通過寫月工作總結(jié)，我可以更清晰地認識到自己在工作中的優(yōu)缺點，并制定下一個月的工作計劃和目標。在這里，小編為大家準備了一些月工作總結(jié)的范文，供大家參考和借鑒。
銀行工作總結(jié)好標題集錦（匯總22篇）篇一
尊敬的領(lǐng)導：
時光如電，轉(zhuǎn)瞬即逝，轉(zhuǎn)眼間20xx已離我們遠去，這一年的工作中，在支行領(lǐng)導們的關(guān)心下，在同事們的幫助中，通過自己的努力工作，在工作業(yè)績方面有一點小小的收獲，現(xiàn)述職如下：
作為對公客戶經(jīng)理，努力發(fā)展新客戶拓展新業(yè)務，效果顯著。在過去的一年中，在貸款方面，截止20xx年底。
擔任客戶經(jīng)理以來，我積極參加總分行各項培訓，不斷提升自身業(yè)務能力、及時了解我行相關(guān)政策變化，做一名懂業(yè)務、精業(yè)務的客戶經(jīng)理。平時從各方各面搜集相關(guān)客戶信息，及時掌握客戶動態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，盡職盡責。對于授信客戶，認真做好貸前盡職調(diào)查，貸后定期對企業(yè)進行檢查，隨時對企業(yè)跟蹤調(diào)查，檢查資料及時提交審查及歸檔。
利用一切可利用的關(guān)系和資源，開展團隊營銷，重點營銷具有壟斷優(yōu)勢的資質(zhì)優(yōu)良的公司，完成好領(lǐng)導和工作崗位賦予我的任務，加強技術(shù)和業(yè)務的融合，做好綜合營銷。
信貸工作來不得半點馬虎，依法合規(guī)放好每一分貸款，是支行每名工作人員的責任和義務，在日常工作中我能夠認真貫徹執(zhí)行信貸制度，嚴格履行崗位職責，刻苦鉆研業(yè)務和理論知識，對發(fā)放的每一筆貸款都能夠做到貸前認真調(diào)查、貸時嚴格審查、貸后及時檢查，在工作上求嚴、求細、求實，確保發(fā)放的每一筆貸款都放的出、收的回，效益好。
雖然20xx年工作取得了一定成績，但也存在一些不足：
一是銀行專業(yè)知識有待進一步加強。面對如今xx市場經(jīng)濟的下滑、xx市場經(jīng)濟的動蕩，企業(yè)更需要銀行全方位的支持，這更需要客戶經(jīng)理全面了解銀行產(chǎn)品及政策，充分利用資源為企業(yè)保駕護航。
二是清收不良方面，還需要更強有力的措施推動不良清收工作。
三是存款營銷方面，針對不同客戶，還需朝細致精準化管理方面進行加強。
在新的一年，我將再接再厲，更加注重對新的規(guī)章、新的業(yè)務、新的知識的學習鉆研，改進工作方式方法，積極努力工作，增強服務品質(zhì)意識，拿出十分的勇氣，拿出開拓的魄力，夯實自己的業(yè)務基礎，朝著更高、更遠的方向努力。
此致
敬禮！
述職人：xxx。
20xx年x月x日。
銀行工作總結(jié)好標題集錦（匯總22篇）篇二
回首20xx年，我們著重抓了以下幾方面的工作：
著重抓了以下幾個環(huán)節(jié)：
（一）是重新調(diào)整審貸分離崗位，設立信貸審查崗、法律審查崗和信貸檢查崗，合理分工，明確職責，依法辦理信貸業(yè)務，確保信貸管理工作正規(guī)化、合法化和程序化。
（二）是嚴格執(zhí)行貸款第一責任人辦法，徹底解決權(quán)責脫鉤、責任不清、獎罰不明的老問題，將貸款損失的責任落到實處。三是嚴格承兌匯票管理。承兌匯票視同新放貸款一樣嚴格管理，堅決按上級行規(guī)定的10個條件，履行程序，保證無一筆墊付發(fā)生。
（三）抓好清分和盤活工作。3月12日,總、省行召開了信貸資產(chǎn)清分工作電視電話會議,總行何林祥行長和省行張少士行長就清分的意義、步驟、方法和政策等，做了詳細的部署。這是一項階段性的中心工作，是銀行信貸管理制度的一項重大改革。時間緊，任務重。根據(jù)上級行的統(tǒng)一要求，我們成立了清分工作領(lǐng)導小組，由行長親自擔任組長，副行長任清分辦公定主任,主管這項工作。通過這次清分工作,促進全行信貸管理水平再上新臺階。在抓好不良貸款的盤活工作。今年的盤活任務比往年輕，只下降3個百分點。但難度并不輕，要實實在在的收回，因此，落實到各處所的還不到1個百分點，要求保證完成，不得有水分。
（四）優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，搞好信貸服務。我們打破行業(yè)、所有制界限，把有生命力的雙優(yōu)客戶作為信貸支持的重點，從而實現(xiàn)了信貸資金的高效利用。著重抓了以下幾方面的工作：一是評定信用等級，對現(xiàn)有客戶準確評價，分類排列。我們對開戶的570戶企業(yè)進行了全面的調(diào)查，進行了信用等級評定工作。
銀行工作總結(jié)好標題集錦（匯總22篇）篇三
截止到--年末，某某支行考核利潤實現(xiàn)......
二、主要工作情況匯報。
1、多聽、多看、多分析，摸清情況，為開展工作打好基礎。
到任之初，為了在短時間內(nèi)盡快了解掌握支行的各項業(yè)務發(fā)展狀況、管理水平和人員素質(zhì)等情況，克服困難，平時經(jīng)常找干部職工談話，并深入到科室、網(wǎng)點，積極與當?shù)卣〉寐?lián)系和支持，掌握第一手資料，迅速了解支行各個方面的情況。白天走訪村鎮(zhèn)和農(nóng)戶，晚上利用休息時間處理支行事務。
根據(jù)某某地區(qū)的特點，我及時走訪鎮(zhèn)政府和相關(guān)部門，了解某某開發(fā)區(qū)政治、經(jīng)濟發(fā)展狀況和思路，走訪稅務、工商、農(nóng)辦等部門和企業(yè)，了解某某地區(qū)的金融市場情況，了解企業(yè)客戶的經(jīng)營狀況和需求，為今后工作的順利開展打好基礎。
為進一步了解支行干部職工的真實想法，加強支行的經(jīng)營管理水平，我在3月初通過找員工談話、召開部門負責人座談會、各種小型會議和支行工作會等形式，及時了解員工思想狀況，并對員工提出的意見和建議認真分析研究，對合理建議及時采納和總結(jié)，并對一些職工普遍關(guān)注的問題給予了答復和解決。使職工看到了我誠懇的工作態(tài)度，激發(fā)了廣大員工對管理的參與意識，提高了工作積極性和主動性，形成了職工之間談論如何工作，如何努力將工作干好的良好風氣。同時也使我基本摸清了支行的整體情況，為盡快融入到一個新的工作環(huán)境并盡快使工作打開局面奠定了堅實的基礎。
2、規(guī)劃某某支行未來幾年發(fā)展方向。
根據(jù)某某地區(qū)未來幾年經(jīng)濟發(fā)展“以工業(yè)強區(qū)、旅游富民為主導、以加大基礎設施建設為突破口、以招商引資為重點，增強經(jīng)濟發(fā)展實力，擴大產(chǎn)業(yè)規(guī)模，提升產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)水平，實現(xiàn)經(jīng)濟、社會和資源的協(xié)調(diào)發(fā)展”的思路，結(jié)合管轄行關(guān)于某某支行發(fā)展的指導意見，規(guī)劃出了某某支行未來幾年的發(fā)展方向。同時，通過發(fā)展規(guī)劃，充分了解了宏觀、區(qū)域經(jīng)濟走勢，市場變化、同業(yè)競爭手段等內(nèi)容，把準經(jīng)濟發(fā)展的脈搏。
“以強化服務提升農(nóng)商行形象，以加強培訓提升員工業(yè)務素質(zhì)，以內(nèi)控建設提升經(jīng)營能力，以調(diào)整資產(chǎn)質(zhì)量提升支行盈利水平”，并根據(jù)支行人員現(xiàn)狀和業(yè)務現(xiàn)狀逐步制定相應的制度規(guī)定，如支行網(wǎng)點和部室服務工作檢查制度、支行業(yè)務技能培訓制度、業(yè)務質(zhì)量考核制度等，用制度手段確保支行近期目標的實行。
3、明確中層干部工作目標和標準。
我清楚地知道，一個支行的發(fā)展不僅要依靠高管人員的科學決策和有效管理，還要培養(yǎng)鍛煉出一支過得硬的中層管理干部隊伍，只有這樣才能形成工作合力，才能使總行、管轄行的政策、經(jīng)營理念和相關(guān)規(guī)章制度得以準確有效的貫徹落實。
我感到，某某支行干部職工整體業(yè)務素質(zhì)、文化素質(zhì)和政治素質(zhì)還是不錯的，但也有落后的思想意識和行為習慣嚴重影響著支行業(yè)務發(fā)展，如認為某某支行歷史上各項業(yè)務指標就完成不好，努力也是徒勞的破罐子破摔的頹廢思想;自己的業(yè)務和水平比以前強多了，沒有必要再努力學習的自滿自足的思想;大家在一起工作很不容易，能干的就干點不能干的就不干的懶惰思想。
針對某某支行部分干部跟不上目前農(nóng)商行快速發(fā)展形勢的現(xiàn)實，提出了衡量中層領(lǐng)導干部是否稱職的“十條標準”。這十條標準是：一、要有“想干事、能干事、干成事”的欲望和信心;二、要在工作上、管理上有自己的想法和思路;三、要善于從習慣的工作模式中發(fā)現(xiàn)問題，并能提出改進建議;四、要言行一致、表里如一，言必行、行必果;五、要正確處理好“發(fā)動大家干”與“自己帶頭干”的關(guān)系，正確處理好工作中的積極主動與被動應付之間的關(guān)系，力求在分工上人盡其才、才盡其用;六、要有全行一盤棋意識，正確處理好個人、局部、整體之間的關(guān)系;七、要正確處理好上下級之間、人情與制度之間的關(guān)系，不能因人情放松制度;八、要有逐級負責意識，各級干部都要種好自己的田、看好自己的門、管好自己的人;九、要能夠客觀真實地反映情況，為上級決策提供可靠依據(jù);十、要正確處理好開展工作與承擔責任之間的關(guān)系，不能因噎廢食。
“十條標準”的提出，希望使中層管理人員對照標準找到了自身的差距，明確改進目標，也讓一些普通員工看到自身發(fā)展和努力的方向，為提高干部員工的素質(zhì)奠定基礎。
4、抓文明規(guī)范服務，樹農(nóng)商行形象。
銀行的服務形象在很大程度上是決定著銀行整體形象，我們的一言一行，一舉一動都代表著北京農(nóng)商行的服務形象，能否為客戶提供周到的服務會直接影響我行的聲譽，因此支行班子組建后積極研究如何提高服務質(zhì)量和效率，制定了服務質(zhì)量考核制度，將員工儀容儀表、服務規(guī)范、環(huán)境衛(wèi)生、服務事故等服務工作細化到27小項，并細化每一小項檢查原則和獎罰標準，力求使員工找出自己的差距，逐步養(yǎng)成良好的文明服務習慣。
同時充分利用中國銀行業(yè)協(xié)會倡導的銀行業(yè)文明規(guī)范服務活動，根據(jù)管轄行要求精心組織，扎實推進，初步實現(xiàn)了提高服務質(zhì)量、擴大社會影響力、創(chuàng)造良好聲譽的預期目標，某某支行的文明規(guī)范服務工作受到上級領(lǐng)導的好評，所轄某某分理處被總行授予“文明規(guī)范服務先進單位”榮譽稱號。
5、梳理業(yè)務流程，加強內(nèi)控建設。
在抓服務質(zhì)量的同時，支行領(lǐng)導班子將業(yè)務流程梳理和內(nèi)控建設放在了同等重要的地位，結(jié)合管轄行案件專項治理工作精神深入、細致、全面的開展支行案件專項治理工作，分別制定了《某某支行--年案件專項治理工作實施方案》和《某某支行案件專項治理工作自查小組分工》，詳細明確了案件專項治理工作的范圍、具體時間、各層次的職責分工，檢查的方法等，逐級簽定責任書，落實責任，確保了案件專項治理工作的統(tǒng)一開展，全面梳理了支行的各項制度規(guī)定，將各項規(guī)章制度力爭作到有的放矢并易于操作，有效的避免了制度形式化，盡量避免有章不循、有章難循的尷尬境界，維護各項規(guī)章制度的嚴肅性。
通過案件專項治理，支行加強了監(jiān)督檢查力度，監(jiān)督檢查制度得以細化，違規(guī)處罰力度得以強化，內(nèi)控制度體系得以健全，員工風險意識得以提高。員工進一步提高了對案件專項治理工作重要性及意義的認識，使員工在思想上增強了風險防范和遵章守紀的意識。支行案件專項治理工作受到管轄行好評，并將某某支行作為某某支行試點單位。員工的風險意識和內(nèi)控意識得到進一步提高和強化，為案件防控打下了良好的人文基礎。
6、加強信貸管理指導，注重貸款營銷。
為了對支行的貸款質(zhì)量情況有一個整體了解，以防范信貸工作中的潛在風險，我多次聽取信貸部門的匯報，對存量貸款企業(yè)進行摸底，并對主要的貸款客戶逐戶走訪，了解企業(yè)經(jīng)營狀況，進行認真分析、考察，分析其貸款風險點，判斷其是否為真正應該支持的貸款客戶，是否存在潛在的風險，以確保我行信貸資金的安全。如某家貸款客戶過去一直是我行支持的客戶，在走訪時發(fā)現(xiàn)其存在很大的風險因素，我及時與信貸員進行了情況溝通，同時要求制定了符合實際的、切實有效的逐步退出的計劃并實施，以防范信貸風險的發(fā)生。
根據(jù)支行貸款營銷成效不明顯，客戶經(jīng)理貸款有畏難情緒，有嚴肅處理不良貸款責任人的心理包袱的狀況，組織全體信貸人員認真學習總行和管轄行相關(guān)文件精神，充分理解在處理營銷和風險的關(guān)系上，要堅持盡職原則，即：營銷人員只要做到盡職盡責，依法合規(guī)、出現(xiàn)風險，不予追究。要求信貸客戶經(jīng)理，不要被總行嚴肅處理不良貸款責任人所嚇倒，因為他們都是沒有依法合規(guī)做貸款，沒有盡職盡責。同時結(jié)合自己的工作經(jīng)歷現(xiàn)身說法，指出：“工作二十多年來，有我簽字的貸款還沒有一筆發(fā)生不良，說明信貸風險在一定程度上是可以防范的。同時也強調(diào)并不是符合銀行貸款條件的貸款就沒有風險，只有把銀行的貸款真正當成自己的錢借給別人那樣來琢磨，你才能把所有的風險點都考慮到，才能真正的防范住貸款風險。”
在解決了貸款營銷人員的思想問題以后，我?guī)ьI(lǐng)營銷人員走訪鎮(zhèn)政府、某某開發(fā)區(qū)，了解政府基礎設施建設項目計劃，新入?yún)^(qū)的企業(yè)、高科技集團公司，如---有限公司、---廠、---等，為今后儲備新的存貸款資源打下了基礎。同時帶領(lǐng)大家走出區(qū)外，對區(qū)外的優(yōu)質(zhì)存、貸款客戶，積極主動營銷。我深切的感受到某某地區(qū)的金融資源有限，要求大家要走出去，要放眼整個某某市場乃至北京市場，要求大家要解放思想、提高素質(zhì)、敢于競爭、善于營銷、同心協(xié)力、扎實奮斗，使某某支行在較短的時間里取得較大發(fā)展。
7、培養(yǎng)存貸款工作“四營銷”機制。
