在工作中總結心得體會,可以幫助我們發現自身的優點和不足,進而提升個人職業能力。工作心得范文3:工作心得的撰寫讓我明確了自己在工作中的目標和方向,有助于更好地規劃自己的職業發展。通過總結工作心得,我認識到了自己的優勢和劣勢,從而更加理性地對待工作中的困難和挑戰。我希望通過不斷總結和反思,能夠不斷提高自己的工作能力和素質,為公司的發展做出更大的貢獻。
微機員工作心得(精選22篇)篇一
作為一個微機員,我已經參加了五次不同的微機培訓,并在實踐中不斷總結經驗,這些經驗使我在工作中更加自信和熟練。在這篇文章中,我想分享一些我的心得體會,包括工作的技能、人際交往和自我管理方面。
第一段:技能的掌握。
微機員是一個技能型工作,因此掌握技能是關鍵。我的第一次培訓經歷是在一家大型公司,我學習了基本的匯編和調試技能。在實踐中,我慢慢地理解了計算機工作原理、操作系統、數據結構等。在我參加第二次培訓時,我學會了更高級的編程語言,并且可以使用不同的軟件工具來協助自己完成工作,例如:GitHub、HexWorkshop等等。我的建議是,盡可能多參加培訓課程,不斷學習新技能,并保持好奇心和好學的態度。
第二段:人際交往。
作為一個微機員,你不會只與計算機打交道,更需要和其他人進行溝通和合作。這就需要我們有良好的人際交往能力。如何開發和維持良好的關系呢?首先,要始終保持微笑和禮貌,表現出誠懇和尊重。其次,要知道了解對方的訴求和需求,以便更好地解決問題。在與同事交流時,我們還要注意耐心傾聽對方講話,以及理解對方的觀點和意圖。這樣,可以更容易地建立起信任和友誼,讓工作更加順暢。
第三段:?我管理。
作為一個微機員,我們獨立完成工作的能力很重要,也需要自我管理的能力來提高自身效率。在我的工作中,我發現每天最先做的事情是制定計劃,把任務劃分為若干個子任務,逐一勾選,以此提高效率。同時,為了避免拖延和壓力,我會制定每周的工作清單,并根據優先級表設置每個任務的工作時間。這樣,我在工作中能夠有一個清晰的藍圖,降低焦慮和壓力。
第四段:不斷完善自我。
作為微機員,我們要不斷地更新自己的知識和技能,最好建立起自己的社交網絡并且關注行業動態,了解新技術和工具的發展情況,以便更好地應對變化。此外,我們還可以通過參加一些社區活動和組織技能交流會等,與其他同行交流和分享經驗,擴大自己的業務范圍和人脈。當然,我們還要時刻關注自身的缺點和不足,不斷修補和完善自己,以便更加專業和成熟地完成工作,為自己的職業發展奠定堅實基礎。
第五段:總結。
作為一個微機員,我們需要對我們在工作中遇到的問題和挑戰進行總結和分析。從我的經驗出發,技能的掌握、人際交往、自我管理和不斷完善自我是有效提高工作效率和質量的方法。希望這些心得能對你們有所幫助,并希望不斷地學習和提高自己,成為一個更出色的微機員。
微機員工作心得(精選22篇)篇二
我是烏魯木齊國際機場地面服務部國內值機的一名普通員工,在這里工作了2年時間,時間雖短,但這里的每個人、每件事都讓我印象深刻。從一個微笑、一句“您好”,到與旅客交談的字里行間,我的同事們用真心去服務每一位旅客,他們每天不厭其煩的重復著相同的話、相同的動作,但從來沒有人會抱怨辛苦。一天下來大家伙的嗓子都是嘶啞的,有的雙手被鋒利的行李條邊劃破出血,可他們臉上依然微笑,因為他們熱愛這份工作。
近來值機室出現了一連串的業務差錯,從“紙箱未簽字”到“航班隱載”,從“錯接旅客”到 “vip航班不正常”,引起了上級領導的高度重視,并采取了切實有效的措施。剛剛 首先,作為值機室的其中一員,現將自己的工作總結如下:
一、愛崗敬業
我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事,每當遇到繁雜瑣事,總是積極、努力的去做,堅決服從單位的安排,全身心的投入工作。
二、增強責任心
做好事情,責任心與能力二者不可或缺,但是責任心是前提,是根本。工作是我們謀生的手段,同時也是每個人對單位承擔的一份責任,每份工作都需要我們以能力和責任心來完成。在工作中,首先要在自己的崗位上盡到責任,通過發揮各種資源力量尋求各種解決的方法,最終完成崗位工作的要求,再在“盡責”的驅使下,把工作做到位。
三、努力學習
理論是行動的先導。作為地服的基層人員,我深刻體會
到理論學習不僅是任務,而且是一種責任,更是一種境界。
題的能力,增強工作中的原則性、系統性、預見性和創造性。
2、克服思想上的“惰”性。首先不把理論學習視為“軟指標”和額外負擔,自覺參加值機室組織的培訓;其次是按自己的學習計劃,堅持個人自學,發揚“釘子”精神,擠時間學,正確處理工作與學習的矛盾,不因工作忙而忽視學習,不因任務重而放松學習。
在今后工作中,我會繼續努力工作,認真學習相關的業務知識,查漏補缺,保證每位旅客能順利的踏上新的旅程。
為了今后更好的工作,想提出幾點建議:
一、時刻了解旅客的需求。缺少了解旅客需求的手段,缺這些需求設定質量目標或者說目標太空太虛(如:作為服務質量水平最高的新加坡機場,他們設定的旅客滿足率為90%,而我們要98%,能不能做到是一回事,如何往做肯定缺少科學和嚴格的評定標準),也沒有將這些目標轉換成切實可行的標準。
二、要對員工正確授權。員工是第一接觸旅客的人,從本職工作上看也愿意自己的服務得到旅客的認同;同樣,旅客希看對提出的要求能做到迅速響應。一是靠員工能不能給于旅客以尊重和理解,能否給予旅客公道的解釋,給他們一個方向指引;二是要給予相應的授權。這些授權主要是處理權限,如緊急情況下使用部分的財物、指揮其他職員、提供相應服務等。值機是個靈活性和應急性很高的服務,授權的正確與否影響了服務質量的優劣。正確授權也是盡量鼓勵員工獨立解決題目的能力,提升服務水平。
具體的重要題目上應該做到親身往做,不能知其然而不知道其所以然,尤其是一些題目的癥結、方向性題目的研究、突發安全和服務質量題目的發生等需要第一時間到現場。治理者是需要留出來一點時間來思考題目的,但這些題目的積累需要過程,需要親歷親為的。香港機場地勤服務公司的營運經理黃先生做了近30年的值機,這也是他的一個經驗,有些題目不往親歷親為是不知道如何往處理,或者說處理結果是不太如意的,“20年以前的優質服務對今天來說已經不是優質服務了”。
四、簡化客戶服務程序。為了把一些安全服務做得更細致,我們的一些工作在程序上做得越來越嚴謹和復雜了,這是機場發展的產物,也是無可非議的,但在對待旅客上,不能把他們當作民航的專業人士,而是讓他們享受到輕松和高效。
2015年7月18號,伴隨著一天的開始,晉江機場的45名新員工,懷著期待的心情踏上了前往同安大竹溪的班車,感受新員工入職戶外拓展訓練。
一到達目的地,負責帶教的教練早已等候多時,進行了簡短的說明后,隨著軍哨,我們便開始了新鮮刺激的拓展訓練。
不出意外地,一開始的訓練項目為隊形隊列的的操練,一開始就以最嚴格的紀律來要求我們,我們也做出我們的'選擇,選擇作為一支一流的團隊,堅決服從命令,嚴格遵守紀律,任何一個隊員的錯誤就必須全體來承擔。我們每一個人也投入十分的激情和熱情來享受這難得的體驗式學習。
進行隊列的學習后,我們這個大團隊分成了四個小團隊,每四個小團隊相互競爭,還分別選出了四個“爸爸”“媽媽”,為了更加激發出熱情,每組的“爸爸”許下承諾,如不取得第一便要受到自己定下的懲罰。 分成四個小組后,我們便開始了相互競爭的團隊活動了,每一項團隊活動都需要隊員超強的凝聚力和戰斗力,每一項工作單靠一個人的力量與智慧是無法完成的,它需要隊伍中每一個成員相互協作,共同完成。
通過這次的團隊訓練在這一天的訓練里,共同克服了一個又一個的困難,增強了對彼此的了解。這對于我們在今后的工作中樹立相互配合、互相支持的團隊精神和整體意識,改善人際關系,增加相互的溝通與信息交流等是有利的。在完成項目時暴露了我們很多弱點:剛開始時盲動、草率,忽略了集體的力量,在還沒有明確行動目的,沒有制定可行的工作方案的情況下,就開始行動,使得原本可以更加輕松合理完成的任務事倍功半,最終造成走了不少彎路以至未能迅速的完成任務。
微機員工作心得(精選22篇)篇三
工作和生活是忙碌的,也是充實的,是辛苦的,也是快樂的,是在忙碌和辛苦中充實并快樂著。各種的滋味,或許對于未從事過政工工作的同事而言,是很難體會的。如果不喜歡甚至厭煩這份工作,將永遠不能品嘗其中的快樂;如果熱愛這份工作,心中就會時時充盈著幸福的感覺。在每一份材料、每一篇文章成稿的時候,感悟到幸福和快樂;在每一篇文字變成鉛字的時候,感悟到成功和欣慰;在工作得到贊譽的時候,感悟鼓勵和期待……在所有的感悟面前,付出的智慧和汗水變成了一份激情和動力。
