心得體會(huì)是我們?cè)诔砷L和進(jìn)步的過程中所獲得的寶貴財(cái)富。我們想要好好寫一篇心得體會(huì)，可是卻無從下手嗎？以下是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
前臺(tái)工作心得體會(huì)篇一
最近我參觀了一家醫(yī)院，這是我第一次來到醫(yī)院，剛開始我覺得自己非常緊張，因?yàn)槲抑皇且粋€(gè)普通的人，我不清楚醫(yī)院里的一些規(guī)定和流程。但是，在我實(shí)際參觀的時(shí)候，醫(yī)院里的工作人員非常熱情，他們有耐心地給我解釋和指導(dǎo)了一切，讓我意識(shí)到醫(yī)院不僅是一個(gè)大型的醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)，而且是一個(gè)公共服務(wù)機(jī)構(gòu)，為人們的健康和幸福做出很大的貢獻(xiàn)。
第二段：醫(yī)院的基本情況介紹
這家醫(yī)院是一家大型醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)，有很多科室，包括兒科、婦產(chǎn)科、神經(jīng)內(nèi)科、外科、心理科和牙科等。我們最先參觀的是兒科科室，這里環(huán)境舒適，都是專業(yè)的醫(yī)生和護(hù)士，為小孩提供最優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)和生活照顧。然后我們又參觀了神經(jīng)內(nèi)科科室，看到了眾多的病人和家屬，他們手頭拿著檢查單，進(jìn)行醫(yī)療檢查，與醫(yī)生交流，我們感受到了醫(yī)院的繁忙和不容易。
第三段：醫(yī)院的服務(wù)體系介紹
醫(yī)院的服務(wù)體系非常完善，可以分為病人服務(wù)和病人家屬服務(wù)兩個(gè)方面。對(duì)于病人，有專業(yè)的醫(yī)護(hù)人員幫助他們進(jìn)行詳細(xì)的身體檢查，并根據(jù)檢查的結(jié)果提供好的治療方法。對(duì)于病人家屬，醫(yī)院提供了豐富的服務(wù)，比如醫(yī)護(hù)人員會(huì)幫助家屬了解病人的情況，讓家屬更加詳細(xì)地了解病人的病情和治療方案。此外，醫(yī)院還建立了豐富的管理體系，保障了醫(yī)療質(zhì)量的立竿見影，讓病人和家屬感到非常安心。
第四段：醫(yī)院的未來發(fā)展
醫(yī)院的未來發(fā)展主要有兩個(gè)方面的發(fā)展，一個(gè)是醫(yī)院改革，另一個(gè)是大眾教育。在醫(yī)院改革方面，醫(yī)院需要加強(qiáng)高層領(lǐng)導(dǎo)的管理和規(guī)范管理，使醫(yī)院的各項(xiàng)管理制度更加完善，這樣才能更好地提高醫(yī)院的服務(wù)水平。在大眾教育方面，醫(yī)院需要加強(qiáng)公眾的宣傳，教育人們?nèi)绾晤A(yù)防疾病，提高健康意識(shí)，以及怎樣正確就醫(yī)，以保障百姓的身體健康。
第五段：個(gè)人的感想總結(jié)
參觀醫(yī)院讓我對(duì)醫(yī)院、醫(yī)生、護(hù)士和醫(yī)護(hù)管理人員有了更深刻的認(rèn)識(shí)，也讓我對(duì)醫(yī)學(xué)充滿了信心，希望自己在今后的人生中能夠健康快樂地生活，為社會(huì)做出貢獻(xiàn)。同時(shí)，我意識(shí)到醫(yī)療機(jī)構(gòu)是為了世界上所有人的利益而存在的，也意識(shí)到自己需要時(shí)刻注意關(guān)注自己的健康，盡量保持健康的身體，為自己和家人多做些關(guān)注身體的工作，從而更好地投身于社會(huì)的建設(shè)。
前臺(tái)工作心得體會(huì)篇二
1、基本情況：xx中醫(yī)院是一所以中醫(yī)內(nèi)科為基礎(chǔ)，骨傷、康復(fù)為重點(diǎn)的綜合性中醫(yī)院，是福建省中醫(yī)臨床、教學(xué)、科研中心之一。1995年3月被國家中醫(yī)藥管理局授予全國“示范中醫(yī)醫(yī)院”、“三級(jí)乙等中醫(yī)醫(yī)院”等稱號(hào)。全院建筑面積3萬平方米，開放床位510張，現(xiàn)有在職人員600多人，共產(chǎn)黨員222人，設(shè)置20多個(gè)臨床科室。醫(yī)院堅(jiān)持開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的醫(yī)院管理年活動(dòng)，保持中醫(yī)藥特色，與時(shí)俱進(jìn)，以優(yōu)美的醫(yī)療環(huán)境、優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度、獨(dú)特的治療方法、精湛的醫(yī)療技術(shù)為廣大患者服務(wù)，使醫(yī)院的精神文明建設(shè)和醫(yī)療工作獲得同步發(fā)展。
2、醫(yī)院與黨建特色：
一是注重思考黨員與團(tuán)員隊(duì)伍如何發(fā)揮作用；
五是對(duì)中層干部進(jìn)行管理培訓(xùn)，并建立談話制度；
六是有設(shè)置職代會(huì)并讓它發(fā)揮作用。
七是開展患者就醫(yī)滿意度調(diào)查
八是鑒于民主黨派人士較多的緣故，想方設(shè)法與民主黨派競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)取“黨員源”，確保黨員隊(duì)伍新生力量的培育。
（二）xx中山醫(yī)院情況與黨建特色
1、基本情況：xx中山醫(yī)院創(chuàng)建于1928年，醫(yī)院已發(fā)展成為一所集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防保健于一體的三級(jí)甲等國家重點(diǎn)大學(xué)附屬醫(yī)院。醫(yī)院占地100畝,建筑面積6萬多平方米,現(xiàn)有床位1600余張，教職員工2300余名,黨員760多人。年門、急診量220萬余人次，收住病人約4萬人次。設(shè)有33個(gè)臨床學(xué)科、10個(gè)醫(yī)技科室、2個(gè)分院，2個(gè)分部、4個(gè)社區(qū)醫(yī)療中心。醫(yī)院秉持“自強(qiáng)不息，止于至善”的校訓(xùn)和“團(tuán)結(jié)、敬業(yè)、求實(shí)、創(chuàng)新”的醫(yī)院精神，堅(jiān)持“以病人為中心”的宗旨，在醫(yī)院改革和管理、精神文明和政治文明建設(shè)方面取得可喜成果，連續(xù)多次被評(píng)為省、市文明單位。xx年度被評(píng)為福建省抗擊非典先進(jìn)集體、xx年榮獲全國衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)集體、xx年被評(píng)為全國精神文明建設(shè)工作先進(jìn)單位、20xx年獲得xx市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)潞透＝ㄊ】拐鹁葹?zāi)先進(jìn)集體等光榮稱號(hào)，20xx年獲福建省第十屆文明單位殊榮。
2、醫(yī)院與黨建特色：一是注重黨員隊(duì)伍教育與管理；二是注重黨建管理與業(yè)務(wù)管理結(jié)合與融合問題；三是環(huán)境清潔衛(wèi)生，制度管理規(guī)范；四是完善黨政領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)席會(huì)議制（）度,黨委發(fā)揮政治核心作用,服務(wù)醫(yī)院這個(gè)中心的發(fā)展,黨委辦公室改變?yōu)辄h群工作部；五是注重醫(yī)院品牌形象的建立與發(fā)揮作用。六是注重改善黨務(wù)工作環(huán)境，關(guān)心培育黨務(wù)干部，促進(jìn)干部健康成長。
（三）xx中醫(yī)院情況與黨建特色
1、基本情況：xx中醫(yī)院是全國首批示范性中醫(yī)醫(yī)院，一所集中醫(yī)醫(yī)療、教學(xué)、科研為一體的綜合性中醫(yī)醫(yī)院。現(xiàn)在員工上千人，設(shè)置病床900張，科室配置48個(gè)，醫(yī)院占地150畝，建筑面積9.6萬平方米，年門診量百萬人次,年出院病人1.6萬人次。
1、基本情況：xx長庚醫(yī)院是臺(tái)塑集團(tuán)在大陸第一家醫(yī)院，屬于民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)，系與xx海滄公用事業(yè)發(fā)展有限公司共同投資興建。醫(yī)院于２００５年５月獲準(zhǔn)設(shè)立，總投資約１３億元人民幣，總建筑面積１４０萬平方米，占地面積７０萬平方米。醫(yī)院規(guī)劃床位２０００張，首期500張病床已于２００８年１月１５日正式投入使用。作為一所集醫(yī)療、保健、頤養(yǎng)、科研于一體的高等級(jí)醫(yī)院，除了服務(wù)xx轄區(qū)外，還將輻射福州、莆田、泉州、xx、龍巖以及廣東的潮州等地。
2、醫(yī)院特色：一是注重人性化服務(wù)設(shè)施的投入；二是注重員工培訓(xùn)與教育管理；三是注重人性化服務(wù)；四是環(huán)境清潔衛(wèi)生，制度管理規(guī)范；五是管理實(shí)行業(yè)務(wù)與管理分開。
二、學(xué)習(xí)體會(huì)與借鑒