存貸款工作是當前我行重點工作，培養(yǎng)一支營銷團隊和營銷手段是取得成績的關(guān)鍵，到任之初，我就結(jié)合支行和地區(qū)特點，構(gòu)建存貸款工作“四營銷機制”建設，力圖帶領(lǐng)大家逐步建立一套符合實際的營銷體系，從而培養(yǎng)一支能打硬仗的客戶經(jīng)理隊伍。“四營銷機制”即：一是立體營銷，以“抓大不放小，關(guān)鍵在于優(yōu)”的宗旨，按存款規(guī)模大小，實行客戶經(jīng)理、部門經(jīng)理、行長差別營銷。堅持上、下聯(lián)動，各部門協(xié)同公關(guān)，不拘一格抓存貸款;二是連環(huán)營銷，定期走訪政府職能部門掌握新入資項目第一手信息，摸準牽頭部門和承辦部門，從龍頭抓起，實行連環(huán)式營銷，收到很好的效果;三是感情營銷，對公、儲蓄個網(wǎng)點建立大戶檔案，幫助解決他們的工作、生活中的實際問題，增加感情投資，來有效地穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)客戶;四是關(guān)系營銷，利用郊區(qū)注重社會關(guān)系、人情關(guān)系的特點，利用行內(nèi)職工與客戶、政府職能部門的社會關(guān)系進行資源競爭。
三、明年工作設想和經(jīng)營思路。
1、強化制度執(zhí)行力建設。支行干部職工整體業(yè)務素質(zhì)、文化素質(zhì)和政治素質(zhì)是不錯的，但也存在不求上進、自滿自足、違反紀律的思想意識和行為，違反勞動紀律、違反業(yè)務操作規(guī)程、違反工作制度現(xiàn)象時有發(fā)生。這些現(xiàn)象雖然是個別現(xiàn)象，但也嚴重影響著支行各項業(yè)務健康發(fā)展。所以強化制度執(zhí)行力建設是明年及今后幾年需要花大力氣去做的事情。這包括考勤制度建設、文明規(guī)范服務制度建設、結(jié)算制度建設、貸款管理制度建設等多方面。
2、努力改善貸款質(zhì)量。目前支行各項貸款質(zhì)量非常嚴峻，企業(yè)貸款時常出現(xiàn)欠息和逾期現(xiàn)象，常常需要用借新還舊方式化解不良，企業(yè)還款意識淡薄，我們信貸人員貸后管理水平和手段又較為落后，不能適應日益發(fā)展的經(jīng)濟環(huán)境和總行要求。小額農(nóng)戶貸款也存在同樣問題，農(nóng)戶貸款本金不能到期收回，需要用借新還舊方式維持貸款的正常形態(tài)，同時還存在原農(nóng)戶貸款手續(xù)不正規(guī)甚至違規(guī)現(xiàn)象。所以改善貸款質(zhì)量是支行能否健康發(fā)展的保證。改善貸款質(zhì)量需要從兩個方面入手，一是通過新增優(yōu)質(zhì)貸款來稀釋原有不良。二是通過各種手段化解、消化現(xiàn)有不良。說白了就是加大管理和營銷力度。從管理和營銷制度入手，合理制定獎懲辦法促進工作執(zhí)行力。
3、充分利用某某開發(fā)區(qū)發(fā)展契機，抓住入?yún)^(qū)企業(yè)，營銷存貸款業(yè)務。及時與鎮(zhèn)政府和相關(guān)部門聯(lián)系溝通，了解某某開發(fā)區(qū)入?yún)^(qū)企業(yè)情況，從源頭抓住客戶資源，了解掌握入?yún)^(qū)企業(yè)的經(jīng)營狀況和需求，為今后工作的順利開展打好基礎。
四、存在的不足和需要改進的地方。
1、經(jīng)過半年的農(nóng)商行工作也發(fā)現(xiàn)自己的一些不足，如自身業(yè)務能力有待加強。初來北京農(nóng)村商業(yè)銀行，對農(nóng)商行的很多制度、人文環(huán)境、業(yè)務都不了解，需要我不斷努力，盡早融入到農(nóng)商行新的集體中，在業(yè)務學習、管理理念、處事習慣上在以后的工作中都需要加強。
2、在今后的工作中，我要認真總結(jié)工作經(jīng)驗，進一步加強學習，深入開展調(diào)查研究，更加全面、準確地掌握和分析支行工作，提高工作水平，為我行的發(fā)展做出更大的貢獻。
--年，仍然是機遇和挑戰(zhàn)并存，我們有必要回顧一年來的工作，及時對經(jīng)驗教訓進行總結(jié)，以開創(chuàng)全新的工作局面，為完成明年更大的工作目標做好充分準備。下面我向大家做述職報告。
我個人的工作成績是與我們營業(yè)部的發(fā)展分不開的。--年，我的工作崗位是會計結(jié)算柜，主要負責企業(yè)單位的開戶、銷戶、出售重要空白憑證、掛失、查詢、凍結(jié)等業(yè)務。--年的工作主要有以下幾個方面：
一、認真貫徹落實國家相關(guān)金融方針政策、法律法規(guī)，執(zhí)行行領(lǐng)導下達的各項工作任務，及時完成工作指標，創(chuàng)建一流的窗口一線員工隊伍。
二、時刻不忘學習，提高自身素質(zhì)。營業(yè)部內(nèi)每星期四都會組織員工學習，營造良好的學習氛圍。我能夠按時參加，并認真作好筆記。在平時辦理業(yè)務中若遇到類似學習過的業(yè)務問題，處理起帶來了很大的方便、也提高了辦業(yè)務的效力。擴展領(lǐng)域，不斷學習新的業(yè)務知識，在此我虛心向身邊的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容。工作之余，學習公關(guān)禮儀，使我的自身修養(yǎng)，思想素質(zhì)有了很大提高。并與工作實際相結(jié)合，從中悟出新思路，新方法。
四、以“客戶滿意，業(yè)務發(fā)展”為目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象。一年來，我時刻以大局為重，深知自己責任的重大，不敢有絲毫的松懈。因為我們的一言一行，能代表農(nóng)行的形象。所以，我對自己高標準、嚴要求，不該說的話不說，不該做的事不做，積極為客戶著想，極大的方便了客戶。同時，向客戶宣傳我行的各項新技術(shù)，新業(yè)務，新政策，擴大我行的知名度。
--年，構(gòu)想未來。也是我們銀行寧波深化改革的一年，機遇和挑戰(zhàn)并存。我們要在鞏固--年工作成績的基礎上，開拓進取，創(chuàng)新求實，做出新的努力，嚴格要求自己，及時完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務。在新的一年里，我力爭做到以下幾點：
今后我將努力做到以下幾點，希望領(lǐng)導和同事們對我進行監(jiān)督指導：
1、自覺加強學習，向理論學習，向?qū)I(yè)知識學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務能力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。
3、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強化為人民服務的宗旨意識，努力使自己成為一名優(yōu)秀的銀行從業(yè)人員。
--年9月，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了紅旗嶺分理處，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝，來紅旗嶺分理處已經(jīng)25個年頭了，我始終保持著良好工作狀態(tài)，以一名合格銀行員工的標準嚴格要求自己，立足本職工作，刻苦鉆研業(yè)務技能，使自己能在平凡的崗位默默奉獻著，為我們的銀行事業(yè)發(fā)一份光，貢獻一份熱。忙忙碌碌的--年即將過去，回顧一年來的所有工作令人欣慰，在支行分理處各級領(lǐng)導的帶領(lǐng)下和同事們的幫助下，我圓滿順利地完成了本年的各項工作任務，現(xiàn)就一年來的工作情況向各位領(lǐng)導和同事們匯報如下：
一、加強業(yè)務知識學習。特別是學習《員工違規(guī)處理辦法》和《員工守則》等。增加自身業(yè)務素質(zhì)，不斷提高工作效率和質(zhì)量。
二、做到優(yōu)質(zhì)服務，提高窗口服務質(zhì)量，我知道我所在的崗位是一線服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象，因此，我時刻提醒我自己在工作中一定要認真細心，嚴格按規(guī)章制度進行操作，同時盡最大努力去幫助客戶耐心解答客戶在輸業(yè)務過程中存在的各種疑問，急客戶之所急，想客戶之所想，使客戶能夠高興而來，滿意而歸。
三、大力宣傳新業(yè)務品種，積極營銷中間業(yè)務，全面完成分理處下達的各項業(yè)務指標，營銷正德保險32萬元，太平洋保險3。4萬元，辦理網(wǎng)銀開戶85戶，借記卡開戶388戶，為本行創(chuàng)造了中間業(yè)務收入。
四、增加安全意識，及時杜絕安全隱患，做到全年安全無事故，業(yè)務要發(fā)展，安全是基礎，工作中能夠堅持及時上下班，進出門能做到即開即鎖隨手關(guān)門，堅持做到一日三碰庫，杜絕自辦業(yè)務，及時避免業(yè)務操作風險。回顧--年里我會加緊學習，更好地充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。
銀行工作總結(jié)好標題集錦（匯總22篇）篇四
時間悄然走過，參加工作的日子已經(jīng)兩年半了，作為xx銀行xx支行的一名信貸員感觸甚多，回顧20xx年的工作，在總行及各位領(lǐng)導的關(guān)心及全體同志的幫助下，我認真學習業(yè)務知識和業(yè)務技能，積極主動的履行工作職責，較好的完成了本年度的工作任務，在思想覺悟、業(yè)務素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務等方面都有了一定的提高。現(xiàn)將第三季度的工作總結(jié)如下：
一、加強學習，努力提高業(yè)務技能。
第三季度來，我認真學習信貸知識，閱讀相關(guān)書籍，經(jīng)過不懈努力，終于掌握了基本的財務知識和信貸業(yè)務技能，第一時間熟悉總行新業(yè)務的流程，辦理了xx銀行第一筆商品融資貸款，并且與物流監(jiān)管企業(yè)建立了良好的業(yè)務合作關(guān)系，為我支行以后辦理商品融資業(yè)務打下基礎。由于在信貸崗位上時間不長，很多信貸知識沒有接觸到，因此每次總行組織的相關(guān)培訓都積極參加，同時工作之余翻閱相關(guān)信貸書籍，增加自己的“知識庫”，通過上網(wǎng)查閱，及時掌握國家相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策，降低因國家宏觀調(diào)控產(chǎn)生的信貸風險。
二、認真仔細，踏踏實實的做好本職工作。
我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的去對待每一項工作任務，在工作中能夠積極主動，認真遵守各項規(guī)章制度，能夠及時完成領(lǐng)導交給的工作任務。作為市場營銷部副經(jīng)理，我深感自己肩上擔子的分量，稍有疏忽就有可能造成信貸風險。因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強責任心。我深知信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)邢臺銀行經(jīng)營發(fā)展大計，責任重于泰山，絲毫馬虎不得。在貸前調(diào)查，我堅持貸款的“三查”制度和總行制定的信貸管理制度，結(jié)合貸款新規(guī)，對每一筆貸款都一絲不茍地認真調(diào)查，從借款人的主體資格、信用情況、生產(chǎn)經(jīng)營項目的現(xiàn)狀與前景、還款能力，到保證人的資格、保證能力，抵、質(zhì)押物的合法有效性；從庫存的檢查、往來賬目的核對到房屋和設備的實地考察；從資產(chǎn)負債情況的計算、產(chǎn)銷量和利潤的分析到經(jīng)營項目現(xiàn)金凈流量的研究、貸款風險度的測定，直至提出貸與不貸的理由，每一個環(huán)節(jié)我都仔細調(diào)查，沒有一絲一毫的懈怠。在貸后檢查，每月不定期到企業(yè)倉庫進行查看，及時了解產(chǎn)品行情，掌握原料的進價和產(chǎn)成品的銷售價格，分析企業(yè)當月盈利情況及在我支行的現(xiàn)金流入流出情況，撰寫調(diào)查報告并定期上報總行，得到了總行貸后部門的通報表揚。
三、積極主動，完成總行下發(fā)任務。
在總行開發(fā)授信評級系統(tǒng)期間，積極與總行項目組配合，提前、高質(zhì)量的完成項目組下發(fā)的每一項任務，并受到總行領(lǐng)導的表揚認可。在總行開發(fā)的新業(yè)務中，認真學習、研究相關(guān)文件，梳理流程，積極與公司業(yè)務部門領(lǐng)導探討修正現(xiàn)有流程的欠缺，得到了公司業(yè)務部領(lǐng)導的肯定。
回顧第三季度的工作，自己感到仍有不少不足之處，一是業(yè)務素質(zhì)提高不快，對貸款風險把控還不成熟，；二是只滿足自身任務的完成，工作開拓不夠大膽，在管理方面經(jīng)驗尚淺。在新的第三季度里，我將努力克服自身的不足，在領(lǐng)導和同事的幫助下，認真學習，努力提高自身素質(zhì)，積極開拓，履行工作職責，服從領(lǐng)導，當好參謀助手，與全體員工一起，團結(jié)一致，為我行經(jīng)營效益的提高，為完成的各項任務目標做出自己應有的貢獻。
銀行工作總結(jié)好標題集錦（匯總22篇）篇五
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竭誠為您提供優(yōu)質(zhì)的服務,優(yōu)質(zhì)的文檔,謝謝閱讀/雙擊去除工作總結(jié)匯總|工作總結(jié)詩意大標題工作總結(jié)匯總|工作總結(jié)詩意大標題一年來,在部門領(lǐng)導的關(guān)心和大家的支持、幫助下,我的思想覺悟和工作方法都有了較大的提高,較好地完成了本職工作......
書寫格式工作總結(jié)一般由標題、正文和尾部三部分組成。(一)標題總結(jié)的標題大體上有兩類構(gòu)成形式:一類是公文式標題;一類是非公文式標題。公文式標題由單位名稱、時間、事由、文種組成,如《××村2008年度工作總結(jié)》《××鎮(zhèn)......
銀行工作總結(jié)好標題集錦（匯總22篇）篇六
深化教育，政治定力增動力，解決想干真為的問題。
實化職能，下方權(quán)力給動力，解決敢干愿為的問題。
優(yōu)化環(huán)境，發(fā)展實力變動力，解決促干助為的問題。
嚴化督導，傳導壓力驅(qū)動力，解決實干有為的問題。
建章立制，讓核心價值觀落地。構(gòu)建載體，讓核心價值觀入心。融入實踐，讓核心價值觀生根。
開拓創(chuàng)新謀發(fā)展銳意進取譜新篇。
一、走改革創(chuàng)新之路，以“五化管理”促進服務保障上水平。
一是圍繞集約化下功夫；二是圍繞制度化下功夫；三是圍繞品牌化下功夫；四是圍繞社會化下功夫；五是圍繞民主化下功夫。
二是興厲行節(jié)約之風，以“五項措施”謀求公共機構(gòu)節(jié)能新突破。
一是抓體制構(gòu)建；二是抓資金支撐；三是抓監(jiān)督管理；四是抓項目帶動；五是抓宣傳引導。
三、夯立局固本之基，以“五種風氣”凝聚干事創(chuàng)業(yè)正能量。
一是積極倡導崇尚學習、思考工作、研究問題的良好風氣。
二是積極倡導愛崗敬業(yè)、艱苦創(chuàng)業(yè)、建功立業(yè)的良好風氣.
