心得體會對個人的成長和發展具有重要意義，可以幫助個人更好地理解和領悟所經歷的事物，發現自身的不足和問題，提高實踐能力和解決問題的能力，促進與他人的交流和分享。心得體會可以幫助我們更好地認識自己，了解自己的優點和不足，從而不斷提升自己。下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
作風效能個人心得體會總結篇一
xx年年是“機關效能提高年”，在分局的精心組織下全體干部職工3月份集中學習了《效能提高年的實施意見》，觀看了碟片《效能雄風顯魅力》，自學了《效能先鋒在閃光》，并于3月15日下午開展了以“提升干部能力，提高機關效能”為主題的“我為效能添光彩”大討論活動。通過這一系列的活動，我也談談個人對“效能建設提高年”的體會：
一、在“基礎年”中分局效能建設已初見成效。首先分局干部在工作作風、辦事效率、執法能力與服務態度等各方面有明顯轉變，這些轉變直接產生了良性循環，具體體現在分局去年征管方面的成績：
1、xx年稅收收入創歷史新高達3.5億。
2、分局針對同行業、同規模企業稅收負擔差異較大的現象，進行明細分析向稅負率低的納稅人發放納稅提醒函。
3、利用區局布置房土兩稅調查的契機，自行設計房土稅稅源調查表格，由專管員對各管戶建檔進行長效管理。尤其我們對稅負率偏低的企業發放納稅提醒函這一舉措非常具有開拓創新精神，還被區局作為經驗來推廣。
二、目前效能建設存在的主要問題。當然，成績只代表過去，在今年的“效能建設提高年”中，要使我們每人能力提升，效能提高，我們還是要認清目前的現狀和找出存在問題，才能對癥下藥真正使效能得到提升。在大家的討論中發現存在問題：
1、上下級政令不暢通，左右部門協調與配合不夠好。
2、業務工作中多頭開發軟件，相互間沒有銜接好，更沒有聯系，加上沒有具體規范的操作流程，使得我們實際操作中困難重重，問題頻出不知找誰解決，導致納稅人怨聲載道。
三、充分發揮“能”才是開啟效能提升的金鑰匙。
針對以上這些現狀，我想有的事情也不是我們“叫”和“怨”能解決的，只有從自身做起，把矛盾減少到最小，在和諧中創效能。要有換位思考意識。不能光坐在我們位置考慮，要多為納稅人著想。在服務中貫徹三心：愛心、熱心、耐心。我們無論在什么場合都要不厭其煩地做好各項稅收宣傳與政策講解。我們認為簡單的問題，納稅人、辦事的老百姓不一定認為簡單，我們一定要耐心，不能情緒化，尤其在情緒差的情況下，特別要注意克制和控制。不同工作崗位都要耐心，把我們工作的優勢傳遞給納稅人，不要好心辦壞事。特別最近的pos機稅庫聯網的工作，從長遠目標看是方便納稅人，所以我們首先自己熟悉業務，然后做好正面宣傳和解釋工作，特別不能做反面宣傳，在納稅人面前盡量將這項工作優點展示，縮小缺點。
作風效能個人心得體會總結篇二
根據縣委、縣政府的統一部署，結合本鎮實際情況，我鎮全面推行了行政效能監察，取得了一定成效。為深入開展行政效能監察，我鎮對此項工作進行了自檢，現將自檢情況匯報如下：
一、領導重視，組織實施
我鎮成立了行政效能監察領導小組，組長由鎮黨委書記周鏡勇擔任，副組長由鎮長陳遠祥、人大主席胡景團、聯工委主任陳洪江、組織委員吳昌邱、黨政辦主任蔣興旺、武裝部長周明遠、副鎮長葵陽六位同志擔任。領導小組下設辦公室，辦公室主任由蔣興旺同志兼任，辦公室地點設在黨政辦，同時對縣委、縣政府開展民主評議行風、政務公開與行政效能監察考評活動進行了認真的研究和布署，及時召開了專題會議，并制定了詳細的計劃。建立投訴中心，向社會公布投訴電話(0746-5511019)，同時確定聯系人，聯系人能按時按要求報送工作信息和工作進展材料。
二、建章立制，組織實施
