心中有不少心得體會時，不如來好好地做個總結，寫一篇心得體會，如此可以一直更新迭代自己的想法。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會嗎？以下我給大家整理了一些優質的心得體會范文，希望對大家能夠有所幫助。
物業員工基礎培訓心得體會篇一
經過公司領導的精心籌劃與各職能部門的協同下，物業總公司于2月27號在會館員工之家，對我們物業班組以上的人員進行了全方位細致的培訓。無論從工作的細節還是人生的規劃上都讓我們受益頗多。讓我們從專業化，從責任感，從規范化的管理等都有了一個深刻的認識。在這里向公司的領導能夠給予我們這樣學習的機會，為這方面培訓所付出的努力表示深深的感謝，我們需要公司給我們展示自我的機會與平臺，但更希望公司給予我們提升所需要的學習的機會，讓我們認識我們的差距與不足，讓自己變得更加的職業,讓我們更加的專業為公司服務。
聶總的培訓，告訴我們要不斷的學習，給自己更多的歷練機會。人的差距不是按年齡來劃分的，而是畢業后日積月累的知識的累積，然后將知識轉化為技能。對于半路出家的我更應該不斷的給自己充電，學習相關的法律法律，學習相關的管理知識等。給自己制定好自己的人生規劃，長期目標與短期目標結合!“無目標，沒進步”練好基本工，然后朝著目標執著前進。氣度決定格局，素質決定命運。職業物業人應該有一個良好的形象與談吐!金正昆教授的講座讓我們懂得啦溝通的禁忌以及初次見面的社交禮儀，使我們在社交場合中交往更加的職業，為避免出現社交的尷尬而鬧出笑話。鄧總與朱總的專業知識培訓，讓我們對服務有了一個全新，深層次的認識，讓我們的管理操作做到有章可尋，讓我們由人管向制管提供了理論依據。做為一個項目經理必須首先對服務有更深層次的認識，讓自己的言行影響大家為我們的業主服務。通過大家的努力讓我們的業主獲得超過心理預期的服務，讓我們的業主更加的信任我們。服務不能停留在理論上，通過這次培訓我們將服務標準落實到我們項目上的每個人員，各部門的一線作業將參照我們的服務標準，能做到的堅持，有差距的及時改進，不能做到的，尋找原因，及時改進，結合公司的規章制度，開展自檢，總結，定期回訪客戶把服務提升上去，拓展公司的品牌影響力!
朱總從安管，保潔，綠化，工程等幾個方面給我們細微的講解等級服務標準，并指明各個小區存在的問題與差距。龍庭的現狀與對應的等級服務標準還存在很的差距與不足，通過這次培訓，我們項目將把項目各部門對應的等級服務標準分發到對應的各部門，讓我們的小組長認真研讀理解等級服務條款，尋找差距，哪些是沒有做到的，為什么沒有做到，什么時候能夠做到位。將小區的等級服務標準融入到管理的理念當中，對未達到標準的事項能及時處理的及時處理，主觀影響的，立即整改，定時定期對項目人員進行相關的培訓，改變以前的管理，向品質生活靠攏，認真貫徹“從心出發，用心發現，無微不至，盡善盡美”!將龍庭的物業服務提升到新的高度!
徒有理論也是不夠的，怎樣將理論結合到實踐中去，湯總給了我們物業人十個心態。其中的老板心態印象深刻。只有將自己融入到這個公司中，將公司的事情視為自己的事情，用老板的角度來審視問題，思考問題，解決問題，才能把公司的事情做好。沒有這樣的心態不是一名合格的打工者，對不起給你飯碗的老板，更對不起自己。要讓這種心態融入到項目中的每個人，讓所有人在處理事情時都能認識到：這是“我”的事情!
通過這次培訓，使我對物業這個行業有了更深刻的認識，做好物業看似簡單，實際上還有很長的路要走，要掌握專業知識，積累經驗，良好的心態。我們希望公司能夠給我們提供更多學習的機會，龍庭項目全體人員將本次培訓內容融入到日常管理工作中，為我們物業公司的整體目標的實現而努力!