“較真”的習慣,小到一個標點、一個句子,大到工作總結、工作報告,絲毫不懈怠,因為任何一篇文章都體現了法院的工作,因為任何一篇文章代表的都是法院的形象。政工科的工作經歷,深諳了“文章是改出來的”這個道理。對每篇文章我們都要一再思考、斟酌、修改,認認真真,反反復復。在電腦中打上草稿,充實、修改,然后打印出來,再做進一步的完善、補充、修改和校對。文章不厭千回改,反復修改,真地可以發現文思不周之處,也可以發現措辭不當所在。
基層法院的政工科,擔負的任務除了撰寫材料,還有一些整理、歸類處理文件等繁雜的工作。網絡管理工作、綜治工作、普法依法治理工作、精神文明建設工作、黨建工作、勞資等工作也都在政工科。忙碌與壓力時時相伴,但收獲與成果也不期而至。特別是當一篇文章令自己非常滿意、領導非常滿意時,成就感是無法用語言來形容,也是無法用物質來量化的。
文字水平和表達能力得到較大提高。因為事務繁雜,我養成了隨手記錄的習慣,領導的講話、需辦的工作、突發的靈感、偶有的心得等等,都用筆盡快如實地記下來。一位曾在政工科工作過的朋友說:“每當夜晚路過法院看到政工科明亮的燈光,就回想起在政工科度過的那些熬夜加班的日子,想來還是溫馨勝過辛勞,收獲大于付出的。
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微機員工作心得(精選22篇)篇四
我是大連國際機場地面服務部國內值機的一名普通員工,在這里工作了2年時間,時間雖短,但這里的每個人、每件事都讓我印象深刻。從一個微笑、一句“您好”,到與旅客交談的字里行間,我的同事們用真心去服務每一位旅客,他們每天不厭其煩的重復著相同的話、相同的動作,但從來沒有人會抱怨辛苦。一天下來大家伙的嗓子都是嘶啞的,有的雙手被鋒利的行李條邊劃破出血,可他們臉上依然微笑,因為他們熱愛這份工作。
作為值機中一員,現將自己的工作目標總結如下:
一、愛崗敬業。
我要堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事,每當遇到繁雜瑣事,總是積極、努力的去做,堅決服從單位的安排,全身心的投入工作。
二、增強責任心。
盡自己最大能力做好事情,責任心與能力二者不可或缺,但是責任心是前提,是根本。工作是我們謀生的手段,同時也是每個人對單位承擔的一份責任,每份工作都需要我們以能力和責任心來完成。在工作中,首先要在自己的崗位上盡到責任,通過發揮各種資源力量尋求各種解決的方法,最終完成崗位工作的要求,再在“盡責”的驅使下,把工作做到位。
三、努力學習。
理論是行動的先導。作為地服的基層人員,我深刻體會到理論學習不僅是任務,而且是一種責任,更是一種境界。
1、理論聯系實際。在工作中用理論來指導實踐,學習目的再于應用,以理論的指導,不斷提高分析問題和解決問題的能力,增強工作中的原則性、系統性、預見性和創造性。
2、克服思想上的“惰”性。首先不把理論學習視為“軟指標”和額外負擔,自覺參加值機室組織的培訓;其次是按自己的學習計劃,堅持個人自學,發揚“釘子”精神,擠時間學,正確處理工作與學習的矛盾,不因工作忙而忽視學習,不因任務重而放松學習。
既然在這工作一天,我就應該盡量做好一天,要用飽滿的笑容面對每一個旅客,這不僅能給我們大連國際機場的窗口形象加分,也是對我自己工作能力的的肯定。
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微機員工作心得(精選22篇)篇五
我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事,每當遇到繁雜瑣事,總是積極、努力的去做,堅決服從單位的安排,全身心的投入工作。
二、增強責任心。
做好事情,責任心與能力二者不可或缺,但是責任心是前提,是根本。工作是我們謀生的手段,同時也是每個人對單位承擔的一份責任,每份工作都需要我們以能力和責任心來完成。在工作中,首先要在自己的崗位上盡到責任,通過發揮各種資源力量尋求各種解決的方法,最終完成崗位工作的要求,再在“盡責”的驅使下,把工作做到位。
三、努力學習。
理論是行動的先導。作為地服的基層人員,我深刻體會到理論學習不僅是任務,而且是一種責任,更是一種境界。
題的能力,增強工作中的原則性、系統性、預見性和創造性。
2、克服思想上的“惰”性。首先不把理論學習視為“軟指標”和額外負擔,自覺參加值機室組織的培訓;其次是按自己的學習計劃,堅持個人自學,發揚“釘子”精神,擠時間學,正確處理工作與學習的矛盾,不因工作忙而忽視學習,不因任務重而放松學習。
在今后工作中,我會繼續努力工作,認真學習相關的業務知識,查漏補缺,保證每位旅客能順利的踏上新的旅程。
為了今后更好的工作,想提出幾點建議:
一、時刻了解旅客的需求。
缺少了解旅客需求的手段,缺這些需求設定質量目標或者說目標太空太虛(如:作為服務質量水平最高的新加坡機場,他們設定的旅客滿足率為90%,而我們要98%,能不能做到是一回事,如何往做肯定缺少科學和嚴格的評定標準),也沒有將這些目標轉換成切實可行的標準。
二、要對員工正確授權。
員工是第一接觸旅客的人,從本職工作上看也愿意自己的服務得到旅客的認同;同樣,旅客希看對提出的要求能做到迅速響應。一是靠員工能不能給于旅客以尊重和理解,能否給予旅客公道的解釋,給他們一個方向指引;二是要給予相應的授權。這些授權主要是處理權限,如緊急情況下使用部分的財物、指揮其他職員、提供相應服務等。值機是個靈活性和應急性很高的服務,授權的正確與否影響了服務質量的優劣。正確授權也是盡量鼓勵員工獨立解決題目的能力,提升服務水平。
三、治理層親力親為。
這是從服務的角度上來談的,親力親為并不是說很多事情都應該自己往做,而是說在一些具體的重要題目上應該做到親身往做,不能知其然而不知道其所以然,尤其是一些題目的癥結、方向性題目的研究、突發安全和服務質量題目的發生等需要第一時間到現場。治理者是需要留出來一點時間來思考題目的,但這些題目的積累需要過程,需要親歷親為的。香港機場地勤服務公司的營運經理黃先生做了近30年的值機,這也是他的一個經驗,有些題目不往親歷親為是不知道如何往處理,或者說處理結果是不太如意的,“以前的優質服務對今天來說已經不是優質服務了”。
四、簡化客戶服務程序。
為了把一些安全服務做得更細致,我們的一些工作在程序上做得越來越嚴謹和復雜了,這是機場發展的產物,也是無可非議的,但在對待旅客上,不能把他們當作民航的專業人士,而是讓他們享受到輕松和高效。
微機員工作心得(精選22篇)篇六
我是烏魯木齊國際機場地面服務部國內值機的一名普通員工,在這里工作了2年時間,時間雖短,但這里的每個人、每件事都讓我印象深刻。從一個微笑、一句“您好”,到與旅客交談的字里行間,我的同事們用真心去服務每一位旅客,他們每天不厭其煩的重復著相同的話、相同的動作,但從來沒有人會抱怨辛苦。一天下來大家伙的嗓子都是嘶啞的,有的雙手被鋒利的行李條邊劃破出血,可他們臉上依然微笑,因為他們熱愛這份工作。
近來值機室出現了一連串的業務差錯,從“紙箱未簽字”到“航班隱載”,從“錯接旅客”到 “vip航班不正常”,引起了上級領導的高度重視,并采取了切實有效的措施。剛剛 首先,作為值機室的其中一員,現將自己的工作總結如下:
一、愛崗敬業
我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事,每當遇到繁雜瑣事,總是積極、努力的去做,堅決服從單位的安排,全身心的投入工作。
二、增強責任心
做好事情,責任心與能力二者不可或缺,但是責任心是前提,是根本。工作是我們謀生的手段,同時也是每個人對單位承擔的一份責任,每份工作都需要我們以能力和責任心來完成。在工作中,首先要在自己的崗位上盡到責任,通過發揮各種資源力量尋求各種解決的方法,最終完成崗位工作的要求,再在“盡責”的驅使下,把工作做到位。
三、努力學習
理論是行動的先導。作為地服的基層人員,我深刻體會
到理論學習不僅是任務,而且是一種責任,更是一種境界。
題的能力,增強工作中的原則性、系統性、預見性和創造性。
2、克服思想上的“惰”性。首先不把理論學習視為“軟指標”和額外負擔,自覺參加值機室組織的培訓;其次是按自己的學習計劃,堅持個人自學,發揚“釘子”精神,擠時間學,正確處理工作與學習的矛盾,不因工作忙而忽視學習,不因任務重而放松學習。
在今后工作中,我會繼續努力工作,認真學習相關的業務知識,查漏補缺,保證每位旅客能順利的踏上新的旅程。
為了今后更好的工作,想提出幾點建議:
