心得體會不僅是對過去學習和經歷的回顧，更是對未來發展和提高的指導。總結是一次深刻的思考和反思，我明白了自己對工作和生活的追求和期望。我將會更加努力地實現自己的理想和目標。
銀行護苗心得體會及收獲（模板15篇）篇一
作為一名銀行職員，深知金融行業的重要性，對于銀行而言，如何防止詐騙行為，保護客戶財產是極為重要的。因此，在開展業務的過程中，不僅需要保障客戶資產安全，也需要通過護苗行動，為客戶提供更好的服務體系，從而提高客戶的滿意度。在護苗行動中，我始終以客戶為中心，積極響應公司的號召，不斷提升自身能力，提高服務質量，下面我將對銀行護苗行動心得體會進行分享。
一、加強溝通交流，提升服務意識。
作為一個綜合性的金融服務機構，我們銀行要全方位服務客戶，應盡最大努力保護客戶的利益。在護苗行動中，我不斷加強與客戶的溝通交流，主動了解客戶的需求和意愿，提供全面、優質、可靠的金融服務。例如，在客戶到柜臺辦理業務時，我及時詢問客戶所需服務并對客戶進行相應回答，讓客戶明白操作流程，并針對潛在風險展開宣傳教育。
二、落實風險防范措施，強化操作規范。
作為一名金融從業者，我們必須時刻保持警惕，謹防可能出現的風險。在護苗行動中，我做到了在工作中落實風險防范措施，強化操作規范，確保業務辦理過程中規范、有序、高效。例如，我在為客戶進行預約服務時，盡可能將詳細信息告知到用戶，避免出現溝通不暢的情況，為客戶提供便利的同時，確保操作的安全性。
三、注重客戶培訓，提升客戶自我防范能力。
在護苗行動中，銀行重點注重客戶培訓，幫助客戶提高自我防范意識和能力，并提高客戶對金融知識的了解。我在工作中經常向客戶提供金融產品安全使用方法的相關資料以及相關風險提示信息，并就常見的詐騙手段和預防方法進行詳解，提高客戶的防范能力，幫助客戶做好資金管理，降低各類欺詐風險。
四、加強內部管理，提升風險控制能力。
金融從業者人員眾多，管理難度大，因此，在護苗行動中，相應的內部管理非常重要。我在自身工作中積極加強內部管理，管理信息資料，堅決制止違規行為，提升工作效益，為公司提高風險控制能力發揮著積極的作用。同時，我也通過提升自身能力，增強技能水平，為公司提供更好的服務體系，為客戶提供更安全、更便捷、更高效的金融服務。
五、專業精神和服務態度。
一個優秀的金融從業者，必須具備一定的專業精神和服務態度。在護苗行動中，我一直保持良好的心態，始終以客戶為中心，用踏實的工作態度和專業知識，為客戶提供全方位、高質量的金融服務。同時，我在工作中也非常注重職業操守，遵守相關法律法規，在客戶的利益安全的同時，始終保持公正、公平、和諧的工作氛圍。
總之，在銀行護苗行動中，我們作為金融從業者不斷加強內部管理，提高風險控制能力，以客戶為中心，積極開展相關服務，不斷提升我們的專業技能和服務水平，全力保障客戶的安全。在今后的工作中，我將一如既往地踐行上述理念，始終堅持服務客戶的一切工作目標，做出更大的貢獻。
銀行護苗心得體會及收獲（模板15篇）篇二
“銀行護苗行動”是多家銀行針對未成年人和老年人開展的一項服務，旨在為這兩個群體提供更安全、便捷的金融服務。作為一名銀行職員，我深深感受到了該行動對我們的工作和服務精神的提升。在此，我將分享一些我在參加銀行護苗行動中得到的心得和體會。
第二段：家長應當關注未成年人的金融活動。
銀行護苗行動重點關注未成年人的金融活動，提醒家長對子女的花費和轉賬情況進行了解。在我的工作中，我曾經認識一個僅13歲的女孩，她經常使用網上銀行進行轉賬和支付。我們聯系到她的家長后，發現女孩已經糾結于信用卡還款的問題。通過與家長的溝通和指導，女孩最終學會了正確而安全地使用金融服務。這個案例讓我更加意識到家長應該更關注未成年人的金融活動，讓他們了解更多金融知識。
第三段：老年人應當加強防范投資風險。
另一個重點是關注老年人的金融活動。我們的銀行職員們積極聯系老年人，進行金融安全指導和防范措施的傳達。曾經有一位老人在我們銀行進行投資，但是他由于缺乏足夠的金融知識和經驗，最終導致了投資失敗。我們派遣銀行工作人員到老人家中進行解釋并指導他做出更好的決策，并通過銀行的風險評估為他量身定制了一個風險適合的投資計劃。這樣的經歷讓我感受到了我們銀行服務的鮮明特色。
第四段：銀行作為社會責任的一份子。
銀行護苗行動是銀行作為社會責任的一份子。通過關注和保護未成年人和老年人的金融權益，我們為社會的和諧作出了貢獻。同時，我們以這個行動為起點，不斷提升服務水平，專注于為群眾提供更好的金融服務。因為我們知道，金融服務不只是為了實現商業價值，更為了社會的共同福祉。
第五段：結論。
參加銀行護苗行動，我們職員不僅僅是完成一項任務，更是對我們這個行業的思考和反思。通過工作中的經歷和獲得的體驗，我更加熱愛這個行業，不斷學習和進步，增強服務意識和服務能力。對于未來，我相信我銀行將繼續關注未成年人和老年人的金融權益，努力提升服務水平，履行好銀行的社會責任。
銀行護苗心得體會及收獲（模板15篇）篇三
近年來，農業銀行作為國家重要的金融機構，為農村和農民提供了大量的金融支持，起到了不可替代的作用。然而，由于農村地區相對經濟薄弱，各種風險和問題也相對較多。為了加強農村金融風險的防范和打擊金融犯罪，農業銀行紀檢部門將保護農民利益，推行反腐倡廉作為自己的責任之一，并成立了紀檢護苗工作組。紀檢護苗的相關工作正在推動農村金融行業更安全、更有序地運行。
第二段：紀檢護苗工作的內容和方法（200字）。
農業銀行紀檢護苗工作主要包括對農村金融從業人員的廉潔教育和風險防范教育，以及對農村金融業務的監督和檢查。一方面，通過組織培訓班、開展宣傳活動等形式，加強紀律意識，教育金融從業人員加強自律，杜絕貪污腐敗現象；另一方面，通過建立各種監督和檢查機制，確保金融業務的合規運行，防止風險事件發生。同時，紀檢護苗工作還需要與其他監管部門、扶貧組織、警方等合作，形成合力，共同維護了金融秩序。
第三段：紀檢護苗的效果和成果（200字）。
農業銀行紀檢護苗工作的推行，取得了令人矚目的成果。首先，通過加強廉潔教育和風險防范教育，金融從業人員的廉潔意識得到了提高，貪污腐敗事件有所減少。其次，紀檢護苗工作的推行，加強了對金融業務的監督和檢查，保障了金融業務的安全性和合規性。同時，紀檢護苗工作還通過與其他部門的合作，打擊了一些農村金融犯罪行為，維護了銀行和農戶的合法權益。
第四段：紀檢護苗工作的問題和挑戰（200字）。
