編寫計劃書需要我們具備全面的思考和分析能力,以及對未來發展的清晰認識和把握。接下來是一些成功案例的計劃書范文,大家可以參考其中的經驗。
停車庫管理方案(模板18篇)篇一
為了更好的發揚酒店文化理念,做好會議期間酒店安保工作,做到“零風險、零事故、零投訴”,體現我們酒店的星級服務。安保處將率先把工作做到實處,有用處。
以“三個代表”重要思想為指導,認真學習安全教育的法律、法規知識,全面貫徹各級關于安全生產的文件和會議精神,牢固樹立安全第一、質量第一的安全觀;堅持“落實責任,規范管理,發現隱患,及時整改”的工作方針,確保酒店安全,營運秩序正常。
1、加強酒店安全教育,完善酒店安全管理制度。
2、強化安保人員法規意識。
3、杜絕發生有酒店責任的安全事故。
4、力爭完成上級下達的安全指標。
1、堅持把酒店安全工作放在一切工作的首位,酒店安全,要警種長鳴,要讓全酒店人員牢記安全第一。自覺學習安全知識,使酒店全體工作人員都具有高度的安全意識。
2、加強安全教育與管理,落實好崗位值勤制度,堅持24小時執勤。
3、落實安全執勤和巡邏,加強對入住人員的安全措施提醒及宣傳。
4、加強消防工作,定期對酒店電路、電器等,并配齊各處的消防器具,發現隱患及時整改。
5、加強房間設施安全檢查,一是注意防洪、防暴;二是加強對樓道、樓梯、臺階的整改和管理,預防事故發生,三是加強儲藏室、死角的安全管理。加強對有毒、有腐蝕性藥品的管理。
停車庫管理方案(模板18篇)篇二
一、成立武術教學實驗領導小組:
組長:涂容波;。
副組長:張新民。
負責武術教學及比賽的組織、協調、教研和考核工作。
二、班主任職責:
1、組織本班學生按時參加武術訓練,保證全員到位。
2、主動做好學生的思想工作,保證學生以高漲的熱情投入訓練。
3、主動做好學生的思想工作,讓家長全力支持自己的孩子學習武術。
4、協助教練處理訓練中出現的突發事件。
5、協助教練出色地完成各級交給的武術比賽或表演的任務。
6、在任期內,保證學生人數的穩定。
三、教練員職責:
1、制訂計劃:武術教學要有長打算,短安排,三至六年級要構建一套科學的訓練體系,在訓練內容上要形成一個較為完整的系列。每學期按照這個系列安排訓練內容,制訂訓練計劃。
2、保證訓練時間:常規訓練按課表上課,對參賽學生每天早上提前一小時,下午其它班放學后推遲一小時。雙休日訓練時間每位學生必須保證7小時,其它情況另定。
3、遵守訓練常規:要求教練員提前十五分鐘到達場地,檢查場地是否合乎訓練要求及是否存在安全隱患,原則上訓練地點在學校,特殊情況與有關人員商量后再定。訓練時,教練員與學生要始終在一起,不準坐著上課,穿拖鞋上課。嚴禁上課時間會客、購物、談天看書看報等。
4、組織比賽和表演。平時注意比賽隊伍的培養及表演中的高難動作的訓練,形成特色,擴大影響。
5、保證學生安全:教練員應經常性向學生進行安全教育,并采取安全措施(尤其在雙休日),安全工作要常抓不懈,出現非正常安全事故所造成的后果,學校要追究教練員責任。并要求教練員承擔一定的經濟賠償。
6、協助班主任做好學生思想工作,經常與班主任保持好聯系,做到信息互通、齊抓共管。
四、常規管理:
1、每期舉行一次武術教學研究活動。
2、平時學校通過聽課、查班、訪問、座談、抽查等方式,隨時了解武術教學情況,并作好記載,作為期末考核依據之一。
3、學期結束前,對武術班學生進行有關武術技能的考核,考核成績納入教練期末工作考核。平時考核占40%,期末考核占60%,各級競賽獲獎單獨計獎。
4、學生訓練時的出勤率和訓練成績,一是納入班主任活動課成績,二是納入班主任工作考核,占總分的20%。
停車庫管理方案(模板18篇)篇三
現在餐飲管理的新思路就是運用市場經濟的原則,而不再是早期的計劃時代,顧客消費的選擇性小,消費的不理性導致早期的餐飲經營者是以“走一步算一步”。因為前期的餐飲市場供不應求,而當今餐飲市場已從賣方市場轉入買方市場,以及消費者消費理念也日漸成熟。因此,依筆者視,餐飲業的管理與經營應實行“計劃管理”。所謂的“計劃”管理,就是從餐飲的籌備、設計到中長期的經營,均應有組織、有計劃去進行。依筆者之見應從以下幾個方面來進行。
一、市場。
經營的定位市場調查與分析,建立一個餐飲場所,首先要進行市場調查,做好市場定位。因為這兩個經營市場的消費者均非屬餐飲消費市場的主導,所以在餐位數確定后,在餐飲經營之前應將制訂《市場經營計劃》放在首位,并考慮如下事宜,再對本餐廳進行定位。
1當地的飲食習慣愛好:包括:菜品的原料、配料是否便采購。當地人對菜肴的口味要求,制作方式的接受程度,價格接受能力等。
2就餐人員的就餐形式;當地消費市場的消費結構是趨于一個什么樣的狀態,是商務宴請為主或是公款消費或者是家庭宴請居多。
3就餐人員的交通方式;此點尤為重要,也決定了一個餐廳的地理位置的選址,是否有利于消費者方便用餐。
4就餐環境的布置,自從“非典”以后,人們對就餐環境的需求更多,尤其是用餐環境的空氣流通、用餐空間及日常清潔衛生是否有足夠的措施。
綜上新述,說明一個餐館只能適應一部分的顧客需求,必須分析自身的能力條件,分析當地市場對本餐廳具威脅的竟爭對手,慎重確定本餐廳的顧客主導群是哪一階層。
二、經營場所的布置。
1廚房的設備配置與餐位的配比;
2廚房菜系與樓面服務的配合工作;
3餐具選擇、擺臺與各類燈光的配合;
4客用通道與走菜通道及與廚房距離的確認與布置;
5海鮮池與水臺的選擇及污物處理的設置;
6衛生防疫設施,設備的配置;
7水、電、照明的引入及控制;
三、人員餐廳業經營成功與否,在硬件已成為定局以后,就取決于餐廳的管理人員。
餐廳在確定自己的經營定位及場地的布局后就應組織各級人員給予實施。怎樣使餐廳運營起來?這就是一個用人的問題。而用人首先要制訂用人計劃,對各崗人員要有目的去選擇和利用。制訂出一套適合本餐廳的人力組織結構體系。其內容主要為:
1每一位員工都有自己的工作崗位名稱、職級、配合人員、工作職責范圍、工作質量標準;
2詳細說明各部門人員之間的隸屬關系,并實行逐級匯報,逐級負責制的工作方式;
3制定嚴格的培訓計劃,包括日常培訓及計劃培訓;
4明文規定每一崗位的工資收入情況及相應的激勵機制;
5要正確樹立外部顧客與內部顧客的概念。內部顧客就是直接服務客人的一線員工,作為管理層及二線部門是為內部顧客(一線員工)服務的人。為“內部顧客”服務的工作做好了,才能做好外部顧客服務的工作。
6要充分理解80與20理論對餐飲行業的意義。即80%的盈利是從20%的產品中產生的;80%的問題是從20%的員工中產生的;80%的管理(經營)建議是從20%的管理人員中產生的。因此要經營好餐廳取決于20%的管理人員和20%的好產品。為此,業主要向20%的管理人員授權,首先是要與管理人員分享信息,包括成本、毛利、成本費用及市場占有率,使管理人員能夠提出更具建設性建議。其次,要有限度授權即在一定的范圍內,什么情況下,各級管理人員可以自主決定處置發生的問題而不必事先請示。當然,事后要匯報,說明情況及處置后達到的效果。
餐飲的管理制度是一個餐廳的生命,當今社會是知識經濟時代,管理越來越為企業所重視。管理水平的高低直接影響著餐廳的經營效益。故“管理出效益”是硬道理,在制訂日常的管理制度時應著重考慮以下三個方面事宜。
1人力資源方面:包括:用工制度、薪金制度、激勵制度等;
2經營銷售方面:包括銷售對象、促銷方式、菜品特色、服務特色,創新要求;
3財務成本方面:包括采購制度、成本控制方法、資產管理制度;
根據以上三點真正做到“人人有崗位,辦事有依據,行動有目標,工作有效益”。
五、經營運作。
餐飲業的經營通常有以下七個方面指標,即:經營營業收入,經營直接成本,人力和人力資源費用,能源費用,設備維護費用。餐廳經營是否有利可圖,關健是管理人員對前六個方面的管理所產生的業績。而做好經營運作計劃是餐飲能否成功的重要關鍵。因此在制訂經營運作計劃時應考慮如下因素:
1營業收入方面:食品、酒水、香煙、物品;
4能源費用方面:水、電、燃油、燃氣、排污、有線電視等費用;
5設備維護方面:各類設備的大修、檢測、常規維護等。
在制訂經營運作計劃時,事先要對本地區的餐飲市場進行有效的綜合調查,根據上述內容獲取第一手詳細資料。然后測算出本餐廳的經營保本點,以次來制定與本餐廳切合實際的營業收入指標、成本費用指標、利潤指標、等各種經營指標。
六、市場營銷及推廣方面。
1樹立知名度,提高本餐廳在當地餐飲市場的影響力及信譽度。
餐廳在臨開業前及開業后的一段時間內,要在當地具有較大影響力的媒介上做到“狂轟濫炸”式的宣傳攻勢,開業一段時間后,可以定期的組織一些公益性的促銷或宣傳活動。如:慰問當地駐軍、敬老院、無償獻血等?;蚴窃谝恍┯屑o念意義的節日,如:教師節、兒童節、護士節等節日時舉辦一些讓利性的大促銷。以此活動的名義邀請當地媒介給予新聞報道,以起到軟性廣告宣傳及餐廳正面形象的樹立之作用。
