為有力保證事情或工作開展的水平質(zhì)量，預(yù)先制定方案是必不可少的，方案是有很強可操作性的書面計劃。方案的格式和要求是什么樣的呢？以下是小編精心整理的方案策劃范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
醫(yī)療活動方案名稱 醫(yī)院活動方案篇一
針對當前血液透析類醫(yī)療器械產(chǎn)品生產(chǎn)、經(jīng)營和使用中存在的突出問題，深入開展透析類醫(yī)療器械產(chǎn)品專項檢查，進一步推進全市透析性醫(yī)療器械產(chǎn)品生產(chǎn)、經(jīng)營和使用的規(guī)范管理和有效監(jiān)管，保障醫(yī)療器械產(chǎn)品質(zhì)量，確保人民群眾用械安全有效。
《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》、《醫(yī)療器械生產(chǎn)監(jiān)督管理辦法》、《醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)許可證管理辦法》等。
全市血液透析類醫(yī)療器械產(chǎn)品生產(chǎn)、經(jīng)營和使用單位。
生產(chǎn)企業(yè)從原材料采購、生產(chǎn)過程控制、產(chǎn)品滅菌以及出廠檢驗等關(guān)鍵環(huán)節(jié)進行全面檢查，重點檢查企業(yè)質(zhì)量管理體系運行是否正常、質(zhì)量管理（檢驗）人員是否在職在崗、質(zhì)量管理相關(guān)制度執(zhí)行是否到位、質(zhì)量管理記錄是否可追溯、生產(chǎn)和檢驗設(shè)施設(shè)備是否滿足要求、產(chǎn)品出廠是否檢測、是否建立不良事件報告制度等內(nèi)容。
經(jīng)營企業(yè)重點檢查企業(yè)是否在核準的地址經(jīng)營、是否擅自變更經(jīng)營地址和倉庫地址、降低經(jīng)營條件、經(jīng)營未經(jīng)注冊或不合格的醫(yī)療器械、購銷渠道是否合法等內(nèi)容。
使用單位重點檢查是否留存在用透析醫(yī)療器械生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)的合法證明及產(chǎn)品資質(zhì)證明，包括購進記錄是否完整，《醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)許可證》、《醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)許可證》、《營業(yè)執(zhí)照》及《醫(yī)療器械產(chǎn)品注冊證》是否合法有效。醫(yī)療器械類產(chǎn)品儲存條件是否達標，是否建立了完善的不良事件報告制度等內(nèi)容。
本次專項檢查自3月1日開始至5月31日結(jié)束，按企業(yè)自查和市食品藥品監(jiān)督管理局監(jiān)督檢查分階段實施。
（一）自查整改階段（3月1日-3月31日）
各市局通知轄區(qū)內(nèi)各有關(guān)醫(yī)療器械生產(chǎn)、經(jīng)營和使用企業(yè)按照專項檢查要求，認真進行自查自糾工作，查找薄弱環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。
（二）各市局全面檢查，集中整治階段（4月1日-5月10日）
各市局組織對轄區(qū)內(nèi)有關(guān)醫(yī)療器械的'生產(chǎn)、經(jīng)營和使用企業(yè)全面檢查，檢查率應(yīng)達到100%。檢查中發(fā)現(xiàn)問題要逐一提出整改意見，督促限期整改。對違法違規(guī)行為，依法嚴厲查處。
（三）總結(jié)提高階段（5月11日-5月31日）
5月20前，各市（區(qū)）局對專項檢查工作進行總結(jié)，同時將總結(jié)報告報市局醫(yī)療器械監(jiān)管科（包括專項檢查基本情況、存在問題以及下一步工作建議），市局對血液透析類醫(yī)療器械專項檢查工作進行全面總結(jié)。
（一）各市（區(qū)）局要高度重視血液透析類醫(yī)療器械專項檢查，切實落實日常監(jiān)管責(zé)任制、強化監(jiān)管人員事業(yè)心和責(zé)任心，保證專項檢查工作到位。
（二）幫助生產(chǎn)、經(jīng)營和使用單位建立健全血液透析類醫(yī)療器械管理制度，按照法規(guī)和規(guī)范的要求組織生產(chǎn)、經(jīng)營和使用。
各市（區(qū)）局要將本次專項檢查工作總結(jié)于5月20日前報市局醫(yī)療器械監(jiān)管科。
醫(yī)療活動方案名稱 醫(yī)院活動方案篇二
為進一步打造衛(wèi)生惠民紅十字志愿服務(wù)品牌，提升社會影響，實現(xiàn)紅十字醫(yī)療服務(wù)“三進”活動的常態(tài)化、可持續(xù)化工作機制。經(jīng)研究，決定20xx年區(qū)衛(wèi)生局和區(qū)紅十字會繼續(xù)聯(lián)合開展醫(yī)療服務(wù)進鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進村居、進家庭的紅十字醫(yī)療服務(wù)“三進”活動，現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：
全區(qū)區(qū)、鎮(zhèn)、村（居）三級醫(yī)療機構(gòu)。
：區(qū)級醫(yī)療單位（包括區(qū)人民醫(yī)院、區(qū)中醫(yī)院、區(qū)二院和各中心衛(wèi)生院）和區(qū)級醫(yī)療單位紅十字志愿服務(wù)隊進鄉(xiāng)鎮(zhèn)，開展義診、巡診、疑難病例會診、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、為困難群眾定點上門提供醫(yī)療康復(fù)服務(wù)等送醫(yī)、送藥、送知識活動；鎮(zhèn)級醫(yī)療單位紅十字志愿服務(wù)隊和健康管理團隊進村居，對村居醫(yī)療機構(gòu)進行技術(shù)指導(dǎo)，開展為困難群眾定點上門提供醫(yī)療和康復(fù)服務(wù)等送醫(yī)、送藥、送健康知識活動，方便社區(qū)群眾就醫(yī)。以上免費贈藥經(jīng)費在區(qū)“紅十字人道救助基金”中予以補助。村（居）醫(yī)療機構(gòu)進家庭，為低保戶、五保戶、城鎮(zhèn)特困職工、重點優(yōu)撫對象和60歲以上老人等重點人群開展健康檢查和衛(wèi)生宣教，并建立健康檔案。
自20xx年3月開始，每月一次活動，每季度最后一個星期五上午為全區(qū)集中活動日。其余活動時間由各單位自行安排。
：各醫(yī)療單位（紅十字志愿服務(wù)隊）要高度重視紅十字醫(yī)療服務(wù)“三進”工作，根據(jù)區(qū)活動方案制訂本單位活動計劃。區(qū)級單位要確定2-3家衛(wèi)生院重點幫扶、為5個相對固定的困難家庭提供醫(yī)療、康復(fù)和健康咨詢服務(wù)。要組織專業(yè)技術(shù)精、責(zé)任心強、服務(wù)態(tài)度好的醫(yī)務(wù)人員到基層開展醫(yī)療服務(wù)，并注意紅十字醫(yī)療服務(wù)“三進”活動形式多樣性；各鎮(zhèn)衛(wèi)生院及分院（社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心及分中心）要充分發(fā)揮健康管理團隊（家庭醫(yī)生）作用，以村居衛(wèi)生室（社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站）為基地開展工作，為5個相對固定的困難家庭提供醫(yī)療、康復(fù)和健康咨詢服務(wù)。村居衛(wèi)生室（社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站）固定的.服務(wù)對象不少于10個。各鎮(zhèn)衛(wèi)生所、衛(wèi)生院及分院（社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心及分中心）、村居衛(wèi)生室（社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站）要為上一級單位開展活動提供方便。每次活動要有記錄，內(nèi)容包括活動時間、地點、活動內(nèi)容、被服務(wù)對象受益情況、服務(wù)對象簽字確認等服務(wù)信息。
各區(qū)級、鎮(zhèn)級醫(yī)療衛(wèi)生單位把進鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進村居服務(wù)活動計劃、日程安排和相對固定服務(wù)對象的基本信息（家庭成員基本情況及患病情況）于3月30日前報區(qū)衛(wèi)生局醫(yī)政科。每季度第一個月的10日前，各區(qū)鎮(zhèn)醫(yī)療機構(gòu)（紅十字志愿服務(wù)隊）將本單位上季度下基層醫(yī)療服務(wù)情況（附件1、2、3）和照片資料（要有紅十字標志）、衛(wèi)生所將上季度轄區(qū)內(nèi)村居衛(wèi)生室（社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站）開展“三進”活動情況季報表（附件1）報局醫(yī)政科，并同時報照片資料。
醫(yī)療活動方案名稱 醫(yī)院活動方案篇三
為進一步加強醫(yī)院管理，提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，促進我院醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量不斷提升，根據(jù)市衛(wèi)計委《關(guān)于印發(fā)全市醫(yī)療質(zhì)量安全專項整頓工作方案的通知》要求，經(jīng)院長辦公會研究，決定從現(xiàn)在起開展為期三個月的“醫(yī)療質(zhì)量安全月活動”。活動方案如下：
