當我們經歷一段特殊的時刻，或者完成一項重要的任務時，我們會通過反思和總結來獲取心得體會。那么你知道心得體會如何寫嗎？以下我給大家整理了一些優質的心得體會范文，希望對大家能夠有所幫助。
前臺工作心得體會篇一
1、資料方面。施工組織設計、專項方案未經審批就組織施工，部分資料員對工程項目分部、分項工程的劃分還不清楚，檢驗批驗收記錄內容填寫不對號、不真實，隱蔽驗收工程記錄項目不全;資料內容收集不全。
2、工程實體存在問題。對施工圖設計文件擅自變更的.;未按照安徽省地方工程質量通病防治要求施工;現場未留置同條件試塊。
二、門窗工程質量檢查。 本月開展的門窗安裝工程的實體檢查中，發現有以下問題:未見門窗工程施工合同;部分工程門窗圖紙設計無深度設計，如英郡華府東郡項目、趙府家園東區安置房、明光市第三中學一期工程教學樓。窗框與墻體間縫隙密封膠不密實、有透亮，固定件位置不準確，如明光市第三中學一期工程教學樓;未提供窗的性能檢測報告或者報告滯后，大部分工程都有此現象。
三、質量投訴方面。本月接待質量投訴14起，均已聯系修繕，在投訴的業主中部分是重復人員，回訪時已修好。對群體質量投訴的國強民府工程，我站對其加大監督排查，加快落實質量整改。
1、開展對在建工程資料專項檢查。2014年6月1日國家驗收統一驗收標準已出臺實施，到目前還有大量資料填寫不符合規范要求，通過檢查提高資料內容的統一、完整。
2、開展第三季度質量巡查。主要檢查工程是否有不合規變更;對外墻外保溫工程施工質量工藝檢查;主體工程質量通病防治。
3、繼續對國強民府工程質量投訴問題督促整改;對中辰明都匯小區、陽光御府小區外墻飾面層脫落協調維修。
前臺工作心得體會篇二
努力適應工作我是初次接觸物業管理工作，對綜合管理員的職職責務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，透過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作狀況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫忙指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本狀況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
二、心系本職工作，認真履行職責
(一)耐心細致地做好財務工作。
自接手管理處財務工作的半年來，我認真核對上半年的財務賬簿，理清財務關系，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現。
一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬，我都根據財務的分類規則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對賬單，搞好票據管理。
二是搞好每月例行對賬。按照財務制度，我細化當月收支狀況，定期編制財務報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現漏報、錯報的狀況。
三是及時收繳服務費。結合__的實際，在進一步了解掌握服務費協議收繳辦法的基礎上，我認真搞好區分，按照鴻亞公司、業主和我方協定的服務費，定期予以收繳、催收，__年的服務費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現盈利的重要環節，我堅持從公司的利益出發，用心協助管理處主任當家理財。個性在經常性開支方面，嚴格把好采購關、消耗關和監督關，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化推薦。
(二)用心主動地搞好文案管理。
一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。
二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統化、規范化的分類管理是我的一項經常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結合的辦法，將檔案進行分類存檔，并做好收發文登記管理。
