人生天地之間，若白駒過(guò)隙，忽然而已，我們又將迎來(lái)新的喜悅、新的收獲，一起對(duì)今后的學(xué)習(xí)做個(gè)計(jì)劃吧。我們?cè)撛趺磾M定計(jì)劃呢？下面是小編為大家?guī)?lái)的計(jì)劃書(shū)優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。
年度工作計(jì)劃 年度工作計(jì)劃格式及篇一
以《英語(yǔ)課程標(biāo)準(zhǔn)》為指導(dǎo)，運(yùn)用先進(jìn)的教育教學(xué)理念，吸取外地成功的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，在學(xué)校第二個(gè)五年計(jì)劃的辦學(xué)方針指引下，完成舊課程思想向新課程標(biāo)準(zhǔn)的思想轉(zhuǎn)變；借助同升湖自主辦學(xué)平臺(tái)，樹(shù)校本教材觀念，挖掘全體教師潛在素質(zhì)，年內(nèi)形成年級(jí)教學(xué)核心組力量，以新課程標(biāo)準(zhǔn)的研究和實(shí)施為主要內(nèi)容，以研究和實(shí)施校本教材為突破口，真正達(dá)到英語(yǔ)特色學(xué)校的品牌效應(yīng)。
1、教學(xué)常規(guī)目標(biāo)
①按照《英語(yǔ)課程標(biāo)準(zhǔn)》9個(gè)級(jí)別要求，在不同學(xué)段分別達(dá)到相應(yīng)級(jí)別的不同要求；
②按照學(xué)校或?qū)W部的工作常規(guī)，完成備課、授課、檢測(cè)、評(píng)價(jià)、總結(jié)、課外輔導(dǎo)、教學(xué)研究、聽(tīng)課評(píng)課和高考研究的常規(guī)任務(wù)；
③按時(shí)上下班、早晚輔導(dǎo)，遵守學(xué)部教學(xué)管理的日常行為規(guī)范；
④在一個(gè)學(xué)期內(nèi)完成如下量化目標(biāo)：
聽(tīng)課：15節(jié)以上。
講授公開(kāi)課、研究課或示范課1節(jié)以上。
每周批改作業(yè)4次以上。
主持一次教研活動(dòng)，會(huì)議重點(diǎn)發(fā)言6次以上。
校本教研課題1項(xiàng)以上。
2、教學(xué)研究目標(biāo)
①認(rèn)真參加教研活動(dòng)，主持人全權(quán)負(fù)責(zé)本次教研活動(dòng)，精心準(zhǔn)備，可以請(qǐng)合適教師主講，重點(diǎn)發(fā)言3人次以上，其他教師按研究方向和討論話題做發(fā)言好準(zhǔn)備，積極參與長(zhǎng)沙市的教研活動(dòng)。
②對(duì)高中新課程標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行切實(shí)研究，了解新課標(biāo)教材的指導(dǎo)思想和編寫(xiě)特點(diǎn)，每位教師開(kāi)學(xué)起確定一個(gè)校本課題的研究方向，期末以論文等成果形式總結(jié)上報(bào)。
③討論并實(shí)施“英語(yǔ)多媒體資源的整合與開(kāi)發(fā)”和“同升湖高三輔導(dǎo)學(xué)案系列”計(jì)劃。
④利用《中國(guó)英語(yǔ)教師網(wǎng)》和騰迅qq平臺(tái)，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)交流的優(yōu)勢(shì)，整合優(yōu)勢(shì)教學(xué)資源，形成即時(shí)及時(shí)的交流方式，擴(kuò)大與外界同仁的溝通。
1、備課、資源共享原則
①以年級(jí)組為基本單位，制定和實(shí)施教學(xué)計(jì)劃，備課組長(zhǎng)率領(lǐng)對(duì)備課進(jìn)度、內(nèi)容、質(zhì)量全權(quán)負(fù)責(zé)。
