對一個月的工作總結與教訓反思社團

圍繞工作中的某一方面或某一問題進行的專門性總結，總結某一方面的成績、經驗。什么樣的總結才是有效的呢？以下是小編收集整理的工作總結書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

對一個月的工作總結與教訓反思社團篇一

一、繼續開拓會議市場

營銷部認真貫徹酒店領導關于重點保障__系統接待的指導思想，同時加大系統外會議的促銷和開發，在每月初及時了解本月的會議信息，注重加強與__單位的聯系，定期拜訪，對會議的各項要求進行落實，與相關部門進行及時溝通、協調，認真接待好每一次大中小型會議，精心細致地做好每次會議的接待工作，得到了領導的一致好評。在系統外會議市場的開發上，加大信息捕捉，量身度勢，加大會議接待的宣傳力度，上半年逐步開拓了一批新的商務會議客源，同時注意加強了與會展酒店、會議代辦機構和旅行社會議接待中心等的合作，充分利用他們的會議接待平臺和業務銷售，進行宣傳自己，同時爭取了一定的會議客源。

二、穩定旅游團隊市場

在過去的半年里，通過嚴謹細致的市場調查后，結合酒店的實際情況，制定了相應的接待價格政策和接待方案，加大了與協議旅行社的回訪和聯絡，提高了客房入住率，彌補了酒店在會議淡季的客房閑置，帶來了一定的經濟效益。同時，使酒店的知名度也隨團隊的大量入住而提升。

三、拓展協議單位市場

協議單位市場一直是酒店的一個銷售弱點，近些年，__酒店業市場的迅猛發展，可以說已經到了一個群雄逐鹿的局面，“僧多粥少”的現象更為嚴峻，為開發這一市場，銷售人員通過登門拜訪、傳真等方式進行了宣傳工作，特別是對現有協議客戶的維護和管理方面，通過對客戶檔案資料的整理，銷售人員定期對客戶進行拜訪，一方面加強聯系，另一方面及時掌握客人反饋信息和客戶的消費動態，爭取更多的客房入住。

四、努力開展網絡訂房業務

網絡訂房現在已經成為各類型賓客公務出差、旅游、商務活動的選擇入住賓館的方式之一。為同網絡訂房中心實現資源共享、市場共拓，賓館擬讓利的方式，選擇了幾家網絡訂房中心，嘗試性的進行合作，如__等知名訂房中心，力求在利用網絡信息資源，開拓一條有利于酒店經營發展的營銷渠道。

五、加強內部管理和培訓工作

面對較為頻繁的銷售人員流動，我們有針對性地對新任人員加強了培訓工作，使他們能最快的速度進入角色，同時也加強了內部員工的學習與交流，使團隊的戰斗力得到了一定的提升。

六、存在的問題

銷售隊伍不穩定，由于種.種原因銷售人員緊缺，特別是有銷售經驗的人員，而且對銷售人員的培訓力度也亟待加強。信息的捕捉和處理能力有所欠缺，缺乏把握市場信息的能力，在信息高度發達的現代社會，信息一縱而過，有一些有效的信息在我們身邊流過，但是我們沒有抓住。缺乏信息的交流，使很多有效的信息白白流失和工作的被動。在今后的工作中，應采取有效的措施，發揮信息的作用，加大信息的交流，提高信息的處理能力，強化內部信息的溝通。宣傳力度不夠大，有待提高。市場營銷策劃活動較少，特別是針對性的節假日、重大活動等期間的策劃。

在充滿挑戰的下半年，營銷部全體員工在酒店領導的正確領導下，立志以前瞻的視野，超前的營銷，勇于創新，迎難而上，勤勉工作，全身心投入酒店的經營發展，在確保完成酒店下達的目標任務的前提下，塑造營銷部的新形象、新境界!

