通過寫培訓心得,可以幫助我們更好地理解和吸收所學知識,并將其應用到實際工作中。培訓心得范文:培訓開拓了我的眼界,讓我對所在行業有了更深入的了解。
銀行系統培訓心得(優質19篇)篇一
銀行培訓心得,銀行是提供各種信貸、存款、取款的地方,以下的銀行培訓心得范文,僅供參考。
20xx年xx月xx日至xx日,我和同事們一起接受了為期三天的有關商業銀行各方面業務的全面培訓,包括:商業銀行信貸管理、票據業務、零售業務、國際業務等。
作為一個不太了解銀行業務的新手,我非常感謝公司給我提供的這個寶貴的學習機會。
因此,在這三天時間里,我盡自己所能努力的吸收老師們教授的內容,并主動向老師提問,以更好的理解和掌握相關知識。
現將我對本次銀行業務培訓的感受和體會如下:
一、全面的學習了商業銀行的各種業務
1.信貸管理
眾所周知,信貸業務是商業銀行最重要的資產業務,也是商業銀行主要的收入來源和主要的風險所在。
因此,信貸管理是商業銀行的一項重要的管理工作。
內容主要包括:信貸業務管理組織架構、信貸業務戰略和政策、信貸產品信貸業務流程、信貸業務風險控制和信貸業務分析,不僅有理論而且有實例,不僅搭建了框架而且深入到了細節,可以說是比較全面和透徹。
2.票據業務
票據分為匯票、本票、支票。
講師從各種票據的定義著手,分別闡述了第一種票據的功能,并提出了它們的相同點和不同點,同時用生動的例子表述出每一種票據在實際情況下的應用,并著重介紹幾種目前常用的票據業務的產品,例如銀行匯票、商業承兌匯票、保理業務。
3.零售業務
零售業務是指商業銀行通過各種服務渠道直接向居民個人銷售金融商品或服務的業務,其客戶具有分散化、需求差異化且不斷變化、交易頻繁的特點。
培訓老師從銀行零售業務的概況、產品、渠道、管理機構、經營策略以及市場營銷等方面進行了詳細的闡述。
4.國際業務
此次培訓我最看重的就是國際業務這堂課,因為當前我已經被分配到福州商行的國際結算項目組中,但苦于不懂業務,所以對這方面的業務知識的需求是非常迫切的。
國際業務主要指國際結算,國際結算是研究不同國家當事人之間因各種往來而發生的債權債務經由銀行來辦理清算的一門學科,包括匯款、托收、信用證、保函業務。
培訓老師用生動例子,詳盡的圖表為我們清楚講述了每一項業務。
國際業務非常復雜,每一項結算方式說清楚都要至少半天的時間,短短的一下午講授是遠遠不夠的。
比如對信用證的使用還不是很了解,盡管如此,但這堂課已經為我搭好了一個進一步了解該業務的基礎。
二、通過對比學習較為深刻的體會到了本次培訓的意義
以商業銀行信貸管理的學習為例。
由于我們公司針對的客戶群基本上都是國內的商業銀行,因此,我在學習的過程中自然而然的把我所了解的國內商業銀行的信貸業務管理和國外先進銀行的信貸業務管理進行了一下對比,結果發現了一些問題:與國外先進銀行相比,我國商業銀行的信貸業務管理呈現出形式化、粗放型的特點,這也正是我國商業銀行尤其是國有商業銀行不良貸款增長比例較高的一個原因。
比如,我國商業銀行在信貸業務的組織架構方面普遍具備了形式上的完備性,有信貸經營部門(信貸部)、信貸管理部門(風控部)和信貸審批部門(審批部),并承擔各自不同的職責,似乎可以做到審貸分離、控制風險。
但事實上的情況是,不良貸款發生的頻率和數量仍然高居不下。
其主要原因是,制度規范沒有做到細化,各方面的職責不能相互制衡,不同職能部門員工的績效考核不能激勵其職責的實施。
而在國外先進銀行的信貸管理組織架構中,信貸經營和審批合并成為一個部門即信貸業務部門,涵蓋市場開拓、信貸分析與信貸審批的職能,通過事業部制和共同承擔利潤指標實現審貸不分離,從而進行垂直化的集中管理;并增加獨立的操作營運中心,加強對操作風險的控制。
特別是,信貸業務部門、信貸控制部門和信貸操作營運部門都有詳細的有關部門職能、崗位職責和匯報關系的規定,具體、細致、具有可操作性又保證了權力的制衡。
具體到每一筆貸款,首先由信貸員開發并完成信貸調查;其次由信貸分析人員負責檢查評級、編寫信貸業務分析報告供審批人員參考;再次按權限不同分級進行審批;最后對于經審批通過的授信項目,由負責放款職能的人員在放款時檢查和控制所有的貸款文件、相關法律合同、條款的核實、以及貸款是否超越權限、提款時貸款客戶是否滿足貸款的先決條件、是否超過貸款額度等,并在放款后負責與信貸相關的操作性和行政性監控。
相比之下,我國商業銀行在放貸時,通常信貸員既是營銷人員,又是分析人員,還可能是放款人員,一人身擔數職,不能達到專業化和控制操作風險的目的。
同樣可對比的方面有很多。
與國外先進銀行相比,我國商業銀行確實在很多方面都有差距,有待于進一步改善和提高。
國外先進銀行的優秀實踐成果給我國商業銀行業務的改革和發展指明了方向,這一過程可能很快就會到來。
我想本次培訓的目的不僅僅是讓我們了解我國銀行現有的`業務,還在于使我們站在戰略的高度把握銀行業務未來的發展方向。
當時機來臨的時候,我們能夠主動的把握機會,勝任市場的要求。
三、更為深刻的理解了數據倉庫和挖掘技術在銀行中的應用
在本次培訓中,我多次聽到講授不同業務的培訓老師談到數據倉庫技術的重要性。
誠然,商業銀行已經從以產品為中心的時代發展到了以客戶為中心的時代。
商業銀行越來越多的決策都需要依據客戶的信息來進行。
容納龐大繁雜的客戶信息資料,有序的排列和歸置,并滿足各種統計的需求進行決策支持,這顯然是數據倉庫技術可以發揮的作用。
作為新入行的員工,除了業務知識與規范制度的學習外,技能培訓是必不可少的一個環節,熟練的操作能提高工作效率,節省工作時間,做到更好的為客戶服務。
我們的技能練習主要分為點鈔和計算器練習。
剛開始練習的時候手指僵硬,不聽使喚,覺得要達到合格標準似乎遙不可及,但是老師說,技能練習很簡單,就看個人能不能花時間去努力練習。
大家聽了這話似乎都有了信心,晚上到教室堅持練三個小時,噼噼啪啪的清脆的敲鍵聲好似一首進行曲,大家信心十足,精神飽滿。
隨著一天天的練習,我們的指法慢慢嫻熟,可以盲打,而且速度也提高了,但是在這個時候又出現了一個問題,速度上去了,但是準確度卻出了問題,每次打出的結果都不一樣,其實歸根到底還是指法不熟練,聯系還不夠,所以就出現了很多學員在上課的時候邊聽講邊練習技能,有帶電腦鍵盤過去練的,有直接在桌子上模擬鍵盤練習的,大家練習技能的熱情高漲,雖然我們現在的指法還不是那么熟練,但是我相信,憑著我們這份熱情和執著,我們一定能把技能練好,達到合格標準,爭取拿到能手稱號。
告別學生時代的青澀與懵懂,我帶著那張還未完全脫去一身稚氣的微笑的臉龐邁進了建行這座讓我神往已久的金碧輝煌的殿堂。
算上實習期,初入職場才半年不到的我就已經深刻感受到銀行業大力發展的腳步,與銀行間越來越激烈的競爭。
各家銀行都在不斷地推出自己的新產品,發掘新的銷售渠道。
因此,作為建行的一名新員工,如何在競爭日趨激烈的環境下,在做好服務的同時做好營銷工作呢?那就是積極營銷。
但如何才能做到成功的營銷呢,下面就我在實際工作當中總結的一些技巧。
一、扎實的產品知識。
首先,我們需要對所發行的產品要有一個全方面的認識,從產品功能、產品的特點、相對優勢到如何使用等,都要做到心中有數,這樣才能在給客戶介紹的時候底氣十足。
其次,要對市場要有一定的了解,銷售任何一款產品除了要掌握產品本身之外,我們還需要將其準確定位,找準其市場發展方向,才能提高它的市場競爭力。
就例如我行自八月份起就一直大力宣傳的贛通龍卡ic信用卡,我們在營銷客戶之前一定要對這張卡有著充分的了解。
比如這張卡的功能=ic卡金融功能+高速公路通行繳費,也就是客戶除了可以用這張卡正常消費使用之外,還可以在高速公路上享受“先通行,后付款”的簡便方式,因此這對于營銷經常需要行駛于高速公路的客戶來說絕對是一個強有力的優勢。
除此之外,該卡還有附加的促銷活動,即“一元換購價值350元的obu儀器”,也是我們在營銷客戶時的一大著重點。
二、樹立營銷意識和協作精神。
作為一名普通柜員兼大堂經理,每一位客戶都是我們的業務發展對象。
首先要樹立良好的營銷服務意識,讓營銷成為我們日常工作的一部份,這樣業務才能發展得更好。
清楚了這一點,我們就要珍惜機會,抓住每一位客戶,把最細致周到的服務、最新的產品介紹給他們,讓客戶了解和信賴我們的產品并且接受我們的產品。
例如最基本的電子銀行營銷,就是我們在為客戶辦理業務時“多嘴地”問上一句,介紹一句,不僅能讓客戶省了時間,省了金錢,多了方便,多了實惠,還有對我們的滿意。
營銷不能怕拒絕。
在實際營銷過程中,難免會存在各種各樣的難題,也許客戶會拒絕,我們也要做到不拋棄、不放棄,及時的了解客戶拒絕的理由,通過和客戶交談,及時的化解客戶心中的疑慮,從而及時地促使營銷活動的順利完成。
除此之外,網點良好的營銷氛圍是營銷成功的催化劑,硬件環境有產品視覺的沖擊,軟件環境有大堂經理,低柜、高柜的聯合推薦,最終讓客戶認可服務,認可產品。
讓每名員工都有自己忠實的客戶,讓客戶與銀行共成長。
三、積極的工作心態。
一個人的心態在很大程度上決定了一個人人生的成敗。
我們每天都會面對不同的客戶群體,往往在一些細節上的東西,會影響到我們與客戶的交流,影響到產品的銷售,造成客戶拒絕我們的產品。