②組內(nèi)教案基本統(tǒng)一，對(duì)備課進(jìn)度、內(nèi)容、方法程序、檢測(cè)手段進(jìn)行共同商定。
③各備課組長(zhǎng)建立一個(gè)共享的文件包，所有備課信息全部共享，期末匯總，逐步完善的英語(yǔ)教學(xué)多媒體資源。
2、授課原則
①每堂課必須有明確的教學(xué)目標(biāo)。目標(biāo)的制定必須依據(jù)《英語(yǔ)課程標(biāo)準(zhǔn)》、考綱、教材編寫(xiě)說(shuō)明和學(xué)生現(xiàn)實(shí)狀況。
②重視教學(xué)過(guò)程，重視教學(xué)過(guò)程中學(xué)生主體的智力、非智力因素的表現(xiàn)，認(rèn)同并重視不同學(xué)生接受過(guò)程的差異性，盡量減少后進(jìn)生，絕對(duì)不能增加。
③公開(kāi)課、研究課、匯報(bào)課、示范課等，均須按照組內(nèi)預(yù)先規(guī)定的教學(xué)研究方向進(jìn)行，不能隨意選擇。
④授課必須有教案，爭(zhēng)取有課后語(yǔ)。
⑤教師授課時(shí)間：20~25分鐘；學(xué)生自主時(shí)間：15~20分鐘。
3、聽(tīng)課、評(píng)課原則
①準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)，嚴(yán)肅認(rèn)真，詳盡記錄，虛心學(xué)習(xí)，抓住鍛煉和提高自身素質(zhì)的機(jī)會(huì)。
②主持人先介紹教學(xué)設(shè)計(jì)理念和思路，組員點(diǎn)評(píng)，做到“會(huì)上不說(shuō)好話，會(huì)后不說(shuō)壞話”。
③所有成員有聽(tīng)課、評(píng)課的權(quán)利和義務(wù)，評(píng)價(jià)以教學(xué)研究為出發(fā)點(diǎn)，以幫助同事與自己為目標(biāo)點(diǎn)，提高學(xué)生英語(yǔ)素質(zhì)和英語(yǔ)水平為最終著眼點(diǎn)。
④聽(tīng)課后填寫(xiě)評(píng)價(jià)表學(xué)科組備案，為學(xué)部年終評(píng)優(yōu)提供參考。
4、教學(xué)檢測(cè)評(píng)價(jià)
①教師日常授課經(jīng)備課組長(zhǎng)同意下可自行決定常規(guī)訓(xùn)練的內(nèi)容和難度，但堅(jiān)持統(tǒng)一檢測(cè)。
②單元教學(xué)的要一課一練，結(jié)合雙周考試，查缺補(bǔ)漏。
③考試命題由備課組長(zhǎng)組織命題、審核并制卷，與英語(yǔ)組長(zhǎng)共同審定。
④高一高二的段考試卷，內(nèi)容安排依循部?jī)?nèi)規(guī)則，稍作調(diào)整為：
高一年級(jí)教材內(nèi)容占40%，“學(xué)海導(dǎo)航”內(nèi)容占20%，高考在高一階段能力目標(biāo)要求占40%。高二年級(jí)教材內(nèi)容占30%，“學(xué)海導(dǎo)航”內(nèi)容占10%，高考要求占60%。
⑤高三月考命題制卷由備課組長(zhǎng)組織輪流命制，跟蹤xx年湖南卷，適當(dāng)注意考慮第一輪復(fù)習(xí)進(jìn)度，但必須考慮應(yīng)屆生與復(fù)讀生的區(qū)別。
⑥英語(yǔ)成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)：同年級(jí)同層次的班級(jí)之間的人均分差為0~5分，視為正常；6分~9分視為警戒，10分以上，視為教學(xué)可能失誤或教學(xué)失誤。
次 研 究 對(duì) 象 主 持 活 動(dòng) 內(nèi) 容 研 究 方 向 和 討 論 話 題
1 年度教學(xué)計(jì)劃 張曉軍 學(xué)科帶頭人等評(píng)選述職
學(xué)習(xí)教學(xué)常規(guī) 如何提升英語(yǔ)教學(xué)質(zhì)量的講話
