心得體會(huì)是指一種讀書、實(shí)踐后所寫的感受性文字。那么我們寫心得體會(huì)要注意的內(nèi)容有什么呢?以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)范文,希望對大家能夠有所幫助。
護(hù)理新員工培訓(xùn)總結(jié)心得體會(huì)篇一
我們新員工集中到省電信培訓(xùn)中心參加崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)。
培訓(xùn)的主要內(nèi)容是:xx電信發(fā)展史、xx電信實(shí)業(yè)概況、新員工入職輔導(dǎo)、公文寫作、人際溝通、商務(wù)禮儀、職業(yè)發(fā)展生涯等。
期間,穿插創(chuàng)造潛能測試以及野外拓展培訓(xùn)活動(dòng)。
這次崗前培訓(xùn),我認(rèn)為舉辦得相當(dāng)成功。
對我自己來說,從實(shí)習(xí)到工作兩個(gè)多月,許多問題在工作中已經(jīng)體現(xiàn),通過培訓(xùn)學(xué)習(xí),能更深刻地去領(lǐng)會(huì),并且在實(shí)際中能夠正確把握好自己。
形勢不斷向前發(fā)展,改革也在逐層深化,擔(dān)任信息傳遞的電信代表著人類社會(huì)的文明和進(jìn)步。
從事電信方面工作的每一位員工,都應(yīng)了解電信的過去和未來,透過歷史去預(yù)測和掌握未來。
中國電信經(jīng)過郵電分營、主輔分離后,而今又迎來主輔合并的體制改革。
成功的改革必然能給企業(yè)帶來突破性的進(jìn)展。
我們要結(jié)合實(shí)際,用理論來指導(dǎo)我們的行為和實(shí)踐,那就很有必要了解我們的歷史。
所以,我們每一位新員工都該認(rèn)真學(xué)習(xí)。
而公文寫作的學(xué)習(xí)彌補(bǔ)了我們理科生在大學(xué)幾年里都沒有接觸過文學(xué)教育的不足,也給我們傳授了公文的有關(guān)定義和用途、如何閱讀和處理公文等。
如文件的格式、傳真的格式等等。
人際溝通、商務(wù)禮儀、職業(yè)發(fā)展生涯等的課程都講得極其生動(dòng)和有意義。
從學(xué)校學(xué)習(xí)到社會(huì)工作,誠然是人生的一大轉(zhuǎn)折,需要一段適應(yīng)的過程,許多問題是我們未曾遇到或想到,更多是一種文學(xué),要我們學(xué)、用好。
并能在實(shí)際中發(fā)揮他的價(jià)值所在。
通過這次培訓(xùn),我受益非淺。
我也對自己的人生坐標(biāo)也重新作了定位,無論做什么都應(yīng)腳踏實(shí)地,一步一個(gè)腳印。
不要被文憑所迷惑,學(xué)歷已不再是人才的象征。
在競爭如此激烈的今天,唯一辦法是加入競爭的行列,適應(yīng)環(huán)境、適應(yīng)社會(huì),才能在競爭中戰(zhàn)勝對手,立于不敗之地。
為此,我覺得,作為電信員工必須具備如下素質(zhì)和技能:
要有一技之長也就是我們平時(shí)所說的value。
但這個(gè)value并不就是學(xué)歷,而是實(shí)際的辦事能力。
要有強(qiáng)烈的責(zé)任心不管那個(gè)崗位、那個(gè)部門,其員工不是以時(shí)間去衡量工作,而是以其責(zé)任心和其他完成量來衡量,完成本職工作是員工的責(zé)任,我們不能以任何理由來推搪。
打個(gè)比方,我們今天要把某份文件送到某處,我們不能說車壞了或保安不讓進(jìn)去而向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)說自己完成不了。
如果一個(gè)員工上班準(zhǔn)時(shí)到,下班準(zhǔn)點(diǎn)走,這也是缺乏責(zé)任心的一種體現(xiàn)。
正如老師所說“態(tài)度決定一切”,我覺得這句話挺有道理,無論那個(gè)行業(yè)的員工,都要有明確端正的工作,具備良好的職業(yè)道德和責(zé)任心,才能在工作中做出好成績。
要有長遠(yuǎn)的眼光這包括對公司企業(yè)和自己本身。
正如崗前培訓(xùn)中提到:要對所在公司歷史的了解,能正確把握未來。
要用發(fā)展的觀點(diǎn)去看問題。
而對自己來說,更重要的是是否有繼續(xù)學(xué)習(xí)和發(fā)展的機(jī)會(huì)。
如古人說:學(xué)無止境。
活到老,學(xué)到老,年輕的時(shí)候更不應(yīng)故步自封。
要有學(xué)習(xí)能力我們應(yīng)該在工作中利用一切機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)、吸收新的思想和方法。
從錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)、從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí),不再犯相同的錯(cuò)誤。
如培訓(xùn)中心xxx老師說到,一個(gè)不愛學(xué)習(xí)的人在如此激烈的競爭中必將遭到淘汰的。
大學(xué)所學(xué)的知識(shí)能在工作中用到的緊占10%~15%,85%以上的知識(shí)需要在工作中學(xué)習(xí)。
一個(gè)人不善于學(xué)習(xí),接受不了新知識(shí)、新方法、新技能,也就沒有什么潛力可挖,更無發(fā)展可言。
自學(xué)能力的培養(yǎng)是相當(dāng)?shù)闹匾髮W(xué)就是培養(yǎng)我們自學(xué)能力的地方。
