當工作或?qū)W習進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經(jīng)驗教訓，提高認識，明確方向，以便進一步做好工作，并把這些用文字表述出來，就叫做總結(jié)。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應該怎么寫呢？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文，方便大家學習。
信訪單位個人工作總結(jié)示例 信訪辦個人工作總結(jié)篇一
一、提高工作效能，有效杜絕“初訪”變?yōu)椤袄p訪”。進一步完善首問責任制、首辦責任制等相應制度，提高問題一次化解率;
二、大力宣傳《信訪條例》、法律法規(guī)和方針政策，努力化解一批老案積案，要通過多種途徑積極引導信訪人依法信訪，促其理性合法地反映個人訴求;
三、強化信訪責任，突出督查督辦，積極推進“事要解決”，繼續(xù)推行領導接待日制度和干部下訪工作機制，推行信訪工作首問責任制和基層干部公開制，推行基層信訪受理代理機制。堅持“屬地管理、分級負責”、“誰主管、誰負責”和“依法、及時、就地解決問題與疏導教育相結(jié)合”的原則，強化村(社區(qū))和各部門的責任，促進各級各部門對信訪維穩(wěn)工作的重視;
四、繼續(xù)抓好基層矛盾糾紛工作組織建設，完善工作體系。充分發(fā)揮基層矛盾糾紛調(diào)解組織和村(社區(qū))兩委的作用，提高工作效率和質(zhì)量，大力推行“小事不出村，大事不出社”的矛盾糾紛調(diào)處機制;
五、要進一步落實領導責任制，堅持黨政主要領導定期研究信訪維穩(wěn)工作、接待處理群眾來信來訪、包案處理信訪突出問題，加大督查督辦力度，把工作著力點放在信訪問題的解決上，努力維護社會穩(wěn)定;
六、對纏訪、集訪等非正常上訪的重點不穩(wěn)定因素，繼續(xù)落實包案領導、責任人和監(jiān)控人員實行24小時監(jiān)控，實行“全天候零報告制度”，及時、準確地掌控事態(tài)發(fā)展趨勢，努力使我鎮(zhèn)的非正常上訪事件降到最低點
新形勢下的信訪維穩(wěn)工作，我們將堅持以人為本，執(zhí)政為民，綜合施策，標本兼治。一手抓事要解決，有效化解矛盾糾紛;一手抓依法處理，切實維護社會秩序。堅持落實科學發(fā)展觀，努力從源頭上化解矛盾，消除各種不穩(wěn)定、不和諧因素，維護社會穩(wěn)定，為我鎮(zhèn)經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展創(chuàng)造更加和諧的社會環(huán)境，為創(chuàng)建和諧美好新珙泉做出貢獻。
信訪單位個人工作總結(jié)示例 信訪辦個人工作總結(jié)篇二
為進一步引導群眾依法、有序、文明信訪，維護正常信訪秩序和信訪人的合法權益，全力營造和諧信訪氛圍，根據(jù)文件的統(tǒng)一部署，我行認真貫徹落實，現(xiàn)將開展情況總結(jié)如下：
一、領導重視，精心組織
全面推進《信訪條例》宣傳工作，強有力的組織領導是重要保證。我行領導堅持把信訪工作納入重要議事日程，做到常議常抓，及時研究解決工作中存在的問題。首先，根據(jù)《關于開展信訪宣傳月活動的通知》的通知要求，充分結(jié)合我行實際工作，對全年的信訪工作進行了統(tǒng)籌安排、認真部署，確保我行全年信訪工作有序開展;二是建立完善的信訪工作領導機制，調(diào)整銀行信訪工作領導小組，實行主要領導負總責、親自抓，分管領導負全責、直接抓，其他領導“一崗雙責”具體抓，各科室負責人各負其責的組織領導體系。并將信訪工作列入今年工作要點和年度工作目標考核，嚴格落實責任追究。
二、完善銀行領導接訪下訪，暢通群眾信訪渠道
