在現(xiàn)在社會，報告的用途越來越大，要注意報告在寫作時具有一定的格式。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的報告嗎？下面是小編給大家?guī)淼膱蟾娴姆段哪０澹Ｍ軌驇偷侥銌?
村計生述職報告篇一
大家好！
我于20xx年8月加入國貿(mào)團隊，一直在辦公室從事行政辦公等工作。20xx年，在王總助的具體分管及李總等公司領導的帶領下，在辦公室其他同事的配合支持下，本人緊緊圍繞公司工作部署，立足服務、協(xié)調(diào)、管理、宣傳等職能定位，認真履行工作職責，全方面提高了自己的思想認識、工作能力和綜合素質(zhì)，較好地完成了領導交辦的各項事務和工作任務?，F(xiàn)將本人及辦公室20xx年的工作情況匯報如下：
與往年相比，今年公司的證照年檢工作由以往的濟南分公司分支為山東公司、濟南分公司和餐飲分公司三個獨立單元，在辦理難度和工作量上都大大增加了。辦公室在三月份制定了相應的計劃，提前布置、充分準備，通過合理的統(tǒng)籌安排，三公司的營業(yè)執(zhí)照、組織機構代碼證、社會保險登記證、企業(yè)安置殘疾人就業(yè)情況等年檢工作順利通過審核，無線電執(zhí)照、iso9000質(zhì)量體系外審、資質(zhì)證書等年審換證工作也陸續(xù)順利辦理。
（1）加強公司的對外信息報道工作。20xx年，辦公室及時圍繞行業(yè)發(fā)展動態(tài)，結合公司實際發(fā)展情況進行新聞采寫，同時對有新聞價值的事件采取約稿或采訪等形式進行宣傳報道，豐富了信息報道的內(nèi)容。全年，辦公室累計撰寫新聞通訊稿件31篇，向濟南市物業(yè)管理雜志社等行業(yè)主管部門投稿發(fā)表17篇，全面公開了公司發(fā)展動態(tài)以及日常管理工作，對公司的市場發(fā)展及企業(yè)文化宣傳起到了積極地推動作用。
（2）與總部積極溝通、密切配合做好宣傳工作。20xx，辦公室積極為總部宣傳冊、宣傳片制作提供相關素材及修改意見，參與總部內(nèi)刊的供稿及校對編輯工作，全年發(fā)表文章共計14篇，為公司上下溝通、內(nèi)外宣傳架起了有利橋梁。
（3）完善網(wǎng)站建設，積極參與各項宣傳評選活動。1月，積極組織參與由濟物協(xié)與舜網(wǎng)聯(lián)合舉辦的濟南物業(yè)行業(yè)雙十佳評選活動，并協(xié)助李總成功當選濟南市首屆十佳物業(yè)服務精英；4月，配合總部整理企業(yè)金牌榜文字部分，為宣傳企業(yè)品牌再添推動力；6月，完成公司網(wǎng)站域名過戶、備案復審工作，并根據(jù)公司發(fā)展狀況及時調(diào)整網(wǎng)站“組織架構”、“精英團隊”、“項目介紹”等欄目細節(jié)，對呼倫貝爾分公司網(wǎng)站初期建設提供建議和技術支持，有效提升了公司的社會形象。
辦公室承擔著草擬綜合性文件和各類文字的記錄、撰寫工作。20xx年，辦公室配合領導完成專家委員會相關章程制度的草擬修訂，為進一步整合公司內(nèi)部管理和技術資源提供文字依據(jù)；配合領導完成公司季度經(jīng)營報告，并制作上半年工作匯報幻燈片；對春節(jié)前后穩(wěn)定人員、調(diào)整企齡、倉庫管理、人員任命調(diào)動、舉辦各類培訓講座、百日服務提升活動、消防安全管理等公司行政決策進行下文通告，及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神；負責對公司例會進行記錄，使公司重大決策精神有卷可查；及時下達行業(yè)制度要求、惡劣天氣防范措施、重大活動會議等通知，較好的履行了辦公室上傳下達的工作職能。
在文件管理方面，辦公室一如既往認真做好公司有關文件的收發(fā)、登記、文印和督辦工作，努力做到規(guī)范化、程序化，及時做好文件分類、歸檔。年初以來，辦公室共處理文件78件，其中公司發(fā)文21件，總公司往來函13件，外來文件6件，政府文件4件，下達各類書面通知34則。公文運轉無一重大差錯，辦結質(zhì)量和速度有了一定的進步。
（1）保險福利事務方面：今年，辦公室對勞資、人事、工資管理和員工檔案管理等工作仍然沒有放松要求，除做好常規(guī)性的工資、福利費編制發(fā)放、社保繳納、人事檔案管理等工作外，辦公室強化了員工意外傷害險的統(tǒng)計督辦，參保人員從領導的大力支持和其他部門同事的協(xié)助下，順利通過社保部門審查。
（2）員工檔案及合同管理等方面：辦公室繼續(xù)強化對各項目入職手續(xù)的`督辦，并先后咨詢新農(nóng)合、農(nóng)民工等保險方案，完善勞動合同。同時，協(xié)助地稅苑、民政廳、地稅局、交行宿舍、嘉恒大廈等項目起草邵立生、孔軍、魏長亮、王樹忠、趙連勝、王慧及其他保潔員等人離職/解除勞動關系賠償協(xié)議，最大限度減免了公司損失，平衡了員工利益。由于規(guī)避用工風險方法得當，化解糾紛隱患方式合理，20xx年公司無一例有效勞資糾紛案件發(fā)生。
（3）在人事管理方面，7月—8月，辦公室積極響應濟南市關于嚴格執(zhí)行《保安服務管理條例》，全面推進單位自行招用保安員備案管理的通告精神，協(xié)助各項目做好保安備案登記工作，在一個月的時間內(nèi)順利協(xié)助濟南市各轄區(qū)項目共計136名秩序維護員完成備案登記工作。10月，應總部要求，辦公室會同財務部強化了對項目崗位編制的監(jiān)督管理，對各項目定崗定編情況進行了摸底調(diào)研，促進了項目人事管理的規(guī)范化，協(xié)助項目做好人力資源成本控制。
