學(xué)習(xí)中的快樂，產(chǎn)生于對學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的，只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
電信詐騙心得體會和感悟篇一
以前總覺得電信詐騙離我們很遠(yuǎn)，但是這次卻真真實實的發(fā)生在了我們的營業(yè)部，而且被電信詐騙的對象還是我們行的退休員工，作為營業(yè)部的一份子，我對這件事也感到了深深地遺憾，畢竟我們營業(yè)部承載了農(nóng)商行的很多的希望。
1、
以后不管誰來辦業(yè)務(wù)我們都應(yīng)該一視同仁，不能礙于情面，不好意思推脫就二話不說受理了業(yè)務(wù)，表面上看我們是給他們幫了一個忙，可是不怕一萬就怕萬一，萬一某一個細(xì)小的環(huán)節(jié)我們沒有注意就會給別人帶來無法挽救的損失。
2、
在以后的工作中要多察言觀色，及時發(fā)生客戶的異常表情和動作，如發(fā)現(xiàn)在辦業(yè)務(wù)的過程中頻繁的接聽電話，神色慌張等現(xiàn)象的要及時的和客戶溝通，以免客戶不必要的損失。
3、
在平時辦業(yè)務(wù)時，要向客戶普及金融知識，防止金融詐騙，加大防備詐騙案件的宣告道育力度，培養(yǎng)客戶的防備意識和警戒性。辦理取現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬等業(yè)務(wù)時候，養(yǎng)成給客戶填寫安全提醒單和防止金融詐騙單的習(xí)慣，這樣既能提醒客戶又能保給我們自身加上一條安全線。
電信詐騙心得體會和感悟篇二
當(dāng)我們積累了新的體會時，馬上將其記錄下來，這樣可以記錄我們的思想活動。那么要如何寫呢 ？以下小編在這給大家整理了一些預(yù)防電信詐騙心得體會，希望對大家有幫助！
星期五，我們觀看了一些防網(wǎng)絡(luò)詐騙的相關(guān)視頻。
詐騙，是指以非法占有為目的，用虛構(gòu)事實或隱瞞真相的方法騙取款額較大的公私財物的行為。提防和懲治詐騙分子，除需要依靠社會的力量和法治以外，更主要的還是自身的謹(jǐn)慎防范和努力，認(rèn)清詐騙分子的慣用伎倆，以防止上當(dāng)受騙。
所以我們以后上網(wǎng)要小心，不能大意地上了騙子的當(dāng)，絕對不能讓這些有害于我們身體的健康的詐騙內(nèi)容滲透到我們的心里。讓我們迷失自我，最后害了自己，留下傷心而悔恨的眼淚，讓自己難受。
所以我們要做好以下措施：
1、上網(wǎng)要小心。
2、盡量不上網(wǎng)，做一些綠化的事情，開拓心情。
3、交朋友時，留意他人的資料，不要加一些陌生人，然后讓他人展開對自己的詐騙。
不要輕易相信別人的話，反倒讓自己悔恨，傷心。
一定要小心！防網(wǎng)絡(luò)詐騙。別讓自己的言行最后讓自己傷心，讓自己難受。
通過最近一些電信詐騙案例的學(xué)習(xí)，可以看出在信息化高速發(fā)展的時代，不法分子的詐騙手段也層出不窮，花樣百出，所以這也要求我們銀行的一線員工時刻保持高度警惕，擔(dān)負(fù)起防范電信詐騙最后一道防線的社會責(zé)任。
