銷售心態培訓課程（通用22篇）

范文范本是對我們的寫作能力進行評估和比較的一種工具，可以幫助我們發現自己的不足和提高空間。接下來，請大家欣賞一些范文范本，從中學習和借鑒一些寫作的技巧。

銷售心態培訓課程（通用22篇）篇一

我們在繼續堅持“學習無止境”的精神，牢固樹立培訓是長期投入的思想，推動公司員工向更高的目標看齊，下面介紹一下的培訓工作情況：

一、培訓工作情況。

1、員工必修類：企業文化培訓、職業道德規范、管理制度;。

2、重點培訓：軟件測試、開發及管理、cmmi3;。

3、新員工崗前培訓。

年培訓費用總計為22397.50元，費用均為下半年，因上半年沒有做培訓成本這一項。

三、培訓工作分析。

(一)取得的成績：

1、的培訓工作與20相比，從培訓項目數、舉辦培訓課程次數、接受訓練的人次等方面，取得了一定的增長。

3、在2014年公司通過iso9002：xx標準認證和cmm認證的基礎上，引入iso10025、gb/t19035-xx和mqms體系知識，逐步掌握與國際接軌的培訓管理制度和工作程序，建立和完善職工培訓教育的質量保證和效果評價體系。

4、不斷改進培訓方式，積極探索新的培訓模式。

(二)存在的問題和不足。

1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個樣，學好學孬一個樣”的消極局面，導致培訓工作的被動。

2、培訓形式缺乏創新。只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式，呆板、枯燥，提不起學員的興趣，導致學員注意力不集中，影響了培訓效果。

3、原則性不強。不能嚴格執行培訓紀律和有關規定，對違反者睜一只眼閉一只眼，不能按章辦事，這是導致培訓紀律松懈、秩序較亂的主要原因。

4、在年中所做培訓中我們還不難發現，一部分人員感覺培訓過于頻繁，另外一部分員工則反應得不到相應培訓，這是一個不容回避的問題，作為致力于學習型組織的企業，首要的培訓任務是要使全員樹立培訓意識，為企業發展和自我發展充電。而培訓層面的不均衡，更是需要2014年去大力改善。

5、內部講師授課技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進一步規范內部講師管理，提升內部講師授課水平，推行內部講師認證，真正打造一支合格稱職的內訓師隊伍。

四、改進措施。

(一)有利條件。

1、公司改制后，改制企業的機構、人員做完調整后，改制企業員工的綜合素質和工作技能的提高，以及企業文化的再建，必然是下一階段的工作重點，培訓工作的任務必將增加，良好的培訓效果和質量也會越來越得到公司領導的重視。

2、隨著mqms體系《培訓管理程序文件》的發布，公司教育培訓體系正在初步建立，培訓工作有了制度的指導和約束，將大大的有利于以后工作的展開。

銷售心態培訓課程（通用22篇）篇二

1.當客戶沉默了幾秒鐘，正好是簽單的時機，不能放棄！

2.客戶最在乎的是看你說話的態度與給他信心，而不是你的產品介紹很清楚；介紹產品是給客戶信心的傳遞。

3.客戶敢叫你過來本身就沒有把幾千元看在眼里，一直是銷售人員把幾千元看在眼里，才會經常失敗而歸；客戶讓你過來，是希望你可以讓他可以相信！他如果沒有購買力也不會叫你過去。

4.客戶叫你過去就是要叫你過去合作成交收錢；只要你敢相信你能幫到客戶，幫他們做決定，他就會跟你合作！

5.我最喜歡在客戶面前能放開心胸的銷售人員，因為他們在氣質上已要做到親和與自信。

6.我最喜歡的銷售人員是性格是怎么樣的就表現出來，你講話快就快，不要裝，把真性情表現出來，就會讓人喜歡！因為這就是自然，自然的力量是很大的！

7.每個銷售人員如果認為自已公司的產品太貴了，那他一定賣不出產品。

8.如果你不認為公司的產品超值，那你就不可能告訴客戶這產品真的很值，很超值。

9.自已要相信自已是最有責任心的人，不可能讓客戶跟你合作會受到委屈。

10.自已要自我感覺非常好，非常的愛自已，才能愛大眾，愛更多的陌生客戶！銷售的力量會更大！

11.每個銷售精英都是在找到銷售的感覺后就一直不斷的出單，到賬。沒有銷售感覺就是沒有銷售的動力和樂趣！

12.一個沒有熱力，笑容，激情的銷售人員，很難在短短十幾分鐘把客戶的購買靈魂激活，只有自然，真誠，自信的人才能讓客戶馬上跟他簽單。

13.我最喜歡銷售人員是堅信他賣的產品是最好的，最值的，我才有可能產品購買的動機。

14.我不喜歡被我一拒絕他產品不好的銷售人員，或者說我考慮一下時，銷售人員的臉色就變了，就變得不會引導我，變得沒有親和力與自信，從而不會把我的拒絕放一邊，太在乎我了。然而我是不會跟這樣的銷售人員產生購買的，因為他已經敗給自已了。

15.我相信最出色的銷售人員是最不在乎產品的價格的，他會把價值與服務體現得最大化。

16.做網絡營銷幾千元的產品，好在可以在短短的時間內簽到單，好在這里，因為每個企業的都消費得起。

17.廣告不管是大企業還是小企業都需要做的，像大企業，可口可樂，聯想，海爾。。。不也是天天也都是在做廣告嗎？所以不是說客戶現在生意很好就可以不需要廣告，這種企業的觀念一定要改變。

18.銷售人員的樂趣太多了，每天總是在不斷的分析，交朋友，而且不斷的增加自已的信心，表現自已，幫客戶做決定。

19.銷售精英會常常分享自已成功的那一刻！因為需要不斷的總結成功的經驗。

20.最愛說話的人，講話最有智慧的人，又是理性的人，必定是成功的銷售冠軍！

市場部學習資料2011-5-8。

銷售心態培訓課程（通用22篇）篇三

各位朋友們：

大家好。

成功的八大心態。

一個人要想成就一番事業，首先必須樹立成就心態，也就是說敢于立志；敢于夢想的積極心態，是一切事業成功的基本心態，每個人都有屬于自己的夢想，夢想是深藏在我們內心深處最深切的渴望，是一種強烈的欲望，它能激發我們潛意識中所有的潛能，去尋找夢想；確定夢想。為了夢想努力向前，最終要讓自己夢想成真。做事業讓我們每一個人在剛剛開始就已成為一名獨立老板，我們是在做事業；我們都是自己的老板，那么當老板就必須要有一個當老板的心態，要給自己定位；要從內心認定自己我是一個老板，然后從儀表；氣質；言談舉止；交際禮儀，能力以及學問見識等方面去提高自己，塑造自己最終成就自己。我們要有進取心；成就感和向上的力量，并不斷的修正自己；改變自己；造就自己，提高自信與勇氣，樹立自己的目標，按照自己的目標一步一步的前進直到成功。

活到老學到老，這是老祖宗流傳下來的但又有多少人做到了呢？隔行如隔山，如果我們沒有一個空杯的心態，不能接受人家的建議，不能從零開始學的話，將會走很多彎路。每個行業的學習都包括五個方面的知識：

1：行業專業知識，2：演講學，3：公關交際學，4：心理學，5：管理學。

我們會認識來自全國各地五湖四海的朋友，在他們真誠的交流中得到提升，也在這短短的時間中得到四大財富：知識財富；健康財富；朋友財富；物質財富的大豐收。我們提升自己的交際能力，學會與人溝通和交流，以及鍛煉了我們的口才，而心理學更教會了我們如何去察言觀色。俗話說：知己知彼百戰百勝，更重要的一點是通過管理學，我們懂得了怎樣去理財，如何去回避風險。俗話說：創業容易守業難，大家都知道在傳統行業里，只要有錢就可以開個店鋪，小飯店之類的沒有什么難的，而這些都是守株待兔式的，守株待兔的故事的大家都應該知道的，而今天我們的這個行業就與傳統行業不一樣，它讓我們紡織一張商業網，讓自己投入到人的海洋里，去和千千萬萬個陌生的面孔打交道，首先你得讓人接受你，欣賞你，相信你，把自己實實在在的銷售出去，讓別人認可你，要做到我為人人，人人為我。

我們學到了其他公司的文化，她們運用的黃金法則和樂施精神，也非常的適合我們來運用黃金法則就是：你想要別人怎樣對你，你也要怎樣對別人。樂施精神：不求回報的幫助別人。有付出就有回報，但不付出就絕對沒有回報。提起付出心態，我就想起了一句格言“受得苦中苦，方為人上人”這句格言雖然是激勵人艱苦奮斗奮發向上的，但語意之間因為包含了付出的意思。“受得苦中苦”實際上就是一種不平凡的付出，它的動機還是為了自己“成為人上人”。如果每個人都有只考慮自己的得失，不具備為大家服務的胸襟，那么我們的事業恐怕都很難做得下去了。只有付出了，才會有回報的機會。

寬容不僅是人與人交往的一種藝術，也是立身處世的一種態度，更是一種人格的涵養。要想成就一番事業，首先要把握人群這個最敏感，最廣闊的成就支點，別無選擇的去和人打交道，人是萬物之靈，是地球上最高級的同時也是最復雜的生物，但不管他是什么樣的人，只要他不是白癡或精神病患者，都無一例外希望得到贊美；受到尊重，尤其是在言行出現失誤時渴求得到理解和寬容。不少人認為贊美別人，尊重別人就會貶低自己，一旦理解和寬容了別人就會委屈了自己，這種心態叫做斷路心態，是斷我們自己人際溝通之路。我們在創業中，總是遇到一些意見與我們不同的人，有的朋友總是喜歡跟人爭論，就算爭論的問題道理是在我們這邊，但如果你得理不饒人，爭來爭去就會把很多朋友給爭跑了，雖然你贏得了爭論卻失去了事業上的伙伴。