紀檢護苗工作在取得成效的同時，也面臨一些問題和挑戰。首先，農村金融環境相對復雜，紀檢護苗工作的對象眾多，如何統一標準、統一要求，確保工作的效果不同程度上存在難度。其次，紀檢護苗工作需要和其他部門進行合作，因此協調工作也是一個難點。最后，紀檢護苗工作同樣需要解決人員配備、資金投入等問題，保證工作的長期穩定推進。
第五段：對紀檢護苗工作的建議和展望（200字）。
為了進一步提高紀檢護苗工作的效果和水平，我認為有以下幾點建議：首先，進一步加強對金融從業人員的廉潔教育，提高他們的投入和質量；其次，加大對金融業務的監督和檢查力度，確保銀行業務的合規性，為農戶提供更加安全的金融服務；此外，還需要進一步加強與其他監管部門的合作，形成合力，打造金融服務的聯動機制。最后，紀檢護苗工作仍需不斷加強人員培訓和完善配套政策，為農業銀行紀檢護苗工作的長遠發展打下堅實基礎。
銀行護苗心得體會及收獲（模板15篇）篇四
第一段：引入背景（200字）。
近年來，金融行業發展迅猛，銀行成為社會經濟運行和人們生活中的重要組成部分。然而，隨著金融業務的復雜化和金融風險的增加，在銀行內部出現了一些違紀違法行為。為了加強黨風廉政建設，提高紀檢部門的工作效能，我所組織了一次銀行紀檢護苗行動。通過該行動的開展，我深刻體會到了團結協作的重要性，并從中獲益匪淺。
第二段：行動開展及工作經驗（200字）。
護苗行動首先得到了上級的支持和重視，組織能夠提供有效的資源，讓我們能夠充分發揮優勢和發展潛力。我們將護苗行動分為三個階段，分別是摸底調研、整改提升和鞏固提升。首先，我們通過搜集數據和上報情況，做到了摸底調研，全面了解了銀行內部存在的問題和薄弱環節。然后，根據發現的問題，我們制定了詳細的整改方案，并與相關部門密切合作，確保整改落實到位。最后，我們進一步鞏固整改成果，通過培訓和宣傳等方式，提升員工的紀律意識和責任感。
第三段：建立團隊協作機制（300字）。
護苗行動的成功離不開團隊成員之間的緊密配合和良好的溝通機制。在行動開展過程中，我們秉承著“一個帶頭、全體行動”的原則，充分發揮每個成員的特長和優勢，確保工作有條不紊地進行。我們建立了團隊清單，明確每個成員的任務和時間節點，確保每個環節都得到了精確把握和及時落實。此外，我們定期召開例會，及時匯報工作進展和存在的問題，為改進工作和提高效率提供了有效的反饋和指導。
第四段：重視教育培訓和宣傳工作（300字）。
在護苗行動中，我們發現員工的紀律意識和職業道德還有待提升。為此，我們加大了內部教育培訓和外部宣傳工作的力度。首先，我們通過舉辦內部培訓班的方式，加強員工的法律法規意識和職業道德教育，向員工講解了金融行業中的紀檢要求和典型案例，幫助員工樹立正確的職業價值觀。同時，我們積極利用媒體宣傳和社會關注度高的典型案例，加大了對外宣傳的力度，提高了公眾對銀行紀檢工作的認可度和支持度。
第五段：行動成果及反思（200字）。
通過銀行紀檢護苗行動，我們發現了一些問題，給予了相應的整改措施，提升了銀行紀檢的工作效率和水平。同時，我們也看到了行動中的一些不足之處。例如，我們在行動中力度不夠均衡，存在一些部門的整改不到位；行動后的鞏固工作還需加強，員工的意識和責任感還有待提高。我們需要進一步完善機制，加強內部溝通和交流，以提高整體工作的協調性和穩定性。
總結：通過銀行紀檢護苗行動，我深刻體會到了團結協作的重要性，以及加強教育培訓和宣傳工作的重要性。只有團結協作、加強培訓和宣傳，才能更好地提升銀行紀檢的工作效能，為金融行業的健康發展作出更大的貢獻。我們將在今后的工作中不斷改進和完善，為銀行紀檢工作的規范化、專業化提供堅實的保障。
銀行護苗心得體會及收獲（模板15篇）篇五
銀行紀檢護苗行動是由中國銀行業監督管理委員會（中國銀保監會）發起的一項重要行動。該行動旨在加強對銀行業機構的監管，保護投資者的合法權益，維護金融市場的穩定和健康發展。本文將就參與銀行紀檢護苗行動的體會和心得進行分析和總結。
作為一名銀行從業人員，參與銀行紀檢護苗行動給我留下了深刻的印象。首先，該行動強化了我們銀行員工的紀律意識和職業道德。我們認識到，只有在誠信守法、堅守職業操守的基礎上，才能為客戶提供更好的金融服務。其次，參與紀檢護苗行動使我們深入了解了監管政策和制度，加強了對業務流程和操作規范的理解和掌握。這不僅有助于提高工作效率，還能有效地避免風險和違規行為。此外，該行動還加強了銀行機構之間的合作和交流，促進了行業的健康發展。
第三段：分享紀檢護苗行動中的實際案例和成果（300字）。
在紀檢護苗行動中，我們成功發現并處理了一起涉嫌違規的案件。該案件涉及一名銀行業務員出售假理財產品，造成多名客戶受損。我們及時介入，調查核實了該案件的事實，并依法對該業務員追責。通過這起案件的處理，不僅給受害客戶帶來了一定的經濟賠償，也在業界引起了廣泛關注和警示，起到了有效的震懾作用。此外，紀檢護苗行動還對市場上一些違法亂紀的行為進行了調查和整治，進一步凈化了金融市場環境，為投資者提供了更加安全和可靠的投資渠道。
第四段：紀檢護苗行動中存在的問題和改進的建議（300字）。
盡管紀檢護苗行動取得了一定的成果，但在實施過程中還是存在一些問題和挑戰。首先，由于金融市場的復雜性和多樣性，需要進一步加強對紀檢人員的培訓和教育，提高其專業能力和素質水平。其次，紀檢工作需要進一步強化監督機制和內部管理，確保紀檢人員的權益和職責得到充分保障。此外，還需要建立起更加完善的舉報和投訴渠道，鼓勵廣大投資者和員工積極參與紀檢護苗行動，共同維護金融市場的公平和透明。
第五段：總結紀檢護苗行動的重要性和前景（200字）。
紀檢護苗行動是保障金融市場穩定的重要舉措，也是銀行業監管體系的有力補充和完善。通過參與紀檢護苗行動，銀行從業人員不僅能提高自己的職業素養和業務能力，還能為金融市場的規范和健康發展做出貢獻。未來，我們應進一步加強紀檢護苗行動的宣傳和推廣，形成全社會共同參與監管的良好氛圍，共同推動金融市場的改革和創新。只有這樣，我們才能建立起更加公平和透明的金融環境，實現金融機構和投資者的互利共贏。
銀行護苗心得體會及收獲（模板15篇）篇六
農業銀行紀檢護苗工作是一項重要而艱巨的任務，其職責是保障農業銀行工作的廉潔和風清氣正。經過一段時間的工作實踐，我深刻體會到了紀檢護苗工作的重要性和必要性。在這篇文章中，我將分享一下我個人的心得體會。
