月工作總結是我們與團隊進行溝通和交流的重要方式，可以促進團隊合作和協作。以下是一些月工作總結的典型問題和解決方法，供大家參考借鑒。
XX年文明創建工作總結范文（17篇）篇一
市××*院××*科護理組內部共有十五名護士，歸類了下，三十五歲以下的青年護理人員就有11人，占護理人員總數近80，最大年齡為46歲，最小的只有20歲。其中具有大專學歷的護理人員有6人，一人正在攻讀本科學歷，其余人員已都在攻讀護理大專。自從開展創建“青年文明號”活動以來，護理組的同志在護士長的帶領下，按照制定的創建實施細則，以“青年文明號”的標準嚴格要求自己。上級文件精神，加強醫德醫風教育，要求護理組的同志們立足本職崗位，勤奮工作，愛崗敬業，嚴格履行護士行為規范，一切以病人為中心，力求給每一位病人以高效優質的服務，把關愛送給每一位患者。
俗話說得好：“三分治療，七分護理”，這就是強調護理工作的重要性，它要求護理人員首先要具有過硬的護理技術。
××*科是集腦外、胸外、泌外為一體的綜合科室，這就要求護士們除具有扎實的基本功外，還應具有豐富的臨床護理經驗。為此她們每周一小練，每月一大練，苦練基本功以及各種技術操作。正由于她們嚴格要求自己，所以在去年“五？一二”護士節醫院技術操作比武中名列前茅。除此以外，如氣管切開的護理，昏迷病人的護理，呼吸機的正確使用，這些在其它科，室難得一見的操作在外二科也是司空見慣，人人都能熟練掌握。××××科危重病人多，特護單位常是數拾頁甚至上百頁。里面的每個字，每條線她們都認認真真、仔仔細細的書寫，正因為她們這種精神，才使每次五種表格檢查成績都名列前茅。
××*科的護士除具有過硬的護理技術外，還具有良好的道德修養。有一次，有位腦外傷的患者被送入××*科搶救，當時病情危急，必須手術、輸血，家屬焦急萬分，全科醫護人員沒有因為家屬當時交不出急救費用而延誤一分鐘，及時把病人送進手術室。我們護士以自己個人名義向化驗室借血并送入手術室，經過緊張的手術，病人最終得救了。家屬含淚將幾百元錢硬塞到護士手中表示感謝時，我們的天使微笑著婉言謝絕。在護理工作中，大家一切以病人為中心，盡心盡職地護理好病人正是“天使”的天職。
對于××*科這樣一個綜合性科室團結是必須的，分工協作是她們的工作原則。在平時工作中她們始終做到分工不分家，互相協作。遇重病人搶救時，她們全部出動，你輸液我給氧，一切都井井有條。患者及家屬對此表示放心、滿意。外二科危重病人多，每天都要為病人進行口腔護理、翻身、霧化吸入、鼻飼、氣管切口換藥、換導管等，護理一個病人就需要大半天的時間，但護士們毫無怨言，互相幫助，按質按量的完成每位病人護理，病人有要求主動解決幫助解決，加班加點從不計較。
××*科經常收治一些“120”送來的三無人員，上個月我們科又來了一位“無名氏”，入院時患者滿臉滿身都是血跡污垢，沒有一個家屬在身邊，科室護士不怕臟，不怕累，護士長為他脫去了外衣，游淑英為他打來熱水，用毛巾把他的臉一點一點的擦干凈，江潔為他吸痰，三天后家屬們趕來看到這種情況由衷的對護士們說：“謝謝你們，你們直是待病人如親人呀！”。
去年九月，××*科病員總數達50人，其中還有3位患者需特別護理，當時全院護理人員緊缺，其他科室也沒有人員可以抽調，××*科的這些天使全部自愿放棄休息，挺身而出，為病人進行特護。整整三個月，病人的臉色漸漸紅潤，而她們的臉色卻因過度勞累顯得蒼白；病人蘇醒了，而天使們卻疲憊不堪。病人余霞親熱的拉著他們的手直叫姐妹。病人楊軍康復后的第一個心愿就是希望護理自己的天使回去睡個好覺。
在創建“青年文明號”活動期間，她們的服務質量比以前又有了提高。她們在病人多、工作繁重的情況下開展了優質服務活動，把手術病人列為重點護理對象，由責任護士對手術病人進行術前心理護理，與病人談心，消除病人恐懼心理，滿足病人的需要。
去年12月的一天，我們科由120送進了一位自殺未遂的女患者。入院時患者悲觀絕望，拒絕接受治療，天使們整整一天輪流守候在病人床邊，認真、仔細的傾聽她的訴說，耐心的安慰和開導她，終于使患者重燃生命的希望，配合接受治療。出院時，她說：“謝謝你們，是你們給了我第二次生命，也給了我自下而上的勇氣隱永遠望不了你們”。這項人性化的服務工作的開展，得到病人及家屬的好評。
在××*科有一條嚴格的組織紀律，那就是上班不能遲到，要提前15分鐘交接班，下班不早退，各司其職，服從服務安排。
有一次，一位護士的小孩突然生病，高熱不退，當夜正是她上夜班，面對孩子，她毫不猶豫地把孩子送到丈夫懷里，并教給丈夫一些簡單的護理知識，自己“狠心”地離散開孩子上班去了。此時此刻，她心里不是沒有自己的孩子，但她深知病人更需要她去照顧，去護理。
在創建青年文明號活動中，有太多太多的好人好事，數不勝數。天使們用自己的智慧象蠟燭一樣，燃燒自己，照亮別人；又似清泉，耗盡自己，給人以甘甜。她們這些默默無聞的工作者，就這樣日夜堅守在平凡而偉大的崗位上，為護理事業奉獻著青春，力量，奉獻著自己的愛心。
XX年文明創建工作總結范文（17篇）篇二
總結。
【導語】對一段時間的工作進行總結是為了肯定成績，找出問題，歸納出經驗教訓，提高認識，明確方向，以便進一步做好工作。以下是為大家準備的文明創建工作總結，希望對大家有幫助。
篇一：
20xx年上半年xx社區文明創建工作在區文明辦的精心指導下，以科學發展觀為統領，咬定目標，扎實苦干，大力開展群眾性精神文明創建活動，深入推進思想文化和道德建設，不斷提高為民服務水平，積極營造健康向上的人文環境，努力構建領導有力、管理有序、文明誠信、和諧友愛、服務友善、環境優美、文化繁榮、治安良好的文明和諧幸福社區。
和領導，并確定社區副書記負責創建日常督查工作，使創建工作真正做到“日日有人抓，天天有人管”。二是創新管理方式。我們對文明創建工作實行網格化管理，發揮網格員在創建工作中的作用。每個網格確定一名社區工作人員為網格員，網格員每天到網格區域走訪督查一次，發現問題及時協調和整改。同時，我們對保潔員也實行了包區域責任制。目前基本上形成了社區黨工委成員包片，社區工作人員包網格，保潔人員包路段的文明創建抱保體系。同時各支部充分調動廣大黨員群眾參與，協助網格化管理人員分片包保。三是實行共駐共建。社區充分發揮駐區七家單位在“雙創”工作中的作用，分別與七家單位簽訂了共駐共建協議，明確了創建內容，開展共建活動，做到資源共享、文明共創。四是推進志愿服務。建立了穩定的社區志愿者隊伍，現有黨員志愿者、青年志愿者等552多人，做到組織機構健全，工作制度完善，有專人負責，為和諧社區建設發揮積極作用。
輛，保證了日常保潔工作順利開展。二是加強難點治理。我們及時組織人員對轄區內衛生死角和難點問題進行集中整治，經常組織低保人員、志愿者服務隊和黨員開展打掃衛生，拔除雜草、清理衛生死角、疏通下水道等義務活動，保持公共場所干凈整潔。在6月5日世界環境日，社區組織工作人員、黨員志愿者、青少年志愿者開展環保宣傳和創建綠色社區活動，號召社區居民“同呼吸，共奮斗”。開展全民大清掃活動，組織社區工作人員及部分黨員群眾，在轄區清掃衛生，清理白色垃圾，清理非法張貼物，引導社區居民講文明、樹新風，養成良好的行為習慣。三是加強責任落實。我們認真落實衛生責任制，將衛生責任區責任到單位、到人。在社區全方位實行垃圾袋裝化，與轄區300多個體工商戶及企業簽訂“四旁三包”責任書，落實“四旁三包”責任制。社區實行網格化管理以后，我們對社區網格區域內的保潔員也進行了公示，讓社區居民對其工作進行監督，同時網格員也對包保片區進行監管，及時掌握保潔情況。
圍，進一步提高居民的文明素質，社區投入4萬余元制作并安裝道旗120余面，制作并更換公益宣傳欄15塊，在轄區顯要位置設置公益廣告80余塊。公益廣告“走”進社區旨在以“潤物無聲”的方式將文明新風傳遞給居民，使他們在日常生活中更加注重美德養成，在一言一行中提升自身文明素質，共同扮靚文明家園。用于宣傳文明創建知識，提高群眾創建意識，營造創建氛圍。
3、防治并舉，改善衛生環境。根據區愛衛辦文件要求，積極開展滅“四害”活動，減少疾病傳播。社區在三月至5月分別領取及購買了滅鼠滅蟑藥，組織人員按要求對轄區內垃圾池、廁所、溝渠及居民區集中投放、噴灑藥劑，通過活動的開展有效降低了“四害”密度。
源，加大社會禮儀、生活禮儀和職業禮儀的普及力度。
2、深入開展道德模范評選活動。上半年評選出樓棟好人6人，xx好人6人，其中陶桂花被評為獅子山區好人，為愛崗敬業道德典范，為廣大居民樹立了榜樣。我們通過運用榜樣和模范的力量，普及道德規范，倡導和諧文化，引領社會風尚，提升公民文明素質和社會文明程度，努力構建和諧社會。
3、深入道德講堂建設。按照市文明辦《關于印發銅陵市“道德講堂”建設實施意見的通知》文件精神，以“身邊人講身邊事、身邊人講自己事、身邊事教身邊人”為載體，xx社區以每月2期道德講堂為標準，深入開展社區“道德講堂”建設。截止目前xx社區今年開展各類道德講堂12期。
4、深入抓好未成年人思想道德教育。利用寒假，周末組織青少年參加社區環境衛生整治、扶貧助殘、文明勸導等活動，讓他們學會關愛他人，奉獻社會。3月雷鋒月社區聯系駐區單位金獅小學組織開展志愿活動，使這些青少年學會感恩社會，服務他人。在六一兒童節之際，開展了關愛留守兒童活動，知心姐姐與兒童歡度節日，進一步促進留守兒童健康成長。上半年xx社區相關部門相繼開展網吧治理專項行動，加強對網吧、游戲廳、口袋書的管理。為轄區青少年學生創造一個健康文明、安全有序的社會文化成長環境而努力。
四、豐富文體活動，提升精神風貌1、打造平臺，建設文化家園。社區文化家園為居民提供讀書、健康、娛樂活動場所，為青少年提供活動中心，建立了心理咨詢室，滿足了居民的精神文化需求。
2、創新載體，豐富活動內容。社區積極組織開展“講文明、樹新風”、“愛國歌曲大家唱”等文藝活動，激發了居民群眾廣泛參與文明創建活動的熱情。我們將社區辦公樓門前空闊帶作為居民晚練點，并為居民開展活動提供方便；及時組織退休居民參加全市的健身表演活動。
3、繼承傳統，弘揚民族文化。社區認真組織和開展“我們的節日”主題活動。在春節前組織社區居民召開迎春座談會，積極為社區建設建言獻策，舉辦“迎新春春聯剪紙送萬家活動”；元宵節組織居民開展“猜燈謎”活動；清明節組織社區黨員、團員“祭掃烈士陵墓”，緬懷革命先烈，端午節組織居民包粽子送給轄區空巢老人及困難家庭；這些活動的開展極大的豐富了轄區居民的業余文化生活，受到居民的喜愛。
下一步工作打算：
一是以棚戶區改造為切入點，努力推進城區基礎設施建設。繼續推進棚戶區改造工程，加快工程建設進度，抓住棚戶區改造契機，配套建設小區公共服務設施，重點解決群眾室外文化健身場所以及小區停車棚需求。二是以環境整治為主攻點，努力提升城區形象。繼續加大對文明創建難點的治理，重點規范菜市場的經營秩序，認真治理流動攤點占道經營，門面房出店經營以及非法小廣告行為。三是以日常保潔為基本點，努力改善城區衛生環境。繼續實行小區衛生物業化服務，重點加強對物業公司日常保潔行為的監管，督促保潔及時到位，積極發揮網格員包保作用。四是以豐富群眾生活為立足點，廣泛開展群眾性文化活動。繼續深化社區文化月活動，多途徑、多形式地開展社區文化活動，重點完善社區文化家園平臺，豐富群眾文化生活。五是以評選銅陵好人為核心點，努力推進公民道德建設。續加強公民基本道德、家庭美德、社會公德教育，重點抓好“銅陵好人”等先進模范人物的評選活動，樹立典型，弘揚正氣，凈化社會風氣。六是以建立長效機制為統籌點，全面提升文明創建管理水平。繼續強化文明創建工作責任制的落實，加大人力、物力、財力的投入，完善文明創建工作運行機制，科學考評機制，進一步提升管理水平。
篇二：
20xx年，我局精神文明建設工作在市委、市政府的領導下，在市文明辦的關心指導下，按照精神文明考核細則測評體系的要求，堅持四個文明一起抓的方針，以提高文明素質建設為根本，以創建文明單位為載體，圍繞后勤服務保障工作深入開展了群眾性創建活動。現將一年來工作開展情況總結如下：
一、加強領導，健全機構為切實加強對精神文明建設的組織領導，局黨組高度重視，成立以黨組書記、局長擔任組長，領導班子成員為副組長，各科室負責人為成員的精神文明建設工作領導小組。把精神文明建設責任目標和內容納入我局的總體工作目標，制定了工作計劃，堅持精神文明建設與后勤保障服務和機關事務管理工作統一規劃部署，統一組織實施，統一督促檢查，統一評比考核，結合本單位實際設立了獎懲制度，形成黨組統一領導，班子齊抓共管，全體干部職工自覺參與創建的工作機制，確保了精神文明創建活動有組織、有領導、有督促，健康有序的開展。
提高。
（二）推進未成年人思想道德建設，營造未成年人成長的良好環境加強未成年人思想道德建設是一項事關全局的戰略性任務，也是公民道德建設的基礎工程。結合我局工作實際，精心組織，切實擔負起未成年人思想道德教育的重任。一是進一步建立健全了目標管理機制和監督機制，及時掌握未成年人思想道德建設工作的進展情況和存在的問題。二是積極宣傳好未成年人思想道德建設工作的性質、意義和作用，讓更多的同志了解和參與到未成年人思想道德建設工作中。三是采取多種形式，深入開展中華民族優良傳統教育、中國革命傳統教育和理想信念教育，激勵廣大青少年把遠大理想同腳踏實地的精神結合，為建設家園貢獻自己的力量。四是大力開展未成年人普法教育，宣講《未成年人保*》和《預防未成年人犯罪法》，使未成年人知法、懂法、守法和用法。五是開展“幫困助學”活動，幫助貧困學生完成學業，鼓勵貧困學生自信、自強、自立。六是繼續開展關愛留守兒童工作，組織我局干部職工和退休老同志加入到關心下一代工作的行列中，做到從生活上、思想上幫助，使其能感受到人與人之間的溫暖和愛心，促進其健康成長。