建立和完善效能監察8項制度，設立了政務公開欄，成立政務公開監督小組，對外公布各部門職責及辦理程序，設置了干部座示牌，工作人員能佩戴工作牌上班;政務公開內容能按要求公示，都能按時更換內容。
三、調研
四、立項整改
今年，我鎮建設社會主義新農村建設正在如火如荼地開展，主要項目有村道維修、烤煙育苗工場和烘烤工廠建設、水利建設、人飲工程等項目，負責人由陳遠祥鎮長擔任，具體工作由人大主席胡景團、政府副鎮長葵陽、以及鎮干部負責，并落實了責任制，任務明確到人，徹底解決了以往相互依賴的思想問題。
五、業務工作
行政效能監察材料能裝訂成冊，分類歸放檔案袋存檔。能按照上級要求認真開展行業治理，糾風工作成果得到鞏固，沒有出現反彈現象。全鎮自開展民主評議行風、政務公開和行政效能監察考評活動以來，工作人員能充分發揚愛崗敬業精神，工作態度端正認真，工作紀律觀念增強，工作效率穩步提高，能認真落實政務公開制，工作人員堅持佩帶胸牌上班，每日認真填寫去向公示欄等。能認真落實執行首問責任制，群眾來政府辦理事務，工作人員能給群眾一個滿意的答復;能認真落實限時辦結制，對群眾事項全部按時辦結; 能認真落實執行一次性告知制度。對來鎮政府辦事的群眾如有攜帶的材料或手續不齊全的能一次性告知他們需要補充的材料和手續，并熱情作好業務指導工作;工作人員能熱情接待、受理群眾的舉報、投訴，并采取積極有效的措施解決投訴，對不能及時解決的能向群眾說明原因。本年度以來我鎮沒有出現群眾投訴事件，同時也沒有行政訴訟事件。
六、群眾直接評議
總之，我鎮自從開展行政效能監察工作以來既改變了機關作風，提高了工作效率，又疏通了渠道，密切了與群眾的關系，收到了良好效果。
作風效能個人心得體會總結篇三
為進一步改進機關作風，提高工作效率，根據xx市委、市政府統一部署和xx市局關于開展機關效能建設的要求，今年以來，我局在全面機關作風教育整頓的基礎上，深入開展了機關效能建設活動，現將有關情況小結如下。
一、領導重視，認識統一。加強機關效率建設，是深入實踐“三個代表”重要思想、堅持立黨為公、行政為民的必然要求，是全面加強機關建設的有效舉措。我局領導十分重視機關效能建設活動，年初專門成立了領導小組，由主要領導擔任組長，班子成員任副組長，各科室負責人為任組員，全面負責局效能建設工作，并成立了局效能辦，具體負責效能建設工作的部署、督查和考核。
3月初，我局在深入調研分析的基礎上，結合本單位實際，制定下發了局機關效能建設實施，并召開全局大會進行動員部署。明確我局機關效能建設活動的目標任務，即以“優化機關作風、完善工作機制、提高服務效能、實現加快發展”為目標，緊密結合年度工作任務，強化思想教育，突出建章立制，規范行政行為，嚴格考核獎懲，突出解決機關存在的突出問題，以達到增強干部能力、提高工作效率、爭創人民滿意單位為目的，努力建設“效能的質監、服務的質監、接軌國際的質監、人民滿意的質監”。
二、落實責任，加強監督。我局明確局長為全局效能建設第一責任人，各科室負責人為本科室效能建設的第一責任人，日常工作堅持效能建設和業務工作兩手抓，把效率建設作為年度考核工作的重要內容。平時局效能辦加強對此項工作的督查，確保每個階段工作落到實處。
(三)抓好結合，力求實效。加強效能建設是轉變機關職能、推進機關全面建設的重大舉措。我局在效能建設活動中，堅持做到“三個結合”，即與爭創滿意單位工作相結合，力求機關作風建設有明顯進步;與開展學習型機關相結合，力求干部職工整體素質有明顯提高;與強化內部管理相結合，力求機關整體建設明顯進步。具體工作有：