紀檢護苗工作在農業銀行中意義重大。首先，紀檢護苗是對黨風廉政建設的有力支撐。通過加強對干部、員工的監督和管理，紀檢部門能夠發現和糾正各種不正之風，進一步完善銀行內部治理。其次，紀檢護苗是維護農業銀行聲譽和形象的必然要求。只有確保機構內部廉潔高效，才能贏得客戶的信任和社會的尊重。再次，紀檢護苗是增強職工的自我約束和自律意識的有效途徑。通過紀檢部門的監督和檢查，能夠提高職工的工作紀律和規范意識，保證工作的質量和效益。
在紀檢護苗工作中，我們經常會遇到一些難點與挑戰。首先，隱蔽性高。一些違紀違法行為常常是在隱蔽且復雜的環境中進行，需要我們深入細致地調查，才能發現問題。其次，缺乏硬性證據。很多違紀行為并不容易收集到充分的證據，這對我們的工作產生了一定的制約。再次，對立心態存在。由于一些干部和職工對紀檢護苗工作理解不足，或者懷有不良情緒，可能會采取拖延策略或者敷衍應付的態度。
第四段：紀檢護苗的改進與展望。
為了更好地開展紀檢護苗工作，我們應該做好以下幾方面的改進：首先，加強培訓和教育。通過培訓和教育，提高紀檢干部的業務素質和工作能力，增強其在調查和處理問題時的判斷力和執行力。其次，加強合作和協作。紀檢部門應與其他部門密切配合，形成工作合力，共同推動紀檢護苗工作的深入開展。再次，加強宣傳和教育。通過多種形式、多種途徑向職工普及紀檢護苗工作的重要性和相關法規，提高職工的紀律和規范意識。
第五段：結語。
紀檢護苗工作是農業銀行的一項重要任務，也是一項充滿挑戰的工作。通過對紀檢護苗工作的實踐和思考，我深刻認識到了其重要性和必要性。同時，我也認識到了存在的困難和問題。只有通過不斷地改進和完善工作，才能更好地履行紀檢護苗的職責，為農業銀行的健康發展做出更大的貢獻。
銀行護苗心得體會及收獲（模板15篇）篇七
2019年，我國銀監會啟動了“銀行護苗行動”，通過全面排查、交叉驗證、風險分類、綜合治理等手段，全面打擊金融詐騙。作為一名銀行工作人員，我深知這個行動的重要性。在參與這個行動過程中，我有了許多心得體會，今天我來分享一下。
第二段：徹底清理風險。
在銀行護苗行動中，我們首先要做的是對客戶資料進行徹底清理。這個過程不僅需要注意保密，還需要關注客戶賬戶的交易情況。一旦發現異常，需要及時與客戶溝通以及上報部門。通過這個過程，我們能夠發現現在詐騙的模式大小，同時也加強了客戶的安全意識。
第三段：預防于未然。
銀行護苗行動的目的是打擊金融詐騙，所以在平常業務工作中，我們也需要預防于未然。在與客戶溝通的時候，需要注意語氣和詞語的選擇，以避免誤導客戶并且保持透明度。此外，在客戶交易申請時，我們需要核實客戶信息并且仔細填寫交易單，以防止紕漏發生。
第四段：加強團隊協作。
銀行護苗行動需要銀行工作人員之間的協同配合，每一個人都需要做好自己的本職工作，同時也需要與團隊進行良好的溝通和合作。我們需要掌握各種金融詐騙的手段，切實保障客戶的利益，管控金融風險。
第五段：總結。
銀行護苗行動是對客戶和金融市場的一次重要行動。在這個過程中，我們必須保持警惕，并且不斷加強團隊合作。銀行工作人員的業務水平和知識素質肩負了銀行金融詐騙打擊的使命，協同配合凝心聚力將護苗行動這個重要任務給完成。在今后的工作中，我們還將繼續加強自身技能和知識的提升，努力為客戶和金融市場打造更加安全和穩健的銀行系統。
銀行護苗心得體會及收獲（模板15篇）篇八
農業銀行是我國農村金融體系的重要組成部分，不僅推動了農業農村經濟的發展，也承擔著引領金融改革與創新的重任。近年來，為了構建廉潔高效的農村金融環境，農業銀行注重加強紀檢護苗工作，積極打造風清氣正的工作氛圍。在這個過程中，我深刻認識到了紀檢護苗的重要性，并從中得到一些心得體會。
第二段：重視過程管理。
紀檢護苗工作中，重視過程管理是至關重要的。在執紀過程中，我們要注意把握好工作節奏，根據實際情況合理安排工作進程。同時，我們還要確保工作紀律的穩定性與延續性，在工作的每一個環節上都不能放松。堅持過程管理，能讓我們更加有序地進行紀檢工作，提高工作效率，確保工作成果更加可持續。
第三段：注重人性關懷。
作為紀檢員，我們不僅要履行監督職責，還要注重人性關懷。在開展紀檢護苗工作中，我們要注重與被檢查人員的溝通交流，關心他們的工作和生活情況，給予他們必要的幫助與支持。只有尊重他人，關心他人，才能更好地提升紀檢工作的質量和效果。這樣的做法不僅能夠減少被檢查人員的抵觸心理，也能增加他們積極配合的意愿，進而推動紀檢護苗工作的順利開展。
第四段：加強學習與反思。
在紀檢護苗工作中，我們要不斷學習與反思。通過學習，可以提高自身的業務素質和紀檢意識，增強紀檢監察的能力；通過反思，可以總結經驗教訓，發現問題并加以解決。只有不斷學習，才能與時俱進，不斷提高工作的質量和水平；只有不斷反思，才能不斷完善自身的工作方式和方法。在這個過程中，我們要不斷強化學習和反思的意識，將其貫穿于紀檢護苗工作的始終。
第五段：聚焦問題解決。
紀檢護苗工作的最終目的是為了解決問題。在工作實踐中，我們要聚焦具體問題，盡快解決存在的紀律問題，確保紀檢工作的實效性。在解決問題的過程中，我們要善于發現問題、分析問題和解決問題，綜合運用規范、法律等工作手段，推動工作問題得到有效解決。只有通過有效解決問題，才能真正提升紀檢護苗工作的實際效果。
總結：
紀檢護苗工作是農業銀行廉潔高效發展的重要保障，通過這次工作，我深刻認識到了過程管理、人性關懷、學習與反思、問題解決等方面的重要性。只有始終把握好這些關鍵要素，才能更好地開展紀檢護苗工作，為農業銀行的可持續發展提供有力支持。
銀行護苗心得體會及收獲（模板15篇）篇九
2011年12月7日星期三今日一早來辦公室我們就開始了自我的工作。上午的時光大概做了一個會議整個過程的策劃方案，中午楊經理對我們的策劃進行了一些細節的修改。接觸了一個星期，居然沒發現楊經理一個大男人是還這么細心的人。會議的方案大概定下來了，午時的工作就是做一個會議講話的ppt，這可是一個艱巨的任務，因為以前沒怎樣做ppt，并且還是領導人的會議將話。一午時的時光我們就各自分工，一個人負責收集ppt的素材，一個人負責收集講話的相關資料，另一個人就負責辦公室的日常的文件處理及其客戶接待工作。我覺得我就是一個喜歡工作的人，今日一天都在做事，發現時光過得很快，一晃就過了，不像剛開始來的時候無所事事，看來我真的已經習慣了這樣的工作和生活。
銀行護苗心得體會及收獲（模板15篇）篇十
銀行客戶需求的日益多元化，既為銀行業創造了機遇的同時，對銀行客戶經理的營銷工作又提出了挑戰。下面是本站小編為大家整理的銀行客戶經理營銷。
心得體會。
供你參考!
