做任何工作都應改有個計劃,以明確目的,避免盲目性,使工作循序漸進,有條不紊。計劃書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇計劃呢?下面我幫大家找尋并整理了一些優秀的計劃書范文,我們一起來了解一下吧。
公司工作計劃和目標 公司工作計劃書如何寫篇一
首先特別感謝三立為我提供了一次發展的機會。步入三立已三月有余,在各位領導及同事的關懷與互助下,逐步對公司有了新的認識,讓我在新的環境中開始了新的起點。
這幾個月以來,緩緩的從最初的一竅不通到慢慢了解公司一些作業流程、規章制度,緩緩融入了三立這個大家庭。一直喜歡用家來形容公司,或許有家的.感覺是比較暖和,而個人又輕易對家產生依戀和賦于責任感。突然想引用一句話“三立是我家,成功靠大家”。公司是一個團隊,只有依賴大家的力量,公司的各項制度才能得以施行,從而走向更高的境界。
在這三個月所接觸的工作中,發現了很多弊端,如:
很多人把iso當做一種應付,認為只要拿到一紙證書便萬事大吉。而現實,這是一種極端的想法,iso是一個持續改進質量管理體系的有效性,以滿意顧客需求。先前公司形成書面之質量手冊、程序文件、作業指導書亦不少,但是大多徒于形式,未并真正執行。且大部份文件并不相宜公司目前狀況,尚沒有有效利用。而導致在產品追溯時無依據可查,對后續所發生之異常狀況亦無相應之應急措施,造成惡性循環。針對這些現象,只有從根本上解決,才能真正施行iso,發揮iso之有效功能。首先讓公司全員明白iso的精神,使公司各項作業有所依據,并能真正執行。
工作和人生一樣,在執行的時分都會朝著一個方向,而最終達到肯定的目標。就像管理
的目標是人,管理的目的是事。在過去的一年里,每個部門針對自己部門的業績不明確,是否達到公司所要求之境界無從查證,更談不上改善措施。后續每一個部門所負責的工作,都應當制定一個較為合理,有效之目標,并定期以數據統計,是否達到目標,以至超過目標,并針對未達成部份提出原因分析、處理對策及預防再措施。
由于消費原料供應中斷、作業不平衡和消費計劃安排不當等原因造成的無事可做的等候,被稱為等候的浪費。消費線上不同品種之間的切換,事先準備工作不夠充分,勢必造成等候的浪費;每天的工作量變動幅度過大,有時很忙,有時造成人員、裝備閑置不用;上游的工序出現問題,導致下游工序無事可做。此外,消費線勞逸不均等現象的存在,也是造成等候浪費的重要原因。
原材料未能得到良好的控制,經常性的無單領料、補料或未經辦理入庫便直接領用,導致庫存帳物卡不符,物料確認不準確,該申購的材料未申購,不該用的材料申購一大堆,惡性循環。造成庫存積壓,消費斷線。嚴重影響消費進度,增加太多呆滯產品,給庫存管理帶來極大的困擾。但在近一兩個月內,已嚴格要求所有領料、補料必須憑領(補)料單方可發料,且遵循《產品交付管理程序》辦理。并嚴格按照陳總所要求之以銷定產執行材料申購、消費排產。以上改善,十一月份在銷售狀況未減少的情況下,采購金額已明顯降低100萬人民幣。由此可見,控制庫存材料對公司資金的流淌起著決定性的作用。
制造過多,過早,提前用掉了消費費用,失去了持續改善的機會。因五金部門間斷性空閑,為了不浪費消費能力而不中斷消費,增加了在制品,使得制品周期變短、空間變大,還增加了搬運、堆積的浪費,帶來龐大的庫存量。
公司工作計劃和目標 公司工作計劃書如何寫篇二
20xx年初,為一線司乘配發識別服,實行統一著裝上崗。同時加大對中巴車服務質量的整治力度,嚴格外聘人員三證審驗制度,設法提升中巴車的服務水平。
一是統一思想,進一步做好改制宣傳教育工作,重點克服畏難情緒和恐懼心理,使干部職工真正理解改制工作的意義。
二是解決好企業遺留的職工福利待遇問題,妥善做好職工勞動關系的調整工作,努力穩定職工隊伍,建立良好的改制工作環境。
三是加強對改制工作的領導,作為黨政領導班子的中心工作來抓,建立領導責任制,定期分析研究,搞好協調和配合,加快改制進程。四是嚴格按照國家政策和省、市有關規定規范運作,把每個程序都置于主管部門和律師團的監督之下,堅持依法改制,用足用好國家的改制政策,努力維護職工利益和企業利益,并保證國有資產不流失。
一是繼續優化線網布局,結合城市發展和道路建設情況,進一步優化線網結構,對繞行線路做相對取直,對公交空白進行填補,對偏遠區域做線路延伸,力求做到走向更合理,乘坐和換乘更方便。
二是努力提高車輛利用率。在現有車輛運力的基礎上,科學安排運營計劃,合理調度生產車輛,采取夜間修理、減少停場車日、減少公休車、杜絕閑置車等措施,提高車輛生產效能。在運力安排上,貫穿專用道和主干道的線路盡量配置車況好、排放低、車型較大的車輛。繼續加強對中巴車的管理,并繼續做好對個體車輛的收編工作。
三是加強對包車的管理,繼續限制包車數量,各單位不準自主簽訂包車合同,不準使用和調換線路車輛跑包車,各個路隊嚴禁包車。規范內部包車經營市場,統一制定包車價格,不產生利潤的包車禁止新簽和續簽合同,堅決杜絕無序競爭。
四是加大對運營秩序和服務質量的監督管理力度,在加強對職工教育培訓的.同時,強化檢查考核等措施,對公司、路隊、線路和司機要及時準確地考核,做到獎懲嚴明,并將考核和獎懲結果定期進行公示及通報,促進和提高營運服務質量。
一是繼續實行資產經營管理責任制,依據經營資產占用情況計算利潤和回報,重點實行利潤指標考核,增加各單位成本調控能力,對營運公司按月、季、年度實施指標考核,直屬單位按季度和年度考核。
二是細化月票公里補貼核算辦法,總公司按各營運公司的大車行駛里程和實際月票運客人次實施補貼。將月票運客人次與車組個人收入掛鉤,有效杜絕司機拒載月票乘客的現象。
在成本和費用支出上,要實行目標化管理,將成本費用和支出項目分塊分層次定出管理目標,每一項成本費用都要有具體管理辦法和規定,如差旅費、燃料費、公務用車等,都要有具體管理措施,決不允許超定額、超范圍開支,把各項成本控制在目標之內。要建立成本目標責任制,每項成本和費用管理與責任人掛鉤,實行成本管理獎懲制度。公司財務部門要建立具體管理制度,負責成本管理的各個部門和單位,要拿出節約成本和能源的具體辦法,開展厲行節約,節能降耗活動,崇尚艱苦奮斗,反對鋪張浪費,努力把成本降下去。
20xx年,我們要在管理上狠下功夫,認真學習和運用城管局推行的無縫隙管理工作法,研究和完善企業管理制度、管理程序、管理目標和管理責任,努力實現管理工作無縫隙。
一是加強財務工作管理,健全財務管理制度,減少核算層次,集中核算職能,堅決杜絕小金庫現象,嚴格票據管理和罰沒款管理,嚴格財務收支審批手續,強化審計制度,確保財務制度落實。
二是加強勞動力管理。隨著企業改制工作的深入,要依法調整好職工的勞動關系,建立競爭上崗制度。改革用人、用工和分配管理機制,提高人、車生產效率。改制后的企業要依法為職工辦理養老、醫療、失業等保險手續。
三是加強車輛與設備管理,嚴格執行維修保養制度,提高車輛設備的技術性能和使用壽命,做好車輛尾氣治理工作,堅持源頭控制與技術治理相結合,排放合格率要達87%以上。結合清產核資和資產評估工作,完善各種車輛和設備檔案,保證底數清楚,賬物相符。努力克服油料供應緊張的困難,拓寬采購渠道,搞好油料和材料保障。
一是努力培養科技人才,鼓勵職工開展文化學習和科學研究,鼓勵開展科學創新和技術改造,努力提高行業科技含量。
二是組織開展科技創新和技術攻關。根據企業需要,重點搞好投幣箱偽幣鑒別器研制工作,在已有雛形的基礎上,力爭上半年技術成熟并投入使用;搞好車輛尾氣治理的技術攻關工作,抓好柴油車雙燃料摻燒試驗和改裝試驗,積極開展可行性研究,掌握準確技術參數,力爭獲得改裝生產資質,對在用柴油車逐步進行改裝,使天然氣摻燒技術得到應用。
抓緊南二環停車場施工建設和設施配套工程,加強對工程質量的監督,加快工程進度,明年完成收尾工作和綜合質量驗收,并交付使用。同時加快對火車站公交樞紐站施工建設,重點抓好服務設施配套的建設,確保功能完備,布局合理,運轉順暢,努力提高公交場站設施的保障功能。我們相信,在主管部門的正確領導下,在全體干部職工的不懈努力下,我們的目標一定能實現。
公司工作計劃和目標 公司工作計劃書如何寫篇三
燃氣安全直接關系到廣大人民群眾的生命財產安全和社會的穩定,一個微乎其微的疏忽,導致一場重大的災難,西夏區金花園小區居民家中發生天然氣爆炸事故,引起上級部門的特別關注,為貫徹落實上級《關于開展天然氣用戶安全大檢查緊急通知》文件精神,深刻吸取事故教訓,強化安全監管,防止類似事件的發生,確保人民生民財產安全,陽光社區近日開展天然氣用戶安全大檢查,根據社區實際情況,制定如下計劃:
為確保檢查工作取得實效,成立了以社區書記為組長,其他干部、包片民警和轄區物業經理為成員的組織機構,社區領導小組堅持統一思想,強化領導,明確職責,增強工作責任感,充分認識抓安全生產工作的重要性,切實把安全工作放在重要突出位置。