依據(jù)學(xué)校工作計(jì)劃制定年級(jí)組教學(xué)計(jì)劃
2 高二研究課
肖 剛 集體評(píng)課
落實(shí)外語(yǔ)組工作計(jì)劃
新課標(biāo)學(xué)習(xí) 研究方向：如何進(jìn)行新教材的教學(xué)
討論話題：多媒體輔助教學(xué)
《中國(guó)英語(yǔ)教師網(wǎng)》
3
高一研究課
周建國(guó) 集體評(píng)課
實(shí)施等級(jí)考試方案
《導(dǎo)航》的使用方法
試卷的命制 研究方向：高中起始年級(jí)如何樹(shù)立同升湖英語(yǔ)教學(xué)目標(biāo)和要求
討論話題：如何調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，盡量減少學(xué)生掉隊(duì)
4 高三研究課
駱淵群 集體評(píng)課
高三輔導(dǎo)學(xué)案系列
利用報(bào)紙輔助教學(xué) 研究方向：新高考下的高考復(fù)習(xí)
討論話題：大面積提高成績(jī)，如何提高后進(jìn)生的英語(yǔ)成績(jī)
5 等級(jí)考試研究課 左雅麗 集體評(píng)課
等級(jí)考試輔導(dǎo)方案 研究方向：如何實(shí)施等級(jí)考試教學(xué)
討論話題：課外活動(dòng)
6 高二研究課 劉年安 集體評(píng)課
教研論文的撰寫(xiě) 研究方向：外語(yǔ)教師的成長(zhǎng)
討論話題：新教育形勢(shì)下如何發(fā)展自我
7 高一研究課 蔣承冰 集體評(píng)課
課程標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí) 研究方向：新課標(biāo)的教學(xué)活動(dòng)
討論話題：教材的多樣化
8 高三研究課 梅 平 集體評(píng)課
聽(tīng)力錄音的合成 研究方向：高三教材的教學(xué)
討論話題：教材的處理，新教材簡(jiǎn)介
9 高一研究課 何 迅 集體評(píng)課
xx年18套高考試卷分析 研究方向：如何減輕教師的負(fù)擔(dān)
討論話題：合作、協(xié)作；寬容、兼容
10 期中段考 命題要求、閱卷統(tǒng)分、成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)
11 高一研究課 段幼榮 集體評(píng)課
課堂教學(xué)管理 研究方向：等級(jí)考試輔導(dǎo)
討論話題：如何輔導(dǎo)后進(jìn)生
12 高三研究課 章文偉
集體評(píng)課
課后輔導(dǎo) 研究方向：教學(xué)與高考的聯(lián)系
討論話題：平時(shí)教學(xué)中的高考訓(xùn)練
13 高二研究課 譚利花 集體評(píng)課
教學(xué)設(shè)計(jì) 研究方向：新教材與課程教學(xué)設(shè)計(jì)
討論話題：課堂活動(dòng)
14 高三研究課 曾 芬 集體評(píng)課
作業(yè)的布置與批改 研究方向：教學(xué)活動(dòng)與評(píng)價(jià)
討論話題：課堂教學(xué)的延伸與反饋
15 高三研究課 劉軼群 集體評(píng)課
課件制作 研究方向：提高課堂教學(xué)效率
討論話題：多媒體教學(xué)
16 高二研究課 陳太平 集體評(píng)課
晨讀和晚自習(xí)如何利用 研究方向：提高英語(yǔ)成績(jī)的具體措施
討論話題：課內(nèi)和課外結(jié)合
17 高三研究課 馬春芳 集體評(píng)課
如何個(gè)別輔導(dǎo) 研究方向：發(fā)揮小班教學(xué)的優(yōu)勢(shì)
討論話題：后進(jìn)生的個(gè)別輔導(dǎo)
18 高一研究課 晏菲 集體評(píng)課
如何和學(xué)生、家長(zhǎng)溝通 研究方向：課堂活動(dòng)內(nèi)容和寬度
討論話題：有效的溝通和交流