要應對激烈的競爭，為客戶提供更高層次的、全方位的服務，提升自身效益，就必須建立一支反應迅速、綜合素質高、服務意識強的營銷隊伍---客戶經理隊伍。但是否客戶經理隊伍的成員具有較強的業務能力和服務意識，是否真正認知客戶經理的。
崗位職責。
所在，我認為還需進一步探討，在這里我僅從自己在學習中所學到的如何做一名合格客戶經理，談談個人的一點想法：
一、客戶經理必須具備應有的素質。
客戶經理既是銀行與客戶關系的代表，又是銀行對外業務的代表，不僅需要全面了解客戶需求并向其營銷產品與業務，還要協調和組織全行各有關部門及機構為客戶提供全方位的金融服務，這就要求必須要有良好的職業道德與綜合能力。在工作中始終樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，想客戶之所想，急客戶之所急。
1、要有高度的責任感、良好的職業道德和較強的敬業精神。具有較強的責任心和事業心，在兼顧銀行利益的同時，滿足客戶的服務或要求。嚴守銀行與客戶的秘密。
2、應具備較高的業務素質和政策水平。熟悉和了解金融政策、法律知識、金融產品，通過在職崗位培訓、輪崗培訓、內部培訓等方式，不斷增強業務素質，以適應業務發展的需要。
3、要機智靈敏，善于分析和發現問題。有一定的營銷技能與分析、籌劃能力。
4、熱情、開朗，有較強的攻關和協調能力。善于表達自己的觀點和看法，與銀行管理層和業務層保持良好的工作關系，團隊協作精神強。
5、承受力強，具有較強地克服困難的勇氣。能夠做到吃千辛萬苦，走千家萬戶。
二、客戶經理要善于把握市場信息，及時滿足客戶需求。
作為一名客戶經理，要有清醒的頭腦，靈敏的嗅覺，及時捕捉各種經濟信息，并不斷分析、研究、及時發現問題，反饋信息，促進銀行業務的健康發展。要注重研究與開發市場，通過網絡、媒體等手段，了解國家產業、行業、產品政策、地方政府的經濟發展動態，分析客戶的營銷環境，在把握客觀環境的前提下，調查客戶，了解客戶的資金運作規律，及時確定營銷計劃，鞏固銀行的資金實力。及時了解各家商業銀行與客戶業務往來情況及在我行所占的比重;同時堅持以客戶為中心，明確客戶的現狀及發展規劃，客戶在我行的業務數量、質量、收益、潛力、需求等情況，鎖定目標客戶，建立起良好的合作關系。
三、客戶經理應做好客戶營銷與客戶維護工作。
客戶經理作為全權代表銀行與客戶聯系的“大使”，應積極主動并經常地與客戶保持聯系，發現客戶的需求，引導客戶的需求，并及時給予滿足，為客戶提供“一站式”服務。對現有的客戶，客戶經理要與之保持經常的聯系，而對潛在的客戶，則要積極地去開發。開發的目的主要是營銷產品，力爭實現“雙贏”。根據銀行的經營原則、經營計劃和對客戶經理的工作要求，通過對市場的深入研究，提出自己的營銷方向、工作目標和作業計劃。首先要本著“銀企雙贏”的原則，計算好本行的投入產出賬，也替客戶算好賬，為客戶設計最合適的金融產品組合;其次是細分客戶，確立目標市場和潛在客戶，對客戶進行各方面的分析與評價。時刻保持與客戶的聯系和調動客戶的資源，利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客戶的關系，對客戶進行富有成效的拜訪與觀察。第三，在與客戶的交往中，客戶經理要積極推銷銀行產品。善于發現客戶的業務需求，有針對性地向客戶主動建議和推薦適用的產品。如有需求及時向有關部門報告，積極探索為其開發專用產品的可能性。第四，加強風險管理，有效監測和控制客戶風險。密切注意客戶生產、經營、管理各個環節的變化情況和大額資金流動情況，無論出現什么問題都要與資產安全聯系起來考慮，及時采取措施。按照規定建立健全客戶檔案和監測臺賬，及時搜集整理、分析資料，實時監測客戶信用情況;并認真做好貸后檢查和日常檢查，及時催收貸款利息和本金;必要時積極參與企業管理，協助企業搞好生產經營管理和財務管理，盡最大限度減少資金損失。
四、客戶經理應不斷地注重金融創新，加大優質服務，力爭實現“雙贏”思維決定行動，行動決定結果。客戶經理必須具有較強的開拓創新意識，主要體現在客戶市場的開拓及金融產品營銷的開拓。優質服務體現在全新的客戶服務理念、全方位的客戶服務內容以及現代化的服務手段上。為使簡單枯燥的服務工作變得豐富而多采，真正體現客戶第一的觀念。客戶經理在接觸客戶的過程中，要牢記“客戶的需求就是客戶經理的工作”這一發展思路，勇于創新，創造性的開展工作，用真誠的心，把兄弟情、朋友義注入工作中，要為客戶所想、知客戶所愁，排客戶所憂、做客戶所需、情系客戶心。用情去包容客戶，用心去體諒客戶，用愛去感動客戶，用優質服務去發展客戶。
針對不同客戶，采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優質的金融服務。當客戶過生日時收到我們送來的鮮花，一定會在驚喜中留下感動;如果客戶煩惱時收到我們發來的短信趣言，也一定會把不快暫時拋到腦后，而抱以一絲謝意;而當客戶不幸躺在病床，更因看到我們忙前忙后，樓上樓下奔跑的身影而感動??雖說事情都很平常、也很簡單，但一定會贏得客戶的支持與理解，促進彼此之間的感情。
我認為要做一名合格的客戶經理，應以風險防范為中心，始終貫穿以客戶為中心，創自身的品牌這一理念來培養我們的忠誠客戶，樹立信用社自已的形象，做出信用社自已品牌，從而最終實現我們的利潤最大化。
轉眼間我到紫金銀行工作已經六年了，在領導的培養幫助和同事們的支持下，我從一個法學專業出生的學生成長為一個能夠熟練掌握大部分業務的銀行員工。20xx年2月我從西崗分理處調至棲霞山支行從事客戶經理崗們工作，靜心回顧這一年的工作生活，我感覺收獲頗豐，現將這一年的學習工作情況總結如下：
一、加強學習、提高素質。
我今年二月份從西崗分理處調到棲霞山支行從事客戶經理工作，以前對資產業務接觸比較少，并且各項業務變化比較多，這就需要我靜下心來重新學習信貸業務知識，在我到崗理清思路后，我自覺加強各種金融產品的理論知識學習，提高自己對我行金融產品的理解，并在較短時間內熟悉信貸業務，在領導和師傅們的幫助下，很快就上手了。我想只有自己對業務掌握透徹后才能更好的為客戶提供服務。作為一名客戶經理，我深刻體會和感觸到該崗位的職責，客戶經理是我行資產業務對公眾服務的一張名片，是客戶與我行聯系的樞紐，怎樣更好地服務好客戶是我要學習和進步的地方，一方面要熟悉自己行里的業務產品，明白自己能夠給客戶帶來什么，另一方面，要明白客戶需求什么，尤其是后一方面，明白了客戶的需求，才能去有的放矢的服務客戶。
在加強業務學習的同時，我還積極認真學習政治理論，提高自身政治素質。作為一名中國民主建國會會員，我時時刻刻嚴格要求自己，作為參政黨成員，我積極擁護中國共產黨的領導，并積極參與建言獻策，努力學習中國共產黨的先進性文件，認真踐行黨的群眾路線。
二、腳踏實地、勤奮工作。
作為一名客戶經理，我勤勤懇懇，任勞任怨。我的工作主要是銀行資產業務，為單位創造效益的同時還要時刻把握業務風險，不能因為自己的疏忽給銀行帶來損失，這就要求我做事要細心，觀察要仔細，調查要屬實，報告要認真，分析要專業，在維護好存量客戶的同時要努力挖掘新的客戶，并以專業的業務處理能力來滿足客戶的需求，在優先獲取營業利潤的同時實現個人合規工作，保證信貸資金的安全。
三、存在不足。