古今中外從事各種不同事業的成功人士都有一種共同點，那就是不管他們事業遭受挫折處于低谷，還是攀上了成功頂峰的時候，他們始終都能夠保持那種內在的東西，它就是我現在要說的平常心態。所謂平常心態：是指一個人在看待某件事或自己的人生時所取得的一種得不喜，失不憂；成不驕；敗不餒，不偏不倚；不懈不滿的鎮定和正常的心理狀態。成功和失敗最大的區別在于想法和心態，如果我們在待人接物時多一點平常心態，對領導對那些在社會上有頭有臉的人不要那么加倍熱情，對那些普通老百姓或層次比我們低的人不要愛理不理，如果我們對待什么層次的人都一視同仁，真誠的和對方交往的話，我們就一定能贏得別人的好感和尊重。有些朋友在遭受挫折和失敗之時心灰意冷垂頭喪氣，而一旦獲得成功又會手舞足蹈欣喜若狂，這其實都是因為對事情缺乏平常心態。如果我們能夠調整好自己的平常心態，展現出自己的真我風采，我們的事業才會出人意料地取得可喜的成功，我們做體系講究的是腳踏實地循序漸進。

一個人如果放任自己十年，就會將自信；耐力；韌性和毅力全部消磨掉，這樣的人絕對未老先衰，人一生雖有幾萬天但真正重要的只有一天，那就是今天。今天必須總結昨天的經驗，今天必須計劃明天的發展，今天更要必須完成今天應該完成的一切，否則“少壯不努力，老大徒傷悲”。就一定會成為你一生的寫照。我們把每一次的機會都當成最后一次機會去珍惜；去努力。我想大家一定聽說過《范進中舉》的故事吧？他考了一輩子都盼望能榜上有名，可是最后真的中舉了卻高興的瘋了，這種不具備平常心態導致的悲劇真是令人可笑又可悲，這個故事值得我們深思，也就是告訴我們必須規范好自己的心態，一旦擁有成功時要用平常心態去對待某種人和某些事情，從而走上更高的平臺，創造人生輝煌。

一個具備平常心態能夠坦然面對挫折與失敗的人，往往是因為他們對事物能有一個的正確的看法，他們豁達的性格其實正是一種樂觀的心態。在現實生活中，我們經常發現這樣的現象，每當我們遇到一件事情，如果我們充滿樂觀與熱情，這個事情就會向好的方向發展，而一旦我們覺得悲觀失望盡往壞處想，事情也會越變越糟糕。

自律心態是人格魅力的包裝師，它能使人自強而后產生自信，每個人的心靈深處都有深藏著被自己的虛榮心；好勝心；要強心捂來捂去捂得發了霉不敢為別人所知的東西，這些東西你原本以為會完全忘記了，卻因為在生活中的某一次；某一件事或某個人的出現或發生讓你突然感到坐立不安，羞愧難當甚至無地自容，一種深深的懊悔油然而生，你會覺得只有勇敢的面對自己的過失和卑微，只有嚴厲的考問自己的靈魂，你才會得到心靈安寧，才有勇氣面對未來的生活，這說明人原本是有自審；自省；自覺和自我調試的能力的，這種能力可以總括為自律的能力。

所以首先必須自律；自強；自信。沒有自律難以達到自強，沒有自強難以產生自信，而一個人沒有自信你的品質就不會優秀，氣質就更不會美好了。那么我們應從哪些方面調整呢？首先我們應該端正自己的儀表。我們的事業體現的是后期效應，但我們既然干的是一樁老板的事業，那么就必須以老板的形象來塑造自己。外在的.儀表雖然不能看出一個人的人品，但卻絕對可以體現出一個人的層次，讓人感覺到我們的真誠和實在，一個人的精神面貌不但要有外在美而更要內在美，如果光有一個光鮮的外表，而不注意內在品質的提升，你的外表就會成為無根過對，無水之花絕對保持不了多久，而且你的人也會缺乏一種應有的氣質。

中國人在總結自己行為時，總喜歡用酒色財氣四個字來分析，而我們行駛自律應從各個方面入手，酒這個東西我不否認適量而飲，不但可以舒筋活血還可以活躍氣氛，但當你滿嘴酒氣去跟別人談話時，不但惹人厭惡，而且別人肯定不會把你的話當真，喝酒誤事是不容質疑的，對于色中國有句古話叫“不要江山愛美人”，聽起來似乎多情浪漫，但也啟示我們，愛美人就會丟了江山，沉迷于色就會荒廢帶來。

至于有了財，能干的事情更多，也就更應該規范好自己的行為，我們如果在很高雅很上檔次的場合滿嘴臟話，隨地吐痰，就會令人瞧不起，人家一定會挖苦你是個沒有素質的暴發戶。至于氣，有喜氣有怒氣，有喜氣只要不得意忘形就行了，而一旦產生了怒氣，就會因一時沖動而干出傻事，一個人的行為因為缺乏自律而導致的后果，往往會造成永遠都無法彌補的損失，所以我們要用遠大的理想來控制自己的內在沖動，能自律才能取得更大的成功，律己才是通向幸福的康莊大道。就如我們從事行業必須每天做好自律，才能做好自我約束，才能管好自己，才能更好的獲得那筆屬于我們的巨大財富，才能取得更大的成功，也為自己的明天打造得更加完美。

感恩心態是一條倍增生命價值的心路，是指對自己有過恩惠或幫助自己的人和事物所產生的感激。感恩心態能為我們事業的發展提供動力，如果說各種心態構建一輛奔向成功的汽車，那么成就心態是發動機，寬容心態是化油器，付出心態是車輪，而感恩心態就是注入郵箱的汽油。如果還有朋友在問自己的人生為什么一定要奮斗的話，那么我可以告訴你，明白了感恩心態，將會使你明白人生奮斗的理由。在中國沒有感恩節，但我們中國人對于感恩的態度卻絕不比外國人遜色。在生活中我們常把那“受人滴水之恩必將涌泉相報”，當成一條高尚的首先標準，所以我們要學會感恩。

首先要感恩父母，是他們給了我生命，并把我撫養成人，朋友們，在我們“呱呱”落地之后，我們父母所付出的艱辛簡直是無法計算的。在我們是嬰兒剛剛脫離母體就哭個不停。我們的每一個哭聲都飽含苛求和索取，父母的心血就開始一點一滴地花費在我們身上，在我們成年之前，我們的每一個要求都幾乎成了主人對仆人下達的命令。我們的每一聲咳嗽，都將擾亂父母幾天幾夜的安寧，我們的每一次摔倒，都會使父母大驚失色，而我們的每一頓飲食，都可能讓父母用盡心機，絞盡腦汁。總之，在我們成長歲月中，我們的點點滴滴都飽含著父母的疼愛和牽掛。說了這么多，實際上還得讓我們自己領悟，知道感恩的人你的一切也自會得到社會的公認。實踐告訴我們，一個越是謙虛的人他成長就越快，他的成就也就越大。

無論我們從事哪種行業，都離不開這八大心態，只有好好理解它并好好運用它，我們才能每天開心快樂地做好每一件事，也只有這樣成功才會伴隨我們！

我的講話完畢，謝謝大家。

銷售心態培訓課程（通用22篇）篇四

中央電視臺有一廣告：心有多大，舞臺就有多大。高爾基說過一句話，一個人的奮斗目標越高，其所激發的動力就越大。古有言之：哀莫大于心死。這些看起來都風馬牛不相及，實際上卻反映了一個共同的道理：心態決定一切。凡做事前，心態好是前提。做陶瓷銷售亦是如此。前不久看一陶瓷行業報，上面一位陶瓷銷售同仁在談優秀業務員的條件時，第一點就提到心態的重要。筆者因感之同道，故有感而發。

有些廠家的業務員，市場開發中找不到客戶，就怨產品不好、公司實力不大、市場不行；客戶談判出了問題，就把責任推給產品；客戶忠誠度不高，就怨廠家服務制度不完善；銷量業績上不去，就怨工資待遇差，沒有心情做；老板批評他，就怨上級待人不公；同事關系不好，就怨他人素質不高等等，這些都有心態不好的成分摻雜在里。一個業務員的心態實際是所有工作、學習、生活的指導思想、靈魂，精神。良好的心態是能正確、理智、客觀、多角度、多方位看待周圍的人和事，既能夠跳出圈子看待事物面貌，又能在圈子里把握好事物的本質，是冷靜中的激情、主觀里的客觀，大而泛之，是積極對待生命，小而敘之，是認真做好生活中的每一件小事。不好的心態是遇到麻煩就避，碰到困難就退；有了便宜就搶著占，取了點成績就學會了張狂，最后搞得工作生活一團糟。

誠然，業務員這個職業，我們有多少同路人曾經滄海桑田、曾經巫山浮云；曾經多少回遭人白眼、橫眉冷對；又多少回苦盡甘來，藍田玉暖。因為，她本身就是一個高壓力、高要求的職業。我們必須能經受挫折、經受風雨，才能顯英雄本色，“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”。所以，我們，面對一些生活路上、工作路上所賜予我們的酸甜苦辣，都要能以一種感恩的心態去接受，笑對生活，方能做好業務，才能成為一個優秀的業務員！