19 高三研究課 杜美玲 集體評(píng)課
如何利用網(wǎng)絡(luò) 研究重點(diǎn)： 現(xiàn)代交流方式
討論話題：校本課程研究
20 期末段考準(zhǔn)備工作 備課組 命題閱卷
附一：xx年普通高等學(xué)校招生全國(guó)統(tǒng)一考試考試大綱
附二：普通高中英語(yǔ)課程標(biāo)準(zhǔn)
附三：同升湖國(guó)際實(shí)驗(yàn)學(xué)校英語(yǔ)學(xué)科課堂教學(xué)評(píng)價(jià)方案
注：1、除附三外，其他資料請(qǐng)到圖書(shū)館借閱。
2、以上教研活動(dòng)為指導(dǎo)性安排，主持人可以根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整，因客觀因素耽誤合并到下一周進(jìn)行。
3、主持人做好會(huì)議記錄。
4、每周二晚上在圖書(shū)館多媒體教室播放英文電影。
年度工作計(jì)劃 年度工作計(jì)劃格式及篇二
在國(guó)務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)發(fā)展改革委、衛(wèi)生部等部門(mén)《關(guān)于進(jìn)一步鼓勵(lì)和引導(dǎo)社會(huì)資本舉辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)意見(jiàn)的通知》簡(jiǎn)稱國(guó)辦發(fā)（20xx）58號(hào)文件的精神指引下，我們接管民營(yíng)非營(yíng)利性的醫(yī)院——桐廬富春江醫(yī)院，主要是為了增加社會(huì)醫(yī)療衛(wèi)生資源，擴(kuò)大服務(wù)供給，滿足人民群眾多層次、多元化的醫(yī)療服務(wù)需求；有利于建立競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，提高醫(yī)療服務(wù)效率和質(zhì)量，完善醫(yī)療服務(wù)體系，更好地為富春江地區(qū)、桐廬縣、乃至周邊臨近縣市的衛(wèi)生健康事業(yè)服務(wù)。
中醫(yī)科（含中醫(yī)眼科、中醫(yī)針灸推拿科）；
內(nèi)科（含呼吸內(nèi)科、心血管內(nèi)科、消化內(nèi)科、內(nèi)分泌科）； 外科（含普外、骨科、手外、肛腸科和泌尿外科）；
婦科（含計(jì)劃生育科、乳腺微創(chuàng)診療科）；
康復(fù)科、兒科、口腔科、五官科、體檢服務(wù)中心
檢驗(yàn)科（含生化室、細(xì)菌室、血庫(kù)等）；
放射科（含ct、磁共振）；
b 超（含彩超、陰道b超）；
心電圖（含動(dòng)態(tài)心電圖）；
胃鏡室、腦電圖、骨密度測(cè)定等。
大內(nèi)科（含矽肺、呼吸內(nèi)科、心血管內(nèi)科、消化內(nèi)科、內(nèi)分泌科）； 大外科（含普外、骨科、手外、肛外等）
康復(fù)科（含老年康復(fù)、慢性病康復(fù)等）
婦科（含乳腺微創(chuàng)診療科）
門(mén)（急）診人次確保15000，力爭(zhēng)18000，業(yè)務(wù)收入確保250萬(wàn)元，力爭(zhēng)300萬(wàn)元。
住院人次確保≥600, 18000床日，病房周轉(zhuǎn)率≥66%，力爭(zhēng)750人次，22000床日，病房周轉(zhuǎn)率≥75%，收入確保750萬(wàn)元，力爭(zhēng)900萬(wàn)元。
今年業(yè)務(wù)總收入確保1000萬(wàn)元，力爭(zhēng)1200萬(wàn)元，月均1333000元。
六、完成目標(biāo)措施：
㈠硬件建設(shè)：
1、全面整體裝修醫(yī)院門(mén)診、急診、病房大樓，新修建高層次手術(shù)室。使醫(yī)院整體美觀、大方，環(huán)境優(yōu)雅、綠色、時(shí)尚、各種設(shè)施一流，達(dá)到或超過(guò)同級(jí)醫(yī)院水平。
