編寫工作計劃范文可以讓我們更好地了解自己的工作重點，合理安排任務和時間。以下是小編為大家收集的工作計劃范文，供大家參考和借鑒。
物業項目工作計劃與目標范文（17篇）篇一
依據集團的管理要求和物業管理運作需要，物業部將工作分為介入期管理、入住期管理（將驗收好的房屋交給業主；二次裝修管理、迎接業主遷入新居等）和常規管理三部分。按照輕重有序、科學實效的原則，擬定如下管理工作計劃：
物業項目工作計劃與目標范文（17篇）篇二
根據集團公司提供的項目施工進度表、銷售進度表、入住計劃安排，制定相應的前期介入工作計劃，力求務實、高效，并有利于集團的銷售服務。
1、從物業管理的角度出發，提前掌握物業的情況，做好以下各項前期準備工作：
（2）對園林布置及景觀設計方案、園林綠化，從物業管理角度提供專業建議；
（4）收集工程圖紙，建立設備檔案，參與設備的安裝調試；
（5）對設備設施及各類管線的隱蔽工程進行跟蹤并建檔管理；
（7）業主入伙前，先行參與房屋的驗收過程，發現問題及時匯總提交書面整改報告；
（10）建立與社會專業機構的聯系，開展如通郵、通水、電、氣、電話申請等準備工作；
（12）擬定物業管理服務工作各項流程及與業主相關的各類資料，并印刷裝訂成冊（業主入伙時發放給業主）。
（13）針對未來需要完善的物業管理問題建立專項檔案。
2、開展業主服務需求調查。
積極參與集團公司開展的業主聯誼活動，集中收集了解業主反饋的信息，在銷售部幫助下，在入住前開展業主需求調查，以求了解業主的年齡結構、文化層次、興趣愛好及各類服務需求，通過分析，確定管理服務標準及各項服務收費標準，使今后的物業管理服務工作更加貼近業主。
3、按規范實施接管驗收。
充分利用前期介入取得的各類資料和數據，以及對大儒世家物業的了解，本著“對業主負責，對集團負責”的宗旨，對大儒世家進行嚴格、細致、全面的接管驗收。
物業項目工作計劃與目標范文（17篇）篇三
德化新街是一條地下商業步行街，根據目前新街公司的運作模式及崗位管理的需求，物業部人員維持目前的的人數外，繼續招聘電梯工2名，瓦工1名，空調工1名。保證水電系統、電梯系統及公共設施的正常運行。為保證應急事件得以及時有效的處理，在現有人員編制中，夜間實行備勤制度。
（1）加強物業部的服務意識。目前在服務上，物業部需進一步提高服務水平，特別是在方式、質量及工作標準上，更需進一步提高。本部門將定期和不定期的開展服務意識和方式的培訓，提高部門人員的服務質量、服務效率、工作標準。
（2）完善制度，明確責任，保障部門良性運作。為發揮物業部作為物業和商家之間發展的良好溝通關系的紐帶作用，針對服務的心態，完善和改進工作制度，從而更適合目前工作的開展。從設備管理和人員編排完善制度，真正實現工作有章可循，規范工作。通過落實制度，明確責任，保證了部門工作的良性開展。
（3）加強設備的監管、加強成本意識。物業部負責所有的設施設備的維護管理，直接關系物業成本的控制。熟悉設備運行、性能，保證設備的正常運行，按照規范操作，操作是監管的重力區，物業部將按照相關工作的需要進行落實，做到有設備，有維護，出成效；并且將設施設備維護側重點規劃到具體個人。
（4）開展培訓，強化學習，提高技能水平。就目前物業部服務的范圍，相對于同類商場還比較有限，特別是局限于自身知識的結構，為進一步提高工作技能，計劃采取“走出去請進來”的工作思路，即派優秀員工外出考察學習，聘請專家前來培訓指導，并且結合實際開展理論學習，取長補短，提高整體隊伍的服務水平。
（5）針對設施設備維護保養的特點，擬定相應的維護保養計劃，將工作目標細化。變配電、電梯、中央空調等大型設備按時按量、責任到人。
能耗成本通常占物業公司日常成本的很大比例，節能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的關鍵是：
（1）提高所有員工的節能意識。根據商場溫度的變化適時開關中央空調，制定開關時間等。
（2）制定必要的規章制度。比如物料二次回收利用制度。
（3）采取必要的技術措施，比如商場內廣告燈箱和公共區域照明設施設備的改造，根據季節及時調節開關燈的時間，將能耗降到最低。
（4）在設備運行和維修成本上進行內部考核控制，避免和減少不必要的浪費。
（5）每月定時抄水電表并且進行匯總,做好節能降耗的工作。
（1）預防性維修：所有設施設備均制定維護保養和檢修計劃，按既定的時間、項目和流程實施預防性檢修。
（2）日常報修處理：設施、設備的日常使用過程中發現的故障以報修單的形式采取維修措施。
（3）日常巡查：物業部各值班人員在當班時對責任范圍內的設備、設施進行一至兩次的巡查，發現故障和異常及時處理。
為保證設備、設施原始資料的完整性和連續性，在現有基礎上進一步完善部門檔案管理。做好設施設備資料的收集跟進工作。
（1）嚴格執行定期巡視檢查制度，發現問題及時處理，每日巡檢不少于1次。
（2）根據季節不同安排定期檢查，特別是汛期，加強排水系統巡視檢查力度確保安全。