以“提高醫(yī)療質(zhì)量和保障醫(yī)療安全”為主題，以加強核心制度落實、完善院、科兩級質(zhì)量管理組織、落實患者安全目標、防范醫(yī)療糾紛為著力點，全面查找重點科室、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、薄弱環(huán)節(jié)，制定落實整改措施；全面加強醫(yī)療質(zhì)量管控，促進全院醫(yī)療質(zhì)量及醫(yī)療安全水平全面提升。
本次“醫(yī)療質(zhì)量安全月活動”的時間集中安排在3月-6月上旬。
1.宣傳發(fā)動階段：3月1日―3月10日
（1）召開全院臨床、護理、醫(yī)技人員大會，宣布《醫(yī)院20xx年“醫(yī)療質(zhì)量安全百日專項整頓”活動方案》，各臨床、醫(yī)技科室高度重視，形成良好氛圍，保障活動有序進行。
（2）醫(yī)院網(wǎng)站及宣傳欄宣傳《醫(yī)院20xx年“醫(yī)療質(zhì)量安全月活動”實施方案》。
（3）各科室組織全體工作人員認真學(xué)習(xí)并領(lǐng)會活動方案。
2.自查、學(xué)習(xí)培訓(xùn)階段：3月10日―4月10日
各臨床、醫(yī)技科室結(jié)合科室工作實際，全面排查醫(yī)療、護理、醫(yī)技工作方面存在的突出問題、薄弱環(huán)節(jié)以及安全隱患。重點做好以下幾個方面的自查工作：
（1）完善質(zhì)控體系，質(zhì)控工作常態(tài)化。完善科室醫(yī)療（護理）質(zhì)量控制小組，每月科室醫(yī)療小組必須進行醫(yī)療質(zhì)量控制活動，確定每月2次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和病例討論的時間。
（2）落實核心制度，規(guī)范診療行為。各科室組織學(xué)習(xí)18項醫(yī)療安全核心制度、20xx年患者十大安全目標、本科室常見疾病《診療指南》、《技術(shù)操作規(guī)范》，并在工作中嚴格遵照執(zhí)行。科室二線、三線聽班制度的落實、交接班制度和請示匯報制度的落實。危急值報告及處理。
（3）強化急危重癥管理，暢通綠色通道。對急危重癥病人管理，必須制定明確的程序和措施，樹立并落實完善檢查、急癥急查、重癥重查、立即檢查的思維意識，定期組織應(yīng)急預(yù)案演練，特別是預(yù)防和救治肺栓塞的預(yù)案和猝死搶救的演練，醫(yī)技科室重點加強心肺復(fù)蘇培訓(xùn)與考核；各部門加強急救綠色通道的協(xié)調(diào)，保證綠色通道的暢通和救治及時。
（4）圍產(chǎn)期安全、圍手術(shù)期安全、有創(chuàng)操作等方面管理。尤其是加強手術(shù)安全核對制度的執(zhí)行，提高對術(shù)后并發(fā)癥防范。
（5）加強病情評估與溝通，防范醫(yī)療風(fēng)險。及時全面對急診、住院病人進行評估，掌握病人的生命體征和目前的.主要問題，分析存在的風(fēng)險性和可能出現(xiàn)的危險性。尊重病人及其家屬，及時有效的與患者家屬進行溝通交流，多傾聽患方的意見建議，耐心解答患方的問題。通過良好的溝通，有效提高服務(wù)質(zhì)量，及時化解醫(yī)患矛盾和糾紛，增強病人對醫(yī)務(wù)人員的信任和理解。
（6）規(guī)范臨床用藥管理，促進合理用藥。規(guī)范臨床用藥，嚴把用藥指征。控制藥品使用，加強抗菌藥物使用管理，建立健全毒、麻、精、放等特殊藥品的安全管理制度。
（7）落實醫(yī)院感染制度、規(guī)范及流程，防止醫(yī)院感染事件發(fā)生。落實醫(yī)院感染制度、規(guī)范及流程，尤其是消毒隔離制度；進一步規(guī)范各項診療技術(shù)操作，遵守?zé)o菌操作規(guī)程；加強重點科室、重點部門和重點操作的安全風(fēng)險管理工作；加強醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生的管理；加大一次性醫(yī)療用品、復(fù)用診療器械、物品的管理。
（8）嚴格落實醫(yī)療安全（不良）事件的報告制度及處理流程。落實醫(yī)療安全（不良）事件報告制度，實行相應(yīng)的獎懲措施，各科室對發(fā)生的醫(yī)療安全（不良）事件要認真組織討論，分析發(fā)生的原因，從中汲取教訓(xùn)。各臨床、醫(yī)技科室把醫(yī)療質(zhì)量與安全自查發(fā)現(xiàn)的問題梳理分類，建立臺賬，并報告相應(yīng)的職能科室。醫(yī)務(wù)處、護理部、門診部、院感科結(jié)合核心制度、肺栓塞、急危重癥、醫(yī)院感染、患者十大安全目標、不良事件、圍手術(shù)期管理等方面組織不同形式的培訓(xùn)、討論、匯報、比賽、演練，促使科室分析問題，提高安全意識。
3.督導(dǎo)檢查、整改提高階段：4月11日―5月11日
（1）問題整改：臨床、醫(yī)技科室根據(jù)醫(yī)療質(zhì)量與安全自查發(fā)現(xiàn)的問題臺賬逐項整改。
（2）醫(yī)務(wù)處、護理部、院感科、門診部督導(dǎo)檢查：組織相關(guān)人員對全院各臨床、醫(yī)技科室進行醫(yī)療質(zhì)量和科室規(guī)范化管理進行全面的檢查，把發(fā)現(xiàn)的問題與科室自查問題臺賬一并作為整改的內(nèi)容，督導(dǎo)科室規(guī)范整改。醫(yī)務(wù)處、護理部、院感科、門診部根據(jù)問題導(dǎo)向，對重點科室、重點部門、重點環(huán)節(jié)、重點人員專項檢查、重點督導(dǎo)整改。醫(yī)務(wù)處、護理部重點對核心制度落實、肺栓塞預(yù)防診療流程、急危重癥處理、圍手術(shù)期管理、指南共識的學(xué)習(xí)落實、患者十大安全目標、不良事件、病情評估、醫(yī)患溝通、多學(xué)科會診、抗菌藥物合理使用等方面督導(dǎo)整改。門診部重點對120、急診急救、急診綠色通道、危急值管理、醫(yī)技科室應(yīng)急預(yù)案、心肺復(fù)蘇演練、就醫(yī)流程優(yōu)化、門診安全措施等方面督導(dǎo)整改。院感科重點對手術(shù)室、產(chǎn)房、重癥監(jiān)護室、血液透析室、感染性疾病科、口腔科、新生兒室、內(nèi)鏡室等進行重點檢查、督促整改。
4.持續(xù)改進、鞏固總結(jié)階段：5月12日―6月10日
（1）建章立制，形成長效機制。加強教育培訓(xùn)，著力增強醫(yī)護人員的醫(yī)療安全意識和風(fēng)險防范意識，重點培訓(xùn)學(xué)習(xí)核心制度、指南共識，強化“三基”訓(xùn)練、加強安全教育和風(fēng)險管理，不斷提高醫(yī)務(wù)人員臨床服務(wù)能力和技術(shù)水平，營造人人重視醫(yī)療安全、人人落實醫(yī)療安全的良好安全文化氛圍。科室醫(yī)療質(zhì)量管理小組每月分析討論工作中存在的問題，并及時整改。醫(yī)務(wù)處、護理部、院感科、門診部等職能科室把醫(yī)療質(zhì)量安全月活動的經(jīng)驗、成果、存在問題、合理化建議等，梳理成冊，提出改進的制度與規(guī)范。堅決糾正有章不循、執(zhí)章不嚴、各行其事的不良習(xí)氣，真正把制度落到實處，通過制度的建立和落實，實現(xiàn)管理制度化，質(zhì)量標準化，工作程序化、操作規(guī)范化、監(jiān)督經(jīng)常化，形成不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，保障患者安全的長效機制。
（2）履行監(jiān)管責(zé)任，加大監(jiān)管力度。職能科室要切實履行監(jiān)管職責(zé)，指導(dǎo)科室做好醫(yī)療安全管理和風(fēng)險防范各項工作。建立醫(yī)療安全責(zé)任追究機制，加大監(jiān)管工作力度，對于疏于醫(yī)療安全管理、存在重大醫(yī)療安全隱患，或者發(fā)生重大醫(yī)療安全事件的科室和相關(guān)人員，要進行嚴肅處理，并從重追究相關(guān)失職人員的責(zé)任。
（3）對在“醫(yī)療質(zhì)量安全月活動”活動中表現(xiàn)突出的科室及個人進行表彰獎勵；對不積極參與活動，不認真自查、整改的科室和個人按照《醫(yī)院獎懲條例》給予處罰。
目前我院醫(yī)療服務(wù)總量呈現(xiàn)逐年快速增長的趨勢，醫(yī)療服務(wù)效率不斷提升。同時，醫(yī)療安全風(fēng)險隱患也隨之增加。要充分認識做好醫(yī)療質(zhì)量與安全管理工作的重要性，切實增強責(zé)任感與緊迫感。科主任作為科室醫(yī)療安全管理工作的第一責(zé)任人，具體負責(zé)本科室“醫(yī)療質(zhì)量醫(yī)療活動月（安全月）”方案的實施，要理順工作機制，周密安排、精心部署，切實做好此次“醫(yī)療質(zhì)量安全月”活動的開展，認真組織學(xué)習(xí)相關(guān)的活動文件、醫(yī)療核心制度、法律法規(guī)、本科診療常規(guī)和技術(shù)常規(guī)，要求科室全員參與，不能流于形式。
通過深入開展該活動，做到強化醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全意識到位；規(guī)章制度落實、規(guī)范化操作到位；質(zhì)量監(jiān)管部門監(jiān)督作用到位；獎懲措施落實到位。全面提升我院醫(yī)療質(zhì)量，保證醫(yī)療安全。
醫(yī)療活動方案名稱 醫(yī)院活動方案篇四
醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本，是醫(yī)院整體實力的體現(xiàn)，為進一步提高我院醫(yī)療質(zhì)量，保障患者安全，強化醫(yī)務(wù)人員的質(zhì)量意識和安全意識，促進臨床合理用藥、規(guī)范診療，使醫(yī)療質(zhì)量安全管理工作有章可循，持續(xù)改進，保障“三好一滿意”、“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)醫(yī)院”“抗菌藥物專項整治”等活動進一步深入開展，醫(yī)院等級評審工作順利進行，經(jīng)院長辦公會研究決定，開展以“合理用藥，規(guī)范診療，提高質(zhì)量，保障安全”為主題的醫(yī)療質(zhì)量安全月活動。