對一個月的工作總結與教訓反思社團篇二

時間總是過得很快，轉眼間來到華潤建筑青島分公司已經快一個月了，回顧這一個月來的收獲和困惑，感慨頗多!經過近一個月來對新環境的適應和對工作崗位的了解，使我對項目部各職能部門(尤其是合約部)的工作內容和崗位職責有了一個大致的認識和了解。同時，通過完成領導給我安排的各項工作任務，也對我更好、更快的進入工作角色奠定了一個良好的基礎。

一、工作內容

我是9月6日來到項目部，安排到合約部工作，帶崗人是鄧經理，由于剛來到項目部，對合約部的部門職責和合約工程師的崗位職責不甚了解，因此鄧經理安排我們幾個新來的同事先熟悉一下合約管理制度和項目部的公共盤，就這樣兩天的時間很快就過去了。在這兩天時間里，看到比我們早來的同事們個個都在忙碌的工作，我卻無從插手，一無所知，這兩種狀態的比較使我倍感壓力，此時我就下定了決心，一定要盡快熟悉自己的業務，在最短的時間內進入工作狀態。

1、臨建工程招標文件(草擬)的編制;

2、臨建工程投標單位名單的確定和發放招標文件(郵件形式);

3、臨建工程投標文件的收集和臨建工程清單比價表的編制;

4、臨建工程議標(共三輪)和會議紀要的編寫;

5、臨建工程入圍單位的考察以及考察報告的編寫;

6、臨建工程定標報告的編寫;

7、整理、填寫萬象城土建勞務分包商資格預審名單相關信息;

8、收集、整理土建勞務分包商資格預審表和相關資料;

9、編制土建勞務分包商約談日程安排、參加約談會、記錄約談內容;

10、參加土石方分包合約協調會和交底會，并編寫會議紀要。

以上內容是我這段時間的主要工作內容和成果，在鄧經理和同事的幫助下我逐項的完成了安排的工作任務，并通過工作任務的逐項完成使我漸漸的熟悉合約部的部分部門職責和主要工作內容，這也為我盡快熟悉業務起到了很好的作用和鋪墊。

二、工作感悟

如果要用幾句話來概況這一個月來的工作感悟，對我來說可以歸納為：這一個月是興奮的一個月，是迷茫的一個月，是摸索的一個月，是勞累的一個月，更是收獲的一個月。

1、主動的去工作，完成心智模式的轉變。從懶散的學生時代進入到快節奏的職場，這個過程需要在心態上完成一個非常大的轉變,也就是心智模式的轉變。這一點在這近一個月的工作中也是體會很深，每當領導交給一項工作任務時，需要我們這些新員工做的不僅僅是執行，更多的是思考，思考通過何種途徑和方式來更好的完成這項任務，而不僅僅是為了完成交給的任務而工作，更不能忽略工作的質量。因此，學校的這種填鴉式教育、學生被動學習的方法在華潤這種強調業績導向的理念下是行不通的，需要我們更多的去思考、去創新。

2、強有力的執行力是組織有效運行的基礎和保障。在《管理學》和訓練營期間接觸過很多這方面的學習和培訓，但當時只是有個概念性的認識，理解不深，通過這段時間的工作，對此已經有了一個初步的認識，如果領導安排一項工作，員工沒有在規定的時間內完成或者沒有按照約定的程序完成，勢必造成返工和工作效率的降低。對于整個組織系統而言，如果這種事情多次發生，或許會對組織造成不可估量的損失。

3、要敢于面對挑戰和挫折。我認為這一點對新員工來講是非常重要的，作為一名新人進入一個新的工作環境，并踏入工作崗位，對他來講幾乎一切都是陌生的，每一份工作內容幾乎都是一個新的挑戰，這一點，我是深有感觸，也是頗有收獲。剛來不久鄧經理就安排我協助張工編制萬象城項目臨建工程招標文件，由于張工比較忙，他就安排我自己先編制，說實話，當時我是非常緊張的，因為對于開展這項工作沒有任何的頭緒，更是怕自己職業生涯的開始就是一個敗局。每個人都有這么一種心理——做自己熟悉的工作，而正是由于這種心理造成很多人敗給了自己，沒有突破自己就不可能取得更大的進步，也正是我突破了我膽怯的心理，我才順利完成了領導交給的工作任務。

