圍繞工作中的某一方面或某一問題進行的專門性總結，總結某一方面的成績、經驗。什么樣的總結才是有效的呢？下面是我給大家整理的總結范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。
物業工作總結篇一
管、有人查、有人辦，實實在在的抓安全，使安全生產中存在的薄弱環節和問題及時發現并消除。
安全生產關系到人民群眾的生命財產安全，關系到社會的安定團結和經濟建設的穩定發展。物業公司非常重視加強安全生產管理工作，強化日常安全生產的監督、防控及應急處理措施，最大限度的消除各類安全隱患，杜絕發生安全生產事故。
安全生產工作重在一個“防”字上，認真抓好安全宣傳教育工作。六月中旬向每位員工印發《消防安環知識手冊》，并于次月組織物業公司員工填寫《永新置業安環生產知識競賽題》，職工在此過程中充分學習和了解消防安環知識，對工作環境及生活環境的危險情況有更加深刻的認識及預防。
為了保障安全生產工作順利進行，提高預防火災的能力。公司安委會組織員工進行了一次系統的消防知識培訓，物業公司委派30人參加培訓。安委會請甘肅省蘭州市消防協會張教員進行講解火災的危害性和防火、滅火知識、技能與方法并現場演示了滅火器操作及使用。通過這次學習演練，增強了廣大員工的消防意識，反映良好。
行記錄，為次年更換滅火器粉做好準備。同時做好消防安全管理工作維護消防設施，保證設施完好并能及時啟用；對疏散通道、安全出口及其他通道進行日常巡查，及時清理障礙物，保持通道暢通無阻。在日常工作中，提高每個職工對安全工作的重視程度，杜絕安全隱患，堅持定期檢查，對發現的問題積極進行整改，努力將安全生產工作落到實處，有效的扼制了事故的發生。
安全檢查是提高生產安全的有效途徑，通過檢查，可以糾正錯誤的思想，強化安全意識，促進制度健全，更可以發現生產過程中的隱患，通過檢查，及時發現隱患，有力促進安全生產。按照安全生產工作目標責任要求，結合物業工作崗位特點，各班組以組長帶頭開展安全生產專項整治工作和安全生產隱患排查治理專項工作，對所轄區域內的配套公共設施設備及公共場所可能存在安全隱患和安全弊端的場所進行全面、細致的檢查，將自查、整改工作落到實處，并每日填寫《安全巡查記錄表》。
公司安全生產形勢良好，所轄院落內也未發生一起治安偷盜案件；無火災火險隱患；無員工人身傷害事故。
1、個別員工及家屬安全生產意識仍很淡薄，對安全生產管理工作不理解、不支持甚至故意違反。
2、安全生產基礎工作還很薄弱，事故隱患仍然存在。
3、與上級相關部門的信息溝通不夠。
以上這些困難和問題的存在均無形中加重了物業公司安全生產工作管理難度。
20xx年是物業公司茁壯成長的一年，在消防安全、業務技能、員工素質、工作效率等方面。都有大幅度的提高，比較圓滿的完成了年度工作。在管理上形成制度化、科學化、人性化的管理模式，員工對公司充滿希望，管理實力大大提高20xx年是保安部穩定發展的一年，更是不斷探索創新的一年，我們有信心保持20xx年的良好工作作風，以更高標準，更嚴的要求，更合理的管理，迎接20xx年的工作。
物業工作總結篇二
1、為了加強愛國主義教育，本學期我們舉行了五次升旗儀式。每次都由大隊長楊雨婷組織，旗手由各班級推薦，班主任負責寫旗手事跡。國旗獻詞由大隊輔導員提供，獻詞班由推薦旗手的班級擔任。升旗儀式嚴肅莊重，每一次的旗手事跡都能感染我們的同學，每一次的獻詞都能激發同學們的愛國熱情。
2、適時召開主題大隊會，對學生進行革命傳統教育。結合清明節，我校召開了“繼承革命傳統，爭做四好少年”主題大隊會。隊會主題鮮明，內容豐富，形式多樣。通過詩朗誦、講故事、歌舞、表決心等教育學生知道現在生活是無數革命先輩用鮮血換來的，是來之不易的。激發他們從小要繼承革命傳統，爭做四好少年。
3、積極開展《守則》《規范》誦背活動。班主任要求學生利用晨會時間背。四月下旬大隊輔導員在每班各抽測5名學生進行背誦。抽測的學生都記得牢，背得熟練，其中三年級學生背的最好。
