意識到述職報告對于團隊合作的重要性,我更加認真地對待這項任務。如果你正在寫述職報告,不妨看看這些范文,或許能夠給你帶來一些新的思路和方法。
如何提升銷售業績的述職報告(匯總19篇)篇一
1、做廣告。
如果顧客不了解你的業務,你就無法和他們做生意。潛在顧客準備采購時,通常都會選擇熟悉的企業,而不是在網上或電話簿上隨便翻找一家公司。雖然網絡改變了一般顧客尋找企業的過程,讓他們更方便迅速獲取相關信息、評論等,但廣告在擴大品牌知名度方面仍非常重要。你可以考慮在以下地方做廣告:
紙質出版物(報紙、雜志等。)。
電視。
電臺。
招牌或廣告牌。
傳單或宣傳材料。
網絡(橫幅廣告、搜索引擎廣告等)。
社交媒體。
2、提供(及宣傳)特別優惠和折扣。
顧客喜歡劃算的交易,所以只限一次的特別優惠是提高短期銷售量的好方法。盡量讓更多人知道你推出的特別優惠,才能充分利用它,讓銷售量創下高峰。所以,你需要對每個顧客提起即將來臨的優惠活動、分發傳單或宣傳材料、付錢做廣告等。平衡宣傳成本和你將獲得的收益。你可以利用以下的優惠建議:
特定產品統一降價或按百分比降價(例如,所有微波爐享有20元折扣)。
購買超過特定價格可享有折扣(例如,買超過70元獲折扣10%)。
有買有送的優惠(例如,買3送1)。
限時贈送產品(例如,在月尾前購買一臺電腦,就能獲得免費鍵盤)。
3讓顧客放心購買你的產品(并大力宣傳這點)。
如果能讓顧客相信買你的產品不會浪費錢,他們會比較愿意和你做生意。你可用許多策略保障顧客,并證明你相信自己的產品品質。下面列出了幾個方法。無論你選擇使用哪一個,請記住如果你想要從中獲利,最重要的是讓顧客知道你推出的計劃。所以,記得要多推廣及宣傳它們。你可能想要:
提供退款保證。
推出慷慨大方的回饋計劃。
推出“滿意保證”計劃。
4、建立你在社區市場的地位。
想要為你的企業建立正面的知名度(尤其是小型企業),其中一個好方法就是積極參與社區活動。尋找機會推廣你的品牌,像是贊助或承擔本地活動和慈善事業的費用,或是參與集會和節慶活動。作為額外的好處,你可能有機會在活動中售賣商品。你可以密切留意以下活動和組織:
慈善事業(晚宴、拍賣會、籌款活動等)。
能吸引大量潛在受眾的非盈利性組織(例如校園廣播電臺等)。
本地娛樂場所或組織(社區劇場、體育團隊等)。
大型戶外盛會(街頭市集、音樂節等)。
如何提升銷售業績的述職報告(匯總19篇)篇二
尊敬的領導:
x月份已經過去,在這x個月的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這段時間的工作進行簡要的述職。
我是今年x月x號來到_男裝專賣店工作的,在進入貴店之前我有過女裝的銷售經驗,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏男裝行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到_男裝這個銷售團隊中來,到店之后,一切從零開始,一邊學習男裝品牌的知識,一邊摸索市場,遇到銷售和服裝方面的難點和問題,我經常請教店長和其他有經驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在對一些比較難纏的客人研究針對性策略,取得了良好的效果。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問題,準確的把握客人的需要,良好的與客人溝通,因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習男裝品牌知識和積累經驗的同時,自己的能力,銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點:對于男裝市場銷售了解的還不夠深入,對_男裝的技術問題掌握的過度薄弱(如:質地,如何清洗熨燙等),不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中,過分的依賴和相信客人。
在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點:
1、在店長的帶領下,團結店友,和大家建立一個相對穩定的銷售團隊:銷售人才是最寶貴的資源,一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
2、嚴格遵守銷售制度:完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業額的前提。我堅決服從店內的各項規章制度。
3、養成發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣:養成發現問題,總結問題目的在于提高我自身的綜合素質,在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議,把我的銷售能力提高到一個新的檔次。
4、銷售目標:我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據店內下達的銷售任務,堅決完成店內下達的十七萬的營業額任務,打好年底的硬仗,和大家把任務根據具體情況分解到每周,每日;以每周,每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上,完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
我認為我們_男裝專賣店的發展是與全體員工綜合素質,店長的指導方針,團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。
此致
敬禮!
述職人:
20_年x月x。
如何提升銷售業績的述職報告(匯總19篇)篇三
如何提升ka單店銷量,我們覺得在提升ka門店銷量時,不能盲目的進行資源投入,一味的貪大求全,而必須結合我們自身的實際資源狀況,運用二八原則,集中我們內部優勢資源進行重點門店投放,同時利用各種渠道盡可能多的獲取ka門店的稀缺資源,通過我們業務人員對ka資源的全面利用,有效提高產品在ka系統內的單店銷量。
我們于2003年9月未進入樂購的,現在與樂購已建立了良好的客情關系。因此,我們在樂購取得了很好的銷售業績,我們的成功來自于:有效提高產品在樂購系統內的單店銷量,并且用耐心對待,無限付出。對于樂購我們是用心去做的,并付出了很多,俗話說:“沒有付出就沒有所得”,但我們也沒有想到會得到什么,只想通過終端賣場來驗證我們的銷量。我們始終堅信一點,那就是:只有用心去做,用心去對待別人,別人才會用心對待你,你才會有所得,其實做生意也正如做人一樣。
有的放矢,箭不虛發。
不是所有的ka門店都能夠為我們帶來好的銷售業績。不同的區域、不同的系統、不同的門店所產生的銷量大不相同。因此,我們在選擇樂購門店時,都必須事先對樂購門店進行深入的研究,對當地的消費習慣、門店所處的地理位置、門店的人流量、門店內同類產品的競爭情況等信息進行深入分析,找到最適合我們產品銷量的門店,根據二八原則:80%的銷量來自于20%的ka終端門店,所以我們必須找出這20%的終端門店,作為終端銷售的重點門店,例如:樂購鐵西店,剛開業不久,所處的位置也較偏,人流量很少,這樣的門店我們當然不能將之列為重點門店了。
吸引消費者眼球。
在獲得這些稀缺資源后,我們通過科學、全面、有效的利用這些稀缺資源,以此吸引消費者的眼球。我們主要通過以下幾個方面來吸引消費者眼球的:
集中陳列。我們在樂購門店內的產品都盡可能的在貨架上陳列在一起,以達到最佳的視覺效果,吸引消費者的注意。我們利用集中陳列的強大視覺沖擊,為我們帶來了極高的產品銷量。
多點陳列。就是在不同的貨架中擺放相同的產品,提高產品與消費者的見面率,增加消費者購買機率。因為消費者在購物時需要對同類的產品進行對比,他們不會在第一眼看到這個產品時就決定買下它,而大部分的產品也不太可能讓消費者有足夠的興趣再回頭來購買,多點陳列的方式讓產品多了一些銷售出去的機會。為此,我們經常不僅在架列上有賣,同時還在多個堆頭上銷售,這樣就提高了產品與消費者的見面率。
端架和堆頭。這是兩種ka門店內常用的特殊陳列方式,這兩種方式通常與特價或dm同時應用,這兩種陳列方式能在短時間內吸引人氣,大幅提高產品的銷售額。但是我們在運用這些陳列方式時也要注意,產品陳列的位置一定要在ka門店的主干道上,如果放在人跡罕至的角落,那我們購買堆頭、端架的錢就打水漂了。
活化終端。就是要利用一切手段將產品銷售的區域進行包裝,使產品非常生動的展示在消費者眼前。在樂購門店中,我們通常在通道、電梯、出入口、收銀臺、服務臺、存包處等都盡可能地粘貼促銷海報、箭引地貼和吊旗。
氣氛營造。在對ka門店進行促銷時,如果現場氣氛營造得好,不僅能刺激固定消費者的購買需求,同時也能激起潛在消費者的購買需求。產品的信息通過人的視覺、聽覺、觸覺進行傳達,從而使消費者產生購買欲望。為此,我們每次在樂購門店進行促銷活動時,都是通過dm、海報、廣告等方式事先告知消費者,然后在門店內的顯著位置張貼促銷廣告,并且促銷產品都以特殊陳列的方式出現在門店人流量較大的通道內,堆頭用圍幔裝飾,端架上貼產品海報,pop位置顯著、信息清晰,這樣全方位的包裝有效地烘托了促銷的氣氛。當然,這些氣氛營造的方法并不是每次促銷都全部用完,而是選取有效的進行使用。
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如何提升銷售業績的述職報告(匯總19篇)篇四
,提供便利的付款方式。
你說冤不?客戶要付款了,付還不爽!
我們和客戶就很靈活,多家銀行帳戶先不說;也可以根據客戶信譽給以壓票結,帳期等等。
我還發現個事情。特別很多小客戶,現在付款要求支付寶。特別是空運和快遞。很多客戶要求上網后或者提單后付款。其實也理解。淘寶就很好解決了這問題。
似我者生,學我者死。大家可以根據自己實際情況去運作,不一定非和我一樣。
我說這樣多,其實一個核心是急客戶之所急,想客戶之所想。盡量站客戶角度去思考問題。
做物流,是為啦生活,也是工作。但總想要對大家有所幫助。
客戶有沒什么問題不清晰的,我能幫到什么?
對貨代這個有興趣的,想了解的,有沒什么可以介紹的?
二,qq,msn,旺旺,skype統統在線!
我上次想在淘寶上買個躺椅,看好了一家,想買,但有些細節想溝通下。賣家電話也沒有,旺旺也加不了。只好放棄!我也為賣家可惜:前面工作做很好,但后面溝通不了,把很多潛在客戶就拒之門外了。
我建議做業務的及時在線工具要設置成任何人都可以加為好友,不需要驗證。
還有要經常在線。
還有個特點,晚上下班后也要經常在。周六周天在。做外貿很多是晚上在。我有次很晚msn上一個客戶和我問價格,第二天就給我下單了。其實我也不怎么熟悉。后面我問原因,她說只看到我msn是亮著的啊,不問我問誰嘞?哈哈。
你只要留聯系方式,就有做廣告的來。做業務的不要擔心這個,搞得好可能給你帶來好處。
不要忘記你是一個銷售人,沒有無缺陷的產品,存在就是合理,缺乏創意與賣點那更多的是市場部要考慮的問題!銷售工作的本質可以粗略理解為要把已經生產出的“產品”變現為“商品”。因此我時常告誡我們的銷售團隊:當你每天離開公司的那一刻起,你什么都不要想,不要懼怕產品已有的障礙,只要記住一點,我今天一定要把手中的產品銷售出去!