4、多學、多問、多總結，才能有所提高。來到青島項目部，感覺自己腦海一片空白，在課本中所學的知識似乎毫不適用，華潤建筑所特有的先進的管理理念和經營模式更值得我們這些年輕人去多學、多問，這種大型復雜的綜合體項目可以帶給我們很多的學習機會，這就要求我們這些新員工去多向前輩學習。在日常的工作中，尤其是工作伊始，我感覺在完成工作的同時更要去學習，不僅學習其他萬象城項目總包管理的經驗，更要多問幾個為什么，在完成工作后要及時的比較和總結，只有這樣我們才能真正的提升自己的工作技能和管理技能。其中，通過9月27號朱總親自批閱我寫的《萬象城與部分悅府項目土石方合約交底會會議紀要》，并作出細致講解的過程中我反思了很多，也學到了很多。

5、任何一項工作都必須認真面對。工作無論大小，都需要我們去認真的面對，并細致的完成每一項任務，這對于我們這些新員工養成一個良好的工作習慣打下堅實的基礎。“不積跬步無以至千里，不積小流無以成江海”、“千里之堤潰于蟻穴”，這就要求我們必須全力以赴，努力做好任何一項工作，不能因為新員工就可以降低工作標準和要求，尤其是合約管理工作，更需要仔細、認真，容不得半點馬虎。

6、工作要有計劃，學會時間管理。加入華潤建筑，尤其是來到合約部，讓我體會最深的就是編制各種招標分判工作的時間計劃和日常工作計劃的安排，以及pdca在其中的無形應用，這一點需要我去努力學習、提高。

以上幾點淺顯認識是我這一個月來對工作的感悟，需要更多的時間和工作來鍛煉自身的能力，現在還只是一個開始，有更多的挑戰和挫折需要我去面對和克服。

三、工作困惑

來到項目部的一個月，在取得收獲和成就的同時也面臨一些工作上的困惑：

1、公司及部門中重要工作流程的培訓和學習。因為，如果要我們憑自己去發現、探索固然印象深刻，但我們會用更多的時間且效果不一定好，如果公司拿出一定的時間讓比較熟悉公司和項目部工作流程的人員來給我們新員工進行一個交底，這樣效果可能會更好。

2、項目部信息管理不夠嚴謹。在公共盤中，有些需要統一編碼的函件比較凌亂，沒有專門的工作人員負責管理，在編碼和文件存放位置上容易出現問題。建議可以學習一些信息管理較好的公司的做法。

3、如何能效率更高的完成工作，減少額外的工作。因為在有些工作的完成過程中，需要反復好幾次才能真正完成，這樣勢必會造成在規定的時間內不能有效完成工作任務，從而必須通過加班或其他時間來完成工作，需要我們更多的去思考，去改進工作方法和途徑。

以上三個大的方面是我對本月的總結，我相信通過自己的努力和堅持，在公司領導和項目部同事的幫助下，能夠在較短的時間內很好的融入工作，不斷提升自己，為華潤建筑的事業貢獻自己的一份微薄之力。

對一個月的工作總結與教訓反思社團篇三

在做了對上學期的工作反思總結后，校辦干事在清點補充學生會相關物資的同時也完成了學校的各項考勤工作，搜集“每月之星”的照片，并輔助了各部門活動的宣傳出海報工作。

新學期對勤工助學的學生規劃調度，并制定相關考勤表和工資表，嚴格監督檢查。為“十佳大學生”活動做了策劃及前期的宣傳準備工作。

圖書館書籍的招領整理工作，開放“失物招領”平臺及維權專欄平臺，策劃并成功舉辦了“3.15”維權日活動。

對本學期各項活動的策劃和預算，組織各項體育類活動及冬季陽光晨跑的開展，受天氣影響，一些活動受到影響，參與體軍部老師的會議并討論文娛活動的開展。

認真并一絲不茍的做了考勤工作并做了總結，進行反思。

制定“學生最喜愛的老師”策劃，并做了前期工作。輔助各部門活動資金問題，并成功拉到部分贊助。

這個月的基本工作就是這些了，這是本學期第一個月，我們依然會繼續努力，及時總結，不斷完善，認真完成每一項的任務，也希望我們能夠做得更好!