物業員工基礎培訓心得體會篇二
在物業管理行業，為了提高員工的素質和能力，培訓是必不可少的一環。作為一名物業培訓員工，我有幸參與了多次培訓工作，從九年的物業管理經驗中不斷總結和學習，我深切感受到物業培訓的重要性和價值。下面是我對物業培訓的心得體會。
首先，物業培訓有助于提高員工的專業素養和技能。物業管理行業的發展速度非常快，各種服務和技術也在不斷更新。培訓通過傳授行業最新的知識和技術，幫助員工及時跟上行業的發展潮流。比如，在安全管理方面，培訓可以教員工掌握最新的防火和防盜技術，提高應急處理能力。在服務方面，培訓可以提供優質的服務理念和技巧，使員工在服務中更加專業和高效。這些豐富的專業素養和技能的提高，不僅可以提高員工的職業素質，還可以為物業公司提供更好的服務和產生更大的價值。
其次，物業培訓能夠增強員工的團隊合作意識和溝通能力。物業管理工作需要各個崗位之間高度的協作和合作。培訓可以通過分組討論、角色扮演等形式，增強員工之間的交流和合作。在這個過程中，員工們可以共同面對問題和挑戰，通過互相學習和交流，找到解決問題的最佳途徑。通過團隊活動，員工們可以培養出團隊協作的意識和能力，形成團隊的凝聚力和戰斗力。同時，在與其他員工的交流中，員工也可以提高自己的溝通能力和口頭表達能力，使工作更加順暢和高效。
此外，物業培訓可以提高員工的服務意識和服務質量。物業管理工作的本質是為業主提供優質服務。培訓可以通過講解企業文化和服務標準，引導員工樹立高標準、高效率的服務理念。在培訓中，員工們可以學習到各種服務技巧和方法，如禮貌用語的運用、問題解決的技巧等。通過這些培訓，員工們的服務意識逐漸提高，服務質量也得到了明顯的提升。這對物業公司來說，可以提升整體品牌形象，增加業主的滿意度，為公司帶來更多的業務和口碑宣傳。
最后，物業培訓可以激發員工的學習動力和職業發展意愿。物業管理行業競爭激烈，員工們需要不斷學習和提升自己的能力，才能在競爭中站穩腳跟。在培訓過程中，員工們會接觸到新知識和新技能，不斷提高自己的專業水平。這種不斷學習和成長的過程，能夠激發員工的學習動力和對工作的熱情。同時，員工們也會認識到自己在物業管理行業的職業前景和發展空間，從而更加主動地去追求個人職業發展，為自己的未來打下堅實的基礎。
總之，物業培訓在提高員工素質、促進團隊合作、提升服務質量、激發學習動力等方面發揮著重要作用。作為一名物業培訓員工，我深切感受到了培訓的重要性和價值。我相信，在不斷的培訓和學習中，員工們能夠不斷提升自己的能力和素質，為物業管理行業的發展做出更大的貢獻。
物業員工基礎培訓心得體會篇三
在短短100天的時間里好好學習專業知識和崗位技能，回到單位基層崗位后，努力踐行"四個服務",努力超越，追求卓越，為太供這個團隊貢獻自己的力量！接下來是小編為您整理的國網員工培訓心得體會，希望對您有所幫助。
20__年10月10日，來自山西公司、冀北公司、陜西公司、河北公司和河南公司共161名國網新員工齊聚國網山西技陪中心大同分部，進行20__年國網新員工培訓。大同基地主要進行營銷業務的培訓，學員分為營銷技術班和營銷服務班。
歷史文化名城大同位于山西北部，處于晉、冀、蒙交界之地，是北魏國都，遼、金、元代陪都，是歷朝歷代的戰略要地。由于緯度較高，進入11月后，已經能感受到冬天的寒冷。大同晝夜溫差大，氣候干燥，又處在風口，需要注意及時增減衣服。但是，如此寒冷的天氣，卻不能阻擋大家學習的熱情。
培訓的第一課就是軍訓，教官對我們的細心教導、嚴格要求，通過一周的嚴格訓練，我們走隊列，打軍體拳，高標準整理內務，通過嚴明的紀律要求，培養大家嚴格執行的意志品質，并且形成了良好的作息習慣，大家通過軍訓活動，逐漸從陌生到熟悉，增進了學員之間的關系。