4、積極開展法制、心理健康、環保教育活動。在做完課間操后，我們就抓機會對學生進行法制宣傳教育，心理健康教育，環保教育。在每天都要清掃室內外衛生，每月的月末都要進行大掃除。讓學生懂得愛校園就像愛自己家一樣，讓環保深深印在學生頭腦中。
1、積極開展藝術展演活動。為認真貫徹黨的教育方針，全面推進素質教育，豐富學校藝術活動內容，搭建師生特長發展平臺，展示學校藝術成果，根據小學支部下發的《20xx春學期師生藝術展演活動方案》通知精神，我們制定了本校的展演活動方案。結合“六.一”兒童節，我們舉行了文藝聯歡會和書法、繪畫展。
2、加強體育工作，鞏固大課間活動成果。為提高學生身體素質，體育教師認真指導做廣播操，訓練隊列。在“六.一”兒童節到來前我們舉辦了“慶六.一陽光體育比賽活動”，全校師生人人參與，對表現突出的班級及個人給予表揚和獎勵。6月初，體育教師指導，班主任配合，科任輔助，開展了體育健康測試工作，學生興趣高，任務完成快。
3、繼續實行平時、期中、期末三位一體的成績的管理辦法。每學完一單元就要對學生知識進行驗收，學完四個單元后要進行期中考試，核定好成績，寫好卷面分析。
4、開展三集、手抄報活動。利用課外活動及課余時間開展手抄報的制做活動，和語文的三集的積累，調動學生學習興趣，幫助學生的知識積淀。但此項活動，開展得一般，部分學生的手抄報和三集辦得質量不高。
1、積極開展教學研究活動。本學期緊緊圍繞“明確目標凸顯主動，扎實訓練，提高素質”的專題探索研究。三月份，我們全體教師到中心校參加語文教研會，會后大家分別談感受。四月份，劉宇上了一節語文課，課后大家對本節課進行了研討。我們還參加了李家的教學研討會，學習他們的經驗。通過教研，使教師對新課改理念又有了更深的理解，很快成為學生研究性學習的引導者，鼓勵者，促進者，協調者和學術顧問。
2、落實教學常規，規范常規管理。本學期我們仍抓好備、講、批、輔等教學環節。月初檢查老師教案，本學期檢查教案四次，全校教師沒有不備課就上課的現象，到5月末都全程按要求備完課。每月末檢查學生作業一次，本學期檢查三次。每次對教師批改的次數，質量進行小結，指出優缺點，便于今后的的作業批改。
3、領導聽課。我連本校加外校共聽20節，按要求數不夠，有的有簡評，有的沒有，質量一般。
4、領導上課教案。我教綜合實踐活動課，備了三年級教材，共20課時。有目標、有重難點、有教學流程及板書設計。
5、教師參加各級各類教學評優活動。本學期我們有四位教師參加橋市村小的語文、英語、科學、品社學科評優。得到上級領導的好評。
1、培養師德典型。本學期我們組織教師學習師德理論，掌握師德規范，倡導教師五種精神，即:忠于職守、恪盡職守的敬業精神；嚴謹治學、勤于專研的務本精神；愛生如子、誨人不倦的園丁精神；艱苦奮斗、敢于拼搏的進取精神；不計得失、甘于奉獻的獻身精神。張亞杰老師對學生像媽媽一樣慈愛，又像朋友親密無間，與學生共同成長，得到學生的愛戴；徐秀芝老師年過半百，但她連續三十多年任班主任工作，任勞任怨。她們的品質影響著周圍的同志，使我們學校形成了一個團結的集體。
2、開展繼續教育培訓，提高業務水平。我們鼓勵教師積極參加各種形式的進修、培訓。本學期，我們把參加繼續教育學習、業務學習和校本培訓作為提高教師業務水平的有效途徑，有培訓講義，有筆記，有體會，有測試卷及成績。“合作、探究、交流”激發了教師的思維和潛能，理念不斷更新，業務水平不斷提高。學習多媒體、基本功訓練蔚然成風，大部分教師會用多媒體技術，有的教師能熟練的掌握課件制作，跟上了現代教育步伐。
3、教師互聽互評。我們要求每個教師在教學實踐中創建個人的教學風格，誰有典型課，她們就去聽誰的，聽后互有交流。促進了她們共同提高，為教學提供了不竭的動力和源泉。
4、考勤管理。按小學支部要求，我們實行早晨、中午簽到制度。有病、有事要請假，并寫清因由。每月一統計，一公布。所以每學期誤工現象很少。
5、控輟保學情況：學初，學校就與教師簽訂“控輟”責任書，教師與有輟學傾向的.學生的家長簽訂責任書，三方合作確保了學校的鞏固率。同時也與學生家長簽訂了安全責任書，我校沒有校車，學生都是本村的，騎車的少，用家長送的有一人。平時我們常講交通安全。因此，沒出現交通事故。