2.客戶不都是上帝
很多時候我們被教育,客戶是我們的上帝,是我們的衣食父母,我們甚至“愚忠”地堅持:第一條:客戶永遠是對的,第二條:當客戶錯的時候,請參照第一條的“伺奉”原則。這些實際上都沒有錯,但是我們不要忘記客戶是有類別之分,有價值有無與大小之分,不要把你寶貴的時間和精力浪費到無價值的客戶身上,要記住:客戶不都是上帝,不要害怕客戶的正常流逝與淘汰,也許我們太勢利!
3.思路時刻清晰
一場原本很棘手的客訴,并沒有因為客戶慷慨激動的陳辭而攪亂自己的.思路,而最終順利的解決了!銷售中經常要遇到很多問題,而且大部分時間我們都是自己獨立思考,因此時刻保持清晰的思路將決定你行動的成敗!
4.價值是因問題的存在而存在
一個企業需要的是一個能給企業創造實際價值的銷售人員,你過去的資歷不代表你今天就能創造多少價值。每一個企業都有一個生態系統,你在入職的時候一定要明確你未來的工作的性質。如果你進入的公司是一個系統很健全的企業,那你未來可能更多的是按照既有的程序去做一個“執行工具”,但如果你進入的公司是一個系統尚未健全的企業,那你未來可能更多的是去做“系統設計的人”!
5.不要忘記業績是護身符
90%的企業執行的都是“結果導向”的管理法則,可能大家不愿意去承認而已,有些企業標榜自己更重視過程,實際上這兩者并不矛盾,因為重視過程還是為了要有一個良好的結果。作為一個銷售人員一定要記住:業績是自己最根本的護身符!沒有良好的業績做基礎,談什么都有些“底氣”不足,因此,大家不要再猶豫拉,趕快行動起來,干出一番業績來!
6.尊重你的每一個領導
如何提升銷售業績的述職報告(匯總19篇)篇五
時光荏苒,20__年很快就要過去了,回首過去的一年,內心不禁感慨萬千。回首望望走過的一年,雖沒有轟轟烈烈的戰績,但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
一、工作方面。
在工作上,圍繞公司的中心工作,對照相關標準,嚴以律己,較好的完成各項工作任務。在沒有進公司之前我是一個沒有銷售經驗缺乏專業知識的人,僅憑對銷售的熱情,到公司之后,一切以零開始,一邊學習產品知識,結合銷售學習,通過不斷學習和努力,收取同行之間的信息和積累市場經驗。這段時間,在公司領導的關心支持下,我認真以崗位職責要求,以飽滿的熱情投入到工作中去,以謙虛的態度虛心向其他同行學習,開括創新,扎實工作,轉變思想,積極投入到實踐中去,非常感謝領導的支持與關心。
二、存在的缺失。
對市場了解得不夠深入,主要是冬裝的備貨不及時,沒有細心注意天氣突變,以至于引起一連串的反應,令業績位能達到狀態。一年來我做了一定的工作但跟領導的要求還有不少差距,專柜的紀律管理執行力不夠,影響整個買場形象。服裝區的沒資料的舊商品的處理問題沒能夠得到合理的處理意見。有時候看問題看得不夠通徹,容易把問題理想化,容易導致和實質情況產生一些偏差。
三、部門工作。
銷售工作最基本的會員信息維護,信息反饋,一些老會員積分轉新卡未轉入等等導致很多顧客未能及時得到一些優惠活動信息。門店也常收到顧客投訴舊積分未轉新卡。溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能夠把我們的產品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想發和意圖,對客戶提出的某個建議不能做出迅速的反應,老員工的流失,新員工的專業知識有待加強。
四、明年計劃。
建立一支熟悉產品,而相對穩定的銷售團隊。人才是企業最寶貴的資源,一切銷售業績都起源與有一個好的銷售人員,建立一支具有合作精神的銷售團隊企業的根本。完善會員制定,建立一套明確的專人管理辦法。銷售目標:以每月區域目標,每日的銷售目標分配到個個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。我認為公司明年的發展與員工綜合素質,公司的指導方針,團隊的建設是分不開的,提高執行力的標準。
新的一年里我為自己制定了新的目標,那就是要加緊學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。明年會有更多的機會和競爭在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實,目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發展。我也會向其它同事學習,取長補短,相互交流好的工作經驗,共同進步。
如何提升銷售業績的述職報告(匯總19篇)篇六
尊敬的領導、同事們:
大家好!
在國資委有關領導和部門的指導下,按照集團公司黨委、董事會的分工和要求,在__年的工作中,我認真對待分管的各項工作,注重有關環節的協調管理,較好地完成了年度各項任務。在工作中能夠按照《廉潔從業規定》的要求,自覺遵守有關規章制度,接受組織和群眾的監督。現將履行職責和廉潔自律情況報告如下:
一、履行工作職責情況。
根據年度工作安排,在經營管理中主要抓了以下幾個方面。
1、振興公司經營管理。
一是狠抓租賃經營管理。重點抓了裙樓商場由武商變更為工貿租賃后的協調工作,理順了關系,提高了服務保障。目前,公司與八家租賃戶關系良好,租金都能按時交納。截止到九月底,已實現收入__萬元,利潤總額__萬元,完成年度任務__萬元的72.89%。公司準備年底召開租戶座談會,進一步征求意見,密切關系,改進服務,加強管理,確保租賃經營穩定發展,確保年租金__萬按時收繳到位。
二是積極抓好投資項目的收尾工作。在公司董事會、監事會的指導下,公司近三年先后與五家合作單位簽訂投資合同,利用帝園大廈自有房產抵押擔保貸款,收取固定回報。其中有二家通過銀行進行委托貸款,完善了資產抵押手續,做到風險可控、效益可觀。截止到九月底,5個項目投資成本全部收回,實現凈收益__萬元,尚有咸寧項目__萬利潤計劃年底全部收回。
2、物業公司經營管理。
一是落實規章制度,強化內部管理。公司按照iso9001質量管理體系文件規定,層層簽訂目標考核責任書。注重事前、事中、事后的檢查、加強監督和考評,注重員工業務培訓,提高全員業務素質,提升公司整體形象。
二是提高服務質量,改善業主關系。公司圍繞以服務求生存、以貢獻求支持的經營理念,倡導文明禮貌的貼心管家服務,確保水電正常供應,電梯正常運行、環境干凈衛生、小區安全文明,受到了全體業主和業務主管部門的一致好評。
三是注重節能降耗,爭取多創效益。公司精減機構,壓縮人員,減少大樓燈泡數量,調濟用電差價,杜絕跑冒滴漏,使管理成本下降_萬多元。同時加強物業管理費收繳措施,提高食堂、商店、家政服務等創收力度,在當前物業管理行業絕大部分虧損情況下,實現年創凈利_萬元。
公司目前已經超額完成了年度各項經濟指標。沒發生大的糾紛和安全事故。公司自__年啟動四年來,堅持規范管理,節能降耗,精打細算,不僅彌補了公司啟動前_余萬元的虧損,還為公司年年增效。
3、集團公司煤炭運銷業務。
根據集團公司決定,集團公司、振興公司、南方煤炭公司三方于去年八月份簽訂合作協議,利用各方優勢聯合經營煤炭運銷業務,成立貿易部,分工我負責協調管理。在集團公司吳董、關總的直接領導和南方煤炭公司張總的具體操作下,貿易部積極配合,保障資金到位,合作各方相互支持,相互理解,積極溝通,經營情況基本正常,但由于市場大環境的影響,五月份以來一直沒有完成計劃指標,截止到九月底,完成銷售量__噸,銷售額__萬元,稅后凈利__萬元,占全年計劃指標的__%。根據合同約定并與合作方協商達成一致意見,確保年底前完成年度指標凈利潤__萬元。
4、集團法制建設工作。
一是聯系企業實際,抓好法律知識學習。我們將“合同法”、“公司法”、“勞動法”等法律作為重點學習,請法律顧問講課,讓法律宣傳進車間、進班組、進家庭,使大家學法、用法、守法,促進依法治企,構建和諧企業。
二是完善法律顧問制度,健全法律風險防范機制。公司聘請了二名專職律師作為常年法律顧問。制定了“工作職責”,實行集團公司系統法律事務統管,參與企業投資、轉讓、開發、大額資金運作等重大問題決策,審查經濟合同,出具法律意見書,實施全程監控,有效防范了法律風險,保證了國有資產保值增值。
三是強化風險意識,提高風險防范能力。首先是強化企業領導人員法律風險意識,提高依法引領企業發展和依法決策能力;其次是強化依法經營管理,提高規范權力行使和履行義務的能力;再次是強化依法意識,提高依法維護企業合法權益的能力。
四是抓好六個重要環節和重要領域的法律風險防控。在日常法律事務中,著重抓了重大決策、日常經營活動、合同的擬定及管理、自主創新、涉及行政管理、法律糾紛案件等六個重點的風險防控工作。由于企業領導在經營活動中注重依法決策、依法管理,近幾年,集團公司系統沒有發生大的法律糾紛案件。
二、廉潔從業情況。
在個人廉潔從業方面,能夠認真學習《國有企業領導人員廉潔從業若干規定》和《中國共產黨黨員領導干部廉潔從業若干準則》等文件,注重維護國企領導人員形象,沒有發生損害國有資產權益、損害企業利益、鋪張浪費,謀取私利等行為,沒有參與抹牌賭博、高標消費、公款報銷個人開支等行為。根據年度預算指標,控制各項開支,節約各種費用,盡可能做到少花錢多辦事,精打細算,堅持過緊日子。
三、存在問題。
一是學習自覺性不高。國企領導人員應遵守的法律法規學習重要性認識不足,學習靜不下心,業余時間坐不下來,對有關理論問題只限于一知半解,缺乏學習的刻苦性和執著性。
二是對自己要求不嚴。工作中說的多,干的少,布置多,檢查少,模范帶頭作用不好。工作只求過得去,不求過得硬。
三是創新意識不強。思想比較守舊,開拓意識不足。怕冒風險,怕擔責任。對市場經濟形勢分析研究不夠,信息不廣,很大程度還停留行政管理、計劃經濟、按部就班的模式上。
四是自律意識不夠。沒有嚴格按照中紀委關于國有企業領導廉潔自律的有關規定執行,生活中有公款私請、公車私用等問題。
五是管理工作抓的不緊。對自己分管工作履行職責不夠,對部署要求不嚴,怕碰釘子,怕得罪人。沒有按照規章制度規范管理,嚴格管理。
以上問題的存在,主要原因是思想滑坡,有松勁情緒,忽視了黨員的先進性,放松了世界觀改造,淡化了自己身為國企領導人員的責任和義務。
四、下一步打算。
一是加強五個方面修養,提高自身綜合素質。一要加強理論修養,真正掌握馬克思主義的立場、觀點和方法,堅持與時俱進的態度學習運用馬克思主義理論;二要加強政治修養,增強政治信念的堅定性,政治立場的原則性;三要加強道德修養,不斷提高道德認識,陶冶道德情操;四要加強紀律修養,增強紀律觀念,確保政令暢通;五要加強作風修養,做到企業管理有新舉措,求真務實有新要求,廉潔自律有新成效。
提升六個方面能力。一是提升統籌兼顧的能力。善于運用辨證法認識和處理問題,既統攬全局、統籌規劃,又突出重點,協調發展。認真做好帝園大廈租賃的服務保障工作,及時解決租戶的具體困難,確保出租效益穩定。二是要提升開拓創新能力。善于根據事物發展規律推動思維創新,創造性的開展工作。工作中的難點。三是提升知人善任的能力。對各級管理人員放手放權,充分調動并激發全體員工的工作積極性。四是提升應對風險的能力。科學預測和超前準備,化風險為機遇,化被動為主動。積極做好企業法律風險防范工作,做好南方帝園大廈應急預案的演練,確保無重大安全事故。特別要做好煤炭貿易部的資金運作控制,發揮各職能部門的監督制約作用,把風險降低到最低限度。五是提高維護穩定的能力。善于見微知著,果斷處置,化解矛盾。積極開展批評和自我批評,堅持民主集中制,維護班子團結,確保振興公司、物業公司和諧穩定,不給集團領導找麻煩。六是提升自覺接受監督的能力。廉潔從業,增強自律意識,與群眾保持密切聯系,自覺接受組織監督、群眾監督、輿論監督。
希望各位領導,各位同事繼續給予指導和監督。我將總結經驗,查找問題,增強信心,嚴格要求,為集團公司保穩定,促發展而盡職盡責。
同時,也希望集團黨委繼續開展以“政治素質好、經營業績好、團結協助好、作風形象好”為主要內容的四好班子創建活動。努力營造好的學習氛圍,提高班子成員的綜合素質;落實民主集中制原則,敢于開展批評與自我批評,能夠聽取群眾意見,防止獨斷專行;增強整體創新意識;嚴格執行廉潔從業規定,規范權力運行監控機制,落實“三重一大”決策程序;依法經營、防控風險;充分發揮戰斗堡壘和模范帶頭作用,增強凝聚力,使領導班子真正成為學習、團結、創新、廉潔的好班子。
此致
敬禮!
