寫月工作總結可以讓我們看到自己在工作中的成長和進步，增強自信心和信心。以下是一些被認為優秀的月工作總結，通過閱讀這些總結，我們可以看到不同行業和崗位在工作總結上的共同之處和不同之處，從而了解如何寫出一篇好的月工作總結。
大一工作總結及未來計劃（實用19篇）篇一
2021即將過去，回顧這一年來的工作，在公司領導及各位同事的支持與幫助下，按照公司的部署和要求，較好地完成了自己的本職工作。通過任職以來的學習與工作，工作模式和方式上均有了新的突破和改變，現將半年來的工作情況總結如下：
（一）內部人員管理。公司內部實行獎懲責任制，提高了員工的責任人感和工作積極性，同時服務質量也有了相對提高；積極開展了多種形式的物業知識培訓，提高了服務人員綜合素質和服務水平。
（二）涉外工作。迎接縣房管局和林業局組織的xx消殺工作；同時為保證小區的水電暖正常運行，積極與各專業部門進行協商和解決，最終小區的用電比例和供暖價格均達到了預想的效果。
全年共辦理業戶房屋交接691套，（其中住宅674套，商品房27套），對于業戶交房驗收時提出的問題進行了及時處理，維修的處結率達100%。綠化、休閑廣場等配套設施成功交接。
全年投訴主要集中在住戶房屋（廚房、衛生間）及地下室漏水、東區11#-16#的車庫維修，防盜門維修等方面。針對上述問題，物業公司積極聯合工程進行集中排查與維修，確保了維修的效率和質量，將投訴率降到最低。
針對施工噪音擾民及出租戶擾民的投訴，物業公司積極與該施工隊伍和當地派出所磋商并對出租戶進行了統一排查，最終得以有效解決。
（一）日常維護。東區主要為業戶報修問題的處理，維修處結率100%，西區主要為新交接房的維修，根據《交接驗收單》中問題聯系工程部及時維修，并對處理過程進行監控并回訪。
（二）收費工作。全年收費工作完成得較好，除空置房外，應收的各項費用都已收回。收費率為100%。
（三）環境衛生。在維護園林綠化、清潔衛生方面，不斷地完善、改變管理方法，盡量地做到園林綠化完好、清潔衛生整潔，全年轄區內未出現綠化蟲害、花草樹木未出現死亡和疫情現象，并組織了年終衛生大檢查，給轄區住戶營造了一個舒適、溫馨的家園。
（四）裝修及太陽能的管理。加強裝修隊伍和太陽能安裝商的管理和監督，做到發現問題及時處理，違規裝修現象已明顯減少，未出現因違規而引起的安全事故和大的投訴，未對樓頂和各樓道造成損壞。
（五）安全管理。由于西區存在部分在建工程，加大了安全管理工作，全年雖未發生消防、搶劫事故。但發生自行車、摩托車被盜事件7起。故在安全工作方面不得有半點疏忽、麻痹和僥幸思想，應在對外來人員、車輛的出入管理多下功夫，避免類似或更為嚴重的事故發生。組織保安部召開了冬季安全嚴峻形勢的會議，并實施了安全大檢查。
為加強小區精神文明建設，在擴建部分休閑設施的同時在十一期間舉辦了各種形式的大型慶祝活動，大大拉近了物業人員和業戶的距離。體現了人性化管理的宗旨。
（一）存在的問題：一年來，我處員工能愛崗敬業、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一：管理處多數員工非物業專業人員，許多工作都是邊干邊摸索，以致有時工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；第二：有些工作還不夠過細，一些工作協調不是十分到位；第三：相關的專業理論水平還不太適應公司工作的要求；第四：車輛管理有待進一步規范；第五：東區供水管線老化、銹蝕、日常盤查、巡視管理不嚴謹，造成部分跑、冒、滴、漏現象；第七：管理成本較高，企業虧損嚴重；第八：工程部維修效率低，在一定程度上影響了物業的整體服務形象。
（二）努力方向：在新的一年里，應把提高物業專業管理、服務知識、工作水平作為培訓、學習重點，努力提高工作效率，為公司發展壯大，貢獻力量。第二：注重部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成內抓管理、外樹形象的良好作風。第三：規范車輛停放與管理，改善其混亂局面；第四：加強對轄區內的水電日常盤查、巡視，建立一個長效管理機制，從源頭上堵住漏、跑、冒、滴現狀，盡量將水電虧損降到最低；第五：成立業主委員會，解決維修資金的收繳與使用等問題，減少企業在大、中修方面的支出，避免公司長期虧損。第六：嚴格控制供暖成本，力爭實現今冬供暖不虧損。第七：為控制成本、提高工作效率，下一步將對物業員工進行人事改革。
新的一年，全體員工將以百分的熱情，服務好業主，維護好公司利益，積極為業主提供優質的服務，為公司創造更高價值，力爭取得更大、更優異的工作成績。
大一工作總結及未來計劃（實用19篇）篇二
就業工作關系到每個畢業生的切身利益，關系到學校自身的生存和發展，關系到國家經濟發展和社會穩定。當前，受國際金融危機影響，全國就業形勢十分嚴峻，我院畢業生就業壓力加大，為做好本學年就業工作，特制定以下工作計劃：
20xx我系就業工作將以國辦發〔20xx號文件精神為指導，確保就業率基本穩定，確保就業工作平穩進行，以做好就業指導，做多就業信息，做強就業市場為工作重點，以理念創新、制度創新、方法創新為工作動力，以提高就業工作人員服務意識與水平、規范就業管理制度為工作保障，以提高就業率與就業質量為工作目標，將就業工作抓好抓強。
（一）確保就業率基本穩定，確保就業工作平穩進行，力爭20xx屆畢業生年底就業率達到校目標考核要求。
（二）提高就業工作人員的服務水平，實現就業工作人員就業知識的專業化，對全系就業工作人員進行多次專業培訓，就業指導課面向全體學生開設。
（一）進一步強化就業指導和服務，為畢業生就業、創業提供更加有力的支持。
1、積極開展大學生職業生涯輔導工作。組織一次全系學生參與網上職業測評活動。讓畢業生們對自己的職業生涯有所規劃。
2、多渠道、多形式開展學生就業創業指導。一是開好就業指導課，發揮就業指導課在就業擇業創業教育中的主渠道作用；二是邀請企業界和畢業生成才典型來校開展就業創業指導，舉辦2場報告會；三是利用覆蓋全國高校的校園課程點播系統，為大學生提供就業指導、職業素質、專業技能、創業輔導等一系列培訓，滿足大學生集體收看和個性化的學習需求；四是加強畢業生自主擇業、自主創業指導，鼓勵和支持畢業生自主擇業，同時加大對學院大學生創業協會的指導的力度，發揮大學生創業協會在自主創業方面自我教育、自我服務的作用。
3、加強就業政策和求職技巧的指導。指導學生填寫自薦材料，并進行檢查、評比；計劃組織“三分鐘自我介紹演講比賽”、“模擬招聘”等一系列活動，加強求職技巧的培養；組織學生到人才市場觀摩、參與人才招聘，認清就業形勢，了解市場需求。
4、加大對家庭經濟困難、就業困難學生的幫扶力度。開展“一對一”的個性化指導與服務，直接聽取和解答“貧困生”在求職擇業過程中的需求與疑問，切實幫助他們解決經濟上、心理上、求職技巧上的實際困難。
5、加強職業指導師資隊伍的選拔、培養。有計劃地組織職業指導人員外出學習培訓，逐步提高就業指導人員的素質。
（二）進一步拓展畢業生就業市場。
1、大力開拓就業市場，進一步擴大畢業生就業推薦網絡。立足省內市場，拓展外地市場。組織人員開展畢業生推薦、就業市場建設與調研工作，努力構建穩定的覆蓋全省和全國各地的畢業生就業基地。
2、加強網絡就業市場建設力度。加強網絡信息的收集與發布，在就業網站上發布學生個人、學院畢業生資源信息，開辟網上就業市場，為畢業生和用人單位牽線搭橋。
3、加強對畢業生自主擇業的引導，鼓勵畢業生自主擇業、自主創業。
4、充分調動全體就業工作人員的積極性創造性，發動全體教職員工，通過校友會、同學會等渠道，充分挖掘往屆畢業生資源信息，利用他們的工作關系和人脈資源，進一步擴大就業網絡。
5、切實加強與用人單位的聯系，開發訂單式培養單位。力爭在20xx年創建5個以上就業及實習實訓基地，并簽訂合作協議書。
6、組織好各種形式的畢業生供需見面會。在不定期舉辦各種小型校園專場招聘會的同時，力爭舉辦大型畢業生就業供需見面會。
（三）通過各種形式開展就業宣傳，促進我院畢業生順利就業。
1、編制并向用人單位發放《貴陽學院20xx屆畢業生資源信息》。
2、充分利用校園畢業生就業網站發布畢業生資源信息，加大對外宣傳力度。
3、積極參加上級有關部門和發達地區組織的大型人才交流會，吸引更多的用人單位進校，為畢業生提供更多的就業機會。
4、通過組織開展市、校級優秀畢業生評選活動，樹立優秀典型，以報紙、廣播、宣傳?？?、網絡等形式，大力宣傳優秀畢業生典型事跡，提高我校畢業生在社會上的知名度。
1、切實加強作風建設，努力提高服務意識與服務水平。定期組織學院就業工作人員開展培訓，提高工作人員的理論修養與工作能力。計劃于6月份召開一次20xx屆畢業生就業工作經驗交流與總結會，假期召開一次畢業生就業工作專題研討會，總結經驗，解決就業工作中的實際問題。加強與兄弟院校的聯系與合作，認真學習兄弟院校畢業生就業工作先進經驗和方法。
2、加強制度建設。完善學院、系、輔導員（班主任）三級就業工作機制，使就業工作的責任與義務更加明確與具體。完善并制定各項就業工作管理制度，規范管理。建立健全畢業生就業工作獎懲機制，充分調動各系就業工作的積極性和創造性。
3、加強信息化建設。一是做好畢業生生源信息、就業信息的采集、校對、統計、分析工作，加強就業工作信息化建設。二是按照省教育廳的要求，認真做好畢業生的基本信息的統計與上報、信息發布、校內招聘、協議書簽訂、違約處理、就業情況、派遣計劃的編制、畢業派遣等工作，確保就業工作高效運轉。