1、深化思想教育。進一步掀起學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想和一系列重要講話為主要內容的新高潮。一年來我局組織全體干部系統學習了鄧小平理論、“三個代表”重要思想、一系列的重要講話、《中國共產黨黨內監督條例(例行)》、《中國共產黨紀律處罰條例》、《行政許可法》和省委書記、市委書記王國平、趙紀來書記有關效能建設的講話。開展宗旨觀念、權力觀教育，引導廣大黨員干部牢固樹立人民利益高于一切，群眾事務重于泰山的執政理念，始終堅持“為經濟發展服務、為社會進步服務、為群眾生活服務”的工作指導思想，增強求真務實的自覺性，提高為民服務的主動性。扎實開展發展觀、政績觀教育，學習掌握各種知識，正確處理執政為民、事業發展、個人政績的關系。扎實開展民主觀、法制觀教育，發揚民主，充分調動廣大群眾的參與意識，積極投身質監事業的發展中。強化法制意識，堅持依法行政，用法律法規規范行政行為。省紀委關于機關效能建設“四項禁令”出臺后，我局將禁令內容做到牌匾，懸掛在辦公樓醒目位置，提醒全局干部職工時刻牢記禁令要求，做到自覺遵守。
2、完善規章制度。按照規范化、法制化、科學化的要求，我局進一步完善了管理和工作制度。以完善工作目標責任制為重點，逐級了建立科學周密、具體明確的崗位責任，做到權利與責任明確、崗位與要求明確;服務承諾制，公開服務項目、內容、收費標準，承諾服務質量和完成時限;工作人員考核機制，完善考核方法，健全考核內容，落實考核獎懲;監督管理制度，加大處罰力度，使各項制度在機關效能建設中真正發揮作用。
3、規范行政行為。按照行為規范、運轉協調、公正透明、廉潔高效的要求，全面推行行政執法責任制，進一步理清了機關工作職能，清理審批事項，糾正工作的缺位、錯位、越位等現象;認真貫徹《行政許可法》，全面清理了不符合現行法律法規要求的各項政策和規范化文件，克服部門利益權力化，禁止損害基層和群眾利益現象發生。
4、提高辦事效率。實行政務一次性告知制，窗口人員在辦事過程中，必須一次性告知辦理內容、程序及相關資料，避免群眾不必要的麻煩。按承諾的時間，及時優質地完成承辦事項。
5、強化監督機制。強化監督是加強效能建設的重要保證。局效能建設領導小組及辦公室，加強對全局效能建設活動的組織和日常協調工作。同時充分發揮紀檢監察室和行風監督員作用，加強內外監督，及時發現和糾正問題。
6、嚴格考核獎懲。按照科學、量化、易操作的要求，我局制定績效考評辦法、效能告誡、責任追究等細則，把績效考核與目標責任制考核、黨風廉政責任制考核、公務員(事業人員)年度考核結合起來，考核結果作為機關干部(事業人員)業績評定，獎勵懲處，選拔任用的重要依據。
7、解決突出問題。加強機關效能建設最終目的是解決存在問題。各科室要按照在中紀委三次全會重要講話中列舉的不堅持求真務實的10個方面的問題，認真對照檢查。查找本單位、本部門存在的突出問題，制定效能建設整改書，明確責任限時整改。
在0x年機關效能建設活動中，我局取得了一定成績，特別是年底在全國質監系統工作會議上，我局被評為全國質檢系統先進工作單位，浙江省總共才三家，對于獲此殊榮，我局全體干部職工表示，要借此契機，并以此為新的起點，繼續認真履行好質監部門工作職責，開拓創新，不斷提高機關效能，為推動建德經濟和社會發展做出更大貢獻。
作風效能個人心得體會總結篇四
20xx年度，在局黨組的高度重視下，河南息縣煙草專賣局緊緊圍繞全市行業“實施三大戰略，實現兩大提升”的總體戰略目標，嚴格按照《全市煙草xx年度紀檢監察工作要點》的規定要求，從加強企業內部規范，提高經營管理水平入手，結合實際工作，狠抓重點環節，針對行政執法及車輛管理工作實施效能監察，現將具體工作開展情況匯報如下：