對一個月的工作總結與教訓反思社團篇四

我們加強學習各種公司的標準化建設文件和有關資料，特別是認真學習有關標準化建設文件，明確了標準化建設的目的和意義，掌握標準化工作的任務，努力提高工作人員的素質。

標準化建設主要包括制定標準、貫徹標準以及考核標準三方面工作。標準化建設是一項艱苦細致的工程：一是“用素質標準化培塑優秀員工”，就是通過對員工素質標準的建立、完善和貫徹實施、考核，組織廣大員工對照標準找差距，不斷提高自身素質，達到標準，進而達到優秀，并向卓越邁進。二是“用工作標準化打造精品礦山”，就是通過各項工作標準的建立、完善和貫徹實施、考核，使各個崗位的各項工作都達到標準，進而實現精品，推進精品礦建設深入發展，創立品牌。

依據公司確定的實現企業管理的科學化、規范化、標準化的工作任務，確定標準化建設的指導思想是：以規范員工的工作行為和提高工作效率、工作業績，保證所有設施設備完好、有效為目的，以各專業現行標準為基礎，全面建立、完善和執行各個崗位的工作職責、工作標準、素質標準以及各項工作的工作標準、工作程序，各類設施設備的管理標準、使用標準。并通過行為養成訓練和嚴格的考核，培養和鞏固全體員工的標準化意識和規范化的行為習慣，實現人人有準則，事事有標準的科學管理。標準化建設堅持全員、全過程覆蓋的原則，要通過標準化建設，建立涵蓋每一天、每一人、每一事、每一物、每一處的5e標準體系，為每一人、每一事、每一物建立起科學規范的標準。

標準化建設是一個科學性、專業性較強的工作，特別是工作的標準和程序具有很強的專業性。因此，標準化建設要堅持“誰主管、誰建設，誰建設、誰考核”的原則，由各主管領導牽頭組織對所主管人員對標準進行制定，并負責具體的考核工作。標準在建立和完善標準過程中，必須認真遵循“簡明、具體、可行、有效”的原則，以保證標準的科學性和可操作性。

標準是相對固定的，但決不是一成不變的，而是隨著時間推移和工作發展不斷變化提高的。因此，在標準化建設中要消除一勞永逸的思想意識和做法，要及時發現標準中存在的制約工作提高的問題，并對標準進行定期調整，使標準逐漸提高，以達到推進工作的目的。在制定標準時，要充分考慮與國家現行法律法規、規章制度的一致性，不能脫離這些章程隨意編造。

標準化建設要建立對國家和行業相關標準定期學習、培訓的制度，使企業相關管理人員、專業技術人員和員工掌握國家和行業的相關標準及其修改變化情況，保證其在企業的嚴格貫徹、執行。以國際標準、國家標準、行業標準為指導，結合企業實際，建立、完善適應市場要求的、以產品(技術)標準、管理標準、操作標準為主的工作標準體系。以及保證該體系貫徹執行的培訓、考核、監督機制。建立、完善與企業工作標準體系要求相適應的各個崗位人員的素質標準體系，以及保證該體系貫徹執行的培訓、考核、監督機制。建立、健全企業工作標準體系和素質標準體系的修訂程序和機制。

標準化建設工作的主要任務是：堅持以“用素質標準化培塑優秀員工，用工作標準化打造精品礦山”為主題，組織動員各級黨組織，全體員工，積極投身實現企業又好又快發展的實踐活動中來，強化標準意識，提高自身素質，提升工作標準，利用大約三到五年時間，實現“培塑優秀員工、打造精品礦山”的兩大任務。