（五）認真抓好畢業生管理和文明離校工作。
畢業生文明離校教育關系學院穩定，體現“以人為本”的辦學理念。學院對文明離校工作將作出詳細安排，積極營造莊重、熱烈的歡送畢業生離校的良好氛圍，引導畢業生安全、文明、有序離校。
（六）爭創省普通高校畢業生就業工作先進集體。
認真學習領會貴州省普通高校畢業生就業工作先進集體評估指標體系內函，成立創建工作領導組，加強領導，以指標體系內函要求為抓手，總結經驗，查找工作中存在的問題和不足，學習和借鑒就業工作先進院校的經驗和做法，進一步規范畢業生就業指導與服務工作，扎實做好就業工作評估資料的收集整理和建檔工作。爭創省普通高校畢業生就業工作先進集體。
20xx觀經濟形勢仍然嚴峻，我系畢業生就業工作也將面臨新的考驗。我系要以迎接人才培養工作評估為契機，以穩定就業率、提高就業質量和進一步拓寬就業渠道為工作目標，進一步開動腦筋，扎實做好各項工作，不斷提升就業工作服務質量與效率，使我系畢業生就業工作再上新臺階。
大一工作總結及未來計劃（實用19篇）篇三
十二月份，20xx年的最后一個月,店里也逐漸進入了銷售淡季。
這個月的任務是80000，而自己卻只完成了差不多50%，沒有完成理想業績。主要原因還是自己的心態調整的不是很好，還有身體素質也不是太好，在這個月中沒有全身心的投入到工作中去。在過去的這個月中自己在諸多方面還是不太理想，有些馬虎行事，工作還是不夠仔細、認真。
大一工作總結及未來計劃（實用19篇）篇四
一、在學習上，比起第一學期有了很大的進步，各次測驗的成績也明顯比以前有所提高。上個學期由于是剛來到嶄新的大學校園，對這里的情況很不熟悉，特別是這里的上課時間，每節課是五十分鐘，挺不習慣，經常坐不住，弄到每節課的最后幾分鐘都不自覺地分神，浪費了不少時間。經過上個學期的適應，這個學期基本上都可以習慣了這個學習時間制度，保證每堂課都認真聽好聽足。還有在閱讀課外書的數量上有了大大的增多，將重要的知識點記下來，使自己以后有時間就經常打開來看看。在做作業上，我每次都是自己的作業就自己做，不抄襲不作弊。在課余時間，我還充分利用學校的圖書館資源，抓緊時間閱讀各方面的書本知識，以求提高自己的知識面，拓寬自己思考問題的角度，從而多方面的考慮問題，避免片面看問題，養成不好的思考習慣。在學習上，我認為還有一樣東西是非常重要的，那就是學習態度!我以前對學習的態度不是很端正，常常都是“得過且過”，不過現在好多了，我開始養成一種謙虛、勤問的學習態度。因為我知道學習上的東西來不了弄虛作假，是不懂就不懂，絕不能不懂裝懂!要想在學問上有所成就，古今中外所有的成功例子都證明了只要保持這兩種學習態度才行。
二、在生活上，我基本上都可以和同學們友好相處，和睦共處，互幫互愛，自己的事情自己做，形成獨立自理自立的良好習慣。宿舍是一個大集體，六個人生活在同一個空間里面，但是各自的生活習性都很不相同，這就需要大家互相理解和遷就，只有這樣才能和好相處，為我們的學習創造一個良好的學習和休息環境。女生嘛宿舍大家也是知道的，矛盾特多，但我們宿舍就做得比較好。我初中就已經到外面讀書，因此很早就過著一種集體生活，所以我比較會理解別人，當然，我們宿舍的融洽和諧關系還很大歸屬于我們每一個宿友。在生活中，始終保持干凈的作風，做到勤清潔，勤洗手，養成良好的衛生習慣。
三、在娛樂上，就是在娛樂的基礎上增強了體質。我們每天上午課間操期間都有跑步，現在我覺得我的身體素質已經增強了很多，不再象以前那樣經常覺得很累，我想這是我在娛樂上的又一重大收獲。縱上所述，雖然我在這個學年有了一定的進步，可是我仍然存在不少缺點，還有很多需要改進的問題。例如，上課老打瞌睡，利用星期六和星期日的時間不是很合理，沒有很好的時間觀念。我不想成為虛度光陰的人，不想自己在老的時候后悔自己這樣浪費時間。為了改正我不珍惜時間的缺點，我決定給自己制定以下一些措施，以便更好的督促自己。
具體包括這幾點：
(1)每天晚上保證十二點之前睡覺，要保證充足的精力上第二天的課，防止出現上課時打磕睡的情況。
(2)加強時間觀念，特別是在星期天的時間里，要及時總結歸納一周里學的東西，作好筆記。
(3)多到圖書館看專業書和案例，拓寬自己的知識面和增加看問題的深度，同時還要多跟任課老師溝通，不懂就問，大學生活是很寶貴的，我不愿意平平淡淡地過這幾年，我要好好珍惜這難得的讀書機會，努力讀書，為自己的大學生活增添豐富美麗的色彩。
作為新時代的大學生，要為自己的理想和信念奮斗，同時呢也應該擁有自己的人生定位和人生追求，為了很好的利用好以后在鎬京的時光，能夠做到為未來做出正確的人生目標，能夠學到一些對未來有用的知識。我想為自己制定以下計劃：
1.認真學好自己所學專業。
2.不斷提高人際交往能力，積極擴大交際圈。
3.繼續努力學習科技英語，希望能縮小不少差距。
4.培養廣泛的興趣愛好，擴大知識面以及深度。
5.對目標完成情況作出判斷及總結并及時修正目標計劃。
6.時刻反省自己，把任務落到實處。
7.繼續深造，努力學好各門必修課和選修課，積極參加社會實踐活動。
8.加深對專業的大范圍學習及其課外知識的學習。
9.總結目標完成情況并及時修正目標計劃，使各項準備更加充分。
10.努力備考奮戰四六級，為雅思做好充分準備。
11.注重同學間的關系，多與同學以及老師交流。
大一工作總結及未來計劃（實用19篇）篇五
時光似箭，歲月如梭，轉眼進入公司已經有將近半年的時間，在公司領導的強有力的領導以及關心支持下，個人在xx年度取得了不小的進步。
一、年度工作情況。
1、熟悉了解公司各項規章制度。
我于xx年8月進入公司，為了更快更好地融入公司這個團隊，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規章制度進行了解，熟悉公司的企業文化。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規章制度為準則，嚴格要求自己，更快更好地完成工作任務。
2、熟悉了解工作流程。
作為設計師助理，我的職責是幫助設計師完成談單過程中的各種圖紙及文檔，為設計師簽單做好充分準備。經過一段時期的磨合，我逐漸知道自己該如何去做并做好手頭工作，在設計師的指導帶領下，不僅懂得了許多專業方面的知識，也懂得了許多做人處事的道理。
二、存在的不足以及改進措施。
xx年已經隨風逝去，回想自己在公司將近半年的工作，工作量并不是很大，閃光點幾乎是不存在，許多工作還有不盡如意之處，總結起來存在的不足主要有以下幾點:。
1、缺乏溝通，不能充分利用資源。
在工作的過程中，由于專業知識不夠扎實，又存在一定惰性，遇事考慮不夠周全、不夠細致，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現錯誤，不能達到優勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我師”，在以后的工作中，我要主動加強和其他部門同事的溝通，通過公司這個平臺達到資源共享，從而提高自己的工作效能。
2、缺乏計劃性。
在工作過程中，由于缺乏計劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達到事倍功半的效果，領導不滿意不說，自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中，我要認真制訂工作計劃，做事加強目的認識，分清主次矛盾，爭取能達到事半功倍的效果。
3、專業面狹窄。
作為一個現代化人才，他應該是一專多能的，這樣的人才才符合時代以及公司的需求。自己的專業面狹窄，對其它專業的基本認識都沒有，這都限制了自身的發展。在以后的工作過程中，我將加強其他專業的學習，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取能成為一專多能的復合型人才。
三、xx年目標計劃。
1．加強自身學習，結合實際，多從細節考慮，認真做好本職工作，積極配合同事工作項目。繼續加強對公司各種制度和業務的學習，做到全面深入的了解公司的各種制度和業務。用公司的各項制度作為自己考勤工作的理論依據，結合實際更好的開展考勤工作。
2、積極向同事學習，虛心請教，并以實踐帶動學習，全方位提高自己的工作能力。
3、克服自己本身存在的諸多缺點，加強學習，為公司的發展壯大貢獻自己的綿薄之力。
最后，要感謝所有的同事，謝謝你們半年來的相伴，讓獨闖異鄉的我倍感溫暖和親切。要感謝公司，感謝公司能給剛畢業且什么也不懂的我一個這么好的學習的平臺，讓我在這些日子里學到了太多不曾有過的東西。
文檔為doc格式。
大一工作總結及未來計劃（實用19篇）篇六
27、28號我們在千羽千尋舉辦的兩周年店慶活動，舉辦的是非常成功的，也很隆重，記錄我們這兩年來成長的過程，也記錄了我們格林人在這兩年里的不懈努力.
轉眼間，我融入這個集體已經快將近半年了，對于我個人而言，也是一個不小的突破，自己一直在學習中不斷努力的進步?我很榮幸能參加到格林童趣兩周店慶活動中，也很高興為這次活動獻上自己的一份力，更值得慶祝的是通過我們共同的努力，我們格林童趣也邁上了更高的臺階.
在過去的這個月中自己在諸多方面還是不太理想，這個月比較忙碌，由于自己沒有更恰當的做好工作安排，沒能及時整理并通知客人，所以自己更要做好這方面工作，避免這些客怨的發生.