在工作中也要這種自我學(xué)習(xí)的能力:學(xué)習(xí)管理,也要學(xué)習(xí)電信業(yè)務(wù)、法律、理財(cái)、哲學(xué)等,努力提高理論素養(yǎng)、樹立世界眼光、培養(yǎng)戰(zhàn)略思想。
通過學(xué)習(xí),不斷提高解決實(shí)際問題的能力。
要有較強(qiáng)的應(yīng)變能力和突破精神任何事物都不可能一成不變,我們不應(yīng)滿足于現(xiàn)有的成績和工作方式,而應(yīng)嘗試新的方法。
在不斷改革和競爭激烈的今天,只有未雨綢繆,才有能力迎接新的挑戰(zhàn),為此,我們需要的是創(chuàng)新和突破精神。
正如我們電信也存在競爭,我們?yōu)橛脩籼峁└鼉?yōu)質(zhì)的服務(wù),開通1000服務(wù)熱線、180投訴等等,提出“用戶至上,用心服務(wù)”的企業(yè)理念和“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外樹形象創(chuàng)造國際一流企業(yè)”的企業(yè)文化目標(biāo),并一如既往地實(shí)現(xiàn)“每天前進(jìn)一步,永遠(yuǎn)真誠服務(wù)”。
要有團(tuán)隊(duì)合作精神這次崗前培訓(xùn)中在番禺開展的拓展訓(xùn)練給我的啟發(fā)是非常大的。
擬渡硫酸河、飛奪盧定橋,走踏腳板等都鍛煉我們的團(tuán)隊(duì)合作和溝通的能力。
難度最大和足以體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)力量的就是翻墻了。
如果要我自己一個(gè)人不借外物翻過一縫4。
5米高的墻,那簡直的不可能的事情。
但我們團(tuán)隊(duì)168人僅僅用了38分零2秒就爬過了4。
5米高的墻。
事實(shí)我們做到了!由此,我總結(jié)得出如下結(jié)論:個(gè)人的力量是有限的,只有發(fā)揮整個(gè)團(tuán)隊(duì)的作用,才能克服更大的困難,獲得更大的成功。
要有溝通技巧溝通的概念很廣,也包含禮儀。
人與人之間、團(tuán)隊(duì)之間要溝通、上級和下級之間也要溝通。
管理的精要在于溝通,不溝通而生隔閡、或者逃避現(xiàn)實(shí)都不是解決問題的根本辦法。
溝通要講究方法和技巧,善于溝通才容易被大家所接受和認(rèn)可。
20xx年7月,我進(jìn)入檢測所成為了一名檢驗(yàn)員。
這是大學(xué)畢業(yè)后的第一份工作,我非常珍惜它,經(jīng)過了半年來的學(xué)習(xí)和工作后,我逐漸融入了這個(gè)團(tuán)隊(duì)、適應(yīng)了這個(gè)崗位,并取得了以下幾點(diǎn)收獲。
一、培訓(xùn)
檢測所給我們新員工進(jìn)行了一系列有針對性的培訓(xùn)。
這些培訓(xùn)使我對工作的性質(zhì)、目的有了新的了解和認(rèn)識(shí)。
正因?yàn)橛羞@些培訓(xùn),使我認(rèn)識(shí)到檢驗(yàn)員不僅要做到公正、科學(xué)、求實(shí),還必須嚴(yán)格遵守操作規(guī)程等。
在這一系列的培訓(xùn)項(xiàng)目中,最值得一提的就是拓展培訓(xùn)了。
它不光挑戰(zhàn)了個(gè)人的勇氣和毅力,還考驗(yàn)了團(tuán)隊(duì)的配合以及人與人之間的信任,使我很快的融入團(tuán)隊(duì),與新結(jié)識(shí)的伙伴共同完成艱巨的任務(wù)。
這些體驗(yàn)和經(jīng)歷對我今后的工作和生活都彌足珍貴。
二、工作
檢驗(yàn)員這份工作看似簡單,實(shí)則是對體力、腦力、眼力的多重考驗(yàn)。
比如說框架斷路器和配電柜的就位、母排的選取和連接,無時(shí)無刻不在考驗(yàn)著每個(gè)人的能力和耐心;電氣參數(shù)的調(diào)整是依賴于理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)雙重結(jié)合,如果參數(shù)調(diào)整合理,往往能起到事半功倍的效果。
在日常的檢驗(yàn)過程中,我遇到的困難實(shí)在太多,經(jīng)過一段時(shí)間的積累和學(xué)習(xí),我逐漸掌握了工作的方法和技巧。
在這期間我得到了主任和同事們無私的幫助和教導(dǎo),在此表示感謝。
三、技術(shù)
標(biāo)準(zhǔn)和試驗(yàn)方法是我們檢驗(yàn)工作的基礎(chǔ)和準(zhǔn)則。
在日常工作中我也很注意積累這些方面的知識(shí)。
比如我經(jīng)常抽時(shí)間來學(xué)習(xí)gb14048系列、gb13539系列、gb7251系列中關(guān)于短路試驗(yàn)的規(guī)定,理解這些標(biāo)準(zhǔn)的具體要求。
正是有了這些積累,我現(xiàn)在基本上能根據(jù)示波圖的波形來判斷電器產(chǎn)品短路試驗(yàn)的好壞。
檢驗(yàn)工作是需要長時(shí)間經(jīng)驗(yàn)積淀的,雖然積累的道路比較漫長和乏味,但是我會(huì)以求實(shí)、認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度腳踏實(shí)地的繼續(xù)下去。
以上是我半年來的心得體會(huì),其中最珍貴的是我認(rèn)識(shí)到了“團(tuán)隊(duì)”的重要性。