標準化建設的總體方法是：以人的標準化建設為核心，以物的標準化建設為基礎，以事的標準化建設為紐帶，使人、事、物三者的標準既相互區別、相互獨立，又相互聯系、相互對應。即一個崗位上什么樣的人，運用那些資源(包括人、錢、物、權利等)，做哪些事，做到什么程度，都是一一對應的。其中關于人、事、物的標準分開來看是明晰的，聯系在一起來看，也是明晰的，不能含糊其辭。

我們知道全面提高人、事、物的標準是今后很長的一段時間內，我們要以進一步規范每一名員工的工作行為，提高每一項工作的工作效率和工作成效，保證所有設施設備完好有效為目標，以以往標準化建設成果為基礎，進一步提高各個崗位的工作標準、素質標準以及各項工作的工作標準，各類設施設備的管理標準、使用標準，不斷提高標準的科學性和可操作性。

我們要建立標準化建設管控體系，建立健全公司、區科、班組三級標準管理控制體系，將標準化建設納入到各條線、各部室、基層各單位和各班組，層層分解責任，加強督導考核，確保標準化建設落實到區科、落實到班組和崗位，確保取得實際效果，實現各項工作效果、效率和效益的不斷提升，進一步夯實企業發展的基礎。

我們要科學推進標準化建設工作。要以人的標準化建設為核心、以物的標準化建設為切入點、以事的標準化建設為紐帶，實現三者的相互作用、相互協調、相互促進，加強行為養成訓練，嚴格按照標準考核，鞏固提升全體員工的標準化意識，形成規范化的行為習慣，實現人人有標準、事事有標準、時時有標準、處處有標準的科學管理。通過學習我們要建立對國際、國家和行業相關標準的定期學習、培訓制度。要參照___煤礦每個崗位原有的崗位說明書的素質要求標準，按照合格、優秀和卓越三個層次分別為各崗位制定素質標準。要按照標準化建設要求制定的各項工作的工作標準，按照達標、精品和品牌三個層次為各項工作制定工作標準。

根據公司關于標準化建設工作會議精神的要求，按照標準化工作的三個方面，即制定標準、貫徹實施標準和考核標準，首先實施了定標與認標階段。在各機關部室、基層各單位成立了標準化工作領導小組，并將標準化領導小組設置情況收集整理到公司標準化辦公室備案。

在公司推行的市場化精細管理和準軍事化管理建設兩個重要載體的推動下，各單位已經初步建立了各工種序列的崗位標準，絕大多數員工具備了標準意識。

對一個月的工作總結與教訓反思社團篇五

歲月匆匆而逝，似乎只是彈指一瞬，一學期的工作就要結束了。望著漸漸成長的孩子們，從他們身上讓我感受到一種自豪感。回顧這一學期來所經歷的事，工作雖然很忙，但忙得很充實。近半年的集體生活，使孩子們學會了很多，各這方面的進步也不錯。

這里，我也該整理一下我的思緒，總結過去了的工作經驗，以便更好地提高自己的各項工作水平。我積極參加各項時事、政治學習，積極學習科學發展觀，并堅持把理論同實際相結合，從我做起，從身邊的小事做起，用正確的思想引導幼兒，做好保教工作。

一、思想工作方面：

在這個學期里，本人能夠遵守園內的各項規章制度，熱愛集體，能堅守工作崗位，不遲到、不早退，無事不請假，對幼兒一視同仁，與同事相處融洽。服從領導的分配，樂意接受各項任務，并且盡力把它完成。班上出現問題，能夠與班上的老師共同商量解決。同時創造新的好的辦法傳授給大家，積極認真的參加保育員及其他的各種學習，每次學習都認真的做好筆記，在工作中遇到有問題時，做到早發現早解決，主動聽取保健醫生的意見，做到不隱瞞自己的不足和錯誤;經常與保健醫生交流。