大一工作總結及未來計劃（實用19篇）篇七
十二月份沒有完成自己的目標任務，但是在新的開始，要努力調整心態，重零開始，做好每一天的工作，把握每一個客人。我會不斷完善自己，吸取優秀員工的優秀之處，努力彌補自己業務方面的不足之處，努力完成目標任務在以后的工作中更要提高自己的自覺性，同時提高銷售工作的方法技能與業務水平。提高自己的接單技巧、選片技巧，條理自己的工作流程，以完成自己下個月的任務為基本目標。
大一工作總結及未來計劃（實用19篇）篇八
就業工作關系到每個學生的切身利益，關系到我院自身的生存和發展，我院20xx屆畢業生總數達408人，學生就業形勢較前幾年更為嚴峻。本年度我院畢業生就業工作以科學發展觀為指導，結合《許昌學院20xx工作要點》，以開展為畢業生就業服務活動為中心，積極推進本年度學生就業各項工作，促進我院20xx生順利充分就業，特制定以下工作計劃：
1、加強我院學生就業指導、創業指導、拓展畢業生就業市場；
2、加強和提高就業工作人員服務意識與水平、規范就業管理；
3、提升我院畢業生的就業能力、創業能力以及提高就業率與就業質量；
4、強化自身管理，大力倡導“服務”、“扎實”的工作作風；
5、努力完善我院學生就業工作服務體系，打造我院特色的學生就業工作品牌。
1、力爭20xx生年底總體就業率能達到90%以上。
2、努力提高就業質量，優化就業結構。
3、主動聯系邀請有關企業，廣泛就業渠道，提高就業率；
4、提高就業質量，優化就業結構；力爭75%以上畢業生專業對口。
（一）就業指導方面。
1、畢業生就業指導堅持以學生為本的指導思想，有目標、有計劃、有措施，突出全程性、全員性、專業性、服務性，重視指導實際效果，幫助學生正確擬定自己未來的職業規劃與努力方向，了解當前的就業形勢與政策，掌握一定的擇業技能與技巧。
2、多渠道、多形式開展學生就業創業指導。有計劃、有針對性的邀請一些相關本專業的企業及事業單位、已就業學生、正在創業或創業有成的人士、本行業專家等來校做就業創業報告、開設就業指導專欄，并鼓勵各班級獨立進行相關活動。
大一工作總結及未來計劃（實用19篇）篇九
2021年，在縣委政府的關心和支持下，xx分公司認真貫徹省、市公司xx年工作會議精神，全面落實科學發展觀，堅定信心，團結一致，強化管理，增強裝移維服務能力，各項工作取得了一定的成績。
（一）經營情況。
經營業績完成較好，xx年，實現業務收入800余萬元，完成率排全市第二名。發展移動用戶3000余戶，發展寬帶用戶1000戶，發展itv用戶200戶。
（二）加快通信基礎設施建設，保障地方通信需求。
xx年，完成投資600余萬元，新建移動基站6個，改造3站8個；完成下沉點6個點，對縣城電纜過長，上網網速較慢的6個區域進行改造寬帶提速；完成農行、交警等專線專網建設11個；新建epon點21個，完成千村行動項目6個，實現了xx50%以上的村委會通固話和寬帶，促進了農村經濟發展。完成教育信息化寬帶網絡建設，改建及新建開通了xx一中、xx二中、通泉鎮中學、通泉小學及各鄉鎮共計8個中學寬帶接入網絡。完成公文交換系統建設，接入公文交換105家單位。
目前，xx分公司擁有1個中心機房，15個接入網機房，43個移動機房，48個epon點；固網交換機設備容量為11870門，寬帶總容量為8000口；致富通基站3個；移動基站58個，其中3站47個。管道110余孔公里，桿路650余桿公里，各類光、電纜1800余公里；固定資產總值達到7100萬元，其中固網資產4700萬元，移動資產2400萬元。固網語音覆蓋了全縣大部分村委會和自然村，固網寬帶覆蓋了全縣36個村委會所在地及部分自然村；移動信號覆蓋了大部分自然村及以上地區、高速公路鐵路沿線、工業園區等區域，3線寬帶信號覆蓋了所有鄉鎮所在地、高速公路鐵路沿線及工業園區。
（三）加強基礎管理，全面提升服務質量。
1、加大營業員學習培訓和考核力度，不斷提高營業廳服務質量。營業班組堅持每周一培訓，每天班前會，內容包括營業禮儀、受理規范、業務解釋等，并不定期地進行考試和考核，對營業員開展評定工作，不斷提高營業員素質，通過不斷總結提升服務親和力、服務水平和主動營銷能力。市場部堅持一月兩次全面檢查的制度，通過培訓、實施、檢查、整改的方式落實服務質量標準、規范和流程，不斷提高營業人員的服務技能，營業服務質量得到較大改善和提高。
2、認真貫徹落實《xx條例》等相關法律法規，認真做好互聯互通工作，無阻礙互聯互通的事件發生；收費公開、透明，無亂收費現象。同時，用戶若對話費有疑問，可以憑用戶身份證或單位證明到營業室打印詳細清單，讓用戶明明白白消費。
3、推行用戶滿意服務活動和誠信教育，增強員工隊伍內在動力，從源頭上防范行業不良風氣。充分調動員工愛崗敬業、開拓創新、不斷進取和爭當服務標兵的積極性、主動性，把用戶至上，用心服務理念落實在生產、經營的全過程。切實做好誠信教育活動，以務實、生動的形式對員工進行誠信操守和職業道德教育，引導員工自覺遵守行業監管的各項制度和規范，自覺抵制不誠信、違反xx職業道德的做法，以實際行動樹立和維護企業的信譽。
4、推行五個一服務。xx分公司認真貫徹省公司五個一服務舉措，竭誠為廣大客戶提供優質服務。五個一服務，即一張賬單，明白消費；一點查詢，信息準確；一鍵接入，便捷服務；一站服務，首問負責；一聲提醒，溫馨關懷。
5、開展夜間上門服務工作。為保障客戶夜間使用xx業務，提升客戶感知，從7月15日起，曲靖各區縣正式實施夜間上門排障服務，開展夜間上門排障工作，縮短了障礙修復時限，對政企客戶查障由24小時縮短為12小時以內，保障用戶24小時正常通信。
6、開展寬帶安裝超時賠付工作。為向用戶提供更為優質的寬帶裝移服務，提升客戶感知，省xx公司自7月20日起在曲靖縣級以上有資源的區域開展寬帶安裝超時賠付試點工作。對寬帶安裝，超時賠付。自用戶提出裝機申請，營業員工單錄入時開始計時，48小時內為用戶裝通，每超一小時賠付一元，不足一小時按一小時計，對賠付的金額在用戶寬帶裝通后的次月以預存話費的方式存入用戶帳號，xx年xx無超時賠付情況發生。
7、公司建立了前后端的客響流程，以客戶為中心優化各項業務流程。響應需求，成立了項目支撐虛擬團隊、專網維護虛擬團隊和vip客戶服務領導小組，提升政企客戶服務滿意度。通過整合人力資源，實現維護向客戶端的延伸，強化重點業務支撐和保障工作，增強后端對前端的主動服務意識，提高后端對前端和市場的響應速度、支撐能力，前后端的溝通配合意識有明顯增強。
8、嚴格首問負責制、服務承諾制及工單回訪等制度，提高辦事效率。堅決杜絕裝移機和故障查修超時現象，減少用戶投訴，提高客戶服務滿意度。加強服務質量監督考核力度，把服務質量工作作為重中之重，加強監督檢查，納入員工績效及年度業績考評，從而全面提升公司服務水平，樹立xx良好形象。
9、多渠道多層面受理業務，方便客戶辦理。一是主渠道建設完善，客戶可直接到營業廳辦理業務，xx縣共有xx主營業廳1個，合作營業廳3個，各鄉鎮均設置了營業廳，方便客戶就近辦理業務。二是通過網上營業廳辦理，我們開通了xx網上營業廳，用戶在家便可登陸網上營業廳自由充值交費、費用查詢、業務辦理、故障申告、投訴咨詢及品牌專區等全方位的電子自助服務。三是暢通一條渠道，開通了全天24小時xx客戶服務熱線10000號，提供各類xx業務的咨詢、查詢、受理和投訴等服務。四是加大社會渠道的建設力度，新建xx合信營業廳3個，xx代辦點11個。
10、關注員工素質提升，加強對員工的教育培訓，公司成立的培訓虛擬團隊，制定培訓計劃，堅持每天班前會，每周一例會，每月一次全體員工會議和一次業務培訓會，全方位多角度提高員工綜合服務技能和業務水平。同時，加強干部隊伍梯隊建設和人才儲備，提升基層管理人員的管理能力。
1、基礎管理有待提高，工作相互推諉扯皮，員工企業責任感、個人工作責任心仍需加強。
2、裝移維服務能力低下，服務質量和客戶滿意度還有待提高，裝移機查修障礙超時嚴重，重復申告率和投訴率居高不下，運維指標排名靠后。
3、宣傳力度不夠，用戶對電信產品認知度低。
4、營銷手段單一，營銷技能欠缺，對公司業務、產品的特性不熟悉，推薦產品的能力還有待提高。
5、員工文化水平不高，中專、技校以下文憑占50%以上，學習、培訓和指導力度不夠，學用結合上還有差距。
xx年，我們將在省市公司領導下，認真貫徹落實縣委政府及省、市電信公司工作會議精神，將進一步統一思想，堅定信心，聚焦重點，努力完成分公司下達的各項任務目標。
一是結合xx縣城區建設規劃及網格化規劃要求，做好網絡建設，積極支撐好政企項目建設。
二是做好基站建站建設，力爭實現xx區域內覆蓋。
三是做好c3、c4傳輸擴容改造工程，對王家莊、舊縣、納章進行波分改造，解決傳輸資源不足的問題，保障地方通信需求。
四是做好交接箱、分線盒、用戶線整治工作，減少用戶障礙及重復申告，提升維護服務質量。
五是深入開展裝維服務能力提升工作，增強兩升兩降意識，加強前后端協同，優化裝移維全過程服務流程，提高客戶滿意度。
大一工作總結及未來計劃（實用19篇）篇十
20xx年我系畢業生共計五個專業479人。嚴峻的就業形勢的挑戰，要求我們更加重視就業工作。畢業生就業率的高低直接關系到學生的生存和事業的發展，也關系到學校的聲譽和發展，尤其是將影響示范校建設。為此，必須以對學生生存負責和學院發展負責的精神抓好就業工作。特作如下工作計劃：我系就業工作目標是：就業率達到90%，力爭簽約率達到95%。