（三）開展豐富多彩的文化活動，營造文明和諧的節日氛圍在全局廣泛開展群眾性節日民俗、文化娛樂、體育健身、愛國衛生和科普宣傳活動，以深化拓展“我們的節日”主題活動為主線，引導廣大干部職工進一步了解傳統節日、認同傳統節日、喜愛傳統節日、過好傳統節日。在“春節”、“清明”、“端午”、“中秋”、“七夕”、“重陽節”等傳統節日里，組織開展了中華經典誦讀、祭奠革命先烈、關愛老人、民俗表演等形式多樣的活動。通過活動的開展，使全體干部職工不僅在歡度節日中增進了情感，增加了相互交流，而且進一步樹立了文明、和諧、喜慶、節儉的現代節日理念，促進全局的精神文明建設。
到每周1-2次大掃除、每天至少一次小掃除，辦公區域內做到資料擺放整齊有序，桌面無灰塵，地面無痰跡，窗明幾凈，環境優美。另一方面在對口聯系部門中有針對性推進“三新”活動。一是開展宣傳教育。結合居住區實際，精心印制了“三新”活動宣傳資料1500余份，深入到桂花鎮11個新建生活小區的980戶村民家中開展“三新”活動宣傳。通過發放“新農村環境衛生與防病知識手冊”的形式，讓廣大農村群眾進一步認識到養成健康文明的生活習慣的重要性。二是開展實施幫扶項目。圍繞居住區產業發展和基礎設施建設，我局定期深入定點點位逐戶走訪，座談了解，深入致富能手和貧困戶家中，了解幫扶點位經濟發展現狀、農民增收渠道、資源優勢和發展潛力等。三是開展培訓講座。充分發揮我局優勢，圍繞提升居民文明素質，舉辦了以文明禮儀知識為主要內容的講座。四是開展環境整治。針對居住區亂堆亂放、亂搭亂建、亂丟亂扔等現象，組織居民對居住區主要道路、綠化帶、房前屋后和居室開展了清掃活動。
好四個方面的工作。一是不斷創新，包括工作標準創新、程序創新、活動內容和方法載體創新；二是以點帶面，促進整體工作水平的提高；三是不斷加強管理，健全機制，形成精神文明創建工作的激勵機構；四是全面增強全體職工參與創建工作的主動性和積極性，提高創建質量和效果。
人類在漫長的歲月里，創造了豐富多彩的音樂文化，從古至今，從東方到西方，中國文化藝術，淵源流長。
我國最早的歌曲可以追溯到原始社會，例如傳說中伏羲時的【網罟之歌】，詩經中的【關關雉鳩】，無論是思想內容，還是藝術形式，都已發展到很高的水平。
我們華人音樂有著悠久的歷史，有著獨特的風格，在世界上，希臘的悲劇和喜劇，印度的梵劇和中國的京劇，被稱為【世界三大古老戲劇】，而京劇則是國之瑰寶，是我們華人的驕傲，亦是世界上最璀璨的一顆明珠。
你可知道高山流水遇知音的故事？你可知道諸葛亮身居空城，面對敵兵壓境，飲酒撫琴的故事？列寧曾經說過：我簡直每天都想聽奇妙而非凡的音樂，我常常自豪的，也許是幼稚的心情想，人類怎么會創造出這樣的奇跡？一個偉大的無產階級革命家，為什么對音樂如此癡狂？音樂究竟能給我們帶來什么？泰戈爾說：我舉目漫望著各處，盡情的感受美的世界，在我視力所及的地方，充滿了彌漫在天地之間的樂曲。
【二】音樂，就是靈魂的漫步，是心事的訴說，是情愫的流淌，是生命在徜徉，它可以讓寂寞綻放成一朵花，可以讓時光婉約成一首詩，可以讓歲月凝聚成一條河，流過山澗，流過小溪，流入你我的麥田……我相信所有的人，都曾被一首歌感動過，或為其旋律，或某句歌詞，或沒有緣由，只是感動，有的時候，我們喜歡一首歌，并不是這首歌有多么好聽，歌詞寫的多么好，而是歌詞寫的像自己，我們開心的時候聽的是音樂，傷心的時候，慢慢懂得了歌詞，而真正打動你的不是歌詞，而是在你的生命中，關于那首歌的故事……或許，在我們每個人的內心深處，都藏著一段如煙的往事，不經陽光，不經雨露，任歲月的青苔覆蓋，而突然間，在某個拐角，或者某間咖啡廳，你突然聽到了一首歌，或是你熟悉的旋律，剎那間，你淚如雨下，即使你不愿意去回憶，可是瞬間便觸碰了你心中最柔軟的地方，蕩起了心靈最深處的漣漪，這就是音樂的神奇，音樂的魅力！【三】德國作曲家，維也納古典音樂代表人貝多芬，49歲時已經完全失聰，然而，他的成名曲【命運交響曲】卻是震驚世界，震撼我們的心靈，在他的音樂世界里，你能感受到生命的悲愴，歲月的波瀾，和與命運的抗衡，這就是音樂賦予的力量！貝多芬說：音樂是比一切智慧、一切哲學更高的啟示，誰能滲透我音樂的意義，便能超脫尋常人無以自拔的苦難。
其實，人生就是一次漫長的旅行，一場艱難的跋涉，無論遇見怎樣的風景，繁華過后，終歸平淡，無論遇見還是告別，相聚亦是別離，我們都應該懷著感恩的心，善待生命，善待自己……每一首歌都是一個故事，每一段音樂都是一段過往，不知哪首歌里寫滿了你的故事？哪段音樂有你最美的回憶？想念一個人的時候，是否在安靜的夜晚？悲傷的時候，是否單曲循環？高興時分，是否在音樂里手舞足蹈？我喜歡音樂，沒有任何理由，音樂是我靈魂的伴侶，是我生活的知己，它能懂我的喜，伴我的憂，伴隨著淡淡的旋律，它便融入我的生命，浸透我的靈魂。
XX年文明創建工作總結范文（17篇）篇三
今年上半年，我區的創建工作在區委、區政府的正確領導下，堅持農村創建與城市創建同步發展的工作思路，繼續鞏固以往創建成果，緊緊圍繞“兩會一節”、國家衛生城市省級復查、社會主義新農村建設等工作重點搞好外環境綜合整治，提升城市形象，構建和諧社會。現將半年來創建辦的工作總結如下：
今年，我區的創建工作繼續實行“一把手負責制”，堅持做到了領導、機構、人員、經費“四到位”。各創建責任片口、職能部門、單位進一步建立和完善了創建工作責任制；各創建責任片口及時調整了創建領導小組，明確了創建工作第一、二、三責任人，確保創建工作從上到下，層層有人抓、級級有人管、事事有人干，從而為創建工作的順利開展提供了有力的組織保證。
一是3月，我區召開了20xx年度創建工作表彰暨20xx年創建動員大會，對20xx年度涌現出來的市、區先進集體73個、先進個人156人進行了表彰獎勵，同時提出了20xx年的創建工作奮斗目標和任務。
二是充分利用3月“公民道德建設宣傳教育月”活動，積極開展公民道德建設宣傳教育，增強了市民參與創建的意識，進一步提升了市民文明素質。
三是積極開展愛國衛生月活動。4月，我辦與區愛衛辦以愛國衛生月活動為契機，積極開展了豐富多彩的愛國衛生月宣傳活動，積極推動我區愛國衛生工作的開展。
四是各單位、各部門通過宣傳會議、櫥窗、墻報、黑板報等載體進行宣傳，努力提高人們的思想道德素質，促進良好的文明習慣的養成，為創建工作營造了良好的輿論氛圍。
（一）迎接國家衛生城市省級復查驗收
從6月19日起，國家衛生城市省級暗訪開始進行；6月25—27日，國家衛生城市省級明查組開始檢查。這次省級復查涉及面寬、量大、時間緊、任務重，我區及時召開了動員會，區創建辦與愛衛辦等職能部門共同組織又召開了專題工作會議，制定了詳細工作方案，把具體內容和標準逐項逐條進行分析和研究。將任務落實到單位、責任人。
全區十二個創建責任片口立即行動起來，及時召開了動員會，積極開展創建自查活動，認真做好了“門前三包、門內達標”工作，保持了整個大環境干凈、整潔、有序。區創建辦、愛衛辦、聯合執法大隊、工商局、衛生執法監督所、城管辦等職能部門積極主動參與到創建工作中來，對重點部位、重點單位進行了拉網式檢查，對檢查中發現的問題及時提出了整改措施和要求，并加強了監督力度。
6月26日，區創建辦、涪江街道辦事處、開元中街社區（溫馨小區）、富樂市場、沈家壩北街結合部、旺德福餐館等單位（部位）接受國家衛生城市省級復查，效果良好。
（二）迎接“兩會一節”和“老龍山第六屆桃花節”召開
為了以整潔優美的市容市貌迎接“兩會一節”在綿陽召開，認真打造“兩會一節”期間在游仙的各參觀點以及富樂山、博物館、老龍山周邊環境衛生，尤其是在“工業強省工作會”期間在我區的四個參觀點全部集中在游仙經濟試驗區境內，位于近郊的農村，沿途基礎設施較差，外環境整治難度較大。我區以游仙經濟試驗區為主，區級相關職能部門積極配合，對“兩會一節”及“老龍山第六屆桃花節”參觀點及沿途進行了全面整治。
一是成立了以區委書記苗平、區長向地平任組長的“兩會一節”籌備工作領導小組，明確了職責并設立了參觀點打造及綜合協調、維護穩定、宣傳工作、接待和軟件提升五個工作組，明確了每個組的工作職責。
二是為確保“兩會一節”的順利召開，區委、區政府分別召開了動員會和數次專題工作會議，就相關工作進行了具體的安排部署，提出了具體要求，進行了職責分工。同時，區委書記苗平帶領相關部門負責人13次現場辦公，就環境衛生整治進行了仔細檢查和全面指導。現場會后，試驗區管委會、區創建辦、愛衛辦、城管辦、聯合執法大隊等有關職能部門對參觀點沿線及周邊的外環境衛生和“八亂”現象堅持每日進行整治，并逐日逐項匯報整治進展情況。
三是為迎接老龍山第六屆桃花節的召開，我辦與區愛衛辦共同制定了現場外環境衛生整治方案，重點加強了對老龍山及周邊環境衛生、食品衛生的整治力度，大力整治環境、衛生死角、餐館、副食店食品衛生。老龍山整潔有序的環境、完善的設施、規范的經營和操作贏得了省內外賓客的高度贊譽。
4月13日，區委、區政府召開了總結表彰會，對“兩會兩節”取得圓滿成功做出積極貢獻的4戶企業、30個先進單位進行了隆重表彰。
（三）積極做好全省未成年人思想道德建設省級測評的環境衛生整治
根據區委宣傳部的統一安排，我辦及時組織召開了專題工作會議。6月14日，對農村鄉鎮迎接全省未成年人思想道德建設省級測評檢查驗收外環境準備工作進行了專項檢查，對鄉鎮大環境、政府機關、農村中小學、網吧、游戲廳進行了重點檢查；6月15日至22日，與相關職能部門加強協作、通力配合，加強了對城郊結合部、城市主干道、網吧、游戲廳以及重點單位、重點線路的檢查督促；對“八亂”現象進行了徹底整治，確保了檢查驗收圓滿完成。
（四）其它配合性工作
一是開展城管進社區工作。今年，區創建辦和區城管辦繼續加大了社區創建力度，深入開展了城管進社區工作。針對社區存在的衛生死角、亂搭亂建、占道經營、亂牽亂掛、亂貼亂畫等突出問題進行了專項治理。
二是開展城中村（城郊結合部）環境衛生整治。
區創建辦、區城管辦緊密協作，通過摸底調查、試點工作、全面實施、檢查驗收和鞏固提高五個階段的實施和逐步推進，將社區環境衛生納入了日常管理工作中，實現了有機構人員負責管理，有健全完善的規章制度，徹底消除了城中村長期存在的“八亂”現象，通過創建檢查以及重大接待，主要節慶前的創建檢查等環境衛生專項、綜合整治活動，使城中村的環境衛生面貌有了很大的改觀，收到了良好的社會效益。
三是迎接“四項活動”等一系列招商引資活動。為迎接5月26日全市一系列招商引資活動（深港電子信息考察團、中美經濟合作洽談會企業代表團、臺商投資推介會暨臺商協會成立大會、聯合國工業發展組織代表團）在我市舉行，我辦在全區范圍內開展了以迎接“四項活動”為主題的創建檢查活動，全區上下大力開展了環境衛生整治活動，確保了“四項活動”在我區的順利舉行。
四是積極配合區綜治辦，開展創建平安游仙、構建和諧社會活動。
一是按照建設“村容整潔”的社會主義新農村的要求，對農村創建工作繼續給予了高度重視。在鞏固已有創建成果的基礎上，進一步加強了農村創建工作，做到農村創建與城區創建同安排、同檢查、同獎懲，實行城鄉聯動。
二是各鄉鎮對創建工作高度重視，科學規劃，加大投入，加強管理，鄉鎮創建做到了有領導、有人員、有經費、有措施。各鄉鎮的創建責任包片制進一步得到落實，創建工作有條不紊。上半年，區創建辦牽頭組織了3次鄉鎮創建大檢查，有力地促進了鄉鎮創建工作的開展。全區鄉鎮創建的意識進一步增強，創建的氛圍更濃，創建的水平進一步提高。
三是我辦與區愛衛辦等職能部門積極配合，結合新農村示范點建設的要求，重點加強了對示范村的村道沿途的環境衛生、農戶院落及個人衛生、農民健康知識教育等方面的宣傳督促。
今年，繼續實行了區、片口和街道三級檢查評比制度，區創建領導小組定期組織集中檢查；區創建辦等職能部門不定期組織隨機抽查；涪江片、富樂片、試驗區、小枧片、石馬片堅持每月組織一次“門前三包、門內達標”檢查。
20xx年上半年，我區先后迎接國家衛生部疾控司檢查1次、省級檢查2次、市級檢查2次（2次名列第一）；共組織城區創建綜合檢查和專項檢查3次、農村檢查3次。迎接國家衛生部、市委、市政府領導，昆明、新疆、xx、攀枝花等參觀檢查團10余次，我區干凈、整潔、優美的環境、良好的秩序給參觀團留下了深刻的印象，受到了廣泛的好評。
XX年文明創建工作總結范文（17篇）篇四
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
2021—2022年，公司堅持以***新時代中國特色社會主義思想為引領，認真貫徹落實黨的十九大及***歷次全會精神，深化黨史學習教育，大力開展和諧企業建設，積極推動各項精神文明建設工作深入開展，努力保持積極、健康、向上的工作態勢，精神文明建設工作取得良好成效。現將相關工作情況簡要匯報如下：
一、公司基本情況。
…….