一是黨政領(lǐng)導(dǎo)互動(dòng)，建立科學(xué)決策機(jī)制。xxxx三家公立醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)互動(dòng)有力,實(shí)行黨政聯(lián)席會(huì)議制度,對(duì)重大事項(xiàng)、重大投入項(xiàng)目安排、職稱評(píng)定、大額資金使用時(shí)進(jìn)行黨政領(lǐng)導(dǎo)集體研究與決策，并進(jìn)行院務(wù)公示，此舉既體現(xiàn)黨內(nèi)民主集中制的貫徹執(zhí)行，又能充分落實(shí)院務(wù)公平、公開、公正原則，有利于領(lǐng)導(dǎo)班子溝通協(xié)調(diào)與增進(jìn)團(tuán)結(jié)，有利于提高醫(yī)院干部群眾參與單位事務(wù)的知情權(quán)、主動(dòng)參與權(quán)與決策建議權(quán)的能力發(fā)揮，有利于黨的事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展，結(jié)果才會(huì)讓醫(yī)院業(yè)務(wù)能力持續(xù)增強(qiáng)，推動(dòng)黨建工作扎實(shí)推進(jìn)，才能確保三個(gè)文明建設(shè)卓有成效。一是實(shí)行黨政分開，互相配合，共同促進(jìn)。黨委以黨建為主，主要負(fù)責(zé)黨內(nèi)具體事務(wù)的管理、如精神文明建設(shè)、衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)、醫(yī)風(fēng)醫(yī)德教育、投訴調(diào)查與處理等，院長負(fù)責(zé)醫(yī)療業(yè)務(wù)管理為主，重大事務(wù)經(jīng)黨政領(lǐng)導(dǎo)集體聯(lián)席會(huì)議研究決定。二是注重調(diào)查研究，著重對(duì)社會(huì)關(guān)注的就醫(yī)環(huán)境與投訴的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題進(jìn)行調(diào)查與研究，提出解決對(duì)策與措施，及時(shí)加以解決。三是注重黨政務(wù)公開與公示，以提高員工的知情權(quán)，有利于調(diào)動(dòng)員工積極性。
二是堅(jiān)持以人為本，注重科學(xué)培養(yǎng)人才。參觀學(xué)習(xí)的四家醫(yī)院都能夠堅(jiān)持以人為本，注重人才隊(duì)伍的建設(shè)與培養(yǎng)管理，特別是三家公立醫(yī)院均注意到高職稱隊(duì)伍人才的培育。一是注重臨床實(shí)踐提練。通過臨床診斷治療途徑訓(xùn)練專業(yè)技術(shù)人員，以提升他們的專業(yè)技術(shù)水平，以促進(jìn)專業(yè)技術(shù)人員向更高層次邁進(jìn)。二是注重理論科研教育。通過教學(xué)與科研途徑引導(dǎo)與教育專業(yè)技術(shù)人才要注重專業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)研究與內(nèi)涵提升，及時(shí)掌握前沿專業(yè)理論知識(shí)，有利于提高專業(yè)技術(shù)水平。三是注重打造成長環(huán)境。為專業(yè)技術(shù)人才提供適宜發(fā)展的環(huán)境與條件，如專業(yè)進(jìn)修、課題研究、外派指導(dǎo)、工作待遇等。四是注重中層干部與黨務(wù)干部的培養(yǎng)與使用管理，有利于提高后備干部與技術(shù)骨干力量的儲(chǔ)備能力。
三是始終舍得投入，注意培育品牌形象。各家醫(yī)院歷來重視對(duì)外形象的樹立與提升，多年來始終舍得投入時(shí)間、精力、人力、物力與資金等要素進(jìn)行管理，并注意到目前醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)壓力大、病人服務(wù)需求高的形勢(shì)需要，紛紛結(jié)合本醫(yī)院特色，借助醫(yī)院管理年、等級(jí)醫(yī)院評(píng)審等載體，不斷加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，提高管理能力，努力打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)的醫(yī)院品牌形象。一是舍得設(shè)備投入。醫(yī)院舍得投入資金購買先進(jìn)檢驗(yàn)檢測(cè)診斷技術(shù)設(shè)備與設(shè)施，提高醫(yī)院診斷治療水平；二是舍得培育人才。醫(yī)院舍得從時(shí)間、精力與資金投入培育專業(yè)技術(shù)人才，各醫(yī)院均注重培養(yǎng)高級(jí)專業(yè)技術(shù)人才，碩士、博士、教授導(dǎo)師等人才層出不窮；三是舍得后勤保障。醫(yī)院舍得投入管理資金做好后勤保障管理，所有參觀學(xué)習(xí)的醫(yī)院比較重視環(huán)境綠化、硬化、美化管理，車輛停放管理比較到位，內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生非常整潔，這些充分表明后勤管理很好、很到位，值得我們學(xué)習(xí)。四是堅(jiān)持科學(xué)管理，醫(yī)院管理績(jī)效顯著。由于醫(yī)院注重制度建設(shè)，管理制度比較完善，工作管理措施有力，工作管理比較到位，員工隊(duì)伍帶動(dòng)較好，結(jié)果導(dǎo)致醫(yī)院效益持續(xù)上升，員工福利得到保障，社會(huì)服務(wù)需求良好的局面。一是管理制度較健全。各醫(yī)院均制定系列管理規(guī)章制度并上墻張貼，提醒員工與群眾知曉，有利于互相監(jiān)督。二是內(nèi)部管理比較到位。由于醫(yī)院內(nèi)部管理比較到位，才會(huì)出現(xiàn)醫(yī)院整潔衛(wèi)生、車輛停放有序，員工文明素質(zhì)較高的現(xiàn)象。三是注重服務(wù)滿意度調(diào)（）查。各醫(yī)院注重醫(yī)療環(huán)境、醫(yī)療質(zhì)量、文明服務(wù)等方面的建設(shè)與管理，基本上每個(gè)季度均開展對(duì)病患及其家屬的就醫(yī)情況滿意度調(diào)查，以評(píng)選最優(yōu)秀科室與最優(yōu)秀員工活動(dòng)，有利于提高醫(yī)院管理能力與水平，又能避免醫(yī)患關(guān)系緊張。四是注重開展人性化服務(wù)。xx中醫(yī)院發(fā)揮本院煎藥的特色優(yōu)勢(shì)，幫助病患煎藥及快遞送藥服務(wù)，既消除病家煎藥麻煩，又與病人拉進(jìn)距離，實(shí)現(xiàn)“零距離服務(wù)”，同時(shí)也穩(wěn)定本院的“病號(hào)源”，這個(gè)做法是一舉多得的好例子值得借鑒。五是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益雙豐收。在參觀學(xué)習(xí)過程中得知20xx年xx中醫(yī)院業(yè)務(wù)收入1.3億元，xx中醫(yī)院收入4億元,中山醫(yī)院收入8.5億元，各院方表明業(yè)務(wù)收入均遞增,說明醫(yī)院管理付出得到應(yīng)有的收獲回報(bào)，表明心里比較欣喜與寬慰，希望借助今年公立醫(yī)院改革浪潮再繼續(xù)開拓創(chuàng)新，再度邁向輝煌。
前臺(tái)工作心得體會(huì)篇三
醫(yī)院是一個(gè)特殊的地方，它充滿了人們對(duì)健康的期望和對(duì)生命的敬畏。這周末，我有機(jī)會(huì)參觀了一家著名的醫(yī)院，這次參觀讓我對(duì)醫(yī)院有了更深刻的認(rèn)識(shí)和體驗(yàn)。通過這篇文章，我將分享我的感受和思考。
第二段：第一印象
一進(jìn)入醫(yī)院，我被潔凈的環(huán)境和醫(yī)護(hù)人員專注的工作所吸引。接待我們的導(dǎo)游向我們介紹了醫(yī)院的基本情況，包括醫(yī)院的歷史、醫(yī)院組織機(jī)構(gòu)、專家團(tuán)隊(duì)等等。同時(shí)，導(dǎo)游還通過實(shí)地示范，向我們介紹了每個(gè)科室的功能以及醫(yī)療設(shè)備的使用方法，讓我們對(duì)醫(yī)院中的各個(gè)環(huán)節(jié)有了初步的了解。
第三段：感受與思考
在游覽過程中，我被醫(yī)護(hù)人員高超的技術(shù)和良好的服務(wù)所感染。在手術(shù)室，我目睹了一名醫(yī)生精湛且細(xì)致的手術(shù)過程，從中我體會(huì)到了醫(yī)護(hù)人員的責(zé)任和使命感。在門診部，醫(yī)生詳細(xì)詢問每一位患者的身體狀況，并給予診斷和治療建議，這讓我深刻體認(rèn)到了醫(yī)生的職業(yè)精神。同時(shí)，在手術(shù)后的病房和疾病治療過程中，我看到了患者與家屬們的不安、痛苦和擔(dān)憂，更感受到醫(yī)院所肩負(fù)的責(zé)任重大。這也讓我認(rèn)識(shí)到，醫(yī)院不僅僅是一個(gè)醫(yī)療點(diǎn)，更是一個(gè)健康守護(hù)者，給予病人心靈慰藉和溫暖。
第四段：醫(yī)患互動(dòng)
在醫(yī)院的參觀中，我了解到了醫(yī)生們和患者之間的默契和信任。醫(yī)生在面對(duì)疾病的時(shí)候，不僅僅是為了治療疾病，更是以人為本，把患者的身體和健康狀況擺在第一位。同時(shí)，患者也在發(fā)自內(nèi)心地關(guān)注自己的身體，同時(shí)也能夠相信并配合醫(yī)生的治療計(jì)劃，從而充分發(fā)揮治療效果。這種醫(yī)患互動(dòng)所帶來的信任和理解，在醫(yī)療行業(yè)中具有很重大的意義。