接下來的一周，我們學習了主營業務概述、企業文化建設、安全教育、素質提升和心理健康，其中團隊建設給我留下深刻印象。一個成功團隊要有團隊精神，團隊精神是大局意識、協作精神、服務精神的統一。團隊精神的核心是無私和奉獻精神，是主動負責的意識，是與人和諧相處、充分溝通、交流意見的智慧。只有一個高效的擁有團隊精神的隊伍，才能夠實現工作目標。這就提醒我在今后的工作中，要時刻想著團隊，想著多為團隊貢獻自己的力量，積極參與團隊的事務，努力達成團隊的目標。
10月26號到30號這一周中，我們進行了兩項實訓：穿管配線照明線路安裝實訓和觸電急救實訓。國網培訓不僅僅是學習理論知識，更重要的是要學會現場應用的實際技能。通過穿管配線照明線路安裝實訓練習，我們了解室內配線的一般規則、方式以及工序，熟悉了照明電氣的線路圖及圖形文字符號。具備了穿管配線的安裝能力，掌握配線工藝，熟練操作常用電工工具。老師傅們手中看似無比簡單的剝線、接線技藝，我們自己操作常常是不得要領。這就說明我們必須深入到生產現場實際多做，多掌握實際操作技能，書本知識距離身上的真功夫還有很大一段距離。觸電急救實訓讓我們學會了心肺復蘇法（cpr），掌握了觸電急救的基本技能，對我們很有幫助。發生觸電事故，最佳搶救時間是黃金4分鐘，如果我們掌握了心肺復蘇法，在這四分鐘及時對傷者進行搶救，那么救活的概率大大提高。通過學習觸電急救，我們能夠快速準確的找到按壓位置，按照30:2的比例完成胸外心臟按壓和人工呼吸的操作，成功的救活了模擬人，學會了心肺復蘇法。
作為國網太原供電公司的員工，我會好好珍惜這次國網培訓的機會，在短短100天的時間里好好學習專業知識和崗位技能，回到單位基層崗位后，努力踐行"四個服務",努力超越，追求卓越，為太供這個團隊貢獻自己的力量！
物業員工基礎培訓心得體會篇四
物業基礎課程培訓是增強物業管理人員綜合素質和專業水平的重要途徑之一。我有幸參加了一次為期三天的物業基礎課程培訓，并從中受益匪淺。以下是我的心得體會。
首先，課程內容全面且深入淺出。對于剛剛進入物業行業的我來說，這個培訓課程的內容非常貼合實際，并且從基礎知識開始到案例分析，逐漸深入，層層遞進。專業的講師用通俗易懂的語言將復雜的知識點解釋清楚，并結合具體案例進行講解，使我能夠更好地理解和應用新學到的知識。
其次，培訓形式豐富多樣。這次培訓除了傳統的課堂講授外，還設置了小組討論、角色扮演、案例分析等形式，增加了學習的趣味性，使我們能夠主動參與討論和演練，更好地理解和應用所學內容。特別是通過角色扮演，我能夠身臨其境地感受到物業管理工作中的挑戰和困難，培養了我解決問題和協調資源的能力。
第三，與同行的交流互動是非常寶貴的。在這個培訓班上，我結識了來自不同地區的各行各業的物業管理人員。與他們的交流和互動，使我能夠了解到不同地區在物業管理上的優勢和不足之處。通過相互分享經驗和交流觀點，我不僅拓寬了眼界，還認識到了自己所需要提升的地方。
第四，培訓過程中的實踐操作幫助我鞏固了理論知識。培訓過程中，我們通過實際操作管理模擬公司的樓宇，學習了物業管理的各個環節。在實踐中，我能夠將所學知識應用到實際工作中，加深了對知識的理解和掌握。同時，實踐操作還幫助我識別出自身在實際操作中存在的不足和問題，從而找到改進和提升的方向。
最后，培訓結束后，我感受到了自己的成長和進步。通過這次培訓，我不僅了解了物業管理的基本理論和實踐操作，還學會了與人溝通合作的技巧和方法。我在培訓中精神抖擻，積極參與，努力學習，并且在培訓成績測評中獲得了較好的成績。這次培訓幫助我在物業管理領域中建立了堅實的基礎，并且激發了我進一步學習和探索的熱情。
