圍繞工作中的某一方面或某一問(wèn)題進(jìn)行的專門(mén)性總結(jié)，總結(jié)某一方面的成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)。相信許多人會(huì)覺(jué)得總結(jié)很難寫(xiě)？下面是小編為大家?guī)?lái)的總結(jié)書(shū)優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。
動(dòng)能公司工作總結(jié) 公司工作總結(jié)篇一
去年九月份因工作的需要，我被調(diào)到超市任店面主管。在工作中加強(qiáng)商品管理與人員現(xiàn)場(chǎng)管理，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的提升是貫穿各項(xiàng)工作的中心。
雖然自開(kāi)業(yè)就加入了x超市這個(gè)大家庭，對(duì)x超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進(jìn)入主角負(fù)起職責(zé)，一方面加強(qiáng)了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，進(jìn)取看書(shū)報(bào)文章，虛心向?qū)I(yè)人士請(qǐng)教。一方面加強(qiáng)溝通了解實(shí)際情景，向食品、接貨、收銀等各相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人溝通。在短時(shí)間內(nèi)，負(fù)起了超市主管的職責(zé)。與分管經(jīng)理一起對(duì)超市人員進(jìn)行了整頓培訓(xùn)，對(duì)商品的規(guī)劃與陳列作了調(diào)整，經(jīng)過(guò)超市員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長(zhǎng)。之后我們又一起努力，潛下心來(lái)，從頭干起，衛(wèi)生、陳列、庫(kù)房、接貨從每一個(gè)細(xì)節(jié)開(kāi)始嚴(yán)格的要求，使非食品的賣(mài)場(chǎng)氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸，在嚴(yán)格要求的基礎(chǔ)之上，給員工更多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工的精神面貌有了改觀，工作的進(jìn)取性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門(mén)的關(guān)心支持下，全組員工齊心努力，超市的提高得到了公司的認(rèn)可。
超市主管負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作，維護(hù)全賣(mài)場(chǎng)的正常營(yíng)運(yùn)，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的處理，在這個(gè)崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時(shí)充分利用這一平臺(tái)全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個(gè)環(huán)節(jié)深入了解，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，消減漏洞，作一名稱職的超市主管。
作為一名主管，對(duì)員工的管理是一門(mén)難度較高的必修課，每個(gè)人的經(jīng)歷、性格各不相同，如何使本部門(mén)員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說(shuō)說(shuō)那么簡(jiǎn)單的事情。經(jīng)過(guò)相關(guān)專業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)與實(shí)際工作中的應(yīng)用，在人員管理方面下了很大功夫。遵循了嚴(yán)格與關(guān)愛(ài)并用的方法。
首先自身從心理上真正的關(guān)心員工、尊重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。在這個(gè)基礎(chǔ)上，有針對(duì)性的對(duì)員工進(jìn)行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，解決員工思路，樹(shù)立明確的發(fā)展目標(biāo)，確實(shí)激發(fā)員工工作的主動(dòng)性與進(jìn)取性，再經(jīng)過(guò)業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工明白如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴(yán)字當(dāng)頭，只要犯了原則性的錯(cuò)誤，決不縱容。但人是不斷變化與發(fā)展的，人員的管理也會(huì)隨之變化與發(fā)展，這需要自己堅(jiān)持清醒的頭腦，不斷學(xué)習(xí)與提高，更好的發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的全部潛力。
對(duì)員工培訓(xùn)也是一名主管的重要工作，x超市經(jīng)過(guò)一次次對(duì)員工的培訓(xùn)與交流，自己從最初的基本商業(yè)常識(shí)培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)積集與學(xué)習(xí)，初步構(gòu)成了對(duì)員工從思想、商品知識(shí)、銷售心理與技能、紀(jì)律守則等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)資料。得到了員工認(rèn)可收到了必須的成效。
超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢(shì)不可擋，但零售業(yè)同時(shí)面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，自己有幸能夠參與進(jìn)時(shí)代最具發(fā)展的行業(yè)之中，必須要把握機(jī)遇努力拼搏。學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)是在工作與業(yè)余時(shí)間不變的任務(wù)。一方面超市管理的基本功，商品陳列、庫(kù)存合理存量、季節(jié)商品的調(diào)整、快訊商品的選擇、營(yíng)運(yùn)各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接，自己從書(shū)上的理論到日常工作中的實(shí)踐，真正把所需的知識(shí)消化貫通再運(yùn)用到工作中。另一方面，經(jīng)過(guò)各種信息媒介了解最新的市場(chǎng)信息，行業(yè)動(dòng)態(tài)，聽(tīng)取相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度來(lái)審視市場(chǎng)的變化，能夠?qū)緵Q策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的提議。
俗話說(shuō)：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時(shí)間很短，具體開(kāi)始超市的工作才近一年，而市場(chǎng)的學(xué)問(wèn)與超市零售的知識(shí)是如此的深廣。經(jīng)過(guò)冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參與營(yíng)運(yùn)時(shí)間較短，操作不夠自如外，具體還體此刻：首先，對(duì)商品的選擇與把控有待加強(qiáng)，由其由于分工不一樣對(duì)食品商品的了解相對(duì)更弱。其次，對(duì)市場(chǎng)的分析預(yù)測(cè)不夠透轍準(zhǔn)確，底氣不足，這是由于經(jīng)驗(yàn)少。
應(yīng)對(duì)后半年機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我本著務(wù)實(shí)扎實(shí)的原則，更好的負(fù)起自身的職責(zé)，加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，使自己的業(yè)務(wù)水平，管理水平全面提高，為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量。
總之，在以后的日子中我更加努力的投入到為之奮斗的x超市事業(yè)中去，用發(fā)展用效益來(lái)回報(bào)公司，實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。
