總結是對某種工作實施結果的總鑒定和總結論，是對以往工作實踐的一種理性認識。總結書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結呢？那么下面我就給大家講一講總結怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。
油田工作總結篇一
20某某年是我實現自我挑戰的一年，在這一年中，我有收獲，也有不足。在20某某年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，過去的一年在領導的關心和同事的熱情幫助，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，過去的一年也許有失落的、傷心的，有成功的、開心的，不過那不重要了，是過去的了，我們要努力的是未來，有好多人說我個性變了，我相信。
一、培訓方面：
1、托盤要領，房間送餐流程。
2、大、中、小型宴會各部門幫忙跑菜的相關知識講解。
3、賓館相關制度培訓與督導。
4、出菜途徑相關安全意識。
5、對本班組進行學習醬料制作。
二、管理方面：
1、上級是下級的模范，我一直堅持以身作則，所以我的班組非常團結。
2、我對任何人都一樣，公平、公正、公開做事。
3、以人為本，人與人的性格多方面的管理方式。
4、20某某年傳菜全年離職人數23人，20某某年傳菜全年離職人數4人，20某某年是比較穩定的一年。
三、作為我本人，負責傳菜工作。
1、負責廳面的醬料運轉。
2、傳菜出菜相應輸出與控制。
3、傳菜人手的協調。
四、在操作方面的幾點。
1、人手不足，忙時導致菜肴造型變形，體現不了本公司的精華。
2、由于國家的興旺，導致現代的年輕人都是寶貝，越來越不會干活，越來越被爸爸媽媽寵壞，只追求金錢、不知道為他人換位思考，做今天的我真難啊!
3、為什么招不進人的原因、這是須及時解決的最大問題。
4、什么叫編制、什么叫發展、什么叫進步、什么叫改進、什么叫管理、什么叫誰管誰、什么叫誰為誰維護誰、要怎樣才能穩定。
5、望上級了解其它同行業傳菜人手配制。
五、本班組在本年度做的不到位。
1、部分員工禮貌禮節、儀容儀表不到位。
2、有時沒按相關標準操作。
3、由于后勤部分人員思想過于反常，沒法溝通，導致監督力度不到位。總之，20某某年又是以今天作為一個起點，新目標、新挑戰，在新的一年中繼續努力工作，勤學習、勤總結，最后祝愿我們賓館生意興隆、財源廣進!祝愿各位領導在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆風順、祝愿各位同事在新的一年里續寫人生新的輝煌。
油田工作總結篇二
20__年的科技工作目標是：開發新技術6項；新技術創造產值240萬元；開發自有知識產權技術1-2項；科技成果轉化率100％。在公司全體員工的共同努力下，目前已全部完成的有7項，即低密度壓井液技術、泡沫洗井技術、低溫破乳劑的研究、注水井擠酸解堵增注技術、酸化技術、酸浸解卡技術和飲用水井沖洗技術；系列解堵技術和表面活性劑的合成技術正在室內試驗階段。新技術、新市場創造產值406萬元。獲得公司科技三等獎一項。公司內部評選一等獎和二等獎各一項，技術革新獎一項。有一項新技術正在申請專利。舉辦專業技術培訓1期。
20__年市場開發的目標是：1．__市場內部增長10％；2．外部市場實現零的突破。實際完成情況是：__市場增加393萬元，增長18％，完成年計劃的118％；外部市場增長13.5萬元，實現了零的突破。
（二）科技與市場方面取得的成績及所做的工作
1、加強領導，明確責任，領導分片包干。全員全過程參與市場開發工作，形成公司經理全盤抓，分管領導包片抓，分公司經理分項抓，項目經理直接抓的市場開發網絡體系。