總的來說，這次物業基礎課程培訓是一次難得的機會，讓我學到了很多知識和技能。通過全面深入的課程內容、多樣化的培訓形式、與同行的交流互動、實踐操作的鍛煉以及培訓結束后的成果檢驗，我收獲了切實可行的管理經驗和實際操作技巧。相信這次培訓將會在我今后的物業管理工作中發揮積極的作用，并且成為我不斷提升自己的起點。
物業員工基礎培訓心得體會篇五
來自全省各聯社參加xxxx省xxxx社新員工培訓的有xx余名。本次培訓是xxxx省xxxx社首次新員工培訓，人數最多，范圍最廣，效果最好、意義深遠。這次培訓也被喻為“xx”培訓，這是xxxx社領導以及xx公司老師對我們的認可，視吾輩天之驕子，通過這次培訓，為以后的工作打下堅實的基礎，在未來的工作中，我堅信我們的不懈努力必將使我們成為xxxx精英。
首先認真地學習金融知識和專業技能，將以后的工作中運用學到的知識更好地指導實踐，提高工作效率。通過這次培訓，我們學習了金融基礎，會計結算，金融市場等，同時學習了點鈔技能，翻打傳票，數據錄入等專業技能。特別是在禮儀老師的教導下，不斷提高自己的服務禮儀水平，同時也提高自己的職業素養。我結合自身的實際情況，總結經驗，更好地理解專業的知識，并融會貫通。在未來的工作中我將通過實踐更好的鞏固所學知識，更好地提升工作效果。
這次培訓班同學們克服了學習、生活等多方面的困難。同學們都很珍惜這次難得的培訓機會，勤奮學習、刻苦鉆研。而給我們上課的老師們更是言傳身教，誨人不倦。為了我們能在有限的時間內能夠學到更多的知識，特別是xxxx社領導，在百忙中擠出時間，冒著酷暑來看望和指導我們，這種奉獻的精神更激勵我們奮進。
這次xxxx社新員工培訓是xx公司授學的，給我們授課的大都是從事多年銀行工作的領導、xxxx各個高校的教授、學者，除了學習專業理論知識，學院還請來高級的禮儀專家和溝通專家提高我們的禮儀和溝通技能。通過多種形式使我們了解了相關技術領域的動態，更新觀念，擴大視野，拓展技術創新思路，在一定程度上起到了提升我們創新能力的作用。
培訓班老師還為我們安排了討論會，便于我們相互之間學習與交流，且提高我們的業務知識。也安排了許多課外活動。比如：拔河比賽、歌唱比賽、禮儀比賽等。同學們都將自己最熱情、最精彩的一面展現給大家。師生之間、同學之間由陌生到相識、到相知、到親密無間的良師益友。學習與生活中大家相互幫助，一次次的團隊活動，大家拼搏進取，勇奪勝利，無不體現我們是一個團結奮進的團隊精神。收獲知識的同時，我們也收獲了友誼。知識雖然難得，友誼更為可貴。
我們一定會堅持學習不放松。只有不斷深入學習，以專業知識為主，以相關知識為輔，不斷完善提升自己的綜合素質，我們工作思路才會清晰有方向，才能找準工作的切入點，達到事倍功半的效果。雖然培訓班的學習是辛苦的，但是回味其中的過程是快樂的；雖然培訓的時間是短暫的，但是帶給我們的啟發是巨大的。感謝xxxx社、xxxx聯社為我們提供了寶貴學習機會，感謝單位領導、同事和家人給予我們的理解支持，感謝“xxxx”老師們給予我們的關心和所付出地辛勞！
物業員工基礎培訓心得體會篇六
在過去的幾個月里，我有幸參加了一場關于物業基礎課程的培訓。這個培訓為期兩天，內容豐富，讓我受益匪淺。通過這次培訓，我深刻體會到了物業管理的重要性，明確了自己在這個領域的發展方向，并且學到了許多實用的知識和技巧。
回溯到培訓開始的第一天，我們首先進行了一次簡短的自我介紹。在介紹中，大家分享了自己加入物業行業的原因以及對物業管理的理解。令我欣喜的是，大家的觀點都非常一致，我們都認為物業管理是一個具有挑戰性的行業，需要具備良好的溝通能力、組織能力和協調能力，并且要秉持服務至上的理念。通過這個環節，我們互相了解了彼此，感覺有一種共同的使命感，我們都渴望在物業管理的道路上取得更大的成就。
