心得體會是個人在經(jīng)歷某種事物、活動或事件后，通過思考、總結(jié)和反思，從中獲得的經(jīng)驗和感悟。那么心得體會怎么寫才恰當(dāng)呢？下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
前臺工作心得體會篇一
進(jìn)公司時已由我的上級行政主管和人力專員給我介紹公司相關(guān)工作和我的.本職位工作，五天工作下來，能按時完成上級交代工作，雖然不很熟練，經(jīng)過和領(lǐng)導(dǎo)、員工的交流，也在網(wǎng)上也有查閱一些前臺文員的工作，根據(jù)公司的實際情況，據(jù)此也有了我下一年度的工作構(gòu)想和計劃。
l儀表、著裝加強(qiáng)規(guī)范自身的儀表、著裝，盡量是職業(yè)裝，重點是端莊大方。
l電話接聽和轉(zhuǎn)接，收發(fā)傳真、信件和報刊
1、做到迅速辨別來者者地目的，問清對方姓名，再給領(lǐng)導(dǎo)、同事傳達(dá)簡潔準(zhǔn)確信息，做好記錄，不遺漏、延誤。
2、及時將收到的郵件送到主人手中。
l客戶的接待
1、基本咨詢和引見，端茶送水，保持良好的禮節(jié)禮貌并通報相關(guān)接見人員。
2、及時打掃會客后的垃圾。
衛(wèi)生
1、盡量提前二十分鐘到公司打掃好前臺辦公區(qū)域。
2、咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。
3、制定合理、科學(xué)的衛(wèi)生輪值安排表，并督促同事們完成。
4、定期抽空讓各部門用業(yè)余時間大掃除。
l辦公用品
1.必須定期安排檢查庫存,以便能及時補充辦公用品。
做好物品領(lǐng)用，購進(jìn)的登記。
做好低值易耗品的分類整理工作。
管理維修打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公器材。
做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作。
l打印、復(fù)印文件和管理各種表格文件
1.文檔要格式規(guī)范，打印復(fù)印要盡量節(jié)約成本。
做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作。
把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。
l通知公告根據(jù)上級意思，發(fā)布通知和公告，并督促大家執(zhí)行，完成。
l員工考勤和外出登記
1.對于出差人員的出入時間事件地點的登記。
力所能及的主動承接外出人員的工作。
l接受行政主管工作安排并協(xié)助人事文員的工作完成各種臨時的指派工作，讓工作有條不紊的進(jìn)行。
l安排約會、會議室及差旅預(yù)定將事件按照標(biāo)準(zhǔn)、重輕急緩程度，排先后順序，并及時與與會者溝通時間安排。
l保管各種手續(xù)、手冊做好專門的存檔記錄
l更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系方式
1.及時的變更通訊資料，加強(qiáng)聯(lián)系
溫馨的，人性化的：留意同事的生日，及時送上生日祝福。
l配合上級領(lǐng)導(dǎo)與各部門的協(xié)助工作、組織好公司活動
1.協(xié)助上級做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。
認(rèn)真、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
積極調(diào)動人員的參與
l溝通
1.做好各部門服務(wù)，加強(qiáng)與各部門之間人員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時準(zhǔn)確的傳遞到位。
做好員工服務(wù)，及時的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。
前臺工作心得體會篇二