2、與油田公司建立了較好的伙伴關系，建立定期回訪制度，在溝通中及時發現問題，解決問題。持續改進施工質量和工藝技術水平，提高顧客的滿意度。經常到各采油廠與工程技術人員座談，在今年5月份與吐魯番采油廠工程技術人員的座談中發現，神泉、葡北兩個作業區的破乳劑已不能滿足生產需要，需要進行調整，公司立即組織力量進行研究，在年初制定的計劃中增加了破乳劑的研究，很快拿出了樣品，現場試驗效果很好。
3、積極聯系外部市場，公司由丁總帶隊先后考察了克拉瑪依市場、塔里木市場、玉門市場等，由于考慮到新市場的開發前期費用很高，虧損的可能性很大，經公司研究決定，制定新的市場開發計劃。
4、配套了相應的激勵政策，__內部市場原有項目按年增加值的3％給予獎勵，外部市場按產值的5％給予獎勵。科技對新項目產生利潤達到50萬元以上者，可安排該項目負責人出國考察一次，主要參與人員在國內考察一次或優先安排東部發達城市培訓。年底評選了科研成果2項、技術革新成果一項；評選了市場開發獎一項。對成果和獲獎人員都將給予獎勵。
5、加強了科研項目的跟蹤管理。對于新開發的技術從調研、立項、研究、實驗、推廣應用等各個環節進行跟蹤管理，確保科研項目按期順利完成。
6、分工明確，責任到人。明確負責人與項目推廣人，做到技術開發與市場開發同步實施，加快新技術推廣力度，確保各項技術的成果轉化率100％不降低。今年泡沫洗井技術的開發過程中就采用了這種管理模式。
7、加強了優勢技術的集成與配套，加快了特色技術的發展。今年下半年，注水井洗井方面將原來的常規洗井、化學洗井通過技術論證、集合成新的注水井擠酸解堵技術，將處理范圍從井筒增加到井底和炮眼，提高了技術的應用范圍。
8、立足長遠發展，制定了中長期發展計劃。公司從9月初開始召集工程技術人員多次座談，深入到油田公司機關及各采油廠與工程技術人員交流，共同探討__油田在未來幾年的技術需求。并且在此基礎上結合公司技術實力編寫了《20__-20__年油田技術服務公司中長期技術發展規劃》，確定了今后幾年技術開發的方向，制定了詳細的科研項目運行計劃。市場需求指導新技術的開發，培育具有鮮明特點的特色技術，爭取在技術上的主動，提高公司在未來幾年的核心競爭力。
9、加強了專利技術和知識產權保護，20__年將擁有自主知識產權泡沫洗井技術進行了申報，目前正在辦理中。
（三）科技與市場工作中存在的問題
目前工作中存在著一些問題：首先是油田公司在油田維護方面工作量總體下降，一方面是油田開發進入中后期，含水上升，井筒、地面管線結蠟相對較少；另一方面是各采油廠成本壓力大，從主觀上盡量減少工作量，制約了公司現有業務的發展。其次是部分項目的調整、甚至取消給公司造成很大的損失，20__年部分采油廠由于工藝技術的改變取消常規洗井，給公司造成很大的損失。第三是技術人才相對缺乏，技術開發和市場開發缺乏后勁，也影響了外部市場的開發。第四是外部市場還沒有形成業務網絡，還沒有穩定的工作量，而且前期投入大、效益相對較差，也在一定程度上影響了外部市場開發的步伐。
20__年科技與市場工作安排
（一）科技與市場開發工作的工作思路：
堅持科技創新的.主旋律不變，以培養企業核心競爭力為目的，進一步加強特色技術和推廣應用技術的開發；堅持先找市場、后開發技術的原則不動搖；技術開發服從市場的需求，技術開發帶動市場擴大，共同促進公司整體向前發展；堅持增油增注的技術路線，開發新項目。堅持老項目的技術改造，拓寬應用范圍，強化科技管理，調動一切積極因素，加快科技創新步伐，促進科技工作快速發展。
（二）科技與市場工作的工作目標
20__年公司科技工作的目標是：開發新技術6項，成果轉化率100％。6項新技術分別是：漏失油井井筒熱洗技術、出砂油井井筒熱洗技術、泡沫洗井配套技術、油水井酸化解堵技術、油田化學助劑的研究與應用、飲用水井沖砂作業封井器的研制。
20__年市場開發工作的目標是：__內部市場增長13％，__以外市場翻一番。
（三）科研項目運行計劃表（附表）
（四）科技與市場方面所面臨的機遇與挑戰