通過開展安全生產大檢查活動,促進“安全生產年”的深入開展,進一步強化安全管理責任制,完善各項規章制度,認真解決安全管理上突出的問題,徹底排查治理事故隱患,向居民大力宣傳安全用氣知識,提高燃氣用氣的`安全防范意識,確保廣大用戶安全用氣,有效防范和遏制安全事故的發生。
1、此次檢查針對轄區廣大居民用戶和各商業網點,重點排查并消除天然氣戶內設施安全隱患,提高用戶安全意識。包括用戶家中膠管老化、未安裝管卡子,燃氣設施質量是否符合標準、
是否存在泄漏現象、燃氣管道與設備是否安裝在密閉空間,用戶是否違規用氣、用氣操作規范與否等問題。
2、對于檢查發現的問題,能夠當場整改的,要指導用戶立即整改;不能當場整改的,要限期整改并進行復查,確保全面消除戶內燃氣設施隱患。尤其對轄區孤寡老人、身患疾病的殘疾人、父母不在身邊的孩子和社區流動人口更被列為檢查的對象。
3、對轄區商業網點用戶,要做到不漏戶,不留死角。有使用不符合規定的燃氣用具、私自改裝、拆裝燃氣用具的,在事故易發點堆放易燃、易爆物品的,加大整改力度。
4、利用入戶檢查的機會,為每個用戶耐心講解了“天然氣使用應注意事項、安全使用燃氣灶具體事項、使用燃氣熱水器的安全常識 、燃氣泄漏怎樣報修、處理 、熱水器、灶具的使用年限”等相關內容,加大宣傳力度,提高居民安全用氣意識,遏制安全事故的發生。
公司工作計劃和目標 公司工作計劃書如何寫篇四
為貫徹落實“安全第一、預防為主、綜合治理” 的安全生產方針,全面提高職工對突發事件的應急處理能力,確保我公司突發生產安全事故應急救援工作高效有序進行,最大限度地減輕事故造成的損失,保障人民生命、財產安全,維護社會穩定,根據生產安全事故應急救援預案以及公司實際情況,特制定20xx年應急救援預案演練計劃。
公司始終堅持“以人為本”的科學發展觀,遵循“以人為本、預防為主、常備不懈”的方針,貫徹“統一領導、分級負責、專業主導、協同聯動、貼近實際、注重實效、厲行節約、保證安全”的原則,緊緊圍繞緊急狀態下應急處置和搶險救援能力提高這一主線,全面加強應急救援體系建設,進一步完善應急救援預案,培育過硬的應急救援隊伍,提高全體員工的應急防范意識,確保在危急時刻能拉得出,沖得上,圓滿完成應急救援任務,最大限度地減少損失,為構建社會主義和諧社會,推進社會主義現代化建設營造一個穩定、安全的社會環境做出貢獻。
應急演練是一項綜合性工作,必須提前策劃,周密部署,并逐步形成相對完善的應急救援工作機制。基本達到以下目標:
1、建立應急救援領導機構。重大事故的應急救援行動一般涉及來自不同部門、不同專業領域的應急各方,必須實施統一領導,統一組織,建立應急救援領導小組,確定小組領導,設立應急救援指揮中心。
2、完善應急預案,通過應急演練發現應急預案的缺點和不足,根據實際情況及時修訂和完善應急預案,使應急預案具有較強的針對性和可操作性。
3、把員工建設成一支果斷、精干、快速反應的內部應急救援隊伍。要把思想覺悟高、業務技術精、工作責任心強的人員充實到應急救援隊伍中,進行應急反應的專門培訓,提高其安全技術素質,充分發揮工作特長,建設過硬的應急救援隊伍。
4、形成完整系統的應急預案體系。公司、部門及班組間的各種應急預案和應急措施,必須考慮應急處置、救援的聯動性,在組織、程序、措施、資源等方面要相互銜接,形成完整、系統的安全生產應急預案體系。
5、建立健全培訓制度。加強不同層面的預案演練培訓工作,搞好年度計劃,建立培訓制度。針對應急救援工作一般每年至少組織2次培訓,每一次演練前還要組織必要的培訓,增強培訓的針對性。在此基礎上,積極參加上級組織的各類應急救援
培訓,通過不同形式的培訓和演練,不斷提高全體員工的應急反映能力和救援能力。
6、配備足夠的應急資源。應急資源的準備是應急救援工作的重要保障,應根據潛在事故的.性質和后果分析,合理配備應急救援所需的消防物資、各種救援機械設備、監測儀器、防洪防汛物資、交通工具、個體防護設備、醫療設備和藥品、生活保障物資等,并定期檢查、維護與更新,始終保證處于完好狀態。
7、定期組織應急預案演練。應急預案演練是對應急能力的綜合檢驗,定期以多種形式組織由應急各方參加的預案訓練和演練,使應急人員進入“實戰”狀態,熟悉各類應急處置和整個應急行動程序,明確自身應急職責,提高協同作戰能力,保證應急救援工作協調、有效、迅速地開展。年內一般至少組織兩次專項應急預案演練,部門和班組組織每季度不低于兩次的現場應急預案演練。
8、評價、總結、修編預案,報上級備案。每一次演練結束后,都要組織對整個演練的實際效果進行全面、正確的評價,及時進行總結講評,組織力量對預案進行修編完善,確保預案的科學性、實用性和可操作性。演練的組織和預案的修編都要報上級安監部門登記備案。
1、由于公司屬季節性生產企業,預計榨季4月底結束,故計劃5月初組織一次車間危化品泄露應急救援演練。
2、計劃公司檢修結束后12月份邀請縣消防隊現場演練生產車間火災事故應急演練。
3、各部門根據生產實際情況自行開展應急預案演練。
1、應急演練應當遵守相關法律、法規、標準和應急預案規定。
2、領導重視、科學計劃。開展應急演練工作必須得到有關領導的重視,給予資金等相應支持,必要時有關領導應參與演練過程并擔當與其職責相當的角色。
3、結合實際、突出重點。應急演練應結合可能發生的危險源特點、潛在事故類型、可能發生事故的地點和氣象條件及應急準備工作的實際情況進行。演練應重點解決應急過程中組織指揮和協同配合問題,解決應急準備工作的不足,以提高應急行動整體效能。
4、周密組織、統一指揮。演練策劃人員必須制定并落實保證演練達到目標的具體措施,各項演習活動應在統一指揮下實施,參演人員要嚴守演習現場規則,確保演習過程的安全。演練不得影響生產的安全正常運行,不得使各類人員承受不必要的風險。
5、由淺入深、分步實施。應急演練應遵循由下而上、先分后合、分步實施的原則,綜合性的應急演練應以若干次分練為基礎。
6、講究實效、注重質量要求。應急演練指導機構應精干,工作程序要簡明,各類學習文件要實用,避免一切形式主義的安排,以取得實效為檢驗演習質量的唯一標準。
應急救援工作是防止事故蔓延、擴大,最大限度地減少事故造成的人員傷亡、財產損失和社會危害,維護社會穩定,促進經濟發展的重要手段,各部門及班組必須高度重視,加強領導,周密部署,精心組織,確保演練工作有序進行,完善公司應急救援體系。
公司安保部要加強安全生產事故應急預案的監督和管理,加強各生產部門應急預案制定、修訂及演練工作的指導、服務和監督檢查。
公司工作計劃和目標 公司工作計劃書如何寫篇五
時光荏苒,20xx年即將結束,新的一年就要到來。回首過去的一年,感慨萬千,很感謝xx餐飲管理公司再次給我一個充滿自我挑戰和魅力前景的合作機會,這對我來說是一個很好的工作平臺,能帶出一批高技術、高素質的廚師隊伍是我工作能力地體現,只有努力的工作,拿出好的效益,才能回報公司領導對我的信任。十月份再次來到公司,到現在三個多月過去了,在這段時間內,我對菜品做了一次全面的調整,在公司的大力管理培訓和大家的共同努力下,營運部的支持下,完成了公司下達的在年前完成現有菜品的規范化,統一化的任務!為此感謝門店各位同事的配合。下面就把我對明年即將開展的工作思路和安排分兩部分做一個扼要的概述:
1、配合公司的全年計劃,為明年迎接我們的旺季,在20xx年2月底做好xx上市所有的準備工作,培訓好廚師團隊。
2、對每家門店的廚房菜品操作進行有效監督與指導,嚴格按公司規定的標準提高執行力。
3、通過專業化培訓與管理,對我們的廚師技術力量進行合理儲備,合理推出適合季節的新穎菜品,菜品的設計開發,是我們廚師`及公司適應市場需求,保持旺盛競爭力的本錢,菜品創新是餐飲業永恒的主題,做到真正的“會聚隨心”,不時開發新品去適應市場的需求,為企業創造更大的發展空間和利潤。
4,每月對各門店和中央廚房的菜品質量檢查不低于12次,并每周向公司領導匯報檢查工作情況。
5,主動收集各門店基層了解到對菜品的意見和信息,做出及時相應的調整。
6,xx下市前準備好20xx年保留下來的.特色菜品的上市工作,并根據xx年的流行趨勢增加相應的新品種。
xx店在暫停營業半年后于xx年三月十八日將以全新的面貌重新開業,鑒于xx路的特殊情況,根據公司領導決定,這家店所經營產品將有別于其他幾家分店,我們將以xxxxxxxxx——三大塊為主,輔以其他門店銷量較好的原有菜品,以原有菜品吸引新顧客,以新增菜品留住我們的老顧客,一部分店午市生意都很淡,但長壽路由于地理位置特別,我們將配合營運部把午市做好,如:推出簡單快捷豐富的套餐和送餐為樓上公司員工服務。廚房作為整家餐廳的核心部門,現將整個計劃做下安排:
1,通過對一些和xxx路店地理位置,周邊主要消費群體,經營模式大概一致的店的考察,根據營運部領導給出的大致方針,結合我們的實際情況,在一月中旬將完成整個菜單的組成,包括午市套餐的搭配,到時候上報公司領導審核!