二、主要業務指標。
…….
三、精神文明創建工作主要做法及成效。
1.精心組織、強化保障，發揮領導班子“頭雁效應”
我公司高度重視干部員工的精神文明建設，建立了“公司黨政負責人負總責，分管領導親自抓、各單位共同參與”的工作格局，從公司層面加強對精神文明建設的總體部署，公司制定了文明單位建設工作方案，同步開展黨史學習教育、“我為群眾辦實事”實踐活動，制定了黨風廉政建設責任制及思想道德、文明禮儀規范等各項制度，每項具體工作均明確了責任領導、責任單位和責任人，公司各機關部室、基層單位抓落實措施有力，促建設成效顯著，切實促進了公司精神文明建設邁上了新臺階。
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公司領導班子團結有力，立場堅定，始終以***新時代中國特色社會主義思想總攬工作全局，堅持民主集中制，規范完善集體議事制度，班子整體功能持續提升，連續多年超額完成上級公司下達的業績指標，出色完成上級交予的各項工作任務。班子成員堅持誰主管誰負責和分工合作，交心通氣、相互理解、相互支持，形成了和諧凝聚的工作氛圍。班子成員注重發揮表率作用，在工作中廉潔自律、艱苦奮斗、無私奉獻，形成了創造力強、凝聚力強、戰斗力強、號召力強、求真務實的堅強班子，連續多年被上級公司評定為四好班子，得到了廣大員工的擁護和愛戴。
2.以德為先、弘揚正氣，強化文明單位氛圍營造。
我公司十分重視廣大干部員工的精神文明建設。以黨、工、團活動為陣地，把加強社會公德、職業道德、家庭美德、個人品德建設貫穿于全員的工作、學習和生活之中。在評價選拔干部時，堅持德才兼備、以德為先，打造了一支作風優良、表率作用發揮到位的干部隊伍；公司通過專家講座、書記講黨課、支部“三會一課”、主題黨日活動、形勢目標責任任務宣講、全員大討論等各種形式，深入開展黨史、新中國史、改革開放史、社會主義發展史，舉辦慶祝建黨100周年系列活動，積極培育社會主義核心價值觀教育，學深悟透黨的十九大及***歷次全會精神。深入開展黨史學習教育，圍繞學黨史、悟思想、辦實事、開新局總要求，舉辦講座、演講比賽、知識競賽、征文、書畫展等活動，促進全體干部職工學史明理、學史增信、學史崇德、學史力行。以“我為群眾辦實事”實踐活動為載體，為職工群眾、周邊社區辦實事好事項，回應職工群眾所思所想所盼。著力推進廉潔文化建設，組織開展了網絡傳廉、主題倡廉、讀書思廉、家庭助廉等活動，營造了風清氣正的氛圍。公司團委組織成立“”志愿服務隊，多次組織開展青年志愿者進社區、傳唱紅色經典歌曲、走進紅色革命基地、黨課教育、升國旗等教育實踐活動。每年組織職工文化藝術節，通過員工自編自導自演豐富多彩、健康向上的文娛節目，弘揚愛國主義、集體主義、社會主義精神。每年開展勞動模范、先進生產者等榮譽評選，獎勵在平凡崗位上做出突出貢獻的先進人物，引導和激勵公司員工以主人翁責任感和艱苦創業精神，忘我的勞動熱情和無私奉獻精神為公司的發展做出貢獻。公司抓好疫情防控工作，疫情期間向職工發放口罩、酒精等防疫物資，按要求實行倒班隔離生產，在疫情至今實現了“0感染”。公司熱心公益，大力開展扶貧助困獻愛心活動，2021年為地方社區捐獻價值萬元的防疫物資，組織員工為貧困縣捐款萬余元，向困難職工發放救助金近萬元，每年的各種愛心捐助款項在我市各單位中名列前茅。
3.拓展載體、凝聚合力，不斷建設有特色的企業文化。
公司致力于培育企業特色文化，有效促進文化、體育、衛生等各項工作。公司凝聚廣大員工的智慧，提煉創業以來的精神內核，形成了“實干擔當、創新超越”的企業精神，“安全穩定、優質高效”的企業宗旨和“敢為人先、攻堅克難、矢志不移、奮發進取”的企業作風，形成了廣大員工的共同遵守的文化理念。編制了《公司企業文化指導手冊》，拍攝了企業宣傳片，開設了企業網站、微信公眾號、抖音視頻號，公司被命名為“國家第四批工業遺產”。公司各職能部室常年深入生產一線開展送文化、送溫暖、送健康、送安全、送技術活動，為有條件的單位建立移動閱覽室，制定圖書借閱制度，為多個項目部頒發了“員工圖書角”牌匾，截至目前有個項目部和班組建立了閱覽室，為職工營造了良好的學習氛圍。公司深化宣傳思想政治工作建設，2021年至今在公司各類媒體刊發稿件篇，在國家級、省市級媒體刊稿篇，公司連續兩年獲得年度報先進報道組、聯合會宣傳報道先進單位稱號。
公司始終把提高職工素質作為重要工作，以“學習好、工作好、作風好、紀律好”為目標，加強學習型組織建設，開展“”讀書活動，在全員中倡導“每日悅讀十分”活動。通過輪訓方式組織中層干部、一般管理崗位人員進行黨的理論、管理知識、專業技術知識培訓，對操作崗位員工加強“一專多能”的技能操作培訓，2021年至今共組織各類培訓項、培訓人次，形成全員學習、自覺學習的良好風尚。
公司堅持“以人為本”的理念，堅持將企業發展成果惠及員工，建設員工公寓，創辦員工食堂，設置圖書電教室和員工健身活動中心，采購乒乓球、籃球、羽毛球場地和棋牌室等文體活動設施，以及健身器材和保健器材。對本部辦公樓進行了裝修改造，更換了辦公桌椅，建設了員工服務區和員工休息室，為員工配備了凈水機、按摩椅、咖啡機、冰箱、微波爐、急救箱、針線盒、打氣筒、公用雨傘等設施，員工生產和生活條件得到進一步改善。
公司積極倡導科學、健康、文明的生活方式，成立了書畫、體操、攝影、合唱等個文體協會，每天開展工間操活動，舉辦茶文化、演講與口才、商務禮儀、健康心態、安全知識、應急演練等培訓講座，引導員工形成健康的生活方式和興趣愛好。2021年公司開展了“職工文化到一線，心理健康進班子”活動，邀請大學附屬醫院心理健康教授到公司項目建設一線、基層班組為基層員工進行心理健康疏導，積極開展心理知識講座、心理常識測試、心理健康游戲以及心貼心交流活動，為員工減壓釋負，提振員工的精氣神。每年開展羽毛球、乒乓球、臺球、拔河等群眾性文體活動，連續年舉辦職工文化藝術節，結合上級要求開展歌詠比賽、紅歌賽、話劇等活動，群眾精神文化生活豐富多彩、健康向上。
4.暢通渠道、維護權益，促進民主管理進一步規范。
全面落實三級企務公開機制，建立健全各級公開的機制、載體及公開內容。充分尊重員工參政議政的權力，堅持民主集中制，在薪酬結構調整等重大問題和決策上，采取基層走訪、文件發布、網絡公示、專題調研等方式，充分了解民情、聽取民意，做到集體決策、共同研究。不論是評先選優、獎金發放等重要問題，還是飯菜飲食、勞保用品等問題上，機關、項目、機組均能做到向員工公示，民主、公正的工作方式充分調動起員工的主人翁責任感。
5.環境優美、規范環保，著力打造花園式工廠。
公司整體布局合理，凈化、綠化、美化、亮化到位；自然景觀、人文景觀錯落有致；環保制度健全、措施有力、生態環境質量高；場院內道路平整，排水通暢，衛生防疫合格規范；食堂環境整潔，衛生達標。公司院內管理規范有序，環境清潔整齊，無亂放雜物、亂停車輛、亂貼亂畫、亂搭亂建等現象；環保宣傳教育工作成效明顯，環境污染控制指標達到國家環保標準。
公司各項目部狠抓文明工地創建工作，從項目啟動至完工，嚴格按安全質量標準化示范工地標準來管理施工現場，以安全文明工地創建促進項目管理，秉持“建精品工程、鑄誠信品牌”的理念，不斷提高工程質量、樹立企業形象，公司項目部、項目部等多個施工項目被評為規范化管理的樣板。
自2021年以來，公司通過創建文明單位，有力地促進了各項工作，使公司廣大員工進一步加深了對精神文明建設和文明企業創建工作的認識，進一步轉變了工作作風，更加團結敬業、廉潔自律、務實創新、奮發有為，營造了和諧、安全、文明的工作氛圍，為公司“十四五”期間高質量發展做出新的更大貢獻。
XX年文明創建工作總結范文（17篇）篇五
為更好推進我縣創建文明城市工作，我鄉積極貫徹縣創建辦各項文件精神，及時成立了以鄉黨務書記為組長的創建文明城市工作領導小組，建立了創建文明城市工作機構，并落實專人負責抓創建文明城市工作。
按照縣委辦、縣政府辦印發的《縣創建第四屆省文明城市三年規劃》、《縣創建第四屆省文明城市目標任務責任分解表》和縣創文指印發的《縣2019年創建文明城市工作要點》的安排布置，結合我鄉實際，制定了2019年度創建文明城市工作要點，并將對應文件材料書面和電子文檔報送縣創文辦。
認真落實縣創文辦創建文明城市宣傳和氛圍營造工作安排布置和要求，發揮職能作用，利用各種方式、形式和載體，扎實開展了創建文明城市市民培訓、宣傳和氛圍營造工作，幫助聯系小區、居民區點組織開展了市民培訓、制作安裝了創建文明城市、科普健康知識等宣傳專欄，做到培訓、宣傳和氛圍營造工作“進機關、進學校、進企業、進社區、進農村、進景區、進家庭”。
及時上報縣創建辦我鄉創建工作信息和簡報。
（一）推進《縣創建第四屆省文明城市目標任務責任分解表》中本鄉鎮工作目標任務。
（二）組織開展好、實施好《縣2019年創建文明城市工作要點》安排布置的各項工作。
（三）組織開展好“學雷鋒·樹新風”主題志愿服務活動，組織開展好創建文明單位、文明（村）社區、文明小區、文明家庭、“五星文明戶”等創建活動。
（四）組織開展好文明勸導監督工作。
按縣創建辦規范創建文明城市工作檔案的分工和要求，認真負責地做好我鄉總結工作和規范創建文明城市檔案工作。
XX年文明創建工作總結范文（17篇）篇六
港城大街辦事處服務里社區居委會位于港城大街以南、迎賓路以東、民族路以西、建設大街以北、由原來的4個居委會即服務里、勝利村、電工里、新興里合并而成。現有居民住戶3000多戶，居民11000多人，屬物業管理的雜居區，由鎮、村、街、居、物業公司等單位共同創建,社區規劃及各項配套設施比較齊全，各項管理制度日臻完善,在服務群眾，加強居民教育和文化建設、維護小區治安穩定等方面做了大量工作，取得了明顯成就，先后被省、市評為“明星小區”和“治安模范小區”稱號。我們的主要做法是：
社區建設特別是文明小區建設是一項綜合性的系統工程，建立相應的組織機構，進行統籌協調是抓好社區建設的根本保障，也才能充分發揮社區的各種優勢和各方面的力量，不斷提高社區的創建水平。去年年底，海港區民政局通過公開招聘，吸收了一大批有學歷、有文憑的年輕干部從事居委會工作，1月份，辦事處首先成立了新一屆服務里社區居民委員會和黨支部兩委班子，并明確了分工，分清了職責。這支隊伍在社區創建工作中真正發揮了帶頭作用。按照市、區《關于加強城市社區建設的意見》及《文明社區創建標準》有關規定，社區還成立了以鎮、單位、公司、物業、村居及各職能部門領導組成的社區管理委員會，定期召開會議，聽取有關單位、成員匯報，研究部署文明小區建設工作，解決難點問題，積極宣傳、鼓舞、引導廣大居民參與性區創建和管理。社區同時成立了居民糾紛調解委員會、治安委員會、計劃生育、婦代會等組織。并制定了相應的制度和辦事公開承諾制度。志愿者服務責任制和物業公司提供的各項服務項目保障，并把這些制度上墻，便于居民進行監督，為創建文明小區打下了良好的基礎。