認真貫徹落實十八大精神，堅持“以病人為中心，以質(zhì)量為核心，以安全為重心，以患者滿意為目標”的方針，通過開展以“合理用藥，規(guī)范診療，提高質(zhì)量，保障安全”為主題 的醫(yī)療質(zhì)量安全月活動，進一步提高我院醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全重要性、必要性、緊迫性的認識，達到增強質(zhì)量意識、安全意識、規(guī)范意識、責(zé)任意識、服務(wù)意識，提高合理用藥，規(guī)范診療行為，增強醫(yī)療質(zhì)量管理和控制，建立長效工作機制，保障醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)提高。
為確保活動的順利進行，成立“醫(yī)療質(zhì)量安全月”活動領(lǐng)導(dǎo)小組。
組 長：
副組長：
成 員：
活動辦公室設(shè)質(zhì)控科
主 任： 聯(lián)系電話：
職 責(zé)：負責(zé)醫(yī)療質(zhì)量月活動安排，各項活動工作的協(xié)調(diào)，活動進展匯總、匯報，活動總結(jié)。
20xx年3月18日-20xx年4月18日
（一）開展全員醫(yī)療質(zhì)量教育，提高醫(yī)療質(zhì)量管理意識。
規(guī)范保安全，質(zhì)量謀發(fā)展，服務(wù)促和諧。醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存的基礎(chǔ)，醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院發(fā)展的根本，全院職工要清醒的認識到醫(yī)療質(zhì)量工作的重要性，統(tǒng)一思想，嚴抓質(zhì)量，形成醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，全院職工人人參加學(xué)習(xí)，人人重視質(zhì)量的良好氛圍與文化，自覺遵守規(guī)范，持之以恒，持續(xù)改進。
召開院長辦公會、專題會安排部署醫(yī)療質(zhì)量安全活動月的具體要求，保證活動開展的扎扎實實。
（二）加強全院質(zhì)控體系運作，保障質(zhì)控人員待遇。
按照醫(yī)院20xx年醫(yī)療質(zhì)量安全實施方案及院質(zhì)控工作方案，進一步加強全院質(zhì)控體系有效運作，各級人員明確崗位職責(zé)，克服一切困難，切實履行其應(yīng)盡的責(zé)任，各科室必須將質(zhì)控人員待遇制度化，質(zhì)控工作考核量化，保障質(zhì)控人員待遇，提高質(zhì)控工作質(zhì)量，充分調(diào)動起工作積極主動性。
活動月期間質(zhì)控科組織對全院各科質(zhì)控人員進行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：質(zhì)控人員工作職責(zé)，病歷、處方等各項質(zhì)控標準、科室質(zhì)量控制運行程序、質(zhì)控工作記錄。
責(zé)任部門：質(zhì)控科
（三）細化安全管理，保障患者安全目標。
對照《二級綜合醫(yī)院評審細則》患者安全管理要求，對我院確立查對識別患者身份、特殊情況下醫(yī)務(wù)人員之間有效溝通、手術(shù)安全核查、執(zhí)行手衛(wèi)生規(guī)范、加強特殊藥物的管理、臨床“危急值”報告、防跌倒墜床等意外事件、防范與減少患者壓瘡發(fā)生、醫(yī)療安全(不良)事件報告處理、患者參與醫(yī)療安全十項患者安全管理目標的管理進行細化，優(yōu)化流程，保障管理措施落到實處，保障患者安全管理目標實現(xiàn)。
責(zé)任部門：醫(yī)教科、護理部、感控科、藥劑科
（四）開展質(zhì)量管理培訓(xùn)，提高管理水平。
開展質(zhì)量管理培訓(xùn)，使醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子、職能部門、各臨床與醫(yī)技科室的質(zhì)量管理人員能夠應(yīng)用全面質(zhì)量管理的原理，了解掌握“品管圈”這一先進的質(zhì)量管理改進的方法，及檢查表、散布圖、層別法、直方圖、要因圖、帕拉圖、控制圖七種質(zhì)量管理技術(shù)工具，開展持續(xù)質(zhì)量改進活動，并做好質(zhì)量改進效果評價，為醫(yī)院全面開展品管圈管理工作及等級評審做好前期準備工作。
責(zé)任部門：護理部
（五）開展合理用藥系列培訓(xùn)，提高臨床合理用藥。
以《國家基本藥物目錄》、《國家基本藥物臨床應(yīng)用指南》和《國家基本藥物處方集》為基礎(chǔ)，開展合理用藥系列培訓(xùn)，規(guī)范處方行為與處方點評，提高藥學(xué)人員在處方審核及點評等臨床藥學(xué)服務(wù)工作中的作用。
在醫(yī)院培訓(xùn)，科室組織學(xué)習(xí)及自學(xué)基礎(chǔ)上，組織開展臨床、藥劑部門參加的合理用藥知識競賽，具體安排如下：
1、競賽時間：20xx年4月14日-4月18日
2、參加人員：設(shè) 6支參賽隊，每隊3名參賽隊員。
3、競賽內(nèi)容：《國家基本藥物目錄》、《國家基本藥物臨床應(yīng)用指南》、《國家基本藥物處方集》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》、《麻醉的`藥品臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》、《糖皮質(zhì)激素類藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》、《精神的藥品臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》、《心血管藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》（征求意見稿）及《處方管理辦法》、《藥品管理法》等管理法律法規(guī)。
4、競賽形式：設(shè)必答、搶答和風(fēng)險選答三種形式現(xiàn)場競技。
責(zé)任部門：藥劑科、醫(yī)教科
（六）開展三基理論技能培訓(xùn)與崗位技能大練兵。
為進一步提高全院醫(yī)護人員的應(yīng)急反應(yīng)能力和急救操作技能，強化醫(yī)務(wù)人員的“三基”訓(xùn)練，開展全院醫(yī)護人員徒手心肺復(fù)蘇技能培訓(xùn)考核與崗位技能大練兵。
1、時間安排：20xx年3月24日-4月14日
2、參加人員：全院45歲以下醫(yī)護人員。
3、考核內(nèi)容：新版單人徒手成人心肺復(fù)蘇。
4、考核形式：集中培訓(xùn)，分科室集中訓(xùn)練，集中考核。
責(zé)任部門：醫(yī)教科、護理部
（七）規(guī)范診療操作，提高醫(yī)療質(zhì)量。
各科室組織學(xué)習(xí)各專業(yè)《診療指南》、《技術(shù)操作規(guī)范》、新版教材及衛(wèi)生部發(fā)布的診療規(guī)范標準，科室開展臨床路徑標準，對照標準規(guī)范落實，提高臨床路徑與各項操作規(guī)范執(zhí)行，不斷提升醫(yī)療質(zhì)量。
責(zé)任科室：各臨床、醫(yī)技科室
（八）遵守核心制度，加強醫(yī)患溝通。
各科室加強核心制度落實，嚴格執(zhí)行危重、疑難、死亡病歷討論、術(shù)前討論、危重搶救、知情同意制度，保障各種醫(yī)療文件書寫的及時性、準確性、真實性、完整性、規(guī)范性和實效性。
全院醫(yī)務(wù)人員要樹立以病人為中心的思想，進一步增強服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)，加強醫(yī)患溝通，改進溝通方式，注重溝通效果，努力構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，有效防范醫(yī)患糾紛。加強對入院3日未確診、急危重癥、病情變化、手術(shù)前后、特殊檢查治療、二次手術(shù)，治療效果欠佳、使用高值耗材，自費藥品及有糾紛傾向患者及家屬的溝通，充分尊重病人的知情權(quán)和選擇權(quán)，做好溝通記錄，嚴禁走過場，流于形式，避免沒有按照要求進行醫(yī)患溝通或醫(yī)患溝通不當引發(fā)醫(yī)療糾紛。
科室每周安排有針對性的醫(yī)療質(zhì)量自查自糾，質(zhì)控科、醫(yī)務(wù)科、護理部、院感辦等職能科室每周進行督導(dǎo)檢查，檢查考核結(jié)果及時反饋科室并提出整改意見。
（九）總結(jié)表彰
20xx年4月下旬進行醫(yī)療質(zhì)量安全活動月總結(jié)表彰，對具體活動獲獎?wù)哌M行現(xiàn)場表彰獎勵，對各部門開展工作進行總結(jié)表彰。各科室部門工作開展情況納入年終考核。
（一）各科室加強對醫(yī)療質(zhì)量工作重要性的認識，認真學(xué)習(xí)文件內(nèi)容，積極組織開展醫(yī)療質(zhì)量安全月活動。
（二）各部門、科室認真研究細化各項活動具體實施方案，使各項活動落到實處，取得成效，在職工隊伍中引起反響，使每一位就醫(yī)患者真真正正的體會到醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的提高，服務(wù)態(tài)度的轉(zhuǎn)變。
（三）各科室要認真組織理論技能、規(guī)范指南、規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，科室、個人做好學(xué)習(xí)記錄，科主任、各職能部門要進行檢查、考核。
（四）各科室、部門要及時將工作進展情況及工作總結(jié)向活動辦公室匯報，活動辦公室匯總后向院領(lǐng)導(dǎo)匯報。
醫(yī)療活動方案名稱 醫(yī)院活動方案篇五
1、協(xié)助推行社區(qū)健康教育計劃，提高社區(qū)居民健康意識及健康水平；
2、對社區(qū)健康教育推廣提供必要的幫助，如知識講座、教育宣傳、居民體檢等；