對挖掘現有客戶資源，客戶好中選優，提高客戶數量和質量，提升客戶對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。我還需要進一步克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，多干少說，在實踐中完善提高自己。
在新的一年，我將再接再厲，更加注重對新的規章、新的業務、新的知識的學習專研，改進工作方式方法，積極努力工作，增強服務意識，爭取在各個方面取得進步，成為一名優秀客戶經理。
全面的提升;與同事的合作培養了我良好的團隊精神和組織能力;在各種業務培訓中我的專業素養和職業面貌得到了快速的提升。下面，我對自己的上半年工作進行一個簡要的總結：
一、工作方面。
(一)日常工作。
由于我的工作技能、營銷能力和閱歷與資深客戶經理都有一定差距，所以我不敢掉以輕心，總在。
學習總結。
怎樣才可以更好地做好銀行工作，不斷學習、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現之各類問題。在日常工作中，我主要從基礎開始學起，積極向老同志學習經驗，并且在實踐中不斷提升自己的營銷能力，培養客戶關系，努力維護好老客戶，挖潛新客戶。
首先是用好各種工具，包括pcrm系統的使用，個人客戶經理工作日志的總結，基金客戶系統的梳理等等。發現問題及時向同事或領導請教，不斷總結自己的不足與缺點并加以改進。
其次，做好每日客戶維護工作，主要方式是給客戶打電話、發短信進行前期溝通，并且適時約訪客戶進行情感維護和產品營銷，在有客戶過生日的時候適時送上祝福的短信或電話。對于有產品到期的客戶和基金客戶，進行售后服務和回訪，并借此機會進行二次營銷。
再次，由于我行只有一名大堂經理，很多時候我都要扮演大堂經理的角色。又由于我是###的新人，對客戶需要一個熟悉的過程，在大堂的經驗給我很多接觸客戶的機會，也在此過程中挖掘了一批潛在客戶。楊叔叔就是在大堂的接觸中發掘的一名拆遷客戶，最終我在同行競爭異常激烈的情況下將其成功地營銷成了我行的優質貴賓客戶，從##銀行轉過來200多萬。像這樣的例子還有很多。
此外，我還負責一些日常的資料整理工作，主要包括客戶資料的整理編號，貴賓客戶資料的電子版登記等等。
(二)營銷業績。
在20xx年上半年，###支行充實了客戶經理隊伍，達到了三名專職客戶經理的配備規模。經過我們團隊半年的努力，我們在基金、理財產品和保險理財等方面都取得了一定的成績。截止3月底，我行共銷售基金###萬元，完成任務的35%。截止6月底共銷售本利豐理財產品###萬元。截止3月底共銷售代理保險###萬元(3月末)。這些數據都是我們團隊共同努力的結果，而我本人的貢獻度也在慢慢的增加。特別值得一提的是，在個人貸款方面，由于我的細心發現，我行與中國##大學進行了一次個人貸款方面成功的公私聯動，最終新增了7筆個人貸款(已經審批完畢，抵押登記后放款)。
我行在半年中還堅持公私聯動的活動，成功地舉辦了走進##公司，走進中國##大學等一系列活動，取得了良好的效果。
二、學習方面。
(一)日常學習。
在每天早上班前準備的時間里我都會看看每日財經動態，學習個人部定期下發的理財指引，如果有新產品發行還要看看相關產品信息。同時，我還自覺學習商業銀行營銷策略、個人客戶經理培訓教材、金融案件分析與防范等與工作相關的政策、法律常識，積累自己的業務知識。我不斷的總結經驗，并積極與身邊的同事交流溝通，努力使自己在盡短的時間內熟悉新的工作環境和內容。
(二)培訓考試。
在20xx年上半年，我參加并順利通過了一些職業技能方面的資格認證考試，包括：基金銷售從業資格考試;銀行業從業資格考試個人理財、風險管理。此外我還參加了分行組織的個人信貸業務考試。
半年里，我積極參加支行、分行組織的各項培訓，包括剛剛結束的分行組織的個人客戶經理培訓;支行客戶經理例會上各種產品和技能方面的培訓;總行關于個人理財業務非保本轉型和新系統上線的培訓等等。此外還有基金公司、期貨公司舉行的各式各樣的培訓。在每周一次的培訓中，豐富的課程學習使我的知識儲備和層次得到了提高，并快速的進入了客戶經理的角色。分行、總行的培訓使我對于我行的理財產品有了更深層次的認識，并使我進一步理解了我行出臺的各項方針和政策，看到了#行發展的巨大潛力，增加了我們業務發展的緊迫感。
三、存在之問題和今后努力方向。
我雖然能敬業愛崗、積極地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，業績技能水平還不夠熟練，有些很好的客戶資源，原本能夠很好之合作，但自己卻不能很好之有針對性之為客戶制定業務方案。第二，現有之客戶資源，沒有能夠很好之深挖細刨;對于自己有目標之客戶群體也一直沒有找到合適之介入機會。第三，有些工作做之不夠過細，一些工作協調不是十分到位。
下半年已經步入，針對以上突出之問題，我將爭取最大努力做到以下幾點：第一，加強學習，提升技能，只有具備完善之業務技能水平，開展業務才可以得心應手，游刃有余。第二，在做好本職工作之同時，積極營銷，更新觀念，爭取以良好之心態和責任心，做出較好之業績回報招行。第三，細節決定成敗，今后我將努力完善工作細節，增強部門﹑同事﹑銀企之間等合作意識，加強團結，不斷改進，力爭做好銀行工作。
注重營銷方法講究營銷策略――對于如何提高市場營銷能力的幾點思考隨著全球經濟一體化的不斷深入，金融業的競爭顯得尤為激烈。市場營銷能力的強弱直接關系到一家銀行的成敗與發展。筆者以為在市場營銷的過程中關鍵是做到“整合資源配置、細化客戶類別、注重營銷方法、講究營銷策略”。
一、整合資源配置。在現有的人力和硬件資源下如何充分挖掘潛力。
1、選對人、用好人。將一批真正想干事、能干事、會干事的人充實到客戶經理營銷隊伍中來。把那些不想干事、干不成事人請出營銷隊伍。業績是衡量的最好標淮。真正做到以崗定人，以人定責，進行調整，用其所長，盡其所能，突出業績導向，更好地發揮個人潛能。2、著力構建全員營銷體系。加強全體員工的營銷理念教育。創建“人人參與營銷、個個積極營銷”的新型營銷文化氛圍。市場營銷不僅僅是銀行高層管理者和客戶經理的工作，要使市場營銷的觀念成為全體員工的共識，培育全員營銷意識，并轉化為每位員工的自覺行動。保證上下通暢，左右協調，形成立體營銷網絡。
3、制定相關學習培訓計劃。著力提高營銷人員業務素質及營銷技能，支行每周安排一個下午進行業務培訓及現場演示，使其熟練掌握新興業務，便于更好地開展營銷工作。
4、充分發揮各網點為營銷功能。各網點可以利用自身優勢通過進懸掛橫幅、散發宣傳資料和積極參與本行、地方政府的文明創建活動等形式，擴大本網點影響力。每逢節日可以舉辦活動，向客戶贈送一些小紀念品，吸引客戶。
5、網點組織進社區活動。網點周邊居民往往是分理處重要而以穩定的客戶群。進社區活動可以提升網點美譽度，并可適時推出我行新產品。筆都者認為這是一項重要舉措，至少可以讓周邊老百姓知道有這么一處網點存在。
二、細化客戶類別。不同的客戶有不同的需求，有針對性的對不同等級客戶實行差別營銷。