1、各類檔案齊全較完整，質量較好。
2、各類計劃較全，質量較好，各類文件完整。
4、校務日志完整，記錄全。
5、學生日常行為規范管理記錄完整。
1、學額鞏固率100%，學生思想品德合格率100%。
2、期末質量檢測各班都完成了支部下達的各項指標。
3、有四節課被評為大石橋市優秀課。
物業工作總結篇三
時光如梭，不知不覺中來xx服務中心工作已有一年了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業知識，時光已經流逝；漫長的是要成為一名優秀的客服人員今后的路必定很漫長。
回顧當初在招聘會上應聘公司客服崗位的事就像發生在一樣；不過如今的我已從懵懂的學生轉變成了肩負工作職責的xx員工，對客服工作也由陌生變成了熟悉。
很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網罷了；其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關專業知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現失誤、失職狀況；當然，這一點我也并不是一開始就認識到了，而是在工作中經歷了各種挑戰與磨礪后，才深刻體會到。
下面是我這一年來的主要工作內容
3、函件、文件的制作、發送與歸檔，目前年度工作聯系單發函x份，整改通知單x份；溫馨提示x份；部門會議紀要x份，大件物品放行條xx余份。在完成上述工作的過程中，我學到了很多，也成長了不少。
1、工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質。對于我這個剛剛步入社會，工作經驗不豐富的人而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在各位領導和同事們的幫助下，尤其是在任主管的悉心教導下，讓我遇到困難時勇于面對，敢于挑戰，性格也進一步沉淀下來。記得攬秀苑與臨風苑房屋交付的時候，因時間緊迫，人員較少，相關工作又較復雜；管家部全體人員連續加班一個多星期，力爭在交房前把所以準備工作做充分做細致；尤其是在交付的前3日，大家每晚都加班至凌晨兩三點。
交房的第一天我是負責客服中心的協助工作，當我拖著疲憊的身體參與交房工作時，已有一種睜著眼睛睡覺的感覺。但當我看到從重慶遠道而來的張羽在面對客戶時從容甜美的笑容，嫻熟的接待技巧時，內心竟蕩起一波波漣漪；她也是加班加點的在工作，也會很累，為什么在客戶面前卻可以保持這么好的精神面貌和工作狀態呢？通過公司領導對我們當天工作的總結，我才深刻體會到職業精神和微笑服務的真正含義。所謂職業精神就是當你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。
2、工作學習中拓展了我的才能；當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦園區內布置方案是我自己做的第一個方案，當方案通過主管的認可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的激情；至于接下來食堂宣傳欄的布置還有園區標識系統和春節園區內的布置方案，我都會認真負責的去對待，盡我所能的把他們一項一項的做的更好。
4、多與各位領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。
很幸運剛從學校畢業就可以加入xx這個可愛而優秀的團隊，xx的文化理念，管家部的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動著我；讓我可以在工作中學習，在學習中成長；也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的目標就是力爭在新一年工作中挑戰自我、超越自我，取得更大的進步！
