當在某些事情上我們有很深的體會時，就很有必要寫一篇心得體會，通過寫心得體會，可以幫助我們總結積累經驗。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧。接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧，我們一起來看一看吧。
客服最美物業人的心得體會 平凡崗位最美物業人客服篇一
大家下午好！
如果說，有這么一個人，她在14年的時間里從百萬富翁變成了窮光蛋，很多人會猜想他一定沾染上了某種惡習，為大家所不齒。相反，我在這里所說的這個人，她是一個頂天立地的大好人！在人們的眼中，她還是好干部好村管，這個人是誰呢？她便是已經57歲的長治市返底村的村管兒——段愛平。
可這到底是怎么一回事呢？原來14年前，已經擁有百萬資產的段愛平，看到村里條件艱難，便自己出錢蓋起了養老院等許多活動場所，只要是村里的事情，她都盡力為村里幫忙，有了這樣的付出，她終于得到了所有村民的認可，一致推選她當村?，當上村?后的段愛平被村民們這樣評價她，“她呀，一是不要錢，二是不要命。”她要的是什么呢？她要的是村民需要她時她竭盡全力的付出！
說到這里，我不由的聯想到我們班類似段愛平一樣的同學：鄭舒心、李榮榮等。她們為班里所做的貢獻，大家有目共睹。她們是我們學習的榜樣。正因為有了這些人的待人以寬，顧全大局，才使得她們周圍的人感覺到集體的溫暖，才使得我們的班級生活舒心順暢。相信在坐的每一位同學都希望在自己遇到困厄時，有人能伸手幫一把。那我們就向段愛平學習吧，學習她那種忘我的付出，向我們身邊的同學學習吧，學習她們寬以待人的品質。只要大家平時都待人以寬，才能讓自己在遇到困厄時，得到別人的援助！
段愛平是幸運的，因為她的付出得到了全體村民的認可，她的付出，感動了十幾億的*人；段愛平又是不幸的，因為57歲的她身患多病，聲音嘶啞，本該享受天倫之樂的年齡卻在病痛的折磨中實踐著自己的信念！
山梁擋住了陽光，段愛平用肩膀扛起了鄉親的盼望。村莊在漸漸豐滿，段愛平的身體卻慢慢柔弱。這是全國*眼中的段愛平，這也是*的道德楷模，這更是喚起我們當代中學生助人為樂的那一縷曙光！
“三天三夜沒有合眼”這是描寫段愛平在特大暴雨時幫村民搶險救災的一個舉動。試想，我們在坐的各位同學，如果我們也是“三天三夜不合眼”那會是怎樣的一個形象呢？可是，為什么段愛平能做到呢？我個人認為，那時是一種信念的力量在支撐著她“有一天生命，便貢獻一天力量”！我們不需要“三天三夜不合眼”，但我們是不是能做到“一天三晌認真學習”呢？能嗎，同學們？從大家的眼神中，我似乎看到了大家在思考，這就是好現象！同學們，我們應該相信自己能做到“一天三晌認真學”。
最后，我送大家一句話“動而失敗總比坐兒待斃好！行動起來，大家一定會有意想不到的收獲。其中，也包括理想的成績！
我的演講到此結束，謝謝大家的聆聽！
各位領導、同志們：
大家下午好，很榮幸能夠站在這里給大家做演講，今天我演講的題目是：《平凡中的偉大》。同志們，大家不乏聽過這樣的感嘆：我生不逢時，沒趕上英雄時代，要不我也會揚名天下！我也聽到類似的抱怨：我時運不佳，沒攤上一個好崗位，否則咱也能露露臉！
是啊，和平年代，沒有轟轟烈烈的事業，也缺少出頭露面的機會。我們從事的多是普通的工作，我們所在的多是平凡的崗位。那么，是否因為如此，我們就可以碌碌無為、消極度日呢？*是否定的。因為偉大正寓于平凡之中，在平凡的崗位上平凡的我們一樣能高揚精神的風帆，一樣能夠憑借自己的力量，為國家、為社會做出應有的貢獻！
在我的身邊，有這樣一位老工商，他從沒有豪言壯語，也沒有驚天動地的大事跡，有的只是無私無畏，默默奉獻的精神與實踐。