笑對生活，就要保持一個良好的心態，學習適時調解自己的心態是一門藝術。

首先：不要太顧面子。早就有人說過：中國五千年來，面子害死多少人！項羽烏江自刎，稱無顏見江東父老。若其能兵敗志不墜，或許還能東山再起，則那一片好河山，鹿死誰手，尚未可知。越王鉤踐不要面子，臥薪嘗膽，嘗大便。后東山再起，反敗為勝，其理乎？有的業務員做業務，太講面子，怕丟丑、怕被人笑話、瞧不起、不自信，這都不好。老人言：怕丟臉反而丟了臉，不怕丟臉反而救了一副臉。其中滋味，耐人尋味。“王侯將相，寧有種乎”？談業務，找客戶，不論實力大小，利潤是根本。我的產品能給你帶來利潤，是給你一個機會，時不再來，機不可失。你對我的到來應歡迎，高興。我何嘗有丟丑之嫌？心態好了，人自信了，何嘗生意不成！工作中遭客戶責備，被領導批評，不能感覺沒面子，被責備，批評，是自己進步的一個機會。“道吾惡者是吾師，道吾善者是吾賊”古人早有語之。

第二：不要太注重得失。往往因為談業務而談，太看重結果。到最后，反而沒有談成。談生意先得好好推薦自己，客戶對你本人都尚不信任，那何嘗會有生意可做，先把過程做好，結果自然會好，沒有了過程，怎么會有一個好的結果呢？工作中同樣如此，太注重待遇的好壞，反而做不好工作。工作做好了，自然一切都會好。待人接物關系也一樣，太看重得失，有勢利的嫌疑。

第三：不可感情用事。對待工作不可攙雜太多感情，感情多了，原則就少了。“沒有規矩，不成方圓”，這樣開展工作就難。在工作中遇到困難不能退縮，要堅強，明白困難只是暫時的，風雨過后往往都是彩虹。對工作一不滿意，就想另謀高就，一朝不滿就很難滿足。如此循環，就成了候鳥，永遠也飛不成老鷹。生活中也不能太情緒化，始終要有一個平和的心態，要能“驟然臨之而不驚，無故加之而不懼”。而且人一旦情緒化，所有的能力就得不到正常發揮，自然就會影響工作。

第四：對生活、對人要寬容。古人曰：君子坦蕩蕩，小人長戚戚。君子度量大，心胸寬廣，不計較小事。對人太計較、太在乎，憂愁、煩惱就會太多；生活中太苛求、太求全，人就不會快樂。不防對生活、對人寬容一點，也許天地就大了起來！

第五：換個角度思維。業務談判中，學會站在經銷商立場考慮問題，就能分析出經銷商的心理，知己知彼，就能百戰百勝；在工作中，學會站在老板、公司的立場考慮問題，就能透徹地理解公司政策，有利于業務開展；在生活中，學會站在朋友的立場考慮問題，“己所不欲，勿施于人”就能善解人意，交到好朋友；有了換位思考，心態就能明朗起來。

心態的調解，重點還是在于我們要不斷學習，提高自己，思想豐富了，想問題自然就全面了，看待事物就會更通透些，當然就會樂觀，此為心態上乘之界！

銷售心態培訓課程（通用22篇）篇五

進入夏季，隨著天氣變熱，乳品的銷售開始進入一年中的低谷，在這個階段，奶源相對充足，這就出現乳品的產量并沒有減少，但市場的需求降低。如何在乳品的淡季展開有效的營銷活動，提升品牌影響力，達到銷售的提升。對于任何一個市場來說，其每一個企業的市場增量，都是來自以下兩個方面：一是從競爭對手那里去爭取顧客；二是進一步擴大市場的需求。無論采取什么樣的方法，其市場競爭的存在，促使企業必須采取有效的營銷策略進行營銷。

一、聯合促銷，共同促進。

乳品的淡季是因為天氣逐漸炎熱，消費者開始發生消費轉移，水果、冷飲都可能成為乳品的競爭對手。既然乳品外的產品都可能是爭奪消費者的競爭者，乳品企業就有必要進行多角度的聯合促銷，盡可能多的給予消費者購買的機會。

1、聯合終端搞促銷。

無論淡季還是旺季，終端都是銷售的關鍵。在旺季的時候，各個商家都會去爭奪各類有效的終端，而在淡季，商家就會減少對終端的投入。那么要想在更長的時間內獲得更高的銷售目標，乳品企業完全可以在淡季和終端展開大力度的合作，反其道而行之，也會給消費者帶去一種新的形象，同時也是對終端的支持。根據不同的終端類型，可采取的聯合促銷的方法有多種：（1）大型現代商超：支持其每月的dm，爭取能夠做重點推薦，把更多企業的銷售信息傳遞出去；申請重點堆頭；開展買贈等合作促銷方式。（2）傳統終端：可以給予終端較大的讓利力度，占領終端的庫存和資金，讓其只能銷售自家的產品；對重點的傳統終端可以上促銷員，定時促銷。

2、聯合相關產品促銷。

相關產品和乳品要具備共性但還要有區別，比如蛋糕、面包、水果、雞蛋等。聯合的目的就是為了實現共贏，乳品企業完全可以聯合這些產品進行促銷，共同提升銷量。

山西某乳品企業在2010年夏天和一家面包公司展開全面的合作，取得較好的促銷效果。合作的面包公司在某市有12家專賣店，在合作期間，只要購買某乳品企業的產品達到50元以上，即可在面包公司的專賣店里8折購買產品；而對于消費者在面包公司購買50元以上的產品，憑面包公司給其的票據，可以到指定的銷售終端購買某乳品企業的產品8折優惠，并能夠送到家。這樣的聯合促銷，雙方的成本都可以降低，同時又起到了宣傳作用，同時也提升了銷量。

3、聯合關聯產業促銷。

乳品的消費者主要是家庭中的女性、孩子和老人，在淡季要想出奇制勝，還有一種方式就是聯合關聯產業，提升銷量。比如西南某乳品企業，在今年暑假開始前，聯合某英語培訓學校開展銷售活動，其效果非常好。

“買500送500，英語健康雙豐收”，凡在某乳業購買500元的奶卡（一種內部使用的充值卡），即可贈送價值500元的英語培訓課程。此活動準確把握住消費的消費心理，在暑期，送孩子去學英語也需要花錢，不如購買500元的奶卡，在一年內隨時可以消費某企業的牛奶，同時還贈送了價值500元的培訓課程，消費者都踴躍參與。

二、小型路演，擴大銷售面。

在淡季，除重度乳品消費者外，其他的部分消費者都會減少乳品的消費，這里面關鍵的因素是消費者選擇的余地更多，比如水果、雪糕、啤酒、冷飲等等，都會分流消費者。要想在淡季也讓消費者不斷的感受到你的存在，開展小型路演活動基本是投入成本小，效果最大。

淡季由于天氣炎熱，不必全天進行這樣的推廣活動，一天中完全可以分為兩個時間段進行，一是早上6點到9點，一是下午6點以后到晚上9點前。早上的時間段是上班的高峰期，小型路演活動可以吸引一部分上班族的購買，下午的時間段可以吸引家庭主婦購買。

二是現場宣傳，其宣傳的方式多種，在小型路演的活動現場，可以通過一對多的宣傳，即一個人對周圍的潛在消費者介紹產品、賣點、品牌、企業等內容；也可以通過一對一的交流進行宣傳和銷售。比如在活動現場可以展開訂奶入戶的工作，讓更多的消費者能夠一次性的購買更多的產品。品牌都是賣出來的，只有銷售了更多的產品，品牌的影響力才能夠充分的體現出來。

三、組合促銷，比競爭對手更有策略。

現在的市場競爭已經不是單一產品致勝，而是產品組合致勝。特別是在淡季，乳品企業要想做到淡季不淡，就需要不斷的有新話題給消費者，要不斷的有熱點讓消費者知道，只有這樣，消費者才會感受到企業是有活力的，是在不斷成長的。在淡季，所有的企業其實都面臨同一個問題，如何提升銷量？這時候不在于你的產品質量怎樣的過硬，關鍵在于你有什么樣的組合。

通過產品組合策略，在不同的時段開展不同的促銷活動，讓消費者感知到企業的存在。市場營銷的過程不僅僅是滿足消費者的需要，也是不斷打擊競爭對手，并從眾多的競爭對手中突出重圍的過程。如何采取組合促銷策略，讓淡季變成旺季。具體來講，可以通過以下幾種方式進行：

1、從時間的角度上考慮。

2、從渠道的角度考慮。

渠道是企業產品銷售的通道，只有渠道通暢，銷售才會通暢。在淡季，企業完全可以通過以下的一些渠道策略進行促銷：

（1）全渠道促銷：產品銷售的第一個環節，就是要讓產品流通到經銷商所掌控的各類終端，并通過這些終端進行產品的銷售。全渠道促銷分為兩個層面，一是乳品企業可以通過對所有渠道的促銷，把經銷商的庫房占滿，促使經銷商必須在某些時間段內把產品銷售完畢。二是對消費者的促銷，也就是所消費者在所有的渠道中，只要購買某乳品企業的產品，都可能有促銷的支持。

（2）單渠道促銷：乳品企業選定某類渠道作為促銷的主渠道，集中精力，打殲滅戰。比如在商超，進行大力度的買贈促銷等。

（3）全渠道單品促銷：選擇某一個單品，在所有的銷售渠道內進行促銷。

（4）全渠道多品種促銷：選擇所有的渠道，并對多個品種進行促銷。

（5）單渠道多產品促銷：選擇某一個渠道，但可以是多個品種的促銷。

（6）單渠道單一產品促銷：選擇某個渠道，只進行一個單品的促銷。

從渠道的各個角度考慮，每一種促銷形式都可能有不完美的地方，都可能受到競爭對手的跟風，但關鍵在于：企業選擇什么樣的渠道進行促銷，可以把企業的優勢發揮出來。比如某乳品企業的商超渠道沒有專門的銷售人員進行銷售活動的管理，根本都搞不清楚商超系統的運營體系，那么，要是選擇超市系統進行促銷，必定是手忙腳亂，沒有好的效果。

