最新市場(chǎng)調(diào)研方案范文（20篇）

最后，調(diào)研方案還應(yīng)該詳細(xì)規(guī)劃調(diào)研結(jié)果的報(bào)告和應(yīng)用等后續(xù)工作。以下是小編為大家收集的調(diào)研方案范文，僅供參考，希望對(duì)大家有所幫助。

最新市場(chǎng)調(diào)研方案范文（20篇）篇一

《2017年中國(guó)it消費(fèi)調(diào)查研究報(bào)告》是在“2017年度中國(guó)it消費(fèi)調(diào)查”收集的海量數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上，由天極網(wǎng)和艾瑞咨詢合作分析撰寫而成，是反映中國(guó)it產(chǎn)品現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)的最新市場(chǎng)研究報(bào)告，產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告范文。

“2017年中國(guó)it消費(fèi)調(diào)查”是由中國(guó)計(jì)算機(jī)用戶協(xié)會(huì)和中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)主辦、天極傳媒和中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作委員會(huì)承辦，百家中文網(wǎng)媒參與合作的第七屆大型it消費(fèi)調(diào)查。是唯一覆蓋了it產(chǎn)品市場(chǎng)和消費(fèi)者的綜合性調(diào)查活動(dòng)，在it界擁有廣泛的影響力。

本次調(diào)查采用網(wǎng)上調(diào)查、線下調(diào)查和行業(yè)分析向結(jié)合的方法，面向所有互聯(lián)網(wǎng)用戶和10大城市it賣場(chǎng)與高校學(xué)生用戶。天極網(wǎng)以本次調(diào)查收集的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，邀請(qǐng)業(yè)內(nèi)知名咨詢顧問和專家顧問團(tuán)做指導(dǎo)，進(jìn)行深入分析，最終形成《2017年中國(guó)it消費(fèi)調(diào)查研究報(bào)告》。《2017年中國(guó)it消費(fèi)調(diào)查研究報(bào)告》針對(duì)我國(guó)整個(gè)it行業(yè)做了深入、細(xì)致的調(diào)查分析，區(qū)別于以往的調(diào)查報(bào)告，本報(bào)告按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步細(xì)分產(chǎn)品，改改了9個(gè)大類，包括pc整機(jī)、辦公外設(shè)、diy配件、數(shù)碼產(chǎn)品、數(shù)字家庭產(chǎn)品、軟件、互聯(lián)網(wǎng)、通訊產(chǎn)品和游戲動(dòng)漫，本文引用了數(shù)碼產(chǎn)品中有關(guān)消費(fèi)類數(shù)碼相機(jī)的調(diào)研數(shù)據(jù)與分析，旨在成為國(guó)內(nèi)和國(guó)際it企業(yè)、消費(fèi)者了解消費(fèi)類數(shù)碼相機(jī)產(chǎn)品市場(chǎng)的橋梁。

采用定量分析和定性分析的研究方法。定量方面：報(bào)告數(shù)據(jù)收集和分析主要采用了通過問卷星網(wǎng)站(#url#)進(jìn)行在線問卷調(diào)查和通過平面媒體進(jìn)行線下問卷調(diào)查的方法;定性方面：對(duì)it市場(chǎng)各環(huán)節(jié)廠商進(jìn)行深入訪談和研究，調(diào)查報(bào)告《產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告范文》。兩種調(diào)查方法結(jié)合最終形成報(bào)告。

一、調(diào)查時(shí)間

2017年11月10日-2017年12月15日

二、樣本數(shù)量

共有352432位用戶參與本次大型網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，共收到各產(chǎn)品調(diào)查有效問卷893026份。

三、樣本分布

1.樣本性別構(gòu)成情況

2.樣本學(xué)歷分布構(gòu)成情況

3.樣本行業(yè)分布情況

4.樣本收入構(gòu)成情況

5.樣本年齡構(gòu)成情況

6.樣本地區(qū)構(gòu)成情況

2017年 數(shù)碼相機(jī)市場(chǎng)現(xiàn)狀與特點(diǎn)分析報(bào)告

1.更換數(shù)碼相機(jī)年限

由于數(shù)碼相機(jī)是屬于耐用消費(fèi)品，但隨著電子產(chǎn)品更新速度的加快，用戶在購(gòu)買數(shù)碼相機(jī)后一般會(huì)在3年內(nèi)重新購(gòu)買，此類用戶占此次調(diào)研數(shù)據(jù)的51%，可以視作消費(fèi)類數(shù)碼相機(jī)產(chǎn)品最普遍的更新周期;同時(shí)，也有近37%的用戶會(huì)在一年左右更換數(shù)碼相機(jī)產(chǎn)品，這個(gè)數(shù)據(jù)占整體的37%，究其原因是目前用戶除了將數(shù)碼相機(jī)作為拍攝工具外，也將其作為一種時(shí)尚消費(fèi)品。

分析：基于此調(diào)研數(shù)據(jù)，我們建議數(shù)碼相機(jī)生產(chǎn)廠商可以根據(jù)用戶的更新?lián)Q代時(shí)間來調(diào)整自身產(chǎn)品的開發(fā)與生產(chǎn)周期，從而適應(yīng)用戶更新?lián)Q代的需求，對(duì)于以時(shí)尚類數(shù)碼相機(jī)為市場(chǎng)切入點(diǎn)的廠商，可以適當(dāng)?shù)目s短自身產(chǎn)品的開發(fā)與生產(chǎn)周期，借以滿足更新產(chǎn)品時(shí)間較短的用戶需求。

2.數(shù)碼相機(jī)類型

從分析數(shù)據(jù)來看，家用數(shù)碼相機(jī)在目前數(shù)碼相機(jī)用戶中所占比例為5%;其次是時(shí)尚卡片型數(shù)碼相機(jī)，所占比例為38%;再次是長(zhǎng)焦手動(dòng)消費(fèi)級(jí)數(shù)碼相機(jī)，所占比例為6%;所占比例最少的是數(shù)碼單反產(chǎn)品，比例為5%。

3.品牌

從2017年用戶使用數(shù)碼相機(jī)品牌的調(diào)研數(shù)據(jù)來看，排名前三全部是日本數(shù)碼相機(jī)品牌。其中排名第一的品牌為索尼，所占比例為16.7%，產(chǎn)品類型以家用數(shù)碼相機(jī)和時(shí)尚卡片型數(shù)碼相機(jī)為主。位居第二的佳能所占比例為14.6%，產(chǎn)品類型包含消費(fèi)級(jí)與專業(yè)產(chǎn)品，較為均衡。

分析：匯總的數(shù)據(jù)中處于第一和第二的索尼與佳能在所占比例上較為接近，品牌優(yōu)勢(shì)相比其他品牌更加明顯，處于第三與第四的尼康與三星，相比其他品牌的優(yōu)勢(shì)賓不明顯，預(yù)計(jì)2017年的市場(chǎng)格局不明朗，排名上會(huì)產(chǎn)生一定變化。

4.價(jià)格

從不同價(jià)格區(qū)間所占百分比來看，1000-3000元價(jià)位是目前最為消費(fèi)者所接受的價(jià)格區(qū)間，占據(jù)了29.3%;其次是5000-10000元價(jià)位的中高端數(shù)碼相機(jī)產(chǎn)品價(jià)格，占據(jù)了29.2%;由此可見價(jià)格適中的中端數(shù)碼相機(jī)產(chǎn)品價(jià)格和5000-10000元價(jià)位的中高端數(shù)碼相機(jī)產(chǎn)品價(jià)格受到市場(chǎng)的認(rèn)可，而價(jià)格過低或者偏高都無法受到市場(chǎng)歡迎。

分析：由于金融風(fēng)暴和經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，消費(fèi)者的購(gòu)買力降低，購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)對(duì)于價(jià)格因素更加趨于敏感。各品牌需謹(jǐn)慎推出高端產(chǎn)品，并且在推廣上著重突出產(chǎn)品的性價(jià)比。

最新市場(chǎng)調(diào)研方案范文（20篇）篇二

格力空調(diào)成立于20xx年，是目前全球最大的集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的專業(yè)化空調(diào)企業(yè)，20xx年實(shí)現(xiàn)銷售收入380.41億元，凈利潤(rùn)12.70億元，連續(xù)八年上榜美國(guó)《財(cái)富》雜志“中國(guó)上市公司100“一個(gè)沒有創(chuàng)新的企業(yè)，是一個(gè)沒有靈魂的企業(yè);一個(gè)沒有核心技術(shù)的企業(yè)是沒有脊梁的企業(yè)，一個(gè)沒有脊梁的人永遠(yuǎn)站不起來。”展望未來，格力電器將堅(jiān)持“自我發(fā)展，自主創(chuàng)新，自有品牌”的發(fā)展思路，以“締造全球領(lǐng)先的空調(diào)企業(yè)，成就格力百年的世界品牌”為目標(biāo)，為“中國(guó)創(chuàng)造”貢獻(xiàn)更多的力量。

了解消費(fèi)者對(duì)格力品牌的認(rèn)知和接受程度，來確定新產(chǎn)品的研發(fā)。分析消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的期望，明晰自身的優(yōu)劣勢(shì)，以及面臨的機(jī)會(huì)和威脅。

1.長(zhǎng)沙市市民

2.在格力空調(diào)專賣店的消費(fèi)者。

3.社區(qū)居民

1.消費(fèi)者方面:消費(fèi)者的購(gòu)物特征、探究消費(fèi)者的購(gòu)買心理、購(gòu)買動(dòng)機(jī)及其購(gòu)買行為特點(diǎn)。

2.競(jìng)爭(zhēng)者方面:同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的地理位置、目標(biāo)市場(chǎng)、產(chǎn)品價(jià)格、種類、款式，摸清行業(yè)的現(xiàn)狀。

3.自身方面:了解該企業(yè)在消費(fèi)者美譽(yù)度、了解消費(fèi)者對(duì)本企業(yè)服務(wù)的評(píng)價(jià)、本企業(yè)需要改進(jìn)或者提高的地方。

1.影響格力空調(diào)的因素。

2.消費(fèi)者對(duì)空調(diào)的要求。

3.格力空調(diào)的美譽(yù)度。

1.主要采用問卷調(diào)研方法。

2.抽樣框:分別在各個(gè)小區(qū)和格力專賣店門口發(fā)放，主要調(diào)查具有消費(fèi)能力的消費(fèi)者，并贈(zèng)送填寫人小禮品(精美鉛筆一支)一個(gè)。

3.范圍:湖南長(zhǎng)沙

4.樣本量:20xx格力新產(chǎn)品開發(fā)調(diào)研問卷尊敬的顧客:我是長(zhǎng)沙友誼店市場(chǎng)調(diào)查的訪問員，我們正在對(duì)各位進(jìn)行一次市場(chǎng)調(diào)查，我想和您談?wù)動(dòng)嘘P(guān)問題，要耽誤您一些時(shí)間。請(qǐng)您根據(jù)實(shí)際情況和感受填寫問卷答案無對(duì)錯(cuò)之分，謝謝您的支持與配合。

填寫說明:

1、如無特別說明，填寫時(shí)請(qǐng)?jiān)谙鄳?yīng)的選項(xiàng)上打“”號(hào)即可，謝謝您的參與

5、您現(xiàn)在是否在使用空調(diào)?

10、您覺得格力空調(diào)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)中屬于?.沒聽過.非主流品牌.二線品牌.主導(dǎo)

14、你印象最好的空調(diào)品牌有?

15、我們可以分析您對(duì)格力空調(diào)的個(gè)人意見嗎?感謝您參與此次的調(diào)查問卷，對(duì)您的合作非常感謝!

為了較好的完成本次調(diào)查各項(xiàng)工作任務(wù)，根據(jù)我們的調(diào)查方案，在進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā)調(diào)查需要的人員有三種:調(diào)查督導(dǎo)、調(diào)查人員、復(fù)核員。具體配置如下:

調(diào)查督導(dǎo):8

1.策劃費(fèi)100

2.調(diào)查人員培訓(xùn)費(fèi)5000

3.訪談費(fèi)(禮品贈(zèng)送費(fèi))10004.問卷調(diào)查費(fèi)100005.統(tǒng)計(jì)費(fèi)10006.報(bào)告費(fèi)5008.總計(jì)17600市場(chǎng)調(diào)查大致來說可分為準(zhǔn)備、實(shí)施和結(jié)果處理三個(gè)階段。

(一)準(zhǔn)備階段它一般分為界定調(diào)查問題、設(shè)計(jì)調(diào)查方案、設(shè)計(jì)調(diào)查問卷或調(diào)查活動(dòng)有關(guān)的信息。

(二)實(shí)施階段根據(jù)調(diào)查要求，采用多種形式，由調(diào)查人員廣泛搜集與調(diào)查活動(dòng)有關(guān)的信息。

(三)結(jié)果處理階段將搜集的信息進(jìn)行匯總、歸納、整理和分析，并將調(diào)查結(jié)果以書面形式將報(bào)告表述出來。在客戶確認(rèn)項(xiàng)目后，有計(jì)劃的安排調(diào)查工作的各項(xiàng)日程，用以規(guī)范和確保調(diào)查工作的順利實(shí)施。按調(diào)查的實(shí)施程序，可分六個(gè)小項(xiàng)來對(duì)時(shí)間進(jìn)行具體安排:

調(diào)查方案、問卷的設(shè)計(jì)個(gè)工作日調(diào)查方案、問卷的修改、確認(rèn)

個(gè)工作日項(xiàng)目的準(zhǔn)備階段(人員培訓(xùn)、安排)……

個(gè)工作日實(shí)地訪問階段個(gè)工作日數(shù)據(jù)預(yù)處理階段

個(gè)工作日數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析階段

個(gè)工作日調(diào)查報(bào)告的撰寫階段

個(gè)工作日論證階段

最新市場(chǎng)調(diào)研方案范文（20篇）篇三

目前，我國(guó)餐飲業(yè)持續(xù)快速增長(zhǎng)，增長(zhǎng)質(zhì)量不斷提高，餐飲連鎖發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁，餐飲企業(yè)發(fā)展的協(xié)調(diào)性不斷增強(qiáng)，餐飲消費(fèi)繼續(xù)成為拉動(dòng)消費(fèi)需求快速增長(zhǎng)的重要力量。隨著城市的高速發(fā)展，人均生活空間日益降低，傳統(tǒng)的餐飲業(yè)已經(jīng)不能滿足當(dāng)代人民的餐飲需要，這就為餐飲業(yè)的發(fā)展提供了機(jī)會(huì)，所以綠色旋律餐廳能迅速發(fā)展，主要是以中、高檔餐飲為主，目前在中央金座休閑類餐廳比較少。

調(diào)查以環(huán)境調(diào)查為中心，在了解餐飲業(yè)面臨的新政策和發(fā)展的新趨勢(shì)的情況下，達(dá)到了解中央金座及周圍的需求狀況(消費(fèi)心理、基本情況、飲食觀點(diǎn)等)，掌握周邊餐飲業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況。

1、調(diào)查的對(duì)象：：主要調(diào)查對(duì)象是上班族、休閑人士和附近的居民

2、范圍：

目標(biāo)之一：通過市場(chǎng)調(diào)查了解中央金座周邊餐飲市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況，規(guī)模化、個(gè)性化和品牌競(jìng)爭(zhēng)成了餐飲企業(yè)進(jìn)行勢(shì)力較量的三大法寶。

目標(biāo)之二：通過市場(chǎng)調(diào)查了解目標(biāo)消費(fèi)者的消費(fèi)心理和消費(fèi)行為，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們的生活水平不斷提高，消費(fèi)者也變得更加挑剔，所以本餐廳要形成自己個(gè)性、獨(dú)特的方式應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。

1、調(diào)查的主要內(nèi)容：

(1)首先進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，選擇最適合的店鋪地址地址，既然主要目標(biāo)顧客是上班族、休閑人士和周邊的居民，那么選址應(yīng)該在商業(yè)中心，要注意店鋪周圍環(huán)境狀況，遠(yuǎn)離車流量少、臭水溝或店門外灰塵飛舞等，同時(shí)也要注意店鋪所處位置繁華程度，選擇三叉路口、拐角的位置較好。

(2)然后是行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的調(diào)查，因?yàn)橹苓呉灿胁惋嬈髽I(yè)，并且很多餐飲企業(yè)深受人群喜愛，已經(jīng)擁有了比較固定的消費(fèi)群體，因此對(duì)于一個(gè)新開張的店鋪來說，是很不利的，所以，我們需要對(duì)周邊的企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式、菜色、服務(wù)理念以及營(yíng)業(yè)額、利潤(rùn)等進(jìn)行分析，好的方面值得借鑒，不好的方面要堅(jiān)決摒棄，并且要打出屬于自己的特色，成為本餐廳的一大亮點(diǎn)，吸引消費(fèi)者。

(3)最后是對(duì)消費(fèi)者的調(diào)查，第一，調(diào)查消費(fèi)者的飲食習(xí)慣、口味喜好、選擇飲食偏好等。第二，調(diào)查消費(fèi)者的消費(fèi)特點(diǎn)，包括消費(fèi)者的消費(fèi)意識(shí)，是否喜歡到餐廳就餐，個(gè)人或家庭的消費(fèi)比例較之成都如何，消費(fèi)水平的高低。

2、調(diào)查項(xiàng)目

問卷調(diào)查法：面訪調(diào)查，在沿街隨機(jī)抽取部分人進(jìn)行訪談并填寫問卷。這樣的方式可以

使調(diào)查員與調(diào)查對(duì)象直接見面，因?yàn)槠渌瞬荒艽妫瑥亩梢垣@得調(diào)查對(duì)象人的回答，使問卷更具真實(shí)性。

特點(diǎn)：

1、按隨機(jī)原則抽選樣本。

2、總體中每一個(gè)單位都有一定的概率被抽中。

3、可以用一定的概率來保證將誤差控制在規(guī)定的范圍之內(nèi)。

4、適合樣本數(shù)量較多的情況下采用。

根據(jù)分析比較，選擇抽樣調(diào)查比較合適，因?yàn)槲覀儗?duì)總體的情況掌握不多,進(jìn)行探索性調(diào)查的目的不是估計(jì)總體指標(biāo),而是了解總體的基本情況，所以選取非隨機(jī)抽樣。具體采取整群抽樣的組織形式，易操作，并且費(fèi)用較低。

實(shí)地調(diào)查：調(diào)查人員直接把調(diào)查觸角深入到被調(diào)查的具體對(duì)象所在地，對(duì)調(diào)查對(duì)象進(jìn)行。