1、建立客戶檔案，邀請優質客戶進行座談，充分發揮以點帶面的作用。建立客戶關系管理臺帳，對客戶信息進行搜集、積累、分析、整理，建立客戶信息數據倉庫，并適時對客戶資源信息的價值、貢獻度、成本、效益進行分析評價，為市場開拓與業務營銷提供決策參考。2、成立長期性的目標客戶調研小組。利用客戶資源管理與價值分析評判機制，每月選定幾個單位作為營銷目標，對每一客戶進行可行性分析后，找到營銷的重點和難點，針對不同的客戶采取靈活的營銷方式，確定攻關客戶經理和分管行級領導，制定了一對一的營銷方案，再次是相關部門密切配合。
三、注重營銷方法。共享客戶資源強化聯動營銷。這是部門間相互協作，獲取信息的重要途徑。
1、在市場營銷過程中，全面整合公司與個人客戶資源，加強個人金融業務與公司業務部的合作，發揮整體資源優勢和營銷功能，充分挖掘和發現個人優質客戶，不斷創新服務手段，建立公、私客戶經理聯手制，實行一攬子服務，以公司業務帶動個人業務、以整合營銷推動市場拓展，積極競爭優質客戶，確保客戶質量。
2、個人業務科努力打造我行具有特色的品牌，在前期品牌形象宣傳推廣的基礎上，有計劃地開發、策劃，組織形式多樣的市場活動，及時了解和滿足客戶需求，擴大品牌內涵，吸引優質客戶，為優質客戶提供全方位、高質量的服務。在服務的過程中同樣可以把優質客戶后面的企業反饋給公司科，相互協調發展。四是講究營銷策略。對不時期、不同地點開展有針對性的營銷活動。
3、在開學前，積極宣傳“匯款直通車、同城匯款、e時代等業務”，大力宣傳教育儲蓄，定期一本通業務，可以有力地促進儲蓄存款和中間業務的增長。在我行網點所不能觸及到的鄉鎮企業中，開展網上銀行、電話銀行等宣傳。
4、展開強大的宣傳營銷攻勢，積極搶占業務市常充分利用電視臺、電臺、報社等新聞媒體和印刷宣傳資料，通過宣傳報道、郵政廣告、柜面資料、街頭咨詢等手段，全方位進行宣傳、介紹特色業務品種，宣傳我行近年來所取得的成就，有效提升我行的社會知名度和影響力，有力地推進業務市場的擴張。總而言之，只要全行上下人人都做有心人，依托各項優勢積極參與整合營銷、分層營銷、出國留學一體化營銷的策略，想方設法做好優質客戶的維護工作，營銷成果一定會轉化為經營結果，工行的明天一定會更輝煌。
銀行護苗心得體會及收獲（模板15篇）篇十一
作為現代社會經濟運行的重要組成部分，商業銀行承載著金融媒介、信用創建、支付清算等多項重要職能。通過多年的發展，商業銀行在金融體系中發揮著不可忽視的作用，也為經濟發展帶來了諸多收獲。在與商業銀行的接觸和交流中，我收獲頗多，深感商業銀行在經濟建設和個人發展中的重要性。本文將從市場化改革、金融創新、流動性管理、風險控制和社會責任等方面探討商業銀行的收獲和心得體會。
首先，市場化改革使商業銀行實現了轉型升級，推動了金融體系的健康發展。隨著市場經濟的不斷發展，商業銀行迎來了轉型升級的時刻。通過改革開放，商業銀行從早期的國有銀行向現代化金融機構轉變，進一步深化了金融行業的改革。由此，商業銀行不僅在規模和數量上得到了快速增長，更是在經營模式和服務理念上實現了全面提升。商業銀行的市場化改革為經濟發展創造了有利條件，推動了國民經濟的穩定增長和金融體系的健康發展。
其次，金融創新為商業銀行帶來了新的機遇和挑戰。伴隨著市場化改革的深入推進，商業銀行在金融創新方面取得了顯著成績。通過不斷創新金融產品和業務模式，商業銀行為實體經濟提供了更多的融資渠道和便利的金融服務。同時，商業銀行也在科技的推動下，積極開展線上銀行、移動支付等創新業務，滿足了社會各界對金融服務快速、便捷的需求。然而，金融創新也帶來了新的風險和挑戰，商業銀行需要加強風險管理和監管，確保金融創新的穩健可持續發展。
再次，流動性管理成為商業銀行經營的重要任務。作為金融體系的核心機構，商業銀行面臨著資金的快速流動和不確定性等挑戰。因此，商業銀行必須具備有效的流動性管理能力，確保資金的正常運轉和合理利用。通過建立完善的資金管理制度和風險控制機制，商業銀行能夠更好地應對流動性風險，并確保客戶和市場的利益。同時，合理的流動性管理也為商業銀行提供了更多的經營空間，推動了金融市場的穩定和發展。
最后，商業銀行在履行社會責任方面發揮了重要作用。作為金融機構的代表，商業銀行不僅需要追求自身利益最大化，更需要承擔社會責任，回饋社會。通過加強綠色金融、人民幣國際化等方面的開展，商業銀行能夠更好地支持可持續發展和國家的經濟戰略。同時，商業銀行還積極參與社會公益事業，推動了社會公平和民生改善。商業銀行的社會責任意識和行動，為經濟社會的可持續發展作出了積極貢獻。
綜上所述，商業銀行通過市場化改革、金融創新、流動性管理、風險控制和社會責任等方面的努力，實現了一系列重要收獲。商業銀行在為經濟發展提供支持的同時，也為個人的發展提供了更多的機遇和選擇。與商業銀行的接觸與交流中，我深感商業銀行在經濟建設和個人發展中的重要性，也認識到商業銀行在未來發展中仍然面臨諸多挑戰和機遇。在未來的發展中，商業銀行還需要加強風險管理、創新金融產品、提高服務質量，為經濟健康發展和社會福祉作出更大的貢獻。
銀行護苗心得體會及收獲（模板15篇）篇十二
商業銀行作為一種金融機構，扮演著貨幣流通和金融intermediation的重要角色。在這個充滿競爭和變革的時代，商業銀行如何收獲，以及我們該從中獲得什么樣的心得體會？本文將圍繞這一主題展開討論，并分為五個段落，分別談論商業銀行在市場競爭中的收獲和心得體會。
第一段，介紹商業銀行作為金融機構的特點及背景。商業銀行作為金融中介機構，具有存款、貸款、理財、國際結算等多種業務功能。它不僅承擔著為個人和企業提供融資的角色，也是國家貨幣政策執行的執行者。商業銀行在提供金融服務的過程中，面臨著競爭激烈的市場環境，需要不斷創新和優化服務以保持競爭力。
第二段，探討商業銀行在競爭中的收獲。商業銀行在市場競爭中可以收獲多方面的成果。首先，商業銀行通過市場競爭可以吸引更多的客戶和存款。競爭促使商業銀行不斷完善自己的產品和服務，提高客戶滿意度，也增加了客戶的忠誠度。其次，競爭推動商業銀行不斷提高自身的運營效率和盈利能力。在競爭激烈的環境下，商業銀行需要精確把握市場需求，靈活調整和優化業務結構，以降低成本、提高利潤。再次，競爭促使商業銀行不斷創新和發展新的產品和服務，以滿足客戶多樣化的需求。商業銀行通過創新可以拓展新的業務領域，開拓市場空間，提高盈利能力。
第三段，探討商業銀行在競爭中的心得體會。商業銀行在競爭中獲得的心得體會主要包括市場洞察力、創新能力和服務意識。首先，商業銀行需要具備敏銳的市場洞察力，及時發現和把握市場機會。只有準確判斷市場趨勢和客戶需求，商業銀行才能在競爭中取得優勢。其次，商業銀行需要不斷創新，提供獨特的產品和服務。商業銀行并非只是提供簡單的金融服務，而是要與客戶建立持久的關系，提供差異化的價值。最后，在競爭中，商業銀行需要具備良好的服務意識。只有提供良好的客戶服務，滿足客戶的需求，商業銀行才能贏得客戶的信任和忠誠度。
第四段，商業銀行在收獲和體會中面臨的挑戰和困境。商業銀行在競爭中不僅有收獲，也面臨著一些挑戰和困境。首先，市場競爭激烈導致商業銀行面臨利潤壓縮的風險，尤其是在貸款利率不斷下降的情況下。其次，隨著金融科技的發展，新興金融科技公司的崛起，以及互聯網金融的興起，商業銀行面臨著技術創新的威脅。再次，監管政策和法規的變動也給商業銀行帶來一定的不確定性和適應困難。商業銀行需要面對這些挑戰和困境，并尋找解決方案來保持競爭力。
