維護(hù)月度總結(jié)(匯總6篇)

自20xx年12月26日工作以來，我認(rèn)真完成工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考，工作能力逐步提高。剛進(jìn)入新的工作崗位時，為了配合adsl與端口的綁定工作，和百路達(dá)公司的工作人員一起到用戶端摸排用戶機(jī)器的網(wǎng)卡mac地址。為了確保端口的正確無誤，摸排資料的準(zhǔn)確，為將來端口的順利綁定打下了堅實的基礎(chǔ)。

緊接著又做了一部分資源上線的工作。包括模塊局的建立和dslam設(shè)備的內(nèi)連接及外連接。這些工作使自己更加熟練的操作使用客服系統(tǒng)。而且對機(jī)房設(shè)備有了一定的了解，使自己對上層設(shè)備有了更加感官上的認(rèn)識。

當(dāng)分公司搬到新的辦公場所后，公司的內(nèi)部辦公網(wǎng)絡(luò)交由我們維護(hù)。在為開通每一個信息點時，使自己學(xué)習(xí)到了更多的網(wǎng)絡(luò)知識，更加提高了自己的實際動手能力。同時，為了確保每一個信息點的及時正常使用，使公司的各位領(lǐng)導(dǎo)及每一位同志盡快的在新的辦公環(huán)境中投入到工作中，我和班上的幾位同事加班加點的完成了這項艱苦的任務(wù)。

在投入到新的辦公環(huán)境后，我也開始了新的工作――故障預(yù)處理。這項工作使自己掌握了基本的adsl技術(shù)。可以處理大部分的用戶端故障。為了解決一些外線班處理不了的問題，自己和外線人員一起機(jī)房和用戶端處理。在用戶家，每一句話都代表著公司形象。所以，我在實際工作中，時時嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微。

此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作，無論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領(lǐng)導(dǎo)及本部門的老員工的正確引導(dǎo)和幫助，使我在工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。

踏入新的工作崗位后，經(jīng)過一年的鍛煉，使自己對這份工作有了更多更深的認(rèn)識。對于工作或者說事業(yè)，每個人都有不同的認(rèn)識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡(luò)。

首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量。可以說，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強(qiáng)。

其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認(rèn)識我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ龋瑢⒅苯記Q定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運作的人。

在今后的工作中，我會加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，為將來的工作打好堅實的基礎(chǔ)。

一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任。

做好矛盾糾紛排查調(diào)處工作，關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)鍵在落實。為此，我們著重抓了以下幾個方面的工作。

一是明確領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，把搞好排查調(diào)處工作納入綜治領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。明確主要領(lǐng)導(dǎo)是維護(hù)社會穩(wěn)定工作的第一責(zé)任人，分管干部作為直接責(zé)任人，具體抓綜治工作的落實。

二是逐級分解領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。建立了領(lǐng)導(dǎo)干部矛盾糾紛排查調(diào)處工作責(zé)任制。明確社區(qū)干部對所掛鉤單位的社會穩(wěn)定工作承擔(dān)相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，把保一方平安的責(zé)任落實到人。并與轄區(qū)各單位及重點隱患的商鋪分別簽定安全生產(chǎn)責(zé)任狀，形成了穩(wěn)定工作縱到底，橫到邊，一級抓一級，層層抓落實的良好格局。

三是認(rèn)真執(zhí)行穩(wěn)定一票否決制。嚴(yán)格監(jiān)督考核，對完成責(zé)任目標(biāo)的給予表彰；對矛盾糾紛排查調(diào)處工作重視不夠，責(zé)任不落實，致使矛盾糾紛問題久拖不決的堅決實行“一票否決”。

二、強(qiáng)化組織網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，完善工作機(jī)制。

轄區(qū)的矛盾糾紛多發(fā)生在祥和盛片區(qū)，及時化解基層的矛盾糾紛，確保基層穩(wěn)定，必須把基層組織建設(shè)好。我社區(qū)十分重視基層創(chuàng)建。