客戶王阿姨某日來到我行辦理匯款業(yè)務(wù)，經(jīng)辦柜員a嚴(yán)格按照我行“三問兩看一核對”的相關(guān)要求進(jìn)行詢問，經(jīng)了解，王阿姨要將名下未到期定期存款提前支取，轉(zhuǎn)至工行開戶的一個公司名下，這一回答立馬引起了經(jīng)辦柜員a的高度警覺，叫來大堂經(jīng)理執(zhí)行雙人詢問，后經(jīng)查實，王阿姨是聽鄰居口中聽說此公司，并聽說該公司承諾投資高收益，所以王阿姨準(zhǔn)備嘗試，聽此敘說，我行員工判定此為類似民間非法融資性質(zhì)的公司，便立刻向王阿姨闡明轉(zhuǎn)款的危險性，告知此類轉(zhuǎn)賬一旦到達(dá)對方賬戶便再難追回，而且此類公司無實質(zhì)性保證，近期也出現(xiàn)許多此類公司卷款外逃的案例，經(jīng)勸說，王阿姨有些猶豫，這時大堂經(jīng)理又叫來我行理財經(jīng)理向其推薦我行近期理財產(chǎn)品，供其參考，王阿姨表示聽從建議，不再辦理此匯款業(yè)務(wù)。
我行每月定期或不定期的開展防范電信詐騙案件學(xué)習(xí)活動，讓員工思想上認(rèn)識上繼續(xù)保持高度的警惕，杜絕電信詐騙在我行發(fā)生，踐行銀行的社會責(zé)任感，保障客戶的資金安全。防范電信詐騙，我們責(zé)無旁貸。
一、詐騙財會人員的主要手段
(一)冒充國家機關(guān)工作人員。不法分子冒充公檢法、財政局、稅務(wù)局等國家機關(guān)工作人員，通過電話等與財會人員聯(lián)系，以當(dāng)事人涉嫌違法犯罪(如洗錢、透支、貪腐等)及退費退稅等為借口，誘導(dǎo)財會人員將錢匯入其提供的賬戶，或按其指令操作銀行賬戶。
【案例】丹陽市界牌鎮(zhèn)某廠的f會計在辦公室接到一個自稱是鎮(zhèn)江公安局經(jīng)偵支隊a民警的電話，說他涉嫌一起上海的洗錢案!洗錢的主犯是鎮(zhèn)江工商銀行一個叫“宋丹”的副行長，涉及的金額有五六百萬之巨，警方從宋丹處搜出來幾百張銀行卡中，有一張正是以f會計的身份證辦理的!隨后，a民警將電話“轉(zhuǎn)接”到上海市公安局閔行分局經(jīng)偵支隊，對方自稱姓陳，正在辦理宋副行長的洗錢案，要f會計現(xiàn)在就向上海的一個檢察官說明情況，并隨即將電話“轉(zhuǎn)接”到上海市檢察院。接電話的葉檢察官將案情重復(fù)了一遍后，要求f會計從電腦退出360安全防護，然后登錄網(wǎng)址45.114.93.__。f會計登錄后，發(fā)現(xiàn)是最高人民檢察院的網(wǎng)頁，上面醒目地張貼著對自己的通緝令，限令他于當(dāng)晚12時前到上海投案自首，接受調(diào)查，否則后果自負(fù)。f會計非常害怕，說沒時間過去，葉檢察官稱必須要調(diào)查f會計所在公司及其個人情況，之后, f會計便將家庭、個人、銀行卡信息及公司情況，一一如實相告。葉檢察官說f會計很可能從公司賬號內(nèi)_______，讓他將公司網(wǎng)銀u盾插入電腦，輸入密碼登陸網(wǎng)銀頁面，并按指令在電腦上進(jìn)行了一連串的操作，以“進(jìn)行資金比對”。之后不久，電腦被黑屏。當(dāng)f會計預(yù)感大事不妙，拔下u盾插入另一臺電腦時，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)銀內(nèi)的資金已被轉(zhuǎn)走20筆，共計990萬元......