2、新購(gòu)磁共振、進(jìn)口彩超、陰道b超、動(dòng)態(tài)心電圖（多臺(tái)），更新部分化驗(yàn)設(shè)備、按現(xiàn)代化高標(biāo)準(zhǔn)要求，更換和新增病房設(shè)施，包括病床、中心供氧、電子傳呼系統(tǒng)、供水供熱設(shè)施等。
3、大力擴(kuò)招醫(yī)療技術(shù)人才。根據(jù)上述臨床和醫(yī)技科室的需要和等級(jí)醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合120張床位的要求，我院尚缺各科醫(yī)、護(hù)、技總數(shù)約50余人。目前特別緊缺的是內(nèi)、外科住院醫(yī)師，康復(fù)科執(zhí)業(yè)醫(yī)師，口腔、五官、兒科執(zhí)業(yè)醫(yī)師，以及ct、磁共振診斷執(zhí)業(yè)醫(yī)師。
㈡軟件建設(shè)：
1、依靠政府各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)支持。
在國(guó)辦發(fā)[20xx]58號(hào)文件的精神指引下，緊密依靠桐廬縣政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、行業(yè)主管部門(mén)—縣衛(wèi)生局的大力支持和指導(dǎo)，以及縣民政局、社保局、縣藥監(jiān)局、富春江鎮(zhèn)黨委、政府等各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、重視和支持下，使醫(yī)院能夠成為杭醫(yī)保（一卡通）、桐廬縣醫(yī)保、農(nóng)醫(yī)保及省工傷醫(yī)保的定點(diǎn)醫(yī)院。既方便了群眾就近就醫(yī)，又能使醫(yī)院步入正常運(yùn)行軌道。
2、根據(jù)德才兼?zhèn)涞脑瓌t，成立老中青相結(jié)合的醫(yī)院管理委員會(huì)。經(jīng)董事會(huì)研究、院長(zhǎng)任命各科室的負(fù)責(zé)人，并據(jù)此成立院管會(huì)。每周一召開(kāi)例會(huì)，在院長(zhǎng)主持下，研討醫(yī)院重大事宜。
3、加強(qiáng)醫(yī)院管理。
①建立目標(biāo)崗位責(zé)任制，制定各科個(gè)人的崗位職責(zé)。
②制定和完善各項(xiàng)規(guī)章制度。
③制定和頒布醫(yī)院管理獎(jiǎng)懲條例，做到令行禁止，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，賞罰分明。
④方便病人就診：
a延長(zhǎng)門(mén)診工作時(shí)間—從早上7:30—晚上10:00；并做到急診24
小時(shí)全天候。為保障上述工作正常進(jìn)行，醫(yī)院加強(qiáng)值班制，設(shè)總值班和醫(yī)、護(hù)、藥、收費(fèi)值班人員，以確保在正常上班時(shí)間以外的門(mén)急診需要。值班人員標(biāo)牌懸掛于醒目處，接受群眾監(jiān)督。
b對(duì)于農(nóng)村邊遠(yuǎn)地區(qū)、老弱病殘、單寡孤獨(dú)及敬老院等弱勢(shì)群體病人，有就醫(yī)需求，經(jīng)電話聯(lián)系，可第一時(shí)間派救護(hù)車(chē)接送病人。
⑤定期、不定期下村、社區(qū)開(kāi)展義診，免費(fèi)為群眾提供醫(yī)藥咨詢、測(cè)量血壓、血糖等，并為60歲以上老年人建立健康檔案。