一、所采取的主要措施
(一)成立組織，加強領導。成立了一把手任組長、班子成員任副組長、由局紀檢監察、督查考評、專賣管理監督、車輛管理、財務部門負責人任成員的效能監察小組，結合該局工作實際，制定效能監察工作方案，明確責任目標，及時召開會議，安排部署各項工作措施，提高全體人員對此項工作的重視程度，形成了分工負責、齊抓共管的監察機制，全面加強了對此項工作的組織領導。
(二)突出重點，健全制度。健全規范的制度是開展效能監察的基礎與保證，為確保效能監察工作取得預期效果，我局進一步健全完善了xx年度紀檢效能監察工作紀律、職責范圍、監督辦法、考核方式及獎懲制度，確保在開展效能監察工作的過程中，有目標、有尺度、紀律嚴明、程序規范、公開透明、卓有成效。
(三)加強監督，狠抓落實。圍繞專賣行政執法和車輛費用開支管理兩項效能監察重點，由局效能監察小組全面加強對全局的依法行政、規范執法、文明執法、誠信管理、行政效率、工作質量、服務對象滿意度、車輛管理、維修、保養、油耗、行駛里程、車輛費用開支審批程序、車輛費用預算執行情況的監督，定期考核、通報、公示，設立效能監察舉報電話和舉報箱，加強民主監督，加大督查督導力度，及時發現并改進問題，嚴格處理違規違紀行為，確保各項措施落實到位。
二、主要做法
(一)專賣行政執法方面：一是督查考評小組每月以明查暗訪、發放調查問卷、召開商戶座談會等形式，對全縣轄區內卷煙零售商戶定期進行滿意度調查，從專賣人員是否嚴格執行文明執法“六條禁令”;是否在執法過程中堅持統一著裝、統一佩帶徽章、執證上崗、亮證檢查;是否吃拿卡要借;是否依法行政;是否文明執法;是否及時準確查處舉報案件及法律宣傳是否到位等方面進行監督調查。二是每月定期由局效能監察小組和督查考評部門對各轄區商戶滿意度調查考核情況進行匯總、排名、通報;三是對專賣執法人員在查處卷煙違規經營案件時，引用法律法規是否準確，查處程序是否規范，處罰決定是否合法，案卷是否完整等方面進行重點監督調查;四是凡在執法過程中出現吃拿卡要借、粗暴執法、內外勾結、以權謀私、執法不公等違規違紀行為，引起商戶反響的，一經查實，一律清退出煙草隊伍。確保全年度全體專賣執法人員無一起違法違紀事件發生，無一起敗訴案件發生，無一起申請復議案件發生。
(二)車輛管理費用開支方面：一是由效能監察小組直接介入全局車輛日常管理工作，實施全程監控;二是實行一車一檔的戶籍化管理制度，建立健全車輛管理檔案，充實各項證件資料，簽訂車輛管理目標責任書，將車輛、駕駛員與部門負責人進行安全及費用管理責任綁定;三是對車輛的保養和維修實行“提前申報，部門把關，辦公室審核，定點維修，統一結帳”的辦法，由車輛管理效能監察小組對維修廠家及加油站的資質進行調查、評估、選定，對需大修車輛要上報縣局領導審批后方可送修;四是由機關及各轄區專賣所(隊)制定出年度車輛維修及油耗預算，經縣局預算委員會核算出每部門年度車輛總費用額后，由車輛效能監察小組進行核定;五是每月由機關、基層各部門制定出全月車輛行駛計劃，明確每天的行車路線、公里數及油耗，由車輛效能監察小組定期對各部門車輛行駛公里數、油耗及維修保養費用進行考核，實行月公示和季考評;六是車輛費用開支實行年度總評，由車管部門對各轄區車輛年實際總費用進行匯總核算，經效能監察小組核定后，與年初總預算費用進行對比，節約為公，超支部分由各部門負責人自負。
三、取得的效果通過加大效能監察力度，采取以上切實可行的效能監察措施