2廚房特價廚房可根據季節每周或每月推出一些特色菜肴或特價菜肴以此吸引或刺激顧客的消費。
3贈品或贈券餐廳可制作并贈送小工藝品,讓顧客覺得到餐廳吃飯除了能享受多層次的氣氛還能收到令人心愛的小玩意。這不僅能起到宣傳作用,還能提高餐廳的檔次,在發放上還可以根據消費程度的高低來決定贈品的價值與之相配。
4建立和收集客源人事檔案建立客源檔案主要是記錄客人的喜好、忌諱、出生年月、公司店慶等內容。屆時提前發放賀信以此來加強與食客的聯系,使我們有一批穩定的客源,可以這樣說,假如建立3000個客源檔案;哪怕這3000人中一年只來消費一次,那么每天就有3000除以360等于8.3人/次,而這8.3人次的話一定會帶來另外的客源。
5創造良好的用餐環境良好的用餐環境及氣氛也能吸引客人前來消費,不要說整體,那怕就是在每一個包房的設計都有風格,就會使客人有每次來用餐都是其有賞心悅目、煥然一新的感受。
七、品牌樹立的設想。
1規范服務理念,突出服務特色,由細處見真情,以情情見功夫餐飲服務的經營管理首先應是管理人員制訂各類標準化服務程序和服務標準,樹立服務人員對客人的仁愛之心。服務員要在真正意義上了解客人,充分體現對賓客的關愛。要有換位的服務意識,替賓客著想,以特色服務來體現服務檔次,以創新來給賓客“心動”的感受,溫馨服務的回味。
2保持看家特色菜品,及時開創新菜,保持各類菜品質量,展現餐飲實力;餐飲的菜系品種千變萬化,這就要求餐廳要將廚師分成兩類,極少數的廚師(行政總廚,各點廚師長)承擔類似工業產品的設計師和工藝師的責任,主要是研究創新菜式,和制訂菜肴品味質量標準,以及全程的監督實施。這些人的技能和工作態度是餐廳資產的一部分,可以考慮擁有餐廳的部分股權分紅。如果廚師有修改菜式標準的建議可以提出,保未經總廚修正,任何廚師不能自行其是,這樣方能保持穩定的口味及質感。
將本文的word文檔下載到電腦,方便收藏和打印。
停車庫管理方案(模板18篇)篇四
1、醫院必須辦好職工食堂,要做到民主管理,改善服務態度,提高烹調質量,降低成本,嚴格執行實行《食品衛生法》。
2、輪派值班人員,對夜班及因公遲下班的職工要做到有熱食供應。
3、伙食管理及食堂工作人員對各種票證及實物,要嚴格手續、妥善保管、定期清理,按月公布帳目,接受群眾監督和有關部門檢查。
4、伙食收支單據,以原始憑證為準。購買的各種食物,均由保管員驗收蓋章(簽字)。
5、食堂工作人員要注意個人衛生,定期進行健康檢查,發現傳染病立即隔離,待身體康復,確無傳染性后再恢復食堂工作。未經健康檢查證明無傳染病者,不得調入食堂工作。
6、食堂要經常保持室內外環境整潔,消除蒼蠅、老鼠、蟑螂和其它害蟲及其滋生條件,地面和墻壁應用便于沖洗的材料制成。應當有防蠅、防塵、防鼠、洗滌、洗手、餐具消毒、污水排放和存放廢棄物質(垃圾)的設備。
7、食堂不得采購霉爛變質食物,生食和熟食、食品和原料都要分開存放,防止污染。
8、提高警惕,搞好安全保衛,無關人員不得進入廚房,嚴防貪污盜竊和破壞。
9、創造良好的進餐環境,配餐人員應著干凈的工作服配餐,隨時保證桌面、地面、坐椅的干凈,不能用臟手端拿進餐人員的碗筷。
10、服從后勤主管的領導,接受員工和病員對飲食工作的監督,對要求整改的工作應限期完成。
進餐人員“五注意”
1、依次排隊在窗口買飯。
2、不穿工作服進食堂。
3、裝修工人不穿沾有灰和泥漿的衣服進食堂。
4、不隨意進入食堂工作間。
5、不亂丟亂倒飯菜。
食堂人員“四做到”
1、穿干凈工作服配餐。
2、不用臟手端拿碗筷。
3、配餐時不與人閑聊,談笑。
4、勤收碗筷,隨時保持桌椅清潔。
停車庫管理方案(模板18篇)篇五
在天客隆超市現有的信息系統基礎上實現倉庫商品貨位管理,使商品做到定位入庫、定位出庫、保質期預警以及合理化庫存容量等相關功能。
一、實現條件:
1、合理規劃現有倉庫,并按照實際情況規定出合理貨位,同時對規劃好的各個貨位進行容量及承載量的規定。
2、為所有商品規定默認貨位及備用貨位,同一商品不能存放于兩個以上貨位,如遇特殊情況商品只能入到周轉貨位存放。
3、規定好商品的貨位后,則該商品的庫存最大容量上限即可得出,超過容量上限的進貨則原則上不能入庫。
4、規定好各個貨位容量及承載量在也可計算出整個倉庫的容量及承載量上限,超過容量及承載量的進貨原則上不能入庫。
5、建立貨位管理后系統將采用嚴格的批次數量管理,所有人員必需按照系統給出的數量及位置進行出入庫操作(注釋:任何人為的改變都將使系統數據出現混亂)。
6、要執行嚴格的管理流程,每個新入庫或修改體積的商品必需要修改商品檔案相關字段,采購人員訂貨一定要嚴格執行庫存上限的控制。
二、具體方案描述:
1、商品入庫流程(與本流程相關的單據有:自營進貨單、配貨出貨退貨單、批發退貨單、暫不考慮溢余單):
具體描述如下:
第一步:商品到達庫房時由庫房人員根據單據實際情況進行簽收并核定數量,同時錄入商品保質期的到效日期。
第二步:入庫人員將相關單據的單據號及單據類型輸入系統生成入庫列表。(入庫列表將根據單據內商品的貨位號以及該貨位的現有容量提示將該商品碼放與那個貨位,同時增加該商品的貨位批次庫存數量,修改商品的貨位庫存保質期)。
第三步:入庫人員必需按照入庫列表的指示將商品碼放與指定貨位,不能隨意亂放。
第四步:待入庫完成由庫房人員審核已經入庫完畢的單據。
2、商品出庫流程(于流程相關的單據有:配貨出貨單、自營進貨退貨單、批發單、暫時不考慮損耗單)。
具體描述如下:(本流程將分開單據類型描述)。
a配貨出貨單流程:
第一步:按照現有操作流程生成各門店的未審核配貨出貨單。
第二步:配貨人員將本次出貨的門店號輸入系統生成配貨出貨撿貨列表。(配貨出貨撿貨列表將根據配貨出貨單商品的批次庫存數量按照先進先出的原則指定到那個貨位提取該商品,同時核減該商品的貨位庫存數量。列表將按照庫房區域分組,并規定按照貨位順序排列)。
第三步:出貨人員必需按照配貨出貨撿貨列表的內容到指定貨位提取規定數量的商品,不能隨意亂取,如果出現數量不足的情況需要當時處理。
第四步:將配貨出貨撿貨列表與相關配貨出貨單據以及商品碼放與出貨區域,待裝車過后審核相關配貨出貨單據。
b、其它單據流程:
第一步:按照現有流程將自營進貨退貨單以及批發單據錄入系統。
第二步:出貨人員將相關單據號及單據類型錄入系統,生成其它單據撿貨列表(生成原則同a)。
第三步:出貨人員必需按照其它單據撿貨列表的內容到指定貨位提取規定數量的商品,不能隨意亂取,如果出現數量不足的情況需要當時處理。
第四步:將其它單據撿貨列表與相關出貨單據以及商品碼放與出貨區域,待裝車過后審核相關出貨單據。
c、輔助工作:
(1)生成裝車表,要求將門店號、車牌號、司機編號、車輛容積錄入系統系統將根據情況生成裝車單,同時記錄相關信息(門店,單據號,總容積,時間)以便查詢(要求嚴格按照此單據執行,否則無法正常記錄)。
(2)保質期管理,可以按照時間查詢將要到期商品的貨位庫存數量。
注釋:以上方案需要考慮系統代價,現有總部數據庫中自系統建立后的所有入庫出庫單據均保留,這樣在計算上會較慢,應用的實際效果需要評測。
提出原因:由于以上方案將牽扯到信息中心、采購部門、庫房管理部門現有工作流程的修改,且前期的檔案修改工作量較大,實現成本較高,故提出以下簡要方案備選。
方案描述:
1、條件描述:
不用規定庫存容量以及商品的體積,只需要完成現有倉庫的貨位劃分,也不用為每個商品規定貨位及備選貨位。
2、入庫流程描述:
按照現有商品的入庫流程入庫,只需要在審核入庫單據的時候將商品實際碼放的貨位號錄入到單據中即可。
3、出庫流程描述:
a、按照現有流程形成配貨出貨單據,根據配貨出貨單據按照門店形成配貨出貨撿貨列表,按照該列表完成撿貨操作。在商品實際出后將配貨出貨檢獲列表中的商品貨位號錄入相應配貨出貨單,再審核該單據核減貨位庫存。
b、其它單據出貨流程按照單據號及單據類型生成其它單據撿貨列表,出貨后按照類別指定貨位修改單據中的貨位再審核相關單據。
4、輔助工作:
定期按照貨位出商品的貨位庫存表,由庫房人員按照貨位定點查詢商品的保質期,完成保質期管理。
說明:這個簡要方案只涉及配送中心的流程修改,與現有其它部門的工作流程沒有相關聯系,所以實施起來相對簡單容易,但是達到的管理效果只是商品定位管理和半人工的保質期管理。其它如倉庫合理化管理、定位入庫管理等相關功能無法實現。
停車庫管理方案(模板18篇)篇六
為認真貫徹落實管理局和采油廠安全管理工作要求,進一步強化安全生產管理,提高hse管理水平,實現我隊長期安全生產,特制定管理方案如下:
