總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績(jī)，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的，對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用，在今后工作中可以改進(jìn)提高，趨利避害，避免失誤。那么，我們?cè)撛趺磳?xiě)總結(jié)呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書(shū)范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
對(duì)自己一年總結(jié)的說(shuō)說(shuō)篇一
珍貴的大二生活，已匆匆向我揮手告別，未知的生活正向我展露微笑，回顧我所走過(guò)的路，對(duì)自己做個(gè)小結(jié)，看看自己這一年的得失，也為了看清將來(lái)要走的路。
二年的大學(xué)校園生活是我人生的一大轉(zhuǎn)折點(diǎn)。二年的校園生涯和社會(huì)實(shí)踐生活讓我不斷的挑戰(zhàn)自我、充實(shí)自己，為實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一、學(xué)習(xí)方面：
我努力認(rèn)真地學(xué)好每一門(mén)功課，掌握了基本的法理。一步一個(gè)腳印的不斷努力，漫漫人生的學(xué)習(xí)生涯才剛開(kāi)始，古話說(shuō)的好，授人以魚(yú)不如授人以漁，我來(lái)這里的目的就是要學(xué)會(huì)“漁”，隨著學(xué)習(xí)的進(jìn)步，我不止是學(xué)到了公共基礎(chǔ)學(xué)科知識(shí)和很多專(zhuān)業(yè)知識(shí)，我的心智也有了一個(gè)質(zhì)的飛躍，能較快速的掌握一種新的技術(shù)知識(shí)。
二、工作方面：
大二這學(xué)期，我經(jīng)過(guò)層層的選拔最終通過(guò)篩選進(jìn)入了####學(xué)生會(huì)的實(shí)習(xí)階段，并與20xx年12月正式被####學(xué)生會(huì)聘用，聘期一年，并頒發(fā)聘書(shū)。在此期間，我多次組織參加院內(nèi)外的各項(xiàng)活動(dòng)，積極主動(dòng)地為他人服務(wù)，樂(lè)此不疲。在校第#屆####大賽中，工作表現(xiàn)突出，被校團(tuán)委授予“先進(jìn)工作者”的榮譽(yù)證書(shū)。在班級(jí)里，我一直擔(dān)任###一職，在本學(xué)期學(xué)校五四表彰中被授予“優(yōu)秀共青團(tuán)干部”的稱(chēng)號(hào)。
三、思想方面：
本學(xué)期我很榮幸的進(jìn)入了黨校學(xué)習(xí)，對(duì)黨也有更深刻的認(rèn)識(shí)，經(jīng)過(guò)一年黨校學(xué)習(xí)，已成為入黨積極分子，并順利結(jié)業(yè)。我雖然結(jié)業(yè)，但我的思想理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐還相差得比較大，如何正確地運(yùn)用馬列主義的世界觀和人生觀去指導(dǎo)現(xiàn)實(shí)生活將是我將來(lái)努力的方向。
第一，把學(xué)習(xí)當(dāng)作大三生活的主要任務(wù)，至于其他的事情次要，甚至可以放棄。
第二，努力提高自己的學(xué)習(xí)成績(jī)，向黨組織靠攏。
第三，努力學(xué)習(xí)英語(yǔ)，爭(zhēng)取大三過(guò)英語(yǔ)四級(jí)!
第四，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)和工作習(xí)慣，克服以前的不良習(xí)慣。
第五，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。
“良禽擇木而棲，士為伯樂(lè)而容”，每個(gè)人對(duì)自己的未來(lái)都會(huì)有個(gè)美好的愿景!積極樂(lè)觀的我，會(huì)秉持自己的一份信念，盡自己的一份心力，以更高的追求，更好的發(fā)展來(lái)要求與鍛煉自己!且相信自我：用心一定能贏得精彩。我明白自己的缺點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)，我所擁有的是年輕和知識(shí)。年輕也許意味著欠缺經(jīng)驗(yàn)，但是年輕也意味著熱情和活力，我相信在我今后的努力下，我會(huì)不斷地用知識(shí)充實(shí)自己，不斷實(shí)現(xiàn)自我的人生價(jià)值和追求的目標(biāo)。對(duì)于明天，我就像一個(gè)領(lǐng)取圣餐的孩子，放大了膽子，但屏住呼吸!
對(duì)自己一年總結(jié)的說(shuō)說(shuō)篇二
又過(guò)了一年，真的是過(guò)得有點(diǎn)快，單位發(fā)了張表要寫(xiě)個(gè)人年度總結(jié)，一年中似乎什么都沒(méi)有做，或者說(shuō)那都不是為了理想，僅僅是為了單純的延續(xù)生命。別無(wú)想法。
(一)失去夜空中最?lèi)?ài)的那個(gè)聲音
當(dāng)她說(shuō)這是今晚最后一期晚間節(jié)目時(shí)，我便知道長(zhǎng)沙的夜空失了一個(gè)我最?lèi)?ài)的那個(gè)聲音。九八年我來(lái)了長(zhǎng)沙，夜一直是孤獨(dú)相伴，直到這個(gè)聲音的出現(xiàn)便覺(jué)得充實(shí)，聽(tīng)著它入睡。很長(zhǎng)一段時(shí)間都沒(méi)有辦法適應(yīng)沒(méi)有這個(gè)聲音的夜晚。
4月10日，她的聽(tīng)友見(jiàn)面會(huì)，我去了見(jiàn)到了曾經(jīng)在夢(mèng)里出現(xiàn)的樣子，恬靜甜美。我靜靜地坐在最后，睜著大眼，努力地看清她的樣子。 很喜歡的幾個(gè)電臺(tái)主持人，都離去了，在這個(gè)孤獨(dú)的城市，夜便失去了它的魅力。由于我的固執(zhí)，收音機(jī)再也沒(méi)有開(kāi)啟了。
(二)讓童話變成現(xiàn)實(shí)
孩，說(shuō)來(lái)看我的時(shí)候一定要摸摸我的頭，可是那天他沒(méi)有，也許是覺(jué)得陌生吧。我們?cè)缇统闪伺笥眩诰裆衔液芤蕾?lài)他，現(xiàn)實(shí)生活中我相信自己的堅(jiān)強(qiáng)。他有他的生活我有我要過(guò)的日子，我們彼此關(guān)心，是很純很簡(jiǎn)單的朋友。
理想真的很遠(yuǎn)，生活卻很近，我常在想我的理想是什么，似乎沒(méi)有答案，因?yàn)闆](méi)人可以回答你。用三年的時(shí)間來(lái)讀書(shū)，有時(shí)想想真的很辛苦，但能夠堅(jiān)持。工作是好的，一年復(fù)一年地重復(fù)著，失卻了熱情，其實(shí)這對(duì)一個(gè)年輕人來(lái)說(shuō)是很可怕的事情，我太年輕，如果我繼續(xù)浪費(fèi)時(shí)間，我會(huì)沒(méi)有盡頭。盡管我在努力追求著，可迷茫的時(shí)候總是比清楚的時(shí)間要多。。。。。
這就是生活，在迷茫與清醒之間徊徨。。。。。
(四)情與義
電視劇的情總是很動(dòng)人，不僅僅是愛(ài)情，還有的是親情，那種不離不棄演譯得淋漓盡致。我常常感受動(dòng)于他們的情結(jié)和情懷。過(guò)年來(lái)了之后，就沒(méi)有回家，借口是太忙，其實(shí)是覺(jué)得難以面對(duì)父母。沒(méi)有辦法棄放這種感恩的情懷。哥哥來(lái)長(zhǎng)沙治病，我想因?yàn)楦改笡](méi)有多少錢(qián)而放棄，我想我會(huì)盡我的努力。雖然現(xiàn)在已無(wú)大礙，但我還是很擔(dān)心。
希望能夠盡快好起來(lái)。父母的身體健康，我就心滿(mǎn)意足了。
(五)旅行
其實(shí)這樣的事情，對(duì)我來(lái)說(shuō)是很奢侈的，我常常說(shuō)自己是活在貧困線上的人，呵呵。去了鳳凰，那個(gè)讓夢(mèng)中的古城，那個(gè)創(chuàng)造愛(ài)情童話的小鎮(zhèn)。很美，卻有點(diǎn)遺憾。因?yàn)槲覜](méi)有看到沈先生筆下了安靜與祥和。但還是很開(kāi)心的，我只想說(shuō)，鳳凰我去過(guò)了。。。。。。
(六)另一個(gè)人生
朋友告訴我，明年她會(huì)結(jié)婚。我忠心的祝福她，找到自己的幸福。其實(shí)明年很多同學(xué)會(huì)結(jié)婚，也許他們覺(jué)得自己不少了，該有個(gè)歸宿，所以明年有一個(gè)屬于自己的家。于是開(kāi)始了另一個(gè)幸福的人生。。。 是啊，不小了，可是我單身的終點(diǎn)不在明年，似乎更遠(yuǎn)。。。。。。
(七)認(rèn)識(shí)的新朋友
論壇的聚會(huì)又來(lái)了，我是組織者，硬著頭皮去了，認(rèn)識(shí)了很多的朋友，大家很快樂(lè)，因?yàn)椴痪玫膶?lái)就是同行了。。。
(八)希望
新的一年又開(kāi)始了，我總希望事情與我夢(mèng)想中的相似，以至于不會(huì)覺(jué)得在做白日夢(mèng)。
桃花落去，梅雪冬陽(yáng)。又是一載，尚帶著余溫。
xx年，已經(jīng)被我開(kāi)始慢慢的放進(jìn)了記憶。
對(duì)自己一年總結(jié)的說(shuō)說(shuō)篇三
在這一年來(lái)，在大家的齊心協(xié)力下，在衛(wèi)生和服務(wù)兩個(gè)方面已取得了一定的成績(jī)，但在細(xì)節(jié)方面還存在一些不足。在工作上還有很多東西需要學(xué)習(xí)，需要不斷的充實(shí)自己，不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步。有時(shí)候看問(wèn)題看得不夠透徹，容易把問(wèn)題理想化，所以就會(huì)導(dǎo)致和實(shí)際情況產(chǎn)生偏差。還有在日常的管理中還存在有些不規(guī)范的地方，使工作整體效果受到影響。所以，在今后的工作和學(xué)習(xí)中，要時(shí)刻注意自身的不足，不斷提高自身的工作能力，更好的去完成部門(mén)以及上級(jí)安排其他的各項(xiàng)工作。
1、接受主管指派的工作，全權(quán)負(fù)責(zé)本班組的工作
2、隨時(shí)檢查本組員工的工作表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，發(fā)揮帶頭作用。準(zhǔn)確地為賓客提供最佳服務(wù)。
3、檢查本組員工的儀表儀容，達(dá)不到要求和標(biāo)準(zhǔn)的不能上崗。
4、定期參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
5、根據(jù)客情，安排好員工的工作班次，負(fù)責(zé)對(duì)本班組員工進(jìn)行考勤。
6、處理服務(wù)中發(fā)生的問(wèn)題和客人投訴，并向餐廳主管匯報(bào)，準(zhǔn)時(shí)列席班前會(huì)。