一是根據(jù)全市領導干部信訪接待工作的統(tǒng)一部署，確定每周一為領導班子成員信訪接待日，銀行領導帶領機關各科室主要負責人輪流接待市民來訪。二是建立健全行長信箱、便民信箱、在線投訴、專線電話、網(wǎng)上信訪等方式，為群眾反映信訪事項提供便利，確保民情、民意、民智順暢上達。對人民群眾的來信、轉(zhuǎn)辦件、交辦件，主要領導要親自閱批、親自督辦。要堅持以人為本、以法服人、以禮待人、以情暖人的原則，化解信訪群眾的積怨。對群眾反映的問題，要做到件件有回音、件件有落實。
三、加強制度建設，規(guī)范信訪工作流程
一是健全和完善矛盾糾紛排查化解工作機制。按照市委、市政府的要求，每月進行一次全方位摸排。對排查出的各類矛盾糾紛隱患，都要逐事、逐人建立明細臺賬，實行動態(tài)管理。對重點人、重點事，要落實責任，明確領導和責任人，分析問題癥結(jié)，研究有效的化解方法，制定化解措施，落實穩(wěn)控責任。加大對矛盾糾紛的調(diào)解力度，切實解決上訪群眾的實際問題和困難。二是進行科學分級，實行動態(tài)預警，妥善處置群體性信訪事件。針對群體性信訪事件，以“發(fā)現(xiàn)得早、控制得住、處置得好”為目標，對信訪件根據(jù)信訪風險程度，科學界定信訪件等級，不同等級采取不同對策，調(diào)動有限力量做好信訪評估預警工作。三是規(guī)范信訪工作辦理和轉(zhuǎn)辦機制。為保證群眾信訪反映的問題能夠“事事有著落，件件有回音”，確保信訪工作落到實處，辦公室為總牽頭部門，對群眾信訪件統(tǒng)一填寫來信來訪處理登記表，由領導作出批示后，辦公室按科室職責負責信訪件的轉(zhuǎn)辦和信訪件處理結(jié)果落實反饋。機關各科室對群眾的來訪，嚴格執(zhí)行首問責任制，將信訪人及時帶到銀行信訪接待室，做到熱情接待，并做好信訪登記。屬于本科室職責范圍內(nèi)的，能現(xiàn)場答復辦理的就立即答復辦理;不能現(xiàn)場回復辦理的，向分管領導匯報，研究答復辦理意見;不屬于本科室職責范圍內(nèi)的，將信訪登記表交給銀行辦公室，由銀行辦公室轉(zhuǎn)交辦理。
四、加強宣傳，營造氛圍
一是召開《信訪條例》學習動員會，組織銀行機關全體人員學習領會《信訪條例》的基本原則、主要內(nèi)容、接訪技巧等精神實質(zhì)。二是宣傳月活動期間，我行根據(jù)市委、市政府的要求，廣泛開展社會宣傳活動，積極宣傳信訪接待三級平臺，正確引導群眾合法合理訴求。
20xx年是全面深化改革的第一年，是臨海實現(xiàn)千年古城新崛起的承上啟下之年，敏感時期多，信訪工作壓力較大。我行將以學習實踐科學發(fā)展觀為動力，以“保障民生、改善民生、服務民生”為目標，進一步明確工作重點，強化工作措施，妥善處理各類信訪矛盾，全力完成各項目標任務。
信訪單位個人工作總結(jié)示例 信訪辦個人工作總結(jié)篇三
20xx年以來，在區(qū)委、區(qū)政府的堅強領導下，在省、市信訪部門的大力支持下，全區(qū)各級黨委、政府認真貫徹年初召開的全區(qū)信訪工作會議精神和落實信訪工作目標管理責任書的內(nèi)容，進一步加大了對信訪工作的領導力度和工作力度，區(qū)信訪部門和各級信訪工作者在信訪量大幅上升、任務繁重、工作難度增大的情況下，認真處理群眾來信來訪，及時反映社情民意，妥善解決人民內(nèi)部矛盾，為維護群眾的合法權益，促進社會穩(wěn)定，密切黨委、政府與人民群眾的聯(lián)系，為推動我區(qū) “加快發(fā)展，富民強區(qū)”戰(zhàn)略實施，全力維護社會穩(wěn)定，做出了積極貢獻。
概括起來，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
一、區(qū)委、區(qū)政府高度重視信訪工作，不斷加大了領導工作力度