調(diào)查研究，并對(duì)調(diào)查獲取的第一手資料、信息進(jìn)行分析得出結(jié)論的一種方法。

優(yōu)點(diǎn)：獲得的信息具有及時(shí)、確切的特點(diǎn)。

缺點(diǎn)：受時(shí)間和空間的限制，所需費(fèi)用相對(duì)較高。

綜上所述，因?yàn)橹饕钦{(diào)查餐飲店周邊的消費(fèi)群體，所以采取實(shí)地調(diào)查比較合適。用訪問法、觀察法和實(shí)驗(yàn)相結(jié)合訪問法：直接是調(diào)查人員采取書面或者口頭的方式向周圍人群和周邊居民了解他們的消費(fèi)需求、消費(fèi)心理、消費(fèi)習(xí)慣等現(xiàn)實(shí)信息，最好是事先設(shè)計(jì)好所需的調(diào)查表，因?yàn)檫@直接影響調(diào)查結(jié)果及其準(zhǔn)確性。

觀察法：派員在主要的餐廳觀察消費(fèi)者的飲食習(xí)慣，以及對(duì)各類菜色的喜愛程度。

實(shí)驗(yàn)法：從調(diào)查對(duì)象中選擇不同年齡段的人員作為實(shí)驗(yàn)對(duì)象，讓他們品嘗本餐廳類的特色菜肴，觀察他們對(duì)菜肴的喜愛程度，并且詢問他們的意見和建議。

(1)調(diào)查問卷的回收：

與資料收集工作相配合，隨時(shí)掌握完成的問卷數(shù)和接收的問卷數(shù)。

記錄問卷完成的日期及接收的日期，以便前后比較。

給每份問卷編一個(gè)有順序的識(shí)別號(hào)碼。

在工作交叉進(jìn)行時(shí)，要注意原始文件在哪里，保證不丟失

(2)調(diào)查問卷的審核區(qū)分出無用問卷

(3)原始資料的驗(yàn)證：識(shí)別錯(cuò)誤的信息，剔除不一致、不相關(guān)或不充分的回答。

(5)運(yùn)用各種方法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，通過柱狀圖、餅圖、條形圖等方式呈現(xiàn)統(tǒng)計(jì)結(jié)果。

1、調(diào)查時(shí)間：20xx年4月1日――20xx年4月15日

2、調(diào)查期限：15個(gè)工作日

第一階段:制作出總體方案,確定市場(chǎng)調(diào)查目標(biāo)，全體組員一起進(jìn)行分析討論得知。

第二階段:所需資料的確定和收集現(xiàn)有的資料，包括對(duì)行業(yè)調(diào)查報(bào)告的分析與整理，部分人員參與即可。

第三階段:調(diào)查方案和問卷的設(shè)計(jì)，在盡可能充分利用現(xiàn)有資料和信息的基礎(chǔ)上，再根據(jù)既定的目標(biāo)要求，擬定詳細(xì)的調(diào)查計(jì)劃，制定實(shí)地調(diào)查所需的調(diào)查問卷。在小組中選擇負(fù)責(zé)人，其他的配合。

第四階段：組織實(shí)地調(diào)查，將調(diào)查人員分為幾個(gè)小組，每個(gè)小組選擇一個(gè)方向，有的小組找確定的被調(diào)查對(duì)象，依照問卷要求進(jìn)行詢問，有的小組在周邊的餐廳進(jìn)行觀察記錄，有的小組尋找實(shí)驗(yàn)對(duì)象進(jìn)行實(shí)驗(yàn)調(diào)查。

第五階段:統(tǒng)計(jì)調(diào)查資料,分析調(diào)查結(jié)果,撰寫調(diào)查報(bào)告，將每個(gè)小組獲得的信息和資料進(jìn)一步統(tǒng)計(jì)分析，提出相應(yīng)的建議和對(duì)策，并且最后將所有的資料根據(jù)比較分析和預(yù)測(cè)寫出書面調(diào)查報(bào)告，這個(gè)需要有專業(yè)知識(shí)的人員完成。

調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)與印刷(50元)

調(diào)查實(shí)施費(fèi)(包括交通費(fèi)、實(shí)驗(yàn)調(diào)查費(fèi)等)(200元)

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析費(fèi)(包括上機(jī)、統(tǒng)計(jì)、制表、作圖、購(gòu)買必需品等)(20元)

調(diào)研報(bào)告撰寫與打印費(fèi)(2元)

總計(jì)：272元

最新市場(chǎng)調(diào)研方案范文（20篇）篇四

復(fù)合膳食纖維具有清腸通便、降脂排毒纖體等美容作用。期望通過對(duì)美容產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品和通路的調(diào)查，能使復(fù)合膳食纖維能在美容市場(chǎng)形成通路。掌握經(jīng)銷商，競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品，消費(fèi)者情況。立足消費(fèi)者，市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)者來進(jìn)行調(diào)研。

通過市場(chǎng)調(diào)研，了解市場(chǎng)情況。制定膳食纖維在美容行業(yè)的銷售通路。為制定營(yíng)銷規(guī)劃提供參考依據(jù)。

調(diào)查內(nèi)容：

1、競(jìng)品的渠道情況，市場(chǎng)策略。

2、經(jīng)銷商銷售產(chǎn)品的訴求點(diǎn)。

3、消費(fèi)者情況調(diào)查。

1、競(jìng)品。

1）、了解哪些產(chǎn)品會(huì)成為我公司產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品。

2）、這些競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品與經(jīng)銷商的合作形式、渠道政策。

3）、這些競(jìng)品的訴求點(diǎn)。產(chǎn)品形態(tài)，價(jià)格，功用。

4）、盡量了解這些競(jìng)品與經(jīng)銷商的利潤(rùn)分配。

2、經(jīng)銷商。

1）、經(jīng)銷商的主要客戶群體、產(chǎn)品方向、營(yíng)銷模式。

2）、了解經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)這些產(chǎn)品所追求的效用。

3）、了解經(jīng)銷商的銷售訴求。

4）、了解經(jīng)銷商對(duì)產(chǎn)品利潤(rùn)，顧客滿意度等方面的需求。

3、顧客。

1）、了解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求。

2）、了解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品所關(guān)注的功用。

3）、了解消費(fèi)者對(duì)一些競(jìng)品的認(rèn)識(shí)度。

美容產(chǎn)品經(jīng)銷商:美容會(huì)所，spa等。

生產(chǎn)商：通過店面、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查相應(yīng)情況。

交談：與消費(fèi)者溝通產(chǎn)品等信息。

售點(diǎn)訪問：售點(diǎn)了解經(jīng)銷商情況和競(jìng)品情況。

網(wǎng)絡(luò)收集：相關(guān)企業(yè)以及該企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品情況。

第一步。

時(shí)間：5天。

2、與顧客親友交談，了解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知和訴求。

3、通過網(wǎng)絡(luò)等進(jìn)一步了解競(jìng)品情況。

第二步。

時(shí)間：3天。

分析匯總調(diào)查情況，整理出調(diào)查報(bào)告。

公司所提供產(chǎn)品樣品成本（樣品15——30袋，調(diào)查結(jié)束列出清單）。

最新市場(chǎng)調(diào)研方案范文（20篇）篇五

為了貫徹落實(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)培養(yǎng)方案，培養(yǎng)營(yíng)銷學(xué)生的調(diào)研能力，特制定本寒假實(shí)習(xí)計(jì)劃。

本次計(jì)劃針對(duì)大學(xué)新生的特點(diǎn)和家庭情況，充分利用學(xué)生們的寒假期間進(jìn)行調(diào)查工作。

（1）要求每位學(xué)生對(duì)親友完成調(diào)研工作。

（2）每個(gè)人必須完成5份調(diào)查表。

（3）調(diào)研時(shí)一定要認(rèn)真，不能自己代填。

（4）實(shí)習(xí)后交一份調(diào)研報(bào)告。

2、記錄家庭春節(jié)消費(fèi)情況。

（1）每天用規(guī)范的橫格紙?jiān)敿?xì)記錄春節(jié)其間家庭消費(fèi)的主要項(xiàng)目、金額，包括開支的壓歲錢、禮品。不用記錄給領(lǐng)導(dǎo)送禮的情況。

（2）記錄一定要完整，記錄時(shí)間為1個(gè)月。

（3）對(duì)你記錄的家庭消費(fèi)情況進(jìn)行分析，找出家庭消費(fèi)的規(guī)律。

（4）每人寫一份實(shí)習(xí)報(bào)告上交，要求寫出自己對(duì)家庭消費(fèi)的感想。從營(yíng)銷的'角度談一下對(duì)春節(jié)營(yíng)銷的看法。

3、調(diào)研報(bào)告撰寫。

每個(gè)班級(jí)出4名同學(xué)，合計(jì)8人，組成調(diào)研報(bào)告撰寫小組，集中整理調(diào)研報(bào)告。

4、個(gè)人報(bào)告。

每個(gè)人與開學(xué)第一個(gè)星期內(nèi)上交一份調(diào)研報(bào)告。

報(bào)告內(nèi)容包括。

1、調(diào)研目的。

4、調(diào)研體會(huì)和收獲。

字?jǐn)?shù)要求字以上。實(shí)習(xí)報(bào)告要使用規(guī)范的封面，報(bào)告標(biāo)題統(tǒng)一用宋體三號(hào)字，正文標(biāo)題用宋體四號(hào)字，正文部分用宋體小四號(hào)字。

最新市場(chǎng)調(diào)研方案范文（20篇）篇六

無錫小天鵝股份有限公司前身始建于1958年，是世界上極少數(shù)能同時(shí)制造全自動(dòng)波輪、滾筒、攪拌式全種類洗衣機(jī)的全球第三大洗衣機(jī)制造商。1990年，小天鵝洗衣機(jī)唯獲行業(yè)內(nèi)國(guó)優(yōu)金獎(jiǎng)。1997年，小天鵝商標(biāo)被認(rèn)定為中國(guó)洗衣機(jī)行業(yè)第一枚馳名商標(biāo)。20xx年，小天鵝洗衣機(jī)榮獲中國(guó)名牌產(chǎn)品稱號(hào)……小天鵝洗衣機(jī)擁有國(guó)家級(jí)企業(yè)技術(shù)中心和國(guó)家認(rèn)定實(shí)驗(yàn)室，具有國(guó)際先進(jìn)水平質(zhì)量管理體系，在行內(nèi)率先通過國(guó)家免檢產(chǎn)品認(rèn)證及洗衣機(jī)出口免檢認(rèn)定，小天鵝的質(zhì)量方針是：創(chuàng)一流品牌，真誠(chéng)服務(wù)顧客。質(zhì)量是企業(yè)生存之本，是企業(yè)的生命。

1、調(diào)查顧客對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的期望

2、調(diào)查小天鵝洗衣機(jī)的質(zhì)量水平

3、調(diào)查顧客認(rèn)為小天鵝洗衣機(jī)存在哪些問題

4、了解顧客對(duì)質(zhì)量的需求與建議

1、高階白領(lǐng)以及管理人員

2、主婦、都市男女

3、洗衣房、干洗類店鋪員工

1、產(chǎn)品概念調(diào)查

顧客對(duì)小天鵝洗衣機(jī)的了解程度，對(duì)小天鵝洗衣機(jī)特性的需求程度，概念所反應(yīng)的消費(fèi)者需求的小天鵝洗衣機(jī)特性與競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品有沒有明顯差異，概念能否激發(fā)消費(fèi)者購(gòu)買欲望。

2、產(chǎn)品實(shí)體調(diào)查

對(duì)質(zhì)量的調(diào)查，調(diào)查消費(fèi)者對(duì)小天鵝洗衣機(jī)有用性、耐用性、安全性、維修等方面最常考慮的是什么，小天鵝洗衣機(jī)的功能，消費(fèi)者最關(guān)注哪一點(diǎn)，需要哪些功能，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的意見，款式上的要求，不同階層、年齡、區(qū)域、性別的消費(fèi)者對(duì)制造材料有哪些要求。

3、品牌形象的調(diào)查

消費(fèi)者是否對(duì)小天鵝洗衣機(jī)有足夠深的了解，我們的品牌能不能吸引顧客的再次購(gòu)買。

4、產(chǎn)品包裝調(diào)查

1、消費(fèi)價(jià)格指數(shù)cpi、ppi（按月度更新）

2、全國(guó)居民收入情況（季度更新）

3、恩格爾系數(shù)（年度更新）

4、工業(yè)發(fā)展形勢(shì)（季度更新）

5、固定資產(chǎn)投資情況（季度更新）

6、中國(guó)匯率調(diào)整（人民幣升值）

7、對(duì)外貿(mào)易&進(jìn)出口

第二節(jié) 中國(guó)滾筒洗衣機(jī)行業(yè)政策分析

1、《家用和類似用途滾筒式洗衣干衣機(jī)技術(shù)要求》

2、新版“洗衣機(jī)國(guó)家性能標(biāo)準(zhǔn)”已獲批

3、我國(guó)推出首個(gè)家用洗衣機(jī)專項(xiàng)洗滌認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)

第三節(jié) 中國(guó)滾筒洗衣機(jī)行業(yè)社會(huì)環(huán)境分析

1、人口環(huán)境分析

2、教育環(huán)境分析

3、文化環(huán)境分析

4、生態(tài)環(huán)境分析

5、中國(guó)城鎮(zhèn)化率

6、居民的各種消費(fèi)觀念和習(xí)慣

最新市場(chǎng)調(diào)研方案范文（20篇）篇七

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們的物質(zhì)生活得到更好的滿足，電器產(chǎn)品的不斷進(jìn)入人們的日常生活中，空調(diào)成為了居家休閑的必備電器，為了適應(yīng)消費(fèi)者日趨變化的消費(fèi)需求，本公司特此開發(fā)新產(chǎn)品，為了配合新產(chǎn)品進(jìn)軍湖南市場(chǎng)，評(píng)估格力行銷壞境、制定相關(guān)的策略及營(yíng)銷策略，預(yù)先進(jìn)行湖南地區(qū)市場(chǎng)調(diào)查顯然大有必要。

本次市場(chǎng)調(diào)查將圍繞三個(gè)立足點(diǎn)即消費(fèi)者、市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)者來進(jìn)行。

1．為格力空調(diào)新產(chǎn)品進(jìn)軍湖南市場(chǎng)進(jìn)行廣告策劃提供客觀依據(jù)。

2．為格力空調(diào)新產(chǎn)品的銷售提供客觀的依據(jù)。

3．為格力空調(diào)新產(chǎn)品的服務(wù)策劃提供客觀依據(jù)。

其具體內(nèi)容包括：

第一，了解湖南空調(diào)市場(chǎng)的狀況。

第二，了解湖南地區(qū)消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品的態(tài)度和看法，預(yù)測(cè)市場(chǎng)容量及潛力。

第三，了解湖南地區(qū)其他品牌的空調(diào)的消費(fèi)者情況。

第四，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手廣告及銷售策略。

第五，了解目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)者所需的相關(guān)服務(wù)。

（一）消費(fèi)者

1，消費(fèi)者統(tǒng)計(jì)資料（性別、籍貫、年齡）

2，消費(fèi)者日常消費(fèi)形態(tài)（花費(fèi)、習(xí)慣、看法等）

3，消費(fèi)者購(gòu)買形態(tài)（購(gòu)買地點(diǎn)、購(gòu)買什么、選購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)等）

4，消費(fèi)者理想的空調(diào)描述

5，消費(fèi)者對(duì)空調(diào)的產(chǎn)品廣告、促銷的反應(yīng)。

6，消費(fèi)者對(duì)空調(diào)的售后服務(wù)質(zhì)量的反饋。

7，湖南地區(qū)目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品的接受程度及反饋。

（二）市場(chǎng)

1，選取株洲市為湖南地區(qū)格力空調(diào)新產(chǎn)品的示范區(qū)。

2，了解格力空調(diào)在株洲市的各大銷售點(diǎn)的銷售、定位、檔次、規(guī)格情況。3，株洲市場(chǎng)潛力側(cè)估。

4，株洲市場(chǎng)目標(biāo)市場(chǎng)銷售通路狀況。

（三）競(jìng)爭(zhēng)者

1，株洲市場(chǎng)現(xiàn)有幾家大型銷售空調(diào)的店面，對(duì)其進(jìn)行品牌、定位、檔次、規(guī)模情況的調(diào)查。

2，株洲市場(chǎng)現(xiàn)有空調(diào)市場(chǎng)的銷售狀況。

3，同行業(yè)中各品牌、各類型競(jìng)爭(zhēng)者的主要銷售描述。

4，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的'廣告策略及銷售策略。

5，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的服務(wù)質(zhì)量。

由于人們物質(zhì)生活的不斷提高，空調(diào)從一種奢侈品慢慢的向生活的必須品轉(zhuǎn)變。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)發(fā)展，人們的物質(zhì)需求仍在提升，原有的產(chǎn)品已經(jīng)不能滿足消費(fèi)者的需求，株洲市作為湖南示范區(qū)，市場(chǎng)潛力是無限的。目前，株洲市有很多各大品牌的銷售店，其經(jīng)營(yíng)形式各不相同，所以在確定調(diào)查對(duì)象時(shí)，應(yīng)適當(dāng)針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者，點(diǎn)面結(jié)合，有所側(cè)重。

調(diào)查對(duì)象組成及抽樣如下：

1，消費(fèi)者：株洲市區(qū)。

2，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：其它品牌空調(diào)的銷售店。

消費(fèi)者樣本要求：不能在市場(chǎng)調(diào)查公司工作，也不能在目標(biāo)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者的崗位工作。

市場(chǎng)調(diào)查方法以問卷調(diào)查法為主，輔以觀察法、訪談法、抽樣調(diào)查法。

調(diào)查工作者要求：

1，儀表端莊、大方。

2，舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情，具有把握談話氣氛的能力。

3，經(jīng)過專門的市場(chǎng)調(diào)查培訓(xùn)，專業(yè)素質(zhì)較好。

4，具有市場(chǎng)調(diào)查。

5，具有認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極工作的精神及職業(yè)熱情。

第一階段：初步市場(chǎng)調(diào)查階段2天20xx..10.18——20

確定、修正計(jì)劃1天20xx..10.23

第三階段：?jiǎn)柧黼A段

問卷設(shè)計(jì)1天20xx..10.25

第四階段：實(shí)施階段

第五階段：研究分析階段

第六階段：報(bào)告階段

報(bào)告書寫2天20xx..11.16——17報(bào)告打印1天20xx..11.18

調(diào)查實(shí)施自方案、問卷確認(rèn)后第四天執(zhí)行

1、調(diào)查方案設(shè)計(jì)費(fèi)與策劃費(fèi)1000元

2、抽樣設(shè)計(jì)費(fèi)500元

3、問卷設(shè)計(jì)費(fèi)（包括測(cè)試費(fèi)）200元

4、問卷印刷、裝訂費(fèi)200元

5、調(diào)查實(shí)施費(fèi)用1000元

6、數(shù)據(jù)錄入費(fèi)500元

7、數(shù)據(jù)分析費(fèi)300元

8、調(diào)查報(bào)告撰寫費(fèi)500元

9、資料費(fèi)、復(fù)印費(fèi)等辦公費(fèi)用200元

10、管理費(fèi)、稅金等300元

小組人數(shù)5人

分工合作：制定總體方案2人

調(diào)查項(xiàng)目、調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)、修改和制作3人負(fù)責(zé)，全部參與