一、系領導和全體教師在各方面工作和教學中繼續灌輸“以就業為導向”的人才培養意識，樹立人人關心學生就業，人人為學生就業提供指導的觀念。
二、繼續加強對負責就業工作的教職工的培訓，提高就業服務水平。
1、明確責任，明確任務；
3、了解就業工作會遇到的普遍性問題，探索解決辦法；
4、注重加強畢業生的思想工作，適時指導畢業生處理好實習與就業的關系、實習于專接本的關系、實習與畢業的關系。
三、加強對學生的就業指導，開好就業動員會。
9月份對學生進行就業指導,主要內容是：樹立正確的職業觀和價值觀；就業形勢、就業擇業觀念、就業應聘知識與程序、就業信息的收集與選擇、就業資源的利用、如何寫簡歷、如何寫求職自薦書、如何參加面試，掌握面試技巧，講解以往就業出現的問題以及經驗與教訓等。保證實現學院提出的100%的受教率和指導率，為實現99%以上就業率做好基礎工作。在11月初開好實習和就業動員會。實踐系里提出的以就業為導向的實習要求，使畢業生提升就業意識，提前與企業對接，與就業對接。為企業和學生創造雙向選擇的最好氛圍和機會。
四、召開8到12次校內雙向選擇招聘會。請用人單位直接與學生交流和相互選擇。多開小型就業雙選會。為學生提供更多的就業機會。爭取增加一倍的就業信息，讓畢業生選擇。注重提高就業質量和簽約率。
五、建立以負責學生工作的副書記與班主任、班干部為24小時就業信息暢通渠道。及時為學生提供就業信息服務和指導。
六、對就業較困難的學生實行重點幫助，注重省外生源畢業生的就業工作，對每一個畢業生負責，特別注重防止假簽“三方協議”現象的發生，保證學生的合法利益和學院的聲譽不受侵犯及產生不利影響。
七、建立畢業班學生就業自助領導小組，各班建立校友錄和信息維護小組，定期和不定期收集信息和發布信息。
八、建立就業貢獻激勵機制。
班主任是就業工作中就業信息傳遞和學生思想工作的重要力量，要繼續堅持激勵政策。對其他干部及教師在幫助畢業生就業中做出突出貢獻的給與適當獎勵。
九、站在學院大局的角度，注重就業信息的共享與協調利用。
加強與各系的合作與溝通，一是就業信息共享，二是再就業市場開發過程中，注重全院各專業的就業信息的選擇與開發，為其他系就業提供幫助。真正落實以人為本，全面協調共同發展的科學發展觀。
在抓好今年就業工作的同時注重總結經驗教訓，以不斷提高教學和就業工作的質量。特別是注重發現成功學生的典型，以充分利用榜樣的資源教育在校生,促進我校畢業生取得更好的成績。
法商系。
20xx年9月。
大一工作總結及未來計劃（實用19篇）篇十一
默默間，來到這方熱土，來到我所任職的謝圩村已兩年有余，我已愛上這方土地，愛上那些純樸的村民，他們對我大方善良，給與能給的幫助，讓我感受到人性都是美好的光輝。我也感謝和我一同工作的村里的那幫老少爺們，他們生活中把我當小孩，工作中把我當做他們一分子，大事小事大家一起干，一起參謀，從來不小看我，光是他們那份尊敬就該讓我感動。我曾傻傻地想：要是我考公務員考走了，以后豈不是沒法和他們一起工作了，還有很多不舍。是啊，從剛來時，他們把我當孩子，工作領著我干，生活上照顧我，一有機會就給我講農村工作的方方面面，給我上農村工作的實踐課，讓我到村半年就能找到每一位村組干部的家，老黨員的家，村里有地位有分量的那些老同志的家，每到一家，主人必會給我濃情深意的上一堂課，課包括農村工作，包括為人處世，包括人情世故，我感謝他們如此對我，讓我受益匪淺，在剛到崗位上就接受了幾乎是全面的教育，這給我以后在村工作提供了良好的`平臺和方便，也避免了我初來乍到的青澀，很快很上手領下工作，在工作中能表現出色，得到村組干部的認同，得到組織部和鄉鎮領導的肯定，在20__年的年度考核中被考核為“優秀”，我感謝我工作以來遇到的每一位領導、同事、以及我村里的人，他們的可敬可愛成全了我的快速成長，感謝他們。
轉眼間，我的任期只有半年了，以后能不能在這呆下去，還有一定的變數，但我是真的留戀他們。留戀這方土地，他們滋潤了我初出校門的毛躁和青澀，我留下了很多的回憶。但是，不管明年的工作作何變故，我始終還有半年的工作要做，在20__的工作中，我唯有更加努力工作，認真工作，放能讓我不留下遺憾，不愧對他們，不愧對自己，在以后的工作中，我要做到以下幾點：
一、繼續學習，永葆學習的熱情。
學習鄉鎮領導人總攬大局，全方位處理好錯綜復雜事情的能力，一個村就像一個鄉鎮，事情千頭萬緒，要顧全大局，果斷有力，有總的大政方針，也有小的變通權宜之計，事情圓滿解決就是最好的結果。有問題，有困惑，在鄉鎮領導人每月一次的談心談話時要大膽的提出來，及時除去心中疑惑，及時解決好問題。對于這點，我們的王書記每次談話時都能針對我們當前的思想狀態給與指導、引導，給了我們莫大的幫助，感謝鄉鎮領導人對我們的關愛。學習村居干部善于做群眾工作、善于化解矛盾、善于帶領群眾致富的硬功夫，只有具備了這些，方能把農村工作干好干實，不斷提升干事立業的能力。向老干部、老軍人學習，學習他們人生積累下來的精華，不斷豐富自己、充實自己，給與自己奮進前行的力量和精神給養。向創業能人學習，他們既然能創業致富，帶動一方，必有他們的過人之處，要學習他們不怕吃苦、大膽探索、善于積累、眼光獨到之處，不斷提升自己帶領群眾創業致富的能力，成長成才。不斷學習農村的政策法規，做好普法工作，提高農民的法制觀念。
二、永葆干事的熱情，我們是年輕的一代。
時代賦予我們的重任我們要擔起來，領導給與我們的期望我們要深情回報。我們走出校門，告別年輕，告別七彩的都市生活，來到農村，來到生我們養我們的家鄉，我們都是懷抱一腔熱情，充滿干勁的，期望改變我們的農村，改變我們父輩現有的生活的。這一切都要求我們要踏實干事，愛崗敬業，不要抱怨，不要懶惰，不要留戀在校園時的輕松，該我們成長起來了，要拿出一個大學畢業生該有的精神面貌了，要有一個大學生村官該有的擔當了。工作兩年半了，成熟了，思想成熟了，工作方法也日漸成熟了，20__的工作也勢必要求我們做的漂亮，為三年的工作收好尾，留下光輝的一筆，村民需要我們這樣對待工作，我們自己也需要。
三、繼續做好自己的創業項目，做大做強，為貧困戶增收。
20__年，我在謝圩村創辦了“謝圩村林間高產草蛋雞示范養殖場”，示范帶動8戶養殖戶，有4戶脫貧致富，我的養殖場也取得良好的效益，春、夏、秋三季草雞蛋走禮品包裝，由于我們的雞蛋質量好，包裝精美，且有好聽的名字——“鳥巢”牌蟲草雞蛋，所以銷路很好，冬季我們的雞蛋就作為種蛋賣給章集大陳養殖場做種蛋，所以效益一直都很好，在村里的帶動作用也很強。20__年，我與其他三名村官在我們東小店鄉大學生村官科技創業園里興建四棟標準化廠房，與貧困戶合作養殖綠殼蛋雞，由于有院校專家的指導和之前的養殖經驗以及之前的一些合作關系，目前項目開展良好，雞蛋在國慶中秋雙節時脫銷，估計春節又會出現熱銷場面，今年的養殖效益應該也可觀。我要在這個基礎上，繼續優化我們的品種，組織養殖戶要大陳家學習，以爭取拿出好的綠殼雞蛋來給他們做種蛋，提高雙方的利益，取得雙贏的局面，最主要的是增加養殖戶的收入，唯有這樣，才可以進一步發揮帶動致富的能力。
四、保持平和心、上進心。
看淡人生得失，得必是失，失必是得，如此循環方可大得。在我們的人生中，挫折隨時都可能發生，我們要學會振作，解決挫折才可不斷成長，然后瀟灑的揮揮手，告別昨天，告別失意，記住教訓，開始新的一天。因為我們為之哀傷、遺憾，除了勞心費神，于事無補，只會影響我們工作的心態。我們需要保持的是一顆看淡人生得失的心，把眼前擁有的當做幸福的饋贈。保持一顆上進的心，唯有求上進，才可立大業，成就自己的人生。做村官更需我有一顆上進的心，才可不斷進步，做好建設新農村的工作，為我青春的篇章留下光彩的一頁。
工作要有規劃，要有激情，要有落實到實處的精神，以后的工作，唯有比現在更努力，方謂成長，我已做好準備，以更大的熱情和干勁投入到來年的工作中。
一、自我盤點：
我是學習工程造價專業，英語水平可以，能流利溝通;造價專業扎實，略通經貿知識;具有較強的人際溝通能力;思維敏捷，表達較流暢;在大學期間擔任學生干部，有較強的組織協調能力;有很強的學習能力。很有熱情為自己的將來奮斗。
(1)學歷目標：大專畢業。
(2)方向：企業高級管理人員建立自己的公司。
二、社會環境規劃和職業分析(三年規劃)。
1、社會一般環境。
中國政治穩定，經濟持續發展。在全球經濟一體化環境中的重要角色。經濟發展有強勁的勢頭，加入wto后，會有大批的外國企業進入中國市場，中國的企業也將走出國門。
2、建筑職業特殊社會環境。
由于中國的建筑科學發展較晚，建筑知識大部分源于國外，中國的建筑管理還有許多不完善的地方。中國急需建筑人才，尤其是經過系統培訓的高級建筑人才，因此企業建筑職業市場廣闊。
三、大學三年規劃：
一年級：為試探期和定向期。
首先要適應由高中生到大學生的角色轉變，重新確定自己的學習目標和要求;其次，要開始接觸職業和職業生涯的概念，特別要重點了解自己未來所希望從事的職業或與自己所學專業對口的職業，進行初步的職業生涯設計;熟悉環境，建立新的人際關系，提高交際溝通能力，在職業認識方面可以向高年級學生尤其是大三的畢業生詢問就業情況;積極參加各種各樣的社團活動，增加交流技巧;在學習方面，要鞏固扎實專業基礎知識，加強英語。計算機能力的培養，掌握現代職業者所應具備的最基本技能;要初步了解職業，提高人際溝通能力。大一學習任務不重，應多參加學校活動，增加交流技巧，但不要盲目地參加。