第五段，總結商業銀行在競爭中收獲和心得體會，并展望未來的發展方向。商業銀行在競爭中的收獲主要體現在吸引客戶、提高盈利和創新能力。商業銀行通過市場競爭不斷成長和進步，同時也面臨著挑戰和困境。未來，商業銀行需要進一步提高市場洞察力、創新能力和服務意識，積極適應技術創新和監管政策變革，以保持競爭力并持續發展。
在這個充滿競爭和變革的時代，商業銀行的收獲和心得體會不僅影響著商業銀行自身的發展，也對整個金融體系和經濟發展產生著重要影響。商業銀行作為一個重要的金融機構，需要認識到市場競爭的重要性，并通過市場競爭不斷提高自身的競爭力和服務水平。只有這樣，商業銀行才能持續成長，并為客戶和經濟社會發展做出更大貢獻。
銀行護苗心得體會及收獲（模板15篇）篇十三
2011年12月5日星期一今日是實習的第五天了，原先實習并沒我想象的難。或許是我剛去吧，這幾天一向都沒有做什么很重要的事情，今日是幫著營業部的林姐粘貼票據等原始憑證、整理些原始憑證之類。這與在學校里練習時粘貼憑證的方法和情景不太一樣。在學校里練習時，都是將所得到的原始憑證直接粘貼到自我所作的會計憑證的背面;而在那里，都是先將原始憑證按日期擺放在一齊，將它們按順序用固體膠棒粘貼到一張大概有a4大小的原始憑證匯總表上，林姐還告訴我怎樣貼才能使這些原始憑證粘的整齊又好看，并且使得匯總表的整張紙都被均勻貼滿。在此之前，我一向都以為會計的實際操作會與學校里教師所教的、我們所見到的一模一樣，我們所學的知識只是其中的一部分，許多東西并不是所想得那樣一成不變，實際上，書本上的知識只是其中的一種，現實中所需要的會隨著實際情景的變化而變化。
銀行護苗心得體會及收獲（模板15篇）篇十四
走出社會，我一開始感受到的就是社會環境的不同。在這些年的學習中，我們基本都依附于校園這個小小的“社會”環境中。為此，在來到社會后，在看到遠超校園的社會環境后。我的內心無比的激動和興奮！
但復雜的環境也同樣給初出茅廬的我們帶來了許多麻煩，沒有社會經驗我們很快也意識到了這里和學校的另一個不同點——太過自由。在社會沒有學校那么多對生活和學習的規定，這給我們的帶來了很多的方便，但也有許多不適應的地方。我就因此在生活中出現了不少的問題。但好在，現在已經順利的改進，我對自身管理也有了大大的提升。
二、工作感受。
在的工作方面，我來到了__公司的__崗位，因為是的和所學專業匹配的專業，為此，我在工作上也有一定的基礎。但這些基礎卻不可能一直成為我在工作中的優勢也。在這個公司和工作崗位上，有太多校園中沒遇學習過的知識和要求，這不禁讓我對自己的專業感到陌生。
但好在工作，對于我們工作相關的事情，領導也一直在幫助和指點我們，并讓我們在工作中學習學習，提高我們的個人工作能力。
三、個人心得。
在這次的實習中，我體會到了一個不同的社會的。雖然算不上順利，甚至十分的辛苦，但我十分慶幸自己能在這里學到如此多的知識和經驗。并且為字將來的社會之路做好準備。
這三個月來的體驗，讓我從思想到能力都發生了許多改變，如今的我已經不再是當初那個“初出茅廬”卻什么都不懂的學生了。我已經漸漸的成為了一名工作者，一名在社會中不斷學習和提升的工作者！我會帶著這份體驗和回憶繼續努力，讓自己您能成為真正出色的一個人！
銀行護苗心得體會及收獲（模板15篇）篇十五
根據總行干部教育培訓總體規劃，__分行根據新形勢、新任務的需要，及時調整工作重心，加大培訓力度，制定了《20_年__分行教育培訓計劃》。并以全面落實人民銀行人才興行的發展戰略為方向，采取有力措施，加強對干部職工的政治理論學習，加大各類培訓力度，取得了明顯成效，進一步提高了干部職工隊伍素質。
20_年我分行全轄共舉辦各級各類干部培訓班758個，培訓48889學時，參訓人員15498人次，并從以下幾個方面重點開展教育培訓工作：
一、大力開展黨校培訓輪訓工作。
__分行黨校通過舉辦黨校主體班，在實踐中探索了一條“依托地方資源、突出央行特色、改進教學管理、提高培訓效果”的黨校辦學思路，提高了分行黨校的整體工作水平。
按照總行黨校全年工作部署，制定《__分行黨校20_年度培訓計劃》，按計劃分別于三月下旬和五月下旬舉辦了第二、三期__分行黨校主體班，共對98名近兩年新提拔的副處級領導干部進行了40天的脫產理論培訓。學員經過理論輔導、經濟金融熱點問題講座、實地考察等不同階段的學習，回到單位后，結合本地工作實際情況撰寫了調研論文，分行黨校對第二、三期黨校主體班調研課題及學員論文進行評估，學員們完成了專題調研報告7篇，畢業論文98篇，經分行黨校組織的專家審閱，推薦優秀論文42篇，論文優秀率為43%，理論課考試優秀率達94%。通過接受黨校教育，領導干部的黨性修養、政治理論素質和依法履行職責的能力進一步增強。
二、加強對轄內各級領導干部的理論業務培訓。
1、舉辦領導干部先進性教育培訓班。
根據轄區先進性教育活動的需要，按照分行黨委的要求，我們于8月中下旬在北戴河舉辦了一期__分行轄區處級黨員領導干部先進性教育培訓班，此次培訓班共有77名學員參加培訓，其中包括__分行黨委組織部、呼和浩特中心支行黨委班子成員13人、轄區32個地市中心支行黨委書記及機關黨委書記64人。培訓班采取專家輔導、觀看講座錄像、集中自學等方式，針對保持共產黨員先進性教育活動有關內容進行培訓，并在學習結束前組織全體學員參加了以《黨章》為主要內容的開卷考試。
2、組織各級領導干部參加業務培訓。
在開展理論教育的同時，我們進一步加強了對各級領導干部的業務培訓：一是在4月，推薦分行機關和省會中心支行12名行領導，分2期參加總行組織的副廳局級分支行領導干部高級研修班;二是在5-6月，推薦32名地市中心支行副行長，分3期參加總行舉辦的中心支行行長業務培訓班;三是在3-5月，推薦38名縣支行行長參加總行舉辦的第五、六期縣支行行長培訓班;四是于4月初至6月末在保定金專分三期舉辦了縣支行副職培訓班，組織轄內240名縣支行副行長、紀檢組長針對中央銀行新業務、宏觀經濟與貨幣政策、金融穩定與金融服務、金融會計管理與財務分析、金融法規、金融改革熱點問題、領導科學等內容進行脫產學習。培訓結束后，組織學員結合各地實際工作撰寫結業論文，并對240篇論文進行打分評優。
三、在大力開展轄內崗位任職資格培訓的同時，開展各類專項業務培訓。
1、按照總行統一規劃，做好崗位任職資格培訓考核的各項相關工作。
為了進一步在轄內做好崗位任職資格培訓考核的宣傳動員工作，促進__分行崗位任職資格培訓考核工作規范順利進行。我們一是在轄區征求《崗位任職資格培訓和考核實施細則》(討論稿)的意見，整理上報總行;二是制定《中國人民銀行__分行崗位任職資格培訓三年規劃及考核實施方案》、《中國人民銀行__分行崗位任職資格考核實施辦法》等若干辦法，推動轄區崗位任職資格培訓考核各項工作制度化、規范化;三是在全轄發放并統計崗位任職資格與電大學歷續讀項目問卷;四是推薦機關及轄區干部參加任職資格培訓考試法律科目的師資培訓班;五是按照總行要求，在轄內證訂新出版的崗位任職資格公共科目培訓教材并組織學習。
2、利用省會中心支行培訓資源，開展全轄業務培訓。
在20_年利用省會中心支行培訓資源開展全轄業務培訓的成功基礎上，我們在9月下旬和10月下旬，分別在太原和石家莊舉辦了國庫業務培訓班和金融穩定業務培訓班，期間邀請總行業務司局和分行有關處室領導，通過講座和研討的方式，針對新業務以及工作中的熱點和難點問題，對163名轄內業務干部進行了培訓，收到了較好的培訓效果。