3、對社區(qū)劃某些特殊家庭進行必要的'健康扶持；
計劃簡稱：xx醫(yī)院與×××"共建健康社區(qū)、健康家庭"計劃；
計劃內(nèi)容：選擇十個社區(qū)，簽定"共建健康社區(qū)計劃"，并由醫(yī)院與每個社區(qū)共同評選十個需要健康扶持的家庭，共建100個"健康家庭"；
計劃時間：在4月15日左右啟動，并進行首輪講座及體檢；
1、健康社區(qū)合作內(nèi)容：
簽定"共建備忘錄"；
與社區(qū)共同研究制定一年的健康教育計劃；
定期、選派有經(jīng)驗醫(yī)生，到社區(qū)進行健康知識講座；
選派優(yōu)秀護理人員，到社區(qū)進行家庭護理講座，如嬰幼兒護理、老人護理；
協(xié)助社區(qū)的健康教育宣傳，如宣傳欄等；
制作1000個（每社區(qū)100個）健康提示牌，主要進行健康知識口號宣傳；
對社區(qū)健康教育成果，進行一定的媒體宣傳協(xié)助；
2、"健康家庭"活動內(nèi)容：
定期進行上門免費體檢服務(wù)；
對相關(guān)家庭人員傳授一定的護理知識。
醫(yī)療活動方案名稱 醫(yī)院活動方案篇六
20xx年11月1日至20xx年12月31日
參加第三期福州市職工醫(yī)療互助活動的職工
參加本優(yōu)惠活動的職工通過購買專用的“互助愛心卡”（即充值卡），可免交相應(yīng)檔次的互助金，該“互助愛心卡”預(yù)存的話費分10個月返還，優(yōu)惠活動生效期間，充值的號碼要求保底消費。保底費用可用于套餐費、話費及短信、上網(wǎng)流量等增值業(yè)務(wù)費用，但不包括移動代收代付的其他費用。活動檔次如下：
檔次充值預(yù)存話費金額100元互助愛心卡一120元互助愛心卡二150元互助愛心卡三160元12元15元16元38元48元50元46元60元70元企業(yè)女職工事業(yè)編制職工事業(yè)編制女職工每月返還金額10元保底費用(月)30元贈送互助金36元參加對象企業(yè)職工每個手機號碼在一個互助周期僅限辦理一次。
1.如果該手機號碼為新開通的號碼或沒有參加任何移動優(yōu)惠活動的（如存200送購物卡、存100送油等每月返還一定額度話費的'活動），則預(yù)存的話費從充值成功次月開始返還。
2.如果該手機號碼參加了移動其他優(yōu)惠活動，可在充值時按“互助愛心卡”上的用卡說明自行選擇采用順延或疊加方式返還預(yù)存話費。選擇采用順延方式的，本優(yōu)惠活動每月的返還話費和保底費用將在該手機號碼其他優(yōu)惠活動結(jié)束后開始；選擇采用疊加方式的，該手機號碼的保底費用在移動原優(yōu)惠活動的基礎(chǔ)上增加20元/月。
以上各種參加方式最終的保底費用在套餐費、相加后的保底費用與該“互助愛心卡”設(shè)定的保底費用三者中擇高者為準。例如：事業(yè)編制職工老王移動手機號碼每月的套餐費用為12元，原參加的移動其他優(yōu)惠活動每月有20元的返還話費，他再參加本優(yōu)惠活動預(yù)存150元且選擇疊加方式，則他每月總返還的話費為35元，保底消費為48元；若老王每月移動套餐的月租費為58元，其他不變，則他每月的保底費用為58元。
另外，沒有移動號碼卡的職工，可免費獲得移動公司贈送的移動號碼卡。
醫(yī)療活動方案名稱 醫(yī)院活動方案篇七
根據(jù)《藥品治理法》、《廣告法》和《藥品治理法實施條例》賦予食品藥品監(jiān)視治理部分的工作職能，確定宣傳日活動的主題是：關(guān)愛生活，關(guān)愛健康――拒盡虛假藥品、醫(yī)療器械、保健食品廣告。
舉辦藥品、醫(yī)療器械、保健食品廣告宣傳日活動，一是通過向公眾宣傳識別真假藥品、醫(yī)療器械、保健食品廣告的方法，增強公眾對違法虛假廣告的`識別能力，正確對待藥品、醫(yī)療器械、保健食品廣告所宣傳的內(nèi)容，不受虛假廣告的誤導(dǎo);二是能夠發(fā)揮社會對藥品、醫(yī)療器械和保健食品廣告發(fā)布的監(jiān)視氣力，使違法虛假發(fā)布的廣告得到及時有效地治理;三是以新聞媒體報道宣傳日活動和宣傳藥品、醫(yī)療器械、保健食品廣告審查監(jiān)視治理工作為契機，引導(dǎo)新聞媒體規(guī)范其廣告發(fā)布行為，講誠信、樹正氣，不再給違法虛假廣告提供發(fā)布的載體。
(一)宣傳日活動的開展范圍。
20xx年10月15日，在全省縣級以上城市同時開展“關(guān)愛生活，關(guān)愛健康――拒盡虛假藥品、醫(yī)療器械、保健食品廣告”宣傳日活動。
各市在城區(qū)內(nèi)至少設(shè)立兩個宣傳點，散發(fā)宣傳單頁，咨詢解答人民群眾提出的題目;縣至少設(shè)立一個宣傳點。各地應(yīng)當將宣傳海報分發(fā)到當?shù)氐闹饕幍旰歪t(yī)療機構(gòu)，充分利用藥店和醫(yī)療機構(gòu)直接面對消費者和分布廣泛的特點，將宣傳日活動引向深進、擴大的成效。
所有會場都必須同一標識“關(guān)愛生活，關(guān)愛健康――拒盡虛假藥品、醫(yī)療器械、保健食品廣告”活動主題語， 并設(shè)立必要的宣傳展板。
(二)宣傳日活動的組織安排。
湖南省食品藥品監(jiān)視治理局成立由主管局長負責(zé)，藥品市場監(jiān)視處、食品安全處參加的組織機構(gòu)，負責(zé)全省廣告宣傳日活動的統(tǒng)籌安排、宣傳材料印發(fā)、新聞宣傳等具體實施工作，省局將盡快將宣傳單頁和宣傳海報分發(fā)給各市局;各級食品藥品監(jiān)視治理部分應(yīng)當由一名局領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)，設(shè)立組織機構(gòu)做好宣傳日活動的貫徹實施工作。省食品藥品監(jiān)視治理部分的負責(zé)同道將參加省會城市所在地的宣傳活動，并向公眾進行宣傳。長沙、湘潭應(yīng)邀請相關(guān)新聞單位參加。
(三)宣傳日活動的日程安排。
10月15日上午10時，宣傳日活動在縣級以上城市同時開始，向公眾散發(fā)宣傳單頁，解答公眾的咨詢，活動至下午三點左右結(jié)束。縣級以上食品藥品監(jiān)視治理部分應(yīng)當在宣傳日活動開始之前將宣傳海報分發(fā)給當?shù)氐闹饕幍旰歪t(yī)療機構(gòu)，以保證宣傳日活動確當天，在主要藥店和醫(yī)療機構(gòu)的醒目位置張貼了宣傳海報。
這是篇好文章，涉及到宣傳、活動、藥品、廣告、治理、醫(yī)療器械、保健食品、監(jiān)視等，希望對網(wǎng)友有用。
醫(yī)療活動方案名稱 醫(yī)院活動方案篇八
根據(jù)《藥品管理法》、《廣告法》和《藥品管理法實施條例》賦予食品藥品監(jiān)督管理部門的工作職能，確定宣傳日活動的主題是：關(guān)愛生活，關(guān)愛健康――拒絕虛假藥品、醫(yī)療器械、保健食品廣告。
舉辦藥品、醫(yī)療器械、保健食品廣告宣傳日活動，一是通過向公眾宣傳識別真假藥品、醫(yī)療器械、保健食品廣告的方法，增強公眾對違法虛假廣告的識別能力，正確對待藥品、醫(yī)療器械、保健食品廣告所宣傳的內(nèi)容，不受虛假廣告的誤導(dǎo)；二是能夠發(fā)揮社會對藥品、醫(yī)療器械和保健食品廣告發(fā)布的監(jiān)督力量，使違法虛假發(fā)布的廣告得到及時有效地治理；三是以新聞媒體報道宣傳日活動和宣傳藥品、醫(yī)療器械、保健食品廣告審查監(jiān)督管理工作為契機，引導(dǎo)新聞媒體規(guī)范其廣告發(fā)布行為，講誠信、樹正氣，不再給違法虛假廣告提供發(fā)布的載體。
（一）宣傳日活動的開展范圍。
20xx年10月15日，在全省縣級以上城市同時開展“關(guān)愛生活，關(guān)愛健康――拒絕虛假藥品、醫(yī)療器械、保健食品廣告”宣傳日活動。
各市在城區(qū)內(nèi)至少設(shè)立兩個宣傳點，散發(fā)宣傳單頁，咨詢解答人民群眾提出的問題；縣至少設(shè)立一個宣傳點。各地應(yīng)當將宣傳海報分發(fā)到當?shù)氐闹饕幍旰歪t(yī)療機構(gòu)，充分利用藥店和醫(yī)療機構(gòu)直接面對消費者和分布廣泛的特點，將宣傳日活動引向深入、擴大的成效。
所有會場都必須統(tǒng)一標識“關(guān)愛生活，關(guān)愛健康――拒絕虛假藥品、醫(yī)療器械、保健食品廣告”活動主題語，并設(shè)立必要的宣傳展板。
（二）宣傳日活動的組織安排。
湖南省食品藥品監(jiān)督管理局成立由主管局長負責(zé)，藥品市場監(jiān)督處、食品安全處參加的組織機構(gòu)，負責(zé)全省廣告宣傳日活動的統(tǒng)籌安排、宣傳材料印發(fā)、新聞宣傳等具體實施工作，省局將盡快將宣傳單頁和宣傳海報分發(fā)給各市局；各級食品藥品監(jiān)督管理部門應(yīng)當由一名局領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)，設(shè)立組織機構(gòu)做好宣傳日活動的'貫徹實施工作。省食品藥品監(jiān)督管理部門的負責(zé)同志將參加省會城市所在地的宣傳活動，并向公眾進行宣傳。長沙、湘潭應(yīng)邀請相關(guān)新聞單位參加。
（三）宣傳日活動的日程安排。
10月15日上午10時，宣傳日活動在縣級以上城市同時開始，向公眾散發(fā)宣傳單頁，解答公眾的咨詢，活動至下午三點左右結(jié)束。縣級以上食品藥品監(jiān)督管理部門應(yīng)當在宣傳日活動開始之前將宣傳海報分發(fā)給當?shù)氐闹饕幍旰歪t(yī)療機構(gòu)，以保證宣傳日活動的當天，在主要藥店和醫(yī)療機構(gòu)的醒目位置張貼了宣傳海報。
醫(yī)療活動方案名稱 醫(yī)院活動方案篇九
根據(jù)《衛(wèi)生部關(guān)于在全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)開展“三好一滿意”活動的通知》精神，制定本方案。