（1）做好公司本部的后勤管理工作。20xx年，辦公室按照費用預算嚴格控制辦公管理成本，合理落實公司辦公用品、打印耗材、勞保福利等用品的采購、調(diào)配和實物管理工作，切實保障公司的房屋租賃、通訊、網(wǎng)絡、水電、報刊、衛(wèi)生、安全、接待、車輛、裝修、花卉租擺養(yǎng)護等工作，確保公司本部運轉正常。
（2）做好各項目后勤保障工作。20xx年，辦公室按照工作常規(guī)，根據(jù)各項目需求，對項目使用表格、合同數(shù)量進行了統(tǒng)計、排版、印刷；同時，修改并印制了大、小各1000個手提袋，方便了對外宣傳；另，對重大節(jié)日員工福利及業(yè)主禮品賀卡統(tǒng)計、購買、發(fā)放等工作也按常規(guī)正常推進。
（3）全面做好“百日服務提升”活動后勤保障工作
公司自全面開展“百日服務提升”活動以來，辦公室在活動策劃、組織培訓、接待顧問公司查勘、統(tǒng)一標示標牌、上傳下達會議文件精神、業(yè)主意見調(diào)查等方面，全力貫徹執(zhí)行活動精神，為公司及項目提供保障支持，為推動項目服務水平提升做出了一定貢獻。
（4）做好項目撤離/接管的后勤保障工作。自年初嘉恒大廈項目到年中總隊項目，辦公室積極協(xié)助合同終止項目做好撤離工作，先后承擔物資的搬運、清點、
建賬、調(diào)撥事宜，使項目撤出工作進行的緊張有序，一定程度上保障了項目損失的最小化。同時，辦公室協(xié)助財務部進行嘉恒大廈費用清欠工作，前期發(fā)送費用催繳函49份，整理、匯總33戶欠費起訴資料及費用明細，并在起訴過程中積極查找文件、準備材料，為訴訟工作提供了有力保障。
在項目承接方面，辦公室先后配合省體育局訓練中心、民政廳、興業(yè)銀行、濱州交通局、系統(tǒng)集成餐廳、交行宿舍、物資儲備中心、總醫(yī)院、人民財產(chǎn)保險公司等項目的接管、交接工作，按時按量為新接管項目配備服裝、工牌、表格、標示等物品，積極協(xié)調(diào)員工開荒借調(diào)支援，保障了項目進駐工作的順利開展。
（5）優(yōu)化服裝管理。今年上半年，由于原服裝供應商的供貨質(zhì)量、服務態(tài)度及供應效率均有所下降，加之處于服裝生產(chǎn)行業(yè)供銷旺季，服裝后勤管理一度陷于被動?；谠摤F(xiàn)狀，辦公室一方面加強對供應商的監(jiān)督，一方面積極尋找合適的服裝生產(chǎn)廠家。最終，在項目經(jīng)理的大力協(xié)助下，經(jīng)過認真比對考察布料、做工、價格、服務等，最終敲定與新服裝廠的合作事宜，優(yōu)化了服裝供應渠道。同時，管理服統(tǒng)一訂做、各項目服裝申購、制作、調(diào)撥、儲備等常規(guī)管理工作正常開展，為樹立企業(yè)形象起到積極的作用。
20xx年，辦公室根據(jù)工作需要強化了接待職能。從配合總部委派人員赴山東拍攝宣傳片及總部財務審計工作，到接待控股公司、集團領導、浦發(fā)銀行考察、博興政協(xié)主席考察、濱州項目參觀、顧問咨詢公司訪問、呼倫貝爾分公司財務經(jīng)理等，辦公室在明確分工的基礎上，加強了工作統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，制定相關流程制度，完善了會務接待工作。全年，辦公室在會場安排、會議資料準備、茶水餐點供應、接待用車、機票預訂、食宿安排等方面基本做到了周到細致，無一例重大失誤差錯發(fā)生。
自年初到現(xiàn)在，辦公室協(xié)助公司領導順利舉辦年終晚會暨文藝匯演、禮儀培訓、秩序維護部主管座談、春游、管理人員旅游、管理人員培訓等各類活動，豐富了企業(yè)文化內(nèi)涵，推動了企業(yè)團隊建設。
村計生述職報告篇二
各位同志：
大家好！
述職人：xxx，19xx年出生，初中文化，中共黨員，現(xiàn)任睦馬村支委、計生專干。根據(jù)政府工作安排，現(xiàn)將本人一年來學習、工作情況做好如下述職，請予以評議。
一年來，我認真學習鄧小平理論，“三個代表”重要思想，黨的十六大、十七大會議精神以及計劃生育方案法律法規(guī)，學習黨在農(nóng)村的路線、方針、政策，通過學習和參加第二批黨員先進性教育?！靶W教”等一系列活動，增強了黨性，正確樹立了自己的世界觀、人生觀和價值觀，為更好地開展工作奠定了堅定基礎。
一年來，我村順利通過了區(qū)計劃生育檢查，工作上能積極完成上級布置的各項工作，協(xié)助村兩委搞好中心工作，熱心于計劃生育事業(yè)。
我村是合并村，本人主要負責原崗頭片的計劃生育工作。計劃生育工作情況，軟件資料多、工作量大，在政府和計生辦的領導下，在村支兩委配合下，在廣大黨委村民組長、教婦女組長支撐下。我村每年都要正常為已開始育教婦女開展四次查環(huán)查孕工作，對50周歲以下育齡婦女每年都上門進行四次健康訪視，對已懷孕婦女每月上門進行隨訪對應落實手術對象，我及時與她們?nèi)〉寐?lián)系，要求她們堅決執(zhí)行計劃生育改革。在期內(nèi)該上訪的上了環(huán)，該結扎的結了扎。計生獎扶、特扶已在我村全面實施。
在流動人口管理方面，由于我村外出務工、經(jīng)商人員較多，這給計劃生育管理帶來了很大的難度，例如我村今年就出了幾例政策外生育及早孕、早育現(xiàn)象?，F(xiàn)已按照國家計生政策進行了處置。
一年來，在各級領導和在座各位及廣大村民的`幫助、支持下，雖然取得了一些成績，但存在著很多的不足。主要是自身學習還需加強，自身素質(zhì)有更進一步提高，計生業(yè)務知識，掌握了不全高活動人口管理存在的漏洞，開拓創(chuàng)新意識不強等。在今后工作中需要上級領導的協(xié)助，靠在做各位及廣大村民支持和村兩委同志協(xié)助，我將認真做好計劃生育工作推向新臺階。