一是在加強(qiáng)我社區(qū)矛盾糾紛排查領(lǐng)導(dǎo)小組規(guī)范化建設(shè)的同時，建立健全信息隊伍，做到小事就地調(diào)處，大事及時報告。同時針對轄區(qū)外來人口多，一些矛盾糾紛較為突出的特點，我們把管好管住外來人口作為基層穩(wěn)定工作的出發(fā)點和落腳點。充分發(fā)揮矛盾糾紛排查領(lǐng)導(dǎo)小組的職能作用，積極開展矛盾糾紛排查調(diào)處活動，有效地化解了外來務(wù)工人員之間產(chǎn)生的各種矛盾糾紛。形成了矛盾糾紛排查調(diào)處工作網(wǎng)絡(luò)化，做到層層有人管、級級有人抓。

二是有效整合各方面的力量，發(fā)揮“綜合”優(yōu)勢，建立與公安派出所、基層法庭等部門聯(lián)席排查調(diào)處制度，形成各部門齊抓共管，共同做好矛盾糾紛排查調(diào)處的工作格局。

三是定期排查、掌握動態(tài)。我社區(qū)定期召開矛盾糾紛排查會，及時掌握民情民意和矛盾糾紛苗頭，堅持抓早、抓小、抓苗頭，確保情況早知道，工作早到位，問題早解決。

三、立足防范，加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處。

深入體察民情，是確保穩(wěn)定的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。為了加強(qiáng)防范，及時化解矛盾，消除安全隱患，我們堅持“預(yù)防為主，教育疏導(dǎo)，依法調(diào)處，防止激化”的原則，注重改進(jìn)工作方法，深入體察民情，把維護(hù)穩(wěn)定的基點放在密切黨群干群關(guān)系上，做到以情感人、以理服人，凝聚民心。

一是加強(qiáng)調(diào)處。我社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入轄區(qū)單位、家屬樓、祥和盛巷道、建筑工地，了解和掌握群眾關(guān)心和關(guān)注的“熱點”、“難點”問題，解決群眾的實際困難，確保穩(wěn)定工作措施在基層的落實。

二是建立矛盾糾紛排查調(diào)處例會制度。我社區(qū)每月召開一次矛盾糾紛排查例會，對轄區(qū)內(nèi)的重大矛盾進(jìn)行集中研究，共同制定調(diào)處方案。

三是強(qiáng)化部門協(xié)調(diào)，妥善處理糾紛。對重大疑難復(fù)雜的矛盾糾紛，協(xié)調(diào)相關(guān)部門互作，密切配合，及時處置、化解，防止激化。如在祥和盛片區(qū)，祥和盛居民與供暖公司在供熱問題上產(chǎn)生糾紛，我社區(qū)了解到此情況后，立即向二工辦事處匯報，我社區(qū)配合二工辦事處共同解決此次糾紛。我社區(qū)與二工辦事處的共同協(xié)調(diào)下供暖公司和祥和盛片區(qū)居民的問題得到解決。各相關(guān)部門密切配合、通力協(xié)作、細(xì)致工作，使這項工作的各種矛盾隱患都得到有效化解，維護(hù)了社會安定穩(wěn)定。

四是加強(qiáng)勞資糾紛排查，維護(hù)社會穩(wěn)定。我社區(qū)將此項工作作為矛盾糾紛排查工作中的重點，對轄區(qū)內(nèi)的流動人口進(jìn)行走訪，詢問是否有拖欠工資的糾紛。

五是強(qiáng)化值班備勤，堅持領(lǐng)導(dǎo)帶班。在春節(jié)和全國“兩會”、國慶期間，實行領(lǐng)導(dǎo)帶班的值班備勤制度，對重點人員、重點對象進(jìn)行排查、跟蹤，實行“零報告”制度，并成立維穩(wěn)應(yīng)急服務(wù)分隊，應(yīng)對突發(fā)事件，維護(hù)社會安定穩(wěn)定。

六是建立重大社會穩(wěn)定事件應(yīng)急處理工作機(jī)制。我社區(qū)成立了應(yīng)急處理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，一旦發(fā)生群體性事件，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)親自到場，分管領(lǐng)導(dǎo)和駐片領(lǐng)導(dǎo)要靠前指揮，做好思想工作，防止群體性糾紛繳化或上訪。