一、在新的一年里，要更好的去落實(shí)我們?cè)械男l(wèi)生制度以及我們的工作流程，使我們的工作能夠更上一個(gè)臺(tái)階。
二、管理目標(biāo)：加強(qiáng)對(duì)員工服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)，強(qiáng)化工作流程的管理，實(shí)現(xiàn)酒店標(biāo)準(zhǔn)化管理，提高客人的滿(mǎn)意度。
三、提高自己的管理水平，增加自己對(duì)酒店服務(wù)的知識(shí)面，苦練內(nèi)功，提升內(nèi)涵。
四、加強(qiáng)員工的工作紀(jì)律，因?yàn)榧o(jì)律是我們做好每項(xiàng)工作的基礎(chǔ)。
五、提高員工的服務(wù)態(tài)度，加強(qiáng)員工的禮貌禮節(jié)，因?yàn)榉?wù)態(tài)度是酒店的生命線，而禮貌禮節(jié)又是服務(wù)態(tài)度的基本點(diǎn)。
六、加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，提高員工實(shí)際操作的能力，使工作更加規(guī)范化。
七、培養(yǎng)員工團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神，打造和諧、快樂(lè)、共同進(jìn)步而且又健康的團(tuán)隊(duì)。
八、培養(yǎng)員工節(jié)約能源的意識(shí)，杜絕浪費(fèi)，減少酒店開(kāi)支。
九、加強(qiáng)與各部門(mén)之間的溝通與協(xié)調(diào)，避免造成工作的脫節(jié)。
十、提高自身解決問(wèn)題，處理事情的能力，可以通過(guò)溝通交流或?qū)W習(xí)提高自己。
為了20xx年的職工就餐任務(wù)完成的更完美，我總結(jié)了20xx年工作上的成果與不足。
20xx年工作成果：
(1)與總公司食堂交接后重新組建現(xiàn)職校食堂，克服了外調(diào)員工剛接手新工作時(shí)分工不明確，個(gè)人工作混亂，職工就餐滿(mǎn)意度下降的難題。
(2)對(duì)于職工提出就餐服務(wù)方面的不足，就餐菜品問(wèn)題，在食堂內(nèi)部定時(shí)定期開(kāi)會(huì)公布進(jìn)行責(zé)任到人的細(xì)化。
(3)按照領(lǐng)導(dǎo)指示對(duì)所有職工進(jìn)行食品安全法規(guī)法律和行業(yè)準(zhǔn)則方面知識(shí)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
(4)緊抓食堂進(jìn)貨渠道，嚴(yán)格要求采購(gòu)物品擁有相關(guān)部門(mén)的食品衛(wèi)生許可證檢驗(yàn)檢疫合格證。
(5)職工所用餐具做到餐后消毒，加工間;菜案;炒菜間;面案間指定衛(wèi)生到人，定時(shí)定期食堂大掃除所有職工參加。
(6)圍繞“降成本，保質(zhì)量”這個(gè)原則，在大家吃好吃滿(mǎn)意的前提下，節(jié)約附帶開(kāi)銷(xiāo)。領(lǐng)導(dǎo)所有食堂職工養(yǎng)成請(qǐng)柬節(jié)約的好習(xí)慣，開(kāi)展節(jié)約用水節(jié)約用電競(jìng)賽。
(7)圓滿(mǎn)完成了公司接待任務(wù)，其中包括：物業(yè)分公司職工代表會(huì);建安分公司職工代表會(huì);唱紅歌頌黨恩歌詠比賽;和諧杯廚藝大賽;大小員工培訓(xùn)班近期次。
(8)調(diào)動(dòng)所有食堂員工的工作激情，在任務(wù)重就餐培訓(xùn)班平凡無(wú)節(jié)假日期間完成接待任務(wù)并博得培訓(xùn)班人員認(rèn)可。
(9)為入冬后食堂菜品多樣多品種不單調(diào)重復(fù)，秋菜儲(chǔ)備期間組織員工腌制各種咸菜并儲(chǔ)備了：白蘿卜大白菜土豆胡蘿卜等。
(10)在食堂開(kāi)展主人翁精神建設(shè)，使員工團(tuán)結(jié)互助在完成個(gè)人工作的前提下還能夠幫助同事。提高了工作效率，增進(jìn)了相互理解相互輔助的工作氛圍。
當(dāng)然我個(gè)人管理不足的地方還很多如：
操作間外人進(jìn)入的問(wèn)題，我已在前后操作間門(mén)上張貼了“閑人免進(jìn)”標(biāo)志但依然難以禁止。
員工在長(zhǎng)期無(wú)節(jié)假日工作，接待公司培訓(xùn)班任務(wù)期間積極性不高當(dāng)時(shí)沒(méi)有及時(shí)調(diào)節(jié)員工工作時(shí)差。
一年的工作在緊張忙碌的氣氛中即將畫(huà)上句號(hào)，我個(gè)人在管理方面的不足之處還需要在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下盡快改善。我也會(huì)積極學(xué)習(xí)相關(guān)餐飲業(yè)管理知識(shí)，使食堂每位員工都能運(yùn)用個(gè)人擅長(zhǎng)技能，讓食堂員工認(rèn)識(shí)到在崗愛(ài)崗更快更好提高服務(wù)水準(zhǔn)提高菜品認(rèn)可度的重要性。
對(duì)自己一年總結(jié)的說(shuō)說(shuō)篇四
時(shí)間確實(shí)過(guò)的好快，一年的時(shí)光就這樣的過(guò)去了。今年總的來(lái)說(shuō)是很齷齪。一事無(wú)成，以前每年的年終總是有目標(biāo)的，可今年的年初，因?yàn)檗o職而不知道怎么辦了，完全不知道應(yīng)該去做什么了，找了好多我做的工作，都失敗，很氣氛，沒(méi)有文憑，年輕，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，這就是每個(gè)公司對(duì)我的總結(jié)，哎，。我今年真的就這樣的一蹶不振了。每天都想到自己到底要去做點(diǎn)什么，可就是沒(méi)有目的盲目的尋找著，就這樣的來(lái)到下半年，突然很感嘆，我上半年到底在想些什么，是蝸居看多了，害怕了還是什么啊，在我這個(gè)年齡段的人，大多數(shù)都是看了奮斗這部電視劇，心里是充滿(mǎn)抱負(fù)，也希望向他們那樣的活著，可那樣的事情我現(xiàn)在終于知道 了。不能是空去想就能夠 實(shí)現(xiàn)的了，要靠自己的雙手，靠自己的每日每夜積累的社會(huì)實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)，不能一味的盲目的空想，的確，我看了奮斗后，前兩年我是真的很有抱負(fù)的。為了自己的理想而奮斗著，也起到了一定的效果，。可就在去年的時(shí)候，一部蝸居的電視劇出來(lái)了，我認(rèn)真的看完后，感慨到，人生是多么的困難啊，為了一套房子，而忙碌一生，我萎縮了。我膽戰(zhàn)心驚，我的理想，我的抱負(fù)一下不見(jiàn)了。我們幾個(gè)空有抱負(fù)的人物一下全都不氣息了。為此整天埋怨著，最后離開(kāi)了讓我施展抱負(fù)的地方。一天一天的在家的耍著，掙的錢(qián)就一日一日的花完了。每天都是壓抑的，還好當(dāng)時(shí)有了她一直陪在我的身邊，可是我當(dāng)是還是沒(méi)有振作起來(lái)，依然盲目的過(guò)著日子，真的是一點(diǎn)的上進(jìn)心都沒(méi)有了，看著別人每天為生活忙碌著，為理想忙碌著，可我自己一點(diǎn)都沒(méi)有感到著急的意思，因?yàn)楫?dāng)時(shí)我一直都抱著憑我自己的能力，找個(gè)和以前工資一樣的工作很簡(jiǎn)單，可是到我現(xiàn)在我依然沒(méi)有找到，今天，就在今天，我才明白過(guò)來(lái)，原來(lái)我一直都是錯(cuò)誤的，今年真的是我人生最低谷的時(shí)候，可是，人生最黑暗的時(shí)候，要靠自己去努力的向光明的方向走著，總會(huì)走出去的，可是，我沒(méi)有走，我停留在原地了，我害怕我自己走不出去，我老婆也時(shí)常的提醒著我，可我還沾沾自喜的說(shuō)著，沒(méi)有事情的，只要有你的陪伴，我活努力的為你而奮斗的，可是我當(dāng)時(shí)只是嘴上那樣的說(shuō)著，并沒(méi)有實(shí)際的行動(dòng)去做著，我的老婆當(dāng)時(shí)沒(méi)有怪我，依然死心的跟著一起吃苦，這一年來(lái)，真的是苦了她了，有的時(shí)候，還經(jīng)常把自己的不開(kāi)心發(fā)泄到她的身上，我也知道，她是個(gè)受不得委屈的人，可我還是那樣的做了，一次一次的讓她為我哭泣，哎，直到今年我才明白。這一年，確實(shí)讓我們兩個(gè)發(fā)生了很多的矛盾，總是站在了自己的角度去想她，每天都瓜著想她不應(yīng)該這樣做，不應(yīng)該那樣做，她是我的老婆誒，跟我過(guò)一輩子的女人誒，我既然會(huì)去懷疑她，就在今天，我突然感覺(jué)我自己好可笑，而且一次又一次的做著，自己在家耍了一年的時(shí)間，也和她這樣的吵了一年的時(shí)間，就在今天，我才認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤。總是對(duì)她說(shuō)著，我要有這個(gè)能力對(duì)你嘛，可是，現(xiàn)在我才明白，自己不去努力，停留在那里，自己的能力只會(huì)越來(lái)越少，直到最后，她提個(gè)每一個(gè)小的要求，我多只能說(shuō)，我沒(méi)有這個(gè)能力去做，這樣的話，我還叫男人嗎?男人是要給自己的女人帶來(lái)幸福，快樂(lè)，沒(méi)有憂愁的生活，可是，我今年一點(diǎn)都沒(méi)有做到，完全是自我的考慮了，根據(jù)自己的心思去做事情。從來(lái)沒(méi)有想過(guò)別人的感受，因?yàn)槟瓿鯖](méi)有了工作，而這樣麻木的過(guò)著這樣的生活，一年很快就要過(guò)去了，我今天突然覺(jué)得，我總?cè)兆游也幌朐龠@樣過(guò)下去了，我要回到以前那種狀態(tài)來(lái)，我必須要有為人生目標(biāo)而奮斗，而不是一味的追求，有個(gè)她在我身邊就已經(jīng)足夠的思想。這種想法完全是錯(cuò)誤的。既然擁有了她，就必須對(duì)她付起這種責(zé)任來(lái)，讓她覺(jué)得，選擇和這樣一個(gè)男人過(guò)一輩子是正確的。一個(gè)女人把一生都交你手上了，難道就每天和她吵架，回到家里就是一個(gè)不好的臉色給她看著。這樣，你的女人只會(huì)感到，我當(dāng)初真的瞎了眼了，會(huì)選擇你這樣一個(gè)混蛋，而我，今年就做了這種不是男人做的事情，所以我最后總結(jié)了下，今年我根本不是個(gè)男人，我只是個(gè)懦弱的人。
一周的冷靜時(shí)間我已經(jīng)清醒了過(guò)來(lái)，這一周的時(shí)間 ，我突然覺(jué)得我左右手都沒(méi)有了，沒(méi)有任何的方向感了，完全不知道自己應(yīng)該做什么了。為什么呢因?yàn)槲疫@一年的懦弱，懶惰，貪婪。我用了一周的時(shí)間回想往事，我用一周的時(shí)間來(lái)總結(jié)過(guò)去，思考未來(lái)，足夠了，我不能再這樣的停留了，明年是我的本命年，人家都說(shuō)本命年很背，但是我必須記住一句話(我相信我，我相信明天，我相信希望，有你在我身邊，生活會(huì)更新鮮)所以我要相信我自己，對(duì)自己說(shuō)我能，別人能做到，我為什么不能做到，因?yàn)閯e人努力了，所以我也得努力，要是做不到，那是我努力不夠。我的理想，從這一刻起，我大聲向你說(shuō)聲，我又回來(lái)了，請(qǐng)接受你對(duì)我考驗(yàn)。我相信我能。