我們工程部將通過開展以上工作，展現我們公司的服務形象，為商家提供更為優質貼心的服務，為公司今后的發展創造更好的條件。
物業項目工作計劃與目標范文（17篇）篇四
物業項目經理工作計劃由管理資料網整理，物業公司項目經理的工作計劃，內容結構首先簡單匯報上一年的公司運作情況，然后針對回顧做出新年的工作規劃。
現在，回顧20xxx年的工作，有經驗也有有不足，我將立足優勢，改改正不足，全力本著認真整整改的態度，做好xxxxx物業管理工作，工作計劃劃總結如下:1、做好春節期間院內裝飾工作，春懸懸掛紅燈籠，以及做好春節期間的安全工作，讓業節主主度過一個安全祥和的春節節。
物業項目工作計劃與目標范文（17篇）篇五
1、全面推行租賃經營服務工作，召開全體工作人員總動員會，明確租賃服務意義目的，統一思想，集體學習相關業務推廣內容和業務辦理操作流程，確保工作正常進展。
2、為提高費用收繳率，確保財務良性循環，以專題會議形式組織各物業助理、前臺人員、領班級以上人員進行學習《各種費用追繳工作流程》。
3、以專題會議形式，組織三個小區管理骨干及相關工作人員集體學習《案例通報管理制度》、《案例通報操作流程圖》及相關作業表格，明確責任關系，杜絕各種同類負面案例再次發生，全面提高管理服務質量。
4、制定《保安器材管理規定》，包括對講機、巡更棒、門崗電腦等，并認真貫徹實施，明確責任關系，誰損壞誰負責，杜絕各種不合理使用現象。
5、回顧三個小區從去年7月份以來各方面情況，以對比分析、尋找差距，為下一步工作提高作出更可行的具體措施。
2、督促管理處及時做好26-29幢摩托車位車牌的制作及安裝;并督促管理處及時頒發通知，要求業主在5月20日前到管理處辦妥租賃停放手續，該區域摩托車從6月1日起全面執行收費。執行前協調保安做好落實工作。
4、督促及時做好部份綠化帶殘缺空白補種工作。
6、做好個別崗位人員調整和招聘工作(如：綠化組長到位、管理處負責骨干到位等)，確保項目工作正常運行。
7、擬定xx華庭首屆業主委員會成立方案及籌備會一系列工作措施，為創建市優工作打好基礎。
1、對第三期部分摩托車不配合管理工作進行加強，發揮標識識別作用，強化憑辦理租賃手續方可停放，加強收費工作。
2、加強第四、五期摩托車租賃辦理管理工作，杜絕各種長期免費停車現象，維護秩序正常。
3、與財務協調，及時做好壞帳處理。
4、督促全面檢測該項目紅外報警系統情況，找出問題所在，并做好相應改善，確保系統的靈敏度和正常運行。
5、對個別業主在私家花園內亂搭亂建的屋棚動員拆除，以免影響整體觀容。
6、督促完善該項目小區商鋪的資料管理。
7、督促做好第一期、第二期部分樓梯個別部位的朽木處理，維護物業的完好。
8、督促做好第五期共7幢對講機故障檢修。
1、做好外圍紅線報警的使用與維護，包括內外圍兩側綠化植物遮擋的.修剪等工作。
2、制定安全警報現場跟蹤與核實，并明確解除警報及記錄操作相關要求，避免作業疏忽。
3、跟進落實好會所泳池的開張營業，并做好相應的管理與維護工作，包括門票發售、泳池水質處理等。
4、督促做好12-15幢相關附屬工程，包括架空層車位地面欄桿的安裝、車位產權面積的明確(公司要求架空車位出售)、園林綠化、保安室、監控室、倉庫等工作的完善。
物業項目工作計劃與目標范文（17篇）篇六
在原有基礎上修定各部門工作手冊，規范工作流程，按工作制度嚴格執行，加大制度的執行力度，讓管理工作有據可依。并規范管理，健全各式檔案，將以規范表格記錄為工作重點，做到全面、詳實有據可查。
以績效考核指標為標準，實行目標管理責任制，明確各級工作職責，責任到人，通過檢查、考核，真正做到獎勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進工作有效完成。
根據公司培訓方針，制定培訓計劃，提高服務意識、業務水平。有針對性的開展崗位素質教育，促進員工愛崗敬業，服務意識等綜合素質的提高。對員工從服務意識、禮儀禮貌、業務知識、應對能力、溝通能力、自律性等方面反復加強培訓，并在實際工作中檢查落實，提高管理服務水平和服務質量，提高員工隊伍的綜合素質，為公司發展儲備人力資源。
從制度規范入手，責任到人，并規范監督執行，結合績效考核加強隊伍建設，加大對小區住戶安防知識的宣傳力度，打開聯防共治的局面。
以制度規范日常工作管理，完善小區樓宇、消防、公共設施設備的維保，讓住戶滿意，大力開展家政清潔、花園養護、水電維修等有償服務，在給業主提供優質服務。
根據年度工作計劃，近階段的工作重點是：
1、根據營運中心下發的制度規范，嚴格執行，逐項整改完善，按實施日期落實到位；
2、根據《xx制度》中日常工作考核標準組織各部門員工培訓學習，明確崗位工作要求；
3、擬定車輛臨停收費可行性方案；
5、按部門計劃完成當月培訓工作。