對于客戶的拒絕,我們應當用積極的心態去看待,千萬不要心灰意冷,把客戶拒絕的原因加以分析,找出客戶拒絕的真正原因,進行認真的總結,以便在今后的工作當中再次遇到同樣的情況就會有更好的銷售方法。
所以,我們一定要帶著積極的心態工作,這樣我們的工作才會更有激情。
回想起自己在這幾個月里的工作表現,那難忘的一次次營銷未果的經歷,仍歷歷在目。
有位客戶是急脾氣,我向他推薦單位結算卡,卡的優勢還未說完,就被他打斷了話頭:“不辦,不辦,騙人的,又要收費,你們銀行就知道收費……”。
先后柜員幾次向其營銷,他均以此拒絕,似乎跟我們每個人都有敵意。
遭拒后,我并未放棄。
憑著對其公司的了解,我感到這位客戶之所以拒絕,是因為他沒有更好的了解產品,沒有真正的嘗試到產品的優勢。
不要怕拒絕,我堅信“付出總會有回報”,付出你的真誠與熱情,拉近雙方心理的距離,用心贏得理解,把握機會,贏得客戶。
于是,等下次這位客戶再來時,我再次試著與其打招呼聊天,積極協助他辦理業務,逐漸緩解他的急躁情緒。
在他完成業務之后再次向他仔細說明單位結算卡的優勢之處以及我推薦的各種原因,終于,在我的努力之下,這位客戶辦理了一張結算卡。
這件事讓我在忙碌了一天之后,仍然懷著一種無比愉悅的心情,踏上了回家的路。
我有著一種“快樂營銷,營銷快樂”的新體驗,新收獲。
四、注重營銷技巧。
我們面對的是廣大客戶群,在與客戶溝通的過程當中,要充分了解他們想要得到什么?怎樣得到?以及得到之后所能給他們帶來的收益等,注意營銷的技巧,把合適的產品推薦給合適的客戶。
不能為了銷售而銷售硬把產品強塞給客戶,這樣不僅會使客戶反感,也會降低客戶對我行的忠誠度。
所以,在客戶進門的時候,我們不能直來直去的營銷,我們應該察言觀色、投其所好,營造一種輕松愜意的氛圍,了解客戶的真實意圖,這樣就會拉近我們與客戶的距離,為營銷做下一步鋪墊,進而一步步水到渠成的完成銷售。
例如,對于年輕學生和上班族,我們可以在為他們辦理業務時大力營銷我們的電子銀行產品以及龍卡信用卡,因為他們大多喜愛網上購物和分期付款;對于經常來存取錢的大爺大媽,我們可以積極營銷定期存款、理財產品保險產品,因為收益穩定而且風險不大;對于來轉賬或者繳費的客戶們,我們也可以多多營銷電子銀行,因為操作十分方便而且享受手續費等優惠。
五、做好營銷服務。
在銷售產品的時候,我們應該對客戶提示其所將要購買的產品進行完整系統的說明,并揭示風險等,以提高客戶對我行產品的使用度和信任度,為今后給客戶推薦其他相關產品打下一個良好的基礎,也在同時降低了我們自己的風險系數。
我相信營銷并不是一門很高深的學問,我們只要用心去做,努力去做,認真去做,我相信我們一定能夠做到更好,我們的業務發展才會更快,我們職業生涯才會更好的美好。
銀行系統培訓心得(優質19篇)篇二
培訓可以提升素質、學習可以開啟智慧,學習是面對競爭激烈的社會的需要,來看下面的銀行培訓心得范文:
為期十天的省行培訓轉眼即逝,這里留下了我們靜靜聆聽前輩教導的身影,這里留下了我們最真最燦爛的笑容。
暮然回首,這樣歡聚一堂的機會已然不多,我們即將浩浩蕩蕩的奔赴工作崗位,以全新的精神面貌迎接新的挑戰,內心誠惶誠恐,卻又滿心歡喜和期待。
如果有人問我,培訓期間給你留下印象最深刻的是什么?我想說,是榜樣的力量。
他們勤勤懇懇,兢兢業業,甚至連培訓班每天與我們朝夕相處的老師,他們無微不至的關懷和服務精神,都令人為之動容。
感謝培訓班的老師為我們真誠而溫馨的付出,感謝省行提供的培訓機會,帶給我們全新的精神洗禮。
如果有人問我,培訓期間你最大的收獲是什么?我想說,是實現了由菁菁校園的學生走向職業人的心態轉變。
在這里,我們了解了中國農業銀行的發展歷程、基本概況、業務模塊、風險管理、公文規范、服務禮儀、薪酬管理體系,人才培養和晉升制度。
通過系統的學習,學員們明確了自己的職業發展方向,規劃人生藍圖,躊躇滿志。
全面的風險管理體現為每一個員工的習慣行為,因此,作為一名銀行從業人員,我們應該時刻具有風險管理的意識和自覺性,主動預防工作中可能潛在的風險因素,同時,注意保護自己。
“歡迎加入農行大家庭!”這句溫馨的話語不斷地在每一位前輩的發言中得以重復,確實如此,培訓期間,培訓班通過組織各種文體活動,增進學員之間的溝通交流,其樂融融。
每天的行程都安排得很充實,上課學習,體育比賽,演講比賽,文藝匯演排練等豐富多彩的活動,為新學員提供了一個展現自我,融入農行大家庭的舞臺。
特別是文藝匯演的排練,加深了學員們彼此的了解,我們肆意的揮灑青春的汗水,綻放最炫麗的青春,在文藝匯演這個活躍的大舞臺上,充分地展現農行新一代員工的亮麗風采!
在此,預祝20xx年中國農業銀行廣東省分行第三期新員工培訓班文藝匯演取得圓滿成功!
中國農業銀行在成功上市之后,以市場為導向,以客戶為中心,以效益為目標,努力把農業銀行建設成一家面向“三農”、城鄉聯動、融入國際、綜合經營、致力為最廣大客戶提供優質金融服務的現代化全能型銀行。
我們作為農行的新員工,本著愛崗敬業,勤勉盡職,依法合規的職業心態,踏上征途,追求卓越,共創輝煌!
最后,謹以下文與各位同事共勉:
知之非艱,行之惟艱,知難行易,知行合一,行我所信,信我所行。
一、與時俱進強素質
學習可以提升素質、學習可以開啟智慧,學習是面對競爭激烈的社會的需要。
雖然學習已經結束了,但行長在課堂上講的話語仍在耳畔回響:“業務學習,從大的方面講,是為整個建行的發展,但關起門說話,我們都是一家人,學習是為你自己,面對競爭激烈、優勝劣汰的社會,你不去充實自己,下一個淘汰的就是你。”
多么質樸的語言,一語道破學習有多么重要。
一方面,只有不斷學習理論知識,才能提高自身素質,才能對業務知識的學習有端正的態度,才能有科學的人生觀和價值觀。
才能在立足本崗位的同時,認真研究和解決崗位工作中遇到的新問題,才能有長遠的目光、規劃和創新精神,才能為本部門的發展提供好的建議和措施。
也只有不斷的跟進業務的更新變化,才能在實際工作中,面對復雜的局面,沉著應對,用學過的業務知識去指導工作,推動工作的發展。
二、創新思維抓服務
說起服務也許是老生常談,服務在字典中的講解是為國家、集體、他人的利益或為某種事業而工作。
使我深刻的領會到服務有著更深的含義,服務有外延和內涵,我們平常所理解的只是他的外延,而內涵更需要我們去挖掘,這就需要我們有創新的思維。
如對客戶細分實行差別化服務、針對不同客戶實行量身定做理財產品、使客戶在我行的產品有單一變成多種、實行親情式服務、幫助客戶提高產品收益等等,才能留住客戶,才可以打動客戶的心,重而挖掘更多客戶資源,才能有同他行抗衡的資本。
其實只要我們能創新思維去搞服務,去抓服務,才能使我們的服務水準上升為一個新的水平。
在這次培訓班中,每課同事們都很早來到教室,講課時認真的聽,仔細的記筆記。
從大家的身上我也感到了一種活力,一種動力。
我會將這次學習所獲運用于工作,更會以這次學習為契機,強化學習,盡職盡責做好本職工作。
為期十天的省行培訓轉眼即逝,這里留下了我們靜靜聆聽前輩教導的身影,這里留下了我們最真最燦爛的笑容。
暮然回首,這樣歡聚一堂的機會已然不多,我們即將浩浩蕩蕩的奔赴工作崗位,以全新的精神面貌迎接新的挑戰,內心誠惶誠恐,卻又滿心歡喜和期待。
如果有人問我,培訓期間給你留下印象最深刻的是什么?我想說,是榜樣的力量。
他們勤勤懇懇,兢兢業業,甚至連培訓班每天與我們朝夕相處的老師,他們無微不至的關懷和服務精神,都令人為之動容。
感謝培訓班的老師為我們真誠而溫馨的付出,感謝省行提供的培訓機會,帶給我們全新的精神洗禮。
如果有人問我,培訓期間你最大的'收獲是什么?我想說,是實現了由菁菁校園的學生走向職業人的心態轉變。
在這里,我們了解了中國農業銀行的發展歷程、基本概況、業務模塊、風險管理、公文規范、服務禮儀、薪酬管理體系,人才培養和晉升制度。
通過系統的學習,學員們明確了自己的職業發展方向,規劃人生藍圖,躊躇滿志。
全面的風險管理體現為每一個員工的習慣行為,因此,作為一名銀行從業人員,我們應該時刻具有風險管理的意識和自覺性,主動預防工作中可能潛在的風險因素,同時,注意保護自己。
“歡迎加入農行大家庭!”這句溫馨的話語不斷地在每一位前輩的發言中得以重復,確實如此,培訓期間,培訓班通過組織各種文體活動,增進學員之間的溝通交流,其樂融融。
每天的行程都安排得很充實,上課學習,體育比賽,演講比賽,文藝匯演排練等豐富多彩的活動,為新學員提供了一個展現自我,融入農行大家庭的舞臺。
特別是文藝匯演的排練,加深了學員們彼此的了解,我們肆意的揮灑青春的汗水,綻放最炫麗的青春,在文藝匯演這個活躍的大舞臺上,充分地展現農行新一代員工的亮麗風采!在此,預祝xx年中國農業銀行廣東省分行第三期新員工培訓班文藝匯演取得圓滿成功!
中國農業銀行在成功上市之后,以市場為導向,以客戶為中心,以效益為目標,努力把農業銀行建設成一家面向“三農”、城鄉聯動、融入國際、綜合經營、致力為最廣大客戶提供優質金融服務的現代化全能型銀行。
我們作為農行的新員工,本著愛崗敬業,勤勉盡職,依法合規的職業心態,踏上征途,追求卓越,共創輝煌!