借此新春佳節(jié)來臨之際，預祝各位工作順利，身體健康，全家幸福。
以上述職不妥之處，請各位領導、同志們批評指正。
謝謝大家！ <
村計生述職報告篇三
一年來，圍繞計劃生育的工作目標，在村兩委的正確領導下，在鎮(zhèn)計生部門的安排布置下，我較好地完成了各項工作任務?，F(xiàn)述職如下：
深入學習貫徹黨在農(nóng)村的各項方針、政策，使自己在思想上、行動上和黨組織保持高度一致。同時努力學習業(yè)務知識，提高工作能力。為了能更好的完成本職工作，在工作中或暇余時間，我努力學習與崗位密切相關的專業(yè)知識，不斷提高自身業(yè)務水平。
1、落實“村為主”機制
計劃生育工作是我國的一項基本國策，在各級目標管理考核中占有重要地位。在工作實踐中，我堅持做到“經(jīng)常抓，抓經(jīng)?！?，采取多種措施，提高早孕發(fā)現(xiàn)率，確保計生工作目標落到實處。每年為已育齡婦女開展四次查環(huán)查孕，對50周歲以下的育齡婦女不少于4次的健康訪視，對已懷孕婦女每月上門進行隨訪，對應落實手術對象。在期內(nèi)落實上環(huán)、結扎等節(jié)育措施，計生獎扶、特扶在我村得到了全面的實施，落實率達100%?；咀龅搅嗣吭乱恍〗Y、每季一考核，從而真正實現(xiàn)了計劃生育“以經(jīng)常性工作為主”，使我村的計生工作走上良性發(fā)展軌道。
2、加強流動人口管理
由于我村毗鄰江蘇，外出務工、經(jīng)商人員較多，流動人口管理一直我村計劃生育工作的重點和難點，為了破解這一難題，對流出已婚育齡婦女和未婚青年，找出了擔保人，及時寄回有效的`孕檢證明;并按時記錄居住地的地址和聯(lián)系方式，及時為每個對象辦理婚育證明，建立了計劃生育動態(tài)管理卡，從源頭上化解早婚早孕的隱患。
在工作中，本人存在許多缺點和不足，業(yè)務和理論學習不夠，不能與時俱進，從而導致在實際工作中創(chuàng)新不夠。計劃生育工作責任重大，任重而道遠。在今后的工作中，我將不斷加強學習，集思廣益，與村兩委一道負重拼搏，認真扎實地做好計劃生育工作，20xx年努力是澗西村的計劃生育工作上新臺階。
（一）做好所管轄中心的計劃生育政策、法律、法規(guī)的宣傳工作，使計劃生育政策、法律、法規(guī)家喻戶曉，人人皆知。
（二）準確掌握所管轄中心員工及其配偶以及居住在我校社區(qū)內(nèi)的員工其他親屬的懷孕情況(是否有《生殖保健服務手冊》)，并在懷孕3個月內(nèi)用書面報告集團計生主管(填寫月信息報告單)，同時做好孕情跟蹤。
（三）及時了解所管轄中心員工或員工配偶以及居住在我校社區(qū)內(nèi)員工其他親屬孕婦的生產(chǎn)情況，嬰兒出生后(24小時內(nèi))立即電話告知校計生辦及集團計生主管，不在學校報出生的，應督促員工及時在當?shù)赜嬌块T上報，并填寫好當月計劃生育信息報告單。
（四）對所管轄中心在區(qū)間內(nèi)出生的嬰兒見面率要達到100%，要認真查看結婚證，《生殖保健服務手冊》，核查發(fā)證時間，發(fā)現(xiàn)問題及時報告。
（五）準確掌握本單位員工或員工配偶落實避孕措施的情況，為員工領取免費的避孕藥具;督促區(qū)間內(nèi)(上年10月1日至當年9月30日)生育小孩的員工或員工配偶在順產(chǎn)三個月內(nèi)、剖宮產(chǎn)六個月內(nèi)落實好長效避孕措施。
（六）對結婚后尚未辦理《生殖保健服務手冊》或《二孩生育證》的員工或員工配偶，主動為其出具辦理《生殖保健服務手冊》或《二孩生育證》的證明。
（七）做好《承諾保證書》、《誠信小組誠信書》、《計劃生育居民自治誠信協(xié)議書》的簽訂工作。在本單位雇用流動人口時，必須查驗《流動人口婚育證明》，對已聘用的員工，《流動人口婚育證明》過期或?qū)⑦^期的人員，及時督促辦理。
（八）每月1日上午8：30交廣西師范大學計劃生育月信息報告單到集團計生主管處，若無表中的幾類情況，通過電話告知。特別是4月1日、10月1日報送月信息報告單務必及時，并反復核對年度區(qū)間內(nèi)的出生人數(shù)，確保無任何錯漏。
（九）負責獨生子女保健費、醫(yī)療費發(fā)放工作。按時完成計生宣傳稿件撰寫和征稿任務。
（十）做好每年3月、9月的人口核查工作，重點核查區(qū)間內(nèi)(上年10月1日至當年9月30日)出生的孩子，迎接各級政府計生部門對學校計劃生育工作的考核。
（十一）經(jīng)常向中心領導匯報本單位計劃生育工作情況，發(fā)現(xiàn)問題須及時報告中心領導及集團。
（十二）收集好下列各類證件原件及復印件，填寫好各類有關表格。
1.對于戶籍不在桂林市，住在校內(nèi)的流動人口，須收《流動人口婚育證明》原件(交計生辦)，身份證復印件2份。填寫《廣西師大流動人口登記表》。
2.收新婚人員的結婚證復印件2份;對于服務手冊、二孩準生證需分別驗原件，收復印件各2份。
3.對于新生兒不在學校報出生，住在校內(nèi)的人員，須收當?shù)赜嬌块T出據(jù)的已報出生的證明(如當?shù)卦滦畔蟾鎲螐陀〖由w公章)。
4.收結扎證、放環(huán)證復印件。
5.收獨生子女證復印件，屬于非農(nóng)戶口的員工，收戶口本上有戶主住址欄頁面、員工及小孩的常住人口登記卡復印件各2份。
6.根據(jù)相關內(nèi)容填寫《廣西師范大學孕情動態(tài)跟蹤服務表》、《節(jié)育手術登記表》、《結婚登記表》、《死亡登記表》、《后勤服務集團員工婚育情況登記表》、《后勤服務集團流動人口登記表》。
村計生述職報告篇四
