總結(jié)的內(nèi)容必須要完全忠于自身的客觀實踐，其材料必須以客觀事實為依據(jù)，不允許東拼西湊，要真實、客觀地分析情況、總結(jié)經(jīng)驗。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。
美術(shù)培訓(xùn)班前臺年終總結(jié)篇一
回顧這段時日，這段彌足珍貴的經(jīng)歷，點點滴滴都是我人生中難以磨滅的最不同尋常的回憶。這次在酒店的培訓(xùn)使我獲益匪淺，我學(xué)到了許多在課堂和書本上都無法學(xué)到的知識，更重要的是，我學(xué)到了作為一個成年人，走出校園該怎樣面對社會。在培訓(xùn)過程中，酒店給予了我足夠的寬容、支持和幫助，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，我的各方面均取得了一定的進步。
二、培訓(xùn)單位情況
__坐落于一望無際的綠野之中，設(shè)施包括樓高十八層的豪華度假式酒店、樓高九層的酒店副樓、樓高三層的會所、購物廣場、宴會場地，以及設(shè)備完善的康體中心。集旅游度假、休閑娛樂、環(huán)球美食和溫泉水療于一身。
__酒店則定位為海南島最奢華優(yōu)雅的酒店之一，擁有518間寬敞舒適的客房及套房。所有客房套房情調(diào)高雅、品位奢華，又不失海南獨特的風(fēng)土人情，為賓客帶來至臻完美的度假體驗。每間客房或套房均設(shè)有觀景陽臺，盡覽高爾夫球場及度假區(qū)的天然景致。
三、培訓(xùn)內(nèi)容及過程
我通過面試被分配到前廳部酒店前臺工作，擁有了一份前臺接待員的工作，拿著員工上任通知書到部門報到的時候，我的心里十分忐忑，我不知道我能否勝任這份工作。酒店前臺是一個酒店的門面，是客人對酒店形成第一印象的地方，是最先對客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門。一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng)造，基本上都是從酒店前臺開始的。因而，酒店對前臺員工的要求都會比較高，包括員工的形象、禮儀禮貌、基本素質(zhì)、溝通理解能力等。酒店前臺就像是酒店信息的集散中心，可以說，前臺的服務(wù)基本涵蓋了酒店所能夠提供的所有的服務(wù)項目，所以為了給客人提供滿意周到的服務(wù)，酒店前臺的服務(wù)人員需要對酒店的各個部門的運作都有足夠的了解。在學(xué)習(xí)中，我對酒店客人如何登記入住和結(jié)賬退房等的一些基本的前臺日常操作有了較為深入的了解并進行了實際操作。前臺的工作主要包括接待來客、銷售客房及酒店設(shè)施、入住登記、退房及費用結(jié)算，當(dāng)然，這當(dāng)中也包括了為客人答疑，電話轉(zhuǎn)接及物品轉(zhuǎn)交，兌換外幣等工作。另外，前臺作為客人最能夠直接接觸的部門，很多時候，客人的要求并不會針對對應(yīng)的部門提出，而是選擇他們最容易接觸到的部門——前臺。比方說，客人房間缺塊毛巾、吹風(fēng)機壞了，比方說，客人想在中餐廳訂一個包廂，客人很可能想不到去直接跟客房部或者餐飲部溝通，而是選擇直接打電話到前臺，因此前臺還要作為整個酒店的協(xié)調(diào)中樞進行工作，顯而易見，前臺的工作量是很大的。海南的旅游旺季是在冬季，所以自我們培訓(xùn)以來酒店就進入了特別忙的階段，酒店的入住率也常常居高不下。很多時候，前臺都處在非常忙碌的狀態(tài)，團隊接待或者退房時間比較集中的時候，難免要同時要面對四五位甚至更多位的客人，電話在不停地響，小孩子的尖叫哭鬧，脾氣不好的客人無端地發(fā)火、叫罵，即便在這種狀態(tài)之下，我們還是要微笑著接待每一位客人，盡的努力為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不得不說，耐心和細(xì)心是酒店每個員工都必須具備的東西。常言道：“顧客就是上帝”、“客人永遠(yuǎn)是對的”，這些是酒店行業(yè)周知的經(jīng)營格言。
四、培訓(xùn)總結(jié)及體會