這一刻，我謝謝你，老婆，請(qǐng)容許我現(xiàn)在還這樣的叫著你，因?yàn)槲乙簧@樣叫著你。謝謝你這一周對(duì)我的殘忍，謝謝你對(duì)我恨，老婆，一年前的你愛(ài)的老公回來(lái)了，請(qǐng)你也回來(lái)吧，我需要你，我現(xiàn)在真的很需要你，如果你還沒(méi)有忘卻我對(duì)你殘忍，忘卻你對(duì)我這一年來(lái)的恨，那么好，我?guī)е业睦硐耄規(guī)е业哪繕?biāo)一邊奮斗一邊等著你回來(lái)，因?yàn)槲倚睦飼?huì)永遠(yuǎn)裝有個(gè)你，我就會(huì)像以前在什么地方都一樣有用不完的力量，有用不完的抱負(fù)去努力。如果不是這一周的時(shí)間，讓我好好的冷靜下來(lái)，我根本沒(méi)有臉對(duì)你說(shuō)出這樣話來(lái)。也謝謝我所以的朋友，謝謝你們對(duì)我關(guān)心。現(xiàn)在，就在現(xiàn)在我大聲對(duì)你們說(shuō)一聲，一年前的我回來(lái)了，你們會(huì)看到一年前那個(gè)帶著點(diǎn)自豪，但是一樣會(huì)不懈的奮斗的我，一年的時(shí)間啊，真好漫長(zhǎng)啊。真的，這一年也謝謝我的理想，讓我從有變成無(wú)再變成現(xiàn)在的有。我會(huì)接受你這一生對(duì)我的考驗(yàn)的，永遠(yuǎn)都不會(huì)再放棄了。因?yàn)槲也幌胧ツ悖业睦硐搿?/p>
這個(gè)年終總結(jié)更像我的自我檢討，檢討我這一年來(lái)的過(guò)錯(cuò)，其實(shí)《蝸居》這部連續(xù)劇，也寫(xiě)的很好，要是沒(méi)有不懈的奮斗的精神，那來(lái)的小貝這樣的人物，那來(lái)的讓人們認(rèn)識(shí)現(xiàn)實(shí)的社會(huì)，《奮斗》更寫(xiě)出了人要為理想而施展抱負(fù)，不錯(cuò)。一年的時(shí)間啊，我好感嘆，我這樣的浪費(fèi)了一年的時(shí)光，人生沒(méi)有多少個(gè)一年，我要充分利用每一年的時(shí)光去奮斗，不然我就真它媽白活在這個(gè)美好的世界上了。
我明年的目標(biāo)就是要用自己賺的錢(qián)在市區(qū)內(nèi)自己開(kāi)個(gè)真正店子，從而埋出我的目標(biāo)的第一步，因?yàn)槲业纳鐣?huì)實(shí)踐也只剩明年了。
最后請(qǐng)來(lái)到我空間看到這篇文章的朋友都留下一句話來(lái)作為對(duì)我的見(jiàn)證，相信，要相信自己，相信自己能做到，一切都經(jīng)過(guò)了努力會(huì)實(shí)現(xiàn)的。要相信自己，我能，我能做到。謝謝。
老婆，請(qǐng)你原諒我一年的過(guò)錯(cuò)，請(qǐng)你回到我的身邊做我一輩子的見(jiàn)證人，請(qǐng)你在我身邊看著我完成我的目標(biāo)，請(qǐng)你陪在我身邊一輩子。到老的時(shí)候我要你自豪的告訴所有人，我當(dāng)年沒(méi)有選擇錯(cuò)誤，他做到了。這是我對(duì)你的曾偌，這也是我對(duì)你到死的約定，我要一輩子牽著你的手去完成，我也要用我這一生來(lái)愛(ài)你。請(qǐng)回來(lái)吧，我這一生的女人。我等你，因?yàn)槲倚睦镉袀€(gè)你。
對(duì)自己一年總結(jié)的說(shuō)說(shuō)篇五
對(duì)一年的總結(jié)學(xué)生研究性學(xué)習(xí)是學(xué)生主動(dòng)探究問(wèn)題的學(xué)習(xí)，它以學(xué)生的發(fā)展為宗旨，以改變學(xué)生的學(xué)習(xí)方式為著眼點(diǎn)，構(gòu)建一種開(kāi)放的學(xué)習(xí)環(huán)境，今天本站小編給大家整理了對(duì)一年的總結(jié)學(xué)生，謝謝大家對(duì)小編的支持。
一、基本情況
信息系20xx級(jí)多媒體班、交智班在冊(cè)人數(shù)204人應(yīng)征入伍(溫超、伍海源)，實(shí)有201人。其中男生136人。
二、頂崗實(shí)習(xí)與就業(yè)指導(dǎo)
1、貴陽(yáng)貨車(chē)幫科技有限公司。
2、貴陽(yáng)久十久連鎖超市。
3、貴州創(chuàng)思堂教育信息咨詢(xún)有限公司。
4、貴州宏偉華誠(chéng)裝飾設(shè)計(jì)公司，四川福立盟信息技術(shù)有限公司，海南創(chuàng)訊技術(shù)有限公司。
三、學(xué)生住宿情況
頂崗實(shí)習(xí)與正式上班還是有一定差距的，就實(shí)習(xí)工資這塊就有較大差距，很多同學(xué)都遇到到經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，思考再三，離校較近的同學(xué)，決定每天下班后，回校住宿更經(jīng)濟(jì)、更實(shí)惠。4個(gè)班共計(jì)62人留校住宿，其中男生49人，女生13人。
四、思想政治教育管理工作開(kāi)展情況
本學(xué)期共開(kāi)展學(xué)生個(gè)別談話146次，小組談話23次。談話方式多樣化，有正式非正式、有面對(duì)交流、有qq交談、有電話交流;談話地點(diǎn)有辦公室、學(xué)生寢室，校園一角;談話內(nèi)容有在校生活、實(shí)習(xí)情況、畢業(yè)就業(yè)、未來(lái)打算、目前困境、情緒困擾等，本學(xué)期學(xué)生思想狀況整體良好。只有宋奎同學(xué)堅(jiān)持自己的想法，輟學(xué)經(jīng)商，多次做思想工作未果，最終在征得其父母同意的情況下，同意辦理了退學(xué)手續(xù)，并將相關(guān)的退學(xué)工作全部按時(shí)按規(guī)定完成。
五、學(xué)生安全教育工作開(kāi)展情況
2、組織學(xué)生在線學(xué)習(xí)州省學(xué)校學(xué)生人身意外傷害事故預(yù)防與處理?xiàng)l例，并要求寫(xiě)出心得體會(huì)。
3、組織學(xué)生開(kāi)展安全教育在線主題班會(huì)，討論如何提高安全防御意識(shí)。
六、20xx年的工作計(jì)劃及目標(biāo)
1、加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的就業(yè)引導(dǎo)工作，組織學(xué)生了解就業(yè)信息，就業(yè)政策以及參加考試的具體細(xì)節(jié)和要求。
2、加強(qiáng)對(duì)畢業(yè)生的畢業(yè)核實(shí)、督促、登記、歸檔工作，爭(zhēng)取順利拿到畢業(yè)證畢業(yè)的學(xué)生達(dá)到100%。
3、做好學(xué)生實(shí)習(xí)的統(tǒng)計(jì)和推優(yōu)工作，公平、客觀的做好關(guān)系學(xué)生利益的各項(xiàng)工作。
4、明年的終極目標(biāo)、努力方向是渴望學(xué)生就業(yè)率達(dá)到99.9%。
一、加大常規(guī)管理工作力度，促進(jìn)校園平安建設(shè)
本學(xué)年學(xué)生科加強(qiáng)日常管理工作力度，力求在嚴(yán)、細(xì)、實(shí)上下工夫。充分發(fā)揮了學(xué)生干部的作用，對(duì)早讀、晚自習(xí)、英語(yǔ)寢室和上課紀(jì)律進(jìn)行常規(guī)管理及檢查考核，特別是第二學(xué)期成立了“英語(yǔ)寢室檢查部”，對(duì)各宿舍英語(yǔ)寢室開(kāi)展情況實(shí)行日檢查、周評(píng)比的考核辦法，保證了我系英語(yǔ)寢室學(xué)習(xí)活動(dòng)的正常開(kāi)展。
1、管理工作落到實(shí)處，考核評(píng)比責(zé)任到人。
(1)堅(jiān)持做好學(xué)生日常行為規(guī)范教育及習(xí)慣養(yǎng)成教育。如學(xué)生科每天安排值班人員，分別對(duì)早操、早讀、晚自習(xí)的遲到和早退現(xiàn)象進(jìn)行檢查、通報(bào);為嚴(yán)格課堂教學(xué)秩序，我系安排各班長(zhǎng)和任課教師分別對(duì)學(xué)生的上課情況進(jìn)行檢查，一周匯總后分別交學(xué)生科和教務(wù)科，學(xué)生科、教務(wù)科各自匯總后，把結(jié)果報(bào)系領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行及時(shí)處理，該辦法的實(shí)行有效解決了課堂不考勤和考勤結(jié)果不實(shí)的問(wèn)題，也便于系領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各班級(jí)的上課情況進(jìn)行掌握，通過(guò)該措施學(xué)生的課堂出勤率有了明顯提高。為使班主任及時(shí)了解學(xué)生情況，每周班級(jí)例會(huì)時(shí)間學(xué)生科將上周學(xué)生“宿舍衛(wèi)生、違紀(jì)、考勤情況”進(jìn)行通報(bào)，提高了班主任工作的針對(duì)性。
(2)建立健全學(xué)生評(píng)價(jià)體系。一是對(duì)違紀(jì)學(xué)生注重收集保存違紀(jì)資料進(jìn)行登記，及時(shí)介入教育，在按學(xué)校規(guī)章予以處理的同時(shí)，耐心細(xì)致做好差生的轉(zhuǎn)化工作;二是建立表?yè)P(yáng)制度，對(duì)學(xué)生中的好人好事、拾金不昧、學(xué)習(xí)進(jìn)步、出勤進(jìn)步、比賽獲獎(jiǎng)等諸多項(xiàng)目及時(shí)表?yè)P(yáng)，以促進(jìn)學(xué)生進(jìn)步，教育效果明顯。
(3)抓好學(xué)生干部制度建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)，充分發(fā)揮班干部、學(xué)生會(huì)干部的帶頭作用。每周定期召開(kāi)一次兩委干部例會(huì)，及時(shí)檢查了解學(xué)生干部工作情況。本學(xué)年有系領(lǐng)導(dǎo)為學(xué)生干部進(jìn)行了以“政治素質(zhì)”、“管理素質(zhì)”等為主要內(nèi)容的講座，培養(yǎng)學(xué)生干部自我管理、自我約束、服務(wù)同學(xué)的能力，要求他們做遵紀(jì)守法和學(xué)習(xí)上的模范，充分發(fā)揮學(xué)生干部的示范作用。
2、全方位做好“甲流”防控工作