一、指導思想:
念和“安全發展,清潔發展”的方針,緊緊圍繞改革、發展、穩定的中心任務,以“安全環保責任落實年”活動為主線,深化安全環保教育培訓,加強監督檢查,推進安康文化建設,加大環境保護工作力度,加強基礎管理,推進安全環保責任制落實,努力控制安全環保風險,全面提升安全環保管理水平,全面提升采油廠健康、安全與環境管理水平,不斷開創安全環保工作新局面。
二、2009年采油廠的主要安全生產目標:
2009年安全工作目標是:“八杜絕、五達標”,即杜絕從業人員生產安全死亡事故,杜絕重大井噴失控事故,杜絕重大油氣著火爆炸事故,杜絕鍋爐壓力容器爆炸事故,杜絕危險化學品重大泄漏事故,杜絕公共聚集場所重大事故,杜絕重特大責任交通事故,杜絕職業病危害;建設項目安全評價和“三同時”執行率100%,單位負責人、安全管理人員和特種作業人員培訓取證率100%,特種設備注冊檢驗率100%,從業人員事故重傷率小于0.15‰,直接經濟損失不超過工業總產值的0.2‰。
2009年環保工作目標是:“一杜絕,四達標”,即杜絕重大環境事件,實現采油廢水回注率100%,危險廢物無害化處置率100%,鉆井、井下作業廢物無害化處理率100%,建設項目環境影響評價和“三同時”執行達標率達100%。
追求最大限度地不發生事故、不損害人身健康、不破壞環境、不造成財產損失的hse總體目標。
2、分解制定出供電大隊2008年安全生產目標:基層隊全年實現安全生產穩定,“零”事故,基層單位無違章、無隱患;追求最大限度地不發生事故、不損害人身健康、不破壞環境、不造成財產損失。
3、根據供電大隊的安全生產目標分解,列出高青供電隊2008年安全生產目標:努力實現“零”事故,班組無違章,無隱患,全年實現安全生產。
三、對我隊安全生產目標進行分解、確立安委會職責如下:
職責如下:
l負責本單位安全生產技術監督管理,檢查分析本單位安全生產情況,預測可能發生的事故,研究解決安全管理工作中的重要問題,并提出決策性的防范措施(方案)。
l編制本單位、季度安全生產工作計劃,并負責組織實施。
l負責制定本單位安全生產規章制度、安全技術措施計劃,安全生產檢查考核條件、安全生產獎懲規定等,會同有關部門組織實施。
l負責組織定期或不定期安全生產檢查,反違章、除隱患、抓整改、監督落實安全防范措施,提高基層安全生產“三標”管理水平。
l負責組織對職工進行安全技術教育,會同有關部門做好新工人入廠的三級安全教育和特種作業人員的培訓,負責考核、發證工作。
l負責勞保用品、保健津貼、防暑降溫工作的組織領導,按上級規定,審批計劃并組織實施,確保及時發放和合理使用。
l負責檢查本單位的設備安全運行、設備安全技術達標情況,對駕駛員進行遵章守紀教育,處理違章人員和內部發生的車輛傷害事故,協同當地公安、交通等部門做好每機動車輛和駕駛人員的年檢年審,協助當地公安交警部門搞好交通事故處理工作。
l配合公安消防部門搞好消防防火工作;配合衛生防疫部門搞好職業病的防治工作;配合勞資鑒定部門搞好工傷認定辦證工作。協助生活管理部門抓好民用氣安全管理工作。
首先對導致失效的薄弱環節和因素進行分解如下:
1、人的因素:違章指揮、違章操作、不遵守安全操作規程、安全意識缺乏。
2、設備的不安全因素:設備的缺陷,線路隱患都可導致目標失效。
3、管理的不安全因素:對職工的安全教育、管理不倒位導致目標失效。
根據目標分解情況落實“四定”。
1、針對人的因素和管理的因素我們成立安全生產委員會,制定領導承包:
停車庫管理方案(模板18篇)篇七
1、常規辦公用品的申購:由綜合管理部保管員根據每月用量及庫存情況,于每月的月底進行統計申購。
2、非常規辦公用品的申購:各部門需使用的辦公用品如屬于非常規用品,首先須報本部門經理審批,然后報分管副總經理和行政副總經理審批后,方可由綜合管理部采購,如果價值超過20xx元以上的,還必須報總經理批準后方可采購。
3、綜合管理部采購人員填寫申購單時,必須詳細注明所申購用品之名稱、規格、數量、單價及申購部門等,對于常規的辦公用品,應固定一個物美價廉的品牌,不宜隨意變更。
1、采購人員應根據已審批的申購單要求進行采購,有疑問的須即時反饋,否則出現采購錯誤,由采購人員承擔責任。
2、采購人員采購辦公用品時,務必把握“貨比三家、物美價廉”的原則,確保所購用品質量。
3、在價格和質量基本穩定的情況下,不應隨意更換辦公用品的品牌,否則綜合部保管員有權拒收。
4、所有辦公用品由綜合管理部統一采購,特殊用品經行政副總批準后可由申請使用部門購買,且均須提供發票(以加蓋印章方為有效)和購買處地址及電話,以便市場調研。
1、綜合管理部保管員負責辦公用品的驗收。
2、保管員驗收辦公用品時,必須嚴格依據申購單的有關要求進行驗收,確認合格后辦理入庫手續,有質量問題的,一律作退貨處理,對數量或單價有疑問的亦可拒收,并向上反映。
3、所有辦公用品必須憑正規發票后附入庫單,經綜合管理部保管員驗收簽字,綜合部經理審核,分管副總和總經理審核簽字后,財務方可報銷。
1、辦公用品由綜合管理部統一保管、發放,各部門需使用辦公用品的可按審批程序到綜合管理部處領取,綜合管理部保管員原則上按照《辦公用品消耗標準》予以發放。
2、各種筆芯、鉛筆、墨水、橡皮、雙面膠、膠帶、文件夾、文件袋、回形針、大頭針、大小便箋、稿紙等易耗品,可由本部門經理簽字同意,綜合管理部經理批準后領用。
3、圓珠筆、中性筆、涂改液、筆記本等常用品的領用,除需部門經理簽字同意外,還須注意領用周期,原則上領用周期為三個月(對于已領過圓珠筆或中性筆的,原則上以后只能領用筆芯)。
4、計算器、電話機、u盤、墨盒等非消耗性用品的領用和更換,除需本部門經理簽字同意,經綜合部經理審批準外,領用時還須以舊換新。
5、打印機、傳真機、飲水機、碎紙機、電腦、辦公桌椅、文件柜、保險箱等貴重辦公用品用具的領用,必須由行政副總經理批準,并執行交舊領新制度。
6、領用人員離職時,須清還領用之辦公用品(易耗品視情況而定),如有丟失的須按原價扣還。
停車庫管理方案(模板18篇)篇八
學校食堂關系到師生的身體健康、學校的`正常教學秩序和社會的穩定。為了做好學校食堂管理工作,提高學校食堂管理水平,按照《食品衛生法》、《衛生部、教育部學生食堂與學生集體用餐衛生管理規定》和《衛生部關于推行食品衛生監督量化分級管理制度的通知》等要求,特制定此實施方案。
一、實施學校示范性管理的目的。
通過實施學校示范性管理,進一步提高學校食堂監督管理的整體水平。有效預防學校集體食物中毒事故的發生,學生食堂要充分體現公益性和服務性,堅持為學生服務。
二、實施學校食堂示范性管理的內容。
(一)健全管理機制,強化工作責任。
(二)體現公益服務,確定運作模式。
食堂由學校經營和管理,采用包工不包料的運作模式,不承包或變相承包給個人進行盈利性經營。
1、學校派員全面管理,主要由分管食堂工作的總務主任、食堂采購員及保管員全權負責。
2、食堂采購員和保管員由學校派遣,全面代表學校履行采購和保管職責。
采購的原材料先由保管員驗貨后,再登記入庫。出庫材料要登記簽字,學校每月定期盤庫。
3、學校為確保生產質量,學校對生產隊伍的組成有硬性規定:所有工作人員必須身體健康,持證上崗。
4、食堂人員必須明確自己的職責,嚴格按照食譜表組織生產,做到保時、保質、保量。將生產出的食品及時供給給學生,學生進餐完畢,及時收繳盛食器具,并對其進行清洗消毒。負責生產食堂全部清潔衛生工作。負責客餐的生產服務。
(三)規范設施事務,實行規范管理。
1、設置標準齊全的功能室。
學校食堂應設置粗加工間、切配間、烹調間、備餐間、消毒間、更衣間、倉庫、餐廳等功能室?;A設施要達到以下標準:
(1)粗加工間。
食品粗加工應該有固定的場所,有基本的防塵防蠅設施,并配備貨架或放置食物的貨櫥,與餐廳配菜間、熟菜間、烹調間等分開。加工場所的地面、墻裙應該采用不透水材料筑成,下水道通暢,便于沖洗排水。食品粗加工應有足夠供水,所供水質應符合國家生活飲用水衛生標準。粗加工場所應有三個以上水池,做到葷素食品分池清洗。洗滌拖把等清潔用品與清洗食品的水池分開。
(2)切配間。
切配間應有專間,地面要有一定坡度,便于沖洗清掃。下水道通暢,有食品冰箱和帶蓋的廢棄物箱(桶),加工下來的廢棄物及時倒入箱內,并當日清除。配菜結束,應及時做好沖洗,清洗等清潔工作,以保持室內清潔衛生。
(3)烹調間。
加工場所的灶臺要保持下水道通暢,灶臺上應有排煙罩,灶面及灶臺墻壁經常洗刷,做到無油污、無積灰、無食物殘渣、排氣罩不滴油,工作結束做好地面、灶臺、操作臺和工用具的清洗、洗刷,保持加工場所清潔。
(4)備餐間。
有配餐臺,成品貨架。空氣消毒設施完備,配備有用于留樣的冷藏設施和需要冷藏熟制品的冷藏設施濕設施,并運轉正常。與外界相通的門、窗配備有完好的防蠅、防塵設施。