實(shí)地調(diào)查5人

統(tǒng)計(jì)調(diào)查資料2人

分析調(diào)查結(jié)果、撰寫調(diào)查報(bào)告2人

調(diào)查問卷

為了更好的滿足消費(fèi)者的需要，服務(wù)于消費(fèi)者。特此展開問題調(diào)查，請(qǐng)如實(shí)填寫本人真實(shí)的感受。

本次調(diào)查采取匿名調(diào)查，請(qǐng)被調(diào)查者放心。

1、你對(duì)格力空調(diào)有了解嗎？

a，有b，沒有

2、你用過格力空調(diào)嗎？

a，有b，沒有

3、你認(rèn)為格力空調(diào)質(zhì)量怎么樣？

a，很好b，不好c，一般

4、你認(rèn)為格力空調(diào)售后服務(wù)怎么樣？

a，滿意b，不滿意c，一般

5、你對(duì)新產(chǎn)品有什么看法？

a，樂于接受b，抵制c，無所謂

6、你認(rèn)為格力空調(diào)的售價(jià)怎么樣？

a，偏高b，偏低c，可以接受

7、你一般購(gòu)買什么品牌的空調(diào)？

a，格力b，海爾c，美的d，其他

8，你認(rèn)為格力空調(diào)有哪些地方需要改進(jìn)？

a,價(jià)格b，質(zhì)量c，服務(wù)

9，你有品牌心理嗎？

a，有b，沒有

10、你對(duì)格力空調(diào)的綜合印象為？

a，非常好b，比較好c，一般d，不好f，不清楚

最新市場(chǎng)調(diào)研方案范文（20篇）篇八

無錫小天鵝股份有限公司前身始建于1958年，是世界上極少數(shù)能同時(shí)制造全自動(dòng)波輪、滾筒、攪拌式全種類洗衣機(jī)的全球第三大洗衣機(jī)制造商。1990年，小天鵝洗衣機(jī)唯獲行業(yè)內(nèi)國(guó)優(yōu)金獎(jiǎng)。，小天鵝商標(biāo)被認(rèn)定為中國(guó)洗衣機(jī)行業(yè)第一枚馳名商標(biāo)。20xx年，小天鵝洗衣機(jī)榮獲中國(guó)名牌產(chǎn)品稱號(hào)……小天鵝洗衣機(jī)擁有國(guó)家級(jí)企業(yè)技術(shù)中心和國(guó)家認(rèn)定實(shí)驗(yàn)室，具有國(guó)際先進(jìn)水平質(zhì)量管理體系，在行內(nèi)率先通過國(guó)家免檢產(chǎn)品認(rèn)證及洗衣機(jī)出口免檢認(rèn)定，小天鵝的質(zhì)量方針是：創(chuàng)一流品牌，真誠(chéng)服務(wù)顧客。質(zhì)量是企業(yè)生存之本，是企業(yè)的生命。

二、調(diào)研目的。

1．調(diào)查顧客對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的期望。

2.調(diào)查小天鵝洗衣機(jī)的質(zhì)量水平。

3．調(diào)查顧客認(rèn)為小天鵝洗衣機(jī)存在哪些問題。

4.了解顧客對(duì)質(zhì)量的需求與建議。

1.高階白領(lǐng)以及管理人員。

2.主婦、都市男女。

3.洗衣房、干洗類店鋪員工。

1.產(chǎn)品概念調(diào)查。

顧客對(duì)小天鵝洗衣機(jī)的了解程度，對(duì)小天鵝洗衣機(jī)特性的需求程度，概念所反應(yīng)的消費(fèi)者需求的小天鵝洗衣機(jī)特性與競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品有沒有明顯差異，概念能否激發(fā)消費(fèi)者購(gòu)買欲望。

2.產(chǎn)品實(shí)體調(diào)查。

對(duì)質(zhì)量的調(diào)查，調(diào)查消費(fèi)者對(duì)小天鵝洗衣機(jī)有用性、耐用性、安全性、維修等方面最常考慮的是什么，小天鵝洗衣機(jī)的功能，消費(fèi)者最關(guān)注哪一點(diǎn)，需要哪些功能，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的意見，款式上的要求，不同階層、年齡、區(qū)域、性別的消費(fèi)者對(duì)制造材料有哪些要求。

3.品牌形象的調(diào)查。

消費(fèi)者是否對(duì)小天鵝洗衣機(jī)有足夠深的了解，我們的品牌能不能吸引顧客的再次購(gòu)買。

4.產(chǎn)品包裝調(diào)查。

二、消費(fèi)價(jià)格指數(shù)cpi、ppi（按月度更新）。

三、全國(guó)居民收入情況（季度更新）。

四、恩格爾系數(shù)（年度更新）。

五、工業(yè)發(fā)展形勢(shì)（季度更新）。

六、固定資產(chǎn)投資情況（季度更新）。

七、中國(guó)匯率調(diào)整（人民幣升值）。

八、對(duì)外貿(mào)易&進(jìn)出口。

第二節(jié)中國(guó)滾筒洗衣機(jī)行業(yè)政策分析。

一、《家用和類似用途滾筒式洗衣干衣機(jī)技術(shù)要求》。

二、新版“洗衣機(jī)國(guó)家性能標(biāo)準(zhǔn)”已獲批。

三、我國(guó)推出首個(gè)家用洗衣機(jī)專項(xiàng)洗滌認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。

第三節(jié)中國(guó)滾筒洗衣機(jī)行業(yè)社會(huì)環(huán)境分析。

一、人口環(huán)境分析。

二、教育環(huán)境分析。

三、文化環(huán)境分析。

四、生態(tài)環(huán)境分析。

五、中國(guó)城鎮(zhèn)化率。

六、居民的各種消費(fèi)觀念和習(xí)慣。

最新市場(chǎng)調(diào)研方案范文（20篇）篇九

da超市的銷售額連續(xù)兩年下降，通過探測(cè)性研究，決策者和調(diào)研者均認(rèn)為銷售額下降是由于市場(chǎng)細(xì)分不當(dāng)，目標(biāo)市場(chǎng)不明確引起的。為了獲取多方面的信息，da超市擬進(jìn)行一次專項(xiàng)調(diào)查，為確定其商圈半徑、目標(biāo)顧客，以及進(jìn)行生產(chǎn)定位提供依據(jù)。

1、探究消費(fèi)者的購(gòu)買心理、購(gòu)買動(dòng)機(jī)及其購(gòu)買行為特點(diǎn)，為市場(chǎng)細(xì)分及市場(chǎng)定位提供科學(xué)依據(jù)。

2、了解消費(fèi)者對(duì)超市的認(rèn)知，探察各超市的知名度，分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，明晰主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)及面臨的機(jī)會(huì)與威脅。

3、探察消費(fèi)者對(duì)da超市的接受程度，確定其商圈半徑。

我們?cè)诙x調(diào)查對(duì)象時(shí)遵循以下原則：一是樣本要有廣泛的代表性，以期能夠基本反映消費(fèi)者對(duì)da超市的需求狀況，從而確定其商圈半徑；二是樣本要有一定的針對(duì)性。由于超市購(gòu)物需要有一定的購(gòu)買與支付能力，因此，本次調(diào)查的總體是永州市區(qū)具有超市購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)的居民，基于以上原則，我們采用如下標(biāo)準(zhǔn)甄選目標(biāo)被訪者：

（1）12周歲以上永州市區(qū)域內(nèi)的常住居民；

（2）本人及其親屬不在相應(yīng)的單位工作；

（3）在過去的六個(gè)月內(nèi)未接受或參加過任何形式的相關(guān)市場(chǎng)調(diào)查。

1、探究消費(fèi)者的購(gòu)買心理、購(gòu)買動(dòng)機(jī)及其購(gòu)買行為特點(diǎn)。

本部分旨在對(duì)消費(fèi)者對(duì)超市需要與期望進(jìn)行深入探討，以明確消費(fèi)者在超市消費(fèi)所尋求的利益點(diǎn)，為市場(chǎng)細(xì)分及市場(chǎng)定位提供科學(xué)依據(jù)。本部分需要的信息包括：

（1）消費(fèi)者（家庭）購(gòu)買日用品的習(xí)慣----購(gòu)買地點(diǎn)、頻率、數(shù)量和品種；

（2）導(dǎo)致這種購(gòu)物模式的因素----方便、快捷、價(jià)格實(shí)惠、質(zhì)量可靠；

（3）對(duì)超市各種特性及重要性的評(píng)價(jià)（量表法）；

（4）消費(fèi)模式----有計(jì)劃購(gòu)買、沖動(dòng)購(gòu)買

2、探察各超市的知名度，分析da超市的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。

本部分是專門針對(duì)品牌的研究，旨在通過對(duì)市場(chǎng)上主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的比較評(píng)價(jià)，找出自己的優(yōu)勢(shì)和機(jī)會(huì)，發(fā)現(xiàn)所面臨的問題與威脅，以便在制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略時(shí)揚(yáng)長(zhǎng)避短。本部分需要的信息包括：

（1）目前da的品牌知名度----第一提及、提示前、提示后；

（2）品牌購(gòu)買----曾經(jīng)購(gòu)買、過去三個(gè)月購(gòu)買過；

（3）對(duì)曾經(jīng)光顧過的超市總體評(píng)價(jià)。

3、探察消費(fèi)者對(duì)da超市的接受程度，以及對(duì)其發(fā)展的意見與建議，從而確定da超市的商圈半徑。本部分需要的信息包括：

（1）消費(fèi)者對(duì)da超市的接受程度(五分法)

（2）消費(fèi)者對(duì)da超市的評(píng)價(jià)以及對(duì)其發(fā)展的意見與建議。

4、收集被調(diào)查者的年齡、性別、職業(yè)、家庭收入狀況等背景資料，以備交互分析只用。

數(shù)據(jù)收集方法

（1）采用結(jié)構(gòu)性問卷進(jìn)行街頭面訪調(diào)查，問卷長(zhǎng)度控制在15分鐘以內(nèi)；

（2）以da超市為中心、1公里為間隔半徑，采用等距抽樣的方法確定被訪者。

根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)，本次研究所需要的樣本量約為300個(gè)。

質(zhì)量控制與復(fù)核

（1）本次問卷訪問復(fù)核率為30%，其中15%的話復(fù)核，15%實(shí)地復(fù)核；

（2）我們將實(shí)行一票否決制，即發(fā)現(xiàn)訪問員一份問卷作弊，該訪問員所有問卷作廢。

1、調(diào)研方案策劃及設(shè)計(jì)費(fèi)：1000元

2、調(diào)查問卷設(shè)計(jì)及測(cè)試費(fèi)：500元

3、問卷印刷費(fèi)：300份x0.1元/份=30元

4、問卷調(diào)查隨贈(zèng)禮品：300份x1元/份=300元

最新市場(chǎng)調(diào)研方案范文（20篇）篇十

隨著高等教育大眾化的快速發(fā)展，校園內(nèi)大學(xué)生的人數(shù)越來越多，加上用餐時(shí)間比較集中，學(xué)校食堂同時(shí)容納就餐人數(shù)有限，造成就餐擁擠，排隊(duì)等候時(shí)間較長(zhǎng)等一系列問題。另外，隨著專業(yè)的發(fā)展，上課班級(jí)的增加，教學(xué)資源環(huán)境緊張的矛盾也日益突出，學(xué)生們的上課時(shí)間差異較大，忽而接連上課，忽而半天或一天沒課，加上網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的孩子常常貪戀網(wǎng)絡(luò)交際和癡迷游戲，大家的飲食起居規(guī)律也被打亂，對(duì)就餐的需求也是千差萬別，不僅給食堂，也給校外的飯店、餐館提供了機(jī)會(huì)，紛紛推出外賣服務(wù)，越來越受到廣大學(xué)生的青睞。為了更好地服務(wù)于大學(xué)生的餐飲外賣需求，在進(jìn)展中贏得主動(dòng)，特?cái)M開展本次調(diào)查。

通過本次調(diào)查，了解以下主要內(nèi)容，達(dá)到以下目的：

（一） 了解外賣在大學(xué)生心中的需求程度，消費(fèi)觀點(diǎn)及習(xí)慣；

（二） 把握校外飯店外賣服務(wù)的常規(guī)宣傳方式與促銷方式；

（三） 分析大學(xué)生消費(fèi)者對(duì)外賣的消費(fèi)行為與消費(fèi)特點(diǎn)；

（四） 統(tǒng)計(jì)資料，預(yù)測(cè)外賣市場(chǎng)容量及潛力。

（一） 外賣市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查

1、外賣市場(chǎng)的容量及發(fā)展?jié)摿Γ?/p>

2、學(xué)院不同年級(jí)對(duì)外賣的消費(fèi)狀況；

3、學(xué)校教學(xué)、生活環(huán)境對(duì)該行業(yè)發(fā)展的影響。

（二） 消費(fèi)者調(diào)查

1、 消費(fèi)者的消費(fèi)心理（偏愛、經(jīng)濟(jì)、便利等）

2、 對(duì)外賣產(chǎn)品的了解程度（品種、口味、價(jià)格等）

3、 消費(fèi)者的忠誠(chéng)度

4、 消費(fèi)者消費(fèi)能力、消費(fèi)層次及消費(fèi)比例的統(tǒng)計(jì)

5、 消費(fèi)者理想的外賣服務(wù)描述

（三） 商家調(diào)查

1、校園周邊提供外賣服務(wù)的單位及其經(jīng)營(yíng)狀況

2、校園周邊提供外賣服務(wù)的主要客戶群及產(chǎn)品、服務(wù)特色

3、這些商家的營(yíng)銷策略及其效果

調(diào)研對(duì)象：湖南人文科技學(xué)院全體學(xué)生，提供外賣服務(wù)的校外飯店。

抽樣方法：為確保樣品的代表性、合理性及樣本的精確程度，同時(shí)考慮到時(shí)間、人力、物力及消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)狀況等因素，調(diào)查是采用重點(diǎn)調(diào)查以及分層隨機(jī)抽樣的方法。

（一）調(diào)查的組織人員 唐葉梅

（二）調(diào)查計(jì)劃的執(zhí)行人員 唐葉梅、晏蘭輝、曾艷花

（三）信息整理與分析人員 曾艷花

（四）調(diào)研報(bào)告的撰寫 曾艷花

消費(fèi)者以問卷調(diào)查為主，訪談為輔；對(duì)商家以訪談為主。具體實(shí)施方法如下：

1、把調(diào)查問卷平均分發(fā)到各調(diào)查人員手中，最好選在就餐時(shí)間后，學(xué)生比較空閑的時(shí)候。

2、對(duì)于要重點(diǎn)調(diào)查的對(duì)象所在的宿舍進(jìn)行走訪調(diào)查。

進(jìn)入宿舍時(shí)要說明來意，以確保被調(diào)查者積極參與、得到正確有效的調(diào)查結(jié)果。調(diào)查過程中，調(diào)查員應(yīng)耐心等待，切不可督促。調(diào)查員可以在當(dāng)時(shí)收回問卷，也可以第二天收回。

3、非就餐時(shí)間，對(duì)飯店管理者及服務(wù)人員進(jìn)行訪談。

預(yù)計(jì)發(fā)放200份調(diào)查問卷，訪談20個(gè)學(xué)生、6個(gè)商家。

（四） 訪談：20xx年5月14日，全體參與，晏蘭輝負(fù)責(zé)

打印費(fèi)：策劃書 1元

問卷：30元

訪談提綱：0.3元

調(diào)查報(bào)告：1元

合計(jì)：32.3元

調(diào)查問卷

訪談提綱

最新市場(chǎng)調(diào)研方案范文（20篇）篇十一

(一) 調(diào)查目的：通過了解大學(xué)生手機(jī)使用情況，為手機(jī)銷售商和手機(jī)制造商提供參考，同時(shí)為大學(xué)生對(duì)手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)的開發(fā)提供一定的參考。

(二) 調(diào)查對(duì)象：在校生

(三) 調(diào)查程序：

1. 設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，明確調(diào)查方向和內(nèi)容；

2. 進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聊天調(diào)查。隨機(jī)和各大學(xué)的學(xué)生相互聊天并讓他們填寫調(diào)查表；

3. 根據(jù)回收網(wǎng)絡(luò)問卷進(jìn)行分析，具體內(nèi)容如下：

(2) 根據(jù)各個(gè)同學(xué)對(duì)手機(jī)功能的不同要求，對(duì)手機(jī)市場(chǎng)進(jìn)行分析；

大學(xué)生手機(jī)使用情況調(diào)查問卷

同學(xué)您好：

打擾一下，幫我填一個(gè)表可以嗎?為了了解在校大學(xué)生對(duì)手機(jī)消費(fèi)的需求，我特地展開了此次的調(diào)查活動(dòng)，希望您在百忙之中抽出寶貴時(shí)間幫我完成這份市場(chǎng)調(diào)查.，將您的選項(xiàng)填入括號(hào)中。

1.您目前擁有手機(jī)嗎? ( )

a.有 b.沒有

2.您的手機(jī)牌子是什么?

a.諾基亞 b.摩托羅拉 c.三星 d.索尼愛立信 f.夏新 g.其他( )

3.您購(gòu)買手機(jī)的場(chǎng)所是?

a.商場(chǎng) b.專賣店 c.網(wǎng)上訂購(gòu) d.其他( )

4.您喜歡的手機(jī)牌子是什么?

a.諾基亞 b.摩托羅拉 c.三星 d.其他( )

5.購(gòu)買手機(jī)， 您認(rèn)為合適的價(jià)位是多少?