七是加強(qiáng)對矛盾糾紛的排查調(diào)處工作，確保轄區(qū)社會的安定穩(wěn)定。

八是大力開展法律進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校活動。深入開展法制宣傳教育，普及法律知識，做到月月有法制宣傳，不斷提高公民學(xué)法、懂法、守法水平，群眾依法辦事的風(fēng)氣日漸形成，為轄區(qū)社會的安定穩(wěn)定營造了良好的法制環(huán)境。

九是開展矛盾糾紛集中排查調(diào)處工作，確保重要時期轄區(qū)的安定穩(wěn)定。我社區(qū)要結(jié)合實際，在轄區(qū)范圍內(nèi)深入開展矛盾糾紛集中排查調(diào)處活動，妥善處理了轄區(qū)范圍內(nèi)的矛盾糾紛，維護(hù)了社會的穩(wěn)定。

1－11月共調(diào)處各類矛盾糾紛36起，調(diào)處成功35起，成功率達(dá)97.2%，保了社會大局和諧穩(wěn)定。

總之，在維護(hù)穩(wěn)定，為轄區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造了較好的外部環(huán)境的同時，我們也清醒地認(rèn)識到我們的社會矛盾化解工作還存在一些薄弱環(huán)節(jié)，與上級的要求和群眾的愿望還有一定的差距。為此，我們將立足轄區(qū)實際，進(jìn)一步加強(qiáng)規(guī)范社會矛盾糾紛排查調(diào)處工作，建立健全矛盾糾紛預(yù)防、預(yù)警和化解工作長效機(jī)制。為維護(hù)轄區(qū)社會的安定穩(wěn)定和建設(shè)平安轄區(qū)做出更大的貢獻(xiàn)。

xx屆五中全會提出了建設(shè)社會主義新農(nóng)村建設(shè)目標(biāo)其內(nèi)涵是:生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風(fēng)明、村容潔、管民主簡單的20個涵蓋個農(nóng)村方方面面為今后一個時期農(nóng)村工指明了方向但農(nóng)村不穩(wěn)定諸多因素制約著農(nóng)村社會發(fā)展給社會帶來了重大影響。“基礎(chǔ)不牢地動山搖”農(nóng)村社會穩(wěn)定關(guān)系到國家發(fā)展大局農(nóng)村社會穩(wěn)定是當(dāng)前的一個重要的社會問題。

一、影響農(nóng)村社會穩(wěn)定的因素及現(xiàn)狀

1、公共事業(yè)建設(shè)后遺癥是新農(nóng)村穩(wěn)定的重要隱患。近年黨中央以解決民生為根本建立了社會保障體系做到老有所養(yǎng)病有所醫(yī)住有所居學(xué)有所教減免了農(nóng)業(yè)稅實行了種植糧食及油菜補(bǔ)貼10億農(nóng)民群眾受益農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善農(nóng)村發(fā)生了翻天覆地地變化但在不斷建設(shè)的同時出現(xiàn)了一些問題引發(fā)了農(nóng)村群體性事件影響著新農(nóng)村建設(shè)及發(fā)展。一是移民后期問題影響著新農(nóng)村穩(wěn)定。湘西州共有大中小型水庫600多座移民26萬人涉及全州8個縣市113個鄉(xiāng)鎮(zhèn)587個村是全省移民人口較多庫情最為復(fù)雜的地區(qū)雖然政府針對移民問題出臺了優(yōu)惠的移民后期扶植政策采取了一系列方式方法移民一些問題得到解決但離移民的要求目標(biāo)還有一段距離。如農(nóng)產(chǎn)品賣難、子女上學(xué)及就業(yè)、出行難、生成等等成為移民心病引發(fā)群體性事件影響著社會穩(wěn)定及發(fā)展。二是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)征地撤遷問題影響著新農(nóng)村穩(wěn)定。隨著國家對基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入交通四通八達(dá)在建設(shè)的同時使一部分農(nóng)民群眾失去了耐以生成的土地出現(xiàn)了“最牛的釘子戶”一些干部方法簡單粗暴引發(fā)了群眾政府及施工單位發(fā)生沖突直接影響著新農(nóng)村穩(wěn)定。三是不規(guī)范的村務(wù)影響著新農(nóng)村穩(wěn)定。“村體的錢怎么用用到那里去”是農(nóng)民群眾最關(guān)心的問題隨著農(nóng)業(yè)稅減免加大了中央轉(zhuǎn)移支付資金力度每個村都有了數(shù)額不非的村級資金雖然實行了鄉(xiāng)管村用但管不到位村級帳務(wù)混亂。農(nóng)村低保落實、退耕還林到戶、生育證發(fā)放等村級事物村級主干說了算村務(wù)公開浮于形式不公開、不透明監(jiān)督難以到位群眾不滿形成新的矛盾影響著新農(nóng)村和諧穩(wěn)定。