一、圍繞公司經(jīng)營戰(zhàn)略和工作目標(biāo)任務(wù)，把握好工作的立足點、切入點、著力點。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示和思路，提出經(jīng)營方針和經(jīng)營模式，確定后組織實施;創(chuàng)造性開展工作，做到開展工作有計劃、實施有步驟;確保公司計劃目標(biāo)的實現(xiàn)。
二、組織實施業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，協(xié)調(diào)公司各職能部門關(guān)系;構(gòu)建良好的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò);尤其是業(yè)務(wù)部門間的日常工作關(guān)系;一切以業(yè)務(wù)為重點，各職能管理部門必須為業(yè)務(wù)服務(wù);為團(tuán)隊管理提供支持。
三、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下做好具體管理工作的布置、實施、檢查、督導(dǎo)、落實情況，協(xié)助總經(jīng)理調(diào)查研究、了解公司管理情況，并提出處理意見或建議。
四、增強(qiáng)時效觀念、培養(yǎng)求真務(wù)實的工作作風(fēng)和卓越的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，不斷提高工作效率;少提理論和宏觀，多做具體實際和補充。
五、注重自我形象塑造;加強(qiáng)自身素質(zhì)和自身修養(yǎng)的提升;以“德、才、學(xué)、識”服人;引導(dǎo)公司全體員工強(qiáng)化形象意識，維護(hù)公司利益，愛護(hù)公司形象。
六、負(fù)責(zé)督促實施公司規(guī)章制度和操作流程的執(zhí)行，注重業(yè)務(wù)和專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，做好榜樣帶好隊伍。
七、優(yōu)化資源配制，知人善任，量才使用，集思廣益。善于認(rèn)真聽取員工的建議和意見。善于發(fā)現(xiàn)問題，認(rèn)真分析問題，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。
八、依據(jù)制度化、科學(xué)化、規(guī)范化的理念管理公司各項工作，積極配合公司各職能部門完善公司治理和內(nèi)部控制機(jī)制，強(qiáng)化內(nèi)控文化建設(shè)，提升風(fēng)險管理能力，針對風(fēng)險制定積極可行的防范措施。
九、做好公司信息的及時收集、整理和反饋工作，掌握第一手資料;總結(jié)小額貸款公司的業(yè)務(wù)思路、業(yè)務(wù)模式、產(chǎn)品種類的設(shè)計與業(yè)務(wù)分析。
十、不斷增強(qiáng)自身對小額信貸行業(yè)的分析和學(xué)習(xí)能力;及時掌握宏觀經(jīng)濟(jì)背景、行業(yè)及地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢;對小貸業(yè)務(wù)操作有足夠的風(fēng)險把控能力。
十一、積極開拓業(yè)務(wù)渠道、業(yè)務(wù)資源;完善、改進(jìn)業(yè)務(wù)流程;促進(jìn)業(yè)務(wù)團(tuán)隊建設(shè);培養(yǎng)員工智慧的頭腦和干練、穩(wěn)健的辦事作風(fēng);確保公司工作正常、有序、高效運轉(zhuǎn)。
十二、在科學(xué)管理公司的決策中進(jìn)一步發(fā)揮參謀助手作用;積極學(xué)習(xí)信貸管理的新方法和新理論，在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下做好參謀、助手、認(rèn)真做到全方位的服務(wù)。
前臺工作心得體會篇三
一、了解部門工作目標(biāo)、范圍、職責(zé)
1、通過溝通領(lǐng)悟公司高層對財務(wù)部的期望，以作為日后工作關(guān)注重點。
2、通過公司制定的《崗位職責(zé)說明書》來了解工作目標(biāo)、范圍、職責(zé)。