二、生活衛生方面：

做到來園開窗通風，搞好室內外衛生，保證環境清潔整齊。做好晨間各項準備工作。保持衛生區地面干凈、無污物、無積水、墻飾整潔、畫框無塵土;盥洗室地面潔凈干燥、無積水、水池及墻壁無污物，每天勤擦，消毒盆每次用完清洗、盆內無浸泡物;盥洗室地面堅持每2—3周一次大的清刷，為保證幼兒的身心健康，減少污染沒采用任何酸性物刷地，而是采用清水刷洗地面;每天下班后清洗毛巾，為毛巾消毒，保證毛巾潔白有淡淡的消毒液味;每天清洗水杯、消毒水杯，保證水杯體外明亮無污物、水杯內無事物殘留。

內空氣清新無異味;認真做好班中每個角落的衛生，把每天的都當作衛生大檢查來對待;在這學期工作過程中我能做到各種資料記錄清晰，時間準確，按時上交。

三、保育工作方面：

本人能夠熱愛幼兒、關心、耐心、細心、熱心地對待每個幼兒。能積極搞好本班的清潔衛生工作，做好幼兒用具的消毒工作，能夠細心照顧幼兒的生活，根據天氣的變化，及時為幼兒穿、脫衣服。注意護理體弱多病的幼兒，仔細觀察有不適的幼兒全天的情況，及時與家長溝通。午睡時，注意巡視，做到及時發現問題及時處理。戶外活時對幼兒進行安全教育，能有秩的上下樓以及玩各種大、小型玩具，防止意外事故的發生;為幼兒擦汗、擦拭鼻涕;引導知道玩累了休息;配合教師培養幼兒的一日生活常規。

四、在協助教師工作上：

本人能夠積極配合，任勞任怨。在活動前能根據教師的教學計劃，為老師準備好教具、學具和布置好場地等等。積極的參與一些簡單玩具的制作。配合好教師耐心的照顧每一名幼兒，做好接園、離園的工作;并做好家長工作。

五、保育員學習方面：

積極學習各種保育知識，與其他保育老師互相學習，取長補短，共同進步;并把所學的知識運到實際工作當中。

以上幾個方面是我在本學期工作中的總結。但是，本人還存在著許多不足之處，今后一定會更加努力，在今后的工作中不斷的進步、不斷的完善、認真把保育工作做到更好!

對一個月的工作總結與教訓反思社團篇六

一、工作作風不嚴謹，在管理上疏于放松，剛擔任班長以來對班員的管理過于寬容，不嚴厲，太過于人性化，總是想讓班員在很簡便的環境中工作，正因為這種想法，縱容了班員，導致了班員隨心所欲，所以出現了x的睡崗，這一現象嚴重影響了工段和班組的利益，使班組的成績與其下滑，這只能充分體現了自我在班組推行九大模塊不夢想，更談不上推進，這些職責只能是班長的職責，沒有認真宣貫，落實，督辦和檢查，所以出現了一系列的不正常現象。

二、工藝指標的執行，我班在工藝指標上均能按照正常操作程序進行執行，在工藝指標上執行的是我班主操x，在相比之下比其他主操要好些，在爐溫控制方面，翻爐要少些，可是在爐溫考核上，我班兩個主操，超溫比較多，班組在這方面丟分比較多，沒有占到優勢，沒有為班組爭到榮譽。

三、巡回檢查，在這方面，在那里要提出表揚的是，我班巡回工，在上班期間能夠認真巡回檢查，在一次上小夜班中，他能及時發現汽輪機，振動的突然變化，能及時的向班長反映，并能及時的處理，倒風機，避免了氣機事故的發生。

四、區域職責制，我班在區域職責制方面，均能做的比較好，尤其是我班的出渣師傅們，在那里要提出表揚的是我班出渣工，在上班期間，他能主動的維護自我的衛生區域，在一次，他能主動的將自我區域的水溝清理淤泥，受到了工段領導，x主任的表揚，為班組爭得了榮譽，其次就是我班除渣，他是一個做事比較踏實的教師傅，在班期間，他能明確自我的職責，灰門泄露方面維護的比較好，能主動的搞好自我的區域衛生，受到了x主任的表揚，為班組爭得了榮譽。

五、隱患治理方面，我班能及時的發現和處理隱患，在輸灰系統，輸灰工x，在倉泵運行中投入運行，比其他輸灰工要好些，沒有出現堵管現象，發現泄露能及時向班長反映，并能及時配合機修工進行維護。