2,在xx年2月底進行廚房人員組建,本著節約人員成本的角度,廚房人員將由外聘主要崗位和其他門店抽調優秀廚房人員組成!外聘人員工資盡量做到和公司現有廚房a級員工一致。
3,菜單確定后,完成菜單所有菜品的標準化和規范化,并對廚房人員和前廳服務人員分別做全面系統的菜品知識培訓!
4,了解原材料,調料的市場價格,根據對菜品毛利的要求核算,做出單個菜品的市場售價。
5,針對xxx店,每月進行菜品試做,最終選擇三道左右的成功菜品進行更換。再更換前期做好菜品標準化資料,并做好培訓工作。
6,在xx月初做好龍蝦下市前的準備工作新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰,我決心再接再厲,努力打開一個工作新局面。
公司工作計劃和目標 公司工作計劃書如何寫篇六
為促進公司市場銷售運作,加快產品推向市場,在有限時間內搶占xx地區銷售市場及份額,迅速增加產品銷售渠道。現根據公司銷售策略方針擬制第二季度銷售工作計劃,對銷售實行集中管控,獨立核算,效能與業績掛鉤。
1、公司組織架構
廠辦公室:工人招聘、后勤、廠區衛生、接待等;生產組:生產、倉儲;
質技組:原材料/半成品/成品的驗收檢驗、樣板/模塊制作、技術指導;銷售組:銷售及銷售管理;
策劃組:推廣、備案證件辦理、市場信息匯總分析、對外關系;財務部:會計、出納。
1、以市場為先導,合作伙伴為基礎
堅持高科技、高質量、高服務的品牌方針,以市場開拓為先導,通過發展合作伙伴作為市場開拓基礎。公司對銷售力量整合,信息共享統一管理,市場部對xx市的x縣二區重點突礎。通過建委及遷改辦作為銷售渠道突礎點,積極尋找有銷售實力的合作伙伴,爭取用盡快的時間打開xx地區市場,建立自己的周邊銷售網絡,形成穩定的銷售渠道。
2、區域鏈條管理,確保貨款回收
以區域經理帶頭,設立穩固的市場陣地,尋找穩固的骨干合作伙伴,把他們作為我們的重點,再不斷向下和延伸培育這樣的重點市場銷售和合作伙伴,讓他們有穩定的銷售業績,從而確保回款的.穩定。
3、優惠銷售政策,保障服務質量
開發合作伙伴時,我們要優惠銷售政策,隨機應變,隨行就市;當地區銷量超過額定任務時,給予合作伙伴更大的利潤空間;區域合作商可交納質保金,享受相應的提貨量,從而減輕合作伙伴的資金壓力。強化服務與管理,對工程技術質量嚴格要求,派技術人員進行講解培訓和工程指導,保障工程技術質量。
4、進行科學管理,以制度為準則,業績為標準
內部管理,進行科學規范的管理,建立建全管理和考核制度,以制度作為管理和考核的準繩,實行制度管人;
考核方面,首先明確各崗位職責,實行季度考核,以業績作為依據,獎罰分明、獎優罰劣。
負責xx墻體保溫材料營銷網絡的開發、維護、技術服務、客戶培訓、市場拓展和維護等;負責客戶投標資料的準備、技術和商務述標、答辯等。
(一)產品銷售任務目標(20xx年4月x日—20xx年5月xx日)。
(二)產品銷售任務分解(20xx年5月x日—20xx年6月xx日)。
(三)市場區域劃分及薪酬福利、費用標準。
1)xx地區市場區域劃分及人員配置。
2)xx地區銷售總監待遇及福利。
1、出差食宿補貼相關規定
銷售總監轉正后進入考核期,當月沒有完成公司下達的銷售任務的60%(不含60%),出差食宿補貼按120元/天報銷,當月完成公司下達銷售任務的60%(含)以上,出差食宿補貼按150元/天報銷。
2、績效獎金相關規定
銷售總監當月沒有完成公司下達銷售任務的30%(不含),不享受績效獎金;當月完成公司下達銷售任務的30%(含)以上,績效獎金按完成銷售任務的比例發放。
3)xx地區業務主管、區域經理待遇及福利
1、出差食宿補貼相關規定
業務主管、區域經理轉正后進入考核期,當月沒有完成公司下達的銷售任務的60%(不含60%),出差食宿補貼按80元/天報銷,當月完成公司下達銷售任務的60%(含)以上,出差食宿補貼按100元/天報銷。
2、績效獎金相關規定
業務主管、區域經理當月沒有完成公司下達銷售任務的30%(不含),不享受績效獎金;當月完成公司下達銷售任務的30%(含)以上,績效獎金按完成銷售任務的比例發放。
4)公司新進銷售人員,從入職第一個月起實行基本工資+手機補貼+保險、福利+銷售提成,但是試用期內不享受績效獎金,社會保險福利分別從第三個月起由公司統一辦理,同時進入考核期享受績效獎金。
5)其它說明
①以上各項補貼費用限額內根據票據報銷,出差車費根據車票給予報銷;
②除基本工資和手機費、保險福利、長途交通費不納入考核內;
③績效獎金、出差食宿補貼等相關費用均列入考核范圍內;
④銷售提成按公司規定的達標標準給予結算
⑤提成兌現時間:當月銷售提成在次月30日發放70%,年終發放30%。
(四)業務主管、區域經理、業務員銷售提成
xx墻體保溫材料個人業績提成:產品提成標準
(五)業務考核管理
1、考核評估
業務員相關工作流程及考核由業務主管考核評估;
業務主管和區域經理相關工作流程及考核由銷售總監考核評估;銷售總監相關工作流程及考核由營銷總經理考核評估。
2、公司新進業務人員前兩個月不納入考核期,從第三個月起實行公司統一考核。
3、績效考核表(由策劃組另行制定)。
公司工作計劃和目標 公司工作計劃書如何寫篇七
在我們物業前臺的工作除了負責平日里接待工作好負責解決一些客戶問題,比如客戶反饋的一些緊急情況都需要經由我們處理,為了高效,也為了明年工作,制定了工作計劃,依據計劃工作。
對于所有人來說客戶都是我們需要重視的,因為我們的工作一切都是圍繞客戶工作每天的工作也都是這樣做的。
雖然我們公司來訪的客戶不是非常多,但是每天機會都有,我們每天都要抽出時間接待,為了避免因為時間不準和導致工作沖突,決定從明年開始實施,輪崗接待,每天都有一個人專門接待客戶,并且在接待客戶的時候不但要服務好客戶,同時要把客戶來訪的情況詳細了解清楚,弄明白他們的來意,有一個準們的單子讓來訪客戶填寫他們來訪的來意,經過他們填寫清楚情況之后我們才會分開招待和了解。因為通過過去工作的,會把來訪客戶分為四個群體,一個是合作客戶,一個是新員工入職,還有一個是客戶反饋投訴,最后一個就是其他情況,通過細分把工作做細做好,完成我們公司的任務,做好工作,避免因為我們工作做的不好影響到了他人。
避免前臺客服人員消極怠工,要求每個前臺人員都必須要把一天的工作做個總結匯報給公司,由于公司的規模比較大,反饋的信息都會反饋到考勤部門去審核,把前臺客服工作安排明確清楚,比如每天都有一些需要回訪和反饋的客戶,需要聯系,這時候我們前臺客服就必須要在規定的時間內把所有的電話打好并做好登記,了解情況,把自己的解決方法寫在工作中的里。
前臺工作不是一個簡單的工作需要我們花費很多時間去做去學,為了提升工作品質,每天都要抽時間自學每天都要自己努力去完成自己的工作之余,在工作中成長,原地踏步不能有任何效果,也不能幫助我們工作,需要,我們需要的是不斷前進不斷進步,當然我們前臺客服人數雖然不多,但是卻有很多工作資歷老的前臺工作人人員都是值得我們學習的,在工作的時候看他們工作,然后更具這樣的工作方式工作提高自己的`工作效率讓自己有更好的成長空間。
一個公司最重要的就是公司制度,每個人都需要遵守公司里面的制度,我們前臺客服會在今后的工作中嚴格遵守公司的要去,因為工作需要我們前臺人員的上班時間是輪崗制度,我們都會服從安排,在崗位上就會做好崗位上的工作,不違反工作要求,對客戶,對工作認真負責,會掌握分寸,按時上下班。
公司工作計劃和目標 公司工作計劃書如何寫篇八
20xx年我司將在市委、市政府和集團公司的正確領導下,堅持發展不動搖、堅持發展才是硬道理,內強素質、外塑形象,努力改善公交硬件不硬、軟件不軟的狀況,實實在在地把各項工作落到實處,爭取完成集團公司下達的任務指標,為全市人民提供方便、快捷、優質、高效的運輸服務。
一、堅持發展才是硬道理,一手抓安全生產,一手抓經濟效益,重視安全生產,提高經濟效益,穩定職工隊伍,提高職工工資和福利待遇。
二、安全、高效、周密地組織生產,爭取20xx年營運收入再上新臺階。重點搞好春運、節假日和大型活動的運輸組織工作,為全市人民提供安全、快捷、舒適、方便的乘車條件。