總之，自組織架構調整以來，區的日常工作在公司領導的正確指導下順利開展，在清潔、綠化工作方面的質量能有明顯的改善與提高，但在小區車輛秩序的管理、公共設施設備維保的管理、部門內部隊伍的培訓建設等方面仍然較薄弱。對我個人來講，一直在物業客服線上工作，接觸工作主要以客戶投訴處理、內外溝通協調以及社區文化活動為主，對其他部門在技術操作、內部管理方面的知識掌握不夠全面，尤其是對工程、保安在工作的細化管理上更是弱項。20xx年xx區將以務實的工作態度，跟上公司的發展需求，以公司的整體工作方針為方向，保質保量完成各項工作任務及考核指標，在服務質量提升年中創出佳績。
物業項目工作計劃與目標范文（17篇）篇七
物業公司由原x個中心整合而成，員工很多，公司成立之初，干部上崗時沒有進行競聘，經過將近一年時間的工作，部分干部能夠勝任工作，一部分能力還比較欠缺。經公司領導研究決定，今年會在適當時候進行調整，完善干部隊伍，選拔高素質、能力強的員工為基層領導。
公司建立之初部門的規劃經過一段時間的運作，有不盡完善的地方，特別是不能提高工作效率，提升服務質量。我們將基于第2點對公司部門進行進一步調整，合理劃分部門，現暫確定為x個部門。
考慮到物業公司隊伍龐大，經費比較緊張，公司準備盡量把年輕有作為的人吸收到工作崗位上來，不允許不敬業不愛崗的.人占據重要的工作崗位，以免影響我們的服務質量。
在xx個星期之前，我們已經做了x級崗到班組長的培訓，為期一個星期。培訓之后，每個班組長都寫了心得體會，大家普遍認為很有必要進行這樣的培訓。正是因為我們公司的領導看到現在這個現象，即集團，學校，包括公司的任務下達到班組長這一級或者到部門經理的時候，可能造成停滯。使得下面的員工不理解上面的精神，上面的精神沒有徹底傳達到每一位員工。這樣勢必影響整個集團的服務質量的提高。基于這種考慮，我們已經進行了第一輪培訓，接下來，我們會有計劃、有步驟地將培訓普及，使每一位員工都有可能參與其中。
物業項目工作計劃與目標范文（17篇）篇八
1、全力抓好30—35幢物業移交工作，確保業主滿意。
2、督促管理處及時做好26—29幢摩托車位車牌的制作及安裝；并督促管理處及時頒發通知，要求業主在x月20日前到管理處辦妥租賃停放手續，該區域摩托車從x月1日起全面執行收費。執行前協調保安做好落實工作。
3、繼續跟進26—29幢綠化種植工作。
4、督促及時做好部份綠化帶殘缺空白補種工作。
5、督促工程部做好30—35幢相關附屬工程，如：道路、園林綠化、監控中心、倉庫、車位規劃等。
6、做好個別崗位人員調整和招聘工作（如：綠化組長到位、管理處負責骨干到位等），確保項目工作正常運行。
7、擬定"xx首屆業主委員會成立方案"及籌備會一系列工作措施，為創建"市優"工作打好基礎。
物業項目工作計劃與目標范文（17篇）篇九
4、跟進公共洗手間室內清除異味工作；（建議采購臭丸、香球、檀香）。
5、跟進c館公共扶手電梯梯級清潔工作；
6、跟進落實保潔監管制度和檢查表格的建立；
7、跟進c、d館首層大堂玻璃和玻璃門貼防撞條工作；
8、跟進c館首層大堂玻璃門鎖蕊更換；
9、與運營部溝通協調，制定夢車小鎮商城室內車輛進出操作流程；
10、協助跟進外圍廣場安裝道閘事宜，聯系相關供應商；
11、協助工程黃總跟進消防監控系統事宜；（12日）。
12、根據部門員工入職進度情況，落實各崗位應知應會的崗前業務工作培訓；
13、根據既定的各工作崗位，跟進制定相關崗位工作職責、相關制度及操作流程；
期：
物業項目工作計劃與目標范文（17篇）篇十
xx年3月，組織上調任我為xx社區副主任。回顧在xx物業公司擔任經理的6年來，所取得的成績離不開中心黨委和中心以及機關各科室的大力支持。在這6年中，我時刻不忘作為一名黨員干部的神圣職責，雖然班子成員幾經變動，但我始終與班子成員團結協作，帶領公司全體干部職工以創一流物業管理公司為目標，艱苦創業，努力工作，不斷強化管理，規范運作，拓寬市場，提高服務質量，較好的完成了公司的各項工作任務。
現在，回顧20xx年的工作，有經驗也有不足，我將立足優勢，改正不足，全力本著認真整改的態度，做好xxxx物業管理工作，工作計劃總結如下:1、做好春節期間院內裝飾工作，懸掛紅燈籠，以及做好春節期間的安全工作，讓業主度過一個安全祥和的春節。
2、根據業主提出的有關問題，積極與開發公司領導協調處理。3、加強對員工培訓及管理，提高員工自身素質，提升物業服務質量。4、對于院內綠化缺少部分，及時補種，增強院內綠化美觀。
7、提前做好小區電梯報檢、年檢工作及2013度暖氣試壓、供暖工作。8、根據工作需要其他臨時性工作。縱觀201x年的發展前景，我有足夠的理由深信新的一年將是不斷應對挑戰和破解壓力的一年。在公司領導的支持和幫助下，我認為201x年的工作會在我帶領的團隊下做的更加出色。帶領xx物業服務處全體員工為打造攜程物業的品牌做出自己貢獻!以上物業項目經理工作計劃為您介紹到這里，希望它對您有幫助。如果您喜歡這篇文章，請分享給您的好友。