緊密結(jié)合深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革和創(chuàng)先爭優(yōu)活動，以人為本，以病人為中心，以人民群眾滿意為出發(fā)點和落腳點，著力提升醫(yī)療服務(wù)水平，持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量，大力弘揚高尚醫(yī)德，加強行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，進一步解決醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)和行業(yè)作風(fēng)中存在的突出問題，保障人民群眾健康權(quán)益，推進醫(yī)改順利進行，促進社會和諧。
全國各級各類醫(yī)療機構(gòu)，重點是二級以上公立醫(yī)院。衛(wèi)生監(jiān)督、疾病預(yù)防控制等其他衛(wèi)生機構(gòu)可以參照本方案，結(jié)合實際組織開展“三好一滿意”活動。
(一)改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)流程，不斷提升服務(wù)水平，努力做到“服務(wù)好”。
1.普遍開展預(yù)約診療服務(wù)。全國所有三級甲等綜合醫(yī)院實行多種方式預(yù)約診療，城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)轉(zhuǎn)診預(yù)約的優(yōu)先診療。到xx年底，城市社區(qū)轉(zhuǎn)診預(yù)約占門診就診量的比例達到20%，本地患者復(fù)診預(yù)約率達到50%，其中口腔科、產(chǎn)前檢查、術(shù)后病人復(fù)查等復(fù)診預(yù)約率達到60%。
2.優(yōu)化醫(yī)院門急診環(huán)境和流程。貫徹落實《關(guān)于進一步改善醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療服務(wù)管理工作的通知》(衛(wèi)醫(yī)政發(fā)〔xx〕12號)，將改善人民群眾看病就醫(yī)感受作為加強醫(yī)療服務(wù)工作的創(chuàng)新點和突破點，落實便民、利民措施，通過預(yù)約掛號、合理安排門急診服務(wù)、簡化門急診和入、出院服務(wù)流程、推行“先診療，后結(jié)算”模式、 提供方便快捷的檢查結(jié)果查詢服務(wù)等，積極探索、創(chuàng)新，有計劃、有重點地推進各項改善醫(yī)療服務(wù)的措施，做到安排合理、服務(wù)熱情、流程順暢，不斷促進醫(yī)療服務(wù)水平的提高。
3.廣泛開展便民門診服務(wù)。全國有條件的三級醫(yī)院開展雙休日及節(jié)假日門診，充實門診力量，延長門診時間。鼓勵、支持三級醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員到基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)開展執(zhí)業(yè)活動。
4.推廣優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。全國三級醫(yī)院全部開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，50%的三級甲等醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)覆蓋50%以上的病房，40%的地(市)級二級醫(yī)院和20%的縣級二級醫(yī)院開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。完善并落實專業(yè)護理人員編制和內(nèi)部收入分配等政策。
5.推進同級醫(yī)療機構(gòu)檢查、檢驗結(jié)果互認。按照《衛(wèi)生部辦公廳關(guān)于加強醫(yī)療質(zhì)量控制中心建設(shè)推進同級醫(yī)療機構(gòu)檢查結(jié)果互認工作的通知》(衛(wèi)辦醫(yī)政發(fā)〔xx〕108號)要求，在加強醫(yī)療質(zhì)量控制的基礎(chǔ)上，大力推進同級醫(yī)療機構(gòu)檢查、檢驗結(jié)果互認工作，促進合理檢查，降低患者就診費用。
6.深入開展“志愿服務(wù)在醫(yī)院”活動。逐步完善志愿服務(wù)的管理制度和工作機制，積極探索適合中國國情的志愿服務(wù)新形式、新內(nèi)容、新模式，促進醫(yī)患關(guān)系和諧。在醫(yī)療機構(gòu)為社會搭建向患者奉獻愛心的平臺，將志愿服務(wù)引入醫(yī)療機構(gòu);同時，醫(yī)療機構(gòu)要組織廣大醫(yī)務(wù)人員以志愿者身份深入基層，特別是流動人口集中生活工作的場所以及康復(fù)、養(yǎng)老等機構(gòu)，開展公共衛(wèi)生、醫(yī)療服務(wù)和健康教育等志愿服務(wù)，使人民群眾切實感受到改善醫(yī)療服務(wù)的實效。
7.建立健全醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解機制和醫(yī)療責(zé)任保險制度，認真落實醫(yī)療投訴處理辦法，嚴格執(zhí)行首訴負責(zé)制，深入開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動，嚴厲打擊“醫(yī)鬧”，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
(二)加強質(zhì)量管理，規(guī)范診療行為，持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量，努力做到“質(zhì)量好”。
1.落實醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度。嚴格落實首診負責(zé)、三級醫(yī)師查房、疑難病例討論、危重患者搶救、會診、術(shù)前討論、死亡病例討論、交接班等核心制度，嚴格落實《病歷書寫基本規(guī)范》和《手術(shù)安全核對制度》，規(guī)范病歷書寫和手術(shù)安全核對工作，保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。
2. 健全醫(yī)療質(zhì)量管理與控制體系。貫徹落實《醫(yī)療質(zhì)量控制中心管理辦法(試行)》，推進國家醫(yī)療質(zhì)量管理與控制中心、重點臨床專業(yè)國家級醫(yī)療質(zhì)量與控制中心建設(shè)，完善管理制度、質(zhì)量控制標準和指標體系，提高醫(yī)療質(zhì)量管理與控制水平。要建立醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全評價體系，啟動醫(yī)院質(zhì)量評價工作。要切實加強醫(yī)院內(nèi)部管理和基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量管理，繼續(xù)強化臨床專科能力建設(shè)和醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)，加強醫(yī)療服務(wù)過程中重點環(huán)節(jié)、重點區(qū)域、重點人員管理，持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量。
3.嚴格規(guī)范診療服務(wù)行為，推進合理檢查、合理用藥、合理治療。認真落實臨床路徑、《臨床技術(shù)操作規(guī)范》、《臨床診療指南》、《醫(yī)療機構(gòu)藥事管理規(guī)定》、《處方管理辦法》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》等規(guī)章、規(guī)范，開展抗菌藥物臨床應(yīng)用專項整治行動，嚴格規(guī)范醫(yī)師處方行為，促進合理檢查、合理用藥、合理治療。大力推行臨床路徑和單病種付費，促進醫(yī)療質(zhì)量管理向科學(xué)化、規(guī)范化、專業(yè)化、精細化發(fā)展，規(guī)范診療行為，控制醫(yī)療費用不合理增長。
4.加強醫(yī)療技術(shù)和大型設(shè)備臨床應(yīng)用管理，保證醫(yī)療質(zhì)量安全和患者權(quán)益。地方各級衛(wèi)生行政部門要切實加強醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理，按照《醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理辦法》要求，建立嚴格的醫(yī)療技術(shù)準入和管理制度，對違規(guī)擅自開展新技術(shù)、配置大型設(shè)備的'行為要堅決予以查處。
(三)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，大力弘揚高尚醫(yī)德，嚴肅行業(yè)紀律，努力做到“醫(yī)德好”。
1.繼續(xù)加大醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育力度。要堅持以正面教育為主，繼續(xù)培養(yǎng)和樹立一批先進典型，加大對醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)精湛、敬業(yè)奉獻先進典型的宣傳表彰力度，結(jié)合衛(wèi)生行業(yè)特點，深入開展宗旨意識、職業(yè)道德和紀律法制教育，引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)人員樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。