一、時刻了解旅客的需求。缺少了解旅客需求的手段,缺這些需求設定質量目標或者說目標太空太虛(如:作為服務質量水平最高的新加坡機場,他們設定的旅客滿足率為90%,而我們要98%,能不能做到是一回事,如何往做肯定缺少科學和嚴格的評定標準),也沒有將這些目標轉換成切實可行的標準。
二、要對員工正確授權。員工是第一接觸旅客的人,從本職工作上看也愿意自己的服務得到旅客的認同;同樣,旅客希看對提出的要求能做到迅速響應。一是靠員工能不能給于旅客以尊重和理解,能否給予旅客公道的解釋,給他們一個方向指引;二是要給予相應的授權。這些授權主要是處理權限,如緊急情況下使用部分的財物、指揮其他職員、提供相應服務等。值機是個靈活性和應急性很高的服務,授權的正確與否影響了服務質量的優劣。正確授權也是盡量鼓勵員工獨立解決題目的能力,提升服務水平。
具體的重要題目上應該做到親身往做,不能知其然而不知道其所以然,尤其是一些題目的癥結、方向性題目的研究、突發安全和服務質量題目的發生等需要第一時間到現場。治理者是需要留出來一點時間來思考題目的,但這些題目的積累需要過程,需要親歷親為的。香港機場地勤服務公司的營運經理黃先生做了近30年的值機,這也是他的一個經驗,有些題目不往親歷親為是不知道如何往處理,或者說處理結果是不太如意的,“20年以前的優質服務對今天來說已經不是優質服務了”。
四、簡化客戶服務程序。為了把一些安全服務做得更細致,我們的一些工作在程序上做得越來越嚴謹和復雜了,這是機場發展的產物,也是無可非議的,但在對待旅客上,不能把他們當作民航的專業人士,而是讓他們享受到輕松和高效。
柜臺工作體會
從8月18日進入值機室已經有兩個禮拜了,在跟師傅的八個工作日內,我 幾乎接觸到了柜臺工作的各個環節。在師傅的帶領和指導下,我不僅辦理過團隊、 散客,而且去過國際柜臺、報過關,不僅接觸了形形色色的旅客,更感受到了值 機室工作的獨特。以下是我的一些體會:
包含了許多細微的事項需要我們深入學習并完全掌握,因此我們必須經常花時間、 用功夫去學習所有的業務規定。在遇到不懂的問題時一定要積極的去請教老員工 或者業務能手,有事情及時向領導反映,切不可不懂裝懂,模棱兩可的處理手中 的工作。
二、良好的生活習慣是出色完成工作的保證。很早之前就聽過一句話:做 一件好事并不難,難的'是養成一種做好事的習慣。也曾聽過:習慣決定性格,性格 決定命運。如此這些均可見一個人習慣的養成是多么重要。我不敢說柜臺工作是 項技術活兒,但我一定敢說這是一項細心活兒。針對工作中眾多需要細心處理的 事情我們需要養成幾個習慣,從而確保工作的順利完成。
習慣一:永遠保持辦公桌的干凈整潔。在一個干凈整潔的辦公桌上,每一件 辦公物品我們都心中有數,在旅客多工作很忙的時候就不會出現將柜臺物品和旅 客證件混淆、旅客紙票丟柜臺忘帶、紙聯當作廢紙仍掉,或者是將已辦理過的身 份證和尚未辦理的身份證混淆從而導致少辦、漏辦登機牌等情況。辦公環境井然 有序,工作效率可以提高。
習慣二:謹記服務標準流程,不"貪污"、不偷懶。面對來到柜臺的每一位 旅客,一定從站立問候開始到行李托運時的清零、累加、精確輸入行李數量和重 量等一系列的工作,一項一項的去做,整個過程形成一條鏈,養成標準服務的良 好習慣,不"貪污"每一斤重量,不偷懶每一次問詢,不吝嗇每一次微笑。
習慣三:不斷學習新業務規定,并應用于工作。每天的早班會,每周四、 周五的學習會上,領導們都會講一些很重要并且很緊急的事情,包括工作中的細 微環節注意事項和新業務規定等。這些都是需要我們認真地去聽去記去理解的東 西,只有這樣我們在開張工作時才會更踏實更主動。
三、突出的溝通能力是業務提升的關鍵。記得跟師的第一天師傅就曾告訴
我,一個優秀的值機員一定要具備兩方面的能力:一是純熟的業務能力,二是很 好的溝通能力。確實,我們作為一線值機員,每天接觸成千上萬的不同階層、不 同個性、甚至是操著各地方言的旅客,每一次的接觸都是新的嘗試和挑戰,尤其 是當遇到航班延誤、晚點或者是性格怪異難以溝通的旅客時,我們的每一句話都 顯得是那么的重要和關鍵,因此我們一定要不斷揣摩和旅客溝通的方式和技巧, 全面提升自身溝通交流的能力,努力讓旅客滿意,讓自己滿意,進而實現便捷、 溫馨、超越的服務理念。
這就是我在柜臺工作的一點感受,殷切期盼同大家分享、學習、進步......
微機員工作心得(精選22篇)篇七
微機員是一個充滿挑戰和機會的職業,隨著信息化時代的到來,微機員已經成為了現代職場上不可或缺的一部分。作為一名從業多年的資深微機員,我深深地感悟到了這個行業的特點和本質,并在實踐中提升了自己的技能和能力。在這篇文章中,我將分享一些我在這個職業中的經驗和心得,希望能夠與更多的人交流和分享。
第二段:技術能力的重要性。
作為一名優秀的微機員,技術能力是必不可少的。無論是硬件還是軟件技術,都需要深入掌握和實踐。不斷學習、研究和實踐是提升技術能力的關鍵。同時,近幾年來,人工智能和云計算等新技術的出現,更是要求微機員始終保持強大的學習和創新能力,這是我們保持競爭力的根本保證。
第三段:溝通協調的重要性。
在職場中,溝通能力和協調能力同樣至關重要。微機員往往需要和公司內部的不同部門和同事合作,還需要與客戶進行溝通協調。好的溝通協調能夠增強凝聚力和合作性,提高工作效率和質量,有助于達成共識和共同成果。
第四段:注重團隊合作。
團隊合作是微機員成功的關鍵之一。微機員通常需要與其他部門的員工一起合作完成項目。因此,建立并保持健康的人際關系和團隊精神至關重要。在團隊中,互相支持和互相尊重是構建良好關系的重要基石。
第五段:不斷學習和持續改進。
雖然技術能力、溝通協調、團隊合作是微機員成功的關鍵,但這些能力只是微機員成功的基礎。隨著時代的不斷變化、信息技術的不斷發展,微機員需要不斷學習新知識、新技術、新應用,持續改進自己的能力和水平,才能不斷挑戰自己,在職場中立于不敗之地。
總結:
綜上所述,微機員是一個具有挑戰和機會的職業。提升技術能力、溝通協調能力、團隊合作能力,以及不斷學習和持續改進,是微機員成功的關鍵。相信只要我們不斷努力,積極進取,必定會在這個行業中獲得成功!
微機員工作心得(精選22篇)篇八
系統的了解了地勤服務的發展方向和具體的實例。在學習過程中,與一些同行進行了交流和學習,實地參觀了**機場地勤服務公司。一些新觀念和兄弟單位的做法對我來說很有啟迪的。現把學習到的一些主要精神和體會先容如下:
一、地勤服務的發展趨勢。
地勤服務是依托航空公司、根據工作區域發展起來的行業,與機場和公司的發展是相輔相成的。與航空公司公司服務相比,地勤服務環節更多、專業程度盡不遜色、面對旅客情況處理更復雜,因此,保障好地面服務對于提升民航形象具有更重要的作用。
地勤服務的發展方向也是朝著專業化發展,這里的專業化包含兩個方面:一是保障手段的專業性,也就是說業務技能的高水平;二是網絡的一體化。瑞士的swissport的公司,成立與,專注于地勤服務,是全球最大的地勤服務公司,擁有員工21000多人,現已在全球180個機場建立了自己的地勤服務公司,服務國家達到40個,在亞洲的新加坡、馬尼拉和香港已有其分支機構。目前已于我國的民航系統進行接觸,待條件成熟也將進進國內領域。
從公司的角度特別是非基地航空公司看,他們希看能有一個相對中立、又具有網絡化的公司、能嚴格執行他們的標準的地勤服務公司為他們服務,從拓展全球的業務出發,也希看將這部分業務外包,專心致力于公司的核心業務。目前在一些(尤其是國外)地勤公司已將地勤服務作為代理航空公司的核心延伸,在標準上執行個性化的服務,在手段上提供簡約高效的服務流程,甚至在著裝上在服務某個公司時也會有相應的與公司同一的服裝。
從上可以看出:
一、把地勤服務外包是希看將地勤服務做得更專業;
三、地勤服務的網絡化和國際地勤服務公司的進進,他們的網絡布局具有相當的上風;
四、必須培育機場的地勤服務核心競爭力(地勤服務的核心競爭力在于質量、創意、效率和反應能力)。
二、地勤服務的一些理念。
地勤服務做得好壞,主要不在手段,關鍵在于理念。同樣國內的機場,今年你出臺新舉措,明年他出臺新方法,在咨訊發達的今天,一些新方法和新舉措,馬上可以在機場內得到普及,但假如在觀念上得不到進步,我們可能永遠落后于別人,落后于市場。
1、地勤服務治理職員要時刻了解旅客的需求。這不是新觀念了,主要的是我們缺少了解旅客需求的手段,缺這些需求設定質量目標或者說目標太空太虛(如:作為服務質量水平最高的新加坡機場,他們設定的旅客滿足率為90%,而我們要98%,能不能做到是一回事,如何往做肯定缺少科學和嚴格的評定標準),也沒有將這些目標轉換成切實可行的標準。