述職人:___。
20__年_月_日。
如何提升銷售業績的述職報告(匯總19篇)篇七
作為初進入銷售領域的新人,如何在其負責的區域短期內迅速提升自己的業績呢?我想這個問題應該是許多銷售新人在被公司分到所屬的區域后最棘手的事情了,筆者認為可以從以下幾個方面著手:
一、兵馬未動,糧草先行。
在尚未介入市場之前應該先盡可能的利用所有可以利用的手段了解所在區域的整體市場狀況。如所在區域的行政區域人口、面積,所屬的縣(市)、鄉鎮、市場容量、當地消費水平、主要競爭對手情況、渠道與終端類型狀況及其當地風土人情等。當然這期間如能和原區域的負責人當面溝通探討應該是最省時間和力氣的,可以迅速大致了解本品牌在此區域的市場占有率及優勢與不足;可以知道目前所存在的困難與近期急需解決的事情等。掌握品牌在區域范圍內的客戶名單、聯系方式等從而達到事半功倍的效果。這一點應該針對品牌的具體情況因地制宜。最主要的是要多問、多學公司在處理各方面事情對口的部門和人員及其所需要的手續,特別是和國內眾多連鎖巨頭、連鎖超市合作方面的業務流程。在這方面的手續做到了然于胸,那么實際運用的時候才會得心應手。
二、馬不停蹄,微服私訪。
新人到達所在區域應該盡快進入角色,站在一名所在行業資深人士的角度去考察所在市場,直接滲透到終端。在現在終端為王的時代只有廣泛了解所在行業的發展歷史、行業發展趨勢、所在行業主要競爭對手等信息,才能真正了解所在區域的市場真實情況。也許新人在真正進入所在區域的時候其所在企業會進行這方面的知識培訓,但是要知道這畢竟只是皮毛知識。那點東西或許在你還沒有走出公司大門的時候就已經不能對你將來操作市場有所幫助了。真正的市場營銷專家、學者、咨深人士甚至是眾多企業家、職業經理人幾乎沒有不是經歷過在市場一線的磨礪與洗禮!實踐出真知!市場是最好的教材和老師!這好比就是學開車先要進行駕照考試的道理相同,拿到駕照并不能說明你的技術好最重要的是駕駛的經驗與年限。
“沒有調查,就沒有發言權”,切記不要兩眼一抹黑什么都不清楚就直奔市場而來,這是兵家大忌!這一點對許多新人來說短期內做到是具有很大困難的事情,但這也同時要求個人應該為自己制定較高的職業目標,多閱讀營銷方面的雜志多瀏覽相關的網站,隨時記下對市場的感悟與心得經驗,積極參與公司的辰會、周會、月度例會等,不斷的積累行業知識提升自己!
重要的是也要拜訪一下對手的客戶。筆者在負責國內家電知名品牌所在區域時曾和所在城市所有做家電具有實力的經銷商保持聯系,節假日主動電話問候、每隔段時間去其辦公室與他們聊聊天。在原來的區域經銷商遭受火災損失慘重無力經營我品牌時迅速找到新的合作伙伴,絲毫沒有影響品牌在該區域的市場份額。俗話說:伸手不打笑臉人,只要自己真正的融入這個行業具備良好的心態,那么你今天拜訪對手的合作伙伴將來極有可能成為你的朋友!商道即兵道!要永遠記住沒有永遠的朋友只有永遠的利益!
零售賣場的促銷是站在銷售最前沿的士兵,也是各品牌投入重要兵力的地方。“沒有教不好的學生只有教不好的老師”,那么換句話也就是說,沒有賣不出去的產品只有不合格的促銷員。接下來是要加強對區域促銷員的產品知識培訓、促銷禮品的管理、制定月度銷售考核計劃和商場銷售排名統計,制定相應的獎懲制度。做到制度公開,獎懲分明,做到管理明確同時樹立自己在促銷員心中的威信,為以后工作開展流暢打下基礎。確保品牌在競爭最激烈的地方要強于對手樹立品牌在當地客戶中的良好口碑,增強促銷員的自信和對品牌的忠誠!
考察目前合作客戶的實際情況,特別是區域經銷商的資信情況、經營的品牌與思路、對渠道的滲透和控制能力等等,是積極的、忠誠的品牌長期合作伙伴,還是屬于實力很差并不能滿足公司要求的客戶?若為前者,則與其共同探討目前市場操作的計劃和需要公司提供的支持,比如、產品線規劃調整、促銷政策、促銷禮品、售后服務等拿出切實可行的方案。相信在對市場做了前期調研工作的基礎上你所拿出的方案應該會使你的客戶大吃一驚吧或者說在第一印象中就先聲奪人了!這樣應該也可以在將來的操作中擁有更多的話語權,獲得客戶的尊重,客戶至少覺得你與別人不同,覺得你的確是廠家安排過來幫助他做市場的。
結束語。
經過以上努力那么現在就是你大顯身手一展抱負的時候了,“心有多大,舞臺就有多大”,公司為你提供了屬于你的舞臺,如何將舞曲表演的淋漓盡致獲得掌聲就在于你比別人多想一步多做一點,機會留給有準備的人!
歡迎與作者探討您的觀點和看法,電子郵件:zhangyuhao@。
如何提升銷售業績的述職報告(匯總19篇)篇八
好的銷售人員則是我們開店成功的保障之一,好的銷售人員不僅維護我們產品形象,更重要的是給我們店面帶來業績,但是做好一個銷售人員是需要多種知識來提高自己的,門店的銷售人員需要掌握的知識為“店面知識、產品知識、競品知識、顧客心理學知識、銷售技巧知識”五個方面,下面具體說說如何具體掌握這些知識。
1.競品知識。
消費者一般都希望貨比三家,從中選出最適合的一款商品。如果我們的銷售人員能夠在本柜臺或本店內,將消費者想要了解的競爭商品的特色一一列舉開來,再加上深入地分析,有時就能讓顧客當場決定購買本店的商品。適當了解同等產品不同品牌的知識,更有助銷售自己產品,在向消費者介紹競爭商品時,千萬不要詆毀競爭商品,而是實事求是地將競品的特點列舉出來,并適時地說明自己的商品是最適合該消費者的。
2.顧客心理學知識。
掌握了顧客的心理,就掌握了應對各種顧客的方法。顧客心理學知識,包括顧客性格學、顧客購物心理學、顧客購買決策流程等多個方面。
3.店面知識。
我們作為消費者去逛一個大型超市或者百貨商店,往往不知道自己需要的商品在哪個方位,而顧客第一反應就是要詢問我們的店員,所以店員需要全面掌握店面知識,包括店面的商品布局、收銀臺在哪里、是不是可以刷卡,開發票在什么地方等等。甚至可以更細致到本店的交通狀況,從本店出口往左走100米,有公交站牌,如果想做地鐵,就需要出門往右走等等。店面知識還包括本店的營業時間、經營品種、消費定位、經營原則等各種方面。
4.產品知識。
銷售人員一定要掌握產品知識,它的售價、容量、規格、功能、生產廠家、符合什么認證標準,使用時要注意什么,等等。銷售人員還要了解產品的安裝與使用知識。當客戶對一個產品還處于陌生階段的時候,往往會把事情想象得非常復雜,由于害怕這些復雜的事情,而放棄購買新產品。而我們的銷售人員就要做到從產品使用到安裝的各個方面的知識,更有助顧客的選購。
如何提升銷售業績的述職報告(匯總19篇)篇九
工作總結可以是一項官僚化工作,可以是一項任務和負擔,也可以是有效提升自我的一項工具,這全取決于如何應用,今天豆花問答網小編在這給大家整理了一些汽車銷售提升報告,就讓我們一起來看看吧!