銀行系統培訓心得(優質19篇)篇三
商業銀行作為人力資源密集型行業,員工培訓工作是企業競爭力提升的一個重要方面。銀行培訓對提高員工工作能力有很大的幫助。下面就是本站小編給大家整理的銀行培訓心得,希望大家喜歡。
今年我參加了省行組織的二級支行行長培訓班的學習培訓,通過學習使我受益匪淺。結合實際工作,下面,我談一談個人的一點。
心得體會。
一、轉變市場營銷觀念,實施核心客戶營銷策略。
當前,銀行業普遍認同一個“二八定律”,我認為“二八定律”針對我們郵政儲蓄銀行,尤其是縣級以下及農村二級支行來說,這個定律尤為顯得貼切和突出,即銀行80%的利潤來自于20%的客戶。可見,20%的高端客戶針對我們郵儲銀行帶來的收益就可想而知,但是如何讓這20%的高端客戶真正成為我們的忠誠客戶,那就需要支行自身利用和優化現有的資源,通過生日禮物、病期探視、各大節日特色祝福等等來拉近與客戶的親屬感并通過交叉營銷,讓客戶通過各種體驗途徑購買咱們銀行自身的多種產品,以更優質更快捷的服務等等讓20%的高端客戶從心里產生對我們郵政銀行的忠誠度。
二、轉變經營思路,樹立科學發展觀。
1、要進一步增強存款工作的危機感和使命感,大力促進各項存款快速增長,全力提升存款業務的市場地位,加大儲蓄存款競爭力度,全力提升市場份額。堅持“大個金”發展戰略,運用我行點多面廣,覆蓋城鄉的網點資源和營銷潛能,做大儲蓄市場。
2、著力推進中間業務和新型業務的全面、協調發展,通過代理保險、信用卡、以及下一步就要推行的ic卡、惠農卡能產品,抓好全年每個季度每個時間段。發展業務有的人說要分業務淡季旺季,我個人認為業務的發展與否不應有淡旺季之分,而是取決于一個支行,一個團隊的思想意識之團隊精神,我們發展業務也決不只能坐門等客,而是要走出去,走進市場,走進商戶、農戶之中進行有針對性、策略性的實質營銷,不是有這樣一句話嘛:時不我待,只爭朝夕!我們不能把“與時俱進”當做一句空話,我們需要實際性地主動出擊。
三、強化風險防范意識,提升內控管理質量。
隨著銀行業競爭的日益激烈,市場環境的復雜多變,商業銀行經營面臨著越來越多的風險,我們作為商業銀行面臨的主要風險包括信用風險、市場風險、操作風險,針對上述三個風險,我認為加強操作風險的防范尤為重要,通過觀看四十五分鐘的警示教育片,以及我們身邊聽說看到的很多案例,不難看出,絕大部分風險來自于銀行內部,比如銀行監守自盜、違規操作等等,因此我認為在日常工作中應做好以下幾個方面的內容:1、加強員工的思想教育和業務制度的學習,利用周例會、晨會,月經營分析會及網上下載警示教育片等把風險防范意識,結合今年的“合規執行年”制度的內容,深深灌入每位員工的思想靈魂深處,讓合規的經營理念融入到工作的每一環節,爭做遵章、守紀、知法、守法的郵政儲蓄銀行人。
四、搭建“以人為本”的發展平臺,培育和諧企業文化。
針對支行員工應表揚先進,激勵后進,和員工多溝通、少批評,堅持以人為本,利用現有的職工小家資源,通過和員工一起生日、節日聚餐,乒乓球、象棋、羽毛球友誼賽等,和員工每日保持一種愉悅的心情,良好的心態,同時也要進一步抓好網點柜面規范化服務,進一步加大服務檢查力度,健全服務監督檢查網絡,要引導員工換位思考,站在客戶的角度看待自己提供的服務,自動自發做好服務工作,樹立良好的企業形象,提高社會知名度和美譽度。
五、強化執行力,提升管理能力。
何謂執行力?執行力“就是按質按量地完成工作任務”的能力。個人執行力的強弱取決于兩個要素——個人能力和工作態度,能力是基礎,態度是關鍵。所以,我們要提升個人執行力,一方面是要通過加強學習和實踐鍛煉來增強自身素質,而更重要的是要端正工作態度。那么,如何樹立積極正確的工作態度?我認為,關鍵是要在工作中實踐好“嚴、實、快、新”四字要求。
1、要著眼于“嚴”,積極進取,增強責任意識。責任心和進取心是做好一切工作的首要條件。責任心強弱,決定執行力度的大小;進取心強弱,決定執行效果的好壞。
2、要著眼于“實”,腳踏實地,樹立實干作風。天下大事必作于細,古今事業必成于實。雖然每個人崗位可能平凡,分工各有不同,但只要埋頭苦干、兢兢業業就能干出一番事業。好高騖遠、作風漂浮,結果終究是一事無成。
3、要著眼于“快”,只爭朝夕,提高辦事效率。“明日復明日,明日何其多。我生待明日,萬事成蹉跎。”因此,要提高執行力,就必須強化時間觀念和效率意識,弘揚“立即行動、馬上就辦”的工作理念。堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習。
4、要著眼于“新”,開拓創新,改進工作方法。只有改革,才有活力;只有創新,才有發展。面對競爭日益激烈、變化日趨迅猛的今天,創新和應變能力已成為推進發展的核心要素。
以上是結合本次省行培訓內容和從事本崗位經驗的一些打算和體會,不妥之處敬請領導批評指正。
其實,微笑是世間最美的花朵,微笑是人際間永遠的春天,它的力量是如此之大,以至于當你面對它的時候,你無法憤怒,無法吼叫,無法責備,更無法拒絕。
現在許多行業都在提倡微笑服務,于是許多人煞費苦心的對鏡練習,企圖練出一副蒙娜麗莎般的微笑,可是直到練到腮幫子發脹才認識到,微笑并不像點鈔或者打算盤那樣可以練得出來,微笑不是一種職業化的笑臉,而是一種情緒,也可以說是一種氣質的流露,是微笑者積極的人生態度的表現,是他們充盈的內心世界真實、自然的流露。
曾經有一位脾氣暴燥的顧客。用惡毒的不堪入耳的語言羞辱她,年輕氣盛的男同事氣得握緊了拳頭,如果不是為了工作紀律,他們真的會沖出去與這位不講理的顧客理論一番,而我這位同事,只見她那雙美麗的大眼睛蓄滿了奪眶欲出的淚水,可是臉上那燦爛的微笑卻絲毫沒有褪色,她依然那么溫柔而又不卑不亢地說:“請您回去再核實一下好嗎?”這件事的結果不用我說,大家也能猜得出來,從此客戶贊許地稱她為“微笑天使”,她的微笑不僅感動了客戶,更感染了周圍的同事們,大家都說,只要進了這個營業大廳就好象到了親人家里。
一則印度。
諺語。
說:播種一種思想,收獲一種行為;播種一種行為,收獲一種習慣;播種一種習慣,收獲一種品格;播種一種品格,收獲一種命運。所以我們提倡的令人信賴的服務質量,令人贊許的服務效率,令人滿意的服務態度,絕不是一種表面的東西,它應該是我們播種的思想所收獲的行為,并成為我們每一個信合人所應具備的習慣和品格,這種思想就是“社興我榮,社衰我恥”的集體榮譽感,愛崗敬業,勇挑重擔的責任感和積極生活,樂觀助人的優良品格,這不僅是我們的服務理念,更應該成為我們的生活準則,只有這樣,我們才能從容地綻放出發自內心的微笑。
有一首詩,據說在法國巴黎的商店,飯店、醫院、機場等許多地方都可以看到,大意是:微笑一下并不費力/但它卻能帶來無窮的魅力/受惠者成為富者/施與者并不變窮/它轉瞬即逝卻往往留下永久的回憶/富者雖富卻無人肯拋棄/窮者雖窮卻無人不能施與/它是友誼絕妙的表示/它給疲勞者解乏,又可給絕望者以勇氣/如果你遇到某個人沒有給你應得的微笑,那么把你的微笑慷慨地給予他吧,因為沒有任何人比那不曾施與別人微笑的人更需要它,如果在我們的生活中不利用微笑的話,就好象是巨額存款存到銀行里,卻沒有存折把這筆財富支取出來一樣。
因為微笑具有穿透心靈的力量,所以它能夠消除所有的猜忌與誤會,能夠冰釋所有的哀怨與愁苦,讓我們微笑著接待每一位或善或兇的客戶,微笑著迎接每一個或晴或雨的日子。常常地想,現在的你,就在我身邊露出微笑。
為期十天的省行培訓轉眼即逝,這里留下了我們靜靜聆聽前輩教導的身影,這里留下了我們最真最燦爛的笑容。暮然回首,這樣歡聚一堂的機會已然不多,我們即將浩浩蕩蕩的奔赴工作崗位,以全新的精神面貌迎接新的挑戰,內心誠惶誠恐,卻又滿心歡喜和期待。
如果有人問我,培訓期間給你留下印象最深刻的是什么?我想說,是榜樣的力量。每一位為我們授課的省行領導,他們的做人準則、工作經歷和體會都深深的感染著我們,他們博學多才,他們經歷豐富,他們謙遜有禮,他們勤勤懇懇,兢兢業業,甚至連培訓班每天與我們朝夕相處的老師,他們無微不至的關懷和服務精神,都令人為之動容。感謝培訓班的老師為我們真誠而溫馨的付出,感謝省行提供的培訓機會,帶給我們全新的精神洗禮。
如果有人問我,培訓期間你最大的收獲是什么?我想說,是實現了由菁菁校園的學生走向職業人的心態轉變。在這里,我們了解了中國農業銀行的發展歷程、基本概況、業務模塊、風險管理、公文規范、服務禮儀、薪酬管理體系,人才培養和晉升制度。通過系統的學習,學員們明確了自己的職業發展方向,規劃人生藍圖,躊躇滿志。
“違規就是風險,安全就是效益,合規創造價值……”,依法合規的觀念已經深入人心,銀行業是個高風險的行業,在金融創新浪潮的推動下,金融業逐漸發展成為主要提供風險轉移策略的銀行,從某種意義上講,商業銀行就是“經營風險”的金融機構,以“經營風險”為其盈利的根本手段,健全的風險管理體系能夠為商業銀行創造附加價值,在市場上獲取盈利機會的風險承擔能力,是現代商業銀行核心競爭力之所在,風險存在于商業銀行的每一個業務環節,全面的風險管理體現為每一個員工的習慣行為,因此,作為一名銀行從業人員,我們應該時刻具有風險管理的意識和自覺性,主動預防工作中可能潛在的風險因素,同時,注意保護自己。
“歡迎加入農行大家庭!”這句溫馨的話語不斷地在每一位前輩的發言中得以重復,確實如此,培訓期間,培訓班通過組織各種文體活動,增進學員之間的溝通交流,其樂融融。
每天的行程都安排得很充實,上課學習,體育比賽,演講比賽,文藝匯演排練等豐富多彩的活動,為新學員提供了一個展現自我,融入農行大家庭的舞臺。特別是文藝匯演的排練,加深了學員們彼此的了解,我們肆意的揮灑青春的汗水,綻放最炫麗的青春,在文藝匯演這個活躍的大舞臺上,充分地展現農行新一代員工的亮麗風采!在此,預祝20xx年中國農業銀行廣東省分行第三期新員工培訓班文藝匯演取得圓滿成功!
中國農業銀行在成功上市之后,以市場為導向,以客戶為中心,以效益為目標,努力把農業銀行建設成一家面向“三農”、城鄉聯動、融入國際、綜合經營、致力為最廣大客戶提供優質金融服務的現代化全能型銀行。我們作為農行的新員工,本著愛崗敬業,勤勉盡職,依法合規的職業心態,踏上征途,追求卓越,共創輝煌!