在與同事和領(lǐng)導(dǎo)相識(shí)的過程中,我逐漸明白一個(gè)人離開團(tuán)隊(duì)是永遠(yuǎn)做不好工作的,離開團(tuán)隊(duì)的事業(yè)注定不會(huì)成功。
正因?yàn)槿绱耍诮窈蟮墓ぷ髦校覍⒏幼⒅貓F(tuán)隊(duì)的作用,并愿意融入檢驗(yàn)一部這個(gè)團(tuán)結(jié)、和諧、奮斗的團(tuán)隊(duì),為使檢測所成為“國內(nèi)一流、國際知名”的檢測機(jī)構(gòu)貢獻(xiàn)自己微薄的力量。
最后值此新舊年交替之際,我希望能在新的一年取得更大更好的成績,使自己更上一層樓。
今天舉行了《新員工入職培訓(xùn)》,整體效果還不錯(cuò)。
通知到的每一位員工都到了,雖然有些人遲到了點(diǎn),但還是來齊了,一共到了十八個(gè)人。
培訓(xùn)課程一共講了兩個(gè)小時(shí),自己都沒有預(yù)料到能講這么久。
按我的預(yù)測,不會(huì)超過一個(gè)小時(shí)。
這次培訓(xùn),采取的是圓桌討論式這種比較輕松的授課方式,通過人人參與、各個(gè)發(fā)言的行式來培訓(xùn)的。
人人發(fā)言的好處,一是要調(diào)動(dòng)大家的.積極性,產(chǎn)生互動(dòng);二是要集中大家的注意力。
新員工入職培訓(xùn)的主要目的是讓新員工了解企業(yè)、感受企業(yè)文化,更快的融入到企業(yè)這個(gè)大家庭中。
授課的主要目的是了解企業(yè),而不是通常的知識(shí)性授課,所以要給員工一個(gè)比較輕松的企業(yè)氛圍,讓他們感知到企業(yè)的前景光明,管理規(guī)范,對待員工明主的和諧氛圍。
這次培訓(xùn)比較好的地方有四點(diǎn),一是和員工的互動(dòng)不錯(cuò),這得益于前兩晚上看了崔冰的員工培訓(xùn)視頻;二是克服了膽怯的心理,剛開始心里有些緊張的,但越講就越放開了,我戰(zhàn)勝了自己的膽怯心理。
其實(shí),人們說的沒有錯(cuò),人最難戰(zhàn)勝的是自己,只要你戰(zhàn)勝了自己,跨過了自己的這道坎,再大的困難也可以克服。
我跨過了自己的一道小小的坎;三是不再照本宣科,很多地方都展開講了,自己的課前準(zhǔn)備得還不錯(cuò)。
以后的新員工入職培訓(xùn)我可以做好,而且,我相信我會(huì)越做越好的。
四是我事先拿了一份人員名單,請人回答問題的時(shí)候,基本能叫出每一位培訓(xùn)者的名字,除了保安和園林有一個(gè)叫不出來之外,都能名字和人對上號。
直呼人的名字有個(gè)好處,可以讓人有種被重視的感覺,尤其是保安、保潔人員,能夠感受到公司對他們的關(guān)注。
雖然這次有了很大的進(jìn)步,但也存在很多不足,主要為以下四點(diǎn):一是普通話不夠標(biāo)準(zhǔn),這是我非常應(yīng)該注意的地方,再好的培訓(xùn)內(nèi)容,如果你的普通話不標(biāo)準(zhǔn),也還是帶點(diǎn)鄉(xiāng)土氣息的,我以后我找方法去改正;二是時(shí)間控制的不太好,一共講了兩個(gè)小時(shí),我自己都沒有意識(shí)到,中場也沒讓大家休息一下,導(dǎo)致到最后,有個(gè)別人有些思想不太集中了;三是自己的知識(shí)面還是不夠廣,有些東西還是講得不夠透徹,以后還要拓寬自己的知識(shí)面,講得更深入一點(diǎn);四是自己激情不夠,還沒有很好的調(diào)動(dòng)大家的積極性。
以后,要引入一些小故事,影響他人,多看一些營銷、推廣、成功學(xué)、激勵(lì)等方面的視頻,向他們學(xué)習(xí)如何感染他人,把自己的激情傳遞給他人。
要想做好一名管理者,尤其是人力資源管理者,就一定要擅于培訓(xùn),要達(dá)到專職培訓(xùn)師的水平。
在以后的培訓(xùn)課程中,我還要不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),拓展自己的知識(shí)面,做好每一次培訓(xùn),戰(zhàn)勝自己的每一個(gè)坎。
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護(hù)理新員工培訓(xùn)總結(jié)心得體會(huì)篇二
在這秋意盎然的季節(jié)我們共同迎來2017級國網(wǎng)黃石供電公司培訓(xùn)班的結(jié)業(yè)典禮。值此之際,我很榮幸代表全體學(xué)員向大家分享這7天來我們的所學(xué)所獲。
在市局各位領(lǐng)導(dǎo)的高度關(guān)注和精心組織下,一個(gè)星期前來自各個(gè)崗位的41名學(xué)員匯聚一堂,在班主任黃老師的帶領(lǐng)下,根據(jù)培訓(xùn)班科學(xué)的課程設(shè)計(jì),結(jié)合理論培訓(xùn)等方式,使我們每一個(gè)人得到了切實(shí)的鍛煉和成長,進(jìn)一步明確一名新員工的責(zé)任,并努力成為一名合格的新員工更加堅(jiān)定了信念。
學(xué)習(xí)是我們培訓(xùn)班的第一要?jiǎng)?wù),全體學(xué)員能夠圓滿完成學(xué)習(xí)任務(wù)離不開各方面的共同努力。
第一,各級領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和精心組織是我們圓滿完成學(xué)習(xí)任務(wù)的前提條件,不僅為我們創(chuàng)造寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),還委托黃老師為學(xué)員們解決生活上碰到的問題,為我們安心學(xué)習(xí)解決了后顧之憂。