2、青少年的教育問題是新農(nóng)肌體的毒瘤。青少年是祖國的未來是未來的建設(shè)、實踐是新農(nóng)村建設(shè)的主力軍。自農(nóng)村實行計劃生育來每個家庭的孩子逐漸減少孩子成了家長寶貝任其發(fā)展隨著孩子護(hù)著孩子成了家庭、社會、學(xué)校教育的難題影響著青少年身心健康。一是家庭教育缺乏。少數(shù)民族聚的湘西州農(nóng)民群眾忙于生計70%多的父母到沿海地區(qū)務(wù)工孩子爺爺、奶奶一起生活長期缺少母愛缺少父母教育孩子容易受到社會不良風(fēng)氣的侵蝕走上歧途留守兒童成為了社會問題。二是學(xué)校教育缺乏。基礎(chǔ)素質(zhì)實行了很多年但學(xué)校注重學(xué)生成績忙于應(yīng)式教育缺少道德素質(zhì)教育沒有給孩子創(chuàng)造一個健康成長的環(huán)境給學(xué)習(xí)成績差的孩子心里留下陰影無法樹立正確的人生觀及世界觀。三是社會教育缺乏。接受九年制教育農(nóng)村娃大多數(shù)走出了學(xué)校走入社會目前對青少年走上社會管機(jī)制不健全不完善他們趕時髦追求個性受到不良社會風(fēng)氣影響走上犯罪道路危害社會。

3、土地及鄰里糾紛是新農(nóng)村穩(wěn)定的導(dǎo)火線。自責(zé)任制到戶各吹各的號各唱各的調(diào)生產(chǎn)生活以家庭為主開展由于責(zé)任制到戶時土地的界限模糊不清還有“隔山買養(yǎng)”的情況。群眾在擴(kuò)大生產(chǎn)時不免出現(xiàn)磕磕碰碰成為了家庭之間矛盾的導(dǎo)火線。一是大批的農(nóng)民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)引發(fā)土地糾紛。因受到全球金融風(fēng)暴的侵襲農(nóng)民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)“企業(yè)老板”、“豬倌”、“羊倌”、“開發(fā)大戶”成為農(nóng)村建設(shè)一道風(fēng)景線把來轉(zhuǎn)包出去的田地取回來因無合同書等法律手續(xù)引發(fā)新的矛盾糾紛。二是不健全的土地流轉(zhuǎn)機(jī)制制約著農(nóng)村發(fā)展。黨的xx屆三中全會提出了建立健全農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)機(jī)制入股開發(fā)項目、租賃等方法方式摸索階段存在著很多弊端。三是“小事”你推我擋引發(fā)大矛盾。群眾法律觀念意思淡薄為了一些小事發(fā)生摩擦村干部不重視認(rèn)為拖拖不會出大問題相互推委把群眾的“小事”當(dāng)皮球踢造成群眾越級上訪或良成惡性案件。

4、撤鄉(xiāng)并村后遺癥是新農(nóng)村穩(wěn)定的軟肋。湘西州自xx年實行撤鄉(xiāng)并村以來取得了一定成效經(jīng)濟(jì)社會事業(yè)得到了穩(wěn)步發(fā)展合并村由于地域遼闊管不善給群眾帶來了不方便在磨合期群眾之間容易發(fā)生新的矛盾糾紛。并村打亂了有的群眾之間地域、鄰居等關(guān)系引起群眾逆反心。給群眾辦事帶來了不便問題得不到及時解決黨的方針政策難以吹到形成了以來村各自為戰(zhàn)特別是村支兩委換屆選舉等重大事件上發(fā)生分歧誘發(fā)群體性事件。