最后,謹以下文與各位同事共勉:
知之非艱,行之惟艱,知難行易,知行合一,行我所信,信我所行。
銀行系統培訓心得(優質19篇)篇四
近期,上級領導以提高員工業務素質、技能水平為目標通過多種方式調動員工學業務、練技術的積極性和主動性。在我們新疆庫爾勒富民村鎮銀行的發起銀行:庫爾勒銀行的培訓和測試中,經過一個多月的學習,我深切的體會到盡快具備適應崗位工作和企業發展需要的專業技術的重要性。
在培訓中我們深入地了解了核心業務系統v3plus,了解了系統v3plus應對當前利率市場化、互聯網金融所帶來的嚴峻挑戰的功能。
在專業技能方面,通過對v3系統的理論及實操的學習,認識了v3系統多層級多維度的利率執行體系、可伸縮的多級賬戶體系以及其反映的真實標準的客戶基礎信息、企業級統一的產品目錄,在實務操作中,深刻的體會到了v3系統的便利性,可以更加集中化、規范化的處理流程,采用更加高性能、易管理的it服務,使工作更加高效率高效益。同時,通過20多天的實操案例測試,使我們對v3系統的功能更加熟悉,對柜員管理、現金管理、憑證管理、公共管理、對公業務、支付結算業務、銀行卡業務、零售業務、網銀操作等方面的工作更加了解。
在工作方面,每天案例測試的匯總以及小組討論會不僅可以鞏固一天學習的知識,同時也可以促進自我的不斷改進和與同事的交流,增強了自身的分析能力以及團隊協作能力。在這次培訓中,我明白了要實現自身的職業追求,就要不斷地與時俱進的吸收新的知識,學習新的技能。
通過一段時間的集中性培訓,我在逐步的提升的過程中,也深切的認識到自身的不足。在今后的工作中,我將充分利用工作外的時間,加強學習、勤加苦練,爭取在盡可能短的時間內,讓自身的業務素質、技能水平取得較大的飛躍和提升,不辜負上級領導的培養與期望,爭取在日常工作中取得更加優異的表現。
作者文筆極佳。
銀行系統培訓心得(優質19篇)篇五
有幸在xx培訓學院度過了忙碌、緊張而又充實、愉快的十天時光。時間雖短,步履匆匆,但卻由衷地收獲了知識結構的擴展,理論深度的積累,工作方法的升華,同時,也深切感受到中華古老文化積淀歷久彌新的魅力,體味到人民銀行團隊伙伴之間溫暖的友誼。現將培訓的體會匯報如下:
一、培訓的資料結構跨度寬廣。
不謀全局者,不足以謀一域。本次中級職稱干部培訓,從培訓資料的結構來看,[蓮山課件]在緊密圍繞人民銀行履職行為的前提下,十個專題講座幾乎涵蓋了當前央行的貨幣政策、金融穩定、調查研究等主要職能職責領域,同時又涉及了本事提升、心理調試等與個人工作生活密切相關的個體領域,還包含了人民銀行厚重的發展歷程,林林總總,堪稱既具有系統性,有具備完整性。對此次參培的同仁而言,培訓資料的寬廣跨度使我們長期局囿在基層央行某個特定工作范圍的員工極大地拓展了知識結構,開闊了履職視野,不僅僅有效強化了我們的崗位履職本事,并且前所未有地豐富了每個參加培訓個體的知識儲備寬度,為今后崗位流動奠定了良好的前提基礎。
二、培訓的資料專業深度深邃。
培訓的師資力量強大,講授專業深度深邃。十個專題講座的主講教師既有來自總行的專家領導,又有來自院校的教授名家,在各自領域長期專注浸淫,高屋建瓴,建樹豐碩。經過教師富含邏輯、鞭辟入里、庖丁解牛式的深入講授,在理論、實踐等方面給予我們豐富的學養,既使我們領略到當前各類經濟金融專題前沿高端的最新進展,更加準確地把握到焦點、熱點以及難點經濟金融問題的癥結所在,矛盾所聚,根源所依,又使我們更加辨證地觸及到學習、調查與研究的方法論高度,深入引發對經濟金融現象的本質思考以及對經濟金融問題的脈絡把握,提升了我們今后進一步深入觀察、探究、思索本地區經濟金融實際的工作本事。
三、參加培訓進一步增強了學習理念,增強了行際交流。
從某種程度上說,在工作以來的十余年間,組織部署自我的系統學習過少,工作中自我也僅學習與本職工作相關的業務知識、理論知識和法律知識,對不涉及或者很少涉及自我工作的知識相對缺乏學習的進取主動性。這次集中學習培訓,對基層央行中級職稱層面的干部采取分期分批培訓學習,我認為一方面克服了多數人因工作繁忙、任務繁重而缺失培訓學習機遇的缺憾,一方面又充分體現培訓學習人人平等的原則,在全行系統倡導出一種富有創新的培訓方法與濃厚的學習氛圍,對提高全系統干部的業務本事和綜合素質具有十分重要的現實意義。
另一方面,培訓平臺的搭建為參培人員之間供給了工作經驗、做法相互交流的有效空間,更加深入地了解到當前人民銀行各項重點工作在全行各個分支機構的執行情景、各行富有成效的創新舉措、各崗位富有技巧的工作方法,為我們打開了履職工作的另一扇窗口,給予參培人員極大的啟迪。
四、培訓組織有序,進程安排合理。
從培訓的總體進程來看,培訓組織井然有序,培訓資料緊貼實際,培訓節奏張弛有度,培訓生活豐富多彩,體現出培訓學院教師們的智慧結晶與辛勞付出。
本次培訓活動,開人民銀行系統中級職稱干部專項培訓之先河,為人民銀行系統基層行中承載主要工作任務、發揮骨干中堅作用的廣大中青年干部員工供給了難能可貴的學習機遇。提議今后一是將此類培訓構成長效化的制度加以堅持與完善,同時提倡分行層級跟進推出類似性質的培訓安排,有效補充與擴大高層次培訓的覆蓋面,切實提高廣大基層員工的工作本事與履職本事;二是在培訓主體上相對集中,細化分類,研究將貨幣信貸、調查統計合并培訓,將會計、國庫合并培訓,辦公室、宣傳群工合并培訓,等等,從而進一步提高培訓的針對性和有效性;三是在培訓資料安排上相對集中,研究大體按照80%:20%的比例設置培訓課程,切實提高培訓的針對性。
銀行系統培訓心得(優質19篇)篇六
在離xxxx銀行成為一名正式的員工來參加培訓的時間已經過去了一年,回顧這一年里我所有經歷的一切,不管是從生活上來講,還是從培訓上來講,我都過的十分的充實和幸福。因為在過去的一年里,我擁有了一份自己喜愛的培訓,在這份培訓中,我不僅找到了獨屬于自己的那份成就感和幸福感,還找到了自己未來以后的一個發展方向。所以,在我享受這份培訓給我帶來快樂的同時,它也給我的生活帶來了很多樂趣,讓我對生活產生源源不斷的動力,讓我不斷的期待美好和向前奔跑,讓我積極向上,勇敢生活。
在這一年的銀行培訓經歷里,讓我更加明白了怎么去和同事相處,怎么去和顧客打交道。和同事維持良好的親密關系,在一份培訓中是十分重要的存在。因為我們在一份培訓少不了要和同事打交道。所以和同事之間的友好相處,不僅有利于我們培訓時的心情愉悅,還有利于我們在培訓中少走很多彎路,因為我們可以相互分享培訓經驗,相互幫助,相互鼓勵。
其實作為一名銀行柜員,我們不僅要掌握好辦理業務的基本能力,我們還要學會怎么去和顧客進行有效的溝通,學會怎么去做好客戶服務,也要學會怎么去推銷理財產品。在這一年里,經我手處理的業務多到數不勝數,遇到的客戶也是千奇百怪的都有,但是不管是復雜或是簡單的業務,不管遇到的客戶是善解人意的,還是蠻不講理的,我都保持著自己的一個原則,那就是以客戶為中心,時刻考慮客戶的感受和需求。我要站在客戶的角度來進行問題的思考,來解決問題,來跟他們進行耐心的溝通,以及適當的推銷。并且在培訓中,我要時刻保持自己微笑的.狀態,做到熱心服務,細心服務,讓客戶感受到我們xxxx銀行人員給他們帶去的溫暖,和尊重。
我是在來到xxxx銀行培訓才有了這些成長和經歷的,在培訓中的成長也給我帶來了人生中的成長。所以我一直很感謝xxxx銀行的領導能夠在當初給我提供一個這樣發展和培訓的機會,才讓有了如此大的進步和成長。在下一階段的培訓里,我會繼續加倍努力培訓,我會向著自己的職業目標不斷的往前發展,我相信自己一定能達成自己的目標。
銀行系統培訓心得(優質19篇)篇七
到**95588客服中心已有兩個半月了。近百個日日夜夜,每次走進客戶中心都能看到墻壁上的“讓客戶聽見你的微笑”。看見的每個師兄師姐們在回答客戶的疑問時,都臉帶笑容。聽見的都是“您好,很高興為您服務”、“感謝您的'來電,再見!”。這就是我們服務的理念和宗旨,不斷督促我們**每位員工盡職盡責,為客戶提供優質高效的服務。良好的執行導致良好的結果。
良好的執行力,首先在于有效的溝通。和客戶進行有效的溝通,了解客戶的需求,是為客戶解決問題的先決條件。這需要掌握一定的技巧和本身對業務的了解。只有掌握技巧,熟悉業務,才能從客戶瑣碎的言語之中迅速掌握客戶真實需求,或者通過引導,讓客戶明白自己想要的服務是什么。
良好的執行力,也體現于對客戶的耐心、細心。在這個浮躁的社會里,耐心和細心往往會更容易獲得客戶的信任和尊重,也更容易將事情順利的執行下去。耐心聽取客戶問題,細心解答客戶疑難,贏取客戶信任,贏取客戶尊重。耐心和細心是每個員工應具備的基本素養,是正確、迅速解決所有問題的前提。只有耐心,才能全面獲取客戶的所有問題;只有細心,才能全面解決客戶的所有問題。
學會換位思考,掌握處理問題的主動性。
銀行系統培訓心得(優質19篇)篇八
為期一個月的崗前培訓就要落下帷幕,在這段難忘的時光里,我們度過了緊張而又充實的每天,逐步從校園輕松的學習氛圍走進__銀行緊張的工作環境,開始了自己的職場生涯。經過這次培訓,我對自己的工作崗位和銀行的各項制度有了初步的熟悉和了解,從臨柜操縱技能到理論水平的把握都有了長足進步。培訓中一些動人場景和感人片斷也給我留下了深入印象。
首先讓我印象深入的是:_行是一個暖和的大家庭。總行對這次培訓很重視,地點就設在16樓的會議室,受外界影響少,資源充足,設施完善,而且食宿安排周到貼心,使我們充分感遭到了_行大家庭的暖和。行里的各位領導和業務尖子們親身給我們上課,都非常平易近人、耐心講授,沒有一絲架子。培訓的.內容安排也非常全面和系統,從安全保衛到儀容儀表,從業務操縱到科技知識,從電腦漢字輸進、表式輸進、傳票輸進到單指導鈔、多指導鈔、機器點鈔,對剛走出校門的我來講,這些內容既陌生又感到新鮮,這次培訓也很好地彌補了我在銀行業務知識方面的不足,對合行業務有了一個感性的熟悉,這也是我進_行大家庭的第一課。
其次讓我深受感動的是:師傅們的敬業精神。在培訓期間,師傅們毫無保存地將自己的知識與經驗傾囊相授,將自己多年實踐積累的經驗和工作技能,手把手地傳授給我們,對我們的題目都耐心解答。不但演示和解說正確的姿勢和方法,教會我們操縱,還耐心腸糾正每一個學徒在練習中的錯誤,不厭其煩地回答我們的發問,使我們少走了很多彎路。師傅們這類對教學認真負責的態度,是他們敬業精神的具體體現,對此我深有感慨,讓我由衷的敬佩和感激。
還有就是團隊意識的培養。行里在培訓期間,舉行的幾項活動,如登樓梯活動、通訊員培訓、新老員工籃球賽、業務技能比賽觀摩等,也讓我記憶猶新。其中印象最深入的就是登樓梯活動,這對我們的體力和毅力是個很大的考驗。有些新員工由于平時缺少鍛煉,爬了不到10層就已氣喘噓噓,出現了體力透支的情況。因而我們相互鼓勵,大家心目中都有一個團隊意識,不因自己而拖了全隊的后腿,乃至有的固然自己體力不支,但還是伸出手來拉一把更困難的伙伴。這一拉,傳遞的不但是一份氣力,更是一種信心,一種克服困難的信心。大家都深信,貫徹始終,就是成功,憑著頑強的意志和永不言棄的精神,終究全員都到達終點。固然我的最后成績其實不理想,但我還是很滿足,由于我堅持到了最后,我克服了我自己。這類活動很好地增進了同事間的交換,促進了彼其間的友誼,加深了我們對企業文化的理解,更重要的是培養了我們的團隊意識。
一次短暫的培訓快結束了,我們就要到不同的崗位上開始全新的工作。感謝總行為我們創造了一次這么好的學習機會,感謝老師們對我們的悉心輔導。俗語說:師傅領進門,修行靠個人。在今后的工作中,我將立足崗位、踏實工作、勤奮學習,干一行、愛一行、專一行,把在學校學到的知識與實踐操縱有機結合起來,以能者為師,努力做到學習虛心、工作盡心,爭取在較短的時間內,把握各項業務技能,使自己成為一個復合型的人才,做一個有責任心、布滿自信的_行新員工!