動(dòng)能公司工作總結(jié) 公司工作總結(jié)篇二
在最初進(jìn)入公司的日子里，我對(duì)公司的業(yè)務(wù)流程及具體工作方式不是很熟悉，為了能讓我更快的進(jìn)入工作角色，公司領(lǐng)導(dǎo)在同事調(diào)查企業(yè)時(shí)盡可能的安排我參加，而后在我較熟悉開(kāi)展工作的基本方法后由適當(dāng)?shù)慕o我安排了一些撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告的機(jī)會(huì)。通過(guò)這些工作實(shí)踐，到現(xiàn)在我已經(jīng)能獨(dú)立完成一些比較簡(jiǎn)單的項(xiàng)目。在此，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事，讓我有機(jī)會(huì)能學(xué)習(xí)到很多擔(dān)保知識(shí)，使我的工作能力在過(guò)去兩個(gè)月中有了一些進(jìn)步。
1、必須加強(qiáng)營(yíng)銷宣傳。雖然我公司是武侯區(qū)內(nèi)唯一的國(guó)有政策性擔(dān)保公司，但是不少客戶不知道我公司的經(jīng)營(yíng)情況。目前公司經(jīng)營(yíng)仍存在的是等客上門(mén)，主動(dòng)上門(mén)營(yíng)銷客戶的少。
2、在工作中要不斷創(chuàng)新。目前我的工作思維還比較傳統(tǒng)，但是在這個(gè)日新月異的市場(chǎng)環(huán)境中，面對(duì)各種各樣的問(wèn)題，我們應(yīng)當(dāng)開(kāi)拓思維，用一些新的方法去解決工作中的各種問(wèn)題。另外，為公司如何為公司開(kāi)拓一些合理合法的新業(yè)務(wù)、新增長(zhǎng)點(diǎn)也是我需要思考的。
3、廣泛布點(diǎn)，形成業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)：銀行是中小企業(yè)融資業(yè)務(wù)的主戰(zhàn)場(chǎng)，當(dāng)前中小企業(yè)融資仍以銀行中小企業(yè)融資為主，利用好現(xiàn)有合作銀行，開(kāi)發(fā)新的合作銀行是我們工作中的重點(diǎn)；由于我公司為武侯區(qū)內(nèi)唯一的國(guó)有政策性擔(dān)保公司協(xié)會(huì)，我們擁有相當(dāng)多的政府資源，我們必須好好利用這些我公司獨(dú)有的資源。
4、抓項(xiàng)目不放松，深入研究以老帶新模式。深入企業(yè)內(nèi)部，深入調(diào)查，與企業(yè)負(fù)責(zé)人搞好關(guān)系，進(jìn)而把握好一些優(yōu)質(zhì)企業(yè)的負(fù)責(zé)人，全方位的營(yíng)銷。
20xx年10月初到20xx年12月末，我共計(jì)參與項(xiàng)目6個(gè)，撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告4份，上會(huì)企業(yè)3家，其中xx公司已經(jīng)完成放款300萬(wàn)元，xx集團(tuán)完成放款200萬(wàn)元。目前，我正全力完善xxxx的調(diào)查工作，以準(zhǔn)備下周上會(huì)。
3、深入企業(yè)內(nèi)部，認(rèn)真細(xì)致的完成保后監(jiān)管工作，杜絕一切擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)；
20xx年已悄然過(guò)去了。回首過(guò)去的2個(gè)月，感慨萬(wàn)千。首先非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予我這個(gè)工作的機(jī)會(huì)，也非常感謝領(lǐng)導(dǎo)及同事在平時(shí)的工作中對(duì)我的大力幫助，沒(méi)有你們的關(guān)懷與幫助，我不可能這么快的適應(yīng)工作。
展望20xx年，我一定會(huì)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取、堅(jiān)持不懈，在自己的工作崗位上發(fā)揮自己最大的能力，完成公司領(lǐng)導(dǎo)派給我的任務(wù)和我自己應(yīng)盡的義務(wù)，這是責(zé)無(wú)旁貸的，我相信我是能夠做好的！
動(dòng)能公司工作總結(jié) 公司工作總結(jié)篇三
xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶動(dòng)下，在全體成員的幫忙下，我緊緊圍繞成品物資倉(cāng)儲(chǔ)工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改善工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)就自己的一年工作作簡(jiǎn)要總結(jié)。
1、加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)及專業(yè)知識(shí)學(xué)，提高政治素質(zhì)。主要學(xué)習(xí)公司相關(guān)精神，物資管理、計(jì)算機(jī)操作、工商管理等知識(shí)，以求不斷提高自身素。
1、我主要負(fù)責(zé)砂狀、鋁法、粒狀成品管理，在工作中能夠嚴(yán)格要求自己，保證入庫(kù)、出庫(kù)、領(lǐng)料的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。
2、當(dāng)班期間，認(rèn)真協(xié)調(diào)入庫(kù)及準(zhǔn)確及時(shí)入庫(kù)。
3、物資發(fā)放，能認(rèn)真執(zhí)行物資發(fā)放規(guī)定，敢于堅(jiān)持原則不徇私情，保證成品發(fā)貨的準(zhǔn)確性。
4、報(bào)表制作，四點(diǎn)班除了提高發(fā)貨效率外，還要認(rèn)真收集數(shù)據(jù)，合理編制，以自己最大本事為領(lǐng)導(dǎo)們供給極盡可能準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。
5、做好倉(cāng)庫(kù)管理工作，盡可能將庫(kù)內(nèi)打并整潔，及時(shí)除理爛袋，根據(jù)情景整理庫(kù)房，并進(jìn)取向5s管理靠近。
在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)理解來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改善工作，進(jìn)取維護(hù)公司的良好形象。一年來(lái)的工作雖然取得了必須的成績(jī)但也存在一些不足，一是思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí)還不夠，二是工作創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，創(chuàng)造性開(kāi)展不夠;為使自己的工作更進(jìn)一步，在明年的工作中，我將不斷地進(jìn)行學(xué)習(xí)總結(jié)和實(shí)踐，彌補(bǔ)自己的不足，以對(duì)工作、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的期望。
我很感激我的經(jīng)理和同事，因?yàn)楫?dāng)我遇到困境時(shí)，是他們?cè)谥С治摇葜遥鞘职咽值慕虒?dǎo)我，讓我一向走到了今日。我更感激公司給了我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我學(xué)到了很多，讓我逐漸變得成熟、堅(jiān)韌。
一個(gè)人在困難和逆境中得到的鍛煉更能讓人成長(zhǎng)，我很幸運(yùn)，能在金牌服務(wù)網(wǎng)經(jīng)歷過(guò)這種鍛煉，這讓我在以后的道路中能簡(jiǎn)便應(yīng)對(duì)各種困難。所以，我想說(shuō)，作為xxxx的一個(gè)員工，我感到無(wú)比驕傲和自豪!
動(dòng)能公司工作總結(jié) 公司工作總結(jié)篇四
1、加強(qiáng)物資采購(gòu)、催交的計(jì)劃性，根據(jù)各現(xiàn)場(chǎng)施工進(jìn)度，超前策劃，與項(xiàng)目部、設(shè)備廠家密切配合，充分發(fā)揮集中采購(gòu)的優(yōu)勢(shì)，加大設(shè)備催交力度，確保各現(xiàn)場(chǎng)重要物資、設(shè)備供應(yīng)。
2、以客戶服務(wù)為中心，全面加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。本年度我將繼續(xù)推行“優(yōu)質(zhì)服務(wù)十項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)”，為工程著想，盡力降低各類人力、物力資源，同時(shí)建立很好的客戶關(guān)系網(wǎng)。
