總結(jié)是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認識上來，讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個人總結(jié)又該怎么寫呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
員工工作總結(jié)簡短 員工工作總結(jié)篇一
工的消防安全意識，使公司的消防安全工作落到了實處。通過公司各部門和全體職工的共同努力，我公司全年實現(xiàn)無重大生產(chǎn)事故、無火災事故。為公司的安全生產(chǎn)和園區(qū)的安全生產(chǎn)局面，提供了良好的消防安全基礎(chǔ)保障，現(xiàn)將20xx年消防工作總結(jié)匯報如下：一、加強組織領(lǐng)導，切實落實消防工作責任制
為全面貫徹落實“預防為主、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在公司防火安全委員會的領(lǐng)導下，樹立正確的安全生產(chǎn)無小事的經(jīng)營理念，把消防安全工作作為各項工作的重中之重來抓，專門成立安全工作領(lǐng)導小組，確定專人分管日常消防事務(wù)。積極參加區(qū)重點單位法人、管理人消防安全培訓，提高管理者的消防意識，明確消防管理責任，根據(jù)簽訂《重點單位消防工作目標管理責任狀》和《世博期間消防安全工作責任狀》把消防安全工作任務(wù)層層分解到各部門、各客戶，并實行隱患事故排查責任制，建立了消防安全巡查制度、內(nèi)保安全巡查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。
由于種種原因，消防宣傳教育形式局限于拉幾條橫幅、貼幾張標語、過于單調(diào)和表面化。針對這些問題，我們在確保搞好以上活動的同時，采取以廣大職工喜聞樂見的形式大力開展消防安全宣傳教育，并聽取采納公司領(lǐng)導(以前做過國有企業(yè)廠長)的意見，在實際工作中，“119”消防宣傳日等活動，深入開展消防法律法規(guī)的.宣傳教育;通過經(jīng)常開展圖片、火災紀實、法律法規(guī)、安全知識等的宣傳，有效地提高了干部員工的消防安全意識和安全防范意識。
從眾多的火災事故來看，完善消防設(shè)施是減輕火災損失的重要保障。因此，我們本著“一分消防投入，十分安全回報”的理念，在加快公司年經(jīng)濟指標建設(shè)的同時，十分重視消防基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加大消防硬件投入。20xx年公司投資超20萬元對消防設(shè)施、消防器材進行了更新，完善了監(jiān)控系統(tǒng)和報警系統(tǒng)。邀請消防安全管理領(lǐng)導到公司檢查指導工作，及時消除安全隱患，加強“四個能力”建設(shè)組織員工進行消防知識和消防器材使用培訓，開展火場逃生、疏散演練，通過培訓和演練，有效地提高員工防患意識和應急、自救、逃生的能力。
員工工作總結(jié)簡短 員工工作總結(jié)篇二
一年來，我自覺加強理論學習，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀守法，努力工作，認真完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，我思想、學習和工作等方面取得了新的進步。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一年來，我堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐，熱愛祖國，熱愛社會主義，為加快社會主義建設(shè)事業(yè)認真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
我重視加強理論和業(yè)務(wù)知識學習，在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。認真學習工作業(yè)務(wù)知識，重點學習公文寫作及公文處理和電腦知識。在上做到在重點中找重點，抓住重點，并結(jié)合自己在公文寫作及公文處理、電腦知識方面存在哪些不足之處，有針對性地進行學習，不斷提高自己的辦公室業(yè)務(wù)工作能力。認真學習法律知識，結(jié)合自己工作實際特點，利用閑余時間，選擇性地開展學習，通過學習，進一步增強法制意識和法制觀念。
一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作，當好參謀助手：認真收集各項信息資料，全面、準確地了解和掌握各方面工作的'開展情況，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗，及時向領(lǐng)導匯報，讓領(lǐng)導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學的、正確的決策。
領(lǐng)導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。在接待來訪群眾的工作中，堅持按照工作要求，熱情接待來訪群眾、認真聽取來訪群眾反映的問題，提出的要求、建議。同時，對群眾要求解決但一時又解決不了的問題認真解釋，耐心做好群眾的思想工作。在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，各項服務(wù)工作均取得了圓滿完成任務(wù)的好成績，得到領(lǐng)導和群眾肯定。
回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強。今后，我一定認真克服缺點，發(fā)揚成績，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的人民公務(wù)員，為全面建設(shè)小康社會目標作出自己的貢獻！
員工工作總結(jié)簡短 員工工作總結(jié)篇三
20xx年已經(jīng)過去了一個多月的時間，這也是自己從試用期轉(zhuǎn)正，成為銀行正式員工的關(guān)鍵的一個月。從1月份開始，不僅要正式參與行里的各種考核，對自身的工作能力和工作水平也提出了更多、更新的要求。
在過去的一個多月里，主要做了以下幾個方面的'工作：
一是回顧總結(jié)在過去的20xx年里，自己作為一名新行員的工作情況與工作表現(xiàn)，進行深刻的反思，對于自身存在的問題，及時發(fā)現(xiàn)和改進。
二是認真梳理自己的崗位職責，對照考核要求，進一步剖析自己的工作。對照分行下發(fā)的大堂經(jīng)理職責要求，同時結(jié)合支行的具體實際，厘清接下來的工作重點和努力的方向，進行有針對性的改進和提升。
三是結(jié)合20xx年的個金開門紅工作，努力做好廳堂營銷，為完成支行開門紅指標貢獻自己的力量。比如，積極推廣手機銀行，提高借記卡新開卡客戶的手機銀行開通使用率；依托支行積分活動，向到店客戶推薦定期存款等。
四是針對新出臺的交叉銷售率考核辦法，將信用卡新開卡客戶的借記卡營銷作為工作重點，努力提升廳堂的雙卡交叉銷售率。
五是針對客戶等候時長的考核評價方法，通過引導客戶到智能設(shè)備辦理業(yè)務(wù)，指導客戶預填單等，努力降低客戶等候時長。
在過去的一個月里，也進一步認識到了自己在工作中存在的缺點與不足，比如業(yè)務(wù)知識不夠熟練，對于不同客戶的應對策略不足，工作中存在被動情況等。針對這些情形，我會在以后的工作中認真改正，努力提升自我，多向領(lǐng)導和前輩請教，并從以下幾個方面進行努力：
一是進一步提升自己工作的積極性和主動性，制定詳細的工作規(guī)劃，把工作做在前面，努力做到有備無患。
二是要不斷加強學習，努力提升自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，努力將專業(yè)、認真的形象傳遞給每一個客戶。
三是不斷積累經(jīng)驗，豐富自己在客戶服務(wù)過程中的應對策略。
過去的一月是忙碌而又充實的一個月，對于工作也有了一些全新的認識。在以后的工作中，我會繼續(xù)努力，爭取更好的表現(xiàn)。
員工工作總結(jié)簡短 員工工作總結(jié)篇四
第一條為增強工程治理，確保工程按質(zhì)按期完成，并最大限制地降低工程本錢，節(jié)省投資，完成工程投資目的，特制定本職責。
第二條預算員在預算部經(jīng)理的指導下，主要擔任進行工程招標報價、編制招標經(jīng)濟標、編制工程預決算、進行工程本錢節(jié)制剖析，經(jīng)過對工程預決算任務(wù)治理及與各相關(guān)部門的協(xié)分配合，然后保證工程投資目的的完成。
第三條仔細貫徹執(zhí)行公司的各項治理規(guī)章準則，樹立健全工程預算任務(wù)治理規(guī)章準則。
第四條進修和貫徹執(zhí)行有關(guān)國度及工程所在地的工程造價政策、文件和定額規(guī)范。仔細閱讀了解施工圖紙，參與圖紙會審，搜集整頓并體會掌握與工程造價、工程預決算有關(guān)的技術(shù)材料和文件材料。
第五條依據(jù)國度司法律例及工程所在地的相關(guān)工程造價政策文件、定額規(guī)范、投標文件內(nèi)容要求、現(xiàn)場實地勘探后果及招標設(shè)計方案內(nèi)容編制工程招標商務(wù)標、匯總招標文件、參與招標。
第六條據(jù)國度司法律例、工程造價政策文件、定額規(guī)范、投標文件內(nèi)容要求、投資方要求、現(xiàn)場實踐狀況及施工圖設(shè)計內(nèi)容編制工程施工圖預算、并組織進行預算交底。
第七條對與甲方簽署的工程施工合同、甲供材和談、與供貨商簽署的公司自購大宗主材和談、與施工隊簽署的施工和談進行建帳并完成核算機治理，仔細研討工程合同，依照工程合同、公司規(guī)則要求做好工程合同治理任務(wù)。
第八條對工程勞動力需求、機械設(shè)備需求進行剖析測算。依照公司相關(guān)部門的要求，精確、實時上報相關(guān)測算報表。
第九條配合公司和項目部做好施工義務(wù)單的施行任務(wù)，做到實時、真實、精確，實時搜集工程各施工工種和項目部治理人員的考勤進行整頓，參照工程量進行施工隊用工及項目部治理人員本錢剖析。