3、從產品的角度考慮。

產品是營銷的基礎，企業也可以從產品的角度去考慮淡季的營銷活動。簡單的來說，可以分為兩種形式：

（1）單品促銷：選擇某款有潛力的產品進行單品促銷。所謂的有潛力的產品，是指產品的口感好、利潤率高、市場的增長速度較快，只要具備這幾點，企業一定要抓住機會，制定有效的促銷措施，通過單品帶動所有產品的銷售。

（2）全品項促銷：一個拳頭最有力量，選擇全品項進行促銷，是不得已而為之。比如在淡季出現多品種的產品庫存怎么辦？只有一個辦法，采取全品項的促銷，減低庫存量，讓產品流動起來，營銷就做好了。從另一個角度考慮，全品項促銷可以造成一種規模效應，消費者看到企業這么多產品都在做活動，從消費心理來看，有活動就是變相的優惠，這樣總會有促進消費者購買的產品存在。

選自作者2013年出版的《乳業營銷第1書》，當當，卓越有售。

銷售心態培訓課程（通用22篇）篇六

營銷管理培訓課程全面掌握公司經營的各個方面，包括：市場營銷戰略、客戶細分戰略、市場營銷的運營管理、人力資源管理、公司財務管理等；學會用戰略的視角整體化地看待營銷活動，提升市場營銷策略的執行力；學會市場細分、區域市場定位、營銷策略規劃、資源分配、市場策劃和實施等；完成思維模式從“銷售導向”向“顧客導向”的轉變，通過對客戶和細分市場的關注實現差異化的產品和服務定位，建立動態的競爭性營銷管理觀念。

課程背景。

往往缺少切實可行的理念和方法去實現我們的營銷計劃。在市場的開拓中，缺乏高度凝合的目標、缺乏切實可行的市場開發方案；目前中國企業分銷渠道的管理體系中還存在諸多問題，例如制造商缺乏對分銷渠道的統籌設計和調整把握能力、缺乏對分銷渠道的理論指導和管理控制體系，成熟產品渠道各環節利潤空間少、積極性不高等問題困擾著制造商也困擾著各級經銷商；在市場推廣的過程中，手段單一、成本高昂，效益低下，成本投入與預期收益嚴重失衡等等一系列問題都在困擾著企業。

營銷管理、人力資源管理、財務管理、國際注冊高級營銷管理師認證。

[業務領域]。

三目啟智向中國制造業企業、服務業企業和各種組織機構提供人力資源、市場營銷、品牌建設、財務管理、生產運營及企業中高層團隊管理領域的咨詢、輔導和培訓業務。

[服務形式]。

（1）全國巡回專題講座（公開課）：傳遞最新的管理理念及實戰經驗；打造模塊化通用管理培訓課程。

（2）國際執（職）業認證協會（ipca）認證課程《國際注冊高級營銷管理師》：權威認證，國際、國內雙證頒發。

（3）會員制服務：為企業提供系統的全年模塊化通用管理培訓課程；共69堂現場課程。

（4）內訓：為企事業單位量身打造，深度設計各級管理者的專業培訓。

（5）顧問式咨詢：為企業打造全面的培訓體系，提供高、專、精（高定位、專業化、精細化）的咨詢服務；為企業把脈診斷，持續跟蹤！

[“三目一體”培訓咨詢服務模式]。

一目：經驗之眼；經驗是企業的骨骼。在很大程度上決定著企業的成敗！基于此，在培訓體系中始終滲透著豐富的案例解析。與各管理者分享經典案例（包括：成功的案例與失敗的案例）的成與敗！案例教學是我們一貫秉承的培訓理念。我們著力打造“案例酒會”、“案例沙龍”、“案例體驗”等自由式、個性化、創新性的“頭腦風暴”培訓方式。力爭使客戶達到“取其精華、去其糟粕”的效果！

二目：知識之眼；知識決定高度！管理者個人能力的提升、個人價值的體現是由學識所決定的。知識是企業心臟。三目啟智竭力打造成管理理念領航者。通過現場培訓、一對一內訓及顧問式咨詢為企事業單位灌輸最新的管理理念及管理方法！努力把中國企業塑造成先進理念的踐行者！

三目：心靈之眼；和諧是企業基業常青的基礎！構建和諧型企業，打造高效的管理團隊需要從心理層面挖掘！心靈是企業的血液。只有企業內部“群心合力”，企業才能獲得持續發展的生命力！只有心智統一的企業，才能保持對外的張力！三目啟智公司力求從中國傳統文化中吸收營養，并結合國外優質的人文教育理念；著力為企業打造高素養的管理團隊！三目啟智定期組織“心靈交流系列會議”：交流企業文化；探討中國傳統文化的人文修養之道及世界其他國家的人文秉承！

銷售心態培訓課程（通用22篇）篇七

本人從事地產銷售6年有余，管理工作近3年，先后服務于知名和不知名的代理公司，現就案場管理這塊，與各位御友分享和討論，望多指點。銷售管理心得：

1、角色定位：認識自己的角色，即角色定位;作為一名案場管理者，肩負管理與被管理的角色，下要得到銷售人員的擁護，上要得到公司領導的認可，方才有利于工作的開展。

2、管理心得：

c、獎懲分明：每個月有獎勵與懲罰，銷售人員積極性比較高;。

d、骨干培養：對業務尖兵我會放權監督培養，給別人鍛煉機會，我不求他們以后留用于本公司，只求彼此相處的時間能夠共同成長。

3、做人：經過這幾年的鍛煉，我覺得做人還是要表里一致，對于“兩頭草”的人遲早斃命。我從不涉及辦公室政治和站位之爭，還是做自己的事走自己的.路。

4、溝通：言語不在多在準，溝通一定要及時，過時了就沒有再說的意義。

不足之處：

2、高度：專業高度不夠，知識系統未全部形成，感覺有點半吊子，尤其這兩年在二線城市操盤，很少有充電和培訓的時間，自己已經感覺到了危機感。

上一篇：學生文明禮儀心得體會下一篇：沒有了

銷售心態培訓課程（通用22篇）篇八

海爾的總裁張瑞敏曾說，一個世界級的品牌，體現的并不是外在變現出來的產品做得怎么樣，質量怎么樣，本質是用戶的認同。毫無疑問的，在服務上，最能體現著一點。企業的競爭策略主要有兩種，要么是價格優勢競爭，要么是差異化競爭，服務就是一項非常有效的差異化策略。許多企業管理者經常存在一些認識誤區：認為提供服務要花費時間、金錢，得不償失，只有停止服務，才有更多精力去發現和爭取新顧客。

事實并非如此。在生活質量和消費水平日益提高的今天，消費者往往欣賞高質量的服務，并愿意一次又一次地回頭光顧你的生意，且樂意并主動向別人介紹。營銷界有這么一句話“顧客滿意他只會告訴8個人，若顧客不滿意他會告訴22個人！”所以說世界上好的生意都來自于好的口碑和回頭客是極有道理的。口碑有三大好處：不花錢、傳播速度快、信用度高。無形中，企業就通過其收到了便宜而有效的廣告效果，從而提高了在客戶中的信任度、增加了業務的信譽，同時還獲得了更多的客源。

在市場競爭越來越激烈的現代，在產品質量趨于一致的同時，企業應更重視服務的質量，同時，要注重創新，只有不斷地創新，不斷地改進，企業才能增強競爭力，才能立于不敗之地。

最后，我想說，我很慶幸能選修這門課程。每上一堂課，我都會經歷一次心靈的震撼。它讓我切實感受到了服務營銷發展的必然性、重要性以及在服務營銷迅猛發展的大環境下，企業與服務營銷人員應如何作為才是正確之道。同時也讓我明白了作為一名市場營銷人員該有的責任與義務。而這對于一個企業、一個服務營銷人員來說，也同樣有著極其重要的意義。希望我這篇文章也能給大家一些啟發。

銷售心態培訓課程（通用22篇）篇九

銷售什么最重要，這句話似乎是老生常談，真是仁者見人，智者見智，眾說不一，是銷售公司、獎金制度、企業文化、教育培訓內容、銷售產品?非也，筆者認為銷售最重要的是"人心!"。

銷售是流通領域里的一個組成形式，是人與人打交道最多的一種職業，買產品的是人，賣產品的也是人，開銷售公司的還是人。人心向善，銷售事業就能健康地發展;人心向背，銷售事業就寸步難行。

銷售在人，這是銷售業界的共識，在銷售工作中如何選好人、用好人和做好人，是每位銷售人必須要進行思考的問題;做事先做人，也是我們銷售人提倡的人生哲學。

在現實的社會生活中，做人的準則可能有千萬條，但是，我們銷售人員需要著重在以下幾個方面進行鍛造，相信對你的銷售事業一定會有所啟迪。

銷售即將成為我國社會經濟生活中的一個組成部分，這是改革開放帶來的時代產物，銷售人員要珍惜這來之不易的機遇，我們要愛祖國、愛社會，對社會要有一份"責任心"。

銷售：人員對社會的責任心，主要就體現在工作上要依法經營，照章納稅，向消費者推薦優質的銷售產品，自覺履行一個公民對社會的責任和義務，維護我國安定團結的社會經濟新秩序。

銷售既是一個事業，又是一種新的營銷方式，在不斷變化的市場經濟發展中，我們每位銷售人員都必須要有一個與時俱進的態度，對銷售理論和實踐經驗要有一個"學習之心"，在學習中進步，在學習中發展自己的銷售事業。

銷售人員的學習之心，首先就要端正學習態度，要敢于不恥下問，先當學生，后當先生。銷售的學習過程也是一個不斷復制的過程，更是一個實踐的過程，既要謙虛謹慎，又要百問不煩，既是銷售文化的學習者，又是銷售文化的傳播者，任重而道遠。