在定向期，應考慮未來是否深造或就業，通過參加學生會或社團等組織，鍛煉自己的能力，同時檢驗自己的知識技能;提高自己的責任感，主動性和受挫能力，并開始有選擇地輔修其他專業的知識來填充自己。
二年級：為準備期。
加強專業知識學習的同時，考取與目標職業有關的職業資格證書或相應地通過職業技能鑒定。因為臨近畢業，所以目標應鎖定在提高求職技能、搜集公司信息上。參加與專業有關的暑期工作，和同學交流求職工作心得體會，學習寫簡歷、求職信等求職技巧，了解搜集就業信息的渠道，并確定自己是否要升本或考研。要積極鍛煉自己得到獨立解決問題的能力和創造性;積極常識并加入校友網絡，了解往年的求職情況。
三年級：為分化期(沖刺就業)。
目標應鎖定在工作申請及成功就業上。這時可先對前兩年的準備做一個總結：首先檢驗自己已確立的職業目標是否明確，前兩年的準備是否充分;然后開始畢業后工作的申請，積極參加招聘活動，在實踐中檢驗自己的積累和準備;最后，預習或模擬面試。積極利用學校提供的條件，強化求職技巧，進行模擬面試等訓練，盡可能地做出充分準備。在撰寫畢業論文的時，可大膽提自己的見解，鍛煉自己獨立解決問題的能力和創造性。另外，要重視實習機會，通過實習從宏觀上了解單位的工作方式、運轉模式、工作流程，從微觀上明確個人在崗位上的職責要求及規范，為正式走上工作崗位奠定良好的基礎。
四、目標分解與目標組合(畢業五年計劃)。
(1)目標分解：目標可分解成兩個大的目標——一個是順利畢業，一個是成為一個有一家公司的建筑方面的技術人員。
對于第一個目標，又可分解為把專業課學好和把選修課學好，以便修完足夠的學分，順利畢業。接下來，還可以細分：在專業課程中，如何學好每一門課程(精通一兩門自己喜歡的課，如建筑力學);在選修課程中，需要選擇哪些課程，如何學好。
對于第二目標，又可分解為接觸社會階段，了解市場階段、熟悉公司運營階段。接下來，還可以細分：在接觸社會階段，要采用什么辦法，和哪些公司保持聯系。
(2)目標組合：順利畢業的前提是學好專業課程，而專業課程的學習則對職業目標(成為一個有一家公司的建筑方面的技術人員)有促進作用。
五、成功標準。
我的成功標準是個人事務、職業生涯、家庭生活的協調發展。只要自己盡心盡力，能力也得到了發揮，每個階段都有了切實的自我提高，即使目標沒有實現(特別是收入目標)我也不會覺得失敗，給自己太多的壓力本身就是一件失敗的事情。為了家庭犧牲職業目標的實現，我不這樣認為。在30歲之前有自己的家庭就可以了。
六、對大學生就業規劃的認識：
當今社會處在變革的時代，到處充滿著激烈的競爭。物競天擇，適者生存。職業活動的競爭非常突出，尤其是我國加入wto后。要想在這場激烈的競爭中脫穎而出并保持立于不敗之地，必須設計好自己的職業生涯規劃。這樣才能做到心中有數，不打無準備之仗。而不少應屆大學畢業生不是首先坐下來做好自己的職業生涯規劃，而是拿著簡歷與求職書到處亂跑，總想會撞到好運氣找到好工作。結果是浪費了大量的時間、精力與資金，到頭來感嘆招聘單位是有眼無珠，不能"慧眼識英雄"，嘆息自己英雄無用武之地。這部分大學畢業生沒有充分認識到職業生涯規劃的意義與重要性，認為找到理想的工作_的是學識、業績、耐心、關系、口才等條件，認為職業生涯規劃純屬紙上談兵，簡直是耽誤時間，有那時間還不如多跑兩家招聘單位。這是一種錯誤的理念，實際上未雨綢繆，先做好職業生涯規劃，磨刀不誤砍柴工，有了清晰的認識與明確的目標之后再把求職活動付諸實踐，這樣的效果要好得多，也更經濟、更科學。
大學生要對職業進行物質、心理、知識、技能等各方面充分的準備，還要根據各方面的分析與自己的職業錨合理客觀地對職業做出選擇。對即將踏入的職業活動要有一定的合理的心理預期，包括工作的性質、勞動強度、工作時間、工作方式、同事以及上下級關系都要快速適應，迅速成為一個成功的職業者。
大一工作總結及未來計劃（實用19篇）篇十二
先后制定了院長責任制，工作人員崗位目標責任制，衛生檢查制度，“五好院民評比制度”、“文明院民小組”評比制度、衛生房間評比制度、院民內務整理項規范、院民外出請銷假制度、安全值班制度、五保對象入住敬老院登記建檔制度、分級護理制度、管理人員例會制度等。通過抓制度落實，有效提高了院民的綜合素質，理順了院務管理秩序。
在全院范圍內認真組織開展“五好院民評比”、“文明院民小組評比”和“衛生房間評比”活動，每半年評比一次。年終將評出的“五好院民”、“文明院民小組”和“衛生房間”舉行隆重的表彰大會，五好院民配戴大紅花和五好院民胸牌，每人發放xx元獎金，向文明院民小組頒發了大型獎牌和xx元獎金，向衛生房間得主發放了“衛生房間錦旗”和xx元獎金。通過經項活動的開展，培養和激發了廣大院民的爭先意識，增強了院民的集體榮譽感。
院民外出需向院務管理人員請假并準許后，領取院民標識牌后方可放人出行，院民回院向院務管理人員交回標識牌并消假，這樣做的效果是直觀、明確、嚴密、有效地杜絕了院民私自外出的混亂現象，也為防止院民外出走失和院民在外出期間出現不測，能夠得到社會各界的及時有效救助提供了便利條件。
健全檔案制度工作中，堅持做到把好“兩關”，一是經醫院健康檢查確診有精神病的不準入院;二是經醫院健康檢查確診有傳染病的不準入院。對具備入院條件的我們做到了愿進全進，并為他們建立了個人信息檔案，實行一人一檔、一檔一盒。檔內存有院民個人加入五保申請表，入住敬老院審批表、醫院健康查體資料，入住敬老院協議書等。為我們全面掌握院民的各種信息提供了方便，也為因人服務管理確定了目標。
我們堅持以人為本的辦院理念，注重發揮老人的作用，一是推選出由院民參與的院務管理委員會，負責討論制定敬老院的長期發展規劃和本年度工作計劃。二是院務管理委員會下設了伙食管理領導小組，廣泛征求和聽取院民在生活方面的意見和建議，負責制定每周飯、菜譜，具體掌握伙食標準，定期結算伙食帳目、重大節日調劑好飯菜花樣，保證飯菜供應。三是成立了安全衛生后勤領導小組，小組成員輪流值班，并負責院內線路檢修，嚴格衛生制度，防止食物中毒，嚴格落實鍋爐操作規程，防止意外事故發生。由于我們健全了院民自治的有效機制，充分調動了各小組的工作積極性，保證了全院各項工作的有序運行。
一是親情護理從點滴做起。二是開展了談心活動。三是分級護理，對一般院民實行常規護理，對半自理院民實行二級護理，對生活不能自理的院民實行了一級護理，讓五保老人真切感受到黨和政府的關懷社會的溫暖，使他們堅定對生活的信心，揚起生活的風帆。
針對本院設施老化的實際，全年共向街道辦事處和上級業務部門爭取到位資金xxx多萬元。先后對院內所有房屋進行了粉刷和維修，并對院內前排平房加蓋了二層樓，新增床位xx張，擴大了辦院規模，購進一噸豐新鍋爐一臺，新建鍋爐房四間，保證了院民的正常飲水和過冬取暖，為廣大院民安度晚年提供了舒適的生活、娛樂條件。
總之，202x年經過全院上下團結奮斗，我院工作取得了一定成績，受到了上級和社會各界的廣泛贊譽，成績只能說明過去，不能代表現在，更不能說明將來。下一年，我們將繼續嚴格執行黨和國家的五保供養方針、政策，緊緊依靠上級和廣大院民，開拓創新，不斷進取，努力使我院的各項工作再上一個新的臺階，為構建和諧社會做出我們的新貢獻。
大一工作總結及未來計劃（實用19篇）篇十三
20xx年是新中國成立70周年的大慶之年，是振興徐州老工業基地的關鍵一年。在區委、區政府的關心支持下，在市老科協和區科協的直接指導下，泉山區老科協堅持“老有所樂”為主，拓展“老有所為”途徑，以慶祝建國70周年活動為重點，以第二十一屆科普宣傳周為抓手，以融入社區科普活動為觸角，各項工作取得了可喜成績。
一、發揮老科協組織作用。
為了推動基層老科協組織發揮作用，區老科協認真擬定了工作計劃，召集老科技工作者及有關領導共同參加的座談會，探討問題、交流信息、形成共識，積極解決經費問題、場地問題、參與者缺乏積極性問題等實際困難，增強組織的活動針對性、實效性，從中相互學習借鑒，提高工作能力和水平。一年來全區老科協組織開展各種活動16次，有260多人次老科技工作者參加活動，其中建言獻策15條，科技下鄉14人次，向群眾宣傳科學知識教育講座7場次，板報、墻報出刊13期，對青少年、農民工普法宣傳教育（publicityandeducationconcerningthelaw）4次。
二、活躍城鄉科普教育。
在貫徹《全民科學素質行動計劃綱要》過程中，區老科協與區科協密切合作，組織老科技工作者，積極參與社區科普工作。一是緊密結合區、街和社區建設的中心工作，開展各類科普教育活動；二是與駐區單位結合，利用他們的科技優勢、人才優勢共同開展科普進社區活動；三是與中小學結合，在青少年中開展科技、科普活動；四是利用各紀念日、活動周開展科普宣傳活動；五是開展送科技下鄉、科普集市宣傳、科普音像教育活動。活動始終堅持以人為本、服務居民、促進經濟發展及和諧社會建設的原則，堅持從實際出發，突出針對性和實效性，防止了形式主義。
三、積極參加市（區）科普宣傳周活動。