三、調整經營結構:逐步收回私人承包線路的經營權,避免承包線路各自組織運營調度,不利于公交系統整體效能的發揮,達到公交運營組織與調度一體化的目的。對包車合同到期的逐步取消包車業務。規范、科學的安排車輛運行,確保線路運營秩序,杜絕線路缺趟,統籌兼顧社會效益和經濟效益。
四、調整車型結構。第一季度計劃增購25部排放達歐ⅲ的客車投入營運市場,滿足乘客需求,提高經濟效益。
五、對各科室、條線路進行規范管理,以提高服務質量為中心,抓好業調、機務、稽查、安全等部門的`規范管理和人員素質的提高:
業調主要抓好三個方面:
1、運行服務質量的提高;
2、車廂服務質量的提高;
3、人員服務質量的提高;
機務方面:加強維修和材料的管理工作,節約成本,做好車輛技術狀況普查工作及車輛的報廢更新計劃;
安全方面:
1、抓好駕駛員的安全教育和事故預防工作;
2、做好臺風等自然災害的防范工作,和應急預案的準備;
3、開展安康杯競賽活動,強化全員安全意識、提高安保技能;
4、及時排查事故隱患,安全員不定期下各線點和承包線路安全檢查,加強安檢、監控力度;
5、抓好社會治安的綜合治理;做好事故理賠和結案工作;
稽查方面:加強監控和路面稽查相結合,發現問題及時解決。認真受理乘客投訴,答復率做到100%;
六、宣傳方面:利用新聞媒體大力宣揚公交優先、公交優秀的理念,讓政府部門和社會各階層都來關注公交、理解公交;
七、繼續抓好民主行風評議工作,提高服務質量;
八、做好黨建工作和職工之家的建設。
公司工作計劃和目標 公司工作計劃書如何寫篇九
一、建立客戶服務中心網上溝通渠道
現在,越來越多的客戶喜歡在網上查詢和交流信息。在后勤總公司的網頁下面設立客戶服務中心的電話和郵箱,有利于便捷與客戶聯系溝通,滿足顧客需要,提升服務質量。
二、建立客服平臺
(一)成立客戶監督委員會。由監事會、業主委員會成立客戶監督委員會。行使或者義務行使對后勤服務監督職能。
(二)建立質量檢查制度。改變物業內部質量內審為各個中心交叉內審(這項工作也可以有人力資源部行使)。
(三)搞好客服前臺服務。
1、客戶接待。作好客戶的接待和問題反映的協調處理。
2、服務及信息傳遞。包括縱向—實施由顧客到總公司,橫向—實施物業內部之間、客服中心與各個中心之間、客服中心與校內的有關部門之間信息轉遞交流等等,以及其他信息咨詢。
3、相關后勤服務的跟蹤和回訪。
4、24小時服務電話。
(四)協調處理顧客投訴。
(五)搞好客戶接待日活動,主動收集和處理客戶意見。
(六)建立客戶檔案。包括家屬區、教學區、學生社區。
(七)搞好意見箱、板報及、溫馨提示等服務交流。
三、繼續做好物管中心的iso質量檢查管理、辦公室部分工作和客戶服務,繼續做好與能源中心的有效維修客戶服務
四、機構建設
(一)成立后勤總公司客戶服務中心。
目前客戶服務部隸屬于能源中心,辦公室在物業管理中心,主要為物業系統服務工作的職能可以延伸,行之有效。然而,客服的外延可以擴大到總公司范圍,為我校后勤服務業做大做強提供機構上的支持。成立總公司下屬的客服中心,便于全面協調服務。
(二)人員編制至少二人。
要搞好客戶服務,只有經理一人是不行的,要改變以前客戶服務部只有一人的不正常狀態,大學生來了又走。人力資源不低于二人的編制,工作人員具有本科學歷,有利于客服機構框架的.建立和穩健運行,改變顧此失彼的現狀,便于逐步建立規范和完善客服工作。
五、經費預算
往年客戶服務部一般辦公費開支在物管中心,黑板報等大一點的開支由動力部支付。根據目前情況,有些基礎工作還要進行,日常工作也有所開支,不造預算可能沒有經費,按照節約的原則,編造經費預算500元∕月全年公務經費6000、00元。
客服中心是按照現代企業服務的運行需要設置的,這正是當年總公司設立客戶服務部的正確性所在。有了顧客滿意就可能有市場,有了顧客滿意就可能樹立品牌和顧客的支付。客服中心其工作內涵可能與總公司辦公室和人力資源(質量管理)部有交叉關系,但是,客服中心主要服務對象是顧客,以顧客滿意為焦點,是業務部門而不是管理部門。今后雙福園區物業服務如果能夠競標成功,客服中心可以采取“龍湖小區”的模式。
公司工作計劃和目標 公司工作計劃書如何寫篇十
在新的一年里,憑借前幾年的蓄勢,已具備步入了快車道的條件,為實現穩步的效益增長,以嶄新的姿態,矗立在維修市場中,依照董事長的經營理念為指導思想,堅持執行董事長在油泵維修市場發展中的正確決策,以很抓公司的各項制度建設為首點,以加強人力資源的建設為發展動脈,切實實行崗位負責制,實現企業的進一步發展。在未來的一年里公司預期將在前半年打入整車銷售及4s店的整體規劃,這是為公司的發展與員工的利益相結合的重點。實現更高的公司利益,個人利益。
根據本年度的工作情況與存在的不足,結合公司目前發展狀況和今后趨勢,各項年度工作指標暫定如下:
第一部分:建設完善公司各項管理制度。
1、公司行政管理制度:《企業文化的建立》,《組織機構示意圖》,《6s定制管理制度》,《辦公室物資管理規定》,《團對建設方案》,《文件收發規定》,《員工手冊》,《管理人員制度》,《保密制度》,《計算機管理制度》,《會議制度》,《印章管理辦法》,《報銷流程規定》,《辦公費用審核流程》,《電話使用管理辦法》,《合同管理辦法》,《采購管理辦法》,《安全制度》,《衛生制度》,《考核制度》,《考核方案》,《車輛管理規定》,《出差費用標準》,《出差申請程序》,《檔案管理》,《福利制度》,《薪資管理制度》,《售后服務管理辦法》,《投訴處理程序》,《培訓制度》,《招聘制度》,《人事制度》,《崗位說明書》,《崗位責任制目標書》,《機制激勵管理方案》,《考勤管理辦法》。
2、公司營銷部制度:《營銷制度》,《業務員制度》,《銷售管理方案》,《市場管理辦法》,《進度管理辦法》,《信息管理辦法》,《銷售計劃管理制度》,《銷售組織管理制度》;《網絡營銷管理辦法》。
3、公司財務制度:《財務制度》,《倉庫規定》,《資產流動管理辦法》,《固定資產管理辦法》,《成本核算管理辦法》,《財務檔案管理辦法》,《計劃管理制度》,《帳款管理制度》,《審計工作制度》,《會計,出納工作制度》,《經營計劃與資金管理制度》,《財務控制與稽核審計制度》。
第二部分:人力資源工作方面的計劃。
1、進一步完善公司的組織架構,確定和區分每個職能部門的權責,爭取做到組織架構的科******用,未來5年不再做大的調整,公司的運營在既有的組織架構中運行。
2、完成公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與評定薪資,績效考核提供科學依據。
3、日常人事招聘與崗位配置。
4、推行薪酬管理,完善員工薪資結構,實行科學公平的薪資待遇。
實施目標注意事項:
改革后的薪酬體系和管理制度,應以能激勵員工,留住人才為支點,需充分體現按勞取酬,按貢獻取酬的公平原則,所以前期工作要做扎實。確定職位工資,要對職位進行評估;確定技能工資,要對個人進行資歷評估;確定績效工資,需要對工作表現進行評估;確定公司整體工資水平,還要對本地區本行業的薪資水平和公司盈利情況,支付能力進行評估;每一種評估都需要一套程序和方法。因此薪酬體系的設計和薪酬的管理制度的制定是一個系統工程。完成此項工作,必須端正態度,確保體系的科學性與合理性經得起推敲和檢驗。
建立薪酬管理體系的目的是規范管理,提高士氣。因此人資部在操作過程中會考慮對個別特例進行個案處理,全面考慮整體影響,以免個案而影響全局士氣。
5、員工福利與激勵
充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,建立內部升遷制度,做好員工職業生涯規劃,培養雇員主人翁精神和獻身精神,促進企業凝聚力,減少企業人員流失率。
員工福利政策是與薪酬管理相配套的增強企業凝聚力的工作之一,而與薪酬政策不同的是薪酬質量短期內應人才市場競爭形式和人才供求關系的體現。所以在各種因素影響下,薪酬是在動態中不斷變化的。而員工的福利則是企業對雇員的長期承諾,缺乏企業更具吸引力的必備條件。人資部根據公司目前狀況,在20xx年,計劃對公司福利政策進行大幅度的變革,使公司“以人為本”的固體理念得到充分體現,使公司在人才競爭中處于優勢地位。