項目2013年度物業費共收取20264戶，總費用21592312.39元，收費率達到了95.84%;2013年度采暖費共收取19592戶，總費用32258179.15元，收費率達到了92.66%。
2、不斷優化完善物業管理人員通過適時監察監控員工行為規范及服務質量，及時進行人員調(轉載自:博旭本站:物業項目經理年度工作計劃)控及調整，逐漸選拔優秀人才進入項目，提高整體服務管理水平。
3、與業主建立良好關系。
在平時的服務中物業管理人員主動接洽業主，通過多種方式(日常入戶回訪、每月回訪、電話詢問、年度業戶意見調查表)與業戶進行溝通，聽取業戶的意見，采納業戶的合理建議，對業戶不滿意的地方進行相應的糾正或預防措施，以滿足業戶不斷變化的需求，最終達到業戶滿意。據業戶意見調查統計，業戶電話回訪滿意率在100%。
4、提高員工服務意識，加強培訓。
項目各專業部門也按計劃定期對分包方人員進。
行培訓，使項目員工業務素質和服務意識整體得到了提高。工程部培訓8次，客服部培訓8次，保安部培訓12次。
5、配團各項工作。
參加集團公司為期一周的銷售培訓。并組織本項目所有部門經理、主管了解福成會事宜，配合銷售部對新開盤小區進行排號，安排人員發放宣傳單及有關資料。
6、協助政府相關部門搞好各項工作。
(1)處理報修及辦理各種手續情況每日填寫《報修接待記錄》，記錄業主來電來訪投訴及服務事項，并協調跟進處理結果，及時反饋、電話回訪業主。本年度累計業主報修33265張單子，公區維修5480張單子，路面維修2900多平方米，辦理裝修手續1112戶，裝修驗收922戶，開業主居住證明101份，發放房產證本1485本。辦理入住、更名手續1992戶。辦理長期車位卡、長期卡續費約4873份。
(2)做到了各類通知發布及時。
本年度，我項目共計向業主發放各類書面通知82次。運用短信群發器發送通知累計91次，通知擬發及時、詳盡，表述清晰、用詞準確，同時積極配合通知內容做好相關解釋工作。
(3)建立健全業主檔案工作制度并及時更新業主檔案資料。
為更好的完善業主檔案，我項目做到了及時更新、整理業主電子檔案和紙制檔案。同時對業主的資料制定完善的資料保密、借閱等規章制度，整理并保管地下室業主購買協議，及時更新地下室業主信息資料。保證做到有據可查。
(4)辦理物業企業核定三級資質和物價局備案材料。
辦理物業企業核定三級資質與物價局備案，所需材料均已備齊并移交到相應管理部門。
況、業務辦理流程、工作人員檔案信息、業主檔案信息等已全部對接完成，并逐漸步入正軌。
(6)底商(重點返租房)資料整理截止于本年度，小區返租底商已有大部分到期，針對于這一點，我項目對小區底商資料進行了重新整理，對已到期商戶送達了辦理入住通知。保障做好交接工作。
(7)收發室工作:信件的接收與發放。
本年度我項目安排人兼管收發室工作，在不影響正常工作的情況下，收發掛號信、包裹單、匯款單7257份，報紙收發數為5678份、雜志收發578份。我項目做到通知、發放及時，記錄詳細。
對未及時領取的661份掛號信、包裹單、匯款單，定期返回郵局并做好相應記錄以便查詢。
工程部完成指標:根據2013年度設備設施維修保養計劃，對設備設施進行保養，有效的保證了公共設備設施的正常運行，在2013年度未發生一起由于維修保養不到位造成的設備設施無法正常運行的情況，確保設備完好率在98%以上。具體匯報工作如下:(1)暖氣是小區居民取暖過冬之根本。我項目重點針對上一年3#、4#換熱站供暖不熱的樓群進行了檢查，外線閥門進行排查、維修與更換以及對地下室暖氣間管道改造，經過半個月供暖發現不熱情況大有好轉。
(2)外排污水管道的巡查維修，我項目小區內有2000多個污水井。井內與管壁上積累了大量泥沙和油泥，造成了堵塞與反水，給物業與業主帶來了大量的工作與不便。工程部組織了大量的人力，對污水井與管道進行疏通、清掏，期間還對一些下水主管道工程進行了改造(一層應是獨立管道，原工程將一部分一層的下水主管道，接到了2層以上的下水主管道上)。保證了小區的正常生活。
(3)消防是小區內必不可少的安全保障設施。為給小區居民的生命與財產增加保障，我項目組織人員對每棟樓，每個樓層的消防設施定期進行巡查、維修與保養，確保消防設施、設備的安全運轉。冬季來臨，對48#、49#、50#、51#、52#、12#、19#、20#、21#、27#、28#、29#、33#、40#樓地下室一、二層和地上一、二、三層的消防栓頭和消防管道加裝電熱帶，避免冬季消防設施凍壞跑水。(4)為了確保小區的正常供水，我項目工程部對供水管道進行了定期的巡查，如發現滴、冒、跑、漏等情況均及時進行了維修，保證了小區的正常供水。
(5)對小區設施設備進行定期巡查、維護與保養，發現問題均及時處理，確保了安全供電。
(6)對6個換熱站的供電系統和電機，進行了一次全面的檢查與維保，確保了站里的設備設施的安全運轉。
(7)在雨季來臨時為減少小區樓體漏水問題，經公司領導批準聘請了專業的維修單位。并對其進行了嚴格的管理。確保了工程質量和公司的利益。