20xx年下半年是全國(guó)“甲流”發(fā)病的高峰期，學(xué)生科及時(shí)啟動(dòng)“甲流”防控緊急預(yù)案，積極有效做好“甲流”防控工作。9月5日開(kāi)始實(shí)行每日晨檢制度，督促學(xué)生認(rèn)真做好體溫測(cè)量工作，特別是的11月至12月期間學(xué)生的發(fā)燒人數(shù)明顯增加時(shí)，對(duì)出現(xiàn)發(fā)燒癥狀學(xué)生，及時(shí)安排老師或同學(xué)帶到校醫(yī)院就診，并根據(jù)校醫(yī)意見(jiàn)，及時(shí)進(jìn)行隔離治療和觀察，期間學(xué)生科每天安排一名老師照顧他們的生活起居，進(jìn)行心理輔導(dǎo)，幫學(xué)生消除恐慌心理。學(xué)生科還利用班會(huì)、板報(bào)多次進(jìn)行“甲流”防控知識(shí)宣傳，提高學(xué)生的防控能力，同時(shí)加強(qiáng)宿舍衛(wèi)生的檢查與評(píng)比，督促學(xué)生保持好內(nèi)務(wù)衛(wèi)生，保證了我系正常的教育教學(xué)秩序。
3、加強(qiáng)安全教育，建設(shè)平安系院
首先，根據(jù)學(xué)工部要求及時(shí)對(duì)學(xué)生宿舍進(jìn)行安全隱患排查，并及時(shí)報(bào)告學(xué)校進(jìn)行整改;其次，加大學(xué)生安全教育力度。開(kāi)學(xué)初與班主任簽訂了學(xué)生安全教育責(zé)任書(shū)，要求班主任對(duì)學(xué)生進(jìn)行長(zhǎng)期的安全教育;在每次班級(jí)例會(huì)中也都安排有關(guān)于安全教育的內(nèi)容。第三，加強(qiáng)對(duì)晚歸、曠宿、飲酒、打架等違紀(jì)行為的檢查和處理力度，對(duì)其危害性進(jìn)行教育，提高學(xué)生的安全防范意識(shí)。
4、做好國(guó)家獎(jiǎng)助學(xué)金等的發(fā)放工作。
根據(jù)學(xué)校文件要求，公平、公正地做好各類(lèi)獎(jiǎng)助學(xué)金的評(píng)選和發(fā)放工作，本年度共完成470余名同學(xué)的各類(lèi)獎(jiǎng)助學(xué)金評(píng)選工作，未出現(xiàn)違規(guī)或?qū)W生上訪現(xiàn)象;為做好困難學(xué)生幫扶工作，審核完善了151名家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生檔案;為41名學(xué)生申請(qǐng)辦理了生源地國(guó)家助學(xué)貸款、為21名經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生發(fā)放學(xué)費(fèi)減免和補(bǔ)助計(jì)12300余元，通過(guò)以上幫扶措施最大程度的使經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生得以安心學(xué)習(xí)。
二、多種途徑和方法做好思想教育工作
對(duì)學(xué)生的思想教育要求教育者不但要有耐心、愛(ài)心、恒心，還要不斷學(xué)習(xí)新的教育管理理念和教育管理方法，才能實(shí)現(xiàn)教育管理目標(biāo)。
1、抓好迎新、入學(xué)教育和軍訓(xùn)工作。
新生入學(xué)之初，學(xué)生科通過(guò)組織學(xué)習(xí)《濱州學(xué)院學(xué)生手冊(cè)》，對(duì)20xx級(jí)學(xué)生進(jìn)行管理制度、組織紀(jì)律教育，同時(shí)安排教務(wù)科老師對(duì)學(xué)生進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)教育;通過(guò)緊張有序的軍訓(xùn)工作，同學(xué)們?cè)鰪?qiáng)了組織紀(jì)律性，磨練了意志，在比賽中我系獲得“軍訓(xùn)優(yōu)秀組織獎(jiǎng)”，培養(yǎng)了學(xué)生的集體榮譽(yù)感。
2、抓住教育契機(jī)，開(kāi)展主題教育活動(dòng)。
以春季運(yùn)動(dòng)會(huì)、第三屆大學(xué)生科技文化藝術(shù)節(jié)、濱州學(xué)院第四屆宿舍文化節(jié)、濱州學(xué)院第六屆心理健康教育月為關(guān)鍵點(diǎn)開(kāi)展系列教育活動(dòng)，用積極向上的文化活動(dòng)占領(lǐng)學(xué)生的課余生活，共有近300人次參與了以上活動(dòng)并榮獲各種獎(jiǎng)項(xiàng);同時(shí)我系組織開(kāi)展了班級(jí)專(zhuān)業(yè)匯報(bào)演出、畢業(yè)生系列音樂(lè)會(huì)等活動(dòng)，這些項(xiàng)目的開(kāi)展，使學(xué)生的才能得到發(fā)揮，也給了學(xué)生一個(gè)發(fā)展的空間和展示的舞臺(tái)。
三、加強(qiáng)學(xué)生管理隊(duì)伍建設(shè)，提升德育工作水平
1、班主任隊(duì)伍建設(shè)
本學(xué)年學(xué)生科加強(qiáng)與班主任的溝通聯(lián)系，積極協(xié)助他們解決班級(jí)存在的問(wèn)題，通過(guò)召開(kāi)班主任座談會(huì)探討學(xué)生管理方面的成功經(jīng)驗(yàn)和做法。每周日下午班會(huì)前召開(kāi)班主任會(huì)議，傳達(dá)班會(huì)內(nèi)容、指導(dǎo)班主任開(kāi)好班會(huì)，同時(shí)聽(tīng)取班主任意見(jiàn)，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)。在工作中，以量化考核促工作成效，建立并實(shí)施完善的班主任評(píng)價(jià)體系，發(fā)揮評(píng)價(jià)體系的激勵(lì)作用，不斷加強(qiáng)班主任隊(duì)伍建設(shè)。
2、學(xué)生科自身隊(duì)伍建設(shè)
每學(xué)期初組織學(xué)生管理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握自己的崗位職責(zé)內(nèi)容，要求不僅要鉆研業(yè)務(wù)，還要學(xué)習(xí)教育教學(xué)管理規(guī)律、學(xué)習(xí)心理學(xué)、法律常識(shí)，同時(shí)要學(xué)習(xí)和研究工作藝術(shù)，在工作中既要堅(jiān)持原則又要講究方法。同時(shí)堅(jiān)持每周召開(kāi)一次學(xué)生管理工作例會(huì)，總結(jié)本周工作和明確下周工作重點(diǎn)，也加強(qiáng)了科室成員間的溝通。
四、加強(qiáng)團(tuán)組織建設(shè)，開(kāi)展豐富多彩的志愿者活動(dòng)和校園文化活動(dòng)
1、學(xué)期初組織進(jìn)行團(tuán)干部及學(xué)生會(huì)干部換屆選舉，產(chǎn)生新一屆的學(xué)生會(huì)干部，并進(jìn)行工作培訓(xùn)，培養(yǎng)學(xué)生的先進(jìn)意識(shí);組織20xx級(jí)六名團(tuán)干部參加團(tuán)委舉辦的“青年馬克思主義者培養(yǎng)工程”團(tuán)課培訓(xùn);組織97名團(tuán)員學(xué)生參加入黨積極分子黨章培訓(xùn);嚴(yán)格做好學(xué)生“推優(yōu)入黨”工作，本學(xué)年共向黨組織推薦優(yōu)秀團(tuán)員學(xué)生22名。
2、我系學(xué)生志愿者活動(dòng)活躍，每學(xué)期定期前往濱州市特殊教育學(xué)校，為音樂(lè)班的學(xué)生們表演聲樂(lè)、器樂(lè)節(jié)目，并對(duì)孩子們進(jìn)行專(zhuān)業(yè)輔導(dǎo);相應(yīng)團(tuán)委號(hào)召，我系團(tuán)員學(xué)生為西南旱區(qū)、青海玉樹(shù)地震災(zāi)區(qū)捐款共計(jì)4465元，同時(shí)系團(tuán)總支積極發(fā)動(dòng)全系學(xué)生為20xx級(jí)音樂(lè)教育班家庭困難的李文芳同學(xué)捐款8575元，體現(xiàn)了我系同學(xué)的愛(ài)心。
總之，本學(xué)年學(xué)生科積極工作，努力進(jìn)取，最大限度地實(shí)現(xiàn)了德育的育人功能，使學(xué)生精神面貌有了較大改進(jìn)，初步形成了健康向上、安定團(tuán)結(jié)的良好局面。但在進(jìn)步的同時(shí)我們也清醒地認(rèn)識(shí)到我們的成績(jī)離學(xué)校、社會(huì)的要求還有很大差距，為此，我們決心繼續(xù)團(tuán)結(jié)協(xié)作，為全面建設(shè)安全穩(wěn)定、文明和諧的校園環(huán)境而不懈努力。
珍貴的大二生活，已匆匆向我揮手告別，未知的生活正向我展露微笑，回顧我所走過(guò)的路，對(duì)自己做個(gè)小結(jié)，看看自己這一年的得失，也為了看清將來(lái)要走的路。
二年的大學(xué)校園生活是我人生的一大轉(zhuǎn)折點(diǎn)。二年的校園生涯和社會(huì)實(shí)踐生活讓我不斷的挑戰(zhàn)自我、充實(shí)自己，為實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一、學(xué)習(xí)方面：
我努力認(rèn)真地學(xué)好每一門(mén)功課，掌握了基本的法理。一步一個(gè)腳印的不斷努力，漫漫人生的學(xué)習(xí)生涯才剛開(kāi)始，古話說(shuō)的好，授人以魚(yú)不如授人以漁，我來(lái)這里的目的就是要學(xué)會(huì)“漁”，隨著學(xué)習(xí)的進(jìn)步，我不止是學(xué)到了公共基礎(chǔ)學(xué)科知識(shí)和很多專(zhuān)業(yè)知識(shí)，我的心智也有了一個(gè)質(zhì)的飛躍，能較快速的掌握一種新的技術(shù)知識(shí)。
二、工作方面：
大二這學(xué)期，我經(jīng)過(guò)層層的選拔最終通過(guò)篩選進(jìn)入了學(xué)生會(huì)的實(shí)習(xí)階段，并與20xx年12月正式被學(xué)生會(huì)聘用，聘期一年，并頒發(fā)聘書(shū)。在此期間，我多次組織參加院內(nèi)外的各項(xiàng)活動(dòng)，積極主動(dòng)地為他人服務(wù)，樂(lè)此不疲。在校第x屆x大賽中，工作表現(xiàn)突出，被校團(tuán)委授予“先進(jìn)工作者”的榮譽(yù)證書(shū)。 在班級(jí)里，我一直擔(dān)任一職，在本學(xué)期學(xué)校五四表彰中被授予“優(yōu)秀共青團(tuán)干部”的稱(chēng)號(hào)。
三、思想方面：
本學(xué)期我很榮幸的進(jìn)入了黨校學(xué)習(xí)，對(duì)黨也有更深刻的認(rèn)識(shí)，經(jīng)過(guò)一年黨校學(xué)習(xí)，已成為入黨積極分子，并順利結(jié)業(yè)。我雖然結(jié)業(yè)，但我的思想理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐還相差得比較大，如何正確地運(yùn)用馬列主義的世界觀和人生觀去指導(dǎo)現(xiàn)實(shí)生活將是我將來(lái)努力的方向。
第一，把學(xué)習(xí)當(dāng)作大三生活的主要任務(wù)，至于其他的事情次要，甚至可以放棄。
第二，努力提高自己的學(xué)習(xí)成績(jī)，向黨組織靠攏。
第三，努力學(xué)習(xí)英語(yǔ)，爭(zhēng)取大三過(guò)英語(yǔ)四級(jí)!