(三)認真負責地抓好綠化維護。
小區綠化工作是_月份開始交與我負責的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業知識和管理經驗，當前又缺少綠化工人，正值夏季，小區綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下兩個方面的工作：一是搞好小區綠化的日常維護。二是認真驗收交接。
三、主要經驗和收獲
(三)只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責
(四)只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。
四、存在的不足
由于工作實踐比較少，缺乏相關工作經驗，__年的工作存在以下不足：
(二)食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難;
(三)綠化工作形勢嚴峻，自身在小區綠化管理上還要下更大的功夫。
五、下步的打算
針對__年存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
(一)用心搞好與鴻亞公司、業主之間的協調，進一步理順關系;
(二)加強業務知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益;
(三)管好財、理好賬，控制好經常項目開支;
(四)想方設法管理好食堂，處理好成本與伙食的關系;
(五)抓好小區綠化維護工作。
前臺工作心得體會篇三
一、籌劃組織召開了20__年安全社區建設工作座談會，會上聽取了_個社區匯報的20__年安全社區創建工作想法及安排。宣讀了服務分公司《20__年安全社區建設工作安排意見》和《20__年安全社區創建考核辦法》。明確了20__年安全建設的指導思想和工作重點，要求_個社區要以安全社區建設為抓手，進一步深化小區安全管理和物業服務管理工作。
要充分利用安全社區創建這一有效載體，實現與物業服務管理的相通共融，推進社區整體建設進步和發展;要切實發揮安全社區建設在生產和生活中的保證作用，打造“安全、健康、和諧”的本質型社區。在安全社區項目確定上，做優優精，要與社區實際相結合，與居民生活相貼近，做到實惠看得見，效果明顯。
二、加強了節期間的各小區物業管理工作督導，促進各社區做好節期間小區環境衛生。
三、結合__市政府征收垃圾處理費按用水量計算的要求，對唐錢和直屬兩家的自用水量進行了調研并形成了分析材料。
九月安排：
一、結合安全社區建設工作座談會_個社區匯報的思路與安排，深入各社區進行工作檢查與指導，對各社區20__年安全項目進行梳理和評估，保證項目建設的實效性。
二、籌劃組織召開物業管理工作會議，理順上下物業管理關系，增強物業管理力度，提升物業管理服務水平。
三、結合新變化，開展物業管理基礎情況調研，為下一步小區物業管理工作奠定基礎。
前臺工作心得體會篇四
這個月感覺業務素質和解決問題的能力還不夠，以后要做到加強學習，更新觀念。對待日常工作，不要總找借口，要從自身出發，不斷加強學習更新觀念，不斷分析認識提高自己。我們在執行某些任務時，總會遇到一些問題。而對待問題有兩種選擇：一種不怕問題，想方設法解決問題，千方百計消滅問題。結果是圓滿完成任務，一種是面對問題，一籌莫展，不思進取，結果是問題依然存在，任務也不會完成，反思對待問題的兩種選擇和兩個結果。我感覺主要的環節在于與同事之間的溝通，既然知之，必然要付諸于行動，未來的日子里我會先從我們自身做起，與公司同事共勉，以促共同進步。
二、認真工作，使自己素養不斷得到提高
質檢部全體人員嚴格遵守公司各項規章制度，全員出勤率100%，無遲到、早退等違紀現象，全體檢驗員認真參加每月一次的質量培訓學習，努力學習業務知識，全面提高操作技能。嚴格按照公司現場管理制度的要求，抓好現場管理，所有物品擺放整齊有序。檢驗員進入車間取樣，穿工作服、戴安全帽，安全事故率為零。
三、認真學習加強提高工作能力
這個月我的主要工作任務是：
1、完成對__石油、__油發油罐車油品的各項檢測。