1、用樸實的語言發動群眾。進入小區你就會看到大大小小的標牌用樸實、真誠、溫馨的語言反映人民群眾的愿望。比如“鄰里守望，大家相幫，各獻其愛。共享幸福”；“人人遵紀守法，社區長治久安”；“一個黨員一面旗，黨員奉獻在社區”等一些瑯瑯上口的標語口號已為大家所熟知，并付諸行動。為認真貫徹落實《公民道德建設實施綱要》，我們除通過“市民學校”以及宣傳欄等形式把綱要內容向廣大社區居民宣傳教育外，還搜集了一些家庭的道德格言，制作了道德欄并上墻，把它作為宣傳群眾，發動群眾的有力武器。現在這些真誠、樸實的語言已經成為創建文明小區的動員令和行為準則。此外還建立了科普宣傳欄、道德評議欄、法律宣傳欄、閱報欄等宣傳時事政治，普及法律、計生、環保、健康、科學等知識，表彰好人好事，評議不道德行為，展示創建成果，發揮了很好的宣傳作用。
2、用評選活動鼓舞群眾。星級文明家庭評選活動是創建文明社區的重要舉措，更是創建活動的催化劑，通過星級文明家庭評選活動使創建文明小區工作具有更加廣泛的群眾性、參與性。我們主要從三個方面入手：一是抓宣傳教育，利用市民分校，開展座談會、黨員會、樓棟長會、志愿者會等，印制《住戶手冊》，《文明秦皇島人行為規范》，《科普知識問答》、《星級文明家庭評選條件》等送到每戶手中，大力宣傳創建的意義、目的，做到家喻戶曉，人人皆知。二是抓特色活動。召開民主評議會、居民代表會、鄰里座談會，選出具有特色的星級文明家庭標兵戶和文明樓棟、文明單元、紅領巾樓道、青年文明家庭，用身邊的事教育身邊的人，充分發揮典型的示范作。三是增加通明度。每個單元把評出的星級文明家庭集中起來公布于眾，使那些參與意識差的家庭受到激勵，促進了群眾的參與性。截至目前，我社區已評出星級家庭標兵戶2家，文明單元4個，紅領巾樓道2個，青年文明家庭5個，收到了明顯的效果。
3、用社區文化引導群眾。以科學的思想武裝人；以正確的輿論引導人；以高尚的精神塑造人；以優秀的作品鼓舞人是我們開展社區文化工作的指南。我們充分認識到：堅持經常的開展文體活動，既活躍了居民的業余文化，陶冶了人民的情操，又能提高社區居民的凝聚力，因此我們經過努力，在社區內設立了閱覽室、*牌室，內有藏書一百余本，刊物六十余本，有法制報、晚報、都市報均免費向居民開放。用健康向上的生活方式引導群眾，既減少了不安定因素，也加深了居民間的情感交流，特別是防止了法**邪教組織和其他有害氣功同我們爭奪居民的思想陣地。現在服務北里小區民風正、民情好，沒有封建迷信和賭博活動，也沒有法**習練者。
4、用優美環境默化群眾。為把小區內幽雅、寬闊的場地變成居民娛樂、健身的場所，街道辦事處和社區委員會積極爭取多方面的支持，加大了對社區硬件的投入。金屋物業公司籌資1萬元，平整了活動場地，民政局在小區安裝了全民健身活動器材，居委會組織居民開辟了晨練、晚練活動點，組織開展豐富的文化體育活動，其中木蘭扇、健美操、功夫扇、秧歌、相聲、小品、京劇、評劇、歌詠比賽等文藝節目多次參加市、區組織的表演、比賽、并獲獎。為給居民創造優美的生活環境，創建文明小區，各方投資3.5萬元對小區環境進行了綠化、美化。除對道路進行硬化外，社區綠化面積達6760平方米（其中草地4500平方米，綠地造型800平方米）。栽種八葉花、龍爪槐、合歡樹、四月花、小葉黃楊等八種樹木2400余株，鋪設卵石小路700米，安裝石桌、石凳4套，路燈、門燈38盞。此外，小區內衛生設施完善、整潔，營造了優美的健身和生活環境。
為了使居民有一個方便、稱心的生活環境，社區成立了居民服務站，設有服務熱線和公開承諾。下設綜合商店、便民診所、美容美發、服裝加工、干洗店等服務網點，積極安排下崗失業人員，廣泛開展便民服務、擁軍擁屬、法律咨詢、衛生保健以及家政服務介紹等。服務內容貼近生活，貼近百姓，極大地方便了社區居民群眾。便民診所免費為社區居民提供體檢、測血壓、量體溫。為方便居民就診，診所安裝了24小時熱線電話，建立了個人醫療檔案，定期到病人家中體檢。服務站還掛出了社情民意箱，每天早晨開箱，及時幫助居民排憂解難，一般問題不超過24小時都能得到妥善解決。今年11月份，3棟樓的污水井蓋被盜了，居委會的同志接到熱線電話后，及時找3棟樓的單位領導，不到半天就解決了問題，小區居民對社區居委會的工作非常滿意。
此外，社區居委會還成立了有幾十人的社區服務志愿者隊伍，每月定期開展活動。他們帶頭清理社區內的不法小廣告、揀白色垃圾，維護社區的環境衛生。還為居民上門服務，解決實際困難。對社區內老、弱、病、殘人員，居委會組織了義務理發員定期到家里給他們理發，深受居民的歡迎。在社區內我們還設立了便民欄和政務公開欄，公布辦事程序、手續、時間、承辦單位，居委會財務及工作情況，使來居委會辦事的人員一目了然，既增加了工作的透明度，提高了工作效率，又方便了群眾監督。
為加強社區社會治安綜合治理和環境衛生整治工作，社區成立了安全小區創建組織，在辦事處和派出所的指導下實行“一長三員制”即樓棟長、衛生員、治安員、黨建聯絡員，參與共建共管，保持了良好的社區治安秩序。一是加強內部治安防控體系建設，加大了工作力度。我們成立了以居委會、派出所、物業、后馬坊村組成的社區治安管理委員會，建立了專職保安隊伍，實行24小時輪流值班制度。同時社區內有義務巡邏員參加巡邏，切實提高了對社區治安的控制能力。9月13日服務北里3棟一戶屋內向外冒煙，事主還未發現時即被居委會巡邏人員發現并及時報警，避免了損失；二是居民參與干群結合。我們積極配合有關部門和單位加強了對兩勞解教、釋放人員及有其他前科劣跡人員的幫教工作。針對三名幫教對象的實際情況，我們組成了3個幫教小組，定期談心，隨時掌握他們的現實表現。并安排部署有關力量，加強對政嫌，刑嫌、治安危險分子以及法**分子和精神病等重點人員的監控；三是警民共建，群防群治。社區內建立了治安警務室，民警現場辦公，并公布了包片民警資料、報警電話，各棟分別設立一名治安員，對外來人口隨時掌握情況，做到底數清、情況明；對進入小區的陌生人進行盤查，防止不法分子作案，預防和減少多發性案件的發生。今年以來，我們在巡邏中已抓獲5名企圖張貼小廣告的人員，分別進行了教育。目前小區內治安秩序井然，人際關系和諧，居民對社區的治安狀況比較滿意。
服務里社區在街道辦事處及有關單位大力支持、幫助、指導下，創建文明小區工作取得了一定的成績。但有些方面還有待在今后的工作中逐步完善提高，主要表現在三個方面：一是天河摩托車城和金輝俱樂部分別在小區內開門，在院內修理摩托車，蓋職工食堂，影響社區環境衛生，且不方便統一管理；二是小馬坊河的清淤問題沒有解決，夏天小河附近臭氣難聞，居民意見較大；三是小區內沒有停車場，且小區內車輛較多，有時車輛亂放影響安全，建議將小馬坊河封蓋后建成停車場，這樣即解決停車問題又解決河流污染問題，在創建工作中要想使單位人真正成為社會人，要讓不同層次的居民的不同需求和不同愿望得到滿足，使社區實現安全、文明、方便、規范的目標，只有在各級黨委政府的領導下，在社區單位和居民的支持下，齊抓共管，才能使社區建設各項工作邁上新的臺階，推動硬件建設上檔次，軟件建設上水平。
XX年文明創建工作總結范文（17篇）篇七
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
兩年來，在區委、區政府的正確領導下，在區文明辦的具體指導下，中心緊緊圍繞區委、政府關于精神文明建設工作的統一部署和要求，嚴格按照《xx區文明單位管理辦法》七項標準的規定，堅持以創建文明單位為載體，以爭創物質文明、精神文明、政治文明建設新成果為目標，積極推動各項精神文明建設工作深入開展，努力保持積極、健康、向上、有序的工作狀態，為全區精神文明建設工作的開展做出了一定的貢獻。
一、健全保障體系，暢通運行機制。
一是領導重視、精心組織。中心堅持把創建活動擺上重要議事日程，成立了以xx主任為組長的精神文明建設領導小組，下設辦公室負責具體日常工作。周密制定了創建文明單位的計劃、目標和措施，將精神文明建設的目標分解落實到具體工作中去，并將目標完成情況列為年終對各窗口目標考核的內容之一。層層落實責任制，黨員干部帶頭，全體人員積極參加，做到有領導機構、有計劃措施、有完整資料、有經費保障，文明創建活動扎扎實實、一步一個腳印地有效開展。二是建立健全工作制度，暢通運行機制。中心針對精神文明建設相關工作，在完善《精神文明建設工作實施方案》、《黨風廉政建設責任制》、《工作人員服務規范》、《“八不準”規定》等各項規章制度的基礎上，重新修改制定了《績效考核辦法（暫行）》、《季度考核辦法（暫行）》，用以規范窗口工作人員服務行為，嚴格按照規章制度要求抓好精神文明建設的落實工作。這樣，精神文明建設工作以抓有形、抓細節著手，通過制度的規范，推動了精神文明建設工作的扎實開展。
二、加強思想建設，提升綜合素質。
思想道德建設是精神文明建設的重要內容和中心環節。為此，中心始終把工作人員的思想建設放在首位，把提高進廳工作人員的思想素質和業務素質作為根本任務，同時與正在開展的各項活動結合起來，努力深化工作人員的文明服務意識。一是堅持教育引導。根據不同時期的不同重點，按照區委、區政府工作部署，首先是確保區委、區政府的文件精神，能準確無誤地傳達到全體工作人員，使大家能充分領會和理解文件精神要點；其次是營造良好學習氛圍。充分利用公開欄、內網網站、報刊雜志、開展讀書讀報活動等各種形式，使工作人員在濃厚的輿論氛圍中自覺接受正面的教育和知識的熏陶；第三是明確學習內容和重點，認真制定學習計劃，并積極組織實施。做到活動中人人參與，人人撰寫體會文章，人人交流心得體會，力爭達到學習教育的效果。二是積極組織各種活動，努力構建和諧中心。在加強對黨員日常管理的基礎上，中心充分發揮黨支部的堡壘作用、先鋒作用和黨員的模范帶頭作用，牢固樹立科學發展觀，不斷提高創新意識和服務意識。
針對中心工作環境，分期舉辦文明禮儀、心理健康、人際交往系列視頻知識講座，不斷提升接待專業化水平；積極開展“崗位練兵、崗位競賽”活動，采取廉政教育學習、電子政務練兵、業務技能練兵、政務服務知識競賽與模擬審批場景考核等多種形式進行，努力打造“辦事效率最高、項目建設最快、發展成本最低、社會信譽最好”的一流政務服務環境；分期組織與辦事群眾密切聯系的窗口單位及工作人員開展宣傳服務日活動，通過懸掛條幅，設立展臺、展牌，發放宣傳資料、現場解答問題等形式與辦事群眾進行面對面交流，讓群眾真切感受到中心工作人員親民、便民的良好精神風貌。在此基礎上，中心分期組織區中心窗口工作人員及鎮街中心主管領導、工作人員到兄弟縣區中心參觀學習，學習其他縣區中心的先進做法和經驗，進一步提高認識，全面提升服務水平。通過不斷學習和開展形式多樣的活動，有效促進了中心積極向上精神風貌的形成，提升了工作人員精神文明素質和綜合素質，更營造出健康和諧的為民服務氛圍。
三、完善監督機制，規范服務行為。
中心以“內抓管理，外塑形象”為主線，細化管理制度，落實管理責任，規范服務行為，不斷提升文明服務水平。一是制定和完善管理制度和激勵機制。在區紀委監察局的精心指導下，先后制定和完善了中心內部的各項管理制度和激勵機制，建立健全各項工作考核責任制，完善績效考核辦法，對工作人員在工作紀律、儀容儀表、服務態度和質量等方面都提出了明確要求，并按月、季、年嚴格考核，逐項打分，評出考核等級，與年終考核掛鉤，努力調動窗口工作人員的積極性和主動性。二是加大檢查通報力度。嚴格實行周通報制度，每周對窗口環境衛生、計算機使用、出勤等方面進行檢查，在中心例會上對檢查結果進行點評，查漏補缺；定期會同區行政效能監察投訴中心，對窗口工作人員佩證上崗、亮牌辦公、考勤、外出、服務態度等情況進行重點檢查，并加大投訴督查力度，強化督查督辦，下大力整飭工作紀律，嚴肅處理違紀行為。三是拓寬監督渠道。除建立一套較為完善的監督考核機制以外，還建立人大代表、政協委員以及特約監督員視察監督制度。