第四，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)和工作習(xí)慣，克服以前的不良習(xí)慣。
第五，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。
“良禽擇木而棲，士為伯樂(lè)而容”，每個(gè)人對(duì)自己的未來(lái)都會(huì)有個(gè)美好的愿景!積極樂(lè)觀的我，會(huì)秉持自己的一份信念，盡自己的一份心力，以更高的追求，更好的發(fā)展來(lái)要求與鍛煉自己!且相信自我：用心一定能贏得精彩。我明白自己的缺點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)，我所擁有的是年輕和知識(shí)。年輕也許意味著欠缺經(jīng)驗(yàn)，但是年輕也意味著熱情和活力，我相信在我今后的努力下，我會(huì)不斷地用知識(shí)充實(shí)自己，不斷實(shí)現(xiàn)自我的人生價(jià)值和追求的目標(biāo)。對(duì)于明天，我就像一個(gè)領(lǐng)取圣餐的孩子，放大了膽子，但屏住呼吸!
對(duì)自己一年總結(jié)的說(shuō)說(shuō)篇六
“報(bào)告”、“工作報(bào)告”、“工作總結(jié)”本是三個(gè)不同屬性的文種，卻有人從理論到實(shí)踐都將其混淆了起來(lái)，以致于一些頗有影響的教科書(shū)也出現(xiàn)了，今天本站小編為大家精心挑選了關(guān)于新一年的總結(jié)報(bào)告的文章，希望能夠很好的幫助到大家。
轉(zhuǎn)眼間，20xx已經(jīng)揮手告別了，我們迎來(lái)了新的一年20xx，回想自己接近一年來(lái)所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)，以及應(yīng)對(duì)能力。
在這段的時(shí)間里有失敗，也有成功，遺憾的是：穩(wěn)定的客戶(hù)還不多，穩(wěn)定的客戶(hù)也不多;欣慰的是：客戶(hù)資源開(kāi)始積累，處理訂單的效率得到了提高，自身業(yè)務(wù)知識(shí)和能力有了提高。首先得感謝公司給我們提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有經(jīng)驗(yàn)的上級(jí)給我們指導(dǎo)，帶著我們前進(jìn);他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎(chǔ)。在工作上，同事之間互相交流，匯聚每個(gè)人的智慧，把事情做到極致，把客戶(hù)訂單處理到位。
一. 業(yè)務(wù)能力
1. 對(duì)公司和產(chǎn)品一定要很熟悉。
進(jìn)入一個(gè)行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí)，熟悉公司的操作模式和建立客戶(hù)關(guān)系群。在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和實(shí)際工作中，我學(xué)到了如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶(hù)和跟蹤客戶(hù)，懂得不同市場(chǎng)的不同需求，這樣才知道主要產(chǎn)品主攻哪些國(guó)家，同事遇到不同地區(qū)和國(guó)家的客戶(hù)，也知道推薦其所需，更好的把自己和產(chǎn)品推銷(xiāo)出去。當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不短的學(xué)習(xí)，積累，與時(shí)俱進(jìn)，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，價(jià)格浮動(dòng)。關(guān)鍵之處是對(duì)公司和產(chǎn)品熟悉，就自然知道目標(biāo)市場(chǎng)在那，也可以很專(zhuān)業(yè)地回答客戶(hù)的問(wèn)題。
2. 對(duì)市場(chǎng)的了解。
不僅是要對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的了解，也對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解。絕對(duì)不能坐井觀天，不知天下事。因?yàn)槭澜缟衔ㄒ徊蛔兊木褪恰白兓保砸鶕?jù)市場(chǎng)的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中制勝。知道競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品以及價(jià)格信息，才能知道自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。
除了自己多觀察了解意外，還需要和客戶(hù)建立好良好的關(guān)系。因?yàn)橥粋€(gè)客戶(hù)，可能會(huì)接到很多公司的報(bào)價(jià)，如果關(guān)系不錯(cuò)，客人會(huì)主動(dòng)將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的報(bào)價(jià)信息，以及產(chǎn)品特點(diǎn)主動(dòng)告訴。在這個(gè)過(guò)程中，要充分利用自己的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，材料特點(diǎn)，分析對(duì)方報(bào)價(jià)，并強(qiáng)調(diào)我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，更有利喜迎客戶(hù)。
3. 業(yè)務(wù)技巧
談到業(yè)務(wù)技巧，首先想到的是如何取得訂單。很多客戶(hù)都喜歡跟專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)人員談生意，因?yàn)闃I(yè)務(wù)人員專(zhuān)業(yè)，所以談判中可以解決很多問(wèn)題，客戶(hù)也愿意把訂單交給專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)員來(lái)負(fù)責(zé)。當(dāng)然，業(yè)務(wù)技巧也是通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)踐培養(yǎng)出來(lái)的，而在我自己這一年里的外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)中，我所學(xué)會(huì)的是做客戶(hù)的顧問(wèn)，站在客戶(hù)的角度，設(shè)身處地為客戶(hù)著想，一切從客戶(hù)的需求出發(fā)。
在電話，在電郵，或客人來(lái)訪中，我們要不斷提問(wèn)，從客戶(hù)的回答中了解到客戶(hù)的需求，這樣做會(huì)事半功倍，例如，如果客戶(hù)是想買(mǎi)高質(zhì)量的產(chǎn)品，你便可以挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他，價(jià)格貴一點(diǎn)也沒(méi)關(guān)系，相反，如果客戶(hù)只想買(mǎi)便宜的產(chǎn)品，在報(bào)價(jià)時(shí)就不要太高，否則就會(huì)嚇跑客戶(hù)。做業(yè)務(wù)，我們要學(xué)會(huì)“了解或激發(fā)需求，然后去滿(mǎn)足要求”。
其次是，處理訂單，處理訂單的過(guò)程，說(shuō)簡(jiǎn)單也簡(jiǎn)單，說(shuō)難也難。簡(jiǎn)單就是，按照客戶(hù)要求的產(chǎn)品，寫(xiě)到生產(chǎn)單上，下到生產(chǎn)部就完工。而難的地方在于，作為客戶(hù)的顧問(wèn)，我們有必要時(shí)時(shí)刻刻關(guān)心，產(chǎn)品的進(jìn)展，生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)品是否有問(wèn)題。貨物生產(chǎn)好，要檢查各個(gè)部分，是否存在外觀上明顯缺陷，或者一些影響到功能的產(chǎn)品問(wèn)題。如果有問(wèn)題，要及時(shí)更正。要記住：產(chǎn)品在工廠，我們可以挽救一切;產(chǎn)品一出去，一起都來(lái)不及了。到時(shí)候，只能聽(tīng)候客戶(hù)發(fā)落。到交貨期之前，要不斷的提醒，不斷催促生產(chǎn)部，確保能按時(shí)交貨。
最后，要長(zhǎng)期維護(hù)客戶(hù)，我們要做好的是售后服務(wù)。經(jīng)過(guò)幾單處理之后，我明白：出現(xiàn)問(wèn)題是很正常的事情，對(duì)于這方面一定要擺放好心態(tài)。由于產(chǎn)品本身的特點(diǎn)，很可能貨到之后出現(xiàn)破損現(xiàn)象，安裝或者實(shí)際操作，可能會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題，需要我們?nèi)ソ鉀Q。我經(jīng)常倍感頭痛，常常不知道怎么辦，甚至抱怨。但是，問(wèn)題出現(xiàn)了，總有解決的方案方法，各領(lǐng)導(dǎo)幫助，各部門(mén)配合，問(wèn)題總會(huì)得到解決。
二. 個(gè)人素質(zhì)能力
1. 誠(chéng)實(shí)
做生意，最怕“奸商”，所以客戶(hù)都喜歡跟誠(chéng)實(shí)的人做朋友，做生意。在與人交流的過(guò)程中，要體現(xiàn)自己的誠(chéng)意。在客戶(hù)交流的過(guò)程中，只有誠(chéng)實(shí)，才能取得信任。
2. 熱情
只要對(duì)自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，外貿(mào)更加是如此，因?yàn)橥赓Q(mào)是一個(gè)很長(zhǎng)的過(guò)程。
3. 耐心
4. 自信心
這一點(diǎn)最重要，在工作中，不管是自己在網(wǎng)上搜索開(kāi)發(fā)的客戶(hù)，還是從公司平臺(tái)上接到的詢(xún)盤(pán)客戶(hù)，算起來(lái)估計(jì)有幾百個(gè)，但真正下訂單的，可能就那么幾個(gè)。所以，業(yè)務(wù)員可能很多時(shí)間都是在做“無(wú)用功”。但是一定要有自信心，有很多潛在的客戶(hù)，都是要在很長(zhǎng)的時(shí)間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲目蛻?hù)，所以必須持有堅(jiān)定的自信，才會(huì)把業(yè)務(wù)做得更出色。只要有音訊的客戶(hù)，就要厚著臉皮把他抓住不放，總有一天會(huì)有意想不到的收獲。對(duì)于下過(guò)單的客戶(hù)，不用說(shuō)肯定是重中之重，需要時(shí)不時(shí)的問(wèn)候一下有沒(méi)有需要幫助的，到了一定的時(shí)候要主動(dòng)詢(xún)問(wèn)next order的時(shí)間。
在工作中，我可以說(shuō)，我沒(méi)有虛度，浪費(fèi)上班時(shí)間，對(duì)工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮，我相信我們會(huì)更好，俗話說(shuō)：只有經(jīng)歷才能成長(zhǎng)。世界沒(méi)有完美的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時(shí)候，容易急噪，或者不會(huì)花時(shí)間去檢查，也會(huì)粗心。工作多的時(shí)候，想得多的是自己把他搞定，每個(gè)環(huán)節(jié)都自己去跑，卻忽視了團(tuán)隊(duì)的作用，所以要改正這種心態(tài)，相信別人，相信團(tuán)隊(duì)的力量，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)：貿(mào)易知識(shí)，學(xué)習(xí)接受能力較好。不斷總結(jié)和改進(jìn)，提高素質(zhì)。
自我剖析：
以目前的行為狀況來(lái)看，我還不是一個(gè)業(yè)務(wù)員，或者只是一個(gè)剛?cè)腴T(mén)的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出。根源：沒(méi)有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過(guò)關(guān)，這根本不象是我自己，還遠(yuǎn)沒(méi)有發(fā)掘自身的潛力，個(gè)性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動(dòng)力;這份信念一直儲(chǔ)藏在胸中，隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功。
揮別舊歲，迎接新春，我們信心百倍，滿(mǎn)懷希望!