物業工作總結篇四
綠化人員對已經枯死的樹木灌木及時拔除補種，對新種樹木及時澆水；對草坪、灌木結合灌水，剪除冬、春季干枯的枝條，修剪常綠綠籬及對灌木圍堰修剪樣式；繼續對養護綠地進行灌溉；結合生長期修剪，定干，抹芽，刮皮，清除病蟲枝等，確保園區綠化健康生長。為了營造更加整潔、優美的生活環境，觀唐物業采購了一些花卉，經過綠化工們巧手栽植，一個個優美的景觀呈現在大家眼前。
在這個2022年，默默無聞的物業工程人員，日復一日的巡檢，一絲不茍的.工作，兢兢業業的堅守著園區公共設備設施的運行維護工作。今年工程人員重新加固了游樂設施，檢修了地庫水泵，重新鋪設了園區地磚，為園區的長椅重新刷防腐漆，園區內的井蓋全部重新標記，日常的電梯護板的維護，重新加固的監控桿等等，為了小區的每一臺設備的正常運行，我們的工程維修人員在工作崗位上默默奉獻；協助每一位業主解決工程方面的困難時，我們工程師傅盡最大的努力與付出。保證設備設施的順暢運轉，是物業工程人員最重要的使命，而業主的尊重與理解，對我們物業人來說，就是最好的支持和回報！
秩序維護部是小區業主回家第一個面對也是每天面對次數最多的物業工作人員，是小區秩序維護和安全防范的守衛者；也是每天對小區業主服務最多和提供最多幫助的部門之一。安防人員每日早晚巡邏，清理園區內違停的非機動車，每日進行消防巡檢，為了確保大家的消防安全，安防員及時檢查清理小區口樓宇樓道占用和擁堵物品。為了小區的安全，安防員做好細節檢查工作，樓宇樓道的瓷磚掉落、消防設施的檢查、可疑人員的排查和驅散、公用物品的看護、電動車輛的監控、樓宇樓層燈管的檢查和報告等，保證園區的消防安全，今年更是對園區的消防通道等位置進行重新劃線及規劃。他們沒有鮮艷華麗的服飾，沒有高大帥氣的外形，從來不說豪言壯語，也沒有什么豐功偉績。卻在最平凡的崗位上盡心盡力保護著我們的家園。他們是一群勤勞善良而又值得我們欽佩的物業人。
保潔是物業的美容師，是物業的一道亮麗的風景線。清晨，他們可愛的身影便出現在小區的各個角落，在天臺、樓道里、在外圍的道路上......平日里，園區的地面清洗，落葉清理，掃雪，垃圾桶的清洗，公共設施的清潔，電梯的衛生，公告欄，單元門，保潔人員無處不在，維護著園區的衛生，疫情期間，園區的保潔員們更是認真的每日對園區各個角落進行消殺，保護各位業主們的健康，他（她）們每天迎接第一縷晨曦，日復一日，年復一年，兢兢業業，任勞任怨，無論三伏酷暑還是數九嚴寒，無論是風雨交加還是滿天飛雪，始終堅守在工作第一線。
客服部作為物業服務的第一窗口，我們致力于為業主打造一個溫馨舒適的家園，做一個貼心、暖心、用心的物業人。管家每日巡園，更換公告欄通知，第一時間回復業主信息，為業主解決問題，疫情期間為封禁在家的業主送生活物資，今年的全員保潔日，更是全員出動收拾園區衛生，為了提升物業服務品質，讓業主感受到體貼入微、溫暖貼心的人性關懷，物業服務中心在近幾月每天開展 “早迎晚送”活動。
2022年雖然已經就要結束，但保利觀唐物業服務中心將繼續為您服務，在新的一年里，物業服務中心將繼續努力，為提高服務品質而努力，用十分努力換您五分滿意！
物業工作總結篇五
1、物業公司提前與營銷部溝通協調落實具體工作，滿足開盤方案中營銷部對物業公司提出的各項配合要求。物業公司在開盤前期召開了活動保障動員大會，制定了詳細的保障方案，清潔、安保人員和物料均按照營銷部要求執行，在活動前兩日全部得到落實。
2、活動方案中營銷部只明確了開盤當日的人員保障數量，而忽略了對開盤前一天的相關事項準備工作及廣場周邊環境的布置，對前一天的可能會出現的突發現象過于樂觀的評估，考慮不夠細致，人員、物料配備欠缺，導致29日晚物業公司臨時從外公司外請10名安保人員于來到公司協助維持主入口秩序、部分路口想要封閉時卻無物料可用。