2、完成對質檢站的日常運營和維護工作。
3、完成與公司主管領導和同事的溝通工作。
四、幾點建議
公司正處于高速發展時期，是一個非常關鍵的時期，我感覺首先，要加強思想觀念的轉變，加大培訓力度，公司要強化激勵機制，加大獎金額度，提高提成比例。好的激勵機制可以改變人的行為，好的激勵機制可以激勵員工，只有充分運用激勵機制，調動員工的積極性，使員工素質不斷提高，業務不斷熟練，從而保持旺盛的工作干勁，才能使企業能夠健康、快速發展。其次，結合__質監站的工作的實際情況和發油車次、以及工作強度，經過反復權衡，我站請求公司考慮一下，人員的增添問題，以便我們能更出色的完成公司交給的任務，創造更好的業績。
前臺工作心得體會篇五
八月以來，我從最初的不安和緊張，到現在能夠每天從容準確的收費，熟練的操作設備。這其中班長們和老收費員給了我很大的指導與幫助。現在我把在這個月工作的經驗和感想總結一下。
第一.在服務方面
由于我們所位于xx交界處，我們的形象是代表了整個xx收費口的形象，所以每次都按照要求著裝整齊的上崗，工作時我時刻注意自己的服務態度，使用文明用語，收費工作是窗口行業，接觸的司機形形色色，良莠不齊，當然有很多的司機是理解和支持我們的工作，也有的司機卻一肚子怨氣，滿腹牢騷、怪話、更有的是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜司機，我都忍住，不發脾氣，而是用禮貌的語言去解釋，用善意的微笑去化解，使他們能夠理解我們的'工作，從而配合我們的工作，順利交費。在工作的這段時間里，從來沒有發生爭吵的現象。
第二.工作方面
我主要負責在入口發放通行卡和上傳綠色通道資料，這個月以來，我一共發放通行卡xx張，上傳綠色通道資料xx輛，同時為了干好工作我時刻注意與班長，值班長，監控室的配合，遇到問題及時請示及時匯報，出現問題及時糾正及時解決。
記得這個月的xx日夜班，一輛大型貨車行駛停滯在入口轉彎處，司機急匆匆的跑來問我xx方向怎么走，我立刻告知他走了反方向，并及時通知監控員，請求值班長xx過來了解情況，做好了登記筆錄，最后放行，那位司乘人員高興的離開了道口。雖然我每天發放的通行卡數量不多，但是我會做好每輛車的放行工作，積極配合領導交辦的工作。隨著時間的推移，上崗次數的增多，工作的效率也大大提高了，業務更加熟練了。在今后工作中，我會更加努力工作，加快上傳速度，減少無效擊鍵次數，提高自己的工作效率和熟悉工作流程。
第三.關于學習貫標的體會
為了使公司更規范化運行、加強管理出發，公司領導經過多次討論決定必須進行iso9001體系的學習。在大致的實施內容下來后，積極要求我們基層、最直接的體驗者學習并可對其中不符合的內容提出意見與合理整改。為了更有效的學習貫標文件，自學與班組成員集體學習相結合，是缺一不可的。在每次班組會議的前半段，值班長都會帶領大家學習。
其中的內容不光是約束著我們收費行為，更是為我們提供書面上的依據、法律上的保護，因此我們更要積極配合支持。
第五.對下一步工作的計劃
學無止境，回顧上個月，我在工作中有時也會精神不集中，仍有差錯出現。所以在以后的工作中，我要更加注意，集中精神，時刻要求自己戒驕戒躁，控制好無效擊鍵的次數。不斷虛心學習，并結合自己的工作實際，不斷提高自身業務能力，熟悉業務知識，不斷完善自我。使自己成為一個有理論，能實踐，綜合素質較高，業務能力較強的收費員。并積極參加各項會議，不斷總結收費工作經驗，分享特殊案例，與大家共同學習，共同進步。
前臺工作心得體會篇六
一、當月任務完成情況
1、 嚴格落實人員、車輛出入管理制度。x月份以來我部工作還是以安全為重點，對外來人員及車輛嚴格查證，落實制度，堅持原則，嚴禁無證人員及車輛進入我部管轄區域。并嚴格交接班制度，利用交接班時間進行工作講評，對查出的問題及時糾正解決，同時對執勤設備等進行清點檢查，避免財產流失。
2、x月份以來業主單位會議較多，我部保衛中隊積極配合布置會場，搬運桌椅，在會議保障人員不足的情況下抽調接待人員協助進行會議保障工作，本月共保障各類大小會議20場次，服務參會人數1330人次。
3、董事長前來我部檢查指導工作，并更換監控顯示器，我積極協調上報業主單位，完成付款事宜。