第十條實時調(diào)查掌握工程資料和施工周轉(zhuǎn)資料運用狀況數(shù)據(jù)，做好各分局部項工程的用料剖析和本錢剖析。監(jiān)視反省工程施工資料耗用和施工勞務(wù)用工狀況，有效地對施工進程中的本錢進行節(jié)制。第十一條深化工程施工現(xiàn)場調(diào)查現(xiàn)場實踐狀況和施工進度，實時處理工程施工進程中呈現(xiàn)的各類改變洽談、資金調(diào)整審批的商務(wù)簽證。
第十二條按準則要求做好工程各類合同及工程預決算保護秘密任務(wù)。
第十三條搜集工程相關(guān)的材料，實時編制工程決算書，配合公司相關(guān)部門做好工程決算書的送審和審計任務(wù)。按公司的要求，做好對內(nèi)及外包單元的工程結(jié)算任務(wù)。
第十四條深化實踐實時調(diào)查掌握有關(guān)資料價錢轉(zhuǎn)變狀況、國度定額規(guī)則及相關(guān)工程造價方面的信息。第十五條協(xié)助配合公司及本部門進行相關(guān)業(yè)務(wù)性任務(wù)。
第十六條完成指導交辦的其它任務(wù)。
本錢治理中間預算員崗位職責：
1、依照各專業(yè)本錢工程師要求完成各單元工程的預（結(jié)）算任務(wù)精確執(zhí)行上級主管部門下達的定額文件及費率、稅收等規(guī)則；
2、熟習圖紙及設(shè)計改變，實時編制和搜檢各單元工程的預算，工程完工后按各專業(yè)本錢工程師要求進行單元工程的結(jié)算；
3、依照各專業(yè)本錢工程師要求搜檢施工單元工程月進度報表，核算其完成的工程量、任務(wù)量及付款額度；
4、掌握和調(diào)查市場狀況，對項目中所用的設(shè)備、資料、半成品訂貨價錢，進行常常的詢價任務(wù)；
5、與地皮各專業(yè)人員親密聯(lián)絡(luò)，調(diào)查和掌握所擔任單元工程發(fā)展狀況，調(diào)查工程簽證狀況，以積聚處理工程結(jié)算的各類根底材料；
6、調(diào)查定額及取費方面政策及其轉(zhuǎn)變，實時調(diào)整防止發(fā)作不應有的錯誤；
7、完成部門經(jīng)理及專業(yè)本錢工程師所交辦的其他任務(wù)。
預算員崗位職責
1、工程項目開工前必需熟習圖紙、熟習現(xiàn)場，對工程合同和和談有一定水平的了解。
2、編制預算前必需獲取技術(shù)部門的施工方案等材料，便于準確編制預算。
3、參加各類合同的洽商，掌握材料作出單價剖析，供項目經(jīng)理參考。
4、實時掌握有關(guān)的經(jīng)濟政策、律例的轉(zhuǎn)變，如人工費、資料費等費用的調(diào)整，實時剖析供應調(diào)整后的數(shù)據(jù)。
5、準確實時編制好施工圖（施工）預算，準確核算工程量及套用定額，做好工料剖析，并實時做好預算主要實物量比照任務(wù)。
6、施工進程中要實時搜集技術(shù)改變和簽證單，并順次進行注銷編號，實時做好增減帳，作為工程決算的根據(jù)。
7、協(xié)助項目經(jīng)理做好各類經(jīng)濟猜測任務(wù)，供應有關(guān)測算材料。
8、準確實時編制完工決算，隨時掌握預算本錢、實踐本錢，做到心中有數(shù)。
9、常常性地結(jié)合實踐展開定額剖析運動，對各類資本耗費超越定額取定規(guī)范的，實時向項目經(jīng)理匯報預算員崗位職責
1、熟習施工圖紙、設(shè)計施工方案、施工改變、施工文件及施工合同、相關(guān)律例法則，充沛掌握
項目工程承包合同文件的經(jīng)濟條目和分承包文件，并做好合同交底任務(wù)。
2、擔任工程預算的編制及對項目月目的本錢的復核任務(wù)，并依據(jù)現(xiàn)場實踐狀況，比照實踐本錢與目的本錢差別，做出剖析。
3、配合公司做好項目方案本錢的編制任務(wù)，并能依據(jù)施工方案及現(xiàn)場實踐發(fā)作狀況等相關(guān)內(nèi)容提出合理化建議。
4、仔細閱讀施工圖紙，實時發(fā)現(xiàn)相關(guān)問題，參加圖紙會審。
5、依據(jù)現(xiàn)場實踐發(fā)作狀況實時提示技術(shù)員處理工程簽證，并結(jié)合預算相關(guān)知識到甲方處理經(jīng)濟簽證最終審核后果。
6、熟習施工現(xiàn)場生產(chǎn)進度，每月x日前編制本月施工生產(chǎn)計算報表；每月x日前依據(jù)下月生產(chǎn)進度方案編制下月施工預算。
7、參加分包工程承包合同的草擬任務(wù)方案書，依據(jù)分包合同包括的任務(wù)內(nèi)容和單價，編制分包工程方案書。
8、參加勞務(wù)結(jié)算的審核。
9、搜集工程各階段、節(jié)點根底經(jīng)濟數(shù)據(jù)，并歸類整頓，匯總剖析。
10、擔任與業(yè)主實時處理工程結(jié)算，平常留意搜集、整頓相關(guān)材料。
11、配合其他部門的任務(wù)，實時為其供應有關(guān)的材料。
預算員崗位職責
1、可以熟習掌握國度的司法律例及有關(guān)工程造價的治理規(guī)則，通曉本專業(yè)理論知識，熟習工程圖紙，掌握工程預算定額及有關(guān)政策規(guī)則，為準確編制和審核預算奠基根底。
2、擔任搜檢施工圖紙，參與圖紙會審和技術(shù)交底，根據(jù)其記載進行預算調(diào)整。
3、協(xié)助指導做好工程項目標立項申報，組織招招標，開工前的報批及完工后的驗收任務(wù)。
4、工程完工驗收后，實時進行完工工程的決算任務(wù)，并報處長簽字承認。
5、參加收購工程資料和設(shè)備，擔任工程資料剖析，復核資料價差，搜集和掌握技術(shù)改變、資料代換記載，并隨時做好造價測算，為指導決議計劃供應科學根據(jù)。
6、具體掌握施工合同條目，深化現(xiàn)場調(diào)查施工狀況，為決算復核任務(wù)打好根底。
7、工程決算后，要將工場決算單送審計部門，以便進行審計。
8、完成工程造價的.經(jīng)濟剖析，實時完成工程決算材料的歸檔。
9、協(xié)助編制根本建立方案和調(diào)整方案，調(diào)查基建方案的執(zhí)行狀況。
預算員崗位職責：
1、具體擔任本部門的治理任務(wù)。
2、對公司所下達的預算義務(wù)實時進行布置，辨別布置到各預算員手中，并催促、協(xié)調(diào)其任務(wù)，確保按質(zhì)、按量、按時地完成各項預算義務(wù)。
3、執(zhí)行并審核公司內(nèi)外規(guī)范定額，審批本部門預算員所做工程預算和施工改變的相關(guān)預算，出具工地工價聯(lián)絡(luò)單。
4、親密配合各有關(guān)部門的任務(wù)，維護公司好處和形象，耐性、仔細地進行協(xié)調(diào)溝通，確保客戶資本的穩(wěn)定，節(jié)制預算毛利點。
5、隨時搜集并申報市場資料價錢和新產(chǎn)物信息，掌握施工工藝及流程，樹立和完美預算數(shù)據(jù)庫。如需求調(diào)整，應實時向工程總監(jiān)和執(zhí)行總經(jīng)理申報，經(jīng)審批后調(diào)整預算報價。
6、嚴厲執(zhí)行保護秘密準則，做好各項預算文件的保護秘密任務(wù)。
7、協(xié)助公司制訂新的預算定額，制訂分歧規(guī)范的預算定額。
8、審核《工程預算書》、《主材委托代辦預算書》編制任務(wù)，嚴厲實行審批手續(xù)。
9、擔任組織布置小區(qū)分歧戶型第一套、復式、別墅的復尺任務(wù)。
10、參加工
地的內(nèi)部驗收任務(wù)，審核內(nèi)部工地的結(jié)算。
11、組織對預算人員和設(shè)計師進行概預算培訓與審核。任職資歷：
1、大專以上學歷，工程造價等相關(guān)專業(yè)；
2、從事工程概預算崗位2年以上；從事家裝預算崗位3年以上；
3、三年以上室內(nèi)設(shè)計任務(wù)經(jīng)歷，本行業(yè)或鄰近行業(yè)企業(yè)任務(wù)經(jīng)歷；
4、熟習工程造價、工地治理、施工工藝等專業(yè)知識；
5、純熟運用預算軟件及word、excel等常用辦公軟件，具有根本的網(wǎng)絡(luò)知識，具有較強的文字表達才能等。
6、可自力展開任務(wù)，較強的指導力、組織與籌劃才能、剖析評價問題才能、協(xié)調(diào)力，任務(wù)仔細、仔細。
7、掌握工程造價專業(yè)知識，任務(wù)仔細，仔細，責任心強，能？苦耐勞。
員工工作總結(jié)簡短 員工工作總結(jié)篇五
（一）建立與完善行政人事管理制度
1、出臺人事考勤制度
2、明確各部門個工作崗位
3、初步完成公司組織結(jié)構(gòu)圖及相關(guān)行政人事表格
4、制定《員工內(nèi)部合同》
（二）根據(jù)組織結(jié)構(gòu)圖為企業(yè)配置人才
1、人員到崗情況
2、招聘情況
3、人員分析
（三）企業(yè)文化宣傳欄的創(chuàng)建
（四）常規(guī)人力資源管理工作
1、員工入職、離職、轉(zhuǎn)正、合同簽訂手續(xù)辦理
2、員工社保、電話卡等業(yè)務(wù)辦理
3、月度工資核算
4、工傷事故處理及工傷理賠工作
（五）常規(guī)行政管理工作
1、辦公用品的采購
2、辦公用品費用控制與費用報銷工作
（一）進一步建立與完善行政人事管理制度
1、制定相應的行政人事制度
2、完善現(xiàn)有的行政人事制度
3、根據(jù)目前公司架構(gòu)及規(guī)模制定符合企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)
（二）建立持續(xù)激勵的績效考核機制
（三）建立真正“以人為本”的企業(yè)文化保證企業(yè)持續(xù)發(fā)展
（四）開展相應的員工入職培訓及技能培訓
（五）做好《20xx年新年聯(lián)歡會》的籌備工作
我部門公司行政人事部工作，至今也有3個多月的時間，在職期間帶領(lǐng)行政人事部全體職員主要開展如下工作：
（一）建立與完善行政人事管理制度
建立完善的行政人事管理制度是企業(yè)用人、留人、管人的前提條件，本年度主要工作是建立健全人力資源管理的各項規(guī)范及管理制度：《人事管理制度》、《人事考勤制度》、《員工轉(zhuǎn)正程序》、《工傷保險報銷的程序》、《辦公用品采購制度》等等。
在進行人事整頓期間和分公司財務(wù)一道組織制定財務(wù)管理制度，使分公司財務(wù)管理有章可循。