2、要對員工正確授權。員工是第一接觸旅客的人,從本職工作上看也愿意自己的服務得到旅客的認同;同樣,旅客希看對提出的要求能做到迅速響應。從自己的工作一段時間看,很多題目能不能得到處理,一是靠員工能不能給于旅客以尊重和理解,能否給予旅客公道的解釋,給他們一個方向指引;二是要給予相應的授權。這些授權主要是處理權限,如緊急情況下使用部分的財物、指揮其他職員、提供相應服務等。地勤服務是個靈活性和應急性很高的服務,授權的正確與否影響了服務質量的優劣。正確授權也是盡量鼓勵員工獨立解決題目的能力,提升服務水平。
3、治理層必須親力親為。這是從服務的角度上來談的,親力親為并不是說很多事情都應該自己往做,而是說在一些具體的重要題目上應該做到親身往做,不能知其然而不知道其所以然,尤其是一些題目的癥結、方向性題目的研究、突發安全和服務質量題目的發生等需要第一時間到現場。治理者是需要留出來一點時間來思考題目的,但這些題目的(來)積累需要過程,需要親歷親為的。香港機場地勤服務公司的營運經理黃先生做了近30年的地勤,這也是他的一個經驗,有些題目不往親歷親為是不知道如何往處理,或者說處理結果是不太如意的,“以前的優質服務對今天來說已經不是優質服務了”。
微機員工作心得(精選22篇)篇九
自從進入IT行業以來,我一直在從事微機工作。在這個行業中,我收獲了很多,不僅學到了很多技術知識,也成長了很多。我想分享一下我的一些心得體會。
第二段:技術方面的體會。
作為一名微機員,技術是必須要掌握的。我認為,掌握技術要做到以下三點:第一,要有一個扎實的基礎,對操作系統、網絡等基礎知識要有所了解;第二,要不斷學習新技術,保持對行業的敏感度;第三,要有實踐經驗,通過實際操作不斷積累經驗,遇到問題能夠迅速解決。
第三段:團隊合作的體會。
微機員通常需要與其他同事、客戶進行接觸。這時候,團隊合作的重要性就體現出來了。作為一名微機員,要做到以下幾點:第一,要注重溝通,及時與同事、客戶交流;第二,盡量主動幫助其他同事解決問題;第三,在團隊中要有較強的責任心,對于自己的工作要有所擔當。
第四段:職業素養的體會。
做為一名微機員,職業素養也是非常重要的。職業素養包括以下幾點:第一,要做到勤奮努力,不斷學習;第二,要有耐心、細心,對工作細節要重視;第三,要做到盡職盡責,不推脫、不堵塞工作進程。
第五段:總結。
通過這些年的工作,我認為作為一名微機員,技術、團隊合作和職業素養都是非常重要的。只有掌握好了這些方面,才能在工作中持續發揮自己的優勢,取得更加卓越的成就。希望我的這些心得體會能對其他的微機員有所啟示。
微機員工作心得(精選22篇)篇十
計生微機員是一項特殊的職業,他們負責計劃生育信息的錄入和管理,為政府和社會提供重要的數據支持。在我擔任計生微機員一職的這段時間里,我深刻體會到了這份工作的重要性和挑戰性。下面我將結合自己的經驗,談談我對計生微機員工作的感悟與體會。
首先,計生微機員工作的核心是信息的收集和管理。計生政策的實施離不開大量的數據支持。作為計生微機員,首先需要通過各種渠道和方式獲取相關數據,包括計劃生育政策的公示和通知、衛生統計數據等等。然后,將這些數據進行系統化整理和分類,錄入計生數據庫中。這個過程需要高度的責任心和細致的工作態度。一絲的疏忽可能導致數據的錯誤,給計劃生育工作帶來不利影響。因此,保證數據的準確性是計生微機員最基本的職責。
其次,計生微機員需要具備一定的計算機技術知識和操作技能。計生信息的錄入和管理是依靠計算機系統完成的,對計算機的熟練掌握成了計生微機員的必備技能之一。熟悉計算機的硬件設備和軟件操作,了解數據庫的管理和維護,熟練運用各種辦公軟件進行數據處理和分析,都需要耐心和細心。雖然這些技能可以通過系統的培訓和學習獲得,但只有不斷實踐和運用才能真正掌握,真正成為一名合格的計生微機員。
此外,計生微機員還要有一定的社交能力和溝通能力。計生信息的錄入和管理需要與各個政府部門、衛生機構、社會組織等進行溝通和合作。在這個過程中,計生微機員需要與相關人員進行有效的溝通,了解他們的需求和要求,并提供準確的數據和信息。同時,他們還需要與同事合作,共同完成工作任務,保證計生信息系統的正常運行。因此,具備良好的溝通和協作能力是計生微機員不可或缺的素質之一。
最后,作為計生微機員,我深刻認識到自己的職責和使命。計劃生育工作是國家基本的人口政策,計生微機員作為其中的一員,承擔著在數據管理和信息提供方面的重要職責。通過我們的努力,計生信息能夠更好地被管理和利用,為決策者提供準確的依據,幫助他們制定更好的計劃生育政策,促進人口健康和社會和諧發展。這使我深感自豪和自責,也進一步激發了我對這份工作的熱愛和責任感。
綜上所述,計生微機員是一項責任重大、技術要求高、挑戰重重的職業。通過對計劃生育信息的收集和管理,我們為計劃生育工作的順利開展提供了寶貴的支持。在未來的工作中,我將不斷努力提高自己的技能水平,不斷完善自己的工作方法,以更好地服務于計劃生育事業,為國家的發展貢獻自己的力量。
微機員工作心得(精選22篇)篇十一
在這里我首先要感謝公司管理處站部各級組織對我的信任,任命我為收費站監控班班長。在過去的20____年工作中,我嚴格要求自己,堅持四項基本原則,堅決擁護黨的領導,遵守國家法律法規和單位的各項規章制度,認真履行工作合同和崗位職責,盡心盡責完成本職工作。
現從以下幾個方面對這一年的工作進行總結:。
一、以人為本,以工作為中心,做好班組建設。
針對20____年度高速公路擴建分流及國道擴建我們可能遇到前所未有的大流量,如何更好地收足通行費,并把我們站區管理工作推上一個新臺階,更好地完成各項工作任務就切實地擺在我們面前。作為值機班長的我在站領導的統一布署下,緊緊圍繞收費工作這個工作重心在年初就制定了相應班組工作計劃,并結合自身特點,挖掘潛力,細化工作,充分發揮“領導耳目,左右手”的作用,全體班組人員在我的帶領下,都能認真履行本職工作,發揮每位同志的作用形成一個有效的整體,平時多加強與班組人員的思想交流和技能研討,做到思想上行動上一致。狠抓班組內部建設,合理安排工作計劃,,突出重點加強安全工作同時工作落實到人,要求當班人員工作中出現的問題要做到當班解決,不解決不下班。對工作中的各類臺帳,數據統計及時迅速完整準確,為領導決策提供第一手資料。對道口各類特殊情況處理過程及時總結歸納,不斷提高自己處理問題的能力對各類收費設備出現的故障如:停電,打印機卡紙,色帶更換,車道機死機等及時排除外,并將處理措施過程記錄下來,積累自己專業知識。
二、認真監督協調現場工作,維護系統設備為收費班組做好服務。
帶領本班組人員借助監控系統調動現場工作,監督收費人員文明服務,杜絕違紀違規情況。由于值機員平時的工作主要是做好對內對外監督工作。尤其是監督收費員服務質量的好壞對公司形象有著極大的影響,所以要做到多提醒。但提醒工作又是值機員平時最難處理的工作,因為每個人都難免有情緒不好的時候,提醒的多了收費員就自然有想法,但不提醒是我們值機員的失職。因此我要求班組人員都能在實際工作中對不同人,不同事采用不同的提醒方式,提醒語氣,使收費員樂于接受,同時值機員要自身端正工作態度,保持高度的責任心,樹立一個良好的榜樣。督促收費員文明規范服務時自己也能以身作則。在接聽電話,電臺及接人待物時,都能做到文明禮貌,面帶微笑起到表率作用。
我們工作還有一個重點就是對收費站相關設備維護工作,但由于值機班組人員較難集中,因此針對這一點我要求班組人員都能做到每個班次人員都深入收費一線對收費現場設備進行清潔保養,對一些小故障做到當班排除決不留尾巴。對一些存在比較大的故障及時匯報上級領導,并采取相對的應急措施,保證道口充足,收費現場正常有序,同時對值機房內的設備同樣做到每個班次都能清潔保養。而每個月由我帶領班組人員對設備進行全面的檢查維護,保證設備始終處于一個良好的狀態。
雖然我在平時的工作中認認真真一絲不茍,但是我始終把安全放在第一位,對于整個值機班組來講。只有保證了安全才能使工作正常地開展。為此我要求做到安全人人負責,落實到人,每天除了對系統進行認真地檢查維護保養外,還要時刻注意收費現場的安全保衛工作是否落實到位,及時提醒現場稽查人員對收費區域可疑人員物品車輛的檢查,認真記錄安全臺帳,值機室要做好日常的出入制度,定期檢查防盜、消防等安全設施,準時開閉報警裝置,機房門做好時刻反鎖,多學習安全防范知識,切實的做好安全保衛工作,使安全防范工作真正落實到實處。在抓好安全的同時也不放松勞動紀律,班組每個人員都要嚴格遵守勞動紀律和各項規章制度,并形成相互監督機制,在監督好別人之前先監督好自己,做好表率作用。
四、貫標學習落到實處。