共聘請xx名行風監督員不定期對中心窗口工作進行視察和督導，認真聽取各方面意見和建議；通過設立意見箱、在中心網站設立投訴專題網頁、在區效能投訴中心設立投訴平臺、發放評議表、公布投訴電話等方式，構建全方位的社會監督網絡；此外，還確定每周五上午為來訪接待日，按時接待窗口工作人員和辦事群眾的來訪和投訴。通過以上各種方式，著力打造精細化、標準化文明服務窗口形象。兩年來的調查問卷表明，辦事群眾滿意率一直保持在99％以上。
四、深化服務意識，構建和諧窗口。
中心以構建和諧窗口為目標，用“滿意服務、微笑服務”，努力深化工作人員的文明服務意識。一是建立文明服務規范。先后建立了《工作人員服務規范》、《“八不準”工作規定》等一系列規章制度，組織工作人員定期學習，強化提高。同時把各種制度上墻公布，營造良好的。
當前隱藏內容免費查看服務氛圍。二是加大培訓力度。專門組織進行行政禮儀和文明服務用語培訓學習，要求窗口工作人員接待辦事群眾要面帶微笑，主動熱情，多用“您”、“請”等簡潔親切的語言，嚴格做到“服務六點”，即微笑多一點、說話輕一點、效率高一點、肚量大一點、行動快一點、態度好一點；三是開通政務服務“直通車”。制定全程領幫辦制度，切實為項目和企業提供“零距離、保姆式”政務服務。另外中心還開通了“殘疾人、老年人、困難戶”上門服務熱線，即“撥通xx，登門服務到你家”，充分發揮了中心的橋梁和紐帶作用，展現了中心“把方便留給群眾、把麻煩留給自己”的政務服務風采；四是耐心提供服務。對服務對象咨詢的問題，做到耐心聽取、準確解答，對現場不能辦理的問題，做好記錄，及時答復；對服務對象申請的事項，按照工作流程，分清輕重緩急，采取“特事特辦，急事急辦”的原則，以最快的速度為企業和客商辦理；對暫無政策依據，但又關系到服務對象切身利益的問題，能夠解決的及時解決，一時解決不了的，盡快請示給予明確答復，以“誠”取信于民。通過深化服務意識，使辦事群眾感受到真誠和溫暖，感受到群眾為先的理念，感受到一站式文明服務的順暢和便捷。
五、優化服務環境，提升服務質量。
中心嚴格秉承“公開、公平、公正、高效”的服務宗旨，大力開展文明行業、文明窗口創建活動，有效地推動了精神文明創建進程。一是做好政務公開工作。對進入中心的行政審批事項實行“六公開”，即許可內容公開，辦事程序公開，政策依據公開，申報要求公開，服務時限公開，收費項目及標準公開，從根本上杜絕了過去審批不透明、收費不規范、申報材料不明確等現象。中心xx個窗口單位的xx項審批事項，全部通過互聯網、政務公開欄、服務指南、觸摸屏、窗口辦事須知等多種形式全方位公開。二是增設便民服務設施。將辦事指南和xx個窗口的《服務須知》放到便民柜和窗口工作臺，方便群眾隨時取閱。同時設立業務辦理導詢臺，由中心綜合辦公室工作人員輪流為辦事企業和群眾提供業務咨詢現場答疑、主動引領申辦者辦證等服務，千方百計滿足申辦者的各種服務需求。
此外，通過電視臺、內外網網站和中心公開欄，向社會各界廣泛宣傳各窗口各項惠民政策，保證各項政策措施落實到位；三是推行三種服務方式。充分發揮窗口集中、工作人員集中的優勢，對群眾急需辦理的事項推行三種服務，即延時服務、預約服務和上門服務。
窗口工作人員向辦事群眾主動公布了手機號碼，以便及時溝通聯系；窗口工作人員自覺延長工作時間，直到辦事群眾把事辦結；部分窗口還根據辦事群眾實際情況，主動上門服務，為辦事群眾省去了諸多不便；四是從保障大廳正常辦公秩序入手，增設了叫號牌、溫馨提示、等候區牌等服務設施，保持秩序井然的工作環境；在大廳醒目位置粘貼了“無煙辦公，健康你我”的標語，提醒來往辦事群眾自覺維護公眾場所秩序；在中心外墻上懸掛“政務大廳”、“政務服務中心”等醒目牌匾，使辦事群眾很容易找到中心的具體位置；對大廳空調進行維修，更換了壓縮機，為辦事群眾提供了冬暖夏涼的辦事環境；各窗口還根據群眾辦事需求，主動提供樣表、訂書器、膠水、老花鏡等便民用品，方便群眾辦事。中心在為民服務中努力為辦事群眾和企業營造優質的服務環境，帶動中心精神文明創建工作更上一個新臺階。中心先后被秦皇島市創建青年文明號活動組委會授予青年文明號光榮稱號、被市政務服務中心授予全市政務服務系統綜合考核先進單位、被市中心授予全市政務服務系統信息工作先進單位。中心在精神文明創建工作中雖然取得了一些成績，但距離高標準還有很大的差距，特別是在精細化管理和標準化服務方面還有待于進一步的提高。在今后的工作中，我們將努力改進，進一步提高創建工作標準，為爭創市級文明單位奠定堅實的基礎。
XX年文明創建工作總結范文（17篇）篇八
自我縣開展創建全國文明城市工作以來，xx縣xx鎮積極響應，緊緊圍繞縣委縣政府確定的創建“全國文明城市”工作要求，扎實展開創文活動，通過全鎮干群的共同努力，創文工作取得了一定的成績。現將一年以來我鎮的創建工作匯報如下：
一、加強領導，強化宣傳，確保創建工作落到實處。
我鎮黨委、政府高度重視全國文明城市創建工作，始終把創建工作作為一個重要任務來抓。
（一）領導重視，明確分工。
鎮黨委、鎮政府十分重視創建文明城市工作，將創建工作納入鎮委、鎮政府的重要議事日程。成立了創建工作領導小組，為完成我鎮的創建工作任務，創建全國文明城市打好基礎。領導小組下設辦公室，負責統一指揮、部署、協調創建工作開展。明晰創建職責，強化督查督辦，確保了創建全國文明城市的各項工作有條不紊地開展。鎮委鎮政府每年初就制定創文工作計劃，并多次召開工作會議、現場會進行部署，確保創文各項措施落到實處。
（二）完善制度，落實責任。
加強相關部門和各村的協調配合，共同促進創建工作開展。通過完善制度，落實責任，確保了創建工作真正落到實處。
（三）強化宣傳，營造濃厚的創建氛圍。
為提高創建工作的知曉率、支持率和參與率，營造人人皆知、廣泛參與的良好氛圍，我鎮切實履行文明創建職責，堅持共創共建，鼓勵和引導廣大干部群眾積極參與創建文明城市活動。我鎮制定創建工作實施方案，成立創建工作領導小組，制定工作責任清單。2月初召開動員大會進行安排部署，通過社會宣傳和新聞輿論引導，做到創建意義、創建目標、創建標準、創建要求和文明規范深入人心。充分利用宣傳欄、展板、橫幅、鎮轄區內各商店的led顯示屏播放、發放宣傳單、廣播等形式，深入到群眾中廣泛宣傳。截止目前，設立宣傳欄30個，公益廣告12副，固定標語30幅、條幅500幅，向全鎮群眾宣傳創建工作。
二、美化環境，突出主題，保證創建工作收到實效。
加大環境綜合治理力度，建立健全衛生長效管理機制。組織全鎮的環衛人員、鎮機關干部進行義務勞動，使鎮區環境衛生得到明顯改善。積極開展了村容村貌、路容路貌整治活動，使得全鎮形象有很大的改觀。
三、加大力度，維護穩定，保證創建工作順利開展。
穩定壓倒一切，沒有大局的穩定，就沒有一個地區良好的發展。今年以來，鎮黨委政府高度重視，提出敢于面對，善于解決，把主要精力放在解決問題上的工作思路。黨委書記率先垂范落實領導接訪制度，認真聽情況，耐心做工作，積極解決問題；其他領導和干部也積極包案，積極化解矛盾，積極解決問題；各村支部書記，村組干部也積極參與問題的排查，化解和解決。
四、加大督查，強化責任，保證創建工作形成熱潮。
為了保證文明城市創建工作的順利開展，鎮督查小組積極發揮監督作用，督促各種問題的落實。就創建活動廣泛多聽群眾心聲。在創建工作開展過程中，深入基層對在創建活動中遇到的題廣泛聽取群眾意見，向群眾征集有效的解決辦法，促進各村和各部門高效、務實開展創建工作。
五、以人為本，面向群眾，努力提高群眾素質。
堅持以人為本的原則，把提高群眾素質貫穿于創建全國文明城市的整個進程之中，扎實開展群眾性文明創建活動，是我鎮今年以來加快文明城市創建的重中之重。我鎮綜合文化站、農家書屋已經在豐富群眾業余文化生活中發揮了較大作用，成為村民提高文化素質的平臺。在領導小組的協調下，各村和各部門密切配合，主動參與，各項活動安排得井然有序，活動內容積極健康，使群眾文化活動既有聲有色，又扎扎實實，獲得了廣大群眾的一致好評，群眾的整體素質也得到了明顯提高。
創建工作是一項長期的任務，重點是要保持好創建成果。在下一步工作中，我鎮將在對創城工作進行總結的基礎上，進行認真分析和研究，全力以赴，主動作為，為文明創建工作作出新的貢獻。
自我縣開展創建全國文明城市工作以來，xx縣xx鎮積極響應，緊緊圍繞縣委縣政府確定的創建“全國文明城市”工作要求，扎實展開創文活動，通過全鎮干群的共同努力，創文工作取得了一定的成績。現將一年以來我鎮的創建工作匯報如下：
一、加強領導，強化宣傳，確保創建工作落到實處。
我鎮黨委、政府高度重視全國文明城市創建工作，始終把創建工作作為一個重要任務來抓。
（一）領導重視，明確分工。
鎮黨委、鎮政府十分重視創建文明城市工作，將創建工作納入鎮委、鎮政府的重要議事日程。成立了創建工作領導小組，為完成我鎮的創建工作任務，創建全國文明城市打好基礎。領導小組下設辦公室，負責統一指揮、部署、協調創建工作開展。明晰創建職責，強化督查督辦，確保了創建全國文明城市的各項工作有條不紊地開展。鎮委鎮政府每年初就制定創文工作計劃，并多次召開工作會議、現場會進行部署，確保創文各項措施落到實處。
（二）完善制度，落實責任。
加強相關部門和各村的協調配合，共同促進創建工作開展。通過完善制度，落實責任，確保了創建工作真正落到實處。
（三）強化宣傳，營造濃厚的創建氛圍。
為提高創建工作的知曉率、支持率和參與率，營造人人皆知、廣泛參與的良好氛圍，我鎮切實履行文明創建職責，堅持共創共建，鼓勵和引導廣大干部群眾積極參與創建文明城市活動。我鎮制定創建工作實施方案，成立創建工作領導小組，制定工作責任清單。2月初召開動員大會進行安排部署，通過社會宣傳和新聞輿論引導，做到創建意義、創建目標、創建標準、創建要求和文明規范深入人心。充分利用宣傳欄、展板、橫幅、鎮轄區內各商店的led顯示屏播放、發放宣傳單、廣播等形式，深入到群眾中廣泛宣傳。截止目前，設立宣傳欄30個，公益廣告12副，固定標語30幅、條幅500幅，向全鎮群眾宣傳創建工作。
二、美化環境，突出主題，保證創建工作收到實效。
加大環境綜合治理力度，建立健全衛生長效管理機制。組織全鎮的環衛人員、鎮機關干部進行義務勞動，使鎮區環境衛生得到明顯改善。積極開展了村容村貌、路容路貌整治活動，使得全鎮形象有很大的改觀。
三、加大力度，維護穩定，保證創建工作順利開展。
穩定壓倒一切，沒有大局的穩定，就沒有一個地區良好的發展。今年以來，鎮黨委政府高度重視，提出敢于面對，善于解決，把主要精力放在解決問題上的工作思路。黨委書記率先垂范落實領導接訪制度，認真聽情況，耐心做工作，積極解決問題；其他領導和干部也積極包案，積極化解矛盾，積極解決問題；各村支部書記，村組干部也積極參與問題的排查，化解和解決。