銀行系統培訓心得(優質19篇)篇九
作為一名新員工,我很榮幸有機會參加公司的NCC系統培訓。這個培訓不僅幫助我熟悉了公司的核心業務流程,還培養了我的團隊合作能力和問題解決能力。在這次培訓中,我深刻體會到了NCC系統的重要性,也收獲了很多心得和體會。
第一段:了解NCC系統的重要性。
在培訓的第一天,我們學習了NCC系統背后的理念和它在公司運營中的重要作用。NCC系統被設計用來自動化和協調公司的內部業務流程,提高運營效率和準確性。它能夠幫助我們迅速處理客戶的請求,并及時反饋給相關部門。通過NCC系統,我們可以實時監控公司的各項業務指標,并及時進行分析和決策。NCC系統的重要性不言而喻,它將成為我工作中的必備工具。
第二段:培養團隊合作能力。
在NCC系統培訓過程中,我們被分成了幾個小組,每個小組負責一個實際的業務場景,需要通過NCC系統進行模擬操作。這樣的團隊合作讓我深刻體會到了團隊協作的重要性。在小組中,我們需要相互合作、協商,并共同解決遇到的問題。通過共同努力,我們很快掌握了NCC系統的操作技巧,成功地模擬了一次完整的業務流程。這個過程不僅加強了我們團隊之間的信任和溝通,在培養團隊合作能力的同時,也鍛煉了我們的問題解決能力。
第三段:提高問題解決能力。
NCC系統的運用不可避免地會遇到各種問題和困難。在培訓中,我們學會了如何在遇到問題時迅速定位,并判斷解決的途徑。這需要我們有良好的分析和推理能力,以及快速學習和適應新知識的能力。在解決問題的過程中,我們不斷思考,不斷嘗試,更加意識到了解決問題的重要性,也提升了我們的問題解決能力。這些問題解決的經驗將會成為我們今后工作中的寶貴財富。
第四段:加深對公司業務流程的理解。
通過NCC系統的培訓,我對公司的業務流程有了更深入的理解。我們模擬了從客戶請求到最終產品交付的整個過程,每個環節都需要根據實際情況和NCC系統的要求進行操作和記錄。這樣的培訓讓我更加清晰地認識到了每個環節的重要性和相互關聯性。同時,培訓中還安排了一些案例分析和討論,讓我們對一些具體的情況進行思考和探討。通過這些實踐和討論,我對公司的業務流程有了更全面的認知和洞察,這有助于我更好地為公司服務。
第五段:總結與展望。
NCC系統培訓讓我受益匪淺,不僅提高了我的專業技能,還培養了我的團隊合作能力和問題解決能力。通過這次培訓,我對NCC系統的重要性以及公司的業務流程有了更加深入的了解。我相信,這次培訓所獲得的知識和經驗將成為我未來工作中的寶貴財富。我會繼續努力,不斷學習和提升自己的能力,為公司的發展做出更大的貢獻。同時,我也期待著進一步的培訓和發展機會,為自己的職業生涯繼續增添光彩。
NCC系統培訓的過程雖然短暫,但影響卻是深遠的。通過這次培訓,我深切體會到了NCC系統的重要性,培養了我的團隊合作能力和問題解決能力,并對公司的業務流程有了更深入的理解。這個過程不僅加強了我對工作的熱情和動力,也為我的職業發展打下了堅實的基礎。我相信,我將在公司的日益發展中扮演越來越重要的角色。
銀行系統培訓心得(優質19篇)篇十
隨著社會不斷發展,各種培訓系統越來越多地應用于個人學習以及企業培訓。在這其中,我也深有體會。在參加培訓系統的學習中,我學到了很多的知識,同時也獲得了一些寶貴的體會和經驗。在此,我想分享我的培訓系統心得體會。
培訓系統的一大優點就是,他讓學習者可以隨時隨地的學習。不同于傳統的教育方式,培訓系統的課程可以根據學習者的自身情況進行調整,提高了學習效率。在學習時,學習者可以反復的學習,加深記憶。同時,培訓系統價格相對低廉,對于一些想要接受教育卻又不愿花高價的學生來說,是一種不錯的選擇。
培訓系統的不足也存在,首先就是缺乏互動。盡管有一些系統會有互動性,但是和實體的交互比起來差距仍較大。而且,有些人可能會因為沒有教師的監督和鼓勵而喪失學習的動力。另一方面,培訓系統的課程重點并不是針對個體,而是側重于對大眾的教育。于是,不同個體之間的差異也難以予以考慮,這就需要學習者自主進行調整。
第四段:如何提高培訓效率。
雖然培訓系統可以為學習者提供很多便利,但是學習者也要根據自己的情況進行合理規劃。首先,學習者需要制定一個科學的學習計劃,包括學習目標、學習內容、學習時間、復習時間等等;其次,學習者要充分發揮自己的學習興趣和潛力,積極的參與學習,不斷追求進步;再次,學習者要與他人進行交流和討論,借助其他人的經驗和思路,提升自己的學習效率。
第五段:結論。
在總的來看,培訓系統雖然有一些不足,但是依然是一種十分便利的教育方式。在參加培訓系統的學習中,我充分發揚了自己的學習興趣和潛力,對于現實生活和職業發展有了更為全面的認識和理解。在今后的學習中,我也會繼續借助于培訓系統,提升自己的學習能力和思考能力。
銀行系統培訓心得(優質19篇)篇十一
學習可以提升素質、學習可以開啟智慧,學習是面對競爭激烈的社會的需要。
雖然學習已經結束了,但行長在課堂上講的話語仍在耳畔回響:“業務學習,從大的方面講,是為整個建行的發展,但關起門說話,我們都是一家人,學習是為你自己,面對競爭激烈、優勝劣汰的社會,你不去充實自己,下一個淘汰的就是你。”多么質樸的語言,一語道破學習有多么重要。
一方面,只有不斷學習理論知識,才能提高自身素質,才能對業務知識的學習有端正的態度,才能有科學的人生觀和價值觀。
另一方面,也要著眼實際,要緊緊圍繞當前我們工作中遇到的重點和難點問題,開展業務知識學習,才能使自身素質盡快更新,才能在立足本崗位的同時,認真研究和解決崗位工作中遇到的新問題,才能有長遠的目光、規劃和創新精神,才能為本部門的發展提供好的建議和措施。
也只有不斷的跟進業務的更新變化,才能在實際工作中,面對復雜的局面,沉著應對,用學過的業務知識去指導工作,推動工作的發展。
二、創新思維抓服務。
說起服務也許是老生常談,服務在字典中的講解是為國家、集體、他人的利益或為某種事業而工作。
從建國到現在,也許人們心中一直都是理解為字典中的表面現象,說實在我本人也一直如此以為,只要有著滿腔熱情,就是周到的服務,但通過叢主任的一番細致講解,使我深刻的領會到服務有著更深的含義,服務有外延和內涵,我們平常所理解的只是他的外延,而內涵更需要我們去挖掘,這就需要我們有創新的思維。
因為我們的外延式服務,如微笑服務、三聲服務、幽靜的環境等等,已經無法滿足客戶的需求,只有加強內涵式服務,如對客戶細分實行差別化服務、針對不同客戶實行量身定做理財產品、使客戶在我行的產品有單一變成多種、實行親情式服務、幫助客戶提高產品收益等等,才能留住客戶,才可以打動客戶的心,重而挖掘更多客戶資源,才能有同他行抗衡的資本。
其實只要我們能創新思維去搞服務,去抓服務,才能使我們的服務水準上升為一個新的水平。
在這次培訓班中,每課同事們都很早來到教室,講課時認真的聽,仔細的記筆記。
從大家的身上我也感到了一種活力,一種動力。
我會將這次學習所獲運用于工作,更會以這次學習為契機,強化學習,盡職盡責做好本職工作。
銀行系統培訓心得(優質19篇)篇十二
3月19日,我區20_年度基本公共衛生服務項目工作表彰暨20_年工作部署及業務培訓會議召開。各鄉鎮分管衛生計生領導、衛計辦主任、衛計專干、區疾控中心、衛生計生綜合監督執法局、區婦幼保健和計劃生育服務站相關負責人、衛生院公衛辦全體人員、村醫、村居婦女主任等參加會議。
會議回顧總結了20_年度全區基本公共衛生服務項目工作,主要體現在:加強領導、落實目標責任;強化培訓、服務質量進一步提高;加強項目管理、嚴格績效考核;基本公共衛生服務項目全面落實;基本公共衛生服務項目考核成績優秀,我區在全市五小區中被評為優秀單位。20_年要進一步加強業務培訓,提高項目責任人員業務能力;制定20_年基本公共衛生服務項目工作實施方案;切實做好民生實事工程項目;加大宣傳力度;強化績效考核。
會議通報了20_年度基本公共衛生服務項目工作考核情況,對張光龍、趙馥興、謝孟德、諶敦初、卿水生五名先進個人和彭湘城進步個人進行表彰。先進個人代表進行發言。
會上,出臺了《關于進一步加強基本公共衛生服務項目工作的通知》,對基層衛生、春節孕檢等工作進行了進一步部署。
區衛計局局長劉吉長圍繞提高對基本公共衛生服務的認識和如何做好基本公共衛生服務工作展開發言,強調要強化考核,有擔當意識;要強化考核,建立淘汰機制;要優化環境,確保各項工作達標。
與會人員還進行了業務培訓,培訓時間為期1天半,重點對預防接種、健康教育、中醫藥健康管理、居民健康檔案管理及信息管理等、傳染病及突發公共衛生事件報告和處理等15個方面的知識進行了業務指導。
很榮幸參加了區委宣傳部舉辦的宣傳文化系統干部培訓班,時間雖短,為期2天,但學習內容廣泛,課題新穎,交流互動,我們深受啟發,帶著沉甸甸的收獲回到了自己的崗位上,感到領導對我們的教育和培養,心懷感恩之心!感到工作思路清了,目標明了,責任重了,壓力大了,動力足了!感到宣傳思想文化工作有著廣闊的發展空間,有著前所未有的機遇和挑戰,促使我們樹立了強烈的憂患意識,強烈的事業心和責任感。
一、思想上有了新解放。我認為:宣傳文化干部自己要有文化有思想,才能擔當思想文化活動的組織者和宣傳者。要加強學習,學習新經驗新做法新觀點,尤其要加強黨的創新理論的學習,深入學習黨的十七大精神和科學發展觀,把理論結合實際,創造性思維、創造性思路就會迸發出來,就能推動宣傳思想文化工作發展新跨越。