(二)冒充老板、客商。不法分子通過各種方法盜取財會人員的qq、微信號等信息，并從中分析出財會人員單位領(lǐng)導(dǎo)、重要客戶的qq、微信賬號，再冒充領(lǐng)導(dǎo)、客戶等向財會人員發(fā)送各種匯款轉(zhuǎn)賬指令和要求，使其上當(dāng)受騙。
【案例】某光學(xué)有限公司李會計接到本公司客服提供的公司總經(jīng)理的qq，稱有急事讓其加入。總經(jīng)理指示李會計匯一筆23萬元項目保證金到指定賬戶。匯款后，總經(jīng)理說錢還不夠，讓李會計有多少匯多少，李會計便于第二天又向該帳戶匯入10萬元，之后電話聯(lián)系總經(jīng)理，發(fā)現(xiàn)被騙。
(三)修改客戶資料。不法分子盜取或克隆財會人員的電子郵箱，發(fā)送更改的銀行賬號，達(dá)到攔截貨款的目的。
【案例】某潔具配件廠與國外z公司一直有業(yè)務(wù)往來，平時雙方主要通過電子郵件交流。一天，該廠發(fā)現(xiàn)郵箱被人盜用，并向客戶發(fā)出了更改銀行賬號的信息，z公司已將1萬余美元貨款匯到不法分子提供的賬戶上。
(四)網(wǎng)銀升級詐騙。不法分子以網(wǎng)銀系統(tǒng)升級或動態(tài)口令牌過期需要更換為由，誘騙當(dāng)事人登陸假冒銀行網(wǎng)站和網(wǎng)銀，以盜取當(dāng)事人登陸信息和網(wǎng)銀資金。
(五)匯款短信詐騙。通過群發(fā)“請匯款至__(銀行賬號)”的短信，騙取那些恰巧需要向他人轉(zhuǎn)賬的財會人員，將錢款匯至騙子賬戶上。
【案例】揚中某電氣有限公司何會計收到號碼為13909984__發(fā)來的短信“那錢打到這張工行卡621226370001126__，戶名：胡正華，辦好回信”，騙取何會計向該賬戶匯款500萬元。經(jīng)了解，何會計原計劃向客戶轉(zhuǎn)賬500萬，商定打入對方工行卡，恰巧，匯款時收到這則詐騙短信，他也未加辨別，就直接將錢匯出，導(dǎo)致案發(fā)。
二、防范提示
財會人員肩負(fù)著單位的財務(wù)重任，平時應(yīng)注意了解、掌握相關(guān)電信詐騙的作案手段，切實增強防騙意識，防范騙案的發(fā)生。
(一)防范qq、微信被盜。使用qq、微信等即時通信工具時，不要點擊陌生好友發(fā)送的郵件、壓縮包及未知鏈接，避免電腦、手機中毒導(dǎo)致qq、微信、通訊錄、網(wǎng)銀等個人信息被盜;企業(yè)單位財務(wù)人員的qq、微信號,無特殊情況不在互聯(lián)網(wǎng)公布;發(fā)現(xiàn)本人的qq或微信號被盜，要在第一時間通知好友。
(二)當(dāng)接到司法機關(guān)指控你涉嫌“洗錢”等違法犯罪的電話時，需要冷靜、再冷靜，身正不怕影子歪，千萬不要被人牽著鼻子走，按對方指令、要求進(jìn)行銀行卡或網(wǎng)銀操作。須知，公、檢、法辦案調(diào)查均需2人以上，并向當(dāng)事人出示證件，當(dāng)面進(jìn)行;扣押、凍結(jié)資金必須具有相關(guān)法律手續(xù);即使要求轉(zhuǎn)賬，也不可能轉(zhuǎn)入個人賬戶。
(三)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)、老板或客戶通過qq、微信等提出匯款轉(zhuǎn)賬的要求時，一定要當(dāng)面或經(jīng)電話聯(lián)系進(jìn)行核實、確認(rèn);暫時無法與領(lǐng)導(dǎo)、客戶等取得聯(lián)系時，應(yīng)暫緩匯款;如有疑問，可向身邊的同事、朋友請教，或撥打110咨詢。
(四)通過郵箱發(fā)送銀行賬號一定要謹(jǐn)慎;無論是通過郵箱，還是收到匯款短信時，都要注意核對對方的原始賬號，如果發(fā)現(xiàn)變化，要及時通過電話聯(lián)系確認(rèn)。
(五)記住正確的銀行網(wǎng)址，不將銀行賬號、密碼、身份證號、交易驗證碼等信息提供給任何無關(guān)人員。
(六)完善財務(wù)管理制度。轉(zhuǎn)賬匯款必須嚴(yán)格履行財務(wù)審批手續(xù);不通過qq、微信、短信等容易盜號假冒的通訊工具下達(dá)、傳遞轉(zhuǎn)賬匯款的指令和要求。此外，要給電腦安裝必要的殺毒防護軟件，及時更新操作系統(tǒng)補丁，確保電腦運行安全。
隨著現(xiàn)代科技的發(fā)展，我們的生活有了極大的改善，但這也促使了許多人利用高科技詐騙錢財，破壞人們的財產(chǎn)利益。現(xiàn)在的騙子無處不在，甚至就在你身邊，可要多加小心你的口袋哦!