(8)經公司領導批準聘請了專業的施工單位對23#、24#、25#、26#樓單元前雨遮子進行了新建，確保了業主的安全出行。
(9)對采暖泵進行檢查維修，更換采暖補水泵軸承70個，機封15個，維修采暖循環泵14臺。對水泵除銹刷漆31臺，對關鍵的閥門進行維修與更換確保開啟的靈活。對每個看站員工進行培訓，讓其會使用藥品和化驗儀器，化驗二次軟化水質并做好記錄。
保安部完成指標(1)安全指標情況。
2013年未發生安全責任事故，重大火災事故，員工傷亡事故，沒有與業主發生重大事件糾紛，安全的完成了年度安全指標。(2)日常工作完成情況?處理突發事件22起。?專業技能培訓方面，實行每周訓練一次，時間為一小時，按照制訂計劃開展訓練，并定期對訓練內容進行考核，檢驗訓練成果，通過半年時間的訓練來看百分之90以上員工能熟練掌握初級專業技能，為更好的開展工作和完成任務打下了基礎。
通過不斷地強化培訓及對保安人員及中監控室人員的崗位實操演練，逐步提高了工作效率，完善了整條以人為主的安防線。
關心保安員的衣食住行，讓保安員感受到保安大家庭的溫暖，使大家能夠安心工作，確保社區安全。
(3)取得的成績。
今年8月在集團各項目保安大練兵比武中取得總成績第一名，單項科目消防水帶兩人快速連接第二名，崗位交接、指揮旗語兩個第一名的好成績。
配合公安機關查處非法傳銷窩點三起，營救被傳銷拐騙婦女兩人，配合抓捕在逃通緝犯一人，保安部內部通過監控記錄，鎖定偷盜電動自行車1人，并在當晚再次實施盜竊時將其堵截抓捕成功，隨即移交公安機關處置。
保安部熱心幫助業主解決各種力所能及的問題，幫助業主找到丟失物品30余次，價值約合5萬元都以核實后如數交還業主，受到業主的好評褒獎，先后收到業主送的表揚信若干，錦旗5面。
綠化部日常工作。
小區綠化進行了改造，對苗木進行移栽，樹林修剪完成。各項施工給苗木造成的損壞，做到隨時施工隨時補栽。
保潔部重要完成工作。
(1)保潔日常管理及巡視檢查方面:管理和巡視檢查力度不夠，導致員工有怠工情況，以及保潔領班不能很好地通過巡視檢查及時了解崗上員工工作狀態，對員工的不足之處給予正確引導、糾正;(2)人員培訓方面:對現有的保潔員采取的培訓方法不得當，部分外地來京務工人員理解程度和文化程度都偏低，甚至沒有文化，相當一部分員工不能很好地吸收和執行培訓內容的要求;(3)計劃性衛生方面:園區內計劃性衛生完成情況不是很好，執行力度和質量欠佳，要求保潔部在安排后及時跟進檢查完成情況;(4)垃圾清運方面:部分業主將生活垃圾堆放在垃圾桶周邊，易造成地面污跡和蚊蠅滋生等現象，保潔部及時對生活垃圾桶進行清潔、消毒，保證地面整潔，無異味;(5)對客宣傳方面:在不影響日常工作的情況下，配合地產發放新開盤小區持續發放宣傳單。
二、工作上存在不足的方面。
1、管理層檢查、落實工作的力度還要加強。
物業項目工作計劃與目標范文（17篇）篇十一
1、對第三期部分摩托車不配合管理工作進行加強，發揮標識識別作用，強化憑辦理租賃手續方可停放，加強收費工作。
2、加強第四、五期摩托車租賃辦理管理工作，杜絕各種長期免費停車現象，維護秩序正常。
3、與財務協調，及時做好壞，全國公務員共同的天地帳處理。
4、督促全面檢測該項目紅外報警系統情況，找出問題所在，并做好相應改善，確保系統的靈敏度和正常運行。
5、對個別業主在私家花園內亂搭亂建的屋棚動員拆除，以免影響整體觀容。
6、督促完善該項目小區商鋪的資料管理。
7、督促做好第一期、第二期部分樓梯個別部位的朽木處理，維護物業的完好。
8、督促做好第五期共7幢對講機故障檢修。
物業項目工作計劃與目標范文（17篇）篇十二
20xx年，對本單位和自己來說都是不平凡的一年，說其不平凡，有兩方面的緣由，其一是從大的、客觀的形勢看，xxx對xx下達了很嚴格的考核任務，因而，聯社給xx信用社下達的考核任務，尤其是信貸考核指標也很嚴格；其二是從自身看，自己調崗任客戶經理，面臨新的問題和壓力。但無論如何，自己將在本社兩位主任的帶領和教導下、在同事的幫助下，虛心學習、積極進取、勇敢面對困難和壓力，以實際行動為本單位順利完成各項信貸考核指標盡自己的努力，也為自己以后的工作打下堅實的基礎。具體工作計劃如下，請領導審閱，不妥之處請批評指正。
由于換崗為客戶經理，面對新的崗位，實事求是的講，自己的思想認識、業務知識、工作方法等方面還存在很大欠缺，這對于從事客戶經理崗位來說是很大的障礙，所以，為了很快適應這一新崗位，把工作干好、干出成績，要積極學習與信貸工作有關的各類業務知識、技能以及工作方法，學習途徑一是相關書籍和資料；二是遇事多向兩位主任請示、請教，勤匯報、多溝通，同時虛心向其他兩位客戶經理學習請教，也要經常和客戶溝通，了解情況。采取這些方式，快速提高自己的工作能力。