在海頭這片熱土上常會看到一個身著深藍*制服的老同志身影，在海頭分局常會看到一個整理菜園的老同志身影，你還會看到一個在分局食堂忙里忙外的老同志身影。我們也許不會記得海頭分局曾在最艱難的時期，他發揮了不可忽視的穩定作用，在資金短缺、人員不足的情況下協助新上任的領導處理好了分局內部以及與外部的關系，他就是海頭分局的許德山同志。
俗話說“家有一老，如有一寶”，作為分局的“智者”每一次當分局發生什么事情，大家都會先找他商量，征詢他的意見和建議，在和同志們討論的時候他也總是不厭其煩，毫無保留的解說，之后大家都會覺得思路開闊了，對問題的思考更加深入了。
接近六旬的老許從來不會因為自己的年齡問題而放棄學習，他一直不斷學習，提高自己，完善自己，鉆研業務，與時俱進。在處理一個舉報假酒的案件時，為了掌握案情，做好準備工作，他抽絲剝繭，發現了一連串的問題，為確保不出差錯，他坐在辦公室里帶著老花鏡翻著工商法律法規，從每一個角度分析案情，最終每一個不法銷售商都到了應有的處罰，挽回了消費者的損失，得到了投訴者的贊揚。
在最近一段時間里，由于分局缺乏人手，他在身體不適的情況下，依然堅守崗位，盡職盡責，與臨沂質檢所的幾位同志對農資市場開展抽檢，每天不厭其煩的做著相同的事情，抽樣、做筆錄、貼標簽。中午回來，他依舊忙前忙后的在食堂布置著，就是為了能讓大家有一個舒適的就餐環境和一頓可口的午餐。飯后，我常常會看到他拖著疲憊的身體，嘴里說著，老了，老了，老腰也不行了。在那一刻，我深深的被感動了。
客服最美物業人的心得體會 平凡崗位最美物業人客服篇二
物業客服人員先進事跡
客服部是服務中心的橋梁和信息中樞，起到連接內外的作用，客服人員的業務素質直接影響客服部的整體工作。自2013年11月，我來到xx物業工人勞模小區客服部工作，時刻提醒自己服務細節做起，以身作則，以真誠的態度對待每位業主。在小區d政的支持下，本人在思想上積極上進，工作上勤奮努力，以勤勉踏實的工作作風贏得了領導的認可。具體事跡如下：
一、能自覺實踐“xx代表”重要思想，踐行sh主義hx價值觀，熱愛團的工作。
在日常工作中能不斷進行政治理論學習，在加強自身思想建設的同時，還能不斷與同事交流學習的心得機會，共同提高。針對內部管理，一直注重團隊精神的建設，在團隊精神的作用下，客服部成員產生了互相關心、互相幫助的交互行為，激發了員工工作的主動性，共同的價值觀，高漲的士氣、團結友愛，功夫不負有心人，通過團隊的整體努力，我們客服班組取得了市“工人先鋒號”、“明星班組”稱號。身為工人勞模小區的團支部書記，我們小區在2016年被評為“xx省五四紅旗團支部”。
二、富有愛心，為人正直，作風正派，能夠率先做出表率。
對待業主，我一直嚴格要求自己，以恪守服務承諾，用心做事作為工作目標，所以無論業主有什么樣的需求，積極為業主解決問題。我堅持的工作方針是讓業主帶著需求而來，載著滿意而歸。在工作中我堅持此工作方針，本著對業務精益求精，對業主熱情周到的原則，抓規范化服務，重視員工的服務意識，把服務管理工作落到實處，從細節工作做起，注重工作結果，日常工作中仔細聆聽記錄，溝通中搜集業主反應的各種情況與問題，并與員工一起分析解決問題，與其他部門進行溝通處理，直到解決完畢，給業主滿意的結果，從而提升服務品質。
在日常工作中，能端正思想，愛崗敬業，維護團結。無論在學習、生活中，能嚴格要求自己，端正自己的思想，立足崗位，用自己的堅定和執著為大家做出了表率。
為了提高各個班組的工作效率，我們小區推行了“云物業”。我們在接到業主的報修，可以直接通過電腦分配任務給各個班組，更加提高了我們的工作效率。