也許，在外人看來，酒店前臺的工作很簡單，不可否認(rèn)，曾經(jīng)我也這么認(rèn)為，事實上，這工作周而復(fù)始又瑣碎繁雜。在這近半年時間里，我發(fā)現(xiàn)要想走出校園步入社會擁有一份工作，首先要做的就是端正自己的心態(tài)，擁有一個社會人該有的心態(tài)。作為一個成年人，要有擔(dān)當(dāng)，有責(zé)任心，并懂得自己為自己的行為買單。對于自己的工作，無論繁重抑或清閑，要積極主動地學(xué)習(xí)，認(rèn)真努力地完成;對于失誤，要自己去面對，主動承擔(dān)，而不是逃避。作為一個初出茅廬的新人，我在前臺的工作中不可避免地犯過很多錯誤，好在領(lǐng)導(dǎo)和同事也沒有很責(zé)怪，給我安慰、鼓勵和極大的包容，這讓我非常感動。
(一)成績與收獲
這些日子我學(xué)到了很多東西，除了學(xué)習(xí)到一些酒店前臺基本的服務(wù)技能和服務(wù)常識之外，更學(xué)習(xí)到了面對就業(yè)該如何轉(zhuǎn)換自己的角色，如何調(diào)整自己的心態(tài)，如何處理好自己的利益和工作單位的利益、如何處理好同事之間的關(guān)系和上下級之間的關(guān)系，也讓我了解到作為一個服務(wù)人員應(yīng)該具有怎樣的服務(wù)意識。
培訓(xùn)是一個很好的平臺，讓我們對社會有了更深層次的領(lǐng)悟和認(rèn)知，只有親身經(jīng)歷過，才會明白社會的復(fù)雜，競爭的激烈，以及自身的不足。通過在酒店培訓(xùn)，我發(fā)現(xiàn)自己的人生觀、價值觀變得更加成熟，考慮事情也更加全面謹(jǐn)慎，可以說，酒店給了我又一次的成長。剛開始上班時，不適應(yīng)長時間的站立和作息時間的來回變化，每每結(jié)束工作，都感到渾身酸痛，身體真的有些吃不消，難過的時候也想過放棄，不過最終還是堅持下來了，也更真切地體會到了父母掙錢養(yǎng)家的不易和他們對自己的恩情。以前在家的時候，父母疼愛、衣食無憂，在學(xué)校的時候，又有老師的關(guān)心照顧，根本就沒有認(rèn)真思考過自己的責(zé)任，現(xiàn)在當(dāng)自己有了一份工作的時侯才發(fā)現(xiàn)得一切其實都來之不易。在大學(xué)校園里，同學(xué)們互幫互助，努力學(xué)習(xí);而在工作單位，每個人都會為了獲得更高的報酬和晉升而努力，到處都是激烈的競爭，停滯不前就已經(jīng)等于落后。當(dāng)然，不可否認(rèn)，有競爭才有動力，有競爭才會有發(fā)展。前臺這個崗位使我明白，社會競爭是激烈的，要想在社會上立足，就必須有勇往直前，扎實肯干。通過這次培訓(xùn)，我有機會比較詳細(xì)地了解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務(wù)，接觸到了形形色色的客人，同時還結(jié)識了很多很好的同事和朋友，他們拓寬了我的視野，使我更加成熟，也教會了我如何去適應(yīng)社會融入社會。通過這次培訓(xùn)，我清楚地認(rèn)識到了當(dāng)今的就業(yè)形勢，也找到了自己與社會的契合點，為我未來的就業(yè)做了一個良好的指引。
(二)問題與不足
最后，腳踏實地，堅持堅守，加強責(zé)任感，加強團隊協(xié)作意識，努力克服自己的不良情緒，端正自己的態(tài)度，積極、熱情、細(xì)致地的對待任何一份工作。
美術(shù)培訓(xùn)班前臺年終總結(jié)篇二
在教師專業(yè)化高速發(fā)展的'今天，我有幸于7月10日至18日，在華中科技大學(xué)參加了為期一周的省初中美術(shù)教師培訓(xùn)。在這短暫的一周里，我們不僅體驗了大學(xué)的校園生活，感受了大學(xué)的人文氣息，回味了自己的讀書時光，還結(jié)識了一群優(yōu)秀的同行。回顧這一周的學(xué)習(xí)生活，感觸很多，收獲頗豐！
省教育廳、華中科技大學(xué)把握工作時間，為我們創(chuàng)造了寶貴的學(xué)習(xí)機會。尤其在安排授課教師方面，更是精挑細(xì)選，良苦用心！為我們授課的教師，都是我國美術(shù)學(xué)科方面赫赫有名的專家教授、國家重量級的人物。他們有來自首都師范大學(xué)的博士生導(dǎo)師，有來自中國美術(shù)教育雜志社的編輯，有來自美術(shù)學(xué)院的知名教授，以及美術(shù)學(xué)科的專業(yè)教研員等等。他們對理論的教學(xué)深入淺出，對實踐的教學(xué)言傳身教；他們不僅具有良好的美術(shù)素養(yǎng)，而且談吐不凡、氣質(zhì)儒雅、博學(xué)多才。令人敬佩不已，備受感染與熏陶！