一是根據從業這幾年的體會，自己覺得，作為一個客戶經理，不能只坐在營業室等業務、等客戶、等存款，還需要認識到一點，就是隨著建行和寧夏銀行的入駐鹽池，今后貸款也需要大力營銷，所以我們要打破以往的.“坐等”思維，要積極樹立“走出去”意識，走出營業室，出去調查調查市場、調查客戶，及時了解市場資金需求的方向和客戶的金融服務需要，掌握第一手資料，在此基礎上營銷貸款，保證貸款規模穩中有增。
二是“走出去”對于存款營銷工作也有很大裨益，降下身段、提高服務和宣傳意識，到市場中去、到客戶當中去，尋找優質客戶，宣傳我社的金融政策及服務方式，讓客戶充分了解我社一些金融服務的實惠之處，吸引客戶入儲我社。
三是加大有貸客戶的資金“入社率”通過積極和有貸客戶，尤其是有貸大客戶的溝通，盡全力使有貸客戶的周轉及運作資金存取在我社、周轉在我社、沉淀在我社，真正使這部分客戶為我社存款穩定及增長發揮積極作用。
客觀的看，貸款業務收入是我社主要的收入來源，要增加收入必須要增加規模，但有一個必不可少的前提就是在增加規模的同時，必要要保證貸款的質量，尤其是新增貸款的質量，這是我社健康穩步發展的“生命線”所以，在以后的辦貸過程中，注重調查，嚴格甄選貸款客戶和擔保人，在條件允許的情況下，優先發放抵(質)押貸款，同時自己將會對每一筆貸款做好貸前調查、貸中審查和貸后檢查，并且會把每筆貸款的“三查”做實做細，不流于形式和表面，確保每筆貸款在正常狀況下放的出、收的回、有效益。四、盡己所能，積極收回不良貸款在保證自己新發放貸款質量的同時，要盡全力、想辦法做好存量不良貸款的收回工作，以實際行動擯棄“新官不理舊賬”的錯誤意識，要把不良降控工作作為一項長期性工作去做，多向領導和有經驗的同事請教，尋求對策，加強與貸款當事人及擔保人的溝通，多從當事人的角度出發想問題、想對策，同時，借助社會力量，運用社會輿論，多策并舉做好不良清收工作。
物業項目工作計劃與目標范文（17篇）篇十三
xx年3月，組織上調任我為xx社區副主任。回顧在xx物業公司擔任經理的6年來，所取得的成績離不開中心黨委和中心以及機關各科室的大力支持。在這6年中，我時刻不忘作為一名黨員干部的神圣職責，雖然班子成員幾經變動，但我始終與班子成員團結協作，帶領公司全體干部職工以“創一流物業管理公司”為目標，艱苦創業，努力工作，不斷強化管理，規范運作，拓寬市場，提高服務質量，較好的完成了公司的各項工作任務。
現在，回顧20xx年的工作，有經驗也有不足，我將立足優勢，改正不足，全力本著認真整改的態度，做好xxxx物業管理工作，工作計劃總結如下：
1、做好春節期間院內裝飾工作，懸掛紅燈籠，以及做好春節期間的安全工作，讓業主度過一個安全祥和的春節。
2、根據業主提出的有關問題，積極與開發公司領導協調處理。3、加強對員工培訓及管理，提高員工自身素質，提升物業服務質量。
4、對于院內綠化缺少部分，及時補種，增強院內綠化美觀。兒繪畫比賽等，增強社區文化，豐富業余生活度的物業收費工作。暖工作。
5、舉辦一些對小區有意義的活動，如邀請晚報進社區活動、少。
6、積極與開發公司協調處理工程遺留問題，做好收取201x年。
7、提前做好小區電梯報檢、年檢工作及20xx度暖氣試壓、供。
8、根據工作需要其他臨時性工作。
縱觀201x年的發展前景，我有足夠的理由深信新的一年將是不斷應對挑戰和破解壓力的一年。在公司領導的支持和幫助下，我認為201x年的工作會在我帶領的團隊下做的更加出色。帶領xx物業服務處全體員工為打造攜程物業的品牌做出自己貢獻!
物業項目工作計劃與目標范文（17篇）篇十四
為確保項目部20**年度工作任務圓滿完成，全面提升辦公室的行政效能，全力做好服務保障工作。結合工作實際，制定春節前辦公室工作計劃如下：
一、以強化日常管理為重點，全面提升行政效能。
1、嚴格考勤制度。通過采取日考勤、周講評、月通報等有效管理手段，進一步加大對綜合辦公室日常人員管理力度，有效防止遲到、早退等拖拉、松散問題發生，努力培養和鍛煉全體員工團結緊張、嚴格有序的工作狀態，進而在全體員工中建立起一種嚴守作息時間、嚴守考勤紀律的正規工作秩序。辦公室將不定期組織進行人員在位情況抽查，對無故早退、不在位人員進行通報批評。
2、加強衛生檢查。作為項目部對外服務的“窗口”和“平臺”，綜合辦公室要緊密結合自身工作實際，進一步建立健全以早清掃和晚清理為主的衛生管理機制，對所屬辦公室區域進行分片包干，統一劃定清掃區域，統一安排打掃時間，統一組織衛生檢查，統一通報衛生情況，努力為前來辦事人員創造一種“賓至如家”的清潔、舒適、明亮、溫馨的服務環境。重點是每周組織進行一次衛生大掃除，每月安排一次衛生大檢查，特別是在元旦、春節等重大節日前要安排專項衛生檢查，確保以優美的衛生環境迎接新年和春節的到來。
3、堅持厲行節約。繼續提倡“節儉辦事”的思想理念。結合綜合辦公室實際，要定期在全體員工中開展好以節水、節電、節油和節約辦公用品為主的節約教育。通過深化教育和用心培養，努力在全體員工中自覺養成一種隨手關燈、節約用電、珍惜水資源、愛護公共財物的良好工作習慣，牢固樹立“宜化是我家，節約靠大家”的節約意識。特別是在重大節日如元旦、春節放假前，要及時組織員工進行檢查，切斷水源電源，關好房間門窗，盡可能將行政辦公費用減少到最低限度，努力建立節約型企業。