三是積極倡導各負其責、雷厲風行、真抓實干的良好風氣。
四是積極倡導服務機關(guān)、服務職工、服務群眾的良好風氣。
五是積極倡導和衷共濟、和睦相處、和興萬事的良好風氣。
科學管理優(yōu)化服務推進機關(guān)事務工作再上新臺階。
抓學習重提升打造高素質(zhì)職工隊伍新形象。
抓宣傳重實效推進公共機構(gòu)節(jié)能工作有序開展。
抓制度重管理促進黨風廉政建設再上新臺階。
全力打造美麗后勤全面助力美麗鎮(zhèn)海。
一、打造文化后勤，塑造美麗后勤的文化之美；
一是抓學習提水平；二是抓素養(yǎng)提素質(zhì)；三是抓培訓提技能；
二、打造品質(zhì)后勤，塑造美麗后勤的品質(zhì)之美。
一是推動開門辦后勤；二是推動制度管后勤；三是加強監(jiān)管提品質(zhì)。
捐款捐物獻愛心；連心解憂聚民心；微信服務暖人心。
適應新常態(tài)把握新要求不斷開創(chuàng)機關(guān)事務工作新局面。
搶抓機遇攻堅克難推進機關(guān)事務工作創(chuàng)新發(fā)展。
一、圍繞目標真抓實干2014年機關(guān)事務工作成績喜人。
提倡綠色行動，避免指尖上的浪費；提倡實在行動，避免接待上的浪費；提倡簡會行動，避免會務上的浪費；提倡健身運動，避免車輪上的浪費，提倡防損行動，避免水電上的浪費。
加強理論武裝，持續(xù)推進學習型黨組織的建設；加強作風建設，進一步樹立為民務實清廉的良好形象；加強基層組織建設，努力在推動《條例》貫徹上見成效。
基層干部要嚴以修身，努力成為對黨忠誠、信念堅定的忠誠者。
基層干部要嚴以用權(quán)，努力成為秉公用權(quán)、讓黨和群眾信賴的放心者。
基層干部要努力成為服務群眾、為民謀利的擔當者，努力成為遵紀守法、清正廉潔的表率。
者
轉(zhuǎn)變作風提升效能打造機關(guān)優(yōu)質(zhì)服務品牌。
對標找差，夯實工作基礎；履職盡責，做好環(huán)境整治；
堅持四個導向著力提升機關(guān)事務管理工作水平。
堅持集約導向，降行政成本、升服務效益。
堅持依法導向，扎制度籠子、依規(guī)矩辦事。
堅持問題導向，查存在問題、看落實質(zhì)效。
堅持服務導向，改工作作風、問滿意程度。
堅持以學促能，著力提升干部隊伍素質(zhì)；堅持固本強基，著力增強支部堡壘作用；堅持勤廉從政，著力優(yōu)化作風效能；堅持改革創(chuàng)新，著力推動后勤工作發(fā)展。
一要始終堅持與時俱進，爭做勤學善思的先鋒模范；二要始終堅持創(chuàng)先爭優(yōu)，打造堅實過硬的戰(zhàn)斗堡壘；三要始終堅持為民務實，樹立優(yōu)質(zhì)一流的勤廉形象。四要始終堅持創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)，實現(xiàn)后勤事業(yè)的率先領(lǐng)先。
厚植根基豐潤道德沃土。
聚共識—大力推進宣傳教育（高起點謀篇布局，多層面學習教育，立體式宣傳引導）；樹導向—廣泛培育先進典型（典型類別多樣化，典型選樹常態(tài)化，典型宣傳形象化）；培根基—創(chuàng)新特色課堂（推進主題性場館建設，創(chuàng)新鄉(xiāng)土型陣地打造，豐富內(nèi)涵式功能）；促實踐—多元搭建參與平臺（文明餐桌行動，文明交通行動，文明旅游行動，志愿服務行動）；建規(guī)范—剛性推動形成風尚（村規(guī)民約促民風，誠信建設樹政風，完善監(jiān)督轉(zhuǎn)作風，輿情引導揚新風）。
向善崇德凝聚正能量。
一是搭建平臺凝聚群眾共識；二是發(fā)動基層群眾選評模范；三是以文化人培育道德沃土；四是創(chuàng)新載體推動群眾實踐，五是健全制度實現(xiàn)常態(tài)長效。
唱響主旋律提振精氣神激發(fā)正能量牢記主戰(zhàn)線、主陣地、主力軍使命。
變說教為說服，增強理論宣傳的有效性；變漫灌為滴灌，增強思想教育的針對性，變教育人為服務人，增強思想工作的全面性；變單線為共管，增強思想建黨的協(xié)同性。
堅守政治定力不動搖，永葆對黨忠誠、為民造福的赤子之心；
咬定發(fā)展要務不放松，矢志開辟轉(zhuǎn)型提升可持續(xù)發(fā)展的嶄新局面；
牢記職責使命不懈怠，持續(xù)激發(fā)奮發(fā)有為干事業(yè)的工作熱情；
扎根群眾不忘本，始終保持與人民群眾的血肉聯(lián)系；
堅守清正廉潔不變質(zhì)，不斷彰顯共產(chǎn)黨人的良好形象。
把握大勢，進一步增強做好機關(guān)事務管理工作的使命感和緊迫感；
銳意進取，不斷推進機關(guān)事務管理工作再上新臺階。
思路創(chuàng)新，找準工作著力點；觀念創(chuàng)新，適應需求多元化；機制創(chuàng)新，提升服務能級。
優(yōu)質(zhì)服務彰顯成效；強化安保保駕護航；豐富載體夯實管理。
轉(zhuǎn)變工作作風，在解決急難問題中體現(xiàn)高效；強化服務保障，在滿意率不斷提升中彰顯優(yōu)質(zhì)；提高管理水平，在以創(chuàng)新謀發(fā)展中注重科學；加強建章立制，在從嚴履職中踐行規(guī)范。
深化隊伍建設，構(gòu)建凝心聚力良好氛圍；踐行廉政責任，營造風清氣正工作環(huán)境。
完善制度細化管理凸顯效應、
走基層尋求服務延伸新突破立標兵提升服務能季度謀轉(zhuǎn)型完善服務管理新機制。
規(guī)定動作，自選動作不斷追求卓越弘揚品牌效應。
著眼特點明思路，集思廣益破難題；
全面規(guī)范促落實，堅持不懈定格局；
健全制度打基礎，領(lǐng)悟精髓善結(jié)合；
務實精細重品質(zhì)，厲行節(jié)約求實效；
提升隊伍攢后勁，文化引領(lǐng)聚能力；
自我加壓勇開拓，創(chuàng)新求變出新招。
保特色出亮點創(chuàng)品牌。
一是鑄就升華城市人文精神。二是強化形勢任務教育。三是放大身邊典型效應。
二、努力爭做轉(zhuǎn)變作風的表率，在提高機關(guān)工作效能中創(chuàng)先爭優(yōu)，為追趕跨越發(fā)展提供優(yōu)良的服務保障一是治庸治懶整肅風紀。二是行政問責提高效能。三是行風測評強化監(jiān)督。
三、努力爭做傾情為民的表率，在關(guān)心關(guān)注百姓疾苦中創(chuàng)先爭優(yōu)，為追趕跨越發(fā)展提供穩(wěn)定的社會保障一是愛心奉獻當先鋒。二是結(jié)對幫扶建堡壘。三是落靠實事解民憂。
四、努力爭做承擔義務的表率，在主動參與和諧共建中創(chuàng)先爭優(yōu)，為追趕跨越發(fā)展提供和諧的環(huán)境保障。
五是努力爭做真抓實干的表率，在有效推進重點工作落實中創(chuàng)先爭優(yōu)，為追趕跨越發(fā)展提。
供科學的機制保障。
選準坐標點，加強政德建設，黨員干部的思想政治素質(zhì)進一步提升。
二、把握立足點，強基固本，基層黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力進一步增。
三、抓好落腳點，嚴格工作落實，黨建工作規(guī)范化水平進一步提高。
創(chuàng)新載體強素質(zhì)優(yōu)化服務提效能。
不斷開創(chuàng)國稅黨建工作新局面。
一、抓培訓，以人為本，努力提高黨員干部素質(zhì)。
二、抓龍頭，以點帶面，充分發(fā)揮黨組織的核心作用。
三、抓活動，創(chuàng)新載體，激發(fā)黨員干部的工作熱情。
四、改作風，提升效能，推進創(chuàng)新型機關(guān)建設。
五、抓服務，踐行宗旨，促進稅收工作全面提升。
講學習、比能力，激發(fā)銳意進取的鮮活力。
講宗旨、比服務，凝聚全神貫注的創(chuàng)新力。
講正氣、比黨性，造就勤勉敬業(yè)的持久力。
講發(fā)展、比創(chuàng)新，匯聚干事創(chuàng)業(yè)的專注力。
講奉獻、比實績，昂揚奮發(fā)有為的戰(zhàn)斗力。
心中有黨，做政治的明白人。
心中有民，做群眾的貼心人。
心中有責，做發(fā)展的開路人。
心中有戒，做班子的帶頭人。
亮標準，比業(yè)績，在帶頭表率中提高服務水平。
抓思想，提能力，在精神上深化責任意識。
下基層，轉(zhuǎn)作風，在深入一線中贏得人民滿意。
為大局，優(yōu)服務，在推動科學發(fā)展中發(fā)揮帶頭作用。
精“選”，把好選人環(huán)節(jié)，選好配強基層黨組織書記。
重“育”，全面培育提高，打造高素質(zhì)帶頭人隊伍。
嚴“管”，強化激勵監(jiān)督，激活黨組織書記內(nèi)在動力。
1、比貢獻做表率，創(chuàng)先爭優(yōu)能力不斷增強。
2、抓推進爭一流，引領(lǐng)發(fā)展能力不斷增強。
3、系民心解民憂，服務民生能力不斷增強。
堅持每日“十自問”，對標爭先創(chuàng)一流。
履職為民“十承諾”，不辱使命盡職責。
改進作風“十轉(zhuǎn)變”，躬身力行求實效。
教育群眾“十告知”，凝心聚力促和諧。
錘煉能力“十提高”，練強內(nèi)功提素質(zhì)。
嚴格紀律“十不準”，修身立德作表率。
大興學習之風，建設學習型團隊，解放思想引領(lǐng)發(fā)展。
大興親民之風，建設服務型團隊，緊扣民生促進和諧。
大興效能之風，建設務實型團隊，固本強基給力黨建。
在促進企業(yè)和諧上創(chuàng)先爭優(yōu)，提高穩(wěn)固力。
擎龍頭，增動力，黨旗在九大產(chǎn)業(yè)園高揚。
活形式，促發(fā)展，黨建與經(jīng)濟“兩翼齊飛”
樹典型，強示范，黨員先鋒模范效應凸顯。
機制文化樹廉拓展黨風廉政新路。
道德文化興廉發(fā)揮引導表率作用。
廉潔文化倡廉優(yōu)化廉政人文環(huán)境。
管理文化助廉制衡集控職務權(quán)力。
黨員帶頭動腦筋由“常規(guī)出牌”到“資源優(yōu)化”
黨員帶頭比趕超由“緊螺絲”到“三級跳”
黨員帶頭轉(zhuǎn)觀念由“車頭帶”到“動車組”
創(chuàng)新載體重實效強化黨建促發(fā)展。
縱橫結(jié)合打牢組織鏈上下貫通延伸陣地鏈點面互動完善項目鏈干群聯(lián)手力鏈。
比創(chuàng)新促黨建保障和平我先行。
比奉獻促實踐服務和平我先行。
比作為促穩(wěn)定和諧和平我先行。
比學習促轉(zhuǎn)變發(fā)展和平我先行。
建立資源共享機制，做到“有地議事”，增強創(chuàng)先向心力。
健全選拔培養(yǎng)機制，做到“有人管事”，增強創(chuàng)先內(nèi)生力。
完善責任管理機制，做到“有章理事”，增強創(chuàng)先推動力。
拓展資金投入機制，做到“有錢辦事”，增強創(chuàng)先保障力。
美化服務環(huán)境，努力打造“服務環(huán)境最美銀行”。
優(yōu)化服務流程，努力打造“服務效率最高銀行”。
強化服務培訓，努力打造“服務能力最強銀行”。
細化服務內(nèi)涵，努力打造“服務品牌最響銀行”。
夯實人。
妙詞集錦。
一、二字動詞。
二、四字短語。
（一）主謂短語。
（二）動詞短語。
1．動賓短語。
2．雙動短語。
（三）偏正短語。
4．迅速鋪開、顯著增強、逐步加強、顯著擴大、切實增強、日趨完備。
5．重點扶持、層層分包、跟蹤服務、配合聯(lián)動、配套聯(lián)動。
6．嚴格落實、嚴格檢查、嚴格整頓、嚴肅處理、嚴格管理。
7．及時溝通、非常之舉、宏偉藍圖、指路明燈。
8．積極作為、有效作為、大膽作為、千方百計。
9．更大力度、更深層次、更高水平、更強力度。
10．銳意進取、努力奮斗、奮力爭先、努力拼搏。
11．超前預防、認真查擺、及時整改、立即行動。
12．有序運行、有序推進、逐步推進、對外嫁接。
13．骨干企業(yè)、主導產(chǎn)業(yè)、支柱產(chǎn)業(yè)。
二、多字熟語。
-1-。
（一）**性。
5．有效性、實效性、時效性、長期性、周期性、經(jīng)常性、反復性。
6．體制性、機制性、規(guī)定性。
7．資源性、稀缺性、緊缺性。
（二）**力。
1．適應力、戰(zhàn)斗力、創(chuàng)新力、創(chuàng)造力、協(xié)作力、整合力、鑒別力、免疫力。
3．集中精力、提高能力、用好權(quán)力、增強合力、激發(fā)活力。
5．政治上提高鑒別力、思想上增強凝聚力、工作上發(fā)揮創(chuàng)造力、廉政上增強免疫力。
（三）公**。
1．公物、公有、公干、公擔、公關(guān)、公差、公務、公家。
2．公判、公審、公決、公辦、公理、公制、公投、公證。
3．公開、公正、公平、公道、公心、公益、公德。
4．公眾、公認、公論、公推。
5．公然、公害、公報、公式。
（四）**制度。
（五）**機制。
（六）**原則。
民主集中制原則、一國兩制原則、依法治國原則、黨管人才原則、集體領(lǐng)導原則。
（七）**點。
起點、難點、弱點、重點、結(jié)合點、關(guān)節(jié)點、關(guān)鍵點、出發(fā)點、
落腳點、切入點、著眼點、高起點、側(cè)重點、共鳴點、閃光點、
制高點、著力點、增長點、興奮點、增效點、發(fā)展點、聚焦點、
支撐點、匯集點。
（八）**是**。
新是靈魂、制度是保證、干部是關(guān)鍵，
（九）**化。
（十）圍繞**抓整改。
（十一）**明顯**。
（十二）**發(fā)展。
統(tǒng)籌發(fā)展、全面發(fā)展、持續(xù)發(fā)展、快速發(fā)展、協(xié)調(diào)發(fā)展、健康發(fā)展和諧發(fā)展。
（十三）**推進。
（十四）以**為**。
（十五）**心。
（十六）**到位。
（十七）樹立**形象。
（十八）致辭開場白。
（十九）相結(jié)合。
（二十）進一步**。
進一步增強（提高、擴大、拓展、加大、深入、加快、加強、強化、形成。
（二十一）**抓。
（二十二）**子。
（二十三）統(tǒng)籌。
-3-。
（二十四）**意識。
（二十五）善于**。
（二十六）**不**。
思想不重視、制度不健全、責任不落實、工作不到位。
心不貪、腦不懵、耳不軟、手不伸、嘴不饞。
疏于防范、疏于管理、疏于監(jiān)督。
（二十七）**到一線。
了解情況到一線、檢查督促到一線、解決問題到一線、服務保障到一線。
（二十八）緊緊抓（扭）住**不放松。
緊緊抓（扭）住學習不放松、緊緊抓（扭）住創(chuàng)新不放松。
（二十九）**得到**。
意識得到增強、層次得到提高、狀態(tài)得到深化、觀念得到強化、認識得到提高。
（三十）納入**。
納入議事日程、思想、工作、平時、視線、黨委決策、管理、管控、計劃。
（三十一）**人。
大講學習之風（討論之風、研究之風、創(chuàng)新之風）。
（三十三）**精神。
公仆精神、奮斗精神、務實精神、奉獻精神、大無畏精神。
（三十四）排查。
堅持條條排查與塊塊排查、定期排查與集中排查、普遍排查與重點排查相結(jié)合。
（三十五）**戰(zhàn)。
縱深戰(zhàn)、攻堅戰(zhàn)、突擊戰(zhàn)、運動戰(zhàn)、持久戰(zhàn)、殲滅戰(zhàn)、閃擊戰(zhàn)、防御戰(zhàn)、保衛(wèi)戰(zhàn)、迂回戰(zhàn)。
（三十六）從**。
從**起步、切入、抓起、深入、突破。
（三十七）**功夫。
細功夫、慢功夫、真功夫、硬功夫、笨功夫、實功夫。
（三十八）**起來。
氛圍（聲勢、熱情）造起來、樹起來、學起來、用起來、鼓起來。
（三十九）統(tǒng)好**。
統(tǒng)好思想、統(tǒng)好力量、統(tǒng)好時間、統(tǒng)好標準。
（四十）**動。
教育鼓動、活動牽動、獎懲促動、形象帶動、外力推動、拉動。
（四十一）**感。
責任感、使命感、緊迫感、滿足感、成就感、榮譽感。
（四十二）**報。
-4-。
嚴禁遲報、漏報、虛報、錯報。
（四十三）**劑。
催化劑、粘合劑、空氣清新劑、去污劑。
（四十四）**一把。
促一把、推一把、拉一把、幫一把。
（四十五）標題類短語。
1．綜合概括類：
2．措施要求類：
四、經(jīng)典語句。
五、領(lǐng)導名言。
**創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂，是一個國家興旺發(fā)達的不竭動力。
**各級領(lǐng)導干部要做到權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀。
**各級黨委政府要樹立強烈的人才意識，各級領(lǐng)導干部要有思賢若渴的愛才之心、伯樂相馬的識才之智、海納百川的容才之量、知人善任的用才之藝，切實把人才工作放到更加突出的戰(zhàn)略位置，擺上重要的議事日程，千方百計做好發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、凝聚人才的工作。
**要把人才工作納入我市經(jīng)濟社會發(fā)展的總體布局，加強對人才工作的規(guī)劃預測，是人才工作與結(jié)構(gòu)調(diào)整、產(chǎn)業(yè)培植、區(qū)域發(fā)展、城市建設等緊密結(jié)合起來，切實做到謀劃發(fā)展同時考慮人才保證，制定計劃同時考慮人才需求，研究政策同時考慮人才導向，部署工作同時考慮人才措施。
**一方面經(jīng)常研究、準確把握管委、政府領(lǐng)導的工作思路和重點，選準領(lǐng)導決策點，爭取與上“合拍”；另一方面圍繞全區(qū)發(fā)展中的熱點、疑點、難點問題，組織辦公室文秘人員會同部門一起深入基層，抓住關(guān)鍵問題開展專題調(diào)研，努力做到與下情“合轍”。
質(zhì)樸的語句。
**領(lǐng)導干部要善于“早說話、多說話、說明白話”
**不忘傳統(tǒng)建家業(yè)、不吃老本創(chuàng)新業(yè)、不守攤子立功業(yè)。
-5-。
學校八字宣傳標語大全。
頑強拼搏、超越極限。
揮動激-情、放飛夢想。
青春無悔、激-情無限。
頑強拼搏、勇奪第一。
挑戰(zhàn)自我、突破極限。
奮發(fā)拼搏、勇于開拓。
遵規(guī)守紀、團結(jié)互敬。
拼搏奮進、永遠進步。
齊心協(xié)力、力爭上游。
凌云賽場、斗志昂揚。
文韜武略、笑傲群芳。
展現(xiàn)自我、爭創(chuàng)新高。
奧運精神、永駐我心。
磨礪意志、奮發(fā)沖刺。
團結(jié)拼搏、展現(xiàn)自我。
利劍出鞘、倒海翻江。
守德守紀惜勢惜時。
風雨同舟，榮辱與共!