貫標工作一直以來都是我工作的'重點,如何保障貫標工作的順利實施,對公司每個員工來講都必須積極對待。而一開始有人對貫標工作不理解,認為多此一舉。為此我們值機班組針對這種情況,在班組中開展學習大討論,積極貫徹實施貫標工作,反復學習貫標文件,對貫標文件中涉及我們基層人員的問題更是重點學習,對三個體系的內容進行針對性地學習,使每名值機員都能清醒地認識到貫標的重要性,對基礎差的同志進行重點培訓,從而班組全體人員都能全面的理解貫標的精神和意義。只有這樣我們公司貫標工作才能得到全面的實施和完善,為企業進一步發展奠定扎實地基礎。
由于科技高度發展,技術日新月異,我們現有的知識已經遠遠跟不上時代的節奏,因此我要在今后的工作中認真學習計算機及相關設備方面的知識并且認真參加公司組織的各項設備培訓工作,并在班組內推廣工作心得體會,互相交流,用各自的優點彌補各自的缺點。通過這一年大家的努力使班組全體人員的業務水平都有了個很大的提高,雖然這一工作很重但意義卻很深遠,不僅我站很好的完成了各項工作任務,站區管理也上了一個臺階,更重要的事我們班組全體人員通過這一年的辛勤勞動換來了公司、管理處、站部各級領導的贊許和肯定,使我們增強了更多的責任感自信心,榮譽感工作更加努力,我們堅信這份值機工作不是枯燥乏味的,平凡的崗位干好了也能干出不平凡,因為我們付出了就一定能得到回報。
微機員工作心得(精選22篇)篇十二
畜牧業是我鄉國民經濟的重要組成部分。近年來,由于受到各種疫病的威脅,以及煙草、松脂、茶葉的快速發展,退耕還林工程、天保工程的實施,在很大程度上影響了我鄉畜牧業的發展。但是在上級業務部門和鄉黨委、政府的正確領導和支持下,我單位團結帶領全鄉的畜牧獸醫科技人員和村動物防疫員,在加強動物疫病防治;防控重大動物疫病發生;改良畜禽品種;開展種草養畜,擴大草料來源;實施檢疫檢驗,確保肉食安全;加強隊伍建設,增強服務能力;開展技術培訓,提高畜農素質等方面做了大量工作。面對復雜的疫情形勢,采取有力措施,有效控制了動物疫病對畜牧業造成的經濟損失,保證了全鄉畜牧業的健康發展;xx年我鄉沒有發生重大動物疫情,全鄉畜牧業產值收入穩步增長。
一、全年畜牧業生產情況。
xx年底,全鄉生豬存欄19970頭,大牲畜存欄10340頭,山羊存欄2510只,禽存欄75630只,生豬出欄8860頭,大牲畜出欄1042頭,家禽出欄80755只,山羊出欄1355只,類總產量974t,禽蛋產量47t,畜牧業總產值達1050萬元。
二、主要工作。
按照上級業務主管部門年初下發的畜牧獸醫工作的各項量化指標,明確目標任務,狠抓各項措施落實,根據我鄉的實際情況進一步細化我鄉畜牧獸醫工作,全鄉的畜牧獸醫工作做到了早計劃、早安排,有目標、有措施。
1、根據墨牧發[]39號,墨政辦發[]123號文件精神,全力以赴,抓好動物免疫和疫病防控工作,認真組織實施了春秋兩季動物常規免疫和w病、禽流感、豬藍耳病強制免疫工作。并全年開展補針,與村動物防疫員、養殖大戶、販運戶、營銷及加工戶簽訂動物防疫責任書,共簽訂動物防疫責任合同22份,并全年對他們進行監督管理,為他們提供獸醫技術服務,xx年全鄉先后投入牧醫科技人員47人次,深入全鄉10個村158個村民小組3515戶養殖戶中,開展了動物防疫工作,全鄉全年累計使用各類防疫疫(菌)苗276540(ml、頭份),累計完成動物防疫注射187456頭只次,藍耳病、w病、禽流感免疫密度達100%;豬瘟免疫密度91.3%;雞新城疫免疫密度93.7%。
高度重視動物疫情監測,疫情報告工作,要求鄉站牧醫技術人員和村動物防疫員,隨時關注轄區內動物疫情動態,特別是重大動物疫情動態,一旦出現異常立即上報鄉重大動物疫病防制指揮部。
積極開展獸醫門診和畜禽驅蟲保健工作。全年累計治療畜禽2.74萬頭只,治愈畜禽率89.7%,實施驅蟲保健12.6萬頭只,為畜主挽回經濟損失近百萬元。
2、把好活畜(禽)市場檢疫和肉品檢驗關,防止動物疫病通過市場傳播。凡是上市交易牲畜100%接受檢疫,年內共檢疫1485頭上市牲畜,在肉品檢疫方面,鄉政府駐地肉品100%來自定點屠宰場,即上市肉品100%是經過檢疫健康產品。全年共完成肉品檢疫1300頭條,其中疫豬肉990頭,牛肉310條,檢疫出不合格的病豬肉1頭,已按動物防疫有關規定做出銷毀處理。同時加大對畜產品流通環節的監督管理力度,對生產、運輸、加工、銷售等環節進行長期監督檢查。
3、畜禽品種的改良工作。通過努力,我站于xx年獲得了《種畜禽經營許可證》,并為農戶提供品種改良服務,全鄉建立1個豬人工授精改良點,全年共進行豬人工授精改良402窩,在肉牛凍改配種方面,我鄉采取常年為農戶提供流動配種服務的方式,但是由于人民群眾對雜交牛認可度不高,我鄉牛品種改良步伐有些緩慢,全年只完成5胎次配種。
4、飼草飼料推廣工作,xx年全鄉累計種植優質牧草328畝,鄉站調供各種飼料87噸,其他個體戶共調供各種飼料近140噸,全年共制作青貯氨化料11.7噸。
5、積極配合有關部門嚴格落實能繁母豬補貼兌現和母豬保險工作,能繁母豬補貼于xx年8月開始實施,全鄉當時存欄能繁母豬1741頭,補貼資金已按每頭母豬50元的標準,由信用社用一折通形式向養殖戶兌現,目前統計在冊的母豬養殖戶已享受到補貼,xx年底,結合《墨江縣能繁母豬保險實施方案》,我鄉1741頭能繁母豬全部納入保險。保險期限內發病死亡55頭,保險公司已按標準賠付,賠付總額為5萬多元。
6、加強畜牧行執法力度。我鄉的畜牧獸醫行政執法工作,在積極配合上級主管部門認真貫徹落實《動物防疫法》、《云南省動物防疫條例》等相關法律法規,嚴格規范行政執法行為基礎上,全面開展動物、動物產品的檢疫檢驗,加強對養殖(大戶)戶、販運戶、屠宰戶的監管,通過加強畜行政執法,進一步規范了牲畜生產經營行為,維護了消費者的合法權益。
8、積極開展畜牧科技知識培訓。協助縣畜牧局開展了以養殖技術、疫病防治知識,食品安全知識為主要內容的十萬農民科技培訓工作,同時根據我鄉實際采用靈活多樣的方式,舉辦了大量實用技術培訓,一年來,全鄉舉辦各種牧醫科技培訓班32期,培訓人數達1139人次,畜牧獸醫技術咨詢服務10900人次,通過不同方式的培訓和咨詢服務,養殖戶的科學養畜水平不斷提高。
9、不斷加強畜牧獸醫隊伍自身建設。要求干部職工遵守鄉黨委、政府組織的周二學習制度,認真組織學習中國共產黨xx大工作報告、《畜牧法》、《新動物防疫法》及相關文件,深刻領會了“xx大”精神實質和《畜牧法》、《動物防疫法》的內涵。同時鼓勵職工通過函授方式開展在職學歷教育,1人獲得動物醫學本科學歷,3人獲得大專學歷,目前鄉獸醫站4個在職人員學歷均在大專以上,專業人員的技術水平和服務能力不斷提高。
三、問題與困難。
1、能繁母豬保險理賠任務重,點多、面廣,沒有交通工具,沒有攝像器材很難圓滿取證。
2、轄區面積大,畜禽存欄數大,動物防疫員少,防疫員待遇低,動物防疫工作任務重,很難達到理想效果。
四、今后的工作打算。
1、積極做好xx年春季動物防疫工作準備。
2、進一步加強檢疫工作,確保畜牧業生產和肉食品安全。
3、加強動物疫病監測,嚴防重大動物疫病發生。
4、做她項目儲備,積極爭取畜牧扶貧。
微機員工作心得(精選22篇)篇十三
我們102柜臺的主要工作是值機,使兩艙以及金銀卡沒有行李托運的旅客值機更加快速便捷,在更加便利高端旅客的基礎上處理一些特殊票子的接收,每日的值機工作,學習更多的值機業務知識,能為旅客更好的服務。
在值機的過程中,我從開始的一無所知到現在的熟練操作,從開始的心慌意亂到現在的`從容自如,通過這段時間的努力,使我個人的耐心、細心程度及對工作的合理安排得到了鍛煉,學會了在繁忙之中找條理,危難之中找希望。
每天面對無數的旅客,從他們那我獲得了很多的寶貴經驗,學會了很多為人處世的態度,學會思考一些之前從未想過的問題,還可以從大家的口中得知很多各地的風俗習慣,為我們這小小的102打開了眼界。
值機工作繁瑣且重復率高,占去了近80%的精力。期間因工作時間短,經驗不足,也犯過不少錯誤:少扯過票子;也曾被旅客投訴:因為位置不合他的心意;也曾在柜臺上被旅客罵:因為他晚到了,可是我沒辦法給他辦理。太多的太多,都讓我學會了太多。
通過這項工作,使我原本欠缺的英語口語得到了很大的提高,并學到了好多與客戶交流的技巧及業務上的知識。但離一個成功的標準還差得很遠,在今后工作中,定會多多注意,加以改善。
總體說來,對于領導交給的各項任務都已比較順利、較好的完成了。
展望鄰近的____年,我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務,完善部門的工作。相信自己會完成新的任務,能迎接新的挑戰。
用微笑去面對每一天!用微笑去面對每個人!用微笑來面對自己的心!