首先，我對兩年來支持、幫助和積極配合我的同事表示衷心的感謝！對與我共同努力、辛勤付出的辦公室各位同仁真誠的說聲謝謝，并對我在和生活上對你們關心不夠、幫助不到，以及因為我個人的方式問題給你們帶來委屈，在此表示深深的歉意！對兩年來，給予我信任、信心、寬容和生活上細心關懷的領導致以最深切的鞠躬！
現(xiàn)就我和辦公室的同事兩年來所做的做如下回顧：
1、規(guī)范辦公室內(nèi)務管理。
⑴修改、完善了文件處理、會議組織、檔案資料、人事管理、裝修管理以及檢查、監(jiān)督、考評、獎懲等制度。公司內(nèi)務管理基本達到程序化、規(guī)范化。
⑵后勤事務。辦公物品、勞保物品、保潔物品實行了統(tǒng)一采購。嚴格按照集團資產(chǎn)管理制度，做到了資產(chǎn)管理帳實相符。規(guī)范了工會。
⑶人事管理。依據(jù)集團規(guī)定，并結合xx的實際，創(chuàng)造性的開展培訓，嘗試了掛職培訓制度，各類培訓日?；⒄；?。三定日趨完善和成熟。
⑷成本管理。通過三定和各管理處經(jīng)營責任制，人力成本得到了積極有效的控制，各類辦公費用實行定量管理，有效的控制了辦公成本。
2、參謀決策，積極推進機構、體制改革。兩年來，積極推進經(jīng)營管理責任制和績效考核激勵機制。根據(jù)物業(yè)狀況和特點，對原物業(yè)管理處的物業(yè)區(qū)域和管理處內(nèi)部崗位進行了調(diào)整和完善，突出了管理處在物業(yè)日常管理中的主導作用，完善和優(yōu)化管理處的組織結構和管理體系。使管理處的物業(yè)管理更加順暢有序。起草了事業(yè)部制管理方案。
3、加強企業(yè)和小區(qū)文化建設
⑴企業(yè)品牌宣傳推廣。兩年來，利用網(wǎng)站、報紙發(fā)稿200余篇，稿件的質(zhì)量有了較大的提高。電視專題片2期。物業(yè)管理論文2篇。
⑵優(yōu)秀企業(yè)和物業(yè)管理示范小區(qū)（大廈）創(chuàng)建。積極組織和推進“省綠色小區(qū)”、“省誠實守信企業(yè)認證”、“省優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)”、“全國、省物業(yè)管理示范住宅小區(qū)（大廈）”等創(chuàng)建，20xx年，世紀花園通過國家建設部物業(yè)管理示范小區(qū)評審。
⑶組織員工和小區(qū)業(yè)主積極開展文化活動。協(xié)助和參與世紀花園業(yè)主大會的籌備。宣傳《物業(yè)管理條理》、《業(yè)主大會規(guī)程》、《物業(yè)管理示范小區(qū)（大廈）創(chuàng)建標準》及環(huán)保保護、消防安全等。配合世紀花園恢復小區(qū)的物業(yè)服務費標準，宣傳省、市關于物業(yè)管理服務收費標準的文件，組織調(diào)查問卷，與業(yè)主溝通思想。先后組織業(yè)主開展了迎新春釣魚活動、元宵游藝活動、五一乒乓球比賽、游泳培訓等活動。
4、積極支持業(yè)務拓展，加強電信代辦業(yè)務管理。對外業(yè)務拓展方案基本形成規(guī)本。與電信建立了更加友好的合作關系。
1、我們的服務還比較粗放，服務的整體質(zhì)量不高。
2、管理部門對管理處的服務不夠，意識和認識不足，職責還分不很清，服務與監(jiān)控的關系還沒能處理好，管理部門的管理質(zhì)量不高。
3、在崗培訓缺乏針對性和操作性。
（一）目標：如果我任品質(zhì)部經(jīng)理，我將著重抓住以下，全面開展品質(zhì)管理，提高服務和管理質(zhì)量。
（二）重點
事業(yè)部的服務質(zhì)量是品質(zhì)管理的核心，公司管理部門的管理質(zhì)量是各事業(yè)部服務質(zhì)量的保障。因此，品質(zhì)部將在公司領導的領導下，首先致力做好以下幾方面的，搞好管理質(zhì)量：
1、改善管理部門為一線服務的觀念，提高團隊協(xié)作質(zhì)量。公司的管理部門首先是服務各事業(yè)部，為各事業(yè)部提供各項支持；其次才是監(jiān)控，促成事業(yè)部各項指標的達到。只有樹立了為一線服務的理念，才能營造和諧的環(huán)境和團隊協(xié)作關系。管理才會更順暢，更有效。
2、改善業(yè)績觀。把員工、業(yè)主滿意度考核和財務考核放到同等重要的位置上，推行全方位的質(zhì)量管理。
3、改進管理方式，提高制度執(zhí)行質(zhì)量。多到現(xiàn)場去，走動管理，既有利于提高自身，又能幫助一線員工提高現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。改善干部對員工的管理方式。多了解員工的思想動態(tài)和狀態(tài)，愛護和激發(fā)員工的熱情和積極性。減少因管理方式不當而傷害了員工的熱情和積極性。執(zhí)行制度時，先要溝通，做到準確無誤，提高制度執(zhí)行質(zhì)量。
4、改進在崗培訓方式，提高培訓質(zhì)量。按照員工不同的范圍分別選取培訓內(nèi)容，分開組織培訓。對基層人員的培訓突出操作性和服務質(zhì)量意識；對管理人員的培訓突出經(jīng)營管理能力和主動、敏銳、超前、務實的管理質(zhì)量意識。
5、優(yōu)化制度，提高制度自身可執(zhí)行性質(zhì)量。制訂操作手冊、服務質(zhì)量標準和改進績效考核制度，完善質(zhì)量監(jiān)督機制等。確保各項服務的規(guī)范化、有序化。制度是否科學，符合實際，直接關系到制度的效用。制度的效用越高，它才更有可執(zhí)行性，它才能成為員工提高服務質(zhì)量的指南。復雜、繁瑣的規(guī)章制度只能迫使服務人員消極地執(zhí)行服務操作程序。