根據(jù)公司的實際情況及組織結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀組織編寫了詳細的《崗位說明書》，為今后的人員招聘、培訓、崗位調(diào)整提供有利依據(jù)。
同時明確每位員工的崗位職責，讓員工清晰地知道自己的崗位責任、工作內(nèi)容、工作權(quán)限、工作條件、必備的崗位技能及與相關(guān)崗位的匯報與負責關(guān)系等，今年崗位說明書雖已成文，但各部門只流于形式，未明確告知員工崗位的工作標準以及超越或低于崗位標準的獎罰措施，所以員工還未形成明確的工作目標，不了解工作的結(jié)果，使員工在公司制度前提下，并沒有實現(xiàn)自我激勵、自我管理與自我發(fā)展，自然而然地把自己成長納入企業(yè)既定的目標軌道中，實現(xiàn)共同發(fā)展。
初步完成公司組織結(jié)構(gòu)圖及相關(guān)行政人事表格的制定，具體完善的項目如下：《組織結(jié)構(gòu)圖》、《應聘表》、《員工轉(zhuǎn)正表》、《工裝領(lǐng)取登記表》、《辦公用品領(lǐng)用表》、《會議紀要表》、《辦公用品匯總表》、《來訪人員登記表》、《人事變動表》、《離職證明》、《請假單》等。
組織制定《員工保密協(xié)議書》、《試用期合同》，現(xiàn)在重要部門崗位人員以及新進員工均已簽訂以上兩項協(xié)議，在一定程度上起到規(guī)避風險的作用。
（二）根據(jù)組織結(jié)構(gòu)圖為企業(yè)配置人才
1、人員到崗情況
八月至今人員編制情況：（見附件）
2、招聘情況
針對xxx崗位，行政人事部通過熟人推薦結(jié)合人才市場現(xiàn)場招聘兩種方式進行招聘，從而滿足企業(yè)的用工需求；針對xxx崗位，行政人事部耗時較長，最終通過人才市場現(xiàn)場招聘招到合適人選；行政專員則通過網(wǎng)絡(luò)招聘招到了合適人選。
截止目前缺編崗位為鈑金技師1人，將通過網(wǎng)絡(luò)結(jié)合現(xiàn)場進行招聘。
3、人員分析
針對前期廚師、保安2個崗位人員難招的現(xiàn)象進行分析得出以下結(jié)論：
（1）因地域因素（跨區(qū)域招聘）、作息時間（上夜班）、工作環(huán)境（離生活區(qū)較遠）導致招聘難；
（2）保安招聘難的因素主要在于作息時間較長，且重心在于夜班，較多求職者不愿意長期上夜班，與此同時因前期招聘時有地域限制（限本地人）導致招聘難。長遠來看公司在招聘保安上不應該限定地域因素，至于風險問題可通過制度及合理手段來規(guī)避。
（3）觀察最近一個季度人員流動情況，xx部人員更換頻繁，人員流失較為嚴重，呈不良流動，這不利于企業(yè)長遠發(fā)展和部門技術(shù)人才的培養(yǎng)和保留，行政人事部和各職能部門應該在留才、育才方面多下功夫，為企業(yè)留住技能過硬、專業(yè)扎實、工作努力、服從意識較強的員工。
（三）企業(yè)文化宣傳欄的創(chuàng)建
企業(yè)文化可以說是老員工文化（企業(yè)的傳統(tǒng)理念和文化），目前在這一方面行政人事部花的'功夫較少，企業(yè)文化宣傳欄的建立只是建立積極企業(yè)文化的第一步，后期人事部將通過定期開展有利于企業(yè)文化建立的活動及培訓，比如專業(yè)知識競賽、儀容儀表大比拼、辦公室衛(wèi)生評比、室外拓展、室外體育活動、員工生日party等活動，在新員工入職時進行《企業(yè)文化》教育等等。
（四）常規(guī)人力資源管理工作
員工入職、離職、轉(zhuǎn)正、合同簽訂等手續(xù)辦理方面，行政人事部是能夠及時進行處理的，但因前期沒有流程作為支持導致離職審批程序混亂，現(xiàn)以根據(jù)企業(yè)實際情況制定離職流程，基本上解決了這一不良現(xiàn)象，其他程序有待行政人事部后期完善。
員工社保、電話卡等業(yè)務(wù)辦理方面，行政人事部能夠做到按時、按質(zhì)、按量完成。
月度工資核算方面因部門配合、工資調(diào)整頻繁等因素導致經(jīng)常不能按時出臺，后期行政人事部將加強對部門工作效率、工作配合度等方面的監(jiān)督，同時出臺相應的制定，早日改變這一現(xiàn)狀。
（五）常規(guī)行政管理工作
辦公用品的采購方面都是根據(jù)實際需求實際采購，在一定程度上實行辦公用品預算，同時堅持“貨比三家”的采購原則。
辦公用品費用控制與費用報銷工作方面做得比較好，未出現(xiàn)費用超標，物品積壓等不良現(xiàn)象。
員工食堂管理及食堂費用控制方面歸功于廚師的努力和配合，未出現(xiàn)費用超標和員工投訴現(xiàn)象。
以上便是行政人事部20xx年的工作總結(jié)，因接手工作時間較短本總結(jié)未能涵蓋全年，上級領(lǐng)導指點為盼！
員工工作總結(jié)簡短 員工工作總結(jié)篇六
人事勞資科在縣局（分公司）黨組和市局(公司)人事勞資科的正確領(lǐng)導下,在各科室部門的大力支持幫助下，緊緊圍繞上水平、促跨越的目標任務(wù)，大力加強人事勞資工作的管理力度，加強干部職工隊伍自身建設(shè)，全方位地整合人事勞資工作，逐步夯實管理基礎(chǔ)，挖掘人力資源潛力，調(diào)動員工的積極性，為**煙草整體工作的開展提供了人才支持和組織保障。
一、半年來的工作回顧
（一）認真搞好學習，不斷提高人勞隊伍自身素質(zhì)
人事勞資科于20xx年12月成立，作為新生部門，為進一步加強干部隊伍建設(shè)，提高人勞隊伍的素質(zhì)和能力，人事勞資科積極組織科室人員學習相關(guān)文件以及人力資源知識，提高了人事勞資工作人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)管理水平，科室人員的整體素質(zhì)也得到了進一步的提升。
（二）圍繞全面提升主體，進一步加大員工教育培訓 今年以來，我們拓展培訓渠道，創(chuàng)新培訓方式，做好員工思想政治教育、企業(yè)文化、業(yè)務(wù)技能等培訓工作，提高了廣大員工的思想道德水平和履行崗位職責的能力。
1、繼續(xù)執(zhí)行20xx年初制定的《**煙草專賣局（分公司）20xx年度員工教育培訓計劃》，實施周二學習制度，做到了員工教育培訓工作的制度化、規(guī)范化。
2、認真組織參加國家局，省、市局（公司）組織的各類培訓。根據(jù)國家局，省、市局（公司）有關(guān)培訓要求，認真組織有關(guān)人員參加了卷煙營銷、專賣管理、人力資源、企業(yè)文化、安全等培訓，提高了有關(guān)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
3、根據(jù)縣委縣政府的要求，組織全體黨員工開展“講責任、講作為、講正氣，提升素質(zhì)、提升水平、提升形象”思想教育活動，不斷提高黨員隊伍的整體素質(zhì)，為推進爭先創(chuàng)優(yōu)，促進煙草事業(yè)發(fā)展提供有力支持。
（三）完善人事勞資基礎(chǔ)工作
1、加強薪酬管理。每月按照市局（公司）核定工資額進行工資測算，并嚴格按照績效考核結(jié)果進行工資發(fā)放，充分發(fā)揮了薪酬分配的激勵作用。按照上級有關(guān)要求為員工發(fā)放了項福利、足額繳納了各項社會保險，維護了員工利益，全方位調(diào)動了工作積極性。
2、認真貫徹上級關(guān)于統(tǒng)籌保險的各項政策措施，及時做好養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、生育、失業(yè)保險以及企業(yè)年金、住房公積金的基數(shù)核定和繳納工作。每月及時核發(fā)退休人員生活補貼。按照有關(guān)要求，及時辦理了2名到齡人員的退休申請工作。
3、認真做好新進人員的入職工作。20xx年新進大退伍兵1名，我部門及時為其辦理入職手續(xù)，將其納入我局（分公司）保險繳納范疇，并嚴格按照有關(guān)文件對其工資進行了套
算。
4、完善人力資源系統(tǒng)。積極組織人員參加了省局（公司）舉辦的人力資源培訓班，提高了掌握和運功人力資源系統(tǒng)的能力，并根據(jù)省、市局（公司）要求，及時完善了系統(tǒng)內(nèi)人員信息、薪酬，勞工合同等模塊的資料，為人力資源系統(tǒng)的順利運行打下了良好的基礎(chǔ)。
（五）加強考核，制訂了合理的辦法
為進一步規(guī)范員工行為，提高員工辦事效率和工作運行質(zhì)量，制訂了《20xx年縣級局（分公司）季度綜合目標管理考核辦法（暫行）》，加強了對各部門、各崗位人員的考核工作，并實行績效考核掛鉤，從而充分調(diào)動了全體員工的工作積極性，為我局（分公司）各項工作目標的完成提供了堅實的基礎(chǔ)。
二、存在的問題和不足
20xx年上半年，在縣局（分公司）黨組和市局(公司)人事勞資科的正確領(lǐng)導下,在各科室部門的大力支持幫助下，人事勞資科做了一些應該做的工作，取得了一定成效，但我們清醒地認識到，與領(lǐng)導要求和先進單位相比，工作中還存在許多差距和不足。
一是思想解放程度與我局（分公司）黨組要求還有差距，創(chuàng)新意識不強，思想解放程度不夠，思維定式思想較重。
二是人事勞資基礎(chǔ)管理需要進一步加強。人力資源系統(tǒng)、
日常培訓、薪酬管理工作需進一步完善。
三是人勞隊伍自身素質(zhì)需要進一步加強。
三、20xx年下半年工作思路
面對下半年的`工作，我們深感責任的重大，要隨時保持清醒的頭腦，理清下半年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：
1、加強人事勞資工作的日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理。
2、做好全員的崗位考核和績效考核的深化工作，全面提升員工辦事效率和工作運行質(zhì)量。
3、做好人力資源系統(tǒng)的完善和運行工作，提升人力資源管理水平。
4、加大員工的培訓力度，全面提升員工的整體素質(zhì)。
5、加強各部門的團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造人力資源最美好的環(huán)境，去掉員工不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，打造最優(yōu)秀的團隊。
員工工作總結(jié)簡短 員工工作總結(jié)篇七