本人從6月中旬進(jìn)入東航工作，分配到行查開(kāi)始學(xué)習(xí)，至今已有一年。感謝在這一年的學(xué)習(xí)中，幫助我學(xué)習(xí)的各位同事，讓我受益良多，從一個(gè)對(duì)這份工作完全不熟悉的旁觀者，慢慢開(kāi)始了解，并體會(huì)到這個(gè)行業(yè)并不是從前印象中的簡(jiǎn)單，而是充滿(mǎn)著挑戰(zhàn)與驚心動(dòng)魄，滿(mǎn)是責(zé)任與使命感。 起初對(duì)于知識(shí)的陌生感，讓我工作做事起來(lái)沒(méi)有頭緒，不知如何下手，面對(duì)問(wèn)題的時(shí)候常常顯得手足無(wú)措;進(jìn)入工作狀態(tài)后，開(kāi)始學(xué)習(xí)每天的航班信息、國(guó)內(nèi)國(guó)際三字代碼及航空公司代碼等一系列基本知識(shí)，通過(guò)不斷地背誦、熟讀、默寫(xiě)等各種形式，強(qiáng)化對(duì)基本知識(shí)的掌握與鞏固，扎實(shí)基礎(chǔ)。邊學(xué)邊做，從而加深印象，在老員工的帶領(lǐng)與指導(dǎo)下，理論與實(shí)際操作共同體驗(yàn)，掌握了行查日常工作所需的基本理論知識(shí)，一切看似漫不經(jīng)心的場(chǎng)景，都給與了我充分學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
古語(yǔ)有云：登高必自卑，行遠(yuǎn)必自邇。分揀與接航班工作的正常展開(kāi)，離不開(kāi)扎實(shí)的基礎(chǔ)。分揀看似簡(jiǎn)單的工作，卻是牽一發(fā)而動(dòng)全身，需要機(jī)場(chǎng)其他各個(gè)部門(mén)的共同配合，才能夠保證行李正常裝機(jī)、飛機(jī)正常起飛，每一架飛機(jī)的起航都離不開(kāi)全體工作人員，在本月的學(xué)習(xí)中，我也從一開(kāi)始對(duì)講機(jī)不敢上手到后來(lái)的自然運(yùn)用，非常感謝一起工作的同事，教會(huì)我如何正確與部門(mén)進(jìn)行溝通，并指導(dǎo)我遇到問(wèn)題如何正確處理。接航班工作也是由種種小事所構(gòu)建的完美后續(xù)，我們會(huì)遇到少收、破損、多收、被降等等情況，這一部分就和分揀完全面對(duì)行李不對(duì)，我們應(yīng)對(duì)的是隨時(shí)多變的人，充斥著不安分的因素與情緒，進(jìn)行有技巧的溝通，才能平復(fù)暴躁旅客的心情，靈巧工作，從旅客正確拿完自己的行李，平安離開(kāi)機(jī)場(chǎng)的那一刻，我們就為這一段旅程畫(huà)上了優(yōu)美的句號(hào)。
會(huì)到不會(huì)都是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程，同事之間共同努力合作也是如此，經(jīng)驗(yàn)的積累就是時(shí)間慢慢沉淀的精髓。就像在此工作期間遇到的一次備降，我們?cè)诎雮€(gè)小時(shí)內(nèi)，順利的完成了三十多名棄乘旅客的行李提取、小票收集，核實(shí)數(shù)量與重量、報(bào)于配載。實(shí)踐才能出真知，不遇到相似情況，可能永遠(yuǎn)無(wú)法知道自己能做到哪一步，自己的應(yīng)變能力又有多少。填寫(xiě)單據(jù)的熟練度也是通過(guò)一次次操作所得的結(jié)果，在點(diǎn)滴的學(xué)習(xí)中中，我也在不斷地成長(zhǎng)，避免著粗心、遺忘導(dǎo)致的錯(cuò)誤，確保工作的準(zhǔn)確性。
現(xiàn)在處于下一階段的認(rèn)識(shí)與學(xué)習(xí)中，不足的地方還有很多很多，一切都只有在平時(shí)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中學(xué)習(xí)與積累，學(xué)習(xí)老員工做事的方法，與旅客溝通的言語(yǔ)藝術(shù)，縝密的思考方式;語(yǔ)言有技巧、做事有態(tài)度，學(xué)習(xí)的過(guò)程中難免出現(xiàn)不周到的地方，有則改之無(wú)則加勉，經(jīng)驗(yàn)不可泛泛而談，吸收其中的精華，處事才能更完美。
工作的細(xì)枝末節(jié)，無(wú)法一一道來(lái)，但所有都是為了旅客出行的安全，沒(méi)有操作過(guò)的人無(wú)法想象細(xì)節(jié)。從前總以為坐飛機(jī)很簡(jiǎn)單，買(mǎi)個(gè)票，過(guò)個(gè)安檢，等個(gè)飛機(jī)，看個(gè)風(fēng)景，飛機(jī)降落，取個(gè)行李，行程就宣告結(jié)束。而對(duì)于現(xiàn)在的我來(lái)說(shuō)，一切突然顯得任重而道遠(yuǎn)，每個(gè)小點(diǎn)都關(guān)乎大局，每位工作人員都為每架飛機(jī)的出行保駕護(hù)航，不管別人看到或者看不到，心里滿(mǎn)滿(mǎn)的責(zé)任感只有自己知道，這樣工作挺好，內(nèi)心充盈，路漫漫其修遠(yuǎn)兮，希望自己再接再厲!