3、挑戰(zhàn)人力資源極限，建立學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，培養(yǎng)一支業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的高素質(zhì)的隊(duì)伍。
主要指標(biāo)：以公司下達(dá)的kpi指標(biāo)為主要指標(biāo)，并制定相應(yīng)措施，認(rèn)真完成公司下達(dá)的指標(biāo)。
1、加強(qiáng)計(jì)劃采購(gòu)，提升采購(gòu)理念針對(duì)現(xiàn)在項(xiàng)目多、圖紙不及時(shí)、以至材料預(yù)算不能提前提出影響物資供應(yīng)的狀況，為了確保各現(xiàn)場(chǎng)物資供應(yīng)，物資部xx年將重點(diǎn)把計(jì)劃放在首位，首先根據(jù)各工程項(xiàng)目的網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃，編制年度的物資需求計(jì)劃，并依據(jù)各項(xiàng)目的月度施工計(jì)劃編制當(dāng)月的物資采購(gòu)計(jì)劃，做到特殊材料、加工周期較長(zhǎng)的材料要提前以書(shū)面形式提給項(xiàng)目部督促其提前備料，確保特殊材料不影響工程施工進(jìn)度。在試運(yùn)期間要特事特辦并備有一定量的常用物件庫(kù)存。
調(diào)整采購(gòu)流程，強(qiáng)化集中采購(gòu)優(yōu)勢(shì)，逐步與社會(huì)物流接軌，依據(jù)社會(huì)物流中的合作伙伴，形成有計(jì)劃的物資供應(yīng)，靈活運(yùn)用社會(huì)信息，實(shí)現(xiàn)信息換庫(kù)存，減少現(xiàn)場(chǎng)的物資管理環(huán)節(jié)、倉(cāng)儲(chǔ)時(shí)間、存貨數(shù)量，提高采購(gòu)效率，加快資金周轉(zhuǎn)率，合理利用倉(cāng)庫(kù)，最大限度地減少倉(cāng)庫(kù)面積、降低庫(kù)存，達(dá)到降低物流成本的目的。提高計(jì)劃準(zhǔn)確率及供貨及時(shí)性，加強(qiáng)過(guò)程監(jiān)控。
2、加大催交力度，確保信息準(zhǔn)確度面臨電力市場(chǎng)的“井噴”現(xiàn)象，設(shè)備交貨愈來(lái)愈困難，已嚴(yán)重制約著施工進(jìn)度。根據(jù)kpi指標(biāo)，我們分年、月安排催交計(jì)劃，分別在上海、哈爾濱等大的設(shè)備制造廠設(shè)立常駐人員，保證所派人員做到深入廠家車間、班組，了解生產(chǎn)計(jì)劃、投料、加工、發(fā)運(yùn)等全過(guò)程的第一手資料，同時(shí)注重維護(hù)廠家關(guān)系。超前策劃設(shè)備催交方案，每周編制催交信息，做到明確任務(wù)，責(zé)任到人，提高設(shè)備催交信息的準(zhǔn)確性，使催交信反饋及時(shí)準(zhǔn)確，為項(xiàng)目提供可靠的信息服務(wù)。
3、以客戶滿意度為中心，全面提升服務(wù)意識(shí)今年繼續(xù)完善十項(xiàng)服務(wù)措施，為了更好的服務(wù)于現(xiàn)場(chǎng)，物資部今年將在部分現(xiàn)場(chǎng)從小件物資開(kāi)始逐步實(shí)施送貨到用戶的措施，這樣不僅有利于減少各用料單位的人力和機(jī)械的浪費(fèi)，更重要的通過(guò)多跑勤送減少各單位的庫(kù)存和倉(cāng)庫(kù)面積，將對(duì)二級(jí)庫(kù)的消滅起到很好的作用，若試行成功，我們可在大件物資和設(shè)備上推行，同時(shí)在全公司進(jìn)行推廣，希望各項(xiàng)目部給予支持和幫助。
4、以人為本，注重員工素質(zhì)培育公司要發(fā)展，人才是關(guān)鍵。挑戰(zhàn)極限，很大程度上是對(duì)人員的挑戰(zhàn)，隨著新招聘人員的增多及業(yè)務(wù)水平相對(duì)較低，提高培訓(xùn)效率顯得尤為重要。為此對(duì)于新來(lái)員工我們采取在總部集中理論培訓(xùn)，項(xiàng)目上采取以老帶新的方式，實(shí)行崗位培訓(xùn)與實(shí)際業(yè)務(wù)相結(jié)合的模式進(jìn)行培訓(xùn)與指導(dǎo)，督促培訓(xùn)、集中考核，使員工盡快適應(yīng)崗位需要。
5、積極培養(yǎng)客戶，完善供應(yīng)鏈體系在新的一年中我們將注重物資供應(yīng)商的開(kāi)發(fā)與培養(yǎng)，在物資采購(gòu)人員中樹(shù)立客戶為尊的服務(wù)意識(shí)，改變過(guò)去對(duì)供貨商懈慢的態(tài)度與行為，把供貨商的投訴與采購(gòu)人員的考核相結(jié)合，以誠(chéng)信為基礎(chǔ)，樹(shù)立藍(lán)巢新形象，開(kāi)發(fā)培育出一批適應(yīng)公司發(fā)展需要的供應(yīng)商群，建立一批“長(zhǎng)期合作、共同發(fā)展、相互信任”的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，保障項(xiàng)目物資供應(yīng)，為企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)建立供方評(píng)價(jià)系統(tǒng)，對(duì)供貨商實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。
6、積極推行新軟件，提高信息化管理水平我公司所接的設(shè)備管理代辦業(yè)務(wù)越來(lái)越多，有一套好的設(shè)備管理軟件是充分體現(xiàn)我公司的管理水平重要途徑。我們將積極與科技處配合編制、推廣新的軟件，計(jì)劃今年上半年實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有項(xiàng)目及新開(kāi)工程推行。
動(dòng)能公司工作總結(jié) 公司工作總結(jié)篇五
20xx至20xx年，是遼東實(shí)業(yè)集團(tuán)業(yè)務(wù)飛速發(fā)展、規(guī)模快步擴(kuò)張、管理逐步規(guī)范、形象迅猛提高的兩年。兩年來(lái)，在孫明生董事長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，集團(tuán)上下抓住國(guó)家振興東北老工業(yè)基地的大好時(shí)機(jī)和東港市政府“實(shí)施工業(yè)強(qiáng)市、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、擴(kuò)大開(kāi)放、以港興市、城市牽動(dòng)”等五大發(fā)展戰(zhàn)略的良好政策環(huán)境，積極調(diào)整發(fā)展思路，加大基礎(chǔ)建設(shè)投入，拓展業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，規(guī)范企業(yè)內(nèi)部管理，各項(xiàng)工作都有了長(zhǎng)足的發(fā)展。本年累計(jì)收入4000多萬(wàn)元，比上年增長(zhǎng)50。其中實(shí)業(yè)公司2900多萬(wàn)元，比上年增長(zhǎng)30，集裝箱儲(chǔ)運(yùn)公司970多萬(wàn)元，增長(zhǎng)40，機(jī)械加工廠92萬(wàn)元，增長(zhǎng)18，貸代公司15萬(wàn)元，前陽(yáng)市場(chǎng)40萬(wàn)元。累計(jì)提繳稅金200多萬(wàn)元，帳面盈利1388萬(wàn)元。
回顧兩年來(lái)的工作，主要有以下幾個(gè)方面的突破：
去年以來(lái)，我市加快了招商引資的步伐。年初，市政府搶抓國(guó)家振興東北老工業(yè)基地的戰(zhàn)機(jī)，調(diào)整發(fā)展思路，提出五年時(shí)間使全市國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值和財(cái)政收入翻一番，即國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值達(dá)到170億、財(cái)政一般性預(yù)算收入5億元、從經(jīng)濟(jì)總量上再造一個(gè)東港、進(jìn)入全國(guó)百?gòu)?qiáng)縣行列的發(fā)展目標(biāo)，并出臺(tái)了一系列招商引資政策，各項(xiàng)基礎(chǔ)建設(shè)、招商引資等工作呈現(xiàn)出強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭。很多投資上千萬(wàn)元、上億元的合資、獨(dú)資項(xiàng)目紛紛上馬，東港經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)和前陽(yáng)經(jīng)濟(jì)特區(qū)已經(jīng)成為外商搶灘登陸的寶地。
一是集裝箱儲(chǔ)運(yùn)堆場(chǎng)，面積14萬(wàn)平方米；