2.制定完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)制度規(guī)范。制定醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員行為準則，研究制定《關(guān)于加強公立醫(yī)院反腐倡廉建設(shè)的指導(dǎo)意見》，協(xié)調(diào)有關(guān)部門出臺《醫(yī)療衛(wèi)生管理違紀違法行為處分規(guī)定》，研究制定《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》等醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)中有關(guān)罰則條款的實施辦法，切實加大對醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域違法違紀行為的懲戒處罰力度。繼續(xù)認真抓好醫(yī)德考評制度的落實，進一步細化工作指標和考核標準，建立對醫(yī)務(wù)人員有效的激勵和約束機制。
3.堅決查處醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)案件，嚴肅行業(yè)紀律。嚴肅查處亂收費、收受或索要“紅包”、收受回扣、商業(yè)賄賂等典型案件，充分發(fā)揮辦案的警示作用。注意發(fā)揮查辦案件的治本功能，推動完善制度、堵塞漏洞，凈化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的社會環(huán)境。
(四)深入開展行風(fēng)評議，積極主動接受社會監(jiān)督，努力做到“群眾滿意”。
1.要認真開展患者滿意度調(diào)查和出院患者回訪活動，征求意見和建議，有針對性地改進服務(wù)。
2.繼續(xù)以開展民主評議行風(fēng)作為推進衛(wèi)生糾風(fēng)工作、維護群眾利益的重要載體，積極組織、主動參與民主評議行風(fēng)活動，以評促糾、注重整改。繼續(xù)發(fā)揮行風(fēng)監(jiān)督員的作用，高度關(guān)注并積極參與政風(fēng)行風(fēng)熱線，認真傾聽群眾呼聲，及時解決群眾反映的突出問題，努力讓社會滿意。要積極探索建立科學(xué)的衛(wèi)生行風(fēng)評價機制，更加客觀、公正地反映衛(wèi)生行風(fēng)狀況。
3. 全面推行醫(yī)院院務(wù)公開制度，進一步落實院務(wù)公開各項要求以及《醫(yī)療機構(gòu)院務(wù)公開監(jiān)督考核辦法(試行)》，增強醫(yī)療機構(gòu)院務(wù)公開意識，推動醫(yī)療機構(gòu)進一步優(yōu)化服務(wù)流程和內(nèi)部民主管理決策。
按照階段性與長期性相結(jié)合的原則，xx年活動總體分為學(xué)習(xí)宣傳、查找問題、整改提高3個環(huán)節(jié)，一方面要有所側(cè)重，集中時間解決突出矛盾和主要問題，另一方面，三個環(huán)節(jié)要有機結(jié)合，邊學(xué)邊查邊改邊建，統(tǒng)籌兼顧、有序推進，不斷取得階段性成效。
(一)學(xué)習(xí)宣傳環(huán)節(jié)。衛(wèi)生部召開“三好一滿意”活動視頻會議，對全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)開展“三好一滿意”活動進行全面動員部署。地方各級衛(wèi)生行政部門和醫(yī)療衛(wèi)生單位要迅速組織行動，明確組織機構(gòu)，制定實施方案，細化工作措施，明確責(zé)任要求。要通過廣泛深入的宣傳和思想發(fā)動，統(tǒng)一思想、提高認識，引導(dǎo)廣大干部職工充分認識開展“三好一滿意”活動的重大意義，切實增強參與活動的積極性和主動性。要組織干部職工認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會中央有關(guān)會議及文件精神，全面貫徹落實全國衛(wèi)生工作會議和全國衛(wèi)生系統(tǒng)紀檢監(jiān)察暨糾風(fēng)工作會議部署，加強社會主義榮辱觀、社會公德、職業(yè)道德教育。要加大對醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)精湛、敬業(yè)奉獻先進典型的宣傳力度，充分發(fā)揮示范帶頭作用。
(二)查找問題環(huán)節(jié)。地方各級衛(wèi)生行政部門要采取多種形式深入基層、深入群眾調(diào)查研究，廣泛征求意見，全面了解醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)方面存在的問題。各醫(yī)療機構(gòu)要摸清行風(fēng)建設(shè)現(xiàn)狀，深入了解和掌握患者對醫(yī)療服務(wù)的意見和建議。要通過召開座談會、設(shè)置意見箱、開通熱線電話和網(wǎng)上溝通等多種方式，主動征詢?nèi)罕娨庖娊ㄗh，找準群眾對醫(yī)療服務(wù)中不方便、不放心、不滿意的主要問題。
(三)整改提高環(huán)節(jié)。醫(yī)療機構(gòu)根據(jù)查找的突出問題，要制定整改方案，提出整改措施，限定整改時限，落實整改責(zé)任，扎扎實實把整改措施落到實處。特別是對一些涉及群眾切身利益、影響行業(yè)形象的突出問題，要集中精力一項一項地進行重點整改，務(wù)求取得實效。整改方案、整改措施、整改效果要報衛(wèi)生行政部門備案。整改方案和整改情況要在一定范圍內(nèi)公開，充分聽取群眾意見，接受群眾監(jiān)督。對具備整改條件能夠解決的問題，要馬上解決;對通過努力能夠解決的問題，要限期解決;對那些應(yīng)該解決但由于受客觀條件限制一時解決不了的問題，要向群眾說明情況，并通過深化改革，積極創(chuàng)造條件逐步加以解決。在整改過程中，要在解決突出問題的基礎(chǔ)上，認真總結(jié)經(jīng)驗，積極探索規(guī)律，對現(xiàn)行的規(guī)章制度按照新要求進行修訂完善，不斷提高醫(yī)療服務(wù)水平和醫(yī)院管理水平。
各省級衛(wèi)生行政部門要組織對本轄區(qū)醫(yī)療機構(gòu)“三好一滿意”活動開展情況進行指導(dǎo)、檢查，及時總結(jié)工作中存在的問題和不足，推廣“三好一滿意”活動的好經(jīng)驗、好做法和好典型，有序推進，確保成效。衛(wèi)生部適時組織對部分省(區(qū)、市)“三好一滿意”活動開展情況進行督導(dǎo)檢查。
醫(yī)療活動方案名稱 醫(yī)院活動方案篇十
區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所、區(qū)屬各醫(yī)療衛(wèi)生單位：
為了進一步打擊非法行醫(yī)，規(guī)范醫(yī)療市場秩序，強化醫(yī)療機構(gòu)日常監(jiān)督，保障人民群眾就醫(yī)安全，根據(jù)“省衛(wèi)生廳年繼續(xù)深入開展打擊非法行醫(yī)規(guī)范醫(yī)療市場秩序?qū)ｍ椪位顒訉嵤┓桨浮保冃l(wèi)法發(fā)（）240號）及“區(qū)衛(wèi)生局關(guān)于民辦醫(yī)療機構(gòu)、村衛(wèi)生室監(jiān)督管理職權(quán)劃分的通知”（咸秦政衛(wèi)發(fā)（）175號）文件的要求，我局決定在全區(qū)范圍內(nèi)繼續(xù)深入開展打擊非法行醫(yī)、規(guī)范醫(yī)療市場秩序?qū)ｍ椪位顒樱F(xiàn)制定方案如下：
辦公室設(shè)在區(qū)衛(wèi)生局衛(wèi)防科，負責(zé)專項整治活動的組織實施和資料的收集匯總，辦公室主任由兼任，副主任由兼任。
整治活動時間：
整治活動分三個階段：
第一階段：摸查排底，清理整頓。
1、區(qū)屬各醫(yī)療衛(wèi)生單位要認真對所管轄區(qū)的各級醫(yī)療機構(gòu)進行全面摸底排查，并建立醫(yī)療監(jiān)督管理檔案。
2、按照“區(qū)衛(wèi)生局關(guān)于民辦醫(yī)療機構(gòu)進行規(guī)范的通知”（咸秦政衛(wèi)發(fā)（）53號）文件的要求，對轄區(qū)內(nèi)的醫(yī)療機構(gòu)進行統(tǒng)一規(guī)范，強化服務(wù)意識。
3、對本轄區(qū)內(nèi)“無證行醫(yī)”的黑診所給予徹底取締。
4、將本階段摸底排查、清理整頓情況于11月17日前以書面形式上報區(qū)衛(wèi)生局衛(wèi)防科和區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所各一份（包括管理檔案）。
第二階段：集中整治。
辦公室將區(qū)屬各醫(yī)療衛(wèi)生單位上報的第一階段整頓情況進行匯總，對各醫(yī)療單位取締有困難的，由區(qū)監(jiān)督所抽調(diào)人員集中整治。在集中整治階段各醫(yī)療單位必須抽調(diào)人員，全力以赴配合監(jiān)督所進行整治。月7日至月15日對集中整治中出現(xiàn)的'個別“釘子戶”，由衛(wèi)生局組織邀請新聞媒體，聯(lián)合公安、區(qū)監(jiān)督所、各醫(yī)療單位有關(guān)人員進行徹底整治，以達到在我區(qū)徹底消滅黑診所的目標。
第三階段：總結(jié)上報。
此次活動結(jié)束后，區(qū)衛(wèi)生局將對本次活動進行總結(jié)，對整頓不力、標準不高、措施不到位的要進行通報批評，情節(jié)嚴重的追究有關(guān)人員責(zé)任。
1、加強領(lǐng)導(dǎo)、明確責(zé)任
打擊非法行醫(yī)是一項關(guān)系到人民群眾切身利益的重要工作，區(qū)屬各醫(yī)療單位主要負責(zé)人是本轄區(qū)醫(yī)療市場第一責(zé)任人，要高度重視，加強領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任。
區(qū)屬各醫(yī)療衛(wèi)生單位監(jiān)督檢查人員要嚴格按照監(jiān)督管理職權(quán)及區(qū)域的劃分，認真檢查，深入排查，不留死角。對發(fā)現(xiàn)的黑診所、存在嚴重醫(yī)療隱患的醫(yī)療機構(gòu)及一些非法行醫(yī)行為等，要及時取締并如實上報。對未發(fā)現(xiàn)或發(fā)現(xiàn)而未報由此產(chǎn)生的后果，責(zé)任人要負主要責(zé)任。
2、依法依規(guī)監(jiān)督，文明執(zhí)法