員工激勵是福利政策的延伸與補充,福利政策事實上僅是對員工激勵的組成部分。其物質激勵落實到具體政策上即成為員工福利,而員工激勵則涵蓋了物質激勵和精神激勵兩大部分,做好員工激勵工作有助于,從根本上解決企業員工工作積極性、主動性、穩定性、向心力、凝聚力,對企業的忠誠度、榮譽感等問題。人資部在20xx年度全年工作中必須一以貫徹的做好員工激勵,確保公司內部士氣高昂,工作氛圍良好。
具體實施方案:
1.計劃設立福利項目:員工食宿補貼,加班補貼(上述兩項進行改革完善),滿勤獎,節假日補貼,社會五險(公積金,服務滿二年以上職員享受此項福利),員工生日賀禮,每季度職員聚餐會,婚假禮金,司慶禮金,年終禮金(春節)。
2.計劃制定激勵政策,月(季度)優秀員工評選與表彰,內部升遷和調薪調級制度建立,員工合理化建議(提案)獎,建立內部競爭機制(如末位淘汰機制)等。
3.20xx年4月底以上兩項工作完成,運行3個月后進行一次員工滿意度調查。通過調查信息向公司反饋,根據調查結果和公司領導的答復對公司福利政策激勵制度進行調整和完善。
4、建立完善的績效考核制度,參考先進企業考核辦法,實現績效評價體系的完善與正常運行,并保證與薪資掛鉤,從而提高績效考核的權威性,有效性,根據公司現在的狀況而定,3月份爭取完成薪酬管理體系。
5、大力加強員工崗位知識,技能和素質培訓,加大內部人才開發力度。
建立內部縱向、橫向溝通機制,調動公司所有人員的主觀能動性,建立和諧、融洽的企業內部關系,集思廣益,為企業發展服務。
6、做好人員流動率的控制與勞資關系,糾紛的預見與處理,既保障員工合法權益,又維護公司的形象和根本利益。
7、員工培訓
思路分析:
1、各部門對培訓的重視不夠,力度不足,公司培訓管理制度的'約束力不強,因此存在著各部門為應付培訓考核指標隨意安排課程或者未按月度培訓計劃嚴格執行情況。
2、未能系統化規范化實施,培訓課程存在盲目性,多為應試的培訓。
培訓方式單一,多為課堂講授為主,缺少互動和反饋,效果不明顯。
3、培訓考核機制不健全,進而影響培訓效果的達成,
4、未設立專門的培訓專員,培訓講師隊伍未能形成。
目標概述:
a.員工培訓與開發是公司著眼于長期發展戰略必須進行的工作之一,也是培養員工忠誠度、凝聚力的方法之一。
b.通過對員工的培訓與開發,員工的工作技能,知識層次和工作效率、工作品質都將進一步加強,增強企業競爭力。
c.人資部20xx年將對員工進行“鷹計劃”政策的培訓與開發,使公司在人才培養方面產生明顯效益。
具體實施方案:
4.靜態需求和動態需求:根據崗位需求和部門培訓需求制定“靜態”和“動態”培訓計劃,制定年度計劃和月度培訓計劃。
5.講師培訓計劃:選拔一批內部講師精選內部管理和工作技能培訓,下發培訓課程的課件。
6.重點培訓內容:營銷技巧、工作溝通、客戶服務、企業文化、職業規劃、產品知識、質量體系方面。
7、根據公司的培訓需求,按時間的推延合理的制定出培訓計劃,每月最少2次,分化培訓內容針對公司的需要。另,公司中層人員參加一些社會性的培訓,如執行力,營銷,團隊建設,激勵等方面專業知識,參加人員的選定可根據工作的表現程度而定。
第三部分:行政方面工作計劃
1、費用控制:
公司各項費用控制,由財務部20xx年元月—12月份全年費用核算后,行政部出具相關的費用體系跟蹤,20xx年無論是低值易耗品還是設備將建立相應的跟蹤機制,力求行政部20xx年費用控制比往年降低。由于公司將使用科學規范制度化管理,這將是企業發展與否的重要工作。特此凡是公司所發生的費用均先書面請示,行政部調查核實費用相比較后,呈運營總監簽字核實,轉呈總經理批準。
2、行政管理工作:
.制度的監督執行與完善
目前各部門與公司的管理制度未健全,人力資源部將全力制作。2月份行政管理制度將以《員工手冊》的形式傳達至每位員工,20xx年制度的執行很差,在新一年的工作中,行政部將以“持續改善”為工作原則,以下達《改善通知單》未主要方式,來加大制度執行力度。
.公司會議組織及有關事項落實與傳達
會議組織講求效率,每次會議行政部提前一日知會與會人員準時參加,以保證會議能準時召開。會議中有關事項的落實,行政部在20xx年度不在以會議紀要的方式進行發至,直接以《事項責任單》的方式進行下達,各部門負責人接到后簽字,由行政部匯總后上報運營總監。會議精神的傳達各部門負責人執行,行政部以抽檢的方式督促傳達情況。
.規范辦公秩序與員工行為的引導。開展此項工作,以日常抽檢作為主體,當場發現當場進行糾正引導,抽檢次數每周至少兩次。
.公司硬件規范及管理
公司的硬件規劃以“提高員工滿意度”,“確系辦公所需”等為購置依據,硬件購置回來后,由使用部門進行日常管理,并監督執行權。
.部門之間協調與溝通
部門間的協調與溝通,有助于提高工作效率,減少內耗。但部門間因職責不同,工作重點不同,常會有很多矛盾,行政部將配合人資部充分發揮“促進劑”的作用,積極調查工作事實,本著團隊績效第一,安全及客戶第一的原則,積極協調工作,化解各部門工作矛盾,保證公司各部門業務的正常開展。20xx年行政部每15日與各部門負責人就部門工作進行溝通一次,收集有關工作協調的問題,進行妥善協助與處理。
規范使用《工作協調單》。部門間的信件或工作指令傳遞多用口頭傳達,容易造成因一方忘記而導致工作疏忽和責任不清,從而造成個人誤會與矛盾,不利于工作的進展。
.公司凝聚力建設
公司的凝聚力,有時體現在員工對公司活動的積極參與性上,有時體現在部門協作時的工作成效上,有凝聚力的公司,員工精神飽滿,士氣高漲,團隊績效高。公司凝聚力的建設,需要行政部長時間的投入精力,積極開展員工文化活動,公平公正地執行各項管理制度,積極關注員工需求,同時讓員工時刻感受到公司給予的關注和支持,當員工對企業產生了強烈的歸屬感和認同感時,公司的凝聚力就有了成效。
3、6s現場管理《即:整理、整頓、清掃、清潔、素養、習慣》
根據6s現場管理內容條例,公司行政部將在新一年里全日制的監督執行,明確責任人。
4、繼續加強對內外的關系協調與宣傳
.根據制定的《員工手冊》內容要求,認真做好其內在的執行標準,全日制的監督及落實。
.切實做好代表公司與政府對口部門和有關團體、機構的聯絡工作。
5、日常行政事務處理
.日常行政事務是行政部最基礎的工作,在此項工作上,行政部將以書面記錄清晰可查,手續完備率100%,辦事效率高但忙而不亂為工作指導方針來開展工作。
資料管理:20xx年行政部將嚴格執行資料管理制度,進行資料分類存檔,文件資料收發登記率要做到100%。
.辦公易耗品的采購與保管
行政部以20xx年全年用量核算,每季度公司辦公用品基本用量。自20xx年1月起,以月為單位進行采購,辦公用品由各部門領用后用量有部門控制,保管落實到各使用人,一年以上的耐用品依照已壞換新的原則,予以領用。
.行政用車及公務車管理
公司各部門用車均應按要求填寫《用車申請記錄單》,經公司執行總監同意簽批后方可出車,部門用車超過半天以上應提前申請,若多個部門同時用車,客服部有權限根據用車的“輕、重、緩、急”,進行統籌安排《特殊情況特殊處理》,任何人不得因無車使用而延誤工作。
.員工關系建設
員工關系建設工作的成效,很大程度上反映在員工隊伍的穩定性上,妥善處理員工關系,不僅是企業在社會良好形象打造的側面,更是企業尋求長遠發展的制勝法寶,行政部除了開展員工關懷工作,將引導員工與公司多進行溝通,設立公司投訴信箱,多多發揮建設投訴渠道的作用,拉近企業與員工的距離,增加員工對企業的歸屬感,行政部擬在20xx年1月31日前在公司辦公室設立信箱,并保證此信箱的安全保密程度,取得員工信任,保證此信箱除公司總經理、運營總監外其他人無權開啟。員工可對公司建設各個方面,公司內部每個工作環節,違規人員提出個人意見,建議和抱怨,信箱每周開啟一次,收取員工信件,對投遞信箱的員工信件不做特殊處理,《情況屬實者給與獎勵》提倡署名但也不反對
匿名。對員工反應的問題和意見秘密及時處理,及時反饋。
20xx年是嶄新的一年,是希望的一年,是成就夢想的一年,是公司改變傳統管理模式邁向正規科學管理的一年,這一年職員會發現公司在改變,發展在進行,利益在提高。這時我們的心態變了,收入高了,同時你們的責任也重了,不過沒有關系,因為我們年輕,我們有夢想,還有追求。