二是鐵路貨場(chǎng)，面積15萬(wàn)平方米。
整個(gè)工程共回填沙粒、黃土和碎石等14萬(wàn)多立方米，辦公樓及附屬用房總面積6750平方米，鋼結(jié)構(gòu)倉(cāng)庫(kù)15475平方米，混坭土院面14萬(wàn)平方米，鐵路線總長(zhǎng)2200米。一年多的時(shí)間，完成這么大的工程量，創(chuàng)造了我們遼東實(shí)業(yè)集團(tuán)建筑史的奇跡。各級(jí)政府領(lǐng)導(dǎo)，都對(duì)這一建設(shè)規(guī)模、氣魄和建設(shè)速度表示驚嘆和稱贊。在配套的軟件上也投入了很多資金。所有窗口均配備了微機(jī)，辦公操作全部微機(jī)化；貨場(chǎng)的照明系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、通信系統(tǒng)以及搬運(yùn)、計(jì)量等設(shè)施齊全，為向現(xiàn)代物流企業(yè)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在服務(wù)手段和服務(wù)理念上，我們不斷加強(qiáng)各項(xiàng)軟、硬件建設(shè)，統(tǒng)一服裝、掛牌上崗，服務(wù)理念逐步提升。向客戶提出了“八個(gè)一”的服務(wù)承諾，即“一年天天營(yíng)業(yè)，一天時(shí)時(shí)服務(wù)，一張笑臉相迎，一把椅子請(qǐng)坐，一杯茶水暖心，一片誠(chéng)心接待，一流高效服務(wù)，一句好話相送”。還為海關(guān)、商檢等監(jiān)管部門(mén)提供了專用辦公室和微機(jī)等辦公設(shè)施，為兩條航線提供專用辦公室，為大客戶提供辦公場(chǎng)所。還制定了規(guī)范的辦公和服務(wù)禮儀，并強(qiáng)化員工教育和培訓(xùn)工作，使整個(gè)窗口服務(wù)質(zhì)量不斷提升。
目前，這兩個(gè)貨場(chǎng)的容量在丹東地區(qū)穩(wěn)居第一。集裝箱貨場(chǎng)年倉(cāng)儲(chǔ)量可達(dá)到150萬(wàn)噸，裝卸散貨100萬(wàn)噸，周轉(zhuǎn)集裝箱37000多個(gè)，運(yùn)輸集裝箱15000個(gè)，修復(fù)集裝箱1000個(gè)；鐵路貨場(chǎng)年吞吐量150萬(wàn)噸。我們可以自豪地向社會(huì)宣稱，遼東集裝箱儲(chǔ)運(yùn)有限公司的吞吐量和服務(wù)設(shè)施已經(jīng)牢牢地占據(jù)了丹東市物流企業(yè)的制高點(diǎn)，得到了丹東、東港兩級(jí)政府的重視，省交通、發(fā)改委等部門(mén)也非常關(guān)注，國(guó)家發(fā)改委將其納入今年物流企業(yè)的扶持對(duì)象。
兩年來(lái)，在全體員工的共同努力下，各公司的業(yè)務(wù)長(zhǎng)足發(fā)展，遼東實(shí)業(yè)的名子響遍東港。
（一）儲(chǔ)運(yùn)業(yè)務(wù)穩(wěn)步增加，效益良好
進(jìn)口廢塑料拆箱業(yè)務(wù)，全市廢塑料拆箱業(yè)務(wù)統(tǒng)一在我們場(chǎng)站辦理，目前，共拆箱168箱。總之，整個(gè)儲(chǔ)運(yùn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)勢(shì)頭喜人，前景光明。
（二）建筑戰(zhàn)線晝夜苦干，戰(zhàn)果累累
我們的基建業(yè)務(wù)也是由小到大，技術(shù)含量由低到高，工程產(chǎn)值由少到多。作業(yè)手段由單一的手工發(fā)展到高機(jī)械化操作；業(yè)務(wù)范圍由單一的建筑施工，擴(kuò)展到大型土石方、廠房建設(shè)、市政道路、公路、市政排水等項(xiàng)目。兩年來(lái)，遼東建筑大軍在四條戰(zhàn)線上同時(shí)作戰(zhàn)，即：建筑工程、道路工程、華能電廠工程和土石方工程，工程總造價(jià)達(dá)到1。4億多元。
1、建筑工程。
共完成26個(gè)建筑物，建筑面積達(dá)到41842平方米，開(kāi)創(chuàng)了遼東集團(tuán)建設(shè)項(xiàng)目歷年最高記錄，同時(shí)也是東港地區(qū)完成建筑面積最多的企業(yè)，東港地區(qū)30多家施工、開(kāi)發(fā)企業(yè)每年的建筑面積約為30萬(wàn)平方米，兩年來(lái)遼東集團(tuán)建設(shè)面積占東港地區(qū)的8。
2、道路工程。
兩年來(lái)共完成開(kāi)發(fā)區(qū)4條主要規(guī)劃道路、排水工程近6萬(wàn)平方米，開(kāi)發(fā)區(qū)全年的道路工程為18條道路，面積為32萬(wàn)平方米，遼東共完成任務(wù)的18。75，開(kāi)發(fā)區(qū)投資基礎(chǔ)建設(shè)資金為3800萬(wàn)元，遼東完成其中的近20xx萬(wàn)元，占52。6。在開(kāi)發(fā)區(qū)道路工程評(píng)比中，我公司承建的項(xiàng)目全部達(dá)到優(yōu)質(zhì)。
同時(shí)還完成了交通局的東港市外環(huán)既高速公路接線路白云段的道路工程，共完成1905米長(zhǎng)，22860平方米的道路工程，并達(dá)到了優(yōu)良的標(biāo)準(zhǔn)。完成產(chǎn)值近200萬(wàn)元。松元場(chǎng)區(qū)道路基礎(chǔ)共完成13000平方米，鐵路貨場(chǎng)院內(nèi)道路120平方米；遼東集裝箱貨場(chǎng)120平方米。
3、華能電廠圍堰20萬(wàn)平方米，完成土方量8萬(wàn)立方米；玉環(huán)電廠完成打樁3200根，土方工程6萬(wàn)立方米，工程造價(jià)20xx萬(wàn)元。
4、土石方工程。
在土石方車隊(duì)的配合下，共完成土石方143萬(wàn)方，也創(chuàng)歷史最高記錄。
（三）內(nèi)外運(yùn)輸一片繁忙，井然有序
近年來(lái)，由于集團(tuán)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛，使擔(dān)負(fù)運(yùn)輸、裝載等任務(wù)的三個(gè)車隊(duì)一直處于高負(fù)荷作業(yè)狀態(tài)中。
土石方車隊(duì)共出動(dòng)120xx多車次，運(yùn)輸土石方60多萬(wàn)立方米、煤150多萬(wàn)噸。
擔(dān)任裝載、端運(yùn)等任務(wù)的裝載機(jī)、推土機(jī)、挖掘機(jī)和壓道機(jī)的員工們，在粉塵飛揚(yáng)、酷暑炎熱等十分惡劣的環(huán)境下，配合運(yùn)輸車隊(duì)和基建隊(duì)伍，圓滿地完成了場(chǎng)地平整、溝渠挖掘、管道安裝、混凝土澆鑄、土石方和煤炭裝車、鐵路道線清理、水鎂石粉吊袋等任務(wù)。
集裝箱車隊(duì)也在不分晝夜地忙碌。兩年來(lái)共完成重箱上船、空箱返場(chǎng)2萬(wàn)多車次。實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸收入500多萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)100萬(wàn)元左右。
（四）機(jī)械加工強(qiáng)化服務(wù)，以優(yōu)取勝
僅有8人的機(jī)械加工廠，承擔(dān)著華能丹東電廠部分維修零部件的加工任務(wù)。兩年來(lái)，他們向服務(wù)要效益，不分晝夜、陰雨，只要電廠招呼，就立即登門(mén)服務(wù)。同時(shí)，還擔(dān)負(fù)部分車輛維修的配件加工、基建工地、市場(chǎng)、集裝箱等維護(hù)任務(wù)和部分設(shè)施的制造。盡管任務(wù)重、要求時(shí)間緊，有的任務(wù)難度大，他們都能克服困難，按時(shí)完成任務(wù)。企業(yè)的效益也連年提高，去年實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值80萬(wàn)元，今年實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值90多萬(wàn)元。
（五）市場(chǎng)管理逐步到位，業(yè)戶滿意
兩年來(lái)，前陽(yáng)市場(chǎng)的招商和物業(yè)管理工作一直在積極進(jìn)行中，租金收入逐年增加。
一是招商工作有所進(jìn)展。經(jīng)過(guò)集團(tuán)和市場(chǎng)負(fù)責(zé)人的努力，今年共引進(jìn)28個(gè)客商落戶遼東市場(chǎng)，共增加租金收入10萬(wàn)元。現(xiàn)在，市場(chǎng)外圍門(mén)市共有門(mén)市93個(gè)，已經(jīng)租出81個(gè)，達(dá)到87。
二是服務(wù)和物業(yè)管理逐步加強(qiáng)，贏得了大部分業(yè)戶的滿意。市場(chǎng)現(xiàn)有業(yè)戶81個(gè)，營(yíng)業(yè)面積9252平方米，還承擔(dān)5棟住宅，146戶共11284平方米的物業(yè)管理工作。5名工作人員除了分兩個(gè)區(qū)域擔(dān)任晝夜值班任務(wù)，還要為上述業(yè)戶和住戶搞好物業(yè)服務(wù)，包括衛(wèi)生清掃、上下水維護(hù)、電氣修理。對(duì)他們提出的問(wèn)題，我們的工作人員都能及時(shí)登門(mén)解決，有效地回避了爭(zhēng)議。