要求監(jiān)督檢查人員依法依規(guī)監(jiān)督、文明執(zhí)法、亮證執(zhí)法。對包庇縱容，充當無證行醫(yī)保護傘的衛(wèi)生監(jiān)督及檢查人員，我局將追究責(zé)任，絕不姑息。
3、加強宣傳，營造氛圍
區(qū)屬各醫(yī)療衛(wèi)生單位要召開醫(yī)療機構(gòu)整頓動員會，利用會議標語、宣傳車、宣傳資料等形式充分宣傳，營造打擊非法行醫(yī)、規(guī)范醫(yī)療市場秩序?qū)ｍ椪位顒拥妮浾摲諊?/p>
醫(yī)療活動方案名稱 醫(yī)院活動方案篇十一
我門診部本年度參加醫(yī)療服務(wù)“三進”活動的人員為余北門診部即余北紅十字志愿服務(wù)隊骨干成員。
隊 長： 門診部主任
副隊長： 門診部副主任 防保科組長
隊 員：護理組組長
我門診部紅十字志愿服務(wù)隊的服務(wù)對象為余北門診部轄區(qū)的65歲以上老年人、慢性病病人以及5戶低保戶、五保戶困難家庭(5戶固定服務(wù)對象名單見后表)并為他們提供上門醫(yī)療服務(wù)和康復(fù)服務(wù)，并針對其需要送醫(yī)、送藥、送健康知識。并且聯(lián)合本部健康管理團隊對村居醫(yī)療機構(gòu)進行技術(shù)指導(dǎo)。
我門診部醫(yī)療服務(wù)“三進”活動的團隊活動時間確定為每月中旬組織一次活動，并且針對幫扶對象的個戶因素，進行有針對性的平時上門健康咨詢和送醫(yī)藥服務(wù)。
在每月活動開展中，都以志愿服務(wù)隊的骨干成員為主，活動中以講座的形式來普及常見的衛(wèi)生保健知識；以咨詢方式來解答百姓在生活中遇到的醫(yī)療衛(wèi)生方面的疑慮；并且在活動開展中為老人們進行常規(guī)身體檢查。針對病情，免費贈送治療藥物，對需要的.輔助檢查也相應(yīng)減免部分或全部費用。在村居衛(wèi)生室開展工作的同時對衛(wèi)生室提供醫(yī)療技術(shù)指導(dǎo)。
此為20xx年余北門診部紅十字志愿服務(wù)的總體規(guī)劃，在活動中我們力求完美地把衛(wèi)生知識普及到每一個轄區(qū)人民的心里，讓他們的衛(wèi)生保健意識逐漸加強并在生活中起到預(yù)防作用。讓低保戶、五保戶及特困家庭在疾病中解脫出來，享受來自政府的關(guān)懷！
醫(yī)療活動方案名稱 醫(yī)院活動方案篇十二
近些年來，社會經(jīng)濟、文化事業(yè)發(fā)展如火如荼、健步如飛。在物質(zhì)財富不斷積累的同時，廣大居民對健康問題的關(guān)注也與日俱增，對有關(guān)健康的知識更是求知若渴。黨中央、國務(wù)院對廣大人民群眾的健康問題歷來也非常重視，相繼出臺了一系列重要指示和意見。如《關(guān)于發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的指導(dǎo)意見》（國發(fā)〔20xx〕10號）、《關(guān)于印發(fā)廣泛開展"生育關(guān)懷行動"的通知》（國計生協(xié)〔20xx〕73號）。20xx年8月8日，省委宣傳部等13個部門下達《關(guān)于全面開展"生育關(guān)懷幸福家庭"活動的實施意見》的通知。為積極響應(yīng)黨中央、國務(wù)院、省委省政府的指示精神，同時最大程度地滿足廣大江城市民對健康的急切需求，蕪湖瑪麗婭醫(yī)院決定即日起啟動"帳篷醫(yī)院進社區(qū)"活動，決心為蕪湖城鄉(xiāng)居民辦點實事、做點好事，積極推動蕪湖人口素質(zhì)的進一步發(fā)展。活動期間，蕪湖瑪麗婭醫(yī)院將組織最精干的醫(yī)護力量深入各社區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，和社區(qū)居民交流健康知識，為鄉(xiāng)親父老們排憂解難，與江城千萬家庭零距離互動。
"生育關(guān)懷幸福家庭"帳篷醫(yī)院進社區(qū)公益關(guān)懷行動
1、概述：組織內(nèi)科、外科、產(chǎn)科、婦科、兒科等科室的專家名醫(yī)深入各社區(qū)，為居民提供咨詢、檢查、義診活動。
（1）咨詢服務(wù)
為保證居民隱私，解除市民的后顧之憂，咨詢服務(wù)采用"一對一"的方式。即每一專家醫(yī)師同時僅可以為一位群眾提供咨詢服務(wù)，以保證咨詢服務(wù)的效果和深度。
（2）檢查服務(wù)
充分保證儀器的衛(wèi)生、安全、準確，并設(shè)立一個簡易的封閉檢查室，以為有特殊需要的群眾提供健康服務(wù)。
（3）義診服務(wù)
活動現(xiàn)場能為群眾解決的問題現(xiàn)場解決，無法解決的問題建議其預(yù)約專家服務(wù)，改日到醫(yī)院為其提供更全面的診療服務(wù)，并提供相應(yīng)的折扣。
2、具體惠民項目包括：建立居民健康檔案、健康教育、兒童保健、孕產(chǎn)婦保健、孕齡婦女保健、慢性病管理（高血壓、糖尿病）等。
3、免費分發(fā)各種禮品、宣傳材料。
4、建立健康援助基金及服務(wù)專線。
5、基于此，我們需要六頂帳篷，用途分配如下：
完全開放式帳篷（免費咨詢室）：3頂，配備1名專家1名護士1名志愿者，提供簡單的咨詢服務(wù)，分發(fā)宣傳材料及禮品。
半開放式帳篷（免費診療室）：2頂，前面同完全開放式帳篷（分別配備1名護士），后面設(shè)小隔間（分別配備1名專家，以進行深入咨詢、診療服務(wù)）
封閉式帳篷（免費檢查室）：1頂，配備資深護士1名，提供檢查服務(wù)。
1、積極響應(yīng)黨中央、國務(wù)院、省委省政府的指示精神，樹立弋江區(qū)計生工作的良好形象。
2、切實履行弋江區(qū)"計劃生育服務(wù)中心"的神圣職責(zé)，讓此榮譽稱號更加名副其實。
3、創(chuàng)新服務(wù)方式，送關(guān)懷進千萬江城家庭，送愛心、實惠進社區(qū)，增加弋江區(qū)計劃生育委員會的美譽度和忠誠度。
4、提高全市醫(yī)護人員在市民心中的'位置，同時讓廣大醫(yī)護人員更加清醒地認識"白衣天使"的神圣職責(zé)，增強從業(yè)人員的職業(yè)榮譽感。
5、建立居民健康數(shù)據(jù)庫，并持續(xù)回訪，以開拓新客源。
1、一個中心：抓住公益服務(wù)的這一中心，我們要的是品牌，而不是短期效益。
2、兩個階段：第一階段為活動起步階段，將在弋江區(qū)率先進行；第二階段為全面展開階段，逐步擴展到全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)。
3、三方協(xié)作：在蕪湖市弋江區(qū)計劃生育委員會的牽頭、布置下，與各社區(qū)居委會協(xié)商活動舉辦具體時間、地點問題。
1、外聯(lián)工作
（1）做好與相關(guān)部門（弋江區(qū)計生委、居委會、市容市政部門）的溝通協(xié)調(diào)工作，確定系列活動的舉辦日程。
（2）邀請電視、報紙、廣播等媒體進行報道宣傳。
（3）適時邀請蕪湖市或弋江區(qū)衛(wèi)生部門領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)蒞臨義診點視察指導(dǎo)工作，并做好媒體聯(lián)系工作。
（4）在皖南醫(yī)學(xué)院和安徽中醫(yī)藥高等專科學(xué)校選拔優(yōu)秀在校學(xué)生志愿者若干，以為學(xué)生提供實踐機會，履行起醫(yī)療系統(tǒng)應(yīng)負起的社會責(zé)任。
2、宣傳推廣
整個活動是一個大的系統(tǒng)，每次小活動都是這個大系統(tǒng)里的有機組成部分。所以，整體活動推廣既與單次活動宣傳有密切聯(lián)系，又不完全相同。
1）活動整體推廣
（1）借助醫(yī)院已有渠道進行宣傳推廣，如院刊"瑪麗婭之友"和其他優(yōu)惠套餐宣傳單。
（2）人際傳播：借助已建立的顧客數(shù)據(jù)庫和潛在顧客數(shù)據(jù)庫進行電話告知或短信營銷。
（3）群發(fā)短信：優(yōu)點是覆蓋面積大，缺點是定向不明確。
（4）院車推廣：制作有關(guān)本次活動信息的車貼貼在醫(yī)院宣傳車上，到人流量較集中的線路行駛，以吸引眼球。
（5）網(wǎng)絡(luò)推廣：在蕪湖各地區(qū)論壇上發(fā)帖、寫新聞稿在各大地區(qū)網(wǎng)站發(fā)布、建立活動官方微博或醫(yī)院官方微博、qq群營銷（加蕪湖地區(qū)人數(shù)較多的qq群，將活動信息及時在群內(nèi)更新。）
2）單次活動推廣
（1）宣傳單頁：在走進某小區(qū)前兩天，組織人員在小區(qū)附近菜市場、超市分發(fā)宣傳單。
（2）類似于院車推廣，線路選擇可以更有針對性。
（3）網(wǎng)絡(luò)推廣：同上
1、時間安排：配合弋江區(qū)計劃生育委員會的安排，由其和各社區(qū)居委會及相關(guān)部門進行溝通協(xié)調(diào)。時間以弋江區(qū)計劃生育委員會的安排為準，并據(jù)實際情況做相應(yīng)調(diào)整。
2、地點安排：進駐哪個社區(qū)或鄉(xiāng)鎮(zhèn)由弋江區(qū)計劃生育委員會事先安排，活動舉辦的具體位置到時再和居委會、鄉(xiāng)政府溝通。
3、參加人員：每次活動暫定由3名專家（負責(zé)診療、咨詢工作）、6名護士（協(xié)助專家工作，提供簡單的咨詢服務(wù)）、3名志愿者（提供簡單的咨詢服務(wù)，分發(fā)宣傳品）、1名勞動力（負責(zé)設(shè)備安裝、拆卸）參加。活動前要由活動組織部門負責(zé)人（品牌管理中心）與帳篷醫(yī)院領(lǐng)隊做好溝通工作。
4、宣傳材料
（1）活動當天印發(fā)關(guān)于弋江區(qū)計劃生育委員會、蕪湖瑪麗婭醫(yī)院的簡介材料、關(guān)于常見病自測的宣傳單頁，關(guān)于嬰幼兒、孕婦產(chǎn)婦、老年人如何保養(yǎng)的宣傳材料等。
（2）備好音響、筆記本電腦等用品，活動當天播放預(yù)先錄制好的關(guān)于本醫(yī)院和本活動的簡介信息（需得到當?shù)鼐游瘯耐猓?/p>
（3）制作介紹本院的x展架2副和印有"生育關(guān)懷幸福家庭"、"瑪麗婭愛在身邊"字樣的旗幟若干。
（4）橫幅一條：上書"‘生育關(guān)懷?幸福家庭?’――瑪麗婭帳篷醫(yī)院進社區(qū)大型公益活動"。
5、儀器設(shè)備：需帶一些簡單的用于檢查、測量、治療儀器。