近幾年，公司在科技創新方面取得了一定進步，部分成熟的技術也得到了推廣應用。在20__年科技與市場方面還將面臨許多機遇和挑戰。一是部分成熟的技術還沒有得到大面積的推廣應用，泡沫洗井技術的工作量很小，除鄯善采油廠以外其它采油廠還沒有使用。二是油田公司控制投資和削減成本力度很大，原有項目標價逐年下浮，有些項目合同價格已接近成本價。三是公司目前科研人員比較少，技術研發力量相對比較薄弱，對于技術創新及新技術的開發都有一定的影響。同時我們看到一些機遇，首先是公司現有技術路線與油公司下一步技術需求基本一致。公司在20__年提出了以“增油增注”為目標的技術路線，并且具體開展了納米型暫堵壓井液、泡沫洗井、復合解堵等技術。這些技術也正是油公司的生產需要，這些項目在今后幾年工作量還將逐年增加。其次是隨著油田開發的深入，油水井維護工作量逐年加大，對公司的發展將提供更多的機會，我們要牢牢把握這次機會，加快技術創新步伐，把原有項目進行技術改造、集成和整合，拓寬技術的使用范圍，提高綜合解決問題的能力。努力降低成本，擴大生產規模，不斷增強競爭實力。
（五）保障措施
1、加強領導，加強學習，提高廣大員工對技術發展、科技創新的認識，在公司年度考核中增加相應的考核指標，逐步建立考核機制，公司還將按照科研項目的計劃安排定期檢查進展情況，做到有安排、有落實，有檢查。
2、科研項目采用課題組的管理方法，成立課題組，明確研究負責人及推廣負責人，研究負責人負責按計劃完成研究內容，推廣負責人負責市場開發計劃的制定與實施，做到技術開發與技術推廣同時啟動，使科研項目盡早投入應用。
3、營造良好的環境，加強不同層次的科技人才、市場開發人才的培養和隊伍建設。創造公平、寬松的學術環境，建立人才激勵機制，培養專業技術結構全面、年齡結構合理的人才隊伍。要通過科研項目實施帶動科技人才培養，提高科技創新的能力，壯大科技創新隊伍。
4、新項目要做充分的前期調研和技術論證，建立科學的評估制度，推進科技工作的科學化、制度化。
5、要充分發揮各分公司的積極性，加強內部聯合，加強單項技術的集成，提高技術的應用能力。
6、制定適當的獎勵措施（在考核辦法中有詳細敘述）。
7、加大外部市場的開發力度，積極跟塔里木、克拉瑪依、玉門、青海等公司駐外項目部聯系，充分利用公司的市場網絡，沒有項目部的區域，公司組織人員考察市場情況，努力開拓外部市場。
油田工作總結篇三
1、學好本專業的技術。
無論從事什么樣的工作，專業技術永遠是立足之本。作為售后技術這一塊雖說不一定要求的技術要跟研發人員的那么高，但是最基本的也要知道。起碼客戶問起來你能夠立馬回答得出并幫助他們很好的解決問題。一開始我老是說工資怎么那么低，不過現在想起來也就釋然了，就算是有一萬塊的月薪放在那里，你拿什么來換。出來之前還滿懷信心的，但是接觸幾次之后就發現自己太稚嫩了，有時很想回去，但是想想又不甘心，我不能灰溜溜的回去要有所得才行。所以很感悟，學好技術是重中之重，先立足，在講發展，可持續發展。打扎實基建，才能建得起高樓大夏。不過，這些工控自動化產品的技術要想學好也不是那么的容易，很枯燥，涉及的很廣泛，還必須有一個對技術有欲望的心。特別是售后技術這塊，不只是只知道本產品的，還要了解它所應用在什么方面，是什么機械，帶動它的是什么系統等等。這些不可能一天能夠學的會的，要想大概的知道，必須要穿越一些不為人知的黑暗，去學習、去工作、去摸索、去思考。我相信在這領域里的人才想必也是經歷一些不為人知的黑暗才有今天的成就的吧。所以我什么都不是，我就是一草根，需要從新學習。
2、學會與人溝通。
做我們這樣子的工作，和人打交道是必不可少的事，有個良好的溝通能力可能會讓你事半工倍。還有就是每次出差到現場作業時我都要有個心理準備，因為客戶的心情不能確定，畢竟買了我們的產品出了故障對他造成一定的損失，隨時會噴你一臉口水，所以抗壓能力也要強。在這個時候只能小心謹慎的應付了，我一般只會說“請你放心，我會盡快幫你解決問題的”。還有出門在外，說話也要小心，盡量的從客戶的心理出發，態度要好，絕對不能頂撞人家，人家可是我們的上帝。在與客戶溝通時，對你從事的技術要求也是很高，一般在溝通時問的最多的也是技術性的問題；有時碰到一些不懂的技術問題就很糾結。如果是“嗯、啊、哦”的回答的話那就麻煩了；這樣的問題就不要正面的去回答了，先從自己會的入手，盡量的轉移到別的地方去，反正能幫他解決問題就可以了；要不然客戶會對你的人產生懷疑的同時，也會對公司的形象造成損失，最要命的是他突然奔出一句來‘你到底會不會的’那樣的話自尊心那就大受打擊啦。所以在和人家溝通時要么不說在現場趕緊解決故障走人，要么就盡量的往自己知道的扯少跟人家在那里廢話。