3、根據履行中央銀行職能的需要，抓好轄區業務骨干的前沿性金融理論培訓。
按照總、分行培訓規劃，做好轄內干部的業務培訓。一是推薦28名轄內干部參加總行全年舉辦的各類專項業務培訓班、研討會;二是突出領導干部和業務骨干的培訓，根據年初培訓計劃，經請示總行同意，2月在__財經學院開辦了第二期在職干部攻讀金融碩士學位的專業課程進修班，共有50名干部參加。截至目前，第一期進修班50名學員已全部結業，有5名學員提前通過了同等學力申請碩士學位全國統考，10名學員通過了統考的單科考試，第二期進修班也已經完成了兩個學期，6門課程的學習。
4、舉辦大型理論業務講座。
按照年初培訓計劃，我們在全年邀請總行有關領導和其他單位的專家、學者分別對機關副處以上干部和機關全員進行了保持共產黨員先進行教育、公文處理與寫作、影響宏觀貨幣政策因素、征信業務等8個專題，15次講座。通過開展講座，加強了理論學習、更新了業務知識、開拓了工作新思路。
四、開展高層次培訓，培養復合型、研究型人才。
1、積極推薦干部參加國際交流項目培訓。
為全面提高轄區各級領導干部和業務骨干素質，開拓視野，培養復合型人才，我們積極推薦轄內干部參加總行各類國際交流項目的培訓。一是推薦分行和省會中心支行4名副行長參加總行在德國舉辦的二期貨幣經濟學及國際銀行業務培訓班;二是推薦7名轄內地市中心支行行長參加總行在香港舉辦的三期金融市場高級研討班;三是推薦4名干部參加總行國際司的德國發展基金會項目面試、3人參加澳大利亞獎學金項目面試、3人參加日本獎學金項目面試、2人參加英格蘭銀行獎學金項目面試。
2、加大英語培訓力度。
分行黨委多年來一直重視培養高層次外語人才，20_年，在培養英語人才方面，一是推薦12名干部分2期參加總行在西南財經大學舉辦的bft英語培訓班;二是推薦5名干部參加總行在研究生部組織的英語強化培訓班;三是組織2004年__分行英語強化培訓班的學員參加全國bft考試，共有37人參加，全部通過了考試，其中取得高級證書36人，中級證書1人;四是組織41名干部參加在南開大學舉辦的20_年__分行英語強化培訓班，為保證培訓效果，本次培訓班依然采取提前半年通過筆試和口試選拔的方式確定參訓人員。學員經過90天的脫產學習后，將于2006年1月初參加全國bft考試。
3、加強對轄內中高層次專業技術人才的培養。
為了充分發揮高級專業技術人才在基層單位的積極作用，我們推薦分行及轄內省會中心支行21名高級經濟師、6名高級會計師參加總行舉辦的高級經濟師、高級會計師培訓班，通過系統學習以及與國內外有關專家的討論、交流，系統地提高了高素質干部的調研分析能力。
為提高轄區專業技術人員業務素質，便于加強崗位交流，針對部分職工現有職稱與所從事專業不對口，以及某些業務骨干具有往其它專業發展潛力的情況，我們一是于3-4月在保定金專舉辦了一期24天的全國會計師資格考試考前培訓班，共有轄區干部47人參加培訓;二是在10月初在保定金專舉辦了一期20天的全國經濟師資格考試考前培訓班，共有轄區37名干部參加培訓。
五、鼓勵干部參加各類學歷教育，規范學歷學位變更認定工作。
1、鼓勵、引導干部通過自學提高學歷層次。
在加強學歷教育工作，改善轄內干部學歷層次方面，我們一是為促進干部職工參加在職學歷教育的規范化，提高干部職工的學習積極性，在總結近年來學歷教育工作經驗的基礎上，重新修訂了《中國人民銀行__分行工作人員參加學歷(學位)教育或脫產培訓協議書》;二是組織動員轄內100名左右具備全日制專科學歷的職工報考對外經貿大學金融學、會計學的專升本教育;三是組織分行機關及轄區有關人員報名參加“中國人民銀行崗位任職資格考試與中央廣播電視大學學歷教育接軌項目”，__分行轄區報名參加崗位任職資格考試和電大學歷套讀的人員共1376人，其中：按單位層次分，分行10人、中心支行426人、縣支行940人;按學歷層次分，研究生1人、大學本科46人、專科1329人;按報考專業分，報名參加貨幣政策方向214人、金融服務方向679人、金融穩定方向54人、外匯管理方向28人、綜合管理方向401人。
2、開展全轄學歷學位變更認定工作。
按照總行人事司《關于中國人民銀行系統干部職工學歷、學位證書集中在教育部學歷、學位認證中心查詢認證的通知》(銀人發[20_]65號)有關要求，分行轄內處以下干部的學力學位認定變更工作，全部由分行人事處集中辦理。我們及時向轄內轉發總行文件并布置了20_年度學歷學位變更認定工作，共將分行機關、轄區上報的321人的學歷學位材料進行審查、匯總整理，送交教育部學歷、學位認證中心進行認證。此項工作的開展，基本解決了多年來干部職工學歷學位變更認定工作中學籍查詢難，政策尺度掌握不一致的問題。
六、做好金融專業英語證書考試__考區的各項工作。
根據20_年全國金融專業英語證書考試工作會議精神，布置__考區20_年度考試工作。在今年的考前準備和考務工作中，我們更新工作思路，改變以往獨力承擔報名考務工作的做法，在南開大學開設考點，并與南開大學和__財經大學合作開展面向考生的考前培訓。5月28、29日在南開大學順利地組織了考試，經過統計，20_年共有有727人報名參加考試，337人次通過考試，分別是2007年報名人數和通過人次的三倍，報考人數也是__考區歷史上人數最多的一次，進一步擴大了考試的社會影響。
七、做好基礎數據的統計和工作調研。
為了配合全員崗位任職資格培訓考核工作的開展，我們在轄內積極開展基礎數據的摸底統計和培訓考核試點單位的調研工作，一是定制統一的摸底調查表發放到各級中心支行，按照崗位任職資格考核的不同專業統計參加考試人員，并將參加考試人員分成三批參加不同年度的考試;二是針對基層行如何開展崗位任職資格培訓考核工作以及相應的獎懲激勵措施等課題開展廣泛的工作調研，將優秀的調研文章裝訂成冊。
八、干部教育培訓工作存在的問題和難點。
一年來，我行的干部教育培訓工作雖然取得了一定的成績，但仍然面臨著一些問題和困難，制約了工作的進一步深入，這些問題主要是：一是基層行參加高層次培訓的機會有限，干部思路難以開闊，視野難以拓寬;二是轄內各省的常規技能培訓相對缺乏交流，整體業務培訓存在效率不高，資源浪費等問題;三是具有較高理論水平和豐富實踐經驗的師資力量不足，目前的各類培訓多數是應付當前工作需要，滿足不了干部對高深層次知識的需求;四是教育經費相對不足，對員工在職參加高層次學歷教育的積極性有一定影響。
九、對干部教育培訓工作的幾點建議。
為了更進一步做好教育培訓工作，我們認為：一要進一步加強干部培訓教育工作制度化。結合崗位任職資格考試工作的展開，在制度上將崗位培訓和干部上崗、轉崗、晉升等工作結合起來，同時把領導干部抓職工教育工作的好壞作為績效考核的一項內容;二要進一步改進培訓方法，拓寬培訓渠道。采取“走出去、請進來”的方式，多為干部提供拓寬視野的機會，同時不斷改進培訓方法，改灌輸式為專題研討式、案例分析式等，相互研討，各抒己見，共同進步;三要建立科學的培訓評估指標體系，對照確定的培訓目標，從培訓內容、培訓形式、參加人數、出勤情況、考試成績等綜合評價培訓組織者和接受培訓這的培訓績效，確保學習培訓效果;四要進一步加大對教育的投入，為提高教育水平和保證培訓質量提供堅實的保障。