6.您購(gòu)買手機(jī)的主要用途是用來什么?

a.發(fā)短信 b.打電話 c.打游戲 d.其他

7.您購(gòu)買手機(jī)首先考慮的問題是?

a.外形 b.功能 c.價(jià)格 d.品牌 e.其他

8.若您要更換手機(jī)，在經(jīng)濟(jì)條件允許的前提下，您最想使用下列哪種類型的手機(jī)：

a.智能手機(jī) b.拍照手機(jī) c.音樂手機(jī) d.普通手機(jī)

9.您的手機(jī)主要用來?

a.打電話 b.發(fā)信息 c.玩游戲 d.上網(wǎng)

10.您現(xiàn)在或曾經(jīng)使用哪些手機(jī)功能?

a.文字短信 b.彩信 c.手機(jī)攝影 d.無線上網(wǎng) e.下載游戲

11.您將來會(huì)嘗試使用哪些手機(jī)業(yè)務(wù)與手機(jī)功能?

12.您覺得手機(jī)對(duì)你的生活來說：

a.很重要 b.比較重要 c.一般 d.比較不重要 e.一點(diǎn)都不重要

13.您作為顧客，希不希望廠家配送配套的手機(jī)套、手機(jī)鏈?

a.希望 b.不希望

14.您希望手機(jī)廠商提供什么樣的服務(wù)?

a.校內(nèi)維修 b.學(xué)生專賣店 c.手機(jī)專賣店

15.請(qǐng)簡(jiǎn)單描述您理想中的手機(jī)

根據(jù)以上整理的數(shù)據(jù)，我進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，得出結(jié)論：學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)是個(gè)很廣闊的具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌?chǎng)。

(一)根據(jù)學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)份額分析

根據(jù)調(diào)查顯示，在學(xué)生市場(chǎng)份額排名靠前的品牌中，學(xué)生市場(chǎng)份額偏高的品牌有諾基亞36%、摩托羅拉18%、三星25%等，這幾個(gè)品牌無一例外都是主要以低端機(jī)沖擊市場(chǎng)，目前國(guó)產(chǎn)品牌在學(xué)生市場(chǎng)中認(rèn)可度也在不斷提高。

(二)學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點(diǎn)

作為學(xué)生我對(duì)這個(gè)群體做了一些了解，對(duì)于我們共同的特點(diǎn)進(jìn)行分析，得出手機(jī)市場(chǎng)應(yīng)該針對(duì)不同學(xué)生群體開發(fā)產(chǎn)品或進(jìn)行針對(duì)性的營(yíng)銷手段，才能夠搶占市場(chǎng)。下面我們就來對(duì)學(xué)生群體的特點(diǎn)來進(jìn)行分析：

1. 學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點(diǎn)：

1) 沒有經(jīng)濟(jì)收入；

2) 追逐時(shí)尚、崇尚個(gè)性化的獨(dú)特風(fēng)格和注重個(gè)性張揚(yáng)；

4) 學(xué)生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受同學(xué)、朋友的影響。

5) 品牌意識(shí)強(qiáng)烈，喜愛名牌產(chǎn)品；

(二)學(xué)生消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)的準(zhǔn)則和特點(diǎn)

通過調(diào)查大學(xué)生購(gòu)買手機(jī)主要考慮因素是時(shí)尚個(gè)性化款式、功能、價(jià)格、品牌等，這也成為學(xué)生購(gòu)買手機(jī)的四個(gè)基本準(zhǔn)則。在調(diào)查中表明，大學(xué)生選擇手機(jī)時(shí)最看重的是手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，占65%；但大學(xué)生也并非一味追求外表漂亮，“內(nèi)涵”也很重要，所以手機(jī)功能也占有一席之位，占50%；其次看重的是價(jià)格，而較少看重的是品牌，看來現(xiàn)在的大學(xué)生還是比較看重實(shí)際的。

最新市場(chǎng)調(diào)研方案范文（20篇）篇十二

培養(yǎng)學(xué)生市場(chǎng)調(diào)研和數(shù)據(jù)處理分析能力，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)物流及物流業(yè)發(fā)展的了解，為學(xué)生畢業(yè)擇業(yè)提幫助，鍛煉學(xué)生的表達(dá)能力與交際能力。

通過走訪和網(wǎng)絡(luò)等搜集二手資料相結(jié)合形成相關(guān)物流信息資料。

從以下專題中選擇一個(gè)專題開展調(diào)研：

1、湖北或某一地區(qū)物流業(yè)的整體發(fā)展情況;

3、某地區(qū)物流園區(qū)發(fā)展情況;

4、物流企業(yè)運(yùn)作情況;

1、學(xué)生自由組合按三人一組分為若干小組，每個(gè)小組由一位組長(zhǎng)及兩位組員構(gòu)成。實(shí)行組長(zhǎng)責(zé)任制，由組長(zhǎng)定期向指導(dǎo)教師匯報(bào)調(diào)研情況，同時(shí)，指導(dǎo)教師不定期抽查。

2、每組在指導(dǎo)教師指導(dǎo)下完成調(diào)研選題，制定調(diào)研方案，開展調(diào)研，撰寫調(diào)研報(bào)告，字?jǐn)?shù)不少于5000字，a4紙打印。

1、調(diào)研階段：第2-5周(20xx.9.8—20xx.10.3)

2、每周周一調(diào)研動(dòng)員準(zhǔn)備，指導(dǎo)教師介紹調(diào)研內(nèi)容、方法與要求，劃分小組，確定小組負(fù)責(zé)人。以小組為單位選擇調(diào)研專題、時(shí)間、方式。

3、每周周二至周四，小組進(jìn)行調(diào)研

4、每周周五，各小組撰寫調(diào)研報(bào)告。

xx級(jí)物流管理專業(yè)物流市場(chǎng)調(diào)研指導(dǎo)老師安排表

最新市場(chǎng)調(diào)研方案范文（20篇）篇十三

最新市場(chǎng)調(diào)研方案范文（20篇）篇十四

培養(yǎng)學(xué)生市場(chǎng)調(diào)研和數(shù)據(jù)處理分析能力，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)物流及物流業(yè)發(fā)展的了解，為學(xué)生畢業(yè)擇業(yè)提幫助，鍛煉學(xué)生的表達(dá)能力與交際能力。

通過走訪和網(wǎng)絡(luò)等搜集二手資料相結(jié)合形成相關(guān)物流信息資料。

從以下專題中選擇一個(gè)專題開展調(diào)研：

1.湖北或某一地區(qū)物流業(yè)的整體發(fā)展情況;

3.某地區(qū)物流園區(qū)發(fā)展情況;

4.物流企業(yè)運(yùn)作情況;

1.學(xué)生自由組合按三人一組分為若干小組，每個(gè)小組由一位組長(zhǎng)及兩位組員構(gòu)成。實(shí)行組長(zhǎng)責(zé)任制，由組長(zhǎng)定期向指導(dǎo)教師匯報(bào)調(diào)研情況，同時(shí)，指導(dǎo)教師不定期抽查。

2.每組在指導(dǎo)教師指導(dǎo)下完成調(diào)研選題，制定調(diào)研方案，開展調(diào)研，撰寫調(diào)研報(bào)告，字?jǐn)?shù)不少于5000字，a4紙打印。

1.調(diào)研階段：第2-5周(20xx.9.8―20xx.10.3)

2.每周周一調(diào)研動(dòng)員準(zhǔn)備，指導(dǎo)教師介紹調(diào)研內(nèi)容、方法與要求，劃分小組，確定小組負(fù)責(zé)人。以小組為單位選擇調(diào)研專題、時(shí)間、方式。

3.每周周二至周四，小組進(jìn)行調(diào)研

4.每周周五，各小組撰寫調(diào)研報(bào)告。

xx級(jí)物流管理專業(yè)物流市場(chǎng)調(diào)研指導(dǎo)老師安排表

物流管理教研室

二oxx年九月

最新市場(chǎng)調(diào)研方案范文（20篇）篇十五

復(fù)合膳食纖維具有清腸通便、降脂排毒纖體等美容作用。期望通過對(duì)美容產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品和通路的調(diào)查，能使復(fù)合膳食纖維能在美容市場(chǎng)形成通路。掌握經(jīng)銷商，競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品，消費(fèi)者情況。立足消費(fèi)者，市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)者來進(jìn)行調(diào)研。

二、調(diào)查目的

通過市場(chǎng)調(diào)研，了解市場(chǎng)情況。制定膳食纖維在美容行業(yè)的銷售通路。為制定營(yíng)銷規(guī)劃提供參考依據(jù)。

調(diào)查內(nèi)容：

1、競(jìng)品的渠道情況，市場(chǎng)策略。

2、經(jīng)銷商銷售產(chǎn)品的訴求點(diǎn)。

3、消費(fèi)者情況調(diào)查。

三、調(diào)查內(nèi)容

1、競(jìng)品

1）、了解哪些產(chǎn)品會(huì)成為我公司產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品。

2）、這些競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品與經(jīng)銷商的合作形式、渠道政策。

3）、這些競(jìng)品的訴求點(diǎn)。產(chǎn)品形態(tài)，價(jià)格，功用。

4）、盡量了解這些競(jìng)品與經(jīng)銷商的利潤(rùn)分配。

2、經(jīng)銷商

1）、經(jīng)銷商的主要客戶群體、產(chǎn)品方向、營(yíng)銷模式。

2）、了解經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)這些產(chǎn)品所追求的效用。

3）、了解經(jīng)銷商的銷售訴求。

4）、了解經(jīng)銷商對(duì)產(chǎn)品利潤(rùn)，顧客滿意度等方面的需求。

3、顧客

1）、了解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求。

2）、了解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品所關(guān)注的功用。

3）、了解消費(fèi)者對(duì)一些競(jìng)品的認(rèn)識(shí)度。

四、調(diào)查對(duì)象

美容產(chǎn)品經(jīng)銷商:美容會(huì)所，spa等。

生產(chǎn)商：通過店面、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查相應(yīng)情況。

五、調(diào)查方法

交談：與消費(fèi)者溝通產(chǎn)品等信息。

售點(diǎn)訪問：售點(diǎn)了解經(jīng)銷商情況和競(jìng)品情況。

網(wǎng)絡(luò)收集：相關(guān)企業(yè)以及該企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品情況。

六、調(diào)查進(jìn)度安排

第一步

時(shí)間：5天。

2、與顧客親友交談，了解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知和訴求。

3、通過網(wǎng)絡(luò)等進(jìn)一步了解競(jìng)品情況。

第二步

時(shí)間：3天

分析匯總調(diào)查情況，整理出調(diào)查報(bào)告。

七、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

最新市場(chǎng)調(diào)研方案范文（20篇）篇十六

龍卡貸記卡是xx信用卡中的主打產(chǎn)品，是一個(gè)知名度較高的品牌。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)，生活水平不斷提高，消費(fèi)者的消費(fèi)水平和消費(fèi)觀念都有了顯著的變化。有著消費(fèi)透支及現(xiàn)金透支功能的龍卡貸記卡是符合當(dāng)前的消費(fèi)潮流的。但在銀行業(yè)中現(xiàn)在也有著這樣的格局，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈并且金融產(chǎn)品都有驚人的相似之處。在這種行業(yè)環(huán)境下，龍卡貸記卡有著怎樣的市場(chǎng)占有率。對(duì)此問題，我們將展開一系列的市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)，將針對(duì)龍卡貸記卡的知名度，美譽(yù)度及忠誠(chéng)度等“三度”進(jìn)行深入的調(diào)研。現(xiàn)擬如下市場(chǎng)調(diào)研策劃方案。

調(diào)研目的

1、龍卡貸記卡在貸記卡市場(chǎng)上有多少的市場(chǎng)占有率，在客戶心中的“三度”程度如何。

2、貸記卡市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)格局及發(fā)展?jié)摿Α?/p>

3、各競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)貸記卡市場(chǎng)所采取的各種競(jìng)爭(zhēng)策略。

4、龍卡貸記卡與同類產(chǎn)品之間的同異度。

調(diào)研活動(dòng)將以以上四點(diǎn)為調(diào)研目的，并側(cè)重于第一個(gè)目的的深入調(diào)查。通過這四個(gè)方面的調(diào)研，對(duì)于龍卡貸記卡所面臨綜合營(yíng)銷環(huán)境將有個(gè)比較全面和深入的了解。

調(diào)研方向

1、針對(duì)宏觀環(huán)境，將主要了解現(xiàn)今消費(fèi)者的消費(fèi)水平及消費(fèi)觀念和消費(fèi)潮流的發(fā)展趨勢(shì)。并相比國(guó)內(nèi)外的消費(fèi)格局和國(guó)家的相關(guān)政策等。

2、對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行業(yè)環(huán)境調(diào)查，主要調(diào)查三大國(guó)有銀行，兼顧其他股分制銀行，并參考國(guó)外銀行。

3、龍卡貸記卡該產(chǎn)品本身的情況及xx所具備的各種要素，是對(duì)于微觀環(huán)境的'把握。

調(diào)研將分別從xx三個(gè)環(huán)境，進(jìn)行全方位的調(diào)查，力求做到知己知彼。

調(diào)研范圍

1、有條件成為貸記卡用戶者及貸記卡現(xiàn)有客戶。

2、一般的銀行客戶。

前者主要調(diào)查貸記卡的市場(chǎng)需求量，后者調(diào)查貸記卡的消費(fèi)環(huán)境。以前者為主，后者為輔。

調(diào)研工具及措施

關(guān)于對(duì)龍卡貸記卡內(nèi)外兩種環(huán)境及市場(chǎng)的調(diào)研，將采取多種調(diào)查方法相結(jié)合的混合調(diào)查進(jìn)行，以求做到全面和深入，做到對(duì)信息的收集和分析的準(zhǔn)確性、真實(shí)性。

一、對(duì)于宏觀環(huán)境及行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局和中觀環(huán)境的調(diào)查將以收集第二手資料及實(shí)地調(diào)查為主。

1、收集第二手資料（網(wǎng)絡(luò)收集）

對(duì)于目前的消費(fèi)環(huán)境和其他銀行對(duì)于貸記卡市場(chǎng)所采取的營(yíng)銷手段及其他貸記卡產(chǎn)品的產(chǎn)品特性將通過上網(wǎng)查詢，訪問各銀行網(wǎng)點(diǎn)及收集各行的宣傳資料等進(jìn)行二手資料的整理、了解。

2、實(shí)地查詢

在初步了解各行產(chǎn)品（貸記卡）的情況后，再進(jìn)行人員實(shí)地到各行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行詢問辦理，以做到對(duì)資料有更為深入的掌握。

二、對(duì)于龍卡貸記卡及xx要素的調(diào)研將通過內(nèi)部調(diào)查了解。

1、翻閱內(nèi)部資料

利有在xx實(shí)習(xí)之便，翻閱xx龍卡貸記卡有關(guān)詳細(xì)的資料，對(duì)龍卡貸記卡深入了解，不懂之處可請(qǐng)教xx員工，從而對(duì)于所要調(diào)研的產(chǎn)品會(huì)有完整的熟悉。

2、現(xiàn)場(chǎng)觀察

通過現(xiàn)場(chǎng)觀察，了解xx員工是如何辦理龍卡貸記卡業(yè)務(wù)，及xx人員是如何對(duì)待該項(xiàng)業(yè)務(wù)（通過調(diào)查問卷深化落實(shí)）及采取何種營(yíng)銷策略的。

1、調(diào)查問卷

設(shè)計(jì)一份完整的問卷，對(duì)于銀行客戶進(jìn)行隨機(jī)抽樣調(diào)查和重點(diǎn)調(diào)查，分別對(duì)貸記卡客戶和非貸記卡客戶進(jìn)行調(diào)查。

2、訪問法

對(duì)于來辦理龍卡貸記卡及詢問龍卡貸記卡情況和辦一般其他業(yè)務(wù)的銀行客戶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)訪問，并通過觀察客戶們是如何對(duì)待使用龍卡貸記卡情況的。

分別通過收集二手資料、現(xiàn)場(chǎng)觀察及問卷調(diào)查待市場(chǎng)調(diào)研工具，采取相應(yīng)的調(diào)查措施，全面收集整理市場(chǎng)信息。

調(diào)研步驟

1、調(diào)研時(shí)間安排

3月1日----3月10日小組成員商討調(diào)研策劃方案，并擬定具體方案。

3月11日----3月20日按照調(diào)研方案開展實(shí)地調(diào)查。

3月21日----3月30日針對(duì)調(diào)查所收集的信息，進(jìn)行綜合分析整理，作出總結(jié)，撰寫市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告。

2、調(diào)研人員及地點(diǎn)

調(diào)研人員：共xx人，xx

調(diào)查地點(diǎn)：將分別對(duì)xx三地進(jìn)行調(diào)研。

3、具體安排

（1）、上網(wǎng)收集第二手資料，五人共同參與，并對(duì)收集的資料相互交流分析（二天）。

（2）、共同商定調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)，共兩份，一份為客戶調(diào)查，一份為內(nèi)部調(diào)查（二天）。

（3）、實(shí)施問卷調(diào)查并走訪其他銀行。（三天）

（4）、利用上班時(shí)間，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行觀察調(diào)查。

通過擬定方案和實(shí)施方案兩個(gè)階段的進(jìn)行，對(duì)于銀行卡市場(chǎng)調(diào)研策劃方案

最新市場(chǎng)調(diào)研方案范文（20篇）篇十七

現(xiàn)在大學(xué)生的日常生活開支已不僅滿足于吃、穿，而是更加注重自己的形象了。尤其是女大學(xué)生逐漸意識(shí)到了護(hù)膚的重要性，她們對(duì)護(hù)膚品的需求在日益攀升。大學(xué)生作為一個(gè)特殊的群體，無論是從消費(fèi)人群還是購(gòu)買力而言，校園市場(chǎng)都是一個(gè)不容忽視的龐大市場(chǎng)。因此，為了更清晰、全面地了解大學(xué)生對(duì)護(hù)膚品認(rèn)識(shí)及使用情況評(píng)價(jià)，我們做了這樣一次關(guān)于相宜本草的調(diào)查。本次調(diào)查主要是針對(duì)南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院在校女大學(xué)生護(hù)膚品的消費(fèi)使用情況進(jìn)行調(diào)查分析，了解女大學(xué)生對(duì)護(hù)膚品的需求，并對(duì)女大學(xué)生的品牌認(rèn)知度和購(gòu)后滿意程度等進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。

上海相宜本草化妝品有限公司成立，創(chuàng)立“相宜本草”中草藥護(hù)膚品牌。相宜本草的由來是中醫(yī)強(qiáng)調(diào)的“標(biāo)本兼治”理念，它與上海中醫(yī)藥大學(xué)基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)院的長(zhǎng)期合作，將漢方本草和現(xiàn)代科技相結(jié)合，開發(fā)出一系列功效卓著，使用安全本草護(hù)膚品。