4、提升工作效能。綜合辦公室是一個綜合協調部門，員工數量多、工作任務雜、協調難度大。因此，更需要全體員工牢固樹立起“全辦一盤棋”的責任意識。要嚴格按照責任分工要求，堅持首問負責制、限期辦結制等工作制度，堅決壓縮辦事時間，提升工作效率，防止推諉扯皮，搞好工作銜接，保證服務質量，努力把“項目部領導和辦事人員是否滿意”作為衡量工作好壞的司員工中開展一次以“立志宜化、奉獻宜化”為主要內容的主題演講活動。活動要緊貼宜化項目實際，以宣揚先進典型為重點，以褒獎宜化精神為中心，大力宣傳一年來為宜化項目發展做出突出貢獻的好人好事、先進團隊，通過弘揚先進、激勵典型，進而發揮典型的示范引領作用，為我公司的全面發展營造良好的工作氛圍。
8、開展“美化綠化家園”活動。春節前，結合項目進展實際，組織開展一次“美化綠化家園”活動。主要以在項目部辦公樓及宜化小區建成區內進行亮化、彩化、綠化、美化活動為主，以清理、規范小區衛生秩序為輔，通過對小區項目庭院的裝飾和亮化活動，全力打造靚麗庭院，積極營造節日氛圍，全面提升小區檔次，努力將宜化小區建設成為集政務、商住和居住為一體的高端服務、規范管理、溫馨和諧的高檔住宅新品牌。
9、開展“素質能力培訓”活動。年底前，結合項目部工作實際，擬采取以會代訓、集中學習和撰寫心得等形式，組織全體員工開展一次“素質能力培訓”活動。活動將采取項目部領導授課、觀看視頻錄像、現場業務培訓相結合的方式進行，重點突出對全體員工的思想素質、業務素質、道德素質和紀律素質等四個方面進行專題培訓，不斷調動和激發全體員工愛崗敬業、勤于鉆研、吃苦耐勞、不計得失的主人翁責任感和使命感，努力打造一支思想過硬、業務精湛、作風優良、團結奮進的工作團隊，為宜化小區的建設和發展做出新的、更大貢獻。
10、開展“優秀團隊、優秀員工”評選。結合開展20**年度工作。
總結。
在全體員工中開展一次以評選優秀團隊和優秀員工為主要內容的評先評優活動。優秀團隊評選標準擬按照部門總數的四分之一比例確定；優秀員工評選標準擬按照項目部員工總數的十分之一比例確定。優秀團隊和優秀員工的評選標準由綜合辦公室負責擬定報項目部領導審定后公布施行。對被評選為優秀團隊和優秀員工的集體和個人將按照比例給予一定的物質獎勵并頒發榮譽證書并在項目部舉行的“歡慶新春佳節”聯歡晚會上由項目部領導親自頒發獎品和證書。
為了物業公司下一步發展，我們提出了“責任體現人品、政績證實能力”的口號，在全體管理人員中貫徹，同時我們轉變觀念，變被動為主動，站在業務主的角度改善完善工作。
一、三個小區公共事務方面。
1、全面推行租賃經營服務工作，召開全體工作人員總動員會，明確租賃服務意義目的，統一思想，集體學習相關業務推廣內容和業務辦理操作流程，確保工作正常進展。
2、為提高費用收繳率，確保財務良性循環，以專題會議形式組織各物業助理、前臺人員、領班級以上人員進行學習《各種費用追繳工作流程》。
3、以專題會議形式，組織三個小區管理骨干及相關工作人員集體學習《案例通報管理制度》、《案例通報操作流程圖》及相關作業表格，明確責任關系，杜絕各種同類負面案例再次發生，全面提高管理服務質量。
4、制定《保安器材管理規定》，包括對講機、巡更棒、門崗電腦等，并認真貫徹實施，明確責任關系，誰損壞誰負責，杜絕各種不合理使用現象。
5、回顧三個小區從去年7月份以來各方面情況，以對比分析、尋找差距，為下一步工作提高作出更可行的具體措施。
二、xx**項目。
2、督促管理處及時做好26-29幢摩托車位車牌的制作及安裝；并督促管理處及時頒發通知，要求業主在*月20日前到管理處辦妥租賃停放手續，該區域摩托車從*月1日起全面執行收費。執行前協調保安做好落實工作。
4、督促及時做好部份綠化帶殘缺空白補種工作。
6、做好個別崗位人員調整和招聘工作(如：綠化組長到位、管理處負責骨干到位等)，確保項目工作正常運行。
7、擬定"xx**首屆業主委員會成立方案"及籌備會一系列工作措施，為創建"市優"工作打好基礎。
三、
xx居項目。
1、對第三期部分摩托車不配合管理工作進行加強，發揮標識識別作用，強化憑辦理租賃手續方可停放，加強收費工作。
2、加強第四、五期摩托車租賃辦理管理工作，杜絕各種長期免費停車現象，維護秩序正常。
3、與財務協調，及時做好壞，全國公務員共同的天地帳處理。
4、督促全面檢測該項目紅外報警系統情況，找出問題所在，并做好相應改善，確保系統的靈敏度和正常運行。
5、對個別業主在私家花園內亂搭亂建的屋棚動員拆除，以免影響整體觀容。
6、督促完善該項目小區商鋪的資料管理。
7、督促做好第一期、第二期部分樓梯個別部位的朽木處理，維護物業的完好。
8、督促做好第五期共7幢對講機故障檢修。