第二天的培訓主題是物業基礎知識。我們的培訓師非常專業，他詳細地介紹了物業管理的整體框架和各個環節的工作內容。通過他的講解，我對物業管理的概念有了更清晰的認識，并且了解到應如何處理住戶的各種問題和維護物業的各個方面。除了理論知識，他還分享了一些個人經驗和實用技巧，比如如何更好地與住戶溝通，如何合理擬定物業管理計劃，以及如何應對突發事件。這些技巧對于我來說非常有幫助，簡直就是物業管理的寶典。
在培訓的過程中，我們還參觀了一些物業管理公司，并進行了實地考察。這是我第一次接觸到真正的物業管理現場，讓我對物業工作有了更具體的了解。在觀摩中，我看到了物管人員如何高效地進行值班，如何進行樓棟巡查，如何解決住戶的投訴問題等。通過親眼目睹，我深刻體會到了物管人員的辛勤努力和責任感，同時也注意到了一些問題存在的原因，比如某個小區的環境臟亂差正在影響住戶的生活質量。這次參觀讓我認識到，作為物業管理人員，我們的工作不僅僅是提供一種服務，更是要以住戶的需求為前提，不斷改善。
最后，培訓課程的總結環節讓我對這次培訓有了更加深刻的體會。在總結中，我和其他培訓學員一起分享了自己的收獲和感悟。通過聽他們的心得分享，我受到了很大的啟發。我發現，每個人在培訓中都有自己的側重點和理解方式，每個人在工作中都有著不同的發展目標和挑戰，但無論如何，我們都能從這次培訓中汲取到寶貴的知識和經驗，并將其應用到實際工作中。通過與他人的交流與碰撞，我的思維得以擴展，對物業管理這個領域也有了更深刻的認識。
總而言之，這次物業基礎課程的培訓讓我受益匪淺。我了解到了物業管理的重要性，明確了自己在這個領域的發展方向，并且學到了許多實用的知識和技巧。帶著這些心得和收獲，我相信我未來在物業管理的道路上會有更大的成就。同時，我也意識到，物業管理是一個需要不斷學習和進步的行業，我將保持學習的狀態，不斷提升自己的能力和素質，為住戶提供更優質的物業管理服務。
物業員工基礎培訓心得體會篇七
通過一天的知識學習，使我們深刻地認識到，在今后的工作當中，一定要學會充分運用這些基本常識，不斷地提升自我的工作技能、服務水平和辦事效率。端正自己的工作態度和服務意識，增強工作的自信心和崗位責任感。
在學習收獲方面：
1、正確地引導了我們如何看待目前的這份工作，如何擺正自己的工作心態，好好珍惜目前的工作機會，樹立正確的工作價值觀和積極的工作心態，明確了自己心中的工作目標。
2、講述了儀容儀表、禮節禮貌在交際中的重要性，以及在日常工作生活中，引用這些禮儀常識，養成良好的個人生活習慣和工作形象，具有重大意義。
3、在授課中闡明了職業與職業化的概述和含義，講述了工作技能、形象以及工作態度是職業化在于企業之間的最大差別，也使我充分理解了“認真做事只能把事情做對，用心做事才能把事情做好”這句話的內在含義。
4、簡介了物業管理的淵源歷史和相關的概念，列舉了物業管理工作中常見的重難點例子，如何著手去處理解決，使我們對物業管理的知識有了進一步的了解，加深了工作印象。
5、講解了消防的基本常識和滅火的一些常用設施設備。使我對消防的基本方針、滅火的基本原則、火災發生的三個要素、五大類型以及常用的滅火方法，有了更深的了解。通過對消防知識的學習和演練，使我深刻地認識到，預防火災的`發生對于保護人民的生命財產安全，具有十分險要的意義。
搞好友愛互助關系和團隊協作精神，積極協助配合各級領導、各部門做好各項日常工作，確保提高我們服務工作的質量與公司的經濟效益，共同創建一個充滿活力的文明、舒適、和諧的工作生活環境，合力將我們豫航泊郡小區的環境建設和服務管理工作水平，推上一個新的臺階，邁向一個新的里程碑。
物業員工基礎培訓心得體會篇八
隨著我國住房制度的改革，物業管理作為一種新型的公共服務模式迅速發展起來。下面是本站小編為大家整理的物業公司培訓心得體會，供你參考!