（六）貨代業(yè)務(wù)從零起步，不斷發(fā)展
貨代業(yè)務(wù)是遼東集團(tuán)新開(kāi)辟的項(xiàng)目。兩年來(lái)，經(jīng)過(guò)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和貨代公司的不斷努力，業(yè)務(wù)不斷發(fā)展。20xx年，代理業(yè)務(wù)202票共985個(gè)集裝箱，20xx年代理業(yè)務(wù)280多票1152個(gè)集裝箱。在自身業(yè)務(wù)不斷發(fā)展的同時(shí)，也有力地促進(jìn)了集裝箱儲(chǔ)運(yùn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
遼東的財(cái)務(wù)工作可以用兩句話、八個(gè)字來(lái)概括，即“隊(duì)伍過(guò)硬，讓人放心”。這兩年，集團(tuán)上下的現(xiàn)金流量非常大，特別是在兩個(gè)貨場(chǎng)建設(shè)期間，每周都要付出幾十萬(wàn)元現(xiàn)金。財(cái)務(wù)部門(mén)在人員不足的情況下，上下同心協(xié)力，沒(méi)有發(fā)生一筆錯(cuò)帳、一分失誤，得到了社會(huì)各個(gè)合作單位的稱贊，為集團(tuán)贏得了良好的聲譽(yù)。
（一）嚴(yán)明財(cái)務(wù)紀(jì)律，維護(hù)遼東形象。財(cái)務(wù)人員在工作中能做到盡職盡責(zé)、一絲不茍。在對(duì)外結(jié)算時(shí)，堅(jiān)決杜絕吃、拿、卡、要。一些前來(lái)結(jié)算運(yùn)費(fèi)的司機(jī)見(jiàn)財(cái)務(wù)人員很辛苦，有時(shí)占用中午休息時(shí)間為他們付款，覺(jué)得不過(guò)意，就給一些錢(qián)讓大家買(mǎi)東西吃，說(shuō)在別的公司算帳都是這樣的。我們的財(cái)務(wù)人員都婉言謝絕，樹(shù)立了良好的遼東形象。
（二）做好會(huì)計(jì)核算和監(jiān)督工作。集團(tuán)財(cái)務(wù)部能夠認(rèn)真貫徹執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》、《稅法》等法規(guī)，制定了符合遼東實(shí)業(yè)實(shí)際的財(cái)務(wù)管理制度。不斷完善財(cái)務(wù)審批、審核、報(bào)銷制度，增加財(cái)務(wù)透明度。同時(shí)，正確核算各公司的經(jīng)營(yíng)狀況。建立了原材料出入庫(kù)的雙線管理制度，即財(cái)務(wù)和保管員分別記一套帳，定期核對(duì)，充分保證費(fèi)用的準(zhǔn)確性。對(duì)外欠款項(xiàng)，及時(shí)摧繳，避免呆帳、死帳的發(fā)生。對(duì)各種單據(jù)認(rèn)真審核，不符合規(guī)定的單據(jù)堅(jiān)決不予報(bào)銷。
集裝箱儲(chǔ)運(yùn)公司財(cái)務(wù)部在增加業(yè)務(wù)不增人的情況下，認(rèn)真搞好核算。特別是今年8月份增加“東方明珠號(hào)”業(yè)務(wù)后，面對(duì)新業(yè)務(wù)、新客戶，他們一絲不茍，沒(méi)有出現(xiàn)核算上的差錯(cuò)事故。由于工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，結(jié)帳、對(duì)帳及時(shí)，防止了死帳、壞帳的發(fā)生。
稱贊，連續(xù)多年被省、市、縣評(píng)為重合同守信用單位，三a級(jí)信用等級(jí)企業(yè)、丹東市消費(fèi)者協(xié)會(huì)20xx－20xx誠(chéng)信單位等。
幾年來(lái)，遼東實(shí)業(yè)集團(tuán)不斷加強(qiáng)和改進(jìn)內(nèi)部管理，逐步形成了具有遼東特色的管理模式。
（一）建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，做到有章可循
我們十分注重各項(xiàng)制度建設(shè)，先后對(duì)勞動(dòng)人事管理、衛(wèi)生管理、防火管理等20多個(gè)方面進(jìn)行了規(guī)范，并于20xx年9月份，印制了《職工管理制度手冊(cè)》。隨著公司業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，很多規(guī)定已經(jīng)不適應(yīng)新業(yè)務(wù)的需要。今年以來(lái)，我們對(duì)一些規(guī)章制度進(jìn)行了修改和完善，先后制定了《保安執(zhí)勤準(zhǔn)則》、《環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定》、《物資采購(gòu)等費(fèi)用報(bào)銷審批辦法》、《食堂衛(wèi)生管理制度》、《員工行為守則》、《員工獎(jiǎng)懲辦法》、《請(qǐng)示、報(bào)告、議事制度》、《禮儀規(guī)范及考核辦法》等10多個(gè)規(guī)章制度。還建立健全了總經(jīng)理、經(jīng)理等各層面的議事規(guī)則，制定和落實(shí)了各個(gè)崗位的責(zé)任制和各個(gè)環(huán)節(jié)的工作流程。按照iso9001：20xx版國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，建立起完整的質(zhì)量管理體系（內(nèi)部審核程序，空、重箱集裝箱進(jìn)出場(chǎng)程序，裝箱、驗(yàn)箱、修箱程序和車輛管理、環(huán)境管理、保衛(wèi)管理、材料管理、文件管理等管理辦法）。逐步使集團(tuán)的各項(xiàng)工作都有章可循，有制度可依，各項(xiàng)業(yè)務(wù)都能按照操作流程進(jìn)行。
同時(shí)，加大了規(guī)章制度的監(jiān)督檢查力度，僅今年下半年，就對(duì)20多起違紀(jì)事件進(jìn)行了紀(jì)律處分或罰款處理。
（二）加強(qiáng)行政管理，減少跑、冒、滴、漏。今年下半年，集團(tuán)設(shè)立了專職行政助理，建立了辦公用品、集團(tuán)物資臺(tái)帳，并逐個(gè)登記造冊(cè)。對(duì)建筑工地撤下來(lái)的架桿等物品，及時(shí)清點(diǎn)入庫(kù)。凡是移交給集團(tuán)辦公室管理的物資，都做到了入庫(kù)管理、帳物相符、領(lǐng)用或使用人責(zé)任清楚。食堂物品的采購(gòu)，也做到了雙人采購(gòu)、雙人驗(yàn)收，帳目公開(kāi)，增強(qiáng)透明度。
（三）搞好后勤保障工作，為業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)提供服務(wù)
一是車輛和設(shè)備維修。集團(tuán)設(shè)立了車輛修理廠，專門(mén)為內(nèi)部車輛或機(jī)具提供維修服務(wù)。我們知道，這兩年來(lái)遼東的工程量巨大，車輛晝夜不停地運(yùn)行，有的設(shè)備是晝夜不停地運(yùn)轉(zhuǎn)，磨損嚴(yán)重，損壞率很高。車輛修理廠的師傅們也跟著加班加點(diǎn)搶修，有力地保證了各個(gè)工程的順利進(jìn)行。機(jī)械加工廠也積極參與和協(xié)助這項(xiàng)工作，為設(shè)備維護(hù)和修理做了大量的工作。
二是盡力解決職工就餐問(wèn)題。為了解決一線員工就餐問(wèn)題，不僅建立了固定食堂，還采取了食堂跟著工地走的辦法，在工地上設(shè)立臨時(shí)食堂，保證了職工就餐。
（四）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高員工素質(zhì)
遼東實(shí)業(yè)集團(tuán)的員工隊(duì)伍經(jīng)過(guò)多年鍛煉，是非常過(guò)硬的。近兩年來(lái)，上至董事長(zhǎng)，下到中層管理者，都十分注重員工隊(duì)伍建設(shè)，經(jīng)常組織學(xué)習(xí)。特別是三個(gè)車隊(duì)、集裝箱儲(chǔ)運(yùn)公司和辦公室，經(jīng)常召開(kāi)職工會(huì)議，總結(jié)和部署工作，學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度。三個(gè)車隊(duì)主要側(cè)重抓安全生產(chǎn)教育，集裝箱儲(chǔ)運(yùn)公司重點(diǎn)抓了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。辦公室主要抓了保安隊(duì)伍建設(shè)。大家知道，現(xiàn)有的保安人員，都是今年5月份以后的新人，人員流動(dòng)快，新手多，專業(yè)素質(zhì)不高。辦公室行政助理多次組織他們學(xué)習(xí)有關(guān)規(guī)章制度，指出存在的問(wèn)題及解決辦法，后來(lái)，設(shè)立了四個(gè)班組，使這支隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)逐步提高。