第二,培訓(xùn)班老師精心制定的教學(xué)計(jì)劃,合理的課程安排和精心選擇的講師為我們圓滿完成學(xué)習(xí)任務(wù)提供了重要保證。在培訓(xùn)期間,我們共聆聽了15位老師充滿知識(shí)和哲理的授課。通過集中地、系統(tǒng)的學(xué)習(xí),使我們提高了思想認(rèn)識(shí)和個(gè)人素質(zhì),強(qiáng)化了集體意識(shí)、大局意識(shí)、強(qiáng)化了溝通交流能力、組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)結(jié)協(xié)作能力的鍛煉。使我們今后在工作崗位對自己充滿信心。
第三,全體學(xué)員良好的綜合素質(zhì)和優(yōu)良的學(xué)風(fēng)是我們圓滿完成學(xué)習(xí)任務(wù)的根本保證。學(xué)員們朝氣蓬勃、積極向上、勤奮刻苦、樂于奉獻(xiàn)。在學(xué)習(xí)中,大家自覺遵守學(xué)習(xí)紀(jì)律,積極參與到教學(xué)互動(dòng)環(huán)節(jié),班級的學(xué)習(xí)風(fēng)氣濃厚,出勤率始終保持在進(jìn)100%,聽課筆記完整且內(nèi)容豐富。
上述成績,是在各級領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和各位老師的辛勤付出下,全體學(xué)員共同努力下取得的結(jié)果。7天的培訓(xùn)即將結(jié)束,相逢恨晚,來日方長,不舍之情溢于言表。在此,我代表全體學(xué)員表示:在今后的工作中,我們會(huì)將所學(xué)的知識(shí)充分融入,為建設(shè)“兩個(gè)一流”做出自己的貢獻(xiàn)。
護(hù)理新員工培訓(xùn)總結(jié)心得體會(huì)篇三
20xx年3月21日我正式加入了恒大公司,并于4月20日參加了新員工培訓(xùn),此次培訓(xùn)內(nèi)容十分豐富,包括公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、員工基本素質(zhì)與修身準(zhǔn)則、財(cái)務(wù)管理、行政管理、人事管理、監(jiān)察管理等涉及公司方方面面的管理制度,讓我感覺頗多,在此先談三方面感想。
首先,對公司的企業(yè)文化有了深刻認(rèn)識(shí)。企業(yè)文化帶有恒大發(fā)展歷史的烙印,折射出企業(yè)的特征,是企業(yè)的無形資產(chǎn)。企業(yè)文化能大大提高工作效率,為企業(yè)帶來利潤,恒大的企業(yè)文化有著獨(dú)特的魅力,得到員工及社會(huì)的認(rèn)同,有著超強(qiáng)的凝聚力,能夠激發(fā)員工的自豪感和責(zé)任感,從而提高企業(yè)的整體效益。恒大以質(zhì)量樹品牌、誠信立偉業(yè)為宗旨,憑艱苦創(chuàng)業(yè)、無私奉獻(xiàn)、努力拼搏、開拓進(jìn)取的精神,以及精心策劃、狠抓落實(shí)、辦事高效的工作作風(fēng),由從零開始到實(shí)現(xiàn)規(guī)模和品牌的飛躍,發(fā)展到中國房企十強(qiáng),房企領(lǐng)袖地位。這一切,讓我深刻的感到,企業(yè)文化不只是一句口號,更是全體員工對企業(yè)宗旨和精神的認(rèn)同與尊重。短短的一個(gè)月時(shí)間,我深深感受到身邊的每一位同事都將企業(yè)文化記在心中,落在實(shí)處,無時(shí)無處不體現(xiàn)出恒大人的精神風(fēng)貌和行事風(fēng)格。我堅(jiān)信,這樣的團(tuán)隊(duì)值得我們每個(gè)人去全心投入。
其次,對恒大的發(fā)展歷程感觸頗深。恒大從起步開始,便有計(jì)劃地實(shí)施發(fā)展戰(zhàn)略,公司從起步之初就每三年制定中期發(fā)展計(jì)劃。從艱苦創(chuàng)業(yè)、苦練內(nèi)功到跨越發(fā)展、穩(wěn)健經(jīng)營的計(jì)劃,無不彰顯出恒大穩(wěn)扎穩(wěn)打的作風(fēng),以及開拓進(jìn)取的精神,讓我們看到,恒大今天的成就絕不是偶然。作為其中的一個(gè)小小個(gè)體,我們更應(yīng)該精心策劃、腳踏實(shí)地、作風(fēng)扎實(shí),為恒大貢獻(xiàn)自己的一份力量,也成就自己的一番事業(yè)。
第三,公司密集型集團(tuán)化管理模式非常成功。企業(yè)要想很好地生存和發(fā)展,并且保持行業(yè)領(lǐng)袖地位,就需要有很好的管理理念。恒大采用的密集型集團(tuán)化管理模式,實(shí)現(xiàn)了三個(gè)確保,即確保每一個(gè)不成熟的地區(qū)公司不走彎路、降低風(fēng)險(xiǎn);確保精品模式復(fù)制到全國各樓盤;確保企業(yè)文化傳承到全國各個(gè)地區(qū)公司,各個(gè)樓盤,全國員工都能秉持恒大作風(fēng),實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健經(jīng)營與持續(xù)發(fā)展。密集型集團(tuán)化管理模式,為努力實(shí)現(xiàn)三個(gè)一流的戰(zhàn)略目標(biāo)提供了切實(shí)的保障。