20xx年5月20日，時代管理處對所屬部門進行關于"團隊精神"為主題的培訓，通過本次培訓來增強管理處各部門、人員的凝聚力、競爭力，加強全體員工的團隊意識和協作精神，大力推進了管理處的組織化、人性化管理。
團隊，不僅僅是一個集體，而是由一些具有共同信念的員工為達到共同目標而組織起來的。在團隊中，人們可以獲得和使用更多的不可言傳的知識，價值觀念和文化特質，它們往往是決定命運的東西，團隊成員之間有著相同或相近的態度和價值取向，通過溝通和交流，能夠善意地協調、默契協作、互補互助。同時我們每一個人都是團隊中的一份子，我們的利益與團體惜惜相關，互相影響，也許一個不經意的錯誤就有可能導致全體的失敗，就如《細節決定成敗》中所提到的1%的錯誤會導致100%的失敗，這就要求團隊中的每一個成員要關心團隊、忠誠于團隊，在團隊中學習和提高，保持目標、方法的高度一致，勇于進取，敢于負責，甘于奉獻，為團隊的發展創造最大的價值。
信任在團隊中起著至關重要的作用，是將團隊成員聯系在一起了“強力劑”，團隊成員之間要高度信任，彼此之間以誠相待，互相尊重，互相理解，互相支持，經常溝通，對存在的歧義認真去探討、分析，提出合理的建議，杜絕以自我為中心，自我感覺，而不感受隊友、同事的想法。在溝通過程中講究溝通的技巧、溝通的方法，要讓所有的隊員明白你的意圖和你所要表達的效果，以及怎樣去表達等等，管理者也要對團隊的成員充分信任，鼓勵員工參與決策并不斷提高個人的能力。
積極的協調、默契配合，是一個團隊發展所必需的條件之一。不管是做游戲也好，工作也好，只有我們大家心往一處想，勁往一處使，才能使我們的團隊力量發揮最大的效用，同時也要我們無條件地服從上級領導的決策，積極地、全身心地投入到工作中去，認真配合其它部門做好各項工作，一切以大局為重，一切以集體為重，凡事三思而后行，不利于團隊的事不做，不利于團結的話不說，建立良好的內部、外部關系，通過團結協作，把自己融入團隊，視團隊的成功為自己的成功，同時個體的成功也是團隊成功的組成部分。
團隊精神是團隊成員共同認可的一種集體意識，是團隊成員理想信念的體現，具有凝聚力和號召力，樹立團隊精神，以實現目標為共同愿望，首先要統一思想，同心同戰，配合默契，分工合作，能設身處地為他人著想，齊心協力，在集體奮斗中發揮個人才智，擰成一股繩，推動團隊前進，培養團隊精神，增強凝聚力，消除內部損耗，居安思危，形成團隊優勢，從而發揮整體效能。
通過這次培訓使我對團隊精神有了進一步的了解，在今后的工作中取長補短，交流協作，為時代的團隊建設添磚加瓦，為時代管理處的繁榮貢獻自己所有的力量。
根據寫字樓的這些特點，物業公司首先要對寫字樓保潔人員進行專業，消防、安全以及如何處理突發事件等知識的培訓，以提高自身素質和應急能力，使各項指標達到合格標準。同時要求保潔人員要了解各樓層的基本情況，掌握清潔的重點。大廳和衛生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點應放在大廳和衛生間。特別是衛生間的便池、死角、玻璃必須清潔到位，做到窗明幾凈，便池無污物，衛生間無異味，達到合格的標準。
俗話說“無規矩不成方圓”首先公司要有嚴明的紀律，必須制定出一套適合本公司實際情況的管理制度以及保潔工作流程，每個員工嚴格按工作流程進行工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，做到地面光潔、無塵、無腳印;墻面無污漬;衛生間干凈無異味。特別是要注意邊角的衛生，盡量做到無死角。另外要積極配合維修人員，發現設備等出現跑冒滴漏現象及時上報公司及維修人員，以便及時處理，以免造成大的損失，并做好維修后的保潔工作。在紀律方面，對保潔人員加強思想作風建設，嚴抓紀律，常檢查，常監督，做到有法可依，執法必嚴，違法必究。實施起來人人有章可循，事事有據可依。嚴格按獎懲制度辦事，表現好的獎勵，差的進行批評。對屢教不改者限期辭職，每天上午進行抽查，下午定時檢查，隨時發現問題隨時解決。對關系到政府等部門的問題以行文的形式上報政府管理部門，建議其抓緊解決，以免影響大樓人員的正常工作。每周末總結一周的工作情況，布置下周的工作任務。使保潔的管理走向制度化、規范化、科學化、人性化的軌道。