財務(wù)部緊緊圍繞集團公司的發(fā)展方向，在為全公司提供服務(wù)的同時，認真組織會計核算，規(guī)范各項財務(wù)基礎(chǔ)工作。站在財務(wù)管理和戰(zhàn)略管理的角度，以成本為中心、資金為紐帶，不斷提高財務(wù)服務(wù)質(zhì)量。在20xx年做了大量細致的工作：
財務(wù)部的主要職責是做好財務(wù)核算，進行會計監(jiān)督。財務(wù)部全體人員一直嚴格遵守國家財務(wù)會計制度、稅收法規(guī)、集團總公司的財務(wù)制度及國家其他財經(jīng)法律法規(guī)，認真履行財務(wù)部的工作職責。從收費到出納各項原始收支的操作;從地磅到統(tǒng)計各項基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的錄入、統(tǒng)計報表的編制;從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入，到編制財務(wù)會計報表;從各項稅費的計提到納稅申報、上繳;從資金計劃的安排，到各項資金的統(tǒng)一調(diào)撥、支付等等，每位財務(wù)人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認真執(zhí)行企業(yè)會計制度，實現(xiàn)了會計信息收集、處理和傳遞的及時性、準確性。
在經(jīng)過兩個月的xx項目的籌建和準備工作后，財務(wù)部按新企業(yè)會計制度的要求、結(jié)合集團公司實際情況著手進行了xx項目銷售管理、采購管理、合同管理、庫存管理各模塊的初始化工作。對供應商、客戶、存貨、部門等基礎(chǔ)資料的設(shè)置均根據(jù)實際的業(yè)務(wù)流程，并針對平時統(tǒng)計和銷售時發(fā)現(xiàn)的問題和不足進行了改進和完善。如：設(shè)置“存貨調(diào)價單”，使油品的銷售價格按照即定的流程規(guī)范操作;設(shè)置普通采購訂單和特殊采購訂單，規(guī)范普通采購業(yè)務(wù)和特殊采購業(yè)務(wù)的操作流程;在配合資產(chǎn)部實物管理部門對所有實物資產(chǎn)進行全面清理的基礎(chǔ)上，將各項實物資產(chǎn)分為xx大類，并在此基礎(chǔ)上，完成了xxxx系統(tǒng)庫存管理模塊的初始化工作。在xx月初正式運行xx系統(tǒng)，并于xx月初結(jié)束了原統(tǒng)計軟件同時運行的局面。目前已將財務(wù)會計模塊升級到xxxx系統(tǒng)中并且運行良好。
根據(jù)集團年初下達的企業(yè)經(jīng)濟責任指標，財務(wù)部對相關(guān)經(jīng)濟責任指標進行了分解，制訂了成本核算方案，合理確認各項收入額，統(tǒng)一了成本和費用支出的核算標準，進行了醫(yī)院的科室成本核算工作，對科室進行了績效考核。在財務(wù)執(zhí)行過程中，嚴格控制費用。財務(wù)部每月度匯總收入、成本與費用的執(zhí)行情況，每月中旬到各責任單位分析經(jīng)營情況和指標的完成情況，協(xié)助各責任單位負責人加強經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟效益。
由于原材料市場的價格不穩(wěn)定，銷售市場也變化不定，在油品生產(chǎn)與銷售方面需要占用大量的資金。為此，財務(wù)部一方面及時與客戶對賬，加強銷售貨款的及時回籠，在資金安排上，做到公正、透明，先急后緩;另一方面，根據(jù)集團公司經(jīng)營方針與計劃，合理地配合資金部安排融資進度與額度，通過以資金為紐帶的.綜合調(diào)控，促進了整個集團生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展的有序進行。
財務(wù)部根據(jù)公司原制定的《財務(wù)收支管理細則》的實際執(zhí)行情況，為進一步規(guī)范本集團的財務(wù)工作、提高會計信息的質(zhì)量，財務(wù)部比較全面的制定了財務(wù)管理制度體系，包括：財務(wù)部組織機構(gòu)和崗位職責、財務(wù)核算制度、內(nèi)部控制制度、xxxx管理制度、預算管理制度。通過對財務(wù)人員的職責分工，對各公司的會計核算到會計報表從報送時間及時性、數(shù)據(jù)準確性、報表格式規(guī)范化、完整性等方面做了比較系統(tǒng)的規(guī)定，從而逐步提高會計信息的質(zhì)量，為領(lǐng)導決策和管理者進行財務(wù)分析提供了可靠、有用的信息。
員工工作總結(jié)簡短 員工工作總結(jié)篇八
x年對我具有個性的好處，xx年中旬開始我徹底成為了一名名副其實的上班族，跟單員是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此十分珍惜和感激，盡我最大努力去適應這一崗位。經(jīng)過半年來的不斷學習和積累，以及周圍同事、領(lǐng)導的幫忙和指引，我已完全融入到德信行這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高、雖然工作中還存在這樣或那樣的不足之處，但就應說這半年付出了不少，也收獲了很多，我自我感到成長了，也逐漸成熟了。
1、職責大：
跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的，因為訂單式企業(yè)的生命，客戶是企業(yè)的上帝，這就要求工作人員要個性認真、仔細地做好本職工作。
2、溝通、協(xié)調(diào)、工作是綜合性的：
跟單員這一工作涉及到企業(yè)的銷售、生產(chǎn)、倉儲、財務(wù)等各部門，由此決定了其工作的綜合性，同時要求跟單員了解相關(guān)的專業(yè)知識。
3、工作節(jié)奏多變，快速：
應對不一樣的客戶不一樣的特點做出不一樣的反應，滿足客戶的個性需求。業(yè)務(wù)員訂單較多，出貨也多時，這就要求跟單員的工作效率是快速的。
半年來我主要完成了如下工作
1、打印發(fā)貨審批表：收到業(yè)務(wù)員發(fā)貨通知后，首先打印出發(fā)貨審核表。
2、打印托運單：根據(jù)發(fā)貨通知書上所寫的送貨地址和收貨人等填寫托運單并打印出來。
3、產(chǎn)檢：根據(jù)發(fā)貨通知書上的產(chǎn)品要求或客戶要求填寫需要開產(chǎn)檢的.產(chǎn)品和批號，然后拿去品控中心開出產(chǎn)品檢驗報告。
4、保險：根據(jù)公司要求為出廠貨物購買保險，并將保險單以傳真的形式傳至保險公司。
5、領(lǐng)導簽字：以上工作完成之后，審核表要由制單員、業(yè)務(wù)員簽名，部門總監(jiān)審批簽字，再交財務(wù)部人員審核，最后交由副總經(jīng)理及總經(jīng)理簽字后才能執(zhí)行。
6、輸入銷售記錄存檔：將相關(guān)資料輸入本部門共享磁盤存檔。
7、打印發(fā)票流程：打印增值稅發(fā)票，交給財務(wù)開發(fā)票，之后將發(fā)票的登記存檔，并給客戶開出發(fā)票且郵寄給客戶。
8、完成領(lǐng)導交付的其他任務(wù)。
以上是我對我這半年來的工作流程進行了大概的描述。
（1）、自身問題
半年來，無論在思想上還是在工作潛力上都有了較大的進步，但差距和不足還是存在，比如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態(tài)，對自我工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先；工作熱情和主動性還不夠，有些事領(lǐng)導交代過后，沒有用心主動地投入太多的精力，辦事還有些惰性，造成了工作上的被動；有時候辦事不夠干練，言行舉止沒注重約束自我；工作主動性發(fā)揮的還是不夠，對工作的預見性和創(chuàng)造性不夠，離領(lǐng)導的要求還有必須的距離。
（2）、今后工作的思路
1、遵守公司的規(guī)章制度，認真、用心地完成本職工作，嚴格要求自我，認真及時完成領(lǐng)導交代的每一項任務(wù)，同時主動為領(lǐng)導分憂不給領(lǐng)導惹麻煩，協(xié)助領(lǐng)導順利完成各項工作。
2、工作中要學會開動腦筋，三思而后行，努力提高工作效率，同時也要提高工作的用心性，主動學習，不斷提高充實自我。
3、用心與領(lǐng)導進行交流，出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時匯報，也期望領(lǐng)導能夠及時對我工作的不足進行批評指正，使我的工作能夠更加完善。
4、工作之余在思想和生活等各方面也要嚴格要求自我，不斷提高自我的個人素質(zhì)和思想道德建設(shè)。
新的一年有新的氣象，全新的開始，應對新的任務(wù)新的壓力，我也就應以新的面貌，和更加用心主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步。
員工工作總結(jié)簡短 員工工作總結(jié)篇九
自己從20xx年起開始從事銷售工作，三年來在廠經(jīng)營工作領(lǐng)導的帶領(lǐng)和幫助下，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止年月日，年完成銷售額元，完成全年銷售任務(wù)的%，貨款回籠率為%，銷售單價比去年下降了%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了%和%。現(xiàn)將三年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：
作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責是：
1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款；
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求；
3、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)；
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導；