二、能力上有了新的提高。區委宣傳部長陳中峰作了動員講話,為我們安心學習,提高業務能力奠定了扎實的基礎。我們通過學習《精神文明建設講座》、《社區文化建設講座》、《業務知識講座》、《理論武裝與輿論宣傳講座》、《一報一站》講座等,在最后的提問中,我們對學過的知識進行了鞏固,等于進行一次小考,一次結業考試,大家發言踴躍,激發了大家學習的興趣和熱情。通過認真學習,我們業務能力有了新的提高,理論功底有了新的加強,將更好地指導工作。特別是輿情的撰寫,有了新的招法,獎勵上也非常重,可謂是名利雙收。三是精神狀態有了新變化。學習回來之后,感覺到宣傳思想工作可以干得一般、甚至應付,也可干得出色、出新、出彩,宣傳思想工作要爭先創優,就要時時處處爭做第一的要求鞭策自己,在強手如林的競爭中提高工作起點,把敢為人先,爭創一流作為一種精神追求,始終以更加昂揚的精神狀態和飽滿的工作熱情投入到工作中。力爭做幾件有影響、有特色、有成效的大事,深入挖掘文化品牌和好的典型,以點帶面,推動全局,形成一個地方整體效應,從而提高街道、社區的知名度和競爭力。
銀行系統培訓心得(優質19篇)篇十三
炎炎仲夏,作為工作在基層xx行的一員,有幸在xx培訓學院度過了忙碌、緊張而又充實、愉快的十天時光。時間雖短,步履匆匆,但卻由衷地收獲了知識結構的擴展,理論深度的積累,工作方法的升華,同時,也深切感受到中華古老文化積淀歷久彌新的魅力,體味到人民銀行團隊伙伴之間溫暖的友誼。現將培訓的體會匯報如下:
不謀全局者,不足以謀一域。本次中級職稱干部培訓,從培訓內容的結構來看,在緊密圍繞xx銀行履職行為的前提下,十個專題講座幾乎涵蓋了當前央行的貨幣政策、金融穩定、調查研究等主要職能職責領域,同時又涉及了能力提升、心理調試等與個人工作生活密切相關的個體領域,還包含了xx銀行厚重的發展歷程,林林總總,堪稱既具有系統性,有具備完整性。對此次參培的同仁而言,培訓內容的寬廣跨度使我們長期局囿在基層央行某個特定工作范圍的員工極大地拓展了知識結構,開闊了履職視野,不僅有效強化了我們的崗位履職能力,并且前所未有地豐富了每個參加培訓個體的知識儲備寬度,為今后崗位流動奠定了良好的前提基礎。
培訓的師資力量強大,講授專業深度深邃。十個專題講座的主講老師既有來自總行的專家領導,又有來自院校的教授名家,在各自領域長期專注浸淫,高屋建瓴,建樹豐碩。通過老師富含邏輯、鞭辟入里、庖丁解牛式的深入講授,在理論、實踐等方面給予我們豐富的學養,既使我們領略到當前各類經濟金融專題前沿高端的最新進展,更加準確地把握到焦點、熱點以及難點經濟金融問題的癥結所在,矛盾所聚,根源所依,又使我們更加辨證地觸及到學習、調查與研究的方法論高度,深入引發對經濟金融現象的本質思考以及對經濟金融問題的脈絡把握,提升了我們今后進一步深入觀察、探究、思索本地區經濟金融實際的工作能力。
從某種程度上說,在工作以來的十余年間,組織部署自己的系統學習過少,工作中自己也僅學習與本職工作相關的業務知識、理論知識和法律知識,對不涉及或者很少涉及自己工作的知識相對缺乏學習的積極主動性。這次集中學習培訓,對基層央行中級職稱層面的干部采取分期分批培訓學習,我認為一方面克服了多數人因工作繁忙、任務繁重而缺失培訓學習機遇的缺憾,一方面又充分體現培訓學習人人平等的原則,在全行系統倡導出一種富有創新的培訓方法與濃厚的學習氛圍,對提高全系統干部的業務能力和綜合素質具有非常重要的現實意義。
另一方面,培訓平臺的搭建為參培人員之間提供了工作經驗、做法相互交流的有效空間,更加深入地了解到當前xx銀行各項重點工作在全行各個分支機構的執行情況、各行富有成效的創新舉措、各崗位富有技巧的工作方法,為我們打開了履職工作的另一扇窗口,給予參培人員極大的啟迪。
從培訓的總體進程來看,培訓組織井然有序,培訓內容緊貼實際,培訓節奏張弛有度,培訓生活豐富多彩,體現出培訓學院老師們的智慧結晶與辛勞付出。
本次培訓活動,開xx銀行xx專項培訓之先河,為xx銀行系統基層行中承載主要工作任務、發揮骨干中堅作用的廣大中青年干部員工提供了難能可貴的學習機遇。建議今后一是將此類培訓形成長效化的制度加以堅持與完善,同時提倡分行層級跟進推出類似性質的培訓安排,有效補充與擴大高層次培訓的覆蓋面,切實提高廣大基層員工的工作能力與履職能力;二是在培訓主體上相對集中,細化分類,考慮將貨幣信貸、調查統計合并培訓,將會計、國庫合并培訓,辦公室、宣傳群工合并培訓,等等,從而進一步提高培訓的針對性和有效性;三是在培訓內容安排上相對集中,考慮大體按照80%:20%的比例設置培訓課程,切實提高培訓的針對性。
銀行系統培訓心得(優質19篇)篇十四
7月11日的晚上,xx行xx支行邀請了我國著名禮儀專家、華中禮儀培訓首席講、我國知名銀行服務禮儀專家xx老師為支行全體員工做了《銀行優質服務禮儀》的培訓。培訓時間雖然非常緊張,但xx老師通過講、看、演、練習的方式,將銀行服務禮儀在xx行進行很好的灌輸,讓每位學員能夠真正理解銀行服務禮儀的內容,并且很好的運用在實際工作之中,使我們武漢農村商業銀行的服務更上一層新的臺階。
這次禮儀培訓使我深刻認識到,銀行工作禮儀訓練的重要性。生活里最重要的是以禮待人,有時侯禮的作用不可估量,從某種意義上講,禮儀比智慧和學識都重要。隨著社會的發展,商業銀行也是越來越多,面臨著日趨激烈的競爭,能否在競爭中保持優勢地位,獨樹一幟,不斷發展壯大,因素固然很多,其中,良好的品牌形象無疑會起到非常重要的作用。從某種意義上說,現代的金融市場競爭是一種形象競爭,銀行樹立良好的形象,因素很多,其中高素質的員工,高質量的服務,每一位員工的禮儀修養無疑會起著十分重要的作用。
銀行是一個服務性行業。在服務中,只有把品牌效應和優良的服務結合起來,才能達到客戶滿意的效果。優良的服務與人的舉止行為有關,與銀行員工服務質量的技能技巧有關,更與我們的禮儀修養有關。員工的禮儀修養不僅體現了一個行業自身素質的高低,而且反映了一個銀行的整體水平和可信程度。如果每一個工行人都能夠做到接人待物知書達禮,著裝得體,舉止文明,彬彬有禮,談吐高雅,就會贏得社會的信賴,理解,支持。反之,如果大家言語粗魯,衣冠不整,舉止失度,接人待物冷若冰霜或傲慢無禮,就會有損銀行形象,就會失去客戶,失去市場,在競爭中處于不利的地位。
隨著日趨激烈的金融同業競爭,我們積極應對發揮已有的競爭優勢,著力提高核心競爭力,提高服務質量,才能贏得市場商機,贏得可持續的質量效益型發展,進一步樹立最富價值的現代商業銀行的信譽形象。該行牢固樹立“服務是立行之本”的服務理念,不斷增強服務意識,轉變服務觀念,強化服務措施,從服務質量、服務手段、服務內容、服務態度、服務環境等方面入手,狠抓優質文明服務,提高優質文明服務的整體水平。認真落實“以人為本,服務至上,全面提升服務形象”的服務理念,以科學發展觀為指導,從基礎抓起、從細節抓起、從規范抓起,全面打造服務品牌,把“視客戶如家人”作為全行員工的服務理念,讓客戶進入銀行行有一種如家的感覺。
作為一家服務性金融企業,不僅要具有先進的設施,舒適的裝潢,優雅的環境,更要擁有優質良好的服務,然而這些服務的前提是必須給客人留下良好的第一印象,我個人認為,好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。
應該說,我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節,但在具體的接待服務工作中,不是我們淡忘了禮儀禮節,就是禮儀禮節做不到位,或者無法明顯地表達出來。在這次培訓中,老師講授了:;學會著裝莊重,舉止得體,彰顯職業品味;了解交際要點,提高交際能力,把握每一個機會,不錯失優良客戶;提升職業公信度,贏得客戶的信賴,增加客戶;用包容的心態去看待事物,通過塑造個人的職業形象,提升銀行公眾形象。總之,要設法使我們的禮儀禮節和良好的服務能夠給客戶留下美好的印象。
為了切實規范服務行為,我們必須按培訓中所講的服務禮儀要求,努力讓自己的規范服務成為習慣,做到標準化、正規化,在為客戶提供優質服務的同時,體現自身服務的價值,展示良好的個人修養,通過個人的專業形象與風度,加上周到的服務,提升客戶感知的銀行形象。
此次的《商業銀行服務禮儀培訓》,通過禮儀來提升銀行柜面服務質量及銀行柜面服務營銷技巧,從而整體提升武漢農村商業銀行的服務品牌,最終達到以效益為經營目標的經營理念。
銀行系統培訓心得(優質19篇)篇十五
作為一個職場新人,培訓對于我的職業發展至關重要。通過這段時間的學習,我認為培訓系統是企業為員工提供的一項非常重要的福利,它可以幫助員工提高工作效率和技能水平,同時也為企業帶來了更好的業績和利潤。在這篇文章中,我將分享我在參加企業培訓體系中的一些心得與體會。
第二段:培訓的好處。
首先,培訓可以幫助員工和企業更好地適應市場的需求。通過不斷更新和升級自己的技能,員工可以更好地勝任崗位,獲得更好的業績和職業發展機會,從而幫助企業實現更好的運營和利潤。其次,培訓還可以提高員工的自信心,激發他們的工作熱情。培訓課程可以激發員工的學習興趣,幫助他們在工作中充分發揮自己的潛能,從而產生更好的職業成就感和滿足感。此外,通過培訓,員工可以更好地理解公司的文化與價值觀,更好地與公司融為一體,成為企業文化的積極傳播者和支持者。
第三段:如何利用培訓。
當然,培訓僅僅是為員工提供的一個平臺,員工自己的態度和努力同樣重要。因此,我們應該充分利用這個機會,注重自我學習和加強自我修煉。當我們在課程中遇到困難時,應該主動向老師或者同事求助,讓自己更好地掌握知識和技能,將所學應用于工作中。同時,也可以通過相互協作,互相學習和交流,探索更適合自己和公司的職業發展路徑。
第四段:評價培訓的價格和效果。
針對企業培訓的價格和效果,我認為企業培訓可能會有一定的成本,但是這種成本很值得,因為培訓可以幫助企業提高員工的工作效率和職業能力,從而帶來更好的業績和利益。而對于個人來說,培訓則是幫助其實現職業發展的機會,可以為他們提供更好的職業發展路徑和機會。因此,這種投資可以帶來很好的回報。
第五段:總結。