對(duì)于工作這個(gè)詞，是潛移默化的接受的，作為一名從高校畢業(yè)時(shí)間很短的學(xué)生來(lái)說(shuō)，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、工作經(jīng)驗(yàn)都很缺乏，所以在平時(shí)我要多學(xué)多問(wèn)，付出比別人更多的努力。在公司里面我深切的感受到的是領(lǐng)導(dǎo)們無(wú)微不至的關(guān)懷，同事們團(tuán)結(jié)奮發(fā)、互幫互助的干勁，工作中認(rèn)真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，這對(duì)走上工作崗位時(shí)間短的我來(lái)說(shuō)是受益匪淺的，為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎(chǔ)。
一、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，作好本職工作
學(xué)習(xí)是一輩子的事情，我學(xué)的是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，對(duì)工程資料方面幾乎是零的開(kāi)始，所以初期就很盲目，給自己的崗位學(xué)習(xí)造成了極大的阻礙，后來(lái)經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事的及時(shí)引導(dǎo)，加上自我深入的感性認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)，逐漸的對(duì)工作性質(zhì)和工作內(nèi)容有了良好的適應(yīng)，萬(wàn)事開(kāi)頭難，有了一個(gè)好的開(kāi)始，我相信以后的工作會(huì)進(jìn)行的很順利，自己的進(jìn)步會(huì)很明顯。
二、理論聯(lián)系實(shí)際，在實(shí)踐中成長(zhǎng)
無(wú)論我們的理論知識(shí)多么豐富，最后都是要回歸到實(shí)踐中來(lái)，因?yàn)楣ぷ鞅旧砭褪菍?shí)踐性的。
冰凍三尺，非一日之寒。經(jīng)過(guò)實(shí)踐的積累，自己在工作的各方面都有了明顯的進(jìn)步，每次遇到困難時(shí)，我就虛心系向別人請(qǐng)教，事后自己又歸納總結(jié)，不斷的改進(jìn)自己的方式方法，雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙，但我會(huì)在今后的工作中不斷的歷練和提升的。
三、加強(qiáng)思想文化建設(shè)，提升綜合素質(zhì)
我作為公司的一名新人，也將是未來(lái)的新生力量，深感肩上的責(zé)任重大。公司的領(lǐng)導(dǎo)也時(shí)常教導(dǎo)我們要多學(xué)習(xí)各種知識(shí)，多參加各種活動(dòng)，鍛煉自己多方面的能力，以提高自身的素質(zhì)層次。
我平時(shí)也保持著讀書(shū)的習(xí)慣，讀中國(guó)古典的名著和現(xiàn)當(dāng)代的一些勵(lì)志的書(shū)籍，書(shū)籍是人類(lèi)進(jìn)步的階梯，我從書(shū)中得到了太多太多的東西，自身的進(jìn)步和充實(shí)有書(shū)籍的很大功勞。
經(jīng)過(guò)了這一階段的工作和學(xué)習(xí)，感觸很多，收獲也很多，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在今后的時(shí)間里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)，也為個(gè)人的提高創(chuàng)造更多的空間。
對(duì)自己一年總結(jié)的說(shuō)說(shuō)篇七
一年級(jí)下學(xué)期在忙碌中結(jié)束了，這學(xué)期雖然緊張忙碌但很充實(shí)，和孩子們?cè)谝黄鹨埠芸鞓?lè)!本學(xué)期我積極適應(yīng)新的教學(xué)工作的要求，從各方面嚴(yán)格要求自己，積極向其他教師請(qǐng)教，現(xiàn)對(duì)本學(xué)期教學(xué)工作作出總結(jié)，希望能發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足，總結(jié)檢驗(yàn)，爭(zhēng)取取得更好的成績(jī)。
一、工作目標(biāo)：
培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣;認(rèn)位置、20以?xún)?nèi)的退位減法、圖形的拼組、認(rèn)識(shí)人民幣、100以?xún)?nèi)數(shù)的加、減法、認(rèn)識(shí)時(shí)間、統(tǒng)計(jì)。
二、任務(wù)完成情況：
我?guī)б荒昙?jí)兩個(gè)班的數(shù)學(xué)教學(xué)工作，一學(xué)期來(lái)，我從培養(yǎng)學(xué)生做好課堂準(zhǔn)備抓起，到課本、練習(xí)本、鉛筆盒的擺放，課堂上應(yīng)該怎樣舉手、回答問(wèn)題等開(kāi)始訓(xùn)練，及時(shí)給表現(xiàn)好的學(xué)生小紅花，激發(fā)學(xué)生的表現(xiàn)欲。學(xué)生在習(xí)慣養(yǎng)成方面又有了一個(gè)新的提高。
本學(xué)期用了大量的時(shí)間和精力練習(xí)計(jì)算。每天要求學(xué)生做口算題卡，學(xué)生的口算速度、準(zhǔn)確率都較原來(lái)提高很多。分類(lèi)與比較、認(rèn)識(shí)圖形、圖形與位置、統(tǒng)計(jì)，主要采用與生活相結(jié)合的方式學(xué)習(xí)。
三、主要成績(jī)
經(jīng)過(guò)一學(xué)期的學(xué)習(xí)，學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣已經(jīng)基本養(yǎng)成，學(xué)生的口算練習(xí)無(wú)論速度還是準(zhǔn)確率都達(dá)標(biāo)，有的孩子計(jì)算速度已經(jīng)非常快。課堂中注重學(xué)生觀察、分析問(wèn)題的能力的培養(yǎng)，一學(xué)期來(lái)學(xué)生的觀察、分析能力有了很大提高，有的學(xué)生的表現(xiàn)出了非常強(qiáng)的表達(dá)能力。由于工作中注重和家長(zhǎng)的交流，及時(shí)的了解工作中的不足并及時(shí)改進(jìn)。
四、存在問(wèn)題及改進(jìn)措施
1、有的知識(shí)掌握不牢固主要集中在：位置和圖文計(jì)算這兩方面。一年級(jí)的學(xué)生年齡偏小，對(duì)于前、后、左、右等位置詞語(yǔ)在日常生活中的實(shí)際應(yīng)用還不能夠完全理解。圖文計(jì)算的難點(diǎn)在與學(xué)生理解題意方面，相信在以后的學(xué)習(xí)中加強(qiáng)理解題意的練習(xí)，學(xué)生對(duì)這部分知識(shí)會(huì)理解和掌握的，另外在時(shí)間的認(rèn)識(shí)上仍有個(gè)別學(xué)生掌握的不太好。
2、在日常教學(xué)中，關(guān)注到了學(xué)困生，中間部分的學(xué)生關(guān)注較少，導(dǎo)致中間部分的個(gè)別學(xué)生退步較大。在以后的學(xué)習(xí)中力爭(zhēng)關(guān)注到每一個(gè)孩子。
3、兩個(gè)班中總有那么幾個(gè)孩子上課注意力仍然不夠集中，小動(dòng)作還是不斷，希望在下學(xué)期中能想出更好的辦法集中孩子的注意力，加強(qiáng)孩子良好習(xí)慣的培養(yǎng)。
總之，本學(xué)期我盡了自己的責(zé)任和能力去努力完成了教學(xué)工作任務(wù)。通過(guò)這一學(xué)期的工作，孩子們?cè)谒季S方式上，在學(xué)習(xí)能力上，在學(xué)習(xí)成績(jī)上，孩子們都有或多或少的進(jìn)步。今后我將繼續(xù)加倍地努力工作，不斷更新自己的教學(xué)理念，嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻注意汲取他人的長(zhǎng)處，彌補(bǔ)自己的不足，兢兢業(yè)業(yè)的做好自己的教學(xué)工作!
對(duì)自己一年總結(jié)的說(shuō)說(shuō)篇八
總結(jié)經(jīng)驗(yàn)包括總結(jié)正面經(jīng)驗(yàn)和總結(jié)反面經(jīng)驗(yàn) ;有效地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)必須具備科學(xué)的世界觀方法論、自覺(jué)的反省意識(shí)，今天本站小編給大家找來(lái)了對(duì)自己一年來(lái)的總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
一、 綜合辦文員是一個(gè)能夠啟智成才的崗位
綜合管理部部門(mén)工作的綜合性強(qiáng)，接觸面廣，既要乘上，又要啟下，還有橫向聯(lián)系。工作范圍廣，既要做好本部門(mén)事務(wù)，又要協(xié)調(diào)其他部門(mén)事務(wù)。其次是服務(wù)面寬，上下左右、大大小小的事都會(huì)匯集到辦公室來(lái)，工作內(nèi)容極其繁雜。對(duì)內(nèi)對(duì)外，對(duì)上對(duì)下的協(xié)調(diào)很重要，不論是上報(bào)還是下發(fā)，需要辦公室一一溝通，協(xié)商并組織落實(shí)。由于工作內(nèi)容的綜合性，作為綜合管理部文員，加班加點(diǎn)多點(diǎn)，特別是犧牲的是休息和娛樂(lè)時(shí)間，得到的是更多學(xué)知識(shí)、長(zhǎng)才干、強(qiáng)素質(zhì)的機(jī)會(huì);工作要求高、負(fù)荷重、節(jié)奏快，能夠培養(yǎng)緊張快干、嚴(yán)謹(jǐn)高效的作風(fēng);做不到精通某項(xiàng)工作，多學(xué)博采，全面熟悉也未嘗不是一件好事。一年以來(lái)的工作中讓我感受到，在這個(gè)崗位上，的確可以受到多方面、全方位的鍛煉，有些收獲甚至是終身受益的。
1、接受信息量大，可以拓寬視野，開(kāi)發(fā)思維，了解掌握更多的情況。綜合辦文員在接受信息方面有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。一方面業(yè)主、監(jiān)理、局、工區(qū)以及其他單位的來(lái)文一般都通過(guò)綜合辦來(lái)流轉(zhuǎn);另一方面領(lǐng)導(dǎo)意圖早知道，項(xiàng)目經(jīng)理部下發(fā)各工區(qū)的文件、傳達(dá)的指示及相關(guān)會(huì)議通知早了解;再一方面各部門(mén)的情況早掌握。這種信息渠道暢通、來(lái)源廣泛、真實(shí)性強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，既為開(kāi)展工作創(chuàng)造和提供了有利條件，也有助于個(gè)人充實(shí)頭腦，活躍思維。
2、涉及工作領(lǐng)域廣，可以博采眾長(zhǎng)，吸取精華，在完成不同類(lèi)型工作中經(jīng)受鍛煉。項(xiàng)目經(jīng)理部早會(huì)、旬例會(huì)和相關(guān)部門(mén)組織召開(kāi)的專(zhuān)題會(huì)議討論研究的事項(xiàng)，往往為我標(biāo)段工程建設(shè)以及各部門(mén)工作指明方向;項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)講話中涉及到的，往往是方方面面的工作;擬寫(xiě)預(yù)案、擬寫(xiě)紀(jì)檢監(jiān)察工作總結(jié)、建立排查問(wèn)題庫(kù)、上報(bào)京沈公司ww周報(bào)、上報(bào)沈丹指揮部征拆問(wèn)題庫(kù)、上報(bào)本溪市交通局工程進(jìn)度表所涉及到的內(nèi)容，往往需要和不同部門(mén)的同事進(jìn)行合作，一起干。在不同類(lèi)型的工作中，采取不一樣的工作方法，常常使自己有這樣的感受：多接觸一項(xiàng)工作，就多熟悉一個(gè)領(lǐng)域;多參與一個(gè)活動(dòng)，就多一份工作經(jīng)驗(yàn);多同其他部門(mén)同事合作共事，就多學(xué)到一種工作方法。
3、工作的標(biāo)準(zhǔn)高、要求嚴(yán)，可以變壓力為動(dòng)力，養(yǎng)成處處謹(jǐn)慎、事事認(rèn)真的良好習(xí)慣。作為綜合部文員，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理部下發(fā)各工區(qū)的文件要嚴(yán)格審核把關(guān)。一方面是行文規(guī)范上，分清楚上行文、下行文、平行文;另一方面是文字格式上，檢查是否符合規(guī)范，是否存在錯(cuò)字、別字，語(yǔ)句是否通順。再者，嚴(yán)格執(zhí)行各部門(mén)用印登記制度。初到項(xiàng)目時(shí)在用印這方面犯了不少錯(cuò)誤，未嚴(yán)格執(zhí)行登記制度，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的寬容教導(dǎo)下，認(rèn)識(shí)到用印登記的重要性。各部門(mén)使用項(xiàng)目印章時(shí)必須有主管領(lǐng)導(dǎo)的審批，如果領(lǐng)導(dǎo)不在需通過(guò)電話請(qǐng)示，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后方可用印。