齊心協(xié)力共創(chuàng)佳績。
正直勤奮團結(jié)創(chuàng)造。
慧而明理，敏而好學。
誠實團結(jié)拼搏進取。
一份耕耘一份收獲。
勤奮踏實，誠實守信。
什么是工作總結(jié)？工作總結(jié)是對前段社會實踐活動進行全面回顧、檢查、分析、評判，從理論認識的高度概括經(jīng)驗教訓，以明確努力方向，指導今后工作的一種機關(guān)事務文體。它是黨政機關(guān)、企事業(yè)單位、社會團體都廣泛使用的一種常用文體。
總結(jié)的寫作過程，既是對自身社會實踐活動的回顧過程，又是人們思想認識提高的過程。通過總結(jié)，人們可以把零散的、膚淺的感性認識上升為系統(tǒng)、深刻的理性認識，從而得出科學的結(jié)論，以便發(fā)揚成績，克服缺點，吸取經(jīng)驗教訓，使今后的工作少走彎路，多出成果。它還可以作為先進經(jīng)驗被上級推廣開來，為其他單位所汲取、借鑒，推動實際工作的順利開展。
工作總結(jié)的內(nèi)容總結(jié)主要包括以下四個方面的主要內(nèi)容：
1．基本情況。
這是對自身情況和形勢背景的簡略介紹。自身情況包括單位名稱、工作性質(zhì)、基本建制、人員數(shù)量、主要工作任務等；形勢背景包括國內(nèi)外形勢、有關(guān)政策、指導思想等。
2．成績和做法。
工作取得了哪些主要成績，采取了哪些方法、措施，收到了什么效果等，這些是工作的主要內(nèi)容，需要較多事實和數(shù)據(jù)。
3．經(jīng)驗和教訓。
通過對實踐過程進行認真的分析，找出經(jīng)驗教訓，發(fā)現(xiàn)規(guī)律性的東西，使感性認識上升到理性認識。
4．今后打算。
下一步將怎樣發(fā)揚成績、糾正錯誤，準備取得什么樣的新成就，不必像計劃那樣具體，但一般不能少了這些內(nèi)容。
總結(jié)的經(jīng)驗主要表現(xiàn)在自我性、客觀性、經(jīng)驗性三個方面。
1．自我性。
總結(jié)是對自身社會實踐進行回顧的產(chǎn)物，它以自身工作實踐為材料，采用的是第一人稱寫法，其中的成績、做法、經(jīng)驗、教訓等，都有自指性的特征。
2．回顧性。
這一點總結(jié)與計劃正好相反。計劃是預想未來，對將要開展的工作進行安排。總結(jié)是回顧過去，對前一段的工作進行檢驗，但目的還是為了做好下一段的工作。所以總結(jié)和計劃這兩種文體的關(guān)系是十分密切的，一方面，計劃是總結(jié)的標準和依據(jù)，另一方面，總結(jié)又是制定下一步工作計劃的重要參考。
3．客觀性。
總結(jié)是對前段社會實踐活動進行全面回顧、檢查的文種，這決定了總結(jié)有很強的客觀性特征。它是以自身的實踐活動為依據(jù)的，所列舉的事例和數(shù)據(jù)都必須完全可靠，確鑿無誤，任何夸大、縮小、隨意杜撰、歪曲事實的做法都會使總結(jié)失去應有的價值。
4．經(jīng)驗性。
總結(jié)還必須從理論的高度概括經(jīng)驗教訓。凡是正確的實踐活動，總會產(chǎn)生物質(zhì)和精神兩個方面的成果。作為精神成果的經(jīng)驗教訓，從某種意義上說，比物質(zhì)成果更寶貴，因為它對今后的社會實踐有著重要的指導作用。這一特性要求總結(jié)必須按照實踐是檢驗真理的惟一標準的原則，去正確地反映客觀事物的本來面目，找出正反兩方面的經(jīng)驗，得出規(guī)律性認識，這樣才能達到總結(jié)的目的。
根據(jù)不同的分類標準，可將總結(jié)分為許多不同的類型。
按范圍分，有班組總結(jié)、單位總結(jié)、行業(yè)總結(jié)、地區(qū)總結(jié)等。
按性質(zhì)分，有工作總結(jié)、教學總結(jié)、學習總結(jié)、科研總結(jié)、思想總結(jié)、項目總結(jié)等。
按時間分，有月份總結(jié)、季度總結(jié)、半年總結(jié)、年度總結(jié)、一年以上的時期總結(jié)等。
按內(nèi)容分，有全面總結(jié)、專題總結(jié)等。
區(qū)分以上總結(jié)的種類，目的在于明確重心、把握界限、為構(gòu)思寫作提供方便。但上述分類不是絕對的，相互之間可以相容、交叉。如《xx大學1999年度工作總結(jié)》，按性質(zhì)講是工作總結(jié)，按范圍講是單位總結(jié)，按時間講是年度總結(jié)，按內(nèi)容講是全面總結(jié)。同時，大學的工作總結(jié)不可能不涉及教學和科研，那么它也包容了教學總結(jié)和科研總結(jié)的成份。這說明在總結(jié)的分類上，應靈活掌握，不必過于拘泥。
1．要堅持實事求是原則。
實事求是、一切從實際出發(fā)，這是總結(jié)寫作的基本原則，但在總結(jié)寫作實踐中，違反這一原則的情況卻屢見不鮮。有人認為”三分工作七分吹”，在總結(jié)中夸大成績，隱瞞缺點，報喜不報憂。這種弄虛作假、浮夸邀功的壞作風，對單位、對國家、對事業(yè)、對個人都沒有任何益處，必須堅決防止。
2．要注意共性、把握個性。
的材料。
3．要詳略得當，突出重點。
有人寫總結(jié)總想把一切成績都寫進去，不肯舍棄所有的正面材料，結(jié)果文章寫得臃腫拖沓，沒有重點，不能給人留下深刻印象。總結(jié)的選材不能求全貪多、主次不分，要根據(jù)實際情況和總結(jié)的目的，把那些既能顯示本單位、本地區(qū)特點，又有一定普遍性的材料作為重點選用，寫得詳細、具體。而一般性的材料則要略寫或舍棄。
總結(jié)的標題有種種形式，最常見的是由單位名稱、時間、主要內(nèi)容、文種組成，如《xx市財政局1999年工作總結(jié)》、《xx廠xx年上半年工作總結(jié)》。
有的總結(jié)標題中不出現(xiàn)單位名稱，如《創(chuàng)先爭優(yōu)活動總結(jié)》、《1999年教學工作總結(jié)》。
有的總結(jié)標題只是內(nèi)容的概括，并不標明”總結(jié)”字樣，但一看內(nèi)容就知道是總結(jié)，如《一年來的談判及前途》等。
還有的總結(jié)采用雙標題。正標題點明文章的主旨或重心，副標題具體說明文章的內(nèi)容和文種，如《構(gòu)建農(nóng)民進入市場的新機制--運城麥棉產(chǎn)區(qū)發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟的實踐與總結(jié)》、《加強醫(yī)德修養(yǎng)樹立醫(yī)療新風--南方醫(yī)院惠僑科精神文明建設的經(jīng)驗》。
（二）總結(jié)的正文。
和其他應用文體一樣，總結(jié)的正文也分為開頭、主體、結(jié)尾三部分，各部分均有其特定的內(nèi)容。
1．開頭。
總結(jié)的開頭主要用來概述基本情況。包括單位名稱、工作性質(zhì)、主要任務、時代背景、指導思想，以及總結(jié)目的、主要內(nèi)容提示等。作為開頭部分，要注意簡明扼要，文字不可過多。
2．主體。
這是總結(jié)的主要部分，內(nèi)容包括成績和做法、經(jīng)驗和教訓、今后打算等方面。這部分篇幅大、內(nèi)容多，要特別注意層次分明、條理清楚。
主體部分常見的結(jié)構(gòu)形態(tài)有三種。
第一，縱式結(jié)構(gòu)。就是按照事物或?qū)嵺`活動的過程安排內(nèi)容。寫作時，把總結(jié)所包括的時間劃分為幾個階段，按時間順序分別敘述每個階段的成績、做法、經(jīng)驗、體會。這種寫法的好處是事物發(fā)展或社會活動的全過程清楚明白。
第二，橫式結(jié)構(gòu)。按事實性質(zhì)和規(guī)律的不同分門別類地依次展開內(nèi)容，使各層之間呈現(xiàn)相互并列的態(tài)勢。這種寫法的優(yōu)點是各層次的內(nèi)容鮮明集中。
第三，縱橫式結(jié)構(gòu)。安排內(nèi)容時，即考慮到時間的先后順序，體現(xiàn)事物的發(fā)展過程，又注意內(nèi)容的邏輯聯(lián)系，從幾個方面總結(jié)出經(jīng)驗教訓。這種寫法，多數(shù)是先采用縱式結(jié)構(gòu)，寫事物發(fā)展的各個階段的情況或問題，然后用橫式結(jié)構(gòu)總結(jié)經(jīng)驗或教訓。
主體部分的外部形式，有貫通式、小標題式、序數(shù)式三種情況。
貫通式適用于篇幅短小、內(nèi)容單純的總結(jié)。它像一篇短文，全文之中不用外部標志來顯示層次。
小標題式將主體部分分為若干層次，每層加一個概括核心內(nèi)容的小標題，重心突出，條理清楚。
序數(shù)式也將主體分為若干層次，各層用”一、二、三......”的序號排列，層次一目了然。
3．結(jié)尾。
結(jié)尾是正文的收束，應在總結(jié)經(jīng)驗教訓的基礎上，提出今后的方向、任務和措施，表明決心、展望前景。這段內(nèi)容要與開頭相照應，篇幅不應過長。有些總結(jié)在主體部分已將這些內(nèi)容表達過了，就不必再寫結(jié)尾。
一年的時間很快過去了，在一年里，我在院領(lǐng)導、部門領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項：
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。
2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。
我是六月份來到學院工作，擔任學院行政秘書，協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了學院的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年，我本著把工作做的更好這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：（1）協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了很大方便（2）做好了各類信件的收發(fā)工作，200xx年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了xx年報刊雜志的收訂工作。為了不耽誤學院、大家的工作，不怕辛苦每天按時取信取報，把公函，便函及時分發(fā)到部門及個人。（3）協(xié)助好辦公室主任做好學院的財務工作。財務工作是學院的一項重要工作，需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學習學校各類財務制度，理清思路，分類整理好各類帳務，并認真登記，年底以前完成了學院xx年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務的報銷工作。學院的財務工作正進一步完善規(guī)范，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。（4）做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執(zhí)行學院公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。（5）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。（6）認真、按時、高效率地做好學院領(lǐng)導及辦公室主任交辦的其它工作。
為了學院工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
4、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻。
在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為學院及部門工作做出了應有的貢獻。
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為學院的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
總之，在過去的一年里，在廠黨政領(lǐng)導以及各部門的大力支持下，經(jīng)過全體人員共同努力，基本上按計劃完成了工作任務。盡管取得了一些成績，但我們深知，辦公室工作沒有止境，如何更好地樹立窗口形象，更好地發(fā)揮協(xié)調(diào)與服務職能，更好地開拓創(chuàng)新和持續(xù)發(fā)展，仍然是我們今后在工作中需要不斷思考的問題。我們深感重任在肩，不敢有絲毫懈怠。
教育需要無私奉獻，管理需要不斷創(chuàng)新。讓我在反思與展望中以更好的姿態(tài)投入嶄新的xx年。相信在新一年的工作中，我會取得更大的成績！
銀行工作總結(jié)好標題集錦（匯總22篇）篇七
關(guān)于我客服四月份的工作中總結(jié)出以下幾點：
作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是用心、努力的去做；當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放下休息時光，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作。
記得石主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話：“選取了建行就是選取了不斷學習”。作為電話銀行**中心的客服人員，我深刻體會到業(yè)務的學習不僅僅是任務，而且是一種職責，更是一種境界。這幾個月以來我堅持勤奮學習，努力提高業(yè)務知識，強化思維潛力，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自我。
2、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進行業(yè)務知識的學習。首先不將業(yè)務知識的學習視為額外負擔，自覺學習更新的業(yè)務知識和建行的企業(yè)文化；其次是按自我的學習計劃，堅持個人自學，發(fā)揚“釘子”精神，擠時光學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放松學習。
在今后的工作中，我會努力的繼續(xù)工作，在工作中持續(xù)好和客戶之間的關(guān)系，用最好的服務來解決客戶的困難，讓我用最好的服務來化解客戶的難題。制定如下計劃：
3增強主動服務意識，持續(xù)良好心態(tài)；
4、不斷完善自我，培養(yǎng)一個客服代表應具備的執(zhí)業(yè)心理素質(zhì)。要學會把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。
銀行工作總結(jié)好標題集錦（匯總22篇）篇八
尊敬的各位領(lǐng)導：
大家好！
非常感謝各位能在百忙之中抽出寶貴的時間來聽我的述職報告，同時也很榮幸地能夠成為xx銀行xx分行的一員。今年是我人生的轉(zhuǎn)折點，也是我人生的一個新起點。我入職的這段時間里，在領(lǐng)導和同事的幫助下，我對各項工作都有了一定了解，同時也深刻的體會到我們公司以“誠信第一、服務至上”為核心的企業(yè)文化理念。