6、完善事業(yè)部制。要提高服務效率和管理質(zhì)量，企業(yè)就必須盡可能刪除繁瑣的、不必要的、限制員工決策權力的規(guī)章制度和操作程序，在企業(yè)的實績考核和獎懲制度中應鼓勵服務人員創(chuàng)造性地、主動地為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務。事業(yè)部制把責任和權利向第一線傾斜，使組織機構扁平化，能迅速抓住業(yè)主的要求展開服務，機制靈活。
其次，重點致力各事業(yè)部服務質(zhì)量的管理。服務質(zhì)量主要包括以下幾方面內(nèi)容：基礎設施的維護質(zhì)量、物業(yè)管理服務的質(zhì)量（服務態(tài)度、服務技巧、服務方式、服務效率、服務禮儀、清潔衛(wèi)生、安全保衛(wèi)等）、物業(yè)小區(qū)的環(huán)境氛圍等。具體從下面幾個方面著手服務質(zhì)量的品質(zhì)管理：
1、全員服務質(zhì)量管理。把訴求服務和業(yè)主（用戶）滿意度作為服務質(zhì)量管理的源頭。突出主動服務、及時服務、溫馨服務。把責任制作為落實全員服務質(zhì)量的關鍵手段。充分調(diào)動全體管理者和業(yè)主（用戶）的積極性和創(chuàng)造性，促進我們的員工不斷提高素質(zhì)，牢固樹立“質(zhì)量第一”的'思想，關心物業(yè)服務質(zhì)量，參與質(zhì)量管理。
2、全過程的服務質(zhì)量管理。把物業(yè)管理的重點從事后把關轉移到事前預防上來，以注重結果變?yōu)樽⒅匾蛩?，防患于未然；不僅要注重服務中的，還要注重服務前所做的準備，以及服務后的一切善后。
3、創(chuàng)造人性化的服務質(zhì)量管理環(huán)境。加強企業(yè)的“精神”管理與企業(yè)的人文環(huán)境建設。為員工營造一個“快樂”的環(huán)境，為業(yè)主營造一個有良好人際關系和社會公德的社會環(huán)境，也是品質(zhì)管理的重要目標。沒有快樂的員工，沒有快樂員工創(chuàng)造性的，沒有業(yè)主的信任和配合，就不可能有高品質(zhì)的服務質(zhì)量。
①利用小區(qū)內(nèi)各種傳媒工具和文娛康樂活動場所，組織開展小區(qū)的各種公益活動，增強業(yè)主之間的交流與聯(lián)系。
②利用節(jié)假日組織內(nèi)容豐富多樣的社區(qū)活動，力求把物業(yè)管理企業(yè)變成業(yè)主的核心，使人們信任、親近和依賴于它。
③開展建設文明單位活動，如建設文明家庭、文明樓或文明小區(qū)等活動。
④積極協(xié)助和參與業(yè)主大會籌備，使業(yè)主感到“有主可做、有事可定、有家可當”，參與到物業(yè)管理活動中來。
⑤發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才，讓員工和企業(yè)共同成長，共同發(fā)展。從而增強員工的歸屬感和企業(yè)的凝聚力。
希望大家同我一起努力，全力做好。為xxx更加美好的明天做出我應有的付出！
村計生述職報告篇五
各位領導、各位黨員:
在上級組織的關心和廣大黨員的支持信任下，我擔任了上屆中溝村黨總支委員，根據(jù)組織的安排，我主要負責村婦聯(lián)和人口計劃生育工作。下面我把三年來所做的主要工作向大家作簡要匯報:
通過多種渠道，多種形式，向廣大婦女姐妹們宣傳黨的方針、政策，用心維護婦女兒童的合法權益，提高婦女在社會家庭中的地位，引導廣大婦女利用自己的`聰明才智充分發(fā)揮在新時期建設中的作用，與丈夫共同致富奔小康。三年來，我村共有13名女同志成為致富能手，30戶家庭被區(qū)評為“五好”家庭，絕大多數(shù)婦女同志在家庭中成為“好媳婦”、“好妻子”、“好母親”。有百分之五十以上的家庭由于女同志吃苦耐勞，過上了小康富裕幸福的生活。
我們村是由原兩個村合并而成，總人口3886人，其中已婚婦女889人，（一類154人，二類281人，三類454人），20xx年出生34人，其中一孩19人，二孩15人，落實各種節(jié)育手術65例，其中女扎14例，上環(huán)30例，人流11例，取環(huán)10例，新婚32人，晚婚9人。
為認真落實“村為主”工作機制，我主要在以下幾個方面下功夫:一是在摸清家底上下功夫，定時對臺帳進行變更深入農(nóng)戶排查核實確保和提高了各種信息的準確性和完整性，使工作更有針對性；二是在環(huán)孕檢上下功夫做好環(huán)孕檢工作是控制計劃外生育的關鍵。在環(huán)孕檢工作上我們做到在家的堅持到位，外出的流動人口緊盯不放，通過寄單或臨時回鄉(xiāng)的時機把握到位；三是在流動人口的管理和控制政策外生育上下功夫，從而收到了較為顯著的效果；四是在跟蹤服務以人為本上下功夫，計生工作是一項社會工程，既要做好政策宣傳，又要依法行政嚴格執(zhí)法，同時在工作實踐中還要以人為本跟蹤服務與廣大服務對象交心交友從而使對象戶積極配合到達工作效果，通過持之以恒的努力收到了較好的實效；五是請求村委會加大投入在硬件建設上下功夫，今年我村投入三萬元，對服務室進行改造和整修配置了電腦等實施，確保了計生工作的良好環(huán)境；六是不失時機在深化計劃生育宣傳工作上下功夫，包括利用隨訪及送藥等時機，宣傳普及計生知識和法律法規(guī)，利用村部門口的電子屏宣傳優(yōu)生優(yōu)育知識和“三八”期間，對貧困婦女及貧困留守兒童進行上門慰問，發(fā)放慰問品。