(5)消毒間。
餐具清洗消毒場所應與切、配、烹調場所分開、以免交叉污染。餐具消毒可采用物理消毒和化學消毒兩種。采用化學消毒的,分別用于為餐用具初洗、清洗、浸泡消毒和消毒液殘留沖洗,各類水池應以明顯標識標明其用途。
(6)更衣間。
設洗手池,配備衣帽架或大空間掛衣柜及鞋架,有毛巾掛鉤及簡易梳洗用具。
停車庫管理方案(模板18篇)篇九
為了貫徹執行《重慶市物業管理條例》,規范我辦物業管理活動,維護業主和物業管理企業的合法權益,改善社區居民的生活和工作環境,現結合我辦實際,制定物業管理工作實施方案。
組長:張勁松(牌樓街道辦事處主任)。
副組長:張成兵(牌樓街道辦事處副主任)。
成員:幸坤權(牌樓辦事處社區服務中心主任)。
駱霞(牌樓街道辦事處城管科科長)。
陳守元(印盒石社區主任)。
陳聯國(觀音巖社區主任)。
黃東方(萬安社區主任)。
潘中英(太平社區主任)。
王明(石峰村主任)。
葉平(大河溝社區主任)。
周君(搭馬橋社區主任)。
何永鳳(袁家墩社區主任)。
何小燕(牌樓社區主任)。
領導小組下設辦公室在社區服務中心,幸坤權兼任辦公室主任。主要職責:負責指導各社區居委會劃分物業管理小區,抓好試點,協調幫忙社區居委會解決有關問題,各社區要成立社區服務站,作為社區基層的物業管理協調機構。
1、小區根據需要與合理原則,全辦城建規劃為176個物業管理小區,(其中基礎條件較好的居民區(一類小區)xx個;單位型居住區(二類小區)個;目前,各方面尚不具備條件的小區(三類小區)個。
印盒石社區17個,其中一類小區1個,二類小區12個,三類小區4個。
觀音巖社區19個,其中一類小區4個,二類小區5個,三類小區10個。
萬安社區31個,其中一類小區2個,二類小區8個,三類小區21個。
石峰村1個,其中一類小區個,二類小區個,三類小區1個。
太平社區30個,其中一類小區5個,二類小區9個,三類小區16個。
大河溝社區20個,其中一類小區3個,二類小區3個,三類小區4個。
搭馬橋社區29個,其中一類小區個,二類小區8個,三類小區21個。
袁家墩社區21個,其中一類小區4個,二類小區6個,三類小區11個。
牌樓社區8個,其中一類小區2個,二類小區4個,三類小區2個。
2、工作目標。社區物業管理工作是城市管理工作的重要基礎,直接關系到居民的切利益和社會的穩定與發展,加強社區物業管理有利于提高城市管理水平和改善居住環境,并且對于我區創立國家衛生城市、禮貌城市和一流人居環境具有重要意義。我辦物業管理工作的目標是:加大物業管理工作的宣傳力度,讓社區居民充分認識到物業管理工作的重要意義,取得理解和支持;在轄區物業管理小區逐個召開業主大會,成立業主委員會,力爭在20xx年底,逐步實現規范化的物業管理,以全面提升城市管理水平。
1、制定方案(20xx年8月1日——8月30日。組織街、居工作人員對社區居民住宅進行摸底調查,研究討論,在征求有關單位和社區居民意見的基礎上,劃定物業管理小區、制定社區物業管理實施方案。
2、宣傳部署(20xx年9月1日——9月30日)。對社區物業管理工作動員部署。運用墻報、黑板報、專欄等形式加大物業管理工作的宣傳力度,使社區居民充分認識實行物業管理工作的必要性和意義,以及給群眾帶來的切身利益。
3、抓好試點(20xx年10月1日——10月30日)。確定大河溝社區、牌樓社區、太平社區為物業管理的試點社區。
4、總結推廣(20xx年11月1日——11月30日)??偨Y試點工作經驗在各社區加以推廣,試點中的問題和不足之處加以修正和改善,在具體實施過程中搞好分類督促指導,推進(重慶市物業管理條例)在我辦的全面落實。
1、物業管理領導小組每月召開一次會議,學習上級有關文件和會議精神,分析進度,查擺問題,研究部署階段性工作等。
2、建立街、居二級目標管理職責制。街道和社區居委會主要領導是落實物業管理的第一職責人,對社區物業管理工作做到親自規劃部署,經常了解情景,進取協調解決問題,確保全辦物業管理工作有有步驟地推進。
3、強化考評,嚴肅紀律。街道將定期或不定期地對各社區居委會對推進物業管理工作的情景進行督促檢查和評比,對物管工作落實好的社區和表現突出的個人,年終進行表彰。對群眾反映強烈,不認真宣傳條例,不主動劃定物業管理區域,不進取支持業主成立業主委員會或配合有關部門推進物業管理工作的單位,要及時督導,責令限期改正,典型的要予以通報批評或組織處理。
停車庫管理方案(模板18篇)篇十
1、每天按時完成各項作業的加2分,按時背書的加2分。
2、各類作業書寫整潔,得到優或者100分的加2分。(學期結束時統一算分)。
3、上課認真聽講,積極動腦筋,大膽舉手發言,聲音響亮的,每次加2分。(學生自己加)。
4、遵守學校的規章制度,按時到校上課或者值日,每周加2分。
5、尊敬老師,與同學友好相處,講文明講禮貌,不打架,不說粗言爛語的,每周加2分。
6、勞動積極肯干,按時做好值日工作,愛護勞動工具并能在值日之后將工具擺放好的,每周加2分。
7、樂于助人,拾金不昧每次加2分。
8、各科單元考試前十名的同學加5分;進步十名以上的同學加5分。
9、參加學校組織的活動,如運動會、作文比賽、寫字比賽等,獲一、二、三等獎的分別加10分、5分、3分。
1、不按時到校上課,有事不主動請假,無故遲到、早退、曠課的,每次扣2分。
2、不按時完成各科作業每次扣2分,背書拖拉的扣2分。
3、作業馬虎,字跡潦草每次扣2分。出現錯誤不及時更正每次扣2分。
4、課前不做好準備,課堂上不專心聽講,講閑話,做小動作或玩玩具每次扣2分。影響老師上課的,一次扣2分。
5、不尊敬老師,不與同學友好相處,不講文明講禮貌,課間與同學追逐打鬧,說粗言爛語的,每次扣2分。
6、不按時做好值日,玩弄或者亂扔勞動工具的,每次扣2分,故意損壞工具的照價賠償。
7、午餐后不主動做好保潔工作,影響同學們午休的,每次扣2分。
8、不經允許玩弄同學的書本、文具,將其損壞的扣2分并照價賠償。
9、班干部工作不負責,不能以身作則的每周扣2分。
10、三戴不齊的同學每次扣2分。
停車庫管理方案(模板18篇)篇十一
為順利實現康樂里小區創建“北京市物業管理示范住宅小區”的'目標,根據北京市考評的有關通知精神,在總結近年來本公司其他創建工作的基礎上,結合康樂里小區管理服務中心工作實際情況,參照《物業管理示范住宅小區標準及評分細則》擬訂本創建實施方案。
通過開展創建活動,進一步提高管理水平,提升服務質量。
第一階段:宣傳動員、學習提高、組織落實階段,2月17-3月31日。
第二階段:自檢互查、收集資料、階段,4月1-4月20日。
第三階段:整改提高、迎接初檢、充實完善階段,4月21-5月25日。
第四階段:準備區迎檢方案,并提出第五次整改計劃,5月26-7月5日。
第五階段:請市小區辦、物業處專家指導創市優,7月1-7月30日。
第六階段:召開專題會議準備創優迎檢工作,8月1-9月30日。
成立創建領導小組和工作小組:創建領導小組負責部署和組織開展創建工作,統籌安排,協調一致,創建達標,工作小組負責執行實施。
組長:李志平。
副組長:趙文喜、王健、任保鋼、葉鴻斌、樂奇波。
組長:樂奇波。
副組長:葉鴻斌(設備組長)、閃志明(環境組長)、陳楊(資料組長)。
組員:曹燕、張宇、王振君、樊榮章、陳重華、楊霄、趙剛、周毅、歐洪武、劉青山、曹雪、任雅靜、何湘贛、宋國亮、石蒙、趙雁峰、蘇佳。
:樂奇波、葉鴻斌、閃志明、陳楊負責總策劃、總落實、總監督。
:陳楊、曹燕、張宇、楊霄、趙剛、周毅。
檔案負責人:趙剛。
負責企業的資料收集、管理規程的整理、迎檢資料的編寫和相關培訓。
協助創優資料的整理、裝訂、打印等。
檔案負責人:曹雪。
經營部場所的環境及相關資料的整理。監管日常事務相關資料整理和收集。
裝修及樓宇外觀。小區清潔、綠化的環境及相關資料的整理。
:葉鴻斌、樊榮章、宋國亮、石蒙、趙雁峰。
檔案負責人:樊榮章。
負責物業建筑資料、機電設施、設備資料的整理和收集。
負責小區機電設施、設備正常運轉、維修及二次供水清洗、消毒工作及相關資料整理財務及電子文件組、王振君、王振君、電子文件及財務相關資料整理。
檔案負責人:王振君。
閃志明、何湘贛、趙雁峰。
檔案負責人:何湘贛。
負責小區日常安全護衛工作、培訓及相關資料的整理,協助完成其它工作。
停車庫管理方案(模板18篇)篇十二
班級是學校教育教學工作的基本單位,班級管理是學校教育管理中十分具體、細致而又極其重要的微觀管理,對學校良好“三風”構成和學生健康成長具有十分重要的作用,為增強班級管理的科學性和創造性,特制定學校班級管理制度。