事件回放：29日上午8時物業安排人員用警戒帶將主入口全部封閉，禁止客戶人員、車輛進到社區內，安排保潔人員對外圍區域進行地毯式的清潔。約10時主入口處及路面兩側聚集了近20輛的客戶車輛在排隊等候，且陸續還有客戶車輛過來排隊，高峰期時達36輛客戶車輛在排隊。物業公司見此情形再次要求營銷部對主入口路段及人行道用鐵馬進行封閉（此前物業多次提出要對主入口、地下車庫口、1棟旁瀝青路段進行封閉，但未予以采納），最終約在16時抽調了15個鐵馬過來封閉。
之多，且陸續仍有人員車輛過來主入口處等候。經走訪了解均為營銷代理公司人員通知客戶提前過來排隊，而且現場還有近10名銷售人員在陪同客戶排隊。物業及時將此現象與營銷部溝通，建議勸走等候排隊客戶和勸說銷售人員不要再電話通知客戶過來排隊，但效果不佳。
活動廣場區域清場后仍有部分營銷人員已各種名義借口利用工作之便用私家車帶客戶進到社區內。30日凌晨大批客戶在未得到正式通知情況下蜂擁至主入口鐵馬處等候進入，但真正的入場排隊等候的時間無從悉知亦無人告知，在主入口維持秩序的安保人員壓力重重。
事件回放：01時40來分時在主入口等候的客戶見到社區里有人在廣場排隊認為受到欺騙和認為是在暗箱操作，情緒開始激動將主入口處鐵馬推倒沖進廣場處排隊。當發現這些提前進來的100多號人員竟然是請來的學生后，更是情緒失控，開始謾罵、圍攻我公司安保人員，給該工作人員施加壓力，一直吵鬧到凌晨6：30才罷休。對于沖開鐵馬這一突發情況，物業公司及時通知白班安保人員迅速集結趕到現場來維持秩序，并與派出所取得聯系協調派出所派出了一臺警車、兩部摩托車六個警力及時趕到在現場，協助我司安保控制整個現場秩序。
現場秩序控制穩定后銷售中心派發了300個的臨時號碼，期間兩家銷售代理公司人員仍然持續打電話通知客戶過來排隊拿號，以至于排隊拿號的人越來越多300百個臨時號不夠派。代理公司在安排客戶排隊時兩家代理公司人員發生激烈爭吵和推撞現象，引起眾多客戶的不滿，所幸局勢在警察的控制下事態沒有進一步升級。
事件回放：30號上午約10時對客戶開始核對資料準備進入等候區。在放行區重新核對客戶資料發現許多排隊領取的號碼與認籌單上登記的號碼不一致和重復使用排隊號碼的現象，不具備進入銷控區選房資格，導致客戶與我公司工作人員發生激烈爭吵和肌體沖突（事后了解是部分營銷代理公司人員將客戶排隊領取的號碼重復使用和有部分號碼莫名流出到代理公司人員手中）。
不足之處：
1、整個活動是由公司掌控，自己員工把關，每個環節都是一環扣一環的，就是因為缺乏必要的及時有效的溝通才導致審核處、放行崗位工作壓力重重。
戶拉到龍光地產認籌購房，公開叫喊憑在佳境康城的認籌單到龍光地產認籌，并允諾2個點的優惠和報銷的士車費。
3、整個活動過程中，兩家代理公司的銷售人員發生爭吵次數多過我公司工作人員與客戶發生的爭吵次數。
4、代理公司的個別銷售人員有出售排隊號的現象。
1、思想：危機意識不強，對于困難思想準備不足，導致應急預案缺失
此次開盤物業有考慮到異常情況下的應急預案，但營銷部沒予以采納。營銷部沒有站在客戶角度上考慮可能出現的情況，當出現非常情況時，拿不出應對的其他方案，而不是等危機出現時被動應對，猝不及防。活動開展前期應提前預示可能出現的風險，提前加強應對措施。
2、行動：當出現客戶人員沖閘現象，在廣場聚集情緒失控場面時，公司在場的所有工作人員應該要果斷的站出來維持秩序，主要負責人應果斷拿出意見和措施安撫客戶，而不是在等領導指示或站一旁圍觀。
3、組織：經過這段洗禮，暴露出營銷部與公司其他各部門協調工作的整合力有待加強，部門與部門之間的溝通明顯脫節或者說是不信任，對大型活動的統籌策劃經驗明顯不足，對突發事件的處置能力明顯欠缺。
此次開盤盡管銷售結果滿意，但過程曲折，以后的開盤活動，公司應從思想準備（危機意識）；行動準備（應急預案）；組織準備（部門間及時有效的溝通）三方面全力保證活動順利進行。
此次開盤過程，從現場秩序維持、管控來看，外請公司保安員和自己公司的保安員相比較，在責任心和整體表現方面存在明顯的差異，尤其是在處理突發事件時外請安保的責任心和主動性相當的欠缺。從長遠著想，建議公司自己的安保隊伍應當隨時保持人員充沛狀態。