二、了解下屬工作目標(biāo)、范圍、職責(zé)
1、采用單個約談方式，了解每一個下屬的具體分工和工作內(nèi)容和流程。并要求其在近期內(nèi)提供一份書面的崗位分工操作流程。
2、通過公司制定的《崗位職責(zé)說明書》來了解工作目標(biāo)、范圍、職責(zé)。
3、通過約談和觀察了解下屬的工作狀態(tài)和思想情緒問題。
三、了解公司和本部門相關(guān)業(yè)務(wù)
1、了解公司的組織架構(gòu)。
2、了解公司的財務(wù)制度和公司、部門的工作流程。
3、了解公司經(jīng)營狀況、財務(wù)核算制度、賬務(wù)處理、成本核算方法。
4、了解公司的產(chǎn)品、設(shè)備、工藝流程。
四、階段性日常工作安排
1、在了解公司和部門基本情況的的同時，還需要迅速開展起部門的日常工作，監(jiān)督日常工作的有效開展。
2、穩(wěn)定現(xiàn)有財務(wù)團(tuán)隊，保證日常工作開展。
3、依據(jù)公司高層要求或配合其它部門處理相關(guān)工作。
4、定期召開部門周例會，在會議上了解更多的信息，解決急需解決的問題。
5、加強(qiáng)與下屬間的交流和溝通，增強(qiáng)部門的凝聚力，提高團(tuán)隊合作能力。
6、定期將近期工作情況向直屬上司匯報，爭取公司高層更多的資源和支持。通過前期對公司內(nèi)部控制、業(yè)務(wù)流程、組織架構(gòu)、人員等情況的調(diào)研，形成前期調(diào)查報告向直屬上司匯報。
五、后續(xù)工作計劃開展
通過階段性工作狀況的分析，進(jìn)行合理資源整合，開展工作計劃如下：
1、依據(jù)需求重新梳理財務(wù)組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、人員分工。
2、依據(jù)需求制定和完善《內(nèi)部控制制度》和工作流程，規(guī)避經(jīng)營和稅務(wù)風(fēng)險。包括貨幣資金、銷售與收款、采購與付款、存貨管理、籌資、成本費用等。
3、依據(jù)需求制定和完善適應(yīng)本企業(yè)的會計核算制度。包括會計科目的設(shè)置、會計報表的編制和分析。
4、建立財務(wù)報表體系(包括財務(wù)報表、成本費用報表以及各種供財務(wù)分析的輔助報表)，制定和下發(fā)財務(wù)分析報告撰寫規(guī)定或者說經(jīng)營活動分析撰寫規(guī)定。
6、依據(jù)需求制定和完善人才培養(yǎng)機(jī)制，制定培訓(xùn)計劃并按期開展培訓(xùn)課程。
7、依據(jù)需求制定和完善部門月度、年度工作計劃。
前臺工作心得體會篇四
一、 協(xié)助團(tuán)總支做好系內(nèi)發(fā)展的各項工作，及時與團(tuán)總支交流思想，了解系內(nèi)的發(fā)展動態(tài)，明確自己的工作目標(biāo)和下一步的工作計劃。
二、 依據(jù)我系實際情況協(xié)助團(tuán)總支去進(jìn)一步的完善學(xué)生會內(nèi)部的規(guī)章制度。根據(jù)目前的形勢來看，我系學(xué)生會的內(nèi)部情況已經(jīng)比較完善，但要想成為一個真正強(qiáng)大、有實力的優(yōu)秀團(tuán)隊沒有最好只有更好。在平時的日常工作中，應(yīng)該協(xié)助團(tuán)總支根據(jù)學(xué)生會內(nèi)部各部門的具體發(fā)展情況，修改團(tuán)學(xué)制度上的工作流程和工作方法等，使得學(xué)生會的制度更加完善。
三、 積極協(xié)助團(tuán)總支和主席團(tuán)成員協(xié)調(diào)各部門的工作，使得部門與部門之間能緊密結(jié)合，共同完成團(tuán)總支和主席團(tuán)分配下來的任務(wù)，并督促各部門做好自己部門的本職工作的同時協(xié)助其他部門的工作。作為團(tuán)總支、主席團(tuán)和各部門之間的橋梁，使各部門的思想能與團(tuán)總支、主席團(tuán)的意見結(jié)合在一起，達(dá)成一致，共同打造出一支高效、創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)的“傳媒一家親”的堅實隊伍。