5月16日至22日是今年全國科技活動周。19日上午以“堅持科學發展，創新促進轉型，科普惠及民生”為主題的第二十一屆科普宣傳周在徐州展覽館廣場開幕。泉山區老科協42名會員參加了隆重的開幕式。由5位主任醫師組成的專家小組參加了廣場“健康咨詢”活動，并深入管道等社區居委會為廣大居民群眾義診服務，受眾居民200余人次；組織了水上世界科普一日游。在參與科普周的各項活動中，泉山區老科協會員不僅為普及科學知識，倡導健康生活，提高全民的科學素質出了一份力，而且也豐富了自己的文化生活，增長了新的科學知識。
四、主動開展建言獻策。
建言獻策的質量和水平要體現在所建之言是否有用有價值，所獻之策是否可行有效。為提高建言獻策的質量，今年邀請部分老科技工作者，深入涉農社區開展調查研究，傾聽百姓呼聲，了解掌握第一手材料，經過篩選和綜合分析，形成了具有客觀性和現實性、意義重要作用明確的建言意見。內容涉及農村經濟結構問題和新農村建設、全區旅游資源的深度開發、青少年教育、網吧監管、綜合整治廢品收購站等，主旨都是為了謀求科學發展和建設和諧社會。老科技工作者的這些意見和建議受到區有關部門的充分重視并全部采納，同時向建言人作了情況反饋。
五、建立區老科協科普講師團。
區老科協領導小組組建了老科協科普講師團，補充了年輕的科普講師團成員，各位講師團成員貼近社區居民的關心熱點，重新調整講課主題，完成了詳細的講課教案。講稿經團長匯總之后，讓廣大街道社區選題，為宣傳科學發展觀和創建文化泉山再作新貢獻，科普講團已到社區講課3場次，聽眾達200余人次。
六、做好區老科協第一次會員代表大會籌備工作。
我們成立了區老科協第一次會員代表大會籌備工作小組。目前《籌備工作報告》、《協會章程》、《章程制訂說明》、《選舉代表條件》、《評選先進個人條件》等文件已經籌備領導小組討論修改，各小組的代表人選已經推薦選舉結束。為了布置在會場周圍的展板，部分活動的照片正在收集，尚需撰寫圖片說明和序言。會議議程、經費報告、邀請嘉賓、理事會人選等等準備工作正在緊張有序地進行之中。
工作要點。
認真學習貫徹黨的精神，認真學習貫徹中辦[xx]9號、蘇辦發[xx]2號和徐委辦[xx]11號三個文件精神，在區委、區政府的領導和市老科協、區科協的指導下，按照區委、區政府今年的工作部署，圍繞我區科學發展、建設和諧泉山的奮斗目標，團結、組織、動員全區廣大老科技工作者老有所為，再做貢獻。
一、認真開展學習實踐科學發展觀活動。
把認真學習貫徹黨的精神和貫徹落實中辦發9號文件有機結合，在全面建設小康社會中進一步發揮老科技工作者的作用。全區老科協組織要認真學習慣徹黨的精神，貫徹落實中中辦[xx]9號、蘇辦發[xx]2號和徐委辦[xx]11號三個文件，用黨的精神和三個文件指導老科協工作。要制定學習計劃，精心組織實施學習實踐科學發展觀活動，通過座談會、研討交流會、報告會等多種可行形式，組織老科技工作者參加學習，使廣大老科技工作者始終堅持堅定正確的.政治方向，緊密團結在黨的周圍，在各級黨組織的領導關懷下，為我區的發展進步和構建和諧社會做出新貢獻。
二、進一步貫徹實施《全民科學素質行動計劃綱要》。
國務院于xx年2月6日發布實施的《全民科學素質行動計劃綱要》，旨在通過發展科學技術教育、傳播與普及，促進中國特色社會主義經濟建設、政治建設、文化建設、社會建設的全面發展，走自主創新道路、建設創新型國家的一項基礎工程，貫徹實施《綱要》是老科協和老科技工作者的重要使命。一是繼續把服務“三農”、科普“三下鄉”作為重中之重，創新服務觀念，改進服務方法，聯手互動，形成合力，為生產發展，農民增收，提供良好的科技服務與區科協合作，抓好科普示范基地的標準化建設和應用推廣工作；二是同區關工委一起籌備組建科學報告團，以科學報告團為依托，把科學報告團與老科技志愿者隊伍結合起來，有計劃地舉行科學報告等科普活動，為提高全民的科學素質而努力推進我區科普工作的深入發展；三是積極開展“科教文衛四進社區”活動。四是圍繞建設富裕文明和諧泉山，就軟件園建設、老城區改造、保護生態環境、節能減排、構建和諧社會等方面，開展調查研究，搞好建言獻策，提供有用的決策參考意見，當好領導的參謀助手。
三、加強老科協自身建設。
抓好自身建設，開展自我保健活動，把老科協辦成老科技工作者之家，促進老科技工作者健康長壽，為構建和諧社會貢獻智慧和力量。一是發揮好橋梁與紐帶作用。堅持以人為本，以會員為主體，為會員服務，增強協會凝聚力和影響力，及時向老科技工作者傳達黨的方針政策，及時地、實事求是地向黨政領導反映老科技工作者的呼聲和要求，維護他們的合法權益。二是竭誠為老科技工作者服務。根據學會的性質、宗旨，切實建設好老科技工作者之家，竭誠為老科技工作者服務，及時了解他們的需求，不斷拓寬服務領域，為他們排擾解難，增強協會影響力與凝聚力。舉辦各類團體性公益活動，如外出參觀考察、保健健身活動、開展聯誼活動等。三是加強組織機構建設。堅持民主辦會，充分發揮代表大會、理事會、常務理事會及會長辦公會的領導作用，處理好在協會內部的逐級負責制和堅持民主辦會、突出老科技工作者主體地位的關系。按照章程規定，開好各類會議。進一步完善會員入會制度，積極發展會員，形成縱橫交錯的組織網絡。充分發揮老科協的優勢，注重老科協的特色，選擇適當的工作方式，真正做到為人所需、為人所用、為人所愛。在建立規章制度的基礎上，建立和完善團結協作、廉潔高效的運作機制。爭取每年財政撥給正常經費，同時通過舉辦項目及活動爭取專項經費和社會資助，使老科協事業蓬勃發展。
大一工作總結及未來計劃（實用19篇）篇十四
重視理論學習，堅定政治信念，積極參加局機關組織的各項活動，能夠針對自身工作特點，學習有關文件、報告和輔導材料，通過深刻領會其精神實質，用以指導自己的工作。20年在全國范圍開展了保持共產黨員先進性的理論學習，作為一名黨員，在學習過程中認真按照支部的要求深入學習其內容，掌握其精髓，把理論知識踐行到實際工作之中。
二、工作方面。
認真做好本職工作，做到腿勤、口勤，筆勤，協助領導圓滿完成各項工作。
月份前在供暖所辦公室工作，作為單位的窗口科室，一言一行都代表著單位的整體形象。因為是服務部門，每天都會有部分群眾來訪，對待他們，我始終遵循一個原則一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯熱茶相送，一個滿意答復，每次看著來訪的群眾滿意而歸，作為工作人員的我，心里總會有小小的成就感。不是有句歌唱的好嗎?你快樂所以我快樂，小我之后要成就大我，群眾滿意，我們的價值也就得到了體現。
同時負責各類總結的撰寫，收集信息，及時了解單位發生的事情，及時向領導匯報，努力做好領導的參謀助手。月份借調到政工科，主要負責黨務這塊工作，記得剛踏進這間屋子的時候，感覺挺微妙的，不絕于耳的鍵盤聲，每個人埋頭工作的熱情，深深的感染著我，心里暗暗的給自己鼓勁加油。工作角色的轉變，使自己意識到工作水平較其他的同志差距離還很大，為了縮短差距，自己定指標下任務，堅持每天學習，緊緊圍繞本職工作的特點，努力做到融匯貫通，現具體工作主要包括黨務方面的收發文、撰寫黨務文章、掌握全委黨員、入黨積極分子、轉正黨員基本情況，以及黨務其他方面的工作。在實際工作中，把理論和實踐相結合起來，把工作和創新結合起來，拓寬思路，努力適應新形勢下對本職工作的要求，通過近段時間的學習，理論水平有了明顯的提高，工作逐步走向正軌，這兩個月共上報下發各類總結、通知份。
同時來到這個新集體，總的感覺團結，友愛，互助是這個科室最大的特點，作為新同志的我，每天都會有這樣那樣的不懂，每名同志都會用心熱情的知無不言，言無不盡，在這樣的一個大集體中工作，我會更加倍努力工作，也許會有一些的辛苦，但人不常說嗎?辛苦是一種磨煉，何況是我們大家一起同甘共苦，在辛苦中，才會鍛煉自己的能力;在辛苦中，才會充實的體現著自己人生。
三、存在不足一是政治理論學習不夠，雖有一定的進步，但在深度和廣度上還需繼續下功夫。二是工作中不夠大膽，創新理論不強。
為了把20年工作做的更出色，制定工作學習目標，加強個人修養、理論學習，以此提高工作水平，并適應新形勢下本職工作的要求，揚長避短，以飽滿的精神狀態來迎接新的挑戰。取長補短，向其他同志相互交流好的工作經驗，爭取20年的工作更上一個新臺階。
大一工作總結及未來計劃（實用19篇）篇十五
今年以來，市政務服務中心（以下簡稱中心）緊緊圍繞市委、市政府“打造升級版、建設先行區”的總目標，堅持“改革、服務”兩手抓，以人民群眾滿意為出發點和落腳點，通過采取簡化審批程序、減少辦事環節、規范審批行為、主動服務項目建設等措施，著力打造“便民、高效、快捷、公正、公開”的政務服務環境。截止6月底，中心共接受群眾咨詢6.2萬余人次，累計受理各類辦件24989件，辦結24892件，辦結率達99.6%，月均辦件4149件，收繳各種費用79462.25萬元。為9個招商引資項目打包收費，應收860.34萬元，實收73.12萬元。共組織現場聯合查勘56次，召開項目會審會議5次，共有22個項目通過了落戶會審，項目固定資產總投資額近23.86億元。
一、上半年工作開展情況。
（一）以優化政務發展環境為重點，全面推進“六制”建設。
今年來，市委市政府領導十分重視政務服務工作，并多次到中心進行調研，解決中心建設發展中的困難和問題，完成了中心辦公場所擴建，辦公面積達xx余平方米；出臺了《關于加強政務服務中心建設的意見》（xx辦發〔xx〕5號），召開了全市深化政務公開加強政務服務工作會議，提出了“六制”建設的工作要求和目標。