(一)調(diào)查目的

1.全面了解南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院女大學(xué)生對(duì)相宜本草護(hù)膚品的認(rèn)知和使用情況。

2.全面分析南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院女大學(xué)生對(duì)相宜本草護(hù)膚品購(gòu)后滿意度評(píng)價(jià)情況。

(二)調(diào)查意義

針對(duì)南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院女大學(xué)生對(duì)相宜本草護(hù)膚品認(rèn)知及購(gòu)后滿意度評(píng)價(jià)調(diào)查情況，為該產(chǎn)品的銷售制定更好的營(yíng)銷策略，開拓大學(xué)生市場(chǎng)，提高產(chǎn)品的銷售量。

(一)消費(fèi)者

1、消費(fèi)者統(tǒng)計(jì)資料：(生活費(fèi)、護(hù)膚品消費(fèi)水平、品牌認(rèn)知度)

2、消費(fèi)者對(duì)于相宜本草品牌的使用情況---是否聽說過、用過，滿意度如何以及功效是否更能吸引消費(fèi)者。

(二)市場(chǎng)

1、相宜本草在校園市場(chǎng)上所占的份額

2、消費(fèi)者需求及購(gòu)買力情況

3、相宜本草品牌的市場(chǎng)前景預(yù)測(cè)

(三)競(jìng)爭(zhēng)者

1、大學(xué)生熱衷的護(hù)膚品品牌所占的市場(chǎng)份額

2、了解各競(jìng)爭(zhēng)品牌的銷售優(yōu)勢(shì)

南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院

考慮到此次調(diào)查工作涉及面廣，因此擬采用隨機(jī)抽樣的方法，并擬定樣本數(shù)為200人。調(diào)查方法我們主要采用問卷調(diào)查法，鑒于此我們專門制定了一套問卷調(diào)查方案。我們采用入戶實(shí)地調(diào)查方法。

主要采用excel數(shù)據(jù)分析及通過圖表形式反映情況

3月28日制定市場(chǎng)調(diào)查策劃

3月29日上午制定調(diào)查問卷

3月29日下午----31日上午實(shí)施調(diào)查

3月31日下午數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和處理

4月1日上午撰寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

打印調(diào)查問卷200張*0.1元/張=20元

備用資金10元

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

(略)

最新市場(chǎng)調(diào)研方案范文（20篇）篇十八

xx自古以來就是國(guó)內(nèi)服裝產(chǎn)業(yè)的主要供應(yīng)地，也是國(guó)外的主要服裝加工基地，隨著服裝產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，xx產(chǎn)生了各種綜合的、專業(yè)的批發(fā)市場(chǎng)。經(jīng)過二十多年的發(fā)展變遷，xx已建成全世界最密集的批發(fā)市場(chǎng)群落之一，成為全國(guó)、乃至全世界最大的服裝流通基地。目前，xx已形成以白馬為龍頭的流花板塊及以沙東有利為龍頭的沙河板塊的服裝批發(fā)市場(chǎng)。

流花板塊主要有xx白馬服裝批發(fā)市場(chǎng)、黑馬服裝批發(fā)市場(chǎng)、流花服裝批發(fā)市場(chǎng)、紅棉步步高時(shí)裝廣場(chǎng)、天馬大廈服裝廣場(chǎng)、xx市xx區(qū)天龍服務(wù)總匯、xx服裝匯展中心、萊莉閣時(shí)裝批發(fā)商場(chǎng)、xx市越秀區(qū)新星服裝批發(fā)商場(chǎng)。

沙河板塊主要有沙東工業(yè)品商場(chǎng)、xx區(qū)沙東工業(yè)品市場(chǎng)、沙河第一成衣批發(fā)市場(chǎng)、沙東第二成衣批發(fā)市場(chǎng)、沙河第三成衣分場(chǎng)、長(zhǎng)運(yùn)商業(yè)廣場(chǎng)小商品成衣批發(fā)市場(chǎng)、天寶成衣批發(fā)市場(chǎng)。

此外，還在其他地區(qū)有零星的服裝批發(fā)市場(chǎng)存在。前幾年，xx的服裝批發(fā)市場(chǎng)基本處于異常紅火的局面，但是這幾年，卻逐漸走下坡路。據(jù)調(diào)查，那些曾以款式新、價(jià)格廉而聞名全國(guó)的xx服裝批發(fā)中心，已有五成處于虧損，于是服裝批發(fā)市場(chǎng)紛紛開始尋找新的出路，他們將設(shè)計(jì)理念、流行文化、品牌形象、經(jīng)營(yíng)理念當(dāng)作商品來經(jīng)營(yíng)作為服裝批發(fā)業(yè)市場(chǎng)發(fā)展的新方向，實(shí)現(xiàn)從銷售低檔的“大路貨”向品牌經(jīng)營(yíng)過渡。各類市場(chǎng)為了在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下生存下去，紛紛尋找新的出路和經(jīng)營(yíng)方式，下面我們將對(duì)白馬服裝批發(fā)市場(chǎng)和沙東有利服裝批發(fā)市場(chǎng)作深入的分析。

（一）xx服裝市場(chǎng)

市場(chǎng)概況：白馬服裝市場(chǎng)是由xx市城市建設(shè)開發(fā)集團(tuán)投資建設(shè)，市場(chǎng)位于緊鄰xx火車站的站南路，現(xiàn)有建筑面積xx平方米，共x層，有x層商場(chǎng)，x寫字樓，x層地下停車場(chǎng)。xx白馬服裝市場(chǎng)開辦于19xx年，由xx白馬服裝市場(chǎng)有限公司經(jīng)營(yíng)管理。市場(chǎng)配置中央空調(diào)、客貨電梯、安全監(jiān)控系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、寬帶網(wǎng)等現(xiàn)代設(shè)施。商場(chǎng)裝飾美觀，通道寬敞，附設(shè)時(shí)裝表演廣場(chǎng)、儲(chǔ)蓄所、商務(wù)中心、托運(yùn)站、停車場(chǎng)、快餐店等配套服務(wù)設(shè)施，xx服裝市場(chǎng)是xx地區(qū)規(guī)模最大、裝修最好、配套最完善、管理最規(guī)范、交易量最大的中高檔服裝市場(chǎng)。在市場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)的業(yè)戶有xx多戶，既有珠江三角洲地區(qū)、浙江、福建乃至全國(guó)各地服裝企業(yè)，也有香港、臺(tái)灣的廠商。白馬服裝市場(chǎng)既是中、高檔服裝的現(xiàn)貨批發(fā)、零售中心，也是服裝品牌連鎖加盟中心。批發(fā)零售、看樣下單、專賣代理、連鎖加盟等多種交易方式可供選擇。女裝、男裝，套裝、晚裝、休閑裝、唐裝，襯衫、外套、大衣、內(nèi)衣...品種齊全。

服裝市場(chǎng)自開業(yè)以來，市場(chǎng)輻射能力不斷增強(qiáng)。客商遍布xx等地的全國(guó)xx個(gè)省市、自治區(qū)。近年來輻射面更是越過國(guó)界漫向國(guó)際直達(dá)五大洲，日均客流量達(dá)數(shù)萬人，年交易額均在xx億元以上，在xx地區(qū)超億元市場(chǎng)評(píng)比中排名第一。

市場(chǎng)以＂環(huán)境舒心、服務(wù)貼心、經(jīng)營(yíng)放心、不斷創(chuàng)新＂為服務(wù)質(zhì)量方針，獲得iso9001：2000國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證，連年榮獲“全市文明市場(chǎng)”、“全省文明市場(chǎng)”、“全國(guó)文明市場(chǎng)”及“全省十佳文明市場(chǎng)”、“消費(fèi)者滿意市場(chǎng)”等稱號(hào)，同時(shí)被xx、市政府評(píng)為“xx地區(qū)百家最佳服務(wù)單位”、“xx市文明單位”。

白馬服裝批發(fā)市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)：

1、位置優(yōu)越：

2、交通便利：火車站、省汽車站、流花車站、xx市汽車站近在咫尺。

3、物流運(yùn)輸發(fā)達(dá)：火車站和南方航空公司均在市場(chǎng)內(nèi)設(shè)有貨物托運(yùn)辦事處。

4、人流量大：由于服裝批發(fā)市場(chǎng)就在xx市交通樞紐地帶，在這一區(qū)域有巨大的人流，每天人流量數(shù)萬人次。

5、周邊商業(yè)氛圍好：在白馬服裝批發(fā)市場(chǎng)周圍有紅棉批發(fā)市場(chǎng)、步步高市場(chǎng)、天馬市場(chǎng)等。

6、交易方式靈活：服裝市場(chǎng)貿(mào)易方式靈活，有批發(fā)零售、看樣下單、專賣代理、連鎖加盟等。

7、品種齊全：女裝、男裝，套裝、晚裝、休閑裝、唐裝，襯衫、外套、大衣、內(nèi)衣等各類服裝應(yīng)有盡有。

8、經(jīng)營(yíng)檔次較高：服裝批發(fā)市場(chǎng)主要經(jīng)營(yíng)中高檔服裝。

9、公司資金實(shí)力雄厚：公司有著足夠的資金能夠?yàn)槭袌?chǎng)的不斷發(fā)展注入資金。

10、穩(wěn)定的廣告投放：每年都會(huì)在一些全國(guó)性媒體和地方媒體作大量的廣告宣傳企業(yè)形象。

11、經(jīng)營(yíng)時(shí)間早：服裝批發(fā)市場(chǎng)于19xx年開業(yè)，當(dāng)時(shí)是xx市經(jīng)營(yíng)層次最高、經(jīng)營(yíng)面積最大的批發(fā)市場(chǎng)。

12、服務(wù)專業(yè)，管理科學(xué)：服裝批發(fā)市場(chǎng)有著一支敬業(yè)、負(fù)責(zé)的專業(yè)化隊(duì)伍。

白馬服裝批發(fā)市場(chǎng)的劣勢(shì)：

1、周邊市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)。在白馬服裝批發(fā)市場(chǎng)周邊有紅棉棉紡批發(fā)市場(chǎng)、步步高批發(fā)市場(chǎng)、天馬批發(fā)市場(chǎng)，這些市場(chǎng)都在瓜分白馬服裝批發(fā)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)份額。

2、服裝經(jīng)營(yíng)成本在增加。由于現(xiàn)在服裝制造成本在增加，導(dǎo)致服裝進(jìn)貨價(jià)格提高，增加了批發(fā)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶的經(jīng)營(yíng)成本。

最新市場(chǎng)調(diào)研方案范文（20篇）篇十九

地處廣州的某服飾公司欲開發(fā)一種新的休閑服裝，但是面對(duì)國(guó)內(nèi)休閑服裝市場(chǎng)品牌眾多，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的局面，公司決策層認(rèn)為要取得產(chǎn)品開發(fā)與市場(chǎng)推廣的成功，需要對(duì)目前的市場(chǎng)環(huán)境有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，從現(xiàn)有市場(chǎng)中發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)，做出正確的市場(chǎng)定位和市場(chǎng)策略。 因此，決策層決定委托市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)開展市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)分析，通過對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行深入的了解，確定如何進(jìn)行產(chǎn)品定位、如何制定價(jià)格策略、渠道策略、促銷策略以及將各類因素進(jìn)行有機(jī)的整合，發(fā)揮其資源的最優(yōu)化配置，從而使新開發(fā)的服飾成功介入市場(chǎng)。

市場(chǎng)調(diào)研是一個(gè)科學(xué)性很強(qiáng)、工作流程系統(tǒng)化很高的工作。它是由調(diào)研人員收集目標(biāo)材料，并對(duì)所收集的材料加以整理統(tǒng)計(jì)，然后對(duì)統(tǒng)計(jì)結(jié)果進(jìn)行分析以便為決策提供正確的方法。在實(shí)際中，面對(duì)一個(gè)調(diào)研項(xiàng)目，需要工作人員作的第一項(xiàng)工作是明確市場(chǎng)調(diào)研的任務(wù)，科學(xué)設(shè)計(jì)調(diào)研方案。本案例將圍繞××休閑服裝市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目，闡述調(diào)查方案的設(shè)計(jì)方法。需要讀者關(guān)注以下的問題：

1、一個(gè)好的市場(chǎng)調(diào)研方案設(shè)計(jì)的思路

2、一份書面的市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目規(guī)劃書的一般格式和內(nèi)容

3、案例資料顯示的項(xiàng)目規(guī)劃書主要的特點(diǎn)

在此基礎(chǔ)上，學(xué)習(xí)本案例內(nèi)容之后，讀者應(yīng)當(dāng)選擇一個(gè)市場(chǎng)調(diào)研的項(xiàng)目，制作一份項(xiàng)目規(guī)劃書，并提交導(dǎo)師檢測(cè)。

調(diào)研公司接受了委托項(xiàng)目之后，需要根據(jù)委托方的要求，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和預(yù)測(cè)，提供企業(yè)所需的各類數(shù)據(jù)、資料、情報(bào)、信息，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)服務(wù)。接受了公布委托調(diào)研項(xiàng)目的調(diào)研公司，成立了項(xiàng)目組，指定了項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)組織實(shí)施這項(xiàng)調(diào)研任務(wù)。在項(xiàng)目經(jīng)理的帶領(lǐng)下，項(xiàng)目組開始著手策劃并實(shí)施市場(chǎng)調(diào)研工作。

一、與委托方接洽，明確調(diào)研意圖

項(xiàng)目經(jīng)理考慮，首先要與委托方接洽，了解委托方的意圖，明確這次調(diào)研的目的與任務(wù)，才能策劃市場(chǎng)調(diào)研的方案，并付諸實(shí)施。于是，項(xiàng)目經(jīng)理電話約見該服飾公司的負(fù)責(zé)人員（可能是公司經(jīng)理、營(yíng)銷經(jīng)理等，以下簡(jiǎn)稱委托方）：

委托方：可以。明天上午上班后，您到我公司的辦公室面談吧。

項(xiàng)目經(jīng)理：好吧，明天見！

第二天上午，項(xiàng)目經(jīng)理帶領(lǐng)一名項(xiàng)目組成員，到了該服飾公司，與服飾公司初步溝通， 雙方就公司欲開發(fā)的休閑服裝市場(chǎng)調(diào)研工作初步達(dá)成了共識(shí)。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，雙方認(rèn)為市場(chǎng)存在以下問題：

（1）品牌定位不清晰

（2）服裝款式同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重

（3）服裝版型差距大

（4）市場(chǎng)推廣手法雷同

項(xiàng)目經(jīng)理了解到服飾公司希望通過調(diào)研，了解相關(guān)品牌的特征、消費(fèi)者的消費(fèi)傾向，為新開發(fā)的xx品牌男士休閑服裝尋找新的市場(chǎng)空間和出路。

雙方的接洽，使調(diào)研人員了解到企業(yè)決策者在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中面臨的問題，即“什么是決策者所要做的”問題。顯然，市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)問題要受經(jīng)營(yíng)管理決策問題的影響和制約，不理解委托方意圖的調(diào)研方案，不會(huì)是一個(gè)好的方案。

二、收集資料，分析問題的背景

現(xiàn)在，項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)為項(xiàng)目組必須考慮“什么信息是所需要的，如何獲取這些信息”的問題，從而使調(diào)研工作能夠?qū)崿F(xiàn)委托方的意圖。于是，項(xiàng)目經(jīng)理召集項(xiàng)目組成員第一次會(huì)議：

項(xiàng)目經(jīng)理：咱們公司承接了廣州某公司××休閑服裝市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目，項(xiàng)目由在座的各位合作完成。今天召集大家共同商議確定該項(xiàng)目調(diào)研方案的有關(guān)問題。

調(diào)查員：您與服飾公司的人員見過面嗎？這次調(diào)查的主題您清楚嗎？

項(xiàng)目經(jīng)理：昨天我已經(jīng)與服飾公司的負(fù)責(zé)人洽談過了，公司的意圖我已經(jīng)寫在發(fā)給大家的材料中，大家可以認(rèn)真看一看。我們需要考慮達(dá)到公司的意圖，需要搜集的就是資料，了解項(xiàng)目面對(duì)的市場(chǎng)背景情況。

調(diào)查員：既然這樣，組長(zhǎng)，您分配任務(wù)吧。

項(xiàng)目經(jīng)理在會(huì)議上安排項(xiàng)目組成員查閱服飾公司提供的資料、檢索了該服飾公司的網(wǎng)站及相關(guān)服飾網(wǎng)站，查閱了相關(guān)報(bào)刊及文獻(xiàn)，經(jīng)過三天的時(shí)間收集并整理了以下的資料：

（1）企業(yè)資料。從資料中了解到該公司是一家專門生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)休閑服飾的企業(yè)，該休閑服飾品牌在國(guó)內(nèi)屬于大眾品牌，公司擁有較好的生產(chǎn)設(shè)備與技術(shù)人員，自動(dòng)化水平較高，生產(chǎn)的服裝銷往全國(guó)各地，并在一些城市及較大的商場(chǎng)設(shè)有專賣店或?qū)９瘢髽I(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)處于穩(wěn)定期。

（2）產(chǎn)品市場(chǎng)資料。公司新推出的產(chǎn)品屬于男性休閑服裝，市場(chǎng)上同類品牌的服裝較多，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力激烈，產(chǎn)品更新周期短，新產(chǎn)品上市快，但近幾年隨著人么生活水平的提高，生活習(xí)慣在發(fā)生著改變，休閑服裝的銷售勢(shì)頭看漲。

（3）消費(fèi)者資料。穿著休閑裝的男士越來越多，且年齡分布趨于分散，職業(yè)特征不明顯，對(duì)休閑服裝款式、質(zhì)地等的要求提高。

這些資料的獲取，使項(xiàng)目組對(duì)于休閑服裝市場(chǎng)有了基本的了解，對(duì)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況及實(shí)力有了進(jìn)一步的了解，這些都非常有助于項(xiàng)目組準(zhǔn)確把握調(diào)研意圖，明確調(diào)研目標(biāo)。

一般情況下，為了明確哪些信息是調(diào)研所需要的，調(diào)研人員就要掌握與企業(yè)和所屬行業(yè)相關(guān)的各種歷史資料和發(fā)展趨勢(shì)，包括銷售額、市場(chǎng)份額、盈利性、技術(shù)、人口統(tǒng)計(jì)、生活方式等，當(dāng)一個(gè)企業(yè)的銷售額與整個(gè)行業(yè)的銷售額同時(shí)下降，或企業(yè)的銷售額下降而行業(yè)的銷售額上升時(shí)，所反映的問題是截然不同的。此外，調(diào)研人員還要掌握與分析企業(yè)的各種資源和面臨的制約要素，如資金、研究技能、費(fèi)用、時(shí)間等。同時(shí)要了解消費(fèi)者或顧客的購(gòu)買行為、法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、文化環(huán)境，以及企業(yè)開展市場(chǎng)營(yíng)銷的技術(shù)，企業(yè)的人員、組織2結(jié)構(gòu)、文化、決策風(fēng)格等因素。