二、工措施及思考認(rèn)識

1、改變干部風(fēng)變上訪為下訪。事情的真善美人起到?jīng)Q定的用村鄉(xiāng)干部素質(zhì)決定著農(nóng)村經(jīng)濟(jì)事業(yè)發(fā)展繼續(xù)解放思想改變干部風(fēng)堅持問政于民問需于民問計于民做群眾的貼心人。大力推行以人民調(diào)解、司法調(diào)解、行政調(diào)解銜接聯(lián)動的“三調(diào)聯(lián)動”工機(jī)制鄉(xiāng)村兩級成立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)落實專抓人員每個村組寨配齊人民義務(wù)調(diào)解員積極發(fā)揮老黨員、老同志的余熱推行干部駐村主任制度做到群眾事情有人問有人管不敷衍塞責(zé)不相互推委不浮于形式。大力推行領(lǐng)導(dǎo)干部接待日制度政府工重心下移開展“走百姓門、知百姓事、解百姓難、暖百姓心”活動改變“縣官”難找事情難辦樹立群眾事情無小事的觀念做到事事有人管事事有人抓為群眾正常訪提供一個良好的環(huán)境變?nèi)罕娚显L為干部下訪。

2、建立健全制度打造公開透明誠信基層政府。政府在群眾心目中的好差決定著當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展政府的公開度是衡量的最好尺碼在社會轉(zhuǎn)型時期我們應(yīng)該以群眾為中心變?nèi)罕娨肄k事為我要為群眾辦事轉(zhuǎn)變政府的職能打造服務(wù)性政府。大力推行政務(wù)、村務(wù)公開政務(wù)、村務(wù)公開不搞形式不走過場選舉出群眾、人大代表、政協(xié)委員、私人業(yè)主等為成員的政務(wù)、村務(wù)監(jiān)督機(jī)構(gòu)通過一月一公開一季一公開讓群眾明白還干部一個清白做到群眾心中帳目清楚明白。大力推行問責(zé)制度通過制定一系列制度規(guī)范干部的行為做到干部依法辦事不以權(quán)利謀私不亂開口子、不亂表態(tài)。大力推行移民村第一書記責(zé)任制度不斷完善移民村第一書記的管考核防止工漂浮、懶懶散散做移民群眾帶頭致富人。不斷完善土地流轉(zhuǎn)機(jī)制根據(jù)各個地方的實際情況不斷探索出適應(yīng)本地區(qū)的土地流轉(zhuǎn)機(jī)制使群眾走上共同致富。

一、思想政治方面加強(qiáng)思想教育和政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“”的重要思想，深刻領(lǐng)會其實質(zhì)內(nèi)涵，不斷提高理論水平和政治素質(zhì)。積極參加處里組織的政治學(xué)習(xí)，雖然現(xiàn)在還不是黨員，但是一直以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，并向黨員同志看齊，實事求是，團(tuán)結(jié)同事，遵紀(jì)守法，嚴(yán)格遵守排水處的各項規(guī)章制度，勤勤懇懇，扎實工作。

1、1—4月份，本人被借調(diào)到建委城建科幫忙，協(xié)助城建科完成了xx年度建筑用“三大材”、鋼筋砼管道、雨水井蓋(篦)、人行道板等物資及營子河養(yǎng)護(hù)工程的招標(biāo)工作。

2、本人出任設(shè)備科及環(huán)保公司的材料會計，在工作中認(rèn)真統(tǒng)計各類設(shè)備、材料的出入庫、并對出入庫的材料進(jìn)行分類計賬，核算工程成本。

3、完成了環(huán)保公司xx年度計劃內(nèi)及計劃外工程的對上(外)對下結(jié)算。

4、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成了環(huán)保公司投標(biāo)工程材料的組織及準(zhǔn)備工作。