xx年度，該局車輛用油與去年同期下降18%，維修保養費用下降2.1萬元;專賣執法違規違紀現象明顯減少，全年共計處理7人次，進一步嚴肅了執法紀律和財經紀律，提高了專賣執法人員依法行政、文明執法、誠信服務的水平和能力，有效防止了資源浪費，促進了合理利用資金，降低費用開支，增強了規章制度的嚴肅性，提高了全員的自律意識和工作效率，促進了職能作用的發揮，形成長效機制，促進了各項工作的進度，促進縣區卷卷煙市場的健康穩定發展，提升了社會各界的滿意度，更好的維護國家利益和消費者利益，樹立節約型、廉潔型、高效型的良好企業形象。
四、存在的不足及下步工作打算
因機構改革后，該局機關沒有設立專職紀檢效能監察崗位，日常工作均由其他崗位人員兼職，工作力量比較薄弱，有些工作開展的比較被動。在今后的工作中，該局表示將針對存在的不足，進一步加強薄弱環節，明確工作重點，把握目標方向，采取得力措施，狠抓落實執行，逐步推動該局的效能監察工作形成制度化、規范化、日常化，為全局的中心工作及全市行業爭創“五個一流”的發展大局服務。
作風效能個人心得體會總結篇五
為推動機關效能建設工作深入開展，根據市人民政府《關于加強機關效能建設的暫行規定》的有關要求，建立健全政務公開等效能制度，機關干部是推進效能建設的排頭兵。總的來說，我們機關隊伍是一支可以信賴的隊伍。但是，我們也必須清醒地看到，在個別機關和干部身上，還存在著一些不容忽視的問題，為此，必須著力抓好以下幾項工作：加強機關干部責任心，大力倡導"四種精神"。
一是倡導忠誠精神，經得起政治的檢驗。機關是一級黨政的核心，具有很強的政治性。要求每個機關干部都必須忠誠于黨和人民的事業，忠于職守，高度負責，在思想上、政治上、作風上都要靠得住、過得硬。要把講政治作為全部工作的靈魂，做到政治上堅定，理論上清醒，行動上堅決，不斷強固自身信仰支柱和精神長堤。
二是倡導求實精神，經得起實踐的檢驗。機關干部要大興求真霧實之風，要善于深入基層，深入群眾，深入實際，傾聽基層和群眾的呼聲：開展調查研究，掌握真實情況;提高工作效率和工作質量，不擺花架子，不做表面文章。
三是倡導奉獻精神，經得起名利的考驗。機關工作任務重、標準高、要求嚴、責任大，沒有奉獻精神是干不好的。要把為黨工作、為民謀利作為自己終身奮斗的事業和實現自身價值的人生追求，甘于奉獻，淡薄名利，事事處處嚴格要求自己，干明白事，做清白人，讓領導放心，讓群眾滿意。
四是倡導協作精神，經得起黨性修養和人品風范的檢驗。大力發揚團結協作精神，增強集體榮譽感和責任感，講大局、講原則、講風格、講配合，是做好機關工作的重要保證。要大力弘揚團隊精神，做到大事講原則，小事講風格，集思廣意，顧全大局，互相支持，互相補臺。強化服務意識，努力創建“五型”機關第一創建學習型機關，做知識型干部。領導干部的素質是萬事之基，立身之魂。
機關領導干部必須確立以“素質取勝”的觀念，增強學習的緊迫感和責任感，把學習寓于工作之中，養成學習的習慣，使整個機關始終處在不斷學習、不斷創新、不斷提高的良性循環之中;使機關工作人員都能成為政治可靠、業務精通、能力高強、作風嚴謹的高素質人才。
第二，創建創新型機關，做開拓型干部。要把機制創新、理念創新、工作創新作為當前和今后一個永恒的追求目標，樹立創新的思維，增強創新的膽略采取創新的舉措，在工作中創新，在工作中突破，走出新路子，干出新特色，取得新業績。
第三，創建競爭型機關，做進取型干部。在對外競爭上，主要是爭機遇、爭政策、爭發展;在內部競爭上，就是要形成競爭氛圍。首先，要實行目標責任制考核管理，激勵廣大機關干部與時俱進、開拓創新;其次，要增強核心競爭力，充分發揮部門的只能作用，力求把本行業、本系統的工作做實做優;其三，要在干部管理、使用上實行競爭激勵機制。每個機關干部要把自己置于各項制度的有效約束之下，自覺接受組織和群眾的監督，嚴格規范自己的行為，努力做到工作標準求高，工作質量求精，工作方法求新，工作效果求好，實現工作的“零差錯”，用一流的人品、一流的作風、一流的服務、一流的業績展示自身和機關形象。