授課教師們的講課、細(xì)節(jié)的演示、事例的列舉都成為我筆記中的寶貴內(nèi)容，且使我對美術(shù)學(xué)科有了更深刻的認(rèn)識和再提高。如：教師的專業(yè)發(fā)展，不僅是社會教育發(fā)展的必然趨勢，還是教師自身專業(yè)成長的需要，更是適應(yīng)教育對象求知發(fā)展的必然結(jié)果；輕松有效的美術(shù)教學(xué)，不僅要體現(xiàn)在教材的解讀上，還要體現(xiàn)在教師對教學(xué)設(shè)計的關(guān)注層面上；美術(shù)教師不僅要做美術(shù)技能的傳播者，還要做美術(shù)文化的傳播者；美術(shù)教師應(yīng)立于本地區(qū)的自然風(fēng)光，民間文化特色深入生活，開展具有地方特色，民間特色的校本美術(shù)課程資源，等等。
本次培訓(xùn)還為我們與同行之間進行交流提供了有效平臺。在與優(yōu)秀同行們一起學(xué)習(xí)交流、相互探討之余，我們交換了各自的教學(xué)經(jīng)驗，分享了各自的教育心得，為自己今后的教學(xué)積累了更豐厚的應(yīng)用資源。二十一世紀(jì)是一個充滿挑戰(zhàn)對話的時代，擁有知識才能搶占先機，不斷更新知識，更新觀念，才能緊跟社會發(fā)展潮流。在今后的教學(xué)生涯中，我將努力把本次所學(xué)的理論知識，認(rèn)真貫穿到自己的教學(xué)實踐中去。并樹立終生學(xué)習(xí)的決心，不斷堅持學(xué)習(xí)與探索，不斷豐厚自己的教學(xué)技能，竭力使自己的教學(xué)設(shè)想和教學(xué)策略出奇制勝，靈活多樣。
總之，此次培訓(xùn)不僅是繼續(xù)教育的一種重要形式，也是我們在職人員學(xué)習(xí)，充電提高的有效途徑。時間雖短，教學(xué)內(nèi)容雖不能包羅萬象，但卻能讓每位學(xué)員終生受益。
與其說，此次學(xué)習(xí)是我個人成長的加油站，不如說是我作為教師職業(yè)生涯規(guī)劃的一個新起點！
美術(shù)培訓(xùn)班前臺年終總結(jié)篇三
當(dāng)我們備受啟迪時，寫一篇心得體會，記錄下來，這樣就可以通過不斷總結(jié)，豐富我們的思想。應(yīng)該怎么寫才合適呢？以下是小編整理的入職培訓(xùn)機構(gòu)老師心得體會，歡迎大家分享。
這次進入我們xx培訓(xùn)任職老師一職給我的觸動很大，以前從未想過自己能夠站在講臺上去奉獻自我，現(xiàn)在我做到了，是我們培訓(xùn)機構(gòu)給了我這次機會，也是我在這個平臺上實現(xiàn)自我價值的開始。這次很開心能夠得到這樣的一些肯定和鼓勵，我想我會繼續(xù)發(fā)揮自己的長處，把這份工作更加完美的完成的！
我入職已經(jīng)一個月了，這一個月的時間里，我保持一個低調(diào)的學(xué)習(xí)態(tài)度，在工作上也不斷地去鍛煉自己的膽量。通過這些方面的積累，我進步的很快，短短一周我就把工作流程以及各項事項都了解清楚了，并且快速的上崗，在教學(xué)事業(yè)上開始自己的創(chuàng)作了。這次我是擔(dān)任x班和x班的語文教學(xué)。
對于培訓(xùn)機構(gòu)來說，作為一名老師，最吸引人的不是她的閱歷，而是她個人的品牌性，所以我首先就是給自己定了一個目標(biāo)，知道自己想要成為怎樣的一名教師之后，我就開始去往前進步了。不斷創(chuàng)新自己的教學(xué)方法，把自己的教學(xué)態(tài)度放在第一位，及時去調(diào)整自己的心態(tài)，及時的去端正自己的教學(xué)態(tài)度。勤于和學(xué)生們互動，積極和家長們進行溝通，做好家長工作是完成這項教學(xué)的'最后一步，讓孩子的家長們放心也是我們培訓(xùn)機構(gòu)最重要的一步。
在這個月的工作當(dāng)中，我認(rèn)為自己對待一切的態(tài)度是很不錯的，有時候忙起來的確會讓人感到壓力很大，但是看著學(xué)生們一天天都在進步，我也是非常高興的。至少我能夠通過努力去改善孩子們的不足，這就是作為一名培訓(xùn)機構(gòu)教師最為驕傲的一件事情了。