第五段：收獲
通過這次參觀醫(yī)院，我學(xué)到了很多醫(yī)療知識(shí)，對(duì)醫(yī)院的經(jīng)營和管理、醫(yī)生的技術(shù)和患者的需求等方面也有了更深入的了解和思考。更讓我感受到醫(yī)院并不是一個(gè)冷漠的機(jī)構(gòu)，而是一個(gè)充滿熱情和責(zé)任的機(jī)構(gòu)。我相信，在未來的生活、工作和實(shí)踐中，我一定能夠?qū)⑦@樣的信念和情感表現(xiàn)得更加深入和堅(jiān)定。
總之，在這次醫(yī)院之行中，我不僅僅學(xué)到了很多有用的知識(shí)，還受到了醫(yī)生們無私奉獻(xiàn)和高度負(fù)責(zé)的精神所感染。這讓我更加認(rèn)識(shí)到，對(duì)于醫(yī)生和護(hù)士來說，這份職業(yè)并不僅僅是一份工作，更是一份責(zé)任和使命。接下來，我會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)醫(yī)療知識(shí)、加強(qiáng)自我保健和關(guān)注身體健康，為自己和家人的健康保駕護(hù)航。同時(shí)，我也祝愿醫(yī)院和醫(yī)生們繼續(xù)發(fā)揚(yáng)醫(yī)療精神，不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平，使更多的患者能夠得到高質(zhì)量和全方位的醫(yī)療服務(wù)。
前臺(tái)工作心得體會(huì)篇四
南方的大醫(yī)院工作也是我的夢(mèng)想!可是事與愿違后來分配的醫(yī)院卻是一個(gè)小醫(yī)院，一晃就是11年，這些年我們醫(yī)院在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全院職工的共同努力下突飛猛進(jìn)的發(fā)展，醫(yī)院的規(guī)模也壯大了，醫(yī)院的硬件設(shè)施也得到了改善，我身在其中感到無比的自豪。
上周在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我懷著一顆感恩的心來到了省人民醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)，大醫(yī)院有大醫(yī)院的特色，也是在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求生存和發(fā)展，向管理要效益，特別是廣東省的三甲醫(yī)院那么多，競(jìng)爭(zhēng)非常的激烈，他要打破政策依賴性和缺乏激勵(lì)機(jī)制的內(nèi)部管理體制，進(jìn)行人事制度和獎(jiǎng)金制度改革，假如我是其中一家醫(yī)院的一員我會(huì)感到壓力特別大的，怎樣使醫(yī)院形成學(xué)術(shù)優(yōu)勢(shì)、人才優(yōu)勢(shì)、療效優(yōu)勢(shì)、專業(yè)優(yōu)勢(shì)、價(jià)格優(yōu)勢(shì)和信譽(yù)優(yōu)勢(shì)等等，是我們面臨的一個(gè)嚴(yán)峻的考驗(yàn)。
首先令我感觸最深的是鐘華蓀老師的歷史經(jīng)歷及護(hù)理前輩們的光榮事跡，應(yīng)該說是最值得我們學(xué)習(xí)的，我們現(xiàn)在的護(hù)理隊(duì)伍是非常年輕的，而且缺乏的就是護(hù)理工作的獨(dú)立性、自主性和自律性，我們現(xiàn)在的護(hù)士文化層次太低，專科水平太差，不具有吃苦耐勞的品質(zhì)，加上工資待遇太低等等，導(dǎo)致工作的積極性下降和護(hù)理隊(duì)伍的不穩(wěn)定因素。
持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)是我們護(hù)理工作面臨的一個(gè)難點(diǎn)，對(duì)我感觸最深的是省醫(yī)院的層級(jí)管理，充分發(fā)揮護(hù)理管理委員會(huì)的職能作用來正確實(shí)施護(hù)理管理、護(hù)理服務(wù)、護(hù)理技術(shù)的決策，并且他們還制定了病房管理的質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)，制定病房管理小組工作內(nèi)容并能正確的實(shí)施，出現(xiàn)問題后進(jìn)行護(hù)理缺陷分析，進(jìn)一步提出整改措施，來不斷提高護(hù)理質(zhì)量。
隨著社會(huì)對(duì)護(hù)理質(zhì)量要求的提高，護(hù)理工作范疇的拓展和細(xì)化，對(duì)護(hù)理人員的數(shù)量和質(zhì)量的要求也發(fā)生了很大變化。如何在有限的人力資源下保證護(hù)理質(zhì)量，合理配置護(hù)理人員已經(jīng)成為當(dāng)今護(hù)理管理的一個(gè)重要問題，護(hù)理部黃主任的善于管理，專于管理是我們值得學(xué)習(xí)的，大醫(yī)院的管理是人的管理，而小醫(yī)院的管理是事情的管理，這也是我們做不到的，因?yàn)槊總€(gè)醫(yī)院都有自己的院情。
五常法在我們的工作生活中無處不在，五常法是提升人素質(zhì)的有效手段。一個(gè)人要工作順利、生活幸福，做事就必須有條理，要有清潔的良好習(xí)慣。嚴(yán)格要求自己按照五常法的精神去處理生活、工作中的事情，是完善自我、邁向成功的必經(jīng)之路。我首先把五常法應(yīng)用到了我的家庭里，營造了一個(gè)良好的家庭氛圍。我非常感謝老師的精彩講解，讓我自己改變了許多。
聽了特需病區(qū)崔虹護(hù)士長的講課以及我在臨床工作的經(jīng)驗(yàn)積累，我真正的認(rèn)識(shí)到了溝通的重要性，護(hù)士與病人之間的溝通交流，是護(hù)理工作中不可忽視的重要內(nèi)容，隨著改革開放步伐的日益加快，新形勢(shì)下的護(hù)理工作也在逐漸完善，以病人為中心，實(shí)行人性化服務(wù)，對(duì)病人進(jìn)行身心全方位多層次的護(hù)理，護(hù)士的一言一行、一舉一動(dòng)，都對(duì)病人的心理情緒有著很深的影響，這就要求護(hù)士必須轉(zhuǎn)變思想，提高護(hù)理服務(wù)意識(shí)，掌握溝通技巧。通過與病人溝通，拉近護(hù)患間的距離，了解病人的身心狀況，使病人在醫(yī)院心情愉快的積極主動(dòng)的接受治療。
前臺(tái)工作心得體會(huì)篇五
第一段：醫(yī)院參觀的背景和目的（200字）
近日，我有幸參觀了一家當(dāng)?shù)刂t(yī)院。這次參觀的背景是與學(xué)校的社團(tuán)活動(dòng)相關(guān)，為了讓我們了解醫(yī)療行業(yè)的現(xiàn)狀和醫(yī)護(hù)人員的辛勤工作，組織了這次參觀。我對(duì)醫(yī)療行業(yè)一直充滿敬意，外出醫(yī)院參觀不僅可以增加對(duì)醫(yī)院工作環(huán)境的了解，還可以增長自己的見識(shí)，為未來對(duì)自身健康的保護(hù)提供一定的參考。
第二段：醫(yī)院參觀的活動(dòng)和收獲（200字）
在醫(yī)院參觀活動(dòng)中，我們參觀了急診科、手術(shù)室、病房等不同的部門。尤其是參觀手術(shù)室，讓我深刻感受到醫(yī)護(hù)人員的高度專業(yè)和極致細(xì)致。手術(shù)室內(nèi)的經(jīng)驗(yàn)豐富的醫(yī)生和護(hù)士，配合默契、分工明確，為患者提供了高水平的醫(yī)療服務(wù)。這讓我對(duì)醫(yī)護(hù)人員的辛勤工作更加敬佩。此次參觀還通過展覽和講解，讓我對(duì)醫(yī)療器械、醫(yī)學(xué)知識(shí)等方面有了更加全面的了解，不僅提高了我對(duì)醫(yī)護(hù)工作的了解和興趣，也讓我對(duì)自己的身體健康有了更深刻的認(rèn)識(shí)。
第三段：醫(yī)療行業(yè)的挑戰(zhàn)和責(zé)任（200字）
通過這次參觀，我對(duì)醫(yī)療行業(yè)的挑戰(zhàn)有了更深刻的認(rèn)識(shí)。醫(yī)療行業(yè)面臨著巨大的壓力和責(zé)任。一方面，醫(yī)療技術(shù)的進(jìn)步和醫(yī)療設(shè)備的更新?lián)Q代對(duì)醫(yī)護(hù)人員的素質(zhì)和能力提出了更高的要求；另一方面，就診人數(shù)的增加和人們對(duì)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的不斷追求，也對(duì)醫(yī)護(hù)人員的工作效率和溝通能力提出了更高的要求。醫(yī)療行業(yè)是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)的領(lǐng)域，醫(yī)護(hù)人員需要不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，為患者提供更好的醫(yī)療服務(wù)。
第四段：醫(yī)護(hù)人員的辛勤和付出（200字）