第四，創建實效型機關，做務實型干部。機關干部要帶頭講實話、出實招、辦實事、務實效，敢于堅持原則，大膽工作，任何時候不回避矛盾，不當老好人，不推卸責任。要有扎實的作風，堅持既對上負責，也對下負責的原則，遇事主動協調、主動配合、主動服務。
第五，創建服務型機關，做群眾滿意的干部。一是改進工作方式，規范管理服務行為，努力提高機關工作的質量;二是減少中間環節，提高辦事效率;三是開拓服務領域，加大服務力度，為基層和群眾辦實事;四是實行政務公開，增強工作透明度與規范性、實現管理服務的科學性、規范性、持續性、實用性和有效性。
作風效能個人心得體會總結篇六
201x年，是 “機關效能提高年”，全局集中多次學習了《··區有關優化經濟發展環境的規定》、《··區直機關效能建設績效考核辦法》、《··行政許可（服務、收費）事項辦理效率評定辦法》等有關文件，通過近段時間的學習，結合自身工作，我對提高機關效能建設主要有以下幾方面體會：
在服務中心窗口履行公務中，往往是代表政府機關、代表全局的形象去執行公務的，所以在紀律上一定要遵守、作風上一定要嚴謹，在態度上一定要熱情，要做到“文明服務、微笑服務、主動服務、使用文明用語，服務熱情。”
在推動科學發展中爭創更多業績，對自己負責的每一項工作，都要求自己做到穩中求進，好中求快，千方百計、確保完成，都要高標準、嚴要求，干就干好，精益求精，要爭名進位。在中心窗口三個月來，已經辦理26家，審核40多家，能當場辦理的絕不讓辦理者跑第二趟，不能夠當場辦理的，能夠嚴格按照服務承諾制度在規定時間里給予辦理。
在現實工作中，要時時刻刻不忘記給自己充電，積極學習業務知識，提升政治業務素質，充分發揮積極性、主動性和創造性，對群眾提出的問題要嚴格做到解答問題認真實行首問負責制、一次性告知制，對受理的業務能夠做到限時辦結制、服務承諾制度。認真落實窗口實行服務內容、辦理程序、申報資料、申報實現、收費標準“五公開。”
隨著經濟社會的快速發展，出現的新問題、新的矛盾也會越來越多、越來越復雜，這對我們的能力是一種考驗，要求我們機關工作人員不但要向書本學習的同時，還要向實踐學習，學習是順應時代發展的客觀需要，應該牢固樹立自覺學習、系統學習、終身學習的理念，把學習與工作有機結合，這真是所說的：學到老，用不了。機關工作的效能，直接影響黨的路線、方針、政策的貫徹執行和廣大人民群眾根本利益的實現、維護和發展；直接影響我區發展戰略的實施和目標的實現。為此，我要致力于多學習、多充電，真正把廣大群眾對我們工作的滿意作為衡量我工作的標準。以積極的姿態和實際行動投身于“機關效能建設提高年”活動。
作風效能個人心得體會總結篇七
開展機關效能建設工作，是努力實現黨的根本宗旨和體現以人為本思想的有效途徑，是建立辦事高效、運轉協調、行為規范的機關管理體系的必然要求，是積極索從源頭上預防和治理腐敗的重要措施。順應了形勢發展的需要，反映了人民群眾的愿望，關系到改革、發展、穩定的大局。下面我談幾點個人認識：
一是抓認識，在深化認識上下功夫，從提高黨的執政能力高度進一步增強推進機關效能建設的自覺性和責任感。進一步堅定信心，狠下決心，把加強機關效能建設，作為我辦工作職能的深化和延伸，作為推進廉政建設和強化行政執法的治本之策，努力把加強黨的執政能力建設體現在提高各股室的工作效率、推進政策和決策的實施上，體現在增強干部隊伍的素質、提高行政決策和管理服務的水平上，不斷提高機關效能建設的水平。