一是按照整合職能、充分授權的原則，實行辦理“一站制”。按照2月28日召開的深化政務公開加強政務服務工作會議精神和市委、市政府印發的《關于進一步加強政務服務中心建設的意見》（xx辦發〔xx〕5號）文件要求，全市36個共有行政審批職能的部門，采取整體進駐、設置綜合窗口、設立分中心的方式全面進駐中心和納入中心管理。目前，中心按功能分為6個服務區，共設置窗口26個，進駐部門34個，中介服務機構7個，窗口工作人員達到113人；設有公安局交警支隊、公安局出入境管理、人社局、農機局農機監理所、市殘聯政務服務等5個分中心。
二是按照集中審批的要求，實行審批集中制。在行政審批職能部門“應進必進”的基礎上，按照“一門受理、一站辦結”的原則，全市具有審批職能的部門全部設立了行政審批科，明確了首席代表，并對首席代表給予了充分的授權，逐步實現“一個口子進，一個口子出，一次性告知，限時辦結”。
三是全力為招商引資項目服務。按照市委市政府《關于進一步加強政務服務中心建設的意見》（xx辦發〔xx〕5號）文件對招商引資項目實行項目全程代辦的要求，中心對全市各地項目代辦員進行了全面的統計，確定代辦員人數39人。并組織工商、發改、環保、規劃、國土、住建、消防等部門進行了反復商量、討論，編印了《代辦員業務培訓資料匯編》擬于近期開展培訓，以便代辦員知曉各審批部門的流程、環節、所需要提供的資料，提高代辦的服務質量和效率。
四是規范收費行為，實行收費“一表制”。中心主要從兩個方面全力推進收費“一表制”工作。一方面是對招商引資項目，嚴格按照市相關優惠政策的收費標準執行。另一方面是對進駐中心辦理的行政審批及服務事項的收費，中心會同物價部門，對全市行政事業性、服務性收費進行了全面梳理，印制了《xx市行政事業性、服務性收費手冊》（xx年版）。中心根據該手冊，對進駐窗口的收費項目性質、依據、標準等內容進行清理、核實，印制收費明白卡，予以公開，在中心實行一次性繳費。
五是大力推行網上審批制和電子監察制。隨著審批制度改革的不斷深入，實行“網上審批”和“電子監察”是提高行政服務效率，確保權力在陽光下運行的重要手段之一，而中心目前使用的審批平臺和電子監察平臺已無法滿足工作需要。為此，中心多次邀請市信息中心和中科院云計算中心的相關專家進行評估、分析，并對新平臺建設的相關要求提出了初步建設意見，已擬定建設方案報市政府。
（二）以提速增效為目標，著力為項目建設服務。
今年來，為實現項目審批提速增效，中心在服務大廳設立了“項目審批綠色服務通道”，研究出臺了一系列制度性文件，并建立了項目聯合會審機制，使項目審批提速增效切實得到保證。
（四）以群眾路線教育實踐活動為抓手，加強自身建設。
結合“黨的群眾路線教育實踐活動”開展了“假如我是服務對象”大討論活動，舉辦了“假如我是服務對象”演講賽，樹立了中心為窗口服務，窗口為服務對象服務的意識和理念?！捌咭弧逼陂g，還組織召開了“綠色生活趣味運動”趣味運動會、上黨課、“七一”表彰大會等系列活動慶祝建黨93周年。通過開展豐富多樣的活動，增強了中心黨員干部的服務意識和責任意識；展現了中心團結友愛的和諧氛圍；同時也激發了工作人員服務熱情，增強了中心的.凝聚力，真正把為人民服務的宗旨觀念內化于心、外化于行，落實到具體的崗位上和平凡的工作中。
二、下半年工作打算。
今年以來，中心在市委、市政府的高度重視和各級職能部門的大力支持下，大膽創新，勇于開拓，在行政審批服務方面做了一些有益探索和嘗試，也取得了一定成績，但這與市委、市政府的要求和人民群眾的期望還有很大差距，下階段，將繼續圍繞“六制”建設；圍繞項目服務提速提效，進一步在以下幾個方面下功夫。
（一）在轉變觀念上下功夫。轉變觀念，強化服務意識是做好政務服務工作的前提，要按照xxx在蘭考考察政務服務中心時所說：把人民群眾當做自己的親屬甚至是父母一樣對待的要求，繼續深入開展“假如我是服務對象”大討論活動，讓窗口工作人員深切體會到辦事群眾的感受，深刻領會到轉變服務觀念的重要性，設身處地地換位思考，認真查擺和整改在窗口服務工作中存在的突出問題和不足，改進工作方式方法，切實轉變思想觀念，改善服務態度。
（二）在能力提升上下功夫。能力是做好政務服務的基礎，窗口工作人員對業務的不熟悉，沒有較強的綜合素質和能力，就會直接影響到窗口、部門和中心的形象。為此，中心將繼續開展理論知識學習和業務知識培訓，通過學習和培訓，提高窗口工作人員的業務能力、溝通能力、協調能力和語言表達能力，切實提高服務水平，提升窗口形象。
（三）在質量和效率上下功夫。為辦事群眾提供優質高效的服務是政務服務工作的目的。一是要以方便服務對象為出發點和落腳點，站在服務對象的角度來設計審批服務流程，梳理審批事項，實施審批服務流程再造,切實提高服務質量和效率。二是在進駐中心部門與窗口之間、窗口與窗口之間，一級單位與二級單位之間積極推行并聯服務，減少審批流程，縮短審批時限，提高行政服務效率。三是組織代辦員業務知識培訓，切實提高代辦業務能力、代辦效率的質量和水平。
（四）在隊伍建設上下功夫。一是按照全市黨群路線教育實踐活動的統一部署，結合中心實際，繼續扎實開展好“整改落實、建章立制”二個環節工作。同時，圍繞形象亮化、效率提升和服務優化，針對性地開展整頓作風專項行動，提升服務能力和水平。二是按照窗口管理相關制度，加強窗口管理，努力提高服務質量、效率和水平。三是要增強中心整體觀念和團隊意識，要樹立中心興旺我光榮的榮辱觀，加強窗口工作人員之間、窗口與窗口之間、窗口與中心之間團結互助的精神，增強凝聚力，切實維護中心整體形象。
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大一工作總結及未來計劃（實用19篇）篇十六
我局積極有效開展各項打假護農行動，嚴厲打擊各類經營假劣農資行為，確保全區農民用上放心種、放心肥、放心藥?，F將20xx年放心農資創建工作總結如下：
我局開展放心農資創建工作主要是“緊扣一個中心，推進兩項建設，實現三大提升”即以農資打假護農為工作中心，全力推進農業行政執法規范化建設和農資企業經營規范化建設，進一步提升農業行政執法規范化執法水平，提升全區農資經營企業規范經營水平，提升廣大農民規范使用農資產品水平。主要做了以下幾方面工作：
農業行政執法累計出動執法人員600多人次，對城區各主要農資經營門市每月檢查1-2次，重點市場、重點區域每月檢查3次以上，各鎮主要農資經營門市每月檢查一次以上，巡查的頻率比上年有大幅提高，強化依法抽檢工作，提高了執法監管效能。
20xx年共查處農資案件27起，辦結農藥案件23起，肥料案件4起，查處涉案農資產品400余件，查處案件數量比上年有大幅提升，查處質量也有大幅度提高。
針對辦案力量相對薄弱的情況，從兩方面入手提升執法水平：一方面,狠抓執法隊伍自身建設，狠抓執法人員素質、水平的提高，加強執法人員專業法律法規學習，組織自學新法規，認真履行法律、法規、規章規定的義務，嚴格執行農業部《六條禁令》，嚴格規范行政執法行為。年初，我們制定和完善了學習制度、值班制度、分工制度、會商制度，并在日常工作中加以對照規范，明確獎懲措施。另一方面，在執法檢查過程中堅持文明執法，處罰與教育相結合，寓執法于服務、教育之中。既要依法開展執法活動，幫助找出問題及存在的原因，同時提出防范避免措施。一年中，未辦過一起錯案，未發生執法過錯，執法人員無違法、違規、違紀行為，樹立了農業行政執法隊伍的良好形象。
為促進農業行政執法工作深入開展，營造良好的執法環境，今年加強了農業法律法規的宣傳教育工作。一是圍繞“放心農資下鄉，維護農民權益”主題活動，積極開展“放心農資下鄉進村宣傳周”活動，廣泛普及宣傳農業法律法規，組織開展大規模地宣傳和現場咨詢培訓活動，印發《農產品質量安全法》、《中華人民共和國農藥管理條例》、《國務院關于加強食品等產品安全監督管理的特別規定》、《農藥新六項規定》等法律法規宣傳材料15000多份，有效提高了全社會的農業法律水平。二是組織農資生產經營人員進行農業法律法規培訓工作，利用送科技下鄉、農民培訓工程等培訓活動按區域分片集中培訓農資經營人員、種田大戶、農民代表500多人，同時發放《選購農藥常識》、《農藥真假鑒別》、《種子選用常識》、《直播有風險、種植須謹慎》等宣傳資料5000多份，提高了廣大農資經營者的守法意識和農民安全使用農資水平。三是設立農業行政執法舉報電話，提高了全社會參與監督的效能。通過宣傳周活動，提高了農民使用農資的質量安全意識和維權能力。
在農資市場整治打假中突出種子、農藥、肥料三個品種，針對不同季節、不同農時、不同區域，開展專項整治行動。將監管重點下移、監管關口前移，重點加大對農資批發市場及農資集散地的檢查，把鎮級集貿市場、城鎮結合部、村級經銷點作為重點監管區域。
通過近年來放心農資創建工作，我區已有規范的放心農資配送點4戶，其配送產品已占全區農資銷售的75%以上，在為農業提供放心農資的同時，也大大減輕執法部門的執法壓力，對保障全區農資市場穩定提供巨大支持。
大一工作總結及未來計劃（實用19篇）篇十七
今年以來在上級的領導下，我局堅持以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導，堅持科學發展觀，認真貫徹落實黨的十八大精神，圍繞區政府下達的政務服務工作目標任務，認真組織實施，積極開展工作，在相關工作人員的共同努力下，較圓滿的完成了20xx年政務服務工作目標任務。現將今年的政務工作進行總結，并對明年的工作制定計劃如下：