尊敬的各位領導、同志們:
本人20__年_月進入公司,大專學歷,一直從事銷售工作,積累了豐富的銷售經驗和管理經驗。20__年_月,公司任命我為營銷公司總經理,在公司領導的關心和支持以及同志們的協助下,今年營銷部汽車銷量同比增長了40%。在銷售布局上建立__市場的基地,大力拓展全國市場,出色地完成了各項銷售、管理工作,和領導交辦的各項任務,為公司的發展做出了一定的貢獻。我本人也做了大量的工作,得到了公司領導的肯定和同志們的信任。下面,我將從以下三個方面向大家報告工作情況,請公司領導給予修正。
一、工作匯總。
1、自我學習、發展、塑造。
本人大學畢業進入企業,從事了兩年的銷售內勤工作,而后公司成立營銷公司,我從基層調到營銷公司,從事銷售部經理的工作,入職后,我首先自己在學習產品知識、行業情況熟悉、本公司汽車銷售發展定位、營銷模式等方面努力探索,在工作期間為了提升銷售公司的管理水平,開發了公司的第一代銷售管理軟件系統,從銷售的訂單接收到車輛出廠,驗收,車款的回籠等完整的銷售流程通過電腦軟件進行管理,節約了資源,提高了效率,管理水平大大提升。
經過幾年的學習與鍛煉后,我更加熟悉了產品知識及其行業情況。20__年營銷公司任命我為營銷公司副總經理兼銷售部經理,兼管__。管理的省份有:__、__、__、__、__。在該工作區間,本人管理的市場取得的不錯的業績,其中福建、江西市場連續3年每年遞增30%的銷售量,超額完成公司指定的任務。隨著市場上對汽車供應商銷售管理要求的不斷提高,在該工作期間開發了公司的第二代銷售管理軟件系統,在一代的基礎上結合市場和營銷公司的實際情況,增加了很多新的內容和流程,使得管理更加規范和嚴謹。
20__年_月,本人兼管華東大區的和西南大區,在四川市場的銷售上取得了不錯的業績,開發了2個金牌銷售商,改變了西南市場長期業績不好的狀況。并且在此期間,協助企業開發6_4和8_4重型自卸車,并在20__年下半年成功在西南瀘州市場進行推廣,半年銷售重型自卸100臺。增加了新的產品亮點,拓寬了企業的銷售鏈。
20__年10月,公司任命本人為營銷公司總經理,主持營銷公司全面工作。在此工作期間,本人在原有的銷售網點基礎上,增加了多個經銷點,拓寬了渠道網絡。在福建、浙江、市場大力推廣___、___、___自卸車,該銷量比往年遞增40%。在銷售布局上建立西北市場的基地,逐步拓展國內市場份額。
作為企業中層領導,我深深地體會到,要想做好本職工作,必須在思想上與公司保持高度的一致。我始終認為,只有認真執行公司董事會文件,服從公司領導,才能排除一切干擾,戰勝一切困難,干好銷售與管理工作。為此我認真學習公司下發的各種文件精神,并在實際工作中不斷加以運用和實踐,實事求是,扎實工作。做好自己分管的工作,在工作中,我堅決貫徹執行董事會和公司領導的各項指示、規定。時刻不放松學習,始終使自己的思想跟得上公司的發展。
2、重視團隊的力量。
“獨木不成林”這是我工作以來一直信奉的明理,所以在帶團隊的這幾年中,我一直在培養、發展合適的銷售團隊。通過團隊有效的結構設立、組合,各輝其職,為完成共同的目標一起去努力,以實現個體所不能達到的績效。于是為了公司在汽車市場有好的業績發展,我傾力打造和完善我們的營銷團隊。公司領導也非常重視我們的團隊建設,我們團隊網絡也逐漸發展起來。人心齊,泰山移。我相信隨著時間的推移和團隊的完善建設,我們的銷售業績會一步步獲得強有力的提高。
3、重視執行力。
為完成預定目標,沒有好的執行力是很難去完成的,但好的執行力是需要一套完成的工作內容、流程、考核措施等系統指標的。因此我一直在做努力。今年初我們針對車輛銷售、市場調查、市場開發、市場滲透、反饋客戶需求信息、同業信息提供以及分銷商管理等工作制定了工作目標及考核措施,并取得了實效。我要感謝公司銷售及售后服務部的所有同事。在他們的理解、支持、配合下,我們先后完成了銷售人員、代理銷售商、行業用戶等銷售的合同規范管理工作。我們配備專門的人員對銷售各個環節進行業務輔導,并在公司各部門的大力配合下,使業務在國內市場進一步擴大。但是,在汽車營銷管理過程中有些成效還沒有達到預期效果,所以我們還要在今后的工作中盡力去完善,以確保團隊的執行力能順暢的執行下去,從而使大家工作盡職盡責,都圓滿的完成公司制定的計劃指標,使公司的業務快速增長。
二、存在的缺點和不足。
經過多年的努力,我在工作上取得了一些的成績,但是我也清醒地看到我身上存在的缺點和不足:
1、工作紀律不夠嚴格,袒護縱容部下員工;。
2、我們銷售激勵機制有待于完善與加強;。
3、銷售及售后服務工作需要提高,員工素質需進一步加強;。
4、自己的模范作用還不夠,今后工作中都要注意;。
5、在如何調動員工的積極性與創造性,自己還需加強學習和鍛煉;六是與公司相關部門及領導溝通的太少。
以上在管理工作中有有待改進。
三、
形勢分析與今后的設想。
最多的就是汽車的價格。有因為價格而丟單的問題,在明年的銷售工作中我認為汽車的價格應做一下適當的浮動,這樣可以促進銷售人員去銷售。我們公司進入__等市場比較晚,汽車品牌的知名度與價格都不是很有優勢,在西北等地開拓市場壓力很大,還是那句老話,沒有壓力就沒有動力。因此,我們還要克服困難,頂住壓力,實現跨越。市場是良好的",形勢是嚴峻的。可以用這一句話來概括,在技術發展飛快的今天,我們未來幾年汽車銷售市場是大有作為的,尤其是我們與跨國公司合并的意向一旦達成,外國汽車廠商將提供專門技術和資金,人才的需求數量也會相對增大,涉及很多專業,而且從第一線到最后的檢測,要求的人員層次也要提高。可能新的投資重點不外乎降低成本、增加收益、完善服務等,投資重心自然而然地會向增加效益的方面傾斜。從而,我們將在成本降低、迅速搶占國內以至國外更大市場份額的同時,其銷量也會隨之顯著提高,并且在增強品牌影響力、提高產品品質、完善銷售服務體系方面,采取新的可行措施,而且我們還將利用技術、資金、人才優勢在國內加強新車型與品牌車型的研發能力、并加強對銷售渠道的管理,滿足消費者對廠商、對產品、對價格、對服務更高層次的要求。從而我們的品牌形象和經濟效益都會得到大的豐收。因此,在汽車銷售未來的發展中,我們要更新理念,集中精力,讓每個銷售人員都信心百倍的去執行任務、完成任務。并把握銷售節點,全力以赴抓好車型銷售及市場調查工作,不斷完善、調整營銷策劃方案,充分做好售前、售中、售后服務等工作,強力推進新車型運作,使企業品牌及公司形象能得到不斷提升。通過研究市場,加大銷控力度,以獲得最大利潤的前提下循序漸進的來推盤,使公司的經濟效益和社會信譽得到提升。
20__年是__公司重要的戰略轉折期。國內專用車市場的日益激烈的競爭、價格戰、國家宏觀調控的整體經濟環境,給__公司的日常經營和發展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下,__專用汽車公司取得了歷史性的突破,年銷售額、利潤等多項指標創歷史新高。回顧全年的工作,我們主要圍繞以下開展工作:
一、加強面對市場競爭不依靠價格戰細分用戶群體實行差異化營銷針對今年公司總部下達的經營指標,結合公司總經理在__年商務大會上的指示精神,公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭,我們沒有一味地走入“價格戰”的誤區。“價格是一把雙刃劍”,適度的價格促銷對銷售是有幫助的,可是無限制的價格戰卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策:
對策一:加強銷售隊伍的目標管理。
1、服務流程標準化;。
2、日常工作表格化;。
3、檢查工作規律化;。
4、銷售指標細分化;。
5、晨會、培訓例會化;。
6、服務指標進考核。
對策二:細分市場,建立差異化營銷細致的市場分析。
我們對以往的重點市場進行了進一步的細分,不同的細分市場,制定不同的銷售策略,形成差異化營銷;根據__年的銷售形勢,我們確定了油罐車、化工車、灑水車、散裝水泥車等車型的集團用戶、瞄準政府采購市場、零散用戶等市場。對于這些市場我們采取了相應的營銷策略。對相關專用車市場,我們加大了投入力度,專門成立了大宗用戶組,銷售公司采取主動上門,定期溝通反饋的方式,密切跟蹤市場動態。在市場上樹立了良好的品牌形象,從而帶動了我__公司的專用汽車銷售量。
對策三:注重信息收集做好科學預測。
當今的市場機遇轉瞬即逝,殘酷而激烈的競爭無時不在,科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據。在市場淡季來臨之際,每一條銷售信息都如至寶,從某種程度上來講,需求信息就是銷售額的代名詞。結合這個特點,我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度,通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息,制定以往同期銷售對比分析報表,確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定,一有需求立即做出反應。同時和生產部等相關部門保持密切溝通,保證高質高效、按時出產。增加工作的計劃性,避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數量的同時,我們強化對市場占有率。我們把公司產品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標,順利完成總部下達的全年銷售目標。
售后服務是窗口,是我們整車銷售的后盾和保障,為此,我們對售后服務部門,提出了更高的要求,在售后全員中,展開了廣泛的服務意識宣傳活動,以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經理參加的的車間現場巡檢制度。
二、追蹤對手動態加強自身競爭實力。
對于內部管理,作到請進來、走出去。固步自封和閉門造車,已早已不能適應目前激烈的專用汽車市場競爭。我們通過委托相關專業公司,對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關業務部門,利用業余時間學習。
三、注重團隊建設。
公司是個整體,只有充分發揮每個成員的積極性,才能使公司得到好的發展。年初以來,我們建立健全了每周經理例會,每月的經營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現的問題,大家在例會上廣泛討論,既統一了認識,又明確了目標在加強自身管理的同時,我們也借助外界的專業培訓,做好銷售工作計劃,提升團隊的凝聚力和專業素質。通過聘請專業的企業管理人才對員工進行了團隊精神的培訓,進一步強化了全體員工的服務意識和理念。
20__年是不平凡的一年,通過全體員工的共同努力,公司各項工作取得了全面勝利,各項經營指標均創歷史新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時,我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務工作中的諸多不足,尤其在市場開拓的創新上,精品服務的理念上,還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反應能力。為此,面對2014年,公司領導團體,一定會充分發揮團隊合作精神,群策群力,緊緊圍繞“服務管理”這個主旨,將“品牌營銷”、“服務營銷”和“文化營銷”三者緊密結合,確保公司20__年公司各項工作的順利完成。