5、嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度；
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感；
7、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，幾年來，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。
總之，通過幾年的實踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗業(yè)務(wù)員工作得失的標準。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務(wù)知識欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場的瞬息萬變而導致業(yè)績欠佳。
工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。例如：、今年九月份，蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn)，廠內(nèi)堆積硅石估計約噸、重晶石噸，而承租人已離開，出于安全方面的考慮，領(lǐng)導指示盡快運回分廠所存材料，接到任務(wù)后當天下午聯(lián)系車輛并談定運價，第二天便跟隨車到蒲城分廠，按原計劃三輛車分二次運輸，在裝車的過程中，由于估計重量不準，三輛車裝車結(jié)束后，約剩噸左右，自己及時匯報領(lǐng)導并征得同意后從當?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運價將剩余材料于當日運回，這樣既節(jié)約了時間，又降低了費用。、今年八月下旬，到陜北出差，恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標，此次招標涉及以后材料的采購，事關(guān)重大，自己了解詳細情況后及時匯報領(lǐng)導并盡快寄來有關(guān)資料，自己深知，此次招投標對我廠及自己至關(guān)重要，而自己因未參加過正式的招投標會而感到無從下手，于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標的相關(guān)部門入手，搜集相關(guān)投標企業(yè)的詳細情況及產(chǎn)品供貨價格以為招標鋪路，通過自己的不懈努力，在招標的過程中順利通過資質(zhì)審定、商務(wù)答辯和技術(shù)答辯，終于功夫不負有心人，最后我廠生產(chǎn)的yhws-/型氧化鋅避雷器在此次招投標中中標，這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅定的基礎(chǔ)。
銷售是一種長期循序漸進的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務(wù)執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出，其次應及時匯報領(lǐng)導及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學習，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。
依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品，通過自己對陜北區(qū)域的了解，代理的品種分為二類：一是技術(shù)含量高、附加值大的產(chǎn)品，如kv避雷器、熔斷器及限流式熔斷器等，此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問題；二是kv線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔等，此類產(chǎn)品用量大，但附加值低、生產(chǎn)廠家多導致銷售難度較大。
陜北區(qū)域大、但電網(wǎng)建設(shè)相對落后，隨著電網(wǎng)改造的深入，生產(chǎn)廠家都將銷售目標對向西部落后地區(qū)，同時導致市場不斷被細化，競爭日益激烈。陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng)，經(jīng)過幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設(shè)，由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的%，故區(qū)域市場潛力巨大。現(xiàn)就陜北區(qū)域的市場分析如下：
(一)、市場需求分析
陜北區(qū)域雖然市場潛力巨大，但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng)，材料采購由省招標局統(tǒng)一組織招標并配送，榆林供電局歸省農(nóng)電局管理，但材料采購歸省招標局統(tǒng)一招標，其采購模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報省招標局，由招標局確定入圍廠家，更深一步講，其采購決定權(quán)在省招標局，而我廠未在省招標局投標并中標，而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理，故要在榆林供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標局狠下功夫。根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來看，榆林供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款，原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔保以資產(chǎn)抵壓貸款，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無力歸還貸款利息，據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析，榆林地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止。
(二)、競爭對手及價格分析
這幾年通過自己對區(qū)域的了解，陜北區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類：一類是西瓷廠(分廠)、神電、交大、銅川榮鑫等，此類企業(yè)進入陜北市場較早且有較強實力，同時又是省招標局入圍企業(yè)，其銷售價格同我廠基本相同，所以已形成規(guī)模銷售；另一類是河北保定市避雷器廠等，此類企業(yè)進入陜北市場晚但銷售價格較低，yhws-/型避雷器銷售價格僅為元/支、prw-/銷售價格為元/支，此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域。
總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學習，年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
(一)、依據(jù)年區(qū)域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在延安區(qū)域，一是主要做好各縣局自購工作，挑選幾個用量較大且經(jīng)濟條件好的縣局如：延川電力局、延長電力局做為重點，同時延安供電局已改造結(jié)束三年之久，應做其所屬的二縣一區(qū)自購工作；二是做好延長油礦的電氣材料采購，三是在延安區(qū)域采用代理的形式，讓利給代理商以展開縣局的銷售工作。
(二)、針對榆林地區(qū)縣局無權(quán)力采購的'狀況，計劃對榆林供電局繼續(xù)工作不能松懈，在及時得到確切消息后做到有的'放矢，同進應及時向領(lǐng)導匯報該局情況以便做省招標局工作。同時計劃在大柳塔尋找有實力、關(guān)系的代理商，主要做神華集團神東煤炭有限公司的工作，以擴大銷售渠道。
(三)、對甘肅已形成銷售的永登電力局、張掖電力局因年農(nóng)網(wǎng)改造暫停基本無用量，年計劃積極搜集市場信息并及時聯(lián)系，力爭參加招標形成規(guī)模銷售。
(四)、為積極配合代理銷售，自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學習代理產(chǎn)品知識及性能、用途，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售。
(五)、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認真學習業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
(六)、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。
(一)、年銷售管理辦法應條款明確、言簡意賅，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、費用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。
(二)、年應在廠、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整出廠價格。
(三)、年應在情況允許的前提下對業(yè)務(wù)員松散管理，解除固定八小時工作制，采用定期匯報總結(jié)的形式，業(yè)務(wù)員可每周到廠-天辦理其他事務(wù)，如出差應向領(lǐng)導匯報目的地及返回時間，在接領(lǐng)導通知后按時到廠，以便讓業(yè)務(wù)員有充足的時間進行銷售策劃。