微機員工作心得(精選22篇)篇十四
持一邊工作一邊學習,只有不斷的學習才能更好的提高自己。不論是臺領導或是前輩、同事,我都虛心向他們請教業務知識,加強學習,不斷提高業務能力,不畏艱難,盡職盡責。
廣播電視是黨和人民的重要宣傳陣地和工具,是黨和人民的耳目喉舌,是黨和政府聯系人民群眾的橋梁和紐帶。為宣傳黨的方針政策、維護社會穩定、豐富人民群眾精神文化生活、信息交流等方面發揮著重要作用。廣播電視工作作為黨和國家政治宣傳的前沿陣地,它所發揮的作用是不可替代的,如果出現的任何一點負面宣傳,所造成的后果是不堪設想的。而作為值機人員的我們時刻不容忽視,尤其是在國慶六十周年之際,確保安全優質的播出是一項重中之重的任務,在班長的領導下,按照臺領導的指示和要求,在重要播出保障期必須雙人雙崗到崗,責任到剛到人,我與本班的值機人員全力以赴嚴防死守,打起十二分的精神保證不發生任何事故和重大播出傳輸事故,做好“三滿”工作,確保了重要節日、重大活動、重點時段的安全優質播傳。
微機員工作心得(精選22篇)篇十五
我隊認真貫徹落實科學發展觀,以“節約集約利用資源,轉變工作作風,積極服務保發展,全面提升國土資源保障能力,促進經濟社會又快又好發展”的總體要求為出發點,緊緊圍繞20xx年我市國土資源的中心工作,努力完成各項任務。20xx年一至五月,我隊主要開展了以下幾項工作:
一、我隊認真做好全市批次用地勘測定界圖的測繪及技術報告的撰寫工作,為各類建設項目順利進行創造了條件。共完成了11個批次21個地塊建設用地的勘測定界工作,勘測面積為183公頃。
二、信息中心完成了城區個人及單位359宗地測繪成圖工作。
三、完成了三新硅業有限公司等53個單位的宗地圖測繪工作。
四、完成了市信用合作聯社等11個掛牌地塊勘測定界圖測繪工作。
五、完成了“千百萬”活動的宣傳啟動、推進實施階段工作。在活動中我隊駐村工作組完成入戶調查401戶;慰問特困戶及特困黨員;組織全隊干部職工在駐村進行義務植樹活動;為支持駐村建設和抗旱工作幫扶資金壹萬元。
下半年,我隊將聽從市局統一部署安排,出色完成各項工作任務。
微機員工作心得(精選22篇)篇十六
在工作上,積極主動,任勞任怨,勤勤懇懇,勝任自己的本職工作,有強烈的工作責任心和工作熱情,幫助同事、協助領導共同完成微機收費的工作任務。
微機室隸屬于收費管理科,收費、停水、各類疑難問題,微機室都大力幫助,提供有用的數據、報表。根據科室、各收費站的程序需求,我編寫了收費站收費進度程序,按本次、代號分別打印現金、單劃、統劃余額程序,本月收回往年水費匯總程序,滯納金報表程序等等。又能按時完成主管領導交給的臨時任務,如打印月用水量在6萬噸以上的用水大戶,打印欠費累計萬元以上用戶,對今年同期和去年同期水量波動萬噸以上用戶進行對比統計等等,為完成收費任務盡一份力。今年春節過后,與工行聯網、代收水費這項工作提到正式議程上,作為這次聯網工作的技術負責人和對工行聯系的牽頭人,我帶領微機室與工行技術人員多次協商、討論水費代收的技術問題,每次會議都到場,制定數據結構,建立遠程通訊,并和微機室其他同事做好一切準備工作:如全面核對、規范水表檔案,發放告自來水用戶書,制作用戶信息卡,和工行聯合發布公告,刊登銀行代收水費廣告,加強宣傳工作,并對服務器進行升級、調配微機,進行軟件開發。
因聯網需要,我們編寫了以下程序:
(1)形成銀行代收現金用戶水費數據程序;
(2)代收水費數據處理核對程序;
(3)代收水費數據自動銷賬程序;
(4)代收水費日、月報統計打印程序;
(5)各收費站遠程撥號程序;
(6)沖賬處理程序。
經常加班加點,而毫無怨言。其中:代收水費數據處理核對程序,代收水費日、月報統計打印程序,沖賬處理程序都是我獨立編寫的。從四月中旬開始,開始與工行進行數據傳輸,現場模擬代收測試。由于銀行工作性質決定,模擬測試必須在銀行結賬下班以后進行,我在銀行的分理處、儲蓄所對代收水費進行測試、檢驗,以保證我們傳輸數據的正確性和銀行代收的準確性,每次測試都進行到夜晚12點,大家連晚飯都顧不上吃,直到結束后才覺得肚子餓得咕咕叫。雙方進行了數次測試,修改,直至網絡完全暢通,程序嚴密無誤,保證了五一工行代收水費的順利實施。代收水費后我協助領導又制定了一系列鞏固措施,與工行簽訂規章制度,認真核對代收水費帳務,每一個問題的出現我都及時出面與工行聯系,查找原因,及時解決。銀企聯網,快捷高效,更好地完成了水費回收任務,使水費資金及時轉入總公司帳戶上,減少了現金的周轉環節,縮短現金在周轉環節中的滯留時間,更快捷安全,為用水戶提供更優質的服務,使用戶就近繳納水費,為企業發展創造更大的經濟效益。
通過這次聯網工作的鍛煉,能把自己所學的專業知識更好的運用到工作實踐中,作為技術負責人與工行聯絡,也施展了自己的組織協調、分析判斷及語言表達能力,與工行聯網的成功,也充分證明自己工作獨擋一面的能力,是領導的好助手。
11月份,我們公司又進行了水價調整,同時又分出一個新的行政事業用水,為此我對數據庫的老水價全部替換成新水價,并修改了入帳程序,又連續加班,對各應收、水量日、月報進行更新,添加新內容,銷賬日報統計程序重新編寫,對實收水費更詳細的分類統計,保證收費工作的開展和順利進行。
目前,我們正在開展新的水費銀行代扣業務,估計很快就會實施運行,為此,我和微機室的其他同時對正在運行的營業售水網絡系統進行升級改造,開發程序,通過工作實踐來培養自己的開拓精神,并不斷提高自身的業務水平,使自己的工作更有條理性和計劃性,更優質的完成本職工作。
微機員工作心得(精選22篇)篇十七
不知不覺中,見證著公司飛越發展的20xx年已經過去,充滿希望的20xx年終于來臨。回首20xx年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協同攻關、加班備戰的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵。現將一年的主要工作總結如下:
一、管理實踐。
20xx年09月07日,對于我可以說是一個可以銘記一生的日子,就在這一天,我肩負著公司領導和全體員工的厚愛和期望,被公司正式任命為公司設計部主管,分管部門日常工作的管理,全面負責考勤、衛生、例會、總結、工作分配、部間協調等日常部門管理工作,協助設計總監提升部門業務水平,落實業務工作。這既是公司上下同仁對我的錯愛,也是公司對我在20xx年2年來工作的高度肯定。想到這里,受寵若驚的同時,更是感慨萬千、如履薄冰。短短2年,我從普通崗位迅速成長為公司管理基層,這就導致了我理論知識缺乏,實踐經驗不足的種種難題。如何快速提高自己的管理知識、更新自己的知識結構,并深入到實際工作的每個環節將尤為重要。在初任設計主管這段時間,我通過虛心向公司領導及同仁學習,取長補短,不斷提高自身素質修養及業務技能。在公司領導和同仁的關懷與支持下,明確了自己的管理職能,迅速提高了自己的管理才能,也鉆研了一套屬于自己的管理方法。并以雷厲風行、以身作則的管理作風得到了公司領導和同事的一致認同。
三、存在不足。
1.個人修養、基本素質還需要進一步加強。
2.對公司的管理還需進一步加強。由于歷史的原因,進行嚴格的、全面的現代部門管理,有一個很長的、艱難的過程。今年我雖然作了一些嘗試,但深度、力度都還顯不夠。
3.對員工隊伍建設方面努力還不足。少數員工觀念陳舊,工作不實,技術不精、質量意識薄弱、依賴心強等都亟待轉變、改善和提高。進一步提高員工隊伍整體素質還有大量工作要做。
在今后的工作中,我將努力學習新的文化知識,不斷提高自身的業務及管理水平,做好自己的本職工作,爭取為設計部以及公司的再次跨越騰飛做出更大的貢獻!積極維護公司利益,為公司創造更高的價值,力爭取得更大的工作成績!