20xx年，面對嚴峻的信訪形勢和繁重的維護穩(wěn)定任務，區(qū)委、區(qū)政府和各級黨委、政府、街道工委、辦事處進一步深化了對信訪工作重要性的認識，把信訪工作列入黨政議事日程，作為工作的重要內(nèi)容切實抓緊抓好。
一年來，區(qū)委常委會議和區(qū)長辦公會議多次聽取信訪工作匯報，研究信訪穩(wěn)定工作。區(qū)委、區(qū)政府4次召開全區(qū)信訪工作會議，7次下發(fā)信訪工作文件，布置信訪工作，區(qū)信訪工作領導小組5次召開會議，研究加強信訪工作的措施。區(qū)委、區(qū)政府又及時下發(fā)田辦發(fā)[20xx]21號文件，安排區(qū)委書記、區(qū)長、區(qū)委副書記、區(qū)委常委、副區(qū)長參加區(qū)黨政領導工作日接待群眾來訪，并從11月10開始依次接待上訪群眾。特別是區(qū)委書記唐慶明、代區(qū)長張海濤上任后，親自參加全區(qū)信訪工作會議并講話，強調(diào)加強和做好信訪工作，多次對信訪工作存在問題的單位提出嚴厲批評和嚴格要求，使各級領導提高對信訪工作重視程度起到了重要作用。
同時，區(qū)主要領導還率先垂范帶頭閱批群眾來信和接待群眾來訪，先后17次對重要信訪問題的處理做出批示，并對重大信訪問題親自協(xié)調(diào)處理。尤其是解決泉山村劉莊群眾上訪問題，區(qū)委書記唐慶明、代區(qū)長張海濤、區(qū)委副書記劉祝仁等領導親自指揮，親自調(diào)度，親自參加上訪問題處理，有效遏制了劉莊群眾越級重復集體上訪的勢頭。區(qū)委、區(qū)政府其它領導同志對信訪工作都十分重視，按照工作分工，認真閱批群眾來信，接待群眾來訪，主動參與重要信訪問題的處理。
一年來，區(qū)委、區(qū)政府領導閱批群眾來信37件，接待來訪852人次，親自協(xié)調(diào)處理重大信訪問題23件。全區(qū)各單位、部門認真貫徹執(zhí)行省、市《關于實行信訪工作領導責任追究制的規(guī)定》，對因工作不力、失職釀成重大信訪案件，造成嚴重后果的，按照信訪工作領導責任追究制的有關規(guī)定，追究主要領導人、責任人的責任。
區(qū)委、區(qū)政府把信訪工作納入社會治安綜合治理的主要內(nèi)容，實行一票否決，同時，作為考核干部的主要內(nèi)容，對在信訪工作中麻木不仁、推諉扯皮、官僚主義，造成嚴重后果的，按有關規(guī)定堅決予以處理。同時，嚴格執(zhí)行信訪工作目標管理責任制，年初由區(qū)黨政主要領導與兩鎮(zhèn)九個街道和區(qū)直有關部門簽定信訪工作目標責任書，把信訪工作列入年度工作目標管理考核內(nèi)容，有關單位按照責任書的要求，認真履行職責，工作到位，狠抓落實，確保信訪工作目標的實現(xiàn);
今年以來，區(qū)委、區(qū)政府十分重視信訪工作規(guī)范化、制度化建設，繼續(xù)堅持分級負責、歸口辦理和誰主管、誰負責，誰分管、誰協(xié)調(diào)的原則;堅持和完善領導同志對分管工作和信訪穩(wěn)定工作一崗雙責的制度。為進一步完善獎懲激勵機制，努力把信訪工作目標落到實處，20xx年，區(qū)委、區(qū)政府針對當前信訪面臨的新形勢，出現(xiàn)的新情況、新特點，制定和完善了重大信訪問題領導包案制度，重復上訪問題集中整治制度，處置x體性上訪事件制度，重大信訪問題協(xié)調(diào)會制度和信訪信息工作制度，使我區(qū)信訪工作基本做到了有規(guī)可依，推動了信訪工作的開展，增強了工作可操作性，提高了工作水平。
二、突出重點、落實措施，進一步加大對集體訪與重復訪的處理力度
20xx年，區(qū)委、區(qū)政府把始終遏制集體訪與重復訪作為信訪工作的重點來抓，通過采取一系列行之有效的措施，及時預防，提前介入，有效地化解了各種矛盾，牢固樹立“權為民用、情為民系、利為民謀”的思想。認真研究，積極探索，學會運用教育的辦法、經(jīng)濟的辦法、行政的辦法、法制的辦法，切實轉(zhuǎn)變作風，變被動應付為主動下訪，變行*訪為依法治訪，變單一治訪為綜合治訪，不斷提高做好新形勢下信訪工作的水平。各級領導都能夠切實增強*意識、大局意識、穩(wěn)定意識，進一步加強黨風廉政建設，在工作中能急群眾之所急，想群眾之所想，幫群眾之所需堅決克服官僚主義作風，高度重視群眾來信來訪工作，認真落實領導接待日制度，加大對信訪問題的處理力度。