來到xx銀行xx分行后，我主要負責柜臺的工作，同時也在積極的學習柜員方面的知識。在參見工作這一段時間，讓我了解到對于一個銀行員工的重要性。所以這一段時間來，我就在努力的執(zhí)行和努力學習。下面，我就我入職以來的具體工作情況報告如下：
在進入xx銀行之前盡管我已經(jīng)熟悉了銀行柜員的工作性質(zhì)和流程，但作為一名剛?cè)肼毜男氯藖碚f主要還是以學習為主。所以我首先的工作就是加強技能訓練，熟悉整個柜員的詳細流程，在遇到不明白的地方時，我就積極的向周圍的領(lǐng)導和同事請教，向他們學習具體操作方法。
在工作中我對每一個人都以禮相待，保持著熱情的微笑，耐心地接待顧客，對遇到的問題自己不能解決的，我向領(lǐng)導同事請教后，積極給予解決。遇到比較刁鉆的客戶時，我都耐心地和他們溝通，避免和他們產(chǎn)生矛盾，影響公司形象。
我對領(lǐng)導的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行。以堅持到“最后一分鐘”的心態(tài)去工作，一如既往地做好每天的職責，對于自己不會的工作我也主動的去承擔，爭取能夠更多的為領(lǐng)導和同事分擔工作，快速的提高自己，勝任自己的崗位。
在這段時間的工作中，我也清醒的認識到自己的不足之處，主要表現(xiàn)在：
1、工作時間短，工作經(jīng)驗不足，沒有建立有效的工作方法；
2、自己的理論水平和經(jīng)驗還趕不上工作的要求，亟待提高；
3、理論聯(lián)系實際不夠，不能及時將在學校學到的專業(yè)知識和實踐工作進行有效的結(jié)合，需要更多的磨練和實踐。
雖然我在工作中還存在很多的不足之處，但我自己決心認真的提高業(yè)務技能和工作水平，為公司做強做大，貢獻自己應該貢獻的力量。所以今后我將努力做到以下幾點：
3、提高自己的履崗能力，堅決的在最短的時間內(nèi)單獨完全勝任自己崗位的所有工作，并且努力的要把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的合格員工。
雖然我工作時間僅僅x個多月，存在很多的不足之處，但我時刻以嚴格的標準來要求自己，以領(lǐng)導和同事為榜樣去提醒自己，爭取能在xx銀行這個大舞臺上展示自己，為xx分行的輝煌奉獻自己的一份力量。
以上就是我工作這段時間來的述職報告，如有不足之處還請各位領(lǐng)導多多批評指正，在此，祝各位領(lǐng)導身體健康，工作順利，天天開心，事事順心！
此致
敬禮！
述職人：xx。
20xx年x月x日。
銀行工作總結(jié)好標題集錦（匯總22篇）篇九
1.?實施企業(yè)發(fā)展“大培育”行動，把高質(zhì)量行業(yè)“競爭力”奮斗出來。
2.?今年是民生事業(yè)投入最多的一年。
3.?實施平安穩(wěn)定“大護航”行動，把高質(zhì)量百姓“安全感”奮斗出來。
4.?傾全力，助推精準扶貧工作。
5.?堅持政策利民，堅持創(chuàng)新為民，堅持活動惠民。(總結(jié)部署講話)。
6.?實施美麗鄉(xiāng)村“大振興”行動，把高質(zhì)量鄉(xiāng)村“新面貌”奮斗出來。
7.?比形象，著力挑起擔子。比干勁，著力邁好步子。比服務，著力暢通路子(部署講話)。
8.?以基層組織建設為抓手，強化干部隊伍自身建設。
9.?“嚴”字當頭，作風建設是永恒課題。“學”字為先，勤奮學習是成事之基。“干”字為重，干事創(chuàng)業(yè)是人生追求。“廉”字為榮，清正為官是最高操守。“賢”字為尺，公道用人是重要職責。“實”字為要，取得實效是衡量標準。(作風xxx署講話)。
10.?優(yōu)化法律服務職能，服務經(jīng)濟社會發(fā)展大局。
11.?提升法治宣傳職能，營造全民守法氛圍。
12.?重保護，提高土地產(chǎn)能產(chǎn)值。
13.?今年是交通基礎發(fā)展最快的一年。
14.?領(lǐng)導抓，抓領(lǐng)導，確保組織保障到位。抓協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)抓，確保工作合力到位。深入抓，抓深入，確保辦理質(zhì)量到位。(總結(jié)匯報部署型講話)。
15.?牢樹紀律意識。遵循紀律規(guī)定。狠抓紀律落實。(作風xxx署講話)。
16.?堅持分類指導。堅持分級建設。堅持分步實施。(工作部署講話)。
17.?突出思想教育抓隊伍;突出政治引領(lǐng)抓服務。突出薄弱環(huán)節(jié)抓整治。突出制度機制抓長效。突出點面結(jié)合抓提升。(部署講話)。
18.?今年是抗災搶險取得勝利最大的一年。
19.?實施重點項目“大攻堅”行動，把高質(zhì)量項目“集聚地”奮斗出來。
20.??總結(jié)經(jīng)驗，理清地名普查工作思路。
銀行工作總結(jié)好標題集錦（匯總22篇）篇十
尊敬的領(lǐng)導、親愛的同事們：
大家好！
時光如電，轉(zhuǎn)瞬即逝，彈指一揮間，20xx年就過去了，在擔任xx支行這一年的客戶經(jīng)理期間，我勤奮努力，不斷進取，在自身業(yè)務水平得到較大提高的同時，思想意識方面也取得了不小的進步。現(xiàn)將20xx年工作狀況匯報如下：
在工作中，認真學習各項金融法律法規(guī)，用心參加行里組織的各種學習活動，不斷提高自身的理論素質(zhì)和業(yè)務技能，到了新的工作環(huán)境，工作經(jīng)驗、營銷技能等都存在必須的欠缺，加之支行為新設外地支行，要開展工作，就務必先增加客戶群體。工作中我始終“勤動口、勤動手、勤動腦”去爭取客戶對我行業(yè)務的支持，擴大自身客戶數(shù)量，在較短的時光內(nèi)透過優(yōu)質(zhì)的服務和業(yè)務專業(yè)性，搜集信息、尋求支持，成功營銷xx貴族白酒交易中心、xx市電力實業(yè)公司、xx市中小企業(yè)服務中心等一大批優(yōu)質(zhì)客戶和業(yè)務，雖然目前賬面貢獻度還不大，但為未來儲存了上億元的存款和貸款。至12月末，個人累計完成存款xx多萬元，完成全年日均xx余萬元，代發(fā)工資、ps商戶、通知存款等業(yè)務都有新的突破。
客戶經(jīng)理是我行對公眾服務的一張名片，是客戶和我行聯(lián)系的樞紐。與客戶的交際風度和言談舉止，均代表著我行形象。平時不斷學習溝通技巧，掌握溝通方法，以“工作就是我的事業(yè)”的態(tài)度和用跑步前進的工作方式來對待工作。從各方各面搜集優(yōu)質(zhì)客戶信息，及時掌握客戶動態(tài)，拜訪客戶中間橋梁，下到企業(yè)、機關(guān)，深入客戶，沒有公車時坐公交，天晴下雨一如既往，每一天對不一樣的客戶進行日常維護，哪怕是一條信息祝福與問候，均代表著我行對客戶的一種想念。熱情、耐心地為客戶答疑解惑，從容地用簡單地姿態(tài)和親切的微笑來應對客戶，快速、清晰地向客戶傳達他們所要了解的信息，與客戶良好的溝通并取得很好的效果，贏得客戶對我工作的普遍認同。在信貸業(yè)務中，認真做好貸前調(diào)查、貸后檢查、跟蹤調(diào)查，資料及時提交審查及歸檔。xx年，累計發(fā)放貸款xx余萬元，按時清收貸款xx萬元，其中無一筆不良貸款和信用不良產(chǎn)生，在優(yōu)質(zhì)獲取營業(yè)利潤的同時實現(xiàn)個人合規(guī)工作，保證了信貸資金的安全。
在過去的一年，雖然我在各方面取得了必須的成績，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足。
（一）是學習不夠，應對金融改革的日益深化和市場經(jīng)濟的多樣化，如何掌握最新的財經(jīng)信息和我市發(fā)展動態(tài)，有時跟不上步伐。
（二）是對挖掘現(xiàn)有客戶資源，客戶優(yōu)中選優(yōu)，提高客戶數(shù)量和質(zhì)量，提升客戶對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。
（三）是進一步客服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，多干少說，在實踐中完善提高自我，以上不足我正在努力改正。
在新的一年，我將再接再厲，更加注重對新的規(guī)章、新的業(yè)務、新的知識的學習專研，改善工作方式方法，用心努力工作，增強服務宗旨意識，拿出十分的勇氣，拿出開拓的魄力，夯實自我的業(yè)務基礎，朝著更高、更遠的方向努力，用“新”的工作解決實際工作中遇到的種種困難。
謝謝大家！
述職人：xx。
xx年x月x日。
銀行工作總結(jié)好標題集錦（匯總22篇）篇十一
來到某某的工作時間雖然不是很長，但是學習到了許多新知識、新技術(shù)，接觸了以前沒有接觸甚至沒有想過要接觸的工作內(nèi)容，這一切都是對自己的一種挑戰(zhàn)、一種提升、更是一種成長。
回顧十月份的工作情況，我主要負責兩方面的內(nèi)容：一是網(wǎng)站內(nèi)容的更新，二是53客服，因為沒有將這兩項內(nèi)容很出色的完成，所以我對自己的表現(xiàn)還不是很滿意。下面具體的來說明一下工作的完成情況：
1、更新某某網(wǎng)站沈陽校區(qū)的新聞，包括校內(nèi)動態(tài)、考試信息和出國留學的信息，讓瀏覽我校網(wǎng)頁的人一睹我校學員風彩、掌握我校每日動態(tài)、學習與英語考試和出國留學相關(guān)的相關(guān)知識。
2、在新浪、搜狐、網(wǎng)易、百度、和訊、鳳凰網(wǎng)、博客網(wǎng)等網(wǎng)站的博客頻道發(fā)表文章，宣傳某某英語。
3、向搜索引擎提交更新的文章和博客，爭取被搜索引擎抓取。
4、查看百度貼吧、百度知道中涉及到某某英語學校的相關(guān)信息，掌握大家對某某英語的最新看法和需求，如果遇到有惡意中傷和廣告及時向貼吧提出申述，申請刪除帖子。（這段時間沒有發(fā)現(xiàn)惡意問題）。
5、在培訓網(wǎng)站、分類廣告的外語培訓和出國留學培訓等相關(guān)分類，留學論壇和沈陽本地論壇，百度貼吧等地方發(fā)布廣告。
6、撰寫某某英語公益活動——高中建設的文章。
7、編寫某某英語網(wǎng)站新增版塊——雅思保分計劃的相關(guān)內(nèi)容。
在學校眾多來訪人員中有一項來訪方式就是通過網(wǎng)絡咨詢來約訪學員，這也就是和53客服能否有效咨詢直接掛鉤的，所以也對我的工作內(nèi)容有了更高的要求，除了將網(wǎng)站整理好，也必須提高和客戶在網(wǎng)上交流的能力。
網(wǎng)絡是虛擬的，我不知道在與我對話的人是什么性格的人，到底有什么真正的想法，也不知道他是好意還是惡意，所以在存在這些未知數(shù)的前提下，如何能夠真正揣測好對方的心里，用什么樣的語言來吸引他對我們學校有極高的興趣甚至真正想來我校學習，這都是需要很好的研究。通過這一個月以來，53客服工作的完成我對自己并不是很滿意，主要存在一下問題：
1、咨詢量本身與上月相比有所降低。
2、針對咨詢的人約訪數(shù)量降低。
3、咨詢者的學習意向并不強烈、我缺少一種十足的能力讓他又只是想先咨詢看看轉(zhuǎn)變到被我們學校真正所吸引。
針對以上問題，在下個月的工作中，我計劃從幾個方面進行改進：
1、分析上個月客服咨詢內(nèi)容，找出溝通中存在的問題，變化交流方式、交流語氣，努力揣測說話人的心里活動，提高咨詢能力，這也是重中之重。
2、加強在網(wǎng)站上對某某英語的宣傳力度，將53客服的連接盡可能多的加入到所發(fā)文章的網(wǎng)頁，提高點擊率。
3、提高自身業(yè)務素質(zhì)能力，有時偶爾會因為對咨詢?nèi)怂鶈枂栴}的一些反感，從而心態(tài)有所轉(zhuǎn)變，今后轉(zhuǎn)變自己的心態(tài)，完善業(yè)務能力、提高咨詢量。
下個月即將到來，針對上述提到的問題，有則改之無則加勉，出色的完成接下來的工作。
銀行工作總結(jié)好標題集錦（匯總22篇）篇十二
各位領(lǐng)導，同志們:。
大家好!我叫xx，我是一名城區(qū)客戶經(jīng)理，我從事這個崗位有七年多了，在公司的培養(yǎng)和同事的支持下，我一直兢兢業(yè)業(yè)，做好自已的本職工作，完成了領(lǐng)導安排的每一項工作。
我作為客戶經(jīng)理，從下面六個方面向領(lǐng)導和同志們述職，請予評議。
作為客戶經(jīng)理的我，在工作經(jīng)驗上有很大的不足。在做好份內(nèi)工作的同時，虛心向同事學習經(jīng)驗，了解工作上的一些具體要求。在公司里和其他領(lǐng)導接觸比較多，深刻體會到每個領(lǐng)導在工作上的人格魅力，這是值得我去虛心向他們學習的。
我堅持的第一件事，就是全面學習、積極上進。我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高，工作才能基本勝任。在工作上，我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務素質(zhì)、工作能力上都有了很大的進步，工作業(yè)績也得到了領(lǐng)導的肯定。而且，今后我還會這樣繼續(xù)嚴格要求自己。
我始終牢記自己是客服股的一員，是領(lǐng)導身邊的一兵，言行舉止都注重約束自己.對領(lǐng)導，做到謙虛謹慎，尊重服從;對同事，和睦相處、寬以待人。一句話，努力做到對上不輕漫，對下不張狂，對外不卑不充，注意用自已的一言一行，維護各級領(lǐng)導的威信，維護公司的整體形象。
作為一名客戶經(jīng)理，每天都要和不同的客戶打交道，并盡力讓客戶對自已的工作滿意，這對我們自身的素養(yǎng)提出了很高要求，客戶現(xiàn)在不僅僅是要求知道訂購哪些品牌xx能夠多獲得最大化的收益，更希望能夠參與到行業(yè)整體的營銷規(guī)劃中，實現(xiàn)一體化發(fā)展，這就需要我們不斷地學習行業(yè)政策及時與客戶進行溝通交流，聽取客戶建議，參考客戶實際情況，調(diào)動客戶的積極性，為此我在工作特別注重以下幾點：
首先，與客戶換位思考，引導客戶從煙草行業(yè)整體的營銷角度看問題，一致立場，而我則盡量從客戶的銷售角度出發(fā)，消除雙方溝通障礙，建立良好工作友誼，使xx營銷工作得以順利開展。
其次，深入了解客戶實際經(jīng)營情況，根據(jù)周邊消費群體、客流量等因素，結(jié)合客戶經(jīng)營能力，對客戶的合理庫存量、xx訂購類別等做出合理建議，真誠幫助客戶，嬴得客戶的信任和支持。
作為一名客戶經(jīng)理，端正態(tài)度，認真履行本職工作，積極配合領(lǐng)導指導，提高執(zhí)行力，是我在工作中一直堅持的方向和原則。在工作中我時刻提醒自已，敬業(yè)樂業(yè)才是工作的正確態(tài)度，無論什么樣的工作，都要積極去做，全力完成上級領(lǐng)導安排的工作任務，切實提升執(zhí)行力，。在工作期間，我力求精益求精，對工作認真負責。
在今后的工作中，我將再接再厲，團結(jié)合作，努力促進我公司xx銷售工作再上一個新臺階。我將把這次述職的機會作為促進自身工作和鞭策自我上進的一次契機，懇請大家多多批評改正。
謝謝大家!