由于各級(jí)管理者抓得實(shí)，隊(duì)伍素質(zhì)明顯提高。表現(xiàn)在實(shí)際工作中，大多數(shù)員工都能愛(ài)崗敬業(yè)，守紀(jì)守規(guī)。如，集裝箱儲(chǔ)運(yùn)公司的場(chǎng)管、箱管、裝卸隊(duì)等部門(mén)的員工，不管是節(jié)假日，還是晚上，不管是雨雪天，還是烈日炎炎，只要有業(yè)務(wù)，就立即上崗。鏟車、推土機(jī)等特種車輛的司機(jī)，大部分時(shí)間都是在煤堆和坭水里作業(yè)，夏天一身汗，冬天一身灰，也是不分晝夜，有任務(wù)馬上出發(fā)。修理廠、加工廠的師傅們，為了做好維修保障工作，也是整天一身油污，鉆在車底下搞搶修。建筑工地的職工們更是風(fēng)里來(lái)雨里去，成天工作在野外，有的在南方工地，幾個(gè)月回不了家。如果認(rèn)真總結(jié)，每個(gè)部門(mén)和崗位都能寫(xiě)出一篇感人肺腑的事跡材料。
兩年來(lái)，各級(jí)干部職工風(fēng)里來(lái)、雨里去，很多崗位不分晝夜，為我們集團(tuán)的發(fā)展做出了卓越的貢獻(xiàn)。涌現(xiàn)出四個(gè)先進(jìn)集體、三名先進(jìn)工作者和十三名勞動(dòng)模范。這些先進(jìn)單位和個(gè)人，是全體員工的代表，是我們遼東集團(tuán)的驕傲。
實(shí)踐充分證明，遼東實(shí)業(yè)集團(tuán)的隊(duì)伍是經(jīng)得起考驗(yàn)的，是善于打硬仗的！遼東實(shí)業(yè)集團(tuán)兩年來(lái)取得的所有成果，無(wú)一不飽含了全體員工默默無(wú)聞、辛勤勞動(dòng)所流下的汗水和付出的心血。
一是規(guī)章制度建設(shè)沒(méi)有徹底到位，企業(yè)文化建設(shè)死角很多。一個(gè)成熟的企業(yè)，首選應(yīng)該具備的條件就是各項(xiàng)規(guī)章制度健全，企業(yè)文化建設(shè)到位。回頭反思，我們?cè)谶@方面還有很大差距。還有很多規(guī)章制度和辦法沒(méi)有建立，有的雖然建立了，也不適應(yīng)現(xiàn)代需要，亟待完善和改進(jìn)。比如，員工績(jī)效考核辦法、人事管理制度、檔案管理辦法，各個(gè)崗位責(zé)任的細(xì)化，等等。
二是各項(xiàng)管理沒(méi)有徹底到位，責(zé)任不清不明問(wèn)題仍很嚴(yán)重。一些事務(wù)或業(yè)務(wù)，該是誰(shuí)管的，應(yīng)當(dāng)管到什么程度，沒(méi)有細(xì)化和落實(shí)。個(gè)別管理者，只會(huì)領(lǐng)人干活，沒(méi)有很好地履行起管理職能。無(wú)論是貨場(chǎng)的衛(wèi)生管理、還是窗口的服務(wù)管理，都不到位。有時(shí)集團(tuán)部署的工作沒(méi)有回音。
三是員工教育和培訓(xùn)不到位，業(yè)務(wù)素質(zhì)與現(xiàn)實(shí)要求仍有很大距離。雖然各公司也經(jīng)常組織員工學(xué)習(xí)，但沒(méi)有形成制度化，也沒(méi)有學(xué)習(xí)考核辦法。員工學(xué)習(xí)的氣氛不濃。
四是市場(chǎng)營(yíng)銷不到位，企業(yè)缺乏獨(dú)立生存能力。集團(tuán)還沒(méi)有建立起一套市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)制，各個(gè)公司的主要業(yè)務(wù)，還是靠老板等個(gè)別人去營(yíng)銷，員工的積極性沒(méi)能很好地調(diào)動(dòng)起來(lái)。這是制約企業(yè)發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵瓶頸。
以上四個(gè)不到位，正是集團(tuán)需要在今后工作中逐步到位的重點(diǎn)。
我們即將跨入20xx年。新的一年，我們面臨著很多機(jī)遇和挑戰(zhàn)。如何充分發(fā)揮我們自身優(yōu)勢(shì)，把握良機(jī)，加快發(fā)展，是對(duì)集團(tuán)管理層和全體員工新的考驗(yàn)。
從我們自身的優(yōu)勢(shì)看，主要有三點(diǎn)：
一是我們有一支非常過(guò)硬的員工隊(duì)伍優(yōu)勢(shì)。無(wú)論是財(cái)務(wù)、建筑、運(yùn)輸、還是行政，這些隊(duì)伍的綜合素質(zhì)還是很高的，有能力承擔(dān)艱苦、復(fù)雜的任務(wù)。
二是我們具有良好的基礎(chǔ)設(shè)施和設(shè)備優(yōu)勢(shì)。經(jīng)過(guò)近兩年來(lái)的建設(shè)，我們?cè)谖锪鞣矫妫瑹o(wú)論是貨場(chǎng)面積還是服務(wù)功能，都占據(jù)了丹東地區(qū)的制高點(diǎn)。從面積上看，我們最大。從功能上看，我們是東北地區(qū)唯一一家具有兩條鐵路專線的民營(yíng)物流企業(yè)。
三是集團(tuán)企業(yè)的互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)。遼東實(shí)業(yè)集團(tuán)現(xiàn)有6家獨(dú)立法人企業(yè)，互補(bǔ)性很強(qiáng)。這一優(yōu)勢(shì)，是東港市其他公司不具備的。我們有貨代公司，場(chǎng)站與貨代可協(xié)同發(fā)展。我們有遼東實(shí)業(yè)公司，經(jīng)營(yíng)煤炭等項(xiàng)目，近年來(lái)承攬了為丹東華能電廠鐵路煤炭?jī)?chǔ)運(yùn)業(yè)務(wù)，每年不低于70萬(wàn)噸。鐵路貨場(chǎng)建成后，僅這項(xiàng)業(yè)務(wù)，每年就可實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值上千萬(wàn)元。兩者也將協(xié)同發(fā)展。我們有機(jī)械加工、建筑安裝、車輛修配等一些子公司和直屬部門(mén)，都可以互相協(xié)作，共同發(fā)展。
從我們面臨的社會(huì)環(huán)境看，對(duì)我們的事業(yè)也極為有利。
一是國(guó)家政策與我們對(duì)路。物流企業(yè)在丹東地區(qū)還處于起步階段，是國(guó)家積極提倡發(fā)展的項(xiàng)目。國(guó)家發(fā)展改革委員會(huì)于20xx年初專門(mén)印發(fā)了《20xx年流通業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整國(guó)家預(yù)算內(nèi)專項(xiàng)資金項(xiàng)目建設(shè)實(shí)施意見(jiàn)》，對(duì)遼東的貸款將給予貼息。
二是區(qū)位優(yōu)勢(shì)。我們集團(tuán)位于遼寧東南部，地處鴨綠江與黃海交匯處的大東港港區(qū)內(nèi)，區(qū)位條件獨(dú)特。丹東市做為國(guó)家“十五”交通骨干網(wǎng)之一－丹青公路的東起點(diǎn)，也是歐亞大路橋的連接走廊。北接黑、吉東北腹地，未來(lái)的東邊道鐵路與大東港接通后，將成為東北腹地的最近出海口。東北東部地區(qū)的貨物可以從大東港以最短的距離發(fā)往我國(guó)沿海港口及俄羅斯、朝鮮、韓國(guó)、日本等國(guó)家。近年來(lái)，隨著振興東北老工業(yè)基地戰(zhàn)略的實(shí)施以及東北東部鐵路的建設(shè)，大東港的戰(zhàn)略地位日益顯現(xiàn)，進(jìn)出口量猛增。我們的貨場(chǎng)處在這樣一個(gè)區(qū)域里，其發(fā)展空間是很大的，前景十分樂(lè)觀。
三是市場(chǎng)和時(shí)間上的優(yōu)勢(shì)。遼東集團(tuán)經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，培育了很多優(yōu)良客戶。特別是煤炭業(yè)務(wù)，我們有信譽(yù)良好的供、銷兩條線的客戶。加上我們所具備的丹東地區(qū)獨(dú)有的鐵路專線及貨場(chǎng)，為我們發(fā)展煤炭運(yùn)輸業(yè)提供了貨源和集散地的保障。
還有很多條件對(duì)我們的發(fā)展有利，這里不一一分析。
下步發(fā)展思路，主要有以下兩點(diǎn)：
一要加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)內(nèi)部管理，各項(xiàng)規(guī)章制度的建立和完善，團(tuán)隊(duì)建設(shè)，職工文化建設(shè)和員工培訓(xùn)等等，都要與現(xiàn)代企業(yè)相適應(yīng)，爭(zhēng)取用1－2年左右時(shí)間，將企業(yè)文化建設(shè)抓出成效。
二要加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷工作。要建立一整套以客戶為中心的客戶經(jīng)理機(jī)制，維護(hù)和鞏固老客戶，發(fā)展新客戶，不斷增加市場(chǎng)占有份額。