銷售企業是我們銷售事業的發展平臺，要珍惜企業給我們提供的創業機會。我們銷售人員雖然不是企業的正式員工，與企業是一種合作的關系，但是，我們必須要熱愛企業，因為銷售人員的事業發展始終離不開企業的支持與幫助，所以，我們對企業必須要有"忠誠之心"。

銷售人員對企業的忠誠，主要體現在市場工作上要積極宣傳企業的產品和文化，用心打造企業的品牌形象;在市場行為上要始終與企業的.發展目標保持一致，要忠誠于銷售企業的產品、制度和文化，要自覺履行銷售人員的工作職責，維護企業的品牌和利益。

銷售人員自身的發展離不開團隊的幫助和培訓，銷售人員事業的發展一定要形成團隊，這是銷售工作發展的必然，我們作為銷售團隊中的一員，就必須要有一個"奉獻之心"。

在實際工作中，銷售人員的奉獻之心主要體現在團隊的發展與管理上。銷售團隊就是一個銷售系統，銷售人員在團隊的發展中要做好傳、幫、帶，急團隊所想，急團隊所為，幫助他人就是幫助自己，只要團隊有需求，自己就必須要責無旁貸，樂于奉獻。

銷售工作就是一項人與人打交道的銷售工作，銷售同事就是你事業中的財富和工作中的戰友，要珍惜這種緣分，銷售人員要愛同事，就必須要有一顆"關愛之心。"。

在工作中，銷售人員對同事的關愛之心主要反映在市場工作上要同甘共苦，同事在生活、工作中有困難和需求時就要主動地去援助，需要擔當a角時就要盡心盡責，彼此之間要真誠團結，相互關心和愛護，建立一個團結、健康向上的人際關系和工作環境，共同經營好銷售這份事業。

我們銷售人員的成長與發展，時刻都離不開父母的支持與厚愛，飲水思源，我們銷售人員必須要愛自己的父母，對父母必須要有一個孝敬之心。

銷售人員對父母的孝敬之心，主要體現在工作之余要經常打電話給父母，匯報一下自己的銷售事業發展狀況，讓父母也分享一下銷售事業的成果;過年過節時，我們有條件的都要常回家看看，讓父母盡量多地享受到人間的天倫之樂，父母的健康和幸福就是我們銷售人員的最大心愿。

銷售事業是一份平凡的事業，與其他傳統事業一樣，要想取得銷售事業的成功必須要有信心，俗話說"有志者事竟成"就是這個道理。

在實際工作中，銷售人員的信心主要來源于自己的努力學習和對銷售事業的積極投入，沒有不成功的事業，只有不成功的人，我們要相信自己對銷售工作的選擇，春播一粒子，秋收一擔糧，堅持就一定能勝利。

銷售的本質就是銷售產品，產品的最終使用者就是消費者，消費者是我們銷售人員的衣食父母，銷售人員熱愛消費者，就必須要有一顆誠實的心。

在實際工作中，銷售人員對消費者那顆誠實的心主要體現在對產品的銷售和服務上。銷售人員對消費者進行產品宣傳和推薦上必須誠實，貨真價實是銷售人員的工作本份，不能夸大和誤導消費者;為消費者提供銷售產品服務時要真情實意，銷售事業的發展依賴于市場的拓展，銷售人員和消費者需要誠實的鏈接，銷售事業的發展需要誠信來經營。

銷售最重要的是人心，這是實踐工作中得到的寶貴財富，在實際工作中拿人心比自心一切都能一目了然，對經濟利益的追逐或許只是曇花一現，但用人心鑄造的銷售事業可以成為牢不可破的鋼鐵長城，它把幸福和快樂送給千家萬戶，更能提高我們的人生價值。

銷售心態培訓課程（通用22篇）篇十

銷售心態培訓課程（通用22篇）篇十一

銷售心態培訓課程（通用22篇）篇十二

在營銷導向型經濟時代，市場成為決定企業勝負的決斗場，營銷水平的高低直接決定了企業的生死存亡，擁有一支強大的營銷隊伍是企業成功的前提和基礎。如果沒有一支優秀的營銷隊伍，企業在斗智斗勇的激烈市場竟爭中肯定是不堪一擊的，所以擁有一批優秀的營銷人員則成為建設高素質營銷隊伍的重中之重。華安保險江蘇分公司在成立之初就一直非常關注保險銷售人員的素質建設，以下幾個方面是華安保險在提高銷售人員素質的措施和設想：

一、提高保險銷售人員的入司門檻和行為準則。

首先，建立營銷員的資格準入制度。第二，通過公司規章制度對營銷員的行為有22條禁止性行為，明確了營銷員的行為規范。反對誤導，維護消費者的知情權。第三，建立持續教育制度，通過正面教育使營銷員知道該怎么遵守誠信的行為規范。第四，對營銷員的不誠信行為會依法進行懲處。第五，準備建立營銷員誠信檔案，對營銷員的誠信記錄進行考核和記分。第六，在條件成熟時，實行掛牌展業，這樣有利于提高營銷員的市場誠信度。

員應當具備的諸種素質中是處于核心地位的品德是人們世界觀、人生觀和價值觀的集中表現，是決定人的行為動力和行為方向的內在要素。作為一個優秀的保險業務員理應具備良好的品行素質。首先必須具備良好的道德品質，就是要具有無產階級的道德品質，它是保險從業人員總體人格的反映。其具體表現有：熱愛祖國、熱愛黨、尊重事實、尊重知識、尊重他人、全心全意做好客戶的服務。保險業務員作為保險人的代理人乃是保險業界的中堅力量，優秀的保險從業人員更是保險業必不可少的骨干力量。優秀的保險從業人員理應自覺的確立無產階級的世界觀和人生觀，勇于為自己所選定的事業而努力奮斗。作為優秀的保險從業人員還應能時刻不斷保持和發揚中華民族傳統中優良品質。華安保險一直以來非常注重保險銷售人員的素質提高，公司不定期的對銷售人員進行培訓和戶外拓展訓練。公司網絡學院的建設也為員工隨時的進行學習，大大提高了華安銷售人員的綜合素質。

學、心理學等常識，以力爭使自己成為本行業、本部門名副其實的行家里手。與此同時好的保險從業人員還應掌握些一般的歷史常識。首先，歷史與我們每個人都存在著或多或少的某種必然的聯系。其次歷史與保險從業人員之間是一種辯證的關系。一個優秀的保險從業人員應該是對歷史有所了解而又有正確歷史觀的人。再就是歷史是現今保險從業人員的一面鏡子，它能開闊保險從業人員的視野，通過對歷史知識的了解和掌握，可以使保險從業人員在為人處事方面有個借鑒。健康的心理是保險從業人員得以全面發展的基本要求，更是其在從業過程中充分發揮自身智慧和能力、積極從事社會實踐活動，不斷邁向更高層次的起碼條件。更是保險從業人員取得事業成功的心理基石。要養成良好的人格，首要的問題是能正確認識自我，揚長避短，不斷完善自己，其次是努力提高自身對挫折的承受和忍耐力，從而對挫折有個正確的認識，在挫折面前不驚慌失措，能采取理智的應對方法化消極為積極。挫折承受能力的高低與其個人的思想境界以及個人對挫折的主觀判斷和挫折體驗等密切相關。提高個人挫折承受力必須努力提高自身的思想境界，樹立科學的人生觀和價值觀，不斷豐富和積累人生經驗和人生知識。調節好自身的認知結構、情緒狀態、不斷磨礪個人意志品質，改善自己的適應能力，學會自我調節，保持和現實的良好接觸，充分發揮自身的主觀能動性，使我們的人際環境更和諧。

四、銷售人員應具備嚴謹的工作作風、營銷能力以及與客戶建立良好業務關系的能力。

不管他們的是什么動機，如果沒有營銷人員組織不好，凝聚力不強，工作不盡力，他們就不能滿足現在的客房越來越多的要求。優秀的營銷人應能堅持制定詳細周密的計劃，然后堅決執行。在營銷工作中沒有什么神奇的方法，有的只在嚴密的組織與勤奮的工作，優秀的營銷員從不稀稀拉拉，他們依靠的是勤奮的工作，而不是運氣或是雕蟲小技。“有人說他們能碰到好運氣，但那是因為他們早出晚歸，有時為了一項計劃要工作到凌晨兩點，或是在一天的工作快結束、人們都快離開辦公室時還要與人商談。如果一個營銷員不能讓客戶訂貨，其他技巧都是空談。不能成交就稱不上營銷。因此，如何才能成為一名優秀的營銷員？那就是一種百折不撓、堅持到底的精神。優秀的營銷員和優秀的運動員一樣，不畏懼失敗，直到最后一刻也不會放棄努力。優秀的營銷員對自己的產品深信不疑，他們非常的自信，認為他們的決策是正確的，他們渴望做成交易。在當今的關系營銷環境中，優秀的營銷員最重要的一點就是成為解決客戶問題的能手和與客戶拉關系的行家。他們能本能的理解客戶的需求如果。優秀的營銷員應全神貫注、有耐心、夠周到、反應迅速、能聽進話、十分真誠。優秀的營銷員能夠站在顧客的立場上，用客戶的眼光看問題。當今的客戶尋求的是業務伙伴，而不是打高爾夫的伙伴。優秀的營銷人員要目的明確，不是討別人喜歡，他們要的就是盈利，同時也會想到客戶將向何處發展，他們怎樣才能幫上客戶的忙。

以上幾點是華安保險目前在做和未來工作的重點，相信隨著保險市場的越來越規范，銷售人員素質和能力的提高，保險行業一定會受到社會人士的尊敬。

銷售心態培訓課程（通用22篇）篇十三

一次銷售培訓，讓我們對銷售技能和技巧的了解更進一步。接下來就談談收獲吧。

說話是一種藝術。

1、溝通很重要，是交際的開始。如何做到有效溝通――主動出擊!