我于20xx年4月接到省分行的調(diào)令，調(diào)任xxx支行客戶經(jīng)理。在xxx支行8個月的工作中，我勤奮努力，注重創(chuàng)新，在自身業(yè)務水平得到了不斷提高的同時，于思想意識方面也取得了不小的進步。現(xiàn)將我本人在20xx年三個季度的工作情況總結(jié)匯報如下：
20xx年二季度我在xxx支行行長和各條線同事的關(guān)心指導下，用較短的時間熟悉了新的工作環(huán)境。在工作中，我能夠認真學習各項金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學習活動，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務技能。20xx年3月至6月，我參加了北京金融培訓中心舉辦的afp(金融理財師)資格認證培訓，取得參加afp認證考試資格，并于20xx年7月順利通過了afp認證考試。通過這次全方位的培訓和學習，使我深刻意識到自身崗位的重要性和業(yè)務發(fā)展的緊迫感。在工作中，我把所學到的理論知識和客戶所遇到的實際問題相結(jié)合，勇于探索新理論、新問題，創(chuàng)造性的開展工作。
到了新的崗位，自己的工作經(jīng)驗、營銷技能和其他的客戶經(jīng)理相比有一定的差距。且到了新的工作環(huán)境，對行內(nèi)業(yè)務往來頻繁的對私對公客戶都比較陌生，加之支行的大部分存量客戶已劃分到其他客戶經(jīng)理名下。要開展工作，就必須先增加客戶群體。到任新崗位后，我始終做到“勤動口、勤動手、勤動腦”以贏得客戶對我行業(yè)務的支持，加大自身客戶群體。在較短的時間內(nèi)，我通過自身的優(yōu)質(zhì)服務和理財知識的專業(yè)性，成功營銷了支行的優(yōu)質(zhì)客戶，提高了客戶對銀行的貢獻度和忠誠度。
擔任客戶經(jīng)理以來，我深刻體會和感觸到了該崗位的使命和職責。客戶經(jīng)理是我們xx銀行對公眾服務的一張名片，是客戶和銀行聯(lián)系的樞紐，在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風度及言談舉止，代表著我行的形象。我深知客戶經(jīng)理的一言一行都會在第一時間受到客戶的關(guān)注，因此要求其綜合素質(zhì)必須相當?shù)母摺奈业谝惶斓饺涡聧徫唬瑥拈_始時的不適應到現(xiàn)在的能很好地融入到這個工作中，心態(tài)上也發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變。剛開始時，我覺得客戶經(jīng)理工作很累、很煩鎖，責任相對比較重大。但是，慢慢的，我變得成熟起來，我開始明白這就是工作。每天對不同的客戶進行日常維護，熱情、耐心地為客戶答疑解惑就是我的工作，為客戶制訂理財計劃和讓客戶的資產(chǎn)得到增值就是我的工作范圍，當我明確了目的，有了工作目標和重點以后，工作對于我來說，一切都變得清晰、明朗了起來。當客戶坐在我的面前我不再心虛或緊張，我已經(jīng)可以用非常輕松的姿態(tài)和親切的微笑來從容面對。如今客戶提出的問題和疑惑我都能夠快速、清晰的向客戶傳達他們所想了解的信息，都能與大部分客戶進行良好的溝通并取得很好的效果，從而贏得了客戶對我工作的普遍認同。同時，在和不同客戶的接觸中，也使我自身的溝通能力和營銷技巧得到了很大的提高。
由于銀行業(yè)的特殊性和一定程度上的專業(yè)性，想成為銀行業(yè)的優(yōu)秀員工，必須經(jīng)過系統(tǒng)的培訓與豐富的實踐。我期望在20xx年能爭取到更多的培訓機會，使自身的綜合素質(zhì)得到全面的提高。夯實自己的業(yè)務基礎，朝著更高、更遠的方向努力。
總結(jié)過去，是為了吸取經(jīng)驗、完善不足。展望來年，我將會更有信心、更加努力、積極進取、精益求精地完成好今后的工作，以爭為我行來年個金條線的發(fā)展做出自己更大的貢獻。
銀行工作總結(jié)好標題集錦（匯總22篇）篇十三
從20_年到現(xiàn)在兩年時間一晃就過去了，這期間我在__市巴南區(qū)李家沱支行辛勤工作，在各級領(lǐng)導的帶領(lǐng)下和同事們的共同努力下，認真學習業(yè)務知識和業(yè)務技能，主動履行工作職責，圓滿順利的完成各項工作任務，在思想覺悟、業(yè)務素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務等方面都有了一定的提高。現(xiàn)將這兩年的工作情況總結(jié)如下：
一、思想方面。
-1-。
以積極的心態(tài)面對工作和生活中的困難及挫折。
二、工作方面。
在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的而自豪!這兩年以來，我立足本職崗位，踏實工作。在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下良好的印象，也羸得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。
完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務的基礎上，我們想方設法為客戶提供更加周到的服務。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。
三、學習方面。
參加農(nóng)行組織的各種學習和考試。如：我們農(nóng)行組織了“三基本”的培訓和考試，我積極參加、努力學習，在前面的幾次考試中都取得了可喜的成績。另外，我現(xiàn)在還在繼續(xù)學習《公共基礎》，提高自己業(yè)務素養(yǎng)。
我作為一名成長中的青年，深深地知道：只有把個人理想與農(nóng)行事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。
銀行工作總結(jié)好標題集錦（匯總22篇）篇十四
這學期，本人繼續(xù)擔任五（3）班的班主任。經(jīng)過上幾個學期的努力，總的來說，本學期的各項工作開展的都還算順利，我也在原有的基礎上繼續(xù)加強了以下幾點：
一、繼續(xù)加強了解和研究每一個學生。
了解學生包括了解學生的思想品德情況，如遵守紀律、文明行為習慣、尊敬師長、團結(jié)同學等情況；學生的學習情況，如學習成績、學習態(tài)度、學習能力、學習方法等；學生的個人興趣、愛好和特長情況。因為只有了解和研究每一個新生，才能更好的管理他們，教育他們，使他們充分溶入到我們這個集體中。學生在長大，因此也在變化，只有隨時掌握學生的思想變化，才能針對他進行有效的教育。這學期，我還是通過家訪，電訪等形式了解所需的資料。
二、繼續(xù)加強對學生的德育教育。
第一，繼續(xù)通過每星期的思想品德課，每天的晨間談話課來加強學生的道德教育。
第二，繼續(xù)讓副班長每天記錄班里的好人好事和其他表現(xiàn)不好的事情；讓儀表委員每天記錄有不良行為的同學。并且我堅持每天看“好壞事記錄本”，每周看“品德記錄本”，只要學生做好事，我就表揚；只要學生犯了錯誤，就要調(diào)查清楚，然后嚴加教育；對于罵人、打架的學生，更是嚴肅處理。
第三，強化對兩個雙差生的關(guān)懷和德育教育。對于那幾個雙差生，我每隔幾天就找他們談談心，還找來班里幾個品學兼優(yōu)的學生幫助他們。一旦他們打架或是犯了其他的錯，我就馬上教育。
第四，鼓勵學生的良好行為。一旦學生有了好的行為表現(xiàn)，或做了好事，我會第一時間加以肯定，使學生強化了一些良好的行為習慣。
第五，同時，通過班會和中午時間，讓他們接觸一些好的書籍，有空還給他們講講四大名著中的《三國演義》。
第六，為了激發(fā)學生，本學期，我繼續(xù)開設德育獎，在學期末時評選出三位班級優(yōu)秀少先隊員，由學生來選。無論成績好壞都有資格，選中的學生將得到一份獎品，而這獎品是期末各個獎項中最最豐厚的，并給這些學生拍照留念。同時，他們的思品成績?yōu)閮?yōu)。
三、繼續(xù)培養(yǎng)學生的學習習慣。
本學期我還是繼續(xù)保持上學期的方法：學生早上一到教室后便開始學習，值日同學值日；中午，11：40后開始學習。在作業(yè)上，要求他們平時的作業(yè)也要書寫工整。下半學期，由于天氣炎熱，中午午休。
四、強化常規(guī)訓練帶動教育教學工作。
良好的常規(guī)是進行正常的學習和生活的保障，一個學生調(diào)皮搗蛋、不合常規(guī)的舉動往往會使一堂好課留下遺憾，會使整個集體活動宣告失敗，甚至使全班努力爭取的榮譽付諸東流，直接影響到班集體的利益。因此，要扎實有效地加強一個學生的常規(guī)訓練也很重要。本學期常規(guī)訓練的內(nèi)容我以《小學生守則》和《小學生日常行為規(guī)范》要求的常規(guī)為主，同時結(jié)合課堂常規(guī)、集會和出操常規(guī)、衛(wèi)生常規(guī)、勞動常規(guī)、參觀常規(guī)以及路隊常規(guī)等等。使學生無論在課堂上也好，出操集會也好，都能保持良好的紀律。
五、強化班干部的管理能力。
前幾學期，我都是不斷的擴建班委，使更多的學生得到鍛煉的機會，也使他們懂得班干部工作的辛苦。這學期，我采用壓縮班委，把原來近30個班干部壓縮成10個，因為并不是每個學生都有當好班委的能力。我決定個別培養(yǎng)幾個能力強的干部。經(jīng)過一學期的學習、鍛煉，10位班干部中的大部分人在他的負責方面，都能獨當一面。
六、加強安全教育。
這兩學期，學校正在建設新的教學樓，學生的活動空間小了，又因為好奇等原因，潛在著不少安全隱患。為了學生的安全，我切實貫徹學校的安全細則，努力做到“安全無小事，安全從小事做起”。利用每天的晨間談話課，利用平時的空余時間，一次次強調(diào)。
作為一位年輕教師，在工作中肯定存在不足的地方。但是我相信隨著實踐的深入，不斷反思；經(jīng)驗的積累，不斷改進。我一定能夠做得越來越好，爭取當一名優(yōu)秀的班主任。
銀行工作總結(jié)好標題集錦（匯總22篇）篇十五
自xx年1月入職以來，我一直以一名銀行員工的高標準對自己提出嚴格要求，本著“愛回家、業(yè)績第一、風險控制第一、遵從同行”的原則，嚴格開展日常工作。應該從以下幾個方面對過去一年的工作做一個簡要的報告。
入職近一年，我們對信用卡銷售的認識有了很大提高。信用卡銷售是所有銷售行業(yè)中最容易的，但也是最有風險的。我們不是在銷售，我們是在為有需求的客戶提供服務，我們沒有發(fā)現(xiàn)有需求自己的客戶正在走向現(xiàn)代消費模式。我們在幫助他們快樂。尤其是當我的客戶告訴我，他用我們的卡帶來了巨大的快樂和便利時，我感到非常滿足，我為自己是中信人感到非常自豪，我為我們有這樣一個優(yōu)秀的銀行事業(yè)發(fā)展平臺感到無比欣慰和自豪。我會在這里做一個有準備的人。在拜訪客服之前，我會充分了解和學習我們各種卡的優(yōu)點和功能。我應該如何向客戶介紹每一項優(yōu)勢，我的客戶會有什么問題，我應該如何回答客戶提出的問題?我會設想場景，策劃對策，在客戶面前表現(xiàn)出我的自信。客戶會覺得我的卡真的很好，不這樣做是自己的損失。
在業(yè)余時間，我經(jīng)常學習閱讀財經(jīng)法律書籍，在工作過程中嚴格要求自己，詳細查看主動辦卡的客戶信息，直接間接詢問同公司同事，確保申請無誤。不要為了一張卡而忽視風險，始終以風險控制為準則，以創(chuàng)造業(yè)績?yōu)槟繕耍瑑墒侄家病Ｆ綍r發(fā)布風險預警案例時，也會在心里敲響警鐘，時刻牢記風險控制至上。經(jīng)過一年的努力，詐騙嫌疑率控制在控制線的4%以下。在這方面，我們將堅持不懈地努力實現(xiàn)零涉嫌欺詐率。
機會總是青睞有準備的人，不打無準備的仗，讓我的銷售業(yè)績在過去的一年里穩(wěn)步提升。現(xiàn)在已經(jīng)晉升為五級高級客戶經(jīng)理，從每月100張，到此刻每月150多張。從上個月的70多點，上升到此刻的130多點。得到這樣的提升，當然離不開中央領(lǐng)導的關(guān)心和鼓勵，離不開集團董事的指導和幫助，離不開自我的不斷探索、學習和思考。時間長了積累了更多的經(jīng)驗。我發(fā)現(xiàn)我更喜歡群體管理，簡單高效。我去一個公司，我會處理70%的人，否則我會失敗。還有，介紹客戶很重要。掌握長久的人脈是很大的資源，不會感覺到工作的壓力。如果你拿客戶當朋友幫忙，客戶也會把你當朋友介紹。我就是在這種工作模式下提升自己的。我會繼續(xù)努力。我相信我會做得更好，不辜負領(lǐng)導的信任和支持。
我是一個開朗，善于交際的人。在卡中心組織各種活動時，我踴躍報名參加活動。這次明星導師也報名了。幫助別人就是幫助自己。對待生病或者表現(xiàn)需要幫助學習的同事，幫助他們。遇到同事心態(tài)不穩(wěn)的時候，會及時發(fā)現(xiàn)并和他們談。別人有的問題，可能就是馬上就會出現(xiàn)的問題。銷售是失敗和成功的組合公式，有時我們會感到沮喪和挫敗。其實對于同事來說，解決這個問題最好的辦法就是傾訴和分享，告訴他們會遇到同樣的問題，只要他們有足夠的勇氣認真解決這個問題，不要總是消極應對。人生的態(tài)度應該是積極進取而不是消極，不驕不躁。我們集團和運營中心也經(jīng)常組織活動，為同事們提供了一個自由交流、發(fā)表意見、鼓舞士氣、增加凝聚力的平臺。
在當今競爭激烈的社會，如果不學習，人們就會落后。此刻，新的高科技事物層出不窮。我有每天看報了解新事物的習慣。我坐公共汽車的時間是我看報紙的時間。有時間會和客戶打招呼，分享自己的知識。我經(jīng)常在休息時間讀銷售管理方面的書。喬吉拉德和陳安之的成功故事是我最喜歡的。他們說，如果我想成功，我必須向成功人士學習。我只想跟隨成功人士的腳步，走上成功之路。
第六，20xx年的工作計劃。
隨著中信銀行的快速發(fā)展，我們都在成長。我20xx年的目標是在目前每月150張的基礎上突破200張的目標。一月份越來越好，比一月份高。只允許提高不允許退步，才能跟上企業(yè)發(fā)展的步伐。核卡分每月160分，沖刺目標每月200分，盡量做的更好。風險控制要低于國家水平，努力做到零風險。如果有機會升任董事，你會努力爭取，為企業(yè)貢獻自己的力量，與中信共同提高，開拓完美的未來。
銀行工作總結(jié)好標題集錦（匯總22篇）篇十六
20xx年我個人無一次責任事故。我在做自己的工作的同時，用我多年的儲蓄工作經(jīng)驗幫助其他同志，同志們有什么問題，只要問我，我就會細心回答。當我也有問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆嫷陌炎约翰粫膶W會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務素質(zhì)提高。
我有學習新知識的熱情，每次行業(yè)發(fā)展新業(yè)務時。只要有人需要在單位加班的話，我是第一個站著的。不管加班到幾點，我都沒有怨言。因為我知道，這也是單位領(lǐng)導對我個人的信任。我也積極利用每次學習新業(yè)務的機會，做好新業(yè)務的測試工作，不要拖延整個分店的工作。在這種想法下，我很好地完成了分店交給我的所有工作。也受到同志們的好評。
我所在的長營儲蓄所是分行級的青年文明號。就象所里__說的：是一個互敬互愛的大家庭。經(jīng)常聽到知道我們情況的其他同志說，從來沒有見過那家公司像我們這樣同志之間的關(guān)系這么融洽。不論是工作上，還是生活上，同志間都象一家人一樣，從沒有一點矛盾，如果有意見也是工作。
的不同，這樣的意見就意味著工作水準的不斷提高。我一直認為我這個人的先天性格決定了我非常適合在儲蓄做，因為我的脾氣非常好，而且隨著工作月歷的增加，做事也越來越學會的穩(wěn)重。好脾氣對所里而言首先就意味著好的服務態(tài)度，我堅持以青年文明號的標準來要求自己。因此我工作到現(xiàn)在，從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。
___位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，有著密集的人口。在儲蓄所的周圍還有好幾所大學與科研所。文化層次各不相同，他們每天都要為各種不同的人服務。我時刻提醒自己要從細節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。
所里經(jīng)常會有外地來京的務工人員來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時真寫。當為他們每辦理完匯款業(yè)務的時候，他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，我這里用___另處一名同志的話來解釋。他們來北京都不容易，誰都有不會的時候，幫他們是應該的。我認為用心來為廣大顧客服務，才是最好的服務。當我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快那個胖胖的小伙子態(tài)度真不錯農(nóng)行就是好這樣的話的時候。我心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚，更是對我工作的認可，更是對我工作的激勵。