上面的20xx個人工作總結與計劃,對大家進行年度個人工作的總結和下一年工作的計劃非常有參考價值,希望大家好好利用。
20xx年轉瞬即逝,步入教師隊伍已有半年的我感觸頗深,我的角色從一名剛剛畢業的大學生轉換到一名人民教師,在這半年里終于體會到了作為一名老師的艱辛和不易,同時也收獲了不少。“累并快樂著”是最好的總結。在這里,借此機會我對20xx年的工作從以下幾個方面做下總結。
一.一學期以來自己的教育收獲:
1.初步形成了自己的低段語文教學風格。從導入,識字,分析段落,總結延伸到主旨升華,一節課的時間能夠較好地分配。上課時注重培養學生的主動性,發散學生的思維,注重綜合能力的培養,提高學生思維的嚴謹性和邏輯性。
2.能夠深入細致地備好每一節課。在備課中,我認真研究教材,力求把握好教學重難點,弱化難點,強調重點,結合學生認知規律合理運用教學方法。教案編寫及時認真,并做好及時的教后反思。
3.認真批改學生作業,及時做好作業反饋,采用打星,貼笑臉等激勵性方法提高學生作業的質量和效率,及時了解好學生的學習情況,對于作業差的學生及時進行訂正檢查和針對性輔導。
4.堅持聽課,評課,從指導老師和學區教研活動的教學案例和教學方法中努力探索適合自己的教學模式。
5.在班主任工作上,注意教育理論和實踐的學習,這學期,閑暇時間我閱讀了《今天,我們怎樣做班主任》小學卷,和蘇霍姆林斯基的《給教師的建議》,借鑒其中一些先進的理論運用于班級管理,效果不錯,努力地讓自己做到理論結合實際,做到以理論為參考,從實踐中學習。我們班人人都有崗,人人都有責任,繼而培養出了一大批優秀的小干部;并且大膽地使用班干部管理班級,通過“樹榜樣,抓典型”營造出了和諧民主的良好班風。
二.這學期取得的成績。
這學期我想說我感到幸運和幸福,幸運的是我的學生很聰明,很乖巧,幸福的是我的學生很努力,很爭氣。在我的悉心帶領下,我們班取得了不錯的成績。
在學期初的經典詩文朗誦比賽中取得了三等獎,之后迎國慶的班班有歌聲中取得了二等獎的不錯佳績,運動會團體項目跳短繩獲得了二等獎,口算比賽團體第一,我們班還囊括了五個一等獎,我們班的小歌手在元旦小歌手中獲得了校園十佳小歌手稱號,寫字比賽我們班獲得了三等獎。
三.存在的問題。
教學上的不足:通過比較學期初的亮相課和學期末的亮相課,參加了一些教研活動的聽課和評課,我看到了自己身上的不足。
1.目標意識還不夠明確。設計一堂課時目標導向度還不夠清晰,每一個教學環節都要為這節課的教學目標服務,有些時候要適當地做好教學時間的合理分配。
2.教學管理還不夠理想,課堂常規抓得不夠。高效的課堂注重常規,這一點自己抓得太松,學生的行為規范還得繼續狠抓,采取高標準,要要求的態度。
3.把握教學中的訓練點不夠。低段語文注重識字教學,重基礎,但是適當的閱讀分析和思維的邏輯培養能力也是在這時候建立,發現自己在訓練學生的思維嚴謹性和邏輯性上還不夠章法,需要努力摸索,也需要及時恰當地學會抓住課堂教學時的訓練點。
4.沒有較好地解決好學生的錯誤和疑難,講解語言點時不夠清晰,透徹,緊湊。有時候發現課堂里一些語言點講解時有點蜻蜓點水,沒有給學生一個比較清晰的輪廓。
微機員工作心得(精選22篇)篇十八
緊張而又忙碌的一個月的時間又過去了,也又到了寫月報的時候了。忙忙碌碌不知不覺時間已經過去,我們真的應該要感慨時間如白駒過隙。下面是我對自己這一個月的工作的總結,如有處理不當,工作做的不對的地方請領導多批評,多教導。
第一周:1.登記現金日記賬和銀行存款日記賬。
2.查詢個銀行賬戶的余額,是否有進賬和出賬的款項。
3.開具發票,認真核對開票信息,同事查詢所開發票公司是否已。
經打款,已經把所有款項打到我公司對公賬戶。
4.通過各個銀行的客服電話聽語音播報賬戶明細核對和填制銀行。
賬目。將個人卡于31日余額后結出余額。
5.按照發票ic卡上的詳細信息核對和完善發票登記本信息。
6.客戶返款。并通知各個部門以后給客戶返款,要讓工作人員和。
客戶核對到賬與否,到賬后通知財務人員。
7.匯總員工考勤(通過考勤卡和掃描紀錄和請假條)核算工資。
第二周:
1.外出到國稅辦理發票紅字認證。
2.到公司對公銀行柜臺辦理轉存業務。
3.登記現金日記賬和銀行存款日記賬。
4.查詢網上銀行進賬情況。
薄上明確注明回款情況。
6.填制資金日報表格。
7.外出購買夢想鵬飛專用發票。
8.支付七里渠項目的費用。
第三周:
1.登記現金日記賬和銀行存款日記賬。
2.查詢每個銀行賬戶的余額,是否有進賬和出賬的款項。
3.核查商務部申請的采購支出單,核對所購產品與金額是否一致,審核無誤制單付款。
5.填制資金日報表格。
6.外出到銀行分別從三家提取現金,購買轉賬支票。
7.發放3月份工資。
9.核算員工的業績,是否達到規定的任務標準,超出任務標準的利潤發放獎金獎勵。
10.盤點現金,核算借條收回情況,把不能收回的借款做清帳處理。用借款人的工資抵扣,還給被借款人。
第四周:
1.整理三家公司昨天的憑證,幫助趙會計整理核算每個銷售人員的。
銷售單,銷售額,回款情況,付款情況等。核算三家公司的賬戶資金情況,合理分配資金,完成采購付款事項,對那些催款很急,不能再拖的合作客戶盡快給予貨款的支付。
2.開具發票、發票管理整理,登記發票開具情況。整理三件公司這。
個月票據,憑證等和賬目核對,核實到賬情況,和對銷售回款情況作出統一整理。把收回來的發票及時認證到系統里,清算進銷項稅額,開具錯誤的發票及時收回做作廢處理,防止跨月作廢情況發生。
3.根據銀行日記賬和現金日記賬的記錄登記,整理出計算出三家公。
司各自的費用支出,登記到三家公司往來帳的賬本中,并整理計算出三家公司為七里渠項目所支付的費用,同樣也再次登記到七里渠賬本中,三家分攤費用,按夢想鵬飛分攤50%,聯強宇航和神州惠科分別分攤25%來計算費用。
1.完成現金日記賬和銀行存款日記賬的總結核算任務。
2.購買三家公司的專用發票和普通發票,交補神州惠科抵扣聯的續費費用。
3.提取財務備用資金,銀行取回三家公司的銀行回單。
4.核算員工考勤情況,按照出勤情況核算工資,核算銷售業績、核算提成。發放工資,發放獎金。
5.到銀行把每個銀行賬戶辦理電話短息提醒業務,方便及時了解各個賬戶進出賬的情況(包括對公賬戶和個人賬戶)。
7.根據銷售人員的銷售出貨單和回款收據等資料,做出應收賬款表格。
微機員工作心得(精選22篇)篇十九
我鄉漁政站在縣漁政處的指導下,在鄉委、鄉政府的高度重視和大力支持下,通過我們的不懈堅持努力,開展了一系列卓有成效的工作。特別在漁業法律法規宣傳和漁業管理工作等方面取得了出色的成績。有力地促進了我鄉漁業生產的可持續發展,有效的保護了我鄉漁業資源和漁業生產環境。
一、主要業務工作開展情況。
1、加強漁業法律、法規的普法宣傳。
20xx年,我們繼續堅持對廣大干部群眾的保護漁業資源和漁業生態環境的法律意識宣傳工作,增強公民的自覺守法意識。我們專門組織各方力量,采取了形勢豐富多樣的宣傳方式,切實加強了對湖區居民的漁業法律法規的普法宣傳力度。
1、通過分發宣傳資料、張貼橫幅標語和組織開辦學習培訓班等形式,開展對《漁業法》、《野生動物保護法》、《水生野生動物保護實施條例》等法律、法規宣傳和教育。據統計共發放宣傳資料1654份,懸掛橫35條,張貼標語424多條,樹立警告牌983個,舉辦宣傳培訓6場次,受訓人數上達到5000余人。
2、開展專題咨詢和警示教育等活動。
每年我們都結合全站的普法宣傳活動與其它各部門一道,在鄉府門口設置攤位,對過往群眾進行直接宣傳,積極開展漁業法律知識專題咨詢,解釋法律法規條款,通過與廣大群眾當面直接地交流,使他們更快、更準確地把握漁業各項法律法規的主要內容和精神,增強漁民群眾的法律知識。
微機員工作心得(精選22篇)篇二十
作為計生微機員,我們的主要工作是負責計生信息的錄入和管理。每天,我們需要將計生數據從紙質檔案中轉錄到計算機系統中,并對數據進行維護和更新。這項工作看似簡單,卻需要精細的操作和耐心。一方面,計生數據數量龐大,要求我們保持高度的注意力和準確性,避免誤讀或遺漏。另一方面,由于各地計生政策的不斷變化,我們需要不斷學習和了解最新的政策規定,以確保數據的準確性和規范性。在實際工作中,我們還常常面臨時間緊迫、數據之間的關聯性復雜等問題,這些都給我們帶來了不小的困難。
在這段時間的實踐中,我深刻體會到了計生工作的重要性和復雜性。計生工作直接關系到國家和民族的未來,因此我們不能有絲毫的馬虎和粗心。我們必須保證數據錄入的準確性和及時性,以便于政府部門進行決策分析和人口政策的調整。此外,作為計生微機員,我們還要保護好計生戶的隱私信息,確保數據的安全和機密性。這需要我們保持良好的工作紀律和嚴格的操作規范,時刻提醒自己保持謹慎和敬業的態度。
三、團隊合作。
計生微機員是一個團隊工作,團隊合作是我們工作的重要環節。在實際工作中,我們常常需要相互配合、相互支持,從而提高工作效率和質量。比如,在面臨大量數據錄入任務時,我們可以互相分工,分擔工作量,以確保每個人都能完成任務。同時,我們還要互相交流和分享工作經驗,及時發現和解決問題,更好地完成工作任務。
四、不斷學習。
作為計生微機員,不僅僅要掌握基本的計算機操作技能,還需要不斷學習和提升。首先,我們要不斷學習最新的人口政策和法規,以保證數據錄入的準確性和規范性。其次,我們還要學習相關的統計學知識和數據分析方法,以便更好地完成工作任務。此外,我們還可以通過參加培訓和研討會,與同行交流,學習他們的經驗和技巧,提高自己的工作能力。
五、成就感與收獲。
盡管計生微機員的工作可能重復而單調,但我們也能從中體會到成就感和收獲。每當我們完成一項龐大的數據錄入任務,或者解決一個疑難問題,我們都會感受到滿滿的自豪和成就感。我們的工作為社會的發展和穩定做出了一份貢獻,這是我們最大的收獲。與此同時,通過這項工作,我們也提高了自己的工作能力和專業水平,培養了耐心和細致的態度,這些將對我們今后的發展和職業生涯都具有重要的意義。