我們會堅決的跟著威隆走,我們要和威龍一起共進退,一起迎接美好的明天。
最后,我代表公司常總向辛勤,忙碌一年的工作伙伴們致一聲你們辛苦了。最后恭祝朋友們新年快樂合家歡樂年年有今來年再會。
公司工作計劃和目標 公司工作計劃書如何寫篇十一
xx是公司高速發展的一年,公司正在不斷地更新著、不斷地探索著,在不斷地進步著、不斷地強大著 。 公司擴大后 ,組織結構進行了重大變革,各項制度也隨著工作的需要日益完善。日新月異的變化及公司良好的競爭機制,使員工增強了危機意識和奉獻意識,為公司發展不斷注入新的活力。回顧過去一年,在生產部全體員工共同努力以及其他部門的幫助和指導下,生產部xx年出色完成了萬的產值。現對 xx 年的個人工作總結呈報如下:
1、 整體產能已大幅度上升,達到1200~1400萬每月,人均生產產值現在雖然達到萬/人,但離生產目標還是有一定距離,比福建的人均產值還是有差距,這偏離了我們總部的優勢,在績效提高方面,我們的努力還是不夠,需要來年認真分析,合理調配,充分利用、讓效率提高趕上酒店行業水平,超越自我、
2、生產車間人員的技術能力相對較弱,從二次升級技術考核來看,整體水平不高、很多人員對生產的品質不明了,盲目操作,不良現象不知道如何去避免,品質更不知道如何去改善;對安全認識不夠,不知道如何去防范,不知道怎樣才是安全操作,對自己防護意識不清楚、看不習慣圖紙,對公司的生產工藝不熟悉、依靠自己原有的經驗或自己固有的理念去生產、無法把握品質,生產的效率也無法提高、新年里,要大力開展培訓、
3、生產能力不均衡、木工前段的生產一直無法滿足后段油漆、今年來雖然有外協來補充些白身,但還是不能滿足,后段的生產空虛也形成的空耗現象,木工原來四個組,擴充了一個組的能力,可是前段備料,細作等部門的產能也制約了木工的前進步伐,在11月,12月進行了雙班調整,依然無法讓油漆線滿負荷生產,因此造成后段生產沒有發揮應有的潛能、此生產瓶頸一直沒有得到有效的解決;
4、各項考核制度推進力度不夠,特別是今年推行的組長考核制度,已經取得了一定成效,但并沒有預計的成效好,主要是各部門的溝通配合方面不夠,部分人的思想觀念沒有改變,一些人自我意識影響了考核的正常進行,考核工作已退出了原有的作用,使制度已產生消極影響,今后需在思想上進行教育,在工作中強制要求、讓人員從思想上認識,在行動上改變、讓考核真正發揮杠桿作用、
5、 生產過程中的計劃能力不強,生管的計劃沒有真正起到引導生產的作用、在實際操作中,還是以生產為主要導向、出貨計劃無法實現;生管對生產的實際生產能力分析不足,在分工和計劃上有所缺失、造成生產安排不合理,雖然我們生產的訂單比較復雜,但還是可以從復雜中找出規律、確實分析產能,從產能,從人員的調配
1、 提升了生產產能,從3月份的萬每月已提高到萬每月、整體的產能在原來的基礎上提高了%
2、4月份開始推行了產品移交制度,設置交接員,減少產品的車間流通過程中出現的數據不清,反復補料、讓成本增加的現象、也有益于車間生產安排,讓生產干部能清楚地知道產品配套,尾數、生產能力等方面的信息,也便于讓生產干部評估車間人員的生產效率、
3、建立了組長考核制度,從產值,管理,品質,安全,人員等方面進行考核、用幾個方面的考核對管理人員的能力進行考查,對現場的實際狀況予以暴露、從幾個月考核的結果來看,對人員的管理起了一定的約束作用、讓生管,品管,主管等職能人員從多方面考察干部,以公平,公正的考核方式來管理、讓管理趨向制度化,讓管理逐步走上新的臺階、進行了車間人員的技術考核、
4、 將計件工資制度推上新的臺階、計件工資原本的宗旨是讓員工多勞多得,但在車間的執行過程中已偏離了正常的軌道,已走入集體單位計件的怪圈、10月份,在公司領導的指導下,堅決推行各車間分小班計件,打破原來集體計件方式,讓員工明確知道,做了多少,能拿多少,對各組員工,組長進行評分,在工作表現上進行分類管理、執行幾個月來,已暴露出原來集體計件中諸多不足,此工作對車間員工的生產效率有一定的激勵,目前收獲不是很大,這條路是比較艱難,但一定要走下去,真正落實公司的正確政策、
1、提高生產效率,調控人員、大力推行小班計件方式、必須落實多勞多得的原則、與統計部多溝通,在工價上進行調整,對內部聯絡單多方審核,減少水份數據、現場走訪,集思廣益,找出生產中的'消耗的原因,提高效率的方法,對工作時間勞動紀律,現場管理多加要求,在生產工藝上研究對策、多種渠道想方設法提高生產效率、在新年內必須將人均生產產值比提高10%、
2、 、進一步推動組長績效考核制度、健全考核管理、 對績效管理
幾個月來的成績和過失做總結和分析,以貼近實際為原則則,提升管理職能為宗旨,將已有些僵化的條文予以修改,增加新的內容,完善考核方案、對參與考核的人員進行思想灌輸理念、讓考核走向公平,合理化,細化考核數據、
3、增加培訓課程、從今年的考核和員工升級考試可以看出,干部的思想和管理跟不上公司快速發展的形勢,明年計劃每月至少安排一場干部管理理論培訓由本人親自講課、員工安排每周一小時的培訓時間,由車間組長和主管進行、在思想認識上,在實際操作上,在政策可行性上對員工和干部進行多方位,全面的知識培訓,打造精英團隊、
4、強行推行生管主導生產之模式、建立強大的生管隊伍,首先要武裝生管的頭腦,樹立以生管為主導的生產管理系統、以生管的計劃來推動生產,保證客人的交期,依序生產,杜絕生產混亂的現象,生管同時要有充分的數據來分析生產能力和預見生產瓶頸,讓生產進度要順暢有序地執行、
5、 設置每月優秀人員評定、在員工中進行優劣評比,從員工的平時表現,生產效率,生產品質等方面進行評比、創造良好的平臺,讓員工在工作中有競爭,也讓有突出表現的員工有收獲,讓員工真正發揮潛能、從而改變生產氛圍,創造積極參與的環境、
6、規劃人員配置,為xx年生產任務做準備、xx年,公司規劃深圳基地的年度銷售額在3個億,按目前的人員配置,主要在木工、備料,細作等單位,需要在這幾個單位增人員、人力。
1、 客供物料進行時間無法掌握、在很大程度上影響并制約了生產的進度
2、業務與客戶的溝通要加強,特別是生產前的品質要求要確定,在產前會時有書面的要求,讓生產能明了、在與業務溝通前與生產了解,在生產工藝方面要清楚,讓客人提前知道
3、 合理接單,在交期和類別上要有所權衡,不能總是讓生產插單生產或是生產傾斜太多
以上是本人xx年度工作的總結和2xx年的年度計劃,請領導批評指正、
公司工作計劃和目標 公司工作計劃書如何寫篇十二
安全監察部20xx年度的安全管理工作主要從以下幾個方面著手:
20xx年為進一步促使公司的安全管理工作制度化、規范化,特制定新版的《xxxx天然氣開發有限公司燃氣安全管理制度》,現已將提案上報公司,待下一步的修訂和實行。新制度中明確了我公司的安全管理方針,完善了安全管理工作內容,細化了安全管理體系,并根據各部門各崗位的工作性質及特點,明確了各自的安全工作職責。本安全管理制度共涵蓋三十項安全管理制度,十項安全操作規程。并就我公司的安全文化建設確定了相應的方式方法。在20xx年度的安全管理工作中,將以新版的安全管理制度為導向,提高安全管理的質量及水平。
除上級領導部門制定的安全檢查外,安全監察部將在每月計劃安排相應的檢查:3月規范操作專項檢查;4月勞動節節前檢查,車輛管理專項檢查;5月勞動保護用品專項檢查;6月綜合安全檢查;7月工程質量專項檢查,食品衛生專項檢查;8月消防專項檢查、夏季安全檢查;9月綜合安全檢查、國慶節節前安全檢查;10月安全管理專項檢查;11月冬季安全檢查;12月安全管理資料專項檢查。完善各項檢查工作細節,在檢查前制定詳細的安全檢查方案,按計劃、分步驟實施;檢查后,針對每次檢查做出詳細的專項檢查報告及整改報告。檢查從部門自查到公司檢查,從整改到復查,從實質工作內容檢查到安全工作資料檢查,細化檢查程序,豐富檢查方式,著力把安全檢查工作做到實處并取得實效。另外,不定期安排本部門人員參與到其他部門的工作(包括工程施工,管網巡線,入戶安裝、維修、通氣)中去,從安全管理角度對各部門的各項工作進行全程監管。