我村的計生工作三年前一向是后進村，自20xx年以來，我村的計生工作在上級部門的指導下，在廣大黨員和群眾的支持下，我村的計生工作有了顯著的提高，一年一個腳步，扎實推進，20xx年我村的計生工作在辦事處拿到了三等獎，20xx年榮獲辦事處二等獎，20xx年獲辦事處一等獎，并被區(qū)計生委評為“計劃生育先進群眾”。
總之，三年來我做了一些工作，但也存在著許多缺點和不足，我會繼續(xù)努力更需要廣大黨員的支持和幫忙。相信我會在以后的工作中嚴格要求自己，爭取把工作做得更好，不辜負組織和廣大黨員的期望和信任。
村計生述職報告篇六
尊敬的中心領導、各位同事：
大家早上好！我是物業(yè)管理服務部樹蕙園小區(qū)的xxx，在小區(qū)從事物業(yè)管理工作。時間過得真快，xxxx年不知不覺就過去了，回過頭看看自己所走過的那些深深淺淺的腳印里，有些收獲，但更多的是留下了太多的遺憾。
小區(qū)的主要工作是為住戶提供各種常規(guī)服務，通過歷任領導和小區(qū)全體員工的共同努力，小區(qū)的各項工作已基本成形。但為了迎接下一步物業(yè)收費所帶來的挑戰(zhàn)，就必須使小區(qū)的各項工作在原來的基礎上，更上一個臺階，提前做好各項準備。伴著學院迎評促建的春風，我首先在廣泛征求各方面意見的基礎上，從完善各項規(guī)章制度出發(fā)，先后制定了《小區(qū)員工崗位規(guī)范》、《小區(qū)保安管理辦法》、《小區(qū)應急處理程序》、《保安執(zhí)勤文明用語》、《小區(qū)食堂管理實施細則》及《小區(qū)物品管理辦法》等一系列管理制度，并在小區(qū)內(nèi)利用宣傳欄進行迎評促建宣傳，力爭從工作實際出發(fā)，細化和規(guī)范各塊管理。其次是狠抓細節(jié)管理：
一、組織辦公室人員和保安對小區(qū)內(nèi)前期遺留的一些問題進行了全面的清理整治：
1、對小區(qū)內(nèi)遺留的建筑垃圾進行了全面清理；
2、對與變電站交界圍墻上的攀爬植物及排水溝進行了全面清理，同時對東大門及其它一些衛(wèi)生死角也進行了全面清理，保證小區(qū)內(nèi)無死角或盲區(qū)；
3、對所有路燈進行了清洗，全面清除燈罩內(nèi)外的污染物；
4、對所有消防及供水閥門、健身器械進行了加油防護，避免了生銹腐蝕所造成的不安全因素；
5、對所有球場及游樂場長條凳進行加固處理，并重新粉刷油漆，保證住戶有一個舒適、安全的休閑場所。
二、由于小區(qū)的四周都是開放式的圍欄，給小區(qū)的安全防范工作造成了極大困難，所以我一直將小區(qū)的安全保衛(wèi)工作作為重點來抓。首先通過完善各項規(guī)章制度，對保安儀容儀表、值班巡邏、交接班儀式、文明用語，到宿舍的清潔衛(wèi)生等，都作了細致的規(guī)定，并由辦公室人員監(jiān)督落實。其次針對夜班的重要性，專門安排由保安隊長帶隊，我也不定期參與夜間巡邏；再次是在中心領導的關心下，在暑假期間投資八千多元，在小區(qū)內(nèi)的一些死角地帶安裝了鐵絲網(wǎng)，并添置了保安器材。同時，為了解決小區(qū)圍墻死角照明不足帶來的安全隱患，又投資四千多元，安裝了八盞射燈。在不斷完善內(nèi)部管理的基礎上，我也注意加大和派出所民警、社區(qū)，以及友鄰單位的溝通協(xié)調(diào)，力求通過將內(nèi)外部相結合，來為小區(qū)住戶營造一個安全舒適的居住環(huán)境。
三、完善水電管理，盡力做到住戶有所呼，水電有所應，小問題及時解決，大問題爭取在12小時內(nèi)完成。對無力解決的問題，及時上報或商請有關部門協(xié)助解決。同時加大公共路燈的修理維護力度，并根據(jù)氣候變化，及時對路燈數(shù)量和照明時間作出相應調(diào)整，既保證小區(qū)內(nèi)有足夠的照明，又最大限度的節(jié)約電能損耗。
四、在對小區(qū)綠化做好日常管理維護的同時，組織綠化人員積極開展育苗補種工作，同時加大修剪、除草和病蟲害防治等的力度，提前做好防凍防霜措施，保證小區(qū)花木的正常生長和綠化景觀的協(xié)調(diào)統(tǒng)一；同時監(jiān)督綠化人員利用二次用水澆灌東大門和南大門周圍的綠化帶，最大限度節(jié)約水資源。并在年末組織辦公室人員和綠化組人員，利用化糞池內(nèi)的肥料，對小區(qū)內(nèi)的灌木進行根部施肥，既清理了化糞池，又為灌木生長提供了充足的養(yǎng)分。
五、在總結日常管理經(jīng)驗和聽取保潔人員意見的基礎上，制定了《小區(qū)保潔制度》，細化保潔員工作流程和監(jiān)督程序，將每人每天的工作量明細化，做到工作到哪里，就監(jiān)督到哪里，同時加大了對室外球場、消防栓箱、垃圾小屋、休閑走廊、公共衛(wèi)生間、信服箱、房頂?shù)鹊那鍧嵙Χ?，使小區(qū)的保潔工作得到了極大提升。
六、制定了《小區(qū)食堂管理細則》，對食品采購、飯菜售賣等進行嚴格監(jiān)督，同時積極幫助食堂主任解決一些工作中的實際問題，保證小區(qū)住戶有一個安全衛(wèi)生的就餐環(huán)境；
七、在增收節(jié)支方面，除了大力開展水電節(jié)約管理外，我們對外單位在小區(qū)內(nèi)的用電情況進行了調(diào)查統(tǒng)計。通過多方聯(lián)系協(xié)調(diào)，并經(jīng)雙方確認，追回電信局在小區(qū)內(nèi)設置小靈通機站的電費15386元，但由于電信局年終結算，所以該筆費用推至xx年1月份支付。另外在中心領導的大力支持下，投資39000多元對小區(qū)食堂進行了改造，力圖將其作為小區(qū)創(chuàng)收的一個增長點，但由于我個人的經(jīng)營能力有限，未能實現(xiàn)這一愿望。