1、學校校長對全校班級管理負總責。學校設立年級組,由校級領導負責年級組工作,班級管理日常工作由教導處負責。
學校對全校班級管理從思想上、組織上、業務上進行指導;貫徹執行國家教育方針,使學校教育工作貼合教育規律和學生身心發展規律;按要求聘用班主任,創造條件,培養班級管理人員;指導班主任工作方法,從政治上、生活上關心愛護班主任,每周組織召開班主任工作協調會。
2、班主任是班級管理的直接組織者。
班級管理教師負責建設班團體,對學生品行、學業、生活、安全進行管理和指導;對家庭、社會、學校教育資源進行整合;對養成優良班風、明確班級目標、構成團體輿論進行導向;選拔培養學生干部,充分發揮班干部開展班級管理。班主任負責做好班級任課教師的協調工作。
1、在班級管理和教育學生的過程中,教職工要用個人用良好的思想修養、溫文爾雅的言談舉止、對各種問題的正確見解等人格力量去影響學生,潛移默化地對學生進行思想教育。
2、在班級管理和學生教育工作中要充分利用談話、示范、批評、表揚等教育手段,嚴禁體罰、變相體罰、諷刺挖苦學生。談話要精心準備談話資料、談話方法、談話環境,把握談話心理,要善意、坦誠、客觀,適應學生個體差異,以理服人。示范要力求真實、不偽裝,辯證客觀、不盲目使用。批評要選擇最佳的時機、最有利的場所、最適宜的方法、最適宜的程度進行,注意把握公正、善意、可理解性等原則。表揚學生要注意把握資料、把握形式、把握情感、把握氣氛、把握時效、把握對象、把握分寸、把握語言,克服學生無所謂的心態、逆反的心態、嫉妒的心態。
3、在班級管理過程中,要將養成教育、學業成績、班級安全和學生鞏固做為重點,杜絕一切亂收費現象,嚴防各種安全事故發生。
班級常規管理是一項創造性十分強的育人活動,需要班主任和相關教師在工作中努力探索,不斷實踐。班主任及時協調跟班教師和各科任教師加強班級學生的教育和管理;搞好班干部的培養和使用,加強班風和學風建設;勤跟班,了解學生的學習情景,關注學生的思想動態;組織班級學生進取的參加學校的各項活動;及時的完成學校的各項臨時性任務。學校從以下10個方面進行評價,每項10分,共計100分。
1、計劃總結:班主任在學期初制定具有針對性、科學性、可操作性和創新性的班級管理工作計劃,在學期末對班級管理工作進行全面總結。政教處于學期初、學期末考核。
2、組織建設:班(團)組織機構健全,班團干部在學習生活中能起模范帶頭作用,能協助班主任管理好班級日常事務,開展班級活動。每月至少召開一次班級學生干部會。學期末政教處、團委根據班務日志和平時記載考核。
3、班級日志:班級管理日志要按時認真填寫,做到規范、詳細、實事求是、語言準確,不臆造。政教處每月檢查考核。
4、“兩課”:班主任要認真組織每周的班會主題班會課,每月分別組織兩次,班會要有主題和記載。“兩課”政教處每月進行檢查考核。
5、“兩操”:堅持上眼操和廣播操,除特異體質學生以外,全體學生必須上操,班主任教師要堅持跟操,做操時間,任何教職工不得上課或做其他事情,隨堂教師要認真督促,指導。“兩操”情景由日常管理人員平時觀察考核。
6、班級版報:班主任組織學生每4周辦一期班級板報,要求設計精美、資料豐富,突出主題,書寫規范,無錯別字。團委每月檢查考核。
7、班級衛生:班主任組織學生每一天早、中、晚對教室、清潔區進行打掃,星期五進行徹底大掃除,全天進行保潔,教室衛生要做到六凈(地面凈、門窗凈、黑板凈、桌椅凈、墻壁凈、燈具凈),三齊(桌椅整齊、桌內整齊、清潔工具擺放整齊),清潔區衛生要做到地面干凈、無雜物、無死角、無垃圾存放;值周組每一天進行檢查考核。
8、公物管理:總務處對班級使用的所公物學期初造冊登記,班主任落實專人管護,損壞及時維修更換,實行誰損壞誰賠償的辦法提高學生的公物管護意識,總務處每月檢查考核。
9、教室布置:教室環境要求做到教室布置個性化、激勵用語規范化,書本文具擺放條理化,潔具放置整齊隱蔽化,“三表”懸掛合理化,教室周圍清潔化,團委每月檢查考核。
10、學生評價:班主任教師按《中學學生素質綜合評價辦法》對學生進行評價,努力做到公正、客觀、得體,對學生健康成長具體激勵和促進作用。學期末由教導處檢查考核。
(二)班級綜合表現。
班級綜合表現是班級常規管理的直接結果,也是全班師生共同努力的結果,班級管理教師應加強學生教育,樹立班團體榮譽感,人人為班級榮譽出力,學校將從以下10個方面進行考核。
1、出勤:要求全體學生按時到校上課,不遲到、不早退、不曠課,有事必須請假,按要求出入校門。值周組每一天檢查考核。
2、集會秩序:學生集會能夠認真聽講,做好會議記錄,遵守會場紀律,無交頭接耳、大聲喧嘩或影響他人的行為。政教處即時考核。
3、值周服務:認真履行值周班級職責,在值周過程中體現班級學生的服務意識、合作精神、勞動本事和班級形象,每一天不定時進行學校安全巡查,每一天定時對廁所進行打掃和維護。值周組每周考核。
4、學校舉行的各類團體比賽活動,一等獎、二等獎、三等獎每班每次分別記7分、5分、4分。
5、班級學生在各類活動中受到縣、市、省、國家通報表彰獎勵的,每次按3分、4分、5分、7分為班級記分。學期結束時由政教處計算考核。
6、班級及學生受到學校通報批評的,每次按4分直接從班級總分中扣除。
(三)班級安全。
班級安全是班級管理的基礎,班主任務必要將班級安全放在一切工作的首位,健全機構、夯實職責、加強教育、注重過程,學校將從以下10個方面進行考核。
1、班級安全工作小組:各班在期初成立安全工作小組,小組成員包括班主任和安全信息員。安全工作小組須處理好班級的突發事件;在學生未按時到校時,及時的與家長取得聯系;保證班內信息的暢通;安全信息員須及時的向班主任和教師反映學生在路途、教室等學生存在的一些不良行為,確保班級平安無事。政教處根據平時的情景即時考核。
2、安全職責:學期初認真協同班級科任教師、學生家長、學生本人如實的填寫《安全教育書》上的每項資料。學期初政教處檢查考核。
3、安全教育:班級在平時要加強對的飲食安全、交通、人身(財產)自身保護和防范、安全應急處理等,安全知識教育;每月召開一次以安全教育為主的班會。政教處每月檢查考核。
4、安全排查:班級安全小組每月按學校要求對本班教育教學設施、運動場地,運動(活動)器材,教室、及重點學生等安全隱患進行詳盡排查,并及時將排查結果報政教處。政教處每月考核。
5、重點學生教育:要經常對學生進行團結友愛、和睦相處、互相幫忙、共同提高教育。確保班級內學生無與其他學生打架現象、無參與打架現象、無敲詐勒索現象、無賭博現象、無上網打游戲現象。政教處檢查考核。
6、人身財產安全:學生在校期間不攀樹越墻,不做危險性活動,不擅自在體育器械上進行高難度或非規范性動作;體育課、活動課、競技運動會要服從管理、服從安排、遵守規則;嚴禁攜帶管制刀具進校;嚴禁隨意動用消防設備,亂拉亂接電線;嚴禁學生與外界勾結、威助、毆打學生;離開教室或宿舍時要鎖好門窗。政教處、總務處每月檢查考核。
7、交通安全:學生要遵守交通規則,騎自行車不準搶道,不準帶人,不準撒把,不準騎飛車,往返學校不得乘坐“三無”車輛和農用車;嚴禁騎機動車進入學校。政教處每月檢查考核。
8、路途安全:教育在路途中不得嬉戲打跳,不得開展危險性活動,不冒險,不翻越圍墻外出,不翻越高速路上學或回家;嚴禁學生私自下河洗澡。政教處每月檢查考核。
(四)班級學生鞏固率。
班級管理教師采取多種辦法保學控輟,要善于發現學生不穩定情景,及時做好動員疏導工作,學生輟學要及時向年級領導報告,采取措施動員,經多次動員還不能返校,要及時向教導處書面報告。不能因為貧困而使學生輟學,不能歧視差生,趕差生出學校,學期學生鞏固率不低于97%,根據實際情景進行計分,總分為10分,如果班級學生鞏固率低于95%,該項計0分。教導處在學期結束時考核量分。
根據優秀班團體評比方案。
停車庫管理方案(模板18篇)篇十三
根據所提示數字,管理面積約為14.5萬平方米,其中,高層建筑約占總數的50%,其余為小高層建筑或別墅區。小區包含變電站、換熱站、二次加壓水泵房、以及電梯、電子監控系統等大型公共設備,其設備數量不詳。住宅約10萬平米,綠化面積約1.7萬平米,地下車庫約2.9萬平米,其中涵蓋25部電梯、217個車庫、264個車位等。
根據上述數字顯示,做出對該項目的物業管理方案如下:
1、管理機構設置及人員配置。
根據管理服務的總體設想及小區的特點,本著“以人為本、服務至上、精干高效、以崗定人”的原則建立物業管理機構,管理實行項目經理負責制。該項目設項目經理1人和客戶服務部(以下簡稱客服部)、維修部、安防部、環境部等四個職能部門,共需配置約39人。每個部室分別設立一個主管,協助項目經理完成小區日常的各專項服務工作。并制定個部門主管及員工的崗位責任書(附后),在公司檢查時,可依照崗位責任書內容進行對員工的bi行為規范和工作質量進行檢查。員工薪酬待遇和假期福利等由物業公司辦公室根據本公司薪酬制度決定。