一、畢業實習狀況。
實踐時間:20__年_月_日至_月_日。
實踐地點:__省__市。
實踐目的:
1.鞏固、充實、加深所學專業知識,與基礎理論知識。
2.利用所學知識解決生活中所遇到的實際狀況與問題。
3.將創新精神發揮到實習工作中,做到理論聯系實際,利用新知識解決新問題。
4.熟練掌握該類職業所需的相關計算機操作等技能。
5.在工作中養成嚴謹、認真、實事求是的工作習慣。
二、實習單位及崗位介紹。
1.實習單位概況。
建立于1994年的__汽車股份有限公司,是一家帶給全面汽車銷售服務的專業集團公司。歷經16年的發展與變革,這天的__,已壯大成為擁有數億元資產、1900名員工,集多品牌汽車銷售、維修、金融、保險代理、快修美容連鎖、汽車配件銷售、二手車經營等功能于一體的大型多元化企業集團。目前,__汽車集團旗下擁有10多個4s專營店,24個控股子公司,數十個標準展廳。同時經銷上海通用別克、上海大眾、上海大眾斯柯達、奇瑞汽車、東風日產、東風本田、東風標致、上汽榮威、北京現代、進口現代、一汽大眾、通用雪佛蘭及上海匯眾等十多個主流汽車品牌。20__年4月,__汽車股份有限公司被新疆__實業(投資)有限職責公司收購,成為其旗下子公司。截止目前未對社會各界發布相關新聞消息。
2.實習崗位介紹。
(1)實習崗位。
銷售助理。
(2)職務職責。
管理相關銷售文檔數據,處理相關銷售訂單,與購車客戶以及二級代理商溝通協調,候補銷售顧問,在銷售顧問缺席的時候要做好相關的接待以及介紹工作,不斷學習提升,為提升為銷售顧問做好理論知識與實踐準備。
(3)職務特點。
負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作;負責各類銷售指標的月度、季度、年度統計報表和報告的制作、編寫,并隨時答復領導對銷售動態狀況的質詢;完成營銷部部長臨時交辦的其他任務。
(4)工作技巧與方法。
首先,要做好訪前計劃。客戶形形色色,第一次接觸便需要透過其言行舉止大致了解客戶的愛憎喜惡,這樣便能夠在接下來的交流與溝通里面做到察言觀色,投其所好,促進交易達成。
其次,完善計劃資料項目。在那里能夠借用一句古語說明:有備無患。計劃資料里,盡量理清時間,地點,人物,拜訪原因,拜訪時所需介紹資料,拜訪結束可能出現的結果及其分別的處理方案。
再次,利用fab介紹法著重告訴客戶產品的特征,功效,及能夠帶給客戶的利益,盡量減少談判式交談,這樣更能夠拉近我們與客戶之間的距離。最后,做好售后追蹤,要讓客戶信任銷售人員就得和他們建立起良好的信任與被信任關系,只有做好售后追蹤,才能提高客戶滿意度,才能提高客戶的轉介紹率。
(5)實習資料以及過程。
入職培訓階段。
2020年_月_日所有的新員工都在這天集合,一些是簽合同,一些則是單純的來等候上班之前的培訓安排。
_月8日我們一群人從__來到了成都的第一個培訓站:上海__公司。在那里,人事培訓主管給我安排了一位師傅,是一個叫__的銷售顧問,墻上的公告欄里我看到我的師傅是上個年度的微笑之星。剛開始是跟著師傅學習電話接待技巧與話術。開始也覺得挺簡單,務必講的話也就這幾句:您好,___、公司,我是銷售顧問__請問有什么能夠幫您請問您怎樣稱呼請問能夠留下您的手機號碼嗎,方便以后有活動的時候聯系到您。請問還有什么能夠幫忙的嗎好的,感謝您的來電,請您先掛機。那里師傅告訴我們,在接電話的時候務必等待對方先掛機,這是一種做人的基本禮節。
_月9日,師傅給了我一本__內部基礎汽車知識培訓資料,對汽車一無所知的我明白了汽車能夠根據軸距分為以下幾種:2600mm以下屬于ao型,2600—2700mm屬于a型,2700mm以上則屬于b型車。按照動力裝置區分則能夠分為:內燃機車,電動機車。按照車身造型分類又可分為:旅行車,兩廂車,三廂車,suv,mpv商務多用途汽車,cross車型。
_月13日,軍訓開始,為期三天的軍訓要訓練的資料與高中大學幾乎無差,于我最痛苦的便是拖著重感冒的身體每一天起早來到那里訓練。一齊軍訓的同事與以前的班級不一樣,我們是來自群眾的不同分公司的不同職位的員工們,有的是經理,有的是與我一樣部門里最底層的員工。__園區,__園區,城北園區等。一共51名員工年齡從二十不到到四十出頭都有。我們一群人照各種區分標準劃分似乎都只能用四個字形容:參差不齊。毫無意外,簡約的時候我們的表現畢竟是好但是高中時候,但好歹還算整齊。
_月2日,這天開始重新做了安排,我從電話組調到了網絡組。電話組是主要學習了電話接待,還有電話預約客戶接待,那么自然網絡組就是要好好地處理網絡訂單。參加完上海大眾的內部培訓以后,最后接到了一個通知,按照工程進度,我們回到__區之后的品牌確定為:__,主要的車系為:fit飛度city鋒范,雅閣,歌詩圖,奧德賽。理解了一個月的德系車相關培訓后我們自己的品牌卻是與之幾乎沒有共同賣點的日系車。但哲學告訴我們一切事物都是有兩面性的,因此,在這個月的跟崗以后我們也就大致了解了德系車的賣點,同時也就能根據我們所了解到的知識來給客戶講得面面俱到,也正因如此而獲得更高的滿意度。
很深入的探討。
如何提升銷售業績的述職報告(匯總19篇)篇十
1、了解追加銷售的概念。
為了提高銷售業績,許多企業運用一種稱為追加銷售的技巧。基本上,追加銷售是在顧客想要購買東西時,說服他或她購買額外的產品(或是不同的產品)。追加銷售能提高企業銷售量及增加盈利。
2、提供“升級”的機會。
如果有機會賣出150元的產品,為何只賣100元的產品呢?只要給顧客機會購買質量更好的相同產品,你就能輕松賺錢。為了讓新產品更具吸引力,你也可以讓顧客在購買“質量更好”的產品時,享有普通產品沒有的特別折扣。
比如說,顧客想要購買21寸電視機,在他們付款時,你可以提供只需多付一些錢,就能升級成24寸電視機的機會。顧客可能接受也可能不吃這一套,但你也不會損失原本的生意(除非你逼得太緊而讓顧客反感)。這個銷售技巧通常不會讓你虧錢。
3、提供“附加”品。
如果你可以賣出兩個產品,不要只賣一個就感到滿足。顧客買東西時,你可以提供另一個產品,以補充或加強他或她所買物品的功能。想要確保策略取得成功,你可推薦顧客需要用到的額外商品,讓他或她能充分利用所買物品,比如某些選擇性的配件。你甚至可以給第二個產品打折扣,讓交易更具吸引力。
例如,如果顧客要買玩具,你可以運用追加銷售技巧,向他推薦一包電池。如果他或她要買打印機,你可以推薦一組折扣10元的墨盒。
4、提供相關服務和計劃。
當顧客購買東西時,你可提供選擇性的服務或計劃。這也是多賺一些錢的追加銷售技巧。你可以建議顧客獲取選擇性的保修、保護計劃和訂購與顧客所購產品相關的服務或出版物。這些建議讓你獲得更多利潤。
例如,如果你向顧客銷售汽車,可推出優惠配套,為汽車自身生產缺陷所引起的問題提供保修。
5、在收銀處附近放一些便宜的小物品。
把一些讓人有購買沖動的小物品放在收銀處附近(收銀機、結帳隊伍附近等)。這是企業經常使用的一種“被動”追加銷售技巧。由于這些小物品相當便宜,能讓人們立刻得到滿足感,所以顧客通常不介意購買它們。久而久之,這些小小的盈利會積少成多。
你也許注意到雜貨店經常使用這個追加銷售技巧,在結帳處附近銷售口香糖、糖果棒和飲料。
方法3:利用精明的商業策略提高銷售業績。
1、讓顧客在購買前先試用產品。
如果顧客能親身體驗產品的好處,他或她會更記得這個產品。如果可以,盡量給顧客免費體驗或試用公司產品的機會。當然,并非所有生意都適用這個方法,比如說你無法讓顧客試用人壽保險單。但如果這個方法適用于你的生意,不妨認真考慮一下。
例如,如果你開雜貨店,可讓員工將新產品的樣品分發給顧客。這方法也適合用在非食品行業,汽車經銷店就經常善用這個做法,提供免費試駕汽車的機會,而且取得顯著的效果。
2、讓售貨員展示產品的價值所在。
向顧客解釋你的產品如何改善他們的日常生活,如果可以現場示范,那就更好了。你可以在展示過程中引起顧客的共鳴,從而提高銷售業績。你也可以指示售貨員以推銷手法解說熱門產品的普遍用途,甚至是讓他們親自示范如何使用產品。
許多大型百貨公司都會安排員工示范產品,向顧客展示如何使用電烤爐烹調食物、如何用蒸汽清潔器清理骯臟的地毯。
3、提供員工銷售獎勵。
最后,你可以給售貨員獎勵,讓他們更有動力加倍努力。這個方法久經考驗,能有效提高銷售業績。獎勵銷售業績佳的職員,能最大限度提高公司銷售力。你可以考慮給銷售業績佳的員工提供以下獎勵:
傭金(職員每促成一宗交易后,可從銷售額中抽取一小部分作為獎勵)。
制定報酬體系(例如,額外補假、禮品等)。
升職。
成就獎(例如,每月最佳職員等)。
6.職場新人如何快速提升。
如何提升銷售業績的述職報告(匯總19篇)篇十一
一支優秀的業務團隊,能開拓一個良好的市場。作為優秀團隊的業務經理,也必須具有良好的素質。
一、業務經理具備的品性
1、耐性耐性作為業務經理應具備的品性之一講的是個人的在對待事情的承壓和忍耐力,作為一個業務經理在日常工作中,總有著各種各樣的事情,有來自經銷商的問題、有來自自己屬下的事情,也有來自市場的事情,如客戶對公司政策的不理解、下屬的執行力不強、市場運作的進展緩慢或者客戶與公司、終端之間的矛盾等等,同時作為和公司、經銷商以及業務人員承上啟下的一個關鍵任務也面臨著銷量、回款、市場增長率和人員管理等方面的壓力,而這些事情和壓力對于業務經理來講有些問題不可能是一朝一夕就能夠很好的解決。
3、自律性作為一個業務經理時時面對著經銷商、市場和業務人員,可以講很多時候作為一個區域經理其一言一行已經不在是簡簡單單代表個人的形象,更多的時候代表著一個企業形象,業務經理的所作所為已不再是個人的事而是一個企業的事、一個團隊的事,可以講業務經理言行舉止和各個方面時時刻刻在影響著經銷商和業務人員。
4、積極的心態心態決定一個人對事情的看法和行動,一個人只有具備積極的心態才能煥發高昂的斗志和頑強的精神,才能為設定的目標去努力奮斗,才有取得成功的可能,作為業務經理市場重擔往往集于一身,在市場工作中會存在各種各樣的不如意,各種各樣的難題,只有具備這樣的心態才能夠積極主動的去工作,才能在市場工作中面對市場問題。
5、自信和勇氣自信是對自我的肯定,是每個人走向成功的第一要素;勇氣意味者敢作敢為,是將自己的自信表現在行動中的一種膽識,使每個人開啟成功之門的鑰匙;一個人只有對自己充分的肯定和信任,才能夠影響他人,所謂自信者人恒信之正是如此,同時一個人只有自信才能才能夠具備足夠勇氣,為自己所設定的目標而去采取行動,才能有面對問題去解決的勇氣。
6、責任責任是一種壓力也是一種負擔,只有具備責任才能夠將身上的壓力轉為動力,只有具備了責任才能在市場工作中遵循實事求是的原則對市場的長期規劃和投入,才能將市場做深做透,才能使企業和經銷商實現雙贏。
二、業務經理應具備的的幾種能力
1、協調能力
2、資源組合能力
3、市場規劃能力 一是渠道的規劃 ,二是產品的規劃能力。
4、市場宏觀預測能力
5、經銷商把控能力
6、市場洞察分析能力
7、溝通能力
8、適應能力
9、管理能力
10、計劃能力
11、良好的心理素質
12、指導力
13、激勵的能力
14 、用權的能力
三、如何管理團隊
本人對于一流業務團隊的理解:
一、 團隊所有人員業務技能過硬木桶理論。
二、團隊成員忠于團隊與企業,職責明確、分工協作,并在隊長的帶領下朝著一個共同的愿景去努力。(眾人劃槳開大船)
三、紀律嚴明,勤奮敬業。有執行力
四、只有做出一流業績的團隊才叫一流的業務團隊。(不管黑貓白貓,能抓住老鼠就是好貓)
對于業務團隊建設來說--態度決定一切、思路決定出路、執行決定成敗!