四、加大督查，強化責任，保證創建工作形成熱潮。
為了保證文明城市創建工作的順利開展，鎮督查小組積極發揮監督作用，督促各種問題的落實。就創建活動廣泛多聽群眾心聲。在創建工作開展過程中，深入基層對在創建活動中遇到的題廣泛聽取群眾意見，向群眾征集有效的解決辦法，促進各村和各部門高效、務實開展創建工作。
五、以人為本，面向群眾，努力提高群眾素質。
堅持以人為本的原則，把提高群眾素質貫穿于創建全國文明城市的整個進程之中，扎實開展群眾性文明創建活動，是我鎮今年以來加快文明城市創建的重中之重。我鎮綜合文化站、農家書屋已經在豐富群眾業余文化生活中發揮了較大作用，成為村民提高文化素質的平臺。在領導小組的協調下，各村和各部門密切配合，主動參與，各項活動安排得井然有序，活動內容積極健康，使群眾文化活動既有聲有色，又扎扎實實，獲得了廣大群眾的一致好評，群眾的整體素質也得到了明顯提高。
創建工作是一項長期的任務，重點是要保持好創建成果。在下一步工作中，我鎮將在對創城工作進行總結的基礎上，進行認真分析和研究，全力以赴，主動作為，為文明創建工作作出新的貢獻。
XX年文明創建工作總結范文（17篇）篇九
我公司成立于20xx年3月，同年接管東都銀座苑小區，小區建筑面積25000平方米，小區內居民總戶數228戶，員工共計16人，社區規劃及各項配套制度日臻完善。在服務群眾、加強文化建設、維護小區治安穩定等方面做了大量工作。以下是我們所取得的工作成效。
社區的組織建設是一項綜合性的系統工程，建立相應的組織機構，進行統籌協調是抓好社會建設的根本保障，才能充分發揮社區的.各種優勢和各方面的力量，不斷提高小區的創建水平，小區特建立了領導小組并明確了分工，分清了職責，形成書掛帥，從負責在社區創建工作中真正發揮了帶頭作用，詳細研究部署文明小區建設工作，解決難點問題，積極宣傳、鼓舞、引導廣大居民參與建設和管理。
從實際出發，積極開展深入細致的思想政治工作，大力加強未成年人思想道德建設，貫徹落實《公民道德建設實施綱要》，大力開展“愛國、守法、誠信、知禮”現代公民教育活動，樹立良好的社會道德風尚，家庭成員、鄰里之間形成團結互助、平等友愛、共同前進的新型人際關系。宣傳普及科學知識、科學思想、科學精神和科學方法，形成崇尚科學、破除迷信、抵制邪教的良好氛圍。社區居民的整體文明素質較高，對社區的認同感強，積極參與社區建設。
積極協助有關部門認真落實社會治安綜合治理的各項防范和管理措施，社區治安綜合治理網絡和群防群治體系完善。社區治安狀況良好，無重大刑事案件、重大安全事故和群體上訪事件，無“黃賭毒”等社會丑惡現象、無封建迷信和邪教活動。社區管理規范，社會秩序穩定，群眾安居樂業。
社區各類服務組織積極開展工作，面向老人、少年兒童、殘疾人、經濟困難戶、優撫對象的社會救助和福利服務周到細致，面向社區居民和駐區單位的便民利民服務及時方便，面向下崗職工的再就業服務和社會保障服務扎實深入，以疾病預防、醫療保健和計劃生育為主要內容的社區衛生服務齊全配套，社區物業管理水平和服務質量不斷提高、各項服務項目豐富，程序規范，質量優良，居民普遍滿意。“雙擁”工作走在前列，軍政軍民關系密切。社區志愿者活動形成正常運行機制。
社區設施建設布局合理，環衛、服務、交通、通訊等基礎設施比較完善，社區功能健全、環境綜合整治和凈化綠化美化工作成效顯著，主要考核指標達到全省先進水平，社區環境整潔優美。交通管理井然有序，主要道路交通暢順。社區成員單位資源共享、事務共辦、文明共建的機制初步形成。
廣場文化、企業文化、樓院文化和家庭文化建設發展較快。社區各類文體活動中心、圖書館、影劇院、文化站、俱樂部等文化娛樂場所設施齊備并經常開展健康向上、具有社區特色的群眾性文體活動，豐富居民的精神文化生活，形成科學文明健康的生活方式。使小區更有效的豐富了社區文化活動，提高了業主對物業服務的滿意度。
XX年文明創建工作總結范文（17篇）篇十
1、各班組進行業務知識的強化訓練，主要針對商品知識的熟悉、服務技巧。我們規定每周一各班組利用班后時間進行模擬服務訓練，包括“三米”微笑服務，處理顧客投訴，商品推銷技巧訓練等，通過這種實戰性的強化訓練，我商場的員工服務水平有很大提高，在集團總公司監控中心多次檢查中，受到檢查人員的好評，特別是副食組×××因業務熟練，服務熱情，受到監控中心和顧客的表揚，并且還受到總公司的破格提升為業務員。
2、積極參加總公司的定期培訓，系統地學習了服務領域，崗位要求，職業道德技巧等多種知識和常識，經過培訓，我們的員工不但增進了對服務工作的知識，還大大提高了自身的素質，在十月份，我商場電腦員利用業余時間勤練兵，在參加集團公司電腦打字比賽中獲得冠軍，在5月份的美工培訓班中我商場的×××獲得了“優秀學員”稱號。
今年，我單位在創建工作中，嚴格按照縣創建領導小組的要求和部署，以“創建文明機關、環境干凈整潔”的工作思路，致力于文明創建各項工作落實，不斷推進我單位文明創建工作的創新。通過共同努力，取得了較好的成效。
一、加強輿論宣傳，營造濃厚熱烈的創建氛圍。
工業作為一個城市的標志，企業文明直接影響著城市化進程。為了加大文明創建工作的意識，城區的企業要求清潔生產、文明創建。同時，我單位對責任廠區路段保潔人員進行了宣傳。營造了創文明、樹新風的良好氛圍，推動了我縣文明創建的進步。
二、狠抓節能減排，創造和諧有序的共公環境。
企業環境污染對城市文明創建影響極大，今年在國家政策號召下，我單位節能減排，在我局屬下各單位名列前例，取締環境污染企業，投資近30萬元對灰土揚塵環境做出了大的改變，使我單位企業達到了國家環境標準，凈化了城市、城市的空氣，推進了文明創建工作。
三、強化了衛生保潔，打造整潔舒適的環境。
我單位廠區較大路段也很復雜，過往的車也很多、灰塵也很大保潔工作難度大、任務重。為了確保不丟單位的臉面，做好文明創建工作，我單位不等不靠，克服人少、經費緊張、保潔范圍大等困難。首先建立起一支特別能吃苦，特別能戰斗保潔人員隊伍，樹立保潔人員主人翁意識，采取行之有效的保潔方法，保潔工作取得了明顯的成效。
日常辦公室的衛生保潔，我單位實行區域負責制，發現問題，立即處理，每周一次大掃除，每季一次大檢查，將每個區域的衛生保潔工作落到實處，給每個干部創造出一個清潔舒心的工作環境。
四、完善制度，構造高效的工作機制。
根據文明創建工作的任務與標準，我單位將任務細化到具體股室，嚴格按標準進行分解、責任到人、實行制度化、規模化管理，逐步建立合理的工作機制，采取每周檢查，每季總結，建立臺帳工作模式，極大地提高了每個干部的積極性，確保各項工作的順利進行。
市政道橋軌道分公司。
2011年5月28日。
XX年文明創建工作總結范文（17篇）篇十一
為了迎接20xx年創建國家衛生城市檢查，根據市交通運輸局和公司的安排和部署，我站高度重視、全面動員、周密組織、強力推進，認真落實創衛工作標準；廣大干部職工積極主動，任勞任怨，保證迎接創建國家衛生城市檢查工作扎實有序開展。現將我站近期創建國家衛生城市工作情況匯報如下：
1、環境衛生綜合治理：
在全站開展的環境衛生綜合整治活動中，共清運垃圾300立方米；清除堆積物7處；車站入口處廣告牌外側的明曝垃圾及空地進行了全面清理；對入站口廣告牌外側攤位、摩的亂擺、亂停進行了徹底的清理，；對站場內所有衛生死角進行了清理；對進出站通道口安裝了道匝，。
2、增加環衛、公共保潔設施：
根據創建需要我站加大環衛投入力度，先后購買塑料垃圾箱25個，購買滅蚊燈9個，購買公廁地毯4塊，購買公廁門簾3卷，購買噴霧器2臺，共投入資金5000余元。
1、以環境治理為主，組織各部門對環境進行大掃除，及時清理衛生死角的垃圾，嚴格做好除四害工作，大力除害，取得較明顯的成績，四害密度不斷下降。
2、為做好夏季病媒生物防制工作，確保“四害”繁殖活動高峰期得到有效控制，進一步凈化環境衛生，防制疾病經四害傳播流行，保護廣大人民群眾身體健康，我們對公共場所、候車大廳等人員流動密集地區、部位進行重點監控和防制，效果良好。
3、印發除四害方案，病媒生物防制活動通知。舉辦了除“四害”業務培訓，共5人參加培訓，并且積極聯系市消殺站專業消殺隊伍，按時投藥，保證消殺質量。大力開展了以清除垃圾、糞便、積水等蚊蠅孳生地為重點的環境衛生突擊整治工作，全面整治了環境衛生，清除了蟑螂卵和蟑跡。加強清掃、保潔管理，清理衛生死角。對所有衛生死角按區域分清責任，全面進行徹底清理。加強垃圾清運管理。認真清除垃圾、余泥渣土，垃圾收集、清運及時、環境整潔，做到無蚊、蠅孳生地，并搞好綠化美化。
按照創建要求，我站專題研究了窗口單位的健康教育工作，作出了健康教育年度安排，要求健康教育領導小組堅決貫徹，積極落實。努力開展宣傳工作，使健康知識深入人心，效果明顯。一是針對長期辦公人員的健康狀況開展健康教育系列培訓。二是加大宣傳力度、開展健康教育和服務活動，利用宣傳欄、led屏等形式宣傳健康知識，發放健康知識66條宣傳材料185份，舉辦健康教育宣傳欄6期，制定了中心站禁煙暫行辦法，設立控煙員8名，對旅客吸煙行為進行勸導，在站內公共場所嚴禁吸煙。
以上工作的開展，進一步提高了廣大干部職工的健康知識知曉率和健康行為形成率，切實愛護自己并關愛他人健康，從而在全站形成健康知識教育的濃厚氛圍。
在創建宣傳工作中，我們按照創衛工作要求，大力開展宣傳工作。充分利用各種宣傳陣地，以創建國家衛生城市，共建美好幸福家園為主題，進行全方位、不間斷的宣傳。職工創衛意識、文明意識、衛生意識明顯增強。
愛國衛生基礎工作是我站在創建工作中長期堅持開展的一項重要工作。我們以資料檔案為入手，以抓好工作落實為突破，以督促整改為手段，以查檢評比為激勵，積極投入創衛工作，環境衛生條件有了較大改善，成立愛國衛生運動工作領導小組，建立長效機制，根據工作重點安排愛國衛生月活動、做到有計劃、有安排、有總結，努力做好創衛基礎工作。
XX年文明創建工作總結范文（17篇）篇十二
根據路創[xx]1號文件精神，努力創建“潔、暢、綠、美、優、安”的文明公路，結合鎮創建文明公路工作實際，現將鎮文明公路創建工作總結如下：
切實加強對全鎮創建文明公路工作的領導。鎮成立以鎮黨委書記為組長，分管公路和城鎮建設的副鎮長為副組長，行政執法分局、規劃分局、公安、財政、水利、林業、土地等單位為成員的領導小組，切實抓好鎮文明公路創建工作。
根據政[xx]54號文件精神，鎮xx年創建文明公路工作已完成的任務是：使s311公路街道段，美化、亮化、建設綠化帶、排水設施建設、整治騎路集市、占道經營、亂堆亂放等。鎮區外道路，加強建筑紅線控制，整治違法建設，確保道路中線兩側50米內，無違章建筑。具體任務落實如下：
1、s311公路街道段亮化工作：s311公路街道段東起八一糧站，西至凱源工業園，約4公里亮化工程于xx年2月底全部完工，加油站經化肥廠至淮溪大道約3公里亮化工作于11月底完工，現正常投入使用，真正地使鎮區公路亮起來。
2、公路排水設施建設：s311公路東起政府新區，南至康樂小區南端，建設時間xx年10月底完工，確保鎮區公路無積水。