三、工作中注重創新，提高工作實效。
落實考核管理制度，全面實行量化考核。一方面是建立健全量化考核實施細則；另一方面是抓好日常的考核工作，為年中、年度考核做好基礎；做到考核工作有憑有據。服務工作沒有終點，只有始點；沒有最好，只有更好。提供不斷完美的優質服務，是客服班對業主永久的承諾。以業主為中心，希望傾聽來自業主的任何聲音，并把這種理念體現在工作的每一個細節上。在提高工作效率的同時，注重自身能力的提高，為業主提供規范、快捷、有效的服務，認真做好自己的本職工作，努力為業主創造優美、舒適的生活、休閑氛圍。經過部門領導支持與本人的大膽創新，提升了青年職工的職業素養，凝聚了青年力量，樹立了xx青年的良好形象，為公司物業市場化道路探索奉獻出自己的青春和智慧。不斷提升服務品質，為創出物業品牌獻出力量。
客服最美物業人的心得體會 平凡崗位最美物業人客服篇三
尊敬的各位領導，同事們！
今天我的故事題目是：用心服務感動你我
著名作家魏巍曾經在書中寫過這樣一句話：“在我們的時代里，任何平凡的工作，都具有不平凡的意義，任何平凡的勞動，都可以創造出不平凡的奇跡”。
我是一名金昌煙草的客戶經理，經過這兩年多營銷工作的感受和經歷，作為一名營銷戰線上的一線員工我深感自豪，同時也感到了肩上責任的重大。因為，我雖是一名普通的客戶經理，但我的一舉一動、一言一行，代表著企業的形象。也就在走上工作崗位的那一刻，我就下定決心：一定要做一名合格的、優秀的客戶經理。
真情不“斷貨”，服務不“限量。
我們的服務宗旨是服務好每一位卷煙零售戶，我們將永無止境的追求服務的盡善盡美，真心誠意，急客戶之所急，想客戶之所想；從點點滴滴的小事做起，不厭其煩，滿足客戶需求，與客戶建立起牢不可破、長期共榮的客我關系。
我用我的真情和熱忱感動了一個又一個零售客戶同時，也感受到了零售客戶對我的關心和支持。
一名合格的客戶經理，不僅要有實干精神，還要善于謀略；不僅要熟悉本單位的業務，還需要有豐富的綜合知識；不僅要有一定的組織管理水平，還需要有良好的人際溝通能力。因此，我們必須認真領悟“源于客戶需求，終于客戶滿意”的服務理念，從自身做起，增強自身的服務意識與水平，把對事業的情，對崗位的愛，奉獻給每一位卷煙零售客戶。只要能使我們的零售客戶滿意，我們所做的一切都心甘情愿。
我們有理想，所以我們自豪；我們有奮斗，所以我們快樂；我們有收獲，所以我們幸福。新的時期給了我們新的機遇和挑戰，我們更應該抓住機遇，只爭朝夕，在工作中以“從嚴、從細、從實”的標準要求自己提高個人綜合素質，為煙草事業的輝煌而努力。
謝謝大家！
客服最美物業人的心得體會 平凡崗位最美物業人客服篇四
尊敬的各位領導、各位同仁：
芙蓉區馬王堆街道恒達社區在各級領導的關心支持下，積極探索社區物業服務之路，被評為全市20xx年度“社區物業服務示范社區”，并納入全市“3531”工程創建100個社區物業服務示范社區的重點社區之一，我們深感榮興，更感知我們所肩負的重任。我代表全市創建100個社區物業服務示范社區的重點社區，承諾如下：
“一切為了群眾、一切依靠群眾”是我們社區的工作宗旨，也是社區物業服務的基本工作理念。一切為了群眾，就是對群眾負責，善于為群眾服務；一切依靠群眾，就是虛心向群眾學習，善于從群眾中發現和解決問題，在新形勢下依靠群眾創新服務。在創建全國文明城市、建設人民滿意城市過程中，更是一桿凝心聚力的旗幟，基于這種理念服務，我們構建和諧、宜居家園就有了勝利之本，就有了吸取智慧和力量的最深厚源泉。我們將充分調動居民群眾參與社區物業服務的積極性，提高居民群眾對社區物業服務的知曉率和參與率。整合社區資源，發揮社區物業服務中心在社區物業服務中的統籌，組織協調、溝通作用。