6、活動正式展開，參加人員各司其職。（五好文明家庭、有特殊困難的家庭攜帶居委會提供的證明材料到醫(yī)院內(nèi)就診，可適當給予優(yōu)惠折扣）
7、活動中注意記錄居民信息，并建議居民在我院建立健康檔案，承諾凡是建立健康檔案的居民，可以享受免費健康咨詢服務(wù)。
8、活動結(jié)束，整理信息，做好信息錄入和存檔工作。
本系列活動展開后，特別要注意以下幾點：
1、整理、歸檔、利用收集到的數(shù)據(jù)庫信息，做好活動備案。
2、每次活動結(jié)束后都要總結(jié)本次活動的成功、不足之處，并及時作出調(diào)整。
3、做好宣傳、報道材料的整理、收集工作，為創(chuàng)建全省及全國先進計生工作系統(tǒng)做好準備。
4、活動過程中，歡迎弋江區(qū)計劃生育委員會領(lǐng)導(dǎo)蒞臨視察、指導(dǎo)工作，我院將全程接受計生委的監(jiān)督和檢查。
5、本方案隨著外部環(huán)境、條件的變化靈活調(diào)整，做到"與時俱進"。
醫(yī)療活動方案名稱 醫(yī)院活動方案篇十三
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通過醫(yī)療安全專項整頓活動的開展，在我院廣大醫(yī)務(wù)人員中進一步強化全心全意為人民服務(wù)的宗旨，牢固樹立“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，始終堅持正確的辦院方向，把追求社會效益貫穿于醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)院管理的始終；增強醫(yī)院管理人員和醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德、職業(yè)紀律和職業(yè)責(zé)任意識，樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)；努力解決當前醫(yī)院管理特別是醫(yī)療質(zhì)量管理中存在的突出矛盾和問題；促進我院進一步建立健全規(guī)章制度，完善組織管理結(jié)構(gòu)，改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范服務(wù)行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，有效防范醫(yī)療安全事件的發(fā)生。
（一）廣泛開展宣傳教育，著力提高質(zhì)量意識
加強對醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全教育和相關(guān)技能培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療風(fēng)險、安全責(zé)任意識；要加大對相關(guān)科室主要負責(zé)人、質(zhì)量安全管理責(zé)任人和全體工作人員的管理、教育力度，強化質(zhì)量安全意識，提高質(zhì)量管理理論水平和實際操作能力。
圍繞醫(yī)療安全專項整頓活動主題，組織開展多種形式的宣傳活動。采取現(xiàn)場講座、網(wǎng)絡(luò)視頻等多種宣傳、培訓(xùn)形式，宣傳開展醫(yī)療質(zhì)量管理專項整治活動的'意義，宣傳醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理的新思路、新舉措、新成績，著力營造有利于促進醫(yī)療安全、提高醫(yī)療質(zhì)量、改善醫(yī)患關(guān)系的輿論氛圍。
（二）認真排查安全隱患，切實解決突出問題
各科室要針對科室醫(yī)療質(zhì)量和安全工作中的重點和薄弱環(huán)節(jié)，進行深入的自查，提出整改意見、措施并逐一落實；各職能部門要對各科室醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全工作中的重點和薄弱環(huán)節(jié)開展全面檢查，及時查找和發(fā)現(xiàn)問題，認真分析原因，建立解決問題的長效機制。針對部分醫(yī)務(wù)人員服務(wù)宗旨淡薄，醫(yī)療安全責(zé)任意識不強，執(zhí)業(yè)行為不規(guī)范，規(guī)章制度特別是醫(yī)療核心制度落實不夠，醫(yī)療技術(shù)準入管理不嚴，院感控制不力等問題。采取有力措施，認真加以解決。對自查、督查中發(fā)現(xiàn)的問題，加大整改力度，不斷持續(xù)改進，要做到整改事項落實、整改措施落實、整改責(zé)任落實、整改時限落實、整改效果落實。
（三）全面貫徹衛(wèi)生法規(guī)，堅決落實核心制度
組織全院醫(yī)務(wù)人員認真學(xué)習(xí)和貫徹《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療事故處理條例》、《護士條例》、《處方管理辦法》、《醫(yī)院感染管理辦法》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》等法律、法規(guī)、規(guī)章和文件精神，不斷提高醫(yī)務(wù)人員的法律意識和責(zé)任意識，建立健全醫(yī)院規(guī)章制度和人員崗位責(zé)任制度，特別是醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度，包括首診首問負責(zé)制度、三級醫(yī)師查房制度、分級護理制度、疑難病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、術(shù)前討論制度、死亡病例討論制度、校驗查對制度、病歷書寫基本規(guī)范與管理制度、交接班制度等。要采取考試、演練、檢查等多種措施保證各項制度和人員崗位責(zé)任落實到位。
（四）建立完善報告制度，加大行業(yè)監(jiān)管力度
建立完善醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全事件報告制度，增強醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全事件分析、預(yù)警和處理能力；要嚴格執(zhí)行醫(yī)院《醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全事件的應(yīng)急處置預(yù)案》，出現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全事件后，要及時分析查找原因，采取有效干預(yù)措施，并按照規(guī)定及時向衛(wèi)生行政部門報告。建立醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全責(zé)任制和責(zé)任追究制，對因領(lǐng)導(dǎo)不力、管理不嚴發(fā)生嚴重醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全事件的要依法依規(guī)進行處，并對相關(guān)責(zé)任人進行嚴肅處理。
（一）宣傳發(fā)動階段（1月20日-1月25日）
積極組織廣大醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)、規(guī)章、診療護理規(guī)范、常規(guī)，加大“三基三嚴”培訓(xùn)力度。通過學(xué)習(xí)討論，提高思想認識。
（二）自查自糾階段（1月26日-2月10日）
按照通知要求，對照醫(yī)療管理法
醫(yī)療活動方案名稱 醫(yī)院活動方案篇十四
今年9月20日是第30四個全國“愛牙日”，為認真落實《衛(wèi)生部辦公廳關(guān)于開展全國“愛牙日”活動的通知》（衛(wèi)辦疾控函。20xx。735號）文件精神和要求，進一步普及口腔衛(wèi)生知識，強化公眾對口腔衛(wèi)生的關(guān)注，營造全社會共同參與的良好氛圍，結(jié)合我縣實際狀況，制訂本次“愛牙日”活動實施方案如下：
主題：健康口腔，幸福家庭
副主題：關(guān)愛自我，保護牙周
口腔衛(wèi)生工作是公共衛(wèi)生工作的重要組成部分。口腔疾病是影響我國居民健康的常見病和多發(fā)病，與人們的日常生活習(xí)慣密切相關(guān)，尤其是兒童口腔健康狀況與家長的口腔保健知識水平和重視程度有很大關(guān)系。家庭作為社會生活的基本單位，在口腔保健中能發(fā)揮重要作用，開展家庭口腔健康教育，是改善全民口腔健康狀況、提高兒童口腔保健水平的重要途徑。
緊緊圍繞“健康口腔，幸福家庭”的宣傳主題，充分利用廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)
等手段，廣泛開展社會動員和宣傳，營造全社會關(guān)注兒童口腔健康的良好氛圍。使公眾了解愛牙日活動的目的和好處，增強公眾主動參與意識。健康教育所要做好宣傳工作，切實加強重點防治人群的.口腔衛(wèi)生工作。宣傳重點是：牙周疾病的常見表現(xiàn)和防治方法，切實提高宣傳教育實效。讓群眾了解早晚有效刷牙、飯后漱口、戒煙限酒等自我口腔保健行為的養(yǎng)成，對維護口腔尤其是牙周健康的科學(xué)道理和重要好處；讓群眾了解定期進行口腔檢查和早診早治，對控制牙周疾病發(fā)生發(fā)展的重要作用。
各醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)要在宣傳日當天組織一次集中宣傳活動，具體工作要求如下：
1、開展一次以“健康口腔，幸福家庭”為主題的宣傳咨詢活動，并對前來咨詢的人群進行口腔檢查。在“愛牙日”宣傳活動期間，透過進學(xué)校、進社區(qū)等形式，發(fā)放宣傳單、愛牙知識問答、有線電視宣傳等方式，一方面宣傳愛牙知識，一方面掌握學(xué)生與各類人群對口腔知識的了解狀況，以便在下次宣傳中有針對性，努力促進學(xué)生與各類人群保護好牙齒。
2、在主要街道或人口密集區(qū)域開展宣傳活動時懸掛至少一條宣傳橫幅。
3、出一期以愛牙知識為主要資料的宣傳欄。
4、組織一次愛牙知識的健康專題講座。