人與人的交流很關鍵，在我們營銷的道路上更為重要。做銷售的首先要把自己推銷出去，陌生的隊友們從四面八方走到一齊，需要我們主動交流，盡快在短時間內融入團隊，讓大家記住你，記住你所做的行業，給大家留下深刻的印象，所以，結交需要主動出擊。

2、要學會適應環境。在最短的時間內適應一切，融入群眾，融入你的團隊。我們平時也一樣，要適應大的社會環境，環境不可能來適應你!把自己的個性化極強的一面，主觀意識太強的一面收斂一下，顧全大局，適者生存，不適者淘汰!

4、人的潛力是無限的。人的潛力需要不斷的挖掘，珍惜每一次挑戰自己的機會，不要把自己局限在必須的范圍內，認為好多事情辦不到。論文寫作要勇于冒險，敢于嘗試自己從來不敢做的事情。你會發現，你不比別人差!你也很優秀!

5、重新認識銷售。會說話，說對話才是關鍵。

良好的專業知識。對于社會各類信息的收集很重要，而對于本行業的專業知識更要清楚掌握，打電話前、拜訪客戶前就就應清楚地明白自己將要做什么、需要得到什么，也就能讓自己在第一時間清楚，自己該準備什么;在與客戶溝通時，有了強大的信息庫支持，不但體現出業務員淵博的知識，而且能讓你從容不迫。

二、旺盛的學習的熱情。“思想改變命運，此刻決定未來”，那我們此刻該做些什么?此刻就應多學習：拜良師、結益友、讀好書、愛培訓。我將以自己的實際行動證明這一點，先天天賦不足，用后天的努力來彌補。

三、敏銳的觀察潛力和口才。在那里，孫先生提到“細節決定成敗”，他說“好的業務員就應常做到臉笑、口甜、腰軟、手腳快”!

四、懂聆聽，會提問，善于把握客戶的性格特點，認清人際風格，加以利用。人脈是事業的基石!如何正確地處理人際關系，將決定著業務是否能順利進行;而懂得認真聆聽，表現出應有的謙虛，是處理人際關系中最起碼的先決條件。

五、對工作持續用心進取的心態，別人能做到的，我也能做到，還會做的更好。孫先生經歷過成功，也感覺過失敗，但他依然以用心進取的態度，品嘗著人生百味，他，做到了一般人無法做到的，這種用心樂觀的精神絕對值得我學習。

銷售心態培訓課程（通用22篇）篇十四

轉眼間，一周的銷售實訓結束了，給我留下的是無窮的回味和深刻的體會。這次的實訓副標題是“校園經濟”。校園經濟是綜合型學生、依托校園而發展起來的一種經濟。其主體是大學生，發展學門也主要來自于校園。這貼合是個貼合我們目前狀況的技術培訓，此刻的我們面臨著找工作或創業的填入。透過這次實訓我們能夠看清楚我們自身的關于須要創業的好點子，能夠打開我們另一個通往成功的大門。

這次是一個團體作業，我們團體一共有五個人，當得知這次實訓的主題，我們各抒己見，看我們的創業從哪方面入手，最后根據我們團體五個人的和意見，我們確定推斷出我們的賣點是早餐。可能早餐對于我們來說，并不是什么新鮮事。但是作為一個在校居住的'大學生，每一天應對食堂一樣的早餐或是外面我們認為不健康的早餐，還有一點就是此刻的大學生青年教師都有睡懶覺的習慣，那樣就會忽略吃早餐。但是早餐對每一個人來說都很主要重要，不能忽略。根據這些意見，我們的“早點來”早餐店就應運而生。我們的早餐店最重要的親自功能就是一個把早餐送到消費者的手里。

做策劃書之前，我們構想好了實訓每一天的任務，根據計劃，我們在努力，每一天都認真完成任務。首先我們分析了這次營銷的環境，只有先對分析好營銷環境，才能制定聽話營銷戰略與策略。分析營銷環境時，我們五個人，一齊思考，每個人都說出自己的看法，不管正確與否，然后統一意見。環境分析完，我們也對這次確定的市場有了進一步的探知。接下來就是調研與預測，主要是問卷設計，之后根據問卷的填寫意見，再進行問卷分析。問卷設計，主要是確定我們是否行業有市場，大家對于這樣消費市場一個市場與否有興趣。跟據被實地調查人的意見，能夠改良我們的產品，能夠看清楚市場。應對回收的問卷，我們很多看到了很多誠懇的意見。我們對我們的市場充滿資本市場了信心，甚至有一些同學問我們是不是真的要開店。聽到詢問聲，我們信心十足，覺得本來我們其實的想法是可行的，而且大家都很重視奶茶，只是有時由于時間的關系而放下吃早餐。從一份一份的問卷中會，我們辨認出潛在的大市場，并且前景很樂觀。然后我們制定了我們的目標市場并對其進行細分。透徹這樣才能充分的根據市場確定下一步。緊之后就是營銷策略組合，這步是最關鍵的，需要從產品、價格、分銷渠道、促銷這些方面分析，每一個分析都要從實際出發，才能更好地把我們的產品推向市場。在進行“4p's”分析時，我們團體的五個人都在盡自己的努力，想盡辦法努力開拓我們想盡辦法的本土市場。只有大家齊心協力通力合作才能發揮更好。當然，要做好一個策劃，還需要對我們的創業進行預算，雖然我們沒有真正接觸過企業的創業者，沒有演過企業的財務報表、財務分析等等，但是我們還是根據我們已是已有的海外市場，對我們的資金進行了一個預算。最后就是總結，透過總結，能夠看到我們應對市場該從哪里入手，我們還有哪些較差的地方。

這次的實訓，把書面上的知識運用到了既定，這樣并不一定加深我們對營銷的理解，強化了所學的理論知識，而且增強了我們的營銷潛力。透過團體合作，我們懂得了合作的重要性以及懂得了怎樣去配合一個團體，這為我們從此以后應對社會打下了基礎。這次的實踐經歷使我們終身受益，給我們積淀了經驗，能夠讓我們更好地應對實實在在未來。

銷售心態培訓課程（通用22篇）篇十五

懷著一種展枝的心態，我有幸舉辦安徽鹽業舉辦的營銷知識與業務技能培訓的培訓。在此次培訓課程過程中，徽商業學院的教授對營銷手段技巧，客情關系的管理等等進行了詳細介紹，并對其中的一些進行了重點講解，包括營銷技巧中的策略，如何開拓市場，如何擴大銷量。還有客情關系的建立和維護和平維護。并且用超多生動的案例教學，實用性和操作性強，問答采用互動和內場問答等方式，生動易懂，張弛有度，我們在簡單的學習中掌握更多的方法和技能。此次培訓得到了大家的高度評價和認可。下面就此次培訓，我簡單談談我的。

信心是人因辦事的`動力，信心是一種力量。每一天其他工作開始的時候，都要鼓勵自己。要用一種必勝的心態急著先聲奪人應對客戶和消費者，在推銷商品之前要把自己給推銷出去，對自己要有信心，只要把自己推銷給客戶了，才能把產品推銷給客戶。凡事要有誠心，心態是決定一個人做事的基本要求，亦須抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，對待同事，只有這樣，別人才會尊重你，把你當朋友，才能夠理解你的產品。業務代表是公司的形象，企業素質的體現，是連接企業與社會，消費者，經銷商的樞紐，信任是你業務的保障。處處留心皆學問，要養成勤于思考，善于銷售經驗。機會是留給有準備的人則，同時也留給有心的人，作為業務員，客戶群的每一點變化都要去客群了解，努力拿捏每一個細節，做個有心人不斷的提高自己。銷售靠合作，離不開領導成員的英明決策，離不開公司的深不可測，離不開各部門的支持配合。總的一句話，耐心細致，感動至上。

一件好的產品，要有好的市場，好的營銷策略。同時網絡的建設是銷售產品的主宰，讓你掌握產品的一切相關事由。開發行業需增進與客戶的友誼，熟悉客戶的經營現況，改善自身經營管理水平，更好的將產品推銷到客戶手上。好的營銷策略是有準備的，有的，是幫忙客戶怎樣更好的去銷售加盟商品類，為客戶出謀劃策，包裝產品，做促銷活動。讓客戶覺的你是真誠的人，是能夠信賴的人。我們和客戶是利益的達致紐帶是信任的保證。

透過這次培訓，我受益匪淺，真正認識到營銷技巧和客情關系在工作中的重要性和必要性。我們要加速加快一個用心的心態，要有信心，職責心，要有虛心，進取心，要有恒心，要有感恩之心，做到超越平凡，追求卓越。

銷售心態培訓課程（通用22篇）篇十六

為期兩周的銷售實訓課在本周拉下帷幕。作為一名經濟與工商管理學院網絡營銷專業的學生，我深有體會課程這次的實訓課程，并且在此次的銷售中獲得了許多在課本及生活中不易得到的寶貴知識。雖然上課從期間老師那里學習到了不少成功化工企業的營銷方法，但是透過這次實訓后才，深深的感悟到自身目光短淺，并透過實訓課程開拓視野，提高營銷潛力。

開天辟地的第一節課時，唐老師就對本次的實訓做了簡單的介紹以及主辦方本次實訓的培訓課程的安排，初試五人一組，每組完成6個專題項目。我們的第一個專題項目是行業市場分析，在進行分析時我們需要搜集超多相關資料按照行業市場現狀、競爭格局、消費者行為分析等方面依次剖析行業市場，在規定本次內我們需要撰寫時間調查報告并將分析成果透過ppt繪圖的形式詮釋同學們給全班同學。在聽過第一課后的任務安排后，全班都沸騰了，每個小組都聚在一齊討論起選取哪個行業市場，個個摩拳擦掌，相信在此次的實訓課中每位同學都能夠大展身手，展示自己的潛力。