至于服務人員的服務標準要求,如客服部的維修處理及時率、回訪率,維修部的維修及時率、設備設施完好率,安防部對項目的巡查頻次以及環境部對園區的打掃頻次和標準,則依照公司所提供的服務等級為準。
1.1客服部。
根據管理面積和國際質量體系標準,客服部安排5名管理人員。其中包括:客服主管一名,主要負責項目客服部的日常管理工作,檢查客服人員的日常行為規范、服務質量及工作完成情況,處理客戶的投訴和下屬員工的績效評定及培訓,并參與小區各項費用的收取工作。
接待員1名,負責項目部服務電話的接聽、記錄、維修任務傳達和客戶滿意度回訪工作以及顧客花名冊的管理、更新工作。
收費員(財務)1名,負責項目物業費、水電費的收取,并控制有償服務費的收繳和管理工作,對所收取款項應在當日做好相關記錄后,交總公司財務室保管。并負責相關票據和收費臺賬的管理工作。(如有水電表查抄工作,可委托維修部門協助完成)。
庫房管理員1名,負責項目所需物資的采購報表,出入庫管理和辦公設備的管理工作。
行政文員1名,負責項目日常文件的打印、申報以及對外相關部門的溝通協調工作。
四名員工相輔相成,協作溝通,在完成本職工作的前提下,分別分配相應的收費任務,以便收費工作更順利的開展。各項工作做到日產日清、及時記錄、及時回訪,并生成電子文檔,以便日后查找。
1.2維修部。
根據本項目實際情況和按照國際質量體系標準,維修部共設維修人員6-8名(如有高壓配電室則設值班人員2名,24小時輪流值班,并負責項目大型電力設施的維修保養工作),其中設:主管1名,主要負責管理本部門員工處理本部門日常報修、日常設備巡檢、維護保養和下屬員工的培訓及績效評定工作。
其余5人分別為電工2名、水暖工2名、電梯維護人員1名(如電梯維保由專業維修公司分包,則可省去該職務人員),分別負責項目的水電暖日常維修和電梯維保工作。為擴大項目的服務范圍,分別對5名維修人員培訓學習物業相關的其他技能,例如單元對講系統維修、土建維修、門窗維修等,使維修人員能夠全方位發展。員工薪酬以績效考核制制定,以激勵員工的工作積極性。每天設一名維修人員夜間值班,負責項目夜間報修工作的處理和小區照明系統的檢查與維修工作,做好值班記錄。
負責轄區內大型設備設施的春秋季檢修工作,每年的4月和10月對小區內的大型公共設施(如:配電箱、水泵房、給排水系統等)進行常規性檢查,確保設備設施的完好運行(春秋季設備設施維保計劃需根據實際另行擬定)。
負責轄區內重大節日期間,社區文化活動的協助實施工作。如節日期間的園區布置及維保工作等。
1.3安防部。
根據項目實際情況,安防部設安防人員13名,以8小時三班倒。
的制度負責項目24小時安全防范工作。其中包擴:安防部主管1名,主要負責管理本部門員工,處理本部門日常事務,并負責對下屬員工的bi行為規范和工作的檢查,下屬員工的培訓及績效評定工作。
門崗3名,主要負責小區車輛及人員的出入管理和外來人員的檢查工作,對出入小區的車輛進行檢查登記,如有物品出入時,應在接到客服部的物品放行憑證后方可放行。
巡邏崗6名,分別負責高層區、小高層區和地下車庫區的安全防范和車輛疏導工作。
電子監控室3人,以8小時3班倒制度負責24小時電子監控系統的監視,協助安防人員管理小區安防工作,力爭在第一時間發現安全隱患,以便及時排除。并負責項目部各部門員工的工作監督。
1.4環境部。
根據項目的實際情況,環境部設服務人員12名,負責項目所轄區域的保潔、綠化等工作,其中包括:環境主管1名,主要負責管理本部門員工處理本部門日常事務和下屬員工的工作檢查、培訓及績效評定工作。
室內保潔員5名,9棟高層安排3名,6棟多層安排2名,負責項目樓宇內的環境衛生打掃及電梯打掃和腳墊的更換工作。
室外保潔員3名,負責項目樓宇外的環境衛生打掃工作,包括項目水系的衛生維護工作。
綠化工3名,負責項目區域內的花草樹木養護、修補、澆水、防寒等工作。
服務標準則根據項目物業服務等級而定。
1、常見突發事件的處理。
1.1火災突發事件處理。
1.2水浸突發事件處理。
1.3電梯困人突發事件處理。
1.4未知停電事件處理。
1.5暴力突發事件處理。
1.6盜竊以及其他犯罪活動處理。
以上各種突發事件均根據小區的實際情況制定詳細的突發事件處理流程,防范于未然,確保項目的公共安全。
2、社區文化的開展。
服務中心結合項目的實際情況,以“健康、求知、情趣、文娛、公益”為導向,開展豐富多彩的社區文化活動,營造小區特有的文化氛圍。主要為重大節日的園區裝飾及宣傳,有必要的情況下可開展相應的公益娛樂活動,例如由業主參加的節日聯歡會、組織社區老年或兒童出行等,以增進物業與業主的友好關系,促進物業公司的發展。
停車庫管理方案(模板18篇)篇十四
孩子的群體生活是在班級中度過的。我們班教師如何做好班級管理工作,則是我們天天在面對,又須妥善解決的問題。作為合格的幼兒教師,我認為不僅能組織好孩子的教育教學活動,更重要的是會做好班級管理工作。而幼兒良好的常規則是重中之重,只有把常規抓好了,教師才能正常地開展教學活動。常規就是要從幼兒身邊的每件小事做起,從細小處開始,從日常生活中的基本要求做起。這里提到的常規其實是很廣泛的,它包括了生活常規、學習常規,而生活常規隱含了幼兒良好的衛生習慣、在園的生活習慣、集體規則意識的培養等等,教師都要根據幼兒在幼兒園的一日生活的內容,有內容、有計劃的開展教育教學的工作。下面談談我們在常規教育中的幾點做法:
對他們的愛就要像對自己的孩子一樣,充分了解小班幼兒年齡特點。剛開始他們大小便不會脫褲子、提褲子,我們就不厭其煩地幫助他們一個個脫、一個個提;吃飯時,有的幼兒不會用匙子,我就一口一口地喂;遇到情緒不穩定的幼兒,要想辦法哄;有的幼兒大小便在身上,我都不嫌棄地幫助他們換衣服。
基礎,有了這種感情基礎,我們就可以科學地管理幼兒,靈活、有效地對幼兒進行教育,培養好的常規。
孩子對老師的感情是又敬又愛,但大多是敬,所以老師等于是站在一個高點上看著我們的孩子。孩子一做錯事情看到老師板起面孔就害怕了,其實我們更好的辦法是與孩子之間建立一個平等的環境。與孩子對話時也不要很成人化,比如:早上,孩子們玩完玩具后,我們會提醒孩子們把玩具寶寶送回家,不然玩具寶寶會傷心的。請幼兒來提醒幼兒該怎么做,這比老師一味地批評、說教更能讓孩子接受,從那以后,一有發現玩具沒收拾好的現象,孩子就像小老師一樣,提醒并收拾好。
良好的常規習慣是靠練習而形成的,比如,放音樂如廁排隊,男孩一隊女孩一隊,隨著音樂踏步。在盥洗時,讓孩子們養成一個習慣,先解小便再洗手,洗完手后不能再碰其他的東西了,不然手又是臟臟的。在洗手時水龍頭要開得小一點,這是因為孩子有時候玩性一起,水龍頭開大了水就容易濺上來,袖子、衣服弄濕了孩子容易感冒。我們要求幼兒能排隊按順序把手洗干凈,用自己的毛巾擦干,不大聲吵鬧,不玩水,隨手關水龍頭。在實施過程老師在場監督的情況下幼兒都能遵守,有的幼兒洗手時喜歡洗很長時間,有的喜歡玩水,把水潑到其他幼兒身上,老師隨時提醒。同樣睡午覺前認真摸兜,把孩子兜里的東西收起來。孩子睡午覺時,認真巡視。
小班幼兒年齡小,思維能力和自控能力還不完善,所以,對幼兒的管理應體現在耐心說服和引導上。對幼兒的.正面行為和點滴進步,我們都應積極鼓勵,充分肯定并提出新的目標和要求。
我班幼兒在剛開始吃飯時,桌上、地上全是飯粒,這一直是不好解決的問題,為此,我在幼兒吃飯時經常表揚那些吃飯較干凈,講究衛生的幼兒?!俺燥埑缘谜娓蓛簟保弧白郎?、地上一個飯粒也沒有”;“他一口口地吃得多香啊”;“今天我們來請吃飯干凈的小朋友當值日生”。每當這時,幼兒們都一口口慢慢地吃。比如:吃飯有進步、睡覺能自覺睡了、上課認真聽講了等等,都給予孩子表揚貼上小紅花,孩子們的積極性一下子就上來,孩子在平時的生活和學習中更加的認真、努力了。所以,在日常生活中,不要因為事小而吝嗇你的表揚和鼓勵,幼兒會因為你的贊許而更加努力地做好每件小事。
教師是幼兒心目中極有影響的人,一舉一動都能發揮巨大的感染作用。因此,我們一定要成為幼兒學習的楷模,為幼兒做好示范作用。例如,我們要求幼兒在喝水時排好隊,這時我們口渴了也要排隊,不可以插到前面直接就接。要求幼兒在午睡時要安靜、不講話,我們這時也不可以大聲講話,更不可以在午睡室里聊天。因為,幼兒聽到老師講話,也想和邊上的小伙伴講話,如果睡室里安安靜靜,想講話的幼兒也會打消講話的念頭。
“整體之和大于個體的簡單相加”。我們經常利用業余時間一起商量如何進行活動設計、如何為我們的班級創設更好的環境。我們知道要管理好一個班級是需要“師生互動、師師互動”的精神。同時保育工作也是教育的一大重要板塊,我們會互相溝通如何共同協作把班級工作做得更加完善。比如:怎樣才能更好地指導孩子的生活自理、文明禮貌的培養等。