當(dāng)今最為廣泛的詐騙方法無非就是冒充“朋友”向你發(fā)qq信息、打電話、發(fā)短信，“我遇難了!”拜托你馬上“救急”匯款。看在朋友的份上，你匯了款后才得知你的“朋友”已經(jīng)逃之夭夭。最后，遇難反成自己!
最令人哭笑不得的就是冒充公安機關(guān)逮捕你這個所謂的“犯罪嫌疑人”，說你綁架，販毒等罪案，再通過打電話和發(fā)信息的方式，步步引誘，甚至綁票贖金，將銀行賬號的錢轉(zhuǎn)走。“公安機關(guān)”反成“嫌疑犯”!真是讓人哭笑不得，無語倫次!
“你中大獎啦!”這是最為普遍的詐騙方式，騙子往往冒充“我是歌手”“中國好聲音”等知名節(jié)目，傳來佳音，你中大獎，只要交一點“保險費”，“稅金”就可以領(lǐng)取大獎，機會不容錯過，再不來就沒有啦!你付費以后，“大獎”消失的無影無蹤。看來，這就是貪小便宜的“大獎”吧!
令人最不可思議的還是“欠費”，電話欠費是一件很平常的事情，但卻還是有許多詐騙發(fā)生：我是中國電信的工作人員，您的電話、電視、寬帶賬戶欠費了，請繳納“滯納金”!沒想到“滯納金”最后進(jìn)了騙子的腰包。
“天上掉錢啦!”你在街頭發(fā)現(xiàn)一大筆錢，跑去撿起。誰知，騙子在假錢上下藥，趁你昏迷之時，取走所有的貴重物品，當(dāng)你起來以后，發(fā)現(xiàn)財物被騙子一掃而空，后悔莫及啊!你見過天上掉錢嗎?做事還是謹(jǐn)慎為好!
你發(fā)現(xiàn)了嗎?網(wǎng)上購物往往要比市場價低得多，許多人為貪小便宜，謀利益，在網(wǎng)上匯款，數(shù)月后毫無音訊，“你上當(dāng)了!”看來，不要總是想著會有好事發(fā)生哦，即使市場價貴點，但質(zhì)量和品質(zhì)還是有所保障的，可要當(dāng)心啦!
騙子無處不在，利用數(shù)不勝數(shù)的手段處處詐騙，千方百計，步步引誘，你時刻小心著嗎?防止詐騙，保護自己的財產(chǎn)利益，是一件很重要的事喲!只要我們處理得當(dāng)，就一定不會上那些可惡詐騙團的“魚鉤”了。
小心“防”詐騙，安全“0”距離，只要我們謹(jǐn)慎行事，捂緊口袋，正確判斷，就能遠(yuǎn)離詐騙，遠(yuǎn)離騙子!防止詐騙，從我做起，歐耶!