集團(tuán)全體領(lǐng)導(dǎo)有信心與全體員工一道，強(qiáng)化管理、努力工作，爭(zhēng)取用兩到三年左右時(shí)間，將遼東實(shí)業(yè)集團(tuán)建設(shè)成為設(shè)施先進(jìn)、流程科學(xué)、服務(wù)規(guī)范、管理嚴(yán)謹(jǐn)、經(jīng)營(yíng)穩(wěn)健、效益良好的現(xiàn)代企業(yè)。
動(dòng)能公司工作總結(jié) 公司工作總結(jié)篇六
時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)又迎來(lái)新的一年。在即將過(guò)去的20xx年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對(duì)20xx年的工作做一個(gè)總結(jié)。
20xx年x月至x月，我從事前臺(tái)接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，熱情對(duì)待每一位來(lái)訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來(lái)，共計(jì)接待用戶達(dá)x人次左右。
1)外部會(huì)議接待
積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會(huì)議過(guò)程中的服務(wù)，在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識(shí)，積累了很多的經(jīng)驗(yàn)。
2)內(nèi)部會(huì)議管理
按照各部門(mén)的需求合理安排會(huì)議室，以免造成會(huì)議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會(huì)議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來(lái)，共安排內(nèi)部會(huì)議x次以上。
3)視訊會(huì)議管理
在召開(kāi)總部或省分視訊會(huì)議的時(shí)候，按照通知要求，提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開(kāi)視訊系統(tǒng)，確保會(huì)議按時(shí)接入，本年度無(wú)一例會(huì)議延時(shí)情況出現(xiàn);在召開(kāi)對(duì)縣區(qū)會(huì)議時(shí)，提前進(jìn)行會(huì)議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會(huì)。
在這方面，嚴(yán)格按照公司要求，周一匯總收集報(bào)銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來(lái)，錄入報(bào)銷單據(jù)x余份。合同錄入x余份。
20xx年x月，因部門(mén)人員變動(dòng)，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會(huì)、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會(huì)議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫(kù)管理等工作。
至x月底，共接待公安查詢x次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來(lái)文件x份左右，做到及時(shí)上傳下達(dá)，不延時(shí)，不誤事。報(bào)送信息x篇，采編x之窗x期。
對(duì)筆記本、臺(tái)式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫(kù)工作，及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)行電腦維護(hù)與維修，與其加強(qiáng)溝通，并要求為我們提供備用機(jī)，以免耽誤正常工作。
在完成本職工作的同時(shí)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作，并積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì);在x演講活動(dòng)中獲得第一名;x演講比賽獲三等獎(jiǎng)，目前正在積極籌備19年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺，在信息報(bào)送環(huán)節(jié)沒(méi)有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn)，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。
1)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部實(shí)際，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。
2)積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會(huì)議接待經(jīng)驗(yàn)，提高接待水平，提升公司形象。
3)做好工會(huì)工作，推出有意義的活動(dòng)，加強(qiáng)溝通交流，并將工會(huì)送溫暖活動(dòng)繼續(xù)開(kāi)展下去。
4)加強(qiáng)食堂管理工作，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，加大費(fèi)用管控力度，營(yíng)造溫馨舒適、價(jià)格低廉的就餐環(huán)境。
20xx年即將過(guò)去，充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的20xx年即將來(lái)臨，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。
動(dòng)能公司工作總結(jié) 公司工作總結(jié)篇七
20xx年是集團(tuán)公司發(fā)展的重要一年，也是企業(yè)豐收的一年，公司在20xx年各項(xiàng)工作都取得了顯著的成績(jī)，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)總體良好，主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)穩(wěn)定增長(zhǎng)；結(jié)構(gòu)調(diào)整持續(xù)推進(jìn)，多元化經(jīng)營(yíng)格局基本形成；管理工作不斷加強(qiáng)，制度化建設(shè)進(jìn)一步完善；思想教育有聲有色，企業(yè)發(fā)展健康平穩(wěn)；安全生產(chǎn)規(guī)范有序，質(zhì)量管理全面受控；積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，塑造了良好的企業(yè)形象。
一、對(duì)20xx年工作的簡(jiǎn)要回顧
過(guò)去的一年，是公司五年發(fā)展規(guī)劃的第二年，是承前啟后、創(chuàng)新發(fā)展的關(guān)鍵之年；是公司面臨挑戰(zhàn)較多、困難較大，也是公司發(fā)展速度較快、經(jīng)營(yíng)成效顯著提高的一年。面對(duì)國(guó)內(nèi)外嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，公司全體干部職工奮戰(zhàn)在各個(gè)項(xiàng)目第一線，按照公司20xx年度的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，積極進(jìn)取，奮勇拼搏，應(yīng)對(duì)外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境帶來(lái)的不利影響，順勢(shì)而變，迎難而上，努力開(kāi)創(chuàng)新的發(fā)展局面。去年公司各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)保持了穩(wěn)定的增長(zhǎng)，完成了全年的發(fā)展目標(biāo)，安全生產(chǎn)和企業(yè)穩(wěn)定保持了良好局面、人才培養(yǎng)和隊(duì)伍建設(shè)得到進(jìn)一步加強(qiáng)，使公司呈現(xiàn)出平穩(wěn)較快發(fā)展的態(tài)勢(shì)。
（一）經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)總體良好，主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)穩(wěn)定增長(zhǎng)