三、確定市場(chǎng)調(diào)研的主題

第四天，項(xiàng)目組長(zhǎng)召開項(xiàng)目組第二次會(huì)議，商討制定該項(xiàng)目的市場(chǎng)調(diào)研方案。

項(xiàng)目經(jīng)理：經(jīng)過三天的資料搜集與分析工作，我們已經(jīng)清楚了公司的調(diào)研意圖，項(xiàng)目面對(duì)的產(chǎn)品市場(chǎng)的基本情況，現(xiàn)在可以討論一下這次調(diào)研的目標(biāo)了。

調(diào)查員：請(qǐng)問經(jīng)理，確定市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目的目標(biāo)，我們應(yīng)當(dāng)遵循哪些規(guī)則呢？

項(xiàng)目經(jīng)理：兩個(gè)規(guī)則。一是能使調(diào)研與預(yù)測(cè)者獲得經(jīng)營(yíng)管理決策所需的全部信息，二是能指導(dǎo)調(diào)研與預(yù)測(cè)者開展調(diào)研與預(yù)測(cè)活動(dòng)。比如我們承擔(dān)調(diào)研任務(wù)后與服飾公司的洽談，就是為了獲得經(jīng)營(yíng)管理決策者的意圖，但是只了解意圖不行，還必須掌握相關(guān)的信息，才能使我們正確開展調(diào)研工作，這也是我們這三天工作的目的。

調(diào)查員：請(qǐng)您告訴我進(jìn)行產(chǎn)品市場(chǎng)的需求調(diào)研，需要考慮哪些因素來確定調(diào)研主題。 項(xiàng)目經(jīng)理：我們做的是商品的需求調(diào)查，主要應(yīng)該從商品的需求數(shù)量、質(zhì)量、品種、規(guī)格、包裝裝潢、需求地點(diǎn)和時(shí)間、需求的滿足程度、市場(chǎng)占有率等方面考慮，并考慮市場(chǎng)需求總量及其構(gòu)成情況。

調(diào)查員：“市場(chǎng)需求總量及其構(gòu)成”是指什么呢？

項(xiàng)目經(jīng)理：市場(chǎng)需求總量及其構(gòu)成，表明全國(guó)或地區(qū)市場(chǎng)的需求量和構(gòu)成，是從宏觀上對(duì)市場(chǎng)需求的調(diào)查研究。

調(diào)查員：明白了，我們應(yīng)當(dāng)針對(duì)男裝休閑服飾的這些問題，來確定調(diào)研的目標(biāo)。 項(xiàng)目組在分析了解調(diào)研項(xiàng)目背景資料的基礎(chǔ)上，就服飾公司擬推出的男士休閑服飾的市場(chǎng)調(diào)研工作，最終確定了調(diào)研項(xiàng)目的目標(biāo)或者說主題如下：

（1）了解目前男裝休閑市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)狀況和特征

（2）了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)策略和運(yùn)作方法

（3）了解男裝休閑市場(chǎng)的渠道模式和渠道結(jié)構(gòu)

（4）了解消費(fèi)者對(duì)男裝休閑市場(chǎng)的消費(fèi)習(xí)慣和偏好

（5）了解男裝休閑市場(chǎng)的品牌三度競(jìng)爭(zhēng)

（6）了解消費(fèi)者對(duì)男裝休閑產(chǎn)品的認(rèn)知和看法

本次調(diào)研最根本的目的是真實(shí)地反映休閑服裝市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)狀況，為xx品牌的定位及決策提供科學(xué)的依據(jù)。

調(diào)研項(xiàng)目的主題已經(jīng)確定，項(xiàng)目經(jīng)理繼續(xù)組織項(xiàng)目組成員研究策劃市場(chǎng)調(diào)研的方案。憑經(jīng)驗(yàn)，項(xiàng)目經(jīng)理要求大家從調(diào)查范圍與對(duì)象、資料的收集方式、調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)的處理與分析、調(diào)查報(bào)告幾個(gè)方面進(jìn)行考慮。項(xiàng)目組繼續(xù)進(jìn)行第二次會(huì)議，研究策劃調(diào)研方案。

一、確定調(diào)研對(duì)象

調(diào)查員：全國(guó)關(guān)于休閑服裝生產(chǎn)與銷售行業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況的資料必須搜集。

項(xiàng)目經(jīng)理：是的。這些資料可以讓服飾公司給我們提供一些，也可以通過網(wǎng)絡(luò)檢索一些。 調(diào)查員：經(jīng)理，服飾公司能給我們提供各地的零售商和代理商名冊(cè)和聯(lián)系方式嗎？ 項(xiàng)目經(jīng)理：公司已經(jīng)給我們了。

調(diào)查員：太好了，這樣我們就可以很方便的找到他們，了解情況，收集資料。

項(xiàng)目經(jīng)理：顧客的需求，消費(fèi)者的情況是調(diào)研資料的主要部分，所以我們還需要抽查一些消費(fèi)者和銷售商。

調(diào)查員：經(jīng)理，這家公司經(jīng)營(yíng)范圍比較廣，我們找哪些地方的經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者調(diào)查哪？ 項(xiàng)目經(jīng)理：考慮這次項(xiàng)目的經(jīng)費(fèi)，另外時(shí)間也比較緊，我們就以公司所在城市為主要調(diào)查地，另外考慮南方的6―7所城市吧。

調(diào)查員：為什么只調(diào)查南方的城市哪？

項(xiàng)目經(jīng)理：這家公司經(jīng)營(yíng)的服飾主要銷往南方城市。

項(xiàng)目組成員商議后，形成以下共識(shí)：

1、信息資料及來源界定

圍繞項(xiàng)目主題，調(diào)查組認(rèn)為需要收集下列資料：

（1）同類企業(yè)（競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手）的相關(guān)資料、休閑服裝市場(chǎng)的背景資料。這些資料主要通過互聯(lián)網(wǎng)、委托企業(yè)獲得。

（2）零售商與代理商經(jīng)營(yíng)情況資料。這些資料在委托方提供名錄后，通過又針對(duì)性的實(shí)地的調(diào)查獲得。

（3）消費(fèi)者信息資料。這些資料要調(diào)查人員選定調(diào)查的個(gè)體對(duì)象后獲取。

2、調(diào)研的范圍界定

由于服裝公司服裝銷售渠道是本地及國(guó)內(nèi)其他城市的商場(chǎng)專柜、專賣店，消費(fèi)者為成年的男性，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為國(guó)內(nèi)同類的生產(chǎn)廠家。項(xiàng)目組成員經(jīng)過討論確定廣東省的三所城市廣州、深圳、中山，省外海口、福州、上海、杭州、成都五所城市作為調(diào)研地，并且以這些城市的商業(yè)中心為焦點(diǎn)，同時(shí)考慮一些中、高檔生活小區(qū)。

3、調(diào)研單位界定

調(diào)查對(duì)象是調(diào)查的范圍及需要調(diào)查的現(xiàn)象的總體，范圍確定后，項(xiàng)目組確定所要調(diào)查的單位為：

（1）零售商：商場(chǎng)的零售專柜經(jīng)營(yíng)者

（2）代理商：專賣店經(jīng)營(yíng)者

（3）消費(fèi)者：成年的男性

二、確定資料收集的方法

調(diào)查員：我們已經(jīng)確定了調(diào)研的對(duì)象，下面需要商量什么呢？

項(xiàng)目經(jīng)理：商量一下收集資料的方法吧，大家考慮面對(duì)零售商、代理商、消費(fèi)者三類對(duì)象，我們?cè)摬扇∈裁捶椒ㄊ占{(diào)查資料。

調(diào)查員：消費(fèi)者調(diào)查肯定要設(shè)計(jì)問卷，通過訪談了解情況。零售商和代理商怎么辦？ 項(xiàng)目經(jīng)理：我考慮事先擬定一個(gè)提綱，實(shí)地訪談和考察比較好。因?yàn)榱闶凵膛c代理商不僅可以為我們提供經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)性的資料，還可以為我們提供競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、消費(fèi)者情況的資料，問卷調(diào)查很難完全獲取想要的信息。

調(diào)查員：還需要收集其他資料么？

項(xiàng)目經(jīng)理：我們可以通過網(wǎng)絡(luò)、文獻(xiàn)等獲取一些背景資料，也可以讓服飾公司再提供一些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資料，宏觀競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)資料。

根據(jù)所確定的資料來源和調(diào)研對(duì)象，考慮調(diào)研工作的人力狀況與財(cái)力預(yù)算，項(xiàng)目組設(shè)定本次調(diào)研的資料收集根據(jù)不同對(duì)象與資料類型，多種形式進(jìn)行。

1、文獻(xiàn)法收集行業(yè)背景資料。通過檢索同類企業(yè)的經(jīng)營(yíng)資料、相關(guān)網(wǎng)站與媒體提供的信息資料等，獲取對(duì)于目前男裝休閑市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)狀況和特征、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)策略和運(yùn)作方法等問題的調(diào)研資料。這部分屬于二手資料，所檢索的企業(yè)、資料等隨機(jī)方式確定。

2、訪談法、觀察法獲取零售商、代理商的資料。對(duì)于調(diào)查城市的零售商、代理商進(jìn)行普查，通過訪談、實(shí)地考察收集原始資料。

3、問卷法獲取消費(fèi)者的信息資料。便利抽樣保證樣本的廣泛性，配額抽樣保證了樣本的代表性，采用便利抽樣和配額抽樣的方法得到調(diào)查樣本對(duì)象，然后發(fā)放調(diào)查問卷收集原始資料。

三、策劃調(diào)查問卷及調(diào)研提綱的內(nèi)容

項(xiàng)目經(jīng)理：現(xiàn)在，我們?cè)谏套h一下問卷及訪談提綱問哪些問題吧。

項(xiàng)目經(jīng)理：零售和代理商訪談，要考慮銷售業(yè)績(jī)、顧客情況、其他休閑品牌經(jīng)營(yíng)者情況等。

1、調(diào)查問卷的內(nèi)容設(shè)計(jì)

問卷設(shè)計(jì)的質(zhì)量對(duì)調(diào)查結(jié)果會(huì)產(chǎn)生至關(guān)重要的影響，問卷提供了標(biāo)準(zhǔn)化和統(tǒng)一化的數(shù)據(jù)收集程序，它使問題的用語和提問的程序標(biāo)準(zhǔn)化。針對(duì)調(diào)研主題與方法，項(xiàng)目組認(rèn)為必須設(shè)計(jì)面向消費(fèi)者個(gè)體的調(diào)研問卷。

（1）問卷結(jié)構(gòu)要包括說明部分、甄別部分、主體部分、個(gè)人資料部分，訪問員記錄、被訪者記錄。

（2）問卷形式采取開放性和封閉性相結(jié)合的方式。

（3）問卷按照被調(diào)查者思考問題和對(duì)產(chǎn)品了解的程度來設(shè)計(jì)

（4）主要問題的構(gòu)想：消費(fèi)者所在單位及職業(yè)、對(duì)于休閑服飾著裝偏好、曾經(jīng)購(gòu)買休閑服飾的情況、最近購(gòu)買意愿、對(duì)于休閑服飾品牌的認(rèn)知等。

2、零售商與代理商的訪談提綱

訪談的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)圍繞以下的幾方面問題設(shè)定。

（1）所銷售或代理的服裝的經(jīng)營(yíng)情況。包括銷售額、利潤(rùn)、進(jìn)貨周期、暢銷款式等。

（2）消費(fèi)對(duì)象（顧客）的信息資料。包括顧客的年齡、職業(yè)、款式偏好、價(jià)位承受力，回頭客的多少，淡季與旺季，新款服飾的銷售情況等。

（3）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息資料。同類品牌休閑服飾的銷售情況與業(yè)績(jī)。

四、研究資料處理技術(shù)

項(xiàng)目經(jīng)理：數(shù)據(jù)處理分析是調(diào)查的收獲階段，數(shù)據(jù)處理與分析技術(shù)的高低，直接影響著調(diào)研的質(zhì)量。現(xiàn)在，我們?cè)偕套h一下調(diào)查資料的處理方式吧。

調(diào)查員：經(jīng)理，資料收集上來后，我們是不是要安排專人先審核一下，剔除無效的，不合格的問卷，確定資料的可靠性。

項(xiàng)目經(jīng)理：當(dāng)然需要需要安排專人負(fù)責(zé)資料的審核整理，并且編碼錄入。最后要作統(tǒng)計(jì)分析。

調(diào)查員：我知道，利用excel做統(tǒng)計(jì)圖表，再做回歸分析就行了。

項(xiàng)目經(jīng)理：這還不行，因?yàn)樾枰私飧黝愊M(fèi)者消費(fèi)特征、競(jìng)爭(zhēng)情況等，還要加上聚類、因子、swot分析。

項(xiàng)目組經(jīng)過認(rèn)真分析與討論，計(jì)劃按照以下方式分類處理與分析信息資料：

1、關(guān)于數(shù)據(jù)信息錄入的技術(shù)

對(duì)于回收的問卷，項(xiàng)目組責(zé)成專人負(fù)責(zé)，在統(tǒng)一審核基礎(chǔ)上，首先要剔除無效的問卷，之后對(duì)問卷進(jìn)行統(tǒng)一的編碼，即將問卷中的開放題或半開放題的答案用標(biāo)準(zhǔn)代碼表達(dá)出來，便于電腦統(tǒng)計(jì)。為了確保原始碼表趨于完善，應(yīng)當(dāng)選擇不同地區(qū)，不同層次的問卷分別編制。對(duì)于可能出現(xiàn)的新碼，通過在原始碼表上留有補(bǔ)充余地，從而便于靈活加碼。數(shù)據(jù)錄入利用excel工作簿完成。

2、關(guān)于數(shù)據(jù)信息分析技術(shù)

（1）可以使用專業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研軟件spss對(duì)問卷進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，也可以使用excel軟件的統(tǒng)計(jì)分析功能進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。

（2）數(shù)據(jù)分析的方法：對(duì)于調(diào)研問題采用聚類分析（cluster analysis）、 因子分析（factor analysis）、 相關(guān)分析（correlation analysis）、swot分析方法進(jìn)行。

五、商議調(diào)研項(xiàng)目的組織安排

調(diào)查員：經(jīng)理，就我們幾個(gè)人完成全部項(xiàng)目調(diào)研工作嗎？

項(xiàng)目經(jīng)理：當(dāng)然不是。大家將被派往各調(diào)查城市，負(fù)責(zé)督察樣本資料的收集。每個(gè)城市，你們可以到當(dāng)?shù)馗咝Ｕ偌恍┙?jīng)管類專業(yè)的大學(xué)生作我們的訪談員。

調(diào)查員：誰來培訓(xùn)他們哪？

項(xiàng)目經(jīng)理：我會(huì)作出統(tǒng)一的招聘規(guī)定，并做好培訓(xùn)資料發(fā)給大家，大家按要求做就可以了。

調(diào)查員：聘用人員的費(fèi)用支出標(biāo)準(zhǔn)怎么定呢？

項(xiàng)目經(jīng)理：各個(gè)城市可以執(zhí)行不同的標(biāo)準(zhǔn)，大家可以參照當(dāng)?shù)毓べY水平確定標(biāo)準(zhǔn)后上報(bào)審批。

項(xiàng)目經(jīng)理提出了下面的安排意見：

1、地區(qū)間通過互聯(lián)網(wǎng)保持聯(lián)系，每個(gè)調(diào)查城市派1名公司督導(dǎo)，各城市聘1名全職、熟練的專業(yè)人員來完成調(diào)研實(shí)施管理工作。

2、人員招聘渠道由項(xiàng)目組與當(dāng)?shù)馗咝Ｂ?lián)系，以招聘在校大學(xué)生為訪問員和兼職助理督導(dǎo)為主。主要為女性，有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用。

3、人員培訓(xùn)要統(tǒng)一制作培訓(xùn)資料，內(nèi)容應(yīng)當(dāng)涉及職業(yè)道德、訪談技術(shù)、項(xiàng)目?jī)?nèi)容介紹、模擬演練等。

4、按照委托方的時(shí)間要求在30天內(nèi)完成調(diào)研及分析工作。

5、經(jīng)費(fèi)預(yù)算由項(xiàng)目經(jīng)理與公司商議確定。

六、情景對(duì)話

項(xiàng)目方案策劃基本完成，會(huì)議結(jié)束前，項(xiàng)目組成員話題：

項(xiàng)目經(jīng)理：我們做的關(guān)于休閑服裝市場(chǎng)的調(diào)研項(xiàng)目策劃，代表了一般的工作思路。規(guī)劃設(shè)計(jì)一個(gè)調(diào)研方案，應(yīng)當(dāng)圍繞調(diào)研項(xiàng)目的基本要求主要確定調(diào)研目標(biāo)、資料收集的類型及方法、調(diào)研的范圍與對(duì)象、問卷設(shè)計(jì)、資料的處理方法、組織安排計(jì)劃等。可以參照下面的步驟進(jìn)行：

（1）確定調(diào)查目的。調(diào)查者需要在分析調(diào)研問題與企業(yè)和所屬行業(yè)相關(guān)的各種歷史資料和發(fā)展趨勢(shì)（包括銷售額、市場(chǎng)份額、盈利性、技術(shù)、人口統(tǒng)計(jì)、生活方式等）基礎(chǔ)上，掌握企業(yè)的各種資源和面臨的制約要素，分析決策者的目標(biāo)，通過與決策者討論、會(huì)見專家、分析有關(guān)的第二手資料、開展定性調(diào)查等，確定市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)問題及目標(biāo)。

（2）確定調(diào)查的對(duì)象和調(diào)查單位。調(diào)查對(duì)象是依據(jù)調(diào)查的任務(wù)和目的而確定的調(diào)查范圍內(nèi)需要調(diào)查的現(xiàn)象總體，而調(diào)查單位是相應(yīng)的個(gè)體，這些是必須確定的。

（3）確定調(diào)查內(nèi)容和調(diào)查表。這可以達(dá)到解決如何把已經(jīng)確定了的調(diào)查課題進(jìn)行概念化和具體化，解決調(diào)查內(nèi)容如何轉(zhuǎn)化為調(diào)查表的問題。