轉眼第一次的成果匯報會來襲轉眼了，每個小組依次上臺演示。臺上同學做的ppt畫面新穎，講解到位，選取的行業分析也各不相同，有火鍋、女鞋、面包、通信等行業，不勝枚舉，十分精彩；臺下同學認真吸取經驗并提出疑問，整個場面熱火朝天，像極了一場別開生面的一連串辯論賽，每個人都是樂在其中，受益匪淺。

透過的成果匯報及調查報告的撰寫，同學們能夠輕車熟路的完成以后的專題項目。在這其中我充分感受到了團隊的力量，由于任務量不夠大，工作組能夠成員都能夠服從組長的分工，認認真真、保質保量的完成小組業務合作，這也保證了我們成果匯報的高質量。

現了差距。最后的項目是實施綜合分析分析，一個行業、一個品牌雖然需要進行全方面的剖析，工作這也算是我們對兩周以后做的工作的一次匯總報告。

此次實訓課就要一觸即發，我似乎還有意猶未盡的感覺，創造性時雖然有些困難，但是收獲成功的愉悅感感覺是令人十分愉悅的。平常沉默寡言的同學們也在此次實訓課程潛力表現了出色的中其，說明教研課對我們是好處非凡的。兩周真的很短暫，在這段時間內則每一天我都能學到不同的營銷知識，還能夠幫助與組員溝通合作，培養自己的團隊合作精神，讓我獲益良多。

銷售心態培訓課程（通用22篇）篇十七

海曼·喬治·里科弗(hymangeorgerickover)，美國海軍上將，世界著名的核物理學家，美國核動力海軍的奠基者。在服役的60年里，里科弗成功地把美國海軍帶進了領先世界的核時代，由此，他被譽為美國的“核潛艇之父”。

在美國海軍進入核潛艇時代后，選拔每一名核潛艇艇長，都由里科弗親自考核。而他的考題，新奇得令人琢磨不透。“如果你和一群人一同搭載飛機，遇到事故僅有一個降落傘包，你能說服別人把降落傘給你么?”考生準備了那么多，里科弗的考題就是這么“好考”——讓每個考生都有話可話，但答案又不是很能“說服”考官的。

就在考生自信滿滿地說“能!”時，結果門一開，進來幾個人，里科弗對考生說：“好吧，你現在開始說服吧!”如果有哪一個考生的答案很有說服力，里科弗就會將他留下來：“如果一同搭載的不是你們幾個人，而是一名漂亮的環衛小姐和你，這唯一的降落傘包該怎么處理?”

在這位赫赫有名且有一票否決權的“核潛艇之父”面前，好多人都會說：讓給環衛小姐吧，在生死攸關的時刻，這是每一個男士應該做的!

里科弗聽了，搖搖頭，近乎咆哮地吼叫著：“這簡直是天大的錯誤，一個未來的核潛艇艇長和一名環衛小姐，哪個重要?孰重孰輕還用比較嗎?為培養一個核潛艇軍官，國家付出了多少，你這么草率地做出決定是一名核潛艇艇長所具備的嗎?”

后來的美國總統，當時渴望成為核潛艇軍官的卡特，也遭遇到了這位冷酷無情的將軍的詢問：“你的成績是多少?”“海軍軍官學院，第59名。”卡特似乎意識到剛才的回答不甚妥當，立馬補充了一句：“全年級820人。”

“你覺得你自己盡力了么?”自以為能得到贊賞的卡特沒想到又被里科弗追問了一句：“你為什么要搬出全年級820人這個數據?全年級820人與第59名有什么關聯嗎?”

卡特猶豫了一下，還是說出了當時的心虛：“不，還沒有盡力。全年級820人與第59名確實沒有什么關聯，搬出這對數據，我只是想證明自己在班上的成績還算可以，但實在不能說明我已經盡力了!”

“為什么不盡力?”里科弗嚴厲訓斥道，“成績只說明過去!一名核潛艇艇長每時每刻遇到的問題都是新的，決不能拿以往的經驗來解決遇到的新問題。”

1983年，為紀念里科弗上將的卓越貢獻，美國海軍將第22艘“洛杉磯”級攻擊核潛艇ssn-709命名為“海曼·喬治·里科弗”號，里科弗也成為僅有的幾位在世時即獲得軍艦命名的海軍將領之一。

“為什么不盡力?”這句話，后來也成為卡特競選口號。

銷售心態培訓課程（通用22篇）篇十八

為期兩個星期的銷售實訓結束了，我在這兩個星期的實訓中學到了很多在教研課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺。此刻我就對這多星期兩個星期的實訓做一個工作小結。但接到企業實訓的外貿企業消息時候，第一感覺是讓人興奮的，因為對于上看一個在校學生角度看，第一次以班級為單位進入的企業參加真真正正的工作實訓，真正接觸社會上的其他工作，真正與客戶交際，實屬不容易，機會難得。

為了能夠盡可能地適應外面、社會上的工作，在出去實訓的時候，在學校參加了一個簡短的培訓，雖然這個不是簡短的培訓課程沒有涉及多少工作技巧，工作要求，但是卻培養了我們的團隊協作潛力，這次的培訓讓我們迅速組建成一塊塊小組，體現出了我們小組里的`空前團結、班級同學們的反應潛力和搶險潛力。

僅用一個晚上和一個上午的時間，我們在老師和企業的負責人的指導和教師安排下，我們就迅速做好了分組、各個賣場的安排和進入賣場工作的前期工作。接下來的就是即將正式進入到工作崗位，開始為期星期的實訓主要部分工作。

經安排，我被分配到廣西大學附近的國美電器賣點。在那里我們將進行為期七天成功進行的工作，我們的組織工作是為了保證tcl公司這次的購機簽售活動那次能夠圓滿成功，我們負責協助西大賣場幫忙西大附近的居民了解這次的活動，并且引領他們到西大國美專賣店購機，參加這次活動。

在這次工作中，我們的具體工作就是到西大專賣店附近發傳單、貼海報、設咨詢臺為客戶講解和攔截客戶。

在這幾天的基層工作中，讓我明白了實際的工作在和中學校學習的理論知識有如此大的差距，很多理論知識只是一個基礎，現實理論知識的行動中其需要的理論知識卻很少。在現實的工作中，除了理論知識，更多的是需要實踐潛力和技巧，如：如何講解，用怎樣樣的詞語、語氣和顧客講解、溝通；怎樣一邊樣去一邊發傳單一邊宣講，如何對待路人的神態和語法語言等。

在這個實訓過程中曾中我學會了如何和顧客連系、如何去了解客人的需求，如何把這次活動的目的傳達給消費者以及適應社會消費者的一些潛質，對這次的活動流程有了一個比較的了解，對理想主義的社會有更近一步的了解。當然，這次傳授給實訓也讓自己對學到的理論知識有了一個時間認證，不再是以前盲目的以為跟著認識論走，死記硬背，懂得如何運用理論結合實際，理論和實際科學管理。

這次的實訓，讓我對自己本專業有更進一步的了解，為自己以后真正而后參加工作做好作好，能夠指導自己接下來的學習和生活，讓自己不再盲目地學習和探索。

銷售心態培訓課程（通用22篇）篇十九

作為入職的新人，必須要先了解公司歷史和經營目標、企業文化、公司的制度;組織機構設置和權限情況;主要的負責人員，公司財務狀況，以及主要的車型與銷售量。還可以特別舉例銷售精英的業績情況。

第二步、企業的產品情況(詳細的考核)訓，特別是所售產品的詳細情況。

這可以說是銷售技巧的最基本培訓，也是一個非常核心的要點。因此，在培訓前要提出作業，并且對培訓進行相關的考核。在全過程的培訓完畢之后，還可以再進行一次全面的考核。其中，所售車型產品這個是重點。

第三步、了解顧客的類型。

根據產品的培訓，引出客戶的類型。

要了解各種類型的顧客，特征、以及相關的對策，另外，還要了解他們的購買動機、購買習慣。

第四步、競爭對手的了解。

了解產品和顧客類型之后，接著要培訓的是競爭對手，俗話說“知己知彼，百戰百勝”。既要了解自己，還要了解公司的競爭對手的產品優點和缺點，以及對手的策略和政策。

第五步、銷售流程的培訓。

銷售流程也是培訓的重點，屬銷售技巧中的大概工作流程。

用一周的時間讓新人了解車型，或給分類主打那幾種車型，主要是被參數，被配置。然后禮拜天考核。

2：第二周分車型，價格，不同車型的不同配置。用禮拜天考核。

3：第三周跟著師傅學習接待，話術，師傅接待客戶的時候讓新人在一邊觀看，學習，了解接待的基本流程，和客戶的交談方式詢問方式。禮拜天初次繞車演練。

4：第四周，每天進行繞車演練，真正接一位客戶，如果有車展的話，讓新人去鍛煉鍛煉，是一個很不錯的成長方式。

5：第二個月，進行復檢，檢查基本車輛信息，前兩周，至少接四次客戶，接完后總結自己的不足與缺陷，然后再學習，第三周，一天接一位客戶，并且把客戶留店時間保持越長越好。最后一周跟著老客戶，學習交車掛牌，過戶保險等新車交付的事項。