任何一個孩子愿意花空余的時間來這里補習(xí)，本身就已經(jīng)是一件很具有挑戰(zhàn)的事情了，所以我作為教師當(dāng)然也不能辜負(fù)他們的這一份努力和向上，我盡自己所能去教好他們，給他們把那些不足的地方都給慢慢填補起來，這才是最重要的一項工作了。
入職之后，我的心態(tài)改善了很多。以前對自己不是很自信，但是現(xiàn)在我想我足夠自信，也足夠自強了。我相信自己有這樣的能力去做好這一份工作，我也相信自己有這樣的激情去維持這一份工作。時間可以改變一切，我也會跟著時間的腳步在這個崗位上繼續(xù)創(chuàng)造一些輝煌，給自己一個答案，也給自己一些努力的希望和期盼！
美術(shù)培訓(xùn)班前臺年終總結(jié)篇四
過去的20__年是充實忙碌而又快樂的一年。在這新年到來之際，回首來時的路，在來到我們_酒店的差不多5個月里，作為一名剛?cè)肼毜膯T工，在我們前廳部部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心幫助下，我從對于酒店前臺接待工作的一無所知到現(xiàn)在能夠獨立當(dāng)班。從不敢開口說話到能夠與客自如的交流!在此我由衷的感謝給與我?guī)椭牟块T領(lǐng)導(dǎo)和同事們，謝謝!現(xiàn)在我對前面5個月來的工作做一個總結(jié)。
一、像所有其他的服務(wù)行業(yè)一樣，禮貌，禮儀：怎樣保持微笑，怎樣問候客人，如何為客人提供服務(wù)，在服務(wù)中對客所要用的語言等。
二、注意形象，前臺是酒店的第一印象，是酒店的門面。所以，我們前臺的工作人員一定要求淡妝，著工裝上崗，用良好的精神面貌對客，從而維護酒店的形象，讓客人了解并看到我們億邦的精神面貌。從而留下深刻的良好印象!并且，也有利于我們自身的形象和修養(yǎng)的提高。從而，影響我們以后的人生。
三、前臺業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)。主要是日常工作流程，前臺的日常工作很繁瑣，客人入住，退房的辦理，電話的轉(zhuǎn)接，問詢，提供信息，行李寄存，接送機信息的查詢與核對。訂單的檢查與核對，排房，交接班時的交接工作等。所以，我們隨時都要保持認(rèn)真，細(xì)致工作作風(fēng)和責(zé)任心!以免給客人和自己的同事帶來很多的不便!
四、前臺英語，一些前臺英語能力的具備是對我們每個前臺接待員的基本要求，這樣才能好為來自外國的客人服務(wù)。對于英語的接待方面，我本以為對于像我一個英語專業(yè)的人來說不是問題，可是，后來在接待外國客人的時候，好多問題出來了，對于我已經(jīng)一年多沒有接觸英語這才明白我好些單詞都已生疏，還酒店的好多設(shè)施設(shè)備的名稱都是以前沒有接觸過的。還好我們酒店組織了前臺接待的英語培訓(xùn)，使我對以前學(xué)過得到單詞到了溫習(xí)和鞏固。也學(xué)到了很多以前沒有接觸的單詞，比如好多的設(shè)施設(shè)備名稱。通過這樣的培訓(xùn)使明白這樣一個道理就是不管什么時候都不要忘記了學(xué)習(xí)，給自己不斷充電!唯有不斷的學(xué)習(xí)才能使自己有更好進步，才讓自己各個方面的能力不斷增強!
五、以大局為重，不計較個人得失。不管是工作時間還是休假時間，如果酒店有臨時任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為億邦的一員，我將奉獻自己的一份力量為酒店。平時積極參加酒店組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解我們酒店的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
在過去的五個月里我好多方面的不足，比如和領(lǐng)導(dǎo)和同事的交流有些不足，還工作上也有些不足，同事和我提的建議就是客人多時候我會緊張，在新的一年到來之際，在往后的工作上我一定會克服這種心理。我也很感謝給我提意見的同事!因為你們我認(rèn)識到自己的不足，才有機會去改正。對我也有很大的幫助!雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。
所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機會，在以后的日子里我將加強學(xué)習(xí)，努力工作!