二、 綜合辦文職工作無(wú)小事。
1、小事當(dāng)大事辦。這是個(gè)工作態(tài)度問(wèn)題。綜合辦公室是各級(jí)文件的收發(fā)流轉(zhuǎn)部門(mén)，作為綜合辦文員直接負(fù)責(zé)著所有文件的收發(fā)流轉(zhuǎn)，如果流轉(zhuǎn)不及時(shí)，可能影響到相互關(guān)系，貽誤工作，造成不必要的麻煩。因此，對(duì)待接手的每一份工作，都要足夠重視，樹(shù)立主人翁意識(shí)，立即行動(dòng)，對(duì)工作的完成情況負(fù)責(zé)。
2、再忙也要出精品。這是個(gè)工作標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題。一年來(lái)的工作經(jīng)歷讓我感到，活越多，越需要抓緊;工作越忙，越不能亂了方寸;要求越急，越不能浮躁。整理文件，辦理事情，不僅不能出差錯(cuò)，而且要強(qiáng)化精品意識(shí)，做到干一項(xiàng)是一項(xiàng)，辦一件成一件。
3、被動(dòng)之中求主動(dòng)。這是個(gè)精神狀態(tài)問(wèn)題。綜合管理部工作有著較強(qiáng)的服務(wù)性、從屬性、被動(dòng)性的特點(diǎn)，工作要服從領(lǐng)導(dǎo)日程，圍著領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)。一般來(lái)講，工作事項(xiàng)有著突發(fā)性，但這并不是說(shuō)只能等米下鍋，被動(dòng)應(yīng)付。事實(shí)上，只有充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，才能變被動(dòng)為主動(dòng)。多打進(jìn)攻仗，留足提前量，事事想在先，工作干在前，在突擊性工作多的情況下，才能保質(zhì)保量完成任務(wù)。
三、日事日畢，日清日高，月度任務(wù)月度總結(jié)
1、自20xx年2月份復(fù)工以來(lái)，綜合部共收到京沈公司、沈丹指揮部來(lái)文482份，沈陽(yáng)南站工程建設(shè)指揮部來(lái)文412份，中交一公局來(lái)文228份，監(jiān)理站來(lái)文76份，工區(qū)來(lái)文18份;下發(fā)各工區(qū)文件中，調(diào)度通知213份，紅頭文件73份，會(huì)議紀(jì)要21份，內(nèi)部調(diào)度通知8份。每一日的收文發(fā)文以及領(lǐng)導(dǎo)閱批后需要各工區(qū)辦理的文件面單都掃描后連通文件發(fā)送到各工區(qū)，并及時(shí)提醒項(xiàng)目經(jīng)理部各部門(mén)辦理。每日登記記錄收發(fā)文臺(tái)帳，并同各工區(qū)綜合部收發(fā)文件人員進(jìn)行核對(duì)當(dāng)日發(fā)文情況，確保不漏發(fā)。
2、針對(duì)各辦公室用紙情況出臺(tái)《紙張管理辦法》，做到紙張領(lǐng)取使用有登記。通過(guò)20xx年5月份至20xx年11月份7個(gè)月份的統(tǒng)計(jì)情況來(lái)看，每個(gè)月項(xiàng)目經(jīng)理部各部門(mén)的紙張使用量大致為8小包。假設(shè)一包紙28元的情況下，每月項(xiàng)目經(jīng)理部打印用紙的花銷(xiāo)為224元。此外，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同下，綜合部采取以下措施減少以至杜絕紙張的鋪張浪費(fèi)情況：各部門(mén)打印文件發(fā)綜合部，統(tǒng)一由綜合部進(jìn)行打印;提倡雙面打印，提高紙張利用率;審慎審核稿件，減少出錯(cuò)率;加強(qiáng)監(jiān)督，雙向監(jiān)督。
3、嚴(yán)格執(zhí)行辦公易耗用品購(gòu)買(mǎi)領(lǐng)導(dǎo)審批制度、出入庫(kù)臺(tái)帳登記制度。項(xiàng)目經(jīng)理部辦公易耗用品主要為碳素筆、筆芯、筆記本、訂書(shū)器、訂書(shū)釘、橡皮、2b鉛筆、膠水、抽桿夾、印油、7#電池、5#電池、檔案盒、膠帶、曲別針、a4紙張、a3紙張以及打(復(fù))印機(jī)碳粉盒。綜合管理部hp傳真機(jī)一般是每一個(gè)半月更換一次碳粉盒;hp彩打機(jī)自購(gòu)買(mǎi)至現(xiàn)在也已更換三四次碳粉盒，具體更換頻次根據(jù)當(dāng)月打印數(shù)量來(lái)定;佳能大型打印機(jī)碳粉盒更換頻次大致兩月一次。
四、加強(qiáng)溝通，退一步海闊天空
工作中，由于所處的位置不同，考慮問(wèn)題的視角不同，難免存在摩擦，這就要求我們?cè)诠ぷ鬟^(guò)程中要不斷加強(qiáng)溝通。面對(duì)問(wèn)題，而不是回避矛盾;解決問(wèn)題，而不是證明對(duì)方錯(cuò)誤;換位思考，而不是固執(zhí)己見(jiàn)。通過(guò)溝通，讓彼此理解對(duì)方所要表達(dá)的意思，進(jìn)而采取有效的辦法，化解存在的問(wèn)題，以便更好的開(kāi)展工作，營(yíng)造良好的職場(chǎng)環(huán)境。
五、繼往開(kāi)來(lái)，修正行為
一年以來(lái)的職場(chǎng)生活中，也慢慢的發(fā)現(xiàn)自身還存在很多的不足和需要改進(jìn)提高的地方：在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全;做事考慮問(wèn)題循規(guī)蹈矩，不夠靈活，缺乏開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí);在正確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的超前性方面還存在欠缺;在領(lǐng)導(dǎo)考勤問(wèn)題上，有些瞻前顧后，猶豫不決。
20xx年即將過(guò)去，充滿(mǎn)挑戰(zhàn)和機(jī)遇的20xx年即將到來(lái)，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服弱點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以良好的心態(tài)、堅(jiān)定的信念和飽滿(mǎn)的工作熱情投入到工作中。多動(dòng)腦勤思考，不斷完善自己，努力提高工作水平，跟上新形勢(shì)下企業(yè)發(fā)展的需要，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。
自從離開(kāi)學(xué)校在工作崗位上實(shí)習(xí)已經(jīng)將近一年了!在這短暫又漫長(zhǎng)的一年中我收獲了許多，也對(duì)自己又了一定的評(píng)價(jià)!
記得當(dāng)初在學(xué)校的時(shí)候，自己就是一個(gè)比較內(nèi)向的人。不是很喜歡唧唧喳喳的吵鬧環(huán)境，班上的同學(xué)不能說(shuō)都是朋友但至少不是敵人，只是有幾個(gè)自己比較要好的朋友!因?yàn)槲矣X(jué)得朋友不要多但要精!其余的心思都花在了學(xué)習(xí)上，因此在學(xué)校的幾年我的學(xué)習(xí)成績(jī)一向都不錯(cuò)，而且做事比較細(xì)心負(fù)責(zé)，老師們對(duì)我的評(píng)價(jià)也是很好!
時(shí)間很快，一轉(zhuǎn)眼就到了分配實(shí)習(xí)了。在老師以及學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)習(xí)安排下我們參加了各種不同工種的面試，有過(guò)失敗也有過(guò)成功。最后找到了屬于自己的一份實(shí)習(xí)工作——和平電影院。在工作崗位上我可以算是兢兢業(yè)業(yè)認(rèn)真做好自己的工作。遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，并積極主動(dòng)地投入到崗位中去，從不遲到、早退、離崗等等!
因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)是服務(wù)性質(zhì)的，所以無(wú)論是在態(tài)度還是性格方面都要稍做一下改變!當(dāng)然現(xiàn)在的我性格也變的比以前開(kāi)朗了，自信心也提高了。隨著接觸的人越來(lái)越多，應(yīng)變的能力也越來(lái)越好，面對(duì)各種不同的客人以及事情我都能夠順利的應(yīng)付，并且能把它處理的不錯(cuò)。
這個(gè)也是我在踏上工作崗位后學(xué)會(huì)的! 不管怎樣，無(wú)論是在學(xué)校還是在現(xiàn)在的工作崗位上我都學(xué)到了許多，對(duì)于自己其實(shí)還有好多方面需要去努力，不能滿(mǎn)足于現(xiàn)狀。這些也只是我離開(kāi)學(xué)校踏上工作崗位后對(duì)自己一個(gè)小小的總結(jié)，其實(shí)我還有許多不足的地方，很多時(shí)候我都覺(jué)得缺乏更多的知識(shí)，所以還需要不斷的充電，不斷的尋找學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，去攀登更高的顛峰!
一、工作情況
在今年的工作中，安全地完成各項(xiàng)出車(chē)任務(wù)，努力做好自己的本職工作，在這一年里能夠自覺(jué)遵守交通法規(guī)和單位的規(guī)章制度，能夠在工作中任勞任怨，對(duì)車(chē)子做到每日的三檢查(出車(chē)前、行車(chē)中、收車(chē)后)，做到耐心細(xì)致，按期保養(yǎng)車(chē)子，不讓車(chē)子帶病工作，保證了車(chē)子的性能，保持平衡穩(wěn)定的良好狀態(tài)，總能在車(chē)輛發(fā)生不良時(shí)及早發(fā)現(xiàn)，并在保修期內(nèi)及時(shí)修復(fù)，減少損失。平時(shí)能夠保持車(chē)輛整潔，衛(wèi)生、干凈，讓公司領(lǐng)導(dǎo)和同事都有一種舒適感。
一年來(lái)從不酒后開(kāi)車(chē)，做到文明駕駛，禮讓三先，集中思想行駛不閑談，樹(shù)立安全第一的思想，精心操作，謹(jǐn)慎駕駛，確保了全年安全行車(chē)無(wú)事故。
二、存在的問(wèn)題和打算
第一，作為一名司機(jī)，服務(wù)效率有待進(jìn)一步提高;
第二，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，有待于加強(qiáng);
今后努力方向
一、繼續(xù)堅(jiān)持安全行車(chē)，不開(kāi)溜號(hào)車(chē)，不開(kāi)情緒車(chē)，不開(kāi)故障車(chē)，不酒后駕車(chē)，不讓車(chē)輛帶病上路，做到勤檢查，勤修理。
二、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的事情堅(jiān)決不拖拉，能當(dāng)時(shí)作到的當(dāng)時(shí)作到，今天的事情在今天做好。
三、工作中要學(xué)會(huì)開(kāi)動(dòng)腦筋，主動(dòng)思考，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，
四、有問(wèn)題積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流，出現(xiàn)工作上和思想上的問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)對(duì)我工作的不足進(jìn)行批評(píng)指正，使我的工作能夠更加完善。
新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，隨著社會(huì)保障工作的發(fā)展，可以預(yù)料今后我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為社會(huì)和事業(yè)貢獻(xiàn)自己的青春和微薄之力，在平凡的工作崗位做出不平凡的業(yè)績(jī)。在接下來(lái)的這一年里，我會(huì)做好20xx年個(gè)人工作計(jì)劃，爭(zhēng)取使各項(xiàng)工作開(kāi)展得更好。有人說(shuō)選擇了司機(jī)就選擇了辛苦，我今后也必將長(zhǎng)期將與這一清苦的職業(yè)為伴，但我決不言悔，因?yàn)槲以敢鉃槲宜鶑氖碌氖聵I(yè)付出滿(mǎn)腔熱忱、捧出全部真誠(chéng)，愿意為我摯愛(ài)工作奉獻(xiàn)一切。