（一）強化組織領導，完善責任措施，努力提高執行力。為了順利推進政務服務工作，針對我局的非行政審批項目的特點，著力抓了幾個方面的工作。一是成立了行政審批辦公室，積極做好政務服務的準備工作，并派駐工作人員進駐區政務服務大廳窗口，以方便辦事群眾。二是針對統計工作的特點，完善了九項行政審批項目的操作規范和簡化了辦理流程。三是積極籌備派遣本單位業務能力強、服務態度好的干部職工到政務中心工作，強化制度建設，提高科學辦事效率。
（二）不斷提高服務質量，端正工作作風，實現群眾滿意。為了提高政務服務質量，讓群眾滿意，我局的指導思想是端正工作作風，轉變工作意識，提高思想覺悟，樹立人民公樸的形象，在工作中具體做到：一是領導不定期的了解情況，并協調解決工作中的困難和問題；二是教育窗口服務人員要加強學習，提高認識，增強服務觀念，轉變過去那種高高在上的官僚作風；三是完備窗口需要的各種資料、印章、表格等，杜絕人等人、事等事的現象。
（三）進一步加強政務服務工作管理，做到有計劃、有調研、有激勵、有問責。我局明文規定了進駐政務中心的工作人員必須堅決服從中心的管理，遵守紀律，樹立良好的窗口形象。
總之，經過全局干部職工的`共同努力，我局圓滿的完成了政務服務工作目標任務，但與上級的要求相比，仍存在一定的差距和不足，我們決心不斷改進工作方式方法，不斷完善各項規章制度，不斷總結經驗教訓，爭取政務服務工作再上新臺階。
（一）規范審批服務行為。
堅持依法行政、依法審批，嚴格落實有關法律法規，規范政府內部審批受理、審查、決定、送達等各環節，確保審批全過程依法有序進行。堅持公開公正、便民高效，依法全面公開審批信息，保障人民群眾的知情權，自覺接受監督。繼續推進審批項目網上運行，繼續加強對已下放審批項目的監督和指導。
（二）全面推進政務公開。
認真開展政務公開政務服務，進一步強化公開意識，堅持“公開為常態、不公開為例外”原則，依法依規做好行政決策、執行、管理、服務、結果等環節信息的公開工作。
（三）繼續深化行政審批事項改革。
我局的五項非行政審批事項，將要取消或調整為內部審批事項，屆時將要做好相關工作，以便開展深化行政審批事項改革工作，規范審批服務。
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大一工作總結及未來計劃（實用19篇）篇十八
總結。
時光飛逝,轉眼間我已經在質檢部工作生活近一年了,回想剛到這里,一個全新的工作環境,不同的工作學習方式,讓人很難適應,堅定的決心,一路磕磕碰碰,在化驗室同事和領導的大力幫助與支持下,利用自己所掌握的知識,嚴格要求自己，盡心盡力的做好自己的本職工作，時刻提醒著自己工作在忙質量不忘，沒有質量勞動無效.在這期間我認真地完成了領導安排的工作。
自四月來到公司,在質檢科領導和同事們的幫助下,使我能夠獨立完成車間產品,在這十個月里,從原輔料、中藥材、車間半成品、成品的各項檢驗,在領導的耐心指導和同事們的幫助下,我很快熟悉了中藥材性狀,水分,灰分,浸出物等的檢測.隨后在質檢科科長的耐心指導下教了我做液相，直至今自己也能夠熟練的用液相測含量了；在這工作期間我是在不斷學習和糾錯中走過的,在此很感謝領導和同事們的監督,批評,指正。在學習檢驗過程中我充分意識到自己理論知識還不夠,學習的東西還很多,好在這期間公司領導不定期的對我們員工組織知識培訓,七月份給我們培訓了新版gmp以及簡要的生產工藝，在這期間我更加充分了解了公司產品的檢測方法，學習了公司所生產藥品的檢測，檢測水平也有所提高，感謝領導對我的信任和支持讓我一直有這么多鍛煉學習的機會讓我對檢測工作有更多的認識，提高了我們的檢驗能力也提高了我們對質量的重要意識，這期間在檢驗中所遇到的一系列問題,認識到自己學識,能力都還不夠,所以在檢驗過程中總不敢掉以輕心,每一項檢驗都按照檢驗操作規程去做,并保證產品按時按量完成,在質檢部的這些日子里,我學到了很多,也懂得了很多,這也是我工作心得,在以后的日子里我會再接再厲,不斷完善自己。以下就是對我這一年的主要工作的進一步分析:。
其次還檢驗車間產品,成品,半成品,膠囊劑,片劑,顆粒劑,膠囊劑檢查裝量差異,取供試品20粒,精密稱定重量后,傾出內容物,不得損失囊殼,用小刷試凈后,再分別精密稱定囊殼重量,計算出每粒內容物的裝量與平均裝量,每粒的裝量與平均裝量比較,超出裝量差異限度的不得多于2粒,有1粒不得超出限度1倍,用烘干法測水分時,除去囊殼后,精密稱定內容物置以恒重稱量瓶內,放105攝氏度的烘箱內,待烘箱溫度達到105攝氏度時開始計時,按照測定膠囊水分標準求出水分.
此外膠囊劑還需檢測崩解時限，取供試品6粒，置于玻璃瓶中啟動崩檢儀檢查時注意燒杯內水溫度是否在37℃如果水溫未達到就進行崩檢這樣會導致崩檢的時間，導致膠囊的崩解過長影響結果給我們工作帶來不便，如果水溫已到達37℃時膠囊在26分鐘內還有一粒未完全崩解，這時還需取6粒復試每粒都應符合規定，就七月份車間試刷的穿心蓮膠囊110603連續做了兩組30分鐘都未崩解完經過車間返工后26分鐘內全部崩解完了，試驗完成后應及時準確寫好記錄，并按時把報告單發放給車間，在這期間還檢測顆粒劑、復方板藍根顆粒、小兒解表顆粒、抗感顆粒。，首先顆粒劑應該是干燥，顆粒的，色澤一致，無潮濕、結塊、漕解現象，做溶化性檢查時，水溫度要控制在70-80℃之間顆粒應全溶化，允許有輕微渾濁，但不得有焦屑等異物，在八月份以來大多是用液相測藥品含量復方黃連素片、復方陳香胃片以及其他產品，在做液相時應觀察柱壓是否正常，如果柱壓不正常可能是柱子漏液了可能是機子堵了，所以在實驗完成后一定要把機子多沖一會，要是沒沖干凈會影響到下次的實驗出峰會很難看基線不平出現很多雜質峰，如果含鹽成份的一定要用沖洗液沖洗半小時后在用甲醇沖洗；不管做什么事一定要事實求事保證結果的準確性所以我們在檢驗過程中都必須嚴格執行操作規程。
工作存在的問題及改進措施。
3、克服心浮氣躁做到腳踏實地，提高工作效率和主動性，在每項試驗中汲取經驗。
工作計劃：隨著檢驗工作的推移，要學的也多，將會面臨更多困難，只有不斷學習新知識，做到虛心學習，不懂就問，不斷提高自己的專業技能，在以后的日子里，我會嚴格要求自己，工作上認真、細心、謹慎，做到認真負責，精心檢查。通過十個月的工作和領導的耐心指導，在檢驗方面都有了一定的提高接下來我會認真做好自己的本職工作，積極配合領導安排的工作，按時、按質的完成。工作中我還有許多不足或做的不好的地方希望領導給我指出，我會虛心接受并加以改正。
總結人：王逸瑤。
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大一工作總結及未來計劃（實用19篇）篇十九
一、崗位職責概述：
崗位概要：主要負責協助經理進行接待、考勤、辦公室日常事務管理及人事管理。
1、考勤工作：協助人事專員，做好員工考勤管理與匯總，每周和所有員工考勤核對。
2、文件管理工作：根據工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達。檢查復印機和打印機的及其它用紙情況，不夠時及時添加紙張。
3、日常郵件的收發管理與月結。對運費超過100元的郵件，向寄件人說明需要填寫工作聯絡單并找領導簽字。如發現有不正常的快件，及時反應到對外業務人員和相關領導。
4、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。
5、協助工作：協助部門經理做好公司員工培訓活動的組織，搞好公司企業培訓。
轉眼間已至12月，進入公司至今，已有兩個月的時間，回首這兩個月的工作表現，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現就這幾個月的工作情況，做簡要總結：
1、工作收獲：
(1)工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領導匯報工作進度與結果;。
(2)工作適應力逐步增強。
(3)踏實的工作態度：我堅持工作踏實，任勞任怨，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現任何紕漏。
2、工作中存在的不足：
工作細心度仍有所欠缺;在日常工作中，時常有些工作因為不夠細心，從而浪費時間或是再做一遍。相信在接下來的工作中，本人一定會仔細、仔細、再仔細來完成每項工作。
接下來的工作計劃：會根據以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
3、需要努力的方向及感想：
希望在以后的工作中，努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好。
感謝領導的栽培和給予學習的機會，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運用所學，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來，我在工作上也可以獨擋一面，不再依賴部門經理，不再依賴同事們，不辜負培養我幫助我，讓我成長起來的人!