3、事前準備事后總結。
在接到客戶電話時，必須先了解體的情況看能否電話解決，如果要到現場去的話，那就去分析這個故障到底是什么原因造成的，然后從分析中知道大概要準備元器件，工具什么的。俗話說“成功是為有準備的人的”。完成任務之后，做一下總結，把現場的情況記下來，比如：我們機器所應用在什么機械上，用到了哪些參數，輸入輸出的電壓電流等。最后分析出出故障的原來，這個是對技術的提高比較好的方法，也是公司要求我們做的。
還有出差到現場并不沒有別人所說的那么美好，一個人的旅途總是那么寂寞孤獨；還要忍得住孤寂、耐得住枯燥、拆得了機床、修得了變頻器、不怕臟、不怕苦、不怕累。這些都是售后技術人員的基本要求。抗得了就勇敢的抗，抗不了就放一旁；畢竟背后還有一個公司，公司里還有那么多的伙伴支持著呢！都說售后服務是一個營銷的過程，也是再營銷的開始，我想我會努力的去維護好公司的品牌形象為公司爭取的利益。
油田工作總結篇四
轉眼間，我進_公司近一年了，在這期間，我由一個對社會一無所知的學生變成一個合格的員工。
當初進入公司，我什么都不懂，對崗位、操作的概念理解只限于書面，沒有實事求是、追根問題的精神，在操作上也沒有做安全確認，這導致我進入公司不久后造成跑料事件，給公司造成很大的經濟損失，同時也給領導、同事帶來很大麻煩。領導及時對我說服教育，讓我明白并養成了安全操作的意識和習慣。
我們車間崗位比較多，在什么崗位我始終以飽滿的熱情對待自我的工作，勤勤懇懇、盡職盡責、踏踏實實的完成自我的本職工作。反應簡單，操作同樣需要嚴謹細致，這要求我要對設備及反應過程狀況務必熟悉的了解與掌握，同時還應具有較強的理論知識。我想自我的工作經驗一方面是自我工作的積累，更重領導和同事們信任和支持的結果!正因如此，我將更加珍視自我的崗位，以無比的熱情與努力爭取更大的進步!
二、工作中，嚴以律己，寬以待人，向身邊的先進學習
一年來，我在平時工作中，始終嚴格要求自我，遵守車間的各項，力求時刻嚴格要求自我，有條不紊地做好各項工作。我認真堅持廠里的制度，用心學習各種操作規程和方法，在思想覺悟和對崗位職責的認識上均得到了進一步提高。透過系列的學習與批評和自我批評活動，我的思想得到了凈化，工作的職責心得到了加強。
三、對安全的理解與認識更加深刻
進入公司以來，從入廠安全教育、車間、班組安全教育上，學到很多知識，真正懂得人生安全和生產安全。公司還定期以發放簡報、問卷的形式，宣傳安全知識，提高員工安全意識。我深深感到，要持續生產的安全穩定運行，各級領導的重視和支持是基本條件，全體職工的用心參基本保證，安全資金的大力投入是物質基礎，落實各級安全職責制是根本關鍵。而這些，我們公司做的很好，個性每次總結安全工作和案例時，我們清醒地看到安全上存在的不足，使我們在今后的工作中逐步加以改善。
四、缺點與不足
1、在工作過程中，細節上方處理的不夠好，不會造成影響損失，細節處理不好就是隱患，還需繼續努力。
2、與同事交流少，這直接影響大家經驗交流和學習。
回顧這一段時光的工作，我在自我的崗位上能完成各項任務，這與領導的支持和師傅、同事們的幫忙是分不開的，在此表示誠摯的謝意。
我的工作存在不足，我會努力改正，不斷完善自我，堅持不懈地努力工作，爭取為公司發展做出自我的貢獻。
油田工作總結篇五
一、售后初期
1、發貨：當我們的產品賣出時，勢必會派人員到現場進行安裝服務，而這種看似簡單的工作，卻有著其重要性。(20xx年專項整治工作總結)
“不出意外，正常晚上之間可以趕到。”
“具體時間我會盡早聯系你!”