在醫(yī)院的參觀過程中，我深深感受到了醫(yī)護(hù)人員的辛勤和付出。無論是白天還是黑夜，無論是平日還是節(jié)假日，醫(yī)護(hù)人員總是堅(jiān)守在崗位上，不畏艱辛，不離不棄。他們時(shí)刻準(zhǔn)備著為患者提供救治，他們用自己的專業(yè)和愛心為患者的健康保駕護(hù)航。此次參觀讓我更加敬佩這群默默無聞、奉獻(xiàn)無私的人們，他們是社會(huì)的中流砥柱，也是我們生活中的守護(hù)神。
第五段：致敬醫(yī)護(hù)人員，感悟自身健康（200字）
通過這次醫(yī)院參觀，我深切體會(huì)到醫(yī)護(hù)人員的重要性，也更加珍惜自己的身體健康。醫(yī)護(hù)人員的辛勤工作和無私奉獻(xiàn)應(yīng)該得到我們的尊重和感激。同時(shí)，我們也應(yīng)該時(shí)刻關(guān)注自己的身體健康，提高自身的健康意識(shí)和生活質(zhì)量，減少對(duì)醫(yī)療資源的依賴。作為普通人，我們可以通過保持良好的生活習(xí)慣、積極鍛煉身體和定期體檢等途徑，為自己健康負(fù)責(zé)，以減輕醫(yī)療系統(tǒng)的負(fù)擔(dān)。
總結(jié)：通過這次醫(yī)院參觀，我深刻認(rèn)識(shí)到醫(yī)療行業(yè)的挑戰(zhàn)和責(zé)任，也更加敬佩醫(yī)護(hù)人員的辛勤工作和付出。同時(shí)，我也明白了保護(hù)自身健康的重要性，應(yīng)該時(shí)刻關(guān)注自己的身體狀況，提高自身的健康意識(shí)。我相信，只有充分認(rèn)識(shí)到醫(yī)療的珍貴和重要，我們才能更好地保護(hù)自己的健康，為社會(huì)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
前臺(tái)工作心得體會(huì)篇六
在醫(yī)院的安排下，昨天我們對(duì)縣內(nèi)十家兄弟醫(yī)院進(jìn)行了參觀學(xué)習(xí)，雖然時(shí)間很短，但卻收獲頗豐。
一是醫(yī)院建設(shè)方面：印象最深的就是諸葛鎮(zhèn)衛(wèi)生院，雖說僅是一所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，但一踏入院門給人的感覺卻非同尋常，無論是外部設(shè)計(jì)還是內(nèi)部科室設(shè)置，讓人感到比縣級(jí)醫(yī)院都要好，這不僅是外表，也是一種積淀，讓人感到非常舒心。
二是精神風(fēng)貌方面：印象最深的是城區(qū)醫(yī)院，從公示欄中發(fā)現(xiàn)城區(qū)醫(yī)院職工的工資與我們相差無幾，但從職工身上表現(xiàn)出來的那種精神面貌卻是我們所不及的，出于工作需要，我專門看了城區(qū)醫(yī)院的公共衛(wèi)生科，已進(jìn)入公共衛(wèi)生工作區(qū)，他們的硬件設(shè)施、規(guī)范化建設(shè)確實(shí)比我們要強(qiáng)，除此之外，無論是科室人員著裝打扮，還是科室內(nèi)的工作氛圍，都讓人感到非同一般。
三是醫(yī)院文化方面：印象最深的是許家湖醫(yī)院，醫(yī)院不算大，卻讓人驚喜不斷，醫(yī)院接待室寬敞明亮，實(shí)事求是的講，不管以醫(yī)院發(fā)展的怎樣，一個(gè)醫(yī)院的文化首先是從待人接物體現(xiàn)出來的，更讓人欣喜的是醫(yī)院設(shè)有職工活動(dòng)室，里面有臺(tái)球桌、乒乓球桌，職工是醫(yī)院的核心，是醫(yī)院文化的體現(xiàn)者，因?yàn)橐庾R(shí)到了這一點(diǎn)，所以覺得他們做得比較好。
四是規(guī)范化管理方面：印象最深的是龍家圈醫(yī)院，身處縣城駐地，有沂水中心醫(yī)院、沂水向醫(yī)院等多家醫(yī)療機(jī)構(gòu)與之競(jìng)爭(zhēng)，如果說5年前，誰都想不到龍家圈醫(yī)院能在這種環(huán)境下很好的生存，不僅如此，而且人家還成長的非常茁壯，靠的是什么?就是規(guī)范化的管理和有效的激勵(lì)機(jī)制，從公示欄上看到他們的績(jī)效考核公示，條目清楚、是出有規(guī)、賞罰分明，可想而知他們的管理是多么的規(guī)范，規(guī)范化的管理不僅是醫(yī)院而且是任何單位發(fā)展的根基，龍家圈醫(yī)院雖其貌不揚(yáng)，但處處都是精華，角角落落都有值得我們學(xué)習(xí)的地方。
五是合理的工作流程，印象最深的是四十里衛(wèi)生院，走近一看，醫(yī)院也沒有高樓大廈，甚至病房樓都沒其他醫(yī)院的漂亮，可他們的特點(diǎn)卻非常鮮明，無論是藥房藥庫、防保科與公共衛(wèi)生科還是業(yè)務(wù)科室，一到跟前，給人的感覺就是非常和諧，合理的工作流程和工作機(jī)制，在追求便民化服務(wù)的當(dāng)前，可謂是其他醫(yī)院學(xué)習(xí)的表率。
這次參觀學(xué)習(xí)，讓我們從整體角度更加全面的看到了兄弟醫(yī)院的發(fā)展情況，充分認(rèn)識(shí)到了自身存在的不足之處，為我院的進(jìn)一步發(fā)展提供了參考，激發(fā)了我們努力拼搏、奮勇趕超的動(dòng)力。
一、各醫(yī)院情況與黨建特色
(一)中醫(yī)院情況與黨建特色
基本情況：中醫(yī)院是一所以中醫(yī)內(nèi)科為基礎(chǔ)，骨傷、康復(fù)為重點(diǎn)的綜合性中醫(yī)院，是福建省中醫(yī)臨床、教學(xué)、科研中心之一，醫(yī)院參觀心得體會(huì)。1995年3月被國家中醫(yī)藥管理局授予全國“示范中醫(yī)醫(yī)院”、“三級(jí)乙等中醫(yī)醫(yī)院”等稱號(hào)。全院建筑面積3萬平方米，開放床位510張，現(xiàn)有在職人員600多人，共產(chǎn)黨員222人，設(shè)置20多個(gè)臨床科室。醫(yī)院堅(jiān)持開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的醫(yī)院管理年活動(dòng)，保持中醫(yī)藥特色，與時(shí)俱進(jìn)，以優(yōu)美的醫(yī)療環(huán)境、優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度、獨(dú)特的治療方法、精湛的醫(yī)療技術(shù)為廣大患者服務(wù)，使醫(yī)院的精神文明建設(shè)和醫(yī)療工作獲得同步發(fā)展。
(二)中山醫(yī)院情況與黨建特色
1、基本情況：中山醫(yī)院創(chuàng)建于1928年，醫(yī)院已發(fā)展成為一所集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防保健于一體的三級(jí)甲等國家重點(diǎn)大學(xué)附屬醫(yī)院。醫(yī)院占地100畝，建筑面積6萬多平方米，現(xiàn)有床位1600余張，教職員工2300余名，黨員760多人。年門、急診量220萬余人次，收住病人約4萬人次。設(shè)有33個(gè)臨床學(xué)科、10個(gè)醫(yī)技科室、2個(gè)分院，2個(gè)分部、4個(gè)社區(qū)醫(yī)療中心。醫(yī)院秉持“自強(qiáng)不息，止于至善”的校訓(xùn)和“團(tuán)結(jié)、敬業(yè)、求實(shí)、創(chuàng)新”的醫(yī)院精神，堅(jiān)持“以病人為中心”的宗旨，在醫(yī)院改革和管理、精神文明和政治文明建設(shè)方面取得可喜成果，連續(xù)多次被評(píng)為盛市文明單位。年度被評(píng)為福建省抗擊非典先進(jìn)集體、年榮獲全國衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)集體、年被評(píng)為全國精神文明建設(shè)工作先進(jìn)單位、市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)潞透＝ㄊ】拐鹁葹?zāi)先進(jìn)集體等光榮稱號(hào)。
2、醫(yī)院與黨建特色：一是注重黨員隊(duì)伍教育與管理;二是注重黨建管理與業(yè)務(wù)管理結(jié)合與融合問題;三是環(huán)境清潔衛(wèi)生，制度管理規(guī)范;四是完善黨政領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)席會(huì)議制度，黨委發(fā)揮政治核心作用，服務(wù)醫(yī)院這個(gè)中心的發(fā)展，黨委辦公室改變?yōu)辄h群工作部;五是注重醫(yī)院品牌形象的建立與發(fā)揮作用。六是注重改善黨務(wù)工作環(huán)境，關(guān)心培育黨務(wù)干部，促進(jìn)干部健康成長。
(三)中醫(yī)院情況與黨建特色
基本情況：中醫(yī)院是全國首批示范性中醫(yī)醫(yī)院，一所集中醫(yī)醫(yī)療、教學(xué)、科研為一體的綜合性中醫(yī)醫(yī)院。現(xiàn)在員工上千人，設(shè)置病床900張，科室配置48個(gè)，醫(yī)院占地150畝，建筑面積9萬平方米，年門診量百萬人次，年出院病人1萬人次。
(四)長庚醫(yī)院情況與黨建特色
1、基本情況：長庚醫(yī)院是臺(tái)塑集團(tuán)在大陸第一家醫(yī)院，屬于民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)，系與海滄公用事業(yè)發(fā)展有限公司共同投資興建。醫(yī)院于2005年5月獲準(zhǔn)設(shè)立，總投資約13億元人民幣，總建筑面積140萬平方米，占地面積70萬平方米。醫(yī)院規(guī)劃床位2000張，首期500張病床已于2008年1月15日正式投入使用。作為一所集醫(yī)療、保艦頤養(yǎng)、科研于一體的高等級(jí)醫(yī)院，除了服務(wù)轄區(qū)外，還將輻射福州、莆田、泉州、、龍巖以及廣東的潮州等地。