20xx年，物業(yè)工作穩(wěn)中有進(jìn)，實(shí)現(xiàn)了管理工作的全面提升，在物業(yè)服務(wù)、設(shè)備維修、協(xié)調(diào)處理各種問(wèn)題等方面思路新、路子廣，收費(fèi)工作進(jìn)展順利，基本上杜絕了拖欠房租的現(xiàn)象，保證了公司的正常收入。
茶城商鋪的出租率全年達(dá)到95%，空調(diào)費(fèi)收取率達(dá)到100%，水暖費(fèi)收取完成96%，在今年周邊多家茶城相繼開(kāi)業(yè)，公司企業(yè)受到?jīng)_擊的情況下，仍然較好的完成了今年的收費(fèi)工作；20xx年12月份，經(jīng)過(guò)多次和其他公司的艱苦談判，最終達(dá)成協(xié)議，順利完成了茶城項(xiàng)目的轉(zhuǎn)讓交接，實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目的平穩(wěn)過(guò)渡，保證了公司利益的最大化，協(xié)調(diào)解決了公司茶城員工全部安排到其他公司就業(yè)上崗，員工權(quán)益得到了保障，沒(méi)有給員工帶來(lái)任何損失和影響。
清江烤魚(yú)店經(jīng)過(guò)公司全體員工的共同努力、積極配合、安裝維修、彩頁(yè)發(fā)放、積極宣傳，使得飯店的效益日新月異、飯菜質(zhì)量和服務(wù)水平逐步攀升。
農(nóng)業(yè)苗木基地1000多畝，栽種有國(guó)槐、白蠟、法桐、美國(guó)紅楓和小榆樹(shù)苗等北方樹(shù)種，安裝苗木大棚10個(gè)，通過(guò)一年的辛苦耕耘，各種苗木的長(zhǎng)勢(shì)呈現(xiàn)出非常可喜的景象，實(shí)現(xiàn)了公司在農(nóng)業(yè)項(xiàng)目上的轉(zhuǎn)型發(fā)展目標(biāo)。
園林綠化項(xiàng)目，完成了路北公園的綠化施工，完成了東里公園假山上的植樹(shù)和路面的硬化工作，香江大街道路兩側(cè)前期的栽樹(shù)工作已經(jīng)完成，開(kāi)始了后期的維護(hù)工作。
完成了中環(huán)項(xiàng)目、海鮮城項(xiàng)目的定位和招商的準(zhǔn)備工作，完成了20xx年的建章立制工作，實(shí)現(xiàn)了崗位責(zé)任制的修改和制定，加強(qiáng)了人力資源的的管理和配置，進(jìn)一步規(guī)范了公司的制度建設(shè)和管理工作。
（二）結(jié)構(gòu)調(diào)整持續(xù)推進(jìn)，多元化經(jīng)營(yíng)格局基本形成 商業(yè)管理的傳統(tǒng)項(xiàng)目得到鞏固。農(nóng)業(yè)項(xiàng)目蓬勃發(fā)展，園林綠化和餐飲飯店效益穩(wěn)步提升。根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃，一是在保證商業(yè)發(fā)展的同時(shí)，盡快將企業(yè)重心轉(zhuǎn)型至農(nóng)林方面，增強(qiáng)企業(yè)的發(fā)展后勁，以保證企業(yè)久盛不衰；二是確保園林綠化項(xiàng)目的發(fā)展，保證農(nóng)業(yè)、園林綠化項(xiàng)目的齊頭并進(jìn)；三是把握方向，選好重點(diǎn)，突出項(xiàng)目的主攻方向，選用了以美國(guó)紅楓為主打品牌的農(nóng)業(yè)項(xiàng)目作為公司向外推銷的主要產(chǎn)品；四是以商業(yè)項(xiàng)目帶動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，整體項(xiàng)目綜合推進(jìn)，優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目脫穎而出，以園林綠化項(xiàng)目鞏固企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高；五是突出了企業(yè)的多元化經(jīng)營(yíng)，將商業(yè)、農(nóng)業(yè)、園林綠化、服務(wù)業(yè)融為一體的多種經(jīng)營(yíng)彰顯了企業(yè)的生機(jī)和活力，體現(xiàn)了公司多元化發(fā)展的態(tài)勢(shì)，靈活互補(bǔ)的經(jīng)營(yíng)理念。
（三）管理工作不斷加強(qiáng)，制度化建設(shè)進(jìn)一步完善
制定了《關(guān)于招聘人員的管理辦法》，對(duì)招聘、離職和試用期做了詳細(xì)的說(shuō)明，修訂了《關(guān)于違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律處罰辦法的補(bǔ)充規(guī)定》，《工裝管理實(shí)施辦法》等，完善了各項(xiàng)目部經(jīng)理崗位職責(zé)、員工崗位職責(zé)等，并做到了制度上墻，使得員工的工作秩序得到了統(tǒng)一和規(guī)范，并根據(jù)各項(xiàng)制度執(zhí)行情況不斷完善修訂。
修改完善了《績(jī)效考核管理辦法》，對(duì)各項(xiàng)目部實(shí)行全員績(jī)效考核方案，考核堅(jiān)持客觀公正、講求實(shí)效，細(xì)化職責(zé)、分類評(píng)定、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、突出重點(diǎn)、便于操作、注重結(jié)果、獎(jiǎng)懲掛鉤的原則，客觀、公正、準(zhǔn)確地考核評(píng)價(jià)每一位員工的工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度、工作紀(jì)律等方面的能力和表現(xiàn)，充分體現(xiàn)獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的原則，為職工的獎(jiǎng)懲提供依據(jù)，不斷激發(fā)和提高廣大干部職工的工作積極性和創(chuàng)造力。通過(guò)績(jī)效考核的規(guī)范和約束，使公司整體管理水平和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)有了一定的提高。推進(jìn)了管理的正規(guī)化、制度化建設(shè)。
在全面開(kāi)展各項(xiàng)工作的同時(shí)，推行制度化、規(guī)范化、程序化管理，強(qiáng)調(diào)提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，節(jié)能降耗，做到了安全生產(chǎn)無(wú)事故。使各項(xiàng)工作的開(kāi)展在制度體系中運(yùn)行，為提升公司管理水平奠定了良好基礎(chǔ)。
改進(jìn)了人力資源管理。根據(jù)集團(tuán)公司勞動(dòng)用工的管理需求，制訂了《招聘工作的管理辦法》。開(kāi)展了干部選拔任用的考察工作。加強(qiáng)了公司對(duì)人力資源的合理配置，對(duì)重要崗位、重要部門(mén)，招聘優(yōu)秀的人才充實(shí)企業(yè)隊(duì)伍，保證了各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。
強(qiáng)化了對(duì)各項(xiàng)目部的督查工作，督察督辦各項(xiàng)重要工作，督查中層干部和員工履職盡責(zé)遵守勞動(dòng)紀(jì)律情況，檢查公司制度落實(shí)情況，通過(guò)督查，全面掌握項(xiàng)目部的實(shí)際情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)檢查督辦，必要時(shí)向公司反饋督查信息，為公司完善管理制度提供了依據(jù)。
加強(qiáng)了財(cái)務(wù)管理工作。根據(jù)集團(tuán)公司項(xiàng)目多、財(cái)務(wù)人員少的實(shí)際情況，實(shí)施了財(cái)務(wù)工作的集中管理，在集團(tuán)公司設(shè)立財(cái)務(wù)部，招聘了財(cái)務(wù)主管和多名財(cái)務(wù)人員，提高了綜合管理水平，通過(guò)對(duì)公司財(cái)務(wù)成本、現(xiàn)金流、周轉(zhuǎn)率、資產(chǎn)負(fù)債、稅收等指標(biāo)進(jìn)行認(rèn)真分析，制定了合理的財(cái)務(wù)管理流程，保證財(cái)務(wù)賬目的.日清月結(jié)。采取多項(xiàng)措施，統(tǒng)籌財(cái)務(wù)管理，開(kāi)源節(jié)流，完善資金管理機(jī)制，增強(qiáng)了財(cái)務(wù)的管控能力。
堅(jiān)持把例會(huì)制度貫穿于日常管理的主要內(nèi)容，落實(shí)到企業(yè)發(fā)展的始終，通過(guò)摸索我們總結(jié)出了一套行之有效的管理方法就是例會(huì)，通過(guò)每周一的例會(huì)，各項(xiàng)目部匯報(bào)工作、解決問(wèn)題、協(xié)調(diào)配合、最后形成公司的會(huì)議紀(jì)要和工作部署，去貫徹落實(shí)。例會(huì)簡(jiǎn)捷，工作透明，問(wèn)題集中、現(xiàn)場(chǎng)解決，有效地推進(jìn)了工作的開(kāi)展。