全區(qū)各基層單位堅持政務公開、財務公開民主管理制度，增強工作透明度，保障廣大群眾的知情權、參與權和監(jiān)督權，自覺接受群眾監(jiān)督。全區(qū)各級各部門采取多種形式加強對群眾的法制教育，把從根本上轉(zhuǎn)變?nèi)罕娦旁L觀念作為首要任務，通過張貼、入戶發(fā)放《關于共同維護社會穩(wěn)定致全區(qū)人民的一封公開信》、《致廣大村民的一封信》、《信訪問答》等各種宣傳材料15000份，深入宣傳信訪條例等有關法律法規(guī)。同時，灌制了錄音帶，將《信訪條例》、《社會治安處罰條例》、《關于整治優(yōu)化投資環(huán)境的通告》等有關的法律法規(guī)通過廣播對群眾進行宣傳教育，引導群眾進一步加深對國家法律法規(guī)的認識和理解，依法辦事，依法維護自己的合法權益。通過深入持久地進行信訪條例社會保障、征地拆遷補償安置、廉政建設等方面的問題。
信訪表現(xiàn)形式日趨激烈。群眾上訪活動中，異常訪突出，大橫幅、呼口號、攔車堵路、圍堵黨政機關的事件頻繁發(fā)生。擇機上訪已在不少上訪群眾中互為效仿，有組織、有策劃、互相串聯(lián)的集體訪上升趨勢明顯，已成為影響社會*穩(wěn)定的突出問題。
面對新形勢下群眾信訪活動出現(xiàn)的新情況、新變化，我們工作中還存在一些不相適應和相對滯后的地方。表現(xiàn)在一些同志思想認識、工作作風跟不上新形勢的要求;一些干部對群眾的疾苦漠不關心，對群眾信訪活動能推就推，能拖就拖;一些部門對信訪案件督辦督查不力;有些地方信訪力量十分薄弱，與形勢和任務的要求不相適應。這些問題在一定程度上影響了全區(qū)信訪工作爭先進位的開展。
三、20xx年全區(qū)信訪工作的安排
根據(jù)當前的信訪形勢和任務，按照區(qū)委、區(qū)政府和市信訪局的總體要求，20xx年全區(qū)信訪工作的指導思想是：以黨的xx大精神為指導，全面貫徹“三個代表”重要思想，緊緊圍繞社會穩(wěn)定這個中心，以確保我區(qū)明年進一步健全機制，完善制度，鞏固提高信訪工作水平;20xx年要實現(xiàn)信訪工作“三無區(qū)”目標。以嚴格控制和減少群眾越級集體上訪為重點，以強化基層信訪工作為保證，以加大信訪案件督查督辦力度，提高結(jié)案率為抓手，努力開創(chuàng)我區(qū)信訪工作新局面。按照這一指導思想和工作目標，20xx年，我區(qū)突出抓好以下四個方面的工作：
(一)、繼續(xù)落實信訪工作領導責任制和責任追究制，努力形成領導整體重視信訪工作的新局面
要繼續(xù)堅持黨政一把手親自抓、負總責的領導責任制，定期聽取信訪情況匯報，部署、檢查指導信訪工作開展，研究解決群眾反映的熱點難點問題。要健全各級信訪工作領導小組，明確各級領導抓信訪工作的責任，鞏固各部門和各單位各負其責、齊抓共管的信訪工作格局。要認真落實責任追究制度。進一步落實好區(qū)黨政領導工作日接待群眾來訪制度。
(二)、認真解決群眾信訪反映的問題，在暢通和拓寬信訪渠道上邁出新步伐
要進一步端正思想，轉(zhuǎn)變觀念，正確對待群眾的信訪活動，把群眾信訪作為重要的社情民意資源，積極拓寬和暢通信訪渠道。要貼近群眾，心系危困，情為民所系，利為民所謀，急群眾之所急，想群眾之所想，幫群眾之所需，切實解決群眾信訪反映的問題，為群眾辦實事。要加強各單位各部門之間的交流與協(xié)作，積極探索通過法律途徑解決信訪問題的新路子。
(三)、進一步加強基層信訪工作，努力探索把信訪問題解決在基層的新路子