在四天充實(shí)的入職培訓(xùn)中,恒大精神深深感染到我?我很榮幸能夠融入到這個(gè)充滿生機(jī)、充滿挑戰(zhàn)的大家庭中,并以成為恒大人而深深自豪。在今后的工作中,我一定盡快地適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位,熟悉公司各項(xiàng)規(guī)章制度,了解本部門工作流程。嚴(yán)格要求自己?努力豐富專業(yè)技能知識(shí)。在工作學(xué)習(xí)中善于歸納總結(jié),將學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐相結(jié)合。提升自身業(yè)務(wù)及管理水平。不斷完善自己,努力成為一名優(yōu)秀的恒大員工。
護(hù)理新員工培訓(xùn)總結(jié)心得體會(huì)篇四
綜合辦行政人事主管胡曉靜詳細(xì)講解了公司現(xiàn)有的規(guī)章制度。我之前沒有對制度進(jìn)行太多了解,覺得沒那么重要。通過這次培訓(xùn),對制度的重要性有了全新的認(rèn)識(shí),也深刻領(lǐng)悟了“無規(guī)矩不成方圓”的內(nèi)涵。制度是提高工作效率的重要保證,只有全體員工都自覺地遵守公司規(guī)章制度,公司營運(yùn)工作才能做到合理化、規(guī)劃化、制度化,公司才能夠做大做強(qiáng)。
二、“有長遠(yuǎn)的目標(biāo)和計(jì)劃”
公司戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展的指明燈,戰(zhàn)略的制定有著潛在的推動(dòng)作用,能夠激發(fā)員工的自豪感和責(zé)任感。公司總經(jīng)理王迎春親自給大家講敘的公司市場戰(zhàn)略和未來發(fā)展方向,列出了公司發(fā)展所面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì),介紹了目前公司新推出的水稻、小麥、玉米“省力化”解決方案。就我自身而言,在日常工作生活中也應(yīng)全面分析與查找自身的優(yōu)勢與劣勢,不斷的思考與學(xué)習(xí),逐步培養(yǎng)擴(kuò)大優(yōu)勢,改進(jìn)縮小劣勢,并且制定一個(gè)長遠(yuǎn)的計(jì)劃和目標(biāo)并為之不斷的努力奮斗!
三、“善于學(xué)習(xí)”
在營銷中心銷售部經(jīng)理金保偉和市場部作物經(jīng)理王軍霞的培訓(xùn)內(nèi)容里都講到了銷售。銷售是滿足客戶需求的過程,在我看來,作為一個(gè)剛步入社會(huì)的初學(xué)者,銷售就是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累、深入了解與開發(fā)自己的過程。剛剛離開學(xué)校步入社會(huì)的第一感受就是理想與現(xiàn)實(shí)的差距:理想很美好,現(xiàn)實(shí)很殘酷。工作了一段時(shí)間發(fā)現(xiàn)要學(xué)習(xí)與了解的東西太多,一時(shí)間不知道該怎么辦好,盲目的學(xué)習(xí),迷失了方向,甚至有些自暴自棄。這時(shí)這么多領(lǐng)導(dǎo)和前輩為我們指點(diǎn)迷津,那就是救命稻草。常言道“聽君一席話,勝讀十年書”,金經(jīng)理跟大家分享了陶淵明的詩句“勤學(xué)如春起之苗,不見其增,日有所長;輟學(xué)如磨刀之石,不見其損,日有所虧”,旨在告訴大家學(xué)就會(huì)有收獲,要踏實(shí)、堅(jiān)持,不能盲目的學(xué)習(xí),要善于學(xué)習(xí)。
四、“團(tuán)隊(duì)的力量是無窮無盡的”
培訓(xùn)最后一天的內(nèi)容是由市場部王經(jīng)理帶領(lǐng)新人到平山縣戶外拓展基地培訓(xùn)。我們一行16人正好分為兩組進(jìn)行pk,分組后小組成員集思廣益確定了隊(duì)名(“沖鋒隊(duì)”和“花兒與少年隊(duì)”)、隊(duì)標(biāo)、隊(duì)歌、口號。當(dāng)教練要求各組在最短的時(shí)間將指定的4樣物品放到隊(duì)伍旁邊的空地時(shí),各組隊(duì)員們均以最快的速度、不假思索地“出擊”,盡管有些物品(襪子、腰帶)在常人看來有點(diǎn)尷尬,大家都沒有絲毫猶豫,只想讓自己的團(tuán)隊(duì)在最短的時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)。各種各樣的團(tuán)隊(duì)合作游戲——“蛟龍出海”“綁腿側(cè)行走”“接力球”,可以明顯的感覺到大家由開始的“各自為戰(zhàn)”到后來相互配合默契。攀巖,我從沒體驗(yàn)過這種項(xiàng)目,況且還是天然的攀巖石壁,缺乏安裝固定的扶手,要自己徒手在凹凸不平的石壁上尋找路線攀爬。雖然只有十幾米高,在“山下”看著很容易,但實(shí)際上去確是手抓不到石縫,腳踩不到支點(diǎn)。當(dāng)時(shí)心理活動(dòng)非常的活躍,心里一直在給自己鼓勁兒,相信自己一定要上去,大家也在一旁給我加油,于是一咬牙一蹬腳,零下3、4度的氣溫手早已凍得沒知覺了,但就算跪在石壁上,最后還是堅(jiān)持上去了。