其次要在保潔工作中相互交流經驗，互相學習、齊心協力、真抓實干。如擦電梯，如果用手拿著電梯布來擦電梯既浪費時間又擦不均勻，有的保潔員試著用毛巾綁在掃帚上，這樣就大大提高了工作效率，擦的既快又均勻，大家經過擦拭比較，感覺效果很好。這個小竅門立即在工作中得到推廣。同時積極開展保潔人員服務技能的訓練和考核，提高她們的素質和服務水平。
再次，充分調動員工的工作積極性、主動性，使每個員工都端正服務態度，對工作盡職盡責，兢兢業業，不怕臟、不怕累，克服自卑感，就一定能把工作做好。工作本身沒有貴賤之分，但是對于工作的態度卻有高低之別。看一個人是否能做好事情，只要看他對待工作的態度。不論職業的平凡與否，職位的高或低，我們都要加以尊重。保潔工作在別人看來比較低下，整天和污物打交道，平平淡淡，保潔不到位還要受到批評和指責，但她的工作是高尚的，一人的辛苦換來的是干凈的環境，滿園的春色。社會各方面要關心保潔人員的生活，尊重她們的勞動，她們的工作是社會不可缺少的一部分，這樣她們的工作才能被理解，被社會認可，她們才有良好的工作態度，才能積極的工作。。
要搞好和保護好寫字樓的環境衛生，只要把寫字樓當成自己的家，時時清掃，做到地面無塵土，窗臺無灰塵，嚴格按操作流程去做，就一定能把寫字樓的保潔工作做好。就可以讓每一位工作人員都能享受到家一樣的溫馨、便利，能夠在舒適的環境中更好的工作。這樣，不僅環境搞好了，我們的服務目的也就達到了。另一方面，員工的服務技能也在學習和實踐中得到不斷的提高，就能夠更好的為廣大業主提供更為優質的管理和服務。
物業員工基礎培訓心得體會篇九
通過一天的知識學習，使我們深刻地認識到，在今后的工作當中，一定要學會充分運用這些基本常識，不斷地提升自我的工作技能、服務水平和辦事效率。端正自己的工作態度和服務意識，增強工作的自信心和崗位責任感。
在學習收獲方面：
1、正確地引導了我們如何看待目前的這份工作，如何擺正自己的工作心態，好好珍惜目前的工作機會，樹立正確的工作價值觀和積極的工作心態，明確了自己心中的工作目標。
2、講述了儀容儀表、禮節禮貌在交際中的重要性，以及在日常工作生活中，引用這些禮儀常識，養成良好的個人生活習慣和工作形象，具有重大意義。
3、在授課中闡明了職業與職業化的概述和含義，講述了工作技能、形象以及工作態度是職業化在于企業之間的最大差別，也使我充分理解了"認真做事只能把事情做對，用心做事才能把事情做好"這句話的內在含義。
4、簡介了物業管理的淵源歷史和相關的概念，列舉了物業管理工作中常見的重難點例子，如何著手去處理解決，使我們對物業管理的知識有了進一步的了解，加深了工作印象。
5、講解了消防的基本常識和滅火的一些常用設施設備。使我對消防的基本方針、滅火的基本原則、火災發生的三個要素、五大類型以及常用的滅火方法，有了更深的了解。通過對消防知識的學習和演練，使我深刻地認識到，預防火災的發生對于保護人民的生命財產安全，具有十分險要的意義。
搞好友愛互助關系和團隊協作精神，積極協助配合各級領導、各部門做好各項日常工作，確保提高我們服務工作的質量與公司的經濟效益，共同創建一個充滿活力的文明、舒適、和諧的工作生活環境，合力將我們豫航泊郡小區的環境建設和服務管理工作水平，推上一個新的臺階，邁向一個新的里程碑。
物業員工基礎培訓心得體會篇十
懷著對國家的感恩，帶著對知識的渴求， 20__年1月10日我來到了哈爾濱第一職業學校，參加了為期20天的省級財會專業骨干教師培訓。有幸聆聽了各位專家的指導，有幸與來自各地的中職教師深入地交流、探討……20天的時間，悄然流逝，可是留給我的卻是人生中一筆永恒的財富。
一、 了解先進職教理論，更新教育教學觀念
省廳對此次培訓十分重視，卜玉玲帶病參加了開班儀式，并做了重要講話，從辦班的意義、當前中等職業教育發展形勢等幾個方面做了強調。接下班哈一職的鮑校長 的講座使我對當前世界職教課程改革趨勢有了更深層的認識，了解了德國“雙元制”、英國“現代學徒制”、澳大利亞“新學徒制”。他對于中等職業學校教師素質提高計劃及中等職業學校專業骨干教師培訓項目的介紹，使我深刻的認識到這次培訓的重要作用和深遠意義，同時更進一步了解和掌握中職學校的發展方向和培養目標。李國偉老師的《職業教育課程開發》講座，讓我了解了cbe(能力本位教育)與傳統教育的區別，并學習了dacum(教學計劃開發)的研討過程。李國偉老師的《教育教學研究法》講座中，我學習了現代教育科學研究的方式，對于教育科學研究過程有了更常深的了解。解決了我在平常工作中的一些困惑如：課題的選擇、文獻的查閱、及教育研究的設計等。