⑥加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)。倡導(dǎo)愛(ài)心、良心、孝心、責(zé)任心。這四心文化的.宗旨是：a、要求全體員工對(duì)病人要有仁愛(ài)之心，要把病人當(dāng)親人，急病人所急，痛病人之痛。b、教育每個(gè)員工都要有“良心”即善良之心，做醫(yī)德高尚、文明修養(yǎng)，遵紀(jì)守法的公民；c、孝心，即遵老愛(ài)幼，系中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)和美德，一個(gè)人如果缺乏孝心就不會(huì)愛(ài)自己的祖輩和父母。連自己的父母都不愛(ài)的人，怎么會(huì)去愛(ài)病人呢？d、責(zé)任心。這是最重要的，無(wú)論做什么事，都要加強(qiáng)責(zé)任心。特別是每個(gè)醫(yī)生、護(hù)士，手中系著病人的身心安危，如果缺乏責(zé)任心，怎么能讓病人放心、安心、并相信呢？
⑦加強(qiáng)宣傳包裝，樹(shù)立品牌意識(shí)，達(dá)到品牌效應(yīng)。利用各種宣傳方式，宣傳我院的特色、特長(zhǎng)、專(zhuān)科、專(zhuān)家、和如何為病人服務(wù)的好人好事等。特別要重視通過(guò)各種新聞媒體（花錢(qián)的廣告和不花錢(qián)或者少花錢(qián)的新聞報(bào)導(dǎo)）為我們做宣傳。要讓廣大群眾在潛移默化中，認(rèn)識(shí)我們，了解我們，從而信任我們。
⑧永遠(yuǎn)遵循“人無(wú)我有，人有我優(yōu)”發(fā)展戰(zhàn)略。凡是周?chē)t(yī)療單
位沒(méi)有的項(xiàng)目，我們要有，凡是周?chē)t(yī)療單位已有的，我們就要在技術(shù)上、設(shè)備上、服務(wù)上趕超過(guò)他們，使我們永遠(yuǎn)站在隊(duì)伍的前例。
⑨善于發(fā)掘、關(guān)注被人“遺忘的角落”和公立醫(yī)院不屑一顧的弱勢(shì)醫(yī)療群體。如敬老院的病人、社會(huì)福利院的病人和社會(huì)上許多久病在床的老人，由于獨(dú)生子女成了共和國(guó)勞動(dòng)大軍以后，許多人雖有孝心，但也不能“忠孝”兩全。這些病人都有待于我們?nèi)リP(guān)注。做好康復(fù)病人的收治工作，能達(dá)到一舉三得，一為家有病人的獨(dú)生子女家庭解除后顧之憂；二為政府排憂解難，促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定和諧；三為我院的發(fā)展增加了動(dòng)力。
⑩安全醫(yī)療是順利、平穩(wěn)發(fā)展的首要條件。要不斷加強(qiáng)對(duì)全體醫(yī)務(wù)人員的安全醫(yī)療教育，做到警鐘長(zhǎng)鳴，常抓不懈。在具體工作中，要求每個(gè)醫(yī)務(wù)人員，嚴(yán)格按照各種操作常規(guī)，一絲不茍，認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好每項(xiàng)工作，最大限度地嚴(yán)防各種差錯(cuò)的發(fā)生，杜絕醫(yī)療事故。根據(jù)本院制訂的獎(jiǎng)懲條例第二部分第四條第1款之規(guī)定“醫(yī)護(hù)人員在診療工作中，由于工作失職，或技術(shù)不熟練，導(dǎo)致醫(yī)療差錯(cuò)或醫(yī)療事故，造成賠償者，當(dāng)事人承擔(dān)10—40%額度的賠償；嚴(yán)重者解除聘用合同并承擔(dān)民事、刑事責(zé)任。相關(guān)人員根據(jù)責(zé)任程度也要進(jìn)行處罰”。作為院方除了做好安全醫(yī)療的教育外，將按規(guī)定購(gòu)買(mǎi)好醫(yī)療責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)金，以防萬(wàn)一。
3、善待員工、團(tuán)結(jié)員工、愛(ài)護(hù)員工，盡最大努力解除他（她）們的后顧之憂，最大限度地調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。