4、加強對新入職人員的在崗培訓，利用早出操晚點名對新人進行禮節禮貌、工作流程、工作方法等的培訓教育，同時要求老同志對新入職人員做到生活上的關心，工作上積極傳授經驗，使新人很快融入到我部大家庭里來。
5、x月份我部車場新交費車輛較多，一方面要求執勤人員盡快熟悉新交費車輛，掌握車輛動態，督促車場管理人員不定時巡查，確保車場安全，一方面要求執勤人員認真落實車輛出入管理制度，堅持原則，嚴格車輛出入，保證了車場的有序。
6、我部積極配合支行后勤站對樓層內松動瓷磚進行了登記，消除了安全隱患，確保了其他各項工作的`正常開展。
7、我部利用周末時間組織保衛人員對大廳雨棚進行了清洗，并配合分行管家部對員工餐廳衛生進行了清理，清洗地面，擦拭物品，為就餐人員創造了一個干凈、衛生的就餐環境。
8、針對人員流動性大的現狀，我部與員工積極溝通、談心，了解員工思想動態，關心員工業余文化生活，努力創造一個溫馨而積極向上的生活環境，穩定人員思想，穩定隊伍。
二、下步工作計劃
(一)、工作目標
1、認真學習領會和全面貫徹落實公司的一系列指示精神和決策部署，完成各項工作任務。
2、完善部門工作，培養一支紀律嚴明，作風過硬的保安隊伍。
3、做好與公司及業主單位在各項工作的溝通、協調、協助。
(二)、主要工作計劃措施
1、通過在崗培訓提高本部員工的崗位形象、安全意識及服務意識。
2、加強對辦公大樓外圍及周邊區域環境的巡查及監控，提高周邊環境的安全系數。
3、督促業主單位對存在的問題進行整改及存在問題的跟進與處理。
4、做好巡查工作，特別是對重點部位檢查，夜間加強巡查力度。
5、加強對車場的管理，提高員工的主動意識做好車輛指引避免刮擦及占道情況的發生。
6、配合人力資源部門把好本部門的用人關，做好隊伍建設，打造一支，安定、團結、素質高、崗位技能突出、責任心強的安保隊伍，確保安全。
全面總結前x個月各項工作的不足，加強部門工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教育、培訓，充分調動隊員的工作積極性和主動性，增強工作意識、責任感，使全體員工全身心地投入到工作中去。
前臺工作心得體會篇七
自八月入職以來，今天是我在二公司的第xx天，時間飛逝，不經意間一個月就過去了，是該進行一次個人總結了，不論是對個人工作的總結還是從在校學生到職場人士的一種心態轉變，總之這時候是該梳理一下自己了。
在工作上：首先是看圖紙、在此期間還查閱了一些以前收集的書籍，如《鋼結構》遇到不懂的地方就請教xx總，逐個突破。感覺收獲不少，感謝xx總!
其次是跟隨xx總去現場學習，xx等項目都有去過幾回，到了現場對照圖紙結合實物看，將之前一些沒發現又必須知道的問題找出來重新學習，還認識了我公司那些呆在項目上的施工人員。
之后xx總安排審圖，這方面可能知識和經驗都不足，感覺沒發現什么重大錯誤，后期需要找機會加強這方面的學習。
最近為響應公司號召，我公司組織了四個課題小組專們安排了人員制作四個課題，加工工藝、鋼結構吊裝、焊接、測量放線(預埋)作為總工xx總的助理我有幸接到了鋼結構吊裝的制作，xx總一直在旁指導，還提供了一些專業書籍，《起重機械安全技術》、《工法集》。制作的過程就是一個學習的過程，感覺學到了很多。
期間xx部長還讓我去過xx，該項目已完工，但甲方在使用過程中發現有漏水現象，他給了我聯系方式，之后我聯系了甲方和兩個施工隊，先后進行了兩次維修，在此期間也學到了不少東西，比如屋面瓦的坡度大小將影響工程質量和成本控制，以及保溫棉過長可能會造成漏水，維修屋面注意事項等，更重要的是和施工隊以及甲方有一個初步的接觸，想來在今后的工作中這種接觸肯定不會少，早點來嘗試我喜歡。隨后對該項目的質保金收回也是我負責，對于王部長的有意栽培，我感激不盡!同時在心里給自己也施加了壓力，壓力越大，動力越足!
在此期間和我同時進來的朋友有人已經離開，有人心態還不穩，也有人已經能夠獨當一面了，都說：xx是個大舞臺!我覺得對于有心的人它是，因為他們有夢想，一個人不論到了何種境地，都不要丟了自己的魂和嗅覺，它們會告訴你該干什么，為何而干，怎樣去干，倘若沒了這些，很可能會活在迷茫困惑中，久了，當初的那些夢想和勇氣也會消磨殆盡!在我困難的時候我對自己說一句話：蟄伏之際即將結束，只待會當凌絕頂，一覽眾山小。在我得意驕縱時，我對自己說，一山更比一山高，低調處世，高調做事!