每個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目結(jié)束后,教練都會(huì)讓我們分享自己對這個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目的感受,大家最大的感觸就是團(tuán)結(jié)意識(shí),體會(huì)到人與人之間的互相信任、團(tuán)隊(duì)成員之間的互相信任是干工作、做事業(yè)的基礎(chǔ),沒有信任一切都會(huì)變成空談。通過這次拓展訓(xùn)練,讓我深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)的巨大向心力,成功屬于團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員,如果沒有團(tuán)隊(duì)里每一個(gè)成員相互協(xié)作、共同努力,就像一艘孤帆,難以遠(yuǎn)航。離開了拓展訓(xùn)練場,回到了工作環(huán)境,只要我們帶著團(tuán)隊(duì)的精神,把每一件工作都當(dāng)作是拓展訓(xùn)練中的一次挑戰(zhàn),就沒有戰(zhàn)勝不了的困難,就沒有解決不了的難題。
護(hù)理新員工培訓(xùn)總結(jié)心得體會(huì)篇五
走出校門,帶著對社會(huì)的好奇心,帶著對工作的熱情,走進(jìn)了人生的第一個(gè)工作港灣——xxxx市xx醫(yī)院。
在工作前,為了人我們這些剛從家庭和學(xué)校走出來,從小嬌生慣養(yǎng),事事不用操心的孩子們,能夠盡早成長、能夠明白自己的工作責(zé)任、能夠成為一名合格的醫(yī)護(hù)人員,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對我們進(jìn)行了為期六天的崗前培訓(xùn)。雖然這六天很短暫,但是從中學(xué)到的知識(shí)卻是終生受益的。
通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí),我們對市二的醫(yī)院文化,發(fā)展歷史,管理規(guī)章制度有了系統(tǒng)的了解。培訓(xùn)第二天,李院長要求我們對待工作要勤奮,對待組織要敬業(yè),對待上級要誠信,對待自己要自信。作為護(hù)士一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤,要細(xì)心,有愛心、耐心、責(zé)任心,這樣才能提高自己的技術(shù)專業(yè)水平,要更好的服務(wù)于患者。把事情做到很難,但我們要力求做到更好。我們要以聯(lián)想優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,為二院盡一份力,成為一名合格的醫(yī)護(hù)人員。
其次這次培訓(xùn)也使我們的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有了快速的提高,為我們能夠快素成長為一名有修養(yǎng)、有素質(zhì)、有能力、有水平的集體奠定了良好的基礎(chǔ),也幫助我們在平凡的工作中發(fā)現(xiàn)專業(yè)的價(jià)值和自身的價(jià)值。每項(xiàng)工作都有各自的平凡,可是平凡背后卻是千百萬個(gè)付出。但是付出是值得的,付出的汗水、淚水付出的時(shí)間精力,換來的是在平凡的崗位上的感動(dòng)。作為一名醫(yī)護(hù)人員,每天面對著一個(gè)生命的開始和結(jié)束,我們要做的并不是去感嘆或悲傷,而是用我們的心去幫助每一個(gè)患者。
培訓(xùn)中,每一位老師們所說的每一句話時(shí)時(shí)刻刻都提醒著我們,提醒我們肩上的責(zé)任有多重,要擔(dān)起這個(gè)重責(zé)我們要安心工作,端正思想,遵守院紀(jì)院規(guī),踏踏實(shí)實(shí)工作,愛崗敬業(yè),時(shí)刻為病人著想,想病人所想,急病人所急,擺正自身的位置,獻(xiàn)身于護(hù)理事業(yè),全心全意為人民服務(wù),一切以病人為中心,對病人有高度的責(zé)任感和同情心,再工作中務(wù)求嚴(yán)格,一絲不茍,工作主動(dòng),堅(jiān)守崗位,勤奮工作,隨時(shí)準(zhǔn)備投入到工作的前線。不怕臟,不怕累,自覺克服困難,犧牲個(gè)人利益,有崇高的風(fēng)險(xiǎn)精神,善于學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,精益求精,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技術(shù)知識(shí),我們面對的是一個(gè)生命,所以工作時(shí)一定要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,要做到醫(yī)護(hù)配合默契,執(zhí)行各項(xiàng)操作前嚴(yán)格執(zhí)行“三查八對”,“雙人核對”。
再當(dāng)前醫(yī)患關(guān)系十分緊張的情況下,我們不僅要嚴(yán)格遵守技術(shù)規(guī)范,還要主動(dòng)學(xué)習(xí),增強(qiáng)法律觀念,強(qiáng)化法律意識(shí),提高服務(wù)質(zhì)量,提高人文素質(zhì),避免醫(yī)療糾紛。
在工作中,面對競爭,要有危機(jī)意識(shí),如果自己不努力,別人會(huì)再同一起跑線上,經(jīng)過努力把你淘汰出局。
除了上述之外,在這次培訓(xùn)中,我深刻地認(rèn)識(shí)到了護(hù)士良好的形象,是醫(yī)院整體形象的關(guān)鍵之一。表情是寫再臉上的思緒,微笑服務(wù)不僅是禮貌,也是一種勞動(dòng)的方式,它可以帶給病人春天的氣息,可以使前來就診的病人消除緊張和陌生感,可以使新入院的病人消除恐懼和焦慮,縮短醫(yī)患之間的距離。