在李老師指導下我完成了沅江職教中心學生基本情況調查表的編寫。《專業教學法》講座上，張建宗書記和賈圣武主任分別就基礎會計、財務會計、成本會計等學科的教學目標、教學內容和要求做了介紹，同時根據多年的教學經驗，指出在教學中應注意的問題并給予了我們教學的建議和指導。李國偉老師的《職教課程開發》中，我學習了職教課程開發的基本理論、方法和過程。同時在白老師的指導下完成了《財經信息應用基礎》課程的開發。通過學習，我的思想和觀念得到了升華和提高，對“職業教育”的認識也有了質的飛躍。
二、深化專業知識、拓寬專業視野
作為中職學校財會專業教師，面對著會計政策的變動，由于各種原因我都沒有機會學習新的準則。黃艷老師的《電算會計專題》對于我來說無疑是雪中送炭。《會計基本技能》課上，薛建宏老師不厭其煩，反復指導我們完成了從原始憑證填制到會計報表的填寫過程。在黃艷等老師指導下我們學習了多媒體稅收實務軟件、多媒體會計核算軟件和多媒體審計軟件。《財務軟件的發展》和《財務軟件的應用》講座上，我學習了用友財務軟件，并解決了一些在日常教學中存在的問題。在用友湖南分公司講師秦黎鋼的指導下，我們分組進行了沙盤模擬實訓。
沙盤模擬對抗是一種體驗式的互動學習，它融角色扮演、案例分析和專家診斷于一體，讓我受益非淺。經過兩天虛擬的經營模式來進行商業運作，讓我切實的感受了市場競爭的精彩和殘酷。兩天中，有的團隊經營狀況良好，有的卻瀕臨破產。我深深的體會到團隊協作的重要。在殘酷的市場面前，每個人都經歷了一次次的抉擇，在放棄與堅持中，我體會到一個小小的失誤都可能會影響企業的生死存亡。緊張的學習中，所開設的課程在我頭腦中已形成較清晰的知識體系輪廓，實實在在學到最新的專業知識，并拓寬了專業視野。
三、難忘名師風采，感受專家魅力
一個多月中我不僅學到了新的教學理論和新的專業知識，同時我了感受到了名校名師的風采。老師們的敬業、謙虛、樂觀、樸實的精神與品質，深深感染了我。作為一名青年教師，我深知自己在教學上是幼稚而不成熟的，在教學過程中還存在太多的問題，經過這一段時間的學習，真是受益非淺。張書記嚴謹的治學風格，使我敬佩;李老師，薛老師高尚的人格和平易近人的工作作風使我感受到名師的風采;班主任李盛蘭老師作為益陽科技學院的教學十星，以她嫻熟的專業能力、熱烈的課堂氣氛，高尚的人格魅力深深感染了我。
四、感受企業文化，參與企業實踐
erp運用有了更深層的理解 ，同時對企業的預算制度及預算過程也有了更加理性的認識。由于實習單位是事業單位，所以我還了解的事項不夠全面。但短短一周 “學習 創新 超越 ”的教育理念、 “居安思危 拼搏進取 忠誠盡責 務實創新”的人文精神深深的感染了我。總之，這次培訓讓我提高了理論結合實踐的能力，并且加深了對所學知識的理解，對我以后的教學工作將會有很大的幫助。
五、相互學習，共同進步
一個多月里，我認識來自各地的優秀老師，在相互的交流中我開闊了視野，結識了很多朋友。同時我也認識到了自己的不足，認識到了南北職業教育發展的差異，吸取了各個學校在課程設置、實訓基地建設、教師管理、學校管理等等方面有效的作法。在大家庭中，每一位同學，都是我前進的伙伴也是我的師長。培訓結束后我會一直保持和各位學員的聯系，以便相互交流、共同進步，為以后更好的搞好教學打下了很好的基礎。
六、扎根職教 誓言無悔
非常幸運能有機會參加這次高層次、高水平的培訓，感謝國家對于職業教育的支持;感謝繼續教育學院的精心組織，使我們感受到家的溫暖;感謝經濟貿易系的全體老師在學習上對我們的悉心指導;感謝我校方的積極配合，正是由于你們的付出和努力，才使我們的培訓收到了如些好的效果。我會把這份恩情，把所學的新知識、新理念帶回學校，加以應用和推廣，我將趁著年輕，不斷學習，不斷進取，扎根職教，誓言無悔!