2023年銀行零售條線上半年工作總結 銀行零售條線工作匯報優秀

——渤海銀行沈陽分行零售條線工作周記

疫情的反復讓沈陽這個城市按下了暫停鍵，而對于銀行來說,三月末正值開門紅收官的緊要關頭，沈陽分行零售條線在主管行長于偉業的親自帶領下，個人金融部提前謀劃，有效調度，于2022年3月24日-4月1日開啟了“居家辦公+修煉內功”雙模式管理，一手抓線上營銷，一手抓內訓提升，打了一場漂亮的疫“+”戰役，為今年的“春播秋實”計劃夯實了堅固的基礎。

居家期間，晨夕會照常,所有行內電話均設置呼叫轉移，保持與客戶聯系不中斷。沈陽分行同城三家營業機構線上營銷客戶共計822人次，共舉辦客戶線上活動10場，以疫情關懷為主，重點營銷季末理財產品、大額存單和信用卡。各機構爭先恐后開展微信群活動，營業部組織曬美食贏大獎、親子風箏diy等活動, 香港路支行開展兒童活動才藝展示比拼、古詩詞背誦、名畫鑒賞等活動，鐵西支行、錦州分行開展紅包雨、答題贏大禮等活動，客戶互動熱情、參與度高，既宣傳了品牌形象、儲備了大量潛在意向客戶，也為客戶增添了居家的樂趣。鐵西支行“跑腿”給貴賓客戶送蔬菜的暖心活動，更是在疫情期間送去了溫暖和感動，得到了客戶的高度贊揚和肯定。通過線上營銷，渤海銀行沈陽分行在封城期間實現理財新增2978萬，定期存款新增169萬，提升中高端客戶14戶，信用卡批核新增92張,。

同時，利用居家整塊時間，開展為期5個工作日的“每日5小時”學習活動，聘請內部講師14人,外部專家6人，共組織開展23場培訓學習,對零售條線65名員工開展全面且系統化的業務培訓。安排內部員工對產品推廣、貸款業務、客群經營、資產配置、廳堂管理、服務管理、市場分析及代發業務等進行培訓，聘請外部講師開展營銷技巧、基金售后、保險規劃等培訓。保證員工學到知識的同時，感受到分行對于網點轉型的決心和努力。在分行培訓的基礎上，積極參加總行的各項產品培訓，并保證員工出勤率。同時，利用剩余時間，針對考核、營銷技巧等，開展了相應的研討和交流，充分利用居家時間，為接下來的工作定方向、穩目標。

居家辦公對沈陽來說并不陌生，但這一次真正做到了離崗不離職。從拒絕躺平，到實現躺贏，靠的是真抓實干，靠的是上下同欲。整個零售條線士氣如虹，奮勇爭先，鏗鏘雄心，使命必達！

沈陽分行個人金融部

2022年4月2日

銀行零售條線職工工作總結（共5篇）銀行零售年終工作總結銀行零售團隊工作總結銀行零售客戶經理工作總結銀行零售經理工作總結