我們將發揮主觀能動性，按照“機構上健全、方式上多元”的原則，創造性地開展工作，大膽探索、完善因地制宜、獨具特色的社區物業服務管理模式和管理機制，逐步形成一套完整的適合城市社區和諧物業服務的管理體系。在社區物業服務中心的機構設置和管理方式上以保障社區物業服務的高效便捷，居民群眾滿意為核心，實現運行機制不斷優化、服務范圍不斷延伸、服務質量不斷提升的工作目標。
一要進一步細化目標任務，建立責任機制，管理與服務并重，定期組織社區干部、物管工作人員對居民戶進行大走訪，對存在的問題進行收集匯總、及時解決，及時召開聽證會、協調會、居民代表大會，促進小區和諧，并與駐區單位負責人商討共駐共建文明小區，提高社區物業服務水平。
二要加強溝通聯系，促進多方聯動。加強與街道、區職能部門的溝通聯系，及時把握文明創建最新動態。
三要加強工作督查，進一步落實日常推進、監督考核、信息反饋三項措施；在長效機制上，注重建章立制立法，“沒有規矩，不成方圓。”創建文明物管、公共文明指數測評，也要有章有法可依，我們將根據創建需要，繼續完善有關環境保護、園林綠化、區域環境衛生管理等規范性制度，依托文明創建工作契機，大力提升社區物業管理水平，逐步形成較為完善的文明物管制度體系。
1、社區改造贏得居民舒心。加強小區配套設施的建設，改善硬件條件，是社區物業服務的基礎。我們將積極向市、區相關部門匯報協調，對轄區內供電、供水、供氣、電子監控等基礎設施改造安裝到位。加強垃圾果皮箱、公共亮化、綠化、文體器材等設施的日常管理和維護，以小區日新月異的變化贏得居民群眾對社區物業服務工作的支持，營造舒心的居住環境，為物業服務工作順利推進打下基礎。
2、系列服務贏得居民開心。我們將本著從居民的實際需求出發，堅持“先服務、“后收費”的原則，收費采取“政府投入一點、社會贊助一點、企業補貼一點、業主繳納一點”的資金籌措方式以彌補社區物業服務經費不足。在服務上推行“菜單式服務”模式，除做好保潔、保安、護綠服務外，同時向家政服務、房屋出租、居家養老、幫尋家教、看病就醫等項目延伸，拓展便民利民服務領域。規范車輛停放，有效解決老居民小區停車難、停車亂的問題，給居民提供更加便捷的服務。
3、公德教育贏得居民貼心。我們將進一步加大宣教力度，提高市民公共道德素質，為社區物業服務提供。
一是編撰“文明三字經”、“市民公約”等宣傳小冊子，在各居民小區、商業樓棟中進行宣傳；
二是向居民編發紅色短信，提倡公民道德建設；
三是加強對小區亂貼、亂停、亂放的環境整治，加大對尚未達標的小區綠化、出新、污水管道，化糞池等重要項目的創建力度；
四是堅決查處在報刊亭、小攤上販賣的邪惡、暴力、色情等非法出版物，堅決抵制_、封建迷信活動；
五是加大小區樓棟內的公益廣告宣傳發布力度，以動漫、漫畫等寓意深刻的形式；
六是建議組建“公德巡防隊”，由老黨員、義工組成，佩戴袖章定期開展活動，對轄區各種不文明現象給予制止、糾正。努力營造功能完善的社會環境，整潔有序的生活環境，文明向上的社會環境，全面推進全街宣傳思想和明創建不斷創新。
依托社區值班主任制度，黨員、居民、樓棟組長每周輪流擔任社區值班主任，直接到社區物業服務中心掛牌接訪，動態把握了社情民意，強化居民自治。社支兩委主動參與小區矛盾糾紛調解，與服務中心、業委會積極聯合開展工作，從源頭上減少矛盾，從服務上解決矛盾。
社區物業服務是社會管理創新的重要舉措，是構建城市基層管理長效機制的基石，我們將不負眾望，勇挑重擔，為建設人民滿意城市，構建和諧、宜居家園，為全國文明城市的驗收成功作出我們應有的貢獻，讓我們的聰明才智和辛勤汗水化作廣大居民群眾對我們的褒獎。