二是抓學習，在提高干部綜合素質上下功夫，切實以干部能力促機關效能。進一步抓好政策法規、業務知識、管理知識等方面的學習培訓工作，增強為人民服務的本領；進一步加強實踐鍛煉，推動機關干部為領導服務、為基層服務、為群眾服務的“三服務”精神，在實踐中積累經驗、提高素質、增長才干，提高解決實際問題和“三服務”的水平。改革選人用人方式，使人盡其才，才盡其用，建設一支高素質的適應現代化建設要求的機關干部隊伍。
三是抓制度，在建章立制上下功夫，做到標本兼治、注重長效。建立和完善《學習制度》、《崗位目標責任制》、《首問責任制》、《辦公公示制》、《限時服務制》、《一次性告知制》、《服務承諾制》、《效能考評制》、《責任追究制》等一系列配套制度，設立效能建設意見箱，公布投訴電話，聘請機關效能建設監督員，為檢查考評機關效能建設定硬尺子。
四是抓結合，堅持把機關效能建設與重點工程建設、項目建設相結合，用效能建設促進和推動其他建設，用其他建設的成果檢驗效能建設；使各個活動融會貫通，相互提高；堅持把機關效能建設與當前工作、自己的實際、上級的要求相結合，講實際、求實效，不就活動抓活動，空對空的形式主義，不做表面文章。
五是抓獎懲，運用考評結果鼓勵干事的，規誡混事的，處罰亂事的。充分利用投訴電話、投訴信箱、網上投訴等形式，廣開言路，暢通渠道，主動接受社會的監督。對群眾投訴要有一件，查一件，堅決制止行政“遲作為”、“不作為”、“亂作為”現象；通過走出去、請進來等方式，深入開展民主評議機關作風活動，完善民主測評機制。同時，適時召開行風評議座談會，充分聽取意見和建議。
作風效能個人心得體會總結篇八
新年依始，我院開展機關效能建設工作動員大會，這標致著我院全體干部職工在院領導的帶領下，正進入一個新的發展時期，如何進一步解放思想、抓住機遇、開拓進取、熱情工作，是擺在我們面前的重要課題。為此，醫院在全院范圍內就機關效能建設開展了一場行政效能建設整頓活動。在這次活動的學習中，我受益非淺，主要體會如下：
一、機關效能建設重在思想觀念的更新
思想解放、觀念更新，是重要的投資軟環境。在解放思想、更新觀念的過程中，要特別注重克服影響軟環境建設和經濟發展的二個主要思想障礙。一是滿足于現狀，圍步自封，缺乏緊迫感和危機感。二是部門的本位主義，這是當前加快我院發展步伐的最主要障礙。加強行為規范，堅決消除政出多門，各行其是的現象，為經濟發展創造寬松的環境。
二、有利于改進機關作風，提高服務質量
科室醫務工作人員在履行自己的工作職責中，往往是代表整個醫院去執行公務的。應該加強醫患之間的溝通，在患者就醫時，應該耐心為患者排憂解難，認真仔細地解除病人的痛苦。
三、有利于營造優質高效的服務環境，提高辦事效率
目前，我們的軟環境建設中確實存在辦事效率低，不講勤政，不講效能的問題。這其中的原因是多方面的，至關重要的就是機關效能建設沒有落實到位，管理不嚴，措施不力。只有加強機關效能建設，改進工作，完善管理，促進工作人員講和辦事效率，提高行政效能，才能達到營造優質高效的服務環境的目的。
四、有利于改善環境，加速發展
大量事實證明，如果我們不從根本上解決各級領導班子和干部隊伍中存在思想作風不適應，工作作風不適應等制約經濟發展的突出問題，不僅會引起群眾的不滿，而且會阻礙改革開放政策的落實，妨礙發展。加大機關效能建設的力度，結合各自的工作職能和實際情況，集中力量進行標本兼治，綜合治理，全面加強干部隊伍建設，從而有效地消除制約經濟發展和不利社會穩定、安全的因素，加速經濟發展的'步伐。
因此，機關效能建設不僅不能放松，而且要加大力度和全面深化，為加快我院的經濟發展創造良好的氛圍。
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