嚴格按照各工程施工規范,檢查各個施工環節。填制安全監察部的工程驗收單,記錄在驗收過程中發現的問題并全程跟蹤整改,對20xx年出現較多的施工質量問題和違規作業進行重點監督,在全部問題整改完畢后方可在驗收合格單上簽字確認。
20xx安全監察部將全力配合綜合管理部,履行安全監管職責,重點做好安全管理工作培訓,認真執行公司的考核制度,全面提高公司員工的`安全意識,從細處著手、縱觀大局,扎扎實實將安全管理工作落實到位。
安全監察部計劃在20xx年每季度聯合客服部對我公司區域內小區進行安全宣傳,在增加宣傳次數的同時提高宣傳質量,取得實實在在的安全宣傳效果,確保將安全宣傳工作做到實處,及時對每次的宣傳工作進行總結,并上傳至公司網站。
合理區分和劃分本部門各種資料、文件性質,實行細化分類、標準化管理,按照公司要求完善部門資料,將本部門資料管理提高到一個新的高度。
公司工作計劃和目標 公司工作計劃書如何寫篇十三
在這一年里,憑借前幾年的蓄勢,**公司不但步入了高速發展的快車道,實現了更快的效益增長,而且成功地實現公司股票在上海證券交易所上市。從此,一個**公司以嶄新姿態展現在世人面前,一個更具朝氣和活力的、以維護股東利益為己任的**公司誕生了。
公司上市后,管理水平必將大幅度提高,這不僅僅是市場競爭的外在要求,更是自身發展壯大的內在要求。對于市場部來說,全面提升管理水平,與公司同步發展,既是一種壓力,又是一種動力。為了完成公司200*年合同額三十億的總體經營管理目標,市場部特制訂200*年工作計劃如下。
1、建立直接領導關系
市場部是負責公司信息網絡建設與維護、信息收集處理工作的職能部門,接受營銷副總經理的領導。市場部信息管理員與各區域市場開發助理之間是一種直接領導關系,即在信息網絡建設、維護、信息處理、考核方面對市場開發助理直接進行指導和指揮,并承擔信息網絡工作的領導責任。
2、構架新型組織機構
3、增加人員配置:
(1)信息管理員:市場部設專職信息管理員3名,分管不同區域,不再兼任其它工作。
(2)市場開發助理:浙江省六個辦事處共設市場開發助理兩名,其它各辦事處所轄區域均設市場開發助理一名。
4、強化人員素質培訓
春節前完成對各區域的市場部信息管理員和市場開發助理的招聘和培訓,使200*年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場開發助理,切勿濫竽充數。
5、加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業績考核等方面對信息網絡建立和維護作出實施細則規定,從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區域指導信息管理工作的考核制度,并根據各區域實際情況和存在的問題,有針對性地加以分析和研究,以督促其在短期內按規定建立和健全信息管理的工作。
6、動態管理市場網絡
市場開發助理與信息管理員根據信息員提供的信息數量(以個為單位)、項目規模、信息達成率、發展下級信息員數量四項指標對信息網絡成員進行定期的動態評估。在分析信息員/單位的分類的基礎上,信息管理員和市場開發助理應結合信息員的背景資料進行細致地分析,確定其通過幫助后業績增長的可能性。進一步加強信息的管理,在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。(詳見市場開發助理管理制度)
7、加強市場調研,以各區域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區域的業務進展情況,將以專人對各區域鋼結構業務的發展現狀和潛在的發展趨勢,進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料,為公司在各區域的機構設置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。
1、為進一步打響“**公司”品牌,擴大**公司的市場占有率,20xx年乘公司上市的東風,初步考慮四川省省會成都、陜西省省會西安、新疆維吾爾自治區首府烏魯木齊、遼寧省會沈陽、吉林省的長春、廣東省會廣州、廣西壯族自治區首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會,以宣傳和擴大**公司的品牌,擴大信息網絡,創造更大市場空間,從而為實現合同翻番奠定堅實的市場基礎。
2、在重點或大型的工程項目竣工之際,邀請有關部門在現場舉辦新聞發布會,用竣工實例展示和宣傳**公司品牌,展示**公司在行業中技術、業績占據一流水平的事實,樹立建筑鋼結構行業中上市公司的典范作用和領導地位,使宣傳工作達到事半功倍的效果。
3、進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌,現場展示企業實力;及時制作企業新的業績和宣傳資料,補充到投標文件中的.業績介紹中和發放到商各人員手中,盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。
4、加強和外界接觸人員的專業知識培訓和素質教育工作,樹立良好的企業員工形象和先進的企業文化內涵,給每一位與**公司人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,從而對**公司有更清晰和深層次的認識。
客人接待工作仍是市場部工作的重點之一。做好客人接待工作是業務接洽的必要的提前和基礎。如何按照公司有關規定和商務部要求保質保量地做好客人接待工作是市場部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單,但實質上客戶接待是一門十分深奧的學問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此,市場部要在方法上、步驟上、細節上下一番功夫。為了既少花錢,又不影響接待效果,需要向各商務部領導和各辦事處商務人員更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、興趣愛好、飲食習慣、辦事風格、企業價值取向、管理理
經典哦念、產品特色、行業地位等等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排,讓每一位客人在最短時間內對**公司有全面的、清晰的、有一定深度的了解,對**公司的產品表現出最大限度的認同感,對**公司的管理模式和企業文化產生足夠的興趣。把長期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人,使他們對**公司的接待工作滿意作為市場部每一個接待工作人員的準則。從而以此來提高項目跟蹤的成功率和降低商務談判的難度,達到提高企業經濟效益的根本目的。為此市場部200*年著重抓好以下幾方面的工作:
1、督促全體人員始終以熱誠為原則,有禮有節地做好各方面客人的接待工作,確保接待效果一年好于一年。
2、在確保客戶接待效果的提前下,將盡可能地節省接待費用,以降低公司的整體經營成本,提高公司利潤水平。
3、繼續做好來訪客戶的接待檔案管理工作,將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存,準確掌握項目進程,努力配合商務部門和辦事處促成項目業務。
4、調整部門人員崗位,招聘高素質的人員充實接待力量。隨著業務量的不斷擴大,來訪客戶也日漸增多,市場部負責接待的人員明顯不足。為了適應公司業務發展的需要,更好地做好接待工作,落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。
1、嚴格執行c版質量管理體系文件和管理體系標準文件,嚴格實施“一切按文件管理,一切按程序操作,一切用數據說話,一次就把工作做好”戰略,使市場部逐步成為執行型的團隊。
2、進一步嚴格按照股份公司和營銷系統所規定的各項要求,開展本部門的各項工作管理,努力提高管理水平。