（4）確定調(diào)查方式和方法。根據(jù)調(diào)研項(xiàng)目所要解決的問題和所要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，考慮獲取信息資料的成本，確定需要哪些信息資料，然后逐項(xiàng)考慮其可能的來源，結(jié)合調(diào)研與預(yù)測(cè)隊(duì)伍的狀況和預(yù)算，確定資料收集的方法。

（5）調(diào)查項(xiàng)目預(yù)算。根據(jù)調(diào)研工作量的大小，確定工作對(duì)調(diào)研人員的要求及需求規(guī)模，設(shè)定調(diào)研需要的必備物資，充分考慮到各項(xiàng)可能的開支因素，盡可能確切地估算可能需要的經(jīng)費(fèi)總額。

（6）數(shù)據(jù)分析方案。預(yù)先對(duì)資料的處理與分析進(jìn)行設(shè)計(jì)，形成資料處理的計(jì)劃，其中應(yīng)包括確定資料處理的基本目標(biāo)和要求，數(shù)據(jù)資料的處理技術(shù)，使用的分析軟件，數(shù)據(jù)資料的處理結(jié)果及形式等。

（7）其他內(nèi)容。包括確定調(diào)查時(shí)間，安排調(diào)查進(jìn)度，確定提交報(bào)告的方式，調(diào)查人員的選擇、培訓(xùn)和組織等。其中，調(diào)查時(shí)間規(guī)劃必須在保證滿足項(xiàng)目完工的日程要求的前提下，充分考慮各項(xiàng)工作的邏輯順序、各項(xiàng)工作的難易程度、調(diào)研與預(yù)測(cè)力量的使用可能等因素，考慮到意外情況的出現(xiàn)，留有充分的時(shí)間余地，進(jìn)行精心設(shè)計(jì)。

項(xiàng)目經(jīng)理：市場(chǎng)調(diào)研目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，最關(guān)鍵的因素是準(zhǔn)確把握決策者需要了解的問題及信息資料，這需要調(diào)研人員與決策者（或委托方）在充分溝通基礎(chǔ)上，進(jìn)行大量的前期資料查詢，有時(shí)還需要進(jìn)行一些前期的調(diào)研，才能較好的把握。另外，周密策劃調(diào)研對(duì)象與內(nèi)容，才能確保收集的信息資料是必需的、正確的。

項(xiàng)目組在策劃好調(diào)研項(xiàng)目的實(shí)施方案后，需要撰寫一份市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目規(guī)劃書，也可以稱作市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目策劃書，或市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目計(jì)劃書，本節(jié)將給出休閑服裝市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目規(guī)劃書，并就規(guī)劃書的制作技術(shù)進(jìn)行分析討論。

一、某休閑服裝市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目規(guī)劃書概要

項(xiàng)目經(jīng)理：服飾公司提出要求，在開始調(diào)查之前，我們要遞交一份市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目規(guī)劃書。規(guī)劃書經(jīng)公司認(rèn)可后，我們雙方要簽訂協(xié)議的。

調(diào)查員：我明白了，市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目規(guī)劃書相當(dāng)于承擔(dān)者與委托方之間的一種協(xié)議。 項(xiàng)目組長(zhǎng)：不僅這樣，規(guī)劃書編制過程也是我們加深對(duì)調(diào)研項(xiàng)目理解的過程，規(guī)劃書可以幫助和指導(dǎo)我們開展調(diào)研工作，使調(diào)研工作處于可控制中。

項(xiàng)目組長(zhǎng)在調(diào)查員的協(xié)助下，完成了市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目規(guī)劃書的撰寫，概要如下：

1、前言

調(diào)研公司通過多次與服飾公司溝通，就休閑服裝市場(chǎng)調(diào)查達(dá)成了共識(shí)。目前我國(guó)休閑服裝市場(chǎng)品牌眾多，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，但另一方面，整個(gè)市場(chǎng)又存在以下問題：

（1）品牌定位不清晰；

（2）產(chǎn)品款式同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重；

（3）產(chǎn)品版型差距大；

（4）市場(chǎng)推廣手法雷同等；

服飾公司能否對(duì)目前的市場(chǎng)環(huán)境有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，能否在目前的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)下找到市場(chǎng)空間和出路，取決于正確的市場(chǎng)定位和市場(chǎng)策略，只有對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行深入的了解與分析，才能確定如何進(jìn)行產(chǎn)品定位，制定價(jià)格策略、渠道策略、促銷策略，使產(chǎn)品成功介入市場(chǎng)。

在本次調(diào)查中，調(diào)研公司將集中優(yōu)勢(shì)資源，嚴(yán)格把控調(diào)研質(zhì)量，科學(xué)實(shí)施調(diào)研流程，確保調(diào)研的順利完成。

2、調(diào)研目的

（1）通過市場(chǎng)調(diào)研，為xx品牌尋找新的市場(chǎng)空間和出路

（2）通過市場(chǎng)調(diào)研，了解目前男裝休閑市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)狀況和特征

（3）通過市場(chǎng)調(diào)研，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)策略和運(yùn)作方法

（4）通過市場(chǎng)調(diào)研，了解男裝休閑市場(chǎng)的渠道模式和渠道結(jié)構(gòu)

（5）通過市場(chǎng)調(diào)研，了解消費(fèi)者對(duì)男裝休閑市場(chǎng)的消費(fèi)習(xí)慣和偏好

（6）通過市場(chǎng)調(diào)查，了解男裝休閑市場(chǎng)的品牌三度競(jìng)爭(zhēng)

（7）通過市場(chǎng)調(diào)查，了解消費(fèi)者對(duì)男裝休閑產(chǎn)品的認(rèn)知和看法等

總之，本次調(diào)查最根本的目的是真實(shí)地反映休閑服裝市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)狀況，為xx品牌的定位及決策提供科學(xué)的依據(jù)。

3、調(diào)研內(nèi)容

（1）宏觀市場(chǎng)調(diào)查

――休閑服裝市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)及市場(chǎng)格局

――休閑服裝細(xì)分市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)和主要競(jìng)爭(zhēng)手法

――休閑服裝細(xì)分市場(chǎng)的發(fā)展和市場(chǎng)空間

――休閑服裝細(xì)分產(chǎn)品的流行趨勢(shì)研究

――休閑服裝細(xì)分市場(chǎng)知名品牌的優(yōu)劣勢(shì)分析

――主要休閑服裝企業(yè)分析和研究等

（2）代理商調(diào)查

――代理商對(duì)新興市場(chǎng)的一些看法

――代理商對(duì)不同風(fēng)格休閑品牌的看法

――代理商對(duì)市場(chǎng)空間和產(chǎn)品機(jī)會(huì)的看法

――代理商對(duì)新品牌的市場(chǎng)定位的建議

――代理商的市場(chǎng)運(yùn)作手段和方法

――代理商對(duì)產(chǎn)品、價(jià)格、款式、種類的需求

――代理商對(duì)廠家合作的建議和要求

――代理商對(duì)產(chǎn)品組合、市場(chǎng)推廣的建議

――代理商目前的市場(chǎng)運(yùn)作狀態(tài)與潛在需求之間的差異

（3）零售商調(diào)查

――零售商對(duì)不同品牌休閑風(fēng)格的看法

――零售商對(duì)當(dāng)?shù)匦蓍e服裝市場(chǎng)的看法

――零售商對(duì)產(chǎn)品、價(jià)格、款式、種類等的需求及與現(xiàn)有狀態(tài)間的差距

――不同零售點(diǎn)的產(chǎn)品組合差異性

――當(dāng)?shù)亓闶凼袌?chǎng)的主要競(jìng)爭(zhēng)手段

――該店銷售得好的款式及其原因分析

――該店產(chǎn)品的價(jià)格組合方式等

（4）消費(fèi)者研究

產(chǎn)品調(diào)查：

――消費(fèi)者對(duì)目前休閑服裝產(chǎn)品的評(píng)價(jià)

――消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)地的偏好趨勢(shì)

――消費(fèi)者對(duì)休閑服裝風(fēng)格的偏好趨勢(shì)

――消費(fèi)者對(duì)休閑服裝款式的偏好趨勢(shì)

――消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品組合的要求

――消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品色彩的趨勢(shì)與偏好

――消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品圖案的選擇和愛好

――消費(fèi)者對(duì)休閑服裝產(chǎn)品的潛在需求與休閑服裝現(xiàn)狀的差距等

購(gòu)買行為調(diào)查：

――消費(fèi)者購(gòu)買什么類型的休閑服裝（what）

――消費(fèi)者為何購(gòu)買（why）

――消費(fèi)者何時(shí)購(gòu)買（when）

――消費(fèi)者何處購(gòu)買（where）

――消費(fèi)者由誰購(gòu)買（who）

――消費(fèi)者如何購(gòu)買（how）

影響因素調(diào)查：

――賣場(chǎng)氛圍對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買的影響程度

――影響消費(fèi)者購(gòu)買考慮的最主要因素

――品牌對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買的影響程度

――風(fēng)格對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買的影響程度

――價(jià)格對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買的影響程度等

品牌調(diào)查：

――休閑服裝品牌知名度測(cè)試

――休閑服裝品牌認(rèn)知度測(cè)試

――休閑服裝品牌滿意度測(cè)試

――xx品牌聯(lián)想測(cè)試等

廣告信息調(diào)查：

――消費(fèi)者獲取信息的主要渠道

――消費(fèi)者獲取休閑服裝信息的主要渠道

――目前休閑服裝信息的主要傳播點(diǎn)等

――媒介接受對(duì)稱性分析等

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查：

――消費(fèi)者對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手風(fēng)格的認(rèn)知

――消費(fèi)者對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的了解程度

――消費(fèi)者對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格的接受程度

――消費(fèi)者對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手利益點(diǎn)的接受程度等

樣本的構(gòu)成調(diào)查：

――抽樣樣本的年齡構(gòu)成

――抽樣樣本的職業(yè)構(gòu)成

――抽樣樣本的文化程度構(gòu)成

――抽樣樣本的家庭收入構(gòu)成

――抽樣樣本的性別構(gòu)成等

4、問卷設(shè)計(jì)思路（可先不做具體說明，后面章節(jié)補(bǔ)充）

（1）問卷結(jié)構(gòu)主要分為說明部分、甄別部分、主體部分、個(gè)人資料部分；同時(shí)問卷還包括訪問員記錄、被訪者記錄等。

（2）問卷形式采取開放性和封閉性相結(jié)合的方式；

（3）問卷邏輯采取思路連續(xù)法，既按照被調(diào)查者思考問題和對(duì)產(chǎn)品了解的程度來設(shè)計(jì)，在一些問題上，采取跳問等方式來實(shí)行消費(fèi)者的邏輯思維。

（4）主要問題的構(gòu)想：消費(fèi)者單位與職業(yè)、過去購(gòu)買的休閑服裝風(fēng)格、最近購(gòu)買的休閑服裝品牌等。

5、調(diào)研區(qū)域

以下區(qū)域做為調(diào)查的主要區(qū)域：

廣東省為廣州與深圳兩所城市；省外區(qū)為海口、福州、上海、杭州、成都5所城市。 調(diào)研區(qū)域點(diǎn)的分布原則上以當(dāng)?shù)氐纳虡I(yè)中心為焦點(diǎn)，同時(shí)考慮一些中、高檔生活小區(qū)；各個(gè)區(qū)域要求覆蓋以下各個(gè)調(diào)研點(diǎn)，以保證樣本分布的均勻性和代表性。（具體地點(diǎn)由督導(dǎo)到當(dāng)?shù)亓私夂鬀Q定）

（1）商業(yè)中心區(qū)域

（2）代理商經(jīng)銷點(diǎn)

（3）大型商場(chǎng)休閑柜組

（4）休閑服裝專賣店

6、調(diào)研方法與樣本量設(shè)計(jì)（可先不作具體說明，后面章節(jié)補(bǔ)足）

（1）消費(fèi)者抽樣方法：采用便利抽樣和配額抽樣的方法。本次調(diào)查在各個(gè)城市中采取在街頭或商業(yè)場(chǎng)所向過往或停留的消費(fèi)者做休閑服裝市場(chǎng)的產(chǎn)品測(cè)試；從總體樣本中按照年齡層做為標(biāo)志把總體樣本分為若干類組，實(shí)施配額抽樣。

（2）經(jīng)銷商、零售商調(diào)研方法：本次調(diào)查的深度訪談?dòng)烧{(diào)研公司有經(jīng)驗(yàn)的調(diào)研人員按照調(diào)查提綱來了解相關(guān)信息，通過在商業(yè)場(chǎng)所觀察不同品牌的銷售情況和消費(fèi)者的購(gòu)買情況，獲得市場(chǎng)信息。

（3）文獻(xiàn)法：用于內(nèi)部資料整理、文案研究等。

每個(gè)區(qū)域的樣本量在300―500例之間。（規(guī)劃書中樣本量分配略）

7、分析方法（可先不作具體說明，后面章節(jié)補(bǔ)足）

對(duì)問卷進(jìn)行統(tǒng)一的編碼、數(shù)據(jù)錄入工作。編碼由編碼員對(duì)已完成的問卷建立答案標(biāo)準(zhǔn)代碼表（簡(jiǎn)稱碼表），今后進(jìn)行問卷編碼；選擇不同地區(qū)，不同層次的訪問來建碼表。

數(shù)據(jù)錄入到電子表格中，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行電腦邏輯查錯(cuò)、數(shù)據(jù)核對(duì)等檢查。

用spss或excel軟件對(duì)問卷進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。聚類分析法分析被訪者人口背景、消費(fèi)習(xí)慣、生活方式、個(gè)性等；因子分析法分析影響消費(fèi)者購(gòu)買的原因、品牌差異性等影響；相關(guān)分析法分析影響消費(fèi)者消費(fèi)、評(píng)價(jià)品牌、產(chǎn)品與品牌、產(chǎn)品特性之間的內(nèi)在關(guān)系；swot分析品牌的內(nèi)在環(huán)境和外在環(huán)境，從而明確優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，認(rèn)清市場(chǎng)機(jī)會(huì)和威脅，對(duì)于策略性決定有很大的指導(dǎo)作用。

8、組織安排和預(yù)算

（1）機(jī)構(gòu)安排及職責(zé)：設(shè)置項(xiàng)目負(fù)責(zé)人1名，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的規(guī)劃實(shí)施全過程，并對(duì)委托方負(fù)責(zé)；項(xiàng)目實(shí)施督導(dǎo)人員7名，在負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下組織開展調(diào)研工作，負(fù)責(zé)對(duì)調(diào)查員培訓(xùn)、督導(dǎo)問卷訪談、進(jìn)行數(shù)據(jù)資料的整理分析、承擔(dān)調(diào)查報(bào)告的撰寫任務(wù)等；聘用調(diào)查人員70名，接受培訓(xùn)后，按要求完成問卷訪談工作。

（2）調(diào)查員的選拔與培訓(xùn)安排：從某高校三年級(jí)學(xué)生中選擇經(jīng)濟(jì)類專業(yè)70名學(xué)生， 儀表端正，舉止得體，懂得一定的市場(chǎng)調(diào)研知識(shí)，具有較好的調(diào)研能力，具有認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作精神及職業(yè)熱情，具有把握談話氣氛的能力。培訓(xùn)內(nèi)容主要是休閑服飾個(gè)體調(diào)查問卷訪談要求及技術(shù)。

（3）實(shí)施的進(jìn)度安排：分準(zhǔn)備、實(shí)施和結(jié)果處理三個(gè)階段。準(zhǔn)備階段完成界定調(diào)研問題、設(shè)計(jì)調(diào)研方案、設(shè)計(jì)調(diào)研問卷3項(xiàng)工作；實(shí)施階段完成資料的收集工作；結(jié)果處理階段完成匯總、歸納、整理和分析，并將調(diào)研結(jié)果以書面的形式――調(diào)研報(bào)告表述出來。時(shí)間分配為：

調(diào)研方案規(guī)劃設(shè)計(jì)、問卷的設(shè)計(jì)

調(diào)研方案、問卷的修改、確認(rèn)

人員培訓(xùn)、安排

實(shí)地訪問階段

5個(gè)工作日

5個(gè)工作日

20個(gè)工作日

（4）經(jīng)費(fèi)預(yù)算：包括策劃費(fèi)、交通費(fèi)、調(diào)查人員培訓(xùn)費(fèi)、公關(guān)費(fèi)、訪談費(fèi)、問卷調(diào)查禮品費(fèi)、統(tǒng)計(jì)費(fèi)、報(bào)告費(fèi)等，具體金額等略。

二、市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目規(guī)劃書撰寫技術(shù)

調(diào)查員協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理完成項(xiàng)目規(guī)劃書之后，非常想了解撰寫調(diào)研規(guī)劃書的一些技巧，希望自己今后也能夠獨(dú)立完成項(xiàng)目規(guī)劃書的寫作。于是，他請(qǐng)求項(xiàng)目經(jīng)理介紹一些規(guī)劃書撰寫的技巧和注意的事項(xiàng)：

調(diào)查員：經(jīng)理，調(diào)研項(xiàng)目規(guī)劃書都要包括以上9項(xiàng)內(nèi)容嗎？

項(xiàng)目經(jīng)理：基本上是這樣，有時(shí)也允許靈活整合。不管怎樣劃分標(biāo)題，這些內(nèi)容通常都要包括進(jìn)來，有的規(guī)劃書詳細(xì)一些，有的可能簡(jiǎn)單一些。這需要考慮委托方的意愿。

調(diào)查員：您能就我們完成的規(guī)劃書具體講一下嗎？

項(xiàng)目經(jīng)理：規(guī)劃書中，調(diào)查目的的陳述有時(shí)可以在前言中表達(dá)；研究范圍與方法需要明確說明，但也可以合并為一部分陳述。

調(diào)查員：調(diào)研項(xiàng)目的時(shí)間分配有什么經(jīng)驗(yàn)可以借鑒嗎？

項(xiàng)目經(jīng)理：有，你可以閱讀一下給出的專門資料，方案策劃及規(guī)劃書的設(shè)計(jì)約占到25%左右。

1、市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目規(guī)劃書一般格式

上面提供的項(xiàng)目規(guī)劃書實(shí)例基本反映了一般的市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目規(guī)劃書的格式，一個(gè)完整的市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目規(guī)劃書通常包括8項(xiàng)內(nèi)容，具體如下：