對一個月的工作總結與教訓反思社團篇七

2022年公司業績突飛猛進飛速發展，與部門的進步同步，我通過不斷向領導、同事和客戶學習，以及在實際工作中不斷的總結摸索，在工作和學習上都取得了較明顯的進步，在這20__年即將結束，新的工作階段就要開始的時候，有很多事情需要坐下來認真的思考一下，需要很好的進行總結和回顧。總結過去一年工作中的經驗教訓，為下一階段工作更好的展開做好充分的心理準備。

回首過去的12個月里，領導給了很多機會，再加上自己的努力，做了很多事情，感覺非常的充實。特別是在做以下事情的過程中，受益匪淺，回想起來讓自己也感覺到些許的欣慰，覺得自己這一件并沒有虛度。

第一、積極參加公司開展的各項活動。

今年公司為了能讓各管理人員釋放工作上所帶的的壓力而組織了多次出外旅游的節目，3月8日，是三八婦女節，公司組織了兩廠之間的辦公室文員去__歡樂世界一日游;5月1日前一個晚上，公司組織了__的全部管理人員去k歌;7月29日，和__辦公室的同事們去__x流，28日入住__溫泉酒店泡溫泉;9月29日，國慶前的兩天，和辦公室的同事去__水上樂園一日游。加上每個月都有不同的活動，都積極參與，這是自己進公司三年來，最多活動的一年。這代表著公司在不斷的進步，不斷強大，關心員工的利益和身心健康所得來的成果。

第二、認認真真，做好本職工作。

1、責任心和奉獻精神。這是我們華迅公司中很重要的一點，可以說是精髓之一。每個人的經歷和知識水平都不相同，這決定了每個人在做事情的能力上也會存在差別，但很多時候，工作能否做好，起決定作用的并不是能力。在實際工作中，有相當大的一部份工作不是靠能力來完成來做好的，而是靠對公司對部門對自己的一種強烈的責任心來完成來做好的。奉獻源自責任，一個沒有責任心的人，就不可能是一個有奉獻精神的人。可以說，強烈的責任感和責任心是做好跟單工作的第一要求，也是業務跟單員應該具備的最基本素質。

2、勤快，團結互助。跟單工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作，特別是外貿跟單工作，輔件多，工序煩，稍微偷懶就可能給錯誤的出現留下隱患。一個訂單往往是由很多部門來共同完成，一個人的力量在整個工作中顯得非常渺小，只有大家團結互助精心合作才能保證訂單的順利完成。

3、認真細心，做事用心。這樣才能避免自己犯錯誤，才能發現客戶可能存在的錯誤，把一些錯誤杜絕在源頭上，減少人工和財物的浪費。我操作過的1個單子就曾經存在過這樣的情況，由于出廠前板材沒有經過硬度的測試，以置到貨到了臺灣后發現不合格了遭遇客戶全部退貨的情況，到12月底都還不能夠從海關那里取出來，造成了公司人工和財物的損失。回過頭來想想，如果這些錯誤能及時發現并處理的話，就不會造成什么樣的嚴重后果。可想而知。我覺得作為我們業務跟單員只有從內心深處清醒的認識到：任何人都可能犯錯誤，但只要你認真工作，對每批產品都有明確的質量要求，出廠前都經過各個環節的測試，及時發現和減少錯誤的發生。犯錯誤和遭遇國內外退貨是最大的窩工和浪費，少犯錯誤就是降低成本，生產上和業務上來說道理都是一樣。

4、吃苦精神。做跟單員一定要有吃苦精神，對于我們跟單員來說有時要讓生產部的員工做出好質量的產品，有時還要下去生產車間里親自監工，根據客戶要求和自己的經驗指導員工生產出完美的產品，并從中學習經驗，了解生產過程，便于自己工作更好的開展。