在這個高速發展的時代,企業和個人都需要不斷學習和提高自己的技能和能力,適應市場的需求,從而獲得更好的發展機會和市場空間。培訓是這種發展的重要平臺,通過培訓課程的學習,員工可以更好地適應新時代的需求,提高自己的職業能力和個人素質,從而為企業和自己帶來更好的發展前景。
銀行系統培訓心得(優質19篇)篇十六
近年來,隨著信息技術的發展,銀行應用系統在金融行業中扮演著越來越重要的角色。銀行應用系統是銀行日常運營的核心,為銀行提供了各種關鍵的業務功能,使其能夠更高效地管理資金、開展業務活動,為客戶提供更優質的服務。在我使用銀行應用系統的過程中,我深刻體會到了其帶來的便利和效益。
銀行應用系統具有多種功能和優勢。首先,它能夠實現資金管理的自動化,通過自動化的資金歸集、清算和監測,實現資金的高效利用和風險控制。其次,銀行應用系統能夠提供各種金融產品和服務,如存款、貸款、信用卡、證券等,為客戶提供全方位的金融服務。再次,銀行應用系統還可以進行賬戶管理、客戶關系管理、風險管理等,提高運營效率和風險控制能力。正是因為這些功能和優勢,銀行應用系統成為了銀行業務快速發展的重要支撐。
在我使用銀行應用系統的過程中,我首先感受到了其高效的操作體驗。通過銀行應用系統,我可以隨時隨地進行賬戶查詢、轉賬、理財等操作,不再受到時間和空間的限制,方便快捷。其次,銀行應用系統的安全性也給我留下了深刻的印象。采用了多種技術手段,如加密、認證、防火墻等,保護用戶的信息安全,有效防范了網絡欺詐和黑客攻擊。最后,銀行應用系統的智能化功能使得金融服務更加個性化和精準化。通過系統的數據分析和挖掘,銀行可以深入了解客戶需求,為其提供定制化的金融產品和服務,提升客戶滿意度和忠誠度。
第四段:對銀行應用系統的進一步改進的期望(論證)。
然而,銀行應用系統仍然存在一些問題和不足之處。首先,系統的穩定性和性能需要進一步提高,以確保系統能夠在高并發的情況下正常運行。其次,用戶界面的友好化還有待改進,以提升用戶的使用體驗。此外,在數據安全方面,銀行應用系統需要不斷強化對黑客攻擊和數據泄露的防護措施。我希望銀行在未來的發展中,能夠加大對銀行應用系統的研發力度,不斷改進和完善系統,提供更好的服務給客戶。
第五段:總結銀行應用系統的重要性和發展趨勢(總結)。
綜上所述,銀行應用系統在金融行業中扮演著不可或缺的角色。它的功能和優勢使得銀行能夠更高效地管理資金、開展業務,提供更優質的金融服務給客戶。然而,銀行應用系統仍然有待改進和完善。我相信,在信息技術不斷發展的背景下,銀行應用系統將不斷提升自身的能力和功能,滿足客戶需求,并為銀行業務的創新與發展提供更堅實的支撐。
銀行系統培訓心得(優質19篇)篇十七
銀行應用系統是現代金融業發展不可或缺的一部分。隨著金融科技不斷進步,越來越多的銀行采用了應用系統來管理和處理金融業務。這些系統可以提高銀行的效率、減少人力資源成本,并為客戶提供更加便利的服務。在使用銀行應用系統的過程中,我深切地體會到了其帶來的諸多好處和目前仍需改進的方面。
首先,銀行應用系統能夠快速處理大量的金融交易。通過自動化處理系統,銀行可以在短時間內處理大量交易,提高了工作效率,并且減少了人工錯誤的可能性。其次,銀行應用系統提供24小時的在線服務,客戶可以隨時隨地進行轉賬、查詢余額和交易記錄。這種便利的服務使客戶不再受到時間和地點的限制,很大程度上提高了客戶的滿意度。此外,銀行應用系統還可以實現手機銀行、網絡銀行和第三方支付等新型金融服務,為用戶提供更多選擇。
然而,銀行應用系統也存在一些問題需要改進。首先,系統的安全性是一個重要的關注點。雖然銀行在設計和建設應用系統時努力保證數據的安全,但仍然會有黑客攻擊的風險。因此,銀行應該加強系統的安全性,加密和保護用戶的個人信息和交易記錄。其次,一些老年人可能不熟悉和不習慣使用應用系統,因此需要銀行加大推廣力度,向客戶提供培訓和指導,使他們能夠更好地使用系統。最后,一些銀行應用系統功能不夠完善,用戶體驗有待提高。銀行應該不斷地對系統進行優化和更新,以滿足客戶日益增長的需求。
在使用銀行應用系統的過程中,我發現及時更新和維護應用軟件是非常重要的。銀行應該定期發布新版本的應用軟件,修復已知的漏洞和提高性能。此外,給用戶提供友好的界面和操作指引也非常關鍵,減少用戶的操作難度和疑惑。此外,銀行還可以通過增加快速反饋和在線客服功能,及時解決客戶遇到的問題和困惑。
銀行應用系統在未來的發展趨勢中將扮演更加重要的角色。隨著人工智能和大數據技術的不斷進步,銀行應用系統將具備更強大的分析和決策能力,可以提供更加個性化的服務。另外,區塊鏈技術的逐漸應用也將改變銀行應用系統的運作方式,增加交易的透明度和安全性。綜上所述,銀行應用系統在現代金融業中發揮著重要的作用,并且有著廣闊的發展前景。銀行應該在不斷地改進和創新中,提高系統的安全性和服務的質量,以滿足客戶的需求。
銀行系統培訓心得(優質19篇)篇十八
RDMS系統(RelationalDatabaseManagementSystem)是一種關系型數據庫管理系統,其主要功能是對數據庫進行存儲、維護和查詢操作。本次培訓是為了提升我們對于RDMS系統的理解和應用能力,使我們能夠更好地應對工作中的數據庫管理需求。
第二段:培訓內容和收獲。
在培訓課程中,我們學習了RDMS系統的基礎知識、設計原則以及使用技巧。課程首先對關系型數據庫的基本概念進行了介紹,如表、字段、記錄等概念的解釋和應用。接著,我們學習了數據庫設計的基本原則,包括數據表的設計、字段的選擇和關聯的建立等方面。最后,我們還學習了如何通過SQL語言對數據庫進行增刪改查操作,以及一些常用的查詢技巧。
通過這次培訓,我對RDMS系統有了更深入的了解。首先,我清楚了關系型數據庫的基本組成和運作原理,這對于我理解數據庫的結構和使用方式非常有幫助。其次,我學會了如何進行數據庫的設計,包括表的結構、字段的選擇以及關聯的建立等,這對我在日常工作中進行數據庫設計時提供了一定的指導。最重要的是,我掌握了SQL語言的基本使用方法,能夠獨立地進行數據庫的查詢和操作,大大提高了我工作的效率。
第三段:培訓方式和教學方法。
這次培訓是采用線上直播的方式進行的,教師通過分享屏幕和示范操作的方式進行講解。通過這種方式,我們可以直接看到教師的操作步驟和效果,更加直觀地學習和理解。同時,教師還提供了一些實際操作的案例,讓我們可以實踐操作,進一步鞏固學習效果。整個培訓過程緊湊高效,注重理論與實踐相結合,使我們能夠較快地掌握相關知識和技能。
第四段:培訓的優點和改進空間。
這次培訓有以下幾個優點:一是講解內容系統完整,既注重理論知識的講解,又注重實踐操作的演示;二是培訓方式靈活多樣,既有線上直播,又有實踐操作的案例,使學員既能學習理論知識,又能直接實踐運用;三是教師授課方式生動活潑,通過實際案例和圖文并茂的講解,引起了學員的興趣和積極性。
然而,本次培訓也存在一些改進的空間。首先,在一些操作示例中,由于時間的限制,教師的演示過程較為簡略,沒有詳細地解釋每個步驟,對于初學者來說有些困難。其次,在培訓結束后,我們缺乏與他人的交流和討論的機會,無法進一步加深自己的理解和應用能力。
第五段:總結和展望。
通過這次RDMS系統的培訓,我掌握了關系型數據庫的基本概念和運作原理,學會了數據庫的設計和SQL語言的基本使用。這對于我在工作中的數據庫管理和查詢操作都非常有幫助。同時,我也意識到學習是一個不斷進步的過程,還需要不斷地實踐和學習,才能真正掌握和運用好數據庫管理系統。我希望以后能有更多的機會參加相關的培訓和學習,不斷提升自己的數據庫管理能力。
銀行系統培訓心得(優質19篇)篇十九
通過系統的培訓使我更進一步地堅定了入黨的信心和決心。中國共產黨誕生八十四年的全部歷史證明,只有共產黨的領導,才能肩負起民族的希望,才能領導中國人民把歷史推向前進。下面是本站小編為大家收集整理的系統。
歡迎大家閱讀。
我很榮幸能夠在這一學期能參加我校黨校第六十六期入黨積極分子培訓班,我十分珍惜這一次的學習機會,在課上專心聽講,并認真做好筆記。經過黨校的培訓及對教材的學習,我不僅對中國共產黨有了比較全面系統地認識,而且我更深刻地對我黨在新時代新背景下所面臨的挑戰與機遇以及我黨在新時期的發展方向,在內心樹立了共產主義的信念。同時,我也意識到我黨組織性紀律性之強,入黨的條件之高,我發現自己身上尚有不足,距離真正的黨員還有一定的差距,但我一定會不斷努力,提高自身的修養,以黨員的要求來要求自己,讓自己早日達到黨員的條件,我會以實際行動爭取早日加入中國共產黨。
首先,我談談學習期間對黨的進一步的認識。從中學開始,在思想政治課和歷史課上,我就學習了關于我黨誕生發展的歷史,研習了我黨在不同時期的方針政策。通過這次黨課培訓學習,我對黨有了更系統的更進一步的認識。中國共產黨是中國工人階級的先鋒隊,同時又是中國人民和中華民族的先鋒隊,是中國特色社會事業的領導核心,代表中國先進生產力的發展要求,代表中國先進文化的前進方向,代表中國最廣大人民的根本利益。(即三個代表)這一性質注定了黨必須是一支無私奉獻的偉大的黨,奠定了其全心全意為人民服務的根本宗旨。
我們黨以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想作為自己的行動指南。馬克思列寧主義揭示了人類社會歷史發展的規律。它指出,資本主義終究會被社會主義所代替,而人類最終會達到共產主義的境界。以毛澤東同志為代表的中國共產黨人,以中國當時特定的歷史環境出發,把馬克思列寧主義和中國革命的具體實踐結合起來,創立了毛澤東思想,它是中國革命和建設的正確理論和實踐經驗,事實證明它是正確的,客觀的。就在這個正確思想的指導下,我黨帶領著全國各族人民先后取得了抗日戰爭和解放戰爭的勝利,取得了新民主主義革命的勝利。建國后,又順利進行了社會主義改造,完成了新民主主義向社會主義的過渡。十一屆三中全會后,以鄧小平為主要代表的中國共產黨人,總結了建國以來正反兩方面的經驗,解放思想,實事求是,把全黨的工作重心轉移到經濟建設上,實行改革開放,逐漸形成了建設中國特色社會主義的路線方針,創立了鄧小平理論。它是馬克思列寧主義的基本原理同當代中國實踐和時代特征相結合的產物,是毛澤東思想在新的歷史條件下的繼承和發展。十三屆四中全會,以為主要代表的中國共產黨人,在建設中國特色社會主義的實踐中,積累了治國治黨新的寶貴經驗,形成了“三個代表”的思想。反映了當代世界和中國的發展變化對黨和國家工作的新要求,是加強和改進黨的建設、推進我國社會主義自我完善和發展的強大的理論武器。三個代表是我黨的立黨之本、執政之基、力量之源。