綜上所述,作為計生微機員,我們的工作雖然簡單,但存在著一定的困難和挑戰。通過這段時間的實踐,我們深刻體會到了計生工作的重要性和復雜性。團隊合作、不斷學習以及成就感與收獲都是我們從中得到的寶貴經驗。相信在未來的工作中,我們會不斷提升自己的能力,做到更好、更精細的計生微機員。
微機員工作心得(精選22篇)篇二十一
結合全市當前形勢來看,我們要深刻認識到,雖然近年來全市經濟社會面貌發生了巨大變化,但財政實力的狀況并沒有根本性改變。目前,我市正加快新型工業化和城鎮化進程,加快轉變經濟發展方式,財政改革發展任重道遠。財政戰線工作的同志要發揚戰爭年代財政人的老傳統,把個人的理想融入到財政事業的共同理想之中,把個人的奮斗融入到財政事業的共同奮斗之中,在財政改革發展的偉大實踐中實現自己的人生價值,新的世紀新的形勢,實現我市財政工作新的跨越。筆者結合自己的工作實踐感受,發揚老傳統,實現新跨越,必須從現在做起,從自我做起,從每一件工作做起。
一、定立場,強化政治意識。沒有正確的政治觀點,就等于沒有靈魂。應該加強政治學習,必須時刻保持敏銳性,堅持正確的政治方向、堅定的政治立場、較強的政治鑒別力,善于從講政治的高度來觀察、分析和處理問題,做到當“風起于青萍之末”時,就能立即抓住萌芽,見微知著,洞察本質,判明利害,葉落知秋;必須時刻保持清醒的頭腦,樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,在大是大非面前,站穩腳跟、旗幟鮮明,經受得住大風大浪的考驗。
二、識大體,強化大局意識。首先要服從大局,自己開展的每一項工作,只有與全市發展大局結合起來,與財政中心任務結合起來,與機關整體目標結合起來,才能站在戰略和全局的高度,發揮好自己的作用;其次要善謀大局,認清大局的發展變化,順應形勢,把握態勢,才能找準自己的位置,抓住那些“牽一發而動全身”的關鍵環節、關鍵問題,明確工作的著力點和努力方向,處理好各方面的關系;最后還要維護大局,努力保持財政改革發展與和諧穩定的良好局面,維護最廣大人民群眾的根本利益。
三、肩使命,強化責任意識。“責任重于泰山”。責任是一種愛崗敬業的精神、一種敢于擔當的品質、一種建功立業的動力、一種不辱使命的境界,更是檢驗一名干部是否稱職、是否優秀的重要標準。有了責任心,就會用心想事、專心謀事、真心干事。要把自身的工作,作為黨組的信任和重托,倍加珍惜在財政這個崗位的鍛煉機會,樹立對組織負責,對事業負責、對自己的成長發展負責的精神。
四、多付出,強化奉獻意識。走進財政局這個大門,就要有不為名、不為利,埋頭苦干,無私奉獻,做無名英雄的準備;就要經得起各種誤解、委屈和挫折,包容得起酸甜苦辣。盡管我們奉獻的多,索取的少,但公道自在人心,我們的辛苦、我們的付出、我們的貢獻、我們的聰明才智,領導會看得到,干部群眾會看得到,也最終會得到認可和回報。
五、樹形象,強化廉政意識。能否做到堂堂正正做官,清清白白做人,廉潔奉公,兩袖清風,不僅關系到自身的形象,更關系到財政的形象。因此,一定要繃緊廉政這根弦,牢固樹立理想信念和宗旨觀念,牢固樹立廉潔從政意識,構筑牢固的拒腐防變思想防線;要耐得住寂寞,擋得住誘惑,守得住清貧,管好自己的嘴,管好自己的手,切實做到潔身自愛,自重、自省、自警、自勵;要“常修從政之德,常思貪欲之害,常除非份之想”,帶頭揚正氣,興正風,做到“心正不扭曲,身正不逾矩,氣正不信邪,言正不妄語”,做廉潔自律的表率。
六、重合作,強化團隊意識。著力營造積極向上、團結和諧的人際關系和工作環境。通過積極參加文體、談心等活動,增進我們的團隊意識,使財政部門成為既能充分展示各自才華、發揮創造力的平臺,又能相互配合、團結友愛的團隊;通過加強學習、鍛煉,使每個人都成為相關領域的業務能手,人人都具有很強的服務意識和服務能力,各展其才,各盡所能,真正形成既有民主又有集中,既有自由又有紀律,既有統一意志又讓人心情舒暢的局面。同時,以人為本,單位同事間相互關心,相互幫助,團結友愛。經常多了解別的同志工作生活上的困難,了解他們在想什么、盼什么、急什么,對他們的困難要做到心中有數。想方設法幫助解決好同志的困難,替別人排憂解難。大家心情舒暢,全身心地投入到本職工作中去。
七、強學習,強化作風意識。大力加強領導干部作風建設。通過學習領會,全面加強思想作風、學風、工作作風、領導作風、干部生活作風建設,弘揚新風正氣,抵制歪風邪氣。著力倡導勤奮好學、學以致用;心系群眾、服務人民;真抓實干、務求實效;艱苦奮斗、勤儉節約;顧全大局、令行禁止;發揚民主、團結共事;秉公用權、廉潔從政;生活正派、情趣健康等八個方面的良好風氣。業務方面要重點學習《省市財政監督辦法》、新的《企業所得稅法》和《物權法》,財政、金融、外貿等經濟理論和改革前沿方面知識;還要學習一些法律、歷史、科技、文化、管理方面的知識,借鑒充實、豐富知識,以開闊視野,適應形勢。
八、拓視野,強化創新意識。進一步改變傳統的、計劃體制的理財觀念,按照市場經濟體制的要求,堅持公共財政方向,完善公共財政體系。既要會切蛋糕,向社會提供更多更優質的公共產品和服務;更要會做大蛋糕,堅定不移地支持經濟發展。同時,超前研究,把握主動。要把工作干好,發揮積極性、主動性很重要,“我要干”與“要我干”他的內涵和效果是不同的。注意超前謀劃,主動研究影響經濟發展和社會進步的前瞻性、戰略性、指導性問題,潛心琢磨一些重大的財政問題。要善于思考、勤于思考、超前思考,既要抓好當前的工作,更要超前謀劃今后的工作,以至于整個規劃期間的工作。
回顧我們國家的財政發展史,在革命戰爭時期、新中國成立初期和當代改革開放時期,在財政發展壯大的偉大歷程中,革命志士、歷代財政經濟工作領導人、工作者在財政工作中艱苦創業,無私奉獻,留下閃光的革命足跡。今天,我們財政人的工作和生活條件今非昔比,一定不能忘記有前輩們的創業精神,才有今日之輝煌。新的時期,我們更應該保持和發揚老傳統,走出新天地,變理念,轉作風,塑形象,創佳績,以實際行動向中國共產黨建黨89周年獻一份厚禮。
微機員工作心得(精選22篇)篇二十二
回想一年的思想狀況,能夠認真學習馬列主義、毛澤東思想,擁護黨的領導,堅持四項基本原則,堅持改革開放,擁護黨的方針、政策。有強烈的主人翁意識,理解和支持公司的各項改革制度,積極參加政治學習,學習法律法規和公司各項規章制度,嚴格按章辦事,積極要求上進,團結同志,有協作能力,能正確處理個人利益和集體利益的關系。
在工作上,積極主動,任勞任怨,勤勤懇懇,勝任自己的本職工作,有強烈的工作責任心和工作熱情,幫助同事、協助領導共同完成微機收費的工作任務。
微機室隸屬于收費管理科,收費、停水、各類疑難問題,微機室都大力幫助,提供有用的數據、報表。根據科室、各收費站的程序需求,我編寫了收費站收費進度程序,按本次、代號分別打印現金、單劃、統劃余額程序,本月收回往年水費匯總程序,滯納金報表程序等等。又能按時完成主管領導交給的臨時任務,如打印月用水量在6萬噸以上的用水大戶,打印欠費累計萬元以上用戶,對今年同期和去年同期水量波動萬噸以上用戶進行對比統計等等,為完成收費任務盡一份力。
今年春節過后,與工行聯網、代收水費這項工作提到正式議程上,作為這次聯網工作的技術負責人和對工行聯系的牽頭人,我帶領微機室與工行技術人員多次協商、討論水費代收的技術問題,每次會議都到場,制定數據結構,建立遠程通訊,并和微機室其他同事做好一切準備工作:如全面核對、規范水表檔案,發放告自來水用戶書,制作用戶信息卡,和工行聯合發布公告,刊登銀行代收水費廣告,加強宣傳工作,并對服務器進行升級、調配微機,進行軟件開發。因聯網需要,我們編寫了以下程序:(1)形成銀行代收現金用戶水費數據程序;(2)代收水費數據處理核對程序;(3)代收水費數據自動銷賬程序;(4)代收水費日、月報統計打印程序;(5)各收費站遠程撥號程序;(6)沖賬處理程序。經常加班加點,而毫無怨言。其中:代收水費數據處理核對程序,代收水費日、月報統計打印程序,沖賬處理程序都是我獨立編寫的。從四月中旬開始,開始與工行進行數據傳輸,現場模擬代收測試。由于銀行工作性質決定,模擬測試必須在銀行結賬下班以后進行,我在銀行的分理處、儲蓄所對代收水費進行測試、檢驗,以保證我們傳輸數據的正確性和銀行代收的準確性,每次測試都進行到夜晚12點,大家連晚飯都顧不上吃,直到結束后才覺得肚子餓得咕咕叫。雙方進行了數次測試,修改,直至網絡完全暢通,程序嚴密無誤,保證了五一工行代收水費的順利實施。代收水費后我協助領導又制定了一系列鞏固措施,與工行簽訂規章制度,認真核對代收水費帳務,每一個問題的出現我都及時出面與工行聯系,查找原因,及時解決。銀企聯網,快捷高效,更好地完成了水費回收任務,使水費資金及時轉入總公司帳戶上,減少了現金的周轉環節,縮短現金在周轉環節中的滯留時間,更快捷安全,為用水戶提供更優質的服務,使用戶就近繳納水費,為企業發展創造更大的經濟效益。
通過這次聯網工作的鍛煉,能把自己所學的專業知識更好的運用到工作實踐中,作為技術負責人與工行聯絡,也施展了自己的組織協調、分析判斷及語言表達能力,與工行聯網的成功,也充分證明自己工作獨擋一面的能力,是領導的好助手。
11月份,我們公司又進行了水價調整,同時又分出一個新的行政事業用水,為此我對數據庫的老水價全部替換成新水價,并修改了入帳程序,又連續加班,對各應收、水量日、月報進行更新,添加新內容,銷賬日報統計程序重新編寫,對實收水費更詳細的分類統計,保證收費工作的開展和順利進行。
目前,我們正在開展新的水費銀行代扣業務,估計很快就會實施運行,為此,我和微機室的其他同時對正在運行的營業售水網絡系統進行升級改造,開發程序,通過工作實踐來培養自己的開拓精神,并不斷提高自身的業務水平,使自己的工作更有條理性和計劃性,更優質的完成本職工作。