九月的計劃：
1、 首先要對于我們工作知識的深入的了解
2、 其次提高溝通能力
3、 需要經過不同的方法收集資料
4 、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。
前臺工作心得體會篇八
1.體會公司會議精神
在月初的會議，新產品的發布會上，讓我更多的認識碳酸鈣的作用和改良的深遠意義。新產品的出爐，讓我們更有信心的面對市場，面對客戶，提升自己，尤其xx總提到它的改性之后的作用將更加的廣泛，在市場上更具有競爭力，更讓我感覺到其市場所需，要讓自己更堅信的把市場經營好。
2.形成良好的學習習慣
在專門學習專業知識的同時，還加強專業以外的.知識學習，可以更好的豐富自己內心世界和思想內涵，一個銷售人員要具有良好的表達能力和靈活的處理問題能力，以及對外溝通能力，就必須加強學習，讓自己有一個良好的持續學習習慣，給自己一個任務，堅持每天完成自己計劃的學習任務，加強自己的內涵修養和整體素質。
3.建立新辦事處，進行市場定位
依公司領導指示，在xx新設立辦事處，暫時由我負責。在建立初期，主要配置了新辦事處的一些基本設施，從新辦事處的建立到房屋布置、日常設備、電器基本購置完畢。用一周左右的時間，保質保量的完成領導交給的各項任務。新添辦事處那是公司的成長和壯大的體現，我將對這片市場充滿信心，雖然我重新站在起跑線上，但是看到了這片市場的潛力，我會用自己的實際行動來證明自己，報答給公司。
4.下一步工作計劃和展望
設想下一步工作將從福清中心點開展，要對有針對性廠家進行攻克，發展到每個地區都要有重點和突破點，選部分有代表性廠家進行攻克。如果盲目不放過任何廠家，全面鋪開，我想個人精力有限，也容易混亂。所以我將下一步工作集中在xx等廠家，讓自己深入地進入這些企業，了解其具體要求，針對性地開展營銷。
以上個人體會和設想，我將全身心的投入到市場工作中。
前臺工作心得體會篇九
八月份，沂源縣農機局嚴格按照黨建工作各項要求，繼續完善制度建設，深入學習貫徹黨的xx屆三中、四中全會精神，緊緊圍繞縣委、縣政府決策部署，服務跨越發展。
一、理論學習
把學習貫徹黨的xx屆三中、四中全會精神作為當前和今后一段時期首要政治任務，認真學習、反復學習，加快領會精神實質。
二、廉政建設
進一步增強主體責任意識，支持派駐機構履行職責，改進工作作風，強化責任擔當，提高機關效能，增強服務意識。嚴格按照《廉政準則》、中央八項規定等有關廉潔自律的規定，廉潔從政，潔身自好、遵紀守法。
三、黨建促工作
一是扎實有效開展農機維修網點調研工作。八月份，為摸清全縣農機維修服務體系建設現狀，按照淄農機管字〔20xx〕10號文件要求，沂源縣農機局維修管理科全體成員組成工作小組對轄區內農機維修網點、農機配件經營點進行了全面調研。為保證調研工作扎實有效，成立了由分管領導任組長的領導小組，對調研工作進行統籌安排部署;通過出動宣傳車、印發《致全縣農機維修網點的公開信》等形式，對農機法律法規進行了廣泛宣傳，擴大維修經營業主知曉率;通過座談、實地查看、填寫調查表等途徑，認真展開調查，并隨時和領導小組進行溝通、匯報，及時協調調研過程中存在的困難。
二是抓好汛期安全生產。加強領導，分管領導靠上抓，監理站全體人員集中落實;監理四人中隊堅持采取全天候、不間斷到鎮村巡查的方式，嚴查黑車非駕、無證駕駛、脫檢漏審、違法載人等違法行為，提升“三率”保安全;采取村廣播、鄉鎮宣傳欄等途徑大力宣傳農業機械法律法規，特別是加大對實行牌證管理的農業機械的宣傳力度，達到家喻戶曉的宣傳效果;針對八月份氣溫飆高、雨水偏多的情況，縣局認真備好汛期應急物資和裝備、設備的準備情況，確保汛期農機安全生產。
三是指導做好補貼輔助系統錄入工作。為確保農機購置補貼政策順利實施，沂源縣農機局對農機補貼對象和補貼產品經銷企業提出要求并對經銷企業進行了系統操作技術指導。要求補貼對象和經銷企業收到補貼指標確認書后，要積極核對補貼對象身份信息和所購機具信息，并對信息的真實性與準確性負責;對經銷企業電腦操作人員指導農戶購機信息錄入和《補貼機具供貨與核實表》打印等基本操作要點;要求各經銷企業務必在期限內完成機具供貨、開具全額購機發票，并將購機情況、購置戶人機合影和機具銘牌上傳補貼系統，完善補貼系統信息資料，為購置戶申請兌付做好相關工作。截止目前，全縣農戶已購補貼機具4000余臺。
九月份工作計劃
一是以“打非治違”為主線，繼續做好農機安全監理工作，確保九月份農機生產安全。
二是做好農機購置補貼工作。
三是全面加強農機維修網點和區域性農機維修中心的監管。
四是做好市局以及縣委、縣府交辦的其他工作。