隨著電信行業(yè)的發(fā)展，利用電信工具和電信技術(shù)實施詐騙的事件越來越多，我身邊一個朋友的經(jīng)歷就是典型的案例，她被詐騙的具體過程是這樣的：
一天下午，她接到一個陌生的異地電話，對方聲稱是某購物網(wǎng)站的客服，并告訴我朋友她在他們網(wǎng)站所購買的某某商品由于尺碼缺失，要進(jìn)行退款。朋友當(dāng)時有所顧慮，但是見對方將自己購買的網(wǎng)站甚至物品具體信息都講述的分毫不差，便放松了警惕，隨后添加了對方提供的一個qq號碼，對方也將訂單的具體信息在qq上再發(fā)了一遍，并留下了一個退款的網(wǎng)站。朋友照著點了進(jìn)去，登錄頁面和自己當(dāng)時購買的網(wǎng)站看不出任何分別，但是網(wǎng)址卻不是官方的網(wǎng)址，朋友向?qū)Ψ教岢隽诉@個疑問，電話里的人解釋說這是他們臨時做的網(wǎng)站。朋友便也沒有過多懷疑。接下來朋友填寫了自己的銀行卡的信息，對方謊稱為了安全驗證，欺騙朋友把銀行卡的密碼也填了進(jìn)去。隨后，驗證碼發(fā)到了朋友的手機上面，這時候，對方在電話里要朋友快速填入驗證碼，否則會超時無法退款，朋友便在洗 腦般的狀態(tài)下填寫了兩次95533發(fā)送的付款的驗證碼。隨后朋友登錄自己的網(wǎng)上銀行，發(fā)現(xiàn)銀行卡里面近萬元的存款已被轉(zhuǎn)走，這才恍然大悟被詐騙了。
通過我朋友這次案例，我認(rèn)為導(dǎo)致這次詐騙事件的.關(guān)鍵所在，就是受害者對于電信詐騙的防范意識不夠。首先，對于陌生電話，網(wǎng)站等一定要慎重再慎重，不要輕易相信他們的話，如果確認(rèn)他們提供的消息無誤，最好自己撥打購物網(wǎng)站的官方熱線詢問有關(guān)消息。其次，對銀行卡的了解不夠，在收款的時候，無論如何是不需要告知銀行卡密碼的，密碼泄露，騙子便可以知道你銀行賬戶的所有信息。最后，驗證碼作為銀行卡支付的最后一道屏障，一定不能泄漏給任何人，驗證碼一旦透露給對方，錢立馬就會被轉(zhuǎn)走。
如果錢被轉(zhuǎn)走，當(dāng)事人應(yīng)該在第一時間馬上報警，要求警方聯(lián)系銀行，調(diào)查錢款匯入的銀行卡賬戶，及時凍結(jié)，避免更多的損失。對此，我們要對電信詐騙的種種手段有一定的了解，在遭遇時做到有效防范，及時發(fā)現(xiàn)，盡早糾錯。
作為銀行工作人員，在為客戶開卡，辦理電子產(chǎn)品等業(yè)務(wù)時，必須要加強審核是否本人辦理，同時向簽約電子產(chǎn)品的客戶發(fā)放風(fēng)險提示卡，并告知客戶不能隨意點擊不明網(wǎng)址，不要輕易相信和回復(fù)不明信息和電話，增強客戶安全意識，防范于未然，讓犯罪份子無機可趁。
電信詐騙心得體會和感悟篇三
犯罪分子首先通過有關(guān)手段套取被害人家庭的家人電話以及用戶資料，再利用高科技手段使被害人來電顯示要打過來的號碼顯示確實是110，10086等常規(guī)電話，使被害人信以為真從而放松警惕，作案手段現(xiàn)已涉及計算機黑客，網(wǎng)絡(luò)電話等技術(shù)并十分擅長運用心理學(xué)的相關(guān)知識控制被害人的心理后，遠(yuǎn)程掌握，一步步誘導(dǎo)對方上受騙。
犯罪分子往往只通過電話或短信的方式與被害人進(jìn)行聯(lián)系，從不直接和被害人見面，電話詐騙的組織者就不拋頭露險，即使到銀行提取或轉(zhuǎn)移詐騙所得的款項也從不出面，而是指示手下將贓款請不明真相的群眾等去進(jìn)行轉(zhuǎn)移，使得偵查機關(guān)很難準(zhǔn)確的進(jìn)行抓捕。
電信詐騙涉及的詐騙范圍廣，詐騙數(shù)大，使受害人蒙受巨大損失，嚴(yán)重擾亂社會經(jīng)濟秩序，表現(xiàn)為面對整個電話用戶或特定群體的詐騙，且詐騙行為的實施并不是特意指定對象而是廣泛撒網(wǎng)，等待受害者上鉤。