第三、處理好跟客戶和外部協作單位的關系。

學會做人，處理好關系，做好事情。就像國家跟國家之間的關系一樣：沒有永久的朋友和敵人，只有永久的利益。從本質上來講，跟客戶和外部協作單位的關系也是如此。正是由于合作能夠跟雙方帶來各自需要的利益，才會產生雙方的合作關系。作為商人，追求的最直接的東西就是利益，沒有錢可以賺的話，你對他再好也沒有用。如果有錢賺的話，其他方面要求可以適當降低。認清了這一點，在處理與相關主體的時候，就可以以拿捏好分寸，嬉笑怒罵，收放自如。

對一個月的工作總結與教訓反思社團篇八

20xx年3月28日入職昆明xx以來，已經一個月了，一個月期間銷售業績方面雖然不明顯，但是工作方面的收獲很多，這與領導與同事們的幫助是分不開的。

入職昆明xx的一個多月時間里，生活緊張，但又有秩序。剛進入公司，一切都是陌生而又嶄新的，所有的事物都要重新去認識和了解;信心來自了解，要了解電工和照明這個行業，了解公司，了解產品;朗能產品柏睿系列的面世使到產品的優勢也顯而易見的，這樣的平臺，就看自己怎么去發揮。人生本來就是一個不斷成長的過程，也許在創業這條路上的艱難險阻使得我必須暫時考慮決定和誰在一起成長!很榮幸能加入公司，在領導和同事以及客戶的幫助中能夠成長;很感謝領導無私的傳授他們的經驗給我，他們是我最好的老師，通過學習他們的經驗和知識，可以大幅度的減少自己犯錯和縮短摸索時間;在這樣一個積極向上的平臺上，自己這樣一個新手，一定要多學，多看，多做事!

這一個多月，公司沒有對我做任何的要求，自己自由發揮，自己去展現自己的才能，剛剛進公司的前幾天，同事小鄭帶我一起去拜訪客戶，使我摸索和感悟了整個銷售流程，現在的我基本上可以從尋找客戶、面見客戶、與客戶交流。每一步驟，每一環節，每一事項，都能進可能地進行分析，幾天過后，我就和小鄭開始獨立去拓展周邊業務，自己本來就是個耐不住寂寞的人，喜歡與人打交道，喜歡社交;看大家從不認識到認識，最后成為朋友;看著一個一個客戶就被自己這樣一點一點挖掘出來，直到做成生意，很享受這樣一個過程，很喜歡挑戰。雖然經驗和閱歷有限，但我一直堅持用心去做好每件事情!因為成功的銷售人員都是敢于堅持自己的目標的人。

銷售的第一產品是銷售員自我;成功的銷售員總是能與客戶有許多共識，這與自己本身的見識和知識分不開。有多大的見識和膽識，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺，必須不斷的學習，這就是一個不斷的自我總結和積累的過程。自己要有目的的去學習，不斷的充實自己!

業務員的誘惑有很多，剛進公司就犯了嚴重的錯誤，為了個人增收，利用公司給我的資源跑其他公司的產品，承蒙公司領導劉總的大度包容才既往不咎，給于我改過從新的機會，人要想在行業中有沉淀，就必須熱愛自己所在的行業工作，必須誠實守信并奉行職業道德，所以在以后的工作中堅持對公司、對客戶、對自己的責任感，積極、熱情、認真地對待每一天!做到責任和職業道德。

現在我工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結，不斷的完善，不斷加強。現在自己對于銷售的認識也只是表面，對于市場的把握能力更是無從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。

人品永遠是第一位的，而人品的第一要素就是誠信，小勝憑智，大勝靠德，認真做事，誠信做人。

其實業務工作就是一種態度。最大限度的維護雙方的利益，有的時候必須站在零售商的角度去看待問題。只有在以上幾個方面好好加以體會和把握，才能在自己的銷售生涯走地更好、更遠。趁現在年輕多學點東西、多做點事情，不要枉費人生。所以我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時的工作和學習中去，決不辜負公司對我的信任和栽培，并且能夠快速地與公司共同成長!

我認為業務絕對不是“無業可務”而是：“業精于勤于實于務”