這次的培訓(xùn)雖然短暫,但我所受到的啟迪和教育,對我以后的工作起了很大作用。學(xué)習(xí)是進(jìn)步的源泉,我以主人翁的姿態(tài),積極投身到醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)當(dāng)中,不斷學(xué)習(xí)實(shí)踐,不斷提高自己。承載著我的夢想,去當(dāng)一名光榮的白衣戰(zhàn)士。
經(jīng)過多年的努力學(xué)習(xí),我終于實(shí)現(xiàn)了兒時(shí)的夢想——做一名白衣天使,救死扶傷。但暮然回首卻發(fā)現(xiàn)“天使”的光環(huán)早已不復(fù),相反,由于整個(gè)社會(huì)群體對醫(yī)療行業(yè)的偏見時(shí)期已處于一個(gè)非常難堪的境地,如何當(dāng)好一名醫(yī)生已成為首要的課題。因此,在人生的新起點(diǎn)前做一關(guān)于此的培訓(xùn)顯得至關(guān)重要。我也深深的被其所講的內(nèi)容所吸引,啟迪頗深。
首先,要將“醫(yī)者仁術(shù)”永遠(yuǎn)銘記。從各個(gè)方面想病人所想,診療過程中盡可能的方便病人,把其當(dāng)作自己的親人,對其所患之病感同身受,傾聽病人的心聲,永遠(yuǎn)保持一顆“仁愛”之心。這樣,病人就會(huì)對醫(yī)生充滿信任,愿意將自己相托,診療氛圍也就會(huì)變得非常融洽,達(dá)到雙贏。
其次,要在工作中努力學(xué)習(xí)新知識(shí),掌握過硬的臨床技能。因?yàn)獒t(yī)療行業(yè)從根本上來說是一技術(shù)性行業(yè),你只有具備過硬的診療本領(lǐng),為患者盡快減輕解除病痛,患者才會(huì)對你舉手稱贊。但人體疾病是相當(dāng)?shù)膹?fù)雜,你只有不斷的充電,才能緊跟醫(yī)學(xué)的新動(dòng)向,提升自己的技術(shù)。
另外,語言的技巧及文明禮貌素養(yǎng)也非常重要。人是社會(huì)動(dòng)物,語言是人區(qū)別于別其他動(dòng)物的一種要的特征,語言交流技巧往往可以左右一個(gè)人的成敗。在醫(yī)院,善于運(yùn)用語言技巧往往可以化解糾紛,令患者及家屬滿意。而得體的著裝及禮貌用語,往往會(huì)使患者感到尊重。
最后,向、像所有的企業(yè)一樣,記住“態(tài)度決定一切”。要以主人翁的責(zé)任感去為患者服務(wù),牢記“救死扶傷”的誓言,而不能急功近利,偏旁自己的職業(yè)道德,總之,良好的醫(yī)患關(guān)系是醫(yī)療行業(yè)賴以生存之本,也是維護(hù)醫(yī)護(hù)人員利益及實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的保障。但愿,在這短短一周的培訓(xùn)課程的啟發(fā)下,我們新的人生旅途能經(jīng)常充滿陽光。
光陰似箭,日月如梭,一轉(zhuǎn)眼,我畢業(yè)已經(jīng)兩年多了。我早已從一名懵懂的大學(xué)生,走上了社會(huì),走進(jìn)了醫(yī)院,成為了一名救死扶傷的護(hù)士。由于工作調(diào)動(dòng)的關(guān)系,如今我來到了xx市xx醫(yī)院并且很幸運(yùn)成為了這個(gè)溫暖大家庭中的一員。
感謝院領(lǐng)導(dǎo)對我們的重視。通過參加這次崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí),我們對二院的醫(yī)院文化,發(fā)展歷史,管理規(guī)章制度有了系統(tǒng)的了解,同時(shí)也學(xué)習(xí)了消防安全知識(shí)以及如何樹立正確觀念,創(chuàng)造價(jià)值人生大呢感有關(guān)知識(shí),我受益匪淺,感觸兩多,自從工作以來,我一直以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于工作和學(xué)習(xí)中,過程有成功的喜悅,也有失敗的辛酸,日益激烈的社會(huì)競爭使我充分地認(rèn)識(shí)到成為一名德、智、體、全面發(fā)展的護(hù)士的重要性。特別是通過這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí),我深深地明白了。臨床護(hù)理工作和書本上的理論是存在著一定的差距,自己不僅要有扎實(shí)的理論,熟練的操作,對病人還要有足夠的愛心,耐心和熱心等。
護(hù)理新員工培訓(xùn)總結(jié)心得體會(huì)篇六
我們新員工集中到省電信員工培訓(xùn)中心參加崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)。培訓(xùn)的主要內(nèi)容是:xx電信發(fā)展史、xx電信實(shí)業(yè)概況、新員工入職輔導(dǎo)、公文寫作、人際溝通、商務(wù)禮儀、職業(yè)發(fā)展生涯等。期間,穿插創(chuàng)造潛能測試以及野外拓展我們新員工集中到省電信員工培訓(xùn)中心參加崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)。培訓(xùn)的主要內(nèi)容是:xx電信發(fā)展史、xx電信實(shí)業(yè)概況、新員工入職輔導(dǎo)、公文寫作、人際溝通、商務(wù)禮儀、職業(yè)發(fā)展生涯等。期間,穿插創(chuàng)造潛能測試以及野外拓展培訓(xùn)活動(dòng)。
1.電信公司營業(yè)服務(wù)能力培訓(xùn)班培訓(xùn)心得體會(huì)