2、醫(yī)院特色：一是注重人性化服務(wù)設(shè)施的投入;二是注重員工培訓(xùn)與教育管理;三是注重人性化服務(wù);四是環(huán)境清潔衛(wèi)生，制度管理規(guī)范;五是管理實(shí)行業(yè)務(wù)與管理分開。
二、學(xué)習(xí)體會(huì)與借鑒
一是黨政領(lǐng)導(dǎo)互動(dòng)，建立科學(xué)決策機(jī)制。三家公立醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)互動(dòng)有力，實(shí)行黨政聯(lián)席會(huì)議制度，對(duì)重大事項(xiàng)、重大投入項(xiàng)目安排、職稱評(píng)定、大額資金使用時(shí)進(jìn)行黨政領(lǐng)導(dǎo)集體研究與決策，并進(jìn)行院務(wù)公示，此舉既體現(xiàn)黨內(nèi)民主集中制的貫徹執(zhí)行，又能充分落實(shí)院務(wù)公平、公開、公正原則，有利于領(lǐng)導(dǎo)班子溝通協(xié)調(diào)與增進(jìn)團(tuán)結(jié)，有利于提高醫(yī)院干部群眾參與單位事務(wù)的知情權(quán)、主動(dòng)參與權(quán)與決策建議權(quán)的能力發(fā)揮，有利于黨的事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展，結(jié)果才會(huì)讓醫(yī)院業(yè)務(wù)能力持續(xù)增強(qiáng)，推動(dòng)黨建工作扎實(shí)推進(jìn)，才能確保三個(gè)文明建設(shè)卓有成效。一是實(shí)行黨政分開，互相配合，共同促進(jìn)。黨委以黨建為主，主要負(fù)責(zé)黨內(nèi)具體事務(wù)的管理、如精神文明建設(shè)、衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)、醫(yī)風(fēng)醫(yī)德教育、投訴調(diào)查與處理等，院長負(fù)責(zé)醫(yī)療業(yè)務(wù)管理為主，重大事務(wù)經(jīng)黨政領(lǐng)導(dǎo)集體聯(lián)席會(huì)議研究決定。二是注重調(diào)查研究，著重對(duì)社會(huì)關(guān)注的就醫(yī)環(huán)境與投訴的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題進(jìn)行調(diào)查與研究，提出解決對(duì)策與措施，及時(shí)加以解決。三是注重黨政務(wù)公開與公示，以提高員工的知情權(quán)，有利于調(diào)動(dòng)員工積極性。
二是堅(jiān)持以人為本，注重科學(xué)培養(yǎng)人才。參觀學(xué)習(xí)的四家醫(yī)院都能夠堅(jiān)持以人為本，注重人才隊(duì)伍的建設(shè)與培養(yǎng)管理，特別是三家公立醫(yī)院均注意到高職稱隊(duì)伍人才的培育。一是注重臨床實(shí)踐提練。通過臨床診斷治療途徑訓(xùn)練專業(yè)技術(shù)人員，以提升他們的專業(yè)技術(shù)水平，以促進(jìn)專業(yè)技術(shù)人員向更高層次邁進(jìn)。二是注重理論科研教育。通過教學(xué)與科研途徑引導(dǎo)與教育專業(yè)技術(shù)人才要注重專業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)研究與內(nèi)涵提升，及時(shí)掌握前沿專業(yè)理論知識(shí)，有利于提高專業(yè)技術(shù)水平。三是注重打造成長環(huán)境。為專業(yè)技術(shù)人才提供適宜發(fā)展的環(huán)境與條件，如專業(yè)進(jìn)修、課題研究、外派指導(dǎo)、工作待遇等。四是注重中層干部與黨務(wù)干部的培養(yǎng)與使用管理，有利于提高后備干部與技術(shù)骨干力量的儲(chǔ)備能力。
三是始終舍得投入，注意培育品牌形象。各家醫(yī)院歷來重視對(duì)外形象的樹立與提升，多年來始終舍得投入時(shí)間、精力、人力、物力與資金等要素進(jìn)行管理，并注意到目前醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)壓力大、病人服務(wù)需求高的形勢(shì)需要，紛紛結(jié)合本醫(yī)院特色，借助醫(yī)院管理年、等級(jí)醫(yī)院評(píng)審等載體，不斷加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，提高管理能力，努力打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)的醫(yī)院品牌形象。一是舍得設(shè)備投入。醫(yī)院舍得投入資金購買先進(jìn)檢驗(yàn)檢測(cè)診斷技術(shù)設(shè)備與設(shè)施，提高醫(yī)院診斷治療水平;二是舍得培育人才。醫(yī)院舍得從時(shí)間、精力與資金投入培育專業(yè)技術(shù)人才，各醫(yī)院均注重培養(yǎng)高級(jí)專業(yè)技術(shù)人才，碩士、博士、教授導(dǎo)師等人才層出不窮;三是舍得后勤保障。醫(yī)院舍得投入管理資金做好后勤保障管理，所有參觀學(xué)習(xí)的醫(yī)院比較重視環(huán)境綠化、硬化、美化管理，車輛停放管理比較到位，內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生非常整潔，這些充分表明后勤管理很好、很到位，值得我們學(xué)習(xí)。
4月27號(hào)，我院組織各科室人員去聊城市東昌府區(qū)__院進(jìn)行了參觀學(xué)習(xí)，通過這次學(xué)習(xí)，不僅使我拓展了視野，增長了見識(shí)，也使我在我們__院今后的工作中更有動(dòng)力，對(duì)我們__院的發(fā)展前景充滿信心。
東昌府區(qū)__院始建于19__年，歷經(jīng)半個(gè)多世紀(jì)的發(fā)展歷程，以經(jīng)發(fā)展成為醫(yī)療設(shè)備先進(jìn)，基礎(chǔ)設(shè)施完善，技術(shù)力量雄厚，集__、臨床、科研為一體的大型專科醫(yī)院。俗話說，百聞不如一見，這次參觀學(xué)習(xí)，使我受益匪淺，親自感受到了聊城東昌府區(qū)__院規(guī)模之龐大，服務(wù)之優(yōu)良，環(huán)境之整潔。
我們先到婦產(chǎn)科病房進(jìn)行了參觀，看到了他們優(yōu)美的環(huán)境，先進(jìn)的.管理理念，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。每個(gè)病房區(qū)干干凈凈，整整齊齊，布置的溫馨如家，宣傳畫和宣傳冊(cè)內(nèi)容通俗易懂，圖案新穎，醫(yī)護(hù)人員的關(guān)心，體貼讓患者感受到了家的溫暖，減輕分娩給產(chǎn)婦帶來的恐懼。
在這里我們還參觀了婦產(chǎn)科各個(gè)辦公室，聽取了科主任、護(hù)士長對(duì)科室情況的介紹。看到了每個(gè)科室室內(nèi)布局的溫馨而又安靜，使人感到輕松舒適。護(hù)士長告訴我們?yōu)榱吮３挚剖艺麧崱⒚烙^，他們下了很大功夫，先是一點(diǎn)點(diǎn)宣傳示范，不斷去督促，才有今天的結(jié)果。
通過這次參觀學(xué)習(xí)，收獲很大，感慨極深，同樣是縣級(jí)__院，他們能發(fā)展這么快，我們同樣也能行。我們要把東昌府區(qū)__院的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)帶回來，結(jié)合實(shí)際，取長補(bǔ)短。當(dāng)今醫(yī)療行業(yè)里最需要的是專業(yè)隊(duì)伍和專業(yè)人才，人才是醫(yī)院的發(fā)展動(dòng)力。在今后的我們__院發(fā)展中，我們應(yīng)該做到堅(jiān)持以人為本，注重人才建設(shè)與培養(yǎng)，不斷的把我們的人才送出去深造與再學(xué)習(xí)，才能使我院業(yè)務(wù)水平不斷發(fā)展提高。同時(shí)，我們也看到我們__院的發(fā)展前景。我們開展的婦女__包括的業(yè)務(wù)非常廣泛，必須有一兩項(xiàng)特色業(yè)務(wù)才能帶動(dòng)其他業(yè)務(wù)的發(fā)展。環(huán)境衛(wèi)生方面，在現(xiàn)有條件下，保持病房環(huán)境整潔，病房?jī)?nèi)不留死角，病房臟了隨時(shí)打掃。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，生活水平提高，人們追求的是生活質(zhì)量。這就要求我們醫(yī)護(hù)人員做到人性化服務(wù)，首先我們醫(yī)護(hù)人員要儀表端莊，護(hù)士的一言一行、一舉一動(dòng)都對(duì)病人的情緒有很深的影響，這就要求我們護(hù)士必須轉(zhuǎn)變思想，提高護(hù)理服務(wù)意識(shí)，掌握溝通技巧，產(chǎn)婦來了以后要熱情接待和介紹，把握說話的語氣、語速使產(chǎn)婦感到親近，使產(chǎn)婦來我院有到家的感覺。