美術(shù)培訓(xùn)班前臺年終總結(jié)篇五
我于2020年xx月24日-xx月2日參加了在師范高等專科學(xué)校舉行的2020年xx小學(xué)體育教師專項研修項目培訓(xùn)班的培訓(xùn)。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)期間，我在專家的指導(dǎo)下認(rèn)真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了國家體育與健康新課程標(biāo)準(zhǔn)。隨著改革開放的發(fā)展，人們的教育觀念也發(fā)生了變化，體育與健康課程正從育體向育體與育人有機結(jié)合的方向轉(zhuǎn)變，新課程標(biāo)準(zhǔn)頒布以來，作為一名新時期的小學(xué)體育教師，我們一直在積極摸索、思考，自己應(yīng)定位在一個什么樣的角色，怎樣讓學(xué)生學(xué)得更加快樂，一直是體育教學(xué)工作中的一個聚焦話題，通過對《體育新課標(biāo)》的認(rèn)真學(xué)習(xí)和積極實施，頗有些感悟與收獲。
通過這次培訓(xùn)我們對體育又有了新的熟悉，對體育教學(xué)又有了新的思考。體育不是簡單的技能教學(xué)，更不是健康知識的說教。而應(yīng)該是在身體練習(xí)的基礎(chǔ)上輕松地學(xué)、快樂地練、主動地思考。我們只有多反思、多總結(jié)，不斷探索新的科學(xué)的教學(xué)方法和手段，通過學(xué)習(xí)不斷進步自身的素質(zhì)以適應(yīng)社會對體育教師的要求。
通過學(xué)習(xí)重新認(rèn)識了＂健康第一＂的指導(dǎo)思想的深刻內(nèi)涵，通過老師的舉例，對新課程理念下的課堂教學(xué)的方法與組織，有了重新的認(rèn)識和理解。在看、聽、討論中，使過去的體育課非常的單一，課堂上教師就是全權(quán)代表，教什么，學(xué)什么，學(xué)生沒有主動權(quán)，學(xué)生與教師之間是很被動的。我們和老師一起學(xué)習(xí)和研討，我們深刻認(rèn)識到，只有我們體育教師的觀念轉(zhuǎn)變，把適應(yīng)新的課程方法和理念應(yīng)用到我們的教學(xué)中，才能使我們的學(xué)生在體育課堂中快樂學(xué)習(xí)，健康成長。達(dá)到我們的追去的＂讓學(xué)生在樂中求學(xué)，在學(xué)中取樂＂。
在學(xué)習(xí)中我學(xué)到了很多新理念、新觀念、新思路，特別是“以學(xué)生發(fā)展為中心”、傳統(tǒng)的體育與新體育與健康課程標(biāo)準(zhǔn)的對比，從課程的內(nèi)容、目標(biāo)、設(shè)計到體育課實際中實施都是在圍繞著“以學(xué)生發(fā)展為中心”的。體育與健康課程是以增進學(xué)生健康為主要目的，以身體練習(xí)為主要手段的課程。
新課程標(biāo)準(zhǔn)貫徹了“健康第一”的指導(dǎo)思想，重視學(xué)生的主體地位，關(guān)注學(xué)生的個體差異與個性培養(yǎng)，把學(xué)生的健康意識、交往合作意識作為重點，對于同一教學(xué)目標(biāo)、教材內(nèi)容，采用新穎獨特的教法，形式多樣的教學(xué)手段，使一些單調(diào)枯燥的教材內(nèi)容，通過生動活潑的教學(xué)形式，使整個教學(xué)過程充滿快樂、愉快、和諧的情感與氣氛，充分照顧到學(xué)生的興趣愛好和滿足學(xué)生的需要，既讓學(xué)生喜歡學(xué)、樂于學(xué)，又讓他們知道學(xué)習(xí)的目的和意義，自覺主動地發(fā)展體育能力和個性，增強體力和智力，培養(yǎng)良好的思想道德品質(zhì)，確保人人皆有所獲，充分享受體育的樂趣。
學(xué)習(xí)的時間是短暫的，雖然身體很累，但留給我的收獲卻是無窮的，頭腦是充實。通過學(xué)習(xí)，我收獲了很多平時很難了解到的經(jīng)驗和教學(xué)方法，通過學(xué)習(xí)，我更深的認(rèn)識了體育與健康課程標(biāo)準(zhǔn)與體育課的樂趣，也對教好新教材充滿信心。我會在今后的工作中，不斷學(xué)習(xí)，為做一名優(yōu)秀的體育老師而努力！