由上可見若要打造一流的業務團隊,作為業務經理必須要當好兩個角色:培訓者、管理者。
指引業務員努力的方向--職業規劃
營造業務員成長的環境--學習氛圍
培養優秀業務員的關鍵--能力技巧
塑造優秀業務員的特質--創意思考
提升業務員工作執行力--勤奮敬業
協助業務員積累的資本--渠道客情
打造優秀業務員的根本--業績管理
成為優秀業務員的體現--職業素養
二、業務經理作為管理者如何管理好http://團隊,并提升團隊執行力呢?
1、業務團隊執行力不強的原因:
(1、職責不明確,得過就且過。(無明確崗位職責)
(2、分工不明確,三個和尚沒水喝。(粗放式管理,吃大鍋飯惹的禍)
(3、獎罰不分明,可做可不做。(老好人作風)
(4、目標不清晰,工作無動力。(激勵不到位)
(5、心事重重,心思沒有放到工作上。(對員工關心不夠)
(6、能力達不到,想做不會做。(培訓不到位)
(7、安排不合理,想做沒法做。(溝通不暢,閉門造車)
三、打造出一流的業務團隊需要什么樣的業務經理?
1、 自身業務技能過硬,工作經驗豐富。正是打鐵還須自身硬--勝任市場的導演、教練、尖兵、督導、消-防-隊長。
2、 積極自信而富有使命感。領導是團隊的一面旗幟,只有領導有信心下面的員工才會覺著有奔頭。領導的風格決定著團隊的文化。
3、 關心員工生活,善于激勵士氣。
4、 獎罰分明,一身正氣。既能體諒員工難處,又能堅持原則。
5、肚大能容,不拘一格用人才。
6、適當放權,給員工全面發揮的空間。有些經理總怕員工超越自己、取代自己,所有核心的業務都自己抓在手上,結搞得自己很累,員工也得不到煅煉的機會。
業務經理如何才能帶出一流的業務團隊呢?
1、 重視人才招聘及入職培訓,并發揮老員工傳幫帶的作用。
2、 科學設計團隊結構、規模及薪酬體系,合理制定銷售目標及分解銷售任務。
3、 用制度管理人,用感情凝聚人,為每名員工搭建一個良好的成長平臺。
4、把銷售例會搞起來,給團隊一個匯報溝通、尋找差距、分享經驗、相互學習的平臺。
5、 因地制宜的制定《業務人員日常管理規定》等,明確各級崗位職責,理順工作流程,提高工作效率。
6、 嚴格請示匯報制度,加強溝通、及時反饋、有力執行。
7、打造獨特的團隊文化,擁有統一的口號。
許多企業銷售業績不佳,銷售人員沒有積極性,企業管理層總是很頭痛,責怪自己的員工,其實主要還應從自身開始尋找原因,主要還是由于我們銷售管理工作不到位造成的,許多企業的銷售管理工作甚至是銷售黑洞——“無管理銷售”。
下面結合自己的企業,寫下一點小建議:
第一,制定完善的銷售計劃。制定銷售計劃和按計劃銷售,具體內容有:在分析當前市場形勢和企業現狀的基礎上,制定明確的銷售目標和其他定性、定量目標。
第二,控制銷售過程。對銷售行動進行監督和控制,“只要結果,不管過程”,這是企業普遍存在的問題。許多企業對業務員的行動管理非常粗放:對業務員宣布一個業務政策,然后,把業務員象鴿子一樣地放飛到市場上,等待業務員給企業拿來一份份訂單、開發出一片片市場。
由此,而造成一系列問題:業務員行動無計劃,無考核;無法控制業務員的行動,從而使銷售計劃無實現保證;業務員的銷售活動過程不透明,企業經營的風險增大;業務員工作效率低下,銷售費用高;業務員的銷售水平不提高,業務員隊伍建設不力等。
“沒有耕耘,那有收獲?”,不對銷售過程進行有效的管理控制,就不會有良好的業績結果。
管好每個業務員的每一天所做的每件事,是銷售工作順利發展的重要保證。
第三,搜集反饋信息。銷售活動中存在問題須及時匯報,以便決策層及時做出對策。
第四,業績考核。許多企業沒有對業務員的銷售業績定期進行考核。企業對銷售人員定期進行定量和定性考核,包括考核業務員銷售結果,考核業務員的銷售行動,如推銷員每天平均拜訪次數、每次訪問所用時間、每天銷售訪問的平均收入、每次訪問的平均費用、每百次訪問平均得到的訂單數、一定時間內開發的新客戶數、一定時間內失去的老客戶數、推銷員的費用在總銷售額所占的比重等;對業務員進行定性考核,如考核業務員的合作精神、工作熱情、對企業的忠誠責任感等。對業務員進行考核,一方面是決定銷售人員報酬、獎懲、淘汰與升遷的重要依據,從而調動業務員的積極性;另一方面對業務員的業績進行檢討和分析,可以幫助業務員進步。銷售管理的一個重要內容就是培養業務員的銷售能力,業務員不進步,就不會提高銷售業績。
第五,建立完善的制度。一個企業的銷售工作要想不出大的問題,先決條件是,在企業的銷售管理制度上要沒有明顯的缺陷和遺漏,銷售管理制度系統配套、互相制衡,并有相應的銷售管理政策與之相匹配。有的企業對違反企業規定,給企業造成重大損失的銷售人員,從制度上制定了嚴厲的處罰規定,但實際上,這些處罰規定無法實施,因為企業沒有制定相應的配套制度,致使一些靠吃回扣個人發了財而企業造成巨額無主應收款的業務人員,一旦事發,一走了之,企業在事實上無法對其進行懲處。
如何提升銷售業績的述職報告(匯總19篇)篇十二
踏入,每個老板可能都在思考所有可行的方法來努力改善自己的企業。你的方法是注目在降低成本,還是重新審查你的產品路線圖并且思考定價模式。
美國ladderingworks的創始人和ceo,law,最近在inc上分享了3個技巧,幫助你在進入新年時,通過實施去提升你的銷售。
把你的人放在前面。
以前的經濟體是把所有的股權放入你的品牌,而且很少,真正提到為你公司工作的人。企業第一,個人貢獻者第二。
今天,客戶想從一個人那里購買,不是一個公司。為了讓你的公司成功地適應這樣的變化,你必須,你必須讓那些愿意大顯身手的人顯明出來,你必須要有方法來突出他們的技能。
鼓勵你的員工對你公司的博客進行貢獻,為出版物寫文章和白皮書,在會議上演講。在公眾面前曝光讓你的公司常在他們心上。這些活動有助于建立和保持,和你客戶之間的關系,這會鼓勵他們在客戶需要的時候,提供援助。
停止對招標文件進行反應。
通常情況下,對招標文件進行反應是浪費你公司的時間和金錢。考慮和評估你反應的招標文件數量,以及和這些反應相連的時間和成本,然后是你成功/失敗的比率。這個數量一定會讓你吃驚。
eric非常欣賞來自responsemineinteractive的kenrobbins對于他的公司不參與招標流程的想法。大多數ken關于對一個新客戶的招標評論,對于任何招標流程,他的多數觀點是有用的,特別是第一條,真相是在招標流程開始,贏家通常已經確定。在大多數情況下,最終被選的公司確實幫助撰寫招標,而且把他們放在一個會贏得這項生意的好位置上。
eric對招標文件反應的標準實踐是送一頁紙的信,來強調自己企業獨一的特性,同時包括一些自己公司產品和服務的營銷材料。eric會邀請邀標的企業一起坐下來開會,為了更好地理解他們的需要。這種節省對低中標幾率招標文件的時間能放在那些有更高可能性成功的客戶和活動上。
對此的警告是如果你的企業碰巧提供一個技術或者流程,而這是完全不同,以致于沒有其他競爭對手有機會成功競爭,或者你碰巧是首選供應商,可以第一幫助寫招標文件的,那么以上的那些原則就不適用了。
掌握跟進。
銷售仍舊是一個數字游戲。成功的銷售人員和那些頭腦簡單的銷售人員之間的不同是,成功的銷售人員堅忍,在其他人已經放棄以后,持續保持接觸。研究表明,沒有幾個銷售跟進超過三次,但是多數銷售在第五次接觸以后才發生。
但是今天對跟進的定義,比拿起電話做個聯絡更復雜。一個聯絡應該包括一個計算一點點的活動,這個活動提供有用和有意義的內容給潛在客戶,通過社會化媒體保持聯系,和舉辦網絡研究會來提供內容和培訓。
你應該評估你的銷售流程,并且看是否你在常規和一致的基礎上,有實時正確的接觸點來確保你一直在你的決策制定者面前。使用你能用的技術,為你的銷售團隊進行自動配置。這個自動配置的額外好處是你能用來評估你不同方法效率的指標。
進入新年的時候,花點時間來評估你做什么會影響銷售的數字,更多關注你最重要的收入。
如何提升銷售業績的述職報告(匯總19篇)篇十三
比如說,婦女店鋪,謝絕男性顧客人店,引來了不少感興趣的婦女,專挑婦女店鋪購物;孕婦店鋪,只有懷孕婦女可以進店,一般無孕婦女卻不能進店購物;新婚青年店鋪,專為新婚的小兩口服務;另外還有老年人店鋪等等。專為特定顧客開設的店鋪,都會獲得較好的經營業績。
特定顧客法是利用人們的求奇心理,雖然限制了部分顧客,而這種心理作用,相反會促使其他顧客到店鋪購物,從而起到促進銷售的效果。
運用限制顧客進店的方法要防止一種錯誤傾向,如有些電影院采取一種招搖欺騙手法,在普通影片廣告上寫有“兒童不宜”,限制兒童入場的規定,來挑逗觀眾的探奇心理。店鋪不同于影劇院,店鋪只有常年營業、以誠取信,才能在顧客中樹立良好形象和信譽,而電影院經常換片,對其影響要小于店鋪,當然電影廣告亦應實事求是,不能帶有欺騙性。
如何提升銷售業績的述職報告(匯總19篇)篇十四
在很多地方我們經常會看到這樣一種現象,同類商鋪往往聚集在某一個街區,而這樣更能夠招攬顧客。從顧客的角度分析,有這么多的店面供選擇表示貨品齊全,可以比較參考,選擇面比較寬,而且也不怕價格不公道。因此,店鋪經營者不要害怕競爭,同業越多,人氣越旺,業績也就越好。
商鋪生意是扎堆的生意,消費者進入特定商圈選購自己滿意的商品,主要是比較選擇的結果。郜鎮坤提醒商鋪經營者牢記一點,消費者只能在十分有限的范圍內進行直接的商品比較。因此,只要比隔壁的店鋪做得稍微好一點,就可以顯著提高店鋪的經營業績。
2、人口密度高的地區。
3、交通便利的地區。
