹、防腐及防震要求,標識清晰無誤,使物品安全、及時運抵現場。
為更好地保證設備的正常運行,及時解答用戶提出的疑問,幫忙用戶解決問題,公司維護中心和各地維護網點,負責各地的開通、維護和技術咨詢等服務。維護中心由專職工程師負責隨時為客戶免費帶給技術咨詢服務。
保證在接到用戶故障電話后,江浙滬皖24小時內趕赴現場,其它地區48小時內趕赴現場,并在24小時內解決問題。
公司維護中心有24小時的`電話服務,由專職的工程師受理用戶來話,保證用戶在使用設備的過程中,及時得到技術上的支援。
專線電話:021-61xxxx3924小時電話:159xxxxxx312
工程師負責現場設備的安裝、調試、開通、檢測。設備在調試成功后,供方應書面給用戶帶給測試結果,在征得用戶同意后供方技術人員方可撤離現場。
我公司將巡檢制度為常規維護工作之一,即公司組織每半年對運行的設備巡檢一次。公司巡檢工程技術人員為主,有設計人員參與。并聽取用戶維護人員反映的問題及推薦,不斷完善產品的軟硬件功能和質量。
質保期:合同項下設備保修期為安裝調試成功后18個月。保修期內(除天災及人為損害外)部件、元件費用、出差費用均由供方承擔。
上海慶衡電子科技有限公司的設備自開通驗收合格之日起,正常條件下(不含天災及人為造成的損壞),稱體部分(鋼結構)保修三年,電氣部分免費保修18個月。保修期外,本公司帶給終身有償服務。
公司維護中心除開展用戶技術咨詢服務外,還負責受理和收集用戶投訴咨詢信息,保證用戶提出的問題和要求能得到及時處理,并對處理狀況進行跟蹤和驗證。同時建立用戶檔案記錄產品使用狀況,為今后產品的質量改善帶給依據。我們將不斷努力,精益求精,為顧客帶給最滿意的產品和服務。
公司備品備件庫,可帶給用戶15年的使用,以最優惠價帶給備件。
作為xxx電子科技有限公司的用戶,我們感激您對我公司的信賴,您對我公司的產品有任何推薦和要求應及時告知我們,同時應按公司各類產品的使用說明書和維護手冊進行定期維護,設備出現故障應及時通知我公司各要的維護人員,做到及時發現及時處理,并做好設備運行站日常記錄,我們相信透過雙方的溝通和配合,必須會維護好設備。