（1）概要或前言。它概述規(guī)劃書要點(diǎn)，提供項(xiàng)目概況。

（2）背景。它描述和市場(chǎng)調(diào)研問題相關(guān)的背景。

（3）調(diào)查目的和意義。它描述調(diào)研項(xiàng)目要達(dá)到的目標(biāo)，調(diào)研項(xiàng)目完成產(chǎn)生的現(xiàn)實(shí)意義等。

（4）調(diào)查的內(nèi)容和范圍。給出調(diào)研采集的信息資料的內(nèi)容，調(diào)查對(duì)象范圍的設(shè)定。

（5）調(diào)查采用方式和方法。給出收集資料的類別與方式，調(diào)查采用的方法，問卷的類型、時(shí)間長(zhǎng)度、平均會(huì)見時(shí)間等，實(shí)施問卷的方法等。

（6）資料分析及結(jié)果提供形式。它包括資料分析的方法，分析結(jié)果的表達(dá)形式等，是否有階段性成果的報(bào)告，最終報(bào)告的形式等。

（7）調(diào)查進(jìn)度安排和有關(guān)經(jīng)費(fèi)開支預(yù)算。

（8）附件。包括設(shè)計(jì)的問卷、調(diào)查表等。

2、市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目規(guī)劃書撰寫技巧

（1）調(diào)研目標(biāo)的陳述。這項(xiàng)內(nèi)容實(shí)際上就是研究項(xiàng)目與主題確定后的簡(jiǎn)潔表述，在此部分，可以適當(dāng)交代研究的來龍去脈，說明方案的局限性以及需要與委托方協(xié)商的內(nèi)容。有時(shí)這部分內(nèi)容也放在前言部分。

（2）研究范圍。為了確保調(diào)查范圍與對(duì)象的準(zhǔn)確、易于查找，在撰寫規(guī)劃書的時(shí)候，研究范圍一定要陳述具體明確，界定準(zhǔn)確，能夠運(yùn)用定量的指標(biāo)來表述的一定要定量化，要說明調(diào)查的地域、調(diào)查的對(duì)象，解決“在何處”、“是何人”的問題。

（3）研究方法。為了順利地完成市場(chǎng)調(diào)研任務(wù)，要對(duì)策劃的調(diào)研方法進(jìn)行精煉準(zhǔn)確的陳述，解決“以何種方法”進(jìn)行調(diào)查，由此取得什么資料的問題。具體撰寫中，對(duì)被調(diào)查者的數(shù)量、調(diào)查頻率（即是一次性調(diào)查還是在一段時(shí)間內(nèi)跟蹤調(diào)查）、調(diào)查的具體方法、樣本選取的方法等要進(jìn)行詳細(xì)的規(guī)定。

（4）研究時(shí)間安排。實(shí)踐中，各階段所占研究時(shí)間比重可以參照下表的分配辦法酌情分配與安排。

（5）經(jīng)費(fèi)預(yù)算。一般的，市場(chǎng)調(diào)研經(jīng)費(fèi)大致包括資料費(fèi)、專家訪談?lì)檰栙M(fèi)、專家訪談場(chǎng)地費(fèi)、交通費(fèi)、調(diào)研費(fèi)、報(bào)告制作費(fèi)、統(tǒng)計(jì)費(fèi)、雜費(fèi)、稅費(fèi)和管理費(fèi)等。比重較大的幾項(xiàng)費(fèi)用為交通費(fèi)、調(diào)研費(fèi)、報(bào)告制作費(fèi)、統(tǒng)計(jì)費(fèi)，依調(diào)研的性質(zhì)不同而有一定的差異。目前，為保證問卷的回收量及其他調(diào)研類型被調(diào)查者的配合度，往往還要支付一定的禮品費(fèi)，不過禮品的發(fā)放不能造成被調(diào)查者改變自己的態(tài)度，不能影響調(diào)研結(jié)果的可信度。

（6）研究人員預(yù)算。研究人員預(yù)算要陳述清楚不同類型研究人員的配比問題，主要需要市場(chǎng)分析、財(cái)務(wù)分析、訪談人員等專業(yè)人士，可以根據(jù)具體的項(xiàng)目適當(dāng)調(diào)配各類人員的配合關(guān)系。

3、撰寫項(xiàng)目規(guī)劃書需要注意的問題

（1）重視規(guī)劃書的制作。一份完整的調(diào)研項(xiàng)目規(guī)劃書，上述內(nèi)容均應(yīng)涉及，不能有遺漏。而且，規(guī)劃書的制訂必須建立在對(duì)調(diào)研醒目背景的深刻認(rèn)識(shí)上，盡量做到科學(xué)性與經(jīng)濟(jì)性的結(jié)合。格式可以靈活，但規(guī)劃書一般應(yīng)由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人來完成。

（2）進(jìn)行方案的可行性研究。規(guī)劃書制作好之后，應(yīng)當(dāng)從邏輯的層面對(duì)方案進(jìn)行把關(guān)，考察其是否符合邏輯和情理；通過組織一些具有豐富市場(chǎng)調(diào)查經(jīng)驗(yàn)的人士，對(duì)設(shè)計(jì)出來的市場(chǎng)調(diào)研方案進(jìn)行初步研究和判斷，說明方案的合理性和可行性；通過在小范圍內(nèi)選擇部分單位進(jìn)行試點(diǎn)調(diào)查，對(duì)方案進(jìn)行實(shí)地檢驗(yàn)，說明方案實(shí)施的可行性方式。

（3）對(duì)調(diào)查方案進(jìn)行總體評(píng)價(jià)。一般情況下，對(duì)項(xiàng)目規(guī)劃書從四個(gè)方面進(jìn)行評(píng)價(jià)，即是否體現(xiàn)調(diào)查目的和要求、是否具有可操作性、是否科學(xué)和完整、是否具有調(diào)查質(zhì)量高的效果。

三、調(diào)研項(xiàng)目規(guī)劃書的提交

規(guī)劃書制作好以后，項(xiàng)目經(jīng)理將規(guī)劃書提交給服飾公司審閱。雙方及有關(guān)問題進(jìn)行了一些探討：

項(xiàng)目經(jīng)理：非常愿意回答您的問題，希望我的回答能使您滿意，消除您和貴公司的疑問。

項(xiàng)目經(jīng)理：您可以看到規(guī)劃書中，特別強(qiáng)調(diào)了選擇訪談員的標(biāo)準(zhǔn)與培訓(xùn)的計(jì)劃，我們已經(jīng)考慮到訪談員收集原始資料的重要性，這項(xiàng)工作的質(zhì)量對(duì)整個(gè)調(diào)研的成敗有很大影響，因此，專門制定了對(duì)訪談員的培訓(xùn)計(jì)劃，您閱讀一下附件中提供的招聘與培訓(xùn)計(jì)劃資料，可以看到非常強(qiáng)調(diào)必要的調(diào)研知識(shí)、訪問應(yīng)變的能力培訓(xùn)與檢測(cè)，規(guī)定了書面訓(xùn)練和口頭訓(xùn)練形式和內(nèi)容。

項(xiàng)目經(jīng)理：我們現(xiàn)在搜集的資料多數(shù)是了解項(xiàng)目宏觀背景的資料，基本上通過文獻(xiàn)檢索、貴公司提供的歷史資料的查詢獲得。調(diào)查工作開始后，收集資料重點(diǎn)是原始資料，問卷訪談的比較多，但是，仍然需要搜集一些涉及現(xiàn)狀、背景的資料進(jìn)行充實(shí)，而且會(huì)通過訪談資料提煉一些信息。

委托方：在您的帶領(lǐng)下，您的團(tuán)隊(duì)開展市場(chǎng)調(diào)研工作，把握的主要原則是什么？ 項(xiàng)目經(jīng)理：我想應(yīng)當(dāng)遵循科學(xué)性與客觀性，要求調(diào)研人員自始至終保持客觀的態(tài)度去尋求反映事物真實(shí)狀態(tài)的準(zhǔn)確信息，去正視事實(shí)，接受調(diào)查的結(jié)果。不允許帶有任何個(gè)人主觀的意愿或偏見，也不應(yīng)受任何人或管理部門的影響或“壓力”去從事調(diào)研活動(dòng)。調(diào)研人員的座右銘應(yīng)該是：“尋找事物的本來面目，說出事物的本來面目”。

項(xiàng)目組長(zhǎng)：當(dāng)然可以，我會(huì)盡可能地為您服務(wù)。

項(xiàng)目經(jīng)理：我舉個(gè)例子來說明吧。a企業(yè)的業(yè)務(wù)員小張通過別人介紹認(rèn)識(shí)了某地的準(zhǔn)客戶謝某，便親自上門拜訪。初次見面，他將a企業(yè)的簡(jiǎn)介、產(chǎn)品、政策向客戶做了詳細(xì)介紹，但謝某聽后淡淡地說：“你們的企業(yè)和產(chǎn)品不錯(cuò)，不過另一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格比你們低，所以你的產(chǎn)品我無法銷售。再加上市場(chǎng)前景無法預(yù)測(cè)，我們還是有機(jī)會(huì)再合作吧。”小張無功而返。a企業(yè)另一位經(jīng)驗(yàn)豐富的業(yè)務(wù)員小李，他先側(cè)面對(duì)謝某公司做了全面了解，然后就開始在市場(chǎng)上進(jìn)行詳細(xì)調(diào)研，形成了一份完備的方案。拿著這份方案去拜訪謝某，從謝某所在市場(chǎng)的基本情況，如人口數(shù)量、市場(chǎng)規(guī)模、消費(fèi)水平、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)等，到競(jìng)品情況，如價(jià)格、政策、主要銷售區(qū)域、存在的問題以及銷量分析等，再到闡述a企業(yè)和產(chǎn)品的定位，以及與競(jìng)品相比的優(yōu)劣勢(shì)所在等，達(dá)成了謝某與a企業(yè)合作。

同樣的企業(yè)，同樣的產(chǎn)品與資源，同樣的開發(fā)對(duì)象，小張的客戶開發(fā)為什么會(huì)失敗？原因就在于他只是就產(chǎn)品而推產(chǎn)品，就企業(yè)而推企業(yè)，這樣沒有新意的客戶開發(fā)形式難怪會(huì)遭到客戶拒絕。而小李之所以能夠開發(fā)成功，就在于他前期做了充足的準(zhǔn)備工作，通過市場(chǎng)調(diào)研，向客戶提供了一套行之有效的、完整的市場(chǎng)推廣方案。客戶看到這么有吸引力和可操作性的方案，不心動(dòng)才怪！

項(xiàng)目經(jīng)理：可以。這些資料您可以從同業(yè)行會(huì)、協(xié)會(huì)出版物和其他銷售研究部門獲得。另外，其他主要的來源渠道有：

（1）全國(guó)性的工商管理機(jī)構(gòu)和工商業(yè)咨詢協(xié)會(huì)以及他們的出版物、企業(yè)名錄等；

（2）各駐外使館的商務(wù)處，這是尋找境外調(diào)研代理機(jī)構(gòu)的常用渠道；

（3）諸如國(guó)際貿(mào)易促進(jìn)會(huì)之類的國(guó)際性機(jī)構(gòu)和組織

（4）廣告代理公司；

（5）市場(chǎng)所在地的進(jìn)口商、批發(fā)商和經(jīng)銷商。

委托方：再請(qǐng)教您一個(gè)問題，選擇專業(yè)的調(diào)研機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)注意哪些問題呢？

項(xiàng)目經(jīng)理：首先要關(guān)注他們經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)范圍，因?yàn)楦鱾€(gè)調(diào)研與預(yù)測(cè)的主體在所承辦的調(diào)研類型方面、所能提供的服務(wù)性質(zhì)方面都不相同，有些機(jī)構(gòu)專門從事某些產(chǎn)業(yè)部門范圍內(nèi)的調(diào)研，有些機(jī)構(gòu)則專門從事消費(fèi)者、廣告動(dòng)機(jī)等方面的調(diào)研，在各個(gè)方面都很擅長(zhǎng)的機(jī)構(gòu)是很少的。其次，您可以讓這些機(jī)構(gòu)提供反映調(diào)研代理機(jī)構(gòu)的聲譽(yù)、業(yè)務(wù)能力和專業(yè)人員的水平、資歷、營(yíng)業(yè)方式與財(cái)力、工作設(shè)施狀況等資料，供您進(jìn)行考察。您還可以請(qǐng)擬選調(diào)研公司提供調(diào)研建議書，用以進(jìn)一步考證項(xiàng)目適應(yīng)性。

委托方：您認(rèn)為怎樣才是一個(gè)好的市場(chǎng)調(diào)研工作者哪？

項(xiàng)目組長(zhǎng)：我引用幾個(gè)企業(yè)主管人員的實(shí)際感言來說明這一問題吧。

之一，某公司市場(chǎng)總監(jiān)：我手下原先有個(gè)業(yè)務(wù)員，人很勤快，也很聰明，就是沒什么工作經(jīng)驗(yàn)，雖然經(jīng)過培訓(xùn)，但好像效果不大。后來我自己拜訪客戶時(shí)就把他帶上，讓他跟我一起跑市場(chǎng)。我寫市場(chǎng)調(diào)研方案時(shí)也會(huì)讓他出出主意，說說想法。這樣幾次下來，他很快就上道了。現(xiàn)在他已經(jīng)成為我手下最得力的一名干將。

之二，某企業(yè)區(qū)域經(jīng)理：對(duì)于缺乏實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)人員，單純的培訓(xùn)和模擬演練很難讓他們感同身受，這就需要管理者跟隨他們一起做市場(chǎng)調(diào)查、做推廣方案、拜訪客戶。所謂師父帶徒弟，手把手地帶一帶，比純粹的紙上談兵效果要好很多。對(duì)于那些新業(yè)務(wù)人員，我發(fā)現(xiàn)有時(shí)候說教式的培訓(xùn)效果并不顯著。我的方法就是親自帶他跑一跑市場(chǎng)，跟著我一起做市場(chǎng)調(diào)研、方案撰寫和客戶溝通。

委托方：非常感謝，我們現(xiàn)在可以簽署合作協(xié)議了。

項(xiàng)目組長(zhǎng)：謝謝。我們一定會(huì)盡心工作，給您和貴公司提供滿意的服務(wù)。

1、市場(chǎng)：市場(chǎng)是以商品交換為內(nèi)容的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系形式，它是社會(huì)分工和商品生產(chǎn)的產(chǎn)物。市場(chǎng)是商品交換的場(chǎng)所，市場(chǎng)是某種商品或某類商品的需求量，市場(chǎng)是買方和賣方的結(jié)合，是商品供求雙方相互作用的總和，市場(chǎng)是商品流通領(lǐng)域反映商品交換關(guān)系的總和。

2、市場(chǎng)調(diào)研：市場(chǎng)調(diào)研也稱市場(chǎng)調(diào)查，它是應(yīng)用各種科學(xué)的調(diào)查方式方法，搜集、整理、分析市場(chǎng)資料，對(duì)市場(chǎng)的狀況進(jìn)行反映或描述，以認(rèn)識(shí)市場(chǎng)發(fā)展變化規(guī)律的過程。從時(shí)間的角度看，市場(chǎng)調(diào)研著重分析市場(chǎng)過去和現(xiàn)在的表現(xiàn)，并在長(zhǎng)期的研究中認(rèn)識(shí)市場(chǎng)規(guī)律。

2、市場(chǎng)普查：市場(chǎng)普查也稱市場(chǎng)全面調(diào)查或市場(chǎng)整體調(diào)查，它是對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)象總體的全部單位逐個(gè)進(jìn)行調(diào)查。市場(chǎng)普查的目的是了解市場(chǎng)的一些至關(guān)重要的基本情況，對(duì)市場(chǎng)狀況做出全面、準(zhǔn)確的描述，從而為制定市場(chǎng)有關(guān)政策、計(jì)劃提供可靠的依據(jù)。

3、市場(chǎng)典型調(diào)查：市場(chǎng)典型調(diào)查是在對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)象總體進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，從市場(chǎng)調(diào)研對(duì)象中選擇具有代表性的部分單位作為典型，進(jìn)行深入、系統(tǒng)的調(diào)查，并通過對(duì)典型單位的調(diào)查結(jié)果來認(rèn)識(shí)同類市場(chǎng)現(xiàn)象的本質(zhì)及其規(guī)律性。

4、市場(chǎng)重點(diǎn)調(diào)查；市場(chǎng)重點(diǎn)調(diào)查是從市場(chǎng)調(diào)研對(duì)象總體中選擇少數(shù)重點(diǎn)單位進(jìn)行調(diào)查，并用對(duì)重點(diǎn)單位的調(diào)查結(jié)果反映市場(chǎng)總體的基本情況。

5、市場(chǎng)預(yù)測(cè)：市場(chǎng)預(yù)測(cè)是根據(jù)市場(chǎng)過去和現(xiàn)在的表現(xiàn)，應(yīng)用科學(xué)的預(yù)測(cè)方法對(duì)市場(chǎng)未來的發(fā)展變化進(jìn)行預(yù)計(jì)或估計(jì)，為科學(xué)決策提供依據(jù)。

以認(rèn)為是企業(yè)以外受托的市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)主體。

1、市場(chǎng)調(diào)研設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)按照哪些步驟進(jìn)行？你認(rèn)為關(guān)鍵的步驟是哪些？

2、市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目規(guī)劃書包括的基本內(nèi)容有哪些？

3、你認(rèn)為一份好的規(guī)劃書的制作關(guān)鍵因素是什么？

4、如何正確設(shè)定市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目的主題？

5、男士休閑服飾市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目規(guī)劃書的設(shè)計(jì)過程對(duì)你有哪些啟示？

6、市場(chǎng)調(diào)研人員應(yīng)當(dāng)具有哪些基本素質(zhì)？

請(qǐng)各位同學(xué)從下面給出的指導(dǎo)性題目中選擇1個(gè)，或自選題目完成市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目規(guī)劃書的制作。3人一組，第四周自愿演講。

1、汽車市場(chǎng)的個(gè)體消費(fèi)需求調(diào)研分析

2、大學(xué)生求職意愿及需求市場(chǎng)調(diào)研分析

3、日用消費(fèi)品價(jià)格上漲對(duì)城市居民生活影響程度調(diào)查

4、大學(xué)生消費(fèi)狀況調(diào)查

5、大學(xué)生上網(wǎng)情況的調(diào)查

6、居民使用國(guó)產(chǎn)家用電器意愿調(diào)查

7、大學(xué)生對(duì)學(xué)校后勤服務(wù)滿意度調(diào)查

8、居民對(duì)社區(qū)服務(wù)的滿意度調(diào)查

最新市場(chǎng)調(diào)研方案范文（20篇）篇二十