首先,本次培訓(xùn)課程內(nèi)容豐富,安排非常合理。培訓(xùn)內(nèi)容涉及一個(gè)營業(yè)員所必須掌握的電信營業(yè)基礎(chǔ)知識(shí),包括服務(wù)親和力的內(nèi)容、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的價(jià)值、營業(yè)廳員工服務(wù)心態(tài)調(diào)整方法、營業(yè)廳現(xiàn)場服務(wù)禮儀規(guī)范、營業(yè)廳業(yè)務(wù)處理能力技能訓(xùn)練、客戶服務(wù)中溝通的藝術(shù)、營業(yè)廳現(xiàn)場投訴處理藝術(shù)、營業(yè)廳現(xiàn)場管理、營業(yè)廳現(xiàn)場營銷能力提升、等相關(guān)知識(shí)。這些內(nèi)容,系統(tǒng)地反映了當(dāng)前電信營業(yè)員所必須具備的基本素質(zhì),內(nèi)容安排合理、系統(tǒng)。
授課效果較好,能夠理論聯(lián)系實(shí)際,容易讓人接受。任璐璐和李靜江兩位老師都能結(jié)合實(shí)際,把枯燥的理論講得通俗易懂,入木三分,使人能夠很快接受、消化。如,任璐璐老師深入淺出地講述了服務(wù)精英達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)親和力存在的問題、客戶服務(wù)的真正意義、專業(yè)的服務(wù)形象、自我提升黃金法則、現(xiàn)場投訴處理藝術(shù)等,使我對電信服務(wù)工作有了進(jìn)一步的了解,懂得了“服務(wù)只有更好,沒有最好”的道理,同時(shí)掌握了許多處理服務(wù)工作的知識(shí)。此外,還有李靜江老師講授的排解壓力的方法、改變世界從改變自己開始等等,都給我留下了深刻的印象。
其次,這次培訓(xùn),既使我學(xué)習(xí)了知識(shí),又開闊了眼界。在通信行業(yè)飛速發(fā)展、企業(yè)面臨的內(nèi)外環(huán)境發(fā)生深刻變化的今天,這些知識(shí)讓我具備更加多的生存與競爭能力,健康與快樂的能力,對我更好地開展電信服務(wù)工作將會(huì)起到非常重要的作用。
通過這次學(xué)習(xí),讓我進(jìn)一步了解電信行業(yè)服務(wù)工作的重要性。認(rèn)識(shí)到真正的客戶服務(wù)意味著格外出色地完成日常工作,超越客戶的期望值,為每次互動(dòng)增加價(jià)值和信譽(yù),向每個(gè)客戶展現(xiàn)你最好的狀態(tài),發(fā)現(xiàn)讓你的服務(wù)對象感到愉快的方法,讓你驚訝于自己能夠做得多好,像關(guān)心你的老奶奶那樣關(guān)心你的客戶。只有做到一次性妥善處理問題,懂得聆聽顧客聲音,以積極具有建設(shè)性的態(tài)度處理顧客抱怨,在壓力下表現(xiàn)自信,溝通清晰無誤才是服務(wù)精英達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。
營業(yè)廳現(xiàn)場營銷能力提升的課時(shí)中,我認(rèn)識(shí)到積極熱忱是勝利營銷所必須的,而把握成交時(shí)機(jī)則是營銷成交的關(guān)鍵因素所在。在運(yùn)用一定的營銷技巧同時(shí),抓住顧客開始注意或感興趣時(shí),客戶點(diǎn)頭、微笑、眼神發(fā)亮?xí)r,堅(jiān)持要談主要問題時(shí),討論付款方式時(shí),詢問合約內(nèi)容時(shí),談到有人買過此產(chǎn)品時(shí),抱怨其他品牌時(shí)等一些城建時(shí)機(jī),將會(huì)使你的營銷達(dá)到意想不到的效果。
總之,我特別感謝公司對我們安排的這次潛能拓展訓(xùn)練,其實(shí)還有好多無形東西需要我們自己去體會(huì)、去運(yùn)用。一份耕耘一份收獲,我一定要將所學(xué)到的知識(shí)全部用到工作中去,才會(huì)有個(gè)好的結(jié)果。
護(hù)理新員工培訓(xùn)總結(jié)心得體會(huì)篇七
來到公司已經(jīng)十個(gè)月了,在公司嚴(yán)格淘汰制度下我現(xiàn)在也可以說是“老員工了”,但在采購我是一名新人。
在采購部日子我學(xué)習(xí)到了很多也得到了很多,在工作上:做事情學(xué)會(huì)了多想想多問問習(xí)慣,在勞動(dòng)中鍛煉了自己耐心和恒心同時(shí),也知道了父母掙錢是多么難,更是知道了工人們掙錢是無數(shù)汗水換回來!還有就是公司發(fā)展是多么不容易,同時(shí)也改掉了自己粗心大意馬馬虎虎壞習(xí)慣。生活上:從以前沉默寡言變得活潑開朗了高興,更多是在人際關(guān)系上得到了鍛煉,在這里同事之間就像是一個(gè)大家庭一樣,在工作中是自己上級是自己同事,在生活上就成了自己叔叔阿姨,自己兄弟姐妹。在上班時(shí)候上級領(lǐng)導(dǎo)會(huì)教導(dǎo)新職員怎么才能做好工作怎樣去做一件事情,和做工作方法,在生活上也會(huì)得到關(guān)心照顧(因?yàn)槭鞘雎殘?bào)告不多寫了)。
這些對于剛剛走入社會(huì)我們是非常重要因?yàn)槲覀冇鹨磉€沒真正強(qiáng)壯結(jié)實(shí)。
在今后工作中我會(huì)努力提高自己業(yè)務(wù)水平,積極參加公司組織活動(dòng)
我深一個(gè)采購員責(zé)任,也深感一個(gè)采購員光榮,成績屬于過去,未來才屬于自己,作為一個(gè)青年,我知道我工作才剛剛開始,我惟有勇于進(jìn)取,不斷創(chuàng)新,才能取得更大成績。