(四)、由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，年領(lǐng)導應認真考察并綜合市場行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋，制定出合乎廠情、市場行情的出廠價格，以激發(fā)業(yè)務(wù)員的銷售熱情。
員工工作總結(jié)簡短 員工工作總結(jié)篇十
回顧20xx年這一年來的工作，我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：
辦公室對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導下的綜合管理機構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。
1、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在__部門工作多年，部門熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢，積極為公司辦理各類證件。通過多方努力，我只用了月余時間，辦好了xx證書、項目立項手續(xù)xx產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用。
2、及時了解xx情況，為領(lǐng)導決策提供依據(jù)。作為xx企業(yè)，土地交付是重中之重。由于xx的拆遷和我公司開發(fā)進度有密切關(guān)聯(lián)，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到xx、xx拆遷辦等單位，積極和有關(guān)人員交流、溝通，及時將所了解的拆遷信息、工作進度、問題反饋到總經(jīng)理室，公司領(lǐng)導在最短時間內(nèi)掌握了xx及拆遷工作的進展，并在此基礎(chǔ)上進一步安排交付工作。
3、積極響應公司號召，深入開展市場調(diào)研工作。根據(jù)公司（xx號辦公會議精神要求，我針對目前__房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價格、市場需求、發(fā)展趨勢等做了詳細的市場調(diào)查。先后到土地、建設(shè)、房管部門詳細了解近年房地產(chǎn)開發(fā)各項數(shù)據(jù)指標，走訪了一些商業(yè)部門如xx，xx又到xx花園、xx花園、xx小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情況。就x號地塊區(qū)位優(yōu)勢提出“商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧”開發(fā)個人設(shè)想。
4、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，并負責對會議有關(guān)決議的實施。認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導在制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。
由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的.領(lǐng)導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
一年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，辦公室主任對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。
在來年里，自己決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù)；第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領(lǐng)導的助手；第三，注重本部門的工作作風建設(shè)，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司出謀劃策。
員工工作總結(jié)簡短 員工工作總結(jié)篇十一
本人20xx年入行，四年來工作勤奮努力。我在工作中，一直對自己高標準、嚴要求，注重以優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)情暖客戶，接觸的大部分客戶姓名都能一口叫出，并主動、快捷地為其辦理各項業(yè)務(wù)。
客戶是我的朋友，更像我的親人。我用自己的實際行動，踐行著溫暖而質(zhì)樸的誓言，先后獲得我行20xx年、20xx年“先進個人”榮譽稱號。積極做到對客戶微笑迎送，“三聲服務(wù)”做到親切自然，稱謂得體、語意準確、語氣柔和。在服務(wù)的對象上，采取了分層次、差別化服務(wù)，引導普通客戶盡量使用自助銀行、電話銀行、網(wǎng)上銀行等電子設(shè)備，減少柜面壓力。為留住優(yōu)質(zhì)客戶，作為本行的理財專員，我對客戶提供組合化的金融套餐，并及時向其宣傳新產(chǎn)品。
入行4年多，一路走來，我始終憑借著熱情真誠的服務(wù)態(tài)度，堅持“干一行、愛一行、鉆一行、精一行”的工作品質(zhì)和職業(yè)精神，每天以飽滿的熱情、甜美的笑容、真誠的服務(wù)迎接每一位客戶。
在營業(yè)大廳，堅持使用文明禮貌服務(wù)用語。我會適時地走到每一位等待的客戶身邊，用專業(yè)而簡潔的話語解決客戶的疑難，協(xié)助客戶使用網(wǎng)上銀行、手機銀行辦理業(yè)務(wù)，指導客戶填寫相關(guān)的單據(jù)等。
面對我行業(yè)務(wù)的更新?lián)Q代，我絲毫沒有放松自己，不但能盡心盡責做好日常服務(wù)工作，還經(jīng)常利用業(yè)余時間給我行優(yōu)質(zhì)客戶做電話回訪，介紹我行甜蜜存、理財?shù)葮I(yè)務(wù)。因此，我總能收獲客戶們的微笑與表揚、得到領(lǐng)導和同事們的信任與肯定。
記得有一次，一位70多歲的維吾爾族老奶奶走到我的柜臺附近。這位老人步履蹣跚，滿臉的焦急，看到這種情形，我趕忙站立起來，微笑地請老人坐下，熱情詢問老人需要辦理什么業(yè)務(wù)。由于語言障礙，我們完全不懂彼此在表達什么。我趕忙尋求保安大哥幫助，經(jīng)詢問后，老人急需火速取錢，給孩子看病。我聽到這里，一面安排其他同事為其倒了杯熱水，一面盡快盡快給老人辦理業(yè)務(wù)，并叮囑老人放好錢，注意安全。直到老人離開，我才轉(zhuǎn)移自己的視線，繼續(xù)為他人辦理業(yè)務(wù)。
在日常工作服務(wù)中，我始終秉承“客戶至上”的服務(wù)理念，想客戶之想，急客戶之急，憂客戶之憂，樸實無華、勤奮努力，持續(xù)為客戶提供周到、便捷、細致的服務(wù)，在與客戶的交往中建立起了如親人般深厚的情誼。
某天下班后，一位大叔心急如焚地跑到營業(yè)大廳首要給孩子打錢，孩子等著交學費。由于當時款車已走，已不能為客戶辦理業(yè)務(wù)，在查詢了大叔已開通網(wǎng)銀的情況下，與其孩子聯(lián)系后通過手機銀行轉(zhuǎn)賬幫助大叔解決了難題。
大叔當場感動地說：“謝謝你，不然孩子可就交不了學費了!”我笑著說：“別那么客氣，我們是朋友啊。”日常中，我就是通過交朋友的形式與很多客戶建立了深厚的友誼。
多年的工作經(jīng)驗讓我在這平凡的崗位上總結(jié)領(lǐng)悟出，要做好產(chǎn)品營銷，首要是贏得客戶的信任，只有熱情真誠地付出，耐心細致地服務(wù)，才可能得到回報，成為客戶最信賴的`人。
我充分發(fā)揮社區(qū)鄰里優(yōu)勢，在服務(wù)大堂的同時也順帶做好了產(chǎn)品營銷工作。她善于用心發(fā)掘客戶需求，找準機會把理財、財喜通、甜蜜存等業(yè)務(wù)產(chǎn)品推薦給需要的客戶，同時也把需要辦理貸款等業(yè)務(wù)的客戶引薦給客戶經(jīng)理。
我出色地完成了年底理財業(yè)績指標并獲得支行長的陳贊。
是啊，廳堂服務(wù)沒有最好，只有更好。愿我們追求更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，用熱忱的態(tài)度與客戶相處，用真誠的微笑詮釋服務(wù)的真諦。
參加工作以來，我始終把誠實、正直、本分作為自己的立身之本，對客戶、對陌生人充滿了善意，就這樣被大家默默的認可和肯定著，也總會在不經(jīng)意的時候收到大家的回饋。隨著時間的推移，我更加堅定自己的理想、自己的信念、自己的人生觀和價值觀，更努力地做好自己的本職工作。我始終認為，雖然我們的工作是平凡的，但平凡不等于平庸。
員工工作總結(jié)簡短 員工工作總結(jié)篇十二
年前三個季度的工作已經(jīng)結(jié)束了，在全體員工不懈努力與堅持下，基本完成了前三季度的工作任務(wù)。具體分以下幾方面：
1、提升服務(wù)品質(zhì)。首先我們認為公司的服務(wù)品質(zhì)要上臺階單靠我們服務(wù)辦的跟蹤檢查是遠遠不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理，由個樓層主任級人員擔任，和我們共同配合，對各樓層的員工日常行為規(guī)范進行檢查，從而在賣場檢查方面力量得到加強。在本年第二季度，服務(wù)辦帶領(lǐng)各商品部開展班組建設(shè)。以商品部各區(qū)域為單位，具體在顧客投訴，領(lǐng)班交接班、導購日常考核方面進行建設(shè)，實行賣場互查、部門自查，每周由服務(wù)辦帶隊進行二至三次聯(lián)合查場并根據(jù)結(jié)果下發(fā)查場整改通知單（參加人員由服務(wù)辦人員、部門領(lǐng)班、主任、樓層值班經(jīng)理），現(xiàn)場管理逐級負責、分級管理（服務(wù)辦公司級→各商品部部門級→班長級→店長―員工），加大力度。部門干部負責本部門的現(xiàn)場管理，有問題時能夠及時處理，從員工理解和配合方面更有利于管理效果。建立店長培訓制，進行銷售跟進。