四、xx項目。
2、做好外圍紅線報警的使用與維護，包括內外圍兩側綠化植物遮擋的修剪等工作。
3、制定安全警報現，全國公務員共同的天地場跟蹤與核實，并明確解除警報及記錄操作相關要求，避免作業疏忽。
4、跟進落實好會所泳池的開張營業，并做好相應的管理與維護工作，包括門票發售、泳池水質處理等。
物業項目工作計劃與目標范文（17篇）篇十五
在新型冠狀病毒肺炎疫情發生時，應在提供水電氣供應、設施設備維保、客服、保潔、秩序維護等服務和保障物業管理項目正常運行的基礎上，加強安全生產。
防控特點。
住宅物業項目疫情防控的重點、難點主要體現在：居住人員復雜，居住群體個性強、差異性大，人員對疫情的認知與意識、防控知識和自我防護能力參差不齊；項目人員出入流動大，尤其是節假日期間，項目封閉管理難度大；同時，集中生活區每日產生大量生活垃圾，極易交叉傳染造成大面積疫情暴發等。
針對這些特點，防控的主要內容在于客戶宣傳和引導、人員出入管控、日常垃圾管理、消毒管理等。
二、基本保障指引。
組織保障。
成立領導小組。
物業服務企業總部宜成立以公司高層管理者為組長的物業服務企業疫情防控總指揮部。
總指揮部由組長、副組長及有關部門負責人組成。
小組應在黨和政府的領導下，協助和配合社區居委會做好物業管理區域內的疫情防控工作。
總部指揮部職責。
總指揮部職責包括：
c)設立疫情防控應急專項資金，監督管理各項目的物資采購、配送、員工安全防護等；
d)配合政府主管部門、物業管理協會、街道辦事處、居委會等做好防控工作。
現場指揮部職責。
各住宅物業項目部成立現場指揮部，現場指揮部宜由項目經理總負責，現場指揮部職責包括：
b)制定并實施防控方案和應急預案；
c)服從社區統一安排、統一調度指揮和培訓指導，配合社區做好疫情防控各項工作。
物資保障。
防控物資方面，項目須配備基本消毒用品（包括84消毒液、含氯消毒劑、75%酒精、免洗消毒洗手液）、防護器具（包括一次性醫用外科口罩、n95/kn95口罩、手套），并按至少5-7天的用量提前儲備，儲備量多預留10%；項目還應配備防控器具（包括測溫設備、噴壺等），必要時配置紫外線消毒燈、防護服、護目鏡、防護膠鞋等；生活物資方面，各項目宜儲備一定量的食用水和速食，供應急時使用。
人員保障。
物業服務企業人員保障應滿足以下要求：
a)一線工作崗位充足；
b)關心和保護好一線工作人員,保障人員集體用餐安全等服務工作到位；
c)依據疫情情況調整各崗位人員上下班時間，實行24h輪流值班制度；
d)應建立由各相關專業人員構成的機動保障隊伍，以備項目應急調配；
f)因疫情防控不能休假的員工，根據國家規定安排補休，不能安排補休的，支付加班費；
h)應進行人員激勵管理，設置激勵機制，制度可行；
i)應加強員工宿舍管理，每日消毒；對于需要隔離而不能自行隔離的員工，依項目情況設立隔離觀察區。
物業項目工作計劃與目標范文（17篇）篇十六
1、4月份區物業辦嚴格按照xx市76號文進一步加強物業管理工作的通知，對各鄉、街道進行考核，并將考核辦法正式下發，召開聯席會議及鄉、街道、社區工作培訓會議。
2、5月份區物業辦將對我區管理創城工作開展專項督查，對轄區內所有物業公司及物業服務企業進行巡查，按照新制定的考核標準對物業公司高標準、高要求的進行考核，對考核不合格的企業下發整改通知，對復檢仍然不合格的企業將上報市物業科進行全市通報，并進入物業企業黑名單，禁止其在本市招投標及發展，對已接手的項目進行勸退，聯合鄉街道、社區同步做工作。
3、6月份區物業辦對轄區內各鄉街道業主委員會成立情況進行檢查，對工作進展較慢的鄉街道進行督促，對人員配備不到位的鄉街道向區政府匯報，嚴格追究負責人責任，避免我區在物業管理工作考核中丟分的情況發生。
我區物業辦在全市范圍內率先成立物業調解委員會，并成功調解處理6起信訪轉辦事件，有效的化解了業主與業主的矛盾及業主與物業之間的矛盾糾紛，調解制度健全，人員配備到位，案件卷宗規范，在全市物業調解工作中應當是領先地位。
物業項目工作計劃與目標范文（17篇）篇十七
x年物業部項目團隊在公司領導的關心和支持下,經過團隊成員一年的全程積極努力,在項目工作愿景實施的方法措施、進度推進、質量測控、工作績效等方面均有出色的體現。
1)實施標準化流程管理保障覆蓋全部管理過程。
以“業主無抱怨、服務無缺憾、管理無盲點、工程無隱患”為工作標準,重點制定、改善了各項管理服務流程、管理制度、作業指導書;建立了監督管理組織,落實崗位責任制。建立了一套覆蓋各個管理環節、實施有效的管理體系。
2)針對項目實際情況全程交叉培訓考核。
結合項目部的管理實際,針對新員工多、年輕員工多的特點,為保障管理服務品質,力爭做到員工業務水平專業化、全面化,物業部年初制定了詳細的培訓考核方案,通過工程、客服、安全、環境知識的交叉培訓考核,使員工物業知識專業化、全面化。同時整理了一套實用的培訓課件,編寫了《保安人員應知應會》、《客服人員應知應會》。