5、監(jiān)督二廠變電所土建及安裝工程的施工過程，并進(jìn)行結(jié)算。

6、完成環(huán)保公司企業(yè)資質(zhì)及項目經(jīng)理申報材料的編制、收集、整理及上報工作。

7、完成處屬各單位設(shè)備材料的詢價、統(tǒng)計及部分采購工作。

8、完成排水處安全內(nèi)業(yè)資料的編制，并負(fù)責(zé)下發(fā)安全檢查同志及處屬各單位安全內(nèi)業(yè)資料的檢查。

9、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成環(huán)保公司管理制度及崗位職責(zé)的制定。

10、負(fù)責(zé)監(jiān)督排水處水電表的查抄及換算工作。

11、完成一廠綠化工程工程量的統(tǒng)計及綠化苗木的詢價工作。

12、協(xié)助技術(shù)科搞好一廠建筑物及構(gòu)筑物土建安裝工程的審計工作。

13、在《日照排水上》發(fā)表稿件16篇。另外，本人還協(xié)助陳科長搞好設(shè)備科及環(huán)保公司的日常事務(wù)，搞好環(huán)保公司工程量的統(tǒng)計及進(jìn)度款的上報及施工組織設(shè)計的編寫等工作，負(fù)責(zé)丁主任及孟總辦公室的衛(wèi)生清掃等。

三、不斷加強(qiáng)自身建設(shè)本人充分利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷提高自身的文化水平和業(yè)務(wù)水平。xx年10月份參加的成人被山東建工學(xué)院錄取。在本年度，本人還被處黨支部吸收為入黨積極分子。

四、不足之處與目標(biāo)方向xx年，本人雖然完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的各項任務(wù)，但仍存在不足之處。在今后的工作中，還要進(jìn)一步加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)知識水平，徹底解放思想，更新觀念，樹立勇于思考，勇于探索，勇于創(chuàng)新的敬業(yè)精神，克服自身的缺點和不足，努力向前，為排水事業(yè)的發(fā)展盡心盡力。

???? 我叫大學(xué)生個人簡歷網(wǎng),現(xiàn)任市機(jī)線班班長兼城區(qū)維護(hù)經(jīng)理，具體負(fù)責(zé)新建路以北，蘆義溝以南的裝、移、修工作。工作中，認(rèn)真貫徹上級領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，嚴(yán)格遵守公司的各種規(guī)章制度，努力提高自身素質(zhì)，提升服務(wù)質(zhì)量。對于領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，樂意接受，認(rèn)真完成。就班里面事情，及時處理，及時反映，不推諉，不扯皮。

在實際工作中，及時修復(fù)當(dāng)日的障礙，修復(fù)后并一一回復(fù)，以最快的速度、最優(yōu)的服務(wù)裝、移電話。對預(yù)約的客戶，信守承諾。對客戶的疑惑，耐心解答。就我負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的電話和寬帶的修復(fù)，沒有一起超時，及時率達(dá)100%，裝、移機(jī)也都達(dá)到95%以上，我所轄區(qū)的用戶對我服務(wù)都比較滿意。除了搞好自己的服務(wù)工作外，我還不忘定時組織召開班組會，班組成員坐在一起商議如何提升服務(wù)質(zhì)量，切磋彼此技藝，探討工作中遇到的.疑難問題，以達(dá)到及時解決問題的目的。

作為新聯(lián)通的一員，我時時想到要為公司創(chuàng)效益，促發(fā)展。通過親戚、（本文由（）大學(xué)生個人簡歷網(wǎng)提供）朋友以及以我誠信打動的大批客戶，聯(lián)系新裝電話、寬帶、小靈通及移網(wǎng)卡品。對每月下達(dá)的都能夠完成，甚至于超額完成。

盡管工作上得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,但我覺得還存在一些不足：如在處理某些問題時，不夠大膽，該說的話有時礙于情面沒說，班里的清潔衛(wèi)生方面有時安排得不到位，導(dǎo)致檢查時出現(xiàn)不盡人意的后果。

在今后的工作中，我要發(fā)揚成績，改正不足，帶領(lǐng)全班組人員以高昂的熱情，周到的服務(wù)投入到本職工作中，服務(wù)好廣大的聯(lián)通用戶，為新聯(lián)通樹立良好的形象，努力使我們班組成為新網(wǎng)通的一面旗子。