通過這次參觀學(xué)習(xí)，作為護(hù)士長，要不斷完善自我，用知識(shí)武裝頭腦，在護(hù)士中樹立良好的形象，我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦幸朔h(huán)境、設(shè)施帶來的不便，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，把我們__院服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益搞上去。
上周我有幸到成都心血管醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)，現(xiàn)在我又回到了我熟悉的工作崗位和我熟悉的同事們一起共同工作，倍感親切和溫馨。首先感謝醫(yī)院、領(lǐng)導(dǎo)給予我這個(gè)寶貴學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，還要感謝各位同事，因?yàn)橛心銈兊男燎诠ぷ鳎也拍馨残耐瓿蓞⒂^學(xué)習(xí)。
我學(xué)習(xí)的單位是成都心血管病醫(yī)院(原成都德瑞心血管病醫(yī)院)，心臟外科重癥監(jiān)護(hù)室。它成立于1998年，是四川省衛(wèi)生廳批準(zhǔn)的成都市民政局注冊(cè)的非營利性質(zhì)的三級(jí)心血管病專科醫(yī)院，西南地區(qū)唯一一家心血管病專科醫(yī)院。貴院擁有眾多先進(jìn)的設(shè)備：血液回收機(jī)、多功能監(jiān)護(hù)儀、心電除顫儀、呼吸機(jī)、血?dú)饧半娊赓|(zhì)分析儀、血糖分析儀、有創(chuàng)血流動(dòng)力學(xué)監(jiān)護(hù)儀等儀器設(shè)備。這些先進(jìn)的設(shè)備讓我們大開眼界。
1、他們的團(tuán)體協(xié)作精神，icu是危重癥病集聚的地方，病情危重，變癥多，icu的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神非常重要，醫(yī)生護(hù)士們配合默契，搶救技術(shù)嫻熟，搶救備用物如：氣管插管的用具等，氣管插管的配合，執(zhí)行記錄、口頭醫(yī)囑、吸痰、胸外按壓等等井井有條，忙而不亂，有一個(gè)進(jìn)修護(hù)士就說icu的護(hù)士是她所見過的技術(shù)最好，協(xié)作能力最強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)。
2、嚴(yán)格交接班制度，icu的病人交接班嚴(yán)格規(guī)范，班班清楚，環(huán)環(huán)相扣，交班者對(duì)病人氣管插管的深度，深靜脈導(dǎo)管置入的深度，身上有幾根引流管，各有什么作用，引出的量、性質(zhì)均要口頭交待，皮膚有無壓紅，出入量情況，這些都十分清楚，交班時(shí)詳細(xì)交給接班者，再共同查看病人情況，進(jìn)行床旁交班，這樣病人受益了，護(hù)士也得到了進(jìn)步。
同時(shí)我想說的是：心臟重癥監(jiān)護(hù)病房(ccu)護(hù)士大多將精力放在對(duì)病人生命搶救和病情監(jiān)測(cè)上，忽視了對(duì)病人及家屬的健康教育，隨著健康觀念的轉(zhuǎn)變和整體護(hù)理的實(shí)施，病人健康教育在護(hù)理工作中越來越占有重要地位。對(duì)患者來說，ccu病房是一個(gè)精神壓力很重的地方，各種感覺過量(疼痛、噪音)、感覺不足(缺乏溝通)、多種高精尖的監(jiān)護(hù)儀器和治療設(shè)備、密集加強(qiáng)全方位的監(jiān)護(hù)及緊張的客觀環(huán)境均會(huì)給患者帶來消極的心理反應(yīng)，導(dǎo)致病情的加重甚至并發(fā)癥的發(fā)生。開展健康教育，能提高病人對(duì)疾病認(rèn)識(shí)及自我__能力，促進(jìn)患者的身心整體的康復(fù)，這是ccu護(hù)士的重要職能之一。
最后，我要再次感謝醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)給了我這個(gè)寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，使我有了諸多體會(huì)和感受，使我對(duì)工作生活有更多的思考，不僅開闊了視野，也提高了自己的素質(zhì)，使我今后更能適應(yīng)工作需要，學(xué)習(xí)是短暫的，收獲是不小的，只有更新護(hù)理理念，提高臨床護(hù)理技能，才能做一名合格的基層護(hù)理工作者。
我很榮幸來到省人民醫(yī)院耳鼻喉科參觀學(xué)習(xí)。通過這為期一天的學(xué)習(xí)，我覺得我此行收獲很大。
對(duì)我感觸最深的是省人民醫(yī)院的層級(jí)管理，就像一個(gè)金字塔，層層向下遞增。在病房管理中處于金字塔尖的是護(hù)士長，然后是四個(gè)護(hù)理組長，最后是護(hù)理組長下面的責(zé)任護(hù)士。除了完成本職護(hù)理工作以外，各位護(hù)士還負(fù)責(zé)相應(yīng)的護(hù)理工作的檢查如消毒隔離、急救車等。護(hù)理組長負(fù)責(zé)檢查相應(yīng)責(zé)任護(hù)士各項(xiàng)護(hù)理工作完成情況，對(duì)各位護(hù)士起到直接管理的作用。而護(hù)士長通過管理護(hù)理組長及抽查進(jìn)行宏觀管理。層級(jí)管理可以使護(hù)士人盡其才，充分體現(xiàn)自身價(jià)值和崗位價(jià)值，激發(fā)了護(hù)士的進(jìn)取心和成就感，有利于實(shí)習(xí)護(hù)土完成由院校教育向臨床實(shí)踐的過渡，使年資相對(duì)較高的護(hù)土快速成長，剛畢業(yè)的護(hù)士夯實(shí)專業(yè)基礎(chǔ)，確保護(hù)理質(zhì)量，使護(hù)理管理進(jìn)一步滿足病人對(duì)護(hù)理服務(wù)需求，護(hù)士成長與專業(yè)發(fā)展需求。醫(yī)護(hù)配合與醫(yī)療安全需求，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，實(shí)現(xiàn)“以人為本”的管理目標(biāo)。
其次是省人民醫(yī)院的“五常法”。在省人民醫(yī)院耳鼻喉科，“五常法”的落實(shí)達(dá)到一種完美境界。在耳鼻喉科，最引人注目的是一個(gè)個(gè)格子盒和抽屜。每個(gè)格子盒和抽屜都有相應(yīng)的標(biāo)簽紙，各種物品的擺放一目了然。不管是治療室還是護(hù)理站，任何物品及資料都定位放置，擺放得整整整齊齊。并且，“五常法”有相應(yīng)的護(hù)士及護(hù)理組長負(fù)責(zé)管理，各位護(hù)士嚴(yán)格執(zhí)行。“五常法”應(yīng)用于醫(yī)療護(hù)理工作，有效的提高了醫(yī)療護(hù)理人員的整體素質(zhì)，改善了工作環(huán)境，提高了工作效率和服務(wù)質(zhì)量，起到了合理利用資源，減少浪費(fèi)，改善形象，提高競(jìng)爭(zhēng)力的效果。也增加員工的自信心和患者的信任感。省人民醫(yī)院是中國境內(nèi)開展“五常法”最早的醫(yī)院之一，的確很值得我們的學(xué)習(xí)和借鑒。
在耳鼻喉科，她們的健康宣教方面做得挺好的。在每一個(gè)病房，都放置了一本健康宣教資料。充分介紹了耳鼻喉科常見疾病的相關(guān)知識(shí)以及術(shù)前術(shù)后注意事項(xiàng)。病人入院后，在病房無聊的時(shí)候就可以看看與自己相關(guān)疾病的知識(shí)，既可以打發(fā)無聊的時(shí)間，又多了一個(gè)獲得與自己疾病相關(guān)知識(shí)的機(jī)會(huì)。再加上護(hù)士的健康宣教，可以增強(qiáng)患者的健康行為，從而促使患者疾病的康復(fù)。出院宣教方面，她們科室分病種制定了的出院指導(dǎo)方面的健康宣教單，每個(gè)病人出院時(shí)，責(zé)任護(hù)士在進(jìn)行相應(yīng)的出院指導(dǎo)后會(huì)根據(jù)患者的疾病發(fā)放相應(yīng)的健康宣教單。這樣可以加強(qiáng)患者對(duì)出院后注意事項(xiàng)等知識(shí)的掌握。可以促使患者出院后采取健康行為，促使疾病的恢復(fù)。
在省人民醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)，一天的時(shí)間，很快就過去了。雖然只是短短的一天，但我覺得此行收獲還是挺大的。在護(hù)理部的安排下，第一次有機(jī)會(huì)去其它三甲醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)，第一次有機(jī)會(huì)接觸其它醫(yī)院的護(hù)理工作。在護(hù)理工作方面，不同的醫(yī)院有不同的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，通過這次參觀學(xué)習(xí)，可以學(xué)習(xí)它們有的而我們沒有的、好的方面的護(hù)理工作方法。參觀學(xué)習(xí)，是醫(yī)院與醫(yī)院之間相互學(xué)習(xí)、互通有無的有效方法。希望以后護(hù)理部可能安排更多的參觀學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)!