四、 做好主席團(tuán)和各部門之間的樞紐作用，在院里或系里舉辦的活動中，積極配合主席團(tuán)成員做好活動舉辦前的策劃，并及時把要舉辦的活動傳達(dá)給學(xué)生會各部門，為活動的順利舉辦組好充分的準(zhǔn)備。
五、 在下一屆新生到來之前，為開學(xué)時的迎新工作做好充分的前期準(zhǔn)備，避免到時出現(xiàn)準(zhǔn)備不足現(xiàn)象。同團(tuán)總支、主席團(tuán)成員了解關(guān)于接待新生的工作部署，在團(tuán)總支何老師的指導(dǎo)下，仔細(xì)認(rèn)真的整理到校報到新生的資料、檔案等。
六、 在新生軍訓(xùn)期間，由于比較炎熱，再加上軍訓(xùn)是一個比較艱辛的時期，對于放假時間較長的新生來說可能會在心理或身體上有些不適，因此在新生軍訓(xùn)時間，我們將會協(xié)助何老師和主席團(tuán)成員給予他們思想和精神上的鼓勵，為抓好軍訓(xùn)工作的順利進(jìn)行而盡力。
以上就是新學(xué)期的工作計劃，在新的一學(xué)期中我將會依據(jù)自己的計劃好自己的本職工作，也許隨著時間的變化工作會有所改變，但作為團(tuán)總支助理我會積極配合何老師的工作，協(xié)助主席團(tuán)把大眾傳媒系的工作做好。相信在我們的努力下一定會把大眾傳媒系打造成院里的一個亮點，大眾也會因我們的奮斗而越辦越好。
前臺工作心得體會篇五
1、銷售部正式成立一個月，很多流程還沒有走順，在前進(jìn)中摸索，成立一套完整的銷售流程，為銷售部提高工作效率，統(tǒng)一思想，做好銷售員的后盾力量。
2、制定年度和月培訓(xùn)計劃，培訓(xùn)內(nèi)容以公司的企業(yè)文化、紙箱的基本知識、團(tuán)隊的合作精神、團(tuán)隊的戰(zhàn)斗氣勢、個人素質(zhì)，責(zé)任心，愛心，個人形象、以及對客戶的服務(wù)理念為主導(dǎo)。通過培訓(xùn)，不斷的學(xué)習(xí)，讓我們這個銷售團(tuán)隊在磨練中快速成長，打造一個精英團(tuán)隊，為公司樹立良好的企業(yè)形象，給公司創(chuàng)造更大的利益，同時收益的是我們自己。
3、為銷售部努力營造溫馨快樂的工作環(huán)境，公司注重家庭化，學(xué)校化，軍事化管理，同樣我們銷售部也一樣要有家的感覺，策劃一個銷售部活動方案，每個月組織兩次活動，大家聚在一起，工作生活多做溝通，讓生活和工作和諧雙豐收。銷售部以組織的形式建立一個班委，負(fù)責(zé)銷售部日常工作，主要包括：衛(wèi)生，銷售部成員的情緒變化，關(guān)系協(xié)調(diào)，銷售部活動組織等。努力創(chuàng)造一種用事業(yè)留人、用待遇留人、用情感留人的良好工作環(huán)境。
1、認(rèn)清自己，處事有原則。找準(zhǔn)工作的立足點、切入點、著力點。不該管的不管，不該說的不說，不該聽的不聽，把握好工作分寸，工作要到位。
2、耳聰目明，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)好這個團(tuán)隊。在維護(hù)好與每個人關(guān)系的同時，要嚴(yán)格要求所以人員，前提要以身作則，以情感安撫人心。必須牢記不該說的不說，不該做的不做。
3、高效快捷處理有關(guān)事務(wù)。溝通好與各部門之間的關(guān)系，工作求真務(wù)實，雷厲風(fēng)行，領(lǐng)導(dǎo)安排的事情必須及時完成。所做文件，內(nèi)容清晰，格式正確。
4、不斷提升個人素質(zhì)，靠德、識、學(xué)、才開展工作，學(xué)會尊重、學(xué)會理解、學(xué)會給予。
5、注意自身形象，起好表率作用。銷售？咳嗽鋇囊瘓僖歡都代表著公司的形象，作為助理首先要加強(qiáng)自身修養(yǎng)，注重自我形象塑造，同時，要引導(dǎo)銷售成員強(qiáng)化形象意識，形成塑造形象的共識。工作中，要重視外在形象？“包裝”，全心全意地、熱情細(xì)致地待人接物，為人處事。要經(jīng)常并善于“換位思考”。
在領(lǐng)導(dǎo)提供給我的平臺上，我相信20xx年我自身會得到更大的提升！