“我對這里的情況不熟悉，您看能否接我一下?”
如果對方也很忙，或者對此地不熟悉，不能來接你，你也不必懊惱，你可以詳細的問清楚地址。如果路程比較遠，所開銷的費用在安裝調試結束后可向對方提起。但不與客戶爭執。
2、現場安裝
貨到工地，勢必要進行安裝，工期緊的話，應客戶要求，夜晚也得安裝。這時候要取得對方的幫助，你可以協調工地負責人，安排司機或者民工幫助，以更好更快的完成任務。當然此時也要根據自身的情況而定，如果身體不舒服，你可盡量安排他人完成。期間你可以與負責人交流，啦啦家常。讓客戶參與，使對方懂得如何安裝，不要一聲不吭的自己做事!當然你說了以后，他不安排，是另一回事。
二、售后中期
3、安裝調試
安裝結束后，要對儀器和設備進行調試。務必做到儀器正常工作，設備安裝正常。期間會遇到一些問題，需要我們解決。
3.1儀器問題
儀器調試后發現參數不穩，這個時候，要檢查一下，一個還是兩個?還是整體?還是路面有什么影響?如自己不能解決，要及時電話反映給領導。不要把不好的產品交給用戶。即使有一點點問題，也要解決!以免留下不必要的“隱患”。
3.2設備問題
安裝設備中，我們經常會遇到安裝不匹配的問題，有的時候是產品本省的缺陷，有的是我們加工過程中留下的“伏筆”。我到工地服務的時候遇到過這樣的情況：標準件螺絲的牙長短不一，導致的后果就是螺絲與另一個標準件禁錮時，出現緊不上的狀態。這樣給客戶的影響可想而知!所以在出現問題的時候，售后服務人員不但要解決問題，也要及時地反映問題，當生產管理知道這樣的情況后，應該及時作出調整，找出原因，加大產品出廠前的檢測!確保產品不再有類似的情況發生!
本人從事服務xx年初到如今，仍然出現某些加工方面的問題，那就存在生產管理上的漏洞。生產上的管理對于一個企業來說尤為重要，管理不到位，產品就會有瑕疵，產品有瑕疵，就會直接關系到用戶對產品使用的評價和產品在市場上的占有率!就像評價一個人一樣，每個人的水平不一樣的情況下，我們看重的是一個人的品質!一個人的品質直接影響公司的形象。
4、設備使用
儀器安裝結束后，會進行調試和使用，在使用前一定要盡可能的和用戶交流，講解一些施工過程可能遇到的問題，以及遇到問題怎么處理!儀器使用注意哪些?影響現場的因數有哪些?人，物，設備三者相互相承，必須做到有條不紊。
三。售后尾聲5、將設備完好無損的交給用戶，讓用戶對產品有足夠的熟悉后，讓對方簽字驗單!留下司機的電話，必要時和司機交流一下感情!不懂得和司機多請教!至少讓司機覺我們的產品是很好的，是性價比最優的，選擇我們的產品，是正確的!
適當的時候，給用戶打個電話，詢問儀器使用情況!對出現的問題給與及時的解釋和回復。自己不能做判斷時，和領導商量一下，如何更好的處理問題!
針對售后服務的工作，在此我想做一下總結：售后服務是一項很重要的工作，也是繼銷售的一個重要的延續工作，做好了，可以增加銷售的機會。做不好，也可以毀掉一個關系網。
所以從事售后服務首先要了解這個行業的方方面面。我們售后服務的是一個啟下承上的工作，一方面要與最底層的接觸，另一方面也要和中層甚至高層接觸。我們的服務身份不會變，但我們要換一種角度和形象和對方交流!!