①在工資待遇上，采取下保底、上不封頂。完善績(jī)效分配機(jī)制，
年度工作計(jì)劃 年度工作計(jì)劃格式及篇三
我認(rèn)為要展開(kāi)好一名銷(xiāo)售跟單文員的工作，真正的大展拳腳，促進(jìn)公司訂單的順利完成，應(yīng)該遵循以下幾點(diǎn)逐步進(jìn)入角色：
包括它的外觀，質(zhì)地，特性，優(yōu)點(diǎn)，缺點(diǎn)，用途。雖然跟單文員不屬于工程技術(shù)人員，似乎不需要對(duì)產(chǎn)品有更多的了解。其實(shí)不然。首先，在與客戶溝通時(shí)，如果你對(duì)產(chǎn)品只一知半解，那么客戶對(duì)你的信任度會(huì)大打折扣，甚至?xí)岩赡愕墓ぷ髂芰Α．?dāng)客戶向你咨詢時(shí)，你也只能支支吾吾，或者老是去向技術(shù)人員打聽(tīng)，客戶不可能放心的把訂單交給你去做。也沒(méi)有任何優(yōu)勢(shì)吸引客戶向你下單。
跟單人員的雖然不是官，但是他的門(mén)禁權(quán)限卻很廣，他可以進(jìn)出多個(gè)部門(mén)，這就給我們學(xué)習(xí)新產(chǎn)品提供了便利的渠道，只要你不怕苦，不怕累，勤下車(chē)間，不恥下問(wèn)，沒(méi)有學(xué)不會(huì)的東西。紡粘無(wú)紡布，熔噴無(wú)紡布等，相信很快會(huì)被我熟知并熟練的運(yùn)用。
剛開(kāi)始，一般人會(huì)認(rèn)為跟單文員只需知道生產(chǎn)訂單的進(jìn)度就可以了，好像白領(lǐng)一樣，坐在辦公室，打著電話，發(fā)著email就可以掌控一切。一個(gè)優(yōu)秀的跟單人員，會(huì)非常熟悉產(chǎn)品的工藝流程，生產(chǎn)一定數(shù)量的產(chǎn)品所需要的生產(chǎn)時(shí)間。會(huì)親自進(jìn)車(chē)間察看大貨的進(jìn)度。當(dāng)積累經(jīng)驗(yàn)久了，無(wú)論是工藝還是貨期你都可以直接回復(fù)客戶。
每一個(gè)公司都有自己的工作模式。如果每個(gè)人都按照自己的流程來(lái)進(jìn)行工作，那么將會(huì)導(dǎo)致公司秩序的混亂，各個(gè)部門(mén)的工作也會(huì)受阻。嚴(yán)重的會(huì)導(dǎo)致公司蒙受經(jīng)濟(jì)及名譽(yù)上的損失。比如說(shuō)，公司規(guī)定收到客戶訂單需要經(jīng)理部門(mén)簽名確定。有一天，跟單員張三收到編號(hào)為a—001產(chǎn)品的訂單，當(dāng)時(shí)經(jīng)理部門(mén)正在討論產(chǎn)品調(diào)價(jià)的問(wèn)題。下面的文員還沒(méi)得到具體的通知。這時(shí)，張三，直接將訂單發(fā)給生產(chǎn)線，催促生產(chǎn)。沒(méi)有給經(jīng)理確認(rèn)，而此時(shí)，a—001的產(chǎn)品因?yàn)樵牧蠞q價(jià)的問(wèn)題需要漲價(jià)。但大貨已經(jīng)在生產(chǎn)了，張三跟客戶多次協(xié)商價(jià)格都調(diào)不上來(lái)。如果這時(shí)停止生產(chǎn)，那么那些半成品都會(huì)變?yōu)閺U品。如果讓大貨完成而不運(yùn)送給客戶，那你就違了約，且失去了信譽(yù)。最后只能虧本賣(mài)給了客戶。這樣就直接造成了公司虧損。
出國(guó)的貨物一般通過(guò)船和飛機(jī)，國(guó)內(nèi)的貨物通過(guò)公司安排汽車(chē)或者安排物流公司運(yùn)送。在訂單完成之前，跟單文員要認(rèn)真選擇運(yùn)輸公司，并考察他的信譽(yù)度，是否有能力運(yùn)送此批貨物。欣龍公司貨物的運(yùn)送主要通過(guò)物流來(lái)完成，我會(huì)盡快熟悉這些物流公司。經(jīng)常與物流工作人員溝通，保證貨物安全準(zhǔn)時(shí)到達(dá)目的地。