當然在每天都接客戶的時間里，堅持打回訪，力爭客戶二次或多次來店。可以幫老銷售顧問打。

銷售心態培訓課程（通用22篇）篇二十

20xx年8月20日為期一天的《專業銷售技巧》培訓已經落下帷幕。作為剛剛步入上海寶井作為銷售代表的我，顯然歸根結底主角的轉變還是新環境的適應都還需要一個循序漸進的過程，因而剛開始內心成形出現一些不難免會或者說是很幼稚的想法。然而幸運的是，公司很快為我們搭設了這樣一個很好的學習平臺，十分感謝公司給我一個良好的學習機會，學習路程雖然很短，但我感覺確實是受了很大的啟蒙，受益匪淺，也許在十多年以后這仍然是我能夠清晰記得的最完美的回憶；其次，我要感謝公司的人事部，給我們如此銷售珍稀的機會去深入的`了解銷售，認識銷售；然后還要感謝的是要在這一天，為了培訓，辛勤工作勞作的培訓老師及后勤人員，是你們卓越的潛力讓這次活動豐富多彩，高潮迭起，是你們的敬業無私奉獻和無私奉獻，收獲讓我們感覺到我們的業務培訓頗有收獲。

聽完孫培俊志成的課，深感銷售人員是企業開拓市場的先鋒，而一個優秀的銷售人員應具備以下素質：

一、良好的專業知識。重要對于社會各類信息的收集很重要，而對于本行業的專業知識更要清楚掌握，打電話前、拜訪客戶前就就應清楚地明白自己看清楚將要做什么、需要得到什么，也就能讓自己有把握在第一時間清楚，自己該準備什么；在與客戶溝通時，有了強大的信息庫支持，不但體現出更業務員淵博的知識，而且能讓你從容不迫。

二、充沛的學習的熱情。“思想改變命運，此刻決定未來”，那我們話雖如此該做些什么？此刻就應多學習：拜良師、結益友、讀好書、愛培訓。我將以自己的真心證明一點這一點，先天天賦不足，用后天的努力來彌補。

三、敏銳的偵測潛力和口才。在那里，孫先生提到“細節決定成敗”，他說“糟的業務員就應常來勁做到臉笑、口甜、腰軟、手腳快”！

四、懂聆聽，會提問，善于把握客戶的性格特點，認清人際風格，加以利用。客戶資源是事業的基石！如何正確地處理人際關系，將決定著業務是否能順利進行；而懂得認真聆聽，表現出應有的謙虛，是處理人際關系中最起碼的先決條件。

五、對工作持續進取的心態，別人能做到的，我也能做到，還會做的更好。孫先生經歷過成功，也感覺過失敗，但他依然以進取的嘉實超短債態度，品嘗著人生百味，他，做到了一般人則無法做到的，這種用心樂觀的精神絕對值得我學習。

六、不要輕易放下。

在培訓資料上，孫培俊文達更多的時候是在“授人以魚，不如授人以漁”的指導思想下講授《專業銷售技巧》，對我們“職業生涯”進行規劃，讓我們協會理事用用心、主動的心態看待工作，并讓我們堅定工作信念，更多的是，孫先生指明了我今后的未來工作方向，為我剖析出更清晰、明暢的工作方法。

什么樣的愛情觀態度決定什么樣的心境。我很平凡，但我有一顆不平常的心。再也不會因為充滿樂觀的信念而快樂喜悅，我會因為付出而熱切付出著收獲，我會在我的人生道路上去領悟孫先生在授課中其傳達的中其精神力量，持續一種客觀的奮發向上的人生姿態，盡人力，安天命，享受生命的充盈，感受工作的快樂！

銷售心態培訓課程（通用22篇）篇二十一

“失敗乃成功之母”稱得上是名言中的名言，意為失敗者只要從失敗中吸取教訓，奮力而為，成功將繼之于后。多少年來，它給失敗者和身處逆境者以信心和力量，成為他們的座右銘。

然而細細想來，“成功”之中又何嘗不是常有“失敗”的陰影潛伏?

一些人通過自己的努力，在事業上取得了很大成就，積累了巨大的財富，甚至登上了高位，贏得了各種殊榮，可謂“成功”。但成功之后，有些“成功者”不思進取，甚至忘乎所以，或躺在功勞簿上睡大覺，或者居功自傲，視法律和道德為兒戲，終致淪為失敗者甚至階下囚，先成后敗、因成而敗。

臥薪嘗膽，逆境求勝，是人性固有的奮進一面，古今中外不乏這樣的例證;勝而怠，贏而驕，成而懈，則是人類心理的劣性，這樣的例子中外古今也比比皆是。失敗往往成為一種力量和強心劑，成功有時則是包袱和麻醉劑。失敗者不吸取教訓加倍努力，肯定無法轉敗為勝，成功者不警覺清醒再上新臺階，必然轉勝為敗。敗中取勝不易，成功之后立于不敗之地更難。成功者得意洋洋、忘乎所以的嘴臉，有時比失敗者的垂頭喪氣還要不堪。

古語云：“學如逆水行舟，不進則退。”“學”如此，人生的其他方面也是如此。朱熹也說“凡人不進便退也”“無中立不進退之理”。在信息社會的今天，連知識都在以驚人的速度“折舊”，只有不斷地更新知識才能跟上時代的步伐，否則時代會把我們拋得越來越遠。當今社會競爭異常激烈，只有具備堅韌不拔的毅力和精進不止的品格，才能不斷前進，在學業和事業上立于不敗之地;只有勝而不怠，贏而不驕、成而不懈，不斷開拓進取，才能走進知識、事業、人格的新境界。

可見，若說“成功乃失敗之母”，雖有些文字游戲的味道，卻也不失為一句警策之語。

以上所說的“成功”還只是側重于事業、學業方面。如果擴展到“人生”的層面，基本原理相通，但情況要復雜一些，有其不同的層次和階梯。有人將人生分為生存、生活、生命三個層次。所謂事業的成功、財富的積累、仕途的升遷，大多只是“生存”意義上的成功，住的房子大一些、高端一些，吃得高檔、精細一點，表面上風光一些、引來的羨慕的目光多一些，也還是“生存”。在“生存”基礎上的“生活”有更多非物質的因素，比如愛情、家庭倫理、友誼等。有些“高官”“富賈”只盯著升官發財之類的“生存”提升，卻因家庭破裂、友誼不再而付出了“生活”上的代價。如果上升到“生命”層次，每個生命來到人間，都是獨特的存在，有其不同于他人的生命肌理。“大美”也好，“詩意地棲居”也罷，都是“生命”的本真需求，是每個生命個體對其各自“生存”和“生活”的平衡和超越，需要人生的大智慧。如果被世俗的“成功學”云云“一葉障目”，“生存”層次上的成功很可能帶來“生活”和“生命”層次上的失敗，一念之間，成敗得失，還需慎之又慎。

“失敗”無需悲情，“成功”亦不可輕言。人生在世難免幾度浮沉，在心中將這成敗的轉換拿捏得當，生命方能更有光彩。

銷售心態培訓課程（通用22篇）篇二十二

20xx年8月20日為期一天的《專業銷售技巧》培訓已經落下帷幕。作為剛剛步入上海寶井做為銷售代表的我，顯然無論是主角的轉變還是新環境的適應都還需要一個循序漸進的過程，因而剛開始內心難免會出現一些不成熟或者說是很幼稚的想法。然而幸運的是，公司很快為我們搭建了這樣一個很好的學習平臺，十分感謝公司給我一個良好的學習時機，學習時間雖然很短，但我感覺確實是受了很大的啟發，受益匪淺，也許在多年以后這仍然是我能夠清晰記得的最完美的回憶；其次，我要感謝公司的人事部，給我們如此珍貴的時機去深入的了解銷售，認識銷售；然后還要感謝的是在這一天，為了培訓，辛勤勞作的培訓老師及后勤人員，是你們卓越的組織潛力讓這次活動豐富多彩，高潮迭起，是你們的敬業精神和無私奉獻，讓我們感覺到我們的培訓頗有收獲。

聽完孫培俊先生的課，深感銷售人員是企業開拓市場的先鋒，而一個優秀的銷售人員應具備以下素質：

一、良好的專業知識。對于社會各類信息的收集很重要，而對于本行業的.專業知識更要清楚掌握，打前、拜訪客戶前就就應清楚地明白自己將要做什么、需要得到什么，也就能讓自己在第一時間清楚，自己該準備什么；在與客戶溝通時，有了強大的信息庫支持，不但表達出業務員淵博的知識，而且能讓你沉著不迫。

二、旺盛的學習的熱情。“思想改變命運，此刻決定未來”，那我們此刻該做些什么？此刻就應多學習：拜良師、結益友、讀好書、愛培訓。我將以自己的實際行動證明這一點，先天天賦缺乏，用后天的努力來彌補。

三、敏銳的觀察潛力和口才。在那里，孫先生提到“細節決定成敗”，他說“好的業務員就應常做到臉笑、口甜、腰軟、手腳快”！

四、懂聆聽，會提問，善于把握客戶的性格特點，認清人際風格，加以利用。人脈是事業的基石！如何正確地處理人際關系，將決定著業務是否能順利進展；而懂得認真聆聽，表現出應有的謙虛，是處理人際關系中最起碼的先決條件。

五、對工作持續積極進取的心態，別人能做到的，我也能做到，還會做的更好。孫先生經歷過成功，也感覺過失敗，但他依然以積極進取的態度，品嘗著人生百味，他，做到了一般人無法做到的，這種用心樂觀的精神絕對值得我學習。

六、不要輕易放下。

在培訓資料上，孫培俊先生更多的時候是在“授人以魚，不如授人以漁”的指導思想下講授《專業銷售技巧》，對我們“職業生涯”進展規劃，讓我們學會用用心、主動的心態看待工作，并讓我們堅決工作信念，更多的是，孫先生指明了我今后的工作方向，為我梳理出更清晰、明暢的工作方法。

什么樣的態度決定什么樣的人生。我很平凡，但我有一顆不平常的心。我會因為充滿樂觀的信念而快樂喜悅，我會因為付出而期盼著收獲，我會在我的人生道路上去領悟孫先生在授課中傳達的精神力量，持續一種客觀的發奮向上的人生姿態，盡人力，安天命，享受生命的充盈，感受工作的快樂！