縱觀自己這一年的工作，只能用“慚愧”兩個字來形容，沒有稱職的工作能力，也沒有能讓人滿意的工作成績。由于我以前一直從事具體工作，缺乏管理經(jīng)驗，再加上受自己能力的限制，致使小區(qū)的各項工作開展得很不理想，既辜負了中心領導對我的期望，也對不起小區(qū)員工對我的大力支持，以及那些關心幫助過我的人。
近一段時間我一直在反思自己這一年的工作，究竟有哪些不足的地方？首先我覺得自己從一開始就犯了一個思想上的嚴重錯誤，沒有將自己的思想觀念及時從實際工作轉換到管理崗位上來，把自己的主要精力放在了如何做好小區(qū)的各項工作上，而缺乏大局觀和經(jīng)濟意識，對小區(qū)經(jīng)濟運行的成本核算和經(jīng)費支出，沒有引起足夠的重視，致使xx年小區(qū)出現(xiàn)虧損的局面；其次是自己缺乏創(chuàng)新意識，未能充分利用小區(qū)的有利條件開展創(chuàng)收活動。在經(jīng)營小區(qū)食堂期間，又因為自己能力有限，沒能創(chuàng)造出理想的`經(jīng)濟效益；再次是自己知識能力各方面綜合素質(zhì)，還達不到管理崗位的要求，特別在自己獨立主持小區(qū)工作期間，深深感到自己開展工作的難度很大，有一種獨木難支的感覺。
但是同樣在這一年當中，我也學到了很多很多的知識，這首先要感謝中心領導給我的這次機會，讓我在一個全新的平臺和環(huán)境里，接觸到了不同的人和事，既開闊了自己的眼界，也學到了許多書本上不可能學到的知識。這段經(jīng)歷，對我走好以后的路，乃至于我的一生，都將是一筆非常珍貴的財富。同時我還要感謝那些給予我關心、支持和幫助的人，是你們讓我感受到了親情之外的溫暖，也給了我戰(zhàn)勝困難的決心和勇氣，你們對我的好，我將永記于心。我要感謝的人還很多，能到師院后勤服務中心工作，是我的榮幸；能和大家相識，則是我的福分，無以回報，只能暫時將這份情深藏在心里。
在部門合并以后，我切實感受到，壓力小了許多，小區(qū)各項工作的開展也順暢了許多，這使我對物業(yè)部xx年的工作充滿了期待。我在心里對自己說：“相信自己，你是最捧的！”我也想對中心領導和各位同事說，請相信自己的眼睛，我想用我xx年的表現(xiàn)來證明我自己！最后，謹祝大家在新的一年里，身體好一點，笑聲多一點！謝謝大家！<
村計生述職報告篇七
20xx年，我作為本村計生工作人員，認真貫徹落實《人口與計劃生育法》和計生條例，按照鎮(zhèn)計生文件要求，積極開展人口和計劃生育綜合管理，取得了一定成績?，F(xiàn)簡要匯報：
根據(jù)鎮(zhèn)政府統(tǒng)一部署，我村于年月份實施計生自行管理，為了加強計生工作力度，我積極向鎮(zhèn)領導建議，完善村級網(wǎng)絡，健全服務工作機制。經(jīng)常配合鎮(zhèn)計生辦對我村的調(diào)研，堅持深入到戶，與群眾打成一片，摸清了育齡婦女的基本情況，完善了我村計生臺帳。全面完成了鎮(zhèn)計生辦下達我村的行劃生育工作任務。
一是摸清底子，建立檔案。我村現(xiàn)有育齡婦女xxx人。其中：未婚男女青年xx人；已婚育齡婦女xxx人、未婚育齡婦女xx人。根據(jù)現(xiàn)狀，我建立了未婚青年登記表，已婚育齡婦女登記表，建立了外出務工人員基本情況的檔案。
二是強化服務，落實節(jié)育措施。今年一、四、七、十月份，分批組織了全村的應檢婦女xxx人參加孕環(huán)檢，參檢率100%。積極協(xié)助鎮(zhèn)干部，落實獨生子女費的領取。同時根據(jù)個人差異情況，落實不同的節(jié)育措施，建立了村級婦檢服務室、節(jié)育藥器庫，供育齡婦女領取和使用，并做好了領取登記。
三是開展宣傳教育。按照婚育新風進萬家要求，結合機關單位育齡婦女新觀念，我村組織開展了科普知識學習，專門組織學習《人口與計劃生育法》、《社會撫養(yǎng)費征收管理辦法》、計生條例等，使人口與計劃生育法律、政策深入人心，計生管理逐步走上法制化道路。
四是積極組織婦女活動。我積極鼓勵單位女職工參與各類活動。如，我村開展的婆媳爭當致富能手的活動。
總之，在村委會的'正確領導和支持下，經(jīng)過自身的艱苦努力，取得了一定的成績，但深知離上級的要求還有不小的差距。今后，我將進一步加強學習，自我加壓，加大措施，認真履行職責，爭創(chuàng)一流成績。
村計生述職報告篇八
尊敬的各位領導、各位同志:
你們好！
我叫xxx，高中文化，中共黨員，現(xiàn)任紅星村支委、計生專干。根據(jù)政府工作安排，現(xiàn)將本人三年來學習、工作狀況述職如下:
三年來，我認真學習黨的路線、方針、政策，學習計劃生育法律、法規(guī)。通過學習和參加黨員先進性教育活動，使我增強了黨性，正確樹立了自己的世界觀，人生觀和價值觀。掌握了人口發(fā)展規(guī)律，提高業(yè)務水平和自身素質(zhì)，及時適應新形勢、新環(huán)境下計生工作對我們計生專干的要求。把自己平凡工作做好，更好地為廣大群眾服務。
三年來，我勤奮做好上級分配的各項工作，協(xié)助村兩委搞好中心工作。我們村是合并村，我主要負責計生工作，計劃生育軟件資料多、業(yè)務量大，本著對計生工作負責的態(tài)度，我認真摸排、核實每一條要上報的信息。對村里每一位已婚婦女的狀況都熟記于心，掌握她們的懷孕、生育、節(jié)育、流出、返鄉(xiāng)等變動狀況。做好月報表、臺賬及相關資料整理和歸檔。
做為一名計生專干，是廣大育齡婦女的代言人，也是廣大婦女的知心朋友，為她們排憂解難是我的職責，三年來，我為村里的兩女戶、特困戶申請助學資金、人口資金幫忙她們解決了燃眉之急。在政府和計生辦領導下、在村支兩委配合下，我們每年都為廣大育齡婦女開展查環(huán)、查孕、查病工作，對貼合生育的已婚婦女進行免費康檢以及康檢后的訪視工作。