3、公路綠化帶建設：s311公路東起政府新區西至淮南鐵路，新建綠化池，灌木與樹木綠化相間，xx年10月底完工，加油站經化肥廠至淮溪大道約3公里新建綠化池，灌木與樹木綠化相間于11月底完工，確保公路美化、綠化，使公路綠起來。
4、整治騎路集市，占道經營：整治重點區域是：八一中小學到老八一鄉政府段，八一衛生院至七里村農科片“村村通”交叉口段，青洛村境內往能仁交叉口、往孫集交叉口段。這些地方存在占道經營，車輛亂停亂放。由鎮行政執法分局具體集中整治和不間斷的加強管理，真正地把道路讓出來。
5、垃圾亂堆亂放和廢舊物品回收市場清理：為了使公路清潔，成立了公路清掃隊伍，每日一清掃，垃圾全部到垃圾中轉站集中處理，真正地把垃圾裝起來，每天處理一次。
6、整治違法建設：按照《縣公路路政管理辦法》要求，加強公路建筑紅線控制整治違法建設，保證道路中線兩側50米范圍內，無違章建筑，具體由鎮行政執法分局每日巡察，發現一處，處理一處，確保公路安全運營。
7、公路拓寬工程：s311公路鎮區段，東起雙七路，西至化肥廠段，人多車多，道路顯得很窄。10月底前已全面完成拓寬任務，增加慢車道和人行道，確保行車安全和道路暢通。
總之，鎮各職能部門的密切配合和協作，齊抓共管，認真抓好本部門職責范圍的創建工作，建設“潔、暢、綠、美、優、安”的文明公路。真正做到垃圾裝起來，公路亮起來，公路綠起來，車輛管起來，把公路讓出來，實現公路文明，符合群眾利益、全鎮社會發展和生態環境的和諧統一。
XX年文明創建工作總結范文（17篇）篇十三
20xx年，xx鎮文明創建工作在鎮黨委、政府的堅強領導下，圍繞“兩個重鎮”建設目標，以提高鎮民素質、規范市場秩序、改善鎮容村貌、創新工作機制為工作重點，全局上下團結拼搏、開拓創新，20xx年我鎮榮獲安徽省首屆文明村鎮榮譽稱號，并申報創建全國文明村鎮工作先進村鎮。
1、創新工作機制
一是對全鎮的創建責任區進行劃分，明確小街背巷和建成新村由村居負責，指導xx居委會成立了專職的創建隊伍，實行了村居工作正常化。
二是建立文明委成員單位聯系會議制度，建立政府主導、部門參與、齊抓共管的工作模式，研究解決新時期創建工作的熱點、難點問題。
2、創新活動載體
一是在全鎮范圍內開展xx鎮第三屆“十星級文明戶”的評選工作，通過農戶自主申報、村居評議、鎮級審核公示，對評選出的“十星戶”進行表彰授牌，努力提高廣大群眾的文明素質。
二是開展“迎奧運、講文明、樹新風”知識競賽，在全鎮中、小學生當中開展“迎奧運、促和諧”愛國主義讀書活動五項比賽，我鎮選送的《你準備好了嗎》榮獲區級演講比賽三等獎，引導全鎮上下注意禮儀、熱情友善、文明和諧。
三是開展xx鎮第三屆文藝匯演暨農民運動會，營造和諧的鄰里氛圍，打造團結、互助、平安、文明、和諧的現代xx。
四是主辦“xx鎮榮獲安徽省首屆文明村鎮暨精神文明創建成果匯報演出”，展示我鎮經濟發展、政治穩定、文化繁榮、社會進步的大好局面。
3、創新宣傳方法
一是在區宣傳櫥窗制作了兩期展板，展示我鎮“四個文明”取得的豐碩成果。
二是我鎮創建全國文明村鎮工作成果展入選中國文明網創建文明村鎮大看臺欄目，進一步增強了我鎮積極爭創全國文明村鎮的信心與決心。
4、創新工作內容
一是在全鎮范圍內開展了“我評議，我推薦身邊好人好事”活動，對評出的謝幼娟等十位好人進行廣泛宣傳，推動社會形成學習、關愛、崇尚、爭當道德模范的良好風氣。
二是指導翡翠谷、九龍瀑景區開展第二屆安徽省創建文明風景旅游區工作先進單位的評選工作，提升景點的影響力。
三是開展黃山區第一屆文明單位、文明村的申報評比工作，xx鎮政府、xx居委會、海州實業公司申報區級文明單位，山岔、岡村、芳村申報區級文明村。
1、抓環境衛生
一是城市規劃區繼續實施路段承包保潔制，劃分20路段，08年處置垃圾4300余噸。
二是組織鎮直單位、村居、景點堅持開展“月末周五”大掃除，清理衛生死角，改善人居環境。
三是在城市規劃區推行“門前三包”工作。
四是聯合交通、工商、交警等相關部門開展景區、景點周邊環境整治工作，營造“一路山水一路景”的旅游環境。
2、抓市場秩序
在做好日常管理的同時，堅持“早、中、晚”值班制度，保持“兩薄”時段市容市貌規范有序。
3、抓基礎設施建設
一是在高速出口新建四星級公廁一處。
二是實施城市規劃區內弱電管網下地工程。
三是開展寨西新村人行道二期升級改造。
四是投入6.9萬元修繕垃圾焚燒處理廠焚燒爐，五是做好綠化、亮化、硬化、美化等基礎設施建設的維護。
4、抓城管執法案件
堅持教育為主、處罰為輔和教育與處罰相結合的工作原則，全年辦理城管執法處罰案件17起，共處罰金1370.00元，并切實做到事實清楚、證據充分、適用法律準確、執法程序合法。市相對集中行政處罰調研組對我鎮工作給予了充分的肯定。
5、抓拆違工作
由城管、建設、司法、村居等部門為成員單位，成立鎮臨時拆違辦，形成長效的拆違機制，今年我鎮共拆除違法建設38處，面積1020米。
6、抓戶外廣告管理
為提升我鎮戶外廣告的品味，在立面上做到設置統一、規格統一，強調亮化的設置。通過我們的嚴格把關，共審核批準150余塊。目前公路沿線的燈箱廣告均實現了亮化，豐富了xx的夜景。
7、抓環衛費的征收
截至目前我鎮征收環衛費17.3萬元，較上年增長12.6％。有效保障了環衛工作的正常運行。
8、抓村居創建工作
制定村居文明創建考核細則，實行考核與獎懲掛鉤，促使村居自主管理。指導逍遙水街農家樂開展環境治理，指導岡村修建垃圾焚燒爐，改善村莊環境。
9、抓社情民意辦理
暢通民生渠道，對群眾反映的合理的建設、投訴在第一時間進行處理。今年對群眾反映的環境污染、灰塵擾民、要求滅狗等問題一一落實，把群眾的呼聲放在工作的首位。
1、城管執法人員整體素質有待進一步提高
2、日常巡查工作有不到位的現象。
3、文明創建長效機制有待進一步加強落實。
4、環衛督察考核不到位，存在衛生死角。
5、對村居創建工作指導不夠。
四
1、繼續深入開展“十星戶”、“文明誠信經營戶”“五好家庭戶”創評活動，提高廣大鎮民素質。
2、開展法制課堂、生殖健康教育、愛國主義讀書教育等活動，教育廣大的未成年人樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。
3、將文明創建工作村居為主工作機制在全鎮范圍內推開，加強工作的指導、督促、檢查，實現創建工作全覆蓋。
4、堅持文明委成員單位聯系會議制度，通過多部門的同創共建協調解決創建熱點、難點問題。
5、利用我鎮先進的電子政務、有線電視、村居公示屏、“2131”數字電影等宣傳平臺，向廣大鎮民及時報道我鎮的創建動態，展示創建成果。
6、做好環衛承包保潔、芳村生活垃圾處理場到期合同續簽和環衛運輸車的更換。
7、以整治農村環境衛生、建設農村文化陣地、提高群眾思想道德素質為著力點，指導各村（居）全力推動新農村建設。
8、加強違法建設的整治，加強平時長效管理工作，遏制違法建設蔓延。
9、做好各項環衛費的征收工作，對上年度拖欠環衛費的，通過法律途徑予以強制征收，并在去年的基礎上爭取有較大的提高。
10、按照__鎮戶外廣告規劃，做好戶外廣告、店招店牌的審批工作，同時繼續聯合工商部門開展一店多招的整治。
11、做好景觀路的征地和建設工作，提升我鎮優良的對外旅游形象。
12、加強景區、景點周邊村居環境和公路沿線環境治理工作，營造“暢、潔、綠、美、安”的旅游環境。
13、加強隊伍建設，按照內強素質、外塑形象的工作要求，進一步完善各項制度，加強學習和實踐，不斷提升業務素質和服務水平。
14、聯合景區職能部門和鎮相關部門常態性抓好提籃小賣、尾隨兜售的管理。
15、積極做好創建全國文明村鎮先進單位考核驗收各項準備工作和申報爭創全國文明村鎮工作。
xx鎮文明辦
xx城管（市容）分局
20xx年x月x日
XX年文明創建工作總結范文（17篇）篇十四
忻州市鑫宇煤炭氣化有限公司是一個集洗煤、煉焦及化產回收于一體的民營股份制企業，始建于20xx年9月，位于岢嵐縣嵐漪鎮胡家灘煤焦鎂化工業園區，屬省定千家企業。公司占地500余畝，擁有固定資產5、6億元，員工600余人。主要產品及年生產能力為：焦炭100萬噸、煤焦油5萬噸、粗苯1、2萬噸、硫銨1、1萬噸等。近年來，我們在岢嵐縣委、縣政府關心、支持下，在縣文明委的指導下，圍繞企業中心工作，大力開展企業文明單位建設工作，使兩個文明建設得到了健康發展。幾年來，我們始終把文明單位建設放在提高市場競爭力，促進公司改革發展的突出位置來抓，針對我公司特點，堅持以培養“四有”員工隊伍為目標，不斷探索文明單位建設的新形勢，新載體，有力地促進了各項工作和生產任務的順利完成。現就我公司兩年來開展精神文明創建活動情況總結如下：
抓好領導班子建設是搞好一切工作的前提和基礎。鑫宇公司十分注重領導班子建設，成立了文明單位建設指導小組，按照民主集中制的原則，堅持集體討論，研究和解決問題；堅持發揚民主，做到事先通氣商量，把矛盾和問題解決在決策和行動之前；在堅持原則的前提下，求同存異，做到互相信任，互相諒解，自覺維護班子的團結；加強理論學習，不斷加強班子成員的理論素養。每周召開一次由中層以上領導參加的生產調度會，就工藝技術、存在的問題和解決辦法進行學習交流，編寫了公司各車間安全生產制度以及操作規程，編印學習資料發至每個員工，定期開展全員學習培訓活動，使黨的路線、方針、政策和公司改革發展的重點任務深入人心，有效地保證了公司各項工作的順利進行。
為了推動公司兩個文明建設協調發展，我們在工作中注重突出了“三個到位”：
一是組織領導到位。
二是規劃措施到位。
公司黨支部根據政府文明單位建設管理辦法和創建文明單位的內容及標準，嚴格按照公司制定的《關于開展文明單位建設創建活動的通知》，堅持把工作做到一線，滲透到班組、每個員工，貫穿于強化文明單位建設的全過程，黨組織切實擔負起抓文明單位建設工作的領導責任，充分發揮指導，協調和管理職責。自覺做到“兩手抓”，運用管理手段，發揮自身優勢，把管人、管事同管理思想有機統一起來，工會組織運用活動載體和文化陣地，建立企業網站，建設了籃球場、乒乓球室、網吧、圖書室、榮譽室、多功能廳；每年組織向困難員工群眾“送溫暖、獻愛心”活動；20xx年全體員工共捐款23300元，開展了綠化、美化、亮化、凈化工程，配備共6名員工組成的專職綠化隊和20名保潔員開展此項工作。綠化方面投資114萬元，種植各類花木2543株，綠化面積18600平方米，建設了花架、燈柱、音樂噴泉等美化工程，把創建活動拓展到公司每個角落。逐步形成了全員參與共建雙文明的新格局。
三是工作責任到位。
公司黨支部每年在安排工作的同時，都把文明單位建設作為一項主要內容，要求員工進入公司統一著裝，精神飽滿，言談舉止文明。黨支部責成文明單位建設指導小組統一規劃，統一部署，統一實施，統一檢查，統一考核。使精神文明創建活動這項工作深入人心，同時，增強了廣大干部、員工對精神文明創建活動的責任意識。