前臺(tái)工作心得體會(huì)篇七
醫(yī)院是現(xiàn)代社會(huì)中最重要的社會(huì)機(jī)構(gòu)之一，是人們得到科學(xué)治療的重要場(chǎng)所。在學(xué)校期間，我有幸參加了一次醫(yī)院科室參觀活動(dòng)。在這次活動(dòng)中，我認(rèn)識(shí)了許多醫(yī)院工作人員和專家，了解了醫(yī)院中各個(gè)科室的職能和工作流程。通過這次參觀，我對(duì)醫(yī)療事業(yè)有了更深入的認(rèn)識(shí)和理解，下面我將簡(jiǎn)述我的心得體會(huì)。
第一段
醫(yī)院是一個(gè)綜合性的機(jī)構(gòu)，各科室之間緊密聯(lián)系，協(xié)作配合。在參觀中，我首先參觀了診斷科室，通過儀器設(shè)備和專家的解說，我了解到醫(yī)院的常規(guī)診療流程，從檢查、檢驗(yàn)到診斷的全過程。此外，在心電圖等多項(xiàng)具體操作中，我也學(xué)到了不少專業(yè)技能和基礎(chǔ)檢測(cè)知識(shí)。這些知識(shí)對(duì)于以后的健康管理和疾病預(yù)防非常有幫助。
第二段
隨后，我參觀了急診科室。在這個(gè)科室里，我看到了許多緊急救治的場(chǎng)景，包括心肺復(fù)蘇和傷口處理等。通過參觀，我深刻認(rèn)識(shí)到了醫(yī)護(hù)人員的重要性和他們的工作壓力。在醫(yī)療小組的救治下，我們很快見證了病人的康復(fù)，這給我的心里帶來了極大的安慰和滿足感。
第三段
接著，我來到了婦科，并了解到不少針對(duì)婦女的常見疾病及其治療方法。醫(yī)生與我們講解有關(guān)乳腺癌、婦科炎癥和女性月經(jīng)等方面的知識(shí)，讓我更好地了解自己的健康問題，并為女性身體的生理和安全保障做出了更深入的了解。
第四段
最后，我參觀了手術(shù)室和病房，見證了醫(yī)生手術(shù)的全過程，看到了病人和醫(yī)護(hù)人員在病房里的日常生活。在這個(gè)環(huán)節(jié)中，我還學(xué)會(huì)了許多關(guān)于衛(wèi)生防護(hù)的知識(shí)和技巧，如何保持病房干凈、安全等。感覺醫(yī)療行業(yè)中衛(wèi)生的作用非常重要，因?yàn)榄h(huán)境對(duì)病人的傷病治愈過程的影響巨大。
結(jié)語
總的來說，這次醫(yī)院科室參觀使我對(duì)現(xiàn)代醫(yī)療事業(yè)更加深入地了解，并對(duì)醫(yī)護(hù)行業(yè)有了更高的認(rèn)識(shí)和尊重。無論是醫(yī)生還是護(hù)士，他們都需要付出辛勤的工作和奉獻(xiàn)的精神，去保障病人健康和生命的安全。在以后的生活中，我也會(huì)不斷提高自身的文化素質(zhì)，為醫(yī)療事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。
前臺(tái)工作心得體會(huì)篇八
時(shí)時(shí)處處體現(xiàn)出以病人為中心，凡事用心的人性化服務(wù)，各種設(shè)施、設(shè)置齊全，流程安全合理，細(xì)節(jié)無處不在。尤其體現(xiàn)在病人安全照護(hù)、溫馨提示、服務(wù)承諾、保護(hù)隱私等方面。走進(jìn)醫(yī)院大廳、各診區(qū)、樓道，感覺和我們國內(nèi)醫(yī)院完全不同：醫(yī)院就象藝術(shù)館，并與社區(qū)民眾互動(dòng)，融入社區(qū)文化，回饋社區(qū)。我們所參訪的長庚醫(yī)院、榮總醫(yī)院候診區(qū)和展示區(qū)大廳，完全打造成為藝術(shù)空間,有輕柔的鋼琴演奏,甚至居民舞蹈隊(duì)每晚可以在醫(yī)院大廳里排練集體舞。各種畫作、雕塑、手工藝品等藝術(shù)作品展示讓病人來醫(yī)院除了看病就診之外，也有通過欣賞藝術(shù)作品來緩解病痛的感受，降低等候中的不安和焦躁。在人文藝術(shù)與醫(yī)療服務(wù)結(jié)合上，醫(yī)院特別注重一些細(xì)微之處。例如：考慮到患者在院內(nèi)其他位置參觀時(shí)可能錯(cuò)過就診的叫號(hào)，而在就診區(qū)外設(shè)置了叫號(hào)燈裝置，病人即使位于就診區(qū)外也可以從容地觀賞作品而不至于錯(cuò)過就診;為避免患者因迷失方向而造成就醫(yī)不便，采用不同主調(diào)色彩和多種清晰路標(biāo)相結(jié)合，標(biāo)明功能分區(qū)。除了平面圖和指示牌以外，還在走廊地面標(biāo)識(shí)路徑，而且這些標(biāo)識(shí)十分詳細(xì)和人性化。醫(yī)院還引進(jìn)社會(huì)有品牌的餐飲、快餐、便利店、鮮花店、超市等，為病人和家屬提供周全、方便的生活服務(wù)。
醫(yī)院有許多來自社區(qū)的義工為病人提供咨詢、引導(dǎo)、生活護(hù)理、陪伴檢查等服務(wù)。壢心醫(yī)院每天大約有20名義工在值班服務(wù)。醫(yī)院也為這些義工提供了一些溫馨的待遇：如免費(fèi)午餐、免費(fèi)停車、免費(fèi)使用圖書館、看病享受本院?jiǎn)T工八折優(yōu)待等。這些義工大部分是退休老人和在校大學(xué)生,我們每天都可以見到那兩位分別是80多歲和70多歲的老者，在大廳里熱心為門診病人服務(wù)，很多人都很熟悉他們。看，就是照片中的這兩位老人!護(hù)士們巡視病房象親友探視一樣，無論使當(dāng)面招呼病人還是背后交班都是稱呼病人為某某阿公阿婆，或者某某先生女士，和病人寒暄交流非常親熱。操作時(shí)注意遮擋病人，減少暴露。有好多我們意識(shí)不到的地方，他們都想到和作到了，比如做婦產(chǎn)科檢查時(shí)，不光盡可能遮擋好暴露的身體，并且在檢查床上方病人臉面對(duì)操作者的前面也設(shè)有遮擋簾，避免了女病人和醫(yī)生面對(duì)面的難為情。在病人臨近出院前，醫(yī)護(hù)康復(fù)人員和社會(huì)工作者會(huì)一起開小組會(huì)，討論病人出院后回歸家庭和社區(qū)所需要的治療護(hù)理措施，并幫助聯(lián)系落實(shí)。
醫(yī)院文化：對(duì)員工的培訓(xùn)緊緊圍繞醫(yī)院宗旨、目標(biāo)、理念、任務(wù)而進(jìn)行，制作成小卡片，每人隨身攜帶。并在醫(yī)院餐廳、會(huì)議室等醒目位置張貼懸掛，以便使全體員工深入內(nèi)心。員工不僅有著良好而愜意的工作環(huán)境，優(yōu)厚的待遇，而且有很多促進(jìn)凝聚力的措施，倡導(dǎo)“只有滿意的員工，才會(huì)有滿意的病人”。員工都以自己的醫(yī)院和職業(yè)而自豪。
二嚴(yán)密完善的質(zhì)量管理體系
有完善的品質(zhì)管理系統(tǒng)。做了標(biāo)準(zhǔn)后要不斷去查去看。
制定sop容易，執(zhí)行和落實(shí)最重要。
具體幾點(diǎn)，就是以病人為中心的品質(zhì)觀，針對(duì)系統(tǒng)而非個(gè)人的品質(zhì)觀。
全方位的嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)超前的管理理念與體系。各種作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)完善而明晰。