努力加強觀念創(chuàng)新，樹立大信訪觀念、依法信訪觀念，立足于市場經(jīng)濟條件下信訪工作的新情況，理出新思路、拿出新措施。積極探索社區(qū)信訪工作新經(jīng)驗，在社區(qū)想辦法投入經(jīng)費、投入人員、建立信訪工作組織，社區(qū)通過“民情承包責任制”、“民情日記”、“民情留言黑板”、“談心角”、“市民抄告單”等形式，構(gòu)筑信訪工作第一道防線。
創(chuàng)造性地開展工作，創(chuàng)新信訪渠道，開設領導電子信箱，進一步完善網(wǎng)上信訪服務工作，把網(wǎng)上信訪工作延伸到兩鎮(zhèn)九個街道。積極嘗試召開信訪聽證會，請各界代表包括信訪人共同參與信訪問題處理，做到三公開，法律政策及事實公開、處理過程公開、處理結(jié)果公開，通過對信訪人知情權、申訴權的尊重，促使信訪人放棄過高和無理要求。
為了實現(xiàn)信訪“三無區(qū)”的目標，我們將采取有效措施，夯實基層，增強基層處理和化解信訪問題的能力。今后，要把信訪著力點放在區(qū)直有關部門，把關口前移到鎮(zhèn)、街道和企業(yè)，鞏固、延伸信訪工作網(wǎng)絡，開展爭創(chuàng)“三無鄉(xiāng)鎮(zhèn)”、“三無社區(qū)”、“三無村”活動
信訪單位個人工作總結(jié)示例 信訪辦個人工作總結(jié)篇四
今年上半年綜治信訪維穩(wěn)工作，我們堅持“打防結(jié)合，預防為主”的方針，以創(chuàng)建“平安村”為重點，以構(gòu)建綜治網(wǎng)絡為抓手，以做好軟件建設和矛盾糾紛排查工作為切入點，積極做好綜治維穩(wěn)工作，全力打造平安村，維護社會的穩(wěn)定，促進我村經(jīng)濟、文化協(xié)調(diào)發(fā)展。半年以來主要做好以下工作：
一、提高工作效能，有效杜絕“初訪”變?yōu)椤袄p訪”。進一步完善首問責任制、首辦責任制等相應制度，提高問題一次化解率;
二、大力宣傳《信訪條例》、法律法規(guī)和方針政策，努力化解一批老案積案，要通過多種途徑積極引導信訪人依法信訪，促其理性合法地反映個人訴求;
三、強化信訪責任，突出督查督辦，積極推進“事要解決”，繼續(xù)推行領導接待日制度和干部下訪工作機制，推行信訪工作首問責任制和基層干部公開制，推行基層信訪受理代理機制。堅持“屬地管理、分級負責”、“誰主管、誰負責”和“依法、及時、就地解決問題與疏導教育相結(jié)合”的原則，強化村(社區(qū))和各部門的責任，促進各級各部門對信訪維穩(wěn)工作的重視;
四、繼續(xù)抓好基層矛盾糾紛工作組織建設，完善工作體系。充分發(fā)揮基層矛盾糾紛調(diào)解組織和村(社區(qū))兩委的作用，提高工作效率和質(zhì)量，大力推行“小事不出村，大事不出社”的矛盾糾紛調(diào)處機制;
五、要進一步落實領導責任制，堅持黨政主要領導定期研究信訪維穩(wěn)工作、接待處理群眾來信來訪、包案處理信訪突出問題，加大督查督辦力度，把工作著力點放在信訪問題的解決上，努力維護社會穩(wěn)定;
六、對纏訪、集訪等非正常上訪的重點不穩(wěn)定因素，繼續(xù)落實包案領導、責任人和監(jiān)控人員實行24小時監(jiān)控，實行“全天候零報告制度”，及時、準確地掌控事態(tài)發(fā)展趨勢，努力使我鎮(zhèn)的非正常上訪事件降到最低點
新形勢下的信訪維穩(wěn)工作，我們將堅持以人為本，執(zhí)政為民，綜合施策，標本兼治。一手抓事要解決，有效化解矛盾糾紛;一手抓依法處理，切實維護社會秩序。堅持落實科學發(fā)展觀，努力從源頭上化解矛盾，消除各種不穩(wěn)定、不和諧因素，維護社會穩(wěn)定，為我鎮(zhèn)經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展創(chuàng)造更加和諧的社會環(huán)境，為創(chuàng)建和諧美好新珙泉做出貢獻。