一是堅持抓教育，把思想作風建設放在首要位置。針對市場經濟的不斷深入，我們所面臨的市場競爭日趨激烈的客觀實際，為積極引導廣大員工轉變思想觀念，增強責任感、緊迫感、危機感，盡快適應公司改革發展的需要，我們積極組織開展了員工市場形勢教育和改革形勢教育。每年定期進行崗位技術培訓，大力開展改革形勢的宣傳教育活動。兩年來，我們共舉辦各類培訓班34期。同時，積極開展公民道德建設綱要的宣傳學習，使廣大員工對公民道德建設綱要有了更進一步的了解，加深了學習，激發了員工愛祖國、愛公司、愛崗位的熱情，增強了員工的道德觀念，提高了員工的業務素質。
二是狠抓黨建，注意發揮黨支部和黨員在文明單位建設中的戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。公司黨支部在組織建設中，堅持把“抓好一個班子，帶好一支隊伍，培養一名好員工”作為黨建工作的重要任務，開展了以“抓管理、看落實、比責任；抓作風、看表現、比實干；抓兩紀、看標準，比素質；抓質量、看成績、比貢獻”為內容的“四抓、四看、四比”活動。同時，認真落實黨的建設的各項任務，強化各項黨內生活制度，按照公司的統一安排，在全公司開展了保持黨的純潔性學習教育活動，以黨的建設推動文明建設建設。
三是狠抓投入，不斷改善員工生活環境、凝聚人心，穩定隊伍，為文明單位建設奠定良好的環境基礎。
一是員工隊伍素質不斷提高。
經過長期系統的思想道德、職業道德教育和市場形勢的教育，員工的思想覺悟、思想道德素質明顯提高。今年我們結合實際，針對公司現狀，開展了“企業與員工關系”的大討論，通過學習、討論，進一步提高了廣大員工團結奮斗、全面推進公司轉型跨越發展的信心，公司員工目前好學上進，吃苦為樂，奉獻為榮的風氣越來越濃，員工中學技術的多了，無所事事的少了；遵章守紀的多了，違章違紀的少了；文明禮貌的多了，粗言穢語的少了；積極進取的多了，安于現狀的少了。
二是以文明生產為目標，現場管理不斷加強。
為了使公司創建文明單位工作順利開展，突出創建工作的全員性，達到安全文明生產的目的。公司加大投入，在資金困難的情況下，為生產現場員工統一著裝和上崗證。規范了文明現場安全質量揭示牌、宣傳欄、圖片欄、事務公開欄，對全公司各部門車間的工作制度和管理標準重新進行了修訂，并對崗位職責和工作標準統一上墻。
三是為了做好人口與計劃生育工作，企業主要領導親自抓，親自管。
公司推行了企業法人代表計劃生育責任制，健全了公司、項目部計劃生育管理體制，每年簽訂逐級責任制，使計生工作做到了標準化管理。
四是內部安全生產環境得到很大改善。
公司始終堅持“標本兼治，突出防范”的原則和“誰主管誰負責”的原則，健全了組織機構。一方面，把安全治理工作納入重要議事日程，每年在職代會上公司與各部門都要簽訂責任狀，落實到一線崗位和個人。
五是加大環保節能工作力度。
淘汰落后工藝設備，新投運項目中，煤氣凈化采用hpf濕法脫硫，焦爐煤氣除企業自用外，剩余部分外供慶江玻棉有限公司，使煤氣全部得到綜合利用；配套完善了精煤破碎、篩焦分級除塵裝置；裝煤、出焦“二合一”地面除塵站；精煤堆擋風抑塵及噴灑裝置；45m/h污水生化處理站；污染源在線監測裝置等設施齊全，從而確保污染物長期穩定達標排放。開展節能技術創新體系建設和研發，新建初冷器余熱利用和剩余氨水余熱采暖利用兩個節能項目均已完成并投入使用，可年節能0、7萬噸標準煤，達到預期效果。
近年來，我公司在文明單位建設工作中做了大量的工作，取得了一定的成績。但還應看到，我公司職業道德建設的狀況，與市場經濟發展的要求、與縣委、政府的要求和員工的'希望還有一定的差距。`我們決心在此前工作基礎上，總結經驗，查找不足，把兩個文明建設推向新高潮，為建設民富縣強、生態宜居、和諧幸福新岢嵐做出新的更大貢獻！
XX年文明創建工作總結范文（17篇）篇十五
根據xx關于全國文明城市創建、國家衛生城市復審工作的`部署安排及有關要求，結合我轄區道路交通管理工作實際積極開展工作，現將工作開展情況總結如下：
為了全面落實好創城各項工作任務，xx成立了創城工作小組，將創城工作任務進行分解細化，按照責任分工積極開展工作，并定期開展工作例會，確保工作落到實處。
交警大隊開展各類違法整治行動，x月份以來，共開展違停車輛治理行動xx余次，累計張貼違停處罰單xx起，查處酒駕xx余起，超載xx余起，非機動車行人違法xx余起。
交警大隊提高交通設施巡邏力度，重點對施工路段安全隱患進行排查，積極對隱患路面進行維護，自x月份以來，累計更換護欄xx余起，信號燈配時調整x處，修復空中指示xx處，排查轄區內施工路段隱患xx處，信號燈維修xx余起。
根據支隊工作部署，大隊各單位根據工作實際配合開展路面勸導，發放安全頭盔，共勸導未帶頭盔違法行為xxxx余起，頭盔發放量xxxx余個，顯著提升了本轄區的電動自行車頭盔佩戴率。
x月份以來交警大隊開展主題宣傳活動5次，進商場、公園、學校、企業等單位和場所開展“文明出行”主題教育，進一步擴大“文明出行”宣傳覆蓋面，提升廣大市民文明意識。充分利用微信、微博、今日頭條等網絡媒體平臺，廣泛宣傳文明出行法律法規和常識，曝光不文明交通行為xxx余次，發放交通安全宣傳材料xxx余份，利用交管12123發送提示短信xx萬余條，在”雙微”平臺發布溫馨提示信息xx余條，切實營造了濃厚的輿論宣傳氛圍。
XX年文明創建工作總結范文（17篇）篇十六
xx縣人民醫院重癥監護室（icu），是醫院集中治療危重癥患者的科室。現有成員29名，其中35歲以下青年21名，團員15名。崗位負責人為陳文晶，現年22歲。20xx年，醫院根據業務發展需要，調集優秀醫護人員，配備先進搶救設備，成立了重癥監護室。十年以來，icu全體醫護人員緊密結合工作特點，認真貫徹落實醫院、黨團組織的工作要求，學習科學，勤奮工作，愛崗敬業，不斷提高重癥監護水平。一切以病人為中心，以優質高效的醫護服務，贏得了病人及家屬和同事的一致好評。成立近一年以來，共成功搶救危重癥患者若干名，搶救成功率達到了90%以上。按照要求，積極開展青年文明號創建工作，20xx年xx市青年文明崗榮譽稱號。現將簡要總結如下：
在爭創青年文明號活動中，icu堅持一手抓活動開展，一手抓機制建設，建立了完善的爭創管理體系。落實職責，形成了院長、黨委書記—分管副院長—團委書記—負責人，一級抓一級的工作格局。醫院領導十分重視和關心“青年文明號”創建工作，經常主動深入科室，調查了解文明號創建情況，并在科室建設和活動開展上給予積極支持。制訂和落實了崗位制度和行為規范。文明用語、承諾服務、便民服務措施完善。并結合工作實際，建立了科內業務學習制度、醫患連心卡發放制度。為增加爭創氣氛，自覺接受監督，科室懸掛了科室簡介展板，將服務承諾、崗位職責等內容公示于眾，使病人和家屬更加了解icu。工作中，醫護人員著裝整潔，佩戴服務牌或團徽，規范上崗，不斷做到“他律”和“自律”相統一。發揮了青年先進集體的模范帶頭作用。
重癥監護室收治的病人大都是危重癥患者，不允許有家屬陪護。護士既要對病人進行24小時的病情監護和觀察，又要做好病人的一切生活護理。他們面對艱苦的工作，堅持推行醫療優質服務，一絲不茍地為病人做好各種基礎護理，為他們擦身、洗臉、更換衣物。工作瑣碎勞累，但他們毫無怨言，視“病人康復、家屬滿意”為最高褒獎，嚴于自律，心無他求，體現出了更為崇高的醫德和文明。
icu屬綜合性科室，病種雜，病情變化快，沒有過硬的醫療護理知識和熟練的搶救操作技能根本無法從事此項工作。為此，科里的醫護人員定期開展崗位練兵活動，努力鉆研專業知識，爭當業務骨干、操作能手，每位成員都熟練掌握深靜脈穿刺、有創動脈穿刺測壓及呼吸機的應用，整體業務技術水平名列醫院前茅。全體成員還利用業余時間，積極參加各種形式的學歷教育、業務教育，努力提高業務水平。先后有5人到省內知名醫院進修培訓。科室內部長期堅持開展科內小講課，不斷更新業務知識。
icu是一個全新的科室，是一個充滿朝氣蓬勃、奮發向上的青年集體，也是一個凝聚愛心的集體。他們積極參加醫院黨團組織開展的各類活動。用演講比賽、征文等形式表達對崗位的熱愛和對病人的赤誠。經常主動請纓，參加進農村、社區青年志愿者義診愛心奉獻活動。還積極開展了愛心結對子活動，幫助醫學院校的學生提供見習、鍛煉崗位，通過一對一輪換帶教、每周晨會提問等方式，鞏固生的基礎理論知識，提高工作能力。幫住他們把醫學理論和崗位實現有機結合，在學習中鍛煉了技能，在鍛煉中增長了才干。
icu是危重病人集中的地方，風險大，費用高，病人家屬易與醫護人員發生矛盾。但他們始終以熱情的服務，從病人的角度來關心、理解病人，遇事及時溝通，耐心細致地解答患者家屬的每一個疑問。悉心關懷，幫助病人解除心理障礙、減輕軀體痛苦，一點一滴都體現著對患者的責任和真情！努力營造一個整潔、舒適、溫馨的治療環境。他們用一片赤誠的真心換來了家屬及患者的信任和滿意。
沒有什么值得炫耀的豐功偉績，只是日復一日地重復著驚心動魄的搶救，在死亡線上，憑借一流的急救技術、一流的生命監測系統，憑借對病人極端負責的敬業精神，他們在努力和死神戰斗，搶救的過程是驚心動魄的，監護的過程是無微不至的。正是這種最樸實的職業責任感，創造了一個又一個生命的奇跡。
自開展“青年文明號”的創建工作以來，icu的凝聚力和戰斗力不斷增強，在醫院發揮了青年先進集體的模范帶頭作用。但他們不滿足現狀，決心以創建青年文明號為有利契機，用實際行動立足崗位、踏實工作，不斷擦亮“青年文明號”這塊金字招牌，為醫院的兩個文明建設和醫療衛生事業作出更大的貢獻。
XX年文明創建工作總結范文（17篇）篇十七
（一）通信能力持續增長。用短短幾年時間，實現了光傳輸網全覆蓋，建成了9大環狀骨干通信網和“三縱三橫”光纖接入網。寬帶接入網市區全覆蓋，并在全省率先建成獨立匯接局及10g傳輸環網，實現了電信網點的'集中監控。
（二）信息化建設飛速發展。已建成的信息港成為世界了解我們城市的窗口，信息港訪問量已突破7000萬人次，目前日均訪問量達8萬人次。寬帶城域網已建成，出口帶寬達10g，為構建“數字城市”奠定了基礎。
（三）通信質量全省領先。我們注重加強全網主動性維護工作，使全網的通信質量穩步提高。幾年來，分公司長話網網路接通率、綜合來話接通率、電話修障及時率等主要通信質量指標均保持省內領先。
二、堅持“用戶至上，用心服務”的服務理念，提升服務水平，抓住創建文明行業的關鍵。
（一）建立服務目標管理體系，明確服務工作責任制。我們根據不同時期通信服務的重點，制訂服務工作目標，明確服務工作方向，細化服務質量指標，每年列入企業方針目標管理。
（二）結合實際，深入開展“誠信建設看窗口”等活動。我們組織員工認真學習貫徹《江蘇省電信企業服務規范和服務標準》，全面推行對客戶的“個性化”、“專業化”和“標準化”服務。20xx年8－9月份，進行了創建省級文明行業暨“誠信建設看窗口”活動專項檢查；20xx年，在常州全區電信員工中開展了“誠信杯”勞動競賽等活動。
（三）認真處理用戶投訴，努力維護消費者權益。20xx年，共受理用戶投訴149件，比去年同期減少48.4%；受理用戶查詢、咨詢電信業務68698次。投訴處理流程實行閉環管理，做到及時高效。
三、堅持管理創新，全面推進企業改革，激發創建文明行業的內在動力。
（一）以五項集中管理為切入點，全面推行成本核算。進一步加強了全面預算管理，全面推廣使用成本預算管理系統。20xx年8月份開始進行內控實施細則的試點工作。