3、充分發揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動能動性,強調其工作中的過程控制和最終效果。提高他們的工作責任性和工作質量。嚴格按照相應的崗位職責實行考核制。
4、一切從公司大局出發,強調營銷體系一盤棋。積極做好協調營銷系統各部門之間的聯系與協調工作,從而提高營銷系統整體戰斗力,為完成200*年的營銷目標做好最優質的服務工作。
5、配合營銷副總經理搞好營銷系統的日常行政管理。主動為各部門做好后勤保障工作和日常服務性工作。為他們創造更加良好的企業文化氛圍和工作環境。
公司工作計劃和目標 公司工作計劃書如何寫篇十四
xx年,中支公司在省分公司各級領導及全體同仁的關心支持下,完成了籌建工作并順利開業,在業務的發展上也取得了較好的成績,占領了一定的市場份額,圓滿地完成了省公司下達的各項任務指標,在此基礎上,公司總結xx年的工作經驗并結合地區的實際情況,制定如下工作計劃:
承保是保險公司經營的源頭,是風險管控、實現效益的重要基礎,是保險公司生存的基礎保障,因此,在xx年度里,公司將狠抓業管工作,提高風險管控能力。
1、對承保業務及時地進行審核,利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險,決定承保費率,確保承保質量。對超越公司權限擬承保的業務進行初審并簽署意見后上報審批,確保此類業務的嚴格承保。
2、加強信息技術部門的管理,完善各類險種業務的處理平臺,通過建設、使用電子化承保業務處理系統,建立完善的承保基礎數據庫,并繕制相關報表和承保分析,同時做好市場調研,并定期編制中、長期業務計劃。
3、建立健全重大標的業務和特殊風險業務的風險評估制度,確保風險的合理控制,同時根據業務的風險情況,執行有關分保或再保險管理規定,確保合理分散承保風險。
4、強化承保、核保規范,嚴格執行條款、費率體系,熟練掌握新核心業務系統的.操作,對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統的培訓,以提高他們的綜合業務技能和素質,為公司業務發展提供良好的保障。
隨著保險市場競爭主體的不斷增加,各家保險公司都加大了對市場業務競爭的力度,而保險公司所經營的不是有形產品,而是一種規避風險或風險投資的服務,因此,建設一個優質服務的客服平臺顯得極為重要,當服務已經成為核心內容納入保險企業的價值觀,成為核心競爭時,客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經過xx年的努力,我司已在市場占有了一定的份額,同時也擁有了較大的客戶群體,隨著業務發展的不斷深入,客服工作的重要性將尤其突出,因此,中支在xx年里將嚴格規范客服工作,把一流的客服管理平臺運用、落實到位。
1、建立健全語音服務系統,加大熱線的宣傳力度,以多種形式將熱線推向社會,讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統強大的支持功能,以提高自身的市場競爭力,實現客戶滿意最大化。
2、加強客服人員培訓,提高客服人員綜合技能素質,嚴格奉行“熱情、周到、優質、高效”的服務宗旨,堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則,嚴格按照崗位職責和業務操作實務流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心,專、兼職并行,建立一個覆蓋全區的查勘、定損網點,初期由中支設立專職查勘定損人員3名,同時搭配非專職人員共同查勘,以提高中支業務人員的整體素質,切實提高查勘、定損理賠質量,做到查勘準確,定損合理,理賠快捷。
4、在xx年6月之前完成xx營銷服務部、yy營銷服務部兩個服務機構的下延工作,至此,全區的服務網點建設基本完善,為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務。
根據xx年中支保費收入xxxx萬元為依據,其中各險種的占比為:機動車輛險85%,非車險10%,人意險5%。xx年度,中心支公司擬定業務發展規劃計劃為實現全年保費收入xxxx萬元,各險種比例計劃為機動車輛險75%,非車險15%,人意險10%,計劃的實現將從以下幾個方面去實施完成。
1、機動車輛險是我司業務的重中之重,因此,大力發展機動車輛險業務,充分發揮公司的車險優勢,打好車險業務的攻堅戰,還是我們工作的重點,xx年在車險業務上要鞏固老的客戶,爭取新客戶,側重點在發展車隊業務以及新車業務的承保上,以實現車險業務更上一個新的臺階。
2、認真做好非車險的展業工作,選擇拜訪一些大、中型企業,對效益好,風險低的企業要重點公關,與企業建立良好的關系,力爭財產、人員、車輛一攬子承保,同時也要做好非車險效益型險種的市場開發工作,在xx年里努力使非車險業務在發展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業務工作,xx年10月我司經過積極地努力已與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農業銀行、福建興業銀行等簽定了兼業代理合作協議,xx年要集中精力與各大銀行加強業務上的溝通聯系,讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優勢,爭取加大銀行在代理業務上對我司的支持與政策傾斜力度,力求在銀行代理業務上的新突破,實現險種結構調整的戰略目標,為公司實現效益最大化奠定良好的基礎。
公司工作計劃和目標 公司工作計劃書如何寫篇十五
在公司的領導及全體同仁的關心支持下,在業務的發展上取得了較好的成績,較好的完成了公司的任務指標,在此基礎上,回顧上半年的工作經驗和結合工作實際情況,制定如下工作計劃:
加強業務管理工作,構建優質、規范的承保服務體系。承保是公司經營的源頭,是風險管控、實現效益的重要基礎,是公司生存的基礎保障。因此,在20xx年下半年,公司將狠抓業務管理工作,提高風險管控能力。
我們經營的不是有形產品,而是一種規避風險或風險投資的服務。在市場逐步透明,競爭激烈的今天,服務已經成為我們公司的核心競爭力,納入我們公司的價值觀。客服工作是這一理念的具體體現。在20xx年下半年里將嚴格規范客服工作,建立一流的客戶服務體系,真正把優質服務送給每一位公司的客戶。
根據上半年支公司保費收入xx萬元為依據,公司計劃20xx年實現全年保費收入xx萬元,其中下半年計劃將從以下幾個方面去實施完成。
1、精心組織策劃、堅決完成計劃指標,為全年目標打下堅實的基礎。
2、大力發展渠道業務,深度拓展鄭州市場,打好xx地市業務的攻堅戰,有序推進,擴大和鞏固xx市場占有面。
3、機動車輛險是我司業務的重中之重,因此,大力發展機動車輛險業務,充分發揮公司的車險優勢,打好車險業務的攻堅戰,還是我們工作的重點,下半年在車險業務上要鞏固老的渠道和客戶,擴展新渠道,爭取新客戶,側重點在發展渠道業務、車隊業務以及新車業務的承保上,以實現車險業務更上一個新的臺階。
4、認真做好非車險的.展業工作,選擇拜訪一些大、中型企事業單位,對效益好,風險低的單位重點公關,與單位建立良好的關系,力爭財產、人員、車輛一攬子承保,同時也要做好非車險效益型險種的市場開發工作,在上半年里努力使非車險業務在發展上形成新的格局。
5、其他方面:深入抓好其他保險業務工作;加強與各保險單位的合作;積極參與各種保險的激烈競爭之中。
做好員工和保險推銷員工作,繼續完善人力資源調配,為公司業務發展提供人力保障。上半年在員工待遇上,工資及福利待遇在上半年的基礎上適當提高,同時計劃為每個員工體檢身體,每位員工過生日公司提供一份禮物,舉辦一些集體活動等,用的好人才,留的住人才,為下半年的業務開展提供強有力的人力保障。
今年將從制度入手,對公司的現有規章制度上、要求范圍內進行修訂和補充,完善以前沒有完善的規章制度,使之更加符合公司經營管理工作的需要。匯編成冊后,發到每一個員工手中,認真學習。真正做到以制度管人,以制度辦事,從而提高執行力度。