統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化流程是護(hù)理工作的基礎(chǔ)。另外，說、寫、做，三者必須一致才能保證高品質(zhì)。科學(xué)而人性化的管理，可以提高團(tuán)隊(duì)凝聚力。統(tǒng)一的藥劑支持管理，有力的后勤保障系統(tǒng)，將護(hù)士服務(wù)患者的時(shí)間最大化。
三、強(qiáng)大的先進(jìn)信息化系統(tǒng)
如在用藥安全方面：搶救藥、備用藥都由藥局定期檢查更換。并以電子資訊輔助給藥安全，在線上進(jìn)行藥物查詢，并可對(duì)比藥物外形，方便識(shí)別。減少護(hù)士因?yàn)椴徽J(rèn)識(shí)藥品外觀、不了解藥物作用、副作用、使用禁忌等問題，而帶來危害。
錯(cuò)誤醫(yī)囑退回機(jī)制：護(hù)士發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤醫(yī)生開出錯(cuò)誤醫(yī)囑后，可以應(yīng)用醫(yī)囑退回機(jī)制，將錯(cuò)誤醫(yī)囑退回不予執(zhí)行，對(duì)每位醫(yī)生開出的錯(cuò)誤醫(yī)囑均可統(tǒng)計(jì)數(shù)量，作為醫(yī)生考評(píng)的一項(xiàng)。以電子化管理提升效率，減少差錯(cuò)，節(jié)約后續(xù)成本。這些觀念需要我們轉(zhuǎn)變思維去理解和接受，用改變行動(dòng)來體現(xiàn)和提升。
前臺(tái)工作心得體會(huì)篇九
近日，我有幸參觀了位于鄉(xiāng)村的一家醫(yī)院。這是一次非常有意義的經(jīng)歷，讓我對(duì)鄉(xiāng)村醫(yī)療事業(yè)有了更深刻的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。在這次參觀中，我發(fā)現(xiàn)鄉(xiāng)村醫(yī)院雖然條件簡(jiǎn)陋，但醫(yī)護(hù)人員的辛勤付出和鄉(xiāng)親們的深情相伴相助讓我感動(dòng)不已。參觀鄉(xiāng)醫(yī)院給我留下了深刻的印象，也讓我深刻體會(huì)到鄉(xiāng)村醫(yī)療事業(yè)的重要性。
首先，鄉(xiāng)村醫(yī)院雖然簡(jiǎn)陋但是醫(yī)護(hù)人員的辛苦和堅(jiān)韌給我留下了深刻印象。鄉(xiāng)村醫(yī)院由于地理環(huán)境的原因，條件有限，往往醫(yī)療設(shè)施比較簡(jiǎn)陋，醫(yī)療器械和藥品供應(yīng)也相對(duì)不足。然而，無論是醫(yī)生還是護(hù)士，他們都義無反顧地留在鄉(xiāng)村，為農(nóng)村的百姓提供醫(yī)療服務(wù)。在醫(yī)生和護(hù)士面對(duì)有限條件時(shí)，他們給患者以無限的關(guān)愛和耐心，用勇敢和愛心對(duì)待每一位患者。他們常年千里奔波于田間地頭，即使在條件艱苦的情況下也堅(jiān)守崗位，履行自己的職責(zé)和使命。這種堅(jiān)持和付出是我深度感動(dòng)的。
其次，鄉(xiāng)村醫(yī)院得到鄉(xiāng)親們的熱情相助和信任。在鄉(xiāng)村醫(yī)院參觀過程中，我發(fā)現(xiàn)鄉(xiāng)村醫(yī)院與鄉(xiāng)親們之間存在著一種特殊的親情紐帶。鄉(xiāng)醫(yī)是鄉(xiāng)親們的知己和朋友，他們?cè)卩l(xiāng)村的鎮(zhèn)子上不僅是醫(yī)治疾病的人，更是鄉(xiāng)親們傾訴心事的依靠。鄉(xiāng)醫(yī)們不僅是鄉(xiāng)親的醫(yī)生，更是他們的家人。因此，鄉(xiāng)村醫(yī)院在鄉(xiāng)親們的心中具有非常高的威信和地位。無論是再小的病痛，還是再困難的狀況，鄉(xiāng)親們都會(huì)第一時(shí)間選擇去鄉(xiāng)村醫(yī)院，他們心存感激和信任，相信鄉(xiāng)醫(yī)們可以給他們帶來健康與希望。這種深情相伴相助的關(guān)系使我感到非常溫暖。
再次，鄉(xiāng)村醫(yī)療事業(yè)的重要性讓我深深體會(huì)到了。鄉(xiāng)村醫(yī)院在農(nóng)村的醫(yī)療服務(wù)中起著至關(guān)重要的作用。鄉(xiāng)村醫(yī)院代表了農(nóng)村醫(yī)療事業(yè)的基礎(chǔ)。鄉(xiāng)醫(yī)們會(huì)經(jīng)常走進(jìn)農(nóng)田，向農(nóng)民宣傳衛(wèi)生知識(shí)，標(biāo)志著健康已經(jīng)深深融入到農(nóng)民們的生活中去。鄉(xiāng)醫(yī)們是人材的輸送者，多數(shù)圓滿完成任務(wù)，以自己的實(shí)際行動(dòng)承擔(dān)起了為農(nóng)村醫(yī)療事業(yè)做貢獻(xiàn)的責(zé)任。鄉(xiāng)醫(yī)們的奉獻(xiàn)精神和專業(yè)精神是鄉(xiāng)村醫(yī)療事業(yè)發(fā)展的推動(dòng)力。鄉(xiāng)醫(yī)們除了傳授醫(yī)術(shù)，還教會(huì)農(nóng)村婦女如何安全分娩，掌握基本的急救方法，這樣就能減少醫(yī)生無法及時(shí)到達(dá)的情況下的危急情況發(fā)生。
最后，鄉(xiāng)醫(yī)院需要更多的關(guān)注和支持。在鄉(xiāng)醫(yī)院參觀之后，我深感鄉(xiāng)醫(yī)院需要更多的關(guān)注和支持。雖然近年來鄉(xiāng)村醫(yī)生的待遇有了一定的改善，但在鄉(xiāng)醫(yī)們的眼中，鄉(xiāng)醫(yī)院仍然是醫(yī)學(xué)發(fā)展的“后車廂”。醫(yī)生們往往在承擔(dān)工作之余還要進(jìn)修業(yè)務(wù)知識(shí)，這是為了跟得上時(shí)代發(fā)展的腳步，能更好地為患者提供服務(wù)。因此，我呼吁社會(huì)各界能夠關(guān)注鄉(xiāng)醫(yī)們的生活和發(fā)展，給予他們更多的關(guān)愛和支持，提供更好的醫(yī)療設(shè)備和藥品供應(yīng)，為他們提供更好的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)機(jī)會(huì)，使其能夠更好地為鄉(xiāng)村百姓服務(wù)。
總之，參觀鄉(xiāng)醫(yī)院是一次非常有意義的體驗(yàn)。鄉(xiāng)村醫(yī)院雖然條件簡(jiǎn)陋，但醫(yī)護(hù)人員的辛勤付出和鄉(xiāng)親們的深情相伴相助讓我深感敬佩和感動(dòng)。鄉(xiāng)村醫(yī)療事業(yè)的重要性讓我更加認(rèn)識(shí)到其在改善農(nóng)村醫(yī)療條件以及保障農(nóng)民的健康生活中的重要作用。同時(shí)，我也呼吁社會(huì)各界能夠給予鄉(xiāng)村醫(yī)療事業(yè)更多的關(guān)注和支持，讓鄉(xiāng)醫(yī)們能夠有更好的條件和環(huán)境為農(nóng)村百姓提供更好的醫(yī)療服務(wù)。