有經驗的的商鋪老板能夠從導購的銷售統計表中看出,優秀的商鋪導購可以輕松提高20%以上的銷售業績。商鋪經營獲利來源主要靠的就是顧客的臨時決策購買能力,優秀的商鋪導購能夠正確揣摩顧客的心理并積極引導顧客做出購買決定,讓顧客心甘情愿的套腰包,并不斷積累回頭客。可以這么說,導購的職業素養與銷售能力將直接影響到店面的業績。
因此,商鋪要想提升業績就要培養一批在個人職業素養與銷售技能方面都很優秀的導購。如何提升導購員的職業素養與銷售技能呢?方式有兩種,一種是通過自己的努力學習來不斷的提高,另一種就是接受專業人員的培訓。而作為一名在銷售前線與培訓工作都有著的較為豐富經驗的講師,提升店面銷售人員的職業素養與銷售技能,是郜鎮坤一生不變的追求,也是要把自己所掌握的一些技巧和方法都交與大家的義不容辭的義務。
什么是職業素養呢?職業素養是人類在社會活動中需要遵守的行為規范。如果把一個職業人或一個企業比作一棵樹,根系就是其職業素養,枝、干、葉、型就是其顯現出來的職業素養的表象。要想枝繁葉茂,必須根系發達。
如何提升銷售業績的述職報告(匯總19篇)篇十五
實情是:銷售人員都不得不每天面對各種客戶異議所帶來的壓力。他們對客戶異議的處理好壞的能力,將直接反應在銷售業績成果上。
同時,我們還總能發現一個有趣的現象:盡管銷售人員接受了不同類型的銷售技能培訓,但真正在面對客戶時,這些外在的技能、技巧卻好像失去了作用。他們往往會本能地沿用自己長期習慣方式來應對客戶異議。至于成交與否,最后就交由這些無意識的自發性行為主宰了。所以,我們往往無法對自己行為的結果真正地負起責任。
習慣的vs有效的:
“我最害怕的是那種對我不搭理的客戶,我不知道該如何吸引他們的注意力。他們的表情和身體語言都在告訴我:不要去打擾他們的時間。”
“客戶抱怨我們商品太重了,不方便攜帶。請問我該如何處理這種問題呢?”
“賣場上,我們的競爭對手總能提供這樣或者那樣的贈品。客戶總問:‘你能提供什么贈品給我?你們誰的贈品多我就買誰的。’公司能不能加大贈品力度?”
……。
銷售人員發現:他們根本沒有辦法――或者說很難按照事先假設好的句子來應對眼前這個活生生的客戶。他們身上好像某個按鈕被觸動了一樣,頭腦控制下所產生的理性行為無法立刻啟動。
事后回想,我們會驚異地發現:如果在抽離了情緒的情況下,我們再重新面對各種客戶異議,也許就能快速找到有效的解決方案。這也是為什么在模擬訓練中,我們取得的成績往往比在真實的考試中成績更好。因為在模擬訓練中,我們能夠更加心平氣和、剝離情緒、更少得失心地來面對問題,并以有效的方式來解決它。而在真實的考試中,我們受到心理壓力的影響,情緒先于理智控制了我們的行為。于是,壓力下,我們往往會選擇自己習慣的模式,而非真正有效的行為。
習得性行為養成于我們成長過程中,在我們與家庭中最早接觸的、決定我們生死大權的權威――父母相關。家庭治療之母維琴尼亞?薩提爾(virginiasatir)將人們的行為模式分為四種:指責、討好、超理智、打岔。
四種壓力下的客戶異議處理模式淺析。
下文中,我們將指出四種壓力下的客戶異議處理模式。同時,我們也將列舉在哪種情況下,這種模式可能有效,哪種情況下可能會產生負面的后果。
――閱讀過程中,也許你驚奇地發現:“咦,原來我是在不知不覺中采用了打岔這種應對模式。難道我總是能解決這樣一些客戶,而對那樣一些客戶卻無能為力。”
一、打岔:
銷售人員對客戶異議置若罔聞,只管按照自己的思路往下講。
正向結果的可能:客戶提出異議的意愿本身不是太強烈,他們比較喜歡跟隨銷售人員的思路,屬于從眾者,易受他人影響。面對這種客戶時,打岔型的異議處理模式就能起到避重就輕、促成交易的正向作用。
負向結果的可能:客戶提出自己的異議、想法、需求,銷售人員避而不答。客戶的疑惑得不到解答,內心產生抗拒情緒,覺得自己不受重視,也不愿意繼續聽銷售人員講下去,于是離開,交易失敗。
如何提升銷售業績的述職報告(匯總19篇)篇十六
尊敬的領導、同事們:
大家好!
短暫的一年又擦肩而過。回首一年來的學習、工作,感到忙忙而又碌碌。在這個為著__股份的明天而奮斗的團隊,使我逐漸的成長起來,不僅在工作中兢兢業業始終保持著一顆高度的責任心,而且在工作中俞來俞講究方式、方法和效率。回顧一下工作、反思一下不足、思考一下打算,這一年來的點點滴滴,心中感觸頗多。
一、履行職責,做了一些應該做的工作。
20__年_月_日,按照《___有限公司——勞動用工管理制度》晚婚晚育產假的相關規定,于_月_日準時報到上班。在此之前我一直是業務部磅房的一名司磅員,在公司領導和生產業務部部長的領導下,負責以下工作:所有上站煤的計量工作,并規范認真做好過磅原始記錄;準確計量,保證車車回皮,數據保留至小數點后一位;票據的使用及管理,嚴格遵守公司票據管理制度;當班地磅及環境衛生的清理及清掃工作;當日數據的統計匯總及上報工作;堅守工作崗位,不擅自離崗;同收煤崗及時溝通和聯系,根據煤中水分、雜質情況合理掌握扣重;嚴格遵守站臺交接班制度,做好交接班事宜;保守站臺企業機密,維護站臺良好形象,完成領導交辦的其他工作。
之后被暫時安排在綜合辦,具體崗位沒定,在綜合辦主任的領導下,負責每天早上打掃綜合辦辦公室,按照綜合辦分工,由后勤總務員和文秘分配一些工作。這一個月來,做的工作也主要是有關后勤方面的,先后完成了固定資產卡片;6、7月份加固材料出庫單帳本的記錄;庫房日用品及車輛的油料消耗等電腦錄入,與月底的匯總表等。
二、工作措施和效果。
自己的本職工作,責無旁貸要全力作好。邊際工作也盡量多做一些,對自己是舉手之勞,對全局卻意義重大。真正做到眼里有活,主動做事。企業給我們的不僅是賴以謀生的報酬,也是對自身價值的尊重,是對崗位的貢獻。
過去的一年,雖然我懷孕了,卻從來沒有遲到過,更沒有早退過,下雨、下雪也是如此,一直堅持到住院的前一個禮拜。在磅房的那段時間里,雖然拖著身子上一天一夜的班很辛苦,但是第二天的交接班我還是會把磅房打掃干凈,地磅清掃干凈,包括廁所每天也拿拖布拖一遍;過磅單據,無論是每個過磅車的數據還是最后報送到統計計劃員每日過磅數據的總和,我都做到了認真填寫,認真計算,細致檢查,過去的一年,沒有發生一例數據上的錯誤。
雖然過去的一年,我的工作基本上較好地完成了,但也存在過新的情況,出現過新的問題。記得有一次,區焦化晚上10點左右開始上站,在半夜值班的時候,過完磅我就直接把票給了窗外伸手拿票的人,裝卸票和緊挨著的那一聯都是紅色,顏色有些接近,事來才知道,我把裝卸票的顏色給看錯了。知道以后我很自責,同時也在積極的反省自己,習慣性的培養了自己的耐心,做事也因此而更加的小心、謹慎。每一次的填票,每加一次數據的總和,每遞出去的一張票,我都會多看一眼,無論對客戶、還是對司機,對裝卸工只要多說一句話就會避免類似的事情再次發生。
在回車地磅的窗口旁邊,有一塊鐵皮,有時司機稍微開得靠邊一些,開得快一些,就會致使鐵皮移了地方,在那底下是一個通往地磅底下較深的洞,尤其是晚上,如果司機或者裝卸工拿票時一時大意,給掉下去,我們也是沒辦法避免責任的。所以在這過程中我一點也不敢大意,在過磅的同時我習慣了用耳朵去聽,不時地站起來看一看窗外,如果有這種情況,我會及時去處理。
去年,公司開展做操比賽,雖然我懷孕不能參加,但我還是主動地向領導要求堅守崗位,就在前一天,我已經連續上了一天一夜,懷孕之前,我在儲運場也連續上過兩天兩夜,或者時間更長不能回家。這對于懷孕的我確實有些吃力,有些難受,而且那天幾家上站,車還很多,但我還是堅持了下來,回到家以后,我一連吐了好幾次,吃不下飯,但我并沒有因此而自抱自棄,還是依然在執著的追求著自己的責任意識和大局意識。
三、強化學習,努力提升綜合素質。
學習如同逆水行舟,不進則退,要適應新形勢的要求,更加要不斷學習,充實自我。我深刻地認識到這一點要讀好兩本書,一是讀好有字之書,即要時刻向書本學習,做到基本知識篤學,業務知識深學,修身知識勤學,急需知識先學。二是讀好無字之書,社會也是一本書,而且更豐富,更有實際意義,虛心向領導、向同事學,學習他們的理論觀點、工作方法、對人處事及語言、文字表達等。
四、存在的不足和今后努力的方向。
在看到成績的同時,我也清楚地認識到了自身存在的不足,一是在處理問題時,有時欠缺冷靜思考,情緒化時有出現。二是對人對事的了解還不夠透徹,處理人與人之間的關系上表現生硬。今后我將努力加強個人修養,埋頭苦干,實踐自己“先做人、后做事”的人生準則。
五、對公司今后的發展提出的幾點建議。
建議一,公司正在加大自營力度,可否通過定制單位固定電話和手機的彩鈴,讓客戶在接通等待時進一步了解我們企業的規模、經營范圍等,展現企業整體風采、拓寬企業溝通渠道,讓每次來電都成為宣傳臨汾__煤焦集運有限公司形象的時機。
建議二,食堂的紙飯票可否換成塑料飯票。它可以反復使用,有耐水,耐高溫等特點,不易涂改、不掉色、不發霉、防潮濕(不怕汗水)、耐酸堿等特點。
建議三,可否統一定做夏裝,使服務更加統一、規范。讓職工服裝和企業理念、行為能力及視覺標準達到一致。企業工服端莊、大方、醒目,可以給人留下難忘的印象,把著裝和精神風貌統一,給公眾一個表里如一的企業形象。
(建議四,走產業多元化,擴大經營范圍,如煤炭、焦炭、鋼鐵、化肥、鋼鐵、鋁、礦石、糧油等。
建議五,在自營方面,以現有煤種為基礎,結合產需實際,優化配煤方案,使之擁有更大范圍的客戶群。)。
最后,預祝我們的企業在公司領導的正確帶領下、在全體員工的共同努力下,效益越來越好,公司規模越來越大。
各位領導、同事們,以上是我的述職報告,請予審議,不足之處,請予請正。
此致
敬禮!