家園一致教育,與家長攜手共進。結合主題與專題教育共同培養孩子生活能力、語言表達能力,利用家長資源收集開展主題活動的豐富材料,讓家長共同搞好班級工作。及時向家長了解幼兒在家的情況,并把幼兒園在此方面的教育目標、內容、方法、要求與家長取得溝通,家園共同配合,做到目標一致,讓幼兒好習慣的養成得到持續發展。一日生活中有許多的常規需要老師對孩子進行培養,我只從中選了這幾點來說,如何有秩有序、發揮孩子潛能、順應當前幼教發展新趨勢地開展幼兒園的生活常規活動?值得我們在實際生活中大膽嘗試、勇于反思。我愿意與大家一起探討、一起分享。
停車庫管理方案(模板18篇)篇十五
一、概述某項目位于甲縣城東,將是甲縣新城區及行政、文化、體育、經濟中心,地理位置優越,物業升值潛力巨大。由此良好的物業背景,某小區的物業管理水準將更顯重要。
二、目標貫徹開發商開發某小區項目構思,引進大都市物業管理理念,通過優良的服務將某小區管理成都市居住區,讓業主在縣城里享受都市生活氛圍。并使物業功能發揮最大,力促某小區物業保值增值。樹立某物管公司品牌,三、組織物業管理行業是一微利行業,當前多數物業管理企業處于虧損狀態。因此,物業管理企業的組織要更加簡潔、實用,降低組織內耗及勞資成本等。
反饋運行機制組織結構圖經營環境圖四、人事人事設置原則:一人多崗,不要因人設崗。預計16名員工(按整個小區交付時設計)。
序號崗位人數主要職責備注1經理1在董事會領導下,全面負責經營等。
2經營部主任1具體經營事務、人事等。
3辦事員3文書、財務、勞資、后勤等。
財會要持證4物業管理員1具體物業管理、裝修監管、收費、維保服務等。
5安全護衛員7門衛、巡更、停車管理、小區內公共秩序等。
6水電工1公共區域水電設施維護、水電維修服務等。
7保潔員2公共區域衛生保潔、綠化養護等。
員工招聘后即由公司聘請的物業管理顧問公司進行培訓,骨干員工將送市主管部門的崗位培訓結構培訓。培訓率100%。
停車庫管理方案(模板18篇)篇十六
根據“后勤總公司20xx年工作重點”的總體要求和“物業管理中心關于確定20xx年為物業優質服務年的決定”,結合實際,現制定“優質服務年”活動方案如下:
以“解放思想、擴大開放、迅速提高質量、迅速占領市場”為指導思想,堅持發展就是硬道理的基本原則,全面貫徹科學發展觀,以人為本,強化管理,提高服務質量,大膽、積極、穩妥地推進中心的改革和發展,做到市場有新的發展,管理服務水平有新的提高,經濟效益有新的突破,中心面貌有新的變化,及時做好學校西進的各項準備工作,為教學工作的正常運行提供強有力的后勤保障。
緊緊圍繞中心工作,加強常規管理,注重工作實效,以“重視質量,深化改革,加速發展”為工作重點,努力做到:加強學習,提高服務意識;加強管理,提高服務水平;加強考核,提高服務效率,使服務工作力求做到有預見性、有高效性,以確保各項服務保障工作順利開展,并實現“優質服務年”的各項工作目標,為總公司的健康、穩定、可持續發展作出我們應有的貢獻。
時間活動內容日常工作責任部門審核結果三月份物管中心辦公室、各個部門會議宣傳動員,三張板報宣傳教育,各個部門擬定創優方案和聯系一個物業服務對象實施創優服務,取得經驗,啟動創優工作。
1、發揮社會監督作用,邀請監督員對物管中心各部門的工作明察暗訪,提出針對問題的改進意見。對好的作法加以宣傳和推廣。
2、每月搞2次培訓。3、每月搞2次質量檢查。
4、中心辦公室召開兩月1次的物業服務示范單位經驗交流會,學習推廣經驗。
5、實施計劃在執行過程中可以修訂完善。
各個部門搞2次職業培訓;搞一次副經理以上管理人員到社會物業小區參觀學習考察;派遣人員到社會物業小區實習,學以致用;發放優質服務卡,方便業主服務需要;中心辦公室召開2月1次的物業服務示范單位經驗交流會,學習推廣經驗,聘請業主代表參加會議,找出不足,及時整改提高。
開展“優質服務年”咨詢活動,了解和解決師生員工反映的熱點和難點問題;中心辦公室召開2月1次的物業服務示范單位經驗交流會,學習推廣經驗,找出不足,及時整改提高。各個部門搞一次針對難點和薄弱環節的優質服務活動,促使其物業條件根本改善,并且長期保證質量。
全面檢查、鞏固落實本學期創優情況,寫出物業創優工作小結。部門搞出假期安全、抗旱保苗及假期物業服務創優方案,并付諸實施。
全面檢查督促、貫徹落實“假期物業服務創優方案”,保障師生員工暑假正常生活。
結合新生入學江津校區建設,進行物業服務創新大討論,搞好物業服務創新培訓和物業服務創新的改進實施。
進行物業技術創新大討論,搞好物業技術創新培訓和物業服務技術的改進實施。
進行物業管理創新大討論,搞好物業管理創新培訓和物業管理的改進實施。搞一次顧客滿意度調查。
進行溫馨、和諧物業大討論及其培訓,搞好溫馨、和諧物業。管理層研究先行進入江津校區物業人員名單。
總結全年優質服務創優經驗,予以評價,形成文件,使之規范化制度化。
停車庫管理方案(模板18篇)篇十七
為了進一步形成良好的學風和濃厚的學習氛圍,全面提高教學質量,加強班主任在教學中的管理力度,激發班主任在教學及教學管理中的創新能力,提高教育教學水平,真正發揮班主任組織者、引領者的職能,特制定本方案:
以每次月考成績為依據。
1.高一年級班平均分獲第一、第二、第三且班主任所代科目、所帶班級均分成績不低于該學科年級平均分的班級,分別獎勵班主任50元、30元、20元。
高二年級班平均分獲第一、第二且班主任所代科目、所帶班級均分成績不低于該學科年級平均分的班級,分別獎勵班主任60元、40元。
2.高一年級每班進入該年級前40名的學生,每有一人,獎勵班主任10元,其中高一(5)班每有一人,獎勵班主任20元。
高二年級每班進入該年級前30名的學生,每有一人,獎勵班主任10元,其中高二(4)班每有一人,獎勵班主任20元;高二(1)班人數按高二文科第23名成績劃線,超過該分數線的學生,每有一人,獎勵班主任10元。
高三年級每班進入該年級文科或理科前20名的學生,每有一人,獎勵班主任10元。
1.以每次月考成績為依據,平均分獲第一的班級,且班主任所帶科目成績不低于該學科年級平均分,獎勵班主任60元,平均分獲第二名的班級,且班主任所帶科目成績不低于該學科年級平均分,獎勵班主任40元。
2.以每次月考成績為依據,每班進入該年級前三十名的學生,每有一人,獎勵班主任10元。
(一)小學班主任管理獎細則:
1.師德獎(10元):無打罵學生,無體罰或變相體罰學生行為,無家長投訴現象得10元,否則無獎。
2.出勤獎(20元):兩到位達到應出勤次數的3/4(含3/4)以上得20元,3/4以下2/3以上(含2/3)得10元,2/3以下的無獎,各項活動無故缺席扣5元/次,中途查崗缺一次扣5元,間操跟操缺一次扣5元,病事假超兩天的無獎。
3.安全獎(20元):班級無學生傷害事故、無打架事件、無安全隱患、無物品(多媒體等)損壞,課間操隊伍整齊、有序,上下樓梯不擁擠、班主任跟操管理、做操規范,準時放學、路隊整齊、安靜,進入校門、教學樓不追逐打鬧、瘋跑得20元,發現違規一次扣5元/次。
4.課前朗讀(10元):月均分年級第一名的10元。
5.期中考試月份執行教學管理獎勵辦法。
(二)小學期中考試教學及教學管理成績獎細則:
1.以期中考試成績為依據,同年級班級班均分、及格率、優秀率獲第一名的班級分別獎勵班主任30元,獲第二名的班級分別獎勵班主任10元。
2.以期中考試成績為依據,一年級班級班主任的獎勵方案是,班均分、及格率、優秀率分別獲第一名的獎30元,第二名的獎20元,第三名的獎10元。
3.下次考試考核方案,以本次成績為基礎,按班均分、及格率、優秀率的增長率為依據,然后按增長率的排名給予班主任獎勵。
停車庫管理方案(模板18篇)篇十八
以國家《物業管理條例》為依據,以沈陽市城市管理工作會議精神為指導,以落實《關于依法加強居民小區物業管理的議案》為重點,以規范管理、提高物業服務水平為宗旨,進一步加強居民小區物業管理工作,推動我市物業管理健康發展。
(一)目標:
1、有效解決開發遺留問題,年底前整改率達到90%;對存在工程質量問題的房屋要及時維修,維修及時率達到90%。
2、新建住宅小區推行招投標率達到100%;20xx年新進入市場的樓盤,在商品房銷售前要100%簽訂《前期物業管理合同》和《業主臨時公約》。
3、凡從事物業管理活動的企業,要100%取得《物業企業資質證書》。
4、強化對物業管理行為的監督及從業人員的培訓,物業企業經理持證率達到100%,并建立起物業管理企業誠信檔案、物業管理企業經理信用檔案。