對懷孕婦女每月上門隨訪，對應落實手術對象，我都及時與她們?nèi)〉寐?lián)系，該上的上，該扎的扎。計生獎扶、特扶、獨保費發(fā)放、政策內(nèi)節(jié)育獎已在我村全面實施。
三年來，在各級領導和廣大群眾的幫忙、支持下，雖然取得了一些成績，但還存在許多不足。主要是并村后業(yè)務量增大，減少了走村入戶的次數(shù)，尤其是付沖片去的少，對一些狀況了解不深，造成流動人口管理存在許多漏洞，這些都是我今后要改善的。在此我真誠懇請大家能給予我正確的批評和指正，以幫忙我今后更好地了解和認識自己，我將不勝感激。謝謝大家！
村計生述職報告篇九
三年以來，我社區(qū)計生工作組求真務實、嚴于律己，圓滿完成了上級下達的各項任務，現(xiàn)將履行職責的情況作具體匯報：
三年來，我一直以一名共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，將理論學習作為自身的重要任務，自覺做到勤學多想，認真學習貫徹黨的十七大精神，增強黨性觀念，提高思想政治素質(zhì)，牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀，保持良好的道德風尚。在工作中，我顧全大局，從不爭名奪利，不計較個人得失，全心全意為居民服務，在思想上、政治上、業(yè)務上不斷地完善自己，更新自己，把社區(qū)工作中的苦累轉變成苦中有樂，并且樂在其中，使自己真正樹立科學的發(fā)展觀和牢固的群眾觀，為社區(qū)建設的進一步發(fā)展盡職盡責。
以正確的態(tài)度對待，熱愛本職工作，對工作中遇到的難題，總是想方設法、竭盡所能予以解決，始終能夠任勞任怨，盡職盡責。強化計劃生育管理與服務工作，落實計生分片包干責任制，一年來，走遍了包干片區(qū)的家家戶戶，挨家挨戶登記住戶信息，掌握了片區(qū)住戶資料，分別整理了育齡婦女信息，孕婦資料。做到出租屋信息每季度周轉一次，及時上報更新信息，管理孕婦并跟蹤至嬰兒出生，配合落實查環(huán)查孕等任務。
在社區(qū)工作中我找到了屬于自己的'人生理想，體現(xiàn)了自己的人生價值。我雖然做了一些工作，也取得了一些成績，得到了居民的認可，但離街道領導和居民的要求還有一定距離，社區(qū)的理論還需要深化，文化修養(yǎng)在實踐中還要不斷提高；主要精力還忙于應付各項事務性工作，社區(qū)服務已經(jīng)開始實踐，還需要拓展實踐的新領域。因此，在今后的工作中，我將不斷總結經(jīng)驗，逐步改進工作方式和方法，爭取做得更好。使自己在工作實踐中得以提高，生活得更加充實和有意義。
村計生述職報告篇十
各位領導、各位同志：
大家好，我在社區(qū)主要負責計生工作，本人在社區(qū)兩委會的正確領導下和關心下，在社區(qū)居同事、社區(qū)民小組長、代表、群眾的幫助下，始終以堅持馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和學習實踐科學發(fā)展觀，不斷鉆研業(yè)務。現(xiàn)將本人一年來的工作情況作匯報如下：
本人思想純潔、政治立場堅定，任何時期都同黨組織保持一致。處處以一個黨員的身份嚴格要求自己，隨時牢記黨的宗旨，正確樹立世界觀、人生觀和價值觀。始終保持清醒的頭腦和提高自己政治敏銳性。
一年來，本人一是認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論，堅持貫徹落實科學發(fā)展觀。積極參加黨支部組織的政治學習，提高了自身的政治素質(zhì)。二是提高業(yè)務水平，努力掌握有關社區(qū)委會建設和計生工作方面的知識和政策，加強自己的.工作能力。
本人作為社區(qū)計生專干，主要是負責全社區(qū)計劃生育工作，開展優(yōu)質(zhì)服務，宣傳計生優(yōu)惠政策，提高計劃生育工作質(zhì)量和群眾的滿意度，是新形式下做好計劃生育工作的保證。把育齡婦女的需求和滿意程度作為衡量工作的重要標準，根據(jù)不同人群分類指導和服務。為獨生子女特困家庭解決生產(chǎn)、生活、生育上的實際困難。
一是將各種辦理 證件的程序制定流程圖版，懸掛在辦公室門口宣傳欄上。
二是對新婚夫婦發(fā)放婚育新風進萬家生殖健康保健知識和葉酸片，嚴把優(yōu)生關，杜絕新生兒缺陷。
三是關心更年期婦女的身心健康，開展女性知識講座活動，使她們平穩(wěn)度過更年期。
四是狠抓計生工作。
我社區(qū)利用人口學校和計生協(xié)會等重大節(jié)日開展活動，向育齡婦女發(fā)放宣傳資料和人口與計劃生育法律法規(guī)、優(yōu)生優(yōu)育、避孕節(jié)育和生殖保健知識。把計生優(yōu)惠政策跟大家面對面宣傳，提高大家對計劃生育政策的知曉率，使她們改變了生育觀念。五是加大流動人口的管理力度。堅持人性化管理，服務上門，做到流動人口與戶籍地人口同宣傳、同管理、同服務，滿足流動人口的需求，切實維護流動的計劃生育的合法權益。
在處理計劃生育過程中，從不名目吃請、揮霍浪費社區(qū)里的經(jīng)濟，也不在社區(qū)里報銷招待費、出租車費。始終堅持以德服人，勤政為民的原則，能正確處理集體、個人的利益關系。
一是理論和業(yè)務的小學不夠，特別是計算機操作還不夠熟練，二是工作還不夠大膽。今后我將克服缺點加強學習，不斷總結，提高崗位技能，放手工作，迎難而上，更加努力工作，更好地為群眾服務，把工作干好，干出色。
以上是我的述職報告，敬請各位領導批評指正。