高校大學(xué)生詐騙不是簡單的高校和公安部門問題，它已經(jīng)成為一個嚴(yán)峻的社會問題，因此從根本上杜絕此類問題，社會高校以及大學(xué)生本身需要共同努力。充分發(fā)揮社會的宣傳教育，加大對電話詐騙案列的宣傳力度，全面提高大學(xué)生的安全意識，重視學(xué)生的心理健康教育，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的價值觀，提高學(xué)生的心理承受能力，最后重視學(xué)生的信息保密問題。安排專業(yè)部門進(jìn)行監(jiān)管，充分發(fā)揮社會的宣傳教育功能，通過公益廣告和媒體曝光，加強社會公民對個人信息的重視程度，引導(dǎo)社會公民對電信作騙的認(rèn)識，大力開展防范宣傳提高手機用戶的防范意識，號召全民提高警惕性，為證實犯罪提傳強有力的支持。
提高自我保護意識，注意妥善保管自己的私人信息，并盡量避免在網(wǎng)吧等公共場所使用網(wǎng)上電子商務(wù)，網(wǎng)絡(luò)詐騙正以詭譎多變，防不勝防的態(tài)勢追入我們的生活。樹立牢固的安全觀念，常備警惕之心，對于沒有固定收入的大學(xué)生而言尤其重要。
最后提醒大家，不管是現(xiàn)實詐騙，還是網(wǎng)絡(luò)詐騙，騙子的最終核心或是共同點，都只有一個騙字，只要我們及時防范，就能做到防詐騙。
電信詐騙心得體會和感悟篇四
近年來，一些犯罪分子頻繁利用手機、電話和互聯(lián)網(wǎng)實施電信詐騙犯罪嚴(yán)重危害社會治安，給群眾財產(chǎn)造成了重大損失。為了讓我們小孩子也提高一些警惕性，所以學(xué)校給我們播放“防止電話詐騙案”的錄像光盤。
這張光碟講述了幾個實際的電話詐騙案件的經(jīng)過，揭露了幾種常見的犯罪手段。
1、冒充法院及相關(guān)執(zhí)法部門，電話通知市民要出庭應(yīng)訴。是稱當(dāng)事人有執(zhí)行案件在法院，涉嫌經(jīng)濟犯罪，名下賬戶將被凍結(jié)，以此為由進(jìn)行恐嚇，最后以提供“公共賬戶”為由，要求當(dāng)事人將名下存款轉(zhuǎn)入其提供的詐騙賬戶。
2、冒充電信局、公安局工作人員。由一名自稱是公安局的工作人員接聽電話，稱當(dāng)事人名下登記的電話和銀行賬戶涉嫌洗錢、詐騙等犯罪活動，為確保不受損失，需將本人存款轉(zhuǎn)移至一個“安全賬戶”，并且頻頻催促當(dāng)事人趕緊通過電話或就近轉(zhuǎn)賬，不然損失更大。
3、冒充充稅務(wù)、財政、車管所工作人員。稱“國家已經(jīng)下調(diào)購房契稅、購車附加稅率，要退還稅金”，讓當(dāng)事人提供銀行卡號直接通過銀行atm機轉(zhuǎn)賬獲取稅款。
4、冒充親朋熟人詐騙。編造其家人或自己遇到車禍摔傷等謊言讓當(dāng)事人匯錢到指定帳戶。
詐騙方式層出不窮，片中還給我們介紹了辦理貸款詐騙、婚介、招聘詐騙、低價購物詐騙、敲詐信詐騙、釣魚網(wǎng)站詐騙、重金求子等等。
看了這個錄像以后，我覺得這種既令人恐慌，又令人難以置信的事情就發(fā)生在我們的身邊，我們的眼前。如果我們放松一丁點兒警惕，就會給予嫌犯多一分的機會來進(jìn)行犯罪活動。在各種詐騙犯罪中騙子的目的是騙錢，而最終將是通過銀行轉(zhuǎn)賬、銀行卡轉(zhuǎn)賬的形式達(dá)到騙取錢財?shù)哪康摹Ｋ詿o論犯罪分子如何花言巧語、危言恐嚇，我們只要記住“不聽、不信、不轉(zhuǎn)賬、不匯款”，不要相信天上會掉餡餅，遇到不明白的事不要急于做決定，要先和家人聯(lián)系、溝通，如有疑問直接撥打110進(jìn)行咨詢或報警，不給犯罪分子可乘之機，確保自己的財產(chǎn)安全!
我希望大家能提高警惕，擦亮自己的眼睛，明辨是非。更希望我們的犯罪分子能改邪歸正，自食其力，還人們、社會一個安定的生活環(huán)境。