2、第三季度服務(wù)辦對全員的服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡進行了更換，并建立了全員服務(wù)管理檔案，對全年違紀的員工累計超過6次，我們將暫停員工的上崗資格，進行培訓并重新辦理入職手續(xù)，使全體員工樹立危機意識，全面提升服務(wù)品質(zhì)，從而營造最佳服務(wù)環(huán)境，截止目前為止累計更換下發(fā)服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡4000余張，在店慶前我們還在員工中推出了我微笑、我引領(lǐng)的服務(wù)口號，并組織制作員工微笑服務(wù)牌并全員下發(fā)，全員佩戴，通過這樣的方式使全體員工都微笑應對每一位顧客，為顧客留住國芳百盛的微笑。八月份為了更進一步的提升服務(wù)品質(zhì)，樹立員工服務(wù)意識，還推出服務(wù)明星候選人共44人，起到了以點帶面的作用。
3、人員管理檢查范圍全面化、制度化。將二線和一線員工管理納入同步軌道，進行日常監(jiān)督和管理。依公司相關(guān)規(guī)章制度，一視同仁，嚴格落實，做到公平公正，不厚此薄彼，到達監(jiān)督檢查透明化，管理標準化，杜絕執(zhí)行標準不一的問題，我們還制定了整改通知單，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對干部在崗進行檢查，從以前的每一天兩次增加到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識。在迎賓方面我們要求各樓層管理人員在每一天員工進店前，就要站在員工通道迎接員工進店，通過這種方式，管理人員的親和力得到加強，使各級管理人員與員工之間距離更加接近。
4、賣場五大管，嚴格查場制度，對樓層提出查場重點。在每日的查場中服務(wù)辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對發(fā)現(xiàn)的問題及時與部門反饋溝通，并下發(fā)整改通知單，提出整改期限，并檢查跟蹤，使發(fā)現(xiàn)的各類問題能得到及時解決（但也有部分問題得不到落實，主要以硬件問題為主，我們通過查場通報進行跟進），杜絕一面講，一面不落實的`工作被動局面。在20年前三季度服務(wù)辦對賣場進行檢查，共計發(fā)現(xiàn)處理各類員工違紀5823人次，公司平均違紀率%。其中大部分員工都是給予批評教育為主，只有少部分經(jīng)常違紀的員工給予經(jīng)濟處罰，從而也體現(xiàn)了公司人性化管理，降低了以罰代管的被動局面。
5、值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及專業(yè)化水平的提升。我們根據(jù)值班經(jīng)理業(yè)務(wù)上存在的不足制定了系統(tǒng)的培訓計劃，定期進行商品知識及專業(yè)知識的培訓，培訓師由我部值班經(jīng)理自行擔任，用我們的弱項通過培訓來補我們自己的弱項，比如我們部門有些同志不明白如何開展工作，那我就安排他們來講“在工作時間如何有效的開展工作”，從而進一步提升了值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及處理顧客投訴水平，進一步完善自我監(jiān)督、自我管理機制，前三季度度服務(wù)辦內(nèi)部共計各類培訓近20余次。
6、白銀店工作。在具體工作中服務(wù)辦按照公司統(tǒng)一安排配合，從人員招聘，培訓等方面進行，商業(yè)服務(wù)法規(guī)的課程由我主講，累計20余課時，按時完成培訓任務(wù)。其次我們還對服務(wù)臺人員進行培訓，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念。顧客需要的，就是我們要做的。時刻以顧客的滿意度來處理問題，為顧客帶給“盡如您意”的服務(wù)。對白銀店服務(wù)辦值班經(jīng)理我們也是嚴格要求，要求他們務(wù)必按照總店的管理水平去管理，雖然此刻分店的管理和總店還有差距，但我們有信心把分店的管理抓上去。
7、用心配合公司完成各項工作
從參與者、執(zhí)行者、策劃者到組織者在公司各項大型活動中，處處都有服務(wù)辦值班經(jīng)理的身影，對公司提出的各項工作都能及時、全面、保質(zhì)保量的完成，并取得了必須成效，受到公司領(lǐng)導和人力資源部領(lǐng)導的認可與肯定。總結(jié)20年前三季度服務(wù)辦工作，雖然取得了必須的成績，也受到領(lǐng)導認可，但是我們的工作提升還是進展較慢，人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)與值班經(jīng)理的標準還存在必須的距離，而且部門多數(shù)為新進員工，專業(yè)素質(zhì)還相對較低，在處理顧客投訴等方面經(jīng)驗還相對欠缺，在服務(wù)品質(zhì)方面跟發(fā)達城市的大型購物中心還存在必須的距離，所有在年第四季度――年一季度我會努力提升我部人員素質(zhì)，提升工作效率，在蘭州率先提倡并實施“特色化服務(wù)”，大打特打服務(wù)牌，使顧客不但能夠享受到國芳百盛的品牌文化，更能享受到國芳百盛的服務(wù)文化。
員工工作總結(jié)簡短 員工工作總結(jié)篇十三
雖然我們相處的只是短暫的幾個月，擔任管理的也只是短暫的3個月，我深感管理的難度越來越大。考驗也越來越嚴峻。深感那些將自己前途及發(fā)展寄托與公司事業(yè)上的同事，及領(lǐng)導們給予的厚望，我感到責任重大，唯有通過加陪努力與公司共同進步來回報關(guān)心。支持我的同事及領(lǐng)導。
今天，我們又相聚在一起。共同分享我們的成果，分析我們的不足。不斷鞭策自己，使我們工作越來越好。現(xiàn)將本人工作詳細總結(jié)如下：
雖然本人上任不是多久，接觸這份事業(yè)也不是很長，但也不足以可忽略所存在的問題，這些問題都是來自于客人投訴和反饋意見部門自查，問題之明顯，整改之必要，主要體現(xiàn)反映以下幾條：
1、客服意識不強，客史檔案的不健全。
2、成本控制的力度不大，績效管理尚未到位。
3、業(yè)務(wù)人員的水平與要求還有很大的差距。
4、硬件改造、設(shè)備維保力度不夠，進度太慢。
5、滿足現(xiàn)狀的大有人在
6、設(shè)施設(shè)備不盡完善。
反復出現(xiàn)的問題有：有些崗位員工，儀容儀表不整潔，禮節(jié)禮貌不主動，接待服務(wù)不周到，處理應變不靈活。此外，清潔衛(wèi)生不仔細，設(shè)備維修不及時等，也影響著整體的服務(wù)質(zhì)量。
新年工作發(fā)展總結(jié)計劃：
一、鑄造團隊精神，強化整合意識
團隊建設(shè)是自管理有效溝通的重要組織形式，以團隊合作精神作為團隊建設(shè)基礎(chǔ)，以及時快速溝通作為團隊建設(shè)渠道合作觀念的培養(yǎng)，帶頭樹立良好的工作作風，積極營造精誠團結(jié)的合作氛圍，堅決反對“事不關(guān)已、高高掛起”的工作態(tài)度，徹底消除“各自為政、不聞不問”的工作現(xiàn)象。
二、在細微服務(wù)上下功夫 著力塑造優(yōu)良的服務(wù)
作好日常經(jīng)營的同時，深入挖掘服務(wù)細節(jié)，全面提升服務(wù)檔次，以客人為中心，以質(zhì)量為核心，牢記“用心做事，真情服務(wù)，注重細節(jié)，追求完美”的宗旨，視客人為上帝，牢記‘客人永遠是對的’觀念，突出個性化和細微化服務(wù)，讓客人感受到與眾不同的服務(wù)特色。
三、推行戰(zhàn)略營銷，穩(wěn)定客源市場，從而來提高自己的業(yè)績
針對熟客加強關(guān)注度、加大回訪率，加強對生客的關(guān)注度，建立和完善客史檔案，要求定期對客戶進行電話拜訪，及時掌握客人的消費動態(tài)，深入了解賓客消費后的感受和意見，及時將客人意見反饋，并積極采取措施，適時整改。
通過對工作的回顧和總結(jié)，激勵鞭策著我和各位同仁能更好地振奮精神、扎實工作、發(fā)揚優(yōu)點、奮發(fā)進取、更正缺點、揚長避短，以強烈的事業(yè)心和高度的責任感，為實現(xiàn)新一年的管理目標、業(yè)務(wù)業(yè)績指標和工作計劃而努力奮斗。
銷售業(yè)務(wù)員個人工作總結(jié)
轉(zhuǎn)眼間，20xx年就要揮手告別了，在這新年來臨之際，回想自己半年多所走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，沒有太多的業(yè)績，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。
在這10個月多的時間里有失敗，也有成功，遺憾的是;欣慰的是;自身業(yè)務(wù)知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有那么好的，有經(jīng)驗的老板給我指導，帶著我前進;他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我們終生受益，從他們身上學到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前
從2月開始進入公司，不知不覺中，一年的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應了這份工作。業(yè)績沒什么突出，以下是一年的`工作業(yè)務(wù)明細：
進入一個新的行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場開發(fā)和實際工作中，如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時間安排以及產(chǎn)品有那些，當然這點是遠遠不夠的，應該不斷的學習，積累，與時俱進。
在工作中，我雖有過虛度，有過浪費上班時間，但對工作我是認真負責的。經(jīng)過時間的洗禮，我相信我會更好，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環(huán)節(jié)都自己去跑，、我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易知識，學習接受。不斷總結(jié)和改進，提高素質(zhì)。