5、大力推行物業管理,年底前對具備物業管理條件的住宅小區物業化率達到100%。
6、加強業主自治自律行為,具備條件的住宅小區年底前要達到80%以上成立業主大會和業主委員會。
(二)范圍:對全市實行物業管理的244個住宅小區進行排查。根據排查結果,進行清理整頓,進一步規范物業管理行為。
(一)完善我市物業管理地方性規章建設。依據國家《物業管理條例》及相關配套法規、規章,結合我市物業管理實際情況,通過調研,同時借鑒國內先進城市取得的成功經驗,盡快頒布實施《沈陽市物業管理規定》,依法加強我市物業管理活動的監督管理。
(二)全力解決開發建設遺留問題。開發建設單位作為行為主體要切實承擔起責任,按照規劃設計和施工標準,對住宅小區存在的問題從新進行完善,建委、規劃、房產等相關部門,按照各部門職責,落實到責任單位,做到誰的問題、誰負責、誰解決。并對存在開發建設遺留問題的住宅小區,逐個建立整改檔案,制定整改措施,整改合格后再行消號。特別是存在工程質量問題的房屋要確保及時維修,年底前房屋維修責任要全實到單位、到個人,維修及時率確保在90%以上。同時,有關部門要抓緊制定相應的規定和措施,明確住宅區的交付使用制度,杜絕新建住宅小區產生開發建設遺留問題。
(三)加大對物業市場的監管力度,規范物業管理行為。
一是加強物業管理招投標的監督和指導,全面推行前期物業管理招投標機制,創造公平、公正的競爭環境,促進物業管理的專業化、市場化和社會化。依據國家《物業管理條例》和《前期物業管理招投標辦法》,及時制定符合我市實際的《沈陽市前期物業管理招投標管理辦法》。要求新建住宅小區實行招投標制度,建筑面積在5萬平方米以上的(含5萬平方米)的新建住宅區,必須采取公開招投標的方式選聘物業管理企業,建筑面積5萬米以下的新建住宅區在區、縣(市)房產行政主管部門的批準下可以采用邀標和議標的方式選聘物業管理企業。同時,鼓勵業主大會采用招投標的方式依法選聘物業管理企業。并且,及時簽訂《(前期)物業服務合同》和《業主(臨時)公約》,對于新建住宅小區要在商品房銷售前100%簽訂《前期物業管理合同》和《業主臨時公約》。
二是嚴格物業管理企業的資質審查。在我市從事物業管理活動的物業管理企業,要按照國家《物業管理條例》的要求依法取得《物業企業資質證書》,并遵照建設部《物業管理企業資質管理辦法》的規定,按物業管理企業取得資質等級,承接物業管理項目。同時,加強物業管理企業的'年檢和資質評定,出現違規違諾等行為的要予以警告,限期整改,情節嚴重的取消其物業管理資質。
三是強化對物業管理行為的監督及從業人員的培訓,提高物業管理水平。建立物業管理企業誠信檔案、物業管理企業經理信用檔案和準入、退出機制,監督物業管理企業和從業人員以及物業管理企業履行《物業服務合同》情況,對物業管理企業和物業管理項目經理,實行實名誠信考評制度,如物業管理企業或物業項目經理出現違法、違規、違諾現象,依據情節的嚴重程度,扣除相應的分數,年終進行綜合考評,考評結果作為物業管理企業年檢和定級的要件,報房產行政主管部門,并在沈陽房產信息網予以公布。督促物業企業按照《合同》約定的標準提供質價相符的服務,提高管理服務水平。同時,加強對物業管理從業人員的培訓,與建設部培訓中心聯合,繼續對我市物業管理從業人員進行培訓,達到從業人員要持證上崗。特別是要對物業管理企業經理以及項目經理(物業管理處主任)進行培訓,在取得建設部《物業管理企業經理崗位證書》的基礎上,市房產行政主管部門與中國物業協會聯合進行上崗培訓制度,經過實務操作培訓,考試合格的頒發中物協《物業管理實務操作專業崗位證書》,不合格的取消其上崗資格。
四是規范業主大會和業主委員會,積極引導業主正確行使權力和履行義務。根據國家和建設部的有關文件,結合我市實際,爭取年底前出臺《關于加強組建業主大會、業主委員會工作的指導意見》,明確各部門職責,充分調動街道、社區的積極性,依據《條例》依法成立業主大會、業主委員會,使這項關系到群眾利益、社區穩定的工作,更具規范性、操作性。引導業主大會,在充分尊重全體業主意愿的基礎上,按照合法程序選舉熱心公益事業、責任心強、有一定組織能力的業主進入業主委員會。規范業主大會、業主委員會的行為,促進業主自律和民主決策,切實維護自身的合法權益。
(四)建立市、區、街道、社區職責明確責任體系。對于具備物業管理條件的住宅小區,要明確由物業管理企業實行專業化管理,爭取年底前物業化率達到100%;對于尚不具備物業管理條件的住宅區,要確定管理單位,實行專項服務,待具備條件后,推行物業管理。逐步形成以社區為主,專業管理和業主自治管理相結合的新型管理體制。各涉及物業管理活動的相關單位、部門按各自的職責承擔社會管理的責任,為物業管理創造良好的環境。
(五)采取多種形式,加大對物業管理方面法規的宣傳工作。制定具體的宣傳方案,分階段、有步驟、深入細致宣傳國家《物業管理條例》及相關配套文件,引起社會各界物業管理的重視,讓廣大業主不斷了解物業管理的政策法規,引導全社會樹立正確的消費觀念,促進社會的和諧。
為使這項工作落到實處,市政府成立領導小組。
組長:邢凱。
副組長:王鐵。
成員單位:市房產局、建委、規劃局、公安局、行政執法局、民政局、各區政府。
領導小組辦公室設在市房產局,負責日常的組織協調。各區政府也要成立相應的組織機構,抓好具體的組織實施。
規范物業管理工作是一項系統工程,要堅持“條塊結合、區域負責”的原則,市領導小組全面負責此項工作的監督、指導;市領導小組辦公室具體負責此項工作的日常指導、協調和監督、檢查;各區政府要針對物業管理存在的問題負責此項工作的具體實施;各相關部門按照職責分工,密切配合各區政府實施整改工作。各單位、各部門要明確分工,落實責任,相互配合,加強檢查驗收,切實提高我市的物業管理水平。
市房產局為全市住宅小區物業管理的行政主管部門,具體負責全市物業管理工作的指導、監督,并會同相關部門抓好物業管理企業和住宅小區存在問題的整改工作,如:物業管理立法、前期物業管理招投標、物業管理企業資質審查、業主大會、業主委員會組建、物業管理工作的調研和宣傳等工作。
市建委、規劃局為開發、建設單位的管理部門。一是在進行住宅小區前期規劃時,要規劃建設必要的物業管理服務用房等相關配套設施,以方便后期的物業管理工作;二是嚴格按照規劃對住宅小區進行竣工驗收,不按規劃建設的住宅小區,不能予以驗收,并限期整改;三是對開發建設遺留問題,要制定整改工作方案,積極組織整改,達到合格標準。
市行政執法局、公安局負責對物業管理行為的查處工作,使物業管理活動更加規范,促進物業管理水平的提高。
各區政府為物業管理工作的責任主體,要針對目前物業管理工作存在的問題,制定具體的整改工作方案,積極配合市政府相關部門,加大管理力度,認真組織整改,使問題得到及時有效的解決。
依法加強居民小區物業管理是一項長期工作,為確保完成本方案確定的工作內容,今年要分三個階段進行實施。
(一)排查階段(20xx年5月10日至5月31日)。
由市領導小組牽頭,建委、規劃、房產、公安、行政執法等相關部門配合,各區政府組織實施,對開發建設遺留問題、物業管理和住宅小區存在的問題進行一次拉網式排查,并進行登記造冊,建立管理檔案。
(二)整改完善階段(20xx年6月1日至10月31日)。
各區政府對排查中出現的各類問題進行認真分析,查找根源,制定相應的整改措施,報市領導小組審查,審查合格后,方可按責任分工認真組織整改。
(三)驗收階段(20xx年11月1日至11月15日)。
領導小組成員單位按照工作內容和標準,集中時間,認真組織,對整改后的物業企業和住宅小區逐個進行審核,確保達標。
(一)提高認識,明確責任。各級領導要把加強居民小區物業管理工作當作重要工作來抓,實行“一把手”負責制,層層落實責任。建立市、區、街道、社區職責明確的責任體系和長效管理機制。市政府有關職能部門要按照各自的職責承擔起社會管理責任,切實把居民小區物業管理工作抓細、抓實、抓出成效。
(二)密切配合,抓好整改。市政府相關部門和各區政府要上下聯動,密切配合,針對物業管理存在的問題,制定切實可行的整改措施,認真抓好整改。對整改不及時或不徹底的,有關部門要按照相關規定進行查處,確保全部達標。
(三)加強宣傳,營造氛圍。要結合開展“貫徹《物業管理條例》,整頓規范物業管理市場”活動,大力宣傳物業管理的政策法規及有關規章制度,使廣大居民了解物業管理的有關政策和權利義務,進一步增強參與意識和維權意識,樹立正確的消費觀念,使物業管理逐步走向良性循環軌道。
(四)強化管理,鞏固成果。市政府相關部門和各區政府要把物業管理作為社會管理的重要組成部分,分工負責,強化管理。特別是對存在問題進行整改后,要進一步明確管理單位和管理責任,避免類似問題的再次發生,切實維護廣大居民的切身利益和社會穩定。