新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學習，取長補短，相互交流好的工和經(jīng)驗，共同進步。征取更好的工作成績。
銀行工作總結(jié)好標題集錦（匯總22篇）篇十七
儲蓄存款業(yè)務：截止20xx年12月31日，xx支行存款余額達萬元，較年初增長萬元，其中活期存款為萬元，較年初增長萬元，活期占比達%;定期存款為萬元，較年初增長萬元，定期占比達%。儲蓄存款完成計劃任務的%。
貸款業(yè)務：截至20xx年12月31日，xx支行到期到款
回收率達到，不良貸款清收完成，利息收回率達到：
（一）增強資金實力、壯大存款規(guī)模
的聯(lián)系，還通過多種渠道發(fā)掘新客戶，繼續(xù)夯實年初打下的存款基礎
（二）嚴抓貸款流程，優(yōu)化貸款質(zhì)量
除了攬儲任務，總行下達的另一個重要任務就是清收不
良貸款。首先，要確保新增貸款發(fā)放的質(zhì)量。xx支行嚴格按照省聯(lián)社流程，對每一筆貸款都嚴格實行“三查制度”，力爭將風險控制在可控范圍之內(nèi)。其次，在確保新增貸款質(zhì)量的基礎上，xx支行加大力度，對不良貸款進行清收。由于xx支行不良貸款客戶存量較大，逾期時間較長，因此消耗了我行的大部分人力物力資源。今年初我行制定了較為詳細和周密的清收計劃，對“老大難”、“釘子戶”采取自主催收、法院訴訟清收、經(jīng)偵大隊清收相結(jié)合多元化清收措施，取得了良好的清收效果和成績。20xx年我行全年清收不良貸款戶，萬元。比年初下降%。本年度的清收工作成果不僅維護了我行的合法權(quán)益，還為提升我行信貸資產(chǎn)質(zhì)量作出了貢獻。
（三）強化服務意識、豐富服務內(nèi)涵
說好每一句話、指導員工辦好每一筆業(yè)務、督導員工服務好每一個客戶，用心贏得客戶的心，用真誠感動客戶。
二是拓寬服務手段，延伸柜臺服務功能。pos機既能夠減輕柜臺壓力，又能夠給客戶帶來便利。xx支行把營銷pos機作為一項重要任務來抓，通過平時走家串戶宣傳以及在柜臺對平時匯款業(yè)務需求比較多的客戶進行推薦的方式，推廣pos機。
雖然我們的工作取得了一點成績，但是仍然存在一定的問題。
第二，貸款的發(fā)放方面，有時候因為人力所限，貸后的檢查工作難以及時到位。
第三，在完成存款攬儲和不良貸款清收任務的過程中員工的積極主動性并未完全發(fā)掘出來。
一年來xx支行雖然取得了一定的工作成績，但離總行的要求還有一定的差距，20xx年，我行將以發(fā)展為主線，以利潤為目標，以高品質(zhì)、專業(yè)化服務為手段，積極擴展市場、創(chuàng)新產(chǎn)品、培育客戶，實現(xiàn)各項業(yè)務的全面、快速增長。我們將與時俱進，以更飽滿的熱情去迎接新的挑戰(zhàn)，再創(chuàng)新的輝煌。
銀行工作總結(jié)好標題集錦（匯總22篇）篇十八
轉(zhuǎn)眼間，今年已經(jīng)過去，在這期間擔任出納一職。隨著不斷的工作和學習，我對本職工作有了更深刻的認識，解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程。
出納的工作主要就是現(xiàn)金及銀行兩方面。現(xiàn)金方面，我每天都會接觸到大量的現(xiàn)金，一部分是公司日常的各項費用支出，以及提取日常的備用金；另一部分是各項目的現(xiàn)金支出，要求在支付現(xiàn)金是要仔細認真，確保正確及時支付。銀行方面，主要是各項目款項的收支工作，以及各項銀行業(yè)務的辦理。在使用網(wǎng)銀、支票、銀行電匯單等方式付款時，要求收款人、金額填制無誤。
我的工作內(nèi)容可以說既簡單又繁瑣，而且對工作質(zhì)量要求非常高，可以說不容出一點差錯，對每項工作都必須準確、細心、耐心地要求自己及時完成。在過去的半年里，在不斷學習不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：
1、配合____部門（項目）人員完成各款項的收支，并正確、及時登記入賬，確保資金控制有效。
2、在公司日常業(yè)務支出方面，保證手續(xù)齊全后付款，如遇到特殊情況，需事先得到公司領(lǐng)導同意后，方可支付，事后及時補簽票據(jù)，手續(xù)齊全的票據(jù)及時轉(zhuǎn)交會計做賬。
3、在收付款后整理所有票據(jù)，及時登記現(xiàn)金及銀行存款日記賬，做到各賬戶賬目清晰，并編制各銀行賬戶流水電子表格，及時將信息反饋給會計。
4、在公司日常現(xiàn)金報銷方面，做到正確支付，并定時盤點現(xiàn)金，出具現(xiàn)金盤點表。
5、日常及時取回各銀行賬戶的回單，確保各銀行業(yè)務登記正確及時，沒有遺漏。
6、保管庫存現(xiàn)金及保險柜鑰匙、公司財務用人名章、各類支票及銀行票據(jù)，并做好票據(jù)的使用及領(lǐng)取的登記工作。
7、完成領(lǐng)導臨時安排的事項。
在日常工作中，出納工作看似簡單，但是非常繁瑣，要求自己做到耐心、謹慎、認真的對待工作，并在工作中掌握財務人員應該掌握的原則。并且還要與其他部門相關(guān)人員進行溝通，協(xié)助辦理相關(guān)事項。
銀行工作總結(jié)好標題集錦（匯總22篇）篇十九
年內(nèi)，我認真學習黨的xx大精神，不斷加強黨性修養(yǎng)，認真貫徹黨的路線、方針、政策，強化黨性修養(yǎng)，恪守黨性原則，思想政治素質(zhì)得到較大的提高。無論工作多忙多累，都能堅持學習，積極參加本單位和上級組織的各種學習培訓，認真鉆研紀檢監(jiān)察有關(guān)政策法規(guī)和業(yè)務知識，做到政治理論學習、業(yè)務知識和法律知識學習相結(jié)合，逐步豐富自己的知識，開拓自己的視野，不斷提高自身的工作能力和業(yè)務水平。
2、廉潔自律，嚴格遵守紀檢紀律和黨紀國法。
作為一名人民法院的監(jiān)察員，我深知自己紀檢監(jiān)察“教育、監(jiān)督、保護和懲處”的四項職能，要注重在干部職工中作好表率。我嚴格執(zhí)行黨員干部廉潔自律各項規(guī)定，高標準要求自己，牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，遵守紀律，克已奉公。在生活方面，厲行從簡，反對鋪張浪費，時刻保持紀檢人員的應有形象。
3、踏實履職，努力建設廉政白云和公正法院。
x年內(nèi)，我積極協(xié)助紀檢組長和科室領(lǐng)導抓好廉政教育、監(jiān)督檢查、業(yè)務風險和廉政風險的防范，積極主動完成省紀檢組、本法院、監(jiān)察室布置的一系列工作任務和專項檢查工作。關(guān)注群眾關(guān)心的熱點的問題，熱心處理群眾舉報來電和來信，仔細檢查檔案卷宗，嚴格做好保密和監(jiān)督工作，加強對重點崗位、環(huán)節(jié)、人員的風險防范監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時督促糾正，確保法院各項工作的順利開展和廉政建設，維護法律的公平正義。
回顧一年來的工作，既感欣慰，又感到不足，欣慰的是在領(lǐng)導的關(guān)心和全院干部職工的支持下，紀檢監(jiān)察工作取得一定的成效。當然，工作上離領(lǐng)導的要求還有一定的差距。一是監(jiān)督工作仍然存在漏洞和薄弱環(huán)節(jié)；二是自己的業(yè)務水平和工作能力還有待于提高。今后，我會更加努力，鉆研業(yè)務，爭取把紀檢監(jiān)察工作做得更好，為法院的反腐倡廉建設做出自己的貢獻！
銀行工作總結(jié)好標題集錦（匯總22篇）篇二十
時間飛逝，光陰如梭。在忙碌而充實的工作中我們度過了意義非凡的x月。回顧x月度的所有工作令人欣喜。在支行各級領(lǐng)導的帶領(lǐng)和分理處主任的指導及同事間共同努力下，我們積極學習業(yè)務知識，增加各項業(yè)務技能水平，認真履行工作職責，時刻謹記內(nèi)控制度，圓滿完成了全年各項工作指標，在思想覺悟、業(yè)務素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務等方面都有了較好提高。現(xiàn)將x月度的工作情況總結(jié)如下：
本人從事綜合柜員一職。平日工作主要有柜面對私業(yè)務、對公業(yè)務、代發(fā)工資、反洗錢信息補錄等。看似簡單的操作，卻需要平日多積累多學習操作流程，日益更新，專注、仔細、耐心對待每一筆業(yè)務的發(fā)生與審核，尤其是對公業(yè)務。一個月的支票處理量相對較大，為了減少退票率，也為了提高自己處理對公業(yè)務水平，我堅持對每一張票據(jù)各個要素進行認真審核，高標準嚴格要求自己及客戶填寫規(guī)范。伴隨著每筆業(yè)務發(fā)生的同時，也將內(nèi)部控制制度銘記于心，七步服務流程做到大方得體，將各項政策落到實處。
我很慶幸自己能夠加入農(nóng)商行，成為其中的一員，在x月度的時間里，我的價值觀和人生觀都有個較大的改變，她讓我相信人生一切皆有可能，只要自己肯努力創(chuàng)造。當然也只有能為企業(yè)做出奉獻，才能實現(xiàn)自己的價值。首先，在一個工作團體里，大家要團結(jié)一致，互助進取，因為團結(jié)是取得互利共贏的前提;其次，做好自己的本職工作是基本要求，作為一個柜員應該懂得自己該做什么，什么不能做，有主見有膽識;另外，客戶是我們發(fā)展的主體，服務好客戶是我們的職責，研究客戶，通過對客戶的研究從而達到了解客戶的業(yè)務需求，力爭使每一位客戶滿意，通過自身的努力來維護好每一位客戶;當然，通過對業(yè)務的熟悉和對企業(yè)內(nèi)部控制的了解之后，能為企業(yè)的一些潛在的漏洞或發(fā)展提出建設性的意見是我們份內(nèi)之事，也是為企業(yè)能做的較好的貢獻。
在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務態(tài)度，嫻熟的業(yè)務能力的同時，還必須要不斷的學習，提高自己各方面的能力水平，才能向客戶提供更高效率、更優(yōu)質(zhì)的服務。我行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓，堅持認真聽課，結(jié)合平時學習的規(guī)章制度和法律法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務能力水平。通過一段時間的工作，我深刻體會到銀行是一個高風險的行業(yè)，辦理每一筆業(yè)務都要注意到每一個小細節(jié)和要素，它可以是一個復核、一個簽章、一個客簽名、一個手印、一個登記、一個交易碼。一筆業(yè)務可能涉及到很多個細節(jié)問題，如果因為粗心大意，不用心想，漏掉一個沒有做到，都有可能存在風險，就比如放貸款。細節(jié)不是兒戲，需要我們嚴肅對待。嚴格把守每一個關(guān)口，是對我行風險的控制，更是對自己的負責。
回顧x月度的工作，雖然各項工作都能比較順利的開展，但深知自身依然存在不足，需要進一步改善。其一，學習力度不夠。以信息技術(shù)為基礎的新經(jīng)濟時代，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世，面對嚴峻的挑戰(zhàn)，加快學習的步伐迫在眉睫，不容遲緩。我始終相信機會是留給有準備的人，所以，在工作之余，我還在為考取基金銷售資格、中級會計職稱等證書做準備。其二，個人情緒控制不佳。針對以上問題，今后的努力方向是：其一，加強理論學習，進一步提高自身素質(zhì);其二，轉(zhuǎn)變工作作風，努力克服自己的消極情緒，用飽滿的工作狀態(tài)，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導和同事們把工作做得更好。
屈原有句名言：“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。在金融業(yè)的道路還很漫長，我堅信源于我對金融事業(yè)的熱愛和所學的專業(yè)知識，將個人理想與企業(yè)的發(fā)展緊密結(jié)合，充分發(fā)揮自己的工作積極性、創(chuàng)造性和主動性，我終會實現(xiàn)自己的人身價值，與我們重慶農(nóng)商行共同走向更好的明天。
銀行工作總結(jié)好標題集錦（匯總22篇）篇二十一
銀行支行年終工作總結(jié)范例xx年對**支行來講，是辛勤耕耘的一年，是適應變革的一年，是開拓創(chuàng)新的一年，也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在全體員工的共同努力下，**路支行堅持年初制訂的工作思路，克服重重困難，團結(jié)一致，勇于開拓，在堅持規(guī)范經(jīng)營、防范風險的前提下，以發(fā)展為主線，以利潤為目標，以高品質(zhì)、專業(yè)化服務為手段，積極擴展市場、創(chuàng)新產(chǎn)品、培育客戶，實現(xiàn)了各項業(yè)務的全面、快速增長。現(xiàn)將xx年工作情況匯報如下：
一、經(jīng)營業(yè)績
1、負債業(yè)務：截至11月底，我行全口徑存款時點達到60978萬元，較年初增長2358萬元，其中對公存款余額達28614萬元，較年初增長1525萬元，儲蓄存款時點余額32364萬元，較年初增長833萬元。截止11月底全年全口徑日均存款余額為60625萬元，較年初增長1020萬元，其中對公存款日均已浮出水面，較年初正增長39萬元，余額為27517萬元;儲蓄存款日均余額為33108萬元，較年初新增981萬元。
2、資產(chǎn)業(yè)務：截止11月底，我行貸款余額為40273萬元，比年初新增 萬元。9月底，我行向**項目成功營銷4億元貸款，并分別于9月底投放2億元、11月置換1億元固定資產(chǎn)貸款，有效調(diào)整了我行的貸款結(jié)構(gòu)，提高了利息收入水平。同時，我行今年在房地產(chǎn)項目貸款營銷上也取得了較好的成績，分別營銷**、**兩家優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)企業(yè)貸款各5000萬元，為我行房地產(chǎn)金融業(yè)務打下了良好的基礎。全年累計收息達到634.26萬元，資產(chǎn)量良好。全年累計簽發(fā)銀行承兌匯票達13189萬元，手續(xù)費收入達到6.6萬元。
3、中間業(yè)務：今年我行對中間業(yè)務收入的認識有了較大的提高，并積極拓展中間業(yè)務收入的各種渠道，積極組織收入，提高收益水平。截止11月底，全年累計中間業(yè)務收入達172萬元，比去年增速達到215%。其中10月份我行收到第一筆財務顧問收入7.5萬元，以及國際結(jié)售匯收入2800元，開拓了新的中間業(yè)務空間。代理發(fā)售國債1651萬元，基金1300萬元，信托280萬元，各類保險25萬元，理財產(chǎn)品中間業(yè)務收入達到**萬元。
4、國際業(yè)務：今年我行國際業(yè)務有了較大的進展。通過營銷**科技、**等有進出口業(yè)務的貿(mào)易企業(yè)，我行僅10月和11月就完成對公企業(yè)國際結(jié)售匯82.59萬元，國際結(jié)算量達到71.71萬元。11月，經(jīng)上級行批準我行開辦外匯儲蓄業(yè)務后，我行積極行動，對前臺員工進行多次國際業(yè)務培訓，懸掛宣傳條幅進行業(yè)務推介，并在較短的時間內(nèi)開始辦理業(yè)務，為我行今后國際業(yè)務和外匯理財業(yè)務的發(fā)展奠定了堅實的基礎。
5、電子銀行業(yè)務：為了給客戶提供方便快捷的高科技服務，減輕前臺壓力，今年我行對電子銀行業(yè)務的發(fā)展提出了較高的目標。截止11月底，我行共發(fā)展企業(yè)網(wǎng)銀客戶14戶，個人網(wǎng)銀273戶，callcenter簽約287戶，網(wǎng)銀結(jié)算量達到32393萬元。