自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格業(yè)務(wù)員，或者只是一個剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過關(guān)，這根本不象是我自己，還遠沒有發(fā)掘自身的潛力，個性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動力;這份信念一直儲藏在胸中，隨時準備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功。“我要像個真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自己。
員工工作總結(jié)簡短 員工工作總結(jié)篇十四
花開花落，春去冬來，回顧過去的一年，是繁忙的一年，是全局職工團結(jié)一心，實干，創(chuàng)新，謀發(fā)展的一年。我們圍繞縣委和政府工作重心，堅持以生態(tài)禮貌統(tǒng)攬林業(yè)，以服務(wù)大局謀劃林業(yè)，以深化改革激活林業(yè)，以重點工程帶動林業(yè)的理念，努力促進林業(yè)建設(shè)由生態(tài)安全向生態(tài)禮貌轉(zhuǎn)變，由傳統(tǒng)數(shù)量林業(yè)向現(xiàn)代效益林業(yè)轉(zhuǎn)變。
透過一年的艱苦努力，取得了比較明顯的成績。作為黨組成員、副局長，上半年，協(xié)助局長分管林政資源和行政執(zhí)法及天保工程，下半年調(diào)整分工后，協(xié)助局長分管造林綠化后續(xù)產(chǎn)業(yè)和辦公室方面的工作，現(xiàn)就分管工作，做以下簡要總結(jié)。
1、我個人始終認為，我們資源管理形勢很嚴峻，矛盾很突出，體制待完善。年初，根據(jù)主要領(lǐng)導的安排，我?guī)ьI(lǐng)了資源股、森林公安局的同志先后到省內(nèi)的雨城區(qū)、南江縣、安岳縣、瀘定縣四個資源大縣進行考察學習。考察組一行透過認真聽，仔細看，深入思考，總結(jié)了別人的先進的可行的經(jīng)驗，提出了加強我縣資源管理的推薦意見，為局黨組完善管理帶給了參考依據(jù)。
2、牽頭組織實施了“綠色颶風”行動。組織森林公安、林政、審批及檢疫執(zhí)法，開展了為期三個多月的以打擊亂砍亂伐、私拉盜運為主的危害森林資源的違法犯罪行為的執(zhí)法活動，取得了明顯的階段性的成果。多數(shù)時候，我是親自帶隊，通宵出勤，親自問材料，不循私情，從嚴處理。專項行動共出動執(zhí)法人員200多人次，執(zhí)法車輛50多車次，檢查木材車輛40多車次，收繳無證木材80余立方米，沒收名木古樹3株，處理違法人員17人次，收繳罰款近5萬元。打擊了違法犯罪行為，遏制了資源補過度使用的勢頭，維護了生態(tài)安全。
3、做好了“林地保護利用、二類資源調(diào)查及森林資源信息系統(tǒng)建設(shè)三大工程”的初期工作。制定了“三大工程”的工作方案，向黨委政府深入?yún)R報了三大工程的重要和艱巨，爭取縣委和政府的重視和支持；認真考察了實施“三項”工程的企業(yè)，向局黨組提出了考察意見。
4、組織相關(guān)股室，做好了群眾林權(quán)制度改革的省級驗收復查迎檢工作。群眾林改是一項很艱巨復雜的工作，是經(jīng)全局職工共同努力，完成了改革的主體，還有待不斷完善推進的一項工作。透過認真準備資料，補充完善，順利透過了省級驗收。
1、牽頭組織相關(guān)股室做好全省綠化模范縣的檢查驗收工作。全省綠化模范縣要求高，涉及機關(guān)、道路、小區(qū)、企業(yè)、河流、街道、農(nóng)村、學校、醫(yī)院等等，資料和現(xiàn)場準備，任務(wù)都是比較繁重的。各股室，個性是造林股作為牽頭股站，辦公室搞好后勤服務(wù)，為檢查驗收取得圓滿效果，作了超多的基礎(chǔ)工作。營山林業(yè)被邀請到全省會議作代表發(fā)言，在營山過去的歷史上，還是不多的。
2、組織完成了“長江防護林三期工程資料”上報，“新增鞏固退耕還林成果工程”設(shè)計和實施、“造林補貼試點工程”、“森林撫育試點工程”及“珍稀木材基地建設(shè)”工程的設(shè)計和實施。涉及鄉(xiāng)鎮(zhèn)多，都做到了實地查看，防止閉門造車，圍繞縣委縣府打造“核桃”、“速豐林”基地的戰(zhàn)略，堅持生態(tài)優(yōu)先，做到生態(tài)和效益相統(tǒng)一。
3、組織開展了后續(xù)產(chǎn)業(yè)業(yè)主規(guī)模造林的指導和檢查驗收。促進社會資金介入造林綠化和產(chǎn)業(yè)發(fā)展，防止少數(shù)人打著發(fā)展產(chǎn)業(yè)的晃子鉆政策空子。擬定了業(yè)主規(guī)模造林驗收補充規(guī)定，待黨組透過后實施。核桃發(fā)展較好，消水河、綠水安固河、黃渡河速豐林較好，需要加強管護，黃渡和綠井的'中藥材金銀花有必須規(guī)模，黃渡帶河一片規(guī)模大，綠井的業(yè)主已經(jīng)修建了加工的房子，爭取延長產(chǎn)業(yè)鏈條，是能夠鼓勵的事情。
4、退耕還林年度檢查兌現(xiàn)工作正在進行中。這項工作年年都在做，工作量大，審核難度大，但要做好做仔細，基礎(chǔ)資料必須不能推到財政農(nóng)財去，別人是做整個農(nóng)業(yè)口的，而我們是兩大工程的實施單位。請相關(guān)股室的同志記好。
5、辦公室完成了日常后勤保障工作，文件起草工作，上傳下達工作和綜合協(xié)調(diào)工作。崗位堅定是很好的，我感覺堅定崗位是辦公室和公安的同志是最值得學習的。能主動協(xié)助配合其它股室工作，比如綠化模范縣的資料收集工作等。
6、完成了重大檢查的后勤接待工作。今年上級檢查驗收比較多，接待任務(wù)很重，沒出什么大的問題，也是不容易的。
7、做好了各項年度目標考核的迎檢工作。
8、聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)和對口幫扶工作得到深入開展。安化爬山村，基礎(chǔ)設(shè)施得到改善，修建了一口能容三千方的水池，也安排了珍稀木材基地建設(shè)，還有業(yè)主在那里發(fā)展核桃產(chǎn)業(yè)。
1、今年是近年來工作量最大，也取得實效的一年。大家為什么能團結(jié)一心做好各項工作，我很贊同別人講的：用事業(yè)鼓舞人，用情感打動人，用待遇支撐人。大家認識到了國家對生態(tài)高度重視的大好形勢，更因為單位內(nèi)部團結(jié)務(wù)實，有干好林業(yè)工作的強烈愿望，上下各方建立了良好的工作關(guān)系。在這種環(huán)境下，能夠干事業(yè)，能夠干好事業(yè)。其次，要抓好工作，調(diào)動用心性，增加凝聚力和活力，離不開以情感人，以待遇留人。待遇不是萬能的，但物質(zhì)是基礎(chǔ)，不講待遇不是市場經(jīng)濟。同時，也不能只講待遇，一是待遇有限，二是情感有時高于待遇，所謂士為知己者死。對職工的具體問題，單位能幫忙的，盡力給予支持，比如評職稱的問題，職級待遇問題，家庭困難問題，有時僅是職工出面難度很大。單位的盡力帶給力所能及的幫忙，會讓職工感受到群眾的溫暖，才會生工作的動力。我覺得，這幾個方面，今年是做得比較好的，才構(gòu)成了活力，充滿了生氣。個性是執(zhí)法的同志，和搞項目設(shè)計的同志，任務(wù)都是很重的，大家加班加點，不講節(jié)日假日，保證按時完成任務(wù)，是很難得的。
2、部門的工作務(wù)必圍繞政府中心工作。我們是林業(yè)人，林業(yè)的工作務(wù)必是以生態(tài)建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)。離開了生態(tài)建設(shè)，我們的工作，就說不上林業(yè)工作。但同進，我們的林業(yè)工作，是政府工作的一部分，務(wù)必要有全縣工作的大視野，主動配合圍繞政府工作中心來安排我們的生態(tài)建設(shè)，才能得到黨委和政府的重視和支持，才能取得更好的效果。
3、轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，集中力量抓好重點，以點帶動面。平鋪直敘，面面俱到，那不是好文章。務(wù)必抓好重點，才能起到示范帶動作用。我們的力量有限，不可能一下子抓很多的東西，能夠一年抓那么幾個拿得出手的東西，幾年下來就有看頭了。不要怕業(yè)主賺了錢，不賺錢誰愿意來投資。關(guān)鍵看他是真投資還是想套錢。如果是真正投資發(fā)展產(chǎn)業(yè)，我們是就應大力扶持的，農(nóng)業(yè)項目，沒有國家扶持是很難發(fā)展起來的。如果透過我們的扶持，能夠做大那么幾個或者一個象樣的企業(yè)，它所起到的示范帶動作用都是十分大的。
比如，黃渡的金銀花，還能夠做大，再爭取做加工，如果成功了，有很大的利潤（金銀花市場行情很好），就會有更多的老百姓，自動去發(fā)展。比如，木材加工企業(yè)很多，大多是粗放型，賣樹棒錘，或簡單加工，那是不可能做成大一點的企業(yè)的。只是我們?nèi)h人民的造林成果，給幾個樹販子賺錢。當然，他們也促進了流通，有利于老百姓的產(chǎn)品銷售（木材）。如果我們用有限的資源，重點支持那么一、二個公司搞點深加工，延長產(chǎn)業(yè)鏈，不僅僅能增加附加值，也有利于就業(yè)和稅收，減少資源消耗。
同進，對產(chǎn)業(yè)發(fā)展，主管部門務(wù)必導向和加強指導，不能自由放任，用了錢，沒什么效果。后續(xù)產(chǎn)業(yè)也搞了三年了吧，使用了1000多萬元的資金，真正拿得出手的亮點并不多，以后要按照規(guī)劃實施。那就是結(jié)合縣政府提出的重點發(fā)展核桃、速豐林、中藥材。在山區(qū)重點發(fā)展核桃，沿河沿路發(fā)展速豐林，條件好的地方發(fā)展中藥材。業(yè)主事前報批，林業(yè)局規(guī)劃設(shè)計，業(yè)主按照設(shè)計實施。
4、事業(yè)越興旺，首先是人才的充足支撐。目前，我們的確是人手緊缺，不是人才，只少是人手。造林上急需技術(shù)人員，辦公室急需文秘人員，同時還急需電腦專業(yè)人才。能夠直接用電腦設(shè)計和對數(shù)據(jù)、軟件進行管理、維護的人員。老同志眼看著就老矣，后繼乏人。無論是分管人事也好，分管生產(chǎn)也好，都讓人著急。我期望我們的年輕同志，要下功夫?qū)W專業(yè)，要有熱情，有鉆勁，學有專長，獨擋一面。