述職人:___。
20__年_月_日。
如何提升銷售業績的述職報告(匯總19篇)篇十七
眾所周知,時效指的是店面在單位營業時間內每小時所產生的銷售額,例如,早九點至晚7點的店鋪,一天的正常營業時間是10個小時,假設每天銷售額是3000元,則平均每小時的效率是300元,即時效為300元;查找出當日最低銷售時段就是我們要整改的方面。
整頓店面贏利提升的過程中,時效是非常有效的整改依據,從時效表現我們可以分析出單個時間段內的客單分布狀況,從而推斷出門店每日的淡旺場時段劃分。
二是擴大商圈營銷,在商圈內做好聯盟銷售,在9到12點時制定限時促銷活動,這兩種方式體現的效果立竿見影。
有效解決時效低下還有一個簡單有效的辦法,就是推行會員制營銷,在目前的市場狀況中,在每天的淡時可以針對性的操作會員銷式,發展忠誠的會員是可以有效解決時效低下的辦法,并可以帶動多種利潤來源;會員制贏利模式是目前最好用的一種贏利方式,具本的操作辦法可以見我的另一篇文章(會員制贏利模式提升高額贏利)。
購物籃管理有一項小票數據分析時,銷售產生的價格帶應該是著重分析的一項,特許總部在指導加盟店運營時有時也會忽略掉這項,在對加盟店的業績進行調研時,對所產生消費的產品價格帶梳理后,我們會發現價格帶集中商品價位的分布,并以此確定高產出的價格分布區是否為毛利產品,如果是則說明銷售正常,如果價格帶集中區并不是高毛利產品,那就要制定整改措施來進行拉動。
例如,飾品店通過價格帶分析,發現價格帶集中在5到15元之間,問題就會很明顯,消費的顧客全部沖著低價品與促銷品而來,這類的產品毛利率很低,對贏利產生不了太大的帶動作用。此時的工作就非常容易,就是如何使人氣轉換為高毛利,一、增加高低價產品關聯銷售;二、改變陳列位置,培訓導購主推高毛利產品,這兩個方式同樣可以快速帶動門店銷量。
時效與購物籃管理是需要同時關聯進行的,很多門店在整頓時將這兩個品項單獨操作,不但治標不治本還會消弱整體的影響力。其實,加盟店(門店)在運營過程中,有很多可以就地整頓的贏利措施,只要方法得當都可以迅速提升店面銷售。
如何提升銷售業績的述職報告(匯總19篇)篇十八
很多老板的店鋪業績很高,可一但別人問他為什么能做那么高時,他只會說可能是貨好或天氣好,顧客多。一旦業績做得不好,他會馬上去問下邊的導購,導購會告訴他:原因很簡單,因為天氣不好,沒有顧客;因為我們的貨不多了,沒有貨。其實,在店鋪的經營過程中,如果不知道為什么做得好或做得不好,會是一個很大的問題。
1.客流量。
對于一個品牌來講,要改變店前客流量可能很難,因為一旦把店開起來,基本上就決定了店前客流量,但是通過一些辦法可以提高顧客的進店率。
2.進店率。
要想有很多的客流量,在開店以前,就應該考慮在什么地方開店?客流量應該有多少?會有多少顧客進到店里?假設有1000個顧客經過,進店率是10%,也就是說一天里有100個顧客進到專賣店里。要改變進店率,可以通過以下的辦法來提高:
(1)櫥窗。
我們可以通過店鋪里的櫥窗陳列來實現。當顧客經過店鋪的時候,如果他看到店鋪前邊的櫥窗做得很漂亮,衣服確實很好看,會吸引住他的目光,他會想進去看看。
(2)產品陳列。
可以把產品的陳列做得更好一點,如果顧客看到店鋪里的產品陳列得很別致、很新潮,同樣也會吸引他邁進來。
(3)導購的工作狀態。
導購的工作狀態也會影響到顧客的進店率。有些店可能一天到晚都沒有顧客進來,而越是沒有顧客進來的店,就越冷清。因為中國都喜歡扎堆,看到店里顧客盈門,很多顧客也會跟著進來。因此,顧客越多,進店的人會越多。
如果店鋪冷冷清清,有一個顧客從店鋪前面經過,往里邊一看,突然發現柜臺的后邊有兩個導購,兩個導購的四只眼睛直勾勾地盯著進店的門,顧客會覺得有壓力,他可能就不進來了。但如果導購不是簡單地等在柜臺的后邊、收銀臺后邊,而是做一做陳列、清潔或補貨工作,顧客經過的時候沒有太多的壓力,他可能會進到店里。
所以,提高進店率很關鍵的一點是,店鋪里一定要制造出一個輕松的、沒有壓力的、活躍的氣氛。這當中,導購起很大的作用。
3.成交率。
進到店里的顧客并不意味著他們都會買東西,可能100個顧客里邊只有幾個顧客買東西,好的品牌成交率可能有20%、30%,甚至50%都有可能。差的品牌可能成交率是10%左右,甚至更少。
如果店鋪實行精細化管理、精細化營銷,成交率也是可以提高的。同樣一個店鋪,同樣一個產品,導購不一樣,它的銷售額會發生非常大的變化。有的導購會賣貨,有的導購不會賣貨,有時甚至是天壤之別。有的導購一個人的業績就相當于幾個人,甚至一個人就做了大半個店鋪的業績。
所以,成交率與服務水平,導購的銷售技能是有關系的。因此,一定要想辦法訓練導購的銷售技能。在所有的銷售技巧里,最重要的一個技巧就是積極、熱情,讓顧客沒有壓力。
4.成交金額。
有時候顧客即使在店里買了東西,店鋪的銷售業績也不見得很多,因為很多顧客可能買的金額不太多。假設10個人,每個人買了100塊錢的東西,一天的業績也就是1000元,但如果每個人買了1000塊錢的東西就是1萬。所以,怎樣提高成交金額也是我們應該考慮的。
曾經有一個做品牌做了五六年的品牌老板說,目前為止,他的店鋪里一次性賣出最多的商品件數是17件。而另一個女裝品牌更厲害,有一位顧客在它的店鋪里一次性買了57件衣服。當然這個幾率是比較小的,我們應該考慮的是,怎么提高單品的成交金額。
如何提升銷售業績的述職報告(匯總19篇)篇十九
尊敬的領導:
您好!
回首過去的一年,在領導的關懷和同事的幫助下。我以想干事、會干事、干成事為目標。認真履行職責,圓滿完成各項任務。為了今后更好地做好生產任務,總結經驗,提高工作方法和效率,克服不足。現對今年的工作述職如下:
一、班組的建設與管理得到加強。
充分利用車間班前班后會,將公司做大做強的精神認真傳達,使車間員工真正領會到公司的發展要求、前景和目標,筑建員工以廠為家的思想。加強了自身專業知識的學習。車間班組長的責任直接影響車間的工作質量,因此,了解產品的工藝要求,認真學習工作標準,使我能真正發揮技術骨干和模范帶頭作用。
二、狠抓安全管理不放松。
加強了對班組安全檢查力度,完善了崗位責任制,發現問題及時通報并限期整改,使安全隱患大大降低,確保了今年的安全生產。充分利用周六生產例會時間,認真分析一周來的安全生產情況,將車間發生的安全事故認真分析總結,吸取經驗,杜絕類似事故的再次發生。
三、生產、技術管理得到加強。
質量技術科為班組配備了專職質檢員,加強了對產品的檢查力度,對產品的工藝各項參數進行控制,避免不合格的產品流出車間,減少了客戶的質量異議。
四、存在問題和不足。
安全管理力度不夠。安全培訓不到位,檢查不到位,有好多時候,由于我們的工作當中勞動量比較大,工人的體力消耗比較大,為此在生產安全檢查過程中,發現的安全隱患沒有嚴肅的指出或者沒有按照安全管理制度進行處罰,現在想來是完全不對的,在安全事故沒有發生以前,就應該不講情面,只有這樣,才能徹底消滅安全隱患。為此,我想在今后的工作中,不存在人情面子的安全隱患沒有指出或處理的。
交接班不協調。私自修改加工程序,對設備進行超負荷運行,磨損刀桿,對下一班的正常生產造成難度。管理不到位,有跑冒漏現象,成本考核制度不健全,落實責任不到位。應加大管理力度,建立成本考核制度,量化考核。
定置管理仍沒有完全到位。到目前為止,我們還沒有真正的對所有的物品進行定置管理,只是臨時決定一些物品的擺放,同時由于工人的懶散性和素質的高低不等,有時在作業場地完成作業后,不能做到人走場地清,亂放的現象仍然存在。這一點我們應該建立定置管理圖,以便在今后的工作中能夠依圖加強巡查,對未按照標準進行擺放的,進行嚴格處罰。
五、今后的工作方向。
繼續堅持“安全第一,預防為主”的方針,嚴格按照安全操作規程進行管理。全面落實安全生產責任制,重點抓好班組管理。發現問題立即處理當事人。對查出的安全隱患,當作事故對待,按照事故三不放過的原則進行處理。小事當作大事抓,把事故消滅在萌芽之中。做好節能降耗,降低生產成本。會同車間制定班組交接班制度,加大檢查力度,提高產量,確保產品質量。加大低值易耗、輔材的考核,低值易耗品、切削液、機械油、刀片進行計量,降低產品消耗。加強自身學習,并認真注重崗位培訓。
綜上所述,在新的一年里,我們在做好各項工作的同時,積極配合公司搞好各項活動,全面完成公司交給的各項任務,為公司帶出一支能打硬仗,吃苦耐勞的員工隊伍。
此致