中國共產黨的最高理想和最終目標是實現共產主義,我們黨在現階段的任務是建設中國特色社會主義。根據黨的最高理想和最終目標,結合黨在現階段的任務,要求每個共產黨員也包括每積極要求入黨的同志都要深入理解全面建設小康社會的奮斗目標,樹立共產主義理想,堅定社會主義信念。
其次,我對黨和人民群眾的緊密聯系也有了進一步的認識。黨的根本原則是民主集中制,實行群眾路線,一切為了群眾,從群眾中來,到群眾中去“為共產主義奮斗終身,隨時準備為黨和人民犧牲一切……”這么多年來,黨員們一直把當年的誓詞銘記在心,并以此作為行動指南。我深深地從他們身上感受到,一名共產黨員是以人民的利益為先的,是時刻想人民之所想,急人民之所急,扎扎實實地為人民辦實事的。勇于奉獻,是對黨員的基本標準之一。全心全意為人民服務,是黨之所以能贏得人民信任,能與群眾廣泛緊密結合在一起的力量源泉。黨員往往能正確處理好個人利益與黨的利益、人民的利益、集體的利益。我對我們黨表示崇高的敬意,并由衷的熱愛黨,擁護黨。
在學習期間,我明白了我們每一個入黨積極分子都要端正自己的思想,我們首先從思想入黨,樹立無產階級的世界觀、人生觀、價值觀,樹立全心全意為人民服務的信念,并從實際行動中表現出來。我們要端正我們的入黨動機,明確作為一名黨員所要具備的素質,所要具備的奉獻精神,所要為人民做的,才能經得起黨和人民的考驗。通過黨課的學習,我進一步認識了中國共產黨,同時我將黨員所要具備的條件與自身的實際做比較,確定了自己的努力方向。我將會更深入地去學習馬列主義,毛澤東思想,鄧小平理論和三個代表思想,并且扎扎實實地從小事做起,以焦裕祿、孔繁森、汪洋湖等的優秀黨員形象為榜樣,從小事做起,時刻以大局為重,為別人著想。我從這次的黨課中學習到,從這些優秀黨員身上體會到,全心全意為人民服務并不是非要我們作出什么驚天動地的大事,而是立足于我們的崗位(各行各業,只要是有益于社會有益于人民的職業)在日常的學習工作生活中,一點一滴的做出我們的貢獻。
這次黨校培訓對我個人樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀有著重大的意義,它提升了我的個人修養和道德情操,為我的入黨工作打下了良好的基礎。希望黨組織加強對我的培養,教育和考察。我將會不斷提高自己的思想境界,不斷在實際的行動中鍛煉自己,爭取早日入黨。
去年的12月31日,我們項目組織大家觀看了職場禮儀的電影,觀看后感觸頗深。從辦公室禮儀到待人接物的禮儀,無不從細節出發。
在工作中,我們的一言一行,一舉一動都有各自的禮儀規范,都是我們不能忽略的,而這些禮儀是最能體現我們的素質和對待工作的態度。也是我們最不能忽略的地方。有時一個小小的細節都可能成為成敗的主要因素。
通過學習,讓我懂了很多,也讓我了解了很多以前沒有了解的東西,發現了自己的不足。而這些東西正是我們現在最需要的東西。讓我們知道了怎樣做才能做到互相地尊重。通過學習讓我意識到以前忽略的這些問題會給我們造成很多的負面影響。通過學習,我覺得我們在平時的工作中應認真的做到“注重細節,追求完美”,力求做好每一件事。
“禮儀”就是行為規范,無規矩不成方圓,規范就是標準。禮儀,其實就是待人接物的標準化做法。“教養體現于細節,細節展示素質”。其實規范也是展示于細節的,在任何情況下,我們都要從細節出發,從小事著手。
所以我們強調禮儀,它是交往藝術,它是溝通技巧,它是行為規范!
通過這短短的一次學習,讓我了解到了禮儀在工作中的重要性。通過這次培訓,我將在工作中更加努力,并學以至用。
這次能夠參加校黨校舉辦的教工入黨積極分子培訓班的學習,我感到非常的榮幸。在短短的五天學習中,我始終抱著認真、積極的態度參加每一天的學習,在這幾天的培訓學習中,我們聽了黨校領導和其他校領導的精彩報告,學習了黨員的基本知識,觀看了專題教育片《任長霞》等輔導報告,讓我受益非淺,使我對中國共產黨有了更進一步的了解,更加堅定了我申請加入黨組織的信心和決心。以下是我對這次學習的心得體會:
首先,通過培訓使我對黨的性質有了更進一步的了解。中國共產黨是中國工人階級的先鋒隊,是中國各族人民利益的忠實代表人,是中國社會主義事業的領導核心。同時,江主席指出:始終代表中國先進生產力的發展要求、中國先進文化的前進方向、中國最廣大人民的根本利益,是我們黨的立黨之本、執政之基、力量之源。江主席的這一重要論述,是以江主席為核心的黨中央站在世紀交替的歷史高度,著眼我國改革開放和社會主義現代化建設全局,繼承歷史,立足現實,前瞻未來所做的精辟論斷;是深入總結中國共產黨八十年歷史經驗、深入思考世界社會主義運動歷史經驗、緊密聯系中國共產黨面臨的形勢任務和現實狀況作出的科學結論,是對黨的性質、宗旨和歷史任務的新概括;是對馬克思主義建黨學說的新發展,對廣大黨員和入黨積極分子的新要求。作為一名入黨積極分子,必須首先正確認識黨的性質、宗旨和歷史任務,才能在思想上于黨中央保持高度一致,在行動中自覺依照黨員的標準來要求自己。爭取入黨的過程,實際就是不斷改造自己主觀世界、提高覺悟和黨性修養、以實際行動使自己具備黨員條件的過程。
其次,通過培訓使我更進一步地堅定了入黨的信心和決心。中國共產黨誕生八十四年的全部歷史證明,只有共產黨的領導,才能肩負起民族的希望,才能領導中國人民把歷史推向前進。沒有共產黨,就沒有新中國;沒有共產黨就不能發展中國。這是歷史的選擇,也是人民的選擇。例如在xx年抗擊“非典”戰役中,中國共產黨面對突如其來的災難,沒有退縮,而是堅持“”的重要思想,充分利用黨員的先鋒作用,帶領中國人民,積極采取有效措施,取得了抗擊“非典”戰役的初步勝利,有效地控制了疫情的發展,保證了中國人民的身體健康和生命安全。自從1920xx年成立以來,中國共產黨始終堅持人民利益高于一切,為人民服務的指導思想,中國共產黨員無論是在戰爭年代,還是在和平年代都起到了模范帶頭的先鋒作用。在中國共產黨的領導下,全國各族人民團結一致,同心同德,終于使中國的面貌煥然一新,從一個半殖民地,半封建社會成為一個欣欣向榮的社會主義社會。中國近現代歷史證明:只有中國共產黨,才能帶領中國人民完成中華民族復興的偉大歷史使命。今天,我們國家正處于改革和發展的關鍵時期,中國在面臨巨大發展機遇的同時,又面臨者巨大的挑戰。在這個歷史時期,更凸現堅持中國共產黨領導的重要性。以胡為的黨中央領導集體適時地以完善中國社會主義市場經濟體制為目標,提出了一系列新思路、新觀點,科學發展觀、和諧社會,這些理論上的新突破必將對中國的經濟體制改革產生極大的推動作用,充分體現了中國共產黨與時俱進的精神。再次,通過學習使我進一步端正了自己的入黨動機,尤其是聽了黨校校長、黨委副書記黃國俊書記關于“端正入黨動機,爭做合格黨員”的報告,感受頗深。入黨動機是指一個人要求入黨的內在原因和真實目的,是推動人們爭取入黨的一種精神力量。而在現實生活中,要求入黨的同志的入黨動機往往是不相同的。有的為了實現共產主義、全心全意為人民服務而要求入黨的;有的則認為當黨員光榮,入了黨個人和家庭都光彩,在親戚朋友面前也好看;有的是看到周圍一些同志都提出了申請,隨大流而要求入黨;有的認為現在政策好,自己富起來了,為報答黨的恩情要求入黨;有的認為“黨票”是一種政治資本,通過入黨在政治上找個靠山;也有的認為入了黨,容易受重用,提拔快等等。我認為,真正正確的入黨動機應該是能始終將人民的利益放在首位,為了最終實現共產主義而奮斗終身。我要在自己的工作和生活中不斷地實踐,不斷地確立正確的入黨動機。只有樹立了正確的入黨動機,才能有持久不衰的動,刻苦學習馬克思主義理論,更加自覺地貫徹執行黨的基本路線,把對共產主義事業的忠誠同執行黨的基本路線統一起來,在改革開放和現代化建設中積極作出貢獻;只有樹立了正確的入黨動機,才能夠在日常工作和生活的各個方面,更加嚴格地要求自己,努力擺正黨和人民的利益同個人利益的關系,逐步培養和樹立起甘愿“吃虧”、不怕“吃苦”、為人民無私奉獻的人生價值觀;只有樹立了正確的入黨動機,才能夠正確對待爭取入黨過程中遇到的一些具體問題。一個人在組織上的入黨一生只有一次,而思想上的入黨是一生一世的,所以,在今后的人生道路上,必須堅定信念,用理論知識來武裝自己,不斷拓寬自己的科學文化知識,不斷地深化自己的行動以更好地為學校和學生服務。
我xx年在讀大學期間就上交了。
入黨申請書。
有著強烈的入黨愿望我要把入黨動機體現到自己的實際行動中去用黨員的標準嚴格要求自己不斷提高自己通過行動來表明自己的愿望接受黨組織的考驗使自己早日達到黨員的標準。中國共產黨始終代表中國先進生產力的發展要求代表中國先進文化的前進方向代表中國最廣大人民的根本利益并通過制定正確的路線方針政策為實現國家和人民的根本利益而不懈奮斗。當周圍的同事比自己先入黨的時候我不會沮喪和急躁而是加倍努力學習和努力工作;當接受考驗的時間較長時不會自暴自棄怨天尤人而是找出不足迎頭趕上;當自己要求入黨的行動沒有被正確理解甚至受到一些人的曲解、誤會時也能正確對待;當自己在工作、生活中遇到困難和挫折時也決不動搖自己的信念始終朝著既定的目標前進。