6、其他方面：xx年**路支行在結(jié)算服務、核算質(zhì)量、安全生產(chǎn)等方面也取得了一定的成績，實現(xiàn)全年安全生產(chǎn)無事故。同時也積極參與**支行舉辦的各種活動，在行慶50周年合唱比賽中，我行做為牽頭行，積極準備，組織有序，與營業(yè)部、黃河支行組成的參賽隊一舉獲得第一名的好成績。
二、主要工作回顧
2、積極推行績效管理，提高支行管理水平年初伊始，我行率先推出《績效管理實施方案》，為每一個中層干部量身定體，制定了績效管理目標、績效管理綜合評估和相應的激勵約束辦法，經(jīng)過科學的推算，對每一位中層干部所在的崗位不同，分別進行不同的設定，并由行里與中層干部的各自不同崗位相互進行認定。通過績效管理的推行，使中層負責人的責、權(quán)、利相匹配，以鼓舞中層負責人的工作熱情和主觀能動性。經(jīng)過半年多的運轉(zhuǎn)，績效管理的激勵約束效果已得到充分的體現(xiàn)。部分部門也在本部門內(nèi)部對員工進行了試運行。我行試行的績效管理辦法也得到了金水支行相關(guān)部門的關(guān)注和認可，準備在一定范圍內(nèi)予以推廣。 為了調(diào)動客戶經(jīng)理的積極性，5月份我行出臺了客戶經(jīng)理管理辦法和相應的考核辦法，由于激勵約束有力，使客戶經(jīng)理充分發(fā)揮自身潛力，積極營銷客戶，主動承擔行內(nèi)大客戶的維護工作，我行對公業(yè)務有了較大的起色。今年我行自行上報申請審批的項目全部得到省分行認可并順利通過，使**科技、等信貸業(yè)務的投放為我行今年以及明年的對公業(yè)務、國際業(yè)務發(fā)展奠定了基礎。
3、從嚴把握核算質(zhì)量，防范資金風險 今年，面對dcc上線、員工業(yè)務水平參差不齊，差錯率較高等情況，我行從嚴把關(guān)，要求員工提高核算質(zhì)量，積極防范資金風險。通過強化培訓、一對一老帶新等方式，迅速提高核算水平。對會計主管的工作給予有力的支持，對核算差錯出臺了相應的處罰措施，使員工的業(yè)務水平在短時間內(nèi)達到了迅速的提升。同時，在人員相對緊張的情況下，將b級柜員崗位后撤，做好全行后臺稽核工作，從嚴把關(guān)，使我行的核算質(zhì)量有了較大的提高。
4、強化培訓，提高員工業(yè)務水平和綜合素質(zhì)。 今年，我行加大了培養(yǎng)優(yōu)秀人才的力度，把內(nèi)容繁多的學習培訓多層次分布在立體培訓網(wǎng)中，讓全行員工得到良好的教育，成為適應建行改造和社會競爭的所需人才。員工的培訓主要從以下幾個途徑展開：1)積極組織員工參加上級行培訓，全年參訓132人次，是力度最大的一年。特別是支行在人員短缺、業(yè)務繁忙情況下，克服重重困難，讓每一個前臺員工脫產(chǎn)11天專心學習。2)、支行自行組織對全體員工的深化培訓。專項制定學習計劃，每周安排2個晚上培訓。培訓采取多樣化的學習形式，如每次由3名員工做講師進行背課，使每個人既是學生又是講師，收到了很好的效果。3)、加大對客戶經(jīng)理、中層負責人、業(yè)務骨干的提升培訓。組織讀書活動，推薦《細節(jié)決定成敗》、《成功人士的七個習慣》等優(yōu)秀書目，開展讀后感想座談，使骨干人員得到有效的素質(zhì)提高。
5、把安全防范溶入日常管理，防微杜漸，繼續(xù)創(chuàng)造安全無事故安全是各項業(yè)務發(fā)展的基礎，是第一要事。對外我行密切關(guān)注社會形式，嚴防不分子的侵害。從早接款晚送款，到出入通勤門，我行都制訂了嚴格的規(guī)章制度，并督促每一個員工遵照執(zhí)行。做到人人熟悉防搶預案，定期演習。對內(nèi)簽訂職工聯(lián)保責任書，員工思想動態(tài)調(diào)查報告。設立專職稽核員，對帳務全程監(jiān)控，并制訂核算差錯處罰辦法，有效遏制了業(yè)務差錯和違規(guī)違紀現(xiàn)象。今年處罰相關(guān)責任人20多人，消滅隱患30多起，有力保證了我行業(yè)務發(fā)展。
6、工會把家園文化深入推廣，團隊凝聚力越來越強。 今年工會注意家園文化建設，給每一位過生日的員工當日送上一份鮮美的蛋糕。同時組織員工參加了合唱、跳繩、乒乓球、籃球運動，豐富員工業(yè)余生活。特別是由支行領(lǐng)導帶隊的合唱團，經(jīng)過精心排練，在20多家支行參加的比賽中一舉奪得第一名，使支行團隊凝聚力空前加強，員工踴躍參與團隊活動。
三.存在的問題
1、前臺服務存在差距，客戶投訴時有發(fā)生。今年我行發(fā)生一起有效投訴一起，嚴重影響
2、客戶經(jīng)理隊伍有待于加大。現(xiàn)有客戶經(jīng)理只是維護了對公客戶，如果加上對私客戶維
護，顯然人力不足。
3、對公、對私業(yè)務發(fā)展措施落實不到位，需要樹立全員營銷理念，以推動業(yè)務快速發(fā)展。
4、網(wǎng)銀、電話銀行簽約推廣力度不大，柜面客戶排隊的壓力依然很大。
四、xx年工作規(guī)劃
xx年發(fā)展思路：以學習《決定》為發(fā)展契機，圍繞增強價值創(chuàng)造能力，深入挖掘人員和業(yè)務潛力，積極組織各項業(yè)務發(fā)展，堅持走高端路線，創(chuàng)新經(jīng)營，規(guī)范發(fā)展，防范風險。
1、指標規(guī)劃：對公日均新增3000萬元，儲蓄日均新增xx萬元，中間業(yè)務收入有更大突破，實現(xiàn)180萬元;儲蓄存款爭取突破4億元。國際業(yè)務、電子銀行、客戶拓展指標爭取完成金水支行下達的任務。
2、繼續(xù)推進績效管理，促進全行經(jīng)營績效的全面提高。
3、擴充經(jīng)營人員隊伍，增設客戶經(jīng)理崗位，從核算主導型向價值創(chuàng)造型轉(zhuǎn)化。
4、會計達標通過一級驗收。
5、加大學習培訓力度，使每個員工適應業(yè)務大綜合的需要。
6、加大網(wǎng)銀、電話銀行的營銷力度，全面提升我行服務手段，最大限度減輕柜面壓力。
銀行工作總結(jié)好標題集錦（匯總22篇）篇二十二
五年來，我與班子其他成員一道，以^v^理論和“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發(fā)展觀，按照“從嚴治院、政治建院、素質(zhì)興院、科技強院”的總要求和“公正、嚴謹、高效、廉潔、文明”的建院方針，緊緊圍繞“公正與效率”法院工作主題，認真履行憲法和法律賦予的職責，充分發(fā)揮審判職能作用，全面做好以審判為中心的各項工作，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，提高法治意識、政治意識、大局意識、管理意識、責任意識、公正意識、群眾意識、效率意識、廉政意識、服務意識，圍繞“法院八大建設”，切實加強法院隊伍建設、審判業(yè)務建設、司法廉潔建設、司法環(huán)境建設、司法行政建設、物質(zhì)裝備建設、基層法院建設、領(lǐng)導班子建設，強化措施、狠抓落實，為實現(xiàn)全盟經(jīng)濟社會全面、協(xié)調(diào)、和諧、可持續(xù)發(fā)展提供了有力的司法保障。
五年以來全盟兩級法院遵循“一審是基礎，二審是關(guān)鍵”的要求，在基礎條件差、辦案人手少、案件數(shù)量逐年增加的情況下，切實加強案件質(zhì)量效率管理，共受理各類案件16987件，審結(jié)16962件，審限內(nèi)結(jié)案率;執(zhí)行案件5364件，執(zhí)結(jié)4618件,執(zhí)結(jié)率達;執(zhí)行標的總金額31621萬元。各類案件上訴率、抗訴率、申訴率、改發(fā)率、審執(zhí)限率、當庭宣判率、訴訟調(diào)節(jié)率均控制在合理的指標之內(nèi)。堅持標本兼治，從源頭上減少涉訴信訪，共處理群眾來信來訪1743人(次)，審查處理265件申訴案件，全國、全區(qū)“兩會”等特別防護期間沒有發(fā)生近呼、進京事件。受理36件紀檢監(jiān)察投訴案件，辦結(jié)32件，辦結(jié)率88%。
二、主要措施和成效。
一是加強制度建設。建立健全規(guī)章制度，做到了用制度管人管事，始終堅持嚴密的制度，嚴肅的紀律，嚴謹?shù)墓芾恚瑖栏竦囊螅瑖栏竦谋O(jiān)督。深入總結(jié)工作成績和經(jīng)驗，認真分析新形勢和新任務，研究和解決審判實踐中遇到的新情況和新問題，切實加強機關(guān)隊伍管理和案件管理,通過實行《院長帶班督察制度》、《干警投訴管理辦法》等制度，機關(guān)紀律作風面貌有了顯著改觀。修訂完善了原有的各種管理制度，為了適應新形勢的要求，又新制訂十幾個管理制度，完成了《盟中級人民法院制度匯編》，做到了人手一冊。
二是全面推行目標化管理。成立了目標管理考核辦公室，制定了千分制量化辦法，做到了細化目標，量化任務。按照責權(quán)利統(tǒng)一原則和“三項管理，兩級考核”的做法，每年組織管理人員到發(fā)達地區(qū)考察學習，結(jié)合法院實際，不斷完善考核辦法。通過實行先進的考核激勵機制，使工作的評估和考核逐步實現(xiàn)了由無形向有形，由數(shù)量到質(zhì)量，由定性輪廓型向定量指標型轉(zhuǎn)變，形成職責明確，要求具體，責任到人。注重實績的科學管理和工作的評價體系，“德、能、勤、績、廉”綜合考核。
三是加強培訓教育。繼續(xù)教育得到重視，兩級法院共有87人取得了專本科學歷文憑，大專以上學歷達到94%、本科學歷達到70%;積極開展形式多樣的崗位培訓、任職培訓、晉級培訓、集中培訓，完成了上級法院各項培訓任務;加強思想政治、理想信念、職業(yè)道德、行為規(guī)范教育，通過開展“社會主義法制理念教育”“公正司法，一心為民”、“規(guī)范司法行為、促進司法公正”、“學習牛玉儒，做‘好干部、貼心人’，爭先創(chuàng)優(yōu)活動”等主題教育活動，開展了立足崗位、學先進，向牛玉儒、宋魚水、金桂蘭學習的活動，使廣大干警的職業(yè)意識、職業(yè)技能、職業(yè)形象得到增強。全盟法院涌現(xiàn)出以額濟納旗法院那仁巴特爾、阿左旗法院彭家國為代表的全盟法院先進個人，發(fā)揮了先進典型的引導示范作用。
五是全面落實司法為民的要求。提出程序便民、效益利民、裁判保民、作風親民要求，切實解決“告狀難”、“申訴難”、“執(zhí)行難”的問題，正確對待當事人的合理訴求，疏通信訪申訴渠道，建立多渠道處理民間糾紛的機制，認真處理了一批涉訴信訪疑難案件，切實維護了當事人合法權(quán)益，維護了法律尊嚴，消除改革開放和社會發(fā)展中的不穩(wěn)定、不和諧因素。認真落實法律援助和司法救助制度，切實保護社會弱勢群體的合法權(quán)益，中級法院幾年來共實施司法救助案件546件，緩減免訴訟費近72萬元。增強辦案程序合法意識，實行訴訟風險告知制度，引導當事人正確行使訴訟權(quán)力。
六是加強黨風廉政建設。結(jié)合法院工作實際，切實解決好“為誰司法、怎樣司法”的根本問題，通過^v^先進性教育活動,全院的工作作風、精神面貌和服務群眾、服務基層等方面發(fā)生了明顯改變，黨員的先鋒模范作用和支部的戰(zhàn)斗堡壘作用得到充分發(fā)揮。在教育活動過程中進行的群眾滿意度測評，綜合滿意率為95。認真落實好鞏固擴大先進性教育活動整改成果，組織進行了“回頭看”活動，確定的6類17項整改措施逐步落實到位。我們每年通過召開座談會、案件評查、上門走訪、向各有關(guān)單位、社區(qū)、律師和當事人發(fā)放專項整改活動調(diào)查表以及自查等形式查找出的法院系統(tǒng)存在的12項不規(guī)范司法行為進行了集中整改，認真落實“五規(guī)范”。最大限度發(fā)揮法院內(nèi)部監(jiān)督的功能，增強法官的廉潔意識，提高自我防范能力，避免審判權(quán)和執(zhí)行權(quán)濫用。
七是加強人民法院基層建設。認真貫徹全區(qū)法院加強基層建設工作會議精神，實行了院長聯(lián)系點制度，及時掌握基層情況;加強審判監(jiān)督和指導工作，對適用法律方面的疑難等問題及時給予指導;組織講師團赴基層法院講授，推動基層法官知識的更新;加強了與當?shù)攸h委的協(xié)調(diào)，共同做好法院領(lǐng)導班子的協(xié)管工作及法院隊伍管理工作;努力做好為基層法院的服務工作，幫助解決實際困難。
八是加強物質(zhì)裝備建設。發(fā)揚艱苦奮斗的精神，厲行節(jié)約，量入為出。加強財務管理，確保基本需求，保證重點支出，講求資金效益，保證法院機關(guān)的正常運轉(zhuǎn)，提高后勤保障能力。想盡一切辦法，加強“兩庭建設”。20x年全面整合法庭資源，科學規(guī)范法庭設置，積極穩(wěn)妥地推進人民法庭的改建、擴建和重建工作。全盟7個派出人民法庭已經(jīng)建成和正在建設，形成了“設置中心法庭，輻射周邊地區(qū)“的新型法庭建設模式，極大地方便了老百姓訴訟。交通工具、通訊設施進一步完善，努力改善審判環(huán)境，為方便人民群眾參與訴訟活動提供良好的環(huán)境和物質(zhì)保障。按照科技強院的方針要求，大力實施數(shù)字化、智能化工程，辦公辦案自動化管理系統(tǒng)的全面運用，信息化建設和應用邁上了一個新臺階，效率明顯得到提高。
九是認真貫徹執(zhí)行《監(jiān)督法》，自覺接受人大法律監(jiān)督、工作監(jiān)督以及社會各方面的監(jiān)督。組織全體法官和法院工作人員深入學習《監(jiān)督法》，明確《監(jiān)督法》對法院工作提出的新要求，不斷強化法院接受監(jiān)督的意識，增強接受人大監(jiān)督的自覺性。進一步完善接受監(jiān)督的工作機制，認真執(zhí)行向人大進行專項工作報告制度、接受人大執(zhí)法檢查工作制度、接受詢問和質(zhì)詢工作制度。進一步加強與政協(xié)組織和人大代表、政協(xié)委員的聯(lián)系，認真聽取意見，辦理代表建議和政協(xié)提案，不斷加強和改進法院工作。
三、自身建設情況。
一是加強理論學習，努力提高思想政治素質(zhì)和駕馭全局的能力。堅持學理論，及時掌握中央和地方有關(guān)方針政策，在思想上、政治上、行動上同^v^保持高度一致，確保法院各項工作正確的政治方向。通過積極參加中心組學習和個人自學，重點學習了“三個代表”、“科學發(fā)展觀”重要思想、“科學發(fā)展觀”、和諧理論以及黨的xx屆四中、五中、六中全會精神、《保持^v^員先進性教育讀本》，提高了政策理論水平和駕馭全局、領(lǐng)導審判的能力，做到了學以致用、學用相長。
二是學會科學的領(lǐng)導方法，提高管理水平。根據(jù)法院管理的特點，注重總結(jié)管理經(jīng)驗，努力提高自己的分析能力、預測能力、決策能力、組織能力、指揮能力、應變能力。在真字上下功夫，不作虛功，不急功近利，不說空話、大話，辦實事，求實效，真抓實干，很抓落實。保證必要的時間和精力，深入基層，深入群眾，做好調(diào)查研究，全面了解和掌握法院工作基本情況，增強管理的針對性和有效性。
三是注重維護團結(jié)，切實發(fā)揮班子整體作用。對班子成員始終做到放心、放手、放權(quán)，充分調(diào)動和發(fā)揮班子其他成員的積極性、能動性。注重加強與班子成員的交流，聽取大家的意見、建議，做到大事講原則，小事講風格，推心置腹，光明磊落。在重大事項決策上，能夠按照民主集中制原則，執(zhí)行“三重一大”議事制度，做到集體決策、民主決策、科學決策。
四是嚴格要求自己，努力做到勤政廉政。努力履行《黨章》義務，為自己制定了^v^員十條先進性標準;作為廉政建設的第一責任人，我始終做到嚴于律己，警鐘長鳴，帶頭落實黨風建設責任制，模范執(zhí)行“四大紀律、八項要求”和“五個不許”的規(guī)定，樹立正確的社會主義榮辱觀，自覺做到“八個堅持、八個反對”，沒有利用職權(quán)為個人謀劃取過私利，并且經(jīng)常提醒班子其他成員。
回顧幾年來的工作，我盡管在各個方面都盡了努力，但工作中仍存在一些不足和差距，一是管理方面抓落實，經(jīng)常性地督促檢查不夠;審判業(yè)務建設方面，司法能力、技能訓練措施不夠有力;三是法院基層工作抓得不夠，對于發(fā)現(xiàn)的問題沒有及時采取有效的措施予以解決。這些都有待于在新的一年里認真加以改進。
面對新形勢、新任務，今后我要繼續(xù)加倍努力，帶領(lǐng)全體法官和其他工作人員，在地方黨委的正確領(lǐng)導和人大的有力監(jiān)督下，牢固樹立社會主義法治理念，理清思路，扎實工作，進一步增強司法能力，提高司法水平，實現(xiàn)法院管理水平、法官綜合素質(zhì)、辦案質(zhì)量效率再上新臺階、新水平的目